网络市场调研讲解

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网络营销市场调研报告

网络营销市场调研报告

网络营销市场调研报告

一、引言

近年来,随着互联网的普及和云计算技术的发展,网络营销已成为

企业获取客户和提高品牌知名度的重要手段。为了解网络营销市场的

现状和发展趋势,本调研报告对网络营销市场进行了深入调查和分析。通过此次调研,我们将为企业提供有价值的市场情报,并为其制定合

适的网络营销策略提供参考。

二、市场规模及增长趋势分析

网络营销市场规模庞大且持续增长。根据本次调研结果显示,全球

网络营销市场规模在过去五年间年均增长率为15%。预计到2025年,

全球网络营销市场规模将达到5000亿美元。主要驱动因素包括用户对

个性化、定制化的需求增加,互联网普及率提高以及电子商务行业的

迅猛发展。

三、主要网络营销渠道分析

1. 搜索引擎营销(SEM)

搜索引擎营销是企业获取潜在客户的重要渠道之一。本次调研显示,谷歌、百度、必应等搜索引擎平台是最常使用的营销渠道。企业可以

通过关键词优化和竞价排名等手段,提高网站在搜索引擎结果页上的

排名,从而获得更多的流量和曝光。

2. 社交媒体营销

社交媒体平台已成为企业拓展客户群体和传播品牌形象的重要渠道。本次调研数据显示,Facebook、Twitter和Instagram等平台是最受欢迎

的社交媒体渠道。企业可以通过发布有趣、有价值的内容,与用户进

行互动和传播品牌形象,提高用户粘性和忠诚度。

3. 内容营销

内容营销是通过发布有价值的内容吸引潜在客户,并将其转化为实

际销售的渠道。此次调研结果表明,博客、视频平台和电子杂志是最

受欢迎的内容营销渠道。企业可以通过撰写专业且有趣的博客文章、

网络市场调研 教案

网络市场调研 教案

网络市场调研教案

教案标题:网络市场调研

教案目标:

1. 了解网络市场调研的概念和重要性;

2. 学习网络市场调研的基本步骤和方法;

3. 能够运用所学知识进行网络市场调研设计。

教学重点:

1. 网络市场调研的概念和重要性;

2. 网络市场调研的基本步骤和方法。

教学难点:

1. 运用所学知识进行网络市场调研设计。

教学准备:

1. 计算机和投影仪;

2. 网络市场调研案例;

3. 学生笔记本电脑。

教学过程:

一、导入(5分钟)

1. 引入网络市场调研的概念,与学生讨论网络市场调研的重要性。

2. 引发学生的兴趣,提出一个网络市场调研案例,并让学生思考如何进行调研。

二、讲解网络市场调研的基本步骤(10分钟)

1. 分析调研目标:明确调研目的,确定需要了解的信息。

2. 确定调研方法:选择合适的调研方法,如问卷调查、访谈、观察等。

3. 设计调研工具:根据调研目标和方法设计相应的调研工具。

4. 实施调研:根据设计好的调研工具进行实际调研操作。

5. 数据分析与总结:对收集到的数据进行整理、分析和总结,得出结论。

三、介绍网络市场调研的常用方法(15分钟)

1. 网络问卷调查:介绍网络问卷调查的优势和步骤。

2. 网络访谈:介绍网络访谈的特点和注意事项。

3. 网络观察:介绍如何通过网络观察获取市场信息。

四、案例分析与讨论(15分钟)

1. 提供一个实际的网络市场调研案例,让学生分析该案例中的调研目标、方法和工具设计。

2. 学生小组讨论案例,分享各自的分析和设计。

五、实践活动(15分钟)

1. 学生分组进行网络市场调研设计,包括调研目标、方法和工具设计。

网络市场调研实施的步骤

网络市场调研实施的步骤

网络市场调研实施的步骤

1. 确定调研目标

网络市场调研的第一步是明确调研目标。确定清晰的调研目标能够帮助我们更好地指导调研的整个过程。以下是确定调研目标的步骤:

•确定调研的目的:是为了了解当前市场竞争状况、探寻新的市场机会还是评估产品在市场中的表现等。

•确定调研的范围:细化调研目标,明确需要调研的具体内容和范围。

•设定调研的时间和预期结果:为了有效地进行调研,需要设定一个合理的时间框架,并明确期望得到的调研结果。

2. 收集市场信息

在网络市场调研中,收集市场信息是非常重要的一步。通过收集和整理市场信息,可以了解到市场的发展趋势、竞争对手的情况以及目标消费者的需求等。以下是收集市场信息的步骤:

•查阅第三方数据:通过查阅相关行业报告、市场分析数据等第三方数据来源,获取行业的整体情况和市场发展趋势。

•调查竞争对手:通过调查竞争对手的产品、价格、市场份额等信息,了解竞争对手的优势和劣势,为自身企业制定合适的竞争策略提供依据。

•进行在线调研:可以通过制定在线问卷或者电话访谈的方式,收集消费者对于产品或服务的需求和满意度等信息。

•分析社交媒体数据:通过分析用户在社交媒体平台上的行为和评论,获取有关产品、品牌或行业的相关信息。

3. 数据分析和报告撰写

收集到的市场信息需要进行有效的分析,并撰写成报告,以便于对调研结果进行总结和汇报。以下是数据分析和报告撰写的步骤:

•数据清洗和整理:对收集到的数据进行清洗和整理,保证数据的准确性和完整性。

•数据分析:使用适当的数据分析工具对数据进行分析,提取有关的关键指标和结论。

网络市场调研的流程

网络市场调研的流程

2023-11-11

contents •网络市场调研概述

•确定调研目标与问题•收集二手资料与数据•设计调查问卷与实验•发布调查问卷与收集数据•分析数据与得出结论•撰写报告与展示结果

目录

01网络市场调研概述

定义

目的

定义与目的

网络市场调研的优势

03

02

01

确定调研目的和问题明确调研的目的和需要解决的问题,为后续的数据收集和分

设计调研方案

根据调研目的和问题,设计合理的调研方案,包括调研方法、

数据收集数据清洗和分析

撰写报告评估与调整

网络市场调研的步骤与技巧

02确定调研目标与问题

明确调研目的

确定目标市场和潜在消费者

确定调研问题

收集消费者对产品或服务的建议和意见

制定调研计划

03收集二手资料与数据

查找相关网站与数据库

确定关键词

利用Google、Baidu等搜索引擎,输入关键词,查找相关的网站和数据库。

使用搜索引擎

筛选信息源

关注行业新闻与报告

收集竞争对手情报

分析竞争对手社交媒体

收集竞争情报报告

查找竞争对手网站

04设计调查问卷与实验

设计调查问卷

在开始设计问卷之前,需要明确调研的目标和问题,以便为后续的数据收明确调研目标

为了提高问卷的可读性和易用性,需要设计合理的问卷布局,包括页面的设计问卷布局

根据调研目标和问题,确定问卷的结构和问题类型,包括封闭式、开放式和混合式问卷等。

确定问卷结构

选取合适的题型

在确定问题时,需要使用清晰、简洁、易于理解的措辞,避免使用专业术语制定问题措辞

02

01

03

04

05

制定抽样方案

根据目标受众的特征和范围,制定合理的抽样方案,包括随机抽

样和非随机抽样等。

确定目标受众

根据调研目标和问题,确定目标受众的群体特征和范围,以便确定样本量和样本选取方法。

网上市场调研的方法

网上市场调研的方法

网上市场调研的方法

网上市场调研的方法有以下几种:

1. 网络问卷调查:通过在线问卷平台制作调查问卷,将问卷链接发送给目标受众,收集受众的意见和反馈。这种方法适用于大规模调研和客观数据收集。

2. 互联网数据分析:通过分析互联网上的大数据,挖掘受众的行为、偏好和需求。可以通过搜索引擎关键词分析、社交媒体数据分析等方式进行。

3. 网络观察:通过观察网络上的讨论话题、网民的讨论和反馈,了解受众关注的热点和话题,以及他们对产品或服务的评价和需求。

4. 在线重点小组讨论:组织一定数量的目标受众参与在线讨论,进行深入的市场研究。可以通过社交媒体、专业论坛等平台进行。

5. 互联网用户行为分析:通过分析受众在互联网上的行为轨迹,了解他们的兴趣、偏好和消费习惯。可以通过网站流量统计工具等方式进行。

6. 线上深度访谈:与目标受众进行一对一的线上深入访谈,了解他们的需求、喜好和意见。可以通过视频会议工具等方式进行。

需要注意的是,在进行网上市场调研时,应尽可能确保样本的代表性,避免样本

偏差和数据误差的影响。同时,还需要合法合规地收集和处理个人信息。

网络市场调研的步骤及实施

网络市场调研的步骤及实施

网络市场调研的步骤及实施

简介

网络市场调研是指通过互联网平台对目标市场进行全面了解和分析,以帮助企

业做出科学决策和制定有效的市场战略。本文将介绍网络市场调研的步骤和实施方法。

步骤

网络市场调研通常包括以下几个步骤:

1.确定研究目标

–确定调研的目的和目标市场

–确定需要获取的信息和数据类型

2.收集基础信息

–收集目标市场的基础信息,包括市场规模、市场结构、竞争对手等

–进行市场潜力分析,了解市场的发展趋势和增长预测

3.目标用户调研

–进行目标用户的人群特征分析,包括年龄、性别、职业、收入水平等

–通过问卷调查或访谈等方式收集目标用户对产品或服务的需求、偏好和购买意愿

4.竞争对手调研

–收集竞争对手的信息,包括产品特点、售价策略、市场份额等

–分析竞争对手的优势和劣势,为企业制定竞争策略提供参考

5.渠道调研

–了解目标市场的渠道特点和分布情况,包括线上渠道和线下渠道

–分析各个渠道的优势和劣势,为企业选择合适的销售渠道提供依据

实施方法

网络市场调研可以采用以下方法和工具实施:

•在线调查:通过创建在线问卷,并通过社交媒体、网站等渠道传播,收集用户意见和需求。常用的在线调研工具有问卷星、腾讯问卷等。

•数据分析工具:通过使用各种数据分析工具,如Google Analytics、百度统计等,收集并分析用户访问数据、行为数据,以深入了解用户需求和市场趋势。

•竞争对手分析:通过对竞争对手的产品、服务、市场活动等进行细致调研和分析,了解竞争对手的策略和市场占有情况。

•参观调研:通过参观企业、参加行业展会等方式,实地观察和了解市场情况,获取第一手资料和行业动态。

网络市场调研的特点与过程

网络市场调研的特点与过程
Internet没有时空和地域的限制,因此网上 市场调研可以在全国甚至全球进行。同时, 收集信息的方法也很简单,直接在网上递交 或下载即可。在问卷回答中访问者经常会有 意无意地漏掉一些信息,这可通过在页面中 嵌入脚本或CGI程序进行实时监控。在线问 卷的缺点是无法保证问卷上所填信息的真实 性。
二、网络市场调研的步骤
二、网络市场调研的步骤
网络调研软件系统,是专门为网络调研 设计的问卷链接及传输软件。它包括整 体问卷设计、网络服务器、数据库和数 据传输程序。
4)抽样方案。要确定抽样单位、样本规 模和抽样程序。
5)联系方法。采取网上交流的形式。如 E-mail传输问卷、参加网上论坛等。
二、网络市场调研的步骤
3. 收集信息
同的实验方案,控制外部变量,并检查所观察到的 差异是否具有统计上的显著性。
二、网络市场调研的步骤
3)调查手段。在线问卷,其特点是制作简单、 分发迅速、回收方便。但要注意问卷的设计 水平。
交互式电脑辅助电话访谈系统,是利用一种 软件程序在电脑辅助电话访谈系统上设计问 卷结构并在网上传输。Internet服务器直接与 数据库连接,对收集到的被访者答案直接进 行储存。
法律、法规的约束?如何规避?
二、网络市场调研的步骤
2. 制定调查计划 1)资料来源。确定收集的是二手资料还是一手资料
(原始资料)。 2)调查方法。 ① 专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网

《网络市场调查》课件

《网络市场调查》课件
《网络市场调查》 ppt课件
目录
• 网络市场调查概述 • 网络市场调查的方法与技巧 • 网络市场调查的应用领域 • 网络市场调查的挑战与解决方案 • 网络市场调查案例分析
01
网络市场调查概述
定义与特点
定义
网络市场调查是指利用互联网技 术进行市场信息的收集、整理和 分析,以了解市场需求、竞争态 势和消费者行为等。
VS
详细描述
根据调查目的和范围,确定适当的样本规 模,并选择合适的抽样方法,如随机抽样 、分层抽样等。同时,需要考虑样本的多 样性和代表性,以提高调查结果的可靠性 。
数据收集、整理与分析
总结词
数据收集、整理与分析是网络市场调查的核心环节,能够为决策提供有力的数据支持。
详细描述
在数据收集过程中,应确保数据的真实性和完整性。在数据整理阶段,需要对数据进行清洗和分类,使其更加有 序和易于分析。在数据分析阶段,需要运用适当的统计方法和数据分析工具,对数据进行深入挖掘和解读,以得 出有价值的结论和建议。
通过对网络市场调查数据的分析,企业可以预测 市场趋势和未来发展方向,为企业战略规划提供 参考。
网络市场调查的历史与发展
历史
01
网络市场调查起源于20世纪90年代,随着互联网技术的发展而
逐步兴起。
发展
02
网络市场调查技术不断进步,调查工具和平台不断涌现,为企

网络市场调研报告

网络市场调研报告

网络市场调研报告

网络市场调研报告1

一、网络使用问卷调查结果的问题

网络信息技术的发展和应用,互联网、快捷的信息获取手段和通讯交流平台,深深

地融入到人们的工作、学习和生活中。然而,互联网又是一把“双刃剑”,在网络建设飞速发

展的,的学生是那些尚辨别是非丑恶的中小学生来说,对网络的认识和使用了呢?网络建设

的确给学生的学习和生活带来了的便利,地,了学生的学习和生活,但也不可以盲目乐观的

看待网络发展对学生的消极,在现实中,仍有学生还在网络的认识和使用上都有,关注中小

学生使用网络的情况必要。

根据,河源市紫金县镇上贫困的农村,给孩子买台电脑对许多家庭来说是不小的负担,许多中学生只能是通网吧上网,可是‘网络’名词对尚青春期,自控力的中学生来说的吸

引力,许多学生长期沉湎于网络之中,难以自拔,无心学习,成绩直线下降。中学学生网络

使用情况,对60 名学生了问卷调查,分别来自初一、初二和初三三个年级,调查问卷设计

了20 个选择题,3 个多选题,17 个单选题。60 名学生采用无记名填写问卷,的性和代表性,

本次问卷调查收回60 份,问卷56 份,对这56 份试卷的分析,了和详尽的材料,总体看来,

中学学生使用情况有利有弊,利大于弊,大学生能够网络资源,但也问题,网络素质有待。

二、网络认识及上网情况

网络是一把双刃剑,既有它的好处也有不好之处,究竟青少年对网络认识多少,又

是如何认识的,的上网情况又是如何?值得去关注。

将近有一半的学生接触来认识网络的,也有不少同学则是从朋友口中或者在书上、

杂志上电视上得知网络,总体来看。可是当地经济条件落后,学校电脑、投影仪等多媒体设备,学生对‘网络’的认识目生,甚至不知道‘网络’是,又有何作用?由图1 知道,38 的学

互联网市场调研的实用方法

互联网市场调研的实用方法

互联网市场调研的实用方法

一、问卷调查法:

问卷调查是一种常见的市场调研方法,通过设计问卷并将其分发给目

标受众,可以帮助企业了解受众的需求、态度和行为等情况。可以通过在

线调查工具如问卷星、调研易等进行实施,也可以在线下进行面对面的调查。

问卷调查需要注意以下几点:

1.设计问题要具有针对性和可操作性,回答者能够理解问题并提供准

确的答案。

2.样本选择要代表性,可以通过随机抽样、分层抽样等方式确保样本

的有效性。

3.回收问卷后要进行数据整理和分析,以得出有价值的结论。

二、访谈法:

访谈法是在市场调研中常用的定性研究方法,通过与目标受众进行深

入的面对面交流,了解他们的需求、意见和反馈等。访谈可以分为结构化

访谈和非结构化访谈两种方式。

结构化访谈一般采用提前设计好的问题和固定的顺序进行,可以更加

客观地评估不同问题的权重和关联性。非结构化访谈则更加自由和灵活,

可以更深入地了解受访者的真实想法。

访谈法的优势在于可以获取详细和全面的信息,但也存在一些局限性,如人员和时间成本较高,样本数量有限。

三、观察法:

观察法是指在市场调研中通过直接观察目标受众的行为和环境来获取

信息和见解。这种方法可以更真实地了解用户的实际行为和偏好。

观察法有两种形式:一种是实地观察,研究者会亲自前往目标地点观

察用户的行为和互动;另一种是网络观察,通过分析用户在互联网上的行

为和数据,如网页浏览记录、关键词等来获取信息。

观察法的优势在于数据更真实和客观,可以对用户行为进行直接观察,但也容易忽略用户的动机和需求背后的原因。

四、竞争分析法:

竞争分析是通过对竞争对手进行调查和分析,了解其产品、定价、营

网络市场调研的步骤与方法PPT(68张)

网络市场调研的步骤与方法PPT(68张)
1.识别企业站点的访问者并激励其访问企业站点
目前可采取以下一些策略: 1) 利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息 2) 给予访问者奖品或者免费商品 3) 吸引访问者注册从而获得个人信息 4) 向访问者承诺物质奖励 5) 由软件自动检测访问者是否完成调查问卷
5
2. 企业站点上的市场调查 要想有效地在企业站点上进行网络市场调研,可以采
或Windows 3.1的网页,检索提问可以为:+windows2000 – windows98 -windows3.1。减号的作用在于可以使搜索结果集 中反映你的需求,使你无需为大量无关的搜索结果而头疼。
③管道符:|
格式:检索词一 | 检索词二 功能:一组检索词在搜索结果中只要出现任一个即被命中。 示例:查询有关克林顿或希拉里的资料,检索提问可以为:克林顿 |
格式:词干*,如computer* 功能:自动查找具有相同词干的所有单词,提高检索的全面性,扩大
命中结果的数量,适用于一部分网站 示例:检索提问computer*,表示可自动查找computer、computers、
computerised、computerized等单词;又如interne* 会检索出 interne、internecine、internet 等相关的内容。 几乎所有主要搜索引擎均支持以上这些检索功能,只是具体使 用时有时符号会有所差别,所以用户在实际使用前可先浏览一 下“Help”(帮助页面)。

网络市场调研是什么意思

网络市场调研是什么意思

网络市场调研是什么意思

网络市场调研是指通过使用互联网等网络渠道,收集、分析和解读与市场相关

的数据和信息,以了解目标市场的需求、竞争环境、消费者行为等因素,为企业制定营销策略和决策提供依据的一项重要活动。

网络市场调研的意义在于帮助企业更好地了解市场环境和行业动态,准确把握

目标市场的需求和消费者喜好,为企业的市场定位、产品开发、营销推广等方面提供重要参考依据。通过网络市场调研,企业可以更好地了解竞争对手的产品和销售策略,发现市场机会和潜在威胁,同时也可以掌握消费者对产品或服务的态度和反馈,从而制定有针对性的营销方案。

网络市场调研的方法和手段多种多样,常用的包括:在线问卷调查、网络观察、社交媒体分析、竞争对手分析等。以下是一些常用的网络市场调研方法和技巧:

1.在线问卷调查:通过创建在线调查问卷,向目标受众或潜在客户发

放,并收集他们对产品、服务、品牌等方面的意见和看法。通过分析问卷结果,可以了解受众的需求、购买意向以及对竞争品牌的认知等。

2.网络观察:通过观察互联网上用户的行为、搜索习惯、关注点等,

来获取市场信息和洞察力。可以通过分析用户在社交媒体上的互动、评论,了解用户对不同产品或话题的态度和反馈。

3.社交媒体分析:通过监测、分析社交媒体平台上的用户活动和话题

讨论,获取有关市场趋势、消费者需求、竞争对手动态等信息。例如,分析用户在微博、微信公众号等平台上的转发、评论,可以了解消费者对特定产品或服务的关注度和评价。

4.竞争对手分析:通过研究和分析竞争对手的产品、定价、促销策略

以及市场表现等,来评估企业在市场中的竞争力和优势,发现自身的差距和改进空间。可以通过访问竞争对手的网站、社交媒体账号等,收集相关的市场信息。

网络市场调研报告范文

网络市场调研报告范文

网络市场调研报告范文

《网络市场调研报告》

一、调研目的

在当今信息技术高度发达的社会中,网络市场已经成为企业发展的重要领域之一。本次调研的目的是为了深入了解网络市场的发展现状,分析市场竞争情况,为企业制定网络营销策略提供依据。

二、调研方法

本次调研采用了问卷调查、访谈、文献查阅等多种方法进行。通过问卷调查搜集了大量消费者对网络市场的看法和需求,访谈收集了一些行业从业者的经验和观点,同时广泛查阅了相关文献资料,为调研提供了充分的数据支持。

三、调研结果

1. 网络市场规模不断扩大,各行各业纷纷入驻网络市场,竞争激烈。

2. 消费者更加注重网络购物的体验和品质,对于网站的信誉和售后服务要求较高。

3. 移动端的发展使得手机成为人们主要的购物工具,网站需要适应不同终端的需求。

4. 在线广告和社交媒体成为了营销的重要渠道,企业需要加大对网络营销的投入。

5. 大数据分析和个性化推荐对于提高消费者满意度和购买转化率具有重要意义。

四、建议和展望

1. 企业应加强对于用户体验和售后服务的关注,树立良好的品牌形象。

2. 加大对于移动端市场的投入和开发,提供更加方便快捷的购物体验。

3. 制定个性化营销策略,结合大数据分析提高营销的精准度。

4. 加强对于网络广告和社交媒体的营销渠道建设,提高企业的网络影响力。

5. 不断关注网络技术的发展,及时调整网络营销策略,保持竞争优势。

总之,网络市场已经成为了企业发展的重要领域,随着信息技术的不断发展,网络市场也会给企业带来更多的商机和挑战。希望企业能够根据本次调研报告的结果和建议,不断优化网络营销策略,实现更好的市场表现。

第04章-网络市场调研讲解学习

第04章-网络市场调研讲解学习

第4章网络市场调查

4.1 网络市场调查概述

1、什么是网络市场调查?

网络市场调查是指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动。网上市场调查有两种方式,一种是利用互联网直接进行问卷调查等方式收集一手资料,就是网上直接调查;

另一种方式,是利用互联网的媒体功能,从互联网收集二手资料,一般称为网上间接调查。

2、网络市场调查的特点:

(1) 无时空的限制

(2) 高效率

(3) 组织简单、费用低廉

(4) 更加准确的统计

(5) 时效性强

(6) 更加方便

(7) 更好的保密效果

(8) 调查结果受制于调查对象

(9) 调查对象群体受到限制

3、网上市场调查的内容

A. 市场需求调查

主要目的在于掌握市场需求量、市场规模、市场占有率,以及如何运用有效

的经营策略和手段,其具体内容包括:

(1)现有市场对某种产品的需求量和销售量;

(2)市场潜在需求量有多大,也就是某种产品在市场上可能达到的最大需求量有多少;

(3)不同的市场对某种产品的需求情况,以及各个市场的饱和点及潜在能力;

(4)本企业的产品在整个市场的占有率,以及不同市场的占有率;

(5)分析研究市场的进入策略和时间策略,从中选择和掌握最有利的市场机会;

(6)分析研究国内外市场的变化动态及未来的发展趋势,便于企业制订长期规划等。

B. 消费者购买行为的调查

(1)消费者的家庭、地区、经济等基本情况;

(2)社会的政治、经济、文化教育等发展情况,对消费者的需要将会发生什么影响和变化;

(3)不同地区和不同民族的消费者,他们的生活习惯和生活方式有何不同,有哪些不同需要;

网络产品市场调研报告优秀3篇

网络产品市场调研报告优秀3篇

网络产品市场调研报告优秀3篇

网络产品营销方案篇一

网络营销,作为电子商务的第一步,是信息时代企业营销的重要手段,甚至主要手段。当前,随着网络应用环境的快速成熟,网络营销已引起企业界广泛注意,并已开始实际应用。作为年轻的技术型企业,本公司有条件且有必要进行积极的尝试,使公司的营销工作步入全新的轨道,确保公司继续跳跃式高速发展。

以下是我对公司开展网络营销工作的一点设想:

一、网络营销实施环境初步评估

我们在讨论是否实行及如何实行网络营销之前,必须对目前基本现状有一个清醒的认识,这是我们工作的前提。

1、公司实行网上营销有一定优势,主要体现在:

(1)公司产品为高技术产品。

(2)潜在用户主要为技术人员,其网络应用程度较高。

(3)产品销售范围广,国内市场乃至国际市场。

(4)同行业网络营销运用仍处初期,较强的网上竞争对手还未出现。

(5)本公司员工计算机及网络应用已具备良好水平。

另外,开展网络客户服务也有相当优势,理由:

(1)客户服务对公司至关重要,但服务地域广,任务重,成本高。

(2)客户服务属技术指导性质,如充分沟通可远距离完成。

2、目前可能存在的不足:

(1)对网络营销认识程度还较低。未进行深入系统的研究,其应用对本公司及所在行业发展可能带来的影响还缺乏评估。

(2)尚未形成明确的网络营销工作思路,没有专业部门或专职经理负责整体实施。

(3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及信息含量、网站功能、网站推广等方面有所不足,尚未发挥其应有的作用。

(4)现有的网站管理模式尚不完善,难以适应开展网络营销的要求。如:网站维护、更新方式,ISP提供的服务等等。

网络市场调研

网络市场调研

网络市场调研 的一般步骤
14.2网络市场调研的基本方法
1网上调研样 本的选择
1、随机抽样 随机抽样包括简 单随机抽样、分 层抽样、整群抽 样、等距(系统) 抽样。
2、非随机抽样 (1)任意抽样 (2)判断抽样。
14.2网络市场调研的基本方法
网络市场直接调研的方法
1、专题讨论法 (1)确定要调查的目标市场。 (2)识别目标市场中要加以调查的讨论组。 (3)确定可以讨论或准备讨论的具体话题。 (4)登录相应的讨论组,通过过滤系统发现有用的信息, 或创建新的话题,让大家讨论,从而获得有用的信息。 2、在线问卷法 (1)向相关的讨论组发去简略的问卷。 (2)在自己的网站上放置简略的问卷。 (3)向讨论组发去相关信息,并把链接指向放在自己网 站上的问卷。
2、制定信息收集 途径 (1)价格。 (2)关税、贸易 政策和数据。 (3)交易对象的 详细信息。
14.4案例:安徽特酒集团网络营销市场调研案例分析
集团网络营销调研的步骤
3、各国进口商详 细信息的收集。 1利用Yahoo等 目录型的搜索工 具。2数量型的 搜索工具。3通 过地域性的搜索 引擎。4通过黄 页等商业工具。 5通过专业的管 理机构及行业协 会。6通过最大 的进口商—各国 的酒类专卖机构。
第十四章 网络市场调研
网络营销
网络 营销
E-Marketing
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  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
三种调研方案 (1) 探索性调研 是指在没有特定结构 且非正式方法下收集数据,利用互联 网收集分析二手资料是进行探索性调 研最常用的方法之一。 (2) 描述性调研 是对谁(Who)、什么 (What)、哪里(Where)、何时(When) 和如何(How)这些问题的答案的描述。 (3) 因果性调研 确定两个或两个以上 的变量之间的因果关系指的是“如果x, 那么y”类型的关系
网络市场与实体市场的差异点 在网络市场中,市场要素的组成至少有一部分是虚拟
的、数字化的或是在线的。
完全电子商务 VS 不完全电子商务
交易商品
完全EC
Page 4
数字
部分EC
物理 传统商务
物理
数字
交易过程
数字 物理 交易场所
(1)去实体超市购买服装:“水泥+砖块(mortar+brick)” (2)卓越网上购买服装、玩具 (3)戴尔和沃尔玛(Walmart.com)的经营模式:“鼠标
+水泥”(Click+mortar) (4)联众(ourgame.com)上玩游戏
Page 5
市场特征
无店铺的 经营方
精简化的 营销环节
无疆界范围 限制的经营
网络市 场的基 本特征
无存货的 经营形式
成本低廉 的竞争策略
无时间限制的 全天候经营
网络市场调研概述 概念 网络市场调研是指借助互联网等计算机 网络来完成市场调研的全部或部分工作。 差异 与传统市场调研相比,网络市场调研在 以下几个方面表现出明显的不同: 调查员、被调查者的角色发生变化 调查样本以及选择方式的变化 调查方法改变 调查区域的变化 调查的形式更为复杂、形象
网络市场调研优势
便捷性和经济性无网论民网的民是年的对龄职于结业调构结查构 者还是被调查者,网 40%络调研的便捷性都是非常明显的
35%

互动性和充分性
30%

及时性和共享性
25%
无时空和地域的限制 20%
可检验性和可控制性
15%
调研结果的可靠性和客观性
10%
网络市场调研不足 5%
4.
以因特网为代表的信息技术应用迅猛发展,收集资料的手段
收 和方法也发生深刻变化。Internet跨越时间和空间的限制,已
集 成为人们日常工作必备的环境,网上市场调研可以随时进行。
信 网上收集信息的方法也很简单,直接在网上提交或下载调查表
息 即可。这与传统市场调研过程中的收集资料方式有很大区别。
5.
基本概念
传统意义上的市场是指商品买卖交易的场所,是把货 物的买主和卖主正式组织在一起进行交易的地方。
网络市场则是由生产者、中间商、消费者等市场主体 汇聚在因特网上形成的商业沟通及其交易的虚拟市场空间。 网络市场与实体市场的共同点
主体 包括供应商、企业、中间商、销售商、消费者等 产品 包括信息、商品和服务等。 过程 包括供应、生产、营销、分销、竞争、消费等
对在网上收集获得的信息,要分析处理,这一步非常关键。
分 “答案不在信息中,而在调查人员的头脑中”。调查人员如何
析 从数据中提炼出与调查目标相关的信息,直接影响到最终给出
信 的调研结果。要学会使用一些数据分析工具和技术,如交叉列
息 表分析技术、概括技术、综合指标分析和动态分析等。
6.
撰写调研报告是整个调研活动的最后阶段,也是关键阶段。
学习目标和要求
(1) 掌握网络市场的基本概念及其特征和特点 (2) 掌握网络市场调研内容、过程、要求和特点 (3) 掌握常用的网络市场调研策略、工具和方法 (4) 掌握样本和抽样概念,以及样本设计方法 (5) 熟练掌握网上抽样调查的过程及方法
本章要点
网络市场调研是借助互联网等计算机网络来完成市场调研 的全部或部分工作。网络市场调研可以用来解决网络市场和传 统市场中的问题,但是网络市场调研与传统市场调研存在较大 的差异,既有优势也有不足。在进行网络市场调研时,一般要 遵循确定调研目标和调研方案、制定调研计划、收集信息、分 析信息、撰写调研报告等基本步骤和过程,并选用适当的网络 市场调研策略、方法和工具,以及正确的网上抽样技术,保证 网络市场调研的成功。
1. 明确问题并确定调研目标
问题定义及其示例
(1) 症状—什么变化引起了你的关注? (2) 决策者所处的境况—这些变化如何 影响你的目标?你依据什么做出决定? 采取必要行动的时间安排是什么? (3) 信息—你掌握的关于这些变化的相 关背景信息有哪些? (4) 可能存在的原因—你认为发生这些 变化的原因是什么? (5) 可能的解决方法—你有权力对这些 变化做哪些事情? (6) 预期的结果—如果你在自己的权限 范围之内做这些事情,最可能的结果是 什么? (7) 假设的可行性 —你为什么相信你的 行动结果会解决问题?
3. 制定调研计划
具体来说,要确定以下问题: (1) 资料来源。确定收集的是二手资 料还是一手资料。 (2) 调查方法。网上市场调查常用方 法有专题讨论法、问卷调查法和实 验法。 (3) 调查手段。主要采用在线问卷、 在线访谈、软件系统等调研支持工 具和方法。 (4) 抽样方案。要确定抽样单位、样 本规模和抽样程序。 (5) 联系方法。采取网上交流的形式, 如E-mail传输问卷、参加网上论坛 等。
wenku.baidu.com
拟定的目标
1. 谁有可能想在网上使用你的产品或 服务? 2. 谁是最有可能成为要买你提供的产 品或服务的客户? 3. 在你这个行业,谁已经上网?他们 在干什么? 4. 你的客户对你竞争者的印象如何? 5. 在公司日常的运作中,还有可能要 受到哪些法律、法规的约束?如何规 避这方面的风险?
2. 确定调研设计方案
0% 网络市场调研对象覆盖范围有限
网络市场调研过程较难控制 10岁以下
10-19岁
20-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁以上
调查样本的数量难以保证
网络市场调研对象代表性有限
网络市场调研过程
网络市场调研与传统市场调研过程一样,也 遵循一定的步骤和方法,这是保证网上调研过程 质量的基础。网上调研一般包括有八个步骤: 明确问题并确定调研目标 确定调研设计方案 制定调研计划 收集信息 分析信息 撰写调研报告
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