管理方法与艺术任务02任务-0004
电大11秋《管理方法与艺术》形考作业2_0004
11秋管理方法与艺术形考作业2_0004试卷总分：100 测试总分：60一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。
）1. 组织文化的核心是（）。
A. 组织环境B. 组织内员工活动C. 组织的价值观D. 表层的制度系统2. （）是一种传统的、普遍的组织形式。
A. 矩阵组织B. 区域部门化C. 职能部门化D. 产品部门化3. 距阵式组织的主要缺点是（）。
A. 分权不充分B. 多头领导C. 对项目经理要求高D. 对组织成员要求高4.组织对管理人员应用（）的培训方法，可以防止“彼得现象”的发生。
A. 工作轮换B. 设置助理职务C. 安排临时职务D. 外出进修5. ( )是组织文化最直观的部分。
A. 潜层次的精神层B. 表层的制度系统C. 显现层的组织文化载体D. 组织价值观6. 对于组织的看法，你认为哪种正确（）。
A. 正式组织中不存在非正式组织B. 正式组织中也存在非正式组织C. 应尽量消除非正式组织D. 非正式组织是由企业管理者用正式的方式建立的7. 以下适合于临时性任务的组织结构形式是（）。
A. 直线型B. 矩阵型C. 职能型D. 多维立体结构8. 下列不属于委员会制优点的是（）。
A. 责任明确B. 集思广益C. 便于协调D. 集体决策9. 依据人员配备的（）原则，要求不同的工作要求不同的人去进行，而不同的人有不同的能力和素质，能从事不同的工作。
A. 因事择人B. 人事动态平衡C. 因材器使D. 权责对等10. 组织规模一定的情况下，划分管理层次的主要原因是( )。
A. 组织高层领导的偏好B. 法律的规定C. 组织历史D. 管理幅度二、多项选择题（共10 道试题，共20 分。
）1. 组织中过分集权的弊端（）。
A. 降低决策的质量B. 降低组织的适应能力C. 降低组织成员的工作热情D. 降低政策的统一性2. 管理人员考评的目的和作用包括（）。
A. 确定工作报酬的依据B. 划分部门的依据C. 管理人员培训依据D. 人事调整的依据3. 组织设计的原则有（）。
2023年电大11秋管理方法与艺术形考作业2-0004
11秋管理措施与艺术形考作业2_0004试卷总分：100 测试总分：60一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。
）1. 组织文化旳关键是（）。
A. 组织环境B. 组织内员工活动C. 组织旳价值观D. 表层旳制度系统2. （）是一种老式旳、普遍旳组织形式。
A. 矩阵组织B. 区域部门化C. 职能部门化D. 产品部门化3. 距阵式组织旳重要缺陷是（）。
A. 分权不充足B. 多头领导C. 对项目经理规定高D. 对组织组员规定高4.组织对管理人员应用（）旳培训措施，可以防止“彼得现象”旳发生。
A. 工作轮换B. 设置助理职务C. 安排临时职务D. 外出进修5. ( )是组织文化最直观旳部分。
A. 潜层次旳精神层B. 表层旳制度系统C. 显现层旳组织文化载体D. 组织价值观6. 对于组织旳见解，你认为哪种对旳（）。
A. 正式组织中不存在非正式组织B. 正式组织中也存在非正式组织C. 应尽量消除非正式组织D. 非正式组织是由企业管理者用正式旳方式建立旳7. 如下适合于临时性任务旳组织构造形式是（）。
A. 直线型B. 矩阵型C. 职能型D. 多维立体构造8. 下列不属于委员会制长处旳是（）。
A. 责任明确B. 集思广益C. 便于协调D. 集体决策9. 根据人员配置旳（）原则，规定不一样旳工作规定不一样旳人去进行，而不一样旳人有不一样旳能力和素质，能从事不一样旳工作。
A. 因事择人B. 人事动态平衡C. 因材器使D. 权责对等10. 组织规模一定旳状况下，划分管理层次旳重要原因是( )。
A. 组织高层领导旳偏好B. 法律旳规定C. 组织历史D. 管理幅度二、多选题（共10 道试题，共20 分。
）1. 组织中过度集权旳弊端（）。
A. 减少决策旳质量B. 减少组织旳适应能力C. 减少组织组员旳工作热情D. 减少政策旳统一性2. 管理人员考核旳目旳和作用包括（）。
A. 确定工作酬劳旳根据B. 划分部门旳根据C. 管理人员培训根据D. 人事调整旳根据3. 组织设计旳原则有（）。
国家开放大学6368《管理方法与艺术》形考任务参考答案
国家开放大学6368《管理方法与艺术》形考任务参考答案《管理方法与艺术》形考任务1题目1某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。
随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：（）。
A. 以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解题目2一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都考试95分以上，就给物质奖励．在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习？（）。
D. 上述三种情况且时存在题目3（）是销售总额与库存平均价值的比例关系。
A. 库存周转率题目4从典型到一般的研究方法是（）。
A. 归纳法题目5大多数研究表明，企业的伦理经营和长期效益之间有（）。
D. 正相关题目6下列三种战略中，对计划管理要求最严格的是（）。
A. 保守型战略题目7管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准是（）。
B. 强健的体魄题目8卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验,但被聘为美国泛美航空公司的总裁后,短短三年,就使这家亏本企业成为高赢利企业．你认为下述四种说法中哪一条有明显错误? （）。
B. 这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力题目9下列方法中，客观性与精确性最强的是（）。
C. 技术方法题目10处于需要最高层次的是（）。
A. 自我实现的需要题目11当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用（）策略。
题目12下列方法中具有垂直性和强制性的是（）。
题目13提出公平理论的是（）。
C. 亚当斯题目14企业中管理干部的管理幅度，是指他（）题目15提出领导者应具备的五种激励特征、八种品质特征的是（）。
题目16下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
题目17中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。
本科：管理方法与艺术形考任务答案
管理方法与艺术形考任务一一、单项选择题（共10题，每小题3分，共30分）1、职业能力是以（）为中心的各种能力的综合，是一种综合的适应社会需要的职业能力。
C.操作技能2、职业能力发展到“会”的阶段，能够按照预定的工作方法和步骤，完成（）。
B.特定职业领域的基本活动3、以下不是个人职业生涯设计的目的的是（）。
C.自己资历条件找一份工作4、是组织用来帮助员工获取目前及将来工作所需的技能、知识的一种方法。
（）。
D.职业发展5、以下（）不是职业发展的负责者。
D.高层管理者6、一个能否正确认识自己，能否正确理解、对待自己和他人，往往和（）有关。
B.情绪控制力7、（）不是美国心理学家丹尼尔·戈尔曼概括的情商能力。
D.妥善管理他人的情绪能力8、如果你是部门中多余的人，你最有可能的选择是（）。
.D.离开9、一管理人员希望成为一个优秀的部门经理的同时得到MBA证书，就要在这两个目标之间要进行（）。
A.互补作用组合10、以下（）不是终身学习的意义。
D.学习目的是为了找个好工作二、判断题（共10小题，每小题3分，共30分）11、在当今职场，知识、技能、经验和态度开始成为职业能力的核心要素。
对12、实践不是很好的职业能力提升方式，最好是在大学进行专业教育。
错13、从事职业劳动必须掌握必要的技能和知识，才能实现其社会功能。
对14、一般来说，核心技能包括社会技能和方法技能。
对15、职业能力是指操作技能。
错16、自我认识只对个人了解自己有用，对团队管理领导没有用处。
错17、通过观察、阅读、讨论以及实践活动增强自我认知能力，即使不具备反思能力，这些活动也能发挥作用。
错18、如果总是划不清心理界限，那么你就需要提高自己的认知水平。
对19、一切浪费精力的事物是不利于我们提高情商的力量。
对20、个体学习指的是个体为使自己的学习更有效而获取知识与技能的过程。
错三、案例分析题（共2个案例，10小题，每小题4分，共40分，请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）案例（一）为什么职员工士气低落，流动率偏高，公司究竟应该怎么办？美国第一银行（First USA Bank）在内部成立了事业生涯资源中心，该中心以5Ｐ原则帮助员工发展事业生涯。
管理方法与艺术平时作业2
A.年龄趋同、成员的部门来源、利益冲突、人际关系冲突
B.技能重复、年龄趋同、利益冲突、人际关系冲突
C.技能重复、成员性别、年龄趋同、利益冲突
D.技能重复、司龄长短、年龄趋同、利益冲突
反馈
解析：上述各选项的因素中， 成员的部门来源和司龄长短基本上 不影响团队的匹配性。
正确答案是：技能重复、年龄趋同、利益冲突、人际关系冲突
A.提高入住率、客人回头率、完善管理制度
B.提高入住率、客人回头率、缩短总台接待时间
C.提高入住率、完善管理制度、缩短总台接待时间
D.提高入住率、完善管理制度
反馈
解析：提高入住率、客人回头率、缩短总台接待时间都是与客房 部工作业绩紧密相关的指标， 而完善管理制度与提高收入没有紧 密的关系。
正确答案是：提高入住率、客人回头率、缩短总台接待时间
正确的答案是 “对”。 团队建设中容易带来较大负面影响的价值导向有？过分强调 “团 队利益高于一切 ”、 过分强调 “团队内部竞争 ”
d.财务和顾客二个角度
反馈
平衡计分卡是从 财务、顾客、内部流程、员工学习和成长四个 关注企业的绩效。
正确答案是：财务、顾客、内部流程、员工学习和成长四个角度
23、团队组建的首要任务是确定团队需要多少人员。（错 ）
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是 “错”。
24、某功能齐全的星级宾馆，2012年度销售收入为15000万元， 其中散客收入6000万，会议收入3000万，团队收入4500万， 其他收入500万。在制定2013年销售收入目标时，管理层决定 力争2013年销售收入达到18000万。为达成此目标， 在保证团 队收入的基础上努力提升散客客房收入和会议收入。 请从以下几项考核指标选项中， 选择合适的客房部考核指标的选 项。（提高入住率、客人回头率、缩短总台接待时间） 提高入住率客人回头率完善管理制度缩短总台接待时间 选择一项：
管理方法与艺术形成性考核册作业二
开放教育工商管理、会计学、金融学本科《管理方法与艺术》作业二（作业最迟上交时间：11月8日）经营你的爱情，感悟企业管理艺术甜甜蜜蜜的爱情中或许隐藏着多种潜在的危机，这种危机被所谓的甜蜜所覆盖，令人无法发觉、无法预知。
1．从一见钟情到从一而终的感情是不多见的，这种童话故事般的情感经历是可遇不可求的。
有人把与异性交往比喻成在海边捡石头，大家都在捡自己喜欢的那一颗，一旦捡到了你最喜欢的石头，就把它带回家去，然后再与市场上的对比一下，发现还有比这更好的石头，危机就这样降临了。
2．跟一个人交往最重要的不是他人有多好，而是他对你有多好，一个人条件很好，有100分，他在这100分中只能给你30分或20分，相反另一个人只有80分，但他可以全心全意对待你，你应该选择哪一个呢？其实每个人的条件都一样，不管你有多好，都有人比你更好。
但在爱情中，我们总想着找一个多么好的人，我们也幻想着我们的将来会多么好。
可是，梦想总是大于实际，怎么办？3．对感情而言，发生过一定是存在的，只要是存在的就一定是有价值的，恋爱时，人们可以花两小时来打份自己，努力向对方表现体贴与温柔。
所以在谈恋爱时看不到的缺点在结婚后就会呈现出来。
如果不能把恋爱中的缺点变成优点，那么爱情危机就会在结婚后慢慢呈现出来。
此时，我们怎么办？4．一段令人轻松愉快的感情可以长久，一段令人感到艰难而痛苦的感情不易长久，这时我们就应该是有所选择。
对感情来说过程比结果重要。
请根据你对婚姻的理解，回答以下问题：（字数1000字以上）1．你是如何经营婚姻的？如若碰到上述情况时你会如何处理？（若还未婚，请谈谈你对未来婚姻的设想）2．如果将工作比作婚姻，试列出自己的工作中有哪些可能出现的危机。
3．请列举3个危机，并分析危机存在的原因是什么？4．你是如何化解这些危机？答：1、我认为二个人在一起，宽容和理解是最重要了。
多站在对方的角度去思考问题，会好很多。
因为不同的生长环境，不同的基因肯定会产生不同的个性。
最新电大本科《管理方法与艺术》形考任务四答案
C.该企业可能这几天遇到了紧急情况
D.总经理重视民主管理
题目14
如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织（）。
A.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整
B.其中有部分人喜欢特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
C.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
A.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果
B.纵使管理有方，也不一定是人多好办事
C.即使管理无方，人多还是比人少好办事
D.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应
题目8
一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？（）
A.产品
B.地区
题目3
“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
A.计划
B.预测
C.预防
D.组织
题目4
根据马斯洛的需要层次理论,可得如下结论：（）
A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响
B.越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大
C.任何人都有五种不同层次的需要，而且各层次的需求程度相等
D.层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大
《管理方法与艺术》形考任务四答案
1、下列方法中，（）是实施其他各类管理方法的必要手段。
A.法律方法
B.技术方法
C.经济方法
D.行政方法
题目2
组织文化具有（）。
A.在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化
B.独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性
C.以不变应万变，始终保持稳定性
D.具有较强的创新性，打破传统观念和价值体系
国开管理方法与艺术形考任务二
管理方法与艺术形考任务二1.以下不性属于管理者时间支配方式的是（）。
A.受上司支配的时间B.受组织支配的时间C.受家人支配支配时间D.由个人支配的时间正确答案：C2.制定时间计划时，首先应该确定的是（）。
A.具体的工作B.工作的方法C.工作的重要、紧迫性D.工作的内容正确答案：C3.下面关于确定优先级别目标的说法正确的是（）。
A.根据组织的需要制定B.根据顾客的需要制定C.根据个人的喜好制定D.根据事物的轻重缓急制定正确答案：D4.以下属于时间浪费的是（）。
A.按直觉想到的习惯方式、方法做事B.方向感差C.随时得放下手边的工作去做别的事D.以上都是正确答案：D5.以下不属于开发时间的价值应的行为（）。
A.提高专业知识和技能B.储备人才C.安排恰当工作D.积累经验、培养自信正确答案：B6.关于沟通的意义不正确的表述是（）。
A.使人们达成共识、更多的合作B.满足人们彼此交流的需要C.改变人们思想观念D.降低工作的代理成本，提高办事效率正确答案：C7.擅长于传递的信息的沟通形式是（）。
A.语言沟通B.单向沟通C.双向沟通D.肢体语言沟通正确答案：A8.以下不属于管理沟通作用的是（）。
A.保证下属员工做好工作的前提B.调动下属积极性和激发下属的创造性C.实现统一行动的有效途径D.下属员工做好工作的一个保障正确答案：C9.收下不属于与上司沟通的情况的是（）。
A.接受指示B.听候安排C.向上汇报D.商讨问题正确答案：B10.以下（）不是谈判要搭建的沟通平台。
A.现实利益B.科学理性C.价值判断D.谈判需求正确答案：D11.任何一项活动都有赖于时间的堆砌。
A.对B.错正确答案：A12.“时间的浪费”是指对目标毫无贡献的时间消耗。
A.对B.错正确答案：A13.人事危机、客户投诉等是既紧急不重要的事。
A.对B.错正确答案：B14.生活中80%的活动只形成了20％的结果。
A.对B.错正确答案：A15.没有有实践经验不要紧，但必须有自信。
管理方法与艺术任务
01任务0004试卷总分：100测试时间:单项选择题判断题一、单项选择题（共25道试题，共50分。
）1. 某甲是一所综合大学中文系的系主任，他是一个（）A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理者D. 操作者满分：2分2. 配送不包括（）功能要素A. 备货B. 理货C. 送货D. 退货满分：2分3. （）是为企业寻找高级管理人才和专业技术人才最常用的途径。
A. 广告招聘B. 猎头公司C. 网络招聘D. 校园招聘满分：2分4. 进度控制的一个重要部分是（）。
A. 决定是否需要对进度计划偏差采取纠错行动'B.定义需要生产项目可交付成果所需要的活动' C.评估范围定义是否足以支持进度计划' D.保证项目团队士气高昂满分：2分5. 法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是（）。
CA. 《社会组织与经济组织理论》rB. 《工业管理和一般管理》C. 《科学管理理论》满分：2分6. 管理学研究的主要是（）。
rA. 经济管理问题rB. 企业管理问题广C. 行政管理问题D. 一般管理问题满分：2分7. 什么是企业第三利润源”（）rA. 管理B. 人力资源C. 资金D. 物流满分：2分8. 为（）是通过把候选人置于相对隔离的一系列模拟工作情景中，以团队作业的方式，并采用多种测评技术和方法，观察和分析候选人在模拟的各种情景压力下的心理、行为、表现以及工作绩效，以测量候选人的管理技术、管理能力和潜能等的一个综合、全面的测评系统。
A. 工作样本技术B. 测试C. 评价中心技术D. 求职者背景调查满分：2分9. 企业实行全过程成本管理，意味着成本管理的范围涵盖了产品的（）A. 生产过程B. 设计过程C. 整个寿命周期D. 销售过程满分：2分10. 项目范围管理实质上是一种（）。
A. 功能管理B. 质量管理C. 过程管理D. 时间管理满分：2分11. 现金流是英文CashFlow 的直译，就是在一段时间内的（）A. 现金总收入' B.现金净流入C. 现金总支出D. 净利润满分：2分12. 从流通内部结构描述流通过程的三流”是指（）。
管理方法与艺术第二次作业参考答案.doc
管理方法与艺术第二次作业参考答案--单选--0(本题2分) 领导方格理论是由( )提出的布莱克和穆顿费德勒坦南鲍姆施密特1(本题2分) ( )是组织文化最直观的部分潜层次的精神层表层的制度系统显现层的组织文化载体组织价值观2(本题2分) 下列不能作为管理人员考评的目的是（）确定薪酬的依据人事调整提供依据为管理人员培训提供依据进行惩罚的标准3(本题2分) 组织规模一定的条件下，管理幅度较大、管理层次较少的组织形态为（）。
扁平结构直线型结构矩阵结构锥形结构4(本题2分) （）是一种传统的、普遍的组织形式。
矩阵组织产品部门化职能部门化区域部门化5(本题2分) 一些大公司喜欢采取内部提升的选拔制度。
你认为以下哪些是它的弊病（）可能造成“近亲繁殖” 的现象有利于保证选聘工作的正确性。
有利于吸引人才。
有利于鼓舞士气6(本题2分) 下行沟通是指( )组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通下级的意见、信息向上级反映下级之间的意见交流通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递7(本题2分) 对于组织的看法，你认为哪种正确（）正式组织中不存在非正式组织。
正式组织中也存在非正式组织非正式组织中通常会传递小道消息，因此应尽量消除非正式组织。
非正式组织是由企业管理者用非正式的方式建立的。
8(本题2分) 一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是( )。
审批权计划权组织权决策权9(本题2分) 组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( ) 组织高层领导的偏好法律的规定组织规模管理幅度10(本题2分) 不利于分权的因素主要有（）。
组织规模的扩大组织活动的分散较多受过良好训练的管理人员政策的统一性11(本题2分) 距阵式组织的主要缺点是（）。
分权不充分多头领导对项目经理要求高组织稳定性差12(本题2分) 下列不是组织分权的标志（）决策的频度决策的幅度决策的重要性组织的规模13(本题2分) 下列不属于委员会制的优点的是（）责任明确集体决策可以产生更多的方案集思广益14(本题2分) 关于沟通，下列说法正确的是（）。
管理方法与艺术作业二.
《管理方法与艺术》作业二案例:让旅客自愿跳海的船长在茫茫大海之中有一艘客轮在慢慢地航行。
突然,客轮不知什么原因开始快速下沉,情况十分紧急,船长让客运经理立刻通知旅客穿起救生衣跳海保命。
可是由于这位客运经理不善言辞,不懂沟通艺术,三番五次地通知也无济于事。
各个客舱的旅客一是有害怕心理,怕跳到海里淹死;二是有侥幸心理,想拖延时间可能有人搭救,所以迟迟不愿跳海。
客轮下沉得更快了。
在这紧急关头,船长从容不迫地亲自到各个客舱动员不同国籍的旅客跳海。
他首先见到的是意大利的旅客,一想他们可能是教徒,于是就很认真地说:“女士们,先生们!请你们侧耳静听,在大海的深处,主在呼唤我们跳海!“话没落音,这群意大利旅客就虔诚地跳到海里去了。
接着,船长来到另一个客舱,一看都是年轻的英国人——大家知道英国人,尤其是年轻的英国人非常喜欢运动——船长就面带诡秘的笑容说道:“年轻人,你们怎么这么孤陋寡闻呢?现在跳板跳水、跳台跳水都过时了,不刺激了。
近来最流行也是最刺激的水上项目就是甲板跳海了……”没等船长把话说完,这群性急的爱好体育的英国年轻人就向海里跳去。
一个客舱、一个客舱的旅客很快都在船长的说服下自愿地跳到海里去了,船长松了一口气,可是他一回头却发现还有一群德国老人躲在客舱里死活不愿跳海。
船长让他们跳,他们跑向船的二层;再让他们跳,老人们则急忙向三层跑。
怎么办?这时船长急中生智,加重语气,大声说:跳!这是命令!”这群七八十岁的老头一听是命令,来不及反应就跳下去了。
为什么会出现这种情况?原来第二次世界大战期间这群老头都在军队服役,对于军人来说,服从命令就是天职,所以来不及多想,下意识地就服从了船长的“命令”。
请针对上述案例,查找网上相关资料,回答下面的问题(字数1000字以上:(1什么是沟通?(2如何能有效地进行沟通?(3结合你的生活实际,举例说明沟通的艺术有哪些?答:(1沟通是用任何方法,彼此交换信息,即指一个人与另一个人之间用视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其它工具为媒介,所从事交换信息的方法。
《管理方方法与艺术》行考作业二.doc
管理方法与艺术》行考作业【二】一、名词解释：1、组织制度：组织制度是单位团队组织中全体成员必须遵守的行为准则，它包括企业组织机构的各种章程、条例、守则、规程、程序、办法、标准等。
2、授权：授权指主管将职权或职责授给某位部属负担，并责令其负责管理性或事务性工作。
3、组织变革：组织变革是组织为适应内外环境及条件的变化，对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行各种调整和修正。
4、目标管理：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
二、选择题：（含单选和多选）1、部门划分应遵循（ACD）原则。
2、组织职权包括（ABCD）。
3、衡量集权与分权的标志是（ABCD）。
4、组织制度包括（ABCD）。
5、团队的类型包括（ABC）6、组织变革的过程包括（ABCD）。
7、团队发展的阶段包括（ABCD）。
8、预算是（D）的计划。
9、目标的作用（ACD）。
三、判断并改错1、最基本的信息沟通就是通过“职权”来实现的。
而不是“层次”。
2、领导制度的中心问题是解决领导层的职权划分问题。
是对的。
3、管理幅度是管理者管理员工的人数。
是对的。
4、非正式组织以自发形式成为基础。
是对的。
5、授权者对被授权者的授权使用“应承担相应的责任”而不是“不承担责任”。
6、组织冲突对组织有“一定的”消极影响，但是冲突也可以激发人们寻找能够产生更好结果的改进方法。
冲突给予人们以活力，使他们更有创造力，不断地试验新的想法。
同时还可以使曾经隐藏的问题被公开了，人们能面对并解决它。
7、计划工作与其它管理职能居于同等重要的地位。
是对的。
8、好的目标应体现先进可行的特点。
是对的。
9、目标管理重视过程考核。
是对的。
四、主要问题1、目标管理的特点及过程。
答：特点：①重视人的因素。
目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。
在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。
管理与艺术作业二答案
开放教育工商管理、会计学、金融学本科《管理方法与艺术》作业二经营你的爱情，感悟企业管理艺术甜甜蜜蜜的爱情中或许隐藏着多种潜在的危机，这种危机被所谓的甜蜜所覆盖，令人无法发觉、无法预知。
1．从一见钟情到从一而终的感情是不多见的，这种童话故事般的情感经历是可遇不可求的。
有人把与异性交往比喻成在海边捡石头，大家都在捡自己喜欢的那一颗，一旦捡到了你最喜欢的石头，就把它带回家去，然后再与市场上的对比一下，发现还有比这更好的石头，危机就这样降临了。
2．跟一个人交往最重要的不是他人有多好，而是他对你有多好，一个人条件很好，有100分，他在这100分中只能给你30分或20分，相反另一个人只有80分，但他可以全心全意对待你，你应该选择哪一个呢？其实每个人的条件都一样，不管你有多好，都有人比你更好。
但在爱情中，我们总想着找一个多么好的人，我们也幻想着我们的将来会多么好。
可是，梦想总是大于实际，怎么办？3．对感情而言，发生过一定是存在的，只要是存在的就一定是有价值的，恋爱时，人们可以花两小时来打份自己，努力向对方表现体贴与温柔。
所以在谈恋爱时看不到的缺点在结婚后就会呈现出来。
如果不能把恋爱中的缺点变成优点，那么爱情危机就会在结婚后慢慢呈现出来。
此时，我们怎么办？4．一段令人轻松愉快的感情可以长久，一段令人感到艰难而痛苦的感情不易长久，这时我们就应该是有所选择。
对感情来说过程比结果重要。
请根据你对婚姻的理解，回答以下问题：（字数1000字以上）1．你是如何经营婚姻的？如若碰到上述情况时你会如何处理？（若还未婚，请谈谈你对未来婚姻的设想）就目前来说，我对婚姻没有太多的想法。
不是因为计划赶不上变化，而是我怕期望太高，失望越大。
我是一个向往幸福的人，同时也担心幸福会太远，或者是自己太贪心！两个人在一起过一辈子就是除了迁就还只能是迁就，一个人从生下来就已经在接触自己，可是仍对自己的很多地方不满意，那么他对于另一个刚走进你生活的人，你又如何能苛求他能尽如你满意呢？我不奢求改变什么。
国开成都《管理方法与艺术》形考任务2辅导资料
如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案形考任务二企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。
正确答案是：对人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力，掌握这项能力对各层次管理者具有同等重要性。
正确答案是：对决策是管理的首要职能。
正确答案是：错批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式正确答案是：对哈默和钱比合著了一本书《公司再造》，该书阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了从财务部分具体做起进行企业流程修正。
正确答案是：对在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。
正确答案是：a. 定量预测法b. 移动平均法c. 趋势外推法关于人与人的沟通，说法正确的是（）。
正确答案是：d. ．“专心聆听别人的讲话是对别人的一种尊重”制定控制标准的时候，要注意把标准变成定量指标，这才符合制定控制标准的（）要求。
正确答案是：b. 可检验性一般认为“科学管理之父”、“组织理论之父”分别是（）正确答案是：c. 泰罗、韦伯“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。
”主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性。
正确答案是：b. 协调假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。
那么，这种决策属于（）决策。
正确答案是：a. 风险型正在交通运输业领域中，铁路运输业的竞争对手不包括（）正确答案是：a. 管道运输在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的？（）正确答案是：c. 目标期限应以长期目标为主在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（）统一完成的。
正确答案是：d. 控制中心正确在进行产品价格决策时，需要做的是（）。
正确答案是：a. 短期预测组织文化的内容包括（）。
电大11秋《管理方法与艺术》形考作业2_0004
11秋管理方法与艺术形考作业2_0004试卷总分：100 测试总分：60一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。
）1. 组织文化的核心是（）。
A. 组织环境B. 组织内员工活动C. 组织的价值观D. 表层的制度系统2. （）是一种传统的、普遍的组织形式。
A. 矩阵组织B. 区域部门化C. 职能部门化D. 产品部门化3. 距阵式组织的主要缺点是（）。
A. 分权不充分B. 多头领导C. 对项目经理要求高D. 对组织成员要求高4.组织对管理人员应用（）的培训方法，可以防止“彼得现象”的发生。
A. 工作轮换B. 设置助理职务C. 安排临时职务D. 外出进修5. ( )是组织文化最直观的部分。
A. 潜层次的精神层B. 表层的制度系统C. 显现层的组织文化载体D. 组织价值观6. 对于组织的看法，你认为哪种正确（）。
A. 正式组织中不存在非正式组织B. 正式组织中也存在非正式组织C. 应尽量消除非正式组织D. 非正式组织是由企业管理者用正式的方式建立的7. 以下适合于临时性任务的组织结构形式是（）。
A. 直线型B. 矩阵型C. 职能型D. 多维立体结构8. 下列不属于委员会制优点的是（）。
A. 责任明确B. 集思广益C. 便于协调D. 集体决策9. 依据人员配备的（）原则，要求不同的工作要求不同的人去进行，而不同的人有不同的能力和素质，能从事不同的工作。
A. 因事择人B. 人事动态平衡C. 因材器使D. 权责对等10. 组织规模一定的情况下，划分管理层次的主要原因是( )。
A. 组织高层领导的偏好B. 法律的规定C. 组织历史D. 管理幅度二、多项选择题（共10 道试题，共20 分。
）1. 组织中过分集权的弊端（）。
A. 降低决策的质量B. 降低组织的适应能力C. 降低组织成员的工作热情D. 降低政策的统一性2. 管理人员考评的目的和作用包括（）。
A. 确定工作报酬的依据B. 划分部门的依据C. 管理人员培训依据D. 人事调整的依据3. 组织设计的原则有（）。
国开管理方法与艺术形考任务四
管理方法与艺术形考任务四1.以下（）不是企业含义的表述。
A.企业是个契约性组织B.企业是个文化性组织C.企业是个学习型组织D.企业是个体系性组织正确答案：B2.以下（）决定企业使命的外部因素A.董事会B.股东C.管理阶层D.顾客正确答案：D3.（）类人才一般适于担当常务管理工作或在关键枢纽部门任职。
A.续密型人才B.通灵型人才C.创新型人才D.实干型人才正确答案：B4.吸引人才的环境主要是指两种以下（）。
A.自然环境和沟通环境B.工作环境和沟通环境C.自然环境和社会环境D.办公环境和文化环境正确答案：A5.以下（）不是财务会计报告中的主要会计报表。
A.资产负债表B.工资表C.利润和利润分配表D.现金流量表正确答案：B6.以下（）不是领导的功能。
A.组织B.激励C.咨询D.控制正确答案：C7.以下（）不团队中管理者的领导角色任务。
A.筹集资源B.培养成员C.完成任务D.建设团队正确答案：A8.在领导力的五力模型中，（）是最本色的领导能力是处于顶层的领导能力是。
A.前瞻力B.影响力C.感召力D.决断力和控制力正确答案：C9.以下（）不是领导者非权力性影响力因素。
A.品德修养B.知识水平、工作实绩和表率作用C.职务级别D.生活态度和情感魅力正确答案：B10.以下（）不是影响领导者领导风格的环境因素。
A.职位权力B.任务结构C.和上下级关系D.谈判需求正确答案：D11.“企业”一词的用法有所变化，并不限于商业性或盈利组织。
A.对B.错正确答案：A12.政治功能是企业最根本的基础功能，其它功能一方面为经济功能服务。
A.对B.错正确答案：B13.企业使命，就是企业在社会经济发展中所应承担的角色和责任。
A.对B.错正确答案：A14.不断鼓励一点一滴去做，并为之注入活力，这就是变革的思想。
A.对B.错正确答案：B15.企业文化强调内部，包含了价值观和管理的范畴，而品牌强调外部效应，基本属于经营的范畴。
文化强调内部，包含了价值观和管理的范畴，而品牌强调外部效应，基本属于经营的范畴。
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管理方法与艺术任务02任务-0004
02任务_0004
试卷总分：100 测试时间：--
•
单项选择题
• 判断题
一、单项选择题（共 25 道试题，共
50 分。
）
1. 以下不是沟通信息策略所要解决的问题是（ ）。
A. 激发受众
B. 筛选和过滤信息
C. 强调信息
D. 组织信息
满分：2 分
2. 目前所发生的刺激引起的压力称为（ ）。
A. 预期压力
B. 慢性压力
C. 情境压力
D. 残留压力
满分：2 分
3. 在团队建设过程中，团队领导者不应该具备的能力是（ ）。
A. 交流沟通能力
B. 激励员工的能力
C. 人际交往能力
D. 员工服从自己的能力
满分：2 分
4. 管理者必须对计划做出承诺，这是因为（ ）。
A. 只有这样，团队成员才能更加投入
B. 管理者的成功离不开计划
C. 这样的计划才是好的计划
D. 这样才可以使计划更加切合实际
满分：2 分
5. 下列关于危机决策的表述，不正确的是（）。
A. 危机决策往往是在条件充分的情景下做出的
B. 危机决策往往是在信息不对称的情景下做出的
C. 危机决策往往是在时间不充裕的情景下做出的
D. 危机决策往往是在后果不确定的情景下做出的满分：2 分
6. 影响团队凝聚力的因素不包括（）。
A. 团队成员的组成
B. 团队的目标
C. 团队的激励方式
D. 团队成员的水平
满分：2 分
7. ABCD法中C代表（）。
A. 既不重要也不紧急的目标或事件
B. 紧急但不重要的目标或事件
C. 重要且紧急的目标或事件
D. 重要但不紧急的目标或事件
满分：2 分
8. 关于危机，下列表述错误的是（）。
A. 危机是从企业的角度来定义的
B. 危机在爆发之前征兆通常不明显
C. 危机大多是在很短的时间爆发的
D. 危机的成因往往很复杂
满分：2 分
9. 个体感受与评估刺激时不会受到下列哪个因素的影响（）。
A. 个人认知
B. 社会经验
C. 人格特点
D. 个人爱好
满分：2 分
10. 识别压力预警信号，可从下面哪一方面进行识别（）。
A. 生理信号
B. 情绪信号
C. 行为信号
D. 以上都包括
满分：2 分
11. 团队领导者不愿意授权都是有原因的，那么下面（）是原因之一。
A. 我相信某些人能够按时完成工作
B. 这件事可以由他来完成
C. 让某些人去承担这些工作，我觉得我的压力减轻
D. 没有一个人能做得像我一样好
满分：2 分
12. 以下哪条不属于书面语言沟通的“4C”原则？（）
A. 正确
B. 清晰
C. 完整
D. 理性
满分：2 分
13. 提供财务与服务的支持，即通过直接提供解决问题的工具，或者提供个体得以放松或娱乐的时
间来帮助减轻压力反应，这属于哪种类型的社会支持（）。
A. 信任支持
B. 信息支持
C. 工具性支持
D. 社会成员身份的支持
满分：2 分
14. 那些直接或间接受到危机影响，并遭受实际损失的人是（）。
A. 公众
B. 危机受害者
C. 危机处理者
D. 危机客体
满分：2 分
15. 彼得•圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（）。
A. 自我超越
B. 团队创新
C. 心智模式
D. 系统思考
满分：2 分
16. 管理者应当在危机的（）承担危机各个阶段的决策、领导和控制职责。
A. 危机预警阶段
B. 危机控制阶段
C. 危机善后阶段
D. 危机所有阶段
满分：2 分
17. 遇有负面情绪时，最简单的办法就是：（）。
A. 沉默
B. 谩骂
C. 宣泄
D. 下棋
满分：2 分
18. 危机预警的核心就是要建立一个完善有效的（）。
A. 危机预警信息系统
B. 信息发布系统
C. 信息监测系统
D. 信息控制系统
满分：2 分
19. 小李的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主管与他进行了一次交谈，原来是
他的家中出现了一些问题，主管帮他解决了问题，小李的工作积极性又提高了。
这种情况说明团队成员和团队管理者之间（）。
A. 及时沟通的重要性
B. 相互理解的重要性
C. 相互信任的重要性
D. 平等的重要性
满分：2 分
20. 以下哪个选项属于非正式沟通的方式（）。
A. 发布文件
B. 会议报告
C. 工作总结
D. 网上聊天
满分：2 分
21. 突发事件最基层的行政责任主体是（）。
A. 乡镇人民政府
B. 县级人民政府
C. 市级人民政府
D. 省级人民政府
满分：2 分
22. 危机事件持续期的管理叫做（）。
A. 危机预防
B. 危机预警
C. 危机控制
D. 危机恢复
满分：2 分
23. 组织压力管理要遵循的原则不包括（）。
A. 岗位原则
B. 具体原则
C. 适度原则
D. 时间原则
满分：2 分
24. 当沟通者认为沟通的目的在于帮助他人或下属认识他们的思想情感和个性问题时，则更适合采
用（）。
A. 告知策略
B. 咨询性策略
C. 说服策略
D. 指导性策略
满分：2 分
25. 能否对员工进行授权要取决于很多方面，（）可能不会影响授权。
A. 员工个人的技能水平
B. 员工个人的工作能力
C. 团队领导信任成员的程度
D. 团队领导的知识水平
满分：2 分。