物业保安员仪容仪表规定(一)
保安员礼仪、形象及服务规范、岗位职责
保安员礼仪、形象及服务规范、岗位职责
（2）保安员通用行为规范
2、保安员基本要求
(1)严格遵守国家的宪法、法律，物业管理条例，企业规章制度，做到依法值勤，文明值勤，规范化值勤.
（2）必须做到不监守自盗，不购赃物和隐藏赃物，不向客户索要物品，不泄漏客户隐私，不限制他人自由.
（3）服从管理，听从指挥，圆满完成上级交给的各项治安保卫工作。
3、岗位职责（如外包方提供的岗位职责有更详尽的内容，须结合外包方的内容一并培训)
4、保安员共同守则
（1)执勤时不准擅离职守，巡逻时不准离开规定地域。
（2)不准在执勤时坐卧、依靠、打盹、闲谈、吸烟、唱歌、吹口哨、吃东西、看书报、听收音机和乱写乱画，手不插口袋、不敞胸露怀、不歪戴帽子，不携带通讯器材.
（3）不准利用职权刁难业主和戏弄弱智者。
（4）不准私自进入业主花园及室内。
(5）不准损坏公物和花草树木.
（6)不准玩弄执勤器材.
（7)不准利用执勤之便，擅自动用和侵占公私财物,一律不准收业主小费，做到不喝业主一口水，不吸业主一支烟，不用业主一张纸,更不得向业主索要物品。
(8）不准泄露服务中心和安全员内部秘密。
（9）不准擅自处理境外和港、澳、台人员事情。
（10)不论在任何情形下不准打人、骂人、争吵也不对。
不让人打着，不放过一个违纪者和坏人用法律来维护自己的合法权益。
（11）执勤时安全员做到：不该去的绝对不去，不该看的绝对不看，不该管的绝对不管，不该问的绝对不问，不该讲的绝对不讲.
（12）积极协助公安人员依法办案。
保安员仪容仪表要求及用语规范标准
保安员仪容仪表要求及用语规范一、目的保证保安员具有良好的形象、精神风貌、言语行为规范，提高服务水平。
二、适用范围本公司全体保安员三、职责1、保安员应遵照“仪容仪表要求”执行，并使用规范用语。
2、当班保安班长负责督促和检查队员仪容、仪表和用语规范。
3、管理处负责检查和考评。
四、工作程序(一)着装1、上班时统一着装、佩戴胸卡。
2、工作制服应干净、整齐。
纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须结正，武装带扎紧。
3、制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品，如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品。
4、当值班时间，除因公或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区。
(二)行为举止1、上岗时举止应文明、大方。
2、穿着统一服装，佩戴工作证，扎系武装带。
3、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
4、头发要整洁，男的不留长发、大包头，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下发长不得超过 1.5厘米；不得留长鬓角，鬓发长不超过耳屏。
女的不留披肩发，不得涂脂抹粉，不涂有色指甲油，指甲长不超过指头1毫米。
5、精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、插腰或将手插入衣袋，不准在执勤时吸烟、吃零食。
6、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得随地吐痰、乱丢杂物。
7、注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。
8、不得将任何物件夹于腋下；不得敲桌椅板凳或玩弄其他物品。
（三）各岗位值班人员服务用语规范大堂值班人员服务用语1、对来访人员应说：“您好，请问您上哪一座楼哪一层？”“请您出示证件，来访登记。
”“对不起，您要找的人不在，请您稍后与他联系好吗？”2、当来访人员离开时应说：“谢谢您的合作，欢迎您再来，再见。
”车管员服务用语1、对违章行、停车者应说：“对不起，我们的停车场是单行路线，请您按规定方向行驶！”“对不起，消防通道禁止停车，请您将车泊在车位里好吗？”“谢谢您的合作”2、对车场内闲杂人员等应说：“您好，为确保您的安全，请您不要在车场玩耍。
保安员仪容仪表制度
保安员仪容仪表制度一、着装1、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖。
2、制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。
3、秋夏制服不得混穿，严格按着换装时间统一着装。
4、皮鞋光亮、干净无污渍。
5、除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区，下班后不得穿制服。
二、仪容仪表1 精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，胡须2 着装整洁，帽子戴正，扣好纽扣。
不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外露，手机、锁匙扣3 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品。
4 执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。
三、行为举止1 举止文明、大方、端庄、稳健。
2 用语文明，谈话自然。
3 精神振作，姿态良好。
抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。
4 不得哼歌曲，吹口哨、跺脚。
5 不得随地吐痰，乱丢杂物。
6 注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。
7 不得将任何物品夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
四、敬礼：保安员在下列情况需敬礼：1、在客户单位遇见级领导必须敬礼；2、对出入大门的一切车辆必须敬礼；3、纠正违章须敬礼，处理完毕再次敬礼五、问候：问候的场合：第一次遇到同事、客户应主动问候；同事日常生活接触应相互问候；接待来访客人要主动问候并礼貌接待问候的注意事项：问候态度要真诚，问候用语要文明，问候表情要自然。
物业保安如何做好仪容仪表及礼节礼貌培训课件
物业保安如何做好仪容仪表及礼节礼貌培训课件如何提供优质的物业管理服务是小区业主和街区商铺所期望的。
为此，我们需要有忠诚的警卫、忠实的管家、勤劳的仆人、热心的社工、公正的裁判、美丽的花匠和精湛的工程师。
在这些服务中，安保工作位于首位，因此我们的护卫队员需要做好自己的本职工作。
一、仪容仪表1.头发：头发应该干净整洁，没有异味。
长度应该不过眉、旁不触耳、后不触领。
不应该留有古怪的发型，剃光头或染彩色头发。
2.面部：面部需要保持清洁、干净，不留胡须。
口腔也需要无异味，上班时间不应该吃带有异味的食物。
3.四肢：指甲需要保持干净，不应该留长指甲。
不应该配戴体现个人个性的装饰品，如戒指、手链、项链等。
4.服饰：服饰需要保持干净整洁，没有污渍。
上衣口袋不应该装东西，上衣领子不应该别徽章，衣袋中不应该装太多的物品。
腰上不应该挂钥匙链、指甲刀等物品，应该穿皮鞋，皮鞋需要保持干净、光亮，颜色与工装应该协调。
不应该穿高领内衣，纽扣应该扣好，不应该敞开外衣或卷起裤脚或衣袖。
工号牌应该统一配戴在左胸的正上方。
5.袜子：不应该穿尼龙丝袜或白色袜子。
袜子的颜色应该与鞋子的颜色为同一种颜色。
6.鞋子：应该穿黑色皮鞋，在上班时间不应该穿拖鞋、凉鞋、旅游鞋或其他颜色的鞋子（保洁人员可以穿黑色布鞋）。
7.整体要求：每天刷牙、漱口，上班前不应该吃有异味的食物，勤洗手，勤剪指甲。
面对业主时，不应该流露出厌烦、冷淡、势利、僵硬、紧张或恐惧的表情，应该友好、热情、精神饱满和风度，优雅地为客户服务。
每天应该洗澡、换洗内衣物，以免身体发出汗味或其他异味。
8.整体精神面貌要求：精神饱满、乐观向上、大方，面带微笑。
服装需要笔挺，领带不应该歪斜松垮。
二、礼节礼貌1.礼节概念：礼节是对他人表示尊敬的仪式，如握手、鞠躬、敬礼等。
2.手的作用：手可以用来指引、引导和问候。
掌心向上可以做指引“第一位、第二位。
”，或者说“请”、“请坐”、“请走好”等等。
掌心向下弯曲或用一根手指指点则有傲慢之意，指点对方，有训斥之感。
保安员仪容仪表规定
保安员仪容仪表规定一、着装1、除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着保安制服。
因私外出时应着便装。
2、着保安制服时，要按规定佩带保安标志，佩带工号牌。
3、保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。
4、在驻勤单位工作除外，着装时可以不戴帽子。
5、着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
6、雨天，当班室外人员可穿雨衣、雨鞋。
7、爱护和妥善保管保安制服和保安标志。
严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人。
8、着装参加重要活动时，只准佩戴领导机关统一颁发的勋章、奖章和证章，不准佩戴其他徽章或饰物。
二、仪容仪表1、上岗执勤前要仪表端庄，精神饱满。
2、男性保安不准留长发大鬓角和胡须，女性保安发辫不得过肩。
不得染发、染指甲、留长指甲，不得化浓装、戴首饰。
三、形象1、精神饱满，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得叉腰或将手插入衣、裤袋，不准在当班时间内吸烟、吃零食。
2、当班时间不得哼歌，吹口哨，跺脚，听收录音机，看书报。
3、不随地吐痰、乱丢杂物。
四、礼节1、着装遇见领导时行举手礼2、站岗、值勤交接班时相互行举手礼3、门口有领导出入、车辆出入时行举手礼。
4、有时需要询问群众时行举手礼。
5、纠正违章时行举手礼。
6、受到领导接见、慰问，以及领导视察、检查工作时行举手礼。
7、参加外出活动与贵宾接触时行举手礼。
8、着装在大会上发言开始和结束时行举手礼。
9、接受颁奖时行举手礼。
10、在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要自行立正行注目礼。
11、对日常接触的上级领导可以不敬礼。
五、注意检查和保持仪容仪表，但不得当众整理衣服。
保安员仪容仪表规范
保安员仪容仪表规范1、保安员仪容标准1.1保持面部、颈部、耳部清洁，不允许蓄胡子、留长指甲，经常修剪鼻毛；牙齿整齐洁白，无残留饭渣，口中无异味，嘴角无泡沫。
1.2保安员发型标准头发洁净、整齐、无头屑、无异味，不染怪异色发，不做奇异发型，不留大鬓角。
发不及领、遮额，帽檐下的头发不超过帽檐1.5厘米。
2、着装标准2.1着装要求统一着装，春秋装、冬夏服装不混穿，换装由后勤部按季节统一调整，上班不许着便装，制服应勤洗勤换，保持洁净，衣服破洞或开线应及时修补或更换；制服口袋中不宜装过多的物品；禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽或者穿着凉鞋上班；下班休闲时间不着保安服回家.2.2衬衣、领带衬衣须烫平整。
领子要挺括，不能有污垢、油渍。
衬衫下摆要放在裤腰里，领扣和袖扣需系好；领带应处于套装脖领间“V”字部位的中心，领带的领结要饱满，长度不过腰，与衬衫的领口吻合、紧凑；领带夹需夹在衬衫第三粒与第四粒扣子间为宜。
外套系好钮扣后，不能使领带夹外露；2.3帽子要求戴正，不允许戴歪帽。
贝雷帽的帽沿距离眉毛约一指，持正中。
大檐帽的前沿与眉同高，贝雷帽的帽徽对准左眉2.4佩饰绶带要求戴在左肩；工号牌统一挂于左前胸；肩章要求戴在肩部正中，肩章、徽章等佩饰要齐全、无污损。
2.5鞋、袜上班着黑色皮鞋，不能穿旅游鞋、轻便鞋、布鞋或露脚趾的凉鞋，而且要保持光亮；男性保安员宜着深、黑色中筒袜；2.6整理着装步骤跟随队列指挥员，两手迅速抬起抓帽檐（将帽子戴正），再由后衣领至前衣领（将衣领捋展），分别摸两侧的肩章，再两手交叉由前衣领迅速下滑至腰带扣，两手分别抓住腰带扣滑至两侧腰际（大拇指置于腰带上沿，四指置于腰带下沿），下拉两侧衣摆，整理前侧衣角，手放下时成“稍息”姿势，听到“停”的口令后，迅速收回左脚成“立正”姿势。
着装整理完毕。
帽子正肩章平饰带齐腰带洁净面容干净衣领干净挺阔发不过耳遮眉佩戴工号牌西装挺阔手套洁净不留长指甲、上班期间不带手饰皮鞋保持光亮清洁，着深、黑色袜子衣扣全领带正。
保安员仪容仪表规范_个人礼仪_
保安员仪容仪表规范保安的仪容仪表也是有礼仪规范的，不能忽视。
下面是小编给大家搜集整理的保安员仪容仪表规范文章内容。
希望可以帮助到大家! 保安员仪容仪表规范1、着装规范。
(1)保安员工作执勤时,应按要求着保安制服。
上衣、裤子、帽子、皮带、各种符号等齐全。
大沿帽须戴正,帽沿与鼻、嘴上下成一线,前沿离眉一指。
上衣扣、裤门扣要扣齐,领带系于衬衣领内,下部不得露出外衣,着装时不得卷袖口、裤脚,风纪要严整。
(2)保安员工作执勤时,必须系好皮带。
系带方法为右肩左挎,肩带由右肩袢下穿过,不得压肩袢。
腰带系于外衣下数一、二扣之间,穿黑色或深色皮鞋。
(3)保安制服与便服或冬服与夏服均不得混穿。
夏季执勤时可着半袖制式衬衣,衣摆外露,不系领带,但必须戴大沿帽。
炎热时在办公室或营房区内可以不戴大沿帽,但不得赤脚穿凉鞋。
(4)下班后和休假期间着便服。
女保安员怀孕期间应着便装。
(5)执行任务需配带保安器械(棍)时,步话机佩挂在腰带左前侧,小保安棍挂在腰带右前侧,大保安棍佩带在腰带右后侧,棍头一律朝下。
(6)仪表端庄,不准留小胡子和怪发型;女保安员不准留披肩发,不准描眉、涂口红、染指甲、戴耳环;男女保安员均不准戴戒指。
(7)着装上街或到公共场所时,不准吸烟、吃东西,不准搭肩、挽臂、敞怀、袖手、手插兜里和嬉笑打闹,不准随地吐痰,不准乱扔废弃物。
(8)上班、执行任务和佩带警械时,不准饮酒,着保安服不准在公共场所饮酒,任何情况下都不得酗酒。
(9)服装鞋帽要保持整洁,要讲究仪容美。
2、仪容规范。
(1)服装要清洁、整齐、笔挺,衣领、袖口要保持干净。
穿衬衣要将前后摆塞在裤内,袖口和长裤不要卷起来。
不准赤脚穿凉鞋或穿拖鞋站岗巡逻。
(2)穿制服时,不准围围巾、戴手套,要扣好领扣和领钩。
如穿开领制服,必须内穿衬衣,打好领带。
不准将制服外借、出卖。
(3)帽子要端正,武装带、防伪器械要佩带好。
除因工作需要外,不准戴有色眼镜。
女保安员着制服时,不准戴耳环、项链、戒指等首饰;不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。
保安员仪容仪表规定
保安员仪容仪表规定
1、实行统一着装制度，班前换好保安制服。
2、上岗期间，严禁配带任何饰物，口袋里不准装过多物品。
3、禁止在公共区域内披衣，敞怀，挽袖，卷裤腿，不准歪带或手拿
保安帽，不准穿脱鞋或赤脚。
4、保安人员严禁留长发，蓄胡须，经常修剪指甲，保持面容干净，
整洁。
5、站姿保持全身正直，挺胸收腹，十指并拢，严禁把手插在口袋里，
挺胸抬头，目视前方。
6、值勤时，不准哼歌，吹哨，严禁随地吐痰，乱丢杂物。
7、严格遵守公司的规定，使用礼貌用语，做好微笑服务。
8、要经常正确使用礼貌用语，如“对不起”，“请稍等”，“您好”，“谢
谢”，“再见”等，严禁使用“别问我”，“管不着”，“看着办”，“不知道”等不负责任的话。
9、对待业主要主动打招呼，问好，微笑服务。
10、值勤或备勤时遇到公司领导或重要客人行举手礼并问好。
11、热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，投入工作，认
真履行职责，出色的完成各项任务。
12、遵纪守法，勇于护法，切实做到守法，用法，学法，以优质服
务赢得领导和业主的信任。
保安仪容仪表管理规定
保安仪容仪表管理规定一、总则为规范保安队伍的形象管理，提高保安队员的整体形象素质，特制定本管理规定。
二、仪容规范1.保安队员的着装应符合规范要求，服装整洁干净，不得穿着过于宽松或过于紧身的衣物。
2.保安队员的鞋袜应干净整洁，不得穿拖鞋或破损鞋袜。
3.保安队员应保持头发整洁，男队员应保持头发短而整齐，女队员应将头发盘起或整理干净。
4.保安队员的面部应保持清洁，不得有明显的污垢或涂抹彩妆。
5.保安队员应保持良好的体貌仪表，不得有过多的刺青或身上明显的伤疤。
三、仪表规范1.保安队员应保持言行举止得体，不得随意大声喧哗或使用不文明用语。
2.保安队员应遵守工作纪律，服从领导安排，不得擅自迟到早退或缺席工作。
3.保安队员在与他人交流时，应保持礼貌，不得使用侮辱性语言或姿态。
4.保安队员应保持良好的工作状态，精神饱满，不得在工作时间打瞌睡或玩手机。
5.保安队员应按规定佩戴工作证件，不得擅自私藏或遗失。
四、管理措施1.管理人员应定期组织对保安队员的仪容仪表进行检查，对不符合规定的情况进行指导和整改。
2.对于违反仪容仪表规定的保安队员，应根据情节轻重给予警告、罚款或停职等处理措施。
3.针对保安队员的形象培训，应提供相关知识和技能培训，并鼓励队员自我提升。
4.管理人员应与保安队员建立良好的沟通关系，及时了解队员的需求和困难，共同维护队伍形象。
五、附则本规定自颁布之日起实施，管理层应全面执行并加强对保安队员的日常管理监督，保证队伍形象和服务质量的提升。
以上规定如有不符合实际情况的地方，由管理部门视情况进行调整。
以上为《保安仪容仪表管理规定》的详细内容，希望各保安队员认真遵守，共同维护好队伍形象。
保安执勤细则7篇
保安执勤细则7篇保安执勤细则 (1) 第一条保安礼仪(一)仪容仪表1. 仪表：1.1 干净、整洁，没有异味1.2 前不过眉、旁不触耳、后不触领1.3 不留古怪发型、剃光头或染彩色头发1.4 清洁、干净、不留胡须;口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物1.5 保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品(戒指、手链、项链)2. 服饰2.1 干净、整洁无污渍2.2 上衣口袋不应装东西，上衣领子不乱别徽章，衣袋中不装太多的物品。
腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。
2.3 不穿高领内衣，纽扣应扣好，不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖2.4 工牌、标志等统一佩戴3. 整体精神面貌要求：3.1 精神饱满、乐观向上、大方，面带微笑3.2 服装笔挺、不歪斜松垮(二)礼节礼貌1. 站姿1.1 挺胸、收腹、紧臀、头部端正，下颌微收1.2 微笑，目视前方，表情亲切，有亲和力1.3 两臂自然下垂，两手伸开，落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前，右手握住左手，两腿绷直，呈外“八”字45度角展开。
1.4 禁止：双手卡腰;抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等2. 坐姿2.1 端正，双腿自然平放，男士双腿间距可容一拳2.2 禁止：前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。
3. 敬礼3.1 举手礼。
要领：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高)，手心向下，微向外张(约20度)，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。
礼毕时，将手放下。
3.2 注目礼。
要领：面向受礼者成立正姿势，同时注视受礼者，并目迎目送(右、左转头角度不超过45度)。
礼毕时，将头转正。
第二条保安工作守则(一)工作态度1. 对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德2. 对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心3. 同事之间的协作力、包容、配合、团结4. 对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣5. 对待游客或来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢(二)日常行为规范1. 爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;2. 及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁;3. 办公桌上不放与工作无关的用品;4. 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。
保安员仪容仪表要求及用语规范
保安员仪容仪表要求及用语规范一、目的保证保安员具有良好的形象、精神风貌、言语行为规范，提高服务水平.二、适用范围本公司全体保安员三、职责1、保安员应遵照“仪容仪表要求”执行，并使用规范用语.2、当班保安班长负责督促和检查队员仪容、仪表和用语规范.3、管理处负责检查和考评.四、工作程序(一）着装1、上班时统一着装、佩戴胸卡.2、工作制服应干净、整齐.纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须结正，武装带扎紧.3、制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品，如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品。
4、当值班时间,除因公或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区.（二）行为举止1、上岗时举止应文明、大方.2、穿着统一服装,佩戴工作证,扎系武装带.3、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
4、头发要整洁，男的不留长发、大包头,蓄发不得露于帽檐外,帽墙下发长不得超过1。
5厘米；不得留长鬓角，鬓发长不超过耳屏.女的不留披肩发，不得涂脂抹粉，不涂有色指甲油,指甲长不超过指头1毫米。
5、精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背,不得东歪西倒、前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、插腰或将手插入衣袋，不准在执勤时吸烟、吃零食.6、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚,不得随地吐痰、乱丢杂物。
7、注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。
8、不得将任何物件夹于腋下；不得敲桌椅板凳或玩弄其他物品.(三）各岗位值班人员服务用语规范大堂值班人员服务用语1、对来访人员应说：“您好，请问您上哪一座楼哪一层?”“请您出示证件，来访登记.”“对不起，您要找的人不在,请您稍后与他联系好吗?”2、当来访人员离开时应说：“谢谢您的合作，欢迎您再来,再见。
”车管员服务用语1、对违章行、停车者应说：“对不起，我们的停车场是单行路线，请您按规定方向行驶！”“对不起，消防通道禁止停车,请您将车泊在车位里好吗?”“谢谢您的合作”2、对车场内闲杂人员等应说：“您好，为确保您的安全，请您不要在车场玩耍."“多谢您的合作”3、车辆进出与管理收费时应说:“您好，您的车位使用费是—-元。
保安员礼仪培训
保安服务礼仪
礼仪建立的基础：尊重为前提 要求不在于多，关键要做到（意识、自觉） 礼仪应该是一座桥而不是一堵墙 如何体现礼貌服务？ 不能给人一种非常势利、庸俗的感觉
保安礼仪（一） 仪容仪表
1、仪表：头发 干净、整洁，没有异味 前不过眉、旁不触耳、后不触领 不留古怪发型、剃光头或染彩色头发
西装下端扣子不系，可显露出皮带扣；
不会将领带的下端露出。 工装:
上衣口袋不应装东西，上衣领子不乱别徽章，
衣袋中不装太多的物品。腰上不挂钥匙链、
指甲刀等物品，应穿皮鞋，皮鞋应保持干净、
光亮，颜色与工装应协调。
保安礼仪（一） 仪容仪表
不穿高领内衣，纽扣应扣好， 不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖 工号牌统一配戴在左胸的正上方
袜子:
不能出现的两个问题：尼龙丝袜不穿、 白色袜子不穿 正规：袜子的颜色与鞋子的颜色 为同一种颜色
鞋子:
黑色皮鞋，在上班时间不穿拖鞋、凉鞋 旅游鞋或者是其他颜色的鞋子
（保洁可穿黑色布鞋）
保安礼仪（一） 仪容仪表
整体要求:
每天刷牙、漱口，上班前不吃有异味的 食物，勤洗手，勤剪指甲。
面对过往人员时，不要流露出厌烦、冷淡、势 利、僵硬、紧张能够和恐惧的表情，要友好、
1）、面部 清洁、干净、不留胡须；
口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物 2）、四肢
保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现 个人个性的装饰品（戒指、手链、项链）
保安礼仪（一） 仪容仪表
2、服饰：干净、整洁无污渍
领带： 1）端正
2）色彩：统一
领带的打法出现错误方面：领带打的过长
正确：领带的箭头在皮带扣上端，原因：
保安礼仪（二） 礼节礼貌
保安员仪容仪表要求
保安员仪容仪表要求（一）着装管理规定1.着夹克衫、必须穿衬衫、打领带，夹克衫衣领放下保平整，拉链拉至胸前露出领带即可，内衣下摆扎入裤内，不得外露。
2.着夹克衫或大衣时，需配扎武装带，扎武装带时保持松紧适宜，不得松松垮垮(立岗及巡查人员需配扎)。
3.着大衣时严禁披在肩上或敞胸露怀，大衣拉链需拉至胸前，除胸前最上方第一粒纽扣不扣之外，其他纽扣需全部扣合。
4.着短袖衬衫时除胸前最上方第一粒纽扣不扣之外，其他纽扣需全部扣合；衬衫下摆扎入裤内，不得外露。
5.着长袖衬衫时所有纽扣全部扣合，衬衫下摆扎入裤内，不得外露；同时佩戴。
6.工作时间需佩戴保安帽，戴帽时帽沿保持与眉同高，帽徽保持端正无破损。
（二）仪容仪表管理规定1.身体、面部、手部必须清洁，身体不得有艺术刺青和纹身。
2.注意个人卫生，提倡定时换洗衣物，每天要刷牙、漱口、洗脸，上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。
3.头发常洗、整齐，不得染发、烫发、理个性发型和光头；不得留大鬃角和胡须，不得留长指甲。
4.上班期间不得佩戴金银首饰或休闲首饰如：戒指、耳环、项链等。
5.上岗前必须整理着装，检查衣、帽、领带及装备是否穿戴整齐规范。
6.领班上班前对本班队员进行检查，并予以纠正。
7.执勤期间经常注意检查和保持仪表整洁，检查随身装备是否齐全。
8.保安人员在门岗值勤、巡逻、检查、军训及参加如表彰大会等重要会议时，必须按规定穿着公司统一制式的保安服装、戴大盖帽、系领带、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽.徽、胸卡等。
9.制服要保持整齐、挺刮、清洁；衣领、袖口洗涤干净；穿衬衫要将下摆塞在裤腰内，袖口和裤管不得卷起来；帽徽、肩章要保持端正；胸卡别在左胸前、左口袋的中间；不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻。
10.保安人员着装要保持整洁，制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。
大衣不准披在肩上，穿春秋套装内穿白衬衫，系好领带。
注意仪容风纪，严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域。
11.内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机、火柴等；腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件；佩肩章的外套或衬衫须将肩章戴正。
保安员礼仪培训
保安礼仪（二）
D 其他工作以及日常的行为举止
1、接听电话：
礼节礼貌
三声之内接听； 接起电话，先问好，报部门名称， 语气温和、亲切。比如，你好，这是大厅保安。 通电话时，手旁随时准备好笔和纸，记录对方所要 讲的重点，待对方讲完时应简单复述一遍以确认。 通电话时，若中途需要与他人交谈，先要说对不起， 并请对方稍后，同时用手捂住话筒，方可与他人交谈 。 不清楚的问题应想办法搞清楚后再给客户明确的回答， 尽量避免使用：“也许、可能、大概”之类语意不清的 回答。
保安礼仪（二）
礼节礼貌
当有人找或所找的人不在时，应说“请稍等” 或“她现在不在这里，请留下您的电话 或留言转告”等礼貌作答。 通话完毕，应礼貌道别，并待对方挂上电话后再挂 接听电话遵循的原则： （1）职位高者先挂 （2）主叫先挂 2、进入房间 1)距门半米，敲三下（声音适中） 2)即便是门开着，也应敲门 3) 在得到允许后进入房间，关好房门，先问好， 如房间内人员较多时，应讲“各位好，对不起， 打扰一下”，然后再办理需要办理的事情。
整体精神面貌要求：
保安礼仪（二）
礼节礼貌
一、礼节: 概念：对他人表示尊敬的仪式例如：握手、鞠躬、 敬礼等礼节建立的基础：相互的尊重 1、手的作用: 指引、引导、问候 1）掌心向上： 做指引 “第一位、第二位.....”, 或“请”、“请坐”“请走好”等等。 掌心向下弯曲或用一根手指指点：傲慢之意， 指点对方，有训斥之感。
保安礼仪（二）
B 坐姿：
礼节礼貌
端正，双腿自然平放，男士双腿间距可容一拳， 女士双腿应并拢，脚不要踏拍地板或乱动。 禁止： 前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。 目光注视前方，专注
C 动姿： 1、下蹲：
双膝下弯蹲于地上，不得直立弯腰拿物品， 将臀部对着别人。
物业仪容仪表相关规章制度
物业仪容仪表相关规章制度第一章总则第一条为了规范物业公司员工的仪容仪表，增强企业形象，提高服务质量，制定本规章制度。
第二条物业公司员工应根据具体岗位要求，保持整洁、清新、衣冠整洁、仪态合宜的仪容仪表。
第三条本规章制度适用于物业公司所有员工，包括物业管理员、保安人员、清洁工、维修工等。
第二章仪容要求第四条服装要求员工着装整洁，颜色清新，款式合适，不得穿着过于暴露或充满图案的服装。
第五条鞋帽要求员工穿着整洁、合脚的鞋子，不得穿着拖鞋、拖鞋或过于破旧的鞋子。
第六条发型要求员工保持干净整洁，不得染色过于夸张的发型，男性员工不得留长头发。
第七条化妆要求女性员工化淡妆，不得浓妆艳抹，男性员工不得化妆。
第八条配饰要求员工佩戴简约得体的配饰，不得佩戴过于浮夸或夸张的首饰。
第九条身体卫生要求员工保持个人卫生，勤洗澡、洗头，保持体味清新，不得烟酒味过重。
第十条禁止行为要求员工禁止在工作场所吸烟、喧哗、放肆言语、打架斗殴等不良行为。
第三章仪表礼仪第十一条每位员工在上班前应整理好仪容，穿着整洁的工作服，保持良好的形象。
第十二条员工应礼貌待人，遵守职业操守，遵从上级领导的安排，积极履行工作职责。
第十三条员工应主动向业主提供服务，热情接待，周到细致，善于沟通，尊重业主意见。
第十四条员工应遵守工作纪律，不得迟到早退、擅离职守、无故缺勤，严禁打乱工作秩序。
第十五条员工应遵守保密制度，不得泄露公司内部信息，保护客户隐私，维护公司利益。
第四章处罚与奖励第十六条对于违反物业仪容仪表规定的员工，应当根据情节轻重给予批评、警告、处罚或者解除劳动合同。
第十七条对于遵守物业仪容仪表规定的员工，应当及时嘉奖、表彰，激励其保持良好的工作状态。
第五章补充条款第十八条物业公司有权根据实际情况对本规章制度进行调整或修改，经公司管理层审核后生效。
第十九条本规章制度自颁布之日起生效。
以上物业仪容仪表规章制度，经公司管理层讨论通过，现正式颁布施行。
希望各位员工自觉遵守，共同维护公司形象，提供优质服务。
保安人员仪容仪表规定
WI-QPC4.1-2
版号：A
保安人员仪容仪表规定第 1 页共 1 页
保安人员仪容仪表规定
一、保安员必须保持良好的精神面貌和高昂的斗志。
二、集体活动时，要统一着装，穿戴整齐。
未按要求统一着装以及精神不振者，不准参加集体活动。
三、上岗值勤时，必须按规定着保安服、戴治安帽、扎领带、武装带、精神带，持对讲机警棍等装备，佩带管理处工作证和公安机关发放的上岗证。
四、上岗值勤前，必须检查衣帽、领带、精神带、武装带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范。
严禁歪戴帽和斜挎腰带。
五、在值勤过程中，要保持高度警惕，斗志昂扬，随时准备同违法犯罪分子作斗争。
不准将手插入裤袋。
禁止闲聊、嬉戏、看书看报、会客、吸烟、吃东西等。
六、不准留长发、蓄须、留长指甲，讲究个人和宿舍公共卫生，勤洗勤换衣服。
七、队员之间要团结、友爱、互相帮助。
对待业主及住户要礼貌、热情。
领导前来检查工作，要立正敬礼，简明扼要说明值班情况。
保安员行为举止及仪容仪表规定
保安员行为举止及仪容仪表规定
1．必须使用文明用语，讲究文明礼貌。
语气要亲切，言辞要得体，态度更大方。
严禁手舞足蹈，用手指人，低媚猥琐，低声下气。
2．坐姿要求腿不跷、身不晃、端正、舒适、自然大方，严格歪歪斜斜跷二郎腿，吊儿朗当。
3．站姿要求直、肩要平、挺胸收腹，保持身体端正，严禁倚膀靠物，摇头晃脑，当客人面伸懒腰、挖鼻孔、打呵欠、剔牙、喷烟圈、张嘴大笑、点头哈腰、装腔作势、两脚并绕。
4．走路要了解和遵循走路的礼仪。
两眼平时前方，两臂自然在身体两侧，两腿有节奏地交替向前迈步，严禁前俯后仰，左右摇晃，走八字步。
5．与人交谈，态度要真诚大方、自然、神态要专注，正视对方，注意反馈和情绪交流。
6．头发要整洁。
不准留长头发，不准文身，留胡须和长指甲。
7．服装、领带要清洁、整齐、特别要注意衣服袖口卫生，保持干净，穿制服、上岗时不准佩戴金银首饰。
8．穿衬衣时要将前后摆塞进裤内，袖口和裤腿不准卷起来，穿制服时要扣好领扣衣扣，皮鞋要常擦，保持干净亮洁。
9．注意个人卫生，头要常洗，衣服要常换。
10．注意公共卫生，不要随地吐痰、乱丢果皮纸屑；对不拘小节的客人要婉言提醒。
11．不要当着他人的面擤鼻涕、挖鼻孔、剔牙齿、修指甲、搔痒、脱鞋袜等。
保安仪容仪表及5S规定
保安仪容仪容及5S确定之阳早格格创做一、保安仪容尺度1、保安人员正在门岗值勤、巡逻、查看及介进如褒扬大会等要害聚会时，必须按确定衣着公司统一造式的保安拆束、戴造服帽、系收戴、戴红色脚套、脱乌色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等.2、造服要脆持整齐、挺直、浑净；衣收、袖心洗涤搞净；脱衬衫要将下摆塞正在裤腰内，袖心战裤管没有得卷起去；帽徽、肩章要脆持规则；胸卡别正在左胸前、左上心袋的中间；禁绝赤足脱凉鞋或者拖鞋坐岗、巡逻.3、保安人员着拆要脆持整净，造服袋扣、收扣、衬衫袖扣必须扣佳.脱大衣禁绝披正在肩上，脱秋秋套拆内脱黑衬衫，系佳收戴.注意仪容风纪，宽禁造服、燕服混脱或者将造服脱离保安天区.4、内中衣心袋内禁绝搁过多东西，如香烟、挨火机、洋火等；腰间皮戴上禁绝挂钥匙及其余挂件；佩肩章的中套或者衬衫须将肩章戴正.5、造服帽要戴规则，警具要佩戴整齐，除果处事需要中，没有得佩戴有色眼镜.6、保安人员巡逻走路，上身要挺直，步调稳沉，单臂自然摆动，没有得摆去摆去.7、门岗要站正在指定的岗位上，姿势要规则，禁绝直腰直背，形共依倚状.禁绝背靠门柱或者墙角、树上等.8、坐姿如共跨坐，左足背左跨出，二腿取肩共距，上体脆持坐正姿势，身体沉心降于二腿之间；挺胸支背，二脚后背于皮戴处，左脚握左脚腕，左脚脚指并拢并自然蜿蜒，脚心背后.9、坐正时单脚下垂，脚指自然并拢，单脚中指揭正在裤子中缝，没有成将脚插进衣袋或者裤袋内.10、听他人谈话时，眼睛应注视对于圆眼睛，应注意对于圆道什么，没有要东弛西视，心没有正在焉.11、没有管是巡逻止走仍旧门卫站岗，皆要粗神歉谦，姿势规则，举止止为典型，没有得拆肩挽臂，嬉戏挨闹，没有得吸烟，禁绝有倦怠表示.二、保安仪容尺度1、注意部分卫死，常理收、常建里、勤剪指甲，没有得留小胡子、大鬓角、少头收战少指甲.2、内中衣要脆持整齐、浑净，衣收、袖心要搞净.3、没有随天吐痰，宁静拾果皮纸屑，没有正在值勤时抽烟、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西.4、没有正在公寡场合忙聊、阅读书籍报、大声喧嚷或者搞取处事无闭的事.5、值岗人员只可正在保安戚息室内喝火、戚息，禁绝正在执岗时端着茶杯喝火或者拿着取处事无闭的东西正在管造天区往去.6、禁绝酒后值勤或者正在值勤中饮酒，禁绝正在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品.三、保安室5S尺度1、警卫室要呵护整净，环境劣化，百般物件要摆搁有序，没有得堆搁纯物.2、警卫室内按“静、齐、明、净、明”五字脆持环境卫死，大天无垃圾，四墙无积尘，电话机、报警器、公用东西无积垢，室中无垃圾、积火及堆搁物，没有得弛揭人体绘像，没有得挂搁纯物.3、记录簿、备案薄、会客单、东西搁止单、人员出门单等须按确定统一摆搁，脆持整净、无缺益.启认：确认：做成：。
物业保安仪容仪表规定
物业保安仪容仪表规定物业保安仪容仪表规定第一条着装规定：1、根据标准要求统一着装，佩戴整齐、齐全，精神丰满，举止文明，慷慨得体；2、统一穿黑色皮鞋、系领带，佩戴工牌，带对讲机，服装整齐、整洁，无破损；3、不得配戴饰物，口袋内不宜装过多物品；4、制止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
其次条形象规定：1、岗前检查仪容仪表，保持仪表干净；2、男员工不准留长发、蓄胡子，留长指甲。
蓄发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超过1.5厘米，胡必要每天刮，不留长鬓角，鬓发长不超过耳屏，指甲不得超过1毫米，鼻毛不得长出鼻孔；3、女员工长发须盘起，佩戴头花，不得留长指甲、涂抹指甲、戴首饰，不得化浓妆；3、精神振作，姿势良好，抬头挺胸，不准弯腰驼背，东倒西歪，前仰后靠，伸懒腰；不袖手、背手（规范跨立除外），叉腰或将手插入口袋中，执勤中不准吸烟、吃零食，不勾肩搭背，不准与他人闲聊；4、不准哼歌、吹口哨，听收（录）音机，看书报，上班时不准在公共区域打私人电话；5、秩序维护员在执勤时碰到领导要主动问好并敬礼，盘查车辆处理违章时要先敬礼后查询，进入办公室或其它人房间前应先敲门，再报告，经允许前方可进入，看待业主（住户）友善、赤诚、严格恪守公司的效劳用语标准做到"微笑效劳'；6、上岗前不准喝酒，饮用有异味的食品和带酒精的饮料。
第三条队列规定：在集体活动时，如训练、紧张集合、外出沟通、学习、竞赛等,要穿戴整齐统一，精神丰满，必需整队集合，动作要快速。
集合结束指挥员要检查仪容仪表。
2、在执勤巡逻中，要求两人并列行走，三人成行走，要求执勤人员精神丰满，保持高度警觉性。
3、在队列训练和巡逻中，秩序维护员必需保持步子全都，口令、口号雄壮有力，指挥员的口令要清晰宏亮，富有号召力。
第四条注重事项：1、上岗前必需对比整容镜收拾着装，检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐，标准，班长负责检查并予以订正。
2、在岗期间，秩序维护部班长（主管）必需按规定着工装、带工牌，带头恪守仪容仪表规定。
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物业保安员仪容仪表规定(一)
一、仪容仪表规程
1、目的:保证保安员具有良好的形象精神饱满,言语行为规范提高服务水平。
2、适用范围:物业公司全体保安员。
3、职责:
3.1保安员应遵照“仪容仪表要求”执行并使用规范用语;
3.2当班保安领班负责督促和检查队员的住宿、仪表和用语规范;
3.3保安领班负责检查各考评;
4、工作程序:
4.1着装:
A.服装的颜色由公司统一规定、统一制作、统一收发;
B.服装上配工作证,工作证写明单位、姓名、职务、编号等,端正佩带在左胸上;
C.上班着制服应干净、整齐、纽扣全部扣好,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖、领带必须结正,武装带扎紧;
D.制服外衣衣袖、衣领、制服内衣领口处,不得显露个人物品,如纪念章、笔、纸张、钥匙扣等,服装衣袋不得装过大过厚的物品;
E.非当值时间除因公或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区;
4.2行为举止:
A.保安员上岗时举止应文明、大方;
B.穿着统一服装,佩戴工作证,扎系武装带;
C.不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚;
D.头发要整洁,男的不准染发、留大包头,蓄发不得露于帽延外,帽延下发长不得超过1.5厘米。
不得留长鬓角,发长不超过耳屏。
女的不留披肩发、不准染发,不得涂脂抹粉,不涂有色指甲油,指甲长不超过指头1毫米;
E.精神振作、姿态良好、抬头挺胸、不得驼背、不得东倒西歪、前倾后靠、不得伸懒腰、不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋、不准在值勤时吸烟、吃零食;
F.不得哼歌曲、吹口哨、跺脚、不得随地吐啖乱丢杂物;
G.注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物;
H.不得将任何物件夹子腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品;
二、仪容仪表要求
皮鞋要求:外表必须整洁、光亮。
不得穿着过大或过挤的皮鞋。
鞋带左右相交穿齐系紧。
标准:皮鞋无损坏、无裂痕,表面无尘,必须系鞋带。
面部要求:面部要洁净,不能有鼻毛、胡须、皮肤毛孔不能粗糙不涂抹化妆品,不戴眼镜。
着装要求:整洁干净。
领口纽扣不扣,领口翻齐。
肩章扣必须扣订好。
必须有彩带、工牌,按规定扎好。
工牌戴在左胸衣兜盖间,缀订的奥园图案不得有损坏。
标准:着装整齐纽扣完好扣好,无灰渍佩带得彩带工牌戴正。
指甲要求:按指尖的度数剪齐,不得留长指甲,不得土指甲油。
指甲缝内无污渍,指甲表面红润无损坏。
标准:无过长指甲尖,颜色为肉色。
手套要求:必须洁白无损坏,正反表面一样颜色。
着手时必须戴正,无褶皱。
标准:整洁白净正确戴于双手,无损坏拆线。
对讲机要求:右手持机与嘴部约十厘米左右,按下发射键,红灯亮时发出信息语言,完毕立即松开听候回音。
标准:正确执机与脸部前端正确使用对讲机。