汽车维修质量承诺书
汽车售后维修承诺书
汽车售后维修承诺书
一、服务承诺
我们承诺在汽车售后维修过程中,将遵循以下服务准则: 1. 为客户提供专业、
高效的维修服务; 2. 保证维修工作的质量和可靠性; 3. 提供透明的维修方案和收
费标准; 4. 尊重客户并及时回应客户的问题和需求; 5. 尽最大努力确保客户满意度。
二、维修保修
1.我们保证在维修过程中使用高质量的原厂或认证配件;
2.维修完成后,将提供维修保修期限,并在此期限内无条件提供免费维
修服务;
3.如果在保修期限内出现相同问题,客户可免费享受再次维修服务;
4.我们承诺保修期内因维修质量问题导致的故障,将负责维修费用及相
关损失。
三、客户权益保障
1.客户有权获得详细的维修方案和费用预估;
2.客户有权要求查看维修过程,及时了解修车情况;
3.客户有权在维修过程中提出异议和建议,我们将认真对待;
4.在维修服务过程中,客户的个人信息将受到保护,绝不泄露给第三方。
四、服务响应
1.我们将建立有效的投诉渠道,接受客户的投诉和建议;
2.每一位客户的反馈将被视为宝贵的信息,我们将采取积极的措施进行
改善;
3.在接受到客户投诉后,我们将在最短时间内给予答复并采取相应措施
解决问题;
4.我们承诺及时解决客户的问题,确保客户满意度。
五、总结
我们将秉持诚信、服务为本的宗旨,以客户满意度为最高追求目标,为每一位
客户提供最优质的汽车售后维修服务。
我们真诚期待与您的合作,愿我们的承诺成为您安心维修的保障。
以上为汽车售后维修承诺书,如有任何疑问或需要进一步了解,请随时联系我们。
联系方式
联系方式。
汽车维修服务承诺书
汽车维修服务承诺书在生活中,在很多情况下我们需要用到承诺书,不同的承诺书内容同样也是不同的。
怎么写承诺书才能避免踩雷呢?以下是店铺为大家整理的汽车维修服务承诺书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
汽车维修服务承诺书篇1为提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:一、产品质量承诺:1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查。
二、产品价格承诺:1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:1、产品交货期:尽量按用户要求,,我公司生产、安装,力争满足用户需求。
四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标:服务质量赢得用户满意3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场。
产品质量保证措施一、质量管理模式质量管理体系符合标准:IS09001:20xx二、概述随着市场竞争的日趋激烈和鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司自身发展需要,为规范和强化企业内部管理,长期以来企业始终把质量工作放在首位。
成立了专门领导班子,聘请管理上的专家和吸取国内外先进经验,在全面质量管理达标的基础上,编写了适合本企业特点满足IS09002标准的质量手册,我们顺利通地了质量体系认证中心的IS09002的认证复评并进行换版工作,为产品质量管理规范向国际接轨。
为了保证鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所建的质保体系能长期有效运行,道先在组织和人员上得以保证,管理者代表主要负责IS09002标准的实施、运行、检查、总结和考核。
经过专业培训具备资格的内部质量体系审核人员,他们均分布在各个生产车间和相关的职能部门,通过培训和学习以提高他们的自身素质和业务水平,为企业质量体系运行起到关键作。
汽车维修承诺书
汽车维修承诺书汽车维修承诺书1我们遵循的质量方针是:产品领先是我们永恒的目标,用户满意是我们不懈的追求,优质服务是我们最好的承诺。
为此,我们做出如下承诺:一、免费维修方案及期限1、跟踪服务时间:终身;2、自交客户之日起,在正常使用范围内,行驶1万公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分),超过一年,只收取零件费;3、服务到位时间:本省24小时内到达;其它地区24小时内派出人员;4、每年定期或不定期走访各地用户,征求意见,实施有效改进措施和召回制度。
二、后期配件供应方式1、用户所在地采购2、本公司配件服务部直接供给;三、产品底盘故障,请在就近底盘厂家的服务站维修,具体地址详见随车发送的服务站名录或直接拨打电话查询。
汽车维修承诺书2本厂如能中标,将会采取以下措施为定点维修单位提供及时便捷、优质高效的维修服务:一、建立完善的质量保证系统。
(1)建立更规范、灵活的经营和管理机制(包括生产管理体制、质量控制、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制),完善严格管理,确保为客户提空高效优质的服务。
(2)加强硬件投入,提高设备科技含量。
在原有设备的基础上,继续引进更先进的设备,以适应汽车维修服务不断发展的需要;同时加快建立与各大品牌汽车厂家协作关系,寻求更大的技术、设备及配件支持。
二、提供优惠合理的维修服务价格我与南宁、崇左等地较大的配件供应商均有长期合作关系,我厂材料配件部门通过电脑网络可随时掌握配件市场的最新行情,以便为客户提供优质优价的配件:同时我厂还与各牌汽车厂家在南宁市、崇左市的特约配件供应商保持良好关系。
三、建立完善的售前、售中、售后服务系统。
进一步完善汽车维修运作程序,实行报修、审批、修理、检验、竣工、出厂一条龙管理,对主要零配件实行严格监控下以旧换新制度,进一步完善各部门的电脑管理,实行维修价格公开,为客户维修车辆提供质量跟踪服务。
四、提供三位一体的维修。
建立零配件供应、汽车维修、质量跟踪、咨询为一体的经营框架。
维修车辆承诺书
维修车辆承诺书
一、承诺内容
根据双方约定,我方作为维修车辆的服务方,承诺在以下几个方面为车辆维修提供质量和服务保障:
1.保修期:维修过程中发生的问题,我方服务后保修期为60天。
2.价格保障:维修价格一经确认,不会因材料价格波动而调整,保持
原有报价不变。
3.维修时限:对于正常维修项目,我方会在受理车辆后的72小时内完
成。
4.配件质量:所有更换的零部件均为正规品牌,符合国家标准,可提
供配件来源证明。
5.沟通协商:维修过程中,我方会保持与车主的及时沟通,按照双方
协商的方式和时机解决问题。
二、责任承担
1.质量责任:在保修期内,如果发生维修质量问题,我方将尽快协助
处理,保证车辆质量符合标准。
2.服务承诺:对于维修车辆产生的问题,我方将尽快响应并提供有效
解决方案,确保车主的利益不受损。
3.材料品质:保证更换零部件的品质符合国家标准,维修过程中使用
合格材料。
三、结束语
本承诺书为双方维修车辆的合作约定,旨在保障车主的利益和维修质量。
承诺内容如有违反,我方将承担相应的责任。
希望双方共同遵守约定,共同维护车辆的安全和质量。
签署方:
服务方(公司名称):____________________
车主签字:____________________
日期:____________________
请双方签字确认以上内容。
车辆维修服务质量保证措施与承诺
车辆维修服务质量保证措施与承诺尊敬的顾客:感谢您选择我们的车辆维修服务。
为了保障您的权益,提供高质量的维修服务,我公司制定了一系列质量保证措施与承诺,以确保您在维修过程中的满意度和信任感。
一、服务质量保障我公司拥有一支经验丰富、技术过硬的维修团队,所有技术人员均持有相关资格证书,并接受定期培训,以保持技术水平的领先。
我们使用最新的维修设备和工具,确保能够快速、高效地进行车辆维修。
同时,我们严格遵守维修工艺要求,确保每一步操作都符合标准和规范,确保质量稳定可靠。
为了保证维修过程中的透明度,我们会向您详细说明车辆的故障情况,并提供相关的维修报告。
您将全程参与决策,包括维修方式、更换配件等,以确保您的利益得到最大程度的保障。
二、质量保证期限为了保证您的权益,我公司提供一定的质量保证期限。
具体的质量保证期限将根据维修项目的不同而有所不同,并在服务合同中明确约定。
在质量保证期限内,如果您对维修结果存在任何质量问题,我们将无条件免费进行再修,直至您对维修结果满意为止。
三、配件质量保证我公司在维修过程中所使用的配件均选自合法渠道,保证原装正品,并且均具备合格证明。
我们与知名配件供应商建立了长期合作关系,确保配件的质量和可靠性。
我们对所使用的配件提供一定的质量保证期限,以确保您的车辆在维修后能够长期稳定运行。
如在质量保证期限内出现配件质量问题,我们将免费更换并进行维修,以避免对您造成任何不便和损失。
四、友好的客户服务我公司一直秉承“客户至上”的原则,为了提供更好的服务体验,我们具备以下客户服务措施:1. 响应迅速:我们将尽快安排专业技术人员为您提供维修服务,并与您保持及时沟通,解答您的问题和疑虑。
2. 外观清洁:在维修完成后,我们将对您的车辆进行外观清洁,确保您能够驾驶一辆整洁的车辆离开修理厂。
3. 保密安全:您的个人信息和车辆资料我们将严格保密,确保您的隐私不受侵犯。
4. 反馈有礼:为了不断提升服务质量,我们鼓励顾客对我们的服务进行评价和反馈,您的意见和建议将是我们改进的动力。
车辆维修质量保证承诺书
车辆维修质量保证承诺书尊敬的车主:感谢您选择我们的汽车维修服务。
为了确保您的权益和提供高质量的服务,我们郑重承诺:一、服务质量保障我们将以专业、细致和高效的态度为您提供汽车维修服务。
我们的技术团队拥有丰富的经验和专业知识,并且会定期进行培训以掌握最新的维修技术和方法。
我们保证在维修过程中使用的备件和材料都是原厂或具备同等质量标准的产品,以确保您的车辆在修理后性能和外观完全恢复。
二、维修工作质量保障我们承诺在维修过程中严格按照汽车制造商的规格和技术要求进行操作。
我们将确保所有维修工作以及相关调整和检查均符合行业标准。
如果您对维修质量有任何疑问或不满意的地方,请及时与我们联系,我们将尽力解决您的问题。
三、保修期限和范围根据《消费者权益保护法》,我们将为您提供合理的保修期限和范围。
根据车辆维修的具体情况,我们会详细说明每个保修项目的期限和适用范围。
在保修期内,我们将免费维修或更换已安装的配件,以解决因质量问题产生的故障或损坏。
四、投诉与纠纷解决我们秉承诚信经营的原则,如果您对我们的服务有任何投诉或纠纷,我们将以积极、负责的态度进行解决。
请您在发现问题后及时与我们联系,并提供相关证据以加快解决进程。
我们承诺在3个工作日内给予您满意的答复和解决方案。
五、免责条款在以下情况下,我们将不承担售后服务保障责任:1. 车辆出现问题或损坏,因您的过失或不当使用所造成;2. 您未经授权或未经我们同意,对车辆进行了改装、维修或保养;3. 车辆发生意外事故、自然灾害等无法预测和控制的情况。
六、其他约定事项如无特别说明,此承诺书适用于我们所有的汽车维修服务和售后支持。
衷心感谢您对我们的信任和支持。
我们将持续努力,为您提供更优质的服务和更满意的维修体验。
此致,XXX汽车维修服务中心。
汽车维修质量保证承诺书
汽车维修质量保证承诺书1. 承诺内容本公司郑重承诺,在汽车维修过程中,我们将确保以下内容的质量保证:1. 提供高质量的维修服务2. 使用原厂零部件进行维修和更换3. 严格按照汽车制造商的指导手册和技术要求进行维修4. 优先考虑客户的需求和意见5. 确保维修过程安全、可靠、高效,并尽力减少不必要的停车时间2. 技术团队本公司拥有经验丰富的汽车维修技术团队,他们:1. 由经过严格培训和资质认证的专业技师组成2. 熟悉各种品牌和型号的汽车3. 掌握最新的汽车维修技术和技巧4. 具备快速解决故障和问题的能力3. 售后保障本公司提供全面的售后保障服务,包括但不限于:1. 为维修所用零部件提供厂家的质保时限2. 在质保期内,免费提供维修服务和更换零部件3. 提供24小时紧急救援服务4. 定期进行免费的车辆检查和维护4. 客户满意度本公司重视客户的满意度,我们将:1. 积极倾听客户的意见和建议2. 及时解决客户在维修过程中遇到的问题3. 定期进行客户满意度调查并改进服务质量4. 提供良好、友好的服务环境5. 法律责任本公司将遵守相关法律法规,并承担下述法律责任:1. 对于维修过程中因严重失误或故意疏忽造成汽车损坏的,将承担相应的修复费用和赔偿责任2. 在法律允许的范围内,对于因维修质量问题导致的人身伤害或财产损失,将承担相应的赔偿责任我们郑重承诺以上内容,以确保您对我们的维修服务放心满意。
注:本承诺书自签订之日起生效,有效期为一年。
_________________________(公司名称)_________________________(日期)。
汽车维修质量承诺书
汽车维修质量承诺书
尊敬的客户:
感谢您选择我们的汽车维修服务。
我们将为您的爱车提供高质量、专业的维修服务。
在此,我们向您承诺以下事项:
一、真诚服务
我们秉承“顾客至上”的服务理念,保证对您提供真诚、热情、周到、细致的服务。
我们将耐心听取您的需求和意见,并根据您的实际情况为您提供专业的建议和优质的维修服务。
二、优质零部件
我们保证所使用的配件、润滑油等产品均为正规渠道采购,且符合生产标准和质量要求,确保售后服务和产品质量。
我们拥有完善的零部件供应链和质量管控系统,确保使用的配件质量可靠,保障您的用车安全。
三、技术专业
我们拥有一支经验丰富、技术过硬的维修团队,能够快速、准确地判断故障点并提供相应的技术解决方案。
无论您的爱车是国产车、进口车、新车、旧车,我们都能够提供专业、高效、全面的维修服务。
四、价格合理
我们承诺所收取的维修费用均合理、透明,不存在任何额外的隐性收费。
我们会与客户进行充分沟通,并提供详细的费用报价,确保客户在维修过程中的每一分钱都物有所值。
五、服务保障
我们在维修过程中,严格按照品牌厂商的维修标准和程序,为您的爱车提供维修、保养、保修、换件等全方位的服务。
我们拥有完善的售后服务机制和服务保障体系,确保为您解决所有问题。
祝您生活愉快、工作顺利!
真诚的汽车维修服务团队。
车辆维修售后服务承诺书
车辆维修售后服务承诺书车辆维修售后服务承诺书(通用5篇)车辆维修售后服务承诺书1车辆维修售后服务承诺书为了使车辆的维修与保养,确保车辆维修及时和维修的质量,本厂竭诚做出下列维修服务承诺。
1、24小时及节假日全天候服务。
2、服务宗旨:质量第一、用户第一、信誉第一。
3、本厂对客户的服务方针:热情、方便、周到、及时。
4、向客户公开维修技术标准和维修收费标准。
5、小修车辆不跨日(特殊情况外)。
6、本厂为每位客户建立维修档案,对车辆维修质量进行跟踪回访服务。
7、维修车辆在出厂后保质期内发生的维修质量问题由本厂负责保修。
8、享受免费调刹车及前速。
9、对前来维修车辆的驾驶员,必要时可提供住宿方便。
10、夏季负责检查空调系统,冬季负责检查暖风系统及水道系统。
11、维修的车辆每次可享受负责检查方向系、制动系、灯光系统。
12、24小时服务热线:单位名称:时间:售后电话:车辆维修售后服务承诺书2车辆维修承诺书为贯彻落实《国家安全生产法》交通部《道路运输车辆维护管理规定》,省交通厅、省运管局和市安委会关于道路运输、安全生产管理有关精神,落实您单位的车辆统一管理与维修,创造一个良好的行车安全理念,确保一切车辆统一管理与维修,创造一修良好的行车原则,汽修厂向您承诺如下:一、材料质量:原材料的采购,根据该车的实际发生和损坏情况,修理方制定出一套完整的报修计划交给送修方,出送修方车辆主管部门审批决定由任一方购买。
如送修方自购,该车出现任何材料质量问题,所在返修的工时及材料费由修理方承担。
对配件的质量好与坏,由双方认可后,方可装车,在配件的价格上(如有修理方购买同类虚作假,以假弄真,送修方可拒绝付款或终止合作伙伴。
二、修理质量:对所送修的车辆,根据送修方的要求,决定所维修的项目、接车时间或在维修过程中增加的`其它项目。
建立完整的技术档案,并按时保质保量地完成车方指定的维修事项。
凡在我厂进行大修、总成修理的车辆。
在客户使用过程中出现维修问题根据质量承诺书的各项条款或车辆质量保修卡中所注明的保修时间修理部位,由我厂免费维修调试。
汽车维修质量服务保证承诺书3篇
汽车维修质量服务保证承诺书 3 篇 引导语:在快速变化和不断变革的新时代,我们都可能会用到承
诺书,承诺书通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面 形式。还是对承诺书一筹莫展吗?下面是为大家整理的汽车维修质量 服务保证承诺书,希望对大家有所帮助。
汽车维修质量服务保证承诺书 1 为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定.保证车辆维修质量 更好,防止机械事故发生、确保车辆运行安全、对车辆维修质量要求 如下: 一、 遵守国家有关法规、标准,按规定的作业范围或说明书进 行作业、不漏项和减项作业。 二、 严把配件采购关,不得用假冒伪劣配件。 三、 严格车辆竣工出厂检验,合格后由汽车维修质量检验员签 发出厂合格证,不倒卖合格证,未维修和未按工艺规范项目进行维护 的车辆不签发合格证。 四、 实行质量保证期制度,在正常使用条件,按照浙江省汽车 运输业车辆技术管理规定实施细则条款执行。大修保证里程 20190 公 里或者 100 天,二级维护保证里程 5000 公里或者 30 天,小修及专项 修理质量保证日期里程 2019 公里或者 5 天。 五、 不修报废车辆、不修无证、无牌车辆、不拼装汽车。
七、 根据用户需要,公司可以为使用单位免费培训操作人员, 提供相关技术资料。对车辆集中的地区,每年进行 1-2 次质量跟踪回 访。
六、为送修单位提供的免费服务。 1、实行专人管理,包括进厂时指定人员接车,单独建立电脑管 理的维修档案。车辆出厂后,在报修期限范围内免费返修。 2、对送修人员热情接待,提供司机休息室、提供免费茶水、书 报或影视娱乐及午餐。同时保证优先安排班组维修,确保及时维修竣 工出厂。 3、可上门服务,免费提供有关汽车保养、维护等知识的咨询。 4、在全县城范围内开展“施救车 24 小时服务”。只要拨打本厂 的施救电话,对半路抛锚或事故免费施救,保证及时出车援救。 5、对定点维修车辆,,每月免费洗车或抛光打蜡一次;长期免人 工费换机油和清洗发动机。 竞价人单位(公章): 日 期: 扶绥县修理厂 汽车维修质量服务保证承诺书 3 尊敬的用户: 真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车,为了更 好的提供优质的售后服务,我公司现郑重向您作出如下承诺: 一、 凡我公司生产的专用汽车,将实行终身服务。在“三包” 期内改装部分出现的质量问题,将进行免费维修。“三包”期后发生 的问题,我公司会在第一时间里组织维修,视情况收取成本费。 二、 用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下,“三 包”期内专用改装部分由于公我厂还与各牌汽车厂家在南宁市、崇 左市的’特约配件供应商保持良好关系。
车辆售后维修服务承诺书范文4篇
车辆售后维修服务承诺书范文4篇汽车修理必须获得车辆售后维修服务工作人员的服务承诺才会获得买车人的信任,下边是我梳理的车辆售后维修服务承诺书范文4篇,热烈欢迎阅读文章。
车辆售后维修服务承诺书范文一己方做为企业车辆修理指定企业,在指定售后维修服务有效期限内郑重承诺:一、检修品质贷款担保服务承诺1、所选用的零部件、零配件等原材料合乎国家行业标准,不应用假冒伪劣产品商品或假冒伪劣,以旧顶新。
2、本企业知名品牌的新汽车,整车品质保证期是2年或是六万千米。
3、拆换的零配件(没有零配件),品质保证期是一年或是2万千米。
4、拆换的易损件零配件,品质保证期是6个月或是10000千米。
零配件指滤芯、外观件、电灯泡、操纵按键开关或旋纽、门把手、制动片、离合、橡胶产品(雨刮片品质保证期是一个月或是1000千米)、车胎、夹层玻璃。
5、实行交通运输部20XX年第花了7天时间令《机动车维修管理规定》第三十七条,机动车辆检修推行峻工原厂品质保证期规章制度。
车辆整车维修或总程维修品质保证期是车子行车20190千米或是100日;二级维护品质保证期是车子行车5000千米或是30日;一级维护保养、大修及重点维修品质保证期是车子行车20XX千米或是10日。
6、机动车辆检修完工产品质量检验达标的,检修产品质量检验工作人员理应审签《机动车维修竣工出厂合格证》。
品质保证其中行车里程数和时间指标值,以先做到者为标准。
机动车辆检修品质保证期,从检修完工原厂之日测算。
二、检修花费优惠承诺1、应立即给予20XX年—20XX本年度漳州市直、区政府机关机关事业单位及社团组织公务车指定检修购置招标报价单,供寄修企业查看。
2、严格遵守价钱特惠和品质质保期服务承诺,设备维修工时特惠,招标品牌车不高过20XX年—20XX本年度漳州市直、区政府机关机关事业单位及社团组织公务车指定检修购置中定价80%;非招标品牌车不高过本企业价格规范的80%。
3、检修时,重在维修,以节约开支,须经拆换零配件时,应用合格产品或真品。
汽车维修行业汽车维修服务质量承诺书
汽车维修行业汽车维修服务质量承诺书尊敬的用户:感谢您选择我们的汽车维修服务。
为了保障您的权益和提供高质量的服务,我们郑重承诺以下事项:一、服务质量承诺1. 我们承诺按照法律法规和行业标准,为您提供专业、安全、高效的汽车维修服务。
2. 我们的维修团队由经验丰富、技术精湛的专业技师组成,确保进行准确的诊断和有效的维修。
3. 我们将严格执行服务流程,确保服务质量的可控性和稳定性。
4. 我们将采用先进的设备和工具进行维修,保证维修效果和操作安全。
5. 我们将定期维护设备、清洁工作环境,保持整洁的维修环境,确保您的车辆得到良好的维修服务。
6. 我们将尽最大努力提供满足您需求的配件和材料,并确保其质量可靠。
7. 我们将竭诚为您解答汽车维修相关的疑问和问题,并提供相关的技术支持。
二、价格透明承诺1. 我们将通过明示方式告知您车辆维修的价格标准和计算方法。
2. 在维修过程中,如发生额外维修和更换配件的情况,我们将及时与您沟通并取得您的同意。
3. 我们将确保维修费用的合理性和公正性,不以任何形式索取不合理的费用。
三、诚信经营承诺1. 我们将坚守承诺,恪守诚信原则,对待每一位用户都保持真诚、热情和礼貌的态度。
2. 我们将尊重用户的知情权和选择权,将重要信息向您明示,并提供必要的建议。
3. 在维修过程中,我们将遵守相关安全操作规范,保护您的财产安全,尽力避免因我们的操作而对您车辆造成损害。
4. 我们将严守用户隐私,保护您的个人信息不被泄露、滥用或非法使用。
四、投诉处理承诺1. 如您对我们的服务存在任何不满,您可以向我们提出投诉,并提供相关证据和信息。
2. 我们将在接到投诉后,及时进行调查和处理,并在合理的时间内向您反馈结果。
3. 对于合理的投诉,我们将主动承担责任,采取相应措施进行纠正。
维修服务承诺书的内容如上所述,我们将严格遵守这些承诺,为您提供优质的汽车维修服务。
在服务过程中,如果您有任何问题或需要进一步解答,请随时与我们联系。
维修服务承诺书三篇
维修服务承诺书三篇维修服务承诺书篇1为了维护双方权利,同时为提高公司公务车辆维修、保养的质量及安全性特要求公司公务车辆定点维修单位对所有维修、保养车辆给予保证承诺,具体细则如下:一、维修配件质量及价格承诺(一)车辆所有维修配件均符合汽车4S店标准配件质量的要求。
(二)车辆所有配件的价格不能高于汽车4S店标准配件规定的价格。
二、质量保证承诺期限(一)整车修理或发动机总成修理质量保证期为车辆行驶__0公里或者6个月(其中喷漆部位保质期为1年)。
(二)变速箱、分动箱、前后桥等总成修理质量保证期为车辆行驶5000公里或者3个月。
(三)小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20__公里或者1个月。
(四)在矿区、泥土砂石路等恶劣条件下行驶的车辆,上述保修期按50%执行。
三、质量保证承诺说明(一)质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。
(二)车辆维修质量保证期,从维修竣工出厂之日起计算。
(三)在质量保证期和承诺的质量保证期内,因维修质量及配件质量原因造成车辆无法正常使用,且承修方在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成车辆无法使用的相关证据的,将及时无偿返修。
(四)在质量保证期内,车辆因同一故障(或维修项目)经两次修理仍不能正常使用的,维修站将给予退还用户维修该故障的直接工时费及材料费。
四、不予保修事项说明(一)鉴定属使用操作不当的原因引起早期或异常磨损及损坏的。
(二)鉴定属缺油、用错油等人为原因引起早期或异常磨损及损坏的。
(三)鉴定属使用不当,如人为短路、湿水引起发电器元件或线路等元件损坏的。
(四)不按保修卡规定里程来厂保养。
(五)在保修期内有作弊行为的车辆。
(六)保修期限内的质量问题,未经本厂鉴定、同意,自行拆装造成损坏的(七)汽车行驶过程中出现的各种异响、报警及已出现异常情况,而未及时停车检查、排除而强行驾驶直接和扩大部分的零件的损坏及因而引起继发性故障的。
(八)车辆出现故障后,故意破坏故障原始状态,造成无法鉴定的故障。
汽车质量承诺书:承诺书范文3篇
汽车质量承诺书:承诺书范文3篇承诺书范文一:关于汽车质量的承诺我们作为汽车制造商,郑重承诺我们的产品将始终保持高质量和可靠性。
我们一直致力于为客户提供安全、耐用的汽车,并确保满足和超越他们的期望。
我们的质量承诺如下:1. 我们将遵守所有适用的汽车安全标准和法规,确保生产的汽车符合最高的质量标准。
2. 我们采用先进的技术和材料,确保汽车在设计、制造和组装过程中无任何缺陷。
3. 我们将进行严格的质量控制和检测,以确保每辆汽车都符合质量要求。
4. 我们承诺提供完善的售后服务和技术支持,解决客户遇到的任何质量问题。
5. 我们将持续改进和创新,不断提升汽车质量和性能。
我们深知汽车质量对客户的安全和满意度至关重要。
作为一家负责任的汽车制造商,我们将始终以客户为中心,不断追求卓越的质量和可靠性。
承诺书范文二:关于售后服务质量的承诺我们郑重承诺,在售后服务方面尽力为客户提供最优质的支持和保障。
我们明白客户在购买汽车后需要持续的支持和维护,因此我们将竭尽全力满足客户的需求,并确保其享受到无忧的使用体验。
我们的售后服务质量承诺如下:1. 我们将建立健全的售后服务体系,确保客户能够及时获得支持和解决问题。
2. 我们将提供专业的技术支持和维修服务,确保客户的汽车始终保持良好的工作状态。
3. 我们将合理安排维修时间,并尽力缩短客户等待时间,以保证其方便快捷地享受到服务。
4. 我们将保证维修所使用的零部件和配件符合质量要求,并提供相应的保修服务。
5. 我们将重视客户的反馈和意见,并积极改进我们的售后服务质量。
我们致力于为客户提供满意的售后服务,帮助他们解决任何与汽车质量相关的问题。
我们的目标是建立长期的合作关系,并确保客户的满意度和信任。
承诺书范文三:关于环境保护的承诺我们承诺致力于环境保护,履行企业社会责任。
作为一家汽车制造商,我们将积极采取措施以减少对环境的影响,并致力于打造可持续发展的汽车产业。
我们在环境保护方面的承诺如下:1. 我们将制定并贯彻环境管理方针,致力于降低能源消耗、减少碳排放和控制废物排放。
汽车维修质量保证书
汽车维修质量保证书(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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汽车维修质量的保证书
汽车维修质量的保证书汽车维修质量的保证书篇一:车辆质量保证书2018年12月17日17时00分车主从榆林智翔英菲尼迪汽车销售公司购买一辆型号为:2013款2.5升英菲尼迪QX50汽车一辆;车辆设别代码为: .发动机号码为: .合同成交价:人民币贰拾叁万捌仟元整(¥238000.00)。
因乙方(榆林智翔英菲尼迪汽车销售公司,以下简称甲方)交车后30分钟内乙方(车主张志玲,以下简称甲方)驶出离甲方销售不到5公里后发现该车仪表提升系统故障,并出现故障代码。
后返回甲方销售地进行交涉要求处理,甲方解释为车辆未进行PDI交车检测,由于新车在未做PDI检测会对汽车造成不必要的损害,未做PDI检测的车辆会始终在运输模式运行。
这种模式只能简单行驶,很多系统没有被激活。
强行使用会导致功能不全,甚至会严重损害车辆,给车辆及驾驶员的造成极大的危害,该责任完全由乙方交车时没有按照正规交车程序进行而造成,所以该责任全部由乙方承担。
为保证产品质量,明确购销双方产品质量责任,确保产品质量合格,保证产品安全,特作如下保证:一、乙方提供的车辆各项均质量按照国家现行标准执行,若有不符,全额退款并承担因其造成的经济损失(包括直接经济损失和间接经济损失)。
二、该车辆若在售出后4年内若有一切故障,其相关费用由乙方全额承担。
三、该车在售出后1年内有类似故障或故障,乙方必须全额退款并承担起由于该车所产生的一切相关费用,无条件退款退车。
二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。
三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的`产品标准复印件。
四、甲方车辆品质量问题进行投诉,供货方应积极配合妥善解决,如确属供乙方方的责任,乙方承担全部责任和费用。
五、本车辆质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效,业务终止时同时终止。
甲方:______________________乙方:______________________ 公司(盖章)乙方授权代表人:______________________地址:______________________________电话:______________________2018年____月____日篇二:汽车维修质量承诺书为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定.保证车辆维修质量更好,防止机械事故发生、确保车辆运行安全、对车辆维修质量要求如下:一、遵守国家有关法规、标准,按规定的作业范围或说明书进行作业、不漏项和减项作业。
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汽车维修质量承诺书篇一:汽车维修质量保证书篇一:车辆维修协议范本车辆维修协议甲方:(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)甲乙双方经友好协商,本着平等、自愿原则就甲方一台丰田普拉多小汽车委托乙方维修保养事宜达成本协议(以下简称“协议”):一、报价1、项目工时:按照《湖南省机动车维修结算工时定额与收费指南》(1998版)所确定的工时定额标准。
2、正厂配件销售价:以对应品牌车型4s店对外销售公示价格(不得高于人保或平安保险公司价格平台)3、从事汽车装饰、轮胎更换业务价格按市财政局发布的指导价执行。
4、如零配件市场价格浮动超过时,须由乙方向岳阳市财政局行政政法科申请价格调整并经批准同意后才可调整结算价格。
二、协议范围服务范围为:以维持、恢复车辆技术状况和正常功能,延长车辆使用寿命为作业任务所进行的整车维修、维护、总成维修,小修、专项修理维护,维修救援,汽车装饰,轮胎更换等相关行为。
三、维修程序(一)维修时限乙方对送修车辆做到随到随修,急用急修,总成大修不超过5天、全天大修不超过15天,送修单位有完工时间要求的,应最大限度满足,并为公务车辆提供24小时随时接修及道路施救服务。
(二)送修手续1、车属单位驾驶员填写全市统一格式的《定点维修报修单》(一式二联),经维修专干审核,单位车辆管理负责人签字确认后报修,报修单位第一联由车主单位存档,第二联交由乙方结算。
2、乙方在实际维修过程中发现与报修范围不符时,必须先告知车属单位,经车属单位确认并重新开填报修单后再进行维修,严禁先修后补、后确认行为。
3、乙方不得擅自增加维修项目。
维修中确需增加修理项目的,需经车属单位同意,将增加的维修事项及理由报岳阳市财政局行政政法科核准。
4、乙方要坚持以“修复”为主、“换件”为辅的原则,根据送修单位出具的《岳阳市公务用车定点维修报修单》(以下简称《报修单》)对车辆进行检测,对维修所需的材料费、工时费、管理费等进行测算,并提供修前检验报告反馈给送修单位,经确认同意后,方可进入维修程序。
对二级维护以上的维修项目,应实行维修维修前诊断检验、维修过程检验和竣工质量检验制度。
承修过程中,发现需增加维修项目的,应征得送修单位同意,并补办报修手续。
维修过程中对可以修复、不该更换的零件不得更换,不得擅自扩大维修范围。
(三)竣工车辆交接手续1、乙方维修车辆结束后,须提供打印结算清单,并附乙方维修明细清单,维修明细清单应注明车辆维修的具体部位和消耗的材料、部位及计价情况,注明优惠事宜,(此单一式二联甲方和定点维修厂家各执一联)乙方将结算清单、送修单交送修单位审核。
2、送修方应在送修前的接车时仔细检查应修部分是否还在质保期内,以便得到免费维修。
车辆竣工,应索取维修出厂合格证,对返修或质保期内维权做到心中有数。
如维修结果符合送修要求、维修费计算合理,送修方应在《结算清单》上签字认可;如果修理结果不符合送修要求、维修费用计算不合理,或发现使用不符合要求的配件材料,送修方应以书面形式向乙方提出存在的问题,如乙方不能给予令人信服的答复,送修方可报请法定检验机构进行检验。
3、修车更换下来的旧件应退还送修方。
4、乙方在向送修方交接竣工车辆时,应将《报修单》、《结算清单》联和维修竣工出厂合格证一同交送修方。
5、如送修方在车辆完工之日起5日内,没有以书面形式向乙方提出问题,而又不在《结算清单》上签字,则视为送修方同意接受《结算清单》中的内容。
四、维修工时费和材料费1、维修费=材料费+工时费2、上述维修费为含税价。
五、质量保证1、乙方所维修的车辆出厂,要符合国家关质量标准,没有国家标准的,要达到行业或部门标准,并对出厂车辆实行质量责任保障,即:一级维修车辆行驶XX公里或竣工出厂之日起十天内;二级维护车辆行驶5000公里或竣工出厂之日起三十天之内;大修车辆行驶XX0公里或竣工出厂之日起一百天之内。
在上述质保期内,凡因修理质量问题造成车辆故障或机件损坏,经汽车维修行业管理部门认定,乙方要及时无偿地进行修复,对造成车主单位车辆安全事故的直接损失,乙方要全部赔偿。
(若乙方质保期高于上述标准的,可按乙方的质保期执行)。
提供其他维修服务时,其服务质量应按照不低于《机动车维修管理规定》(交通部XX年7号令)、《汽车维修质量管理办法》中有关规定及岳阳市现行的行业标准执行。
2、在甲、乙方双方约定的质量保证里程和时间内,因维修质量造成的机械事故和经济损失,由乙方全部负责。
3、维修合格出厂车辆的质量保证详见乙方提供的质量保证书。
4、乙方应保证维修所用材料是未使用过的原厂生产的合格正品,并完全符合协议规定的质量和性能的要求。
乙方应保证使用的配件材料在正确安装、正常使用和保养条件下,在其使用寿命期内具有满意的性能。
维修车辆移交送修方后,在质量保证期内,乙方应对由于维修技术、工艺或配件材料的缺陷以及其他由于乙方的原因而发生的任何不足或故障负责,费用由乙方负担。
根据法定检验机构的检验结果或在质量保证期内,如果证明维修是有缺陷的,包换潜在缺陷或使用不符合要求的配件材料等,甲方将以书面形式向乙方提出本保证下的索赔。
5、如果乙方在收到索赔通知后,在协议中所附服务承诺约定的时间内没有采取措施,甲方可采取必要的补救措施,但风险和费用将由乙方承担。
六、结算方式1、本协议以人民币结算。
2、乙方在车辆维修结束并得到甲方认可后,应向甲方出具结算清单和汽车维修专用发票(税率为17%的增值税专用发票),甲方收到所有结算手续后15天内办理结算支付手续(遇节假日顺延)。
七、双方责任1、甲方责任(1)对乙方维修质量进行监督。
(2)协同市汽修办、监察、审计、物价、工商、技术监督、司法、财政等部门对各单位定点维修制度的执行情况实施检查,对违反规定的单位,建议有关部门按《岳阳市市直行政事业单位公务用车定点维修管理办法》进行处罚。
2、乙方责任(1)乙方应实行24小时全天候服务,按行业规范和标书协议中的承诺约定对行政事业单位的汽车维修做到四优,即:“时间优先、质量优良、服务优秀、价格优惠,”并接受送修单位的监督。
(2)乙方应严格执行协议中规定的各项维修工时费定额和收费标准及配件价格,接受市甲方及工商、物价、技术监督等部门定期或不定期的对汽车配件、维修质量、车辆档案、服务承诺等的检查。
如发现有《岳阳市市直行政事业单位公务用车定点维修管理办法》第六章“监督与管理”第四十第的情况之一的,累计三次的,甲方将终止与其签订的年度维修协议。
(3)乙方须严格执行行业规范,杜绝虚开乱领造假违规行为。
(4)对各单位定点维修情况进行监督。
及时向政府采购管理办公室反映违反《岳阳市市直行政单位公务用车定点维修管理办法》规定的有关人和部门的情况。
(5)协议期满后,甲方授予的“定点维修厂家”的牌子,由甲方无条件收回。
(6)协议条款和管理办法中规定的其他事项。
八、违约责任1、在本协议执行过程中,甲方将定期或不定期组织对乙方执行协议的情况进行检查,如有《岳阳市市直行政事业单位公务用车定点维修管理办法》第六章“监督与管理”第四十条的情况之一的,甲方可向乙方发出警告,累计三次甲方将终止与其签订的年度维修协议。
2、乙方在任何情况下都不得向送修方经办人提供任何形式的回扣,一经发现,甲方可立即全面终止协议,并没收履约保证金,同时提请有关部门追究有关当事人的责任。
3、送修单位未按规定与乙方结算的,乙方有权单方面终止协议,并向送修单位追究经济赔偿。
4、定点服务单位办理结算的价格未按其入围价格执行,第一次违规,给予警告,并处罚违规项目金额二倍的处罚;第二次违规,给予严重警告,并处违规项目金额五倍的处罚;第三次违规,取消其定点资格。
九、索赔1、甲方有权根据法定检验机构出具的车辆维修质量检验报告向乙方提出索赔。
2、在协议规定的质量保证期内,如果乙方对甲方提出的索赔负有责任,乙方应按照甲方同意的下列任一种或多种方式解决索赔事宜;(1)乙方同意免收该次维修的维修费用,并承担由此发生的一些损失和费用。
(2)乙方必须用符合协议的规格、质量和性能要求的全新的原装合格品免费予以更换。
同时,乙方应按协议规定,对修补或更换件相应延长质量保证期。
(3)在质量保证期内,车辆如发生故障时,送修单位车辆驾驶员应及时进行补救,避免损失扩大,如未采取措施,乙方可以仅对初步损失进行赔偿。
(4)如果甲方发出索赔通知后5天内,乙方未作出答复,上述索赔应视为已被乙方接受。
如乙方未能在甲方发出索赔通知后10天内,按照协议规定的任何一种方法解决索赔事宜,甲方将用法律手段解决索赔事宜。
十、乙方交货延误1、乙方应按送修通知单上规定的时间完成维修项目,并将竣工车辆交付送修方验收使用。
2、如果乙方无正当理由拖延维修时间或不按期办理车辆交接手续,将受到以下制裁;没收履约保证金、加收误期赔偿或终止协议。
3、在履行协议过程中,如果乙方遇到不能按时完成维修项目和与送修方办理交接手续时,应及时以书面形式将不能按时交货的理由、可能延误的时间通知甲方。
甲方在收到乙方的通知后,应对情况进行分析,决定是否延长维修时间。
十一、误期赔偿如果乙方没有按照送修通知单规定的时间或承诺的时间完成维修工作,乙方应向送修方支付误期赔偿费,赔偿费按每车每天壹仟元收取,直至交货或提供服务为止。
但赔偿费的最高限额为贰万元整,是旦到达误期赔偿费的最高限额,甲方可考虑终止协议。
十二、不可抗力1、如果乙方因不可抗力而导致协议实施延误或不能履行协议义务,乙方,不应该承担误期赔偿或终止协议的责任。
2、本条所述的“不可抗力”系指下列乙方无法控制、不可预见的事件,但不包括乙方的违约或疏忽。
这些事件包括:战争、严重火灾、洪水、台风、地震以及其他甲方、送修方和乙方商定的事件。
3、在不可抗力事件发生后,乙方尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因通知甲方和送修方。
除甲方和送修方书面另行要求外,乙方应尽实际可能继续履行协议义务,以及寻求采取合理的方案改造不受履行不受不可抗力影响的其他事项。
如果不可抗力事件影响时间持续20天上以的,甲方、送修方和乙方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行协议的协议。
十三、税费中国政府根据现行税法规定对乙方征收的,与本协议有关的一切税费,均乙方负担。
十四、协议有效期XX年1月1日零时起至XX年12月31日24时止。
本协议经甲方、乙方双方授权代表签字盖章后生效。
十六、争议解决在执行本协议中所发生的,与本协议有关的一切争议,甲方和乙方应通过友好的协商的办法进行解决,如解决不了,双方均有权向岳阳楼区人民法院提起诉讼。
十七、本协议一式两份,甲方、乙方各扫一份,均具同等法律效力。
甲方(单位盖章):乙方(单位盖章):地址:地址:法定代表人:法定代表人:委托代理人:委托代理人:电话:电话:日期:年月日篇二:质量保证书尊敬的住户:欢迎您选购了我公司开发建设的重汽翡翠郡北区27#楼工程,我公司对您所购买的住房,物业提供以下质量保证服务。