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2020科室工作总结范文

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科室是指协助企业进行经营管理活动的职能机构，如企业的生产、计划、销售、财务等部门，今天小编给大家整理了20xx科室工作总结范文，谢谢大家对小编的支持。

20xx科室工作总结范文篇一一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现作工作总结如下：

一、全科人员在政治上认真学习国家及卫生部精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬过去的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待。

二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“三级甲等”医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、

制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，较好地完成了领导交办的各项工作任务。

2020年关于科室年度工作总结4篇

关于科室年度工作总结4篇

时间过得飞快，一年的工作又将告一段落。回顾一整年来的工作，取得的收获不是一星半点的，将过去的一年的工作汇集成一份优秀的年终总结吧。但是年终总结你学会怎么写了吗？下面是关于科室年度4篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

××年是实现“三年”规划的要害一年，也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入比去年同期增加了；入院人数、出院人数分别比去年同期增加和％，取得经济效益和社会效益双增长。

一、加大科室治理力度，创新优质服务新模式

１、开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作

首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了**院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生气构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。。三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意

见。今年全科共收到锦旗面，表扬信封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分肯定。

２、坚持服务月活动，创新优质服务新模式

科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服

务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，

不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”，。四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上布满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份暖和的祝愿；康复科设立“感动服务站”。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了份客户满足度调查问卷，坚持病区工休会制

2020年度工作总结范文（精选10篇）

工作总结

2020年度工作总结范文（精选10篇）

时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。大家知道工作总结的格式吗？以下是小编精心整理的2020年度工作总结范文（精选10篇），希望能够帮助到大家。

工作总结1

一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结范文主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。

(2)做好了各类信件的收发工作，20xx年底协助好办公室主任顺利地完成了20xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，

2020口腔科年度总结范文五篇

2020口腔科年度总结范文五篇篇一：

回首2020，我们经历了许多艰难的时刻，也取得了一系列口腔科上的突破与进展。以下是我对2020年度口腔科工作的总结与回顾。

在2020年度，我们团队积极推动了口腔科技术的进步与发展。我

们引进了最新的口腔设备和技术，包括数字化口腔摄影、3D打印技术

和激光治疗等，使得我们的口腔治疗更加准确、高效。此外，我们还

为患者提供了更多的舒适体验，如引入了无痛麻醉技术和放松治疗环境，让患者在接受治疗时能够更加放松。

在2020年度，我们也加强了对口腔健康的宣传与教育。我们在社

区和学校开展了口腔健康知识的宣讲活动，向公众普及了口腔保健的

重要性。我们还开展了口腔保健讲座，向患者提供了正确的口腔保健

方法和注意事项。通过这些宣传和教育活动，我们的患者对口腔保健

有了更深入的了解，并且采取了积极的措施来保护自己的口腔健康。

2020年度，我们也致力于提高团队的协作能力和服务质量。我们组

织了多次团队建设活动，加强了团队成员之间的合作与沟通。我们还

不断优化服务流程，提升了服务效率和质量。通过这些努力，我们的

患者得到了更加周到和细致的口腔医疗服务。

在2020年度，我们面临诸多挑战，但我们也取得了一系列的成就。我们团队通过引入最新的技术设备和疗法，提高了口腔治疗的效果和

质量，为患者提供了更好的治疗体验。我们还通过宣传和教育活动，

加强了公众对口腔健康的认识和重视。同时，我们团队不断加强协作

和改进服务流程，提升了服务质量和效率。

展望2021，我们将继续致力于口腔科技术的创新与发展，为患者提供更加全面、高效和舒适的口腔医疗服务。同时，我们将进一步加强

2020年医院总务科年终工作总结

在不平凡的2020年里，总务科工作以坚持“强化素质，完善管理，物尽其用，服务临床，保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展构思，全面落实我院年度工作计划，提出的工作目标，结合我科工作人员少，鉴于年初爆发的新冠状肺炎，严格按上级及我院的要求进行新冠状肺炎的联防联控及常态化防控工作，任务繁重的实际情况，能认真完成领导下达的各项工作任务，热情服务于全院各部门。在新的形势下立足本职工作，提高认识，转变观念，牢记总务围绕临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作，以确保我院医疗、保健、教学工作的顺利进行，现就一年来的工作总结如下：

一、加强学习，树立服务育人的理念。

总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习，员工各尽其职，工作努力，认真负责，大家在日常工作中，力争在管理有法，服务有情等方面发挥了积极的作用。

二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。

总务科工作存在量大面广的问题，2020年全年进院人员

100%测体温，100%登记，严格落实新冠状肺炎的防控工作要求。为了加强对基建维修、物资采购、水电气管理、资产管理、院区绿化、食品卫生安全、安全保卫反恐等方面的工作，我们根据总务繁杂细琐，临时性强，突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。

三、认真组织后勤施工，塑造良好的医院形象。

1、今年我科完成的主要工作：

住院部供热系统进行了改建，安装了空气能热水器一组；

因业务开展的需要，对B超室4号机房及骨密度检查室进行了改造；在住院部三楼新建胎心监护室；

放射科室医师2020年度个人工作总结

( 工作总结 )

单位：_________________________

姓名：_________________________

日期：_________________________

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放射科室医师2020年度个人工

作总结

Personal work summary of radiologists in 2020

放射科室医师2020年度个人工作总结

XX年即将过去，在这一年里，我在院领导的关怀教育下、在科主任的指导关心下、在同事们的帮助支持下，我很快适应并进入了医生这个新的角色，很好的完成了这一年的任务。

在这个过程中，我在政治、工作、学习等方面均取得了很大提高。

一、政治思想方面

来到医院的一年多来，医院组织了许多集体政治思想教育活动，我坚持每次大会到位并做学习笔记，在科里，以毛主任为代表的党员们个个以身作则，不仅在工作中给我指导，还在生活中给我帮助，以党员模范带头作用激励我向党组织靠拢，在放射科党支部的鼓励下，我向党组织递交了入党申请书。

二、工作勤务方面

一年前，我只是一个有理论知识的医学生，来到放射科，科室同事们非常关心我的成长，给予我很大帮助，使我很快适应了放射科的工作，走上了工作岗位。毛主任坚持每天早交班带领我读片并要求我对疑难杂症及典型病例做好统计工作，让我积累了经验；辛主任亲手指导我做透视、各种造影检查并带我做了两例介入治疗手术，让我掌握了基本影像检查以及影像诊断和治疗技术，基本达到影像诊断医师的要求。

医院作为空降兵十五军的保障单位成立了空降医疗队，我作为医院的生力军，参加了去年2个月的空降兵伞降技术训练和今年4个月的空降兵后装“两成一力”演练，安全圆满的完成了任务，为医院争了光。

2020年关于科室年度工作总结6篇

关于科室年度工作总结6篇

这一年已经是接近尾声，回顾这一年的工作历程，一定经历了

许多，也收获了许多吧，将过去的一年的工作汇集成一份优秀的年终总结吧。但是年终总结你学会怎么写了吗？下面是关于科室年度6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

守望幸福转眼间到血液风湿科工作已一年有余，在科室领导和

各位老师的带领、关心下，我已能独立担任这份工作。这一年我们一如既往的努力着？？这一年在创三甲的紧张备战中，随着“优质护理服务”工作的全面开展，我们科也积极调整了排班模式，建立临床护士分层级使用制度，落实责任制整体护理，夯实基础护理，提高专科护理水平，制作了科室常见病的“健康教育”手册，方便病人及家属阅读，提高病人对疾病的认识。并于3月份开展了“血液风湿科优质护理服务展评”活动，提高科室医护人员对优质护理的全面了解，促进优护更好落实。

这一年我们科继续做好“血脉相连，爱心守护”这一服务品牌。包括：“爱心奉献”、“爱心守护站”、“爱心相随”、“爱心讲堂”、“爱的生命线”、“守护天使”六个小活动。“爱心奉献”，给患病的小朋友过生日，甜蜜的蛋糕，欢快的歌声，可爱的生日礼物，是一种温暖；“爱心讲堂”，目前已到银行、学校、企业、社区等多地进

行健康宣教，渴望的眼神，阵阵的掌声，满意的微笑，是一种肯定；“爱心守护站”，便利的方式，细心的帮助，

温馨的守护，是一种关怀。与爱同行，用心守护，血脉相连，用行动铸就品牌。

同时科室每月开展一次业务学习、护理查房、院感知识培训、理论考核，每季度开展一次操作考核。我们不断提高自己，来更好的服务于患者。科室建立奖惩制度、绩效考核制度等提高护士积极性。工作虽忙碌、紧张，但大家很团结，很温暖。

2020年康复科年度工作总结

2020年康复科年度工作总结工作汇报/工作计划/年终工作总结Annual work summary of rehabilitation department in 2020

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

2020年康复科年度工作总结

20xx年康复科年度工作总结范文一

康复科从20xx年成立以来从一个小科室，目前发展成为正规的，比较规范的康复机构。这是在院领导及有关科室大力支持下，全科医护人员共同努力下取得的成绩。我们总结了一年来的工作，现汇报如下：

1、康复医学科自成立以来，通过不断摸索为后来的持续发展打下了一定的基础，但因为种种原因出现了发展瓶颈。为了谋求下一步的发展，院领导组织科室人员先后考察了郑州五附院康复科、华西康复科、省人民医院川港康复中心等，并派出5名人员前往郑州五附院参加进修，学习科室管理及科室发展经验。在进修期间不仅是学习了临床各种先进的技术，而且回科以后将所学心得展开交流，积极开展业务学习，提高科室整体业务水平。我们已开展了上下肢CPM、电动站立、上下肢被动训练、股四头肌肌力训练、站立及坐位平衡训练、技术，小针刀等治疗项目不断科学合理的开展，拓展了业务范围，使更多的人了解康复治疗手精细操作训练等意义，吸引病人，逐渐提高经济效益和社会效益。

2、科室的业务收入较去年明显增长，多次参与下乡义诊活动，推广现代康复医学理念扩大科室品牌，积极拓展康复治疗收入，医疗业务完成情况：完成门诊人次，比上年增加%;收入住院病人人次，比去年增加% ;完成业务收入元，

2020年康复医学科年度工作总结报告

在2020年这不平凡的一年来，在院领导的正确领导下，在医院各科室的支持和帮助下，在本科室全体工作人员共同努力下，较好的完成了本科各项工作任务，保证了科室工作的安全稳步运行，取得了一定的成绩，现总结如下：

一、科室管理进一步加强，工作流程进一步理顺。

今年我们相继出台了《康复诊疗指南/规范》、《住院患者康复治疗的相关规定》、《康复科病历质量管理》、《康复科质量控制标准》、《康复科意外紧急处理预案》、《定期康复治疗与训练效果评定的标准与程序》、《医院康复医学科患者知情同意书》等相关规定，让全科所有工作人员都清楚科室的工作目标及个人的工作任务和工作要求，做到规范治疗，避免差错事故的发生。

二、坚持理论知识的学习，打造学习型团队。

1、坚持每周二科周会制度，以传达周一院周会精神，让科室全体职工了解医院现阶段的主要工作情况。

2、每半月组织一次科室业务学习，以病例讨论和科室内讲课为主，学习了《Bronnstrom》、《关节松动术》、《推拿手法》、《偏瘫的社区康复》、《麦肯基疗法》、《心肺复苏》、《脑卒中吞

2020年检验科工作总结范文

【篇一】2020年检验科工作总结范文

20__年是我院整合后的第一年，在搬迁至新院后，院容院貌焕然

一新，各科业务量大幅增加，在这大好形势下，我科全体人员团结协作，群策群力，全面贯彻落实科学发展观，改善服务态度，提升质量，规范医疗行为，促动医患和谐，全面推动科室和医院的发展。各方面

的工作取得必须成绩。现将20__年工作总结如下。

一、增强管理，提升检验质量

我科严格落实“准确即时、公正诚信、优质服务、科学管理、持

续改善”的质量方针，全面运行实验室质量管理体系，进一步强化职

工的质量意识和观点对检验前、检验中、检验后的质量实行全程控制

管理，坚持做好标本的采集核对工作和实验环境的质量控制;认真做好

室内质控和室间比对;认真做好报告单的审核和仪器的维护;认真完善

各项记录，进取联系临床，组织检查本科的质量和安全情景，对发现

的问题分析原因后实行改善，稳步提升检验质量，有效预防医疗差错

和事故的发生。

二、抓好医疗安全工作

搬迁后，应对工作量剧增而工作人员较少的形势，我们为进一步

保证质量和安全。认真组织全科人员学习核心制度，强化质量和服务。每周召开医疗安全会议，找出安全问题和隐患，每月对医疗安全工作

实行总结，切实有效保障我科业务的顺利展开。异常对于门诊检验这

个我科的窗口部门，要求工作人员礼貌礼貌服务。同时我们增强和临

床的沟通和交流，主动认真听取他们的提议，实行快速、准确和高效

的工作，节省病人的时间和间接开支，创造了良好的医疗、社会与经

济效益。

三、主要工作成绩

1、截止11月底，全科业务收入到达221、5万元，其中门诊业务

2020年医院功能科的年终工作总结及工作计划

医院功能科的年终工作总结及工作计划

20xx年是忙碌的一年，也是硕果累累的一年。功能科在医院领导的正确领导下，在各兄弟科室的积极配合下，全体同仁奋力拼搏，努力工作，严格按照医院目标管理细则和二甲医院水准要求工作，紧密围绕全院优化大局，发扬脚踏实地、敢于创新的精神，为医院创造了良好的效益，作出了不可小觑的贡献。现将本年度工作总结如下：

一、工作成绩方面：

在功能科全体医务人员的共同努力下，科室经济收入较去年有较大幅度增加。其中，病理科完成诊断人次2280人次，创业务收入302000元;b超室完成检查达32000人次，创业务收入2880000元;

心电图室完成检查达30000人次，创业务收入630000元;脑电图室完成检查7858人次，创业务收入385000元;多普勒完成检查1800人次，创业务收入180000元;胃镜室完成检查2850人次，创业务收入600000元。b超和心电图室在完成正常病人检查的同时，还为相关单位和个人体检2500余人次;胃镜室和病理室紧密合作，积极开展的“食管癌/贲门癌筛查及早诊早治”工作，累计筛查高危人群1200多例，早诊率高，深受基层群众欢迎。我们承接了xx年良好的发展势头，圆满完成了20xx年上级和人民交予的各项工作任务，为20xx年的可持续发展奠定了坚实的基础。

二、政治思想方面：

今年来，功能科积极学习院周会精神，紧密结合“三好一满意”、“一改双优”、“优化医德医风百日集中教育整顿”活动，大力弘扬

爱岗奉献精神，各科室人员努力文明礼貌服务，从医疗服务的不同环节、方面制定了切实可行的服务措施，并且率先垂范，模范遵守院级院规，廉洁行医，工作认真负责，时刻为病人着想，耐心解释，尽量满足病人的需求，真正做到了在思想上尊重患者，感情上贴近患者，努力为患者提供优质高效、温馨的医疗服务。

2020年医院医务科工作总结

导读：范文 2020年医院医务科工作总结

【范文一：医院医务科工作总结】

20XX年是我院建设发展史上的关键之年。随着新医院顺利搬迁运行以及新一轮职能科室与中层干部的调整，医务科结构、人员、工作职能等均发生了变化，医务科把工作重心和主要精力集中到医疗质量管理和持续改进工作之中。医务科抓住机遇，按等级医院标准，逐条对照，寻找差距，及时跟进，建立完善了各项医疗核心制度，进行医疗质量持续改进，取得了明显成效，现总结如下。

一、以提高医疗质量为工作重点，认真落实各项医疗核心制度。

从抓基础工作着手，重点抓好首诊负责制、查房制度、交接班制度、危重病人抢救制度、疑难危重病例讨论、手术审批、手术安全核查以及病历书写等制度的落实。针对急诊病人收住院安排条理不清，时有推诿现象，在多方调查研究基础上，制定《急诊收住院及床位安置有关规定》，使急诊病人处置有章可循，保障医疗工作顺利进行。精心组织院内外大会诊、认真进行重大和新开展等手术的审批，加强对新技术、新项目的准入管理，严格进行医疗质量与安全检查，发现问题及时纠正。采用“请进来、送出去”的办法和坚持进修学习与在

职提高相结合的原则，不断提高医疗业务水平，做好医师外出进修的联系、协调工作。认真做好外请专家正常会诊的审核、联系工作，加强对来院进修人员的管理，努力保证医疗质量与安全。顺利完成卫生局要求的2013年第三轮医师定期考核工作，对我院及全市范围989位临床执业医师进行全方位定期考核。

二、牢固树立为临床、医技服务的理念，把服务临床工作需求作为医务科日常工作的第一要务。

2020检验科年度工作总结（精选5篇）

检验科年度工作总结

2020检验科年度工作总结（精选5篇）

光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，是时候抽出时间写写工作总结了。好的工作总结都具备一些什么特点呢？下面是小编整理的2020检验科年度工作总结（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

半年来，在单位领导的正确领导下，科室职工团结一致，不辞辛劳，在本职工作中尽职尽责，取得了喜人的成绩，各项工作完成的比较出色，现将我科今年上半年工作作以总结：

4月份以来，甲型h1n1流感肆虐全球，中心高度重视，积极制定应急预案，对所有人员进行甲型h1n1流感知识的培训和防护服的穿脱训练。我科人员也多次在科室进行训练，并学习相关采样知识，尤其是对两位新同志我们加强训练，以保证疫情到来时，我们每一个人都能随时应战。

一、积极配合监督所完成各项检测工作，为加强公共卫生工作提供保证。

1、和门诊联合对辖区内饮食服务行业从业人员体检达6245人次，其中阳性51人;门诊乙肝五项474人。

2、为加强食品和水质安全，保护人民健康，上半年共检测各类食品123份，其中糕点类43份，肉制品35份，酱腌菜类14份，其他31份;水质检验12份。

3、我科积极配合监督所对辖区内餐饮行业、公共场所进行监测，截至目前共检测餐具228户1565份，公共场所(空气、公共用具)监测123户325份。

4、配合医疗市场科对辖区内个体诊所、社区服务中心进行交叉感染监测54户164份，

5、参加对突发性食物中毒事故的调查处理工作，做到准备充足，对收集的可疑样品处理迅速，报告及时，共处理2起食物中毒事件。

2020科室年终工作总结汇报5篇

2020年的这一年来，在主管正确领导下，在各科室的支持帮助下，我科同志齐心协力，较好地完成了本科的各项工作任务，下面小编给大家分享一些科室年终工作总结，希望能够帮助大家，欢迎阅读!

科室年终工作总结篇一

自20x年以来，在我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员，认真贯彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了各项工作目标，现总结如下：

一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务。

20x年是民生分院及我科挑战与机遇并存的一年，这一年我院进行医院建设及门诊装修，明显地改善了我科住院环境，今年内科共收住病人x人，病人住院满意率达100%。

二、深入开展先进性教育，提x职工的政治思想素质。

今年以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改;通过免费体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，并通过实施开展诚信在卫生，满意在医院的活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展，全面提升了科室形象。

三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。

从今年起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周二、四、六医生总查房制度。3个月来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长。

2020年度科室临床用血工作总结

南通市通州区人民医院重症医学科

2020年度临床用血工作总结

2020年重症医学科为了规范科室临床输血医疗行为，将输血的风险降到最低，为了最大限度的保证医疗安全，为加强输血管理，加强医疗安全，提高医疗质量，我们做出了努力，现总结如下：

一、健全科室临床输血管理小组。

二、加强了医务人员输血法规知识的学习培训并进行考核，均考核通过。

三、加强了临床用血的监督管理，其中每月均对输血病例进行督查。

本年度我科各月份输血情况如下：

2020年度我科输血病人共112人次，均为成分输血，共输注悬浮红细胞289个单位，人血白蛋白未登记及统计。其中2例输血不良反应，经处理后无不良后果。对输血病例的输血治疗同意书、输血申请单、输血病程记录、输血登记本、

输血反应回报单进行了质量控制及监督工作。

存在问题：

1）输血患者的输血治疗同意书及输血申请单内容填写不完整，有错填和漏填或未签名。

2）部分一线医生对于输血指针的把握基本欠准确。

3）部分病人输血完后未及时复查评估。

4）输血病人输血病程记录过于简单，部分病人未及时书写输血病程记录。

5）输血观察记录填写不认真，存在错填、漏填。

6）个别输血病例病案首页未填写ABO、RH血型，未填写输血血液类型。

改进措施：

1）输血管理小组加强输血管理，增加督查力度及惩罚力度。

2）加强对相关法律法规、输血不良反应的学习，不能只流于形式。

3）认真填写相关医疗文书，如病案首页，输血治疗同意书、输血申请单、输血病程记录等，对反复出现错误，漏填者纳入绩效惩罚。

4）输血过程中严密观察有无不良反应，输血后及时复查

创建办科室年终工作总结_开展文明科室创建工作总结

为进一步推进文明科室创建工作，认真总结各项工作，提高办科室运营效率和服务质量，现将2020年度工作总结如下：

一、工作开展情况

1. 组织开展“建设文明科室，创建健康文化”主题活动。我们积极响应组织的号召，组织开展了一系列活动，包括宣传海报的设计、设置文明标语、组织主题演讲、开展服务

队伍培训等。在这些活动中，我们深刻认识到文明科室建设对于提高服务质量和提升办公

效率都有着至关重要的作用。

2. 推进科室设施升级工作。随着工作量和科研任务不断增加，各种设施也需要升级。我们在今年做了梳理工作，预算拨款，积极与相关部门沟通协调，目前已经完成了配备完

善的电脑、更大的文件柜和耳机等设备的采购工作，最大限度地提高办公效率。

3. 开展医院课程的学习。为了提高工作效率和服务质量，我们不断拓展业务范围，

开展医院课程，提高职业技能。通过参与学习，我们加深了对职业技能和理论的理解和掌握，为诊疗提供了更加专业化的服务。

二、工作优化方案

1. 继续推进科室设施升级工作。针对新需求，我们仍需进一步优化设施，维护设备

运营效率，改善工作环境。

2. 加强团队建设，提高员工素质。人员和团队建设是科室持续健康发展的重要保障。我们将紧密结合工作实践，不断完善教育培训，提高职业素养和工作技能，增强团队凝聚

力和战斗力。

3. 优化服务流程，提高服务质量。我们将继续推进“以客户为中心”的工作模式，

加强对客户需求的了解，优化各项服务流程，实现从服务过程到服务体验的全面提升。

三、工作成效

在2020年，我们倡导“文明科室”，通过一系列活动，加强规范化管理，提高服务质量和服务效率。同时，我们加强了对科室设施的升级，不断强化团队建设，优化了服务流程。这些工作的稳步推进，为我们顺利地完成各项任务提供了全方位、普遍性的支持和帮助。同时，不断优化服务过程和提升服务质量，已经为我们赢得了来自客户、来自领导和