管理学原理第九章测试题

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周三多管理学习题第九章人力资源管理

第九章人力资源管理习题一、填充题1．_________是人力资源管理程序中的第一步。

2．依据招聘的内外环境不同，组织大致可以通过_________和_________两种方式来选择和填补员工的空缺。

3．测试和评估候选人分析问题和解决问题的能力，可借助________或称_______的方法。

4．选聘工作的基础是_________。

5．选聘工作的有效性要求被选用的凭证具有_________、_________和_________。

6．_________ 和_________是两种典型的绩效模拟测验，前者适用于_________，后者适用于_________。

7．依据所在职位的不同，员工培训可以分为_________、_________和_________三种形式。

8．_________和_________是两种最常见的在职培训。

9．实际工作报酬必须与员工的_________相结合，这是组织分配制度的一条基本原则。

10．现代绩效评估更多采用_________。

11．员工招聘的标准有_________、_________、_________和_________。

12．高层次管理人才的选拔应首先考虑_________招聘方式。

13．员工选聘时所选用的凭证有_________、_________、_________、_________、_________、_________等。

14．应聘者一旦决定被录用之后，组织中的人事部门应该对他将要从事的工作和组织的情况给予必要的介绍和引导，西方国家称之为_________。

15．人力资源的需求量主要是根据组织中_________和_________来确定的。

16．人力资源计划的整个过程可以分为_________、_________、_________ 、_________、_________、_________六个步骤。

17．人力资源计划中最为关键的一项任务是_________ 。

管理学第九章激励测试卷(含答案)

管理学第九章激励测试卷（含答案）一、名词解释1．激励二、单项选择1、有那样一些因素，如果得到满足后则没有不满，得不到满足则产生不满。

赫茨伯格将这类因素称为（）A．物质因素 B．精神因素 C．保健因素 D．激励因素2、有那样一些因素，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感。

赫茨伯格将这类因素称为（）A．物质因素 B．精神因素 C．保健因素 D．激励因素3、下列哪一位管理学者提出公平理论（）A．麦格雷戈 B．赫兹伯格 C．弗鲁姆 D．亚当斯三、多项选择1．公平理论中，横向比较的因素包括（）A、自己对所获报酬的感觉B、自己对他人所获报酬的感觉C、自己对个人所作投入的感觉D、自己对他人所作投入的感觉E、自己对现在所获报酬的感觉2．保健因素主要包括（）等方面。

A、工作本身 B、金钱 C、监督 D、地位 E、安全 F、工作环境 G、成就 3．期望值理论表明，在进行激励时要处理几个方面关系，即（）A、努力与绩效的关系B、努力与工作关系C、绩效与奖励关系D、奖励与满足个人需要的关系四、填空1．期望值理论是美国心理学家提出的，公式。

上引伸出了波特—劳激励模式，并把它主要用于对主管人员的研究。

五、是非判断1．奖金只是保健因素，不能成为激励因素。

2．根据公平理论观点，管理者决不应该惩罚员工六、简答题1.．简述麦克莱兰的激励需要理论。

2.．简述期望理论。

3.．简述公平理论。

七、论述题．根据所掌握的激励有关理论，试述在管理实践中，如何有效地激励员工？八、案例分析题[案例] 布拉德利服装公司的激励艾丽斯·约翰逊（Alice Johnson）是布拉德利服装公司（妇女服装和衣着用品的生产者）的人事经理，她刚从一个管理开发研究班回来，在那里对激励和特别是马斯和赫茨伯格的理论相当注意。

她为马斯洛的清晰的需要层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论所感动，认为这个公司可以立即实际运用它们。

她欣赏这两种激励方法简单易用，并且觉得公司的工资和薪水水平在本行业中间已是最好的了。

管理学第九章课后习题答案

管理学第九章课后习题答案在管理学的学习过程中，课后习题是非常重要的一部分。

通过解答习题，我们可以更好地理解和掌握课堂上所学到的知识。

本文将为大家提供管理学第九章课后习题的答案，希望能够对大家的学习有所帮助。

第一题：什么是组织结构？它的作用是什么？组织结构是指组织中各个部门、岗位和个人之间的关系和相互联系的方式和形式。

它决定了组织中权力和责任的分配、信息流动的路径以及决策的层次和过程。

组织结构的作用是实现组织的目标和任务，提高组织的效率和竞争力。

第二题：什么是职权集中和职权分散？它们各自的特点是什么？职权集中是指权力和决策集中在组织的高层管理者手中。

这种结构下，高层管理者对组织的各项决策和权力具有绝对控制权，下属只需按照上级的指示执行即可。

职权集中的特点是决策速度快，执行效率高，适用于环境变化较快的情况。

职权分散是指权力和决策下放到组织的各个层级和部门。

这种结构下，下属具有一定的自主权和决策权，可以根据自己的判断和能力来执行任务。

职权分散的特点是灵活性强，适应性好，能够充分发挥下属的创造力和积极性。

第三题：什么是部门化组织结构？它的优缺点是什么？部门化组织结构是指将组织按照不同的职能或任务划分为若干个部门，每个部门负责特定的职能或任务。

部门化组织结构的优点是可以实现各个部门的专业化和分工，提高工作效率；可以便于管理者对各个部门进行监督和控制；可以适应不同的环境和任务需求。

缺点是部门之间的沟通和协调相对困难，可能会导致信息不畅通和决策不一致的问题。

第四题：什么是跨国公司？它的特点和挑战是什么？跨国公司是指在一个以上国家开展业务和经营活动的企业。

跨国公司的特点是具有全球化的视野和战略，可以在不同的国家和市场中获取资源和市场份额；具有多元化的文化和团队，可以融合不同国家和地区的人才和经验；具有全球化的供应链和价值链，可以实现资源的优化配置和价值的最大化。

跨国公司面临的挑战包括文化差异和管理难题，需要处理不同国家和地区的文化差异和管理方式；法律和政策风险，需要遵守不同国家和地区的法律和政策；市场和竞争压力，需要在全球市场中与其他跨国公司竞争。

《管理学原理》第九章控制

树立良好典范
当偷窃或欺诈发生后确保员工都知晓—— 不点名，但让人们知道这是不能接受。
重新设计控制方法
评价组织文化和管理者与员工的关系
第二节控制的过程
一、控制的基本过程管理中的任何活动，都可以而且应当予以控制，不过这需要管理
者了解管理控制的基本过程与基本类型。作为一种反馈控制系统，基本的管理控制过程一般均包括以下三
显然，前馈控制是一种预防性控制，它只能而且必须建立在对整个系统和计划透彻分析的基础之上。因此，要实施有效的前馈控制，就必须满足以下几个必要条件：
（1）、必须对计划和控制系统作出透彻、仔细的分析，确定重要的输入变量，包括有哪些变量、计划对其的要求是什么、其波动的可能性有多大等；
（2）、必须建立清晰的前馈控制系统模型，明确系统输入量与输出结果之间的关系；
3、前馈控制
前馈控制亦称预先控制、事前控制，即在工作或活动开始之前就进行周密的调查研究，并对可能出现的偏差采取预防或校正措施，以保证工作达到预期效果。
前馈控制的着眼点是防患于未然，首先是要防止不符合标准的资源投入，避免因资源投入不当而造成工作偏差；其次通过有关工作，引导人们采取必要的预防措施，防止问题的发生。也就是说，前馈控制是要控制原因，而不是控制行动结果。
工作开始之前
工作进行之中
工作结束之后
新的工作开始
预先控制
过程控制
事后控制
预先控制
魏文王问名医扁鹊说∶你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？扁鹊答说∶长兄最好，中兄次之，我最差。文王再问∶那么为什么你最出名呢？扁鹊答说∶我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。

《管理学原理》第九章考点手册

《管理学原理》第九章组织变革考点29 组织变革的动因与目标、方式与内容（★★★一级考点，一般单选、多选、论述）1.组织变革是组织根据内外环境的变化而进行的调整、改革和适应的过程。

组织变革的根本目的是提高组织的效能高。

2.组织变革的外部动因：（1）宏观社会经济环境的变化。

（2）科技进步的影响。

（3）环境资源的影响。

（4）竞争观念的改变。

（5）全球化。

3.组织变革的内部动因：（1）战略的调整。

（2）设备引进与技术的变化。

（3）员工受教育的提高。

（4）组织规模和范围扩大，原来的组织结构变得不适应。

4.组织变革的目标：使组织、管理者、员工更具环境适应性。

5.按照变革的程度与速度，可以分为渐进式变革和激进式变革。

6.渐进式变革是管理者逐步地修正和改正一些事情，以渐进的方式对变化做出反应。

激进式变革是管理者快速地抛弃传统的习惯做法，以激进的方式对变化做出反应。

7.组织变革的内容：（1）人员变革：组织成员在工作态度、期望、认知和行为上的改变。

（2）结构变革：对组织设计、权利的分配、分工与协调等方面进行的变革。

例如，可将几个部门合并在一起，或者减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化。

（3）技术变革：是对组织所使用的设备、工具、技术、工艺、方法等方面进行的变革。

（4）组织文化变革。

考点30 组织变革的过程与阻力、组织变革新举措（★三级考点，一般单选、多选）1.心理学家库尔特·卢因提出了一种三步骤变革过程分析方法。

他的“解冻—变革—再冻结”的模型被许多管理者所采用。

2.对于不确定性的恐惧、对于可能失去利益和权力的恐惧、保守的组织文化、缺乏竞争的市场环境等都可能影响变革。

3.克服组织变革阻力的方法：（1）开诚布公地与员工沟通。

（2）让员工参与到变革中。

（3）利用成功的变革模式。

（4）减少不确定性。

（5）谈判。

4.组织变革的动力则是发动、赞成和支持变革并努力去实施变革的驱动力。

5.组织变革新举措：（1）组织结构扁平化（2）组织运行柔性化（3）组织协作团队化（4）大企业内部的“小企业化经营”。

管理学基础第9章习题及答案

第9章习题及答案一、判断题1.管理的重心是经营，经营的重心在决策，这说明决策是经营管理活动的关键。

事实上，无论是经营，还是管理，都离不开决策。

( √)2.决策的正确与否首先取决于判断的准确程度，因此，认识和分析问题是决策过程中最为重要也是最为困难的环节。

( √)3.信息是经过加工后的数据，它对接收者有用，它对决策或行为有一定的价值，但其作用不是很大。

( X )4.正确的、高质量的信息指引着正确的决策方向，决策的科学化理性化程度和信息质量成正比。

( √)5.后悔值是指在某种状态下因选择某方案而未选取该状态下的最佳方案而少得的收益，决策时后悔值越大越好。

( X )二、单项选择题1.风险型决策是指可供选择的方案中，存在两种或两种以上的备选方案，每个方案都有几种不同结果可以知道，每种状态所发生(A)的大小是可以估计的，在这样条件下的决策，就是风险型决策。

A.概率B.优点C.缺点D.后果2.在决策的各制约因素中恰当地考虑它们的（C），就是经过调查和研究，掌握系统准确的统计数据和事实，根据对组织目标及各种制约因素的综合平衡，决定各因素的重要程度。

A.身份B.地位C.优先权D.经济利益3.头脑风暴法是由美国创造学家奥斯本于1939年首次提出，1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法，它是一种通过小型会议的组织形式，让所有参加在自由愉快,畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者（B）。

A.工作热情B.创意及灵感C.经济利益D.政治前途4.信息本身只是一些抽象符号，如果不借助于（D），人们对于信息是看不见、摸不着的。

A.科学教育B.相互意识C.人类传递D.媒介载体5.信息是对事物存在方式和运动状态的反映，如果不能反映事物的最新变化状态，它的效用就会降低。

即，信息一经生成，其反映的内容越新，它的价值越大；时间延长，价值随之减小，一旦信息的内容被人们了解了，（C）就消失了。

A.信息B.思想C.价值D.认识三、多项选择题1.从系统的观点看，决策要素构成(ABCDE)。

《管理学》第九章选择题汇总(含答案)

1/6
验，某家的可能性为 2/3，某甲需要做决定，是单独做还是找人帮忙做，该项决策属于： A. 风险型决策 B. 确定型决策 C. 非风险型决策 D. 不确型决策 8．某公司财务经理授权会计科长管理应付帐款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，
便授权属下一位会计师负责此事。会计科长对应付帐款的管理是： A. 不再负有责任 . 仍然负有责任 C. 责任虽没消除但是减轻了 D. 不再负主要责任 9．某汽车公司总裁准备开发一个新的产品，为此而召集他的参谋人员开会研究，各个
协调，组织结构就越是精干、高效；组织中每个部门或个人的贡献越是有利实现组织目标，组织结构就越是合理有效。这两句话分别表示了组织工作：
A 目标统一原理，管理宽度原理 B 目标统一原理，责权一致原理 C 组织适宜性原理，目标统一原理 D 分工协作原理，目标统一原理 3. 一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为： A. 各国的文化传统不同 B. 各国的教育体制不同 C 各国的法律制度不同 D. 各国的经济发展有差距 4．采用专家集体创造力的决策方法，被称为决策的“软方法”，又称： A. 计量决策法 B. 主观决策法 C. 决策树法 D. 效用法 5．以下各项表述正确的是： A 保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关 B 保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关 C 保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关 D 保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关 6．某大酒店经理发现，客房部人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现，客房部和洗衣部的仅聘用的资格条件相同，待遇也基本相同，而工作负荷反而洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是： A 客房部员工不能胜任工作 B 客房部工作经常需要加班 C 客房部员工没有受到激励 D 在客房部工作拿出奖金比较少 7．某甲需要一项工作，若一个人单独做需要 210 分钟，两个合做只需 120 分钟。某甲想找朋友乙来帮忙，但不知道乙是否在家，从某甲的家到某乙的家往返需 40 分钟，根据经

2021年《管理学》第九章习题及答案

一.单选题（共5题,33.0分）1提出权变理论的是（）。

A、吉沙利B、费德勒C、布莱克D、施米特正确答案：B 我的答案：B 得分：6.6分2管理方格图中，9.9对应的是（）领导方式。

A、任务型B、乡村俱乐部型C、中间型D、团队型管理正确答案：D 我的答案：D 得分：6.6分3王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，它采用了较为宽松的管理方式，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果（）。

A、企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱B、企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱C、企划部任务不明确，王先生与下属关系差且职位权力弱D、企划部任务不明确，王先生与下属关系好且职位权力强正确答案：B 我的答案：A 得分：0.0分4领导方式可以分成独裁、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是（）。

A、纪律严格，管理规范，赏罚分明B、组织成员具有高度的独立自主性C、按规章管理，领导者不运用权力D、员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性正确答案：D 我的答案：D 得分：6.6分5很多研究认为，（）模式最有效率，因为这种模式既关心生产又关系员工。

A、高定规-高关怀B、高定规-低关怀C、低定规-低关怀D、低定规-高关怀正确答案：A 我的答案：A 得分：6.6分二.填空题（共4题,26.4分）1领导行为或过程包含的三个要素分别是（）、（）、（）。

正确答案：第一空：领导者第二空：被领导者第三空：情境我的答案：得分：6.6分第一空：领导者第二空：被领导者第三空：情境2勒温总结了领导方式基本上有三种类型：（）、（）、（）。

正确答案：第一空：独裁型领导第二空：民主型领导第三空：放任型领导我的答案：得分：6.6分第一空：独裁型领导民主型领导第三空：放任型领导3布莱克和莫顿在提出管理方格理论时，列举了五种典型的领导方式（）、（）、（）、（）、（）。

管理学基础-第九章同步测试参考答案

第九章同步测试参考答案一、单项选择1. B2. A3. A4. B5.C6.A二、多项选择题1. A B C D2.A C D3.A B C4.A D5.A B C6. A B C D三、简答题1.简述组织变革的动因。

推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素两部分。

（一）外部环境因素1.整个宏观社会经济环境的变化2.科技进步的影响3.资源变化的影响4.竞争观念的改变（二）内部环境因素1.组织机构适时调整的要求2.保障信息畅通的要求3.克服组织低效率的要求4.快速决策的要求5.提高组织整体管理水平的要求2.组织变革会遇到哪些阻力？克服的方法有哪些？来自个人层面的阻力：（1）企业员工在个人利益和整体利益上难以取舍。

（2）员工不明变革的意义，对变革的发动者缺乏信心。

（3）员工对变革的后果不确定，常常会对变革产生各种猜疑甚至抵制。

（4）员工对自己的能力产生怀疑，认为变革是对自己的一种威胁。

组织层面的阻力：既包括了组织结构，规章制度等显性阻力，还包括了组织文化，氛围，员工的工作习惯等隐性阻力，消除组织变革阻力的管理对策：1.企业的人力资源要为组织变革服务；2.加强与员工的沟通，让员工明白变革的意义；3.适当地运用激励手段；4.引入变革代言人；5.培植企业的精神领袖3.“创新就是开发新产品”，这种观点正确吗？为什么？不正确，因为创新包括观念创新、目标创新、技术技术、环境创新、制度创新、组织创新，而其中技术创新又包括要素创新、要素组合方法创新和产品创新，可见产品创新只是其中的一种。

4.为什么企业需要创新？创新可以提高企业的竞争实力；创新为企业的长期持续发展提供动力；自主创新是企业的根本5.简述常见的创新的策略。

首创型创新策略、改创型创新策略、仿创型创新策略四、案例分析题1.模仿与紧跟是否属于创新？结合三星的案例，谈谈我国企业应该怎样对待模仿与紧跟。

从三星的案例看，三星所采取的“模仿战略”和“紧跟技术领先者战略”在某种程度上也做到了创新，比如其模仿战略是指产品的关键技术虽然不是企业自己创造发明的，但企业通过种种途径已经掌握了这种产品的关键技术，能够在模仿产品行业主导设计的基础上对产品的设计和零件作出改进或一定程度的创新，使自己的产品与其他企业的同类产品有所不同，更加适合某一细分市场的特征和需求。

现代管理原理课程自检自测题7-9章

现代管理原理课程自检自测题（第7~9章）第七章自检自测题一、单项选择1. 组织结构设计必须与（）相匹配。

A．组织目标B．管理理念C．组织结构D．战略计划2. 矩阵式组织属于（）组织结构。

A．机械式B．有机式C．直线式D．平行式3．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。

这就是组织结构设计的（）原则。

A．责权利对等B．分工与协作C．分级管理D．弹性结构4. 以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

A．职能制结构B．直线职能制结构C．事业部制结构D．矩阵制结构5.M型结构又称为多部门结构，亦即（）。

A．职能制结构B．事业部制结构C．直线职能制结构D．矩阵制结构二、多项选择1.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。

由此可以将组织结构形式分为两大类：（）。

A．机械式组织B．有机式组织C．集权式组织D．分权式组织2．现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。

A．组织的部门机构B．职责的规定C．利润的高低D．职位的安排3．影响组织结构设计的因素有很多，比如（）等。

A．战略B．技术C．环境D．组织规模4. 直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它（）。

A．保持了集中统一指挥的特点B．分工非常细密C．注重专业化管理D．下属有灵活的自主权5.组织变革可以分为多种，比如（）。

A．特殊性变革B．适应性变革C．创新性变革D．激进性变革三、判断正误1.组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。

（）2.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。

（）3.高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。

（）4.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。

（）第八章自检自测题一、单项选择1．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。

这就是人员配备的（）原则。

管理学原理第九章测试

第九章组织变革班级姓名一、单选题1. 组织变革的根本目的是A. 增强员工团结力B.提高组织的效能C.提高企业声誉D.改变企业形像2.下列不属于企业变革内部因素的是A. 战略的调整B.设备引进与技术的变化C竞争观念的改变D.员工受教育程度的提高3.变革步子迈得较慢，每一次的改变幅度都不是很大指的是A.渐进式变革B.激进式变革C一次性变革 D.长期性变革4（）是对组织设计、权力的分配、分工与协调等方面进行的变革。

A人员变革 B.结构变革 C.技术变革 D.组织文化变革5.巩固新习惯，强化变革的成果是指A. 解冻B.变革C.再冻结D.再变革6. 伊士曼—柯达公司生产工厂的管理层次一度达到了13层，这阻隔了负责生产的总经理和工人的联系。

现在，在信息系统的帮助下，管理层次减少为4层。

这反映了管理信息系统与技术的作用为目A促进管理方式的变革 B. 导致组织结构扁平化C.触发业务流程再造D建立和保持组织竞争优势7. 光明公司在实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了跨部门的工作团队,这些团队为改进产品提出了许多建议。

该公司的做法属于组织变革中的A.结构变革B.技术变革D.文化变革C.人员变革8.面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，，从而能够做到有效的适应环境并A进行组织变革B保护组织稳定c减少环境变化D推动环境变化9.当代管理机构组织变革的典型趋势是A管理层次复杂化B组织结构扁平化C管理幅度日益减少D锥形结构更受欢迎10．对组织设计、权力分配等方面所进行的变革是A. 人员变革B结构变革C.技术变革D组织文化变革11.下列不属于组织变革过程的是A解冻B变革C.再冻结D.融化12.光明公司对组织内部进行了全面调整，打破单一的部门设计，成立了跨部门的工作团队。

该公司的做法属于组织变革中的A.人员变革B.技术变革C.结构变革D.文化变革13．对组织所使用的技术、工艺、方法等方面进行的变革是A. 人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革14．乙企业由最初的200人发展为现在的2000多人，其经营范围也相应扩大。

《管理学》教材各章节课后测验题及答案第九章领导

第九章领导一、单项选择题1、在菲德勒模型中，下列哪种情况属于好的领导环境（）。

A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强；C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱；D.人际关系好，工作结构简单，职位权力强；2、管理方格图中，9.1型对应的是（）领导方式。

A.任务型B.乡村俱乐部C.中庸之道型D.贫乏型3、管理方格图中，9.9型对应的是（）领导方式。

A.任务型B.乡村俱乐部C.中庸之道型D.团队型4、在人际关系好，工作结构简单的环境中，宜采取（）的领导方式。

A.高LPC型领导方式B.低LPC型领导方式C.管理方格D.领导方式的连续统一体5、如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取（）的领导方式。

A.专权型领导B.民主型领导C.放任型领导 D、不确定6、王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析下列（）情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果。

A.企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱B.企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱C.企划部任务不明确，王先生与下属关系差且职位权力弱D.企划部任务不明确，王先生与下属关系好且职位权力强7、领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是（）。

A.纪律严格，管理规范，赏罚分明；B.组织成员具有高度的独立自主性；C.按规章管理，领导者不运用权力；D.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性8、张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。

这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。

这说明（）。

A.总经理不重视管理咨询B.该企业可能这几天遇到了紧急情况C.总经理可能过度集权D.总经理重视民主管理9、某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是什么（）。

管理学原理第九章习题

主题:企业战略
目的: 3
困难:容易
分类:概念性
16) BCG矩阵评估一个组织的各种业务,以确定哪些公司提供了高潜力,哪些企业会流失组织资源。
答案:真
Page Ref: 230-231
主题:企业战略
目的: 3
困难:容易
分类:概念性
17)星, BCG矩阵的四个商业集团之一,其特点是低增长和低市场份额。
答:假
页次: 227
主题:企业战略
目的: 2
困难:容易
分类:概念性
3)评估组织的无形资产是在战略管理过程中进行内部分析的一部分。
答案:真
页次: 228
主题:企业战略
目的: 2
困难:容易
分类:概念性
4)组织做得好或资源可用的活动称为能力。
答:假
页次: 228
主题:企业战略
目的: 2
困难:容易
分类:概念性
5)在进行SWOT分析时,威胁是组织没有做好或需要的资源,但不具备的活动。
D)疯狂的蛋糕装饰是他们领域中最好的,设计在产品的普及中起着重要作用。
答:一
页次: 227
AACSB:分析技巧
目的: 2
困难:适度
分类:应用
30)战略管理过程的第三步是与分析的结果有关。
A)外部环境
B)内部环境
C)威胁和机会
D)竞争战略
答: B
页次: 228
主题:战略管理过程
目的: 2
困难:容易
分类:概念性
A)建筑公司唐纳森收购了Fabrica纺织品,因为它似乎是一个良好的投资。
B)面对日益增加的原材料成本,我&一个产品接管了它的供应商, BR公司。
C)达拉斯鞋购买运行时鞋,并扩大其分销渠道,通过运行时插座。

管理学课后练习第九章

三、名词解释1.直线制组织结构2.正式组织3.有效管理幅度四、简述题1.帕森斯社会功能分类说的内容2.模拟分权式结构的特点3. H型组织结构的优缺点五、论述题1．组织工作应遵循哪些原则2．试分析直线职能制和事业部制组织结构的优缺点六、案例分析美尔雅纺织品公司程世远是美尔雅纺织品公司的总经理。

一天，印染厂的经理王刚抱怨道：那位受总经理指挥的采购部经理买了不合规格的纺织品，并已运货到厂。

王刚说：“我特别关照采购部经理，从那家进的纺织品把我们的工序搞乱了，以后别买它的了。

”程世远问：“那你为什么不来告诉我呢？”王刚说：“我以为直接对他讲了，就不用绕圈子做官样文章了。

再说，我的印染车间主任打过电话给那家供应厂商，叫他们以后别再运这种货了”程世远说：“是嘛？我们和那家厂已订了采购合同，他们对此会特别敏感的，你这样做真让我们处境难堪。

以后，让采购部经理来决定我们买哪家的，别再给供应厂商打电话，那是采购部经理的责任。

”王刚说：“那个电话不是我打的，是印染车间主任打的。

”问题：这家公司在权利与责任方面存在哪些问题？怎样解决？新新广告公司的组织结构新新广告公司是拥有三百余名职工的大型广告公司。

就广告业务来说，具体工作内容有：1、与老顾客建立固定联系，搜寻新顾客。

2、对承揽的广告业务进行文字创作和艺术创作。

3、对广告内容进行电视制作、电台制作、报纸制作、杂志制作或路牌制作，以及其他制作。

4、调查各种新闻媒体的性质、栏目、时间、版面、价格，决定整段时间、整段版面、整段地段购买，还是分别购买，并与新闻媒体保持联系。

5、帮助顾客设计陈列方式、包装样式或商品分配办法。

6、帮助顾客调查市场、估计潜力、确定广告影响等。

问题：你认为什么样的组织结构最适合新新广告公司？巴恩斯医院下面这一事件发生在天气凉爽的10月的某一天，地点在圣路易斯的巴恩斯医院。

黛安娜•波兰斯基给医院的院长戴维斯博士打来电话，要求立即作出一项新的人事安排。

从黛安娜的急切声音里，戴维斯能感觉得到发生了什么事。

管理学基础第九章本章测试题

第九章本章测试题一、单项选择题目1关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（）。

A. 管理者的权力源自自身B. 管理者的权力源自职位C. 领导者的权力源自职位D. 两者的权力都源自职位题目2领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。

A. 奖惩权力B. 自身影响力C. 法定权利D. 组织权力题目3管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

A. 1-1型B. 5-5型C. 9-9型D. 1-9型题目4根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。

A. 高工作—低关系B. 低工作—低关系C. 高工作—高关系D. 低工作—高关系二、多项选择题目5领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（）。

A. 被领导者B. 客观环境C. 作用对象D. 领导者题目6领导者大致分为“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（）。

A. 组织型领导B. 智囊型领导C. 思想型领导D. 实干型领导题目7领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（）。

A. 情感能力B. 行为能力C. 意志能力D. 认知能力题目8领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（）。

1 / 2A. 不为法B. 转移法C. 糊涂法D. 换位法三、判断正误题目9下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。

心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。

（）题目10高层领导者更应该了解相关的专业知识。

（）题目11菲德勒认为，影响领导成功的关键因素是领导者的个人魅力。

（）题目12领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。

（）题目13一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。

管理学原理第9章题库

第十二章领导与信任1）领导者是能够影响他人并拥有管理职权的人。

答案：正确解释：领导者需要是一个既能促使他人追随自己的权威又拥有改变他人行为的能力的人。

2）领导是一个过程，而领导者是一个人。

答案：正确解释：领导是帮助他人实现他们的目标的过程。

领导者是实施领导过程的人。

3）理想情况是，所有管理者都不应该是领导者答案：错误解释：领导是管理者的四项基本职能之一，所以所有管理者都应该以一种或其他方式承担领导角色。

4）领导特质理论重点关注领导者如何与下属互动。

答案：错误解释：行为理论，而不是特质理论，重点关注领导者如何与下属互动。

领导特质理论重点关注领导者的特征与什么使一个人成为领导者。

5）研究表明存在能够准确区分领导者和非领导者的一系列品质特征。

答案：错误解释：还未发现能识别潜在领导者的一系列稳定的品质特征。

6）对于识别谁可能是领导者而言，仅具有领导特质是不够的。

答案：正确解释：领导特质能解释为什么某些人是有效的领导者，却不能解释谁可能是领导者与谁可能不是。

7）特质研究给予管理者从群体中挑选领导者的能力。

答案：错误8）领导行为研究的主要目标是发现培养领导者的方法。

答案：正确9）独裁式风格的领导者经常授权给下属。

答案：错误解释：独裁式风格的领导者往往不会授权。

独裁式领导者倾向于自己保留所有决策权。

10）坦南鲍姆与施密特表示管理者最终应该走向员工中心型的领导风格。

答案：正确解释：坦南鲍姆与施密特表示员工中心型领导是最佳的长期战略，因为它提高了员工的积极性、士气和团队精神。

11）俄亥俄州立大学的研究表明高定规低关怀的领导者是最成功的。

答案：错误解释：俄亥俄州立大学的研究表明双高（高定规与高关怀）的领导者最成功。

12）密歇根大学的研究表明最成功的领导者是生产导向型的。

答案：错误解释：密歇根大学的研究表明员工导向，而不是生产导向，与高生产率和工作满意度相关。

13）管理方格中居于9.1位置的领导者对人的关注多于对生产的关注。

管理学原理第九章自测练习题

Chapter Nine: Leadership and TrustMultiple Choice Questions1. The Blake and Mouton managerial grid is a part of which group of approaches?a. Traitb. Situationc. Transformationald. Behavioral2. __________ leaders usually make decisions on their own and announcethem to their direct reports.a. Autocraticb. Democraticc. Participatived. Charismatic3. A leader who involves employees in decision-making, delegates authority,and gathers input from employees, but makes the final decision his/herself is using the _____ style of leadership.a. democratic-participativeb. laissez-fairec. autocraticd. democratic-consultative4. Fiedler’s LPC theory states that task oriented leaders are more effective insituations that area. highly complex.b. either highly favorable or highly unfavorable.c. moderately favorable.d. either moderately favorable or highly unfavorable.5. In moderately favorable situations, according to Fiedler which leader performsbetter?a. Structure orientedb. Position orientedc. Task orientedd. Relationship oriented6. According to House’s path-goal theory a(n) ___________ leader is one whoactively seeks subordinate and group suggestions and opinions when making decisions that affect them.a. directive leaderb. supportive leaderc. achievement-oriented leaderd. participative leader7. The ________ type of leader generally does not generate much emotion,passion or excitement among his or her followers.a. participativeb. charismaticc. transformationald. transactional8. ________ was the term used by researchers at Ohio State to describe theleadership behavior that is most similar to employee-centered behavior.a. Participative leadershipPart IV – Leadingb. Initiating-structure behaviorc. Consideration behaviord. Participative behavior9. What is the basic assumption of situational approaches to leadership?a. Increasing worker job satisfaction through consideration behavior will getleaders the best results.b. Initiating structure for employees by telling them what to do and how to doit is the most effective way to lead.c. The appropriate leadership style varies from one set of circumstances toanother.d. Effective leaders possess certain traits that are situation specific.10. What score does Fiedler use to determine leader style?a. Managerial Gridb. Task structurec. Least-preferred coworkerd. Leader position power11. When there is a mismatch between leader’s style and the type of situation inwhich leaders find themselves, Fiedler suggests that leadersa. change their style to fit the situation.b. change the situation.c. change both their leader style and the situation.d. change subordinate expectations.12. Which of the following are the leadership styles described in House’s path-goal theory?a. participative, directive, achievement-oriented, and supportiveb. autocratic, consultative, paternalistic, and participativec. supportive, bureaucratic, participative, and consultatived. directive, autocratic, bureaucratic, and supportive13. _____________ is/are NOT one of the situational factors thought to influencethe relationship between leader behavior and subordinate motivation to perform in the path-goal theory.a. Preferences of the leaderb. Subordinate locus of controlc. Characteristics of the work groupd. Task structure14. _______ is a situational leadership model.a. The trait approachb. Transformational leadershipc. Blake and M outon’s Leadership Gridd. The Path-goal theory15. Which of the following is generally not true about a manager?a. He or she is appointed.b. He or she has legitimate power.c. His or her influence is based on formal authority or position.d. He or she emerges from a group.16. _____ isolate characteristics that differentiate leaders from nonleaders.a. Trait theoriesb. Behavioral theoriesc. Contingency theoriesd. Transactional theoriesChapter 9 – Leadership and Trust 17. A leader who allows his employees complete freedom to make decisions andto complete work in whatever way they think is best is using which leadership style?a. democratic-participativeb. laissez-fairec. autocraticd. democratic-consultative18. According to Lewin, quantity of work accomplished was equal using whichtwo types of leadership styles?a. dictatorial and autocraticb. laissez-fair and autocraticc. democratic and autocraticd. laissez-faire and democratic19. According to Tannenbaum and Schmidt, in the long run, which leadershipstyle should managers move toward?a. autocraticb. laissez-fairec. democratic-participatived. democratic-consultative20. According to the University of Michigan studies, leaders who were _____were associated with higher group productivity and higher job satisfaction.a. employee-orientedb. initiatingc. considerated. production-oriented21. The _____ is/are based on "concern for people" and "concern for production."a. University of Michigan studiesb. managerial gridc. University of Iowa studiesd. path-goal theory22. According to the managerial grid, which management style occurs whenefficiency in operations is the dominant orientation?a. team managementb. task managementc. impoverished managementd. country club management23. All of the following are theories that attempted to isolate key situationalvariables in order to understand leadership success excepta. the Fiedler model.b. path-goal theory.c. Hersey and Blanchard's model.d. the Ohio State Studies.24. Fiedler's LPC questionnaire purports to measure the leader's behavioralorientation as either _____ or _____.a. initiating consideration; initiating structureb. employee-oriented; production-orientedc. task-oriented; relationship-orientedd. delegating; participating25. Fiedler used all of the following to describe the leadership situation excepta. leader-member relationsb. task structurePart IV – Leadingc. personal powerd. position power26. Which of the following BEST describes a leader?a. Leaders can influence others beyond the formal authority of their position.b. Leaders are appointed into their positions.c. A leader always emerges from within the group.d. Being a leader means also being a manager.27. Janice is a friendly and outgoing manager who constantly shows concerns forthe needs of her employees. According to House, she is demonstrating which type of leadership style?a. directiveb. achievement-orientedc. participatived. supportive28. The _____ model of leadership behavior proposes that a leader should adjusthis or her leadership style in accordance with the readiness of followers.a. path-goalb. leader-participationc. Fiedler's contingencyd. situational leadership29. _____, as defined by Hersey and Blanchard, refers to the extent to whichfollowers have the ability and the willingness to accomplish a specific task.a. Trainingb. Readinessc. Preparednessd. Motivation30. According to Hersey and Blanchard, a low task-high relationship situation (S4)would require the _____ leadership style.a. delegatingb. tellingc. participatingd. selling31. According to Hersey and Blanchard, at R1 (an unable and unwilling follower),the leader's behavior should bea. high task and high relationship.b high task and low relationship.c. low task and low relationship.d. low task and low relationship.32. Leaders who inspire followers to transcend their own self-interests for thegood of the organization, and are capable of having a profound and extraordinary effect on followers are _____ leaders.a. democraticb. transformationalc. transactionald. autocratic33. Which of the following characteristic is not a dimension of trust?a. competencyb. integrityc. respectabilityd. consistencyChapter 9 – Leadership and Trust34. Which of the following is not one of the team leader's roles?a. liaison with external constituentsb. conflict managerc. decision makerd. troubleshooter35. Which of the following Hersey and Blanchard leadership styles is concernedwith facilitating and communicating?a. tellingb. participatingc. sellingd. delegating36. The managerial grid was an attempt by Blake and Mouton toa. discredit the University of Michigan and Ohio State University studiesb. describe leadership style using dimensions similar to the University ofMichigan and Ohio State studiesc. explain leadership success using a decision treed. predict managerial success using a production versus a peopleorientation37. If a leader describes his or her least preferred coworker in relativelyunfavorable terms, according to Fiedler,a. the leader would be classified as authoritarianb. the leader would be classified as task-orientedc. the leader would be classified as relationship-orientedd. none of the above38. _____ trust is based on fear of reprisal if the trust is violated.a. Individual-basedb. Deterrence-basedc. Knowledge-basedd. Identification-based39. All except which of the following can replace the need for a leadera. Employee experience and professionalismb. Unambiguous and routine jobsc. Jobs that are intrinsically satisfyingd. Ambiguous and nonroutine jobs40. In which of the following situations would the path-goal model suggest aconsideration style of leadership?a. When employees have well-structured tasksb. When employees work in an organizational culture characterized asauthoritarianc. When employees have low skill levelsd. When employees have an external locus of control。