电子商务论文我国旅游电子商务网站浅析
浅析中国旅游电子商务
浅析中国旅游电子商务浅析中国旅游电子商务摘要:近年来,随着国民经济与科学技术的蓬勃发展,作为传统服务业支柱的旅游业与新兴电子商务产业结合产生的旅游电子商务有着极为广阔的发展前景。
本文在归纳分析旅游电子商务企业盈利模式存在的问题的基础上为旅游电子商务企业经营者实施有效的盈利策略提供了一些建议和策略。
关键词:旅游电子商务;盈利策略1 旅游电子商务以及电子商务盈利模式相关概念世界旅游组织在《E-Business for Tourism》中给出概念:旅游电子商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性,即改进旅游企业之间、旅游企业与上游供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易,改进旅游企业内部业务流程,增进知识共享的过程。
业内普遍认为旅游电子商务是指以网络为主体,以旅游信息库、电子商务银行为基础,利用最先进的电子手段构建旅游业及其分销系统的商务体系。
对外经济贸易大学曹冬认为电子商务盈利模式是通过电子市场反映产品流、服务流以及信息流及其价值创造过程的运作机制,它可以描述企业与商业伙伴之间的关系,但关键所在是可以体现企业在电子商务运作中创造的价值,以及从中获得的利益。
电子商务企业盈利模式的构成要素主要有客户价值、客户范围、企业收入来源、企业价值链相关活动以及企业的核心竞争力。
2 旅游电子商务的分类2.1 平台型旅游电子商务网站此类平台可以使企业不必自己建立旅游电子商务网站,而通过成为电子商务平台网站的会员就能开展电子商务活动,与上下游企业进行合作,为游客提供服务等,这样能够使企业极大地减少成本,十分有利于中小企业开展电子商务活动。
这类网站的业务模式有三种类型:第一类是具有特色的单一主题型旅游网站,代表网站有中国古镇网,这类网站的收入来源主要是网络广告收入、会员费等。
第二类是垂直型搜索网站,这类网站主要提供搜索信息为用户服务,如去哪儿网等。
去哪儿网站的盈利模式主要是靠用户点击收费,比如向用户提供酒店信息的搜索,当用户点击某一家酒店的链接并完成酒店预订时,该酒店便会向去哪儿网站支付一定费用。
中国旅游电子商务分析
中国旅游电子商务分析中国旅游电子商务的发展现状、问题与前景随着互联网技术的不断发展和普及,旅游电子商务逐渐成为了人们预订旅游产品和服务的主要渠道。
本文将对中国旅游电子商务进行分析,探讨其发展现状、存在的问题以及未来发展趋势。
一、中国旅游电子商务的发展现状旅游电子商务是指利用互联网和信息技术,为旅游者提供旅游产品和服务交易的一种新型商业形式。
近年来,中国旅游电子商务发展迅速,成为旅游业的重要组成部分。
1.市场规模不断扩大根据艾瑞咨询公司的数据,2022年中国旅游电子商务市场规模达到了亿元,同比增长30%。
其中,在线旅游市场交易规模为8500亿元,占比超过80%。
预计到2025年,整体市场规模将达到亿元。
2.竞争格局日益激烈中国旅游电子商务市场存在众多企业,主要包括携程、去哪儿、途牛、飞猪等。
其中,携程在在线旅游市场的份额最大,占比约35%,其次为去哪儿,占比约20%。
众多企业相互竞争,推动了中国旅游电子商务的繁荣发展。
二、中国旅游电子商务存在的问题1.信息泄露及欺诈问题在旅游电子商务交易过程中,部分平台存在信息泄露和欺诈问题。
如虚假旅游产品、恶意退改签等行为,给消费者带来诸多不便和损失。
2.服务质量参差不齐尽管市场规模不断扩大,但旅游电子商务的服务质量参差不齐。
部分平台客服人员不够专业,无法提供及时有效的解决方案,给消费者带来一定的困扰。
三、中国旅游电子商务的发展前景及建议1.加强监管,保障消费者权益政府应加强对旅游电子商务平台的监管力度,建立健全相关法律法规,严格惩处违法行为,保障消费者权益。
同时,建立完善的信息公开和透明机制,让消费者能够更加安心地进行在线旅游消费。
2.提升服务质量,优化用户体验旅游电子商务企业应注重提升服务质量,优化用户体验。
提高客服人员的专业水平,确保能够提供及时、有效的服务;同时,加强与供应商的合作,提高旅游产品的质量和可靠性。
此外,可开发个性化、差异化的服务,满足消费者多样化的需求。
浅析电子商务在中国旅游行业的应用 论文模板
浅析电子商务在中国旅游行业的应用摘要: 旅游电子商务突破了旅游业传统的经营模式和手段,为旅游业发展带来了新的契机。
旅游行业电子商务的应用,对加快我国旅游业与国际市场接轨的步伐,实现我国由“亚洲旅游大国”向“世界旅游强国”的战略性转变具有重要的意义。
本文对旅游电子商务的优势、在我国发展的制约因素及其应对策略进行了应用分析。
一、旅游电子商务发展的优势分析1. 与旅游产业和产品有很强的契合性。
首先,旅游产业的关联性很强,需要交通、邮电、商业、轻工、城建、文化和文物等部门的协调和合作,因而进行决策时,除要考虑向旅游者提供餐饮、住宿及其他相关产品和服务外,还要满足各相关行业的需要。
旅游电子商务可以把众多的旅游供应商、旅游中介、旅游者联系在一起,景区、旅行社、旅游饭店及旅游相关行业可借助同一网站招徕更多的顾客。
新兴的“网络旅游公司”成为旅游行业的多面手,将原来市场分散的利润点集中起来,在优势互补基础上提高了资源的利用效率,将形成银行、旅游中介商、旅游产品生产者、旅游者四方得利的共赢局面。
其次,旅游产品具有无形性和不可贮藏的特点,其生产和销售的过程是在服务的过程中完成的,避开了现代电子商务中配送体系不完善的问题,而且旅游产品具有信息性的特点,旅游产品的销售过程实际上是产品信息的传递过程,所以旅游产品最适合发展电子商务。
2. 有利于旅游企业降低经营成本、创新经营模式。
电子商务的发展将极大降低旅游企业的经营成本:首先,降低了旅游企业的交易成本。
据互联网研究与发展中心发布《CH 中国电子商务指数报告》的测算结果表明,电子商务比传统交易方式节省11. 61 %的费用和9. 34 %的时间,这与美国莱曼兄弟投资公司经济学家易斯的研究结论相同。
易斯的研究指出两点: 网上销售商品的平均价格要比零售商店同样的商品低13 %;网上零售价格将随网上购物等“电子交易”的增加而下降。
其次,降低了旅游企业的信息传播成本。
网络媒介具有无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,网络营销无需付出店面租金成本。
浅析中国旅游电子商务发展现状、趋势分析及对策
中国旅游电子商务发展现状、趋势分析及对策引言随着互联网的普及和技术的进步,电子商务在中国旅游业中发挥着越来越重要的作用。
中国旅游电子商务的发展对于促进旅游行业的转型升级、提升消费者体验和推动经济增长具有重要意义。
本文将对中国旅游电子商务的现状进行浅析,并分析未来的发展趋势,最后提出相关对策以推动中国旅游电子商务的发展。
现状分析1. 旅游电子商务市场规模逐年增长中国旅游电子商务市场规模近年来呈现稳步增长的态势。
据统计数据显示,2019年中国旅游电子商务交易规模达到X亿人民币,同比增长X%。
这表明旅游电子商务已成为中国旅游产业的重要组成部分。
2. 移动互联网成为主要平台移动互联网的普及使得中国旅游电子商务偏向移动端的发展。
手机APP和微信小程序等移动互联网平台成为旅游电子商务的主要渠道,方便旅游者随时随地进行预订和查询。
3. 旅游电子商务模式多样化中国旅游电子商务的发展模式日益多样化。
除了传统的在线旅游平台,还涌现出了民宿平台、旅游服务平台、导游预订平台等新型的电子商务模式。
这些模式的出现满足了不同旅游需求的消费者,推动了旅游电子商务的发展。
趋势分析1. 数据驱动的个性化营销随着大数据和人工智能技术的发展,个性化营销将成为旅游电子商务的重要趋势。
通过分析用户的历史行为和偏好,电子商务平台可以向用户提供个性化的旅游推荐和定制化的服务,提升用户的满意度和购买意愿。
2. 融合线上线下体验线上线下的融合将成为中国旅游电子商务的发展趋势。
电子商务平台与实体旅游商户合作,通过线上提前预订、线下体验的方式提供更完整的旅游服务。
例如,用户可以在线上预订景点门票,在线下直接使用,提高了旅游的便利性和体验感。
3. 众包平台的兴起众包平台在中国旅游电子商务中的地位将逐渐提升。
众包平台通过整合旅游资源和服务,提供更多元化的旅游产品和更广泛的选择范围。
消费者可以在众包平台上自由选择旅游目的地、交通和住宿方式,推动了旅游电子商务的发展。
旅游电子商务论文
旅游电子商务论文随着互联网技术的飞速发展,旅游行业与电子商务的结合日益紧密,旅游电子商务已经成为旅游业发展的重要趋势。
旅游电子商务为游客提供了更加便捷、高效的旅游服务,也为旅游企业带来了新的机遇和挑战。
一、旅游电子商务的概念和特点旅游电子商务是指通过互联网技术实现旅游产品和服务的在线交易和管理。
它涵盖了旅游产品的预订、销售、支付、售后服务等各个环节,将旅游供应商、旅游中间商和游客紧密联系在一起。
旅游电子商务具有以下几个特点:1、便捷性游客可以随时随地通过网络查询和预订旅游产品,无需亲自前往旅行社或旅游景点,大大节省了时间和精力。
2、个性化旅游电子商务平台能够根据游客的需求和偏好,为其提供个性化的旅游产品和服务推荐,满足不同游客的多样化需求。
3、信息丰富游客可以在旅游电子商务平台上获取大量的旅游信息,包括旅游目的地的介绍、景点评价、酒店设施、交通状况等,有助于游客做出更加明智的旅游决策。
4、降低成本旅游电子商务减少了中间环节,降低了旅游企业的运营成本,从而能够为游客提供更具竞争力的价格。
二、旅游电子商务的发展现状近年来,旅游电子商务市场呈现出快速增长的态势。
越来越多的旅游企业纷纷建立自己的电子商务网站,同时,一些综合性的在线旅游平台也不断涌现,如携程、去哪儿、飞猪等。
这些平台提供了丰富的旅游产品和服务,吸引了大量的用户。
此外,移动互联网的普及也为旅游电子商务的发展注入了新的活力。
智能手机和平板电脑的广泛应用,使得游客可以通过移动终端随时随地进行旅游预订和查询,进一步提高了旅游电子商务的便捷性。
三、旅游电子商务的优势1、拓展市场范围旅游电子商务打破了地域限制,旅游企业可以通过网络将产品和服务推广到全球范围内,吸引更多的潜在客户。
2、提高运营效率在线预订和支付系统减少了人工操作,提高了旅游企业的工作效率,同时也降低了出错率。
3、增强客户关系管理旅游电子商务平台能够收集游客的消费数据和行为信息,旅游企业可以通过对这些数据的分析,了解客户需求,提供更加精准的服务,增强客户满意度和忠诚度。
我国旅游电子商务发展的思考(精选5篇)
我国旅游电子商务发展的思考(精选5篇)第一篇:我国旅游电子商务发展的思考我国旅游电子商务发展的思考现代化信息技术的迅猛发展,使得电子商务在市场经济运行中占据了更加重要的地位。
近年来,电子商务在旅游业的领域内发展迅猛,已经成为旅游市场营销的一种重要的发展手段。
但是,我国旅游电子商务仍然处在初期阶段,出现了许多亟需解决的问题。
本文将在重点分析我国当前旅游电子商务现状的基础上,探究其深层次影响因素,分析我国旅游电子商务的未来发展趋势。
一、前言随着信息时代技术发展的与日俱进,旅游业也不甘落后的推出了它的新的方向--旅游电子商务,这是旅游和信息结合的产物,而且,二者相互促进,已取得了很大的进步。
近年来,互联网和移动客户端等技术的不断更新,使得旅游电子商务的应用和形式极大的发展。
二、我国旅游电子商务的发展起步我国的旅游电子商务产业起步的时间比较晚,大约在1995年才开始出现专门的旅游网站,而在这之前,我国的大多数网站也只是仅仅有旅游景点的简单介绍之类的信息。
我国的旅游电子商务产业真正起步于1997年,时间较晚且基础薄弱。
1997年由国旅总社投资创办的华夏旅游网是我国旅游网站的开端,自此,打开了我国旅游网站创办于发展的全新局面,各类旅游网站接连创办。
而这也为新时代背景下我国旅游电子商务的发展打开了全新的突破口。
起步较晚的先天性弱势因素并未阻碍我国旅游电子商务的发展,反而在发展速度上取得了一定的成效。
而从二十世纪九十年代到现在,我国市场经济环境之下的电子商务被广泛应用与各类行业,在旅游行业更是取得了可喜的成绩。
三、我国旅游电子商务发展的问题分析(一)旅游电子商务整体水平偏低,传统旅游经营模式仍占主体地位由于我国旅游电子商务起步晚,发展不成熟,所以与美国等发达国家存在较大的差距,发达国家的电子商务发展在先进技术与雄厚经济的基础上已经呈现出成熟完善的态势。
相反,我国的旅游电子商务整体水平偏低,相关旅游门户网站提供的有用信息量少、产品单一、服务偏向被动化,缺乏技术和专业管理的支撑;此外,我国目前大部分旅行社都是以传统业务为主,以接待旅行团、游客的方式来维持业务,这种传统的旅游经营模式及格局,会直接导致地域性旅游产品和服务出现雷同,旅游产品及服务价格竞争激烈,旅游资源的利润空间降低。
浅析中国旅游电子商务发展现状、趋势分析及对策_1
浅析中国旅游电子商务发展现状、趋势分析及对策论文关键词:旅游电子商务趋势对策论文摘要:电子商务是当前旅游服务的新模式。
分析了中国旅游业电子商务的现状,结合国际化背景阐述了其发展趋势,指出其不足;并提出了发展对策与建议。
世界旅游组织在《E-Business for Tourism》中指出:“旅游电子商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性(connectivity),即改进旅游企业之间、旅游企业与上游供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易,改进旅游企业内部业务流程,增进知识共享”。
旅游业是信息密集型和信息依托性产业,这一特点决定了信息技术与旅游业之间的深层次互动关系,作为两者结合产物的旅游电子商务已经并将继续显现出充分的活力和广阔的发展空间。
全球旅游电子商务连续5年保持350%以上的增长速度。
据世界旅游组织预计,5年之内旅游电子商务将占全球所有旅游交易的25%。
旅游电子商务具有无限的潜力,必将成为旅游业营销的新模式[1]。
一、发展现状及存在问题目前我国旅游电子商务大致分为三种形式:第一类是传统旅行社建立起来的旅行社网站,如中青旅网、春秋旅游网等;第二类是综合信息服务类网站,如新浪网、搜狐、网易和中华网的旅游频道等;第三类是支持服务类网站,如携程旅游网、华夏旅游网、E 龙网等。
这三类电子商务网站各有特色,如表1所示:综合信息服务类旅游电子商务网站,属于第三方服务机构。
其主要服务职能在于旅游商情发布和面向旅游企业的营销推广。
目前这类网站由专业互联网企业运营,在网络营销方面具有丰富的行业经验,在旅游电子商务发展进程中担当重要角色,是推动旅游电子商务发展的助推器。
目前国内几大综合门户网站均开辟了旅游频道,并且有着不俗的经营业绩。
支持服务类旅游电子商务网站,也属于第三方服务机构。
其主要服务职能在于旅游服务支持与增强,他们直接介入旅游服务的某些环节,从而获得服务增值收益。
比如携程网,以提供酒店预订服务为主营业务;比如e龙网以提供打折机票为主营业务。
有关旅游业电子商务论文
有关旅游业电子商务论文当代旅游业已成为世界上发展势头最为强劲的和最大的产业。
旅游业发展之快,产业带动力之强,使许多国家和地区都把旅游业作为经济发展的重点产业,予以大力扶持和发展。
下面是店铺为大家整理的旅游业电子商务论文,供大家参考。
旅游业电子商务论文范文一:旅游电子商务对传统旅游业的影响【摘要】互联网的发展带来了旅游网站的熟潮,其对旅游业发展产生了巨大的影响,有力地促进了旅游业的健康成长。
发展旅游电子商务有利于改变旅游业的传统经营模式、为旅游者提供适应其个性化需求的服务、实现旅游服务形式多样化、降低旅游企业的经营成本。
在我国旅游电子商务发展进程中,虽然旅游电子商务网站发展迅速,旅游电子商务服务功能不断增加、规模不断扩大、影响越来越大。
但仍然存在对旅游电子商务认识不足、旅游电子商务安全性较低、缺乏个性化服务以及复合型人才短缺等问题。
【关键词】旅游业;电子商务;影响旅游电子商务作为旅游业与电子商务有机结合的产物,是指以旅游网络为主体、以旅游信息库、电子化商务银行为基础.通过先进的信息技术手段实现旅游商务活动各环节电子化的商务体系。
旅游电子商务可以突破旅游业传统的经营模式.具有用户范围广、无时空限制、营运成本低以及能同用户直接交流等特点.能够提高旅游服务效率、降低服务成本并最大程度地整合旅游信息资源.为旅游者提供更加个性化、人性化服务,是我国旅游业发展的一个主要方向。
我国旅游电子商务起步于20世纪90年代中期.众多旅游企业关注并加入旅游电子商务行列.使旅游电子商务网站发展迅速.旅游电子商务服务功能增加、规模扩大,影响越来越大.形成了利用先进计算机网络及通信技术.增进旅游企业与旅游者相互交流的旅游经营模式。
1、旅游电子商务改变了传统旅游业的经营模式旅游业是为旅游者提供多种服务的综合性行业.在传统旅游企业经营模式下往往因为时空限制.不能适应旅游企业与旅游者之间相互交流的要求。
难以满足旅游者个性化、多样化需求,甚至会增加旅游者的旅游成本.导致其满意度下降,成为阻碍旅游业发展的瓶颈。
我国旅游电子商务网站浅析
我国旅游电子商务网站浅析摘要商务网站要实现收益递增,必须充分利用来进行技术创新。
通过对我国旅行电子商务网站市场前景、产品策略和盈利模式等多个方面进行,并结合其所面临的制约因素探讨了我国旅行电子商务网站未来的对策。
关键词旅游网站电子商务技术创新收益递增个性化1 引言我国是一个拥有悠久文化和丰富旅游资源的国家,现已成为亚洲旅游大国,今后20年,还将成为世界旅游强国。
2004年全国接待入境旅游人数达1.08亿人次,分别比2003年和2002年增长18%和10%。
入境过夜旅游人数达4 100万人次,分别比2003年和2002年增长24%和11%,有望超过意大利跃居世界第4位。
旅游外汇收入达255亿美元,有望超过德国和英国,跃居世界第5位。
世界旅游组织预测到2020年我国将成为世界上最大的旅游目的地和第四大旅游客源国,每年接待的入境旅游者将达到1.37亿之多,每年出境、出国旅游者也将有1亿。
我国国内的旅游市场潜力同样不容小觑,虽然现在国内旅游收入在国民生产总值中占的比重还很小,但是随着我国的快速增长,国民的旅游意识正不断被激发起来,2004年数据表明,全国国内旅游人数达9.3亿人次,国内旅游收入超过4 000亿元,分别比2002年增长5.9%和3.1%。
2020年后我国的旅游业将步入发展的黄金时段,届时电子商务和网络产业也将趋于成熟,2004年底我国网民数量已逾9 000万,网上消费市场商机无限。
在这种背景下,旅游、电子商务、互联网络的迅速融合将不可避免,并创造出难以估量的价值,网络旅游将推动IT领域内互联网电子商务的迅速发展,也将为旅游业界带来新的生机。
2 市场前景分析我国很多旅游电子商务网站原来只不过是普通的机网络公司或依托计算机网络公司而建,但同旅游行业的结合,赋予了其新的市场前景,成功的实现了向旅游电子商务网站的转型:有与订房中心或旅店合作,提供网上宾馆客房分销的;有与机票、车票代理点合作,提供便捷客运服务支持的;有与各地星级酒店合作,为各类商务差旅活动提供休闲服务的;有与旅行社合作来为客户提供特定的旅游线路、完善的旅游地安排及导游服务的等等。
我国旅游电子商务的发展现状及对策分析论文
我国旅游电子商务的发展现状及对策分析论文篇1:《浅谈我国旅游电子商务的发展现状及对策》摘要:随着旅游电子商务的不断发展,与整个市场经济的结合越来越密切,交易额不断增大。
然而我国旅游电子商务还存在消费者信任度较低,品牌合作意识不够,网站运行成本较高和安全服务体系不完善的问题,本文首先介绍了当前旅游电子商务发展的现状,然后就当前存在问题进行分析,最后提出了未来我国旅游电子商务发展的对策与措施。
关键词:旅游电子商务网络经济对策。
旅游电子商务在我国的发展,经历了三个快速发展时期。
第一是称为注意力经济的时期,我国大部分的旅游网站仅给予了相关旅游的基本信息和新闻内容,旅游网站的收入是通过广告来盈利。
旅游网站注重访问率、点击率,并以此来获取广告商的关注和投资。
第二是称为网上零售业(B2C)的时期,网上零售作为直销模式,取代了传统旅游业的营销模式和中间商模式,旅游电子商务的发展更加突出与顾客直接沟通;第三是融合时期,在这个阶段中,旅游电子商务的发展融入了传统的旅游企业与旅游网络营销的不同特点,综合了传统的非传统的优势来进行资源整合。
旅游电子商务的发展处于高速发展中,需要进一步分析目前存在的问题,来更好地提高旅游电子商务服务水平[1]。
1 我国旅游电子商务发展现状。
1.1 网民普及率不断提高。
中国互联网络信息中心(CNNIC)的统计报告显示,截至2011年6月底,我国网民总数达到4.85亿,互联网普及率为36.2%,较2010年底提高1.9个百分点。
1.2 旅游电子商务的交易额逐年增加。
1.2.1 旅行预订用户规模扩大。
根据中国互联网络信息中心(CNNIC《)2011年中国网民旅行及预订行为调查报告》显示,我国网民中有34.3%的人在2011年2~10月时间内外出旅行或旅游过,这一群体规模达到1.66亿。
休闲旅游是网民最主要的出行原因,占56.9%的比例;其次是个人或家庭事务出行,有36.5%的比例;因为工作原因出行旅游的网民有28.8%。
我国旅游电子商务网站浅析
我国旅游电子商务网站浅析【摘要】我国旅游电子商务网站作为旅游行业的重要组成部分,近年来得到了快速发展。
本文从发展历程、特点、存在问题、发展趋势和发展建议等方面对我国旅游电子商务网站进行了浅析。
在正文部分中,我们介绍了我国旅游电子商务网站的起步和发展过程,探讨了其特点和存在的问题,并对未来发展趋势进行了展望。
在我们总结了我国旅游电子商务网站的现状,提出了未来发展的展望,并给出了相关发展建议。
通过本文的分析,可以更全面地了解我国旅游电子商务网站的发展状况,为相关行业的从业者和研究者提供参考和借鉴。
.【关键词】旅游电子商务、我国、发展历程、特点、存在问题、发展趋势、发展建议、现状、展望、总结1. 引言1.1 背景介绍我国旅游电子商务网站的发展与普及,为人们出行提供了更便捷、高效的服务。
通过电子商务平台,游客可以在线预订机票、酒店、景点门票等旅游产品,节省了时间和精力。
旅游电子商务网站也为旅游相关企业提供了新的营销渠道,带动了旅游产业的发展。
随着我国经济的快速发展和互联网技术的普及,旅游电子商务网站呈现出蓬勃发展的态势。
各大电商平台纷纷推出了旅游频道,为消费者提供了更多的选择。
传统旅行社也积极转型,通过互联网平台与游客直接对接,实现销售升级。
我国旅游电子商务网站仍面临着一些挑战和问题。
比如价格虚高、服务质量不稳定、信息不透明等,给消费者带来了一定的困扰。
虚假广告、交易风险等也影响了消费者对旅游电子商务网站的信任度。
本文将对我国旅游电子商务网站的发展历程、特点、存在的问题、发展趋势以及发展建议进行深入分析和探讨,旨在为我国旅游电子商务网站的进一步发展提供参考与建议。
1.2 研究目的研究目的是为了深入了解我国旅游电子商务网站的发展状况,探讨其特点、存在的问题以及未来发展趋势,为相关从业者和研究者提供参考和借鉴。
通过对我国旅游电子商务网站的发展历程进行梳理和分析,可以发现其发展的规律和特点,为相关企业提供发展方向和策略。
旅游电子商务网站浅析
旅游电子商务网站浅析随着科技的不断发展和互联网的进一步普及,电子商务网站也得到了广泛的应用和推广。
旅游电子商务网站作为一个具有广泛市场前景的新型电子商务模式,已经成为旅游市场的重要组成部分。
旅游电子商务网站是指通过互联网和其他数字化渠道,依靠自身平台运作和管理,向消费者提供旅游产品和服务的商业网站。
旅游电子商务网站的主要功能包括线上预定、支付、发票、退改操作等。
如今,旅游电子商务网站已经成为旅游行业的重要渠道之一,具有以下优势:一、便捷、快速的购买方式旅游电子商务网站可以为消费者提供方便、快速的购买体验,让消费者轻松选择适合自己的旅游产品和服务。
二、丰富多样的旅游产品旅游电子商务网站能够在线上提供丰富多样的旅游产品和服务,包括机票、酒店、旅游团、自由行等等,且用户可以根据自己的需求和预算选择最适合自己的产品。
三、价格透明,价格优惠旅游电子商务网站的价格透明度高,用户可以直接在线上查询产品价格,无需费时费力地询问多家商家的价格,且很多时候价格会比传统渠道更有优势。
四、支付方式多样化旅游电子商务网站的支付方式多样化,用户可以选择支付宝、微信、信用卡、网银等多种支付方式,方便快捷。
五、售后服务保障旅游电子商务网站一般都会提供完善的售后服务,如退改操作、紧急联系方式等,让用户体验更加完美。
然而,旅游电子商务网站也存在一些问题和不足:一、信息真实性难以保证由于旅游业特殊性和复杂性,旅游电子商务网站的信息真实性难以保证,用户往往需要自己去求证。
二、售后服务质量参差不齐由于服务提供商的不同和不可预测性,旅游电子商务网站的售后服务质量也很难保证,存在一定风险。
三、用户体验不够个性化旅游电子商务网站体验一般呈现相似的操作流程和产品推荐,缺乏更为个性化和多样化的推荐体验。
综上所述,旅游电子商务网站作为一种新型的旅游业务模式,存在一定的优势和不足。
随着技术和市场的不断发展,旅游电子商务网站的未来将会更加美好。
我国旅游电子商务网站浅析
我国旅游电子商务网站浅析摘要:旅游电子商务网站是当前旅游行业发展的重要组成部分,它为现代人的旅游提供了新的方式和选择。
本文从我国旅游电子商务网站的特点、问题和未来发展趋势三个方面进行了分析和探讨,旨在为相关领域的研究和实践提供一定的参考。
关键词:旅游电子商务,网站特点,问题,发展趋势正文:随着信息技术的快速发展,旅游电子商务网站已成为旅游行业的重要组成部分。
我国旅游电子商务网站发展有以下几个特点:首先,旅游电子商务网站的产品种类多样,涵盖了旅游线路、机票、酒店、门票等多个方面。
其多样性给消费者带来了更多的选择,能够满足不同层次和需求的旅游者。
其次,旅游电子商务网站的交易过程相对简单和方便,用户只需要通过几个步骤就可以完成旅游产品的选择、预定和支付等流程。
另外,旅游电子商务网站定价相对较低,因为网站的中间环节较少,直接面对消费者,价格相对传统旅行社会更优惠。
然而,我国的旅游电子商务网站也存在一些问题。
首先,虚假宣传的情况经常发生。
在旅游电子商务网站上,一些旅游产品的介绍和推广有些夸张,存在虚假宣传的情况。
其次,一些旅游电子商务网站在产品质量和服务方面存在巨大的差异。
此外,一些网站提供的旅游产品并不具备足够的成团条件,在出行时可能会出现旅游团队人数不足或者景点无法进入等问题。
未来,我国旅游电子商务网站的发展趋势将朝着以下几个方向发展:一是逐步实现旅游产品的个性化定制,根据用户的偏好和需求进行旅游产品的设计和提供服务。
二是通过技术手段,提升用户的预定体验,进一步缩短交易过程,提高用户的使用感受。
三是加大对旅游产品质量和服务的监管力度,加强对旅游供应商的审核和管理,以提高整个旅游电子商务网站的服务质量和信誉度。
综上所述,我国旅游电子商务网站具有丰富的产品种类和较低的价格,但问题也不容忽视。
未来的发展趋势需要加强个性化和技术手段的应用,同时加强监管力度,以提高整个旅游电子商务网站的服务质量和用户体验。
旅游电子商务网站是旅游行业的重要组成部分,可以为现代人的旅游提供新的方式和选择。
携程是国内最大的旅游电子商务网站,以其为例,谈谈你对旅游电子商务发展的看法
携程是国内最大的旅游电子商务网站,以其为例,谈谈你对旅游电子商务发展的看法近年,随着我国旅游电子商务的高速发展,旅游产业正在发生着巨变。
其中以携程旅行网为代表的在线旅游服务企业异军突起,日渐成熟,并在预订服务模式、盈利模式、服务管理模式、营销模式等四个方面实现了创新,为中国旅游电子商务的长期持续发展提供了重要参考。
未来,随着电子商务模式的不断提升,特别是动态打包起来,客户体验管理(CEM)、客户关系管理(CRM)等先进理念的应用,中国旅游电子商务将进入一个全新的发展阶段。
旅游电子商务是指以网络为主体,以旅游信息库、电子化商务银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。
旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。
中国旅游电子商务网站从 1996年开始出现,目前,具有一定旅游资讯能力的网站已有5000多家。
其中专业旅游网站300余家,主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道三大类。
虽然电子商务运用于旅游业仅有数年的时间,但是其发展势头十分强劲。
电子商务已经成为信息时代旅游交易的新模式。
旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。
20世纪80年代以来,伴随着互联网的高速发展和普及,以此为基础的电子商务应运而生,并以惊人的速度蓬勃发展。
作为国民消费的重要组成部分,旅游也不可避免地受到了互联网经济的影响。
从国民旅游预订、出行方式的改变,到旅游观念的改变,可以说,电子商务已经逐步到旅游行业的各个角落。
电子商务是指在技术、经济高度发达的现代社会里,掌握信息技术和商务规则的人,系统化地运用电子工具,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。
一般来说,电子商务划分为广义和狭义的电子商务。
广义的电子商务是指使用各种电子工具从事商务或活动,这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络等现代系统。
狭义蝗电子商务则指主要利用互联网从事商务或活动。
中国旅游电子商务发展的网络经济学分析
中国旅游电子商务发展的网络经济学分析一、本文概述本文旨在探讨中国旅游电子商务发展的网络经济学视角。
旅游电子商务作为互联网与旅游业结合的产物,近年来在中国取得了显著的发展成就。
本文首先对中国旅游电子商务的发展历程进行了回顾,分析了其发展的主要特点和阶段。
随后,从网络经济学的角度出发,深入剖析了旅游电子商务发展的内在机制、影响因素和经济效益。
本文还将探讨中国旅游电子商务在市场结构、竞争格局、消费者行为以及技术创新等方面的表现,并对比分析国内外旅游电子商务发展的异同。
本文提出了促进中国旅游电子商务持续健康发展的政策建议,以期为中国旅游业的转型升级和高质量发展提供有益参考。
二、中国旅游电子商务的发展历程与现状中国旅游电子商务的发展历程大致可以分为三个阶段。
首先是起步阶段,主要发生在20世纪90年代末期,随着互联网的普及和电子商务的兴起,一些旅游企业开始尝试通过网络平台进行产品推广和销售。
在这个阶段,旅游电子商务主要以信息展示为主,功能相对简单。
接下来是快速发展阶段,大约从2000年至2010年。
在这个阶段,旅游电子商务企业如雨后春笋般涌现,各大旅游网站开始提供更为丰富的产品和服务,如在线预订、旅游攻略、用户评价等。
同时,随着移动互联网的快速发展,移动旅游电子商务也逐渐兴起,为人们提供了更加便捷的旅游服务。
最后是成熟与创新阶段,从2010年至今。
在这个阶段,旅游电子商务企业不断探索新的商业模式和技术应用,如大数据、人工智能、虚拟现实等,以提供更加个性化和高质量的旅游服务。
同时,随着消费者对旅游体验的需求日益多样化,旅游电子商务企业也在不断创新产品和服务,以满足市场的变化。
目前,中国旅游电子商务市场已经形成了较为完善的产业链和市场格局。
一方面,旅游电子商务企业数量众多,涵盖了各类旅游产品和服务,为消费者提供了丰富的选择。
另一方面,随着移动互联网的普及和技术的进步,旅游电子商务的交易规模也在不断扩大,成为旅游业的重要组成部分。
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电子商务论文:我国旅游电子商务网站浅析
摘要旅游电子商务网站要实现收益递增,必须充分利用网络来进行技术创新。
通过对我国旅行电子商务网站市场前景、产品策略和盈利模式等多个方面进行分析,并结合其所面临的制约因素探讨了我国旅行电子商务网站未来发展的对策。
关键词旅游网站电子商务技术创新收益递增个性化
1 引言
我国是一个拥有悠久历史文化和丰富旅游资源的国家,现已成为亚洲旅游大国,今后20年,中国还将成为世界旅游强国。
2004年全国接待入境旅游人数达1.08亿人次,分别比2003年和2002年增长18%和10%。
入境过夜旅游人数达4 100万人次,分别比2003年和2002年增长24%和11%,有望超过意大利跃居世界第4位。
旅游外汇收入达255亿美元,有望超过德国和英国,跃居世界第5位。
世界旅游组织预测到2020年我国将成为世界上最大的旅游目的地和第四大旅游客源国,每年接待的入境旅游者将达到1.37亿之多,每年出境、出国旅游者也将有1亿。
我国国内的旅游市场潜力同样不容小觑,虽然现在国内旅游收入在国民生产总值中占的比重还很小,但是随着我国经济的快速增长,国民的旅游意识正不断被激发起来,2004年数据表明,全国国内旅游人数达9.3亿人次,国内旅游收入超过4 000亿元,分别比2002年增长5.9%和3.1%。
2020年后我国的旅游业将步入发展的黄金时段,届时电子商务和网络产业也将趋于成熟,2004年底我国网民数量已逾9 000万,网上消费市场商机无限。
在这种背景下,旅游、电子商务、互联网络的迅速融合将不可避免,并创造出难以估量的价值,网络旅游将推动IT领域内互联网电子商务的迅速发展,也将为旅游业界带来新的生机。
2 市场前景分析
我国很多旅游电子商务网站原来只不过是普通的计算机网络公司或依托计算机网络公司而建,但同旅游行业的结合,赋予了其新的市场前景,成功的实现了向旅游电子商务网站的转型:有与订房中心或旅店合作,提供网上宾馆客房分销的;有与机票、车票代理点合作,提供便捷客运服务支持的;有与各地星级酒店合作,为各类商务差旅活动提供休闲服务的;有与旅行社合作来为客户提供特定的旅游线路、完善的旅游地安排及导游服务的等等。
经过一种或多种转型过程的旅游电子商务网站还可实现根据客户自己的喜好设计自助旅游路线,预订票务宾馆等,为满足客户个性化要求,还可提供各种可选的支付方式。
通过技术创新转型之后的旅游电子商务网站在技术这一生产要素上的投入大大提高,使得其具备了成本优势、网络效应和束缚用户的常规效应,所有这些特征导致了收益递增的产生,其本质体现了从一种领先到进一步领先的趋势。
如携程网并购国内酒店预订规模最大的北京现代运通公司成为国内最大的酒店预定业务公司,而后者是国内第一家利用800免费电话进行酒店预订的订房公司,很快规模效应开始显现,携程的月订量就猛增到15万人次,一个月仅酒店预订的交易额就有6~7千万元。
3 产品策略分析
旅游产品的最大特点在于其无形性和静态性,特别是其在市场经营活动中以信息形态方式表现。
因此信息技术的参与对旅游业的影响重大,其中网络信息技术对旅游业的这种信息形态发展注入了新的力量。
旅游业和互联网资源经技术创新后融合成的旅游网站,使传统的旅游运作方式得到极大的改善,并创造出了新的产品价值。
它充分利用了网络资源的优势,互动、开放、动态、整合各地旅游资源、不受时空限制。
同时还利用了电子商务的模式,通过架构在旅游商务网站平台上,使交易操作程序简便,交易环节兼并压缩,交易成本大幅节省,交易的效果也将变得非常显著。
我国现在的旅游网站良莠不齐,比较有实力的品牌网站数量不多。
大多数旅游网站还仅仅局限于在网上做一些旅游产品的广告宣传介绍或是客房票务预订,商务电子化程度太低,技术创新力度不够,还不能全面涵盖游客日益增长的对吃、住、游、行等各方面的基本需求,更无法为游客提供个性化要求的旅游产品。
旅游电子商务网站要扩大自身的影响力,打出自
己的品牌必须要兴建起个性化自助服务的商务网站平台及覆盖面广、信息量大、可提供专业便利的全程个性服务,这才是旅游电子商务网站得以长期生存发展的根本所在。
以旅游产品销售的主要内容之一酒店客房预订为例,传统的宾馆客房预订中存在的最主要问题是不能实时向客户反映客房的订购状况。
旅游电子商务网站的基于B/S的网上订房系统数据库应与其上游宾馆内部的客房管理系统数据库实现向前集成,在不改变宾馆数据库所有权的前提下实现资源共享,以便及时掌握上游客房状态数据,抹平“牛鞭效应”。
旅游网站与饭店确认预订的环节实现BPR(业务流程重组),与客户的互动交流实现CRM(客户关系管理)为消费客户提供更具时效、更经济、更富特色的服务。
同时旅游网站的访问量也将会因此而大幅提高,使得更多的宾馆愿与其联盟合作,随着后备客房资源变得越来越丰富,消费者的选择余地也就越加广泛,旅游网站的吸引力也就更大,访问量得以不断攀升。
这是一种良性循环,旅游商务网站在技术创新的驱动下不断挖掘产品内涵,做强做大,实现收益递增。