(情绪管理)情商
情商的定义与重要性
情商的定义与重要性人类的情感和智力是密不可分的，而情商正是衡量并影响一个人在情感智力方面的能力的指标之一。
在现代社会中，情商越来越被重视，并被认为是一个人成功与否的关键因素。
本文将探讨情商的定义和其重要性，并阐述如何培养和提高情商。
一、情商的定义情商，英文为Emotional Quotient (EQ)，是指一个人在处理情感、认识和控制自己情绪的能力。
与智商（智力商数）相对应，情商强调的是情绪的引导和处理。
一个人的情商高低直接影响着他在社交中的成功与否，以及情感和人际关系的质量。
情商的组成主要包括以下几个方面：1. 情绪识别能力：指的是辨别和理解自己和他人的情绪，在人际交往中起到了至关重要的作用。
2. 情绪表达能力：能够清晰准确地表达自己的情感，并且能够恰当地运用非语言的方式来传达自己的情绪。
3. 情绪调节能力：意味着能够控制和管理自己的情绪，以适应不同的情境和压力。
4. 自我意识：是对自己情绪、行为和价值观的认知，使个体能够更好地理解自己和他人。
5. 社交技巧：包括倾听、沟通、合作和解决冲突等技能，能够有效地与他人进行互动。
二、情商的重要性情商的重要性在于它对个人的生活和工作都产生了深远的影响。
1. 人际关系的质量：情商高的人擅长与他人建立稳固和融洽的人际关系，能够更好地理解和满足他人的需求，从而获得更多的合作机会和支持。
2. 自我管理和情绪调节：情商高的人更容易处理和管理情绪，能够更好地应对各种压力和挫折，减少负面情绪对生活和工作的影响。
3. 决策和解决问题能力：情商高的人更能够理性思考、快速做出决策，并且能够处理和解决各种复杂的问题。
4. 领导力和管理能力：情商高的人在领导和管理岗位上往往更加出色，擅长激励和影响他人，协调团队合作，建立强大的人际网络。
5. 成功和幸福感：情商高的人往往更容易实现个人和职业的成功，并且拥有更高的幸福感和生活满足感。
三、培养和提高情商的方法幸运的是，情商可以通过学习和训练来提高。
幼儿园情商培养：情绪管理情景剧教学方案
幼儿园情商培养：情绪管理情景剧教学方案一、概述在当今社会，情商已经被越来越多的人所重视。
而在幼儿园阶段，培养儿童的情商尤为重要。
幼儿园是孩子最早接触社交和情绪的地方，因此情商的培养必须从这里开始。
掌握情商能力，不仅可以帮助孩子更好地适应园所生活，还能为他们未来的成长打下良好的基础。
幼儿园情商培养值得我们深入探讨。
二、情商的重要性1. 了解情商的概念情商，即情绪智商，是指人在认识、理解和表达自己的情绪，以及与他人交往时，所表现出的情绪管理能力。
具备良好的情商可以帮助孩子更好地处理自己的情绪，增强自我调节能力，更好地适应周围的环境。
2. 情商在幼儿园阶段的重要性在幼儿园，孩子们开始接触社交，情绪管理的重要性愈发显现。
良好的情商能力可以帮助孩子更好地适应新环境、处理人际关系，以及更好地学习和生活。
幼儿园是培养情商的重要阶段。
三、情景剧在幼儿园情商培养中的作用1. 情景剧的概念情景剧是以情境为背景，通过人物的表演及情节的发展来引导观众产生共鸣和情感反应的戏剧形式。
在幼儿园，利用情景剧形式可以将抽象的情商概念具体化，让孩子更好地理解和接受。
2. 情景剧对情商培养的作用情景剧可以通过具体的情境和人物表演，帮助孩子更好地理解情绪和情感，培养他们的情商能力。
通过情景剧的表演，孩子们也可以更好地表达自己的情感，提高表达情感的能力，从而更好地处理情绪。
四、幼儿园情商培养：情景剧教学方案1. 教学目标针对幼儿园的特点，情景剧教学方案的目标应该包括：培养孩子的情绪认知能力，提高他们的情绪表达和交流能力，增强他们的情绪管理能力。
2. 教学内容在幼儿园情商培养的情境剧教学中，可以选择一些孩子熟悉的情境，如家庭、游戏、学习等，以此为背景进行情景剧的表演。
在教学内容中，可以针对不同的情绪和情景进行表演，例如：共享玩具时的快乐和失落，学习和完成任务时的自豪和挫折等。
3. 教学方法在情景剧教学中，可以采用角色扮演的方式，让孩子们逐渐参与表演，这样孩子们不仅能够更好地理解情绪和情感，还能够通过角色扮演来表达自己的情感，从而培养他们的情商能力。
第一讲 情绪、情商和情绪管理 知识点
第一讲情绪、情商和情绪管理一、情绪情绪是指个体受到某种刺激后产生的一种身心激动反应。
情绪是人对客观外界事物的态度体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间的反应。
情绪一般可分为正面情绪和负面情绪。
人的基本情绪主要有：快乐、温情、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧等。
情绪与情绪化的区别：可控的喜怒哀乐叫情绪，是正常的！不可控的喜怒哀乐叫情绪化，是不正常的！情绪的作用：1．情绪是心灵启示。
2．情绪是生活动力。
3．情绪是人生色彩。
4．情绪是催化剂。
常见的情绪困扰：焦虑、抑郁、恐惧、愤怒主要的负面情绪：自卑、嫉妒、悲观二、情绪影响身心健康1．情绪影响幸福指数。
2．情绪影响人的心理。
3．情感、情绪、情商关系密切。
4．做自己的情绪调节师散散步，用繁忙工作转换5．不做情绪的奴隶。
美国著名心理学家丹尼尔认为，一个人的成功，只有20%是靠智商，80%是凭借情商获得的。
三、情商情商是测定和描述人的“情绪情感”的一个指标，具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容等。
非常聪明不等于成功智商高未必能够获得成功与幸福情商的基本内容：自我觉察力、情绪管理能力、自我激励能力、体察他人情绪能力、人际关系处理能力情商内涵：了解自身情绪、处理自身情绪、自我激励、了解他人情绪、良好人际关系自我激励能力：自我激励是指引和推动自己去达到目的的能力。
（罗森塔尔实验）情商（EQ）主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
情商的本质：品行和智慧修养的结晶。
四、情绪管理情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。
（关键是调整，不是压制或去除）（关键中的关键就是淡定二字）。
情绪管理与情商优化概述
第二章情绪管理与情商优化第一节情绪管理概述一、情绪概述（一）什么是情绪情绪是指人对客观事物与自身需要之间关系的体验，是人脑对客观实际的主观反映形式，是由某种外在的刺激或内在的身体情况作用而引起的体验。
当然，广义上的情绪还包括各种情感。
情绪是一种复杂的心理现象，它包括认知过程，生理唤醒和外在的行为表现。
因此，具有以下三个方面的特点。
1.独特的主观体验主观体验是情绪的最主要的组成成分，外在或内在刺激作用于机体，人脑对不同事物的感受与体验帮助我们获得了情绪。
因为需要对感觉到的事物进行评价从而产生特定情绪，因此主观体验的过程也涉及到认知活动的参与。
为什么我们的感受会不同呢？上面的例子中，雪莉与茉莉同时遇到了插队的事件，雪莉觉得无所谓，而茉莉却觉得很生气。
为什么面对同一件事情，两个人却产生了不一致的反应呢？这就是主观体验的独特性，插队对于两个人的影响不一样：刺激相同，主观需要不同，自然会出现不同的情绪体验。
2.生理唤醒和行为变化情绪一经产生，机体内部也会产生相应的变化。
脑电波的变化，血液循环的变化，呼吸节奏的变化以及皮肤电的变化等等。
就像紧张的时候呼吸急促，兴奋的时候面色通红···这些都是情绪的生理唤醒。
同时，情绪总是要通过某种方式表现出来，而表情是最丰富和最明显的途径，包括面部表情，语言表情和肢体表情。
高兴的时候手舞足蹈，失望的时候眼神呆滞，愤怒的时候咬牙切齿……这些都很好的向外界传递了我们的情绪状态。
3.特殊的生理机制情绪与大脑皮层存在着密切关系。
大脑皮层的相应区域产生对相关情绪刺激的认知，然后将这种神经冲动传递到下丘脑和边缘系统，这正是生理反应和某类特殊情绪出现的生理机制所在。
而研究也进一步表明，大脑皮层的额叶与情绪的性质有着密切的关系：前额叶皮层分左右两侧，左边主要操控积极情绪，如快乐、愉悦等；而右侧则负责负性情绪，支配着愤怒、哀伤等消极情绪。
（二）情绪的种类人类生而就有的基本情绪有喜怒哀惧，它们与人们的日常生活紧紧相连，具有极大的意义。
情商五维管理
管
现出来的状态。
理
概
反之，我们可以根据外在行为来判断别
述
人的情绪，这就是一个人的情商。
第二章
古人七情
爱
恶
喜
怒
哀
今人所分四类
情绪的分类
20
人的情绪复杂多样，很难有准确的分类。
贰
《礼记》中把人的情绪称为“七情”：喜、
怒、哀、惧、爱、恶、欲。近代西方学者认
为人的基本情绪分四类：喜、怒、哀、惧。
欲
从中医概念，七情分为喜、怒、忧、思、
23
贰
情
绪
与
情
A、积极的情绪可以提高人的免疫能力
绪
管
“笑一笑，十年少；愁一愁，白了头。”
理
积极的情绪可以提高人的免疫能力，消极的情
概
绪则直接影响人的身体健康。
述
第二章
情绪的影响
美国作家卡森，曾患了一种致残的脊椎病，医生预 言，他存活的可能性只有1/500。可是，卡森经常阅读幽 默小说，看滑稽电影。每大笑一次，他就觉得病痛减轻 很多，浑身舒服一阵，他坚持这种“笑疗”，病情逐渐 好转，几年后竟然恢复了健康。
管理职研修之——
情商五维管理
目录页
2
1
情商知识概述
2
了解情绪与情绪管理
3
有效管理情绪
4
情绪的自我激励
5
人际关系
6
如何进行情商的修炼
3
1
情商知识概述
请思考：情商是什么？是否重要？如何提升情商？
第一章
情商是什么
4
情商（EQ，Emotional Quotient）这个概念由美国的心理学家在20世纪90年代首次提出。情商就 是指一个人在情绪方面的管理能力，是指个人对自己情绪的把握和控制，对他人情绪的揣摩和驾驭，以
EQ情商与情绪管理培训
EQ情商与情绪管理培训情商与情绪管理培训引言：在现代社会，情绪管理能力成为了一个人综合素质中不可忽视的一部分。
而情绪管理的核心就是情商（EQ）。
情绪智商（EQ）是指人们对自己的情绪和他人的情绪的理解、应用和处理能力。
合理运用情商，能够帮助我们更好地应对各种情绪冲击和挑战，提高生活幸福感，改善人际关系，并在工作和学习中取得更好的成果。
因此，情商培训成为了现代社会中的一个热点话题。
正文：一、情商的概念及重要性1.1 情商的概念情商是指个体运用情绪智力来进行情绪管理、察言观色、理解他人情绪、与人交往等能力。
情商包括自我意识、情绪管理、人际关系管理和应对压力等方面。
它在个人成功、幸福感、工作效果以及人际关系等方面都起着至关重要的作用。
1.2 情商的重要性情商的重要性不容忽视。
研究表明，情商与个人职业成功的关系更加密切。
情商高的人更易获得机会，具备更好的抗挫折能力和人际交往能力，更能带领团队，有效解决问题。
另外，情商还与幸福感、身心健康、婚姻质量等方面有密切联系。
因此，提升情商，对于我们的个人发展以及全面提升生活质量都具有重要意义。
二、情绪管理的原则及方法2.1 情绪管理的原则情绪管理的原则主要包括情绪认知、情绪表达和情绪调节。
情绪认知是指正确理解和评估自己的情绪，以及他人的情绪；情绪表达是指合适地表达和沟通自己的情绪，与他人有效地交流；情绪调节是指有效控制和管理自己的情绪，以及适度影响他人的情绪。
2.2 情绪管理的方法情绪管理的方法包括积极思考、自我调节、身体放松、情绪转移等。
积极思考是通过积极的心态对待问题和困难，培养乐观的情绪；自我调节是指通过合理的目标设定、时间管理等方法来调节自己的情绪；身体放松是通过深呼吸、运动等方式来减轻紧张和焦虑；情绪转移是指将负面情绪转化为积极的情绪，比如通过听音乐、看电影等来改变自己的情绪状态。
三、情商培训的方式与目标3.1 情商培训的方式情商培训可以采用多种方式，包括讲座、案例分析、角色扮演、团队合作等。
情绪智商：情绪管理与情商的关系
情绪智商：情绪管理与情商的关系引言：在日常生活中，情绪管理的重要性越来越被人们所认识和重视。
良好的情绪管理可以帮助我们更好地处理复杂问题、解决冲突以及提升生活质量。
情商作为一种衡量个体情绪智力水平的指标，与情绪管理密切相关。
本文将探讨情绪管理与情商的关系，并介绍一些提升情绪智商的方法。
一、情绪管理的定义和重要性1. 定义：情绪管理是指个体针对自己的情绪进行认知、调控和应对的能力。
2. 重要性：良好的情绪管理能够帮助我们更有效地迎接挑战、处理压力，并改善人际关系。
二、情商的概念和构成要素1. 情商的定义：情商指的是个体在社交互动和情绪管理方面的能力，是衡量情绪智力的指标。
2. 构成要素：a. 情绪知觉能力：识别自己和他人的情绪状态。
b. 情绪理解能力：了解情绪的原因和影响。
c. 情绪表达能力：能够准确、适当地表达自己的情绪。
d. 情绪应对能力：有效地调节和管理情绪。
三、情绪管理与情商的关系1. 情绪管理是情商的核心要素之一。
2. 情绪管理能力是情商的表现之一，情商越高，情绪管理能力越强。
3. 情绪管理能力的提升有助于提高情商水平。
四、提升情绪智商的方法1. 提高情绪意识：a. 自我观察：关注自己的情绪变化，并思考其产生的原因。
b. 情绪日志：记录自己每天的情绪变化和触发因素，寻找规律。
2. 学习情绪调节技巧：a. 深呼吸：通过深呼吸缓解压力和紧张情绪。
b. 积极思考：改变消极的思维方式，转变为积极乐观的视角。
c. 寻找支持：与亲友交流、寻求帮助，减轻负面情绪的压力。
3. 培养情绪表达能力：a. 与他人交流：学会倾听和表达，有效沟通自己的情感。
b. 练习说“不”：学会拒绝不合理的要求和压力。
c. 表达式与非语言方式：通过面部表情、肢体语言等方式表达自己的情绪。
4. 发展自我认知：a. 自我反省：审视自己的情绪反应和应对方式，寻找改进的空间。
b. 培养兴趣爱好：通过兴趣爱好的培养提升自信心，从而更好地管理情绪。
情商与情绪管理的关系
情商与情绪管理的关系情商（Emotional Intelligence，EI）是指个体在社交互动中理解、应用和管理自己和他人情绪的能力。
情绪管理是情商的重要组成部分，它包括对情绪的认知、理解和调控，对个体的发展和成功至关重要。
本文将探讨情商与情绪管理的关系，以及如何提高情商以实现更好的情绪管理。
一、情商与情绪管理的定义情商是由心理学家丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）于1995年提出的概念，是指个体通过感知、理解和管理情绪，以及利用情绪来帮助思考和处理问题的能力。
情绪管理则是情商的重要方面，涉及到个体对自己和他人的情绪进行有效识别、理解和控制的能力。
二、1. 情商对情绪管理的影响情商高的个体更具有情绪意识和情绪表达的能力，能够准确识别自己和他人的情绪，并理解不同情绪对行为和决策的影响。
他们能够有效应对负面情绪，调整自己的情绪状态，以实现更好的情绪管理。
情商高的个体通常更具有人际关系的智慧，在社交中更容易与他人建立良好的互动关系。
2. 情绪管理对情商的影响情绪管理是情商的核心能力之一，有效的情绪管理有助于提升情商。
个体通过学会认识自己的情绪，了解情绪对自己行为的影响，并通过积极的方式应对和调节情绪。
情绪管理还包括对他人情绪的理解和回应，能够与他人建立良好的情绪互动。
通过不断地实践和反思，个体能够不断提高情绪管理的能力，提升自己的情商水平。
三、提高情商以实现更好的情绪管理1. 增强情绪意识个体可以通过多种方法增强自己的情绪意识。
首先，要注意自己的情绪，观察和分析情绪背后的原因和影响。
其次，可以通过阅读相关的心理学书籍和参加情绪管理培训来增加对情绪的认识和理解。
此外，和他人进行积极的沟通和交流，能够增加对他人情绪的敏感度，提高情绪意识。
2. 学习情绪调节技巧情绪调节是情商的关键能力之一，个体可以通过学习和实践不同的情绪调节技巧来提高情绪管理的能力。
例如，个体可以通过深呼吸、冥想和运动等方式来放松自己，缓解负面情绪的影响。
情商与情绪管理的重要性
情商与情绪管理的重要性情商（Emotional Intelligence，简称EI）是指人们对自己情绪的认知能力和情绪管理的能力。
随着社会的进步和发展，情商越来越被重视。
情商的高低直接影响个人的成功与幸福。
而情绪管理则是指有效地识别、理解和管理个人以及他人的情绪，以达到更好的人际交往、工作表现和生活质量。
一、情商的重要性情商在人际交往中起着重要的作用。
高情商的人能够更好地理解他人的情绪，并有效地应对他人的情绪。
他们懂得倾听并给予支持，能够建立起良好的人际关系。
与此相对，情商较低的人在交往中常常无法很好地控制情绪，往往会给他人带来负面影响，导致人际关系紧张甚至破裂。
情商也对个人的职业发展有重要影响。
研究表明，情商高的人更有可能获得晋升和更好的工作机会。
这是因为他们能够更好地与同事合作，并能够更好地管理自己的情绪和他人的情绪。
情商高的人更懂得如何处理来自上司、同事和客户的情绪，能够在工作中有效地应对各种挑战。
此外，情商还对个人的心理健康和幸福感有正面影响。
情商高的人更能够应对生活中的压力和挫折，能够更好地管理自己的情绪，从而保持良好的心理状态。
与此相对，情商较低的人常常无法应对情绪困扰，容易出现情绪波动和心理问题。
二、情绪管理的重要性情绪管理是情商的核心能力之一，是有效应对自己情绪和他人情绪的关键。
情绪管理的重要性在于它对个人的行为和决策产生直接影响。
首先，情绪管理对个人的行为产生影响。
情绪高涨时，人们常常会做出冲动的行为，后悔之后才意识到自己的错误。
而情绪管理能力强的人能够在情绪激动时保持冷静，控制自己的行动。
他们能够有效地处理情绪，避免将情绪波动带入到自己的行为中。
其次，情绪管理对个人的决策产生影响。
情绪波动较大的人往往在做决策时不够理性，更容易受到情绪的影响。
而情绪管理能力强的人能够将情绪与决策分开，以理性的态度做出判断。
他们能够更好地权衡利弊，做出更明智的决策。
最后，情绪管理对个人的健康和幸福感产生影响。
情商的五个能力
情商的五个能力
情商是指人们在面对各种情境时，对自己情绪的认知、理解、控制和管理的能力。
以下是情商的五个能力：
1. 自我意识能力：指一个人对自己情绪状态的敏感程度和认知水平。
这种能力包括了对自己的情绪反应和行为的了解，以及对自己的优点和不足的认知。
2. 情绪管理能力：指一个人能够掌控自己的情绪，并且在面对压力、挫折和困难时能够保持冷静、镇定和积极的态度。
3. 自我激励能力：指一个人能够自我激励，激发自己内在的动力和热情，达到自我提升和成长的目标。
4. 社交意识能力：指一个人能够理解他人的情感和需要，并且能够在与他人交往中表现出尊重、体谅和同理心。
5. 社交技能能力：指一个人能够有效地与他人沟通、合作和解决问题，包括表达自己的想法、倾听他人的意见和建议，并且能够处理人际冲突和解决问题。
- 1 -。
阳光心态-情商与情绪管理
阳光心态-情商与情绪管理阳光心态-情商与情绪管理每个人在生活中都会面临各种各样的挑战和困难。
有时候我们会感到自己被压倒了，心情不好，情绪低落。
然而，一个阳光的心态，以及良好的情商和情绪管理技巧，可以帮助我们更好地面对困难，保持积极向上的心态。
本文将从阳光心态、情商和情绪管理角度来探讨如何培养和维持一个健康的心理状态。
首先，阳光心态是指一种积极向上，乐观明朗的心态。
无论在什么样的情况下，阳光心态都能使我们更好地应对困难和挫折。
阳光心态的核心是积极的思维方式。
我们可以通过积极地思考问题和寻找解决方法来改变自己的心态。
例如，当我们遇到挫折时，我们可以问自己：“我可以学到什么？我能怎样变得更好？”而不是沮丧地责备自己或者认定自己是一个失败者。
通过这种积极的思维方式，我们可以更好地应对困难，找到解决问题的办法。
其次，情商是指情绪智力的能力，它包括自我意识、情绪管理、自我激励、社交技巧等。
情商高的人更能适应和管理自己的情绪，并与他人建立良好的人际关系。
情商高的人通常能够更好地理解并控制自己的情绪。
他们知道如何应对压力和挫折，并能够找到适当的出口来释放自己的负面情绪。
情商高的人也能够更好地与他人相处，建立良好的人际关系。
他们懂得倾听和关心他人，能够表达自己的情感并理解他人的感受。
因此，提高自己的情商，培养良好的情绪管理能力对于个人的成长和发展至关重要。
最后，情绪管理是指了解和控制自己的情绪，以及正确处理他人的情绪。
情绪管理的重要性不言而喻。
一位能够良好地管理自己情绪的人，可以更好地应对挫折和压力，保持积极的心态。
情绪管理也包括应对他人情绪的能力。
当我们面对他人的负面情绪时，我们可以通过倾听、同情和帮助来减轻对方的负面情绪。
情绪管理是一种可以学习和培养的技巧。
我们可以通过专注于自己的情绪和感受，并采用适当的方法来调整自己的情绪状态，从而保持平静和乐观的心态。
那么如何培养和维持一个健康的心理状态呢？首先，我们要提高自己的自我意识。
情商发展的四个重要方面
情商发展的四个重要方面情商（Emotional Quotient，简称EQ）是指个体在情绪管理、人际交往、自我意识和情感应对等方面的能力。
与智商相比，情商在个人的心理健康和社会适应能力上起着重要的作用。
下面将重点介绍情商发展的四个重要方面。
一、情绪识别与表达能力情绪识别是指个体对自己和他人情绪的觉察和理解能力。
情绪表达则包括了适当地表达自己的情绪和正确理解他人情绪的能力。
具备良好的情绪识别与表达能力可以帮助个体更好地理解自己和他人的情感状态，从而更好地调控情绪，提高人际交往的质量。
二、情绪管理情绪管理是指个体对自己的情绪进行适当引导和控制的能力。
情绪管理包括了情绪调节、冲动控制和应对挫折的能力。
通过有效地管理自己的情绪，个体可以更好地应对生活中的各种挑战和压力，提高自己的适应能力，减少不必要的情绪消耗。
三、社交技巧与人际关系管理社交技巧和人际关系管理是指个体与他人建立和维护良好关系的能力。
良好的社交技巧包括了积极倾听、善于表达以及解决冲突的能力。
个体通过掌握这些技巧，可以更好地与他人沟通和合作，建立良好的人际关系，提高自己在社交中的影响力和亲和力。
四、自我意识与自我调适自我意识与自我调适是指个体对自己的认知和评价，并且能够根据自身情况进行适当的调整。
具备良好的自我意识和自我调适能力可以帮助个体更好地了解自己的需求和价值观，从而更好地面对挑战和困境，提高自己的心理韧性和幸福感。
总结起来，情商发展的四个重要方面包括情绪识别与表达能力、情绪管理、社交技巧与人际关系管理，以及自我意识与自我调适。
通过不断提升这些方面的能力，个体能够更好地适应社会环境，提高心理健康水平，同时也为个人的成功和幸福做出贡献。
情商的培养可以通过学习与实践相结合的方式进行。
个体可以通过读书、观察和参与各种社交活动来提高自己的情商。
此外，借助心理咨询和培训等专业资源，也是提升情商的有效途径。
无论在哪个阶段，情商的发展都需要持之以恒的努力和实践，只有不断提升自身的情商，才能更好地享受生活的乐趣，并取得更大的成功。
情商管理
24．当一件事需要我作决定时，我常觉得很难：________ A、否 B、偶尔是 C、是 25．我常常用抛硬币、翻纸、抽签之类的游戏来预测凶吉： ________ A、否 B、偶尔是 C、是
第26~29题：下面各题，请按实际情况如实回答，仅须回答“是”或 “ 即可，在你选择的答案下打“√”。
26．为了工作我早出晚归，早晨起床我常常感到疲惫不堪： 是 ________ 否________ 27.在某种心境下,我会因为困惑陷入空想,将工作搁置下来: 是 ________ 否________
第三、以合宜的方式缓解情绪
缓解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场、有些人找三五好友 诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做別的事情 以免老想起不愉快，比较糟糕的方式是喝酒、开快车，甚至自 杀。 要提醒各位的是，缓解情绪的目的在于给自己一个理清想法的 机会，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未來。如果 缓解情绪的方式只是暂时逃避痛苦，而后需承受更多的痛苦， 这便不是一个合适的方式。有了不舒服的感觉，要勇敢的面对， 仔细想想，为什么这样难过、生气？我可以怎么做，将来才会 不会再重蹈覆徹？怎么做可以降低我的不愉快？这么做会不会 带來更大的伤害？ 根据这几个角度去选择适合自己且能有效缓解情绪的方式，你 就能夠控制情绪，而不是让情绪来控制你！
情商管理
情商（Emotional Quotient ）—— 情绪智力
情商（EQ）是一种心灵力量，是一种为人的 涵养、性格的因素，主要是指人在情绪、
情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
情商涉及到我们怎样看待自己，怎样看待和 面对他人。 主要反映一个人感受、理解、运 用、表达、控制和调节自己情感的能力，以 及处理自己与他人之间的情感关系的能力。
情商是什么意思？情商低的人的10个特征【女性提升自我】
情商是情绪管理的能力，也称为EQ，情商低的人容易在生活中受到排挤，情商低的人的10个特征有哪些？看看你中招没。
一、情商是什么意思“情绪智慧”或“情绪智商”，简称情商。
它代表的是一个人的情绪智力的能力。
简单的说，EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数，与智商(IQ)相关。
二、情商低的人的10个特征第1个：情商低的人自我意识差，没有自信。
第2个：情商低的人常常没有目标感，有目标也不打算付诸实践。
第3个：情商低的人严重依赖他人。
第4个：情商低的人说话和做事时从不考虑别人的感受。
第5个：情商低的人经常大发脾气。
第6个：情商低的人处理人际关系能力差。
第7个：情商低的人应对焦虑能力差。
第8个：情商低的人生活无序，爱抱怨。
第9个：情商低的人总喜欢为自己的失败找借口，推卸责任。
第10个：情商低的人做事怕困难，胆量小。
一、什么是情商二、情商是一个人交际能力，为人处世的方式的一种体现。
也被人们称之为EQ。
二、情商低的9种表现1、易怒情商低的人，最直接的表现就是易怒。
听风就是雨，不知哪一刻，别人随口说了一句话，就能惹到ta。
继而大发脾气，伤人伤己。
你不帮ta讲话，ta说你不仗义，你帮ta讲话吧，ta又不占理。
2、斤斤计较帮了别人一次忙，就老惦记着，想着人家什么时候能帮回来。
你到我家来，我给你吃了一只苹果，我去你家里，你却只为我倒了一杯水。
等等。
为了这种事，发条朋友圈，各种明示加暗示。
3、和A说B的坏话你看不惯A，就找B说A的坏话。
“哎呦，你不知道，他这个人有多小气，一个大男人吃顿饭还要和我平摊。
”“我告诉你一件事，你千万不要告诉别人啊，我们新来的那个同事，她以前是做那个的……”没有不透风的墙，说多了，坏话迟早会传到B的耳朵里，到时候，既得罪了B，和A的关系也会变僵。
4、见人说人话，见鬼还说人话我们总以为，“见人说人话，见鬼说鬼话”的人，世故、圆滑、有心机，其实不，见人说人话，见鬼说鬼话，恰恰说明一个人情商高，有教养。
(情绪管理)情商测试题
情商测试题1“We are being judged by a new yardstick: not just how smart we are, or by ourtraining and expertise, but also by how well we handle ourselves and each other.”Daniel Goleman, Working with Emotional Intelligence, 1998How Emotionally Intelligent Are You测试你的情商?1. You are on an aeroplane that suddenly hits extremely bad turbulence andbegins rocking from side to side. What do you do? 你正在飞机上，突然飞机遇上了强烈气流引起的剧烈颠簸并且开始左右摇晃，你怎么办？❍ Continue to read your book or magazine, or watch the movie, trying to paylittle attention to the turbulence.继续阅读你的书籍或杂志,或者看电影,试图不去注意飞机的颠簸。
❍ Become vigilant for an emergency, carefully monitoring the stewardessesand reading the emergency instructions card.开始警惕紧急情况的发生，密切注意空中小姐并且阅读紧急情况指示卡。
❍ A little of both a and b. a 和b 都有一点。
❍ Not sure – never noticed.不能肯定－没有注意过。
2. You are in a meeting when a colleague takes credit for work that you havedone. What do you do?你正在参加一个会议，会上一位同事把你做的工作归为自己的成绩，你怎么办？❍ Immediately and publicly confront the colleague over the ownership ofyour work.马上并且公开与该同事就你的工作成绩的归属问题发生对抗。
情商在职场的重要性
情商在职场的重要性情商（Emotional Intelligence，简称EQ）是指个体在认识、理解和管理自己的情绪的基础上，能够与他人建立良好关系并有效地与他人沟通的能力。
在职场中，情商的重要性不容忽视。
本文将探讨情商在职场中的重要性，并提供一些提升情商的方法。
情商对职业发展的影响1. 情商与领导力情商高的人更容易成为优秀的领导者。
他们能够理解和管理自己的情绪，从而更好地处理压力和挫折。
同时，他们也能够理解他人的情绪，并善于与团队成员建立良好的关系，激励团队成员发挥潜力。
2. 情商与人际关系在职场中，良好的人际关系是成功的关键之一。
情商高的人懂得如何与他人建立互信和合作，能够更好地解决冲突和处理复杂关系。
他们善于倾听和表达自己的观点，能够有效地与同事、上司和客户进行沟通。
3. 情商与决策能力情商高的人更擅长在复杂的情境下做出明智的决策。
他们能够准确地评估情绪对决策的影响，并在情绪稳定的状态下做出理性的判断。
此外，他们也能够更好地理解他人的需求和期望，从而做出更符合整体利益的决策。
提升情商的方法1. 自我认知自我认知是提升情商的第一步。
了解自己的情绪和反应模式，能够更好地管理自己的情绪。
可以通过反思和记录自己的情绪和行为来增加对自己的认知。
2. 情绪管理情绪管理是情商的核心能力之一。
学会控制和调节自己的情绪，避免过度激动或消极情绪对工作产生负面影响。
可以通过深呼吸、放松训练和寻求支持等方式来提高情绪管理能力。
3. 倾听和表达倾听和表达是有效沟通的关键。
学会倾听他人，理解他们的需求和意见，并能够清晰地表达自己的观点和意见。
可以通过参加沟通技巧培训和与他人进行实践来提升倾听和表达能力。
4. 同理心同理心是理解他人情感和需求的能力。
通过积极倾听、观察他人的非语言信号和设身处地地思考，可以增强自己的同理心。
同时，也要学会在与他人交流时展示出同理心，以建立更好的人际关系。
5. 解决冲突在职场中，冲突是难以避免的。
情商的五大支柱
情商的五大支柱情商是指人们在情绪、认知和社交等方面的智力，对个体的情绪、情感、自我认知和人际关系等进行全面评价的一种能力。
情商的五大支柱是指自我意识、自我管理、社交意识、关系管理和情绪管理，下面将详细介绍每个支柱及其相关内容。
1. 自我意识(Self-awareness)：自我意识是指个体能够正确认识和理解自己的情绪、需求、价值观和个性特点等。
自我意识的重要性在于帮助人们更好地了解自己，认识到自己的情绪和行为对周围人和环境的影响，从而能够更好地适应和改变自己。
具体内容包括：- 自我评估：了解自己的优点、缺点、价值观和兴趣爱好等，以形成清晰的自我认知。
- 情绪识别：能够准确识别和理解自己的情绪状态，并对其产生的原因进行深入分析。
- 自我反省：不断反思自己的行为和决策，找到问题所在并寻找改进的方法。
2. 自我管理(Self-management)：自我管理指个体能够有效地管理和控制自己的情绪和行为，以达到积极的结果。
自我管理的能力对于个人的成长和成功至关重要，它使人们能够保持冷静、稳定和灵活的态度面对挑战和压力。
具体内容包括：- 情绪调节：能够识别和适当地管理自己的情绪，如控制焦虑、压力和愤怒等。
- 自律性：具有自我控制的能力，在发生冲突、诱惑或困难时保持冷静和目标导向。
- 适应性：能够适应不同的环境和情境，灵活调整自己的思维和行为方式。
3. 社交意识(Social awareness)：社交意识是指人们对他人的情感、需求和能力进行敏感，理解他人的感受和意图，并在交流和互动中表现出关心、尊重和同理心。
社交意识的提升可以帮助人们建立良好的人际关系和有效地与他人合作。
具体内容包括：- 同理心：体验和理解他人的情感和感受，能够站在对方的角度思考问题。
- 观察力：注意观察他人的言行举止和非语言表达，获取背后的真实意图和情感。
- 文化敏感性：了解不同文化背景和价值观的人群，尊重并适应他们的行为规范和交往方式。
情绪管理与情商优化概述
情绪管理与情商优化概述情绪管理与情商优化概述情绪是人们在生活和工作中不可避免面对的问题，在正确处理情绪的过程中，我们需要不断地提高自己的情商。
情商是对自己情绪和他人情绪的理解、管理和影响的能力。
情绪管理和情商优化一直是人们关注的重点，本文将对这两个主题进行一些概述。
一、什么是情商情商是指人们在个人和社交环境中理解、管理和应对情绪的能力。
情商包括五项核心能力：自我意识、自我调节、自我激励、同理心和社交技能。
自我意识是指对自己内心感受的认知和理解。
自我调节是指了解和掌控自己的情绪，以及避免情绪与行为之间的冲突。
自我激励是指对自己独特的需求和意愿的理解和支持。
同理心是指感知和理解他人的情绪和需要。
社交技能是指与别人互动的适当方式和认可他们的需要和情绪。
二、什么是情绪管理情绪管理是指通过意识、自控和适应性来处理情绪，以达到促进健康、适应和幸福的目的。
情绪管理包括以下几个方面：1. 情绪识别：了解自己和他人的情感和情绪。
2. 情绪表达：正确地表达自己的情感和情绪，不让负面情绪控制自己的行为。
3. 自我调节：主动调整思考和行为以改善自身情绪状态。
4. 处理冲突：正确地处理与他人之间的情绪冲突。
三、情感智商（EQ）情感智商（EQ）是指人们在判断、理解和影响他人情绪时所表现出的能力。
EQ是评估个人的情商的一种方式。
EQ包含了以下几个方面：1. 情感标识：认知情感并于他人情感之间切换。
2. 情感调节：将情感转化为积极的方向以达到个人目标。
3. 情感交流：在有效沟通和合作中用情感引导和沟通。
4. 情感决策：在关键时刻做出明智的情感决策。
四、情绪智力与工作绩效情绪智力（EI）与工作绩效之间的关系被广泛研究。
研究表明，情绪智力能帮助人们更好地适应和管理自己的情绪，并获得更好的工作绩效。
在职业生涯中，情绪智力能够使人们更好地处理职业压力，改善人际关系和合作，并带来更高的职业满意度。
五、如何提高情商1. 学会情绪管理：学习情绪管理技能，包括情感标识、情感调节、情感交流和情感取向。
自我鉴定发现自己的情绪管理与情商
自我鉴定发现自己的情绪管理与情商在现代社会中，情绪管理和情商已经成为人们在个人和职业生活中取得成功的重要因素。
情商是指一个人对自己情绪的认知和了解程度，以及在各种情绪面临挑战时的应对能力。
通过自我鉴定，我认识到自己在情绪管理和情商方面存在的一些优势和不足，进而制定了一些改进措施。
首先，我发现自己在情绪管理方面具有一些优势。
我很容易理解和识别自己的情绪状态，无论是愉快的、悲伤的还是愤怒的情绪。
我可以很好地控制自己的情绪，不会轻易失控或被情绪左右。
我很擅长倾听和理解他人的情感，并在适当的时候给予支持和鼓励。
这些优势使我在与他人的交流和合作中能够更好地处理和解决冲突，维护良好的人际关系。
然而，我也发现了自己在情绪管理方面存在的一些不足。
有时候，我可能会过于理性和冷漠地对待自己的情绪，忽视了情绪对于个人和他人的影响。
这使得我在表达自己的情感和需求时显得有些不够真实和亲近。
此外，当面临压力和挑战时，我往往过于依赖自己，难以寻求他人的帮助和支持。
这种情况下，我的情绪管理能力常常受到一些负面情绪的干扰，影响了个人效率和情境适应能力。
基于以上的自我鉴定，我决定采取一些措施来改进自己的情绪管理和情商。
首先，我将努力提高情绪自我意识和认知能力。
我会更加关注自己情绪的变化和原因，并尝试用适当的方式表达出来。
这不仅可以帮助我更好地理解自己的需求和情感，也可以使他人更好地了解我。
其次，我会注重与他人的互动和交流，增强沟通技巧和倾听能力。
我会更加主动地与他人交流，尊重并理解他们的感受和情绪。
同时，我也会更积极地寻求他人的帮助和支持，共同解决问题和应对挑战。
此外，我还会注重情绪管理技巧的学习和实践。
例如，通过调节呼吸和进行放松训练来缓解压力和焦虑，通过积极的思维方式来改变消极情绪的产生和影响。
我也会不断反思和总结自己在情绪管理方面的经验和教训，不断提高自己的情商水平。
通过自我鉴定和制定改进措施，我相信我可以进一步提高自己的情绪管理和情商。
情商的五个能力
情商的五个能力情商是指情绪智力，它是指人们在社交场合中理解和处理自己和他人情绪的能力，以及根据情绪合理地行动的能力。
情商的五个能力是自我意识、情绪管理、自我动机、社交意识和社交技能。
首先，自我意识是情商中最基本也是最重要的一个能力。
它是指个体对自己情绪状态的觉察和了解。
一个具备较高自我意识的人能够准确地识别自己的情绪，包括喜悦、愤怒、悲伤等，并了解这些情绪对自己的影响。
有了自我意识，我们才能更好地理解自己的需求和情感，从而更好地掌控自己的情绪。
其次，情绪管理是情商的核心能力之一。
它是指个体能够识别、理解和管理自己的情绪，并将其合理地应用到日常生活中。
一个具备良好情绪管理能力的人能够控制自己的情绪，避免过度或不适当的情绪爆发，同时能够很好地应对压力和挫折，保持良好的心理状态。
第三个能力是自我动机。
自我动机是指个体对自己目标和激励的认识和理解，以及实现这些目标所需的自我驱动力。
一个具备较高自我动机的人能够明确自己的目标并为之努力奋斗，同时也能够克服困难和挫折，坚持自己的信念。
社交意识是情商的重要组成部分之一。
它是指个体对他人情绪的敏感度和洞察力，能够理解和推断他人的情绪状态，并能够对此作出适当的反应。
一个具备较高社交意识的人能够更好地理解他人的感受和需求，从而建立良好的人际关系。
最后一个能力是社交技能。
社交技能是指个体在社交互动中表现出来的应对能力和交流能力。
一个具备良好社交技能的人能够有效地与他人交流，包括表达自己的情感和需求，理解他人的意见和观点，并作出适当的回应。
具备良好社交技能的人在团队合作、领导能力等方面更具优势。
情商的五个能力相互关联、相互作用，在日常生活和职业发展中发挥着重要作用。
通过培养和提高这些能力，我们可以更好地理解自己和他人，更好地管理自己的情绪，更好地与他人沟通和合作，提升个人的综合素质和职业竞争力。
掌握这些能力的重要性，我们可以通过不断学习和实践来提升自己的情商。
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情商简介——实用什么是情商情商主要是指信心、恒心、毅力、忍耐、直觉、抗挫力、压力、合作等一系列与个人素质有关的反应程度，就是指人的心理素质。
说得通俗一点就是一个人运用心智控制情感和操纵行为的能力。
智商虽然为成才创造了条件，但能否成才决定于情商。
⏹学习成绩远没有”人际关系的处理能力”在人生中重要⏹智商是决定人们成功的一个重要原因,但层出不穷的反例却令人迷惑不解,为何学校成绩好的学生往往不是成功者⏹“对责任感的认知”也许是情商的的核心因素⏹我们最大的优点就是能够看到别人的缺点⏹学会赏识别人,学会找到别人的优势情商的四个组成要件什么是情商⏹管理情商的阶梯情商智力的五个方面⏹熟知自己的情感——自知，自主能力⏹管理自己的情感——平复情绪，不让焦虑忧郁、怒气一发不可收拾，过分兴奋，迅速跳脱生活中逆境与苦恼。
⏹自我激励和推动——将情绪导入符合目标的方向。
⏹认可他人的情感——同理心⏹处理人际关系——沟通，协助，幽默，敏感。
情商与智商的分辨爱迪生说，能够将你身体与心智的力量锲而不舍地运用在同一个问题上而不会厌倦是一种能力……你整天都在做事，不是吗？没一个人都是。
假如你早上7点起床，晚上11点睡觉，你做事就做了整整16个小时。
对大多人而言他们肯定是在做一件事，唯一的问题是他们一直在做很多很多事，而我只做一件事。
假如他们将这些事件运用在一个方向、一个目标上，他们就会成功。
⏹团队创造大事业,个人创造小成就⏹许多能干的人没品格,有品格的人不能干⏹进行人才储备才能应对未来几年的需要⏹成功者的驱动力:清清楚楚的目标⏹要会思考:达成目标所遇到的障碍有哪些⏹差不多+差不多+差不多=差很多⏹激情是很自然的表现,成功欲望强烈而不成功的原因是缺乏激情⏹激情是价值的一部分⏹一旦价格在顾客心上,价格就重要了,所以放大价值才行⏹嘴巴大,眼睛近视,耳朵小---失败的领导⏹刘诗琨的钢琴故事⏹销售人员的第一条件---爱产品如何建立自己的情商心理学家亚伯拉汉﹒麦斯罗——心灵的健康达到最佳境界需六个条件：⏹为自己的情绪负责，其中包括自己快乐与否⏹不要把自己的缺点、失望或痛苦推到别人身上。
⏹敢于面对后果，不论是不是最糟糕的后果⏹跟着自己的感觉走，不要等别人同意⏹对自己以及他人具有同理心当他们责怪或控诉别人时，我们是反映型的。
我们把焦距放在别人的弱点上，并且我们因别人令人困扰的行为而是自己情绪化，结果我们失去了为了达到最好结果而需要思想及行为的能力。
相反的说藉主动积极，我们不会让别人的弱点来驱使我们做各种决定，而我们是按自己价值、远见及目标来做选择。
自觉⏹自觉是在环境的影响之下，或完全是自己自发性的对自我的认识及了解，或是在没有外在环境压力或推动下的自我表现认识。
自觉后就会发现自己出的位置，因而才可以进一步思考的行动的方案。
自觉性是成功人士对自我的理解、分析的第一步。
由于自觉性，就容易找到自己需要改进的地方。
对工作建立正确的观念⏹许多人的生活步调缓慢，对于人生保持着负面、嘲讽的态度，而且厌恶自己的工作，每天都拖着沉重的脚步去上班，他们却认为这是正常的生活形态。
如果有点正面的情绪，面带微笑或积极的人生，就被贴上不切实际、不面对现实的标签。
⏹事实上，生活的本质及步调其实都是我们自己选择的。
不幸的是有些人已经放弃了尝试，只想安于现状，窝在自己习惯的常态里。
这是他们自己的选择，除非他们为自己的人生加把劲，否则永远无法摆脱平庸的宿命。
爱德华。
伯纳斯提醒我们，“千万不要让二分法支配你的生活，把你讨厌的事情和休闲时间所作事分得一清二楚。
应该尽量自我调试，从工作中也能够获得与休闲时间同样的乐趣。
态度⏹赢家的优势并非来自先天的资质、傲人的IQ或是才能。
他们的优势在于态度，而不是资质。
态度可以说是成功的取决关键。
态度是……⏹具有内在的根基，但是却会结出外在的果实⏹是我们最好的朋友⏹和我们的话语比起来，态度具有更高的真实性以及连贯性⏹是昔日经验累积对外的表现，会让我们吸引到朋友，但也会使我们受到排斥。
⏹是我们“过去”的百宝箱⏹是我们现在的喇叭⏹是我们未来的先知态度的力量……⏹面对问题的挑战——心中自有解决问题的打算；⏹知道前景困难重重——依然深信可以克服⏹看到阴暗的乌云——依然能够从中找出一丝阳光⏹置身于恶劣的险境当中——对未来依然抱持着乐观的看法⏹面对诸多不顺心的事情——依然选择以微笑面对超越自己⏹命运不是机会的问题，而是选择的问题。
人生会遇到许多的状况，不管碰到什么状况，您可以把这状况看作一种机会，也可以选择把这状况看作一种危机。
个性的改变是积极主动地行为表现做比你应该做的更多……⏹如果你只做你该做的事，很快你就对工作感到枯燥。
但是你锲而不舍，你会对自己感到骄傲，除此之外，很快，你周围的人就会注意到，你会得到你应得的支持。
不断的提升自己⏹不断的提升自己是建立事业的最佳保障超越自己迈克·乔丹⏹我刚开始打球时，我凭着我的技术，我跳得高，我扣篮美，我射得准。
渐渐我更喜欢是球场的气氛，队员的互动，激励，传球，鼓励，赞美，观众的呼喊，热情，激动及歇斯底里的呐喊……这变成我对我职业篮球的热爱，是成为我每天迫不及待的想要进入球场力量，想要立刻融入这种气氛中的热情就像我身体的血液在血管里流动……转化情商为管理能力⏹发现问题同时解决问题一个好的员工不是只发现问题，还会寻找问题的根本，并且找到解决问题的方法。
⏹消除达成目标的障碍设定目标时注意达成目标的障碍，分析障碍，找出除去障碍的方法。
⏹勇于面对与你对抗的人能如此作的人是胸有成竹，是接受得住挑战的，是有自信的人，是知道如何对待与自己不同的人。
⏹为结果负责管理者都希望员工为结果负责，但有太多管理方式会让人们误以为要为过程负责而非为结果负责。
⏹智商高，情商也高的人——春风得意⏹智商不高，情商高的人——贵人相助⏹智商高，情商不高的人——怀才不遇⏹智商不高，情商也不高的人——一事无成成功的管理者撞击&火花——鲍尔领导嘉言⏹如果有一天，你的部属不再告诉他们的问题，从那一天起，你就不是他们的领导人了。
⏹我的办公室和会议室里的桌子都是圆的，没有首席。
追求成功的人生个人历久不衰的3C品牌⏹Charisma 个人魅力⏹Character 个人操守⏹Consistence 坚持不变管理自己的情绪⏹人必须懂得EQ中最重要的“情绪忍受力”，也要知道“脾气来了，福气也没了”，我们不能让自己处于气愤不已的状态，要懂得“让情绪换跑道”，绝不能使“情绪的癌细胞扩散”。
⏹EQ的高手，必须要知道遇到冲突时，生气时，挫折时，不顺时，一定要“先处理心情，再处理事情”。
把刺激和反应的距离拉大人活着——⏹不是要“斗气”，而是要“斗志”。
⏹不是要“争一时”，而是要“争千秋”。
⏹不是要比“气盛”，而是要比“气长”。
诊断与处方⏹正确的态度⏹自我理解,为自己诊断<举手>⏹注意自我情感,情绪⏹了解正面与负面的力量⏹与接近的朋友沟通证实⏹拉大刺激与反应的距离⏹多看励志书,与挑战自我的人交朋友⏹为10人诊断下处方确保每一个来见你的人，在离开时都感觉更快乐、更好。
——特里莎修女卓越源于拥有更多的选择，智能来自多角度的视野。
EQ包括五个范畴⏹1995年美国心理学家尼尔古尔曼在《情感智力》一书中指出：情商是人生成功与否的关键。
EQ包含五个范畴1、认识自己的情绪2、处理自己的情绪3、推动自己4、认识别人的情绪5、处理好人际关系这五个方面身为一个21世纪的领导者全部必须掌握的技能，否则你就带动一支充满活力和战斗力的团队。
著名的美国总统罗斯福之所以能领导美国克服经济萧条，承受第二次世界大战的磨难，他的极富能动性的性格和无限的乐观精神，毫无疑问是最重要的原因，政界评论他说：“智力水平中等，但是性格却是上等的。
”约翰.肯尼迪总统也得到过这样的评价。
自我是你自己存在的实体它有四个领域第一个领域：身体的感官、感知、感觉，身体有生理的需要、生理的冲动、欲望；第二个领域：情绪、感觉，如喜、怒、哀、惧第三个领域：我们的思维、头脑、脑的功能，包括记忆、分析、演绎、逻辑、推理、计算、观念、想法、价值观、信念。
是自信、知性、理性第四个领域：心灵、精神、觉知、察觉自我经常会体验到失望、痛苦等负面情绪，感觉到来自各方面的压力。
压力和负面情绪产生的原因就在于社会我与自我的冲突。
情感智力（情商）的内涵⏹同情和关心他人⏹表达和理解感情⏹控制情绪⏹独立性⏹适应性⏹受人喜欢⏹解决人与人之间关系的能力⏹坚持不懈⏹善良⏹尊重他人情商管理必须掌握四种能力1、自觉力：知道自己正处于某种情绪中；2、理解力：知道自己的信念、价值观系统中那个部分受到冒犯——亦即是该种情绪出现的原因；3、运用力：知道该种情绪能够为自己做到什么，而且运用它去提升自己；4、摆脱力：若知道该种情绪不能为自己做到最理想的效果，能够把自己带去另一个更有效的情绪管理。
情绪是生命的动力⏹喜悦：一种成长跟分享的能量。
能衍生出自由、愉快、舒畅、满足、成就感、温暖温馨等情绪。
⏹悲伤：是一种结束的能量。
能衍生出无力、无助、沮丧、难过、委屈、痛苦等情绪。
⏹愤怒：是一种守护的能量。
能衍生出负罪感、自责、悔恨、愧疚等情绪。
⏹恐惧：是一种保命的能量。
能衍生出紧张、焦虑、不安、害怕、惶恐等情绪。
举例⏹约会女朋友，女朋友迟到很久，男方正欲离开时，却看到女友匆匆赶来，你认为男方会有何反应？⏹1、上去热烈的拥抱女友；⏹2、上前斥责她；⏹3、转身就走，装做没看见她最妨碍我们在今天充满挑战的环境中找到突破的三个“思想框框”⏹“应该如此”：事情理应如我所认为的发生。
——破法：我们无法知道世界上所有的事，发生了的都是应该发生的。
⏹“托付心态”：指的是把自己生活快乐的控制权托付给别人。
——破法：每个人照顾自己的人生，不假手他人⏹“没有方法”：是一份导致无法突破的执着。
——破法：凡事至少有三种以上的解决方法，我总有选择。
情商管理的核心就是提升我们的情感智力。
换框法⏹意义换框法：同一件事情里面总有其他意义包含其中。
找出最能给自己帮助的意义，使事情由绊脚石变为踏脚石。
⏹环境换框法：同一件事情，在不同的环境中显现出不同的价值，改变环境就可以改变事情的意义。
如何利用理解层次来策划成功快乐的人生？⏹成功快乐的人生是可以策划和实现的，但必须从身份开始。
⏹用容易的方法给自己下一个时限，例如问问自己3年后想成为一个怎样的人？有怎样的人生？然后循着理解层次一级一级地策划：。