2010[1].1管理学基础试题及解答[1]
《管理学基础》题库及答案
管理学基础题库及答案第一章管理学概述1. 什么是管理学?管理学是研究管理过程、管理方法和管理原理的学科,旨在帮助人们掌握有效的管理技能,提高组织的效率和绩效。
2. 管理学的发展历程是什么?管理学的发展可以分为三个阶段:科学管理阶段、人际关系阶段、系统管理阶段。
科学管理阶段注重提高效率,人际关系阶段强调人际关系和团队合作,系统管理阶段强调整体的系统性和综合性。
3. 管理者的角色有哪些?管理者的角色包括:决策者、组织者、领导者、协调者和控制者。
第二章组织管理1. 什么是组织?组织是由一群人通过协同合作实现共同目标的集体。
2. 什么是管理层次?管理层次分为三个层次:高层管理、中层管理和低层管理。
高层管理着眼于整体发展策略和目标,中层管理负责协调和管理部门活动,低层管理则负责具体的工作执行。
3. 组织设计原则有哪些?组织设计应遵循以下原则:明确目标、明确工作分工、建立明确的权利和责任、确立适当的控制措施。
第三章决策与计划1. 决策的过程包括哪些步骤?决策的过程包括问题发现、问题分析、制定目标、制定方案、实施方案和评估反馈等步骤。
2. 计划的种类有哪些?计划的种类包括战略计划、战术计划和操作计划。
战略计划面向整体发展,战术计划面向中期目标实施,操作计划则为具体活动制定细化的指导方案。
3. 如何制定有效的计划?制定有效的计划需要明确目标、合理分配资源、制定可行的措施、建立有效的控制机制,并根据实际情况进行调整和优化。
第四章领导与沟通1. 领导与管理的区别是什么?领导是影响他人的行为,使他人愿意积极参与实现组织目标的过程。
管理是指对组织成员的工作进行规划、组织、激励和控制。
2. 领导行为的种类有哪些?领导行为包括任务导向型领导和人际关系型领导。
任务导向型领导注重完成任务和目标的实现,人际关系型领导注重与员工之间的关系和沟通。
3. 沟通的重要性是什么?沟通是信息传递和共享的过程,有利于减少误解和冲突,提高工作效率和组织绩效。
管理学基础试题及答案解析
管理学基础试题及答案解析一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理学中的“计划”是指:A. 组织内部的规章制度B. 为实现组织目标而制定的行动方案C. 组织成员的个人职业规划D. 组织的战略决策答案:B解析:计划是管理的首要职能,它涉及为实现组织目标而制定的一系列行动方案。
2. 以下哪项不是泰勒的科学管理理论的主要内容?A. 工作分析B. 工作简化C. 工作激励D. 工作分工答案:C解析:泰勒的科学管理理论主要强调工作分析、工作简化和工作分工,而工作激励是后来的人际关系运动所关注的内容。
3. 组织文化的核心是:A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织规章制度D. 组织领导风格答案:B解析:组织文化的核心是组织价值观,它决定了组织成员的行为方式和决策标准。
4. 在管理学中,领导与被领导者之间的关系属于:A. 垂直关系B. 水平关系C. 外部关系D. 内部关系答案:A解析:领导与被领导者之间的关系是垂直关系,因为领导通常处于组织结构的上层,而下属则处于下层。
5. 下列哪项不是有效的沟通原则?A. 明确性B. 及时性C. 随意性D. 反馈性答案:C解析:有效的沟通需要遵循明确性、及时性、反馈性等原则,而随意性则可能导致信息的误解和混淆。
...(此处省略其他选择题,以保持篇幅适中)二、简答题(每题10分,共20分)1. 简述决策的一般过程。
答案:决策的一般过程包括:识别问题、确定目标、收集信息、拟定方案、评估方案、选择方案、实施方案和评估结果。
解析:决策是管理过程中的关键环节,其过程需要系统化和结构化,以确保决策的科学性和有效性。
2. 描述组织结构设计的基本原则。
答案:组织结构设计的基本原则包括:明确性、统一性、灵活性、经济性和稳定性。
解析:组织结构设计需要考虑组织的目标、环境和资源,以确保组织能够有效地运作。
三、案例分析题(每题30分,共30分)案例:某公司近期面临市场竞争激烈,需要进行组织结构调整以提高效率和响应速度。
管理学基础试题及简答题答案
管理学基础试题及简答题答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理的基本职能包括以下哪些方面?A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、沟通、控制C. 计划、组织、协调、领导D. 组织、领导、控制、创新2. 科学管理理论的提出者是:A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次?A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求4. 管理的“十四项原则”是由哪位管理学家提出的?A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 德鲁克5. 组织文化的功能包括以下哪些?A. 导向功能B. 激励功能C. 凝聚功能D. 所有以上6. 以下哪项不是有效的沟通原则?A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性7. 决策的类型可以分为:A. 程序化决策和非程序化决策B. 长期决策和短期决策C. 个人决策和集体决策D. 战略决策和战术决策8. 以下哪项不是组织结构的类型?A. 功能型B. 产品型C. 地理型D. 创新型9. 领导风格可以分为以下哪些类型?A. 权威型、民主型、放任型B. 任务型、关系型、变革型C. 传统型、现代型、变革型D. 命令型、参与型、自由型10. 控制的过程包括以下哪些步骤?A. 设定标准、衡量绩效、纠正偏差B. 设定目标、制定计划、执行任务C. 制定计划、执行任务、评估结果D. 评估结果、设定标准、纠正偏差二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
2. 描述法约尔的管理过程的五个基本职能。
3. 解释什么是组织变革,以及组织变革的类型。
简答题答案1. 泰勒的科学管理理论主要观点包括:- 工作分析:通过科学方法分析工作流程,找出最有效的工作方法。
- 工作设计:将工作分解为简单的任务,以提高效率。
- 激励机制:通过差别化的工资制度激励工人提高生产率。
- 管理职能分离:明确管理者和工人的职责,以提高管理效率。
2. 法约尔的管理过程的五个基本职能为:- 计划:确定组织的目标和实现目标的方法。
《管理学基础》试题及答案
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大学《管理学基础》试题及答案一、选择题1.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也各异。
法约尔认为,(A)。
A.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C.管理就是决策2.梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了(C)。
A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说3.环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的(C)A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性4.系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的(A)。
A.社会技术系统B.社会经济组织C.社会经济系统5.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是(B)。
A.《社会组织与经济组织理论》B.《工业管理和一般管理》C.《科学管理理论》6.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是(C)。
A.企业精神B.企业价值观C.企业文化7. 1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作,引起世界管理界的轰动,这就是(C)。
A.《企业再造工程》B.《管理的革命》C.《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》8.中层管理者比低层管理者地依靠(A)A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能9、组织是管理的基本职能之一,从其定义中可以看出,它由(C)三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系10、经济活动中,指明组织活动的方向和范围,在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定,这就是(C)。
《管理学基础》期末考试试题及答案
《管理学基础》期末考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理的主要目的是()A. 提高组织效率B. 实现组织目标C. 提高员工满意度D. 提高组织竞争力答案:B2. 以下哪项不是管理的基本职能?()A. 计划B. 组织C. 领导D. 财务答案:D3. 管理者最重要的能力是()A. 技术能力B. 人际关系能力C. 概念能力D. 决策能力答案:C4. 以下哪种领导风格属于变革型领导?()A. 指导型B. 支持型C. 指令型D. 激励型答案:D5. 目标管理的核心思想是()A. 以人为本B. 结果导向C. 过程管理D. 全面质量管理答案:B6. 以下哪个组织结构属于矩阵型结构?()A. 直线型B. 职能型C. 事业部型D. 矩阵型答案:D7. 以下哪个属于外部环境分析的方法?()A. SWOT分析B. PEST分析C. 五力模型D. 价值链分析答案:B8. 以下哪个不属于激励理论?()A. 马斯洛需求层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 领导行为理论答案:D9. 企业核心竞争力主要体现在()A. 产品质量B. 技术创新C. 品牌价值D. 人力资源答案:B10. 以下哪个不属于企业战略层次?()A. 总体战略B. 业务战略C. 功能战略D. 市场战略答案:D二、填空题(每题2分,共20分)1. 管理的四大基本职能是:计划、组织、领导、______。
答案:控制2. 根据赫兹伯格的双因素理论,影响员工满意度的因素称为______。
答案:激励因素3. 按照组织结构的不同,可以分为直线型、职能型、事业部型和______。
答案:矩阵型4. 根据马斯洛需求层次理论,人的需求可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和______。
答案:自我实现需求5. 期望理论认为,激励力等于效价乘以______。
答案:期望值6. 企业核心竞争力主要体现在技术创新、品牌价值、市场网络和______。
答案:人力资源7. 企业总体战略的核心内容是确定企业的______。
《管理学基础》期末考试试题及答案
《管理学基础》期末考试试题及答案《管理学基础》期末考试试题及答案一、概念题1、管理学2、组织3、领导4、控制二、判断题1、管理学是一门社会科学,但它同样具有艺术性。
()2、在组织中,管理者通常拥有更大的权力,因此管理者的决策往往会忽略员工的意见。
()3、效率是衡量管理成果的重要标准,而效果则是衡量工作成果的重要标准。
()4、在组织中,管理者最重要的技能是技术技能,因为技术技能对于组织的正常运转至关重要。
()三、单项选择题1、下列哪一项不属于管理学的范畴? A. 研究组织行为和决策 B. 分析市场趋势和竞争对手 C. 制定营销策略和广告计划 D. 设计建筑图纸和施工计划2、对于管理者来说,下列哪一项技能最为重要? A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 领导技能3、下列哪一项不是组织的特征? A. 有明确的目标 B. 有固定的成员 C. 有严格的等级制度 D. 有相同的企业文化4、在下列哪种情况下,通常需要采取控制行动? A. 计划内提高生产力 B. 超出预算的支出 C. 销售额超出目标 D.降低成本四、多项选择题1、下列哪些因素可能影响管理者的决策? A. 社会文化环境 B. 组织文化 C. 领导风格 D. 组织结构2、下列哪些活动属于管理学的范畴? A. 分析市场趋势 B. 制定销售策略 C. 设计产品 D. 协调团队冲突3、下列哪些是组织的特征? A. 有明确的目标 B. 有固定的成员 C. 有分工协作 D. 有层级结构4、下列哪些是控制的职能? A. 确立标准 B. 衡量绩效 C.纠正偏差 D. 激励员工五、简答题1、简述管理学的定义。
2、列举并简述管理学的四大职能。
3、为什么说管理学是一门艺术?如何理解和运用管理学的艺术性?4、请简述组织文化和组织氛围的区别。
5、为什么说管理者的决策会对组织的成功或失败产生重大影响?列举并阐述可能的影响。
六、论述题请结合实际案例,阐述和论述以下问题:1、管理学在组织中的重要性和作用。
管理学基础试题及答案(1)(2)1.doc
管理学基础试题及答案(1)(2)1 管理学基础试题及答案(一)一、选择题(下列各题答案中,只有1个是正确的,请选择。
每题1分,共20分)1.为了保证组织目标得以实现,就需要有控制职能。
纵向看,各个管理层次都要重视控制职能,( C )。
A.愈是基层的管理者,控制要求的时效性愈短,综合性愈弱B.愈是基层的管理者,控制要求的时效性愈短,综合性愈强C.愈是基层的管理者,控制要求的时效性愈长,综合性愈强2.约法尔是管理过程学派的创始人,他认为管理的职能有五个,即( B ),这五种职能构成了一个完整的管理过程。
A.计划、决策、组织、人员配备和控制B.计划、组织、人员配备、指挥和控制C.计划、组织、人员配备、协调和控制3.企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从( A )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A.生产流程B.生产管理C.作业管理4.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,即是目标的( A )。
A.层次性B.多重性C.变动性5.( B )以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度。
A.60年代B.70年代C.80年代6.按预测时间范围长短不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。
一般地,预测时间范围越短,预测质量越高;反之,预测结果的准确性越低。
因此,在进行产品价格决策时,需要做的是( C )。
A.长期预测B.中期预测C.短期预测7.用特尔菲法进行预测与决策,对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。
人数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多则难以组织。
一般以( B )人为宜。
A.5—10 B.10—15 C.15—208.授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。
这就是授权的( A )原则。
A.因事设人,视能授权B.因人设职,视能授权C.任人唯贤9.有一种领导理论,它将领导方式分为四类,即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式,这种领导理论即( C )。
管理学基础试题及答案
管理学基础试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 管理学中的“计划”是指:A. 组织内部的规章制度B. 对未来活动进行的预先安排C. 组织结构的设置D. 对员工的绩效评估2. 以下哪项不是管理的基本职能?A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新3. 泰勒的科学管理理论强调:A. 员工的自我管理B. 工作效率的提升C. 员工的满意度D. 管理的人性化4. 以下哪个是现代管理理论的代表人物?A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 德鲁克5. 管理的基本原则不包括:A. 系统原则B. 人本原则C. 经济原则D. 效率原则6. 组织文化的核心是:A. 组织结构B. 组织战略C. 组织价值观D. 组织目标7. 以下哪项不是组织变革的驱动因素?A. 技术进步B. 市场竞争C. 员工满意度D. 法律法规变化8. 决策过程中的“诊断问题”阶段主要涉及:A. 确定目标B. 确定问题C. 制定备选方案D. 选择最佳方案9. 以下哪个是有效的团队管理策略?A. 强调个人成就B. 鼓励团队合作C. 忽视团队冲突D. 限制团队沟通10. 组织结构的设计应考虑的因素不包括:A. 组织目标B. 组织规模D. 员工的个人兴趣二、多项选择题(每题2分,共10分)11. 以下哪些属于管理的基本原则?A. 系统原则B. 人本原则C. 经济原则D. 效率原则12. 组织结构的类型包括:A. 功能型结构B. 产品型结构C. 地理型结构D. 矩阵型结构13. 以下哪些因素会影响组织文化的形成?A. 组织历史B. 组织领导风格C. 组织价值观D. 组织规模14. 管理中的领导风格包括:A. 权威型B. 民主型C. 自由放任型D. 变革型15. 组织变革的类型包括:A. 技术变革B. 人员变革D. 文化变革三、判断题(每题1分,共5分)16. 管理的目的是实现组织目标。
()17. 管理的五项基本职能包括计划、组织、领导、控制和协调。
2010[1].1管理学基础试题及解答[1]
2010.1管理学基础试题及解一、单项选择(请从下面选项中选出最适合的一个填入括号中。
每小题2分,共20分)1、对于高程管理者来说,掌握良好的()是最为重要的。
A、人际技能B、概念技能C、技术技能D、管理技能2、韦伯认为,企业组织中存在三种纯粹形态的权利。
其中,()最符合理性原则、效率最高的权利形式。
A、理性的权利B、超凡的权利C、传统的权利D、理性----合法的权利3、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡()A、参与制目标设定法B、专家目标设定法C、员工目标设定法D、过程性目标设定法4、某企业生产某种产品,固定成本为15万元,单位可变成本为1000元,每台售价2200元,则该产品的盈亏平衡点是()A、25台B、100台C、125台D、12.5台5、可口可乐公司一直坚持一种饮料的生产,这种发展战略属于()。
A、一体化发展战略B、多元化发展战略C、密集型发展战略D、稳定性发展战略6、某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选择,各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示:(单位:万元)则用保守法选取最优方案为()A、方案二B、方案一C、方案三D、方案一和二均可7、某公司为了一项紧急任务,从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组,任务完成后小组自动解散,这种组织结构就是()A、直线制组织结构B、事业部制组织结构C、职能制组织结构D、矩阵制组织结构8、老李作为一名高级管理者受雇于某大型企业,其才华和学识得到了公司上下的认可。
但是近年来,他越来越不满足,因为有很多想法无法实现。
根据马斯洛的需要层次理论,对于目前的老李来说,其激励因素是()A、自我实现的需要B、社交的需要C、尊重的需要D、安全的需要9、根据赫塞----布兰查德提出的情境领导理论,在下属虽然有积极性,但缺乏足够的技能的情况下,应采用的领导风格的是()A、高工作---高关系B、低工作----低关系C、低工作---搞关系D、高工作----低关系10、人员控制系统的控制对象是()A、各级管理者B、员工的行为C、人事部门D、主管人员二、多项选择(下列选项中有2个以上是正确的,请选出正确的选项填入括号,多选或少选均不得分。
管理学基础1试题及答案
管理学基础1试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理学中的“计划”指的是什么?A. 组织活动B. 领导活动C. 决策活动D. 目标设定和实现目标的行动方案2. 以下哪项不是管理的四大基本职能之一?A. 计划B. 组织C. 控制D. 创新3. 泰勒的科学管理理论主要强调什么?A. 员工的满意度B. 工作效率的提升C. 组织结构的重要性D. 领导风格的影响4. 以下哪项是组织文化的核心?A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织战略5. 马斯洛的需求层次理论中,最高层次的需求是什么?A. 安全需求B. 社交需求C. 尊重需求D. 自我实现需求二、判断题(每题1分,共10分)6. 管理的本质是协调人际关系。
()7. 管理的目的是提高效率和效益。
()8. 管理学是一门应用科学,不涉及理论研究。
()9. 管理的基本原则是权变原则。
()10. 组织结构的设计应符合组织目标和战略。
()三、简答题(每题5分,共20分)11. 简述管理的五大基本职能。
12. 描述泰勒的科学管理理论的主要内容。
13. 解释什么是组织文化,并简述其对组织的影响。
14. 阐述马斯洛的需求层次理论,并说明其在管理中的应用。
四、案例分析题(每题15分,共30分)15. 某公司为了提高员工的工作效率,决定引入新的工作流程。
请分析在实施新流程的过程中,管理者需要考虑哪些因素?16. 某企业在扩张过程中,发现员工的士气不高,工作积极性下降。
请分析可能的原因,并提出解决方案。
五、论述题(共20分)17. 论述现代管理理论中对领导力的理解,并结合实际案例说明领导力在组织中的作用。
答案:一、选择题1. D2. D3. B4. C5. D二、判断题6. 正确7. 正确8. 错误9. 正确10. 正确三、简答题11. 管理的五大基本职能包括:计划、组织、领导、控制和创新。
12. 泰勒的科学管理理论主要强调通过科学的方法提高工作效率,包括工作分析、工作设计、工作标准和工作激励等。
管理学基础试题和答案
管理学基础试题和答案一、单项选择1.古典管理理论对人性的基本假设,认为人是 B 。
A.复杂人B.经济人C.社会人D.单纯人2.“管理就是决策”是 A 的观点。
A.西蒙B.泰罗C.法约尔D.韦伯3.计划工作的核心环节是 C 。
A.控制B.预测C.决策D.组织4.关于战略远景的描述,下列选项中, C 是不准确的。
A.它说明了组织的性质B.它明确了组织所从事的事业C.它规定了可量化的经济指标D.它明确了组织应承担的社会责任5.目前,决策者用于选择战略方案的方法有多种,其中最著名的就是 D 。
A.SWOT分析B.盈亏平衡法C.线性规划法D.BCG矩阵法6.M型结构又称为多部门结构,亦即 B 。
A.职能制结构 B.事业部制结构C.直线职能制结构 D.矩阵制结构7.当领导者面对一个棘手的问题时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是 D 。
A.不为法B.糊涂法C.缓冲法D.转移法8.工作丰富化的.重点是 C 。
A.高层次的专业人员B.高层次的管理人员C.一般专业人员D.基层操作人员9.控制是一种动态的、适时的信息 D 过程。
A.通报B.下达C.上报D.反馈10.为进行有效的成本控制,许多企业引用了 A 的概念,由主管人员对产品或服务的成本负责。
A.成本中心B.管理系统C.成本体系D.预算控制二、多项选择1.管理者之所以编制计划,是因为BCD 。
A.计划能使组织结构更加完善B.计划是一种协调过程C.通过计划促使管理者展望未来D.计划为控制提供了标准和依据2.“战略”一词原意是指指挥军*的AC 。
A.科学B.方法C.艺术D.战术3.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素ABDA.组织现有的规模和岗位B.管理人员的流动率C.主管人员的选拔程序D.组织发展的需要4.管理冲突一般包括ABD 等步骤。
A.诊断冲突B.分析冲突C.支持冲突D.干预冲突5.单位产品的总成本一般由两部分构成BDA.单位成本B.固定成本C.平均成本D.可变成本四、简答题1.如何理解管理的内涵?管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
《管理学基础》试题及参考答案
《管理学基础》试题及参考答案《管理学基础》试题及答案(一) 一、单选题1、管理的核心是( D )A、决策B、领导C、激励D、处理好人际关系2、霍桑实验的结论中对职工的定性是( B )A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人3、古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A、科学管理理论 B 行政组织理论C、行为科学理论 D、权变理论4、直线型组织结构一般只适用于( B )A、需要按职能专业化管理的小型组织B、没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C、需要按职能专业化管理的中型组织D、需要按职能专业化管理的大型组织5、双因素理论中的双因素指的是( D )A、人和物的因素B、信息与环境C、自然因素和社会因素D、保健因素与激励因素6、专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象、这是哪类组织结构类型的特点?(B)A、直线制B、职能制 C直线职能制 D、事业部制 E、矩阵制7、管理控制工作的基本目的是(A )A、维持现状B、打破现状C、改变现状D、实现创新8、双因素理论中的双因素指的是(C )A、人和物的因素B、信息与环境的因素C、保健因素与激励因素D、自然因素和社会因素9、利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A、利用-命令B、温和-命令C、集体参与D、商议式10、管理的核心是(D )A、决策B、领导C、激励D、处理好人际关系11、泰罗的科学管理理论出现在(A )A、 19世纪末20世纪初B、 20世纪30年代C、 20世纪40年代D、 20世纪60年代12、头脑风暴法属于(B )A、外推法B、直观法C、因果法D、德尔菲法13、弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A、激励力=期望值×效价B、人是社会人C、对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D、激励不是一种简单的因果关系14、控制活动应该(D )A、与计划工作同时进行B、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行D、与计划工作结合进行15、组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( D)A、组织高层领导的偏好B、法律的规定C、组织规模D、管理宽度的限制16、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A、管理培训B、管理实践C、劳动竞赛D、心理革命17、从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A、信息系统管理员B、高层管理者C、一线员工D、主管人员18、一般说来,组织越稳定,管理宽度应该(B )A、越小B、越大C、无法判断D、无影响19、古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A、科学管理理论B、管理科学理论C、行为科学理论D、权变理论20、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A、指导与领导工作B、组织工作C、控制工作D、计划工作二、判断题1、权变理论是基于自我实现人假设提出来的、 (×)2、需求层次论是激励理论的基础理论。
管理学基础试题1及答案
管理学基础试题1及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理学是一门研究()的科学。
A. 管理活动B. 经济活动C. 政治活动D. 社会活动答案:A2. 管理的二重性指的是()。
A. 管理的科学性和艺术性B. 管理的普遍性和特殊性C. 管理的静态性和动态性D. 管理的自然属性和社会属性答案:D3. 管理的目的是()。
A. 提高效率B. 实现组织目标C. 增加利润D. 满足员工需求答案:B4. 管理的基本原理包括()。
A. 系统原理、人本原理、效益原理B. 系统原理、人本原理、创新原理C. 系统原理、效益原理、创新原理D. 效益原理、创新原理、人本原理答案:A5. 科学管理理论的创始人是()。
A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案:A6. 组织文化的核心是()。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织战略答案:B7. 决策理论的代表人物是()。
A. 西蒙B. 泰勒C. 法约尔D. 马斯洛答案:A8. 管理层次的划分依据是()。
A. 管理职能B. 管理幅度C. 管理层次D. 管理对象答案:B9. 管理幅度的确定因素包括()。
A. 工作性质、人员素质、管理技术B. 工作性质、人员素质、组织文化C. 工作性质、管理技术、组织文化D. 人员素质、管理技术、组织文化答案:A10. 管理的基本原则包括()。
A. 系统原则、人本原则、效益原则B. 系统原则、人本原则、创新原则C. 系统原则、效益原则、创新原则D. 人本原则、效益原则、创新原则答案:A二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 管理的职能包括()。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案:ABCD2. 管理的基本原则有()。
A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 创新原则答案:ABCD3. 组织文化的功能包括()。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 约束功能D. 激励功能答案:ABCD4. 决策的类型包括()。
管理学基础习题及答案
管理学基础习题及答案管理学基础习题及答案第⼀章管理与管理学⼀.名词解释管理管理者技术技能⼈际技能概念技能⼆.填空题1.管理职能包括()、()、()、()、()。
2.管理的⾃然属性是指管理同()、()相联系的属性。
3.管理的社会属性是指管理同()、()相联系的属性。
4.管理的⽅法主要包括()⽅法、()⽅法、()⽅法、()⽅法和()⽅法。
5.管理的基本原理主要包括()、()、()、()和()等三.判断题(正确的⽤T,错误的⽤F)1.决策不是管理活动的核⼼,但它贯穿于整个管理活动。
()2.组织职能、领导职能和控制职能是围绕着计划职能⽽展开的,以保证达到计划规定的⽬标。
()3.领导职能的作⽤主要是通过领导者的领导⾏为和领导⽅式,激励组织中的成员去完成组织⽬标。
()4.计划是决策的前提,决策是计划的逻辑延续。
()5.组织、领导和控制旨在保证决策和计划的顺利实施。
()6.管理的⼆重性体现了⽣产⼒和⽣产关系的⽭盾运动和辨证统⼀关系。
()7.管理的科学性和艺术性相互排斥。
()8.中层管理者主要承担决策性⼯作。
()9.管理学是⼀门综合性的学科。
()10.从管理的这⼀具体因素来看,管理的⽬标就是追求⾼效益。
()四.单选题1.以下不属于管理职能的是()。
A.组织B.控制C.有效获取资源D.计划2.下⾯属于基层第⼀线管理⼈员的职位是()。
A.总裁B.⼚长C.部门主管D.董事长3.某位管理⼈员把⼤部分时间都花费在直接监督下属⼈员⼯作上,他⼀定不会是()。
A.组长B.董事长C.领班D.车间主任4.管理者在作为组织的官⽅代表对外联络时,他扮演的⾓⾊是以下哪⼀⽅⾯()。
A.信息情报⽅⾯B.决策⽅⾯C.⼈际关系⽅⾯D.组织⽅⾯5.古⼈云:“预则⽴,不预则废。
”这是说哪⼀项管理职能的重要性()。
A.领导职能B.计划职能C.控制职能D.组织职能6.中层管理⼈员的主要⼯作是()。
A.战略管理B.现场作业C.组织协调D.开拓创新7.在特定⼯作领域内运⽤技术、⼯具、⽅法等的能⼒称为()。
管理学基础试题1及答案
管理学基础试题1及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理的职能不包括以下哪一项?A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案:D2. 管理学中,被称为“管理过程之父”的是哪位学者?A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案:B3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次?A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 审美需求答案:D4. 根据泰勒的科学管理理论,以下哪项不是科学管理的四个基本原则之一?A. 工作标准化B. 工作简化C. 工作专业化D. 工作激励答案:D5. 管理的层次结构通常包括哪三个层次?A. 战略层、战术层、操作层B. 决策层、执行层、监督层C. 组织层、协调层、控制层D. 领导层、管理层、操作层答案:A二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 下列哪些是组织文化的功能?A. 导向功能B. 约束功能C. 激励功能D. 凝聚功能答案:ABCD2. 管理的基本原则包括:A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 公平原则答案:ABC3. 以下哪些是管理决策的类型?A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 集体决策D. 个人决策答案:AB三、判断题(每题1分,共10分)1. 管理的目的是实现组织目标。
(对)2. 管理的职能包括计划、组织、领导和控制。
(对)3. 管理的层次结构只有战略层和操作层。
(错)4. 泰勒的科学管理理论强调了工作激励的重要性。
(错)5. 马斯洛的需求层次理论认为,人的需求是固定的,不会变化。
(错)四、简答题(每题5分,共10分)1. 简述管理的四个基本职能。
答案:管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是指确定组织的目标和实现这些目标的策略;组织是指建立组织结构和分配资源;领导是指激励和指导员工以实现组织目标;控制是指监控组织的活动以确保它们符合计划。
2. 描述泰勒的科学管理理论的核心内容。
答案:泰勒的科学管理理论的核心内容包括:工作标准化,即通过时间和动作研究确定最佳工作方法;工作简化,即通过简化工作流程提高效率;工作专业化,即让员工专注于他们最擅长的工作;以及工作激励,即通过合理的奖励和惩罚机制激励员工提高工作效率。
管理学基础基础试题及答案
管理学基础基础试题及答案管理学基础试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理学中的“管理”一词最早由谁提出?A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯答案:B2. 管理的四大基本职能不包括以下哪一项?A. 计划B. 组织C. 领导D. 反馈答案:D3. 科学管理理论的创始人是?A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯答案:A4. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的层次?A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案:D5. 组织文化的核心是什么?A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织制度答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)6. 管理的基本原则包括以下哪些?A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 创新原则答案:ABCD7. 以下哪些属于管理的外部环境因素?A. 政治法律环境B. 经济环境C. 社会文化环境D. 技术环境答案:ABCD8. 决策的类型包括哪些?A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略决策D. 操作决策答案:AB9. 组织结构的类型包括以下哪些?A. 功能型结构B. 产品型结构C. 地理型结构D. 矩阵型结构答案:ABCD10. 领导风格的种类包括以下哪些?A. 权威型B. 民主型C. 自由放任型D. 变革型答案:ABCD三、简答题(每题10分,共30分)11. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案:泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面:工作研究、科学选择和培训工人、工作标准化和激励工资制度。
12. 描述法约尔的管理过程理论中的管理原则。
答案:法约尔的管理过程理论中的管理原则包括:分工、权威与责任、纪律、统一指挥、统一方向、个人利益服从集体利益、报酬、集中与分散、等级链、秩序、公平、团队精神等。
13. 解释马斯洛的需求层次理论。
答案:马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次,从低到高依次为:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
管理学基础形成性考核册答案2010秋季版[1]
管理学基础作业答案作业(一)(一)为什么说管理既是一门科学又是一门艺术管理学是一门纯书本的课程,但用科学的方法运用可以把他用活,而管理的对象主要人,人与人之间沟通\接触是要有技巧的,即一些手段\方法,照搬书本上的东西只会把关系越处越差,所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙的手段.管理是既是科学也是艺术。
管理科学作为社会科学的一种,是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。
人们将这些作以分析,整理并形成系统。
成为理论。
因此是当之无愧的科学。
何况现在的大学里也在开设经济管理。
财务管理,工商管理等课程,这是大家有目共睹的事实。
说管理是一门艺术。
此话亦真,我们谈管理,不只是单纯的形式上的管理。
理论上的管理。
而是多姿多彩的全面的管理。
管理对管理人才的要求很高,要他同时具备多种素质。
有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类:“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。
”因为一个企业管理者必须统帅全局、为企业的长期发展作谋划,必须身先士卒和有缜密的思维。
因此说管理是一门艺术也不足为过。
何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。
管理肯定是科学,但同时又是艺术。
因为管理是对人的管理,而不是机器,所以要讲究方式方法,这就是艺术了。
有些管理者懂管理理论,但不会做人的工作,结果与愿望相反,有些管理者可能不是很懂理论,但会做工作,结果与希望相一致。
这就是管理的艺术所在。
只有将两者有机地结合在一起,才能充分发挥管理的作用。
自然,管理是在人类经济社会活动中的一项职能,从科学的角度来说,有管理学、管理方法、管理理论等形态;从艺术角度来看,则有具体的管理艺术,特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术。
管理既是科学又是艺术!管理象一台运转的机器,它遵循着它的运作模式,但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护,从而为企业进行更好的服务,这时就产生了艺术,而管理步伐中的细小环节,模式所不能解决的它就必须有新的方式,新的手段,新的做法去解决,根据环境和问题的不同,作出不同的结论,这本身也是艺术,所以管理是科学,但是它同时也是一门最好的艺术!!!(二)综合实践题(提供案例仅供参考)走访学校1.他属于哪一层次的管理者?答:属于中层管理者.2.他在组织中担任的职务.答:担任副校长一职.3.他管理的下级人员的数量.答:教师30人,学生800左右.4.他认为胜任其工作所必需的技能.答:胜任其工作要具有良好的领导能力,教学能力.5.观察他如何安排一天的工作,并记录下来答:上课,组织学校会议.作业(二)(提供案例仅供参考)一个行业内部的竞争状况取决于五种基本竞争作用力,即行业竞争对手,潜在入侵者,替代品生产商,买方,供应商。
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2010.1管理学基础试题及解一、单项选择(请从下面选项中选出最适合的一个填入括号中。
每小题2分,共20分)1、对于高程管理者来说,掌握良好的()是最为重要的。
A、人际技能B、概念技能C、技术技能D、管理技能2、韦伯认为,企业组织中存在三种纯粹形态的权利。
其中,()最符合理性原则、效率最高的权利形式。
A、理性的权利B、超凡的权利C、传统的权利D、理性----合法的权利3、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡()A、参与制目标设定法B、专家目标设定法C、员工目标设定法D、过程性目标设定法4、某企业生产某种产品,固定成本为15万元,单位可变成本为1000元,每台售价2200元,则该产品的盈亏平衡点是()A、25台B、100台C、125台D、12.5台5、可口可乐公司一直坚持一种饮料的生产,这种发展战略属于()。
A、一体化发展战略B、多元化发展战略C、密集型发展战略D、稳定性发展战略6、某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选择,各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示:(单位:万元)则用保守法选取最优方案为()A、方案二B、方案一C、方案三D、方案一和二均可7、某公司为了一项紧急任务,从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组,任务完成后小组自动解散,这种组织结构就是()A、直线制组织结构B、事业部制组织结构C、职能制组织结构D、矩阵制组织结构8、老李作为一名高级管理者受雇于某大型企业,其才华和学识得到了公司上下的认可。
但是近年来,他越来越不满足,因为有很多想法无法实现。
根据马斯洛的需要层次理论,对于目前的老李来说,其激励因素是()A、自我实现的需要B、社交的需要C、尊重的需要D、安全的需要9、根据赫塞----布兰查德提出的情境领导理论,在下属虽然有积极性,但缺乏足够的技能的情况下,应采用的领导风格的是()A、高工作---高关系B、低工作----低关系C、低工作---搞关系D、高工作----低关系10、人员控制系统的控制对象是()A、各级管理者B、员工的行为C、人事部门D、主管人员二、多项选择(下列选项中有2个以上是正确的,请选出正确的选项填入括号,多选或少选均不得分。
每小题2分,共10分)1、梅奥的人际关系学说的基本内容包括()A、人是“社会人”B、企业中存在着非正式组织C、生产效率主要取决于工人的士气D、科学管理方法可以提高效率2、一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次,正确的排序为()A、职能战略B、业务层战略C、基层战略D、公司战略3、一个高效率的领导班子,其组成人员必须搭配合理。
这些构成要素包括()A、兴趣结构B、能力结构C、知识结构D、年龄结构4、根据双因素理论,下列选项属于保健因素的是()A、薪酬B、工作条件C、人际关系D、责任感5、控制的最高境界是做到“防患于未然”,亦即()A、即使控制B、前馈控制C、预先控制D、反馈控制三、判断正误(下列各题有对有错,对的打勾,错的打差,每小题2分,共10分)1、现实中,许多中小型组织大量采用的是非正式计划。
()2、运用德尔非法进行决策时,对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理,所以说它是定量决策()3、从组织需要的角度进行人员配备,就是将有知识、有能力的人安排到组织中来,其他条件完全不需要考虑()4、领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低()5、一般来说,高层管理人员主要从事列外性的、非程序性和重大的程序性控制活动,而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动()四、简答题(每小题10分,共40分)1、谁被称作科学管理之父?科学管理理论的主要内容有哪些?2、什么是竞争战略?根据迈克尔·波特的竞争理论,有多少中类型的竞争战略?3、激励的主要方法有哪些?4、管理者解决冲突的方法有哪些?五、案例分析(20分)索尼公司的内部招聘制度有一天晚上,索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。
他多年来一直保持着这个习惯,以培养员工的合作意识和他们的良好关系。
这天,盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢,满腹心事,闷头吃饭,谁也不理。
于是盛田昭夫就主动坐在这名员工对面,与他攀谈。
几杯酒下肚之后,这个员工终于开口了:“我毕业于东京大学,有一份待遇十分优厚的工作。
进入索尼之前,对索尼公司崇拜得发狂。
当时,我认为进入索尼,是我一生的最佳选择。
但是,现在才发现,我不是在为索尼工作,而是为课长干活。
坦率地说,我这位科长是个无能之辈,更可悲的是,所有的行动与建议都得科长批准。
我自己的一些小发明与改进,科长不仅不支持,不解释,还挖苦我癞蛤蟆想吃天鹅肉,有野心。
对我来说,这名科长就是索尼。
我十分泄气,心灰意冷。
这就是索尼?这就是我的索尼?我居然要放弃了那份优厚的工作来到这种地方!”这番话令盛田昭夫十分震惊,他想,类似的问题在公司内部员工中恐怕不少,管理者应该关心他们的苦恼,了解他们的处境,不能赌赛他们的上进之路,于是产生了改革认识管理制度的想法。
之后,索尼公司开始每周出版一次内部小报,刊登公司各部门的“求人广告”,员工可以自由而秘密地前去应聘,他们的上司无权阻止,另外,索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作,特别是对于那些精力旺盛,干劲十足的人才,不是让他们被动地等待工作,而是主动地给他们施展才能的机会。
在索尼公司实行内部招聘制度以后,有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位,而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才的上司所存在的问题。
问题:1、您认为案例中年员工所反映的情况在现实中存在吗?这种现象对组织有什么样的不利影响?(7分)2、一般而言,这样的员工在组织中给人恃才傲物的感觉,如何正确对待这样的员工是领导者要慎重处理的问题,如果是你,将如何处理?(7分)3、您认为内部招聘制度能给你组织管理带来哪些好处?(6分)一、单项选择(只有一个是正确的,每小题2分,共20分)1、B2、D3、A4、C5、C6、B7、D8、A9、A 10、B、二、多项选择(下列选项中有两个以上是正确的,多选或少选不得分,每小题2分,共10分)1、ABC2、ABD3、BCD4、ABC5、BC三、判断正误(下列各题有对的有错的,错的打差对的打勾,每小题2分,共10分)1、对2、错3、错4、错5、对四、简答题(每小题10分,共40分)1、谁被称作科学管理之父?科学管理理论的主要内容有哪些?泰罗被称为科学管理之父。
科学管理理论的主要内容包括:⑴制定科学的作业方法。
⑵科学地选择和培训工人。
⑶实行有差别的计件工资制。
⑷将计划职能与执行职能分开。
⑸实行职能工长制。
⑹在管理上实行列外原则2、什么是竞争战略?根据迈克尔·波特的竞争理论,有多少种类型的竞争战略?竞争战略,也就是业务层战略,它主要解决的问题就是在特定的产业领域内,组织如何参与市场竞争,以获取超越竞争对手的竞争优势。
波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略,即是成本领先战略、差异化战略和集中化战略。
3、激励的主要方法有哪些?⑴物质激励。
物质激励中最突出的就是金钱的激励。
金钱虽不是唯一能激励人的力量,但它的激励因素是不可忽视的。
⑵精神激励。
采用的精神激励方法主要有:目标激励法、环境激励法、领导行为激励法、榜样典型激励法和奖励惩罚激励法。
⑶员工参与管理,是指让员工不同程度地参与组织决策及各级管理工作的研究和讨论。
⑷工作丰富化。
也就是使工作具有挑战性且富有意义。
4、管理者解决冲突的方法有哪些?⑴协调解决。
管理者召集冲突的双方协商解决问题。
⑵强制解决。
管理者利用自己手中的职权,强行解决双方的冲突。
⑶建立联络小组。
这个小组可以促进各群体之间的交往,在各个群体之间架起一座桥梁。
⑷树立远大目标。
这个远大目标,只有在相互竞争的群体通力协作下才能达到。
这时,群体成员就会心往一处想,原来的冲突就会消失。
⑸解决问题。
解决问题是处理冲突策略中最有效的方法。
五、案例分析(20分)1、您认为案例中的中年员工所反映的情况在现实中存在吗?这种现象对组织有什么样的不利影响?(7分)年轻员工反映的情况在很多的企业是客观存在的这种现象压制了新进员工和年轻员工的工作热情,不利于组织凝聚力的增强,不利于企业的长远发展。
2、一般而言,这样的员工在组织中给人恃才傲物的感觉,如何正确对待这样的员工是领导者要慎重处理的问题,如果是你,将如何处理?建立完善的激励机制,建立畅通的沟通渠道,建立合理的人事管理制度3、你认为内部招聘制度能给组织管理带来哪些好处?⑴促进内部人员合理流动,进而实现人尽其才⑵暴露管理者管理中存在的问题饼促进其改进(注:管理学案例分析没有标砖答案,只要言之有理,能够自圆其说即可)。