现代管理学之管理史
管理学基础第二章-管理理论历史演进
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4.提出十四项管理原则
法约尔认为，管理的成功不完全取 决于个人的管理能力，更重要的是管理 者要能灵活地贯彻管理的一系列原则。 尽管这些原则是在20世纪初提出的，但 仍然是当前管理理论和研究的基础，现 代管理学家如汤姆 彼得斯（Tom Peters）仍然继续大力赞扬这些原则。
精品文档5中中国国早期期管管理理思思想想11朴素的系统管理思想孙子兵法道天地将法22以人为本的管理思想管子的思想?以人为本的管理思想?夫霸王之所始也以人为本本治则国固本乱则国危33人才管理思想德才兼备的标准精品文档6中中国国早期期管管理理思思想想44赏罚分明的激励思想孙子
管理学基础
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第二章 管理理论历史演进
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(2) 搬运生铁实验
实验背景
1898年，泰勒受雇于伯利恒钢铁公司期间，进行了著 名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。搬运生铁 块实验是在这家公司的五座高炉的产品搬运班组大约 75名工人中进行的，由于这一研究改进了操作方法， 训练了工人，其结果使生铁块的搬运量提高3倍。
原来每个工人每天搬运量: 12T
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然后司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着 文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他 们看一眼包裹上的地址，把它记在脑子里，然 后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前 ，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕 ，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。
UPS是世界上效率最高的公司之一。联邦捷 运公司每人每天取运80件包裹，而UPS公司却 是130件。高的效率为UPS公司带来了丰厚的利 润。
织》。
“所有以办公室形式出现的组织遵循着 这样一个等级原则,那就是:每一个低级别 的办公室都受控并受监督于高一级的办公 室.”
《管理思想史》课件
系统理论的出现使得管理 者能够将组织看作一个整 体，关注内部各个部分之 间的关系和相互作用。
现代管理理论
当代管理思想的鲜明 特点
当代管理思想注重创新、协作 和灵活性，适应了快速变化的 商业环境和新兴技术的发展。
敏捷管理和创业管理 的兴起
敏捷管理和创业管理等新兴理 念在当今管理实践中发挥着重 要的作用，推动了企业的创新 和发展。
自我管理理论提倡个体对自身管 理的掌控和主动性，对个人和组 织的发展起到重要作用。
量化管理和系统理论时期
1 数量分析方法及其应 2 管理信息系统的发展 3 明确系统理论的概念
用
和广泛应用
和发展历程
数量分析方法如统计学和 运筹学等对管理决策提供 了科学依据，帮助管理者 做出更准确的决策。
管理信息系统的发展使得 管理者能够更好地收集、 分析和利用大量的信息， 提高决策效率。
3
管理科学的其他代表人物及其理论
除了泰勒，还有许多其他管理学者对科学管理理论进行了不同的发展和完善。
人文关怀时期
埃尔顿马约和赫兹伯格的 贡献
埃尔顿马约和赫兹伯格等学者关 注人的因素，强调关怀员工的人 文管理理念，对管理学产生了深 远的影响。
人类行为学派的兴起和发展 自我管理理论
人类行为学派研究员工的行为和 动机，推动了以人为本的管理思 想的兴起。
新媒体时代的管理挑 战
新媒体时代的出现给管理者带 来了新的挑战，需要更加灵活 和创新地应对不断变化的市场 需求。
结语
通过对管理思想史的总结与回顾，我们可以从中汲取启示和经验，为现代管 理实践提供指导，预测未来管理思想的发展趋势和方向。
现代管理学的起源
现代管理学的起源可以追溯到工业革命时期，随着工业化进程的加快，对组织与管理的需求 不断增长。
现代管理学复习范围
现代管理学复习资料1.管理是一种社会现象，它起源于人类的共同劳动。
2.法约尔的一般管理理论认为管理包括五项职能。
3.把管理职能划分为计划、组织和控制的美国学者是戴维斯。
4.与私人产品相比较，纯粹的公共产品的特点是非排他性、不可分割性。
5.行为科学可分为早期与后期两大阶段，其中早期行为科学又称人际关系论。
6.泰勒在科学管理理论中提出了例外原则，其目的是解决总经理的职责权限问题。
7.管理思想史上，巴纳德被誉为是“现代管理理论之父”。
8.—般管理理论是古典管理理论的重要组成部分，其代表人物是法国的法约尔。
9.英国学者查尔斯·巴贝奇认为，要调动劳动者的工作积极性，应釆用固定工资加利润分享制度。
10.霍桑实验证明，劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及人际关系状况。
11.控制论是研究各类系统的控制和调节的一般规律的科学，其创立者是诺伯特·维纳。
12.管理是一种社会现象，它起源于人类的共同劳动。
13.梅奥等人通过霍桑实验创立了社会人”假说。
14.美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯·林德布洛姆提出的决策模式是渐进决策模式。
15.蓝海战略理论体系中所谓的“红海”是指业已存在的饱和市场。
16.社会系统学派的创始人，美国学者切斯特·巴纳德的重要贡献是提出了权威接受理论。
17.具有回溯分析、非零起点、双重优化特点的决策类型是追踪决策。
18.产生最早也最为简单的组织结构模式是直线制。
19.管理思想史上，德国学者马克斯·韦伯被誉为是“组织理论之父”。
20.将管理机构划分为职能管理机构和专门任务小组的组织结构模式是矩阵制。
21.提出“实现自我超越”、“改善心智模式”等五项修炼的是学习型组织理论。
22.在管理决策中，只有釆取“满意准则”，才是更合理、更可行的。
提出这一观点的学习型组织理论。
23.传统人事管理的主要任务是为组织招募人员。
24.同一职系内对职位进行纵向划分的是职级。
现代管理学笔记
现代管理学笔记第一章导论管理的概念：协调论、职能论、过程论、艺术论A、管理的历史发展及比较史前人类社会管理的特点：????????????????前资本主义各社会阶段国家管理的特点：1习惯化的管理方式 1 管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段2 原始民主的管理制度 2 管理内容趋于复杂，管理权利开始分化3 简单的管理机构 3 管理制度产生，但在管理中的作用受到限制4 人格化的管理权利 4 管理思想提出，但经验管理任占主导地位5 单一的公共事务管理近代社会管理的特点现代管理的基本特点：1 科学管理 1 系统化管理2 分权管理 2 民主化管理3 法制管理 3 科学化管理4 经济管理成为管理的重点 4 法制化管理5 以人为本6 追求效率B、管理在社会发展中的作用1 是维系人类正常社会生活的条件2 是社会资源有效配置的手段3 是社会生产力实现的基础4 是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力C.管理学的学科特征1 理论性与应用性2 定性和定量相统一的学科3 社会属性和阶级属性4 软科学5 鲜明的时代特征D.现代管理学及其特征：变革性、开放性、严密性、实用性现代管理学的研究内容：1 关于管理、管理学和现代管理学的基本问题；2 关于管理准则、管理规范及管理手段的基本问题；3 关于管理内容方面的基本问题；4 关于管理职能的基本问题；5 关于管理创新与管理国际化的基本问题学习现代管理学的意义：有助于1把握现代管理规律，提高人类社会实践活动的能力2 合理组织生产力，充分发挥生产力在人类文明进步中的作用3 面向未来，实现管理的国际化与管理创新E.学习现代管理学的途径：1 以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提2 一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点3 分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件4 掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证F.学习现代管理学的具体方法1 比较研究法2 定量分析法3 历史研究法4 案例研究法5 理论联系实际的方法第二章管理学的形成与发展原始社会是管理思想的萌芽阶段：中国古代的管理思想: 世界其他民族古代的管理思想：1 简单的自然劳动分工思想 1 中国古代朴素的系统管理思想 1 行政管理思想2 朴素的劳动协作细想 2 中国古代的用人思想2生产管理思想3 原始的组织思想 3 中国古代的经济管理思想 3 教会管理思想近代西方管理理论产生的背景近代西方管理理论的先驱者1 机器大工业的需要小詹姆斯.瓦特和马修.鲁滨逊.博尔顿2 市场竞争的需要 2 亚当.斯秘3 提高生产效率的需要 3 罗伯特.欧文4 阶级斗争的需要 4 查尔斯.巴贝奇5 安德鲁.尤尔6 丹尼尔.麦卡勒姆和亨利.普尔科学管理理论（泰罗）：1 科学管理的中心问题是提高劳动生产率2 为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人3 为了提高劳动生产效率必须实现标准化4 在制定标准定额基础上实行差别计件工资制5 设置计划层、实行职能制6 对组织机构的管理控制实行例外原则7 为实现科学管理应开展一场“心理革命”一般管理理论（法约尔）：1 区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性2 概括并详细分析了管理的五项职能：即计划、组织、指挥、协调与控制3 阐述了管理教育和建立管理理论的必要性4 提出了管理中具有普遍意义的十四项原则管理组织理论（韦伯）：1 揭示了组织与权威的关系并划分了权威的类型2 归纳了官僚制组织的基本特征3 概括了官僚制组织的结构早期行为科学理论（梅奥）后期行为科学理论1 企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员 1 马斯洛的需要层次理论2 劳动生产率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况 2 赫茨伯格的双因素理论3 企业中存在着非正式组织 3 费鲁姆的期望价值理论4 麦格雷戈的“X-Y”理论5 布莱克和穆顿的“管理方格法”现代管理理论的主要学派1 管理过程学派（孔茨和奥唐奈）2 经验主义学派（德鲁克）3 社会系统学派：（巴纳德）4 决策理论学派：(西蒙)1）提出了社会的各种组织都是一个协作系统的观点 1 ) 强调了决策的重要性2）分析了正式组织的三个基本要素2）分析了决策过程中的组织影响:发挥组织在决策过程中的作用3）提出了权威接受论 3）提出了决策的准则4）对经理的职能进行了新的概括 4）分析了决策中的“组织”作用5) 归纳了决策的类型和过程5 系统管理学派：6 权变理论学派：（英国的伍德奥袄德和美国的菲德勒）1 ）把管理组织视作一个开放系统 1）组织的规模2）组织中人员的相互联系和影响程度2 ）对组织的运行进行了系统分析 3）组织成员的技巧、能力、志向、兴趣以及个人性格4）目标一致性5) 决策层次的高低6）组织目标的实现程度现代企业文化理论内容：1 日本的兴起在于文化，在于特有文化基础上的新的管理模式2 企业管理本身是一种文化现象3 企业文化的要义，主要体现在企业内部成员间共同的信念、价值观、方向意识、思维方式和日常行为准则4 作为企业领导，在完成对企业战略、组织、制度、技术管理的同时，应把主要精力用在企业文化的塑造与培育上5 企业领导者必须具有文化意识6 未来企业的竞争，将主要是企业文化的竞争，因而也就是企业领导艺术的竞争第三章管理的基本原则人是管理的目的：“人是目的”的观点 1是现代管理者的共识2综合了管理学发展的成就3是管理实践的指导原则管理活动“以人为中心”：1 树立“以人为中心”的管理思想，是做好现代管理工作的根本保障2 在管理中“以人为中心”是充分发挥人的主观能动性的前提3 “以人为中心”的管理是一种充分尊重人的权利的管理思想，它要求管理者与被管理者之间的关系建立在平等信任的基础上。
管理学历史
管理学历史管理学概念的发展早在1911年出版的《科学管理原理》的引言中，泰罗就开宗明义地指出管理学的概念，这篇论文的宗旨之一是论证“最佳的管理是一门实在的科学，基础建立在明确规定的纪律、条例和原则上，并进一步表明，科学管理的根本原理适用于人的行为——从人们最简单的个人行为到我们大公司的业务运行”。
他还深信：“同样的原则能以等量的威力适用于所有的社会行为上，在我们的家庭管理上，在我们的农场管理上，在我们的大小商人、我们的教育、我们的慈善机构、我们的大学和我们的政府各部门的业务管理上。
”在大西洋彼岸，与泰罗同时代的法国工业企业家法约尔创立了一般管理学理论。
1916年，他在其代表作《工业管理和一般管理》中，从工业企业管理实践的经验总结与理论概括及企业经营职能(包括技术、商业、财务、安全和会计五大职能)中分离出独立的管理活动，提出了经过经验检验的普遍适用的一般管理理论，定义管理是实行计划、组织、指挥、协调和控制，由此确定了管理活动的5种职能和14条管理原则。
他认为，这种一般管理理论与方法不仅适用于工商企业，而且适用于政府、军事部门与社会团体。
法约尔由此基本上构建了关于管理活动的原则、标准、方法和程序的知识体系，因此，也可以说法约尔奠立了一般管理学的理论基石。
法约尔把管理与经营区别开来，意味着管理学是不包含企业经营活动内容的狭义管理学，而同时又提出了普遍适用的一般管理学。
被尊为现代管理大师的德鲁克，在其1954年出版的《管理实践》一书中，将管理学开创成为一门学科；其1973年出版的巨著《管理——任务责任实践》则是一本集现代管理学之大成的系统化教科书。
他阐明：“管理是一门学科，这首先就意味着，管理人员付诸实践的是管理学而不是经济学，不是计量方法，不是行为科学。
无论是经济学、计量方法还是行为科学都只是管理人员的工具。
但是，管理人员付诸实践的并不是经济学，正好像一个医生付诸实践的并不是验血那样。
管理人员付诸实践的并不是行为科学，正好像一位生物学家付诸实践的并不是显微镜那样。
现代管理学管理发展史
──《汉穆拉比法典》
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3.2.1 奴隶社会
三、希伯莱人的管理思想（前15年，领袖摩西） ▪摩西的岳父建议：“事必躬亲，不利于管理”
“制订法令，昭告民众；建立等级委任制度；责成各级管理 人分级管理，只有最重要的政务才提交摩西。”体现了现代管 理理论的授权原则、管理跨度原则等。
道——经营目标；天——机会；地——市场；将— —人才；法——组织管理
运筹帷幄，决胜千里
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3.1.2 中国近代管理思想
❖近代管理思想的主要内容
－ 行政管理思想 － 经济管理思想 － 企业经营管理思想
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3.1.2 中国近代管理思想
❖近代管理思想的主要内容
行政管理思想
➢地主阶级改革派林则徐：引进西方思想， 选人用人 ➢洋务派张之洞：“旧学为体，新学为用” ➢资产阶级改良派康有为：君主立宪 ➢资产阶级革命派孙中山 ：“三民主 义”——民族主义、民权主义和民生主义 。 三5)商家思想
❖时期——先秦
❖代表人物——子贡、陶朱公、白圭
❖主张——重市场预测、商业经营策略、 商业经营素质。
警世录
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(6)《孙子兵法》
❖五事（事务成败）： 道——道义；天——天时；地——地利；将——人
才；法——管理 ❖五德（领导素质）：
智、信、仁、勇、严 谋略：“知己知彼，百战不殆”、“避实就虚”、 “出其不意，攻其不备” …… ❖陈茂榜：
3）《普塔－霍特普教诲书》 公元前2700年；前1500年作为教材；有 丰富的管理思想。
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3.2.1 奴隶社会
二、古巴比伦的管理思想 ▪第六代国王汉穆拉比(公元前1792－前1750年)完成了 两河流域中下游的统一事业,使这个百里小国变成了疆 土与实力远远超过历代王朝的大帝国。首都巴比伦为 两河流域的政治、经济、文化中心,持续了2000多年。 《汉穆拉比法典》:维护中央集权的君主制,保护私有 财产。世界上最早、最系统、最完整的成文法典。
现代管理学概述
第一章现代管理学概述现代管理学：是指在总结管理发展历史经验的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代社会条件下进行的各种管理活动所得出的基本运动规律和一般方法的学问。
现代管理学是相对于第二次世界大战以前西方的管理学而言，它体现了自然科学和社会科学的统一管理的自然属性和社会属性的统一，时代性和历史性的统一。
学习现代管理学的内容是：1）管理思想的发展历史，2）现代管理的基本原理和原则，3）管理系统的结构，4）管理的基本功能，5）现代管理的一般方法和技术。
简答学习现代管理的主要途径：以辩证唯物主义历史唯物主义为指导，广泛分析和借鉴国外的有关管理理论，充分认识自已的国情，掌握有关学科的基础知识。
学习现代管理学的具体方法主要有：历史研究法，比较研究法，调查研究法，案例研究法和理论研究法。
第二章管理理论的历史发展古代管理思想具有一定的局限性：直观性，阶级局限性。
近代西方管理理论是19世纪末、20世纪初在企业管理领域中逐渐形成的。
它的形成条件是：1）企业经营方式的变化，2）竞争的加剧，3）无产阶级与资产阶级斗争的尖锐化。
近代西方管理理论的先驱有：英国的瓦特、博尔顿、欧文、巴贝奇、尤尔；美国的麦卡勒姆、普尔等。
近代西方管理理论的形成是管理学这门学科形成的标志。
这一时期分为翻倒管理学派和管理组织学派。
科学管理学派代表人物是泰罗，《科学管理原理》。
管理组织学派的代表是法车的法约尔和德国的韦伯。
行为科学学派的一种诞生于近代，形成于现代的管理理论学派。
早期称为人际关系学派，是于本世纪20年代末30年代初，代表人物是：梅奥。
人际关系理论奠定了行为科学理论的基础，以后产生了1、马洛斯的需要层次论。
2、赫茨伯格的激励因素和保健因素理论，3、弗鲁姆的期望价值理论。
4、麦雷戈的“X—Y ”理论。
5、布莱克和穆顿的“管理方格图”理论。
当代西方管理学说呈现出学派林立的局面。
主要代表：1、以巴纳德为代表的社会系统学派，2、以西蒙人代表的决策理论学派，3、以卡斯特为代表的系统管理学派，4、以菲德勒为代表的权变理论学派，5、以伏格尔等为代表的企业文化理论学派。
现代管理学的发展历程
现代管理学的发展历程管理学作为一门学科，自18世纪初开始逐渐成熟，经过多个阶段的发展，如今已成为了一个庞大的学科体系。
本文将从历史角度出发，探究现代管理学的发展历程。
一、早期管理学早期的管理学受到了机械工业革命的影响。
在18世纪末至19世纪初的时期，随着工业化的发展，人们开始关注如何更好地控制和管理工业生产过程。
由此，管理学的研究逐渐萌芽。
在这一时期，管理学的主要目的是为了完善生产流程，提高工作效率。
弗雷德里克·泰勒与亨利·福尔德是早期管理学的代表人物之一，他们提出了一些管理理论，如“科学管理”的概念，即通过科学的方法研究生产流程，找到最佳的生产方案，并通过培训和监督实施到实际的生产过程中。
这些做法被工业企业广泛应用，使得生产效率大幅提高。
二、经典管理学20世纪初的时期，经典管理学开始得到发展和应用。
泰勒和福尔德的实践启发了代表人物亨利·法约尔的管理学理论。
法约尔提出的“管理过程”模型，重新定义了管理的本质和目标，即有效地管理人力、物力和财力的使用，实现生产效率和投资回报最大化的目标。
他强调企业管理的计划、组织、实施和控制等过程，称之为“管理过程”。
此外，伯纳德·韦伯提出了“理性化”的管理理念，将理性和科学与管理学相结合，让管理学理论更为完善和全面。
韦伯认为，通过组织清晰明确的管理结构，明确权力和责任的分配，可以实现企业的高效运营。
三、现代管理学20世纪中后期，由于经济和技术的发展，现代管理学进一步发展和完善。
这一时期，观念的变化和社会经济的变革滋生了大量的管理理论和方法。
人类学和心理学的发展，使得组织行为的研究成为了现代管理学的重要领域。
托马斯·彼得斯和罗伯特·沃森提出了管理思想的“行为学派”理论，认为企业管理的成功不仅仅取决于个体行为，也取决于整体组织的行为。
现代管理学还出现了一些新的方法和技术，如质量管理、项目管理、成本效益分析、创新管理等。
管理学简史
科学管理理论
6位前辈： 位前辈： 位前辈 1 泰勒(Frederick Winslow Taylor,1856-1915) 2 甘特 甘特(Henry Laurence Gantt,1861-1919) 3 吉尔布雷斯夫妇
Gilbreth夫妇 夫妇
生平： 生平： 夫人——Lillian Moller Gilbreth( Gilbreth(1878夫人 Lillian 1972):心理学毕业，当过小学教师。人文主 ):心理学毕业 ):心理学毕业，当过小学教师。 义者，时奉工业工程的诞生、发展之全过程， 义者，时奉工业工程的诞生、发展之全过程， 并亲躬其事，人称“工程界第一夫人” 并亲躬其事，人称“工程界第一夫人”。在先 生去世后，独立研究长达48 48年 为人群关系、 生去世后，独立研究长达48年，为人群关系、 行为科学、工业心理学的先驱者。 行为科学、工业心理学的先驱者。
科学管理的先驱
2.汤尼 汤尼(Henry Robinson Towne,1844-1924) 汤尼 1886年，在美国机械工程师协会做的演讲 年 工程师应为经济学家” “工程师应为经济学家”(the Engineer as an Economist)，成为美国科学管理运动的第 ， 一启动者。他主张管理者相互交换经验， 一启动者。他主张管理者相互交换经验，搜集 整理，以便据此发展成为一门管理的科学， 整理，以便据此发展成为一门管理的科学，为 科学管理运动播下了种子。 科学管理运动播下了种子。
孕育现代管理的历史
工业生产的三大潮流： 工业生产的三大潮流： 1.新发明的兴起 新发明的兴起
瓦特(James Watt,1736-1819)的蒸汽机 瓦特 的蒸汽机 阿尔克莱德爵士(Sir ArkWright)的纺 阿尔克莱德爵士(Sir Rechard ArkWright)的纺 纱机 金属加工机床(Machine Tool)的产生 金属加工机床 的产生
00107现代管理学章节分析
第一章管理与管理学(重点）本章重难点分析通过本章的学习，了解管理在社会发展中的作用，掌握管理的含义与历史发展、管理学与现代管理学的含义及学科特征、学习现代管理学的途径与方法，明确现代管理学的研究内容。
本章重点：管理的含义、管理学和现代管理、学习管理学的途径和方法。
本章难点：管理的历史发展、现代管理领域的划分、管理在社会发展中的作用。
考核知识点与考核要求：（1）识记：管理的含义，管理学的含义，现代管理学的含义，比较研究法的含义，定量研究法的含义，历史研究法的含义，案例研究法的含义，理论联系实际方法的含义。
（2）领会：史前人类社会管理的特点，前资本主义国家管理的特点，资本主义社会管理的特点，现代管理的基本特征，公共管理与私人管理的区别，管理在维系人类正常社会生活、社会资源有效配置、社会生产力实现、社会生产力发展以及创造新的社会生产力方面的作用，管理学与现代管理学的学科特征，现代管理学的研究内容，学习现代管理学的途径。
第二章管理思想的产生和发展（难点）本章重难点分析通过本章的学习，了解管理学形成和发展的过程，掌握科学管理、理论、一般管理理论、行为科学理论、现代管理理论的基本内容，明确原始社会管理思想的萌芽、近代西方管理理论产生等内容。
本章重点：古典管理理论、行为科学理论、管理理论的新发展。
本章难点：管理理论的新发展。
考核知识点与考核要求：（1）识记：亚当·斯密、小詹姆斯·瓦特、马修·博尔顿、罗伯特·欧文、查尔斯·巴贝奇、安德鲁·尤尔、丹尼尔·麦卡勒姆、亨利·普尔等人对管理理论的贡献；行为科学的含义。
（2）领会：科学管理理论的主要内容，一般管理理论的主要内容；早期行为科学理论的主要内容；理过程学派、经验主义学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、权变理论学派的基本观点。
（3）简单应用：分析科学管理理论的内容，分析一般管理理论的内容；分析行为科学理论。
现代管理学重点
第一章管理与管理学一、管理的含义:1、管理是一种人类文明共存的社会现象。
管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。
“管”我国古代指锁钥。
引申为管辖、管制之意，体现着权力的归属。
“理”本意是治玉。
“管”“理”二字连用，表示在权力的范围内，对事或物的管束和处理过程。
2、把管理作是对组织资源或要素进行协调以达到目的的活动。
把管理看作是组织的某一专业职能或综合职能。
把管理看作是一个活动系列,把管理看作是一门艺术。
二、管理的历史发展。
管理是人类的一项最基本的社会活动,人类产生之初就有了管理。
★1、史前人类社会的管理。
其社会组织形态,是从氏族发展到胞族再到部落。
（１)习惯化的管理方式。
原始社会的公共事务管理，主要铱依赖于传统习俗来实现。
（2)原始民主的管理制度。
部落议事会——充当管理部落行政事务的最高机关。
部落联盟首领的更替与继承采用军事民主制的惯例进行。
(3）简单的管理机构。
管理离不开专门的组织机构，表现为由管理机构进行的活动。
（4）人格化的管理权利。
(５)单一的公共事务管理。
２、前资本主义国家的管理。
国家管理是管理最为基本的形式。
前资本主义各社会阶段的国家管理特点有4点：★（１)管理阶层的兴起，管理成为统治的手段。
(2）管理内容趋于复杂，管理权力开始分化。
(３)管理制度的产生,但在管理中的作用受到限制。
（4）管理思想提出,但经验管理仍占主导地位。
3、资本主义社会的管理。
管理呈现新的特征：（1)科学管理;以泰勒为代表的管理学家以生动的实践证明。
通过总结并改进管理方法与管理制度,可以达到提高生产效率的目的。
(2)分权管理就；是把国家权力分为立法权、司法权和行政权。
在颁布的《人权宣言》中明确肯定了分权，指出“凡权利无保障，分权未确立的社会,就没有宪法。
”(3)法制管理;（4）经济管理成为管理的重点。
★★★4、现代管理的基本特征:6大特征①系统化管理;②民主化管理；③科学化管理；④法治化管理;⑤以人为本;⑥追求效率。
现代管理学之管理史
管理史管理学形成与发展总结管理理论出现前的管理实践及管理思想古典管理理论人际关系学说与行为科学理论管理理论丛林近现代管理理论时间理论特点19世纪末以前各种管理思想20世纪初-1930年古典管理理论标准化、制度化1930年-1950年人际关系学说重视人的因素1950年-1960年管理理论丛林全面、系统、精确20世纪60年代后战略管理长远20世纪70年代后全面质量管理持续改进、参与20世纪90年代后学习型组织突破式改进、创新☞早期的管理实践及思想源于人类集体协作劳动的本能需要，是经验的代代传授☞古典管理理论：工业革命提高效率☞人际关系学说及行为科学理论：工人及工会组织发展；经济发展及周期性危机加剧；科学技术的发展与应用☞管理理论丛林：二战后，生产及组织规模急剧扩大，生产力迅速发展，生产社会化程度不断提高。
人们对管理理论普遍重视☞战略管理：世界经济与社会环境发生新的变化，企业面对3C（变化，顾客，竞争）环境☞全面质量管理：20世纪70年代后日本企业推广和普及全面质量管理带来产品竞争力☞学习型组织：20世纪90年代后，全球经济一体化，信息技术和互联网技术飞速发展，进入信息、知识经济时代。
要求新的学习型模式。
圣吉的《第五项修炼》案例：汽车的生产方式.doc管理理论出现前的管理实践及管理思想中国世界上历史最悠久的文明古国之一：五千多年前，中国就已有人类社会最古老的组织—部落和王国；公元前17世纪的商、周已形成组织严密的奴隶制和封建制国家组织，出现从中央到地方，高度集权、等级森严的金字塔形权力结构”分久必合，合久必分”留下了管理国家、巩固政权、统权军队、组织战争、治理经济、发展生产、安定社会等丰富的经验和理论长城：公元前七世纪始至明万历年间（1573年）历时二千多年形成西起嘉峪关东至山海关总长约六千七百多公里管理理论出现前的管理实践及管理思想中国《周礼》：分封建国，国家行政管理制度（天官辅政，地官管理民政事务，春官管理文化及祭祀；夏官管理军队及国防；秋官主管法规与刑罚；冬官管理工程及工业制造事务）《孙子兵法》：13篇战略—夫未战而庙算胜者，得算多也；夫战而庙算不胜者，得算少也。
现代管理学简答论述
现代管理学简答论述1、简述管理的历史发展的四个阶段及主要特点。
答：（一）、史前人类社会管理的特点。
其社会组织形态是从氏族发展到胞族再到部落，其特点如下：（1）习惯化的管理方式。
（2）原始民主的管理制度。
（3）简单的管理机构。
（4）人格化的管理权力。
（5）单一的公共事务管理。
（二）、前资本主义国家管理的特点。
国家管理是管理的最为基本的形式。
前资本主义国家管理的特点有：（1）管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段。
（2）管理内容趋于复杂，管理权力开始分化。
（3）管理制度产生，但在管理中的作用受到限制。
（4）管理思想的提出，但经验管理仍占主导地位。
（三）、资本主义社会管理的特征。
（1）科学管理。
（2）分权管理。
（3）法制管理。
（4）经济管理成为管理的重点。
（四）、现代管理的基本特征。
（1）系统化管理。
（2）民主化管理。
（3）科学化管理。
（4）法制化管理。
（5）以人为本。
（6）追求效率。
2、简述管理学的学科特征。
答：（一）、管理学是一门理论性与应用性统一的学科。
（二）、管理学是一门定性和定量相统一的学科。
（三）、管理学是一门社会属性和阶级属性相统一的学科。
（四）、管理学是一门软科学。
（五）、管理学具有鲜明的朝代特征。
3、现代管理学的特征及研究内容是什么？答：现代管理学的特征有：（1）变革性。
（2）开放性。
（3）严密性。
（4）实用性。
现代管理学的研究内容：（1）关于管理、管理学和现代管理学的基本问题。
（2）关于管理准则、管理规范及其管理手段的基本问题。
（3）关于管理内容方面的基本问题。
（4）关于管理职能的基本问题。
（5）关于管理创新与管理国际化的基本问题。
论述题1、试分析管理在社会发展中的重要作用。
答：在现代社会，随着管理的功能不断完善和发展，管理发挥着积极的作用，表现为：（一）、管理是维系人类正常社会生活的条件。
人类一切有组织的社会生活都离不开管理。
因为组织是由多个人构成的，多个人在一起工作，就需要分工，有分工就需要协调、指挥，所以有组织就必须有管理。
现代管理学重点知识点
现代管理学重点知识点现代管理学重点知识点如下：第一章管理与管理学管理的含义★★1.管理是一种社会现象，它起源于人类的共同劳动。
2.管理的历史发展★★2. 无论是奴隶社会还是封建社会，国家管理是管理最基本的形式。
3. 古巴比伦的汉穆拉比法典是人类历史上第一部成文法典。
4. 现代管理的基本特征：系统化；民主化；科学化；法治化管；以人为本；追求效率。
5. 人本思想的依据：人是管理的主体；人的主观能动性是最重要的管理要素；做好人的工作是管理成败的关键。
6. 科学管理理论最早产生于工商企业管理中。
现代管理领域的划分★★★7. 现代管理分为公共管理和私人管理。
8. 私人管理是以盈利为目的、市场为导向、竞争为原则。
以盈利为目的。
9. 公共管理是各类公共组织对国家和社会公共事务的管理。
以公共利益为目的。
10. 公共产品特点：不可分割性，非市场性，非排他性；11. 私人产品特点：可分割性，排他性。
12. 私人管理享有较为充分的自主权、自治权，是相对封闭的管理。
13. 现代公共管理特征：以“善治”为模式的管理。
管理在社会发展中作用★★★14. 管理在社会发展中的作用：（1）是维系人类正常社会生活的条件；（2）是社会资源有效配置的手段；（3）是社会生产力实现的基础；（4）是社会生产力发展的保证；（5）能创造一种新的生产力。
管理学的学科特征★★★15. 生产过程本身具有两重性：一方面是制造产品的社会劳动过程，另一方面是资本的价值增值过程”。
这决定了管理学是一门自然属性和社会属性相统一的学科。
16. 现代管理学特征：变革性、开放性、严密性、实用性现代管理学研究内容★★★17. 戴维斯——管理职能可划分为计划、组织、控制；18. 法约尔——管理职能应划分为计划、组织、指挥、协调、控制；19. 古立克——七职能论，管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。
学习现代管理学的具体方法★20. 比较研究法（比较不同）21. 定量研究法（自然科学知识、数量关系）22. 历史研究法（根据历史经验研究规律性）23. 案例研究法（典型管理事例）24. 理论联系实际方法（通过实践检验这些理论与方法的正确性与可行性）第二章管理思想的产生和发展近代西方管理理论的先驱者★★★25. 亚当斯密（英国古典政治经济学）：在《国富论》中以制针业为例说明了劳动分工给制造业带来的变化；26. 罗伯特欧文（英国的空想社会主义者），首次提出了关心人的哲学，人事管理的先驱、“人际关系之父”。
现代管理学复习资料
第一章导论1、管理的四个阶段的特点(1)史前人类社会：习惯化的管理方式/原始民主的管理制度/简单的管理机构/人格化的管理权力/单一的公共事务(2)前资本主义国家：管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段/管理内容趋于复杂,管理权力开始分化/管理制度产生,但在管理中的作用受到限制/管理思想提出,但经验管理仍占主导地位.(3)资本主义社会：科学管理/分权管理/法制管理/经济管理(作为管理的重点)(4)现代社会管理：系统化管理/民主化管理/科学化管理/法制化管理/以人为本/追求效率a.管理是维系人类正常社会生活的条件;b.管理是社会资源有效配置手段;c.管理是社会生产力实现基础;d.管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力3、管理学学科特征(04简答)：(五点)a.管理学是一门理论性与应用性相统一的学科;b.管理学是一门定性和定量相统一的学科;c.管理学是一门社会属性与阶级属性相统一的学科;d.管理学是一门软科学;e.管理学具有鲜明的时代特征.4、现代管理学特点：(四点)变革性/开放性/严密性/实用性a.有助于把握现代管理规律，提高人类社会实践活动能力;b.有助于合理组织生产力，发挥生产力在人类文明进步中的作用;c.有助于面向未来，实现管理国际化和管理创新.6、学习现代管理学的途径：(四点)a. 基本前提是马克思主义辩证和历史唯物主义为指导;b.出发点是一切从实际出发，认识国情;c.重要条件是分析借鉴国外有关理论;d.保证是掌握相关学科基本知识.7、学习现代管理的具体方法：(五点)a.比较研究法;b.定量分析法;c.历史分析法;d.案例研究法;e.理论联系实际的方法第二章管理学的形成和发展一、本章基本框架1、前管理时期管理思想：中外古代管理思想/西方近代管理思想产生背景/近代西方管理理论先驱2、管理科学发展三个阶段：古典管理理论，行为科学理论，现代管理理论3、古典管理理论：泰罗科学管理理论/法约尔一般管理理论/韦伯管理组织理论4、行为科学理论：早期行为科学理论、后期行为科学理论：马斯洛需要层次理论、赫茨伯格双因素理论、弗鲁姆期望价值理论、麦格雷戈X-Y理论、布莱克和穆顿管理方法5、现代管理理论：管理过程学派、经验主义学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、权变管理学派代表人物和基本观点6、现代企业文化理论兴起于美日经济的比较研究二、知识点细化1、a. 中国古代管理思想：古代朴素的系统管理思想、古代的用人思想、古代的经济管理思想；b.西方：行政管理思想、生产管理思想、教会管理思想.2、近代西方理论产生的背景：机器大工业的需要、市场竞争的需要、提高生产效率的需要、阶级斗争的需要3、首次提出关心人的哲学，是人事管理先驱、是产业革命后期对管理思想贡献最大的，劳动分以管理教育先驱著称，三项原则为机械、道德、商业原三项原则：组织、沟通、信息原则。
现代管理学课程内容
现代管理学课程内容
现代管理学是一门关于管理与领导的学科，主要研究企业组织的管理理论、方法和实践。
现代管理学课程内容包括以下几个方面： 1. 管理思想史：介绍管理学的发展历程，从古代管理哲学到现代管理思想的演变。
2. 组织行为学：研究员工在组织中的行为和互动，包括领导、决策、沟通、组织结构等方面。
3. 战略管理：研究企业如何制定战略并实现目标，包括SWOT分析、竞争分析、战略实施等。
4. 经营管理：包括财务管理、市场营销、人力资源管理等方面，帮助企业管理者制定和实施经营策略。
5. 创新管理：以创新和创业为中心，研究企业如何创新、如何利用创新实现竞争优势。
6. 项目管理：介绍项目管理的基本理念、方法和工具，以及项目管理在企业中的应用。
7. 跨国管理：介绍全球化背景下的跨国企业管理策略和实践，包括国际营销、跨文化管理等方面。
8. 社会责任：介绍企业社会责任的概念和实践，包括环境保护、员工福利、社区服务等方面。
以上是现代管理学课程内容的主要方面，通过学习这些内容，可以帮助学生了解现代企业管理的基本理念和方法，提高管理能力与实践水平。
管理学发展史
管理学发展史一、管理学的起源管理学是一门研究组织和管理的学科，它以提高组织效率、提升管理水平为目标，对组织管理进行系统研究和理论探讨。
管理学的起源可以追溯到古代文明时期，当时的统治者需要管理庞大的国家和人民，因此出现了一些管理理论和实践。
但是，真正的管理学作为一门独立的学科，是在20世纪才开始形成的。
二、科学管理时期20世纪初，管理学进入了科学管理时期。
弗雷德里克·泰勒是科学管理学派的代表人物，他提出了科学管理的基本原则。
科学管理的核心思想是通过科学的方法来管理组织，提高劳动效率。
泰勒强调科学管理的重要性，并提出了一系列管理原则，如分工、高效率和奖励机制等。
他的理论对工业革命的推动起到了重要作用。
三、人文关怀时期科学管理的方法虽然在提高效率方面取得了一定成果，但也忽视了人性因素。
20世纪20年代，人文关怀时期的管理学兴起。
埃尔顿·梅奥是人文关怀学派的代表人物，他的研究表明，员工的满意度和工作表现之间存在着密切的关系。
人文关怀时期注重关注员工的需求和情感，提倡人性化管理，通过改善员工的工作环境和人际关系来提高组织绩效。
四、行为科学时期20世纪50年代，行为科学时期的管理学开始兴起。
行为科学时期的管理学主要关注员工的行为和动机，试图解释员工行为背后的原因。
这一时期的代表人物包括道格拉斯·麦克格雷戈和亨利·门西尔。
他们提出了X理论和Y理论，认为员工的动机可以分为外部激励和内部激励两种。
行为科学时期的管理学为组织提供了更深入的人力资源管理方法。
五、系统理论时期20世纪60年代，管理学进入了系统理论时期。
系统理论认为组织是一个复杂的系统，由各个组成部分相互作用而形成。
在系统理论的指导下，管理学开始关注组织内部的协调和整合问题。
彼得·德鲁克是系统理论时期的代表人物，他提出了管理学的五个基本功能：规划、组织、领导、控制和协调。
六、现代管理学20世纪70年代以后，现代管理学开始兴起。
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管理史管理学形成与发展总结管理理论出现前的管理实践及管理思想古典管理理论人际关系学说与行为科学理论管理理论丛林近现代管理理论时间理论特点19世纪末以前各种管理思想20世纪初-1930年古典管理理论标准化、制度化1930年-1950年人际关系学说重视人的因素1950年-1960年管理理论丛林全面、系统、精确20世纪60年代后战略管理长远20世纪70年代后全面质量管理持续改进、参与20世纪90年代后学习型组织突破式改进、创新☞早期的管理实践及思想源于人类集体协作劳动的本能需要，是经验的代代传授☞古典管理理论：工业革命提高效率☞人际关系学说及行为科学理论：工人及工会组织发展；经济发展及周期性危机加剧；科学技术的发展与应用☞管理理论丛林：二战后，生产及组织规模急剧扩大，生产力迅速发展，生产社会化程度不断提高。
人们对管理理论普遍重视☞战略管理：世界经济与社会环境发生新的变化，企业面对3C（变化，顾客，竞争）环境☞全面质量管理：20世纪70年代后日本企业推广和普及全面质量管理带来产品竞争力☞学习型组织：20世纪90年代后，全球经济一体化，信息技术和互联网技术飞速发展，进入信息、知识经济时代。
要求新的学习型模式。
圣吉的《第五项修炼》案例：汽车的生产方式.doc管理理论出现前的管理实践及管理思想中国世界上历史最悠久的文明古国之一：五千多年前，中国就已有人类社会最古老的组织—部落和王国；公元前17世纪的商、周已形成组织严密的奴隶制和封建制国家组织，出现从中央到地方，高度集权、等级森严的金字塔形权力结构”分久必合，合久必分”留下了管理国家、巩固政权、统权军队、组织战争、治理经济、发展生产、安定社会等丰富的经验和理论长城：公元前七世纪始至明万历年间（1573年）历时二千多年形成西起嘉峪关东至山海关总长约六千七百多公里管理理论出现前的管理实践及管理思想中国《周礼》：分封建国，国家行政管理制度（天官辅政，地官管理民政事务，春官管理文化及祭祀；夏官管理军队及国防；秋官主管法规与刑罚；冬官管理工程及工业制造事务）《孙子兵法》：13篇战略—夫未战而庙算胜者，得算多也；夫战而庙算不胜者，得算少也。
多算胜，少算不胜，而况于无算乎！吾以此观之，胜负见矣；战略筹划的内容—“道”“天”“地”“将”“法”+“主”“将”天地”“法令”“士卒”“赏罚”；策略—“因形制胜”“因敌制胜”“因变制胜”；组织—“凡治众如治中国儒家孔子：仁—“为政在人，取人以身，修身以道，修道为仁。
仁者人也，亲亲为大。
义者宜也，尊贤为大”；德治、平衡优化—“为政以德”“中庸之为德也，其至矣乎！”；管理途径为自我管理到家庭管理到国家社会的管理—“致知”“诚意”“修身”“齐家”“治国”“平天下”☞法家韩非子：法治；管理有“术”—从各个方面考察臣下的言行，有罪必罚，有功必赏，听取臣下主张再责求其功效，故意用不确切的命令指挥臣下以辨其忠诚，明知故问以辨是否说真话，故意颠倒着说话办事以了解臣下的实际情况；管理的权威“势”—“自然之势”“人为之势”“事在四方，要在中央，圣人执要，四方来效”外国古埃及：金字塔；灌溉系统；每一个监督者大约管理十名奴仆等《旧约全书》：摩西的岳父建议“把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长，他们应该对每一件小事做出判断，但每一件大事，他们应该向你报告”；“不先商议，所谋无效；谋士众多，所谋乃成”古罗马：类工厂体制；公路体系；度量衡和币制；第一个类似公司的组织向公众出售股票；为市场而生产的劳动大军；行会；皇帝—4个大区—13个区—101个省份，省长只管民政，无军权的组织结构体系；立法与司法的分权制度。
外国文艺复兴：复式簿记—第一个管理信息系统；经济秩序越来越关注风险—贸易规则，商业道德自由经济之父亚当·斯密的《国富论》：市场这只“看不见的手”能确保资源得到最好的利用和发挥最大的效能；个人乃至国家的自利性行为在竞争激励的市场上将给所有的人带来最大的繁荣；劳动分工/专业化是带来劳动生产率提高的主要因素；自利迫使关注他们利益，产生相互利益凯恩斯主义：凯恩斯资本主义的“救星”、“战后繁荣之父”《就业、利息和货币通论》对商品总需求的减少是经济衰退的主要原因政府采取积极的财政政策进行宏观调控古典管理理论背景：小规模和个人经营为主的生产方式；管理结构简单；经验管理；产业革命→古典管理理论(科学管理理论、组织管理理论、行政组织理论)三位代表人物：泰罗—科学管理之父；法约尔—管理过程之父；韦伯—组织理论之父古典管理理论科学管理理论☺泰罗：科学管理之父美（1856-1915）律师家庭→哈佛大学法律系→眼疾辍学→小机械厂学徒工→钢铁厂技工、车间管理员、技师小组长、工长、维修工厂制图部主任、总工程师→纸板纤维制造投资公司总经理→独立开业从事管理咨询工作→伯利恒钢铁公司做咨询→写作、讲演、宣传科学管理→美国机械工程师学会主席《计件工资制》《车间管理》《科学管理原理》及1911年10美国国会举行的关于沃特敦兵工厂由于实行科学管理而引发的工人罢工听证会上的证词也是一篇重要文献科学管理理论要点：♪中心问题是提高劳动生产率♪为了提高劳动生产率，要配备“第一流的工人”♪标准化：操作方法，工具，机器材料，作业环境♪有差别的计件工资制♪工人和雇主必须来一次“心理革命”：变对抗为合作♪把计划职能同执行职能分开，变经验工作为科学工作♪实行职能工长制♪在管理控制上实行例外原则☞泰罗的追随者：✈亨利·甘特：甘特图→PERT（计划评审技术），计件奖励工资制《工业的领导》《工作组织》✈吉尔布雷斯及莉莲·吉尔布雷斯：动作研究《动作研究》✈福特：第一条流水生产线，产品系列化—零件规格化—工厂专业化—机器及工具专用化—作业专业化组织管理理论☺法约尔：管理过程理论之父法（1841-1925）小资产者家庭，15岁中学，17岁入圣艾蒂安国立矿业学院，19岁取得矿业工程师资格，同时被任命为高芒特里-福尔尚布德公司任总工程师，直至总经理《工业管理与一般管理》☞企业职能不同于管理职能：企业经营活动技术活动商业活动财务活动安全活动会计活动管理活动计划组织指挥协调控制☞明确管理的职能：计划组织指挥协调控制☞管理教育的必要性和可能性管理十四原则：※分工※职权与职责※纪律※统一指挥※统一领导※个人利益服从整体利益※个人报酬※集权※等级链※秩序※平等※人员稳定※首创精神※集体精神理想行政组织体系☺马克斯·韦伯：“组织理论之父”德(1864-1920) 富裕家庭1882年海德堡大学读法律1889年完成博士论文《社会和经济理论》☞组织中存在着三种纯粹形态的权力:理性-合法的权力;传统的权力;超凡的权力☞理性-合法的权力是理想组织体系的基础,它具有明确的分工、自上而下的等级系统、正式的选拔、职业管理人员、遵守规则和纪律、组织中的人员关系完全以理性准则为指导等特点霍桑试验☞时间：1924—1932年☞人员：梅奥（Elton Mayo）为主的一批研究者梅奥：（1880-1949）澳大利亚人，移民美国。
逻辑和哲学硕士，后学习医学，进行精神病理学研究。
其代表作为《工业文明的人类问题》《工业文明的社会问题》霍桑试验☞地点：美国芝加哥（Chicago）郊外西部电器公司霍桑工厂（Western Electronic’s Hawthorne plant）。
☞背景：该工厂具有较完善的娱乐设施，医疗制度和养老金制度，但是工人们仍然有很强的不满情绪，生产效率很低☞共进行四项试验霍桑试验之工场照明试验：照明～产量？试验组控制组先后改变工场照明强度照明始终维持不变试验结果：两组产量都大为增加，而且增加数量几乎相等霍桑试验之继电器装配室试验：工作条件～产量？先逐步增加休息次数，延长休息时间，缩短每日工作时间，供应茶点，实行五日工作制等→再逐步取消这些待遇，恢复原来的工作条件。
同时，指定一名观察名，专门记录室内发生的一切，并与工作保持友好气氛试验结果：不论工作条件如何变化，生产量都是增加的，而且工人劳动热情有所提高。
霍桑试验之访谈计划：X～产量？先是“直接提问式”，即列表调查员工对公司、监督、保险计划及工资等的态度，但效果不佳；后改为“非直接提问式”，即访问者倾听被访问者感兴趣的任何问题。
每次访谈的平均时间从半小时延长到一小时至一个半小时。
试验结果：虽然事实上一切未变，但在随后的访谈中发现，工人表示工作条件已有所改进，工资报酬也改善了。
霍桑试验之电话线圈装配工试验：团体～产量？选14名女工：9名绕线工，3名焊接工，2名检验工。
绕线工和焊接工分3组，检验工则负责检验。
工资报酬按小组的总产量为基础付酬给每个工人。
试验结果：团体有自己的产量规范，并且低于管理当局拟订的产量标准。
有正式组织之外的团体的力量使每个工人遵守此产量标准。
每个工人都避免挫伤同伴们对自己的感情而采取各种手段来维持自己在这个非正式团体中的地位。
→霍桑试验的结论：✓职工是“社会人”✓企业中存在着“非正式组织”✓新型的领导能力在于提高职工的满足度，使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要结合起来✓存在着霍桑效应：对新环境新变化的好奇与兴趣，会导致较佳的成绩→霍桑试验的结论产生了人际关系学说20世纪50年代,行为科学理论团体行为：包括团体动力、信息、交流、团体及成员的相互关系组织行为：有关领导理论和组织变革与发展理论。
领导理论包括领导性格、领导行为和领导权变理论个体行为激励内容理论:需要层次、双因素、激励需求激励过程理论:期望理论、波特-劳勒模式等行为改造理论：强化理论、归因论、公平理论等有关企业中的人性理论:X —Y,不成熟—成熟,人性的四种假设等有关人的需要、动机和激励理论理论背景：二战后，世界政治经济发生极大变化：和平、民主和独立；劳资矛盾更尖锐；生产和组织规模急剧扩大；科学技术大发展；职工队伍的结构及文化程度普遍提高；需要更先进的管理手段、强调管理理论和经营方法要发挥人的积极性。
社会学、数学、法学、经济学、哲学等学科学者从事管理理论的研究。
呈现管理理论百花齐放的局面。
美国管理学家孔茨把管理理论的各个流派称为“管理理论丛林”管理过程学派、社会合作学派、经验或案例学派、人际关系行为学派、群体行为学派、社会技术系统学派、决策理论学派、信息中心学派、管理科学学派、权变理论学派管理过程学派：✓管理是一个过程—让别人同自己去实现既定目标的过程✓管理职能有五个：计划，组织，人员配备，指挥和控制✓管理职能具有普遍性，即各级管理人员都执行着管理职能，只是侧重点有所不同✓管理应具有灵活性，要因地制宜灵活应用✓法约尔，哈罗德•孔茨，西里尔•奥唐奈，亨利•艾伯斯，欧内斯特•戴尔，赫伯特等社会合作学派：✓人的相互关系是一个社会系统，它是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系。