希尔顿酒店介绍中英文(标准) PPT课件

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希尔顿中英简介

1、Introduction希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。

美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司(HHC)拥有并管理。

希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。

希尔顿酒店集团公司（Hilton Hotels Corporation）希尔顿国际酒店集团是总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除北美洲外全球范围内希尔顿商标使用权，管理405家酒店，包括263家希尔顿酒店、142家斯堪的克酒店，在全球的78个国家拥有超过7万名雇员，有10多个不同层次的酒店品牌。

希尔顿国际集团在全球的发展以谨慎著称。

2、HistoryIn 1907 years, Conrad Hilton opened a family hotel to cope with living and celebrate his birthday；In 1928 years ,Conrad Hilton-41 years old birthday this day, built in his name-hotel Hilton Hotel (USA) in Dallas, WeiKe and so on；In1949 years ,Hilton internationalcompany split out from Hilton Hotels Corporation as a separate company；In1964 years Hilton international company listed in New York ；From 1967 and 1987,Hilton international was taken over for three times ,finally it bought by the Hilton Hilton group (Britain, the gaming industry),whose predecessor was Ladbrok group.In 2005 years,The hotel and gambling company -Hilton Group announced for 3.6 billion pounds to Hilton Hotels Corporation selling its hotel business, this deal made the two Hilton company come together again(希尔顿集团(Hilton Group)=莱德布鲁克(Ladbrok)+希尔顿国际公司(Hilton International)3、Developing in ChinaIts main development of three brands: Hilton, Hilton Double Tree and Hilton Garden InnBeijing:北京希尔顿酒店北京希尔顿逸林酒店北京王府井希尔顿酒店北京首都机场希尔顿酒店Qingdao:青岛鑫江希尔顿逸林酒店Kunshan:昆山花桥希尔顿逸林酒店Wuxi:无锡灵山元—希尔顿逸林酒店Shenyang:沈阳希尔顿逸林酒店Dalian：大连希尔顿酒店Chongqing:重庆希尔顿酒店重庆希尔顿南山温泉度假酒店Hefei:合肥元一希尔顿酒店Sanya:金茂三亚希尔顿大酒店Shanghai；上海希尔顿酒店（the first one）Hong Kong:Conrad Hong Kong4、The main brands希尔顿（HILTON HOTEL），港丽（CONRAD HOTELS）, 斯堪的克（SCANDIC），双树（DOUBLE TREE）, 大使套房酒店（EMBASSY SUITE），家木套房酒店（HOMEWOOD SUITE），哈里逊会议中心（HARRISON CONFERENCE CENTER），庭园旅馆（GARDEN INN），汉普顿旅馆（HAMPTON IN）5、CultureSmiling service，home service(feel at home)“Absolutely not in their heart in the face of it, no matter how difficult the hotel itself suffered, Hilton Hotel waiters’smile is always belong to the customer's sunshine.”-Conrad Hilton6、CommentsSubdividing target market and having multivariate brand development model ；A high standard of service quality and monitoring；Positive bold creative spirit；ADHilton广告语：Travel is more than just a to b. 旅行不仅是A地到B地。

希尔顿酒店ppt

国纽约的华尔道夫店就接待过N位国家元首。华尔道夫见证了美国及世界历史上许多重要事件。例如，十九世纪末，时任中国清政府直隶总督兼北洋大臣的李鸿章乘船考察欧美各国，在纽约，他下榻的饭店便是华尔希尔顿逸林定位为高档型饭道夫，成为历史上下榻该饭店的第一位华人店品牌，主要目标市场是商务和休闲旅游者；主要设在大都市和政要。第31任美国总统胡佛也在该酒店确立休闲旅游区，每一家双树品牌饭了永久住所。店都反映当地独特的环境或民俗如果普通人想体验一下这家饭店的滋味，风情。可以花上399美元在华尔道夫高楼的标准客房享受一晚的服务，也可以每晚花费10000
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希尔顿座右铭
希尔顿宗旨
“为我们的顾客提供最好的住宿和服务”
因此，希尔顿饭店除了提供完善的食宿外，还设有咖啡室、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮电、花店、服装店、航空公司代理处、旅行社、出租汽车站等一套完整的服务机构和设施。客房分为单人房、双人房、套房和为国家首脑级官员提供的豪华套房。餐厅也有高级餐厅和方便的快餐厅。所有的房间都有空调设备。室内设备，诸如酒柜、电话、彩色电视机、收音机、电冰箱等应有尽有，使到希尔顿饭店寄宿的旅客真正有一种“宾至如归”的感觉。
希尔顿酒店集团简介
希尔顿国际酒店集团
希尔顿国际酒店集团管理着405家酒店，包括263家希尔顿酒店，142家斯堪的克酒店，在全球的78个国家拥有超过7万名雇员，有10多个不同层次的酒店品牌。 • 希尔顿集团（英国）2004年有酒店 403座，房间102636间，列第十一位， 2003年列10位，酒店392座，房间 98689间。
美国希尔顿饭店创立于1919年，在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到100多家，遍布世界五大洲的各大城市，成为全球最大规模的饭店之一希尔顿酒店集团（Hilton Hotels Corporation）。希尔顿国际酒店集团，为总部设于英国的希尔顿集团(Hilton Group)旗下分支，拥有除北美洲外全球范围内希尔顿商标使用权是全球酒店业的领导企业。希尔顿酒店集团目前在全球80多个国家总计有 2,800多家酒店、配置了495,000套房间。

希尔顿酒店PPT课件

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Hampton（汉普顿旅馆）
汉普顿旅馆是希尔顿品牌家族中的中档饭店品牌，为追求价值的旅游者提供舒适、设备完善的房间，友善的服务和其它额外的努力会使旅游者每一次在这里逗留都更加快乐。创新服务是其服务宗旨，它保证100%满意，如果在这里不完全满意，就不用付款。它主要位于乡间、郊区和城市中。
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3、希尔顿饭店集团十分注重以顾客需求为出发点，创新饭店产品与服务，从而给客人以惊喜。希尔顿在产品开发上采取诸多亲近客人的策略，不断创新的差异化饭店产品与服务为希尔顿赢得了大批忠诚顾客。
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谢谢
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2004年希尔顿品牌的特许经营比例已经超过了70%，高档市
场的特许经营已经成为主流。现在，希尔顿特许经营酒店占其所有酒店的比例已经上升到82.10%
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在未来的发展中，希尔顿也还将逐渐扩大走特许经营的模式，产品国际化的扩展，品牌的继续推广。同时，特许经营能够在很多时候不必受资金的限制，达到自身的不断提升。可以说是一条绿色可持续发展的道路。
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Homewood Suites （家木套房饭店）
家木套房饭店诞生于1988年3月，是一个全套房住宅式高档饭店品牌。它主要接待长期住宿旅游者，例如外出几日或多日的旅游者、参加研讨会、年会或是企业培训和休闲度假或参加家庭活动的人员，向他们提供家一样的舒适、方便和隐私，而只需花费传统饭店房间的价格。目前全球有190家家木套房饭店，拥有20000间套房，超过30家饭店正在建设中。
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Waldorf-Astoria（华尔道夫饭店）
Waldorf Astoria Hotel属于希尔顿国际酒店集团旗下高端品牌，分布在美国纽约、加利福尼亚、夏威夷以及罗马、沙特阿拉伯等地。其中位于纽约曼哈顿第五大道49-50街的Waldorf Astoria Hotel，堪称是世界上最豪华、最著名的饭店之一。各国政要和元首，时逢联合国大会期间或来纽约访问，所下榻的地方都是鼎鼎有名的Waldorf Astoria Hotel。

希尔顿酒店品牌PPT

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"我认为，完成大事业的先导是伟大的梦想!"
• 在1938年1月将德雷克爵士饭店买了下来。1939年，
他又买下了长堤的“布雷克尔斯饭店”。
• 1945年，以150万美元买下当时世界上最大的饭店--芝加哥的史蒂文斯大饭店。不久，他又以1940万美元的巨款买下芝加哥另一家最豪华的饭店--帕尔默饭店。
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三、希尔顿的品牌价值和文化。
• 希尔顿饭店公司已是世界公认的饭店业中的佼佼者。希尔顿饭店的宗旨是“为我们的顾客提供最好的住宿和服务”。希尔顿的品牌名称已经成为“出色”的代名词。
• ——康拉德·希尔顿在老年时撰写了一本自传《欢迎惠顾》，总结了自己一生经营酒店的经历、经验与教训。其中包括酒店管理的七条金科玉律：
——Hilton的品牌建设
2 微笑塑造品牌形象---今天你微笑了吗？
希尔顿将企业理念定位为“给那些信任我们的顾客以最好的服务”，并将这种理念上升为品牌文化，贯彻到每一个员工的思想和行为之中，从而塑造了独特的“微笑”品牌形象。希尔顿饭店的每一位员工都披谆谆告诫：要用“微笑服务”为客人创造“宾至如归”的文化氛围；希尔顿对顾客承诺：为了保持顾客高水平的满意度，我们不断地听取、评估顾客意见，在我们所在的各个国家实行公平制度来处理顾客投诉并尊重消费者的权利。
1993年位于波士顿的宾客中心和位于菲尼克斯的双树饭店合并，1999年11月双树饭店、套房、度假村和俱乐部成为希尔顿饭店家族一员，它定位为高档型饭店品牌，主要目标市场是商务和休闲旅游者；主要设在大都市和休闲旅游区。
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顿北酒京店王
府井希尔
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三亚海棠湾康莱德酒店三亚海棠湾希尔顿逸林度假酒店
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希尔顿酒店介绍中英文(标准) PPT课件

豪华古典的设计，富丽堂皇的气派，首屈一指的潮粤式及鲁氏菜肴，您可以在我们别具优雅的餐厅或贵宾间里品尝特色的点心小吃、厨师精选及宴客佳肴，餐厅拥有各式豪华厅房23间.
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Hanjiang Korean Cuisine 汉江韩国料理
Recognized as one of Asian finest’ , at Hanjiang Korean restaurant we offer the best of the Korean barbecue. The contemporary yet genuine design is the ideal place to savor the perfect blend of the smoky and spicy flavors which are a signature of the Korean barbecue.
1welcometodoubletreebyhiltonqingdaochengyang青岛鑫江希尔顿逸林酒店欢迎您2hotellocation酒店位置sophiaguangyejingjiangdynasty3aroundthehotel酒店周边介绍?qingdaoliutinginternationalairport7minsbycar青岛流亭国际机场7分钟车程?laoshanmountain30minsbycar崂山风景区30分钟车程?qingdaomay4thsquare40minsbycar青岛五四广场40分钟车程?huashangolfclubresort45minsbycar华山高尔夫45分钟车程?qingdaoaquarium45minsbycar青岛极地海洋世界45分钟车程?internationalbeerfestivalsite30minsbycar国际啤酒城30分钟车程?olympicsailingregattacenter40minsbycar奥帆中心40分钟车程4facilitiesservices服务及设施?wirelesshighspeedinternetaccessinpublicareas高速无线网络覆盖所有公共区域?atm自动取款机?multilingualstaff多语种服务人员?7daylaundryvaletservice一周7天烫洗服务?complimentaryparking免费停车场5guestrooms客房?numberofrooms客房数320?nonsmokingfloors无烟楼层22?executivefloors行政楼层22?doubletreeguestroom逸林大床房98kingbed?doubletreeguestroom逸林双床房80twinbed?deluxeroomkingbed豪华大床房19?deluxeroomtwinbed豪华双床房19?executiveroomskingbed行政大床房68?executiveroomstwinbed行政双床房12?executivesuites行政套房226inroomfacilities客房设施?roomsizeupto35squaremeterrooms客房面积35平方米?lcdflatscreentvwithinternationalsatelliteprograms液晶纯平彩电及24小时

希尔顿酒店英文PPT

Hilton Hotel
Hilton Hotel Group brand family of international luxury brand, its target market is mainly for the morning and leisure travelers to provide first-class hotel products, high-end service and luxury hotel facilities and equipment. At present the whole world has more than 500 Hilton brand hotel.
He founded by international Hilton Hotel Co., LTD, now global has had more than 200 hotels, total assets of billions of dollars a day to receive hundreds of thousands of passengers countries topped the world's largest hotel the top spot.
Target market segmentation
Associated with the brand extension to a number of groups divided into different quality and grade of the hotel. In product development, close to Hilton guests to take a lot of strategy to the target market for maximum convenience. Hilton Hotel, features a variety of services

希尔顿酒店讲解PPT课件

希尔顿酒店
2013.5.30
2020/3/28
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2013.5.30
北京希尔顿
北京首都机场
2020/3/28
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2020/3/28
名古屋希尔顿酒店
重庆希尔顿.
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2020/3/28
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2020/3/28
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2020/3/28
• 希尔顿国际酒店集团（HI），为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司（HHC）拥有并管理。希尔顿国际酒店集团经营管理着403 间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的 “斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”（亦称“港丽”）酒店。它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟，令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间，其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。
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康拉德·希尔顿(Konra d N.Hilton，1887-1 979）：旅店之王，酒店大亨，希尔顿饭店集团的创始人
希尔顿（Hilton，Ko nrad 1887～1979），美国旅馆业巨头，人称旅店帝王
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Hilton
7Байду номын сангаас
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– 第二级 •发第展三历级程
管理经验
– 第四P级3 » 第五级
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企业文化
P21
LOGO
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起步
1907年，正当美国发生经济大恐慌的那年圣诞节，一个名叫康拉德-希尔顿、年龄是20岁的孩子在美国新墨西哥州圣-安东尼奥镇堆满杂货的土坯房里开办了家庭式旅馆以应付生计并庆祝自己的生日，他还对母亲说：“我要集资100万美元，盖一座以我命名的新旅馆。”又指着报纸上一大堆地名说：“我要在这些地方都建起旅馆，一年开一家。”

《希尔顿酒店分析》PPT课件

精选ppt 11
希尔顿酒店集团
品牌多元化发展模式
• 希尔顿采用品牌多元化发展战略，希尔顿在对市场做了细致分类的基础上，采用“主品牌系列子品牌”的品牌多元化战略，利用各种不同的饭店品牌提供不同档次的服务以满足不同的顾客需求，专攻各细分市场
精选ppt 12
希尔顿酒店集团
全面开展市场营销策略
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旗下酒店美图欣赏
港丽（CONRAD HOTELS）
精选ppt 5
旗下酒店美图欣赏
斯堪的克(SCANDIC)
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希尔顿酒店集团
“广告策略发展历程
企业文化
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希尔顿酒店集团
发展历程
四万美金收购莫布利旅馆
成立希尔顿饭店公司
1929年建造百万希尔顿酒店
• 首先希尔顿十分注重市场调研以准备把握市场需求，它有专门的部门负责从世界各地的航空公司、旅游办事处、政府机构等收集市场信息，作为集团营销和产品开发决策的依据。
• 其次，形式多样的高效促销活动极大地提升了希尔顿品牌的知名度和影响力。
• 同时，还十分重视公益，营销以树立公司良好的社会形象。
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精选ppt 9
希尔顿酒店集团
“酒店经营策略特许经营扩张市场品牌多元发展模式全面开展市场营销创新个性服务项目
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希尔顿酒店集团
特许经营扩张市场
• 90年代年希尔顿开始实施“特许经营”方式进行拓展，逐步将出售自有的饭店，只保留管理权和特许品牌权利。饭店管理公司逐步将业务重点转移到经营的高端利润区：品牌维护、市场促销等优势领域。2004年希尔顿品牌的特许经营比例已经超过了70%。

希尔顿酒店介绍(中英文版)ppt课件

早餐及鸡尾酒会
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Hilton's details
• luxurious and elegant lobby offering a cozy atmosphere. You may enjoy vintage wines and informal business and casual gatherings. Refined and personalized service.
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Recreation Facilities 康乐设施
• 室内游泳池 • 健身中心 • 壁球室 • 台球室 • 美容沙龙 • 桑拿 • 高尔夫练习场 • 网球场
Indoor Swimming Pool Fitness Center Squash Room Billiard Room Beauty Salon
SPA Golf driving range
Tennis Courts
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• Chinese dining hall • western-style dining hall • banquet hall • bar • a 24-hours Café • outdoor patio with drinks
• 免费停车场
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In-room Facilities
客房设施
• Room size up to 35 square meter rooms • 客房面积 35平方米 • LCD flat screen TV with international • Satellite programs • 液晶纯平彩电及２４小时卫星电视系统 • High-speed internet access • 高速宽带上网 • Safe deposit box • 私人保险箱

希尔顿酒店PPT课件

希尔顿酒店ppt课件
目录
• 希尔顿酒店简介 • 希尔顿酒店设施与服务 • 希尔顿酒店的文化与团队建设 • 希尔顿酒店的经营管理 • 希尔顿酒店的未来发展与战略规划 • 总结与展望
01
希尔顿酒店简介
希尔顿酒店的发展历程
1919年，康拉德·希尔顿在德克萨斯州开始第一家旅馆。
20世纪90年代，希尔顿酒店开始进入亚洲市场。
收入管理
希尔顿酒店通过优化客房定价、提高入住率、加强会议和宴会活动的销售等措施，提高收入水平。
资产管理
希尔顿酒店对固定资产和投资进行科学管理，确保资产保值增值，提高公司盈利能力。
运营管理
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前台管理
客房管理
餐饮管理
希尔顿酒店前台作为客户服务的核心环节，实行标准化服务流程，提高客户满意度。
员工培训与发展
总结词
全面、专业、晋升机会。
详细描述
希尔顿酒店的员工培训计划全面而专业，为员工提供各种培训课程和职业发展机会，帮助员工提升技能和能力，实现个人职业目标。
04
希尔顿酒店的经营管理
营销策略
品牌定位
希尔顿酒店以高端豪华品牌形象为主，通过提供高品质的服务和设施，吸引高端商务客户和豪华旅游者。
休闲旅游崛起
02
随着工作压力的增加和生活节奏的加快，休闲旅游成为越来越
多人的选择，为高端酒店市场提供了新的增长点。
数字化趋势
03
互联网和移动设备的普及使得在线预订和数字化营销成为酒店
业的新趋势。
未来发展战略
拓展市场份额
通过开设新酒店和拓展现有酒店的规模，增加在全球市场的覆盖率。
提高服务质量
加强对员工的培训和激励，提升客户满意度和服务质量。

希尔顿酒店介绍(中英文版)[1]培训讲学

• Hil just a to b. 旅行不仅是A地到B地。
• Conrad 广告语： The luxury of being yourself. 做高贵的你！
• Double tree广告语： This summer is packed with the fun of kids at doubletree! 今年夏天双树酒店充满了孩子们的快乐！
SPA Golf driving range
Tennis Courts
• Chinese dining hall • western-style dining hall • banquet hall • bar • a 24-hours Café • outdoor patio with drinks
• 在豪华与优雅的大堂里，伴着温馨悠扬的音乐，您可以轻松品味，浅盏漫谈，来杯特饮，其中情趣，为君知之。
• Riverside café serves a wide selection of international and Asian cuisine both on our daily buffet or a la carte. Our team is looking forward to welcome you in this relaxed yet refined setting.
FACILITIES & SERVICES 服务及设施
• high-speed Internet access in public areas • 高速无线网络覆盖所有公共区域
• ATM • 自动取款机
• Multilingual staff • 多语种服务人员
• 7-day laundry & valet service • 一周7天烫洗服务

希尔顿酒店集团介绍.111ppt-文档资料-文档资料

第5页
The brands
Hilton Hotel
Hilton Hotel Group brand family of international luxury brand, its target market is mainly for the morning and leisure travelers to provide first-class hotel products, high-end service and luxury hotel facilities and equipment. At present the whole world has more than 500 Hilton brand hotel.
the first modern hotel built from the ground up in post-world war 2 Europ.
The first Hilton website launched:Hilton
1925
1946
1955
1987
2019
2019
The Hilton Hotels Corporation is formed.
斯堪的克(SCANDIC)
The Development in China
北京西安重庆合肥上海
青岛大连
杭州
厦门
莆田
香港
三亚
无锡
Hilton in Hefei
Hilton in Qingdao
Hilton in Dalian
Hilton in Putian
Thank You
商务103
张秀萍 35号
Have you smiled to your guests today