MBA 商业伦理(全)

+ 道德与法律所关注的问题都有重大社会意义， 但习俗并不是从意义重大的角度，而主要是从 爱好和便利的角度去考虑问题的，因此往往涉 及一些并无重大社会意义的现象。于是，道德 可根据它与法律共有的某些特征与习俗区别开 来。
+ 同样，道德与习俗的共同特征是，它们都不是 由某种人为的立法、行政或司法行为所建立或 改变的，它们的约束力不是强制的，而是褒贬 一类的口头表示和个人内心的东西。于是，道 德也可根据它与习共有的某些特征与法律俗区 别开来。
+ 自 80 年代末以来，几乎所有的西方管理学 （Management）教科书都辟专章讨论“企业社 会责任和商业伦理或管理伦理”。
+ 商业伦理不仅成为管理学的新的构成内容，而且 还向市场营销学、战略管理学、组织行为学、国 际商务学、会计学、谈判学等课程渗透。
+ 美国（1980）、加拿大、欧洲（1987）、澳大 利亚、日本（1994）纷纷成立了商业伦理学会。
宾夕法尼亚大学沃顿商学院分别为本科 生、硕士生和MBA开设了多门伦理学方面 的课程：
《伦理与责任》（Ethics and Responsibility，MBA核心课程，不得免 修）、《伦理与管理》（硕士）、《商业 与经济伦理》（硕士）、《公司责任与伦 理》（本科）、《国际企业伦理学》（本 科）。
在《商业周刊》 2002年对商学院的排名中，新 增了对商业道德的评价，毕业生根据对商业道德的 重视程度，对学院进行评分。招聘人员要评出哪所 学院的毕业生具有商业道德。
+ 《公司战略与商业伦理》（1988）和《道德管 理的力量》（1988）入选80年代以来36部最具 影响的管理著作。
+ 在畅销书《MBA十日读》（1993）中 ，史蒂 文·西尔比格（Steven Silbiger) 概括了美国10家 著名商学院的课程精要，列出了9门核心课程， Business Ethics榜上有名。
+ 伦理培训（Ethical training），到90年代中 期，30%至40%的美国企业进行了某种形式 的伦理培训。
+ 商业伦理（商业伦理学） + 企业伦理（企业伦理学） + 经济伦理（经济伦理学） + 管理伦理（管理伦理学） + 商业道德
※ 大家不感兴趣，也不容易讲好。 ※ 容易认为是“说教”，很反感。 ※ “别整这没用的” ！搞关系、送礼更
法律
硬约束——通过国家 机器强制执行
伦理
软约束——通过社会 舆论、传统习俗、内 心信念起作用
伦理
法律
能解决问题。讲企业如何快速赚大钱 更有吸引力。
※ 我们都是公司管理者，这些个“责 任”、“伦理”都懂，不用学。
※ 为什么大家“知道了”，却在行动上 一而再、再而三地违背它呢？
※ 为什么我们身边不讲伦理，不负责任 的经营行为愈演愈烈，为此而名声扫地、 破产倒闭的一家接一家呢？
※ 企业责任、伦理道德到底有没有用？
再次无条件道歉, 但网友要求王石“引咎辞职”的呼 声又起
……
对象：股东
利益相关者
责任：经济、法律责任 经济、法律、道德责任
消费者
社会大众
管理者、员工 竞争者
企业
银行 政府
股东
供应商……
关键词
伦理
ethics
道德
morality
企业伦理 Business Ethics
指人、群体、社 会、自然之间的 关系， 如人伦。
+ 5月15日 王石发表博客回应“200万是个适当的数 额”、“万科普通员工的捐款以 10元为限”，遭众 网友指责甚至漫骂
+ 5月21日 万科发布公告 宣布公司以1亿元资金参与 四川地震灾区重建
+ 5月22日 王石就“捐款门”事件公开表示道歉 + 5月23日 潘石屹发表博客为王石“辩护” 引发新一
轮讨论 + 6月05日 万科股东大会高票通过捐赠一亿预案,王石
伦理与道德的关系
1
二者一般不做 很严格的区分， 经常换用，如 “道德规范” 和“伦理规范” 可以等同。
2
但二者还是有一些微妙差别。如说某 人是“有道德的人”，而不说是“有 伦理的人”。另一方面，我们一般用 “伦理学”来指这门学问，而较少用 “道德学”。可见，“道德”多用于 人，更含主观、主体、个体意思；而 “伦理”更具客观、客体、社会、团 体的意思。
……
最近热点事件
+ 卢广，浙江金华人， 自由摄影师。上世纪 90年代初开始接触纪 实摄影。
+ 自2005年开始拍摄 《中国的污染》专题， 该专题2008年获得尤 金·史密斯人道主义助 研奖；2009年又获得 年度尤金·史密斯大奖 以及3 万美元的奖金。
+ 2008年6月20日。江苏某化工园区有一百多 家化工厂，有一部分特别浓的污水存放在5个 “污水暂存池”，每月二次小潮来时就把
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案例
※ 南京冠生园月饼
案例
※ 8岁月饼事件
案例
※ 染色馒头
案例
※ 青岛民众当街怒砸4吨“问题西瓜”
实例列举——消费者其他权益
※ 2001年 欧典地板 ※ 20件 ※ 名人代言、广告现象（侯耀华等） ※ 李逵&“李鬼”现象 ※ “豆腐渣工程”现象（如重庆彩虹
经济责任（追求利润） —— required 法律责任（遵守法律） —— required 道德责任（讲求伦理） —— expected 慈善责任（做一个好的企业公民）
—— desired
事件列举——慈善（企业社会责任）方面
2009年 王石“捐 款门”事件 ……
“捐款门”事件时间表：
+ 5月12日 地震当天万科捐款200万 网友质疑万科捐 款数额太少
目前，毕业生对学院的评分包括课程设置、商 业道德。招聘人员对MBA毕业生的评分包括商业道 德、团队精神和分析能力。
在排名时，还对每所商学院的知识资本进行评 分，评分方法是计算其在18种出版物上刊登的学术 文章，这些出版物包括《哈佛商业评论》和《企业 伦理学报》（Journal of Business Ethics）等。
道理、规则 和原则。
伦理
处理人、群体、社会、自然之间利益关系的行为规范。
道者，路也 道德
德者，得也
道德的含义
■道——本指道路，引申为原则、规范、规律。 ■德——指人们内心的情感和信念，是人们坚持行为
准则的“道”所形成的品质或境界。
■道德——包含三方面含义：道（规范）；德（认识、
信仰和习惯）；以及由“道”转化为“德”的途径和 方法，即（道德）评价、教育、修养等 。
阿基·B·卡罗（Archie B. Carroll）：
企业社会责任是社会在一定时期对 企业提出的经济、法律、道德和慈 善期望。
企业社会责任包括： ■经济责任 (Economic responsibility) ■法律责任(Legal responsibility) ■道德责任(Ethical responsibility) ■慈善责任(Philanthropic responsibility)
+ 到90年代中期，《财富》杂志排名前500 家企业中，90％以上的企业有成文的伦 理守则来规范员工的行为。
+ 美国约有五分之三的大企业设有专门的 企业伦理机构，欧洲约有一半的大型企 业有负责有关商业伦理工作的机构。
+ 美国制造业和服务业前1000家企业中，有 20%的企业聘有伦理主管（Ethics Officer）， 美国还成立了伦理主管协会(1992)。
“污水暂存池”的污水排入大海。
事件列举——人力资源
2002年 化工院的“一号商业秘密” 2008年 中国平安高管的“天价薪酬” 2008年 东航返航事件 2008年 厨师长“策反”手下集体辞职 2006-2009年 矽肺事件
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事件列举——财务金融方面
2002年 世界通信公司的财务丑闻 2009年 银广夏事件 2008年 次贷危机、金融危机
桥垮塌事件） ※ 泰坦尼克号沉没之谜
……
所以
■伦理、道德和责任问题是最根本 的问题。 ■涉及面广，后果严重。与每个人、 每个企业、每个国家息息相关，事 关公平和效率，甚至敦烟雾事件 1984年 印度“博帕尔大劫” 1986年 苏联“切尔诺贝利核泄漏” 2005年 吉化“11.13”特大爆炸事故 2007年 太湖蓝藻事件 2011年 日本福岛核泄漏事件 2011年 渤海石油泄漏事件
实例列举——食品安全
+ 2001年 南京冠生园陈馅月饼事件 + 2004年 阜阳“大头娃娃”事件 + 2005年 苏丹红事件 + 2006年 “红心鸭蛋”事件 + 2008年 三鹿奶粉事件 + 2010年 蒙牛诬陷门事件 + 2011年 双汇瘦肉精事件 + 2011年 染色馒头事件/ 8岁月饼事件 + 2017年 各地出现“问题西瓜”、“问题大枣”
+ 1997年，沃顿商学院成立了商业伦理研究中心 （Carol and Lawrence Zicklin Center for Business Ethics Research）
+ 2001年，圣母大学（University of Notre Dame）门 多萨商学院成立了“全球道德经营研究所”（The Institute for Ethical Business Worldwide）
课程内容
实践中的商业伦理问题
■市场营销中的问题 ■人力资源中的问题 ■财务管理中的问题 ■国际经营中的问题 ■环境保护中的问题 ■其他
商业伦理基础
■什么是社会责 任、道德和伦理？ ■意义、作用何 在？ ■如何评价？ ■不道德工商活 动的类型及后果
商业伦 理建设
+ 美国90％以上的管理学院开设了商业伦理学方 面的课程。