银行支行个人金融业务营销激励考核方案
中国建设银行GD支行业绩考核方案(KPI指标法)
哈尔滨Ｔ稃大学工两管理硕十学伸论文
ｒ
摘要
绩效管理作为现代人力资源管理机制的重要组成部分，目的在于将部门 及员工的工作与企业的战略目标联系在一起，促进经营管理目标的实现。同 时通过绩效管理的实施，为人力资源的开发、录用、培训、晋升、薪酬和整 体激励等各方面提供支持。 国有商业银行基层支行的绩效管理是一个融合了金融学和管理学的综合 性课题，具有一定的前瞻性和实践性。但目前基层支行运用绩效管理并不多， 尚处于业绩考评阶段。本文以中国建设银行ＧＤ支行为对象，对其业绩考评 进行了分析。 首先对ＧＤ支行机构发展历史、机构情况、当前人力资源状况进行了介 绍，介绍了以往的考核方案，各阶段绩效考核方案实行后的反响和收到的效 果。本文从财务指标和非财务指标方面，对支行整体的业绩考评、部门的业 绩考评和员工个人的业绩考评三个部分及这三个层次上绩效管理间的关系利
ｉｍｐｒｏｖｉｎｇ ｔｈｅ
ｒｅａｌｉｚａｔｉｏｎ ｏｆｔｈｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｇｏａｌｓ．Ａｔ ｔｈｅ ｓａｍｅ ｔｉｍｅ ｔｈｒｏｕｇｈ ｔｈｅ ｅｎｆｏｒｃｅｍｅｎｔ ｏｆ
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银行支行个人中高端客户维护及营销方案
银行支行个人中高端客户维护及营销方案一、维护个人中高端客户的重要性个人中高端客户对银行来说具有重要意义。
他们通常拥有较高的收入和财富，对金融产品有较高的需求。
同时，他们在社会地位和影响力方面也较高，可以为银行带来更多的业务机会和推荐客户。
因此，维护个人中高端客户的重要性不言而喻。
二、个人中高端客户的特点1. 财富高净值：个人中高端客户拥有较高的存款和投资资产，对金融机构的理财产品有较高的需求。
2. 高风险承受能力：个人中高端客户通常有较高的风险承受能力，可以接受更具挑战性的金融产品和投资方式。
3. 高服务要求：个人中高端客户对服务质量有较高的要求，希望能够获得更加个性化、专业化的服务。
三、个人中高端客户维护策略1. 建立细致完善的客户信息库：收集客户的基本信息、资产状况、资金流动状况等，并定期更新，以便更好地了解客户需求。
2. 定期追踪客户：通过电话、邮件、短信等方式与客户保持联系，了解客户的需求和变化。
3. 提供个性化的服务：根据客户的需求和偏好，为其量身定制金融产品和服务，提供更具价值的增值服务。
4. 及时解决问题和投诉：对于客户的问题和投诉，要积极回应，并及时解决，保持客户的满意度和忠诚度。
5. 保持持续的教育和沟通：定期组织客户培训和沟通会议，向客户提供最新的金融知识和市场信息，增强客户的参与感和认同感。
四、个人中高端客户营销策略1. 开展线上线下活动：组织优质的线上线下活动，如金融讲座、理财沙龙等，邀请业内专家讲解金融知识，吸引客户参与并增强客户黏性。
2. 推出个性化金融产品：针对个人中高端客户的需求，推出具有差异化的金融产品，如高净值客户专属基金、私人银行服务等，满足客户多样化的投资需求。
3. 组织旅游交流活动：为个人中高端客户组织高品质的旅游交流活动，增进客户之间的交流和合作，提升客户满意度和忠诚度。
4. 加强合作伙伴关系：与其他金融机构、优质企业等建立合作伙伴关系，互通有无，为客户提供更全面的金融服务和资源。
中国银行L分行绩效考核方案
中国银行L分行绩效考核方案第1部分案例1.1中国银行L分行简介中国银行股份有限公司(简称中国银行，以下同)业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构。
中国银行主营传统商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务。
中国银行全资附属机构—中银国际控股有限公司是中国银行开展投资业务的平台，可为客户提供包括财务顾问、收购兼并、证券销售、直接投资、资产管理等全方位投资银行服务。
中国银行通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务。
1929年，中国银行在伦敦设立了第一家海外分行。
目前，中国银行在全球29个国家和地区拥有机构网络，境内外机构约10，600多家。
1994年和1995年，中国银行先后成为香港、澳门的发钞银行。
中国银行所属的中国银行(香港)有限公司，于2001年10月1日正式成立，是一家在香港注册的持牌银行，并于2002年7月在香港挂牌上市。
作为中国金融行业的百年品牌，中国银行在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域独占鳌头，得到业界和客户的广泛认可和赞誉。
中国银行建于1912年，至1949年新中国成立，是当时的国家中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行。
中国银行以诚信为本，以振兴民族金融业为己任，在艰难和战乱的环境中拓展市场，稳健经营，锐意改革，表现出了顽强的创业精神，银行业务和经营业绩长期处于同业领先地位，并将分支机构一直拓展到海外，在中国近现代银行史上创造了辉煌的业绩，为我国做出了重要贡献。
新中国成立后中国银行成为国家指定的外汇外贸专业银行。
1994年中国银行成为国有独资商业银行。
2003年，中国银行成为国有独资商业银行股份制改造试点银行之一。
根据“资本充足、运营安全、服务和效益良好、内控严密、建设具有国际竞争力的现代股份制商业银行”的要求，中国银行努力完善公司治理机制，改进管理流程和业务流程，推进产品创新和服务创新，强化风险管理和内控体系建设，实施人力资源管理改革，加快进行股份制各项改造工作。
银行个金工作计划3篇
银行个金工作计划3篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行卡营销团队的考核方案
银行卡营销团队的考核方案为落实全行大零售战略，持续推进个人金融业务经营转型，实现个人金融业务经营贡献和竞争力的双提升，根据地区分行成立银行卡营销团队的要求，特制定本考核办法。
一、评价方式评价采用定量评价为主、定性评价为辅的方式，以综合反映银行卡营销团队对零售业务发展贡献情况。
考核指标分为信用卡分期付款（含现金分期付款、信用卡分期付款、信用卡汇总分期付款）市场竞争力指标（40分）、汽车分期付款市场竞争力指标（30分）、信用卡分期付款质量类指标（20分）、银行卡中间业务市场竞争力指标（10分），合计100分。
（一）信用卡分期付款市场竞争力指标【计算公式】任务完成率=实际完成数/任务数【计分方式】得分=任务完成率*权重分值（二）汽车分期付款市场竞争力指标【计算公式】任务完成率=实际完成数/任务数【计分方式】得分=任务完成率*权重分值（三）信用卡分期付款质量类指标【计算公式】信用卡分期付款不良率=信用卡分期付款不良额÷信用卡分期付款余额【计分方式】信用卡分期付款不良率低于区分行核定的信用卡贷款不良率得满分；高于区分行核定的信用卡贷款不良率每0.01%则扣一分。
（四）银行卡中间业务市场竞争力指标【计分方式】同业占比计分法：收入四行排名第一得10分，第二得5分，第三不得分，第四扣5分二、评价等级及结果运用（一）评价结果按月度监测，按季度通报，评价结果作为评价银行卡团队及其负责人进行绩效分配的重要参考。
（二）对于连续三个季度银行卡团队成员考核得分在第三（含）以下，地区分行将视情况向地区分行人力资源部提出人事调整意见。
（三）银行卡团队评价由地区分行个人金融业务部负责实施和管理。
三、本办法自发文之日起实施。
营销激励方案的公告
营销激励方案的公告
营销激励方案公告
尊敬的全体员工：
为了提高公司营销业绩，激发员工的工作热情，现制定新的营销激励方案，具体内容如下：
一、方案目的
通过本次激励方案，旨在提高营销团队的销售业绩，增强员工的积极性和主动性，提升公司整体竞争力。
二、激励方式
1. 销售提成：根据员工完成的销售业绩，按照一定比例给予提成奖励。
提成的比例将根据销售难度、市场情况等因素进行调整。
2. 优秀员工奖励：每月评选出表现优秀的员工，给予一定的奖金或礼品奖励，以表彰其工作成果。
3. 团队奖励：以部门为单位，对完成销售目标的团队进行奖励，鼓励团队协作。
4. 长期服务奖励：对在公司工作满一定年限的员工，给予一定的长期服务奖励，以感谢其对公司的忠诚贡献。
三、方案实施
本激励方案自XXXX年XX月XX日起正式实施。
请各部门组织员工认真学习本方案，确保每位员工都能明确了解激励方式和标准。
同时，公司将定期对方案进行评估和调整，以适应市场变化和公司发展需要。
特此公告！
XX公司
XXXX年XX月XX日。
银行支行个金业务营销激励考核方案
XX银行支行个金业务营销激励考核方案一考核原则第一条为贯彻落实我行经营发展战略，引导全行全面完成省行下达的个金业务计划指标，客观反映和科学评价辖内各被考核单位个金业务条线的经营业绩，完善激励约束机制，促进个金业务经营效益的实现和市场竞争能力的提升，特制定本办法。
第二条考核采取客观公正，科学合理，绩效优先，兼顾公平的原则。
平衡资源配置费用比例，突出重点，提高激励约束的有效性，鼓励每个考核单位扩张个人客户群体，推进个金战略产品，加速发展个金业务。
第三条参照省行下达的经营指标作为我行考核指标，主要以被考核单位新增绝对额为考核依据，个人金融部每日公布进度，按月核实考核单位进度和完成指标，支行依据核实后的数据每月兑现人事激励费用，每季兑现业务发展费用。
二考核部门及考核对象第四条支行成立个金业务条线考核小组，皮跃武副行长任组长，个金部董宇辉主任任副组长，个金部胡永红副主任、冯怡副主任、李海燕中级经理、易迪聪中级经理任组员，支行个人金融部负责对任务完成情况进行统计，并于次月初对本月各考核单位完成进度进行核实、汇总和分析。
第五条考核对象为辖内各经营性支行、分理处、支行营业部、望城县支行。
1三任务指标及费用配置第六条支行个人金融部根据省行下达的ⅩⅩ年个人业务指标计划及支行的经营目标计划，按照支行划分的一、二、三类行标准，下达各考核单位全年个金业务任务计划。
第七条个金板块营销激励费用由业务发展费用和人事激励费用（不高于20%）两部分组成。
人事激励费用来源为省行每月兑现下划我行的个金重点业务专项人事费用奖励及支行计提的人事费用。
业务发展费用由各考核单位根据支行核定的营销费用实报实销。
第八条支行对各考核单位设定费用兑现最低任务标准，即各考核单位每月必须按时间进度完成人民币储蓄存款新增保底任务的60%才能参与费用分配。
第九条支行个人金融部负责条线推动费用的管理和使用。
四考核内容第十条考核内容见附件一《ⅩⅩ年XX支行个金业务计划指标分配表》及附件二《XX支行个金业务营销费用挂钩比例表》。
银行私人银行考核方案
银行私人银行考核方案私人银行是为高净值个人或家族提供全方位金融服务的银行业务，由于其特殊的客户群体和服务定位，需要制定一套科学合理的考核方案以确保服务质量和客户满意度。
以下是一个700字的银行私人银行考核方案：一、考核内容：1. 客户满意度：通过客户满意度调查、客户反馈等方式进行评估，包括服务质量、业务水平、产品创新、沟通回应速度等方面。
2. 业绩指标：包括个人或团队的业务量、营销成果、业绩增长等方面。
3. 人际关系：包括员工与客户沟通互动的效果、员工之间的合作与协调等方面。
4. 专业能力：包括员工的专业知识水平、风控能力、判断与决策能力等方面。
5. 风险控制：包括员工对风险识别与防范能力、资金运作风险控制等方面。
6. 客户关系管理：包括员工对客户的了解程度、客户关系维护等方面。
二、考核指标权重：1. 客户满意度：30%；2. 业绩指标：30%；3. 人际关系：20%；4. 专业能力：10%；5. 风险控制：5%；6. 客户关系管理：5%。
三、考核周期与方式：1. 考核周期：设定每季度为一个考核周期，一年度共四个考核周期。
2. 考核方式：综合采用定量指标和定性指标相结合的方式进行考核。
3. 考核流程：a. 考核指标设定：每季度开始前由私人银行部门及相关部门负责人设定当季度的考核指标，并明确权重。
b. 私人银行人员进行定量指标统计：根据考核指标进行数据统计，如业务量、营销成果等。
c. 客户满意度调查：通过电话、邮件、面谈等方式对客户进行满意度调查。
d. 直接上级考核：通过领导对员工的绩效进行评估。
e. 考核结果汇总：根据定量指标和定性评估结果进行综合评估，并将结果以报表的形式汇总。
f. 考核结果反馈：向私人银行人员进行考核结果反馈，包括评估结果和当季度的优化建议。
g. 个人发展规划：根据考核结果，协助私人银行人员制定个人发展规划，并提供培训和辅导支持。
四、奖惩措施：1. 奖励机制：设立优秀员工奖、优秀团队奖等奖励机制，以激励和鼓励员工在各项考核指标上取得优异成绩。
支行绩效考核方案范文(精选5篇)
支行绩效考核方案范文（精选5篇）支行绩效考核方案范文（精选5篇）1为充分调动__支行全体员工的工作积极性与创造性，促进各项业务健康、稳健发展，本着公开、公正、公平的原则，根据支行实际情况，由支行绩效考核小组对员工绩效考核办法进行修订，修订后内容和标准如下：一、考核组织1、支行成立考核小组，小组成员为：组长__x，成员__、__，__负责召集会议，__具体负责考核数据的测算工作，__负责个人业绩的日常记录考核工作，__负责人员业绩的记录，__负责监督复核，确保个人营销业绩准确记录至个人名下，同时对原先不准确的数据负责逐一核实，考核小组每季度召开一次会议，评议部室和人员业绩完成情况。
2、支行员工(含司机、保安等人员)成功营销的业务，在业务办理时，填写一式两联《揽存单》，由经办柜员签字后交__，录入考核系统，同时对留底联专夹保管以备查询。
3、每月月初3日内，__、__对考核系统的相关数据进行提取，相互复核、经考核小组审批后张榜公布业绩情况。
4、营业室自然增加的业绩计入营业部公共部分，业务部信贷客户营销增加的业绩计入业务部公共部分。
二、考评指标及计算方法(一)单独买单部分，优先考核，原则上总量控制在绩效的10-20%以内，考核小组根据实际情况可进行相应调整。
1、对于分行单独计价考核的项目(银行卡、Pos、网银、支付宝等)，支行按照分行价格计算个人绩效;2、每季度评选劳动模范两名(营业部与业务部各一名)，服务明星一名，营销明星两名，单独奖励3、对于参加上级行比赛、考试，获得前三名的个人，单独奖励。
(二)业绩营销与维护(占比30%)。
将业绩细分为营销和维护两子项目，经核实，确实是通过个人努力营销的存款、银行卡、POS机等，记入个人营销项目，通过支行公关或业务关系营销的存款、银行卡、POS机等，根据个人努力程度，由考核小组评定后计入个人维护项目。
1、存款营销个人存款分存量和增量两部分考核，存量是指个人名下本季度三个月末余额之和除以3占全行之比，本部分占整个绩效的10%。
最新银行员工的绩效考核方案
银行员工的绩效考核方案（通用5篇）一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。
二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。
三、考核内容及方式1、工作任务考核(按月)。
2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。
3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。
四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
五、考核结果的反馈考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
六、员工绩效考核说明(一)填写程序1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部;2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部;3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务;4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档，月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
(二)计分说明1、工作绩效考核表总分90分，日常工作类5项每项8分占40分，阶段工作类5项每项10分占50分，其它类每项附加分8分，意见与建议如被公司采纳，附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。
银行分行个人理财客户经理绩效考核办法
银行分行个人理财客户经理绩效考核办法百分之三十。
主要考核内容包括客户服务质量、客户满意度、业务拓展能力、团队协作能力等方面。
2、客户服务质量考核主要包括客户接待、咨询、投诉处理等方面。
客户满意度考核主要通过客户反馈、问卷调查等方式进行评估。
3、业务拓展能力考核主要考察个人理财客户经理的市场开拓能力、客户挖掘能力、产品推广能力等方面。
4、团队协作能力考核主要考察个人理财客户经理与所在支行及个人金融部门的协作能力、团队合作精神等方面。
第二章考核指标第八条个人理财客户经理的考核指标主要包括以下几个方面：1、个人理财客户经理的中高端客户发展和维护情况。
2、个人理财客户经理主要销售的各项金融理财产品的销售量和业务质量。
3、客户服务质量和客户满意度。
4、业务拓展能力和团队协作能力。
第三章考核流程第九条考核流程分为初评、复评和终评三个环节。
初评主要由个人金融部门完成，复评和终评由分行个人金融部门和所在支行共同完成。
第十条初评主要依据财富管理系统和后台数据对个人理财客户经理的销售业绩进行评估，同时对客户服务质量、客户满意度等进行初步考核。
第十一条复评主要依据个人理财客户经理的业务拓展能力、团队协作能力等方面进行评估，同时对初评结果进行审核和确认。
第十二条终评主要由分行个人金融部门和所在支行共同进行，综合考虑初评和复评结果，最终确定个人理财客户经理的考核结果，并进行绩效工资的发放。
第四章附则第十三条本考核办法自颁布之日起实施，同时废止以前的个人理财客户经理绩效考核办法。
如有需要，本考核办法的解释权归分行个人金融部门所有。
30%的绩效考核收入将根据个人理财客户经理的表现而定。
考核项目包括客户经理对我行金融理财产品销售方式的使用情况，中高端客户数据库的建设和维护状况，客户收益状况，中高端客户数量月均变动率以及中高端客户服务满意度调查结果等。
考核方法采用自评、主管领导评价和相关部门评价相结合的综合评价方法按月考核。
定性考核主要由个人金融部组织实施。
l农商银行x支行客户经理绩效考核方案优化
考核周期
将原有的年度考核改为季度考核 和年度考核相结合，及时了解客 户经理的工作状态和业绩，以便 及时调整策略。
建立考核结果反馈机制
结果分析
对考核结果进行分析，找出客户经理 的优点和不足之处，为其提供有针对 性的培训和提升建议。
鼓励客户经理积极关注客户需求，提供个性化、专业 的金融服务。
建立更加公平、合理的考核体系
建立公平、透明的考核制度， 确保考核结果客观、公正。
引入多维度的考核指标，包括 业绩、能力、态度等，确保考 核全面、合理。
定期进行绩效评估和反馈，帮 助客户经理了解自己的不足和 提升方向。
03
绩效考核方案优化措施
确保考核数据的准确性
制定严格的数据采集、审核和汇 报机制，以确保所有考核数据都
是准确可靠的。
定期对考核数据进行审计和复查 ，以防止出现数据错误或舞弊现
象。
对于数据不准确或存在争议的情 况，应建立有效的申诉机制，并
由专门团队进行调查和处理。
及时调整优化方案
在实施新的绩效考核方案后， 要密切关注其效果，并根据实 际运行情况进行及时的调整和 优化。
收集员工反馈和建议，对于合 理的建议要积极采纳并进行改 进。
根据市场变化和银行业务发展 ，定期对绩效考核方案进行修 订和更新，以保持其竞争力和 适应性。
05
结论与展望
本次优化的主要成果
优化客户经理绩效考核方案
本次优化针对农商银行x支行客户经理的绩效考核方 案，从考核指标、考核周期、考核流程等方面进行 了全面梳理和改进。
调整考核指标及权重
考核指标
农行考核措施方案
农行考核措施方案1. 背景近年来，随着金融市场的不断发展，银行业务的竞争日趋激烈。
为了保证农业银行的商业竞争力并遵循监管要求，农业银行需要建立一套科学的考核体系，以为员工制定科学、合理的激励方案，提高员工的工作积极性和质量效率，促进银行的经营业绩。
因此，本文旨在提出农业银行的考核措施方案。
2. 考核指标体系为了科学、全面、客观的考核员工和提高银行的经营业绩，农业银行应建立一套完整的考核指标体系。
主要考核指标包括：2.1 业绩考核指标该指标主要是体现员工的工作业绩，包括个人存款、贷款业务量；支行、网点总存款、贷款业务量；员工综合协作能力等。
2.2 毛利润考核指标该指标主要是表现银行的盈利能力和经营业绩，包括收入与支出占比、利润率、综合成本收入比等。
2.3 服务质量考核指标该指标主要是体现员工对客户的服务态度和服务质量，包括客户满意度、服务投诉处理率、客户服务培训学习。
2.4 风险控制考核指标该指标主要是体现员工风险承担意识和风险控制能力，包括不良贷款比率、逾期率、违约率等。
3. 考核权重分配为了使员工的考核更加科学、合理，农业银行应根据其业务特点，对考核指标分配相应的权重。
3.1 业绩考核权重分配该指标权重应该占整个考核体系的60%左右，其中包括个人存款业务量20%、贷款业务量20%、支行、网点业务量占比30%、员工综合协作能力30%左右。
3.2 毛利润考核权重分配该指标权重可以占整个考评体系的15%，主要考核银行的经营收益情况。
其中包括收入与支出占比30%、利润率40%、综合成本收入比30%。
3.3 服务质量考核权重分配该指标权重可以根据不同的业务种类和地域特点给予不同的权重。
在整个考核体系中，其权重占比较为合理的是20%左右。
3.4 风险控制考核权重分配该指标权重可以根据企业的风险管理情况和业务风险情况来确定，占比较合理的是5%左右。
4. 考核结果处理根据考核结果及时正确的处理考核人员，鼓励考核好的员工，惩戒考核不好的员工，提高员工工作劳动积极性与创造性。
天津市银行业个人金融业务营销情况分析
!"华北金融#$$%年增刊&天津市银行业个人金融业务营销情况分析周韬’中国银行股份有限公司天津市分行天津市($$&)&*摘要：本文对天津市银行业个人金融业务营销情况进行了充分调研并进行深入分析，提出了有针对性的营销建议。
关键词：个人金融；理性营销；个人理财业务中图分类号：+!(#,#文献标识码：-文章编号：&$$)./(0#’#$$%*增&.$$!".$(#$$(年新增额#$$/年新增额#$$"年新增额#$$%年#月比年初新增农业银行)%亿元农业银行!#亿元农业银行)%亿元农合银行#)亿元工商银行"!亿元农合银行)$亿元邮政储蓄)/亿元农业银行#"亿元中国银行/#亿元邮政储蓄//亿元农合银行/(亿元工商银行#(亿元近四年天津人民币储蓄存款市场新增额排名一、负债业务市场情况天津储蓄存款年新增额始终保持在($$亿元左右，由于各商业银行重视程度不同，使存款新增额分布相差十分悬殊。
’见附表*二、个人理财服务情况(月份，我们对天津部分商业银行的个人理财业务进行了市场调研。
调研发现，各银行对个人理财业务重视程度都在提高，各项人、财、物的投入也是大幅度增加，但因政策及自身的原因，业务开展及经营成绩各不相同。
一是外资银行受到国家政策的诸多限制，至今未开办与国外相同品种的理财业务，大多只是名称的沿用，仅仅对客户提供的基本的账户服务功能及#/小时客户服务电话，在海外颇具盛名的投资增值服务尚未开办。
二是中资银行方面，传统的五大商业银行（工、农、中、建、交）提供的个人理财账户是一个综合户口，集中了储蓄、投资、消费、贷款等多种功能，也未达到客户希望的投资增值目的。
五大行目前理财业务仅能实现：客户存取款免排队；客户可享受各项手续费的减免（除中国银行以外）；客户可享受合作企业的优惠和折扣（除中国银行以外）。
三是小股份制商业银行。
中信银行将“理财宝”在工商局注册并全新改版，为客户提供了较多的理财和增值服务。
银行分支行年度综合绩效考核评价实施细则
ⅩⅩ银行支行年度综合绩效考核评价实施细那么第一章总那么第一条为提升全行市场竞争力、价值创造力和风险控制力，稳固区域内主流银行地位，引导员工更新经营观念，充分发挥绩效工资的鼓励作用，促进业务经营快速、高效开展，确保各项经营目标任务的全面完成，结合本行实际，制定本实施细那么。
第二条考核对象：各营业机构、机关各部室。
第三条考核原那么：内容全面、重点突出、公开透明、操作简便。
第四条考核来源：市分行兑现支行绩效工资总额，包括市分行考核兑现的综合绩效工资、补充绩效工资及其它可用于考核的绩效工资。
第五条考核方式：支行将绩效工资总额切块分为三局部进行考核兑现。
即：专项绩效工资、单项绩效工资、综合绩效考核工资。
1.专项绩效工资。
按照本行季度零售业务、对公业务、中间业务等重点业务专项考核方法兑现到营业机构〔部室〕及个人的绩效工资。
兑现总额原那么上控制在市分行季度兑现的补充效益工资总额的30%以内。
2.单项绩效工资。
一是单项考核个人金融部/个人贷款营销中心的绩效工资，具体考核方法另行制定。
二是单项奖励做出特殊奉献的单位和个人的绩效工资〔含分行直接穿透到营业网点的绩效工资〕，具体奖励工程、额度由支行考评领导小组审定。
3.综合绩效考核工资。
从绩效工资总额中剔除专项绩效工资、单项绩效工资后的绩效工资。
按本方法实行百分制考核兑现到各经营机构、部室〔不含个人金融部/个人贷款营销中心人员〕。
第六条中干系数确定：实行中干系数与所在机构〔部室〕季度综合考核得分动态调整，具体确定标准为：1.中干正职〔含主持工作的副职、工会副主席〕考核系数，所在机构〔部室〕综合考核得分90分〔含〕以上系数为1.8，85〔含〕—90分系数为1.7，80〔含〕-85分系数为1.6，80分以下系数为1.5。
2.中干副职〔含运营主管〕系数按所在机构〔部室〕正职中干系数减少0.2个点子确定。
3.运营副主管及科技管理人员系数按所在机构〔部室〕正职中干系数减少0.3个点子确定。
银行个金业务劳动竞赛方案
银行个金业务劳动竞赛方案银行个金业务劳动竞赛方案一、竞赛目标和意义随着经济社会的发展，个人金融业务成为银行的重要业务之一。
为了激发员工的工作热情和竞争力，提高个人金融业务的质量和效率，我们银行决定举办一场个金业务劳动竞赛。
竞赛目标：1. 提高员工的业务水平和专业能力，全面提高个人金融业务的服务质量；2. 激发员工的工作激情，增强团队协作精神；3. 增加员工的工作经验和业务知识，推动员工的个人成长和职业发展；4. 通过竞赛，增加银行对个金业务的关注度，提高这一业务的市场占有率。
竞赛意义：1. 通过竞赛，增加员工对个金业务的了解和掌握，提升员工的业务素质，为客户提供更专业的服务；2. 通过竞赛，激发员工的工作热情，改善员工的工作态度，进一步提升工作效率；3. 通过竞赛，增加机构对个金业务的推广力度，提高金融产品的销售量，为银行带来更多收益。
二、竞赛内容和方式1. 竞赛内容：本次竞赛主要涵盖以下几个方面的个人金融业务：（1）个人存款业务：包括活期存款、定期存款等；（2）个人贷款业务：包括个人消费贷款、住房贷款等；（3）个人理财业务：包括基金、保险等理财产品的销售；（4）个人信用卡业务：包括办理信用卡、信用卡还款等。
2. 竞赛方式：（1）个人笔试：通过现场笔试测试参赛员工对个金业务知识的理解和应用能力。
笔试内容包括个人金融业务的基本概念、操作流程、产品知识和风险防范等。
（2）业务推广和销售：参赛员工在规定时间内完成一定数量的个人金融业务的推广和销售工作。
评分标准包括业务量、业务质量和客户满意度等。
（3）决策分析案例：提供一个个金业务决策案例，要求参赛员工进行分析和解决方案的设计，评分标准包括方案合理性、创新性和可行性等。
（4）个人演讲：参赛员工按照指定的题目，进行个人金融业务相关主题的演讲。
评分标准包括演讲技巧、内容质量和表达能力等。
三、竞赛规则和流程1. 参赛人员和组织（1）参赛人员：参赛人员为银行的个金业务从业人员，需通过个人业务考核并具备一定从业经验。
银行支行个人业务考核办法
银行支行个人业务考核办法为了充分调动员工的营销积极性，促进个人业务、中间业务的稳定发展，制定本考核办法。
一、考核对象全行员工（会计主管、副主管除外）二、考核资金除按照上级行资金计价办法兑现外，全行参加考核人员，每人每月挂钩600元工资参加业务指标的考核。
三、考核内容考核内容分为网点考核、支行机关考核和个人类贷款考三方面内容。
网点考核办法一、指标的下达指标由各二级支行、分理处将本网点的指标分解到本网点参加考核人员。
二、考核管理各二级支行、分理处建立营销台账，个人金融部每日统计各网点营销情况，并建立营销台账。
各网点在次月5日前将营销台账上报支行个人金融部。
经个人金融部核对相符后，进行考核兑现。
三、考核指标（一）、储蓄存款考核储蓄存款各网点任务数的时点增量考核，每人挂钩200元。
（二）、中间业务考核1、代销基金的考核代销基金，每人挂钩20元。
2、传世之宝黄金销售的考核，每人挂钩10元。
3、本利丰销售计划的考核，每人挂钩20元。
4、个人电子银行注册客户净增的考核（1）、电话银行，每人挂钩20元。
（2）、网上银行，每人挂钩30元。
（3）、手机银行，每人挂钩10元。
（4）、消息服务，每人挂钩5元。
（5）、转账电话，每人挂钩20元。
5、企业电子银行注册客户净增的考核（1）、电话银行，每人挂钩20元。
（2）、网上银行，每人挂钩45元。
6、新增信用卡客户的考核，每人挂钩50元。
7、新增有效商户的考核，每人挂钩50元。
以上考核，完成下达计划的全部返还考核工资，未完成的按完成比例返还考核工资。
支行机关考核办法一、指标的下达储蓄存款按照每月每部室100万元增加；个人电话银行每人2户/月；个人网上银行每人2户/月；手机银行每人1户/月；消息服务每人1户/月；转账电话每人1户/月；新增信用卡客户每人2户/月。
（以上指标除储蓄存款外，其他指标为一季度计划，待市分行下达后再另行调整，其他内容不变）。
二、考核管理建立部室包网点制度，部室人员即有个人业务，又要与所包网点挂钩。
银行开门红激励方案
银行开门红激励方案银行开门红激励方案银行开门红激励方案120xx年“开门红”在即，一场全员冲锋的“战斗”即将打响。
我分社积极行动起来，以分社主任为核心，负责20xx年“开门红”全面工作的指挥和领导。
所有员工积极行动，听从指挥，冲向“战斗”的最前线。
今年，我社将认真贯彻省联社“猛增存款、稳放贷款、压降不良”的发展思路，结合我社实际情况。
以业务经营为主线，以业务创新为动力，以严格管理为保障，坚持“稳健经营、稳步发展”的经营理念，积极推进业务创新，加强信贷管理，提高服务水平，保证各项业务持续快速健康发展。
20xx年12月29日，我分社召开全体员工会议，会议主题是“全体总动员，备战开门红”。
会议由分社主任xx主持，参会人员为xxx 分社全体员工。
会议上，所有员工积极主动发言，各抒己见，讨论20xx 年“开门红”工作应该如何开展，就“开门红”具体工作，提出积极有效的措施方法。
综合各方意见后，得出以下具体办法和措施：一、加强领导，统一思想，作好动员工作。
要让全体员工深刻认识到当下形式。
首季度，各大银行金融机构竞相笼络客户，招揽存款，投放贷款。
我社面临极大的竞争压力，为了能高质高效的完成联社所下达“开门红”各项指标任务。
我分社每位员工必须积极行动起来，提高警觉意识和竞争意识。
明确目标和任务。
积极团结在分社主任的统一领导下。
形成统一的目标和思想。
每位员工，主动走向客户，走向市场。
充分利用各自的客户资源、充分发挥各自的优势长项。
为“开门红”献言献策，出谋出力。
二、分析存款结构，寻找新的市场和资源。
xxx分社自扁平以来，存款增长始终乏力，成为业务发展的短板。
分析数据结构，截止到20xx年四季度末，各项存款余额为xxx万元，其中定期储蓄存款xxx万元，存款总额占比xxx%，个人活期存款xxx 万元，存款总额占比xx%，对公存款xxx万元，存款总额占比xx%。
由以上数据可以看出，我社目前高成本的定期储蓄存款占了相当大的比重，而低成本的个人活期存款和对公存款比例较低。
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二0一一年XX支行个金业务营销激励考核方案
一考核原则
第一条为贯彻落实我行经营发展战略，引导全行全面完成省行下达的个金业务计划指标，客观反映和科学评价辖内各被考核单位个金业务条线的经营业绩，完善激励约束机制，促进个金业务经营效益的实现和市场竞争能力的提升，特制定本办法。
第二条考核采取客观公正，科学合理，绩效优先，兼顾公平的原则。
平衡资源配置费用比例，突出重点，提高激励约束的有效性，鼓励每个考核单位扩张个人客户群体，推进个金战略产品，加速发展个金业务。
第三条参照省行下达的经营指标作为我行考核指标，主要以被考核单位新增绝对额为考核依据，个人金融部每日公布进度，按月核实考核单位进度和完成指标，支行依据核实后的数据每月兑现人事激励费用，每季兑现业务发展费用。
二考核部门及考核对象
第四条支行成立个金业务条线考核小组，皮跃武副行长任组长，个金部董宇辉主任任副组长，个金部胡永红副主任、冯怡副主任、李海燕中级经理、易迪聪中级经理任组员，支行个人金融部负责对任务完成情况进行统计，并于次月初对本月各考核单位完成进度进行核实、汇总和分析。
第五条考核对象为辖内各经营性支行、分理处、支行营业部、望城县支行。
三任务指标及费用配置
第六条支行个人金融部根据省行下达的2011年个人业务指标计划及支行的经营目标计划，按照支行划分的一、二、三类行标准，下达
各考核单位全年个金业务任务计划。
第七条个金板块营销激励费用由业务发展费用和人事激励费用（不高于20%）两部分组成。
人事激励费用来源为省行每月兑现下划我行的个金重点业务专项人事费用奖励及支行计提的人事费用。
业务发展费用由各考核单位根据支行核定的营销费用实报实销。
第八条支行对各考核单位设定费用兑现最低任务标准，即各考核单位每月必须按时间进度完成人民币储蓄存款新增保底任务的60%才能参与费用分配。
第九条支行个人金融部负责条线推动费用的管理和使用。
四考核内容
第十条考核内容见附件一《2010年XX支行个金业务计划指标分配表》及附件二《XX支行个金业务营销费用挂钩比例表》。
第十一条特别说明：
1、考虑支行成本投入、资源共享、联动营销等因素，对同一考核单位营销已有合作前例项目，支行需投入量费用的，按所需各类费用的百分之十的比例扣除考核单位所获得营销费用，如和其他考核单位合作营销则该考核单位可按50%分润。
2、个人网银、短信通、中银商户通、三方存管、信用卡（中南大学联名卡、中联公务卡除外）、代销基金、理财产品的营销费用直接用人事费用奖励到员工个人，如遇计价产品实行免费营销活动的，则仅兑现业务费用。
3、考虑贷款规模偏紧，而存款是获取规模的重要方式，故对于发放贷款超出新增储蓄存款余额的300%的，贷款考核费用将全部按计价比例打折兑现。
其中，贷款发放额与当年新增储蓄存款比例在300%--400%（含）之间的考核单位考核费用全部按计价比例的70%给予兑现；贷款发放额与当年新增储蓄存款比例超400%以上的，考核费
用全部按计价比例的50%兑现考核单位营销费用。
对于同一项目下的贷款业务，如考核单位自身存款因素制约，转让给其他考核单位叙做，转出考核单位可按50%的计价水平获取营销费用。
4、对较上年末储蓄存款负增长的进行扣减业务费用处罚，即按负增长额×兑现比例×50%扣除负增长单位的业务费用，扣完为止。
5、支行鼓励员工揽存，对员工揽存所用营销费用，由考核单位主任每月5日之前对员工揽存业绩签名认可，上报支行个人金融部，支行按存款计价比例的70%核算员工个人揽存营销费用额度，员工在额度以内据实报销。
如该考核单位员工揽存额度高于该考核单位存款所获营销费用额度，则由其他项目费用弥补，如仍不够弥补，则仅按本考核单位所获个金条线营销费用额度给予员工兑现。
6、如遇省行及支行组织阶段性的竞赛活动，以竞赛方案为准，不重复计算奖励。
五考核兑现方式
第十二条考核数据由支行个金业务条线考核小组成员进行收集和统计，以省行计划统计口径和省行系统平台公布的数据为准。
各被考核单位应于每月初5个工作日内及时向考核小组按需求提供各考核指标数据，考核小组根据汇集的数据与省行各条线核实后将考核结果报主管行领导审批，并于每月初8个工作日内向各考核单位及时公布。
人事费用于每月初10个工作日兑现，业务费用于每季初10个工作日兑现。
第十三条个金部按照本方案制作《费用兑现分配表》，会商支行人力资源部门和计财部门，报行领导审批后，支行管理部门将营销费用兑现下发到各被考核单位（涉及到未及时下划收益的业务，支行将以下划后数据进行分配），兑现分配不设上限。
第十四条个金部将留存《费用兑现表》备查，并对全辖营销业务费用部分使用情况进行抽查、回访，协助业务管理部、综合管理部向未
按要求及时兑现的单位负责人进行全辖通报问责。
第十五条被考核单位没有按要求在规定时间上报本部门数据，则本单位考核兑现数据将在下一考核期体现。
被考核单位对考核工作和考核数据如有异议，在收到考核结果2个工作日内（超过2个工作日视同数据正确并可做考核依据）可向考核小组提出申诉，经考核小组重新核实，如有差异需报主管行领导批复。
申诉工作遵循先沟通、后申诉的原则。
六实施要求
第十六条本营销激励费用由支行配给辖内考核单位个金条线直接用于个人重点业务发展，不得另作它用。
第十七条考核部门应认真履行考核职责，按照规定程序和要求实施考核。
各被考核部门必须保证上报数据的真实性，如果考核当期存在弄虚作假现象，支行将严肃处理虚报数据的单位或个人。
七附则
第十八条对于机构绩效考核参照支行制定的绩效考核办法实施。
第十九条本方案由支行个金条线考核小组负责解释和修订，自发文起正式实施。
二0一一年元月附件一：《2010年XX支行个金业务计划指标分配表》
附件二：《XX支行个金业务营销费用挂钩比例表》。