住宅小区物业管理信息系统
物业管理系统流程与界面说明书
物业管理系统流程与界面说明书用户手册〔企业端〕监制单位：厦门市建设与治理局设计单位：厦门海迈科技股份目录1.系统介绍 (3)2.界面与使用说明 (3)2.1登陆模块 (3)2.2系统主界面 (3)2.3企业信息 (5)2.4项目信息 (13)2.5上报信息历史查询 (20)2.6报表打印 (23)2.7资质年检申报表 (25)2.8修改密码 (29)2.9留言板与物协留言板 (29)2.10使用关心 (30)1.系统介绍物业治理信息系统旨在通过系统软件对物业治理企业进行治理，可大大方便企业向主管部门进行上报和年检，本系统的使用者是市、区建设与治理局和物业治理企业 。
系统配置1. 系统采纳B/S 结构，支持WINDOWS 98/WINDOSWS 2000/WINDOWS XP 操作系统；2. 建议用户使用IE5.5以上版本扫瞄器，以便正常使用本系统；3. 须确保电脑可上网，并正常连接服务器，推存使用宽带上网。
2.界面与使用说明 2.1 登陆模块〔图2-1-1 系统登陆界面〕使用网络扫瞄器〔如Internet explorer 〕打开系统所在网址，弹出如上图所示对话框，输入帐号与密码后进入系统。
假设企业已被取消资质超过一个月，那么企业无法使用该系统。
企业用户登陆系统时，将有提示〝该企业已被注销资质，请重新申报暂定三级资质〞，点击〝确定〞按钮或关闭提示框后退出系统。
由于网络配置的不同，具体的接入方式、网址请咨询本地系统治理人员；登录帐号即为企业资质证书编号，由治理部门统一设置、分配，是企业在系统中的身份识别，具有唯独性。
2.2系统主界面专门提示登录账号〔企业编号〕登录密码〔图2-2-1 系统主界面〕登陆后进入系统主界面，上方横条处显示企业名称、滚动信息栏、系统当前时刻。
中间为系统4个要紧模块图标〔点击后进入相应模块〕，其他子模块〔包括：差不多信息、治理信息、经营信息、人员列表、良好记录〕显示在左侧竖条。
易软物业管理系统
易软物业管理系统易软物业管理系统是一款具有领先的物业管理功能和便捷的操作流程的软件，通过易软物业管理系统，物业公司可以快速、全面地管理各个物业项目，将纷繁复杂的物业管理工作简化成一种可视化的操作方式，提升物业公司的管理水平，提高服务质量，并且实现了物业信息化的管理。
一、易软物业管理系统的应用领域易软物业管理系统适用于所有以下的物业管理领域：1.高端住宅小区：高端住宅小区是易软物业管理系统重点服务的客户，拥有多种复杂的管理需求，如租售管家，车位管家，物品保管管理等。
2.商业综合体：商业综合体以商业运作为主导，硬件设施及服务需要紧密配合，易软物业管理系统可以较好地完成这些要求。
3.写字楼：写字楼是易软物业管理系统的另一个优势领域，它需要更多的细致的楼宇管理，包括空间管理等。
二、易软物业管理系统的主要功能1.物业缴费管理：这是物业管理系统的核心功能之一，物业公司的日常工作中大量的时间和精力都花费在了管理缴费工作上。
通过易软物业管理系统可以在线上处理缴费工作，节约了大量的时间和人力。
2.工单管理：工单管理是易软物业管理系统的核心功能之一，它可以帮助物业公司更加高效地处理业主的报修申请。
3.公告管理：对于物业公司而言，公告管理是一个重要的信息发布平台，通过易软物业管理系统的公告管理功能，物业公司能够快速地发布和下架公告，提高信息发布的速度和效率。
4.设备维护管理：设备维护管理是物业公司重要的工作之一，它涉及到小区各个设施的日常维护和管理。
易软物业管理系统提供一套完整的设备维护管理方案，帮助物业公司更好地进行设备维护管理。
5.巡更管理：巡更管理是属于物业管理公司的日常工作之一，它是对小区内部安全性的一种保障。
易软物业管理系统提供完整的巡更管理方案，可以帮助物业公司更好地开展巡更工作，保障小区的安全。
6.业主管理：物业公司常常需要对业主行为进行管理，通过易软物业管理系统，物业公司可以更好地管理和处理业主的相关问题。
小区物业管理系统的设计与实现毕业论文(Word最新版)
小区物业管理系统的设计与实现毕业论文通过整理的小区物业管理系统的设计与实现毕业论文相关文档，渴望对大家有所扶植，感谢观看！毕业设计论文专业班级：计算机科学与技术计本班学生姓名：指导老师：小区物业管理系统的设计与实现The Design and Implementation of Residential Property Management System系别名称：信息工程系专业班级：计算机科学与技术·计本班学生姓名：学号：指导老师：摘要本文论述了物业管理信息系统的开发过程。
分析了国内物业管理信息系统的发展和运用现状，指出了现阶段存在的问题，阐述了物业管理信息化的必要性。
从业务需求动身，建立了小区物业管理系统的功能模型和实现方案。
进行需求分析，建立了该系统的概念结构。
在此基础上，提出系统设计原则和设计方法，建立了功能结构图。
从需求分析、系统分析、系统设计、系统实施及交付运用等环节，在工作程序和方法上进行了科学规范，保证了系统的顺当开发，为强化物业管理机制、完善管理制度和提高工作效率供应了有力的支持。
随着电脑的普及，传统的物业管理已越来越不能满足当代物业管理的须要，故针对现代社会对小区管理的基本要求，利用所学JSP技术作为前台开发工具，SQL Server作为后台数据库，设计了本系统。
本系统是对现代的小区物业管理进行模拟，实现了对人员的管理、小区内基本信息的管理与物业信息的维护。
其中人员信息管理实现了对小区内的住户与工作人员的操作。
小区内基本信息的管理实现了对楼房、停车场与设施信息的操作。
物业信息的维护实现了住户投诉信息、住户报修信息、物业修理信息及收费状况的管理。
物业管理系统是现代居住小区不行缺少的一部分。
一个好的物业管理系统可以提升小区的管理水平，使小区的日常管理更加便利。
将计算机的强大功能与现代的管理思想相结合，建立现代的智能小区是物业管理发展的方向。
关键词管理系统，SQL Server数据库，JSP技术AbstractThis text discussed the development process of the residentialproperty management information system. Analyzing the local residential property manages the development and the usage present conditions of the information system, pointing out the problem that present stage exist, elaborating that the residential property manages the information-based necessity. Set out from the business need, build up the residential property to manage the function model of the system and carry out the project. Carry on the need analysis; build up the concept structure of that system. On this foundation, put forward the system design principle and design the method, build up the function structure diagram. Analytical from the need, the system is analytical, system design, the system carries out and consigns to use etc. At work the procedure and methods went forward to go science norm, guaranteeing the smooth development of the system, managing the mechanism, perfect management system and raising the work efficiency to provide the emollient support for the fortifier industry.Along with the universality of the computer, the traditional residential property management has already can’t satisfy the demand of the contemporary thing industry management less and less, so aim at the modern society to the basic request that small area manage, make use of the technique of JSP learn to be the stagedevelopment tool, the SQL Server is the backstage database, designing this system. This system is the management of the basic information inside the management to the residential property management of the modern carries on the emulation, carrying out to the personnel, small area and the maintenance of the thing industry information. Among them personnel the information management carried out to the operation of the inhabitant and the staff member in the small area. The management of basic information inside the small area carried out to the operation of the several-storied building, parking lot and the facilities information. The maintenance of the thing industry information carries out the inhabitant to throw to tell the information, inhabitant report to fix the management that the information, the thing industry maintains the information and charges circumstance.The residential property system is a part that the modern lives the small area indispensability. A good thing industry management system can promote the management level of the small area, making the usual management of the small area more convenient. Combine together the strong function of the calculator and the management thought of the moderns, the intelligence small area of the establishment modern is the direction that the thing industrymanages the development.Key Words management system, sql server database, jsp technology目录摘要IAbstract II第1章绪论11.1 系统的开发背景11.2 系统的探讨意义21.3 探讨现状及设计目标21.3.1 相近探讨课题的特点及优缺点分析21.3.2 现行探讨存在的问题及解决方法31.3.3 设计目标4第2章系统开发环境介绍62.1 开发环境的选择62.2 开发环境简介62.2.1 数据库SQL Server 2000概述62.2.2 开发技术JSP简介7第3章系统分析93.1 可行性探讨93.1.1 技术可行性93.1.2 经济可行性93.1.3 操作可行性93.1.4 社会可行性103.2 需求分析103.3 系统流程图11第4章系统总体设计12 4.1 系统设计的目标12 4.2 系统功能分析124.3 系统功能模块图13 4.4 系统功能介绍134.4.1 小区信息管理模块13 4.4.2 人员信息管理模块14 4.4.3 物业管理模块144.4.4 费用管理模块144.4.5 权限设置模块154.5 数据库设计154.5.1 数据流图154.5.2 数据字典164.5.3 概念结构设计184.5.4 逻辑结构设计214.5.5 数据库表设计224.6 系统用例图24第5章系统具体设计与实现25 5.1 系统登录模块255.2 主界面255.3 人员信息管理模块265.3.1 住户管理模块265.3.2 工作人员信息管理模块27 5.4 小区信息管理模块275.4.1 楼房信息管理模块275.4.2 停车场信息管理模块28 5.4.3 设施信息管理模块285.5 物业管理模块285.5.1 住户投诉信息管理295.5.2 住户报修信息管理295.5.3 设备修理信息管理305.6 费用管理模块305.6.1 住户费用查询305.6.2 住户费用录入315.7 权限设置模块315.7.1 修改当前用户密码315.7.2 添加用户32第6章软件测试336.1 软件测试的目标336.2 软件测试的方法336.2.1 白盒测试法336.2.2 黑盒测试法336.3 软件测试的步骤346.4 测试用例34结论35致谢36参考文献37第1章绪论作为小区内最主要的管理对象，小区物业管理信息系统就成了小区信息系统中不行缺少的一部分，小区物业管理系统的存在对于小区内的业主与员工来说都是至关重要的，可以便利业主查询和员工工作。
小区物业管理系统系统分析报告
小区物业管理系统系统分析报告管理信息系统课程设计小区物业管理系统小组成员：文普 083411151强 083411131源珂 083411148蕊岗083411127一背景近年来，随着人民生活水平的提高，人们对住宅质量提出更高的要求。
小区物业管理主要涉及到大量的业主资料、繁杂的收费统计以及小区各项资源的管理，传统的人工管理方式难以应付。
而要高效、正规地进行物业管理，就必需引进计算机技术，这样才能在物业管理中形成良性循环，提高工作效率。
在物业管理中，计算机能帮助物业管理公司处理大量数据，非常方便地进行文件资料的存储、处理、传输、打印、分析，实现信息的共享与高速交换，从而提高工作效率和服务水平，让物业管理走向正规化、程序化、决策科学化，同时引入计算机能更好地宣传企业形象、提高企业声誉。
因此，开发一套高效率、无差错的小区物业管理系统软件十分必要。
综合以上种种原因，我们要开发物业管理系统，实现用计算机进行物业管理。
主要实现住户管理功能、房产管理功能、维修管理功能、缴费管理功能等。
可以实现管理的信息化，规物业管理，减少安全隐患和纠纷等不和谐因素提高办公效率，减少办公压力，健全管理体制，提高数据安全性，缩短信息的响应时间，将以前传统的、零散的、被动的管理模式转变为先进的、系统的、主动的管理模式。
二需求分析对于小区物业来说，由于管理面积大，住户数量多，物业管理围广，管理容繁杂，小区物业管理混乱的问题一直无法解决。
再者，小区的维修维护，甚至对各项投诉都要求小区管理者做到最好，做到完善。
同时查询某房产资料或业主资料往往也需要较长时间，给物业管理者的工作带来了诸多弊端。
近年来已竣工的住宅小区中，房屋及物业管理往往是局部的或单一的，一些物业管理单位企业忽视自身建设，把物业管理看成只是收费服务和简单的生产活动，对企业发展和专业管理水平提高，既没有规划，也没有可行的措施，没有明确管理目标责任制，企业既无压力也无动力，管理不计成本，年终没有核算。
物业管理系统
摘要随着我国经济发展和城市开发，住宅小区越来越成为居住的主流,小区物业管理是针对当代社会这一市场需要应运而生的,用计算机操作的小区物业管理系统是为小区管理者和小区用户更好的维护各项物业管理业务处理工作而开发这样一套小区物业管理系统软件成为很有必要的事情.本文以JSP设计为起点，对目前JSP所采用的技术和思想进行对比论证，并深刻的阐述了采用JSP+Mysql数据库技术实现小区物业管理系统的优点，着重介绍了小区物业管理系统要实现的功能、业务流程、系统流程、数据库设计、功能模块设计、实现、运行、和维护等一系列开发流程，最后对设计中所遇到的难题进行重点介绍、分析和解决的办法，同时对系统实现后所运行的结果进行定性分析并提出结论。
[关键字］：小区物业、管理系统、用户ABSTRACTAlong with China’s economic development and urban development， residential quarters have increasingly become the mainstream of living， Area property management contemporary society is against the needs of the market came into being, with computer—operated district property management system for district managers and district users to better safeguard the property management business processing and the development of such a district property management system software necessary things. Based JSP design as a starting point, right now adopted by the JSP technology and ideas comparison and analysis， and profoundly expounded by using JSP +Mysqldatabase technology to achieve district property management system Marketing the merits highlighting the district property management system to achieve the functions, and business processes， system processes，database design，function module design, implementation, operation， maintenance and development of a series of processes， Finally, the design of the problems encountered were introduced， analysis and solution。
住宅小区智能化管理系统
住宅小区智能化管理系统在当今社会，随着科技的迅速发展和人们生活水平的不断提高，住宅小区的管理也逐渐走向智能化。
住宅小区智能化管理系统是利用现代信息技术，将小区内的各种设施、服务和管理进行整合和优化，为居民提供更加便捷、安全、舒适的居住环境。
智能化管理系统涵盖了多个方面，包括门禁系统、监控系统、物业管理系统、智能照明系统、环境监测系统等等。
这些系统相互协作，共同构成了一个高效、智能的小区管理体系。
门禁系统是小区智能化管理的第一道防线。
传统的门禁系统通常是通过钥匙或者门禁卡来控制人员的进出，但这种方式存在着诸多不便，比如容易丢失钥匙或门禁卡，而且无法有效识别访客的身份。
而智能化的门禁系统则采用了更加先进的技术，比如人脸识别、指纹识别、手机蓝牙等。
居民无需携带钥匙或门禁卡，只需通过面部、指纹或者手机就能轻松进出小区。
对于访客，居民可以通过手机 APP 为其生成临时的二维码或者密码，方便访客进入小区。
同时，门禁系统还与公安系统联网，能够实时识别可疑人员，保障小区的安全。
监控系统是小区安全的重要保障。
智能化的监控系统不再局限于传统的固定摄像头，而是包括了智能球机、全景摄像头等多种设备，实现了小区内无死角的监控。
这些摄像头不仅能够实时拍摄画面，还具备智能分析功能，比如能够自动识别异常行为，如人员徘徊、车辆碰撞等，并及时发出警报。
监控画面可以通过网络实时传输到物业管理中心和居民的手机上，让居民随时随地了解小区内的情况。
物业管理系统是小区智能化管理的核心。
通过物业管理系统，物业管理人员可以更加高效地处理各种事务，比如收取物业费、报修管理、投诉处理等。
居民可以通过手机 APP 向物业提交报修申请，物业管理人员能够第一时间收到并安排维修人员上门维修。
同时，居民还可以通过 APP 对物业服务进行评价和反馈，促进物业服务质量的提升。
智能照明系统不仅能够为居民提供更加舒适的照明环境，还能节约能源。
系统可以根据光线强度和时间自动调节路灯和楼道灯的亮度，实现智能化的照明控制。
高档住宅小区智能化系统汇报
高档住宅小区智能化系统汇报一、引言随着科技的进步和社会的发展，智能化系统在高档住宅小区中的应用越来越普遍。
智能化系统不仅能提高小区的管理效率，也能提升居民的生活品质。
本篇文章将就高档住宅小区智能化系统的应用进行深入的探讨和汇报。
二、智能化系统的定义和组成智能化系统，是指通过现代通信技术、网络技术、自动化技术等手段，实现设备监控、信息管理、安全防范、物业管理等功能的综合系统。
在高档住宅小区中，智能化系统主要包括以下几个部分：1、设备监控系统：对小区内的各类设备进行实时监控，如空调、电梯、照明等，确保设备的正常运行，节约能源。
2、信息管理系统：提供小区内的各类信息服务，如物业通知、社区活动、公共设施使用情况等。
3、安全防范系统：通过视频监控、门禁系统等手段，保障小区的安全。
4、物业管理系统：提供小区的物业管理服务，如报修、投诉、缴费等。
三、智能化系统的优势和效益在高档住宅小区中引入智能化系统，有以下优势和效益：1、提高管理效率：智能化系统可以自动监控设备运行状态，及时发现并解决问题，大幅提高小区的管理效率。
2、提升生活品质：智能化系统可以为小区居民提供更便捷的信息服务和生活服务，如通过手机APP就能远程控制家中的电器设备，或在社区内随时查看各类信息。
3、增强安全性：通过智能化系统的安全防范措施，可以有效地提高小区的安全性，保障居民的生活安全。
4、节能环保：智能化系统可以实时监控能源使用情况，通过优化能源分配，达到节能减排的效果。
5、提高客户满意度：智能化系统能够提高小区的管理和服务水平，从而提高居民的满意度和忠诚度。
四、智能化系统的实施和应用实施智能化系统需要以下步骤：1、系统规划：根据小区的实际情况和需求，制定合适的智能化系统规划。
2、技术选择：选择适合的技术和设备，确保系统的稳定性和可靠性。
3、系统集成：将各个子系统进行集成，实现信息的共享和设备的联动。
4、培训和推广：对小区居民和工作人员进行培训，让他们了解并掌握智能化系统的使用方法。
住宅小区智能化管理系统
住宅小区智能化管理系统在当今科技飞速发展的时代，住宅小区的管理方式也在不断进化，智能化管理系统逐渐成为提升小区居住品质和管理效率的重要手段。
住宅小区智能化管理系统是一个综合性的解决方案，它融合了多种先进的技术和设备，旨在为居民提供更安全、便捷、舒适的居住环境，同时也为物业管理带来更高的效率和更好的服务质量。
首先，安全防范是智能化管理系统的核心功能之一。
通过安装高清监控摄像头，实现对小区公共区域的全方位实时监控。
这些摄像头不仅能够清晰地拍摄画面，还具备智能分析功能，如人脸识别、行为识别等，一旦发现异常情况，系统会立即发出警报并通知相关人员。
此外，门禁系统也是保障小区安全的重要防线。
居民可以通过刷卡、指纹识别、手机蓝牙等方式进出小区和楼栋，有效地防止外来人员随意进入。
而对于车辆管理，智能车牌识别系统能够快速识别车辆信息，实现自动抬杆放行，提高车辆通行效率的同时，也加强了对小区内车辆的管理。
其次，智能化管理系统在物业管理方面发挥着重要作用。
物业管理部门可以通过专门的软件平台，实现对小区各项事务的集中管理。
比如，对物业费用的收缴进行信息化管理，居民可以通过手机 APP 或网络平台方便地缴纳费用，同时还能查看费用明细和缴费记录。
报修服务也变得更加便捷，居民通过手机提交报修申请，物业人员能够及时收到并安排维修，维修进度和结果也能实时反馈给居民。
此外，小区的设备设施管理也实现了智能化，系统能够实时监测设备的运行状态，提前发现潜在问题并进行预警，便于及时进行维护和保养，延长设备的使用寿命。
再者，智能化管理系统为居民的生活提供了诸多便利。
例如，智能家居系统让居民可以通过手机或其他终端设备远程控制家中的灯光、电器、窗帘等设备，实现智能化的家居生活。
小区内的智能快递柜，方便居民随时收取快递，避免了因收件时间不匹配而带来的不便。
而智能停车引导系统能够帮助居民快速找到空闲停车位，减少在小区内寻找车位的时间。
另外，小区的信息发布系统也更加高效，物业管理部门可以通过电子显示屏、手机 APP 等渠道及时向居民发布通知、公告、活动信息等，让居民能够第一时间获取重要信息。
最完整住宅小区智能化系统
最完整住宅小区智能化系统在现代社会，人们对于居住环境的要求越来越高，住宅小区的智能化系统成为了提升居住品质的重要因素。
一个完整的住宅小区智能化系统涵盖了多个方面，为居民提供了更加便捷、安全、舒适的生活体验。
首先，门禁系统是智能化小区的第一道防线。
它包括了小区大门的车辆识别系统、行人通道的人脸识别或刷卡系统，以及单元楼门口的可视对讲系统。
车辆识别系统能够快速准确地记录进出小区车辆的信息，有效管理车辆的进出，防止外来车辆随意进入。
行人通道的人脸识别或刷卡系统则保障了居民的通行安全，只有经过授权的人员才能进入小区。
而可视对讲系统让居民在足不出户的情况下，就能确认访客身份，决定是否允许其进入，大大提高了居民的安全感。
监控系统也是智能化小区不可或缺的一部分。
在小区的公共区域，如道路、花园、停车场等地方，安装了高清摄像头，实现了全方位无死角的监控。
这些摄像头不仅能够实时拍摄画面，还具备存储功能，方便在需要时查看历史记录。
监控系统的存在有效地威慑了违法犯罪行为，同时也为解决纠纷和事故提供了重要的证据。
再者，智能消防系统关乎着小区居民的生命财产安全。
它包括了火灾自动报警系统、消防联动控制系统和消防设备监控系统等。
火灾自动报警系统能够及时发现火灾隐患，通过烟雾探测器、温度传感器等设备迅速发出警报。
消防联动控制系统则在接收到报警信号后，自动启动消防设备，如喷淋系统、防烟排烟系统等，有效地控制火势蔓延。
消防设备监控系统则对消防设备的运行状态进行实时监测，确保在紧急情况下能够正常工作。
此外，智能化的物业管理系统也为小区的管理带来了极大的便利。
通过这个系统，物业管理人员可以方便地进行业主信息管理、费用收缴、维修报障等工作。
业主可以通过手机APP 或网页端提交维修申请、查询费用明细、参与小区活动投票等，提高了物业管理的效率和透明度，增强了业主与物业之间的沟通与信任。
智能家居系统则让居民在自己的家中享受到智能化的便利。
比如，通过智能灯光系统，居民可以根据不同的场景和需求，轻松调节灯光的亮度和颜色。
某地产物业管理信息系统简介
某地产物业管理信息系统简介1. 概述某地产物业管理信息系统（以下简称系统）是一款专为地产物业管理而设计的软件系统。
该系统通过集成信息技术和物业管理业务流程，实现对物业管理全过程的全面监控、快速响应和高效管理。
本文将对该系统的功能特点、应用场景和优势进行介绍。
2. 功能特点该系统具有以下几个主要功能特点：2.1. 物业基础管理系统提供物业基础管理功能，包括物业档案管理、合同管理、租户管理、楼宇设施管理等。
通过系统的集成管理，可以快速查找物业信息，及时掌握物业的基本情况，方便管理人员做出决策。
系统提供巡检管理功能，可以对物业设施进行定时巡检，及时发现并解决问题，以保障物业设施的正常运行。
通过系统的巡检记录，可以追溯巡检过程，提高巡检效率和工作质量。
2.3. 报修管理系统提供报修管理功能，物业内的租户可以通过系统提交报修申请，管理人员可以实时收到报修信息，并及时派工维修。
通过系统的报修流程，提高报修处理效率，提升服务质量。
2.4. 服务管理系统提供服务管理功能，可以记录物业服务的整个过程，包括服务请求、服务派发、服务执行和服务评价等。
通过系统的服务记录，可以跟踪和分析服务过程，不断改进服务质量。
系统提供财务管理功能，可以实现物业费用的统一管理和核算，包括收费管理、费用计算、费用归集等。
通过系统的财务管理，提高财务工作效率，确保物业费用的准确计算和及时收取。
3. 应用场景该系统适用于各类地产物业管理场景，包括住宅小区、商业综合体、写字楼等。
以下列举几个典型的应用场景：3.1. 小区物业管理对于住宅小区来说，系统可以帮助物业管理人员对小区物业信息进行全面管理，包括住户信息、缴费情况、设施设备维护等。
同时，系统还可以提供便捷的居民服务，如在线报修、在线投诉等。
3.2. 商业综合体管理对于商业综合体来说，系统可以帮助物业管理人员进行商户管理、租赁合同管理、楼宇设施维护等工作。
通过系统的数据分析功能，可以为商业综合体提供决策支持，提升商场运营效率。
住宅小区智能化管理系统
住宅小区智能化管理系统
赵乃卓
【期刊名称】《辽宁工程技术大学学报：自然科学版》
【年(卷),期】2004()z1
【摘要】传统的住宅小区管理不仅满足不了居民日益提高对小区管理的要求,并且要耗费大量的人力物力,管理效果不理想。
新兴的住宅小区智能化管理系统虽有较为成型的管理模式,有待于尽一步完善。
从安全防范系统、信息网络系统及物业管理系统三个方面介绍了住宅小区智能化系统的构成。
根据国家标准和地方的标准规定,结合小区工程实际,提出了住宅小区智能化系统的一整套解决方案。
已求提高住宅的附加值,为住户提供一个安全、便捷、高效、管理自动化的数字化网络社区。
【总页数】3页(P238-240)
【关键词】智能小区;安全;信息管理;网络;火灾
【作者】赵乃卓
【作者单位】辽宁工程技术大学电子与信息工程系
【正文语种】中文
【中图分类】TP393.07
【相关文献】
1.住宅小区智能化安全管理系统的研制和应用 [J], 唐绍农
2.住宅小区智能化规划设计方案透析--荣成市龙渊住宅小区智能化管理系统实施方案 [J], 张术晓;王学强;龙文杰
3.住宅小区智能化安全管理系统的研制和应用 [J], 奚晓蓓
4.住宅小区智能化安全管理系统的研制和应用 [J], 王武芹
5.智能化住宅小区物业管理系统设计初探 [J], 尚郁
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智慧物业管理系统
智慧物业管理系统智慧物业管理系统是随着科技的发展而崭露头角的一种新型物业管理方式。
它通过运用先进的技术手段，将物业管理过程中所涉及的各种操作、数据以及信息进行实时监控、处理和分析，在提高物业管理效率的同时，也为物业管理带来了更多便利和智能化。
下面，我们将重点介绍智慧物业管理系统的定义、优势及其在实际应用中的应用场景。
首先，要了解智慧物业管理系统，我们需要对其进行定义。
智慧物业管理系统是一种基于信息技术的物业管理系统，通过运用物联网、云计算、大数据等新兴技术，实现对物业管理全过程的智能化管理与控制。
它将传统的人工管理转变为智能化管理，利用先进的技术手段实现对物业设施的实时监测和分析，提供科学决策和智能管理的支持。
智慧物业管理系统相比传统物业管理方式具有诸多优势。
首先，它可以实现对物业设施的实时监测和远程控制。
通过传感器等设备，可以监测物业设施的工作状态、能耗情况以及安全性能。
一旦出现异常情况，系统会及时发出警报并采取相应的措施。
其次，智慧物业管理系统可以提供精确的数据分析和决策支持。
通过收集、处理和分析各种数据，可以得出科学的决策和管理建议，帮助物业管理人员更好地进行决策和管理工作。
此外，智慧物业管理系统还可以提供个性化的服务和体验。
通过与住户或租户的信息关联，可以实现对他们的需求和习惯进行个性化的调整和服务，提供更好的用户体验。
智慧物业管理系统的应用场景非常广泛。
首先，可以应用于住宅小区的管理。
通过安装传感器等设备，可以实现对小区的安全状况、环境治理等情况进行监测和管理。
其次，可以应用于商业综合体的管理。
商业综合体通常包括商场、写字楼、酒店等多种业态，通过智慧物业管理系统可以实现对各个业态的设施设备进行集中管理和监控，提高管理效率。
此外，智慧物业管理系统还可以应用于公共设施的管理，如公园、广场、停车场等。
通过实时监测公共设施的使用情况，可以更好地进行规划和管理，提供更好的公共服务。
当然，智慧物业管理系统也存在一些挑战和问题需要解决。
智慧物业管理系统 方案
智慧物业管理系统方案一、引言随着社会经济的发展和城市建设的快速发展，城市物业管理工作愈发繁重。
传统的物业管理方式无法满足现代信息化物业管理的需求，为了提高物业管理的效率，降低管理成本，满足住户对住宅生活品质的需求，智慧物业管理系统应运而生。
整合了物业管理和信息技术的智慧物业管理系统，可以为物业管理提供更有效的解决方案，实现智能化、网络化、信息化的管理模式。
二、智慧物业管理系统的基本功能1.住户信息管理：包括住户基本信息、联系方式、家庭成员、房产信息等。
2.费用管理：包括收费账单生成、费用催缴、费用查询等。
3.报修管理：住户可通过系统提交报修申请，并实时跟踪报修进度。
4.安保管理：包括小区监控、门禁管理等安保功能。
5.设施管理：管理小区内的公共设施，包括游泳池、健身房、儿童游乐区等。
6.投诉处理：引入智能化投诉处理系统，实现全程在线投诉处理，提高投诉处理的效率。
7.活动管理：管理小区内各类活动的报名、安排和宣传等。
8.公共资源管理：管理小区内的公共资源使用情况，包括停车位分配、绿化管理等。
三、智慧物业管理系统的实施1.系统定制：根据不同小区的实际情况，对智慧物业管理系统进行定制化开发，满足各小区的个性化管理需求。
2.设备采购：采购与智慧物业管理系统相关的设备和硬件，包括门禁系统、监控系统、投诉处理终端等。
3.系统培训：对物业管理人员进行系统培训，使其能够熟练操作智慧物业管理系统，提高工作效率。
4.系统测试：在系统实施前进行严格的测试，保证系统的稳定性和可靠性。
5.系统上线：将智慧物业管理系统正式投入使用，并对相关人员进行系统操作指导。
四、智慧物业管理系统的优势1.提高管理效率：智慧物业管理系统能够将大部分的管理工作转化为数字化操作，减少了大量繁琐的人工操作，提高了管理效率。
2.降低管理成本：通过智慧物业管理系统，物业公司可以更好地管理物业资源，降低了物业管理的运营成本。
3.提升服务质量：智慧物业管理系统提升了物业管理的服务标准，实现了更加人性化的服务模式，提高了住户满意度。
住宅小区智能化系统组成
住宅小区智能化系统组成随着科技的不断发展，住宅小区的智能化程度越来越高，为居民提供了更加便捷、安全、舒适的生活环境。
住宅小区智能化系统是一个综合性的系统，由多个子系统组成，这些子系统相互协作，共同实现小区的智能化管理和服务。
下面我们就来详细了解一下住宅小区智能化系统的组成部分。
一、安全防范系统安全防范系统是住宅小区智能化系统中最重要的部分之一，它主要包括以下几个子系统：1、门禁系统门禁系统是控制人员进出小区的重要手段。
通过在小区出入口、单元门口等位置设置门禁设备，如读卡器、指纹识别器、人脸识别设备等，只有经过授权的人员才能进入小区和单元楼。
门禁系统可以有效地防止陌生人随意进入小区，保障居民的生命和财产安全。
2、监控系统监控系统是对小区内公共区域进行实时监控的重要设备。
通过在小区内安装摄像头，可以对小区的道路、广场、停车场等区域进行全方位的监控。
监控系统可以及时发现异常情况，并为事后的调查提供重要的证据。
报警系统包括入侵报警系统和火灾报警系统。
入侵报警系统可以在小区围墙、窗户等位置安装探测器，当有非法入侵时，系统会立即发出报警信号。
火灾报警系统则可以在小区的公共区域和居民家中安装烟雾探测器、温度探测器等设备，一旦发生火灾，系统会及时发出警报，并启动相应的消防设备。
4、电子巡更系统电子巡更系统是为了确保保安人员按照规定的路线和时间进行巡逻。
保安人员手持巡更设备，在规定的巡更点进行打卡，系统可以记录巡更的时间和路线，以便管理人员对保安人员的工作进行监督和考核。
二、信息通信系统信息通信系统是实现小区内信息传递和交流的重要手段，它主要包括以下几个子系统：1、电话系统电话系统是小区内居民进行语音通信的基本手段。
通过铺设电话线路，居民可以在家中安装固定电话，与外界进行联系。
2、有线电视系统有线电视系统可以为居民提供丰富的电视节目。
通过铺设有线电视线路，居民可以在家中收看各种电视频道，包括新闻、电影、电视剧、体育赛事等。
浅析居住小区物业管理系统的设计
69浅析居住小区物业管理系统的设计夏光蔚( 武汉职业技术学院，湖北 武汉 430074 )【摘 要】本文主要针对居住小区物业管理设计信息化系统。
本系统可以提高小区物业管理效率、提高数据安全性、缩短信息响应时间，将以前零散的、被动的物业管理模式转变为系统的、主动的办公自动化管理模式。
【关键词】物业管理；办公自动化目前各种居住小区大量开发，其物业管理水平成为居民关注焦点。
由于传统的管理方式涉及到大量的业主资料、繁琐的收费统计和小区各项资源管理等，人工难以高效应付，就必须利用办公自动化实现对小区物业高效的管理和维护。
1.需求分析1.1 系统需求功能概括。
（1）对小区所有房屋资料的录入和增、删、改、查询等功能的实现，这是都是基于该小区的房产资源而产生的。
（2）对本小区内住户的详细资料的管理，包括增、删、改、查询等功能的实现，这也是物业管理产生的基础。
（3）本系统还要实现物业设备管理，仪表包括水，电，气表数据管理，收费管理，住户投诉管理，住户报修管理，设备维修管理，停车场管理等。
其中与住户密切的是仪表数据和收费管理，仪表数据管理模块管理每个住户的水、电、气表的资料，统计住户每月的用量以及需要交纳的费用，收费管理记录物业公司对住户的每一笔收费，包括水、电、气等使用费用和物业管理费用、物业维修费用等费用；住户投诉管理和住户维修管理分别记录住户对物业公司的不满的投诉和针对各种设施向物业公司的报修；物业设备和设备维修管理则是对一些整个小区的公共设施的管理和维修记录，比如小区大门和小区里户外的健身器材等。
1.2 系统操作设计内容。
（1）模块功能设计。
尽量采用物业管理部门中现有的软硬件环境以及先进的管理系统开发方案，从而达到充分利用现有资源，提高系统开发水平和应用效果的目的。
系统应完全符合物业管理员对业户管理的规定，满足对房产信息及住户信息等工作需要，并达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求。
通过调研情况进行需求分析，进行模块的划分和功能的界定，并对各个模块的具体管理流程进行控制和编码实现。
物业信息管理系统的设计与实现
物业信息管理系统的设计与实现摘要：在社会经济的快速发展之下，房地产业市场需求也不断随之扩大，在此背景下，物业管理在实际上生活中也得到了较大程度的发展应用。
随着互联网信息技术的发展，物业管理逐步向现代化、信息化方向转型升级，以满足当前社会发展需要。
为此，本文就物业信息管理系统方面的设计与实现展开分析研究，以供参考。
关键词：物业管理；信息系统；系统设计引言随着现代化建设的不断发展，城市建设水平也得到不断提高。
在此背景下，传统的城市住宅管理已经不能满足市场需要。
因此引入了物业管理概念，以对区域内的相关设施、安保、卫生等进行管理。
现阶段，在互联网、大数据等现代化技术的迅猛发展之下，物业管理逐步向信息化方向发展，并在房地产业的发展下应用范围不断扩大，作为一种现代化的城市住宅管理方式，加大对物业信息管理的系统设计与实现方面的研究力度，对于提高物业管理水平，满足小区业主的现实需要具有实际意义。
1、物业信息管理概述1、1物业信息管理物业信息管理是针对现阶段城市住宅管理需要的一种相对有效的管理方式，与传统物业管理模式不同，其在管理的全阶段均使用计算机进行管理。
在此过程中，除物业的相关信息的处理速度加快外，对于业主需求的反馈速度也得到较大程度上的提高。
另外，在计算机网络的支持下，不仅能够为业主信息查询提供多种途径方式，对于信息查询以及处理结果等个人信息，还采用授权查询的方式，较大程度上减少了物业管理部门权力滥用的现象。
与此同时，对于物业管理部门而言，辅助决策、上级查询、业主沟通渠道的建立，能够更加全面、及时、有效的了解业主的实际需要，对于物业管理过程中存在的问题也能及时发现并有效处理，这一方面能够提高物业公司物业管理效率，降低资源投入；另一方面，也能构建起业主与物业管理公司新的协作桥梁，建立新型合作关系，以满足房地产业的市场需求。
1、2物业信息管理现状现阶段，对于物业信息管理的发展应用现状而言，一方面，信息化管理创新物业管理新模式，将传统物业管理与现代化信息技术发展相融合，较大程度上降低物业管理成本，提高了物业管理效率。
物业管理系统
物业管理系统物业管理系统是指为了提高和完善房屋物业服务而开发的一套软件系统。
该系统能够提供房屋物业管理所必需的全部物业服务，包括安全管理、保安、清洁、维修和设施管理等方面的服务。
随着人们对于住宅的需求越来越高，物业管理系统已经成为小区或社区必备的一项工具。
下面将从背景、需求、功能和优点四个方面详细介绍物业管理系统。
一、背景随着城市化进程的推进，人们对住房质量和居住环境提出了更高的要求。
而传统的房屋维护管理模式已经不能满足人们的需求，物业管理系统应运而生。
物业管理系统将传统的人工管理、信息屏幕展示等形式转变为自动化、数字化、信息化等现代管理形式，有效提升住户满意度。
二、需求1.提高物业服务水平：通过物业管理系统，物业管理公司可以对小区的整体状况进行管理与评估，实现更加精准、科学的管理方式，以提高物业服务水平。
2.提高效率：通过物业管理系统，物业管理人员能够实时了解小区居民的需求和投诉，能够更加迅速地响应和解决居民的问题，提高了工作效率和处理速度。
3.管理方便：物业管理系统实现维修费用、物业费用等的电子化管理，有效降低了人工管理成本，并且极大地方便了管理人员的管理工作。
4.提高管理质量：物业管理系统采用数字化、信息化管理方式，实现了实时监控、集中管理，大大提高了管理质量和监管水平。
三、功能1.安全管理：通过物业管理系统，物业公司可以安排24小时的保安巡逻，对小区居民进行安全管理和安全警示，确保居民安全。
2.保洁管理：物业管理系统可以安排定期的保洁工作，并对保洁人员进行绩效管理，提高保洁质量。
3.设施管理：物业管理系统可以通过设备监控和预警系统，实现设施的高效管理和更加精准的维修。
4.投诉管理：物业管理系统可以通过手机客户端、中心电话等多种方式进行投诉管理，保证投诉及时、准确地反映到物业管理公司，并迅速处理。
5.费用管理：物业管理系统可以实现物业费、维修费、保洁费等费用的电子化管理，有效降低管理成本，并大大方便管理人员的管理工作。
物业管理智能楼宇系统
物业管理智能楼宇系统现代都市的高楼大厦拥有繁杂的设备和大量的租户，使得物业管理变得复杂而繁琐。
为了提高管理效率，提升居住体验，物业管理智能楼宇系统应运而生。
本文将介绍物业管理智能楼宇系统的功能和优势，以及它在实际应用中的应用场景和未来发展趋势。
一、系统功能与优势1.1 远程监控与管理物业管理智能楼宇系统能够通过传感器和摄像头实时监测楼内外的安全状况。
从楼宇外部的安全控制、入侵检测，到楼宇内部的楼梯、电梯、消防设施，系统能够实时监控和管理，并及时报警处理异常情况。
这不仅提高了楼宇的安全性，也解放了物业管理人员的工作压力。
1.2 能源管理与节约智能楼宇系统通过连接电表、水表等设备，实时监测和记录楼宇的能源消耗情况。
物业管理人员可以根据数据分析，调整空调、照明和供暖系统的工作模式，实现能源的最优利用与节约。
例如，在人员不在场时，系统可以自动降低楼内温度，从而实现能源的节约。
1.3 设备运维与维护传统物业管理需要人工巡检设备运行情况，浪费了大量人力和时间。
而智能楼宇系统可以实现设备的自动监测和预测性维护。
当设备出现故障或需要维护时，系统能够及时发出警报，并提供故障诊断和维修指引，大大减少了维护费用和停机时间。
1.4 居民便捷服务与互动通过智能楼宇系统，居民可以通过手机APP或者门禁系统进行远程预约、申报报修等便捷服务。
系统还可以提供小区公告、活动信息等实时推送功能，增强了居民与物业管理之间的互动和沟通效率。
二、应用场景和未来发展2.1 商业综合体物业管理智能楼宇系统广泛应用于商业综合体中。
商场、写字楼、酒店等场所需要对多种设备、服务进行统一管理和控制，因此需要一个全面而智能的系统来提升管理效率和用户体验。
智能楼宇系统能够实现对设备的集中监控、设备运行状态的实时分析，并提供统计报表和优化建议，帮助商业综合体提升管理水平，提供优质的服务。
2.2 住宅小区在大城市中，住宅小区的数量庞大，人口密度高。
传统的物业管理方式已经无法满足居民的需求。
智能小区物业管理系统
智能小区物业管理系统随着城市化进程的不断推进，越来越多的人选择在城市中居住。
而智能小区作为现代城市的新型住宅区域，以其高科技、高效率的管理模式，逐渐走进了人们的生活。
其中，智能小区物业管理系统扮演着重要的角色，它集成了物业管理、安全监控、环境控制等多个功能，为居民提供便利、高效的生活体验。
一、物业管理系统简介智能小区物业管理系统是通过信息技术手段，对小区内的各项管理进行集成、自动化处理的系统。
它包括了小区门禁管理、巡检管理、设备监控、消防安全等多个模块，通过各种传感器、控制器和数据库等技术手段，实现对小区内各个环节的全面监控和管理。
二、系统功能与特点1. 小区门禁管理智能小区物业管理系统中的门禁管理模块，可以通过人脸识别、智能卡等身份认证机制，实现对小区入口的严格管控。
居民通过注册自己的身份信息，可以通过人脸识别设备或刷卡进入小区，有效地提高了小区的安全性和便利性。
2. 设备监控智能小区物业管理系统通过网络连接各个设备，如电梯、停车场、照明设备等，实现对设备的远程监控和控制。
物业管理人员可以通过系统远程监测设备运行状态，及时发现并解决故障，提高了设备的可靠性，减少了人为巡检的工作量。
3. 环境控制智能小区物业管理系统还可以监测和控制小区内的环境参数，如温度、湿度、空气质量等。
根据居民的要求和小区管理的需要，自动调节空调、通风设备等，提供舒适的室内环境，为居民创造更加宜居的生活环境。
4. 安全监控安全监控是智能小区物业管理系统的重要功能之一。
通过摄像头、门禁系统等设备的联动，可以实时监测小区内的安全情况。
一旦发现异常状况，如火灾、闯入等，系统会自动触发报警，及时通知物业管理人员和居民，保障小区的安全。
三、系统的优势和应用价值智能小区物业管理系统的优势在于提高管理效率、降低管理成本，提供更好的居住体验。
通过系统的集成化、智能化处理，可以减少人工管理的错误和延误，提高工作效率，加强物业管理的规范性和安全性。
住宅小区智能化设计规范手册
住宅小区智能化设计规范手册随着科技的不断发展和人们生活水平的日益提高，住宅小区的智能化设计已成为现代住宅建设的重要趋势。
智能化系统的合理设计不仅能提升居民的生活品质，还能增强小区的安全性、便利性和管理效率。
为了确保住宅小区智能化设计的科学性、合理性和规范性，特制定本手册。
一、智能化系统概述住宅小区智能化系统通常包括以下几个主要部分：1、安防监控系统视频监控：在小区出入口、公共区域、停车场等重要位置安装摄像头，实现 24 小时实时监控。
入侵报警：在围墙、窗户等位置设置探测器，当有非法入侵时及时发出警报。
门禁管理：通过刷卡、指纹识别、人脸识别等方式控制小区出入口和单元门的进出。
2、物业管理系统车辆管理：实现车辆的自动识别、车位管理和收费管理。
设备管理：对小区内的电梯、路灯、水泵等设备进行远程监控和管理，及时发现故障并进行维修。
收费管理：包括物业费、水电费等的收取和统计。
3、信息通信系统宽带网络：提供高速稳定的网络接入，满足居民的上网需求。
有线电视：提供丰富的电视节目。
内部通信：如可视对讲、紧急呼叫等，方便居民之间的沟通和求助。
4、智能家居系统家庭安防：包括烟雾报警器、燃气报警器等。
智能家电控制：通过手机或其他终端控制家电的开关和运行模式。
环境控制：如灯光调节、窗帘控制等，营造舒适的家居环境。
二、智能化设计原则1、实用性智能化系统应满足居民的实际需求，解决日常生活中的问题，提高生活质量。
2、可靠性系统应具备稳定可靠的性能，能够长期正常运行，减少故障发生的概率。
3、安全性保障居民的生命财产安全和个人隐私，防止信息泄露和非法入侵。
4、开放性系统应具有良好的开放性和兼容性，便于后续的升级和扩展。
5、经济性在满足功能需求的前提下，合理控制成本，提高性价比。
三、智能化系统设计要点1、安防监控系统设计摄像头的选型和布局应根据监控区域的特点和需求进行合理规划，确保无监控死角。
存储设备应具备足够的容量，保证监控录像的保存时间符合相关规定。
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走访各部门
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查看住户管 理数据库 投诉信息管 理数据库
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职工管理系 统
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纪录
人事调配
工资发放
查 审
调
查
报
告
工
纪 作
录
单
发
各部分主要功能如下
a.可随时录入和更改小区、住户、收费项目等数据； b.随时可增减的收费项目及其标准； c.按照自己要求日期随时结转数据； d.可以提供快速键盘方式的住户数据填写，缴费， 打票； e.可以查询各收费员的缴费日志； f.可以生成小区住户收费报表（包括全部，已交， 欠交）； g.灵活的权限分配系统，可以订制不同的操作人员 的操作权限（包括各项数据的录入、备份、等17项 权限）；
6.2人员可能性
各组员都是学习比较认真的学生， 而且曾跟从老师做过课题研究，有一 定的从事系统分析设计的经验和能力。 同时，所有小组成员在除正常学习之 外有大量空闲时间，可以投入本系统 的建设中去。所有人员均可立即投入 开发工作，因此，在人员的可能性上 是可行的。
6.3时间、设备可能性
系统设计与开发工作预计耗时一个 学期，所有参与开发的人员均能够保 证按时完成任务。实验设备如：计算 机、打印机、扫描仪等不足，上机任 务可以完成，打印机、扫描仪的实验 根据具体条件暂时延缓执行或通过其 它途径弥补。
喻蓉蓉： 8、职工管理：工资管理、人事管理、档案管理
9、绿化管理：绿化资料、绿化安排、绿化工程、绿化检查 10、领导查询： 11、车位管理： 12、社区银行管理（一卡通）：
第五、六阶段：
吕海涛、喻蓉蓉共同进行绘制结构 图，金康乐完成界面设计规范以及界 面的绘制工作。而后采用结构化系统 设计的方法进行系统设计，同时采用 事务分析法得出结构图 。
小区物业智能收费系统针对物业管 理公司、房地产公司而设计。集成水 费、电费、煤气费、取暖费、管理费、 停车费及卫生费等一体化管理，还可 以自定义收费。适合住宅、商住、商 场、写字楼、厂房、综合小区等多种 物业管理类型。两级管理系统，设置 管理员和录入员权限。收费项目为： 水费、电费、煤气费、 ...
（3）设备报修、维护管理。 以日常设备的维护与报修登记设 备维护与报修信息，对设备报修、维 护管理情况有查询、考核与统计等管 理功能，定期产生考核情况明细，报 修信息的录入具有多条途径，具有网 上报修功能，相应的费用通过收费信 息系统进行统一的结算。
（4）物业收费自动化系统。对纳入社区收费 管理的收费项目进行电子收费管理（主要是 指对煤气表、电表、水表的自动抄表以及集 成水费、电费、煤气费、取暖费、管理费、 停车费及卫生费和自定义收费等一体化管理 的电子收费），提供网上应缴费用的查询， 定期催缴，对没有上网能力的住户提供电话 查询或者到物业管理中心进行查询，具有收 费的登记、转帐、统计功能及收费项目、计 费方式的变更登记等功能，同时将其他各子 系统相应的收费信息递交收费信息系统进行 统一结算，居民可通过小区电子银行或IC卡 缴费。
小组成员任务划分进度计划安排
收集基本资料 可行性分析 需求分析报告（包括数据流图和数据字典）
结构图 界面设计 数据库设计 系统使用说明文档
第一阶段：
小组各成员，分工合作，进行实地 考察和网络上收集相关信息，并进行 讨论分析系统的背景，确立系统的目 标。
第二阶段：
各成员集会讨论，对系统功能进行 具体、全面的分析、设计并得出详细 的可行性分析报告
主要文档
一、可行性分析文档 二、需求分析文档 三、界面设计规范文档 四、系统使用说明文档
一、可行性分析文档
6.1技术可行性 系统的性质为小区物业管理系统软 件，因而数据库的设计与操纵是系统 设计的核心。我们在本学期学习数据 库的开发与维护，熟悉数据库的设计 与操纵；还有众多多年从事数据库的 教学与研究工作指导老师可以寻求帮 助，因而该系统的实现在技术上是可 行的。
接受方案
接待员 D3费用帐目
解决方案 维修情况 批文
回复维修信息
填写维修后的信息
记录信息
部门主管
P2
执行方 案
下达任务
P3
验收
维修费用
维修票据
上交费用
维修组
P4
维修结算
P5
维修设备
请求验收
填写工作情况
D4 工作日志
各部分数据流图 --车位管理流程图
管理人员 调查 测量
P1 确定价格
P2 划分车位
输入
该系统主要内容有
（1）工程设计文件管理。 提供对小区工程文件的登记、维 护、查询检索等管理功能，能有统一 的登记录入界面，按查询用户的级别 提供查询服务，登记与查询按照工程 文件的用途与性质有一定的分类。
（2）居民信息管理。 建立住户信息库，实现住户档案 数据的计算机化管理，使居民的登记 与查询简易而快速，对居民的信息查 询应有一定的权限检测，按权限进行 查询，分级管理，同是应有变更功能。
客户
通知验收 收据、保证金 P8 合格 归还保证金 D4 保证金记录 验收 P6 不合格 扣除保证金 D4 保证金记录 P7
回执
D6 客户收据
部分数据流图展示
1.车位管理流程图：
管理人员 调查 测量 P1 确定价格 P2 划分车位
输入
D1车位资料数 据库
输入
根据
P3 车主 申请 咨询与挑选 支付 D2车位费
6.4系统工作量
该系统的工作量相对于我们的开发 小组来说很大，必须保证按进度完成 任务。实际工作量预计在17周内完成 （每天2-3小时）。如包含软件维护及 技术文档的整理、制作，工作量将更 大。
6.5文档要求
依据国家《计算机软件产品开发文 件编制指南》和《现代软件工程》的 理论与原则编制标准的软件技术文档。
依据
D3车位管理数 据库
修改
管理人员
依据
P4 检查人员 察看 核对 存档 D4车位数据库 管理
回执
D5 罚单
收费管理：
记录费用
D1费用帐 目
相应修改
物业公司
国家政策
P1
退户证明
结清费用
反馈信息 登记收款 列出拖欠用户
D2住户催缴 单 P5 修改收费 标准
住户
退户处理
收费员
上交费用
P4 张贴楼入口处
申请缴费 申请预交费用
P2 交纳费用 P3
收取滞纳金 通知
同意
收据
反馈国家政策及 说明收费标准
打印收据 P6 住户
D3车位登记 表
P7
申请书
车位信息
P8
申请车位
同意
建立车位
交车位费 登记收费
P9
D4费用帐 目
收车位费
维修管理：
P1
住户
设备问题 建议方案
提出报修方 案
归档
D1 记录文 挡
填写信息
D2 维修服务单
第三、四阶段：需求分析，包括数据流图
和数据字典
金康乐： 1、住户管理：基本用户信息、房产信息、费用信息
2、相关资料：房产资料及文件 、合同管理、规章制度、其它 3、投诉管理：投诉接待、文档整理、处理
吕海涛： 4、收费管理：收费项目、计费管理、抄表管理、退 款管理、收款管理
5、仓库管理：仓库资料、库存统计、货品资料、入仓单与出仓 单 6、维修管理 7、装修管理
审核
获得
D2银行卡
依据
P3 财务部 整理 收集材料 统计 D3相关银行卡 信息
P3 计算 代收相关交费 项目 存档 费用数据库
P4 银行 存入 转帐 依据
职工流程图
P1 资料 处 调查各个职工 统计个部门的 职工资料 整理 D1挡案资料
人事处
查看
P2 制定 征求各部门的意见 调配和管理各 部门人员
部分结构图--车位管理模块结构图
车位管理系 统
最后的车位资料
规格
积 ，面
计量标准
车
位
的 统计
结果 数据
出 售
合
同
划分车位 计算车位价 格
地理位置
车位出售
支
数 料 库 据
付 车
位
费
车
资 位
定 确
位 车
定 价
查询车位资 料库
购买车位
领导管理模块结构图
领导管理系 统
抽
查
整 理 抽
合
结 查 果
同
协 商
签订各类合 同
调整
D2工作时间和 功绩 依据 依据
D3人事资料
P3 财务处 统计 核算工资 打印 工资单
P4 职工 领取 发放工资
部分数据字典展示
1.数据元素条目： 名称： 姓名别名： 联系方式说明： 数据值类型：（离散/连续） 离散类型：（字符/数字） 数字长度：8 有关数据结构： 客户信息卡总编号：1-101 编号：101 ** * * ** 登记号 时间 登记员编号 编号
放
落
实
核
落 实
对
核 审
审核工作纪 录 调整各部门 人员
调查各部门
打印工资单
费用管理界面
h. 强大安全的备份，恢复系统，便于随时备份， 实现灾难恢复； i. 独创的数据智能录入功能，可入时可让系统自 动填写住户地址、单位等信息，这样大大提高了办 工的效率； j. 多小区操作，本软件实现多个小区，多管理员 同时管理的功能。可在不同小区和管理员之间灵活 切换； k. 全可视化简单操作，还提供强大的历史单据打 印等功能；