药剂科风险管理探讨
药剂科风险管理
药剂科风险管理药剂科承担着医院用药风险管理中的最后把关重任。
在治疗中，一旦发生用药差错事故，轻者延误病人的治疗，重者给病人带来不应有的生理和心理创伤，甚至造成死亡。
因此，医疗机构加强药品风险管理，不仅关系到医疗机构规避医疗纠纷，更重要的是关系到患者的治疗安全，也就是在药品使用的关键环节上进一步保证人民用药的安全、有效。
风险管理是以控制经济损失、减少法律诉讼为出发点，对风险进行发现、评估、寻求对策的一种管理科学。
一、引入风险管理的必然性医院药剂科的似有工作内容都与用药安全息息相关，也就是说，其中任何工作步骤出现任何方式的风险，都有极大可能会严重影响患者的临床用药和健康安全。
所以将风险管理应用于医院药剂科，是药剂科管理动作方式的科学改革和提升，风险管理的引入是必然趋势。
二、调剂风险管理1.未认真审核处方而带来的用药风险。
2.因未许认真调剂而导致的用药风险，即药品调配错误。
3.因发药交代问题而产生的用药风险。
病人姓名呼叫不清，张冠李戴，特别是名字谐音的患者给付错误。
用法说明不清，导致患者不能理解：如布洛芬混悬液安全阀打不开。
口服补液盐冲泡错误。
阿莫西林颗粒剂不用凉开水溶解等。
三、建立用药风险管理机制，提高医务人员安全防范的意识和能力。
1.注重人员培训，树立风险意识：经分析，发生风险的主要原因是医务人员业务技术水平不过硬，法律意识淡薄，缺乏危机意识，缺乏预见差错事故发生的能力。
因此，应每月开展业务学习，采取多种方式对人员进行培训以提高业务水平；每月召开医疗安全例会，在例会上对科室质量检查进行反馈，对安全隐患进行分析，查找原因，对大家进行安全教育，强化风险意识，以掌握防范风险的各项措施，加强工作责任心，降低医疗差错发生率，保障医疗安全。
2.加强制度健全，防患于未然：完善的风险管理制度是做好风险管理的前提，必须严格执行规章制度，做好事前监控，将差错消灭在萌芽状态。
针对不合格的处方，制定处方点评与反馈制度，每月对不合格处方情况进行一次反馈，通报存在的问题，以引起医生的注意，杜绝类似问题的再次出现。
药剂科急救药品管理中存在的问题及对策
药剂科急救药品管理中存在的问题及对策目的分析药剂科在急救药品管理中存在的不合理因素，探索安全管理的对策。
方法我院2013年1月～6月，由药剂科和护理部管理人员组织、划分检查小组，每月对急救药品进行2次定期或不定期检查，记录检查到的不合理情况和不合格的急救药品，分析出现问题的原因并提出解决问题的意见和方法。
结果我院急救药品管理中存在的最大问题为相关管理人员态度不端、管理松懈，其次为药品摆放混乱、存储不当以及药品超过有效期等。
管理小组加强管理前后的随机检查结果比较有统计学意义（P＜0.05），上述现象得到有效改观。
结论通过有针对性的急救药品管理措施，急救药品管理制度得到完善，为患者安全用药提供保障。
标签：药剂科；急救药品管理；不安全因素；问题；对策急救药品是按照各科室、病区的实际需要存储于各科室及病区供临床急救和周转的必备药品。
急救药品的保存质量对患者救治效果有直接影响。
为防范急救药品管理风险，我院2013年1月～6月，由药剂科和护理部管理人员对各科室、病区急救药品管理方法进行完善。
1资料与方法1.1一般资料我院是一所二级甲等综合性医院，拥有800张床位，设有20个临床病区，各个病区都备有急救药品和一般药品。
1.2方法2013年1月～6月，由药剂科和护理部管理人员组织、划分检查小组，对急救药品进行2次/月定期或不定期检查，记录检查到的不合理情况和不合格的急救药品，对记录的问题进行分析并找到解决方法。
1.3统计学方法采用SPSS 17.0软件包进行数据分析，计数资料的比较采用χ2检验，P＜0.05表示具有统计学差异。
2结果2.1检查过程中发现的问题2.1.1急救药品放置混乱应该根据药品种类与性质（如针剂，内服，外用，剧毒药等）分别放置，编号定量，定位存放，逐班交接，每日清点，保证备用状态，专人管理。
检查过程中发现护理人员在取放药品时比较随意，没有按照规定放回原处，发现同一药品柜中存在两种药品、同一药品不同剂量的放置在一起的现象。
风险管理在医院药剂科管理中的应用
风险管理在医院药剂科管理中的应用在《医疗事故处理条例》颁布并实施之后，医疗风险再次成为了人们关注的一个重点话题，而逐步强化医院的风险管理也自然就成为了医院日常管理的关键所在。
药剂科作为医院开展医疗风险管理的重点所在，其管理效率直接影响到整个医院的风险管理。
为此，文章从分析当前医院药剂科中比较多见的几种风险因素入手，针对具体的风险因素提出几点风险管理、风险预防的措施。
标签：药剂科；风险管理；风险因素0.引言所谓“风险管理”，指的就是通过对那些可能影响到组织或单位实现发展目标的各种不确定因素的评估与分析，进而采取相应应对措施以有效控制影响因素的一种现代管理方法。
而药剂科作为医院有效防控医疗风险的最后关卡，伴随临床药物使用种类的增加，时常出现因药物使用不当而导致的各种不良事件，而因药物使用不合理而引起的严重后果也屡见报端。
加之大量耐药菌的出现，更是对临床用药提出了更为严格的要求，而在这个过程中，医院药剂科就发挥着重要的作用。
要知道，一旦出现用药错误事件，轻则造成患者治疗的耽误，重则造成患者极大的心理与生理创伤，严重者甚至造成死亡，为此，现阶段，进一步强化医院药剂科的风险管理，很有必要，是减少医疗纠纷的关键手段，同时也是患者用药安全与合理的重要保障。
1.当前医院药剂科的常见几种风险因素药剂科作为医院中最重要的一个科室之一，是参与患者治疗的最后一个环节，同样也存在着一些潜在的医疗风险，具体表现在以下几方面：1.1 因药师未仔细审核处方而诱发的用药风险。
比如将药物用在对该药物有禁忌症或是非适应症的患者身上，用药的方案与溶媒选择不当，单位选择与给药途径不合理，电子处方的输入数量与用药量、处方有误等[1]。
如由研究者发现，在医院发生的用药差错事件中，因医生而造成的差错事件占了60%，且其中选药不合理为主，占了27.78%，其次为剂量不合理、联合用药不合理与给药途径不合理，分别占了10%、7.78%、6.67%。
药剂科存在不正之风问题及整改措施
药剂科作为医院中至关重要的部门之一，肩负着保障患者用药安全、合理的重任。
然而，近年来，一些医院的药剂科却出现了不正之风问题，这不仅严重损害了患者的利益，也破坏了医院的良好形象和医疗行业的公信力。
深入剖析药剂科存在的不正之风问题，并采取切实有效的整改措施，成为当前医院管理工作中亟待解决的重要课题。
一、药剂科存在的不正之风问题（一）药品采购环节的不正之风在药品采购过程中，存在个别供应商与药剂科工作人员相互勾结、暗箱操作的现象。
一些供应商通过不正当手段，如给予回抠、请客送礼等，以获取药品采购订单，导致药品价格虚高，增加了医院的采购成本，同时也为患者带来了不必要的经济负担。
部分药剂科工作人员在药品采购时未能严格按照规定的程序和标准进行筛选，使得质量不过关的药品进入医院，给患者的用药安全埋下隐患。
（二）药品销售环节的不正之风在药品销售过程中，一些药剂科工作人员存在收受药品销售人员回抠的行为。
他们为了个人私利，故意推荐价格较高、利润空间较大的药品，而忽视了患者的实际需求和药品的疗效，导致患者不合理用药，增加了医疗费用。
部分药剂科工作人员在药品调配过程中不认真核对患者的处方，出现药品错配、漏配等情况，给患者的治疗带来风险。
（三）药品库存管理的不正之风药剂科在药品库存管理方面也存在一些问题。
部分工作人员存在虚报药品库存的现象，以便获取更多的药品采购资金，造成药品积压和浪费。
对药品的有效期管理不够严格，导致过期药品未能及时清理，给患者用药安全带来潜在威胁。
（四）人员职业道德问题部分药剂科工作人员职业道德意识淡薄，缺乏敬业精神和责任心。
他们对待工作敷衍了事，对患者的交流和求助不够热情、耐心，甚至出现态度恶劣的情况，严重影响了医院的服务形象。
还有一些工作人员利用职务之便，为自己或亲友开具特殊药品，违反了医院的规章制度。
二、不正之风问题产生的原因（一）利益驱动市场经济的发展使得一些人过分追求个人利益，在利益的驱使下，容易产生不正当行为。
药剂科风险管理防范措施的检查
药剂科风险管理防范措施的检查药剂科作为医院重要的部门之一，负责医院内药物的管理和配送工作。
药剂科的工作涉及到大量的药品和药物，因此在工作中存在着一定的风险。
为了保障患者的用药安全，药剂科需要加强风险管理和防范措施的检查，确保药品的质量和患者的安全。
本文将从药品采购、存储、配送和使用等方面，对药剂科的风险管理防范措施进行检查和分析。
一、药品采购。
药品采购是药剂科的重要工作之一，药剂科需要确保采购的药品符合国家相关法规和标准，保证药品的质量和安全。
在药品采购过程中，需要对供应商进行严格的审查和评估，确保其具有合法的资质和生产资质。
同时，药剂科还需要对采购的药品进行严格的验收和检查，确保药品的真实性和质量。
在采购过程中，药剂科还需要保持与供应商的良好沟通和合作，及时了解药品的生产情况和质量变化，确保采购的药品符合患者的需求。
二、药品存储。
药品存储是药剂科工作中非常重要的一环，药品的存储条件直接影响着药品的质量和安全。
药剂科需要建立健全的药品存储管理制度，明确药品的存储要求和管理规定。
在药品存储过程中，需要对药品进行分类存放，确保不同种类的药品不相互污染。
同时，药剂科还需要对药品的温度、湿度、光线等环境因素进行监测和控制，确保药品的存储条件符合要求。
在存储过程中，药剂科需要定期对药品进行检查和清点，及时发现问题并进行处理，确保药品的质量和安全。
三、药品配送。
药品配送是药剂科的另一项重要工作，药剂科需要确保药品的配送过程安全和准确。
在药品配送过程中，药剂科需要建立健全的配送管理制度，明确配送的流程和要求。
药剂科需要对配送的药品进行严格的验收和检查，确保药品的完整性和质量。
同时，药剂科还需要保证药品的配送准确性和及时性，确保患者能够及时获得所需的药品。
在配送过程中，药剂科还需要对配送车辆和配送人员进行管理和监督，确保配送过程安全可靠。
四、药品使用。
药品使用是医院内各科室的重要工作，药剂科需要加强对药品使用的监督和管理。
药剂科岗位职责风险和业务流程风险
药剂科岗位职责风险和业务流程风险下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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药剂科存在的问题及改进措施
药剂科存在的问题及改进措施问题一：药物配送效率低下目的：提高药物配送效率，缩短患者等待时间，提升医院服务质量。
实施步骤：1.引入自动化仓储系统：使用自动化仓储系统进行药物储存、拣选和分发，提高工作效率。
2.优化仓库布局：根据药物种类和使用频率，合理规划仓库布局，减少取药时间。
3.强化信息化管理：建立电子药房平台，实现医生开方、药品调剂、配送等环节的信息化管理和自动化流程。
预期效果：•药物配送效率提升，减少患者等待时间。
•减少人为操作错误，提高药品配送准确性。
•提升医院服务质量和患者满意度。
问题二：药品库存管理不精细目的：优化药品库存管理，避免过剩或缺货情况发生，降低资金浪费和影响患者治疗的风险。
实施步骤：1.建立库存管理系统：引入药品库存管理系统，实时监测药品库存情况，并进行自动化订货。
2.优化采购流程：与供应商建立长期合作关系，减少中间环节，提高采购效率。
3.制定合理的库存预警机制：根据药品的使用频率和供应周期，设定合理的库存预警值，及时补充库存。
预期效果：•药品库存得到有效控制，减少过剩和缺货情况。
•降低资金浪费和患者治疗风险。
•提高采购效率和供应链管理水平。
问题三：药物质量管控不严格目的：加强药物质量管控，确保患者用药安全和疗效。
实施步骤：1.强化药物质量检验：建立完善的药物质量检验体系，对进货、储存、配送过程中的药物进行抽检，并加大对合格供应商的支持力度。
2.加强供应商管理：与供应商签订合同，并明确药品质量要求和责任划分，定期进行供应商评估和监督。
3.建立药物不良反应监测系统：及时收集和分析药物不良反应信息，对不良事件进行调查和处理。
预期效果：•提高药物质量管控水平，确保患者用药安全。
•减少药物质量问题引发的医疗纠纷和损失。
•提升医院声誉和患者信任度。
问题四：人员培训和绩效考核不完善目的：提高药剂科人员的专业水平和工作效率，推动科室整体发展。
实施步骤：1.制定培训计划：根据岗位职责和工作需求，制定全面的培训计划，包括新员工培训、岗位培训和继续教育等。
对医院临床药学服务职业风险防范的思考
对医院临床药学服务职业风险防范的思考摘要】临床药学是一门跨科的学科，要求临床药师必然是高素质，高水平的复合型人才。
临床药学服务具有多样化，高频率，难控制，严重性强的特点，临床药师不仅需要丰富的药学知识，而且还要掌握临床医学知识，以及与医师和病人沟通的技巧和高度的主观能动性。
只有完善相关的法规和制度，尽快建立和出台临床职业药师制度，执业药师制度，药师法，颁布药师工作指南，规范工作标准，细化工作流程，内容和步骤，让广大的医院临床药师在开展药学服务的时候可以有法可依，有章可循，才可以在一定程度上减少临床药师的职业风险。
【关键词】临床药学职业风险防范策略【中图分类号】R9 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2014）10-0099-02临床药学是一门以病人为研究中心，以提供安全有效，价格合理的药物治疗为目的的药学学科。
作为一门跨科的学科，临床药师也必然是高素质，高水平的复合型人才[1]。
他们不仅需要丰富的药学知识，而且还要掌握临床医学知识，以及与病人沟通的技巧和高度的主观能动性。
由于医药学领域的博大精深，还存在许多未知领域，再加上药师专业和工作性质的限制，病人自我保护意识的加强和其他不确定因素，都决定了临床药学服务的职业风险具有被动性，多样化的特点。
1 临床药学服务的特点及现状1.1 临床药学的特点临床药学服务具有多样化，高频率，难控制，严重性强的特点[3]，相关法律强调的是对职业药师职业行为的规范，对药师职责标准的明确，在临床药学实践中，药师需要维护病人的生命权和隐私，尊重病人的知情权和选择权，为病人免除痛苦，获得最大程度的康复和经济利益而努力。
1.2 临床药学药师培养的现状临床药师培养起步较晚，发展滞后，临床药学始于20世纪60年代的美国，在西方发达国家，均已普遍设立临床药学高等教育。
相比之下，我国落后了近20年，20世纪80年代初开始，原华西医科大学，上海医科大学，北京医科大学，南京药学院等先后开设临床药学学习班；1989年华西医科大学开设了第一个5年制临床药学本科专业。
药库岗位职责风险点及防控措施
药库岗位职责风险点及防控措施
药库岗位职责风险点及防控措施主要包含以下几个方面：
1. 药品采购风险：药品采购过程中可能存在的风险点包括供应商选择不当、药品质量不符合标准、价格过高等。
防控措施包括建立健全供应商审核制度、加强药品质量检测、定期进行市场调研以合理定价。
2. 药品存储风险：药品存储过程中可能存在的风险点包括温度、湿度、光照等环境因素控制不当，导致药品变质、失效。
防控措施包括建立完善的药品存储管理制度，定期检查存储环境，确保药品安全。
3. 药品分发风险：药品分发过程中可能存在的风险点包括分发错误、过期药品发放等。
防控措施包括建立严格的药品分发制度，对分发人员进行培训，确保药品正确、安全地发放给患者。
4. 药品使用风险：药品使用过程中可能存在的风险点包括用药错误、用药过量或不足等。
防控措施包括加强处方审核，确保医生开具的处方正确无误，同时对患者进行用药指导，提高其用药安全意识。
5. 人员管理风险：药库管理人员可能存在的风险点包括职业素养不高、责任心不强等。
防控措施包括加强药库管理人员培训，提高其职业素养和责任心，同时建立完善的考核制度，对表现不佳的人员进行及时处理。
6. 信息化管理风险：药库信息化管理过程中可能存在的风险点包括数据泄露、系统故障等。
防控措施包括加强信息安全管理，建立完善的数据备份和恢复机制，同时定期对信息化管理系统进行安全漏洞检查和升级。
总之，药库管理涉及到多个环节，需要各个环节的工作人员加强风险意识，认真履行岗位职责，采取科学合理的防控措施，确保药品安全、有效、可控。
风险管理在医院药剂科管理中应用
浅析风险管理在医院药剂科管理中应用【摘要】《医疗事故处理条例》颁布后，医疗风险又一次成为社会关注的话题，加强医疗风险管理成为各医院管理的热点话题。
药剂科作为医院医疗风险管理的最后关口，在医院的医疗风险管理中承担着重要的责任，在治疗中，一旦发生用药事故，轻则延误患者的治疗，重则给患者带来巨大的生理与心理损失，因此加强对药品的风险管理，不仅是患者安全的重要措施，也是减少医疗纠纷的重要途径。
本文在总结我院药剂科管理经验的基础上，提出了几点医院药剂科风险管理的措施，希望对防范用药差错能有所帮助。
【关键词】风险管理；药剂科管理；管理措施风险管理是指通过对影响企业目标实现的不确定因素的评估与识别，采取相对应措施来将其影响控制在一定范围内的管理方式，通常包括风险识别、风险估计、风险驾驭和风险监控等过程[1]。
医疗机构在改革的过程中，也引入了风险管理的概念，而随着最近医疗事故和医疗纠纷的增多，风险管理再一次成为热点话题。
在医院药剂科，药房审配、药剂调配和发放等各个环节中，都可能存在一些已知或未知的风险，只有采取合理的应对措施，才能保证药剂科工作的严谨、规范和有序，减少医疗纠纷，保证患者用药安全。
1药剂科面临的风险因素药剂科作为医院的重要科室，在参与患者治疗的过程中也存在着较多的医疗风险，具体而言包括以下方面：首先，医师未认真审核处方而导致用药风险，如将药物用于禁忌症患者、药物用于非适应症患者、用药方案不合理、溶媒选择不合理、电子处方输入有误、用药量错误、数量错误、单位选择不当、给药途径不当、未作皮试、拼音码相同的药物弄混、处方有误、诊断和用药不符等。
其次，药师未认真调剂而产生用药风险，如包装相似的药品弄错、相似品名的药物弄错、品名相同的剂型配错、拼命相同规格配错、浓度调配出错、标签书写出错、药物数量出错和放置位置接近配错等[2]。
最后，因用药交代问题而产生用药风险，如患者姓名呼叫不清，甚至张冠李戴，尤其是名字有谐音的患者，极易发生给药错误；还有的药物使用方法说明不清，患者未能理解药物该如何使用，如口服补液盐冲泡错误、布洛芬混悬液安全阀不能打开、阿莫西林颗粒未用凉开水溶解等。
药剂科问题原因分析报告
药品使用问题
用药指导不准确
药剂科在向患者提供用药指导时，未能准确告知患者药品的用法、 用量、注意事项等信息，导致患者用药不当或出现不良反应。
不合理用药现象
药剂科在开具处方时，存在不合理用药现象，如用药剂量过大、用 药时间过长等，增加了患者的药物负担和风险。
药品使用监测不足
药剂科在药品使用过程中，缺乏有效的监测机制，未能及时发现和解 决药品使用中的问题。
质的用药指导。
完善处方审核制度
02
对处方进行严格审核，确保用药安全、合理、有效。
加强药品不良反应监测
03
建立健全药品不良反应监测体系，及时发现和处理药品不良反
应事件。
04
CATALOGUE
结论与展望
问题解决成效评估
评估指标
通过对比问题解决前后的数据，评估药剂科问题解决的效果，包 括工作效率、差错率、患者满意度等方面。
药剂科问题涉及到药品质量和安全， 直接影响到患者的治疗效果和生命安 全，因此必须引起高度重视。
问题背景
药剂科的工作职责
药剂科是医院的重要科室之一，负责药品的采购、存储、发 放和使用，以及药品的质量管理和安全监测等工作。
问题出现的背景
随着医疗技术的不断发展和患者需求的不断提高，药剂科的 工作压力和难度也不断增加，同时由于药品市场供应不稳定、 管理不规范等因素的影响，药剂科问题逐渐凸显出来。
问题的重要性
对患者的影响
对社会的影响
药剂科问题直接影响到患者的治疗效 果和生命安全，是医疗领域中非常重 要的一个问题。
药剂科问题关系到广大患者的切身利 益和生命安全，是社会关注的热点问
题之一，需要引起高度重视和关注。
对医院的影响
药剂科风险点自查报告
药剂科风险点自查报告一、前言药剂科作为医院的重要组成部分，肩负着为患者提供安全、有效、经济的药品保障的重任。
然而，在实际工作中，药剂科面临着诸多风险点，如药品质量、药品管理、用药安全、人员素质等。
为确保患者用药安全，提高药剂科服务质量，本报告对药剂科风险点进行了全面自查，并提出相应的整改措施。
二、风险点自查1. 药品质量风险药品质量是药剂科工作的生命线。
自查发现，部分药品存在质量问题，如过期、变质、标签损坏等。
此外，药品储存条件不符合要求，如温度、湿度控制不当，可能导致药品质量下降。
2. 药品管理风险药品管理混乱，如药品摆放无序、药品追溯系统不完善、药品采购与供应不及时等。
这些问题可能导致患者无法及时获得所需药品，影响治疗效果。
3. 用药安全风险用药安全是药剂科工作的核心。
自查发现，部分药品存在配伍禁忌、不良反应等问题。
此外，药师在用药指导、患者教育等方面存在不足，可能导致患者用药不当，引发安全事故。
4. 人员素质风险药剂科工作人员的素质直接影响到服务质量。
自查发现，部分药师专业知识不足、服务态度不佳、工作责任心不强等问题。
这些问题可能导致患者对药剂科服务的满意度下降。
5. 法规政策风险随着国家对药品监管的日益严格，药剂科需遵守的法规政策也在不断变化。
自查发现，部分药师对最新法规政策了解不足，可能导致药剂科工作违规违法。
三、整改措施1. 加强药品质量监管（1）建立健全药品质量管理制度，确保药品从采购、储存、发放到使用的全过程可控。
（2）定期对药品进行质量检查，及时发现并处理质量问题。
（3）加强药品储存条件控制，确保药品在适宜的环境中储存。
2. 优化药品管理流程（1）规范药品摆放，确保药品分类清晰，方便药师和患者取用。
（2）完善药品追溯系统，实现药品从采购到使用的全程监控。
（3）加强与临床科室的沟通，确保药品供应及时。
3. 提高用药安全水平（1）加强药师培训，提高药师对药品配伍禁忌和不良反应的认知。
药剂科存在的问题及改进措施的其他表述
药剂科存在的问题及改进措施的其他表述药剂科存在的问题及改进措施的其他表述在当前医疗体系中，药剂科作为重要的医疗环节承担着药品管理、配药、药品储存等核心任务。
然而，药剂科在实践中也面临着一些问题，如工作效率低、药品错误使用等，这些问题一方面可能对患者的治疗效果产生负面影响，另一方面也会增加医疗机构的运营成本。
为了解决这些问题并提高药剂科的质量和效率，下面将从不同角度探讨这些问题并提出改进措施。
一、问题的评估：1. 药剂科工作效率低下：药剂科可能面临配药速度慢、药品储存不当等问题，导致患者等待时间增加，延误治疗。
2. 药品错误使用：在医疗过程中，由于药剂科出现药品配给错误、药品交接不及时等问题，患者可能面临错误用药的风险。
3. 药品管理不规范：药剂科负责药品的采购、储存等环节，如果管理不规范，可能导致药品的浪费、过期等问题。
二、改进措施：针对以上问题，为了提高药剂科的工作效率和质量，可以采取以下改进措施：1. 引入信息化系统：建立、推广医院信息化系统，采用电子处方、电子配药等方式，减少传统纸质工作流程。
这将大大提高药剂科的工作效率，减少医疗事故的风险。
2. 强化药品安全管理：加强药品配给和交接的监管，引入自动化系统进行药品核对，减少人为错误。
建立药品管理规范，包括药品存放、库存管理等，确保药品使用的安全和规范。
3. 加强团队合作：药剂科的工作需要高度的协作和配合，医护人员之间要加强沟通，建立有效的配药流程。
制定明确的工作责任和分工，提高工作效率和准确性。
4. 强调继续教育和培训：药剂科人员应定期参加药学知识培训和技能更新，学习最新的临床指南和用药准则。
这有助于提高他们的专业素养和责任意识，减少错误发生的概率。
5. 定期进行质量评估与改进：建立定期的药剂科质量评估机制，通过数据分析和事故回顾，找出问题的根源并采取相关措施进行改进。
加强药剂科与其他科室之间的协作，共同推动全院医疗质量的提升。
以上是对药剂科存在问题及改进措施的一些其他表述。
药剂科存在不正之风问题及整改措施
药剂科存在不正之风问题及整改措施一、问题概述药剂科是医院重要的临床部门之一，其主要职责是负责医院药品的采购、配送、储存和管理等工作。
然而，在药剂科的日常工作中，存在一些不正之风问题，如药品过期、虚假入库、库存不足等情况时有发生。
这些问题不仅会给患者带来健康风险，也会影响医院的声誉和信誉。
二、问题分析1. 药品过期药品过期是药剂科存在的一个普遍问题。
这种情况通常是由于库存管理不当或者采购时没有考虑到使用期限等因素导致。
2. 虚假入库虚假入库是指在实际没有收到货物或者收到的货物数量与实际数量不符的情况下，将虚假信息录入系统中，以达到追求业绩或者其他目的的行为。
3. 库存不足库存不足是指在患者需要用药时，由于药剂科没有及时补货或者补货量不足而导致无法提供所需药品。
三、整改措施为了解决上述问题，药剂科应该采取以下措施：1. 建立完善的库存管理制度药剂科应该建立完善的库存管理制度，包括采购、入库、出库等环节的规定和流程。
在采购时要考虑到药品的使用期限，及时清理过期药品。
在入库时要严格按照实际情况登记信息，杜绝虚假入库行为。
在出库时要根据患者需求及时补货，避免因为库存不足而导致无法提供所需药品。
2. 加强人员培训和管理药剂科应该加强对员工的培训和管理，提高其职业素养和业务水平。
通过定期开展知识培训、技能考核等活动，提高员工对于药品质量、安全性等方面的认知水平和责任心。
3. 引进先进设备和技术引进先进设备和技术是提高药剂科工作效率和质量的重要手段。
通过引进条码扫描系统、智能化仓储系统等先进设备和技术，可以大幅度降低人为错误率，提高工作效率和准确性。
4. 加强内部监管和外部合作药剂科应该加强内部监管和外部合作，建立健全的药品质量监测机制。
通过加强对库存、采购、出库等环节的监督和检查，及时发现问题并进行整改。
同时，药剂科还应该积极与生产厂家、配送商等进行合作，共同维护医院和患者的利益。
四、总结药剂科是医院重要的临床部门之一，其工作涉及到患者的健康和医院的声誉。
药剂科风险管理
王丽芳 主任办公室 头脑风暴
王丽芳
老年活动中 心
头脑风暴
王丽芳 曾纪荣
王丽芳
临床药学室 临床药学室
头脑风暴 文献查询
KAISER模 型
王丽芳
临床药学室
KAISER模 型Fra bibliotek廖晓飞 临床药学室 鱼骨图
吴坚 肖林林
王丽芳 何勇
住院部药房 临床药学室
头脑风暴 文献查询
甘特图 培训演练
王丽芳 赖珺
主任办公室
查检表
突发事件：停电、火灾、盗窃、毒性药品暴露
文献查询
学习比较各种文件
4、团队进行风险评价
HVA评分标准
可能性（ PROBABILI
TY） 事件
人力 影响
严重性（SEVERITY）
资产 影响
运营 影响
准备 工作
内部 响应
外部 响应
发生的可 能性
死亡或受 伤的可能
性
物质上损 失和损坏
对运营的 干扰
预案
管理小组负责药学部的质量和安全管理。 2．定期召开质量与安全管理会议，对本部门的质
量与安全管理进行检讨，对全院的药学质量与安 全进行总结分析，每季度至少一次。
【Ｂ】符合“Ｃ”，并 1．对从事质量和安全管理的员工有质量管理基本
知识和基本技能培训教育。 2．定期向临床科室通报医院临床用药安全监测结
果，提出整改建议。
于一体。
背景
《三级综合医院评审标准实施细则（2011年版）》
“核心条款”共48条，用“★”标示；
其中，医技科室共10个核心条款： 输血科4个， 药剂科6个， 其他医技科室无核心条款。
背景
《三级综合医院评审标准实施细则（2011年版）》
药剂科高危药品及易误用风险药品管理培训
• 药品名称相似（听似）
• 药品外观相似（看似）
• 药品外观相似（看似）
• 药品外观相似（看似）
• 药品外观相似（看似）
根据易误用风险原因和医院用药目录，制定并公布易误用风险药物目录，以提醒药物使用各环节的医务人员， 防止在使用过程中出现误用差错，目录应定期增补更新。
药物的各使用部门及医务人员在使用目录中的药物时应严加核对，准确无误后方可使用，有双人核对的岗 位或环节应严格执行双核对制度。
五、高危药品的监管
• （一）护理单元原则上不存放高危药品（抢救药除外），如确有需要，可提出申请，报药学部备案，定量 存放，严格管理。
• （二）调剂室、护理单元需定期排查及高危药品外观相似、发音相似的药品，并采取相应的防范措施。 • （三）临床药师定期及临床医护人员沟通，重点加强高危药品的不良反应监测，并定期汇总，及时反馈给
临床医护人员。
• （四）药学部定期对高危药品目录进行更新，并将新引进高危药品信息及时告知相关科室和护理单元。
• （五）护理部、药学部定期对各护理单元的高危药品管理及使用情况进行督导检查，检查结果及护理质量 分数挂钩。各护理单元对检查中发现的问题及时分析、反馈、整改。
• 为了切实加强高危药品管理，参照美国2008年公布的19类及13 种高危药品目录，同时结合我院用药实际情况，制订了本院高危 药品目录。
各药物的存放部门（如药库、药房、病区小药柜等）应间隔一定距离放置上述药品，采用醒目标志标识， 以防止在取用过程中混淆。
中国药学会医院药学专业委员会2012.05.02
医师在处方和医嘱书写时应字迹清楚，应清晰载明剂型、剂量、规格，在处方和医嘱书写同一通用名不同 厂家的药物时应注明厂家或商品名以示区分，以便于处方录入，医嘱的执行。
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2018/8/14
dklee
来源：中国广播网 2009.4.10
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李克强在深化医药卫生体制改革工 作会议上强调 (2009.4.10) -2
李克强强调，深化医药卫生体制改革，致力于 坚持公共医疗卫生的公益性质，把基本医疗卫生 制度作为公共产品向全民提供，逐步实现人人享 有基本医疗卫生服务。这是我国卫生事业从理念 到体制的重大创新，是建设现代国家的必然要求。 要坚持以人为本，立足国情，处理好公平与效率、 政府主导与发挥市场机制作用等关系，着力建设 覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，努力满足人 民群众日益增长的健康需求。 到2020年，使覆盖城乡居民的基本医疗卫生制 度基本建立
• 过现实是严峻的：没有钱，就得不到治疗。
• WHO必须保持循证理念，完全不受商业利益的影响，这样我们 才能保证独立地开展规范性的工作。WHO将始终不受外力约束 地做出政策建议。 • 获得和使用基本药物是卫生保健基本权利的一部分。 • 在实现千年发展目标中，基本药物目录是一个关键工具。
2018/8/14 dklee
今后三年,要以缓解群众看病难、看病贵的问题为重点，着力推进五项改革. 一 加快推进基本医疗保障制度建设，做到广覆盖、保基本、可持续，把全 体城乡居民纳入基本医疗保障。 二 初步建立国家基本药物制度，减轻群众基本用药费用负担，满足群众基 本用药需求。 三 健全基层医疗卫生服务体系，加强服务网络建设，方便群众看病就医。 四 促进基本公共卫生服务逐步均等化。实施重大公共卫生项目，最大限度 地预防疾病。 五 推进公立医院改革，试点优化资源配臵，改革管理体制、运行机制和监 管体制，提高医疗卫生服务的质量和水平。
2018/8/14 dklee 2
温总理政府工作报告：今年开始， 重点抓好五项工作：
1. 2. 3. 4. 5. 推进基本医疗保障制度建设 建立国家基本药物制度 健全基层医疗卫生服务体系 促进基本公共卫生服务逐步均等化 推进公立医院改革试点
2018/8/14
dklee
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李克强在深化医药卫生体制改革工 作会议上强调 (2009.4.10) -1
基本药物观察中文版 2006:8
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WHO在基本药物方面的下一步工作(1） --我们未来的工作，意味着对各国的持续支持，把重点放在结果上
• 在给各国的支持时，更多的重点将放在通过规范性信息，建 立实际的政策指南和培训的能力上。 • 更多的重点将放在支持成员国建立良好的政府监管和使政府 基本职能规范化上，例如，促进公共和私营部门功能的联合， 以及私营部门的管理。 • 我们将继续发展选择药物的循证基础，这项工作的部分基于 WHO作为科学信息来源的独立性。科学和规范性工作将有利 于所有成员国，需要保持独立性，不受个体捐赠决定的影响。 它必然是，也将继续是WHO核心功能的一部分。 • 更多的重点将放在加强地区医院的功能上，保证人们公平获 得初级卫生保健。
2018/8/14 dklee 6
基本药物发展史及定义沿革
2018/8/14
dklee
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2018/8/14
dklee
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WHO前任总干事Dr. Brundtland在纪念“WHO 基本药物目录”颁布25周年庆典演讲要点
• 再过去的十年里，卫生保健领域的不公平性增加，公共财政 预算缩减，增加了对于私营机构的依赖性。 • 对基本药物的获得有赖于关键的核心因素：合理选择基本药 物、能承受的价格、持续的财政支持和可靠的的供应体系。
2018/8/14 dklee 11
卫生政策框架
国家大政方针 卫生政策
药物政策
基本药物
2018/8/14
dklee
2018/8/14 dklee 5
中国药学会“基本药物制度研究”课题 组
2009.10
组 长： 李大魁（中国药学会医院药学专业委员会主委） 副组长： 吴久鸿（中国药学会药物经济学专委会副主委） 主要执笔人：董朝晖（社保部社会保障研究所助理研究员） 参加人员：
关志强（中国药学会药物经济学专委会副主任委员） 杨 悦 （沈阳药科大学副教授） 吴 晶 （天津大学讲师） 宋月萍（中国人民大学讲师） 李洪超（中国药科大学讲师） 张 波 （北京协和医院药师） 史 宁 （解放军第三〇六医院药师） 刘 翔 （辉瑞中国公共事务及政策部高级经理）
基本药物观察中文版 2006:8
2018/8/14 dklee 10
WHO在基本药物方面的下一步工作（2）
--我们未来的工作，意味着对各国的持续支持，把重点放在结果上
• 获得基本药物是逐步实现基本卫生保健权利的一部分。将 进一步发展和支持“基于权利”的方法，赋予非政府组织 （NGO）和普通大众使政府负起责任的权力。 • 更多的重点将放在进一步发展和支持医疗保险上，使医疗 保险成为一种重要手段，让所有人都能负担得起卫生保健 费用，促进经济有效的卫生保健服务的获得。WHO将在关 键性问题上采取注重实效的方法，例如支付能力和TRIPS 安全措施的使用，以保证建立各国良好的政府监管基础上 的可获得性。 • 通过和其他团体、其他联合国组织、世界银行和非政府组 织（NGO）的密切合作，将继续加强推进基本药物概念。
基本药物制度探讨
北京协和医院 药剂科 (100730)
李大魁
Email. dklee@
25 Apr 2009 Hangzhou-2
17大报告—医药卫生方面
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建立基本医疗卫生制度，提高全民健康水平。 要坚持公共医疗卫生的公益性质， 坚持预防为主、以农村为重点、中西医并重， 实行政事分开、管办分开、医药分开、营利性和非营利性分开， 强化政府责任和投入，完善国民健康政策，鼓励社会参与， 建设覆盖城乡居民的公共卫生服务体系、医疗服务体系、医疗保 障体系、药品供应保障体系，为群众提供安全、有效、方便、价 廉的医疗卫生服务。 提高重大疾病防控和突发公共卫生事件应急处臵能力。 加强农村三级卫生服务网络和城市社区卫生服务体系建设，深化 公立医院改革。 建立国家基本药物制度，保证群众基本用药。 加强医德医风建设，提高医疗服务质量。确保食品药品安全。