第四章非营利组织营销

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非营利组织营销

非营利组织营销
非营利组织营销的特点包括:社会使命导向、多元化的目标 受众、品牌建设与推广、倡导者与合作者的角色,以及高度 竞争与合作的市场环境。
非营利组织营销的重要性
提升非营利组织的知名度和影响 力,吸引更多的目标受众和捐赠
者。
促进非营利组织与目标受众之间 的双向互动和沟通,增强组织的
凝聚力和向心力。
提高非营利组织的竞争力和创新 能力,推动组织的持续发展和进
在社交媒体平台投放定向广告。
视频平台广告
在视频分享平台投放视频广告。
电子邮件营销的实施
订阅邮件
营销邮件
提供订阅服务,定期向受众发送组织动态 。
通过邮件发送促销信息、新品发布等。
会员邮件
邀请邮件
针对会员提供专属优惠、福利等。
邀请受众参加活动、会议等。
搜索引擎优化的策略
01
关键词优化
合理使用关键词,提高网页在搜 索引擎中的排名。
非营利组织需明确自身的 使命、价值观和目标受众 ,从而在市场上树立独特 的品牌形象。
视觉识别系统
建立一套统一的视觉识别 系统,如标志、字体、色 彩等,以增强品牌的辨识 度和记忆性。
声誉管理
积极回应公众的关切和质 疑,加强与利益相关者的 沟通,提升品牌的声誉和 公信力。
品牌故事的打造
讲述组织故事
通过讲述组织成立、发展过程 中的关键事件或与组织使命相 关的人与事,激发公众的情感
成功案例二:环保组织的绿色营销
总结词:环保组织通过绿色营销策略, 成功地吸引了公众的关注并激发了人们 对环境保护的行动。
3. 合作与联盟:环保组织与其他组织建 立合作关系,共同推广环保理念和行动 。
2. 创新性活动:通过创新性的活动,如 环保挑战赛、植树活动等,环保组织激 发了公众参与环保的热情。

非营利组织营销的知识点整理提纲

非营利组织营销的知识点整理提纲

一、非营利性组织所涉及的领域非营利性组织主要分布在教育、科技、医药、卫生、文化、艺术、扶贫、环保、弱势群体保护等许多方面,其中,慈善组织占其中的大部分。

民政部发布的公报显示,截至2011年底,全国共有社会组织(即非政府组织,NGO)46.2万个,比2010年增长3.7%。

2011年,中国各类社会组织接收社会捐赠393.6亿元。

这些社会组织共创造了599.3万个就业岗位。

概念界定‘盈利’和‘营利’盈利’反映的是一种收支之间的状态,收入大于支出就出现盈利;‘营利’则是对经济行为的一种描述,‘谋求利润’被称为营利。

非营利性机构并非不能有盈利,大多数基金会、医院、福利院等非营利性机构都在积极获取盈利,以扩大自己的事业;而许多经营不善的营利性企业则不仅没有盈利,还可能出现亏损。

”营利性机构和非营利性机构对盈利的处理方式不同。

我国关于非营利组织的界定民间非营利组织应符合以下条件:1. 不以营利为目的;2. 任何单位和个人不因为出资而拥有非营利组织的所有权,收支结余不得向出资者分配;3. 非营利组织一旦进行清算,清算后的剩余财产应按规定继续用于社会公益事业。

美国采用的概念非营利组织是美国广泛采用的概念,美国财务会计准则委员会(FASB)将其定义为:“符合以下特征的实体:1. 实体从捐赠者处获得大量的资源,但捐赠者并不因此而要求得到同等或成比例的资金回报;2. 实体经营的目的不是为了获取利润;3. 实体不存在营利组织中的所有者权益问题”。

非营利组织与第三部门非营利组织有时亦称为第三部门(the third sector),与政府部门(第一部门)和企业部门(第二部门),形成三种影响社会的主要力量。

NGO与NFO非政府组织及非营利组织都属于第三部门,它们之间存在区别。

1. 从概念的内涵看,非政府组织是在政治领域中定义的,它主要包括各种利益群体的组织,例如工会、妇女组织、行业协会、职业团体等。

2. 非营利组织则是在经济和社会服务领域定义的,它主要教育、卫生、科学、社会福利及其它福利组织。

非营利组织的市场营销策略研究

非营利组织的市场营销策略研究

非营利组织的市场营销策略研究第一章绪论非营利组织作为社会服务和公益的主体,承担着为社会提供各种公益服务的责任和义务。

然而,这些非营利组织往往面临着资金、资源和品牌等方面的限制,导致公益事业的运营和发展受到影响。

为了解决这些问题,非营利组织需要借鉴商业企业的市场营销策略,制定符合其特点的市场营销方案。

本文将分析非营利组织的市场营销现状,探究其独特的市场营销方式,为非营利组织制定符合其实际情况的市场营销策略提供参考。

第二章非营利组织的市场营销现状非营利组织面临的最大问题是资源的匮乏,包括资金、人力和物质资源等。

这些资源不足的限制往往影响了非营利组织进行市场营销的能力。

因此,非营利组织需要寻找一种能够降低营销成本的营销方式。

目前,非营利组织的市场营销主要通过以下几种方式:1.公益广告。

公益广告是非营利组织最常用的市场营销手段之一。

公益广告往往通过电视、报纸、杂志等媒体渠道来传播信息,宣传社会公益和慈善事业。

2.品牌推广。

品牌推广是非营利组织进行市场营销的另一种方式。

非营利组织可以通过品牌推广来扩大自己的影响力和知名度,以吸引更多的捐赠和支持。

3.社交媒体。

社交媒体是非营利组织进行市场营销的新兴方式。

非营利组织可以通过社交媒体平台来扩大宣传范围,吸引更多的用户关注和支持。

以上三种方式虽然都有一定的效果,但是它们并不是完美的市场营销手段。

公益广告无法针对具体用户进行定向推广,推广效果有限;品牌推广需要大量的资金和时间,同时难以提高捐赠率;社交媒体虽然可以快速扩大宣传范围,但同时也面临信息泛滥、效果不佳等问题。

第三章非营利组织的独特市场营销方式非营利组织需要寻找一种能够降低营销成本、提高营销效果的市场营销方式。

与商业企业不同,非营利组织的市场营销要更加注重其独特的特点和目的。

1. 激励机制。

非营利组织需要找到一种有效的激励机制,来吸引更多的用户参与到公益事业中来。

这种激励机制不一定是直接的经济回报,也可以是通过道德约束、社会责任等方式来激励用户。

非营利组织营销共53页文档

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非营利组织营销
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵, 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法, 总体上 来说, 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日,便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持,法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例,它们 迅速累 聚,进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
40、人类法律,事物有规律,这是不 容忽视 的。— —爱献 生
谢谢!
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ,而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不,需 要决心 ,能力 ,组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来

非营利组织营销

非营利组织营销

中国的非营利组织营销发展状况摘要:近几年来,非营利组织在中国越来越流行。

本文概述了非营利组织的发展现状及其营销的重要性,通过桂城义工联的经历和“广州青年志愿者协会”营销情况分析来详细说明非营利组织营销的过程,并结合例子说明如何解决非营利组织营销过程中遇到的困难。

关键词:非营利、营销、机遇和挑战,对策非营利组织的兴起给社会带来了巨大的福利,它们服务社会,奉献社会,弥补市场经济的不足,促进公平,改善人民生活质量,发挥着重要的作用。

一、非营利组织营销的概述(一) 非营利组织的概念1、非营利组织的定义非营利组织(Non-Profit Organization),从字面意义上理解,就是不以营利为目的的组织,也常常被称为“非政府组织”、“第三部门”、“公益性组织”、“非企业单位”、“独立部门”、“公民社会”等等。

从职能上讲,非营利组织为社会提供特殊形式的公共物品,对政府职能欠缺提供必要的补充,其存在不以营利为目的。

从活动领域上讲,它主要从事慈善、科学、教育、文化、卫生等事业。

从性质上讲,它提供的服务或产品往往有着明显的公益性或互益互助性。

从机构性质上讲,它区别和独立于作为公共管理部门的政府和作为营利部门的企业,是第三部门。

2、中国非营利组织的发展现状当前中国非营利组织存在的主要问题集中在以下四个方面:第一,资源不足。

相当一部分非营利组织资金严重不足,无法开展正常的活动,其中有不少组织处在名存实亡的“休眠状态”;也有一些组织为了维持生存发展,在通过各种渠道开展与其自身业务不相干的经营性活动或者违法活动。

第二,能力不足。

中国的非营利组织一般来说规模比较小,资金筹措能力比较低,动员社会资源的能力也就比较弱,加上组织管理不规范、不透明、不民主,又缺乏评估和社会监督,使得它们难以得到社会的广泛认同和普遍的社会公信,不能发挥应有的积极作用。

第三,缺乏自治。

中国有相当一部分非营利组织是通过获取自上而下的资源建立和发展起来的,由于严重依赖于政府,受到政府各方面的限制和干涉,解决这种政社不分的问题,需要实现体制的转变和观念上的革命,充分认识到非营利组织的性质、地位、作用,使其成为真正具有自主性的自治组织。

非营利组织战略营销

非营利组织战略营销

内蒙古财经学院本科学年论文非营利组织营销战略研究作者刘宇系别商务学院专业市场营销年级07级一班学号702060447指导教师关青内容提要随着非营利组织地位的提升、市场需求的扩大和越来越多的非营利组织的涌现,使得这一领域的竞争越来越激烈,再加上一些商业企业也加入社会服务领域,更加剧了非营利领域的竞争。

非营利组织要实现持续、快速的发展,并且在此基础上要不断推出新的准公共用品与服务项目,造福社会。

就必须通过营销来拓宽收入来源的渠道。

不能只是依靠社会捐赠与政府拨款来维持组织运转。

非营利组织的快速发展及竞争的加剧,要求非营利组织必须引入市场营销理念,掌握市场竞争的手段和策略。

关键词:非营利组织战略营销组织定位战略规划社会营销目录一、发展以消费者为导向的理念 (3)㈠非营利营销的成长与发展 (3)㈡发展以消费者为中心的理念 (3)二、战略规划与开发 (4)㈠战略营销的规划程序 (4)㈡了解消费者行为 (4)㈢组织定位 (4)三、营销组合和营销战略 (5)㈠营销组合的设计 (5)㈡社会营销 (5)㈢营销渠道管理 (6)㈣控制营销战略 (6)非营利组织战略营销一、发展以消费者费导向的营销理念(一)、非营利营销的成长与发展自美国独立战争以来,非营利组织的社会角色经历了四个演化阶段。

1.自发/民众模式从清教徒时期到20世纪初期,那些政府不提供的服务过个人提供不了的服务,都通过邻里互相提供。

这种模式曾适用于利益一致的社会和祸福与共的社会,以及一般而言经济福利水平低的社会。

2.慈善赞助模式随着世界经济的繁荣,工业革命将大量财富集中到少数家族的手中。

不论是处于社会责任感还是负罪感,这些富有家族发展出一套慈善赞助模式。

该模式在20世纪初队美国主流教育文化事业的帮助功不可没。

3.权利与授权模式随着经济大萧条的来临,美国政府支持的社会机构和项目迅速发展,许多团体任务它们有权要求政府从公共税收中支出部分资金来给它们的工作或机构,因为它们在为整个社会的利益服务。

00非营利组织营销专题

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第三节 渠道策略
一、有形产品的分销渠道模式 二、非营利组织无形产品的主要分销渠道 1传媒 2志愿者 3专业人士 三、渠道长度和宽度的选择
第四节 传播策略
一、有效的传播 二、广告媒体的选择 三、人员推销 四、公共关系
视频:
谢谢大家!
五、非营利组织营销的作用
1、通过营销获得生存与发展 2、通过营销获得资源 3、通过营销为顾客更好的服务
第二章 非营利组织的营销环境
1、微观环境: 非营利组织本身 供应商 营销中介 市场 竞争者 公众
第二章 非营利组织的营销环境
2、宏观环境:
人口环境 经济环境 自然环境
非营利组织营销专题
赵新华 市场营销系
第一章 概述
一、非营利组织(NPO) non-profit organization
非营利组织是指不以营利为目的的开展各种志愿公 益活动的非政府组织。严格的讲》》》》》
它的目标通常是支持或处理个人关心或者公众关注 的议题或事件。非营利组织的运作并不是为了产生 利益,这一点通常被视为这类组织的主要特性。然 而,某些专家认为将利组织受到法律或道德约束, 不能将盈余分配给拥有者或股东。
(二)按不同的应用领域划分
(三)按照调研对象划分
1、全面调研 2、典型调研 3、重点调研 4、固定调研 5、抽样调研
三、营销调研方法
1、观察调研法 2、询问式调研法 3、实验调研法
四、非营利组织调研过程
(一)确定调研的问题 (二)营销调研设计 1、分类: 探索性调研 描述性调研 因果性调研 2、内容
二、非营利组织分类
美国:按所属行业不同划分: 英国:按从事活动类型划分: 联合国:教育类、医疗和社会工作类、社区与个人

非营利组织的营销策略研究

非营利组织的营销策略研究

非营利组织的营销策略研究在当今20世纪的商业社会中,商家对于营销的重视已经成为社会普遍的达成了共识。

营销活动的成功与否直接关系到商家企业的利润和发展。

而对于非营利组织来说,除了募集资金外,还面临着宣传组织的特殊任务。

因此,非营利组织的营销具有其独特性,比商业企业更具挑战性。

本文将对非营利组织的营销策略进行研究。

一、“非营利组织”与“营利组织”何别?首先,要明确“非营利组织”与“营利组织”的特点,目前国际上对非营利组织的定义可参考《联合国有关非政府组织术语与定义》:“非政府组织(NGO)是指那些不依赖于任何政府组织和国际政府组织的支持,独立生存并自我管理的非营利组织。

此定义不包括政府机构;该定义包括基金会、协会、团体和私人组织。

”与“营利组织”相比,非营利组织通常具有以下特点:1.没有所有者,不为个人或集体谋求利润;2.经费主要依靠政府、个人或企业捐赠和资助;3.主要为公共福利、社会问题、环境保护等目标服务;4.经营规模小,人力资源匮乏。

二、非营利组织的营销目标对于非营利组织来说,营销的目标并非重点在营利,而是为了让更多人知道他们的使命和宗旨,从而吸引更多的志愿者、合作者、捐赠者和支持者。

非营利组织的营销策略因此注重宣传树立组织形象,创造社会口碑。

因此,非营利组织在营销方面需要注重以下三个目标:1.宣传组织形象。

非营利组织在无所不在累人的信息社会中,需要拥有一个形象鲜明的品牌,才能够长久存活并取得更多资源。

2.吸引更多的赞助和捐赠。

非营利组织能够持久地发展和提供社会服务的基础是经济的支持,因此营销策略必须注重如何吸引更多的赞助和捐赠。

3.吸引志愿者参与。

通过宣传和吸引更多的志愿者,非营利组织定能够扩大自己的影响力,从而达成更多的公益目标。

三、非营利组织的营销策略1.营销策略的制定非营利组织通常拥有比较明确的目标和服务对象,因此在制定营销策略时,需要遵循以下原则:目标导向:明确组织所要实现的的具体目标和服务对象,表示机构帮助的这部分人群。

非营利组织营销策划方案怎么做的

非营利组织营销策划方案怎么做的

非营利组织营销策划方案怎么做的一、引言随着社会的发展和进步,非营利组织在社会发展中的重要性与日俱增,对于解决社会问题、保护环境以及推动社会进步具有重要的作用。

然而,非营利组织面临的现实挑战却是不容忽视的,如财政压力、竞争激烈、信息传播不畅等。

因此,营销策划对于非营利组织的发展至关重要。

本文将从目标设定、市场调研、营销策略、传媒选择、监测和评估等方面,针对非营利组织的特点和需求,提出一套有效的营销策划方案。

二、目标设定首先,非营利组织的营销策划应该确立明确的目标。

目标不能过于宏大,应该具有可操作性和可评估性。

目标可以包括增加组织知名度、扩大影响力、提高公信力、增加会员或志愿者等。

营销策划的目标应该与组织的使命和愿景相一致,并能够为组织的长远发展提供支持。

三、市场调研市场调研是非营利组织做好营销策划的基础。

通过市场调研,可以了解目标受众的需求、喜好和偏好,找出目标受众的特点和共同点。

同时,市场调研还可以了解竞争对手的优势和劣势,分析市场需求和趋势。

市场调研可以通过问卷调查、深度访谈、竞争对手分析等方式进行。

四、营销策略4.1 定位策略营销策略的第一步是确定正确的定位策略。

定位策略是指将非营利组织在目标受众心目中形成独特的印象和地位。

如何使受众选择与支持你的非营利组织是非常重要的。

定位策略可以根据目标受众的需求、组织的特点和竞争对手的分析来确定。

4.2 品牌建设品牌建设是非营利组织营销策略中的重要环节。

通过良好的品牌建设可以提高组织的知名度、树立良好的形象、增加公信力和吸引更多的会员或志愿者。

品牌建设可以通过宣传推广、公关活动、口碑营销等方式来实现。

4.3 市场推广在营销策划中,市场推广是非常重要的一环。

通过市场推广可以提升组织的知名度、拓展新受众并吸引更多支持者。

市场推广可以采用多种传媒渠道,如电视广告、报纸杂志、户外广告、社交媒体等。

同时,市场推广也可以通过线下活动、宣传资料、社区宣传等方式进行。

非盈利组织营销

非盈利组织营销

2.1 营销需求
• 文化营销需求层次理论
学习的需求 归属感需求 有趣的需求 终极体验的需求 主人待遇的需求
2.1 营销需求
• 文化营销需求层次理论
学习的需求—企业文化营销可以提供学习和培 训机会 归属感的需求—企业透明化 有求的需求—会员制营销,会员之间相互交 流; 终极体验营销—品牌主体园; 主人待遇的需求—个中国人是一条龙,三个中 国人是一条虫
2.4 市场营销和销售 (2)
• 非营利组织市场营销和销售比较
注意力 销售 营销 服务 顾客需求 方 式 销售/促销 整体营销 结 果 对销售额负责 对顾客满意负责
非营利领域
2.5 营销协调
• 员工——顾客联系
非营利部门的服务营销
员工 营销 销售
顾客
2.6 非营利组织质量标准
• • ―顾客导向”的非营利组织质量标准 提高质量效益和市场占有率的主要任务有:
– – – – – – 正确确认顾客需求; 正确地将顾客对质量期望传递到产品的设计者; 认真履行与顾客签订的供货合同,并正确及时供货; 向顾客宣传、讲解产品的性能,使用方法以及要求顾 客在消费过程中如何同生产者合作; 售后保持同顾客的接触,以确认顾客得到并保持了的 满意; 将顾客关于产品质量改进意见收集、汇总并及时传递 给非赢利组织相应的有关部门或人。
2.8 非营利组织的绩效衡量
• 对非营利组织的社会责任的绩效衡量 • 通过费用、效率或对服务的需求来衡量。 • 非营利组织营销一方面要对公众负责任, 一方面衡量却较为困难,而这又影响到组 织目标的实现。因此,非营利组织在制定 营销策略时,要同时顾及吸收资源和分配 资源的问题。
2.2 交换的特性(1)
• • • • 交换是以提供某种产品或服务作为回报而与他人换取所需 产品的行为。发生交换要具备五个条件: 至少有交换两方。对交换两方来说,如果一方比另一方更 积极地寻找交换,那么,前者为营销者,后者为潜在顾客。 双方都能提供对方看起来是价值的东西。如果对方认为另 一方所提供的东西毫无价值,那么交换便无从发生。 双方都具备沟通与提交货物的能力。 双方可以自由地接受或拒绝交换。双方都是自愿行为,绝 无强迫。因此,任何交换双方均可根据自身的利益自由地 接受或拒绝交换。 双方都认为与对方交换是称心如意的。双方交换之后的价 值均大于交换之前的价值,交换双方都比较满意。

论非营利组织的营销管理

论非营利组织的营销管理

论非营利组织的营销管理论非营利组织的营销管理近些年来我国非营利组织的数量和从业人员得到了较快的增长,据统计,目前经各部门审批的民办非企业单位已有70多万个。

但是这些非营利组织的工作开展得并不理想,有的甚至处于半瘫痪状态。

为促进非营利组织更好地发展,笔者认为可选择加强营销管理工作作为突破口。

任何一个组织,不论是企业、政府,还是非营利机构,都有自己的顾客,满足顾客的需求是一个组织存在和发展的依据,市场营销正是以顾客为中心的管理哲学。

非营利组织也应该收集市场调研资料、进行市场细分、正确地定位、适当安排营销组合。

(一)市场调研第一,利用二手资料。

有很多现成的资料可以用来了解本组织和所在领域的基本状况,这些二手资料有政府出版物、各种专业期刊和行业内部出版物等。

当然,利用这些资料,要注意公正性、有效性和可靠性。

第二,利用大学生的社会调查。

第三,简便抽样。

即从最接近的顾客那里获取有用的信息。

例如,医院可以研究患者及其家属,从他们那里收集资料。

这些人是医院的目标市场,了解他们十分有用。

第四,滚雪球式抽样。

非营利组织可以请求最接近的顾客推荐有类似背景的人,例如医院请求患者去接触其他相同患者,以对他们进行调研,这种方法要比随机抽样法经济得多。

第五,顺便研究。

非营利组织借其他组织调研之便,把自己的问题放进去,请他们顺便研究。

第六,在自身的运作中,注意收集信息。

例如,中国青少年发展基金会对捐款人进行了一次抽样问卷调查,获取了募捐市场的一些基本信息,如捐款人主要来自大中城市的中等收入阶层,主体是文化程度高的社会群体,主要信息来源是报刊杂志等。

应该指出,不管用什么方式进行市场调研,获得的信息要对本组织的顾客、所面对的环境和竞争状况,包括资源市场(募捐、志愿者等)有一个比较全面的了解。

(二)市场细分从市场营销战略发展来看,经历了三个阶段,即大量营销、差异化营销和目标市场营销。

中国青少年发展基金会的希望工程搞得轰轰烈烈,以一个市场营销者的眼光看,这是大量营销,在当时情况下,得到党中央、国务院、团中央(它的主管部门)、新闻界和各企事业单位的全力支持,取得很大成功。

浅谈非营利组织营销

浅谈非营利组织营销

天津外国语大学国际商学院本科生课程论文题目:浅谈非营利组织营销姓名:学号:专业:市场营销年级:2013级班级:任课教师:2015 年 11月浅谈非营利组织营销人们正处在一个日新月异的时代,随着社会的不断进步,学校、博物馆、图书馆、慈善机构等非营利组织也飞速发展起来,成为独立于企业和政府的第三部门。

非营利组织数量的日益增加,使各组织间的竞争日趋激烈,在这种情况下,非营利组织开始认识到了提升品牌形象、加强自我宣传的重要性,市场营销也因此在非营利组织中逐渐推广开来。

于是,非营利组织如何进行营销以及它与营利组织营销的区别成为人们研究的热点一、非营利性组织的涵义与特点所谓非营利性组织, 是指不以营利为目的的、从事社会公益事业的机构、组织和团体。

非营利组织在理论界被称之为? 政府与企业之间的第三部门?, 它介于政府与企业之间。

中国的第三部门究竟有多少, 目前尚无确切的统计。

近年来我国非营利性组织发展迅猛, 却是个不争的事实。

其中一些非营利组织是由政府资助的或一定程度上由政府资助的, 有的是通过收取会费、开展活动等方式来支持其运作的。

具体表现形式大致分为三类: 第一类是行政部门的服务性单位, 第二类是行政主管部门与民间资金相结合组成的单位, 第三类是自治性的民间组织。

然而随着非营利性组织地位的提升和市场需求的扩大, 越来越多的非营利性组织涌现出来, 使得这一领域的竞争越来越激烈, 再加上一些商业企业也进入了社会服务领域, 更加剧了非营利领域的竞争。

如今, 非营利性组织面临着顾客背弃、会员减少、机构成本上升、捐赠与资助减少等诸多的生存压力。

因此, 如何提高自身的竞争力, 在激烈的市场竞争中生存和发展下去, 就成为了每一个非营利性组织必须认真思考和力求解决的问题。

相对于营利性组织, 非营利性组织具有如下基本特征:( 一) 非营利性非营利性组织不像私有部门中的其他组织,它设立的目的不是致力于为业主或管理者创造利润,它多余的收入必须被全部投入符合宗旨的事业之中, 用来完成该组织的使命。

非营利组织营销策划方案

非营利组织营销策划方案

非营利组织营销策划方案第一部分:背景分析和定位一、背景分析非营利组织是指以促进公益事业为目的,在法律框架内活动,但不从中谋取利益的组织。

非营利组织的主要目标是为了服务社会公众,并改善社会的生活质量和幸福感。

然而,由于非营利组织通常没有营利目标,并且往往资源有限,他们常常面临来自各个方面的挑战,包括资金筹集、品牌推广、社会认可度等。

二、定位:在这个背景下,非营利组织需要一个营销策划方案,以提高品牌知名度,加强社会影响力,并吸引更多的关注和支持。

本营销策划方案旨在通过整合市场营销的原则和技巧,提供一套全面的推广策略,以帮助非营利组织更好地传播其使命和价值观,提高社会认可度和吸引更多的资源和支持。

第二部分:目标市场和目标群体一、目标市场1.公众:传播非营利组织的使命和价值观,提高其社会认可度,吸引更多人关注和支持。

二、目标群体1.公众:潜在的捐助者、志愿者以及其他可能对非营利组织的工作感兴趣的人群。

2.合作伙伴:其他相关的非营利组织、政府机构、企业以及媒体等。

第三部分:竞争分析一、竞争对手1.其他相关的非营利组织:与本组织具有相似或相同的使命和价值观,可能在资源筹集和品牌推广方面与本组织展开竞争。

2.政府机构和企业:可能也有类似的公益项目,吸引了公众和捐助者的关注和支持。

二、竞争优势1.独特的使命和价值观:本组织拥有独特的使命和价值观,能够吸引那些与之相符合的人群。

2.专业团队和资源:本组织拥有专业的团队和资源,能够提供专业的服务和支持。

第四部分:品牌建设和传播一、品牌定位1.使命和价值观:通过传播非营利组织的使命和价值观,提高公众对其认可度和支持度。

2.社会责任:强调非营利组织在社会责任方面的积极贡献。

二、品牌传播策略1.整合营销传播:通过整合多种传播渠道和手段,包括广告、公关、社交媒体等,提高品牌知名度和影响力。

2.口碑营销:通过与志愿者和捐助者建立关系,鼓励他们传播品牌信息,形成良好的口碑效应。

非营利组织的营销策略

非营利组织的营销策略

THANKS
06
非营利组织营销的评估与 改进
营销策略的评估方法
目标达成度评估
评估非营利组织营销策略是否达成 预定目标,例如筹款目标、会员增
长目标等。
受众反馈评估
通过调查问卷、在线评价等方式收 集受众对营销策略的反馈,以评估
策略的有效性和受众满意度。
投入产出比评估
分析非营利组织在营销策略上的投 入与产出,评估策略的经济效益。
3
网络广告
在搜索引擎、社交媒体等平台投放广告,吸引潜 在支持者的关注,扩大品牌影响力。
社交媒体营销手段
社交媒体账号运营
在微博、微信等社交媒体平台开设账 号,发布公益活动信息、成果展示等 内容,吸引粉丝关注和互动。
KOL合作
与意见领袖、网红等合作,让他们代 言或传播公益信息,以扩大品牌曝光 和影响力。
会。
案例二:线上筹款活动策划与执行
筹款目标设定
根据非营利组织的项目需求和资金状况,设定合理的筹款目标。将目标分解为不同阶段的 小目标,便于筹款活动的推进和成果评估。
活动策划
设计有吸引力的筹款活动主题,制定详细的策划方案,包括活动时间、参与方式、筹款规 则、奖品设置等。同时,准备充分的活动宣传材料,激发潜在捐赠者的参与意愿。
活动营销
通过举办各种线下活动,如公益讲座、义卖活动等,吸引目标受众 的关注,提升品牌影响力。
数字营销手段
1 2
电子邮件营销
使用电子邮件发送宣传资料、募捐请求等,这种 方式成本低廉,传播迅速,且易于跟踪统计效果 。
搜索引擎优化(SEO)
通过优化网站结构、内容等,提高在搜索引擎中 的排名,增加品牌曝光度和网站流量。
共鸣,提高品牌知名度。

非营利组织的营销策略

非营利组织的营销策略
信息清晰
确保宣传内容简洁明了,突出重点 信息,让受众能够快速了解组织的 服务和价值。
活动策划与执行
确定活动目的
明确活动目的和预期效果,制定 活动方案和流程。
创意策划
结合组织特点和受众需求,创新 活动形式和内容,吸引更多人参
与。
执行细节
制定详细的执行计划,包括场地 布置、物料准备、人员分工等,
确保活动的顺利进行。
公关营销
通过与媒体、公众和利益相关 者建立关系来提高组织的知名
度和声誉。
营销策略的制定过程
1. 目标设定
明确组织的目标和使命,并确定营销策略 的具体目标。
5. 评估与调整
根据实施效果,对营销策略进行评估和调 整,以确保其符合组织的目标和需求。
2. 市场分析
了解目标受众及其需求,分析竞争对手的 营销策略,以及评估组织自身的优势和劣 势。
培训与发展
定期为团队成员提供培训和发展机会,提高 团队专业素质和执行力。
目标与考核
明确团队成员的职责和目标,建立合理的考 核与激励机制。
沟通与协作
加强团队内部沟通与协作,提高工作效率和 创新能力。
THANKS
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目标
其主要目标是提高公众对非营利 组织及其使命的认识,吸引更多 的捐赠和支持者,并建立强大的 品牌形象。
营销策略的类型
01
02
03
04
品牌营销
通过建立和维护强大的品牌形 象,以吸引和支持其目标受众

数字营销
利用互联网和社交媒体等数字 渠道进行宣传和推广。
事件营销
通过组织或参与各种活动和事 件来吸引媒体和公众的关注。
媒体关系与公关活动
媒体关系建立
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⑸交换行为发生在人与人,组织与组织之间,所以市场营 销是一种社会和管理过程。
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3、营销管理
美国市场营销协会:营销管理是计划和执行关于 商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销活 动,以创造能符合个人和组织目标的交换的一种 过程。 也就是说,营销管理是一个过程,包括分析、计 划、执行和控制;它覆盖商品、服务和创意;它 建立在交换的基础上;它的目的是满足有关各方 的需求。
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(2)市场的功能
①交换功能 ②供给功能 ③便利功能 ④信息反馈功能
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2、市场营销
营销学家科特勒认为,市场营销是个人和集体通过创造, 提供出售,并同别人交换产品和价值,以获得其所需所欲之 物的一种社会和管理过程。
对该定义的理解:
⑴需要和欲望是市场营销思想的出发点; ⑵满足人们需要和欲望的是产品,而不是营销者; ⑶只有对消费者有价值的产品才能真正满足人们的需要; ⑷获得产品最常见的方式是交换;
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本章主要内容
市场营销与NPO营销管理 NPO市场细分与目标市场选择 NPO的营销策略
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市场营销与 NPO营销管理
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一、市场营销
1、市场 (1)市场的概念 关于市场的概念,通常有四种解释: 其一,市场是商品交换的场所; 其二,市场是商品交换关系的总和; 其三,市场是特定商品的购买对象,即对特定商品 有支付能力的需求; 其四,市场是某种产品现实和潜在的生产经营者和 消费者的集合。
第四章
非营利组织营销
问题的提出
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问题的提出
1989年团中央划拨10万元作为注册资金,发起成立中国 青少年基金会,它的主要公益项目就是希望工程,着力于救助 失学儿童。总的来看,希望工程是中国基金会最为成功的项目 之一。这与注重市场营销是分不开的。
首先,在基金会内部,就专门有一部分人员负责基金会的
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5.NPO营销的趋势
⑴出现发展成熟的“社会营销”(social marketing)概念 ⑵越来越多地重视非营利营销的国际尺度 ⑶事业关联营销(cause-related Marketing)的重要性增加 ⑷对非营利领域的道德规范越来越重视 ⑸产品细分愈来愈困难
视觉冲击不但让人们记住了,而且还触及了人们内心深处的爱
心,震撼人心。另外,希望工程的广告语--用我们的爱心,
托20起20/5明/21 天的太阳-也是经典之笔。
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本章学习目标
学完本章,你应该能够:
1.明确营销的几个核心概念 2.了解营销对非营利组织的意义 3.理解非营利组织营销的特点 4.描述营销的“4P” 5.掌握非营利组织的营销活动 6.理解营销与公共关系 7.了解如何定位并成功地塑造非营利组织的理想 形象
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4、NPO营销的困难
(8) 公众对非营利组织和组织活动表现出漠不关心, 甚至毫无兴趣。 (9)消费者获益不明显。 (10)非营利组织有时不允许选择市场细分,甚至要 求消费者必须使用某种统一产品,而不考虑成本的 高低以及使用者经济状况和购买意愿等因素。 ⑾由于很多营销活动涉及无形的社会利益与精神利 益,所以在媒体上阐述这些成果是非常困难的。
(1)营销调研资料不翔实,难以把握。 (2)非营利组织的某些公益性活动在促使公众改变 其态度及行为方面显得力不从心,没有发挥营销的 基本功能。 (3)在提供符合消费者利益的产品服务方面表现不 充分,其推广产品的阻力相当大,以至需要国家通 过法律形式予以强制执行。如避孕和计划生育的实 施等。
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4、营销导向
⑴生产导向 ⑵产品导向 ⑶推销/销售导向 ⑷营销导向 ⑸社会营销导向
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4、营销导向
以组织为中心的倾向的表现:
➢组织的供应就是公众所需要的
➢将组织的失败归咎于消费者的忽视或缺乏动机
➢认为对消费者进行研究的作用很小
➢营销被定义为促销
➢营销专家的聘用主要考察其供给知识和传播技能
从国外来看,非营利组织营销的阶段:
⑴不被重视阶段-20世纪60年代以前 ⑵缓慢发展阶段――20世纪70年代 ⑶快速发展阶段――20世纪80年代以后
? 在我国, 是最早,也是最成功地运用市场营销
原理从事活动的非营利组织?
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2、NPO营销的分类
⑴顾客支持型
在经费上需要自给自足,有些像营利性 的企业,它们通过销售自己的产品和服 务,从顾客那里获取主要的资金来源, 如医院,私立大学等等,这就必须为所 提供的服务制定一个合适的价格,以获
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4、NPO营销的困难
(4)通常要求消费者奉献的问题却常常是他们不太
关心的。
(5)消费者在态度或行为上常常被要求做180度的
大转变。
(6)非营利组织提供的基本产品和服务很难因消费
者的需求与欲望有所改变。
(7)因为非营利组织所应对的问题涉及非常复杂的
行为和态度,尤其是在健康保健等领域,所以பைடு நூலகம்须
向消费者传达大量的信息。
➢通常只凭借一个“最佳”营销战略走进市场
➢对一般性竞争的忽视
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4、营销导向
以消费者为中心的营销管理的特征: ➢以消费者为中心 ➢非常依赖研究 ➢对市场细分有偏好 ➢广泛定义竞争 ➢战略将包括“营销组合”的所有因素,而不仅仅是 交流
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(二)NPO营销管理
1、非营利组织营销管理的发展
得适当的收益来补偿全部成本。
⑵公众支持型
它们的收入来源主要来自于社会的捐款 或政府拨款,提供服务的价格可以低于 平均成本甚至无偿提供。
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3、NPO营销的特点
⑴公众复杂性 ⑵多目标性 ⑶营销社会化 ⑷产品以服务为主 ⑸注重形象与公关 ⑹须接受公众监督
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4、NPO营销的困难
品牌策划和战略研究,这对于希望工程的营销策划帮助很大。
其次,青基会一直十分善于利用政府资源建立自己的社会公信
力,以吸引公众的支持。它借助于团中央的背景,利用遍布全
国的团组织系统推广希望工程。第三,注重广告宣传和营销沟
通。例如,在希望工程规模浩大的营销传播中,希望工程的
“大眼睛”成为了希望工程的第一记忆点。“大眼睛”强烈的
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