彼得-杜拉克管理_绝无仅有的管理思辩
彼得杜拉克-时间管理
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为什么你会浪费时间
管理者大部分的时间,都浪费在 一些非做不可,但却毫无成效或 成果有限的事物上。
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如何利用时间
懂得利用时间的管理者,可以经由规划取 得成果。他们也乐於先思考再有所行动。 他们会花很多时间去彻底思考,哪些是应 该订为目标的领域,以及会有系统的思考, 该如何解决那些反覆发生的问题。
条迈向贡献及提升
效能之途径。
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如此一来,才会有很大的收获。
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定量时间
为了达到最起码的效能,大部分的管理者 都需要花费相当的「定量时间」(quantum
of time)。但如果管理者投入的时间少於
「定量时间」,这就是一种浪费。
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认识时间比认识自己容易
对一般的人来说,「认识自己」是不容易 做到的。然而关於「认识时间」,只要 有心,每一个人都可 以做到。而这也是一
Thoughts from Drucker
彼得杜拉克 谈 時間管理
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Peter Drucker On Time Management
彼得‧杜拉克
美国商业周刊称他为「当代不朽的管理思想 大师」,经济学人称他为「大师中的大师」。 著作等身,从「管理的实践」(1954年)到 「下一个社会」(2003),每本着作都给全 球企业带来思想巨变。 大师的管理智慧字字珠玑,我们今后将逐步 带您探索,本期为您献上彼得杜拉克对「時 間管理」的独到见解。
别人。
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传递观念是很花时间的
把观念传递给别人必须耗费相当的时间。 管理者如果认为,他只需十五分钟就可以 和部属讨论计划、方针及绩效,这是在自 欺欺人。如果想要对别人造成影响,至少 需要一个小时,或是更多的时间。
彼得杜拉克的管理智能:知识工作者最佳典范 -管理资料7.
彼得杜拉克的管理智能:知识工作者最佳典范 -管理资料2019-01-01改变世界有两种方法:一式靠着笔(借由观念),一是靠着剑(运用权力),。
杜拉克选择了前者,并让成千上万权力在握的人换脑袋。
――《从A到A+作者》吉姆?柯林斯(Jim Collins)在《听彼得?杜拉克的课》(Inside Drucker's Brain)书里,彼得?杜拉克(Peter Drucker)向作者杰弗里?克拉姆斯(Jeffrey A. Krames)表示,“如果要从‘当局者’的角度来看待,他可说是一无所知,因为他从来就不是一位企业经理人…。
”然而,全世界有无数组织(企业或非企业)的工作者、经理人、领导者,每当心中对管理有疑惑时,即使无缘亲炙杜拉克,也会翻开杜拉克的书,看看他是怎么说的。
提及杜拉克,人们几乎都会不假思索地为他冠上“管理学之父、管理学的发明者、管理学大师、大师中的大师…”等封号,对于其人其事所知有限。
即使在杜拉克的回忆录《旁观者》(Adventures of a Bystander)里,他描述的也是自己从幼年到成年碰到过的小人物与大人物。
杜拉克总爱说:“我是个极其无聊的人。
”“我写的书或许有趣,但人生就不是了。
”“很少有人会去注意作家的人生,因为那没有太大的意义。
大家所关注的,只是作品本身而已。
”幸好,杜拉克写了很多书(40本左右),难免在说些人生箴言的时候,揭露自己记事和体悟。
他对社会政经趋势的洞见、对经营管理的原理原则,对很多人来说也许不是那么易读好懂(尽管杜拉克已经算得上是善用浅白语言,讲述深奥理念的好作家了),或许要等到有过更多人生及管理历练,才能有所领会,但是他在著作、访谈中片段透露的个人回忆,以及令他印象深刻、用来譬喻事理的小故事,(虽然非他本意)却可以让人深刻感受到,他是个虚怀若谷、努力不懈、追求完美的人。
热爱工作,所以愿意忍受乏味在杜拉克笔下,他在奥地利就读中、小学时遇到的老师,带给了他一生受用的礼物,并在他往后的著作里,演变成影响深远的概念、观念及方法。
【管理好文】高明领导者的下属不需要管理
高明领导者的下属不需要管理管理者不要去管理监督员工,每个人都会在各种各样的原因下自己管理自己。
——彼得·杜拉克杜拉克认为:“我们有太多的管理者在使人无法工作。
”长期以来,传统的观念认为,在企业中,管理者的职责是监视、监控,管理者只要监督下属的工作就行了。
整个公司管理层只是到处举办高层会议,以确保企业和其他基层的工作运行正常,不出问题。
结果,高级经理们沉溺于文件、报告、会议中,不给基层管理者做决策、展示才能的机会,渐渐失去了与下级沟通的机会。
这就是那些管理者所做的一切,而且他们还认为这就是他们的工作。
事实上,一个聪明的高层管理者,是不用事无巨细,全面管理的。
宝洁公司的事例就是最好的证明。
在宝洁公司,当时他们提倡的是“办公室景观”的新观念,所有的办公室都是开放的,只是用盆景、可移动的壁板、书架、柜子之类的东西隔开。
一家商业杂志社想对这个新观念加以报道,于是派人采访了总经理史旺生。
公司总经理带着杂志社的编辑参观办公室,这位编辑看到了美丽的办公空间和漂亮的员工休息间后问道:“你们对员工喝咖啡的时间和休息的时间有何规定?”“我们惟一的规定就是,不能在工作地点吃东西或喝饮料,因为我们不敢冒险弄脏这些整片的地毯,也怕会搞坏其他装潢。
至于我们的员工,他们随时都可以到休息室舒展筋骨,也没有人为地规定喝咖啡时间。
”总经理微笑着回答。
“完全没有规定?”编辑惊讶地问,“那你们如何防止滥用权力?员工岂不是想偷懒就偷懒?”“我们不用防止权力滥用,也不怕员工偷懒,这些问题员工自行防止。
”总经理说,“舆论和与生俱来的自尊就足以使每位员工都努力维护自己良好的形象。
”看到记者迷惑的眼神,他接着说:“当我们准备进行办公室美化时,一位心理学顾问建议我们实行这种政策,结果真的有效。
你已经看到了,休息室像其他办公室一样,包括主管人员的办公室——全都是开放的空间——所有经过的人可以清清楚楚地看到里面的一切。
每个员工都知道:自己离开工作的地方别人都看得很清楚,而且每个经过休息室的人都能看见他们在抽烟、聊天、吃东西时,他们当然就不会再滥用权力了。
读《杜拉克管理思想全书》有感
读《杜拉克管理思想全书》有感善疏则通,能导必安――读《杜拉克管理思想全书》有感2021年7月4日善疏则通,能导必安――读《杜拉克管理思想全书》有感杜拉克把管理人及管理活动放在企业运行的核心地位。
他说,管理人在任何一个企业中都是一个赋予企业以生命力的生气蓬勃的因素。
没有管理人的领导,“生产资源”就只是资源,永远也不会变成生产。
首先,在竞争性的经济中,管理人的素质及其工作,决定着一个企业的成败,或者说是决定着一个企业的存亡。
在竞争性的经济中,管理人的素质和他的工作能力是对一个企业起作用的惟一有利因素。
管理是专门赋予资源以生产力的一种社会机制,也可以说,它的职责就是谋求有组织的经济进步与发展,因此,它就是当今时代的基本精神的反映。
事实上,管理已经成为必不可少的东西,这就说明了为什么它一出现,就发展得如此迅速,反对它的人是如此之少。
然而,怎样才能成为一个成功的“领头羊”却是一个实实在在的问题,在实际的管理工作中,一个成功的管理人员需要做到以下几点:1、做出准确的市场定位。
市场定位就是要找出业务的核心理念,通过简单的测试,看它到底赚不赚钱。
但定位并不是一劳永逸的,你必须始终让业务和客户需求保持同步,并要先于外部环境做出反应。
找出需要增加什么,需要去掉什么,什么样的新机会能够带来利润增长,怎样进行市场细分,采取哪种技术,这些都是对一个21世纪的领导者的基本要求。
很多行业都需要经常进行重新定位。
举例来说,交警工程队组建之初的目的就是为了项目部做一些生产辅助性的工作,但是随着业务量的明显增加,我们也发现了市场潜力,交警工程队其实是可以更加走出一步,重新定位市场给我们带来了更大的效益,现在我们不但承接本单位的标志标线和结构件制作工作,在生产能力允许的条件下也可以承接外部市场的生产任务。
给秦皇岛市政也树立了一个结构件制作和标志工程标线施划的良好品牌。
2、预见并积极应对外部环境变化。
作为领导者,能否成功取决于你能否准确把握外界的变化。
彼得˙杜拉克简介观点1
杜拉克式問句
「你想做的一件事是什麼?」
今天已成為管理顧問上耳熟能詳的杜拉克 式問句,你有思考過這個問句了嗎?
彼得•杜拉克顧問最有名的是他很少在回 答問題,主要是不斷地問公司問題,讓公 司的主管能明確的掌握和思考問題。
杜拉克式問句
當客戶帶來很多公司上的遺難雜症,想請杜拉克教 授解決,而彼得杜拉克卻會先推開問題本身,然後 對客戶提問: 1.「你真正想做的是什麼?」 2.「你為什麼要去做?」 3.「你現在正在做些什麼?」 4.「你為什麼這樣做?」 5.「你最想做的一件事是什麼?」
問題討論
1.PETER DRUCKER一生著作不斷,見解精闢, 這種非凡的能力是怎樣孕育出來的? 2.在PETER DRUCKER的許多管理學著作中,您 認為哪一個學說或影響最為深遠? 3.簡單的DRUCKER式問句,卻普受讚揚,認為 是智慧的結晶,理由何在?
結語
企業的目的與使命---創造不一樣的明天
基本主張 –杜拉克觀點
觀點1:聯邦(事業部)分權管理 觀點2:員工是資源,而非成本 觀點3:企業唯一的目的,在於創造顧客 觀點4:目標管理與自我控制 觀點5:效率與效用
杜拉克精選---個人篇
杜 拉 克 以 專 業 觀 點 , 將 以 往 在 管 理 方 面 的 論 述 摘 錄 精 華,讓個人工作者和企業了解知識工作和知識工作者的 本質。 杜 拉 克 提 到 每 個 人 都 是 知 識 工 作 者 , 因 為 在 這 個 社 會 中,個人和整體經濟的唯一重要資源就是知識。 身 為 知 識 工 作 者 , 一 生 都 有 計 畫 的 學 習 , 做 事 有 效 能 也是知識工作者的職責所在。 領 導 的 本 質 就 是 績 效 。 自 我 管 理 、 更 新 是 很 重 要 的 事 , 唯有我們努力做好自我更新,在固有的工作中創造刺激、 挑戰和轉變,才能期望由工作中獲得激勵。
不会管理时间就不会管理一切彼得杜拉克
工作规范 所需资源估计 重大里程碑 项目主管审核意见
项目名称 Βιβλιοθήκη 中国人民大学办公楼改装工程
项目目标
300天内完成办工楼的改造与装修,总投资5000万元 装修一新的办公大楼
与进度有关的单位
与项目审 批有关的 政府部门
外围工程 单位水/ 电/煤气
建设单位 或投资部门
设计单位
施工单位 或承约商
材料设备 等资源 供应单位
资金供应 单 位
毗邻单位
与进度有关的单位
与进度有关的因素
技术原因
组织 协 调原因
气候原因
政治原因
人力原因
物资原因
影响进度的因素
资金原因
基地条件
二 进度管理的基础知识
9 关键路线
二 项目进度计划的编制
编制项目计划的相关人员: ——项目经理 ——职能部门 ——技术人员 ——项目管理专家 ——参与项目工作的其他人员
依 据 1 项目进度网络图 2工作持续时间估算 3活动资源需求 4组织的支援系统 5资源日历 6约束条件等(范围说明书规定的) 7 工作特性—活动属性 8提前和滞后 9项目管理计划(风险应对措施等) 10
7工作最迟开始时间LSlatest start time指在不影响整个项目按期完成和有关时限约束的条件下;本工作最迟必须开始的时刻 在双代号网络计划中;工作ij的最迟开始时间记为LSij;在单代号网络计划中;工作i的最迟开始时间记为LSi 8工作最迟完成时间LFlatest finish time 指在不影响整个项目按期完成和有关时限约束的条件下;本工作最迟必须完成的时刻 在双代号网络计划中;工作ij的最迟完成时间记为LFij;显然LFij=LTj ;在单代号网络计划中;工作i的最迟完成时间记为LFi
彼得杜拉克谈无知
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Q&A
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管理学大师彼得·杜拉克:未来管理3大定律
管理学大师彼得·杜拉克:未来管理3大定律中国管理传播网(域名:)作者:黄祖强来源:市场报时间:2004-1-14 每一项管理决策和每一个管理行动,都是希望有效运用目前的资源,实现我们的期望。
诚如彼得·杜拉克说:“戏必须唱下去,而管理的‘戏’便是追求成果的有效行动。
”但如何平衡目前的资源和未来的期望?身为管理学大师,彼得·杜拉克在新书《未来管理》中给读者打开了一扇洞悉管理真缔的门。
虽然这本书是写给西方企业高层主管看的,但事实上,任何国家或地区企业主管都应读一读。
他分析未来管理有三种方法。
一是假设未来和今天很像。
这些公司经营者常常潜意识地认为:“只要把今天成功的事情多做一点就行。
”以往很多企业都这样假设,这非全然不切实际。
这种假设对上世纪五六十年代的小型企业助益很大。
但是到了21世纪初,这种方法就不太适用了。
惟一合理的假设是未来的市场、人口结构、科技、金融、竞争对手,都将和以前不同。
二是近几年来广为流传的“策略”,认为未来和现在不一样。
但是它坚信企业有能力去创造未来,或者至少应该有能力做到。
管理阶层必须彻底思考本身的各种假设,并以批判性的眼光提出质疑。
这些假设包括对事业本身、它的优势、能力、价值观、弱点、竞争对手、市场、创新、科技等应有特殊的看法。
三是去寻找已经发生,但还没产生全面冲击的变动。
杜拉克称此为“远眺窗外”。
他以人口结构的变化为例,这方面的变化发生于上世纪70年代,于1980年明显呈现出来。
但是它们的全面冲击,要到2010年起,“婴儿潮时代”(1950年-1970年间大量出生的人口)到达退休年龄以后才感受得到。
此书内容都是讨论已经发生,但还没产生全面冲击的变动。
每个章节都尝试解释未来世界的变迁,而这些变化对经济、人、市场、管理及组织代表什么意义,例如激励行动,新的点子机会;产品、策略、市场及结构等领域需要改弦更张的地方;自何处着手及该如何着手,又应在何处罢手及如何罢手等,都是着墨的重点。
大师德鲁克管理思想精髓解读之十德鲁克对经理人的
2
G公司处理工作关系原则
下级巴结上司是应该的 (前提:上司是称职的)
同级互相尊重是应该的 上级尊重下级是高尚的
3
如何推销你的建议给上司
1.研究 检讨过去成功案
把上司的目标编入你的计 划建议中
2.作计划 通盘考虑 使你的部门目标和上司目 标连接
共事篇
---着眼有效贡献
共事篇认知表
1. 当你主持一个项目时,是否会说:“希望大 家好好与我合作”之类的话,你觉得效果如 何?如果不好,你认为该用什么样的态度?
2. 你是否在与同事沟通时常常使用一些专业术 语来显示自己?你是否喜欢别人也对你这样?
3. 你与同事沟通时,当同事不了解你的话,你 是否认为是他的错误,他应该反省、进修?
不是只培育几个经理人,而是对公司整个管 理活动的相关人员加以培育。
不是培育一个适应“现在”职务的人,而是 培育一个能在“未来”有所表现的经理人。
培育“明日经理人”要问:
明日我们需要什么样的经理人?针对明日 不同的市场、变迁的社会,如何能满足顾 客的需求?(先问事,再找人) 我们如何培育这样的人?
1. 充分发挥其长处,依据过去绩效尽致发挥。 2. 自我发展-并支援必要的知识、技能、经验。 3. 不可或缺的个人特质-正直。
你是如何看待这件事情的?
如何才能有效沟通?
贡献-关系-沟通
沟通不良是“结果”,而不是原因。 为自己与别人的“关系”负起责任,沟通自 然就畅通。 着眼有效的“贡献”才能促成良好关系的建 立。
重视贡献本身
可为有效的人际关系提供4个要求
相互沟通 共同协作 自我提高 培育他人
绝无仅有的彼得·杜拉克!
精心整理绝无仅有的彼得·杜拉克!美国西部时间2005年11月11日上午,加利福尼亚州克莱蒙特,95岁高龄的“现代管理之父”彼得·杜拉克(也译作德鲁克)在家中驾鹤西去。
举世震惊扼腕。
北京时间11月24日下午,北京长城饭店,一场名为“永远的杜拉克”的纪念活动,克。
“很多时候,当大家看到杜拉克的书的时候会有这样一个感想:他在书中提到的东西我们已经知道了。
那你知道为什么吗?那是因为:大家现在看到的很多其他管理学者和研究人员写的文章和书当中,经常会引用杜拉克的一些语言或思想。
”原美国ServiceMaster公司人力资源部副总裁MLHillard,用最简单的事实说明了杜拉克的影响力。
他将杜拉克与林肯相提并论,因为这二人都是“属于我们整个人类历史的”。
“非主流”的杜拉克可是,“大师中的大师”杜拉克,从来都不是学术界的主流。
他从企业实践中分析一个请他谈论自我更新秘诀的采访时,这样回答:“保持青春的秘诀之一,就是专心自己的工作而不接受采访,而这正是我所做的。
对不起,我没空。
”他还曾经事先写好一些明信片,上面写的是:“彼得·F·杜拉克先生感谢您的热心关注,但他不能:投稿或写序;点评手稿或书作;参加论坛或研讨会;参加任何形式的委员会或董事会;回复问卷调查;接受采访;出现在电台或电视台。
”而他平均每一年半出一本新着,一生的39本着作,不仅改变了许多人的生活,而且改变了整个世界。
2002年,当杜拉克获得由美国总统颁发的美国公民最高荣誉——总统自由勋章时,颁奖仪式上对他的评价是:“彼得·杜拉克大量的着述,使我们的国家极大地获益,户出去播种,有一些种子撒在路边,飞鸟来了就把它吃掉了;有一些种子落在非常浅的土里面,土不深,虽然种子长得很快,但因为它没有根,所以它就枯萎了;有的种子落在荆棘里面,荆棘长起来就把种子给挤住了;有的种子落在肥沃的土地里,它长出来有30倍、60倍、100倍的收获。
我读詹文明老师关于管理大师“彼得 杜拉克这样敎我的”
我读詹文明老师关于管理大师“彼得.杜拉克这样敎我的”我拜读过许多本关于管理大师“彼得.杜拉克”的管理书, 许多书对于大师的教材都过于艰深, 难以从实务中体会彼得. 杜拉克大师的管理精髓。
有时候我们从文字表面上来解释大师的叙述, 不一定是大师要表述的本意。
所以我在看到詹文明先生此书后立即买下来, 已经看了3 遍, 每看一次都有不同的感触与新的启发。
尤其是詹文明先生有幸亲自接受大师的教诲, 进入大师的学术殿堂,再用他丰富的知识与经验, 将大师的管理精随转化成一般大众容易吸收的语词,嘉惠所有读者。
我很久之前就想将读后感写出来, 但是一直没有时间。
今年过年期间我再次拜读此书后有更多的感触, 于是决定无论如何都要利用时间将读后感整理出来给所有同仁.首先我们来看看詹文明先生从大师的生活上学习与体会到了甚么? 我们在此先不去讨论大师的知识与博学。
从身教上大师给我们的身教是:他从来都不爱管理大师的封号、不爱排场、不爱特权(大师拒绝机场通关礼遇, 婉拒总统招见, 回避一些授奖等)。
许多的人,在有了稍许的功成名就之后,常常患了“大头症”,讲究排场、头衔、名车……。
认为许多物质上的装饰可以彰显自己的身份与地位。
经常利用关系,特权表现自己的与众不同。
最后却只会沦为庸俗。
而彼得.杜拉克大师一生的目标坚定,以从事辅导管理者,从第三者的角度来看管理问题,提出管理上的真知灼见。
举凡经过他辅导过的人,对他的管理功力都不在话下,但最被人们所敬重的却是他最平凡的一面,不要任何封号、头衔、不接受表扬,作大师他自己。
初次看彼得.杜拉克大师的书时,会觉得很深很难懂,尤其是社会经验、管理经验不够的人,往往无法体现大师叙述管理理念的真正涵意。
但是如果再三拜读再加上印证日常管理所遇到的问题,愈是深入,你愈会惊讶于大师对管理的精辟与直接点到重心的震撼。
所以我建议对管理不够深入的干部,先不要直接去看大师的书,反而从周边书本切入较易看懂与了解。
如这本詹文明先生的黄金笔记,已经过詹文明先生咀嚼,呈现出来的是较浅显易懂的表述。
管理学30大经典理论
管理学30大经典理论1、彼得原理ﻫ每个组织都就是由各种不同得职位、等级或阶层得排列所组成,每个人都隶属于其中得某个等级。
彼得原理就是美国学者劳伦斯·彼得在对组织中人员晋升得相关现象研究后,得出一个结论:在各种组织中,雇员总就是趋向于晋升到其不称职得地位.彼得原理有时也被称为向上爬得原理。
这种现象在现实生活中无处不在:一名称职得教授被提升为大学校长后,却无法胜任;一个优秀得运动员被提升为主管体育得官员,而无所作为.对一个组织而言,一旦相当部分人员被推到其不称职得级别,就会造成组织得人浮于事,效率低下,导致平庸者出人头地,发展停滞.因此,这就要求改变单纯得根据贡献决定晋升得企业员工晋升机制,不能因某人在某个岗位上干得很出色,就推断此人一定能够胜任更高一级得职务。
将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能得岗位,不仅不就是对本人得奖励,反而使其无法很好发挥才能,也给企业带来损失。
ﻫ这个问题其实就是普遍存在得,就不多说了。
但就是还有一种情况就就是,上司总就是趋向于把您放在您能力暂时达不到得职位。
而过一段时间之后,您会通过压力、调节、学习等来达到与该职位要求相符得能力.这样便达到了个人得提高.两种情况其实都有道理,还就是因人而异。
决定性因素就是领导瞧人与用人得标2、酒与污水定律准。
ﻫ酒与污水定律就是指把一匙酒倒进一桶污水,得到得就是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒,得到得还就是一桶污水。
在任何组织里,几乎都存在几个难弄得人物,她们存在得目得似乎就就是为了把事情搞糟。
最糟糕得就是,她们像果箱里得烂苹果,如果不及时处理,它会迅速传染,把果箱里其她苹果也弄烂,烂苹果得可怕之处,在于它那惊人得破坏力。
一个正直能干得人进入一个混乱得部门可能会被吞没,而一个无德无才者能很快将一个高效得部门变成一盘散沙。
组织系统往往就是脆弱得,就是建立在相互理解、妥协与容忍得基础上得,很容易被侵害、被毒化。
破坏者能力非凡得另一个重要原因在于,破坏总比建设容易.一个能工巧匠花费时日精心制作得陶瓷器,一头驴子一秒钟就能毁坏掉.如果一个组织里有这样得一头驴子,即使拥有再多得能工巧匠,也不会有多少像样得工作成果。
彼得·德鲁克管理思想
的成本使后来几年中虽然所有的材料成本都急剧 上升,福特公司还是能以较低的价格制造T型车并 获 得更多利润,从而占据了市场的统治地位。 • 这一行动还改造了美国的工业社会,使美国工人 基本上成为中产阶级。
管 理 不 在 于 “知”,而 在 于 “行”。
管 理 不 在 于 “知”,而 在 于 “行”。
处理对社会的影响与承担社会责任
• 杰克·韦尔奇时代的通用电气以严守诚信、 遵纪守法和股东回报高于市场水平而著 称,却对关于企业社会责任的争论毫无兴 趣。
• 韦尔奇认为,通用电气只要能维持生 产效 率、增长、提高利润和股东回报就足够 了。通用电气的市值在1981年为140亿美 元,20年后,当韦尔奇退休时,市值增加 到4000多亿美元。
使工作富有成效,员工具有成就感
• 于是,工人的工作增加了安装机器一项,不久, 成品检验也纳入了工人的工 作。
• 结果是产量增加,质量改进。 • IBM因此决定系统地扩大工作范围。操作本身被
设计得尽可能简单,每个工人则被训练得能尽可 能多地从事各种操作。 • 这种方法不仅使IBM生产率持续增长,而且也改 变了工人的工作态度。 • 许多观察到这一现象的人认为,工人对自己所从 事的工作越来越自豪是最重要的收获。
管 理 不 在 于 “知”,而 在 于 “行”。
处理对社会的影响与承担社会责任
• 企业、医院或大学承担的社会责任可能在两个领 域中产生:一个领域是机构对社会的影响,另一 个领域是社会本身的问题。
• 一个机构在自己特殊目的和特殊使命以外的影 响,无论对机构内部的影响,还是对社会环境或 物质环境的影响,都越少越好。不是必不可少的 影响应保持在最低限度,最好予以消除。
组织管理(标准版)
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3.新挑戰
管理的使命
管理熱潮的知識基礎漸漸無法滿足需求, 尤其在生產力、組織設計與結構 以及人員的管理方面。 管理熱潮所引以為基礎 的一些假設,開始被需求新方法、 新知識的人們所懷疑。
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3.新挑戰
管理的使命
管理熱潮中有七個基本概念:
明確的管理是提升生產力的關鍵 地方分權是組織的基本原則 人力資源管理是在組織結構中妥適安置人員的紀律方法(包括工作 說明書、評鑑、薪資管理、人際關係等) 今日經理人的培訓是為了明日管理之需要 會計管理-也尌是使用分析與資訊工具—是決策管理的基礎 行銷 長程規劃 未來數十年,已開發國家在管理上的主要任務之一,將是使知識更 具生產力
10.策略規劃 11.社會機構的多元化 12.服務機構為何績效不彰? 13.例外範例及啟示 14.服務機構的績效管理 15.新事實 16.我們對工作的知與不知 17.如何使工作有生產力:工作 與流程 18.如何使工作有生產力:控制 與工具 19.工作者與做工:理論與現實 20.成功的故事:日本、蔡司光 學、IBM
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知識與知識工作者
3.新挑戰
管理的使命
體力勞動者已是明日黃花;已開發國家的基本資源、基礎投資以及 成本重心,將是知識工作者 知識工作者將自己從系統教育中,所學到的東西—亦即概念、構想 以及理論—應用於工作上,不同於勞工靠手工技藝或體力工作
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第一 篇管理的任務
管理的使命
管理是一個機構的機制;而機構則是社會的組織, 其存在目的是為了提供特定貢獻,並執行特定社會 功能 想徹底了解並定義「管理」一詞,應該從執行層面、 對績效的要求等角度來著手,否則將難一窺堂奧 管理的任務正是其存在的目的,也是管理工作的決 定因素,以及管理權威與適法性的基礎
“十五年,影响中国管理十五人”之十五:彼得·杜拉克
“十五年,影响中国管理十五人”之十五:彼得·杜拉克2006年对于中国管理可以说是一个“杜拉克年”,2005年年尾这位管理大师的逝世又一次激起了中国人对他的探讨与研究的热潮,这股热潮一直延续到整个2006年。
这一年兴起了杜拉克的出版潮,大量他写的书在中国出版或者再版,由北京光华研修中心主办的“首届中国彼得·杜拉克高层管理论坛”也在这一年举行。
在各种途径的传播当中,中国的经理人又经历了一次杜拉克思想的洗礼。
这是一位在过去长达半个多世纪当中深刻地影响了管理的人,在众多的管理大师当中,他的地位无人能及,人们只能用“大师中的大师”这样拗口的字眼来形容这位“管理学的发明者”所取得的成绩。
正如那句话所说的:“在企业的丛林中,只要一提彼得·杜拉克的名字,就有无数的耳朵竖起来倾听。
”在美国,可以找到很多双这样的耳朵—杰克·韦尔奇承认其整合通用电气的第一个核心思想来自杜拉克;比尔·盖茨则说:“除了彼得·杜拉克的书外,还有什么书值得看呢?”(他一生写了33本书);安迪·格鲁夫则把他视为自己的英雄,“他绝对不同于那些混水摸鱼、什么流行搞什么的学术贩子。
”他无疑也是一位在过去的15年中深刻影响了中国管理的人。
但在中国,情况有些不同,在那些顶级的企业家当中,我们并没有发现那么多“竖起来”的耳朵,公开谈论杜拉克对自己影响的只有张瑞敏一个:当年在他感到迷茫的时候,是杜拉克的著作让他豁然开朗,成为指引他方向的灯塔,海尔的OEC日清管理模式正是得益于杜拉克“目标管理”的启发。
然而,这并不表示杜拉克在中国的影响与其在管理界的地位不相称。
思想者的力量是没有边界的,几乎就是从15年前开始,杜拉克的思想开始在中国得到普遍的传播,2001年,当筹建中的北京光华管理研修中心的负责人拜访他时,他慨然应允做研修中心的顾问,并且不要酬劳。
这位大师说:“从现在起,任何时候,在我有生之年,你需要我就来找我吧。
彼得.德鲁克主要观点摘录及出处
彼得·德鲁克(Peter Drucker)是20世纪最具影响力的管理学家之一,他对管理和领导理论的贡献被广泛认可并深受人们推崇。
在这篇文章中,我将对彼得·德鲁克的主要观点进行摘录,并共享我个人的理解和观点。
1. 管理的本质德鲁克认为,管理的本质是使组织有效地实现其目标。
他强调,管理不仅关乎如何做事,更关乎应该做什么事。
在《管理的实践》中,他指出:“管理就是决定和设置组织的目标,并使之实现。
”2. 知识工作者的管理德鲁克提出了知识工作者的概念,并强调知识工作者对组织的重要性。
他认为,管理者的工作是激发、激励和发展知识工作者的能力,使他们能够充分发挥自己的潜力,为组织创造价值。
3. 创新和变革德鲁克坚信创新是组织生存和发展的关键。
他认为,管理者的任务之一就是创新,不断寻求改进和变革,以适应不断变化的市场和社会环境。
“一切都在变,而我们拥有为自己选择的一切权利。
”这是德鲁克对创新和变革的态度。
4. 效率与效力德鲁克强调效率和效力的区别。
他认为,效率是做事的正确方式,而效力则是做正确的事。
管理者需要在追求效率的更重要的是追求效力,即确保组织的行动能够产生最大的影响和价值。
5. 领导与管理德鲁克对领导和管理的关系进行了深刻而独到的思考。
他认为,领导者的职责是确保组织的长期成功和可持续发展,而管理者的职责是使组织能够高效地运转和实现目标。
领导者和管理者需要相互配合,共同推动组织的发展。
对于彼得·德鲁克的这些观点,我个人深有体会。
无论是在工作中还是在生活中,这些观点都具有重要的指导意义。
管理的本质是使组织实现其目标,在实践中,我深刻理解到管理者需要明确组织的目标,并且激励团队成员为之努力。
知识工作者的重要性也日益凸显,他们的创造力和创新能力对组织的发展至关重要。
对我而言,不断学习和提升自己的管理能力,是应对不断变化的市场和环境的关键。
总结起来,彼得·德鲁克的管理观点不仅具有重要的理论意义,更可以指导实践。
管理大师彼得.杜拉克谈未来管理
•彼得.杜拉克談未來管理採訪整理●孫秀惠這是一次很不一樣的採訪經驗。
看到彼得•杜拉克的回信,讓我嚇了一跳。
滿滿八頁的拍紙簿上,是他親自一字、一句書寫的回覆,有些地方還有塗改。
每一張信頭,他都仔細的簽下自己的名字。
原以為,這位高齡已將近九十五歲的管理大師,接受《商業周刊》的電子郵件採訪,會是對著助理口述,然後由助理整理回覆。
沒想到,他不僅是親自回答,而且是在三天內,遠早於我們向他「委婉」表達的截稿時間。
杜拉克一生著作不輟,從未停止觀察企業與全球社會的變動,他的熱情,從這幾張信紙表露無遺。
二○○二年其實是彼得•杜拉克人生轉折的一年,他生了一場病,從教職中退下,也在七月九日接受了美國總統頒贈的美國最高榮譽勳章「總統自由獎章」。
現在,彼得•杜拉克大部分時間深居其美國加州克萊爾蒙特的居所。
因為體力的關係,他已經幾乎謝絕媒體了。
在其《杜拉克談未來管理》中文版出版前夕,這次他破例接受台灣媒體採訪,是近年來的首次,他也表示未來一段時間將無法負荷再接受另一個採訪。
從他親力親為的手稿,我們知道為什麼。
杜拉克豐富的管理理念,或許短短的幾個問題是無法呈現,但是從他對我們第一個問題只有一句話的堅定的答案,相信讀者可以體會,為何這位管理大師可以從二十世紀前半一直到二十一世紀開端,都如此受到尊敬。
以下是採訪內容:•全球思維下五個遠眺角度《商業周刊》問(以下簡稱問):您一生研究管理、書寫管理不輟,有哪些管理的信念,是您這麼多年來從未改變過的?杜拉克答(以下簡稱答):一句話:管理不是階層高低,而是責任。
問:您為最近即將出版這本《杜拉克談未來管理》寫了一篇序文,當中提到,管理階層決定 如何平衡目前的績效和未來的期望,有一種方法,您稱之為「遠眺窗外」,意思是去尋 找已經發生、但還沒產生全面衝擊的變動。
您認為這種方法的成效最好,尤其是在世界 上變動最為快速的地方,也就是台灣、香港、新加坡、馬來西亞和印尼等地的華人社會。
您可不可以指出幾點值得遠眺的趨勢?答:這是個大問題,我只可以指出幾點方向:一、人力資源的變化。
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7 参考文献
什么是时间管理
时间管理是有效地运用时间,降低变动性。
时间管理的目的:决定该做些什么;决定什么事情不应该做。
时间管理最重要的功能:是透过事先的规划,做为一种提醒与指引。
一、无法管理外在的要求?应接不暇
主管最大的困扰就是,太多来自外界的干扰,随时得放下手边的工作去做别的事情。
“只有两门课对管理最有用:一是短篇小说写作,一是诗歌赏析。”
作为《中外管理》最为推崇的管理学家,本刊总编杨沛霆曾在“杜拉克(也被译作”德鲁克“)百年诞辰纪念”活动上,对其思想做过这样的高度提炼: “杜拉克管理思想给我们的影响有几点是重要的:第一,管理不是管别人,首先管好自己;第二,不要只看内部做得怎么样了,关键是用外部的输出来看我们内部的成就;第三,实践是管理之本。”
组织:个人感觉组织是GTD中的最核心的步骤,组织主要分成对参考资料的组织与对下一步行动的组织。对参考资料的组织主要就是一个文档管理系统,而对下一步行动的组织则一般可分为:下一步行动清单,等待清单和未来/某天清单。
等待清单主要是记录那些委派他人去做的工作,未来/某天清单则是记录延迟处理且没有具体的完成日期的未来计划、电子等等。而下一步清单则是具体的下一步工作,而且如果一个项目涉及到多步骤的工作,那么需要将其细化成具体的工作。
金律二:设立明确的目标
成功等于目标,时间管理的目的是让你在最短时间内实现更多你想要实现的目标;你必须把今年度4到10个目标写出来,找出一个核心目标,并依次排列重要性,然后依照你的目标设定一些详细的计划,你的关键就是依照计划进行。
金律三:改变你的想法
美国心理学之父威廉·詹姆士对时间行为学的研究发现这样两种对待时间的态度:“这件工作必须完成它实在讨厌,所以我能拖便尽量拖”和“这不是件令人愉快的工作,但它必须完成,所以我得马上动手,好让自己能早些摆脱它”。当你有了动机,迅速踏出第一步是很重要的。不要想立刻推翻自己的整个习惯,只需强迫自己现在就去做你所拖延的某件事。然后,从明早开始,每天都从你的list中选出最不想做的事情先做。
执行:现在你可以按照每份清单开始行动了,在具体行动中可能会需要根据所处的环境,时间的多少,精力情况以及重要性来选择清单以及清单上的事项来行动。
[编辑]时间管理的十一条金律[1]
金律一:要和你的价值观相吻合
你一定要确立个人的价值观,假如价值观不明确,你就很难知道什么对你最重要,当你价值观不明确,时间分配一定不好。时间管理的重点不在于管理时间,而在于如何分配时间。你永远没有时间做每件事,但你永远有时间做对你来说最重要的事。
而这几个方面,正是杜拉克思想最为骨干的部分!
《中外管理》拳头栏目“焦点人物”期期必提的“杜拉克经典五问”,就是杜拉克自我管理思想的具体化:对这一系列问题的回答,是管理者进行自我管理的最核心认知——走在知道“我是谁”,又一步步“自我实现”的道路上,才是最有效的自我管理。
而自我管理的背后,则是企业的“目标管理与自我控制”:杜拉克强调公司要从整体绩效出发去定位每个个体的目标,并且在此基础上把个体的自我控制作为公司管理的基点。想想日本“经营之圣”稻盛和夫把企业划分为“小集体”的阿米巴经营,海尔张瑞敏的“人单合一”,不都是这个思想的重要实践吗?
这就是杜拉克辩证思想的魅力。而这样触及管理核心的辩证比比皆是:“实践是管理之本”,就是杜拉克最重要的思辩。
杜拉克在其第一本专著《管理的实践》中说过:“任何成功管理经验,都不能让别人也一样获得成功。”这就是所谓的“管理无原理”。杜拉克所关注的,不是找到一条管理通则,而是信奉围绕管理的动态变化而不断权变:“企业家永远需要的是采取不同方式管理不同的人。”(马斯洛语)他说:“我对马斯洛的说法‘简直无法抗拒’。”
收集:就是将你能够想到的所有的未尽事宜(GTD中称为stuff)统统罗列出来,放入inbox中,这个inbox既可以是用来放置各种实物的实际的文件夹或者篮子,也需要有用来记录各种事项的纸张或PDA。收集的关键在于把一切赶出你的大脑,记录下所有的工作 。
整理:将stuff放入inbox之后,就需要定期或不定期地进行整理,清空inbox。将这些stuff按是否可以付诸行动进行区分整理,对于不能付诸行动的内容,可以进一步分为参考资料、日后可能需要处理以及垃圾几类,而对可行动的内容再考虑是否可在两分钟内完成,如果可以则立即行动完成它,如果不行对下一步行动进行组织 。
时间管理之重要事情
如何区别重要与不重要的事情?
1、会影响群体利益的事情为重要的事情;
2、上级关注的事情为重要的事情;
3、会影响绩效考核的事情为重要的事情。
4、对组织和个人而言价值重大的事情为重要事情。(重大包括金额和性质两方面。)
GTD对下一步清单的处理与一般的to-do list最大的不同在于,它作了进一步的细化,比如按照地点(电脑旁、办公室、电话旁、家里、超市)分别记录只有在这些地方才可以执行的行动,而当你到这些地点后也就能够一目了然地知道应该做那些工作 。
回顾:回顾也是GTD中的一个重要步骤,一般需要每周进行回顾与检查,通过回顾及检查你的所有清单并进行更新,可以确保GTD系统的运作,而且在回顾的同时可能还需要进行未来一周的计划工作。
(五)、考虑不确定性
在时间管理的过程中,还需应付意外的不确定性事件,因为计划没有变化快,需为意外事件留时间。有三个预防此类事件发生的方法:第一是为每件计划都留有多余的预备时间。第二是努力使自己在不留余地,又饱受干扰的情况下,完成预计的工作。这并非不可能,事实上,工作快的人通常比慢吞吞的人做事精确些。第三是另准备一套应变计划。迫使自己在规定时间内完成工作,对你自己能力有了信心,你已仔细分析过将做的事了,然后把它们分解成若干意境单元,这是正确迅速完成它们的必要步骤。
[编辑]最新的时间管理概念--GTD
GTD是Getting Things Done(完成每一件事)的缩写。来自于David Allen的一本畅销书《Getting Things Done》,国内的中文翻译本《尽管去做:无压工作的艺术》。
GTD的基本方法:GTD的具体做法可以分成收集、整理、组织、回顾与行动五个步骤:
考虑到不确定性,在不忙的时候,把一般的必然要做的工作先尽快解决。
在工作中要很好地完成工作就必须善于利用自己的工作时间。工作是无限的,时间却是有限的。时间是最宝贵的财富。没有时间,计划再好,目标再高,能力再强,也是空的。时间是如此宝贵,但它又是最有伸缩性的,它可以一瞬即逝,也可以发挥最大的效力,时间就是潜在的资本。充分合理地利用每个可利用的时间,压缩时间的流程,使时间价值最大化。
该时间管理方法常常被以如下图式表示:
1、对重要和紧急的事情当然是立即就做
2、而对不重要不紧急的事情不做
3、平时多做重要但不紧急的事情,(因为这是第二象限,常常被称为第二象限工作法)
4、对紧急但不重要的事情选择做。
(三)、有效的时间管理
时间管理(Time Management)
目录
1 什么是时间管理
2 时间管理方法
3 最新的时间管理概念--GTD
4 时间管理的十一条金律[1]
5 时间管理案例分析
5.1 案例一:浅谈高校管理者的时间管理[2]
5.2 案例二:时间管理的小故事[3]
5.3 案例三:时间管理——华为成功之宝[4]
待办单:将你每日要做的一些工作事先列出一份清单,排出优先次序,确认完成时间,以突出工作重点。要避免遗忘就要避免半途而废,尽可能做到,今日事今日毕,干一起了一起。
待办单主要包括的内容:非日常工作、特殊事项、行动计划中的工作、昨日未完成的事项等。
待办单的使用注意:每天在固定时间制定待办单(一上班就做)、只制定一张待办单、完成一项工作划掉一项、待办单要为应付紧急情况留出时间、最关键的一项,每天坚持。
周围众多干扰因素,是时间流逝的致命杀手,嘈杂声、杂志、零食、报纸、美容品、温度、安全感、方向感、氛围、性欲、压力、烟瘾、联想、健康状况,都是诸多的影响因素。
[编辑]时间管理方法
(一)、计划管理
关于计划,有日计划、周计划、月计划、季度计划、年度计划。时间管理的重点是待办单、日计划、周计划、月计划。
美国管理学者彼得·德鲁克(P·F·Drucker)认为,有效的时间管理主要是记录自己的时间,以认清时间耗在什么地方; 管理自己的时间,设法减少非生产性工作的时间; 集中自己的时间,由零星而集中,成为连续性的时间段。
(四)、时间abc分类法
将自己工作按轻重缓急分为:a(紧急、重要)、b(次要)、c(一般)三类;安排各项工作优先顺序,粗略估计各项工作时间和占用百分比;在工作中记载实际耗用时间;每日计划时间安排与耗用时间对比,分析时间运用效率;重新调整自己的时间安排,更有效地工作。
杜拉克另外一个重要思想,在杜拉克去世之后《中外管理》的缅怀之作——《绝无仅有的彼得??杜拉克!》中做了提炼:杜拉克思想真正的意义,不在具体的管理理论和学说,而在这些东西背后的目的和结果。他说:谁决定了组织应不应该存在,能不能存在?那个力量是外界的。组织只有认识到这一点,把满足外界要求当目的,才能生存下去。所以他说,组织的目的有而且只有一个:就是创造顾客,或者说创造顾客所需要的价值!
二、做事没有方法?阅历
我们常运用自己所熟悉或直觉想到的方法做事,但事实上,这并不是最有效率的方法。
完成一件事情,可以有许多方法,关键在于你能否找出最快速的方法。不要毫不考虑的就直接做了,先花几分钟的时间衡量一下,有什么方法可以更有效率的完成事情?
三、周围干扰因素?自控
担任主管的责任之一就是集合多人的努力,共同完成一份工作。换句话说,主管的工作有很大的一部份需要与别人互动,外界的干扰是主管工作的一部份。你可以排定某些时段做为你的工作空挡,当有人临时找你需要讨论事情时,告诉他,你这会儿忙着呢,不急的话儿,在你的空挡时间再来详谈。