管理方法与艺术形考作业答案

1.自我职业生涯规划的对象是( )A大学生 B个人C员工 D老板2.认识自我的比较法使用时着重要与什么人比价（）A同龄人 B领导C朋友 D下级3.（）研究是个人职业生涯成功的关键。

A、前途和钱途B、行业和职业C、优势和劣势D、关系和外貌4.（）是职业生涯规划的基础A 职业经历B TOP法则C 行动D 自我评估二、多项选择题1.职业生涯规划主要包括（）A组织职业生涯规划 B员工职业生涯规划C自我职业生涯规划 D职场职业生涯规划2.自我职业生涯规划的模式有（）A与现实妥协式 B统合式C自我实现式 D复合式3.自我SWOT 分析法包含( )A人生目标分析 B社会环境分析C优势和劣势分析 D挑战和机会分析4.美国著名的职业指导专家霍兰德将人分为（）A传统型 B现实型C社会型 D研究型E艺术型F企业型5.美国职业管理学家萨帕把人的职业生涯分为（）阶段。

A成长阶段 B探索阶段C确立阶段 D维持阶段E衰退阶段1.职业生涯规划就是指员工的自我职业生涯规划。

（）2.通过制定自我职业生涯规划，个人可以明确应望哪个方向发展，如何整合可以利用的资源，最大限度地发挥自身的能力，减少人力资源的浪费。

（）3.自我评估就是要充分认识自己的性格、知识、能力和价值观。

（）4.他人的评价比主观自省更具有客观性。

（）5.行业和职业研究是个人职业生涯成功的关键。

（）6.优势和劣势是对环境的一种认识。

（）7.挑战和机遇是认识自我的一种方法。

（）8.终生的学习与高效的行动是达成职业生涯目标的重要因素。

（）参考答案：一、B,A,B,D 二、AC,ABC,ACD,ABCDEF,ABCDE 三、错对错对对错错对第二章《时间管理》一、单项选择题1.时间管理的对象是（）A、时间本身B、职业生涯C、善用及分配时间D、时机2.（）是GTD中最核心的步骤。

A、组织B、金钱C、信任D、股权3、安排工作的优先顺序，应该先考虑事情的（），再考虑事情的（）。

A成本，费用 B轻重，缓急C重要，次要D信用，方法4.计划最大的好处是（）A 节约成本B 赢得时间C 取得领先D 实现目标二、多项选择题1.四象限法的第一象限是重要而紧急的事，例如（）。

A处理某媒体对公司的负面报道 B为孩子填报高考志愿C安排老板与某个重要客户见面 D为老板报销出差费用2、GTD法的具体做法可以分成（）五个步骤。

A收集 B整理C组织D回顾和执行1.组织是GTD法中最核心的步骤。

( )2.时间管理的对象不是时间本身，而是如何善用及分配你的时间。

( )3.帕累托法则可以表述为：在一个特定的组群或团队内，一个较小的部分比相对的大部分拥有更多的价值，即80/20法则。

( )4.计划就是在设定目标的基础上为了实现目标而做的准备，计划最大的好处就是节省费用。

( )5.做事追求完美主义必定获得成功。

( )一、CABB 二、ABC ABCD 三、对对对错错第三章《压力管理的方法与艺术》一、单项选择题1.（）带来了高竞争和高挑战，随之而来的就是高压力。

A、高效率B、低效率C、个体自身D、期望值2.压力产生的核心是（）。

A、期望B、感觉C、差距D、需要得不到满足3.一套自购或者租住的宜居便利的住房是（）。

A、需要B、需求C、想要D、期望4.（）有助于消除焦虑、改善睡眠、缓解压力。

A、购物B、咖啡C、适度的运动D、聊天5.学会（），避免不必要的事给自己带来的压力。

A、放松B、逃避C、休闲D、拒绝6.（）是我们健康生活的重要保障之一。

A、适度的运动B、社会支持C、松弛技巧D、情绪管理15.理性情绪理论是（）提出的。

a. 马斯洛b. 艾利斯c. 菲利普.科特勒d. 胡适二、多项选择题1、压力的来源有（）。

A个体自身 B家庭和环境 C爱情D职业发展和工作2、压力表现为（）。

A缺乏人际支持 B身体紧张C情绪压抑D忽略自己的需要E 想法不切合实际F防御性的反映过程3、职业发展的压力有（）。

A工作不顺心B个人提升 C岗位调整 D发展机会4、社会环境压力主要包括：（）。

A居住环境拥挤 B交通堵塞 C环境污染 D治安不好E 法律及社会制度不健全F 社会工资水平低5、个体自身的压力来源于（）。

A个体心理B外貌C收入D完美主义的个性6.压力管理的策略是（）。

A、改善思维方式B、管理你的情绪C、建立社会支持圈D、管理好你的时间 E平衡的生活方式三、判断题1.美国心理学家艾利斯提出，并非是事件引起了情绪，而是人们对事件的认识引起了情绪。

改变情绪感受，就可以达到缓解压力的目的。

（）2.情绪是指个体对本身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应，它是一种客观的感受、生理的反应和认知的互动，同时表现出一些特定的行为。

（）3.运动只会给人带来放松和健康，不会有任何坏处。

（）4.不要对自己抱太高的期望，以免带来更大的挫败感。

（）5.面对解决不了的问题，逃避可以缓解压力。

（）一、ADACDB 二、ABCD ABCDE BCD ABCDE ABD ABCE 三、对错错对错第四章《组建你的团队》一、单项选择题1.共同的( )是一个团队建立的前提。

A利益 B目标C前途D知识2.成员自身的技能、成员之间的（）是团队的构成的要素，它们是团队高效完成任务的必备条件。

A信任感 B默契C友谊 D利益3.（）的缺乏直接降低了团队有效完成工作的能力。

A、资金B、优秀成员C、资源D、时间4.领导人的（）工作做得好坏，会直接影响团队的士气，最终影响团队的发展。

A 激励B 关怀C 赞赏D 绩效5.（）的团队懂得应付复杂的挑战，能高效地完成工作任务。

A、形成阶段B、波动阶段C、规范化阶段D、成熟阶段二、多项选择题1. 团队是由一群具有互补技能的人组成的，致力于（）的一个群体。

A共同的目的 B业绩目标C合理利用成员的知识和技能D进行协同工作E愿意相互承担责任2.团队具有（）的特点。

A优势互补 B目标相同C自我实现 D相互协作E工单责任3.问题解决型团队的核心任务是( )A抱团发展B提高产品质量C提高生产效率 D改善工作环境4.高绩效团队必须具备以下几点（）A充足的资源 B优秀的领导C相互信任和支持 D优秀的团队精神E良好的团队激励5.优秀的团队精神主要体现在以下（）方面。

A相互信任 B合作精神C风险精神 D共享精神三、判断题1.自我管理式团队的缺点是团队成员之间建立信任合作的关系需要时间。

（）2.团队的角色中，创新者具有创造力、偏向个人主义。

（）3.团队需要和谐的正式关系，尽可能减少非正式关系。

（）4.挑战和机遇是认识自我的一种方法。

（）5.团队在成熟阶段生产效率最高，运作上也最为顺畅。

（）参考答案：一、BACAD 二、ABCDE ABDE BCD ABCDE BCD 三、错对错错对第五章《有效的沟通》一、单项选择题1.（）指不是通过语言文字形式传递信息，而是通过其他途径传递信息的沟通方式。

A、非语言沟通B、口头沟通C、书面沟通D、语言沟通2.沟通发生之前，必须存在一个意图，即沟通一定要有一个明确的（），否则就是闲聊。

A、话题B、目的C、信息D、目标3、良好的（）将有利于员工更好地完成任务，并获得成就感。

A下行沟通 B上行沟通C平行沟通D非正式沟通4.“汉堡包”原则最大的好处是（）。

A、给人指出缺点时会更容易让人接受B、通俗易懂C、鼓励和期望D、不伤害他人的自尊5.（）是上级对下级特定行动的要求或禁止，隐含强制性，不宜采用直接命令的方式。

A、下行沟通B、命令C、禁令D、规章二、多项选择题1.沟通的五要素是（）。

A沟通的目的 B沟通的对象C沟通的内容 D沟通的时间E沟通的方式F沟通的语言2、沟通的方式主要有（）。

A语言沟通 B非语言沟通C口头沟通 D书面沟通3、沟通的目的主要包括（）。

A解决问题 B整理信息C获得信息D发出信息E反馈意见F影响决策4、非正式沟通的优点是（）。

A比较放松B形式灵活 C真实地反映员工的思想态度和动机D速度快5、下行沟通按性质不同可以分为三大类（）。

A下达命令 B直接指责C赞扬下级 D禁止行动E 批评下级三、判断题1、沟通方式有很多，但是口头沟通最好。

（）2..书面沟通具有沟通成本高、不受场地限制、传达信息准确性高得特点。

（）3.时间压力、组织压力、缺乏反馈等是沟通的组织障碍。

（）4、非正式沟通能够更真实地反映员工的思想、态度和动机。

（）3.良好的沟通效果不仅依赖沟通的方法，还有赖于信息发送的时间和地点。

（）参考答案：一、ADBAB 二、ABCDE ABCD ACDEF BCD ACE 三、错错对对对第六章《会议管理》一、单项选择题1.会议是一种多向交流，可以集思广益、激发新的（）。

A、需要B、思想C、创意D、期望2.（）指由于参会人员离开自己的岗位造成组织管理效率下降而造成的损失。

A、效率损失成本B、时间成本C、直接会议成本D、绩效成本3.（）是保证会议效果的根本措施。

A、会议讨论B、会议记录C、会后决议D、会后跟进4.会中主持人可以就会议程序提出一些建议，主要的目的是（）。

A、总结B、探询C、掌控会议时间D、测试理解情况5.会议是重要的（）沟通方式。

A、集体B、群体C、公开D、正式二、多项选择题1、会后跟进的主要措施有（）。

A打印会议记录B检讨会议得失C制定跟进计划 D为会议决定寻求上级支持E进行上下沟通协调2.会议主持人处理消极行为的方法有（）。

A、沉默B、营造和谐气氛C、引导发言者解释别人的困惑D、按照议程进行E正确总结内容3.会议记录者的职责是（）。

A、记录会议内容B、指出并请发言人解释表达不清的发言C、协助主持人做好会议的归纳和总结D、会后跟进4.低效率会议的主要原因是( )。

A、时间太长B、没有明确的会议目的和预期结果C、会议主持人缺乏能力D、会议准备不充分5.会议成本是（）A、时间成本B、直接会议成本C、变动成本D、效率损失成本三、判断题1、会议是重要的群体沟通方式。

（）2.会议议程包括会议开始、进行会议讨论、结束会议等要素。

（）3.排除和引进是会议主持人主持会议的两种很好的总结技巧。

（）4.会议进行时，会议主持人面对“大嘴巴”行为，最好的处理方式是打断他。

（）5.会议是进行有效沟通的良好方式。

会议的“集合”的、“面对面”的形式，有利于协调部门之间、上下级之间、员工之间的利益。

（）参考答案：一、CADCB 二、BCDE BCDE ABCD BCD ABD 三、对对错对错第七章《冲突管理》一、单项选择题1.冲突是指对同一事物持有不同看法、理解和态度的双方，为获得主动而产生的( )。

A利益和纠纷B矛盾和对立C交往和互动D不满和愤懑2.（）产生的冲突可能不是因为利益关系，而仅仅是一个人对另一个人看不惯。

A 利益 B不公平现象C观点 D个性差异3.冲突管理的重点在于（），让一方的看法和做法与另一方的看法和做法产生交集，亦即统一彼此所统一的事务。