情绪智力
什么是情绪智力
什么是情绪智力什么是情绪智力换句话说，情绪智力也就是识别和理解自己和他人的情绪状态，并利用这些信息来解决问题和调节行为的能力。
在某种意义上，情绪智力是与理解、控制和利用情绪的能力相关的。
美国校园中不断增长的学生变得具有攻击性和产生沮丧心理的案例使丹尼尔·高曼(daniel goleman)对这一现象进行了研究.丹尼尔·高曼对全世界121家公司与组织的181个职位的胜任特征模型进行分析后发现：67%的胜任特征与ei(情绪智能)相关.在他1995年出版的《情绪智力》一书中，高曼阐述了他的研究结果。
他认为，人类的自我意识、自我约束、毅力和全情投入等能力对一个人一生的影响在大多数时间内都要比智商更为重要。
高曼宣称如果忽视了情绪智力因素的存在，对我们自身发展是不利的，而儿童更应该在学校期间就开始接受情绪智力的教育。
高曼的这本启蒙性著作对唤起商业领域对情绪智力概念的意识起到了相当重要的作用。
越来越多的商业书籍和文章也开始致力于这一命题的研究。
而高曼自己也正成为管理学大师行列中冉冉升起的一颗明星。
《情绪智力》一书连续18个月被列入《时代周刊》畅销书名单，并被翻译成近30种文字畅销全世界。
而“情绪智力”一词也被列入各种管理发展计划和商学院的教程之中，为更多的企业管理人员所学习。
情绪智力的5种能力作为通过培训方式进行辅导的心理学家，高曼对哈佛大学的心理学家霍华德·加德纳(howard gardner,加德纳以开发多元智力理论而著称于世)和耶鲁大学的心理学家彼得·萨洛威(peter salovey)的思想进行了进一步延伸。
在他的著作中，高曼引用了萨洛威对情商所下的定义。
萨洛威认为，情绪智力主要体现在以下五个方面：认识自身情绪的能力认识自身情绪，就是能认识自己的感觉、情绪、情感、动机、性格、欲望和基本的价值取向等，并以此作为行动的依据。
妥善管理自身情绪的能力妥善管理自身情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我认识、自我协调。
心理学中的情绪智力理论
心理学中的情绪智力理论情绪智力作为心理学中的一个重要概念，近年来备受研究者的关注。
情绪智力理论认为，个体在情绪的识别、理解、管理和利用等方面的能力会对个体的情绪健康和社会适应能力产生重要的影响。
本文将探讨情绪智力理论的内涵和研究现状，以及其在教育、工作和社交等多个领域中的应用。
一、情绪智力理论的内涵情绪智力理论最早由心理学家彼得·索尔维和约翰·迈耶在1990年代初提出，并于1997年正式发表在《心理办公室》杂志上。
他们将情绪智力定义为个体识别、测量、理解和处理情绪信息的能力。
情绪智力理论还将情绪智力分为四个方面：情绪识别、情绪利用、情绪理解和情绪管理。
首先，情绪识别是指个体能够识别自身和他人的情绪状态，包括面部表情、声音特征和肢体语言等。
其次，情绪利用是指个体能够有效地利用自己的情绪来达成目标，调节自己的情绪以提高工作效率和个人幸福感。
再次，情绪理解是指个体能够理解情绪的来源、性质和变化规律，能够对情绪做出准确的解读和判断。
最后，情绪管理是指个体能够应对不同情境中的情绪，调节情绪的强度、持续时间和表达方式，以达到自身和他人的利益。
二、情绪智力理论的研究现状自情绪智力理论提出以来，许多研究者对其进行了广泛的研究。
他们通过问卷调查、实验研究和神经影像等方式，探讨了情绪智力与心理健康、社交关系、学业成绩和工作绩效等方面的关系。
研究发现，情绪智力与心理健康密切相关。
高情绪智力的个体更能够正确识别和理解自己和他人的情绪，更有能力应对情绪困扰和应对压力，从而降低了心理健康问题的发生率。
此外，情绪智力对社交关系的发展和维持也具有重要作用。
具备较高情绪智力的个体能够更好地理解他人的情绪需求，更具同理心和情感支持能力，从而促进了良好的人际关系。
同时，研究还表明，情绪智力与学业成绩和工作绩效之间存在一定的正相关关系。
情绪智力高的个体更擅长自我调节和情绪管理，能够更好地应对学习和工作中的挑战，从而提高了工作效能和学业成绩。
第四讲 情绪智力
（二）戈尔曼的情绪能力结构理论 戈尔曼把情绪智力划分为五个重要的维度 1、认识自己的情绪：当某种情绪出现时能 够自我觉知。 2、管理自己的情绪：只对自我情绪的调节 控制。 3、理解他人的情绪：即能换位思考。 4、自我激励：指能服从于某一目标而调动、 指挥自己的情绪。
5、处理人际关系：指能够帮助他人发展， 具有领导能力、影响力、交际能力，能够 灵活变化、调解冲突、促进团结合作等。 戈尔曼认为，情绪智力对个体成就的作用 比一般的智力的作用更大，并且可以通过 经验和训练提高。 他的情绪理论中出现了自我激励和人际关 系的能力，强调了成就驱动、承诺、主动 性、乐观、同情、合群或人格因素的作用。
3、当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你， 此时你会： 告诉上司的秘书说不在。 接电话，而且该说多久就说多久。 告诉对方你在开会，待会再回电话。 4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下 班，此时你会说： 我不能再容许你早退了，你要顾及他人的想法。 今天不行，下午四点我要开个会。 你对我们相当重要，我需要你的帮助，特别是在周 末。
5、你刚好被聘为某部门主管，你知道还有几个人关注着 这个职位，上班的第一天，你会： 个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。 忽略这个问题，并认为情绪的波动很快会过去。 把问题记在心上，但立即投入工作，并开始认识每一个人。 6、我有位下属对你说，“有件事我本不应该告诉你的， 但你有没有听到……”你会说： 我不想听办公室的流言。 跟公司有关的事我才有兴趣听。 谢谢你告诉我怎么回事，让我知道详情。 0-2分为较低，3-4分为中等，5-6分为较高；分数越高， 表明你的沟通技能越好。
三、情绪智力与管理 麦克雷兰研究发现，在餐饮业部门，高情 绪智力的经理创造的年利润超过预定利润 的15%-20%，而低情绪智力的经理与预定 利润差15%-20%。 四、情绪智力与思维 情绪智力可易化某种任务，情绪智力高的 人更善于知觉和控制自己的情绪，更可能 经常处于积极的情绪状态，因此，他们的 思维更灵活，能够创造性的解决问题。
情绪智力
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（三）巴昂的情绪智力的五成分构成理论 他认为情绪智力由五大成分构成 1、个人内部成分：该成分包括自我情绪意
识、果断性、独立性、自尊和自我实现。 2、人际成分：该成分包括共情、社会责任
力一般的学生，在成年后的成就水平会很 一般。
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二、情绪智力与工作绩效 北京大学（2008年）的一项研究表明，情绪智力
高的员工确实能够获得较高的工作绩效。他们完 成任务和处理人际关系的能力更强；他们能够明 智的管理和利用情绪，是自己的认知决策更准确， 更好地吸收信息做出判断并创造性地解决问题； 他们更倾向于采用考虑别人的和适应社会的行为 方式，从而更容易适应环境，建立广泛的协作关 系，和客户沟通舒畅，并能更好的适应组织变革。 因此，他们的工作绩效更高。
第四讲 情绪智力
咸阳师范学院教育科学学院李峰
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第一节 什么是情绪智力
一、情绪智力的定义 情绪智力有两类定义 1、情绪智力是处理情感信息的一种能力。
以美国的皮特.萨罗维和约翰.梅耶为代表。 2、情绪智力是一个涉及人格、动机、社会
等多维度的综合结构，使人成功完成情感 活动所需要的个性心理特征。 前者是较少引起争议的观点。
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二、情绪智力理论 （一）萨罗维与梅耶的情绪智力的分支模
型理论 该理论强调情绪智力是由四个领域的相关
能力构成。 1、情绪知觉能力：指能够辨别面部表情、
声音、图片、音乐或其他刺激中所蕴含的 情绪信息的能力。 2、情绪整合能力：指利用情绪信息来促进 其他认知活动的能力。
情绪智力与职业成功的关系
情绪智力与职业成功的关系情绪智力（Emotional Intelligence，简称EI）是指个体在理解、管理和应对自己与他人的情绪方面的能力。
职业成功则是指在职场中个人所取得的成就与发展。
这两者之间存在密切的关联，情绪智力对于职业成功起到了重要的推动作用。
一、情绪智力对于个人职业发展的影响情绪智力对于个人在职业发展过程中的各个方面都产生着积极的影响。
首先，情绪智力有助于个人更好地理解和管理自己的情绪。
在工作中，情绪的管理对于个人的表现和工作效率至关重要。
情绪智力高的个体能够更好地控制自己的情绪，避免因情绪波动带来的消极影响，从而更好地应对挑战和压力，提高工作表现。
其次，情绪智力也对于个体与他人的关系产生积极的影响。
在职场中，人际关系的处理是至关重要的。
情绪智力高的人懂得如何理解和应对他人的情绪，建立良好的人际关系，更好地与同事、上司和下属合作，从而促进工作的顺利进行，提高个人的职业成功机会。
此外，情绪智力还有助于个人的决策能力和创新能力的提升。
情绪智力高的人更加敏锐于感知和理解自己的情绪，这有助于优化决策过程，并通过切实有效的方法解决问题。
而且，情绪智力也能够激发个体的创新思维，更好地适应和驾驭变化，从而在职业生涯中保持竞争力。
二、情绪智力与领导能力的关系情绪智力对于领导能力的发展和提升起到非常重要的作用。
领导者需要处理不同人员的情绪，有效地激励团队成员，并在工作中保持积极的工作氛围。
情绪智力高的领导者更有可能建立良好的领导者形象，与团队建立良好的互动和合作关系。
情绪智力也有助于领导者更好地理解和分析团队成员的需求和情绪，从而更好地与团队成员协调合作，保持团队的凝聚力和士气。
情绪智力高的领导者能够在团队冲突和压力情境中保持冷静和理智，采取适当的方法解决问题，推动团队向前发展。
三、提高情绪智力的方法对于个体而言，提高情绪智力旨在增强个人的情绪感知、理解和管理能力。
以下是一些提高情绪智力的方法：1. 自我意识：培养对自己情绪的敏感性和认知能力，通过反思和反省来了解自己的情绪模式及其对行为和决策的影响。
情绪智力和情商的重要性
如何通过自我认 知、自我调节、 社会意识、人际 关系管理等方面 来提高情感智能 和情商
培训和教育资源， 如专业课程、工 作坊和书籍等， 以帮助人们学习 和实践情感智能 和情商
在实践中不断学习和成长
观察自己的情绪和行为，了解自己 的情绪模式和行为习惯
接受挑战和面对困难，培养积极的 心态和解决问题的能力
添加标题
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随着人工智能的发展，情绪智力和 情商将更加重要
企业将更加注重员工的情绪智力和 情商发展
个人和组织如何应对情绪智力和情商的挑战
培养情绪智力：通 过教育和培训，提 高个人和组织的情 绪智力水平，以更 好地应对挑战和压 力。
建立情商文化：组 织应倡导情商文化， 鼓励员工之间的情 感交流和沟通，提 高团队凝聚力和合 作精神。
提高情商的方法和途径
了解自己的情 绪和情感
识别他人的情 绪和情感
控制情绪和情 感
与他人建立良 好的沟通和关
系
PART FOUR
情绪智力和情商 在工作场所的应 用
领导力发展中的情绪智力和情商
情绪智力可以帮助 领导者更好地理解 和管理员工情绪， 从而提高团队凝聚 力和工作效率。
高情商领导者能够 建立良好的人际关 系，增强团队成员 之间的信任和合作， 促进组织目标的实 现。
情绪智力的作用和影响
情绪智力对个人成功的影响：能够 更好地管理情绪，提高工作和学习 效率，从而获得更多的成功机会。
情绪智力对心理健康的影响：能够 更好地调节情绪，减少焦虑、抑郁 等心理问题，保持心理健康。
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情绪智力对人际关系的影响：能够 更好地理解他人的情绪，增强沟通 能力，建立更好的人际关系。
情绪智力与人际关系
情绪智力与人际关系情绪智力是指个体在处理和管理自己的情绪以及与他人建立和维持良好关系的能力。
它是一种重要的社交智力，对于个人的成功和幸福感具有重要影响。
本文将探讨情绪智力与人际关系之间的关系，并提供一些提升情绪智力和改善人际关系的方法。
情绪智力的定义和重要性情绪智力是由心理学家彼得·萨拉沃伊（Peter Salovey）和约翰·迈耶（John Mayer）于1990年提出的概念。
他们将情绪智力定义为“个体感知、理解、利用和管理自己和他人情绪的能力”。
情绪智力包括以下几个方面：情绪知觉：个体能够准确地察觉自己和他人的情绪状态。
情绪理解：个体能够理解情绪的原因和影响。
情绪利用：个体能够有效地运用情绪来帮助自己达成目标。
情绪管理：个体能够有效地管理自己的情绪，以及与他人的情绪互动。
情绪智力对于个人的成功和幸福感具有重要影响。
研究表明，情绪智力与工作表现、领导能力、心理健康和人际关系质量等因素密切相关。
因此，提升情绪智力对于个人的发展和幸福至关重要。
情绪智力与人际关系情绪智力与人际关系之间存在着密切的联系。
以下是情绪智力对人际关系的影响：情绪表达：情绪智力高的个体能够准确地表达自己的情感，使他人更容易理解和共鸣。
这有助于建立良好的沟通和互动，增强人际关系的质量。
情绪理解：情绪智力高的个体能够理解他人的情感和需要，更加敏锐地察觉他人的情绪变化。
这有助于增进彼此之间的理解和共鸣，促进良好的人际关系。
情绪调节：情绪智力高的个体能够有效地管理自己的情绪，并适应不同的社交环境。
他们能够控制自己的情绪，避免过度反应或冲动行为，从而维护良好的人际关系。
冲突解决：情绪智力高的个体能够在冲突和争议中保持冷静和理智，有效地解决问题。
他们能够控制自己的情绪，倾听他人的意见，并寻求共同的解决方案，从而促进人际关系的和谐与稳定。
提升情绪智力的方法提升情绪智力可以帮助个体更好地处理和管理情绪，改善人际关系。
以下是一些提升情绪智力的方法：自我觉察：了解自己的情绪状态和情感需求是提升情绪智力的第一步。
情绪智力
情 绪 智 力 （ emotional intelligence），实际上也是我 们所说的情商。 情绪智力的概念是由美国耶 鲁大学的萨洛维 (Salove)和新 罕布什尔大学的玛依尔 (Mayer)提出的，是指“个体 监控自己及他人的情绪和情 感，并识别、利用这些信息 指导自己的思想和行为的能 力”。
四、练习沟通技巧
良好的沟通技巧将带来更高的情商。高水平的交流技
巧更容易准确地传达与接收信息，直截了当，并为你 自己也为他人带来足够的尊重。
重要的不仅是树立良好的口头表达能力，注意你的肢
体语言也很重要。通关观察一个人的肢体语言，你可 以很大程度解读出他的情绪，通过身体你同样传达出 特定的信息，依赖于你如何控制你的身体（或不控制 它）。
一、学会接受
要乐观开放，充满好奇心，乐 于接受。在情商方面，思维开 放与乐于接受总是形影不离。 积极接受新奇的想法——思维 狭隘往往是情商低的表现。
培养更开放的心态，寻求对他 人情绪观点的理解与反思。积 极接受他人的想法观念，这样 你便能以积极的态度考虑一切 可能。记住，你不可能永远是 对的，敞开你的心扉，想想新 的可能，这样在你面对不甚同 于原有认识的现实时，就能更 大度地接受。
极情绪让我们裹足不前，只关注
生活中会出什麽岔子，而不关心 培养自身的适应能力，坚定自己
以应对生活中的兴衰枯荣。
情绪智力搞得人是能够自我觉知的，他们能够 管理自己的情绪，不会令严重的抑郁、焦虑或 愤怒控制情绪； 他们能够为了追求长远回报而延迟满足，不被 即刻的冲动所支配；
他们的同情心能使他们读懂别人的情绪；
五、Be乐观
乐观向上。乐观之人的生活更加
什么是情商(情绪智力,EQ)？
什么是情商（情绪智力，EQ）？情商（emotional quotient简写成EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。
它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。
但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。
那么，到底什么是情商呢？美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。
因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。
二是能妥善管理自己的情绪。
即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。
四是认知他人的情绪。
这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。
即领导和管理能力。
情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。
[中華励志网]心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。
专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。
因此，培养情商应从小开始。
情商往往是决定命运的。
情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。
既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。
只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。
除智商，情商外，还可包括：德商MQ(moralquotient)、逆商AQ(adversityquotient)、心商MQ（mentalquotient)、胆商DQ（daringquotient）、[]财商FQ（fortunequotient）、志商WQ（willquotient）、灵商SQ(spiritualquotient)、健商HQ(healthquotient)。
情绪智力
情绪智力情绪智力又称为情感智力,情感智慧或情绪智能。
情绪智力是近年来对商业企业最有影响的思想之一，它的理念是，经理人了解和控制自己和周围同事情感的能力将决定企业能否有更好的商业表现，如同其他许多重要管理学思想的重大突破一样，情绪智力的概念最初也是来源于商业领域之外。
情绪智力（emotional intelligence）的概念是由美国耶鲁大学的萨洛维(Salove)和新罕布什尔大学的玛依尔(Mayer)提出的，是指“个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力”。
换句话说，情绪智力也就是识别和理解自己和他人的情绪状态，并利用这些信息来解决问题和调节行为的能力。
在某种意义上，情绪智力是与理解、控制和利用情绪的能力相关的。
美国校园中不断增长的学生变得具有攻击性和产生沮丧心理的案例使丹尼尔•高曼(Daniel Goleman)对这一现象进行了研究.丹尼尔•高曼对全世界121家公司与组织的181个职位的胜任特征模型进行分析后发现：67%的胜任特征与EI(情绪智能)相关.在他1995年出版的《情绪智力》一书中，高曼阐述了他的研究结果。
他认为，人类的自我意识、自我约束、毅力和全情投入等能力对一个人一生的影响在大多数时间内都要比智商更为重要。
高曼宣称如果忽视了情绪智力因素的存在，对我们自身发展是不利的，而儿童更应该在学校期间就开始接受情绪智力的教育。
高曼的这本启蒙性著作对唤起商业领域对情绪智力概念的意识起到了相当重要的作用。
越来越多的商业书籍和文章也开始致力于这一命题的研究。
而高曼自己也正成为管理学大师行列中冉冉升起的一颗明星。
《情绪智力》一书连续18个月被列入《时代周刊》畅销书名单，并被翻译成近30种文字畅销全世界。
而“情绪智力”一词也被列入各种管理发展计划和商学院的教程之中，为更多的企业管理人员所学习。
编辑本段情绪智力的5种能力作为通过培训方式进行辅导的心理学家，高曼对哈佛大学的心理学家霍华德·加德纳（Howard Gardner,加德纳以开发多元智力理论而著称于世）和耶鲁大学的心理学家彼得·萨洛威（Peter Salovey）的思想进行了进一步延伸。
心理学视角下的情绪智力与情商
心理学视角下的情绪智力与情商情绪智力和情商是心理学中重要的概念，它们对于个体的情绪管理与人际交往有着重要的作用。
本文将从心理学的角度对情绪智力和情商进行探讨，并分析二者之间的关系和影响。
一、情绪智力的概念和特点情绪智力（Emotional Intelligence, EI）是美国心理学家戈尔曼于1995年提出的概念，指个体感知、理解、管理和运用情绪的能力。
情绪智力有以下几个特点：1. 情绪感知能力：情绪智力的关键是对情绪的感知和辨识能力。
这包括对他人情绪的觉察和对自身情绪的认知，能够准确地辨别出不同情绪状态。
2. 情绪理解能力：情绪智力强的个体能够理解情绪产生的原因和情绪表达的含义。
他们能够从细微的表情、声音和姿势中推断出他人的情绪状态。
3. 情绪管理能力：情绪智力高的人具有有效地管理和调节情绪的能力。
他们能够控制情绪的表达方式，并以适当的方式应对压力和挫折。
4. 情绪运用能力：情绪智力强的个体能够灵活运用情绪，从而促进个人和团队的合作与发展。
他们能够利用情绪来激励自己和他人，并以情绪智慧解决问题。
二、情商的概念和组成要素情商（Emotional Quotient, EQ）是对个体情绪智力的度量，是个体情绪智力水平的综合指标。
情商包括以下几个组成要素：1. 情感知觉能力：即感知和辨认情绪的能力，包括对自己和他人情绪的觉察程度。
2. 情感表达能力：即有效地将情绪通过语言和非语言方式传达给他人的能力。
3. 情感理解能力：即对他人情绪状态的理解和同理心的发展程度。
4. 情感管理能力：即对自己和他人情绪的调节和管理能力，包括自我激励和情绪控制的能力。
三、情绪智力与情商的关系情绪智力和情商有着密切的联系，二者相互促进和影响。
首先，情绪智力是情商的基础，情商是情绪智力的度量。
情绪智力高的个体通常具有较高的情商。
其次，情绪智力与情商共同决定了个体情绪管理和人际交往的效果。
情绪智力高的个体能够更好地理解和应对他人情绪，从而更有效地进行人际交往。
情绪智力
1.情绪智力的定义P.Salovey（D.Mayer）提出的，息指导自己的思想和行为的能力”（Salovey&Mayer，1990）。
情绪状态的识别和理解，并利用这些信息来解决问题和调节行为的过程。
这一过程可能与非情绪信息的加工过程有所不同。
我们可以把情绪智力看成是一个与理解、控制和利用情绪的能力相关的概念体系。
这一概念体系的建构表明，人们在有效地控制其情绪、情感生活的能力方面是有个别差异的。
D. Goleman）在其著作《情绪智力》一书中明确提出：“真正决定一个人成功与否的关键是情商而非智商”（D.Goleman，1995）。
到目前为止，人们对“情商”的提法存在着分歧和争议，情商能否同智商一样加以定量测定，还有待进一步研究。
但是，有关情感智力是决定人们成功的重要因素的思想正逐渐被人们所接受，成为人们的共识情绪智力首先表现为对自己和他人情绪的识别、评价和表达。
也就是对自己的情绪能及时地识别，知道自己情绪产生的原因，还能通过言语和非言语（如面部表情或手势）的手段将自己的情绪准确地表达出来。
情绪上的自知之明是情绪智力的重要组成部分，只有清楚、准确地了解自己的情绪，才能根据外部环境的要求，有效地调整自己的情绪状态。
同时，对自己情绪的识别和评价对情绪和表达有重要影响，只有准确地、及时地识别和评价自己情绪的人，才能准确地、有效地对来自机体内部的情绪信息作出加工，更快地对其情绪作出反应，更好地向他人表达自己的情绪，这些技能就是最基本的情绪智力。
“情绪智力”由美国心理学家P·Salovey和J·Mayer在1990年提出之后，由于其在成功过程中发挥着重要的作用，引起人们的广泛关注。
国内外心理学家纷纷进行研究和宣传，一时间在社会上产生巨大的影响，同时也激起许多争论。
本文试图对“情绪智力”的范畴、研究方法、本土化等问题进行一些探讨。
一、情绪智力的范畴何为情绪智力？目前还没有一个准确的定义。
心理学基础名词解释情绪智力
心理学基础名词解释情绪智力【心理学基础名词解释：情绪智力】一、引言情绪和智力是人们日常生活中不可或缺的两个方面。
情绪关系到我们的情感状态，而智力则涉及我们的思考能力和认知能力。
然而，情绪智力则是将这两个方面结合起来，它指的是我们在处理情绪时所展现出的智力水平。
本文将对情绪智力进行深入解释和分析，探讨其内涵、重要性以及应用。
二、情绪智力的定义和内涵1. 情绪智力的定义情绪智力，又称情商，是指一个人在理解、控制和表达情绪方面所拥有的能力。
它包括对自己情绪的认知和管理，以及对他人情绪的理解和反应能力。
情绪智力是一种社会能力，它使我们能够更好地与他人沟通和交流，并在人际关系中更加成功。
2. 情绪智力的内涵情绪智力包含以下几个要素：2.1 情绪认知能力：理解并辨识自己和他人情绪的能力，包括识别情绪表达和感受细微情绪变化的能力。
2.2 情绪理解能力：能够理解他人情绪的来源、背后的需求和心理状态，以更好地与他人产生共情和同理心。
2.3 情绪表达能力：有效地表达自己的情绪，适当地传达自己的情感需求和心理状态，以促进良好的人际关系。
2.4 情绪管理能力：控制和调节自己的情绪，以应对压力和挑战，并在适当的时间和地点释放情绪。
三、情绪智力的重要性情绪智力在人们的生活和工作中起到重要的作用。
具体来说，它有以下几个方面的重要性：3.1 个人发展：情绪智力有助于一个人更好地认识和理解自己的情绪状态，使其能够更好地适应不同的环境和应对生活中的各种挑战。
3.2 人际关系：情绪智力使人们能够更好地与他人建立联系和共情，倾听他人需求并适当回应，从而促进亲密关系和团队合作。
3.3 健康与幸福：情绪智力有助于缓解压力、减少焦虑和抑郁症状，并增加幸福感和满意度。
3.4 领导能力：情绪智力对于领导者来说尤为重要，它可以增强领导者的影响力、处理冲突和激励团队的能力。
四、情绪智力的应用情绪智力不仅可以在个人生活中得到应用，也可以在工作场所和教育领域中发挥作用。
心理学解析情绪智力对成功和幸福的影响
心理学解析情绪智力对成功和幸福的影响情绪智力是指个体对自己和他人的情绪进行认知、理解、管理和利用的能力。
在现代社会中，情绪智力被认为是一个重要的心理特质，对个体的成功和幸福产生着积极的影响。
本文将从心理学的角度来解析情绪智力对成功和幸福的影响。
一、情绪智力对成功的影响情绪智力的提升与个体的成功密切相关。
情绪智力使个体能够更好地管理情绪，从而在工作和生活中更加出色地应对各种挑战。
以下是情绪智力对成功的影响的几个方面：1. 情绪调节能力情绪智力高的个体能够更好地调节负面情绪，如压力、焦虑和愤怒等，从而更快地从困境中恢复，保持积极的心态，持久地追求目标。
这种能力使得他们更有可能在工作中面对困难时能够坚持不懈，最终达到成功。
2. 情绪理解和表达情绪智力高的个体能够更好地理解他人的情绪，并用适当的方式表达自己的情感。
这样的能力有助于构建良好的人际关系，并在团队合作中更加顺利地与他人沟通和协作，从而提高工作效率和个人成就。
3. 自我激励和自我管理情绪智力高的个体更能够有效地管理自己的情绪和动力，能够更好地激励自己去追求目标。
他们能够灵活地调整自己的情绪状态，避免不良情绪对工作产生消极影响，从而更有可能取得成功。
二、情绪智力对幸福的影响情绪智力与个体的幸福感密切相关。
情绪智力高的个体更有能力处理情绪困扰，主动面对各种生活事件，从而提高幸福感。
以下是情绪智力对幸福的影响的几个方面：1. 积极情绪调节情绪智力高的个体更容易产生积极的情绪体验，如喜悦、满足和幸福等。
他们能够充分利用情绪智力来调节情绪状态，增添生活的乐趣和幸福感。
2. 情绪适应能力情绪智力高的个体更能够在面对生活中的挑战和压力时做出积极的适应。
他们能够灵活地调整情绪，采取有效的应对策略，从而更好地应对生活中的变化和困难，提高幸福感。
3. 情感察觉和情感表达情绪智力高的个体更能够准确地感知自己和他人的情感需求，并用恰当的方式表达和满足这些需求。
这种情感的敏锐性和情感的表达能力有助于个体与他人建立更为深厚的情感联系，提高幸福感和满足感。
心理学与情绪智力
心理学与情绪智力心理学是一门研究人类心理活动和行为的科学，它涉及诸多领域，其中一个重要方面是情绪智力。
情绪智力是指人们在认识、理解和应对自己和他人的情绪方面的能力。
本文将探讨心理学与情绪智力的联系，以及情绪智力在个人发展和社会交往中的重要性。
一、心理学与情绪智力的联系心理学研究人的思维、情感和行为，而情绪智力则是指人们对情绪的认知、理解和运用能力。
情绪智力与心理学紧密相关，因为情绪是人类心理活动的核心之一。
通过运用心理学的方法，研究者可以深入了解人们是如何感知和处理情绪的，以及情绪对人类行为和决策的影响。
二、情绪智力的重要性1. 个人发展情绪智力对个人发展起着关键作用。
具备较高的情绪智力的人能更好地管理自己的情绪，增强情绪调节的能力。
这使得他们能够更好地应对生活中的挑战和压力，并保持积极的心态。
情绪智力还与自尊心和自我认同感的建立密切相关，有助于个人实现自身价值和目标。
2. 社会交往情绪智力在社会交往中起着重要作用。
具备较高的情绪智力的人能够更好地理解他人的情绪和需求，进而更好地与他人建立良好的关系。
他们能够提供有效的支持和帮助，并更好地解决冲突和合作。
情绪智力也是领导力的重要组成部分，有助于领导者更好地激发团队成员的积极性和凝聚力。
三、培养情绪智力的方法1. 自我意识培养情绪智力的第一步是增加自我意识。
通过关注自己的情绪和情绪变化，人们能够更好地了解自己的情绪反应和需求。
这种自我意识有助于个人更好地管理自己的情绪和调节情绪。
2. 情绪识别与理解提高情绪识别与理解的能力是培养情绪智力的关键。
人们可以通过观察他人的面部表情、肢体语言和语言表达来辨别和理解他人的情绪状态。
同时，也可以通过深入了解情绪心理学理论和研究来提升自己对情绪的理解。
3. 情绪调节情绪调节是培养情绪智力的重要环节。
人们可以通过运用积极的情绪调节策略，如寻求社交支持、积极应对、放松技巧等，来调节和管理自己的情绪。
这有助于提高情绪智力，并为个人的健康和幸福做出贡献。
情绪智力包括哪五种能力？
情绪智⼒包括哪五种能⼒？ EQ指情绪智⼒，简称情商，是90年代初由⼼理学家提出的⼀个概念，⽤以代表⼈的情绪和情感的发展⽔平。
由于情商（EQ）这种说法与智商（IQ）在字⾯上有直观的联系，较为通俗易懂，⽬前逐渐成为流⾏的术语。
情绪智⼒包括以下五种能⼒： 1.认识⾃⾝的情绪。
这是EQ的基⽯，即时了解⾃⼰的感受⾮常重要，只有了解、掌握⾃⼰感觉的⼈才能成为⽣活的主宰，才能⾯对婚姻、⼯作等⼈⽣⼤事做出正确的决断。
2.控制⾃⼰的情绪。
这包括控制冲动，延迟满⾜，⾃我安慰，迅速地摆脱焦虑及灰⾊⼼境，这⽅⾯能⼒缺乏的⼈往往会在沮丧和抑郁等消极情绪之中耗尽⼼⼒。
3.⾃我激励。
这是提⾼挫折容忍⼒的有效途径，保持⾼度的热忱是⼀切成就的动⼒。
⼀般⽽⾔，能够⾃我激励的⼈做任何事情都有较⾼的效率。
4.认知他⼈的情绪。
辨认他⼈的情绪，察觉别⼈的感受，对此有⼈可能不以为然：表情是⼈之本能，⼈类喜怒哀乐基本上都是⼀样的，这也能算是⼀种能⼒？其实，⽣活中的情绪误判是EQ低下的⼀个重要因素，学校的⼩恶霸动辄打⼈就是以为别⼈怀有敌意。
5.维持良好的⼈际关系。
能够理解并应对别⼈的情绪，建⽴和谐的⼈际关系。
⼀个⼈的⼈缘、领导能⼒，都与此有关，具有此项能⼒的⼈常常是社会上的佼佼者。
具有较⾼EQ的⼈，社交能⼒极佳，外向⽽乐观，对⼈对事容易投⼊，情感⽣活丰富，能设⾝处地地理解别⼈，富有同情⼼，⾃信⼼强，有较⾼的挫折容忍⼒，能悦纳⾃⼰，并坦然地与⼈相处。
这些是保持内⼼协调，适应环境的核⼼，作为⼀种强调，甚⾄有⼈提出EQ主宰⼀个⼈⼈⽣的80%！ 优⼉保优势成长中⼼通过⽣长发育测评以及⼈体成份检测、⾻密度测评可以全⾯了解孩⼦⽬前的⾝⾼、营养以及发育状况，并且可以为孩⼦做针对性地改善，帮助孩⼦优势成长。
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情绪智力又称为情感智力,情感智慧或情绪智能。
情绪智力是近年来对商业企业最有影响的思想之一，它的理念是，经理人了解和控制自己和周围同事情感的能力将决定企业能否有更好的商业表现，如同其他许多重要管理学思想的重大突破一样，情绪智力的概念最初也是来源于商业领域之外。
情绪智力（emotional intelligence）的概念是由美国耶鲁大学的萨洛维(Salove)和新罕布什尔大学的玛依尔(Mayer)提出的，是指“个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力”。
换句话说，情绪智力也就是识别和理解自己和他人的情绪状态，并利用这些信息来解决问题和调节行为的能力。
在某种意义上，情绪智力是与理解、控制和利用情绪的能力相关的。
美国校园中不断增长的学生变得具有攻击性和产生沮丧心理的案例使丹尼尔•高曼(Daniel Goleman)对这一现象进行了研究.丹尼尔•高曼对全世界121家公司与组织的181个职位的胜任特征模型进行分析后发现：67%的胜任特征与EI(情绪智能)相关.在他1995年出版的《情绪智力》一书中，高曼阐述了他的研究结果。
他认为，人类的自我意识、自我约束、毅力和全情投入等能力对一个人一生的影响在大多数时间内都要比智商更为重要。
高曼宣称如果忽视了情绪智力因素的存在，对我们自身发展是不利的，而儿童更应该在学校期间就开始接受情绪智力的教育。
高曼的这本启蒙性著作对唤起商业领域对情绪智力概念的意识起到了相当重要的作用。
越来越多的商业书籍和文章也开始致力于这一命题的研究。
而高曼自己也正成为管理学大师行列中冉冉升起的一颗明星。
《情绪智力》一书连续18个月被列入《时代周刊》畅销书名单，并被翻译成近30种文字畅销全世界。
而“情绪智力”一词也被列入各种管理发展计划和商学院的教程之中，为更多的企业管理人员所学习。
目前情绪智力理论主要有三种：Salovey和Mayer的、Bar—On的、Danial Goleman的情绪智力理论模型。
Salovey和Mayer的情绪智力概念和理论模型1990年Mayer~Salovey提出了情绪智力的概念，他们给情绪智力下的定义是“情绪智力是社会智力的一部分，包括区分和调节自己与他人的情绪，以及运用情绪信息引导思维的能力。
2 Danial Goleman的情绪智力概念及理论模型1995年，哈佛大学心理学家Danial Goleman把情绪智力定义为：了解自身感受，控制冲动和恼怒，理智处事，面对考验时保持平静和乐观心态的能力，这些能力可概括为五个方面：认识自己情绪、管理自己情绪、自我激励、认知他人情绪和妥善处理人际关系的能力。
Bar-on 的情绪智力概念及理论模型1997年，Bar on提出，情绪智力是影响人应付环境需要和压力的一系列情绪的、人格的和人际能力的总合。
他认为情绪智力是决定一个人在生活中能否取得成功的重要因素，直接影响人的整个心理健康。
2000年，Bar on进一步指出，情绪智力是影响有效应对环境要求的一系列情绪的社会的知识和能力。
Bar-on的理论模型由五大维度组成个体内部成分；人际成分；适应性成分；压力管理成分；一般心境成分。
这些成分又由15种子成分构成：个体内部成分：自我觉察，自信，自我尊重，自我实现，独立性；人际成分：共情，社会责任感，人际关系；适应性成分：现实检验，问题解决，灵活性；压力管理成分：压力承受，冲动控制；一般心境成分：幸福感，乐观主义。
[编辑]情绪智力的5种能力作为通过培训方式进行辅导的心理学家，高曼对哈佛大学的心理学家霍华德·加德纳（Howard Gardner,加德纳以开发多元智力理论而著称于世）和耶鲁大学的心理学家彼得·萨洛威（Peter Salovey）的思想进行了进一步延伸。
在他的著作中，高曼引用了萨洛威对情商所下的定义。
萨洛威认为，情绪智力主要体现在以下五个方面：1）认识自身情绪的能力；认识自身情绪，就是能认识自己的感觉、情绪、情感、动机、性格、欲望和基本的价值取向等，并以此作为行动的依据。
2）妥善管理自身情绪的能力；妥善管理自身情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我认识、自我协调。
比如，自我安慰，主动摆脱焦虑、不安情绪。
有人发现，当自己情绪不佳时，可用以下方法帮助调整情绪：（1）正确查明使自己心烦的问题是什么；（2）找出问题的原因；（3）进行一些建设性引动。
3）自我激励；自我激励，指面对自己欲实现的目标，随时进行自我鞭策、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制。
如此，使自己有高度的办事效率。
4）认识他人的情绪；认识他人的情绪，指对他人的各种感受，能“设身处地”地、快速地进行直觉判断。
了解他人的情绪、性情、动机、欲望等，并能作出适度的反应。
在人际交往中，常从对方的语言及其语调、语气和表情、手势、姿势等来作判断。
常常真正透露情绪情感的就是这些表达方式。
故捕捉人的真实性情绪情感的常是这些关键信息，而不是对方“说的什么”。
5）人际关系的管理。
人际关系的管理，这是指管理他人情绪的艺术。
一个人的人缘、人际和谐程度都和这项能力有关。
深谙人际关系者，容易认识人而且善解人意，善于从别人的表情来判读其内心感受，善于体察其动机想法。
这种能力的具备，易使其与任何人相处都愉悦自在，这种人能充任集体感情的代言人，引导群体走向共同目标。
[编辑]正确解读情绪智力(EI)拥有高EI并不仅仅意味着“做个好人”，在关键的战略时刻，个体有时还得扮演“黑脸”的角色。
拥有高EI并不意味着个体就可以放纵自己的情绪，相反要对情绪进行管理，使之能适宜、有效地表达，使人们能朝着共同的目标一起顺畅地工作。
在EI上并不存在性别差异。
女性在EI上并不比男性更聪明，反之亦然。
研究发现：女性一般能更清醒地意识到自己的情绪，更富有同情心，更擅长人际交往；男性则更自信，更乐观，更能适应环境以及能更好地应付各种激变。
客观地说，无论是男性，还是女性，在EI上均有其长处，也有其不足。
一些人虽富有同情心，但却缺乏处理自己苦恼的能力；而另一些人虽能敏锐地意识到自己情绪的细微变化，但对别人的情绪反应却“呆若木鸡”。
EI的水平并非由遗传所决定的，也不是在儿童早期阶段就已发展定型的。
与IQ不同的是(IQ 在十几岁以后就不太变化)，EI的水平在人的一生中能通过不断的学习而得以不断地提高，它能从经验中不断地汲取营养。
对人的EI水平进行的一项追踪研究显示：随着个体越来越善于调控自己的情绪和冲动，更善于激励自己以及共情能力的增强和社交技巧的不断丰富，人们在EI上的能力表现也不断地得到提高。
用一个老套的字眼来形容这种变化就是“成熟“。
由于EI可经由后天的学习和经验而不断提高，因此拥有高EI并不是一件可望而不可及的事。
要想成为一名成功人士，你不但应该学习相关领域的新知识、新技能，也应不断地有意识地提高自己的EI。
企业则可以通过一些激励措施，及开展相关的培训，提高员工的EI。
[编辑]情绪智力的本质来自个性情感特质的智力，它的本质是：在情境需要的时候能够调动起此刻真正有利于把握事态的情绪。
这个尺度把人的非知识智力分成了层次。
有一种通俗、实用但不太科学的理论把它叫做情商。
其实这种“智力”的一个来源是基因特质，其次就是成长环境和个人经历。
所谓环境就是“自我”人格发展过程中与环境的交相作用。
个人经历就是《当和尚遇到钻石》作者所说的“铭印”（我的《衡量人生的三杆大秤》的第三杆）。
由此可见，情绪智力在很大程度上就是我们的命运，自做的与天生的。
那些提升情商的技巧基本都是虚妄的假设，因为“铭印”是绕不过的。
命运在一定程度上就是自我对人生承担责任的一种铁定方式。
情绪的正常反应模式既然是这些因素决定的，因此它就不是正常理性容易控制的。
理性对情绪的控制总是在情绪发生之后，只能是后事之师，是一种弥补。
但我的发现，这个“弥补”还是可以前移。
这个前移并没有改变情绪发生的本质，但在输出表现方面还是提升了情绪智力。
这就是智慧见地的积累！（这可能类似佛教所说的几种“识”）这个理性前移的原理是：智慧见地对诱发情绪的情境做出了宽、深、远的“解释”。
当这些见地存在的时候，情景与情绪中间架起了一道桥梁，它短路了目光短浅的焦虑、怨恨、怀疑和报复的动机。
就像实力和自信可以提升人的情绪忍受力一样，智慧也可以让人变得沉着冷静。
当有一点，这绝不是技巧！提升这个东西快不了。
看一个人的智慧，不必听他说什么大道理，只须看他的情绪模式。
那些小脸子的人，即使再聪明也成不了气候；那些情绪来去自如的人，可包藏大奸；那些喜怒不形于色的人，是见不到底的仁者。
[编辑]情绪智力理论的历史发展[1]在西方文化中，思维和情绪的关系的哲学讨论，大概可以追溯到2000多年以前。
就近而言，情绪智力理论的历史发展，大致经历了以下几个阶段。
1.分离的情绪与智力20世纪70年代之前，心理学始终将情绪和智力作为两个领域来进行研究。
在情绪和智力研究并行的同时，心理学家也逐渐熟悉到了非认知因素的重要性，并且开始了社会智力(social intelligence)的研究。
上述这些观点和理论已经包含了情绪智力的最初含义,也可以说，它们就是情绪智力的最初起源。
2.情绪智力先驱20世纪七八十年代，情绪智力的先驱出现了。
他们将其整合为一个全新的领域——认知和情感(也叫思维与情绪)。
在这个时期，由于R.B.Zajonc(1980)首次阐述了情绪首因的问题，引发了情绪与认知的谁为首因的空前大辩论。
这场谁为首因辩论的深远意义不仅在它本身，更重要的是它颠覆了认知驾驭情绪的心理哲学基础，使情绪、感情在哲学熟悉论上提升到前所未有的地位。
同时，虽然“情绪智力”这个名词零星的出现了，但是还没有任何一个明确的方式来定义或者描述。
3.情绪智力研究的出现1990年，美国新罕布什尔和耶鲁大学心理学家P. Salovey和 D. J. Mayer一起正式提出情绪智力理论，并对其进行实证测量。
Mayer等人从智力和情绪研究、哲学、人工智能、脑科学和临床心理学研究中寻找证据，来证实被他们命名为“情绪智力”的这种人的能力是存在的。
1990年～1993年这个时期被普遍认为是情绪智力研究出现的划分点。
在此期间，情绪智力的基础研究一步步进行，尤其是脑科学方面的研究。
4.情绪智力的繁荣1994年～1997年，情绪智力发生了不平常的转变，变得非常流行。
这是由于D. Goleman (1994)出版的《情绪智力》(emotional intelligence)畅销书。
此书受到媒体的大肆宣传，致使情绪智力开始风靡世界。
由于这本书属于非专业著作，对情绪智力概念及理论的科学意义造成了极大混乱。
所以，情绪智力思潮在1995年～1997年间风靡世界的同时，各种针对情绪智力的概念界定、理论模型、量化研究等的批评和评论也接踵而来。