PMP强化记忆手册(PMBOK第五版)
《项目管理知识体系指南(PMBOK
《项目管理知识体系指南(PMBOK®指南)》第5版的主要变化一、引言项目管理协会(PMI)的全球项目管理标准《项目管理知识体系指南(PMBOK®指南)》,自1996年出版以来,每4年更新一次。
2012年12月PMBOK®指南第5版英文版发布。
与第4版相比,它既反映了项目管理最近几年的新发展,又将引领未来项目管理的发展。
这些新变化也将为项目管理专业人士带来新的启示。
二、PMBOK®指南的演变PMBOK®指南是一部公认的项目管理专业标准,概括在大多数时候适用于大多数项目的、被人们公认为良好做法的项目管理知识。
所谓的“在大多数时候适用于大多数项目”,是指在各国家(地区)、行业、组织中通用的项目管理知识。
所谓的“被人们普遍公认的良好做法”,是指已经成熟的知识。
对于这些知识是什么、应该如何应用及应用之后能取得良好效果,项目管理工作者已经达成共识。
PMBOK®指南概述项目管理专业中的原理性知识。
这些知识的应用,可以极大地提高各种项目成功的可能性。
PMBOK®指南的起源,可以追溯到PMI的ESA(Ethics,Standards, and Accreditation)研究。
该研究的第一阶段于1981年启动,旨在探讨项目管理的职业道德、专业标准和资格认证。
1983年8月,发布《ESA研究报告》,为后来的PMI项目管理标准、资格认证和教育体系奠定了坚实基础。
该报告由三部分组成:职业道德规范,六大知识领域(范围管理、成本管理、时间管理、质量管理、人力资源管理和沟通管理),以及教育课程和个人资格认证指南。
特别重要的一点是,首次正式把项目范围列作项目目标的一个重要维度,把项目范围管理作为项目管理中的一项重要工作。
1984年PMI启动了ESA研究的第二阶段,来完善和扩展《ESA报告》。
1987年8月,发布题为“项目管理知识体系”的文件。
在ESA研究报告的基础上,增加了“项目管理框架”部分、“风险管理”知识领域和“合同/采购管理”知识领域。
简述PMBOK第五版与第四版的不同
简述PMBOK第五版与第四版的不同
与PMBOK第四版(PMBOK 2008)相比,PMBOK第五版(PMBOK 2012)发生的最大变化,在于将九大知识领域分解为十大知识领域,将42个项目管理过程扩展为47个项目管理过程。
一、九大领域分解为十大领域
在PMBOK第五版中,将PMBOK第四版中的沟通管理进行了分解,分为沟通管理和干系人管理。
在项目管理中,虽然沟通就是与干系人沟通,但分解之后,沟通管理侧重于信息本身,包括对项目信息的计划、收集、存储、组织和发布,以及监控沟通以保证它的高效性。
干系人管理则侧重于不仅要管理干系人期望,更要保证他们的适度参与。
干系人不参与项目开发,或者对项目过度干预,都是造成项目失败的直接原因,也是很多项目失败最主要的原因。
在PMBOK第五版中,单列干系人管理作为一个独立的知识领域,就体现出其重要性。
二、42个管理过程扩展为47个管理过程
在PMBOK第五版中,将PMBOK第四版的42个项目管理过程扩张为47个,增加了5个项目管理过程,分别是:规划范围管理、规划进度管理、规划成本管理、规划干系人管理、控制干系人参与。
另外,将PMBOK第四版中的“管理干系人期望”改为”管理干系人参与”,将“发布信息”改为“管理沟通”,将“报告绩效”改为“控制沟通”。
三、完整的知识领域和过程图
PMBOK第五版完整的知识领域和过程图如下:
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PMP第五版五大过程组十大知识域47个过程组
PMP第五版五大过程组十大知识域47个过程组PMP第五版(Project Management Professional Fifth Edition)是由国际项目管理协会(PMI)制定的一种项目管理认证标准。
在PMP第五版中,项目管理被分为五个过程组,即启动、规划、执行、监控与控制以及收尾。
这五个过程组涵盖了项目生命周期的各个阶段。
在每个过程组中,又包含了对应的十个知识域,即整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方管理。
这些知识域覆盖了项目管理的各个方面。
总共有47个过程组,每个过程组都有其特定的输入、工具和技术、输出。
1. 启动过程组(Initiating Process Group):包括5个过程,涵盖项目启动所需的各项准备工作。
主要目标是确定项目的业务需求和达到项目清晰定义的一致性。
2. 规划过程组(Planning Process Group):包括24个过程,占据了整个项目管理过程的大部分。
主要目标是确定实现项目目标所需的详细计划。
这些过程包括范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方管理等知识域。
3. 执行过程组(Executing Process Group):包括8个过程,目标是按照项目计划进行实施,以完成项目工作。
4. 监控与控制过程组(Monitoring and Controlling Process Group):包括11个过程,旨在监测和控制项目工作进行的过程。
这些过程使项目经理能够及时采取必要的纠正措施,确保项目能够按计划完成。
5. 收尾过程组(Closing Process Group):包括3个过程,旨在完成项目工作并做到完整、完善的结尾。
这些过程包括验收和更新组织过程资产。
总结起来,PMP第五版的五个过程组覆盖了整个项目生命周期的各个阶段,使项目管理者能够全面、系统地进行各个方面的管理。
PMBOK第五版(中文版)目录
第1章引论1.1 PMBOK指南的目的1.2 什么是项目1.2.1 项目组合、项目集和项目之间的关系1.3 什么是项目管理1.4 项目组合管理、项目集管理、项目管理和组织级项目管理之间的关系1.4.1 项目集管理1.4.2 项目组合管理1.4.3 项目与战略规划1.4.4 项目管理办公室1.5 项目管理、运营管理与组织战略之间的关系1.5.1 运营与项目管理1.5.2 组织与项目管理1.6 商业价值1.7 项目经理的角色1.7.1 项目经理的责任与能力1.7.2 项目经理的人际技能1.8 项目管理知识体系第2章组织影响和项目生命周期2.1 组织对项目管理的影响2.1.1 组织文化与风格2.1.2 组织沟通2.1.3 组织结构2.1.4 组织过程资产2.1.5 事业环境因素2.2 项目干系人与治理2.2.1 项目干系人2.2.2 项目治理2.2.3 项目成功2.3 项目团队2.3.1 项目团队的组成2.4 项目生命周期2.4.1 项目生命周期的特征2.4.2 项目阶段第3章项目管理过程3.1 项目管理过程间的相互作用3.2 项目管理过程组3.3 启动过程组3.4 规划过程组3.5 执行过程组3.6 监控过程组3.7 收尾过程组3.8 项目信息3.9 知识领域的作用第4章项目整合管理4.1 制定项目章程4.1.1 制定项目章程:输入4.1.2 制定项目章程:工具与技术4.1.3 制定项目章程:输出4.2 制定项目管理计划4.2.1 制定项目管理计划:输入4.2.2 制定项目管理计划:工具与技术4.2.3 制定项目管理计划:输出4.3 指导与管理项目工作4.3.1 指导与管理项目工作:输入4.3.2 指导与管理项目工作:工具与技术4.3.3 指导与管理项目工作:输出4.4 监控项目工作4.4.1 监控项目工作:输入4.4.2 监控项目工作:工具与技术4.4.3 监控项目工作:输出4.5 实施整体变更控制4.5.1 实施整体变更控制:输入4.5.2 实施整体变更控制:工具与技术4.5.3 实施整体变更控制:输出4.6 结束项目或阶段4.6.1 结束项目或阶段:输入4.6.2 结束项目或阶段:工具与技术4.6.3 结束项目或阶段:输出第5章项目范围管理5.1 规划范围管理5.1.1 规划范围管理:输入5.1.2 规划范围管理:工具与技术5.1.3 规划范围管理:输出5.2 收集需求5.2.1 收集需求:输入5.2.2 收集需求:工具与技术5.2.3 收集需求:输出5.3 定义范围5.3.1 定义范围:输入5.3.2 定义范围:工具与技术5.3.3 定义范围:输出5.4 创建WBS5.4.1 创建WBS:输入5.4.2 创建WBS:工具与技术5.4.3 创建WBS:输出5.5 确认范围5.5.1 确认范围:输入5.5.2 确认范围:工具与技术5.5.3 确认范围:输出5.6 控制范围5.6.1 控制范围:输入5.6.2 控制范围:工具与技术5.6.3 控制范围:输出第6章项目时间管理6.1 规划进度管理6.1.1 规划进度管理:输入6.1.2 规划进度管理:工具与技术6.1.3 规划进度管理:输出6.2 定义活动6.2.1 定义活动:输入6.2.2 定义活动:工具与技术6.2.3 定义活动:输出6.3 排列活动顺序6.3.1 排列活动顺序:输入6.3.2 排列活动顺序:工具与技术6.3.3 排列活动顺利:输出6.4 估算活动资源6.4.1 估算活动资源:输入6.4.2 估算活动资源:工具与技术6.4.3 估算活动资源:输出6.5 估算活动持续时间6.5.1 估算活动持续时间:输入6.5.2 估算活动持续时间:工具与技术6.5.3 估算活动持续时间:输出6.6 制定进度计划6.6.1 制定进度计划:输入6.6.2 制定进度计划:工具与技术6.6.3 制定进度计划:输出6.7 控制进度6.7.1 控制进度:输入6.7.2 控制进度:工具与技术6.7.3 控制进度:输出第7章项目成本管理7.1 规划成本管理7.1.1 规划成本管理:输入7.1.2 规划成本管理:工具与技术7.1.3 规划成本管理:输出7.2 估算成本7.2.1 估算成本:输入7.2.2 估算成本:工具与技术7.2.3 估算成本:输出7.3 制定预算7.3.1 制定预算:输入7.3.2 制定预算:工具与技术7.3.3 制定预算:输出7.4 控制成本7.4.1 控制成本:输入7.4.2 控制成本:工具与技术7.4.3 控制成本:输出第8章项目质量管理8.1 规划质量管理8.1.1 规划质量管理:输入8.1.2 规划质量管理:工具与技术8.1.3 规划质量管理:输出8.2 实施质量保证8.2.1 实施质量保证:输入8.2.2 实施质量保证:工具与技术8.2.3 实施质量保证:输出8.3 控制质量8.3.1 控制质量:输入8.3.2 控制质量:工具与技术8.3.3 控制质量:输出第9章项目人力资源管理9.1 规划人力资源管理9.1.1 规划人力资源管理:输入9.1.2 规划人力资源管理:工具与技术9.1.3 规划人力资源管理:输出9.2 组建项目团队9.2.1 组建项目团队:输入9.2.2 组建项目团队:工具与技术9.2.3 组建项目团队:输出9.3 建设项目团队9.3.1 建设项目团队:输入9.3.2 建设项目团队:工具与技术9.3.3 建设项目团队:输出9.4 管理项目团队9.4.1 管理项目团队:输入9.4.2 管理项目团队:工具与技术9.4.3 管理项目团队:输出第10章项目沟通管理10.1 规划沟通管理10.1.1 规划沟通管理:输入10.1.2 规划沟通管理:工具与技术10.1.3 规划沟通管理:输出10.2 管理沟通10.2.1 管理沟通:输入10.2.2 管理沟通:工具与技术10.2.3 管理沟通:输出10.3 控制沟通10.3.1 控制沟通:输入10.3.2 控制沟通:工具与技术10.3.3 控制沟通:输出第11章项目风险管理11.1 规划风险管理11.1.1 规划风险管理:输入11.1.2 规划风险管理:工具与技术11.1.3 规划风险管理:输出11.2 识别风险11.2.1 识别风险:输入11.2.2 识别风险:工具与技术11.2.3 识别风险:输出11.3 实施定性风险分析11.3.1 实施定性风险分析:输入11.3.2 实施定性风险分析:工具与技术11.3.3 实施定性风险分析:输出11.4 实施定量风险分析11.4.1 实施定量风险分析:输入11.4.2 实施定量风险分析:工具与技术11.4.3 实施定量风险分析:输出11.5 规划风险应对11.5.1 规划风险应对:输入11.5.2 规划风险应对:工具与技术11.5.3 规划风险应对:输出11.6 控制风险11.6.1 控制风险:输入11.6.2 控制风险:工具与技术11.6.3 控制风险:输出第12章项目采购管理12.1 规划采购管理12.1.1 规划采购管理:输入12.1.2 规划采购管理:工具与技术12.1.3 规划采购管理:输出12.2 实施采购12.2.1 实施采购:输入12.2.2 实施采购:工具与技术12.2.3 实施采购:输出12.3 控制采购12.3.1 控制采购:输入12.3.2 控制采购:工具与技术12.3.3 控制采购:输出12.4 结束采购12.4.1 结束采购:输入12.4.2 结束采购:工具与技术12.4.3 结束采购:输出第13章项目干系人管理13.1 识别干系人13.1.1 识别干系人:输入13.1.2 识别干系人:工具与技术13.1.3 识别干系人:输出13.2 规划干系人管理13.2.1 规划干系人管理:输入13.2.2 规划干系人管理:工具与技术13.2.3 规划干系人管理:输出13.3 管理干系人参与13.3.1 管理干系人参与:输入13.3.2 管理干系人参与:工具与技术13.3.3 管理干系人参与:输出13.4 控制干系人参与13.4.1 控制干系人参与:输入13.4.2 控制干系人参与:工具与技术13.4.3 控制干系人参与:输出附录A1附录X1 第5版所做的修改附录X2 PMBOK指南第5版的贡献者和审阅者附录X3 人际关系技能参考文献术语表(英文排序)术语表(中文排序)索引。
PMBOK第5版ITTO超牛口诀记忆法
5.工作绩效报告
5.支付系统
5.组织过程资产更新
6.工作绩效数据
6.索赔管理
7.记录管理系统
协议变划报数文
审记控告付检索
输出5大件
6
7
5
12.4结束采购
1.项目管理计划
1.采购审计
1.结束的采购
2.采购文件
2.采购谈判
2.组织过程资产更新
3.记录管理系统
划采文出结新组
审计谈判记录
2
3
2
4
2
11.6控制风险
1.项目管理计划
1.风险再评估
1.工作绩效信息
2.风险登记册
2.风险审计
2.变更请求
3.工作绩效数据
3.偏差和趋势分析
3.项目管理计划更新
4.工作绩效报告
4.技术绩效测量
4.项目文件更新
5.储备分析
5.组织过程资产更新
6.会议
报数册划5大件
技差储备评审会
4
6
5
12.
12.1规划采购管理
1.项目文件更新
2.范围基准
2.概率影响矩阵
3.风险登记册
3.风险数据质量评估
4.事业环境因素
4.风险分类
5.组织过程资产
5.风险紧迫性评估
6.专家判断
业组册划范基准
分家矩评概紧数
新文件
5
6
1
11.4实施定量风险分析
1.风险管理计划
1.数据收集和表现技术
1.项目文件更新
2.成本管理计划
2.定量风险分析和建模技术
1.成本效益分析
1.质量管理计划
目
2.干系人登记册
PMP考试之ITTO记忆表格_基于PMBOK第5版
项目整合管理制定项目章程制定项目管理计划指导与管理项目工作监控项目工作实施整体变更控制结束项目或阶段项目范围管理规划范围管理收集需求定义范围创建WBS确认范围控制范围项目时间管理规划进度管理定义活动排列活动顺序估算活动资源估算活动持续时间制定进度计划控制进度项目成本管理规划成本管理估算成本制定预算控制成本项目质量管理规划质量管理实施质量保证控制质量项目人力资源管理规划人力资源管理组建项目团队建设项目团队管理项目团队项目沟通管理规划沟通管理管理沟通控制沟通项目风险管理规划风险管理识别风险实施定性风险分析实施定量风险分析规划风险应对控制风险项目采购管理规划采购管理实施采购控制采购结束采购项目干系人管理识别干系人规划干系人管理管理干系人参与控制干系人参与引导技术引导技术项目管理信息系统项目管理信息系统变更控制工具访谈/焦点小组/引导式研讨会/群体创新技术/群体决策技术/问卷调查/观察/原型法/标杆对照/系统交互图/文件分产品分析/备选方案生成/引导式研讨会分解检查/群体决策技术偏差分析分解/滚动式规划紧前关系绘图法/确定依赖关系/提前量与滞后量备选方案分析/发布的估算数据/自下而上估算/项目管理软件类比估算/参数估算/三点估算/群体决策技术/储备分析进度网络分析/关键路径法/关键链法/资源优化技术/建模技术/提前量与滞后量/进度压缩/进度计划编制工具绩效审查/项目管理软件/资源优化技术/建模技术/提前量与滞后量/进度压缩/进度计划编制工具类比估算/参数估算/自下而上估算/三点估算/储备分析/质量成本/项目管理软件/卖方投标分析/群体决策成本汇总/储备分析/历史关系/资源限制平衡挣值管理/预测/完工尚需绩效指数/绩效审查/项目管理软件/储备分析成本效益分析/质量成本/七种基本质量工具/标杆对照/实验设计/统计抽样/其他质量规划工具质量管理和控制工具/质量审计/过程分析七种基本质量工具/统计抽样/检查/审查已批准的变更请求组织图与职位描述/人际交往/组织理论预分派/谈判/招募/虚拟团队/多标准决策分析人际关系技能/培训/团队建设活动/基本规则/集中办公/认可与奖励/人事测评工具观察和交谈/项目绩效评估/冲突管理/人际关系技能沟通需求分析/沟通技术/沟通模型/沟通方法沟通技术/沟通模型/沟通方法/信息管理系统/报告绩效信息管理系统文档审查/信息收集技术/核对单分析/假设分析/图解技术/SWOT分析风险概率和影响评估/概率和影响矩阵/风险数据质量评估/风险分类/风险紧迫性评估数据收集和展示技术/定量风险分析和建模技术消/积极风险或威胁的应对策略/应急应对策略风险再评估/风险审计/偏差和趋势分析/技术绩效测量/储备分析自制或外购分析/市场调研投标人会议/建议书评价技术/独立估算/广告/采购谈判合同变更控制系统/采购绩效审查/检查与审计/报告绩效/支付系统/索赔管理/记录管理系统采购审计/采购谈判/记录管理系统干系人分析沟通方法/人际关系技能/管理技能信息管理系统专家判断专家判断专家判断会议专家判断分析技术会议专家判断会议专家判断分析技术会议专家判断会议对照/系统交互图/文件分析专家判断专家判断专家判断分析技术会议专家判断专家判断专家判断进度计划编制工具专家判断分析技术会议专家判断专家判断会议专家判断会议会议专家判断会议专家判断分析技术会议专家判断专家判断专家判断专家判断会议专家判断会议专家判断分析技术专家判断会议专家判断会议。
PMBOK第五版的6大变化
PMBOK第五版的6大变化最近PMI的英文官网已经公布了第五版PMBOK的初稿,针对第四版而言的确有了不少变动。
了解这些变动,对理解项目管理知识的整理和发展,以及掌握PMP考试的变化方向都是很重要的。
所以特归纳为以下六点:1.10大知识领域和47个过程2.大变样的第三章3.整理后的工作绩效信息流4.瀑布?还是敏捷?5.过程及ITTO的新法则6.PMO、PBO当然,变动尤其是细节更新之处较多,加之时间有限,本人理解也有限,所以这里的几个总结仅供参考。
PMBOK第5版的新变化之一:10大知识领域和47个过程在第四版的PMBOK里,我们熟知的是9大知识领域和42个过程。
而在第五版PMBOK里则成了10大知识领域和47个过程,更新的内容有以下几处。
增加了一个知识领域:Ø 13干系人管理增加了五个过程:Ø 5.1规划范围管理Ø 6.1规划进度管理Ø 7.1规划成本管理Ø 13.2规划干系人管理Ø 13.3控制干系人参与其它主要变化的过程有:Ø 10.3发布信息——>管理沟通Ø 10.5报告绩效——>控制沟通Ø 10.4管理干系人期望——>管理干系人参与上述内容可以归纳为两点:1、增加了规划范围管理、规划进度管理、及规划成本管理三个过程。
在第四版PMBOK里,虽然也强调要制定项目的范围管理计划、进度管理计划、以及成本管理计划,并且一般认为是(4.2)制定项目管理计划的早期输出,这样在对项目范围/进度/成本进行规划时就可以直接使用。
但这一点并不很明确,有些项目管理者不太这么认为。
并且这与其它的子管理计划制定的过程表现形式不一致,如下所示:Ø 8.1规划质量(输出质量管理计划)Ø 9.1制定人力资源计划(输出人力资源管理计划)Ø 10.2规划沟通(输出沟通管理计划)Ø 11.1规划风险管理(输出风险管理计划)Ø 12.1规划采购(输出采购管理计划)第五版PMBOK里,明确地增加了这三个过程。
PMP备考资料47个过程组ITTO可打印版(PMBOK第五版)
4.1.1.1 4.1.1.2 4.1 制定项目 4.1.1.3 章程 4.1.1.4 4.1.1.5 4.2.1.1 4.2 制定项目 4.2.1.2 管理计划 4.2.1.3 4.2.1.4 4.3.1.1 4.3.1.2 4.3 指导与管 4.3.1.3 理项目工作 4.3.1.4 4.4.1.1 4.4.1.2 4.4.1.3 4.4 监控项目 4.4.1.4 工作 4.4.1.5 4.4.1.6 4.4.1.7 4.5.1.1 4.5.1.2 4.5 实施整体 4.5.1.3 变更控制 4.5.1.4 4.5.1.5 4.6.1.1 4.6 结束项目 4.6.1.2 或阶段 4.6.1.3
验收的可交付成果 变更请求 工作绩效信息 项目文件(更新) 工作绩效信息 变更请求 项目管理计划(更新) 项目文件(更新) 组织过程资产(更新)
5.6.2.1 偏差分析
制作人: weikai 2014-12-6
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PMBOK(第五版)-全部过程活动及ITTO 6.项目时间管理 过程 输入 工具与技术
输入
项目工作说明书 商业论证 协议 事业环境因素 组织过程资产 项目章程 其他过程的输出 事业环境因素 组织过程资产 项目管理计划 批准的变更请求 事业环境因素 组织过程资产 项目管理计划 进度预测 成本预测 确认的变更 工作绩效信息 事业环境因素 组织过程资产 项目管理计划 工作绩效报告 变更请求 事业环境因素 组织过程资产 项目管理计划 验收的可交付成果 组织过程资产
7.2.3.1 活动成本估算 7.2.3.2 估算依据 7.2.3.3 项目文件(更新)
7.3.1.1 7.3.1.2 7.3.1.3 7.3.1.4 7.3 制定预算 7.3.1.5 7.3.1.6 7.3.1.7 7.3.1.8 7.3.1.9 7.4.1.1 7.4.1.2 7.4.1.3 7.4 控制成本 7.4.1.4
PMBOK(第五版)47个过程ITTO图
6.4 估算活动资源
1.专家判断 2.备选方案分析 3.发布的估算数据 4.自下而上估算 5.项目管理软件
1.活动资源需求 2.资源分解结构 3.项目文件(更新)
6.5 估算活动持续 时间
1.专家判断 2.类比估算 3.参数估算 4.三点估算(PERT的 三角,贝塔分布) 5.群体决策技术 6.储备分析 1.进度网络分析 2.关键路径法 3.关键链法 4.资源优化技术·资 源平衡·资源平滑 5.建模技术·假设情 景分析·模拟(蒙特 卡洛分析) 6.利用时间提前量与 滞后量 7.进度压缩·赶工· 快速跟进 8.进度计划编制工具
1.专家判断 2.类比估算 3.参数估算 4.自下而上的估算 5.三点估算 1.活动成本估算 6.储备分析(应急储 2.估算依据 备:已知-未知。管 3.项目文件(更新) 理储备:未知-未 知) 7.质量成本 8.项目管理估算软件 9.卖方投标分析 10.群体决策技术 1.成本汇总 2.储备分析 3.专家判断 4.历史关系 5.资金限制平衡
6.2 定义活动
1.分解 2.滚动式规划 3.专家判断
1.活动清单 2.活动属性 3.里程碑清单
6.3 排列活动顺序
1.紧前关系绘图法 (PDM)FS/FF/SF/SS 2.确定依赖关系(强制 1.项目进度网络图 或选择,内部或外 2.项目文件(更新) 部) 3.利用时间提前量与 滞后量
6 时间管理
6.7 控制项目进度
1.绩效审查·趋势分 析·关键路径法·关 键链法·挣值管理 2.项目管理软件 3.资源优化技术 4.建模技术 5.调整时间提前量与 滞后量 6.进度压缩 7.进度计划编制工具
1.工作绩效信息 2.进度预测 3.组织过程资产(更 新) 4.变更请求 5.项目管理计划(更 新) 6.项目文件(更新)
PMP_PMBOK第五版_47个子过程
PMP_PMBOK第五版_47个子过程PMP(项目管理专业人士)和PMBOK(项目管理知识体系指南)是项目管理领域最常见的认证和参考资料之一、PMP认证要求考生掌握PMBOK的知识,其中包括了47个子过程。
下面将对这47个子过程进行详细介绍。
第一部分:项目启动过程(6个子过程)1.制定项目章程:明确项目的目标、范围和关键成功因素,并得到项目资助者的批准。
2.识别干系人:确定与项目相关的利益相关方,了解他们的需求和期望,并制定相应的管理策略。
3.制定初步项目范围:明确项目的主要可交付成果,建立项目范围基线。
4.制定项目管理计划:定义项目团队如何执行、监控、控制和结束项目,制定项目管理计划。
5.执行干系人管理计划:实施干系人管理计划,与利益相关方进行有效的沟通和管理。
6.确认项目可行性:基于项目需求和约束条件,评估项目的可行性和可持续性。
第二部分:项目规划过程(24个子过程)1.制定范围管理计划:明确范围管理的目标、方法和工具。
2.收集需求:识别和记录相关方的需求,并达成共识。
3.定义范围:明确项目的工作内容和可交付成果。
4.制定工作分解结构(WBS):将项目的工作内容划分为可管理的、有序、具体的工作包。
5.制定进度管理计划:确定项目进度目标、方法和工具,制定项目进度计划。
6.确立任务依赖关系:确定项目任务之间的依赖关系,建立任务网络图。
7.估算活动资源:确定完成每个任务所需的资源类型和数量。
8.估算活动持续时间:为每个任务估算完成所需要的时间。
9.制定进度计划:将任务持续时间、资源需求和任务依赖关系转化为项目进度计划。
10.制定成本管理计划:明确项目的成本管理目标、方法和工具。
11.估算成本:根据工作包和资源需求估算项目成本。
12.制定质量管理计划:明确项目的质量目标、方法和工具,并制定相应的检查和验证过程。
13.制定资源管理计划:明确项目资源的获取、分配、管理和释放的方法和指南。
14.制定沟通管理计划:明确与项目相关的沟通需求和方法,制定相应的工作指南。
PMBOK第五版中文完整版
第1章引论1第1章引论《项目管理知识体系指南》(PMBOK®指南)第5版为管理单个项目提供指导,对项目管理相关概念进行定义。
本指南也描述项目管理生命周期和相关过程,以及项目生命周期。
PMBOK®指南包含项目管理专业全球认可的标准和指南(见附录A1)。
“标准”是一种描述既定规范、方法、过程和做法的正式文件。
与其他专业一样,本标准所包含的知识提炼自项目管理从业者公认的良好做法。
正是项目管理从业者推动了本标准的发展。
PMBOK®指南的前两章介绍项目管理领域中的核心概念。
第3章概述过程组,以及存在于十大知识领域和五大过程组中的过程之间的相互作用。
第 4 章至第 13 章是项目管理知识体系指南,通过描述用于管理项目的输入、输出及工具与技术,扩充项目管理标准中的信息。
附录 A1 是项目管理标准,展示在大多数时候适用于大多数项目的、被认为是良好做法的过程、输入和输出。
本章定义若干关键术语,以及项目组合管理、项目集管理、项目管理和组织级项目管理之间的关系。
本章通过以下部分对 PMBOK®指南进行概述:1.1 PMBOK®指南的目的1.2 什么是项目1.3 什么是项目管理1.4 项目组合管理、项目集管理、项目管理和组织级项目管理之间的关系1.5 项目管理、运营管理与组织战略之间的关系1.6 商业价值1.7 项目经理的角色1.8 项目管理知识体系第1章 引论1.1 PMBOK ®指南的目的项目管理作为一门专业已经得到认可,这表明知识、过程、技能、工具和技术的应用对项目的成功有显著影响。
PMBOK ®指南收录项目管理知识体系中被普遍认可为“良好做法”的那一部分。
所谓“普遍认可”,是指这些知识和做法在大多数时候适用于大多数项目,并且其价值和有效性已获得一致认可。
所谓“良好做法”,则指人们普遍认为,使用这些知识、技能、工具和技术,能够提高很多项目成功的可能性。
第五版PMBOK指南中的项目管理过程组与知识领域
第五版P M B O K指南中的项目管理过程组与知识领域(总2页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除第五版PMBOK指南中的项目管理过程组与知识领域项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动,以满足项目的要求。
为了实现对这些知识的应用,需要对项目管理过程进行有效管理国学机构的PMP培训使用PMBOK指南(项目管理知识体系指南)为指导教材,PMBOK从过程间的整合和相互作用,以及各过程的目的等方面,来描述项目管理过程的性质,并把过程细分为47个,分类归纳入大多数相关活动所在的过程组,共归纳为五类,即五大项目管理过程组:启动过程组——定义一个新项目或现有项目的一个新阶段,授权开始该项目或阶段的一组过程。
规划过程组——明确项目范围,优化目标,为实现目标制定行动方案的一组过程。
执行过程组——完成项目管理计划中确定的工作,以满足项目规范要求的一组过程。
监控过程组——跟踪、审查和调整项目进展与绩效,识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。
收尾过程组——完结所有过程组的所有活动,正式结束项目或阶段的一组过程。
在PMBOK指南中,47个项目管理过程被进一步归组于十大知识领域。
知识领域是一套完整的概念、术语和活动的集合,它们联合构成某个专业领域、项目管理领域或其他特定领域。
这十大知识领域在大部分时间适用于大部分项目。
在具体的项目中,项目团队应该根据需要使用这十大知识领域和其他知识领域。
这十大知识领域是:项目整合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理和项目干系人管理。
在PMBOK指南中,每个知识领域都独立成章。
项目管理PMP输入输出ITTO联想记忆基于PMBOK第五版
项目管理PMP输入输出ITTO联想记忆首先按照过程组的数量进行编号为:667-4343-644一、整合管理整体管理是667-4343-644的6了,也就是有6个过程。
为了便于区分输入输出,是【)代表输入,(】代表输出,【】代表过程,()代表技术工具。
1、输入和输出【制定项目章程】:找老板签字立项。
怎么才能项目批准呢,先说一番项目大概要做什么【项目工作说明书),再找专家说我看行【商业论证),再不行的话,杀手锏-【协议),既然客户都给钱来做,看样子老板想说不行都难,这样项目就批准了,立个文档老板签个字(项目章程】。
工具和技术:专家判断、引导技术(头脑风暴、冲突处理、引导者帮助团队、引导者帮助个人、问题解决、会议管理)【制定项目计划】:拿着老板签字找人汇总计划。
首先我就拿着老板的文件【项目章程)给大家看,大家就知道我是头,就肯听我的了,然后让大家一起来定一个个小计划,例如成本计划,时间进度等(其他领域的计划),完事后一起装订成一个大计划(项目管理计划】,这个计划非常重要,干活和监督时候都要用到,后面就不再提它。
13个计划文件和3个及基准工具和技术:专家判断、引导技术【指导管理大家干活】:提意见,记考核,做东西的过程,要实施批准的变更,所以还要更新计划、更新文件。
提意见就是发现谁做事方法不对,就提出(变更请求】(包括纠正措施、预防措施、缺陷补救);记考核就是每天收集项目工作情况(工作绩效信息】;做东西就是要做出点东西出来(可交付成果】;实际过程中会经常发现一些地方有问题,提出修改意见在实施变更控制得到批准后即【批准的变更);得到【批准的变更),要先更新计划和文件,然后继续实施。
工具和技术:专家判断、项目管理信息系统(作为事业环境因素的一部分,提供进度计划工具、工作授权系统、配置管理系统、信息收集和发布系统,可自动收集和报告KPI)、会议【监控项目工作】:实时监控,贯穿整个项目管理。
监督实施过程中提出的变更;收集绩效信息(从实施过程中绩效数据得到);测量绩效信息(实际绩效与项目管理计划进行比较);如发现问题,提出变更。
PMP认证备考强化记忆手册-PMBOK-142个工具与技术
编制资源估算
估算活动资源、控制进度、估算成本、控制 成本
以过去项目信息做基础来估算未来项目信息(历时、资源、成 本)
项目早期,信息不足时
估算活动历时、估算成本
利用历史数据与其它变量的关系,生产率、成果数量,铺电缆 200ft/小时
有参数模型,重复性工作
估算活动历时、估算成本
用最悲观、最乐观、最可能三个来估算
(质量功能部署)
面对面,快,容易受别人影响;属于群体创新技术
头脑风暴后,对创意进行排序;属于群体创新技术
背靠背,匿名,客观,慢;属于群体创新技术
圆圈、创意、线连起来;属于群体创新技术
大量创意,然后找关系,同类的放在一起;属于群体创新技术
通过设计书面问题,向为数众多的受访者快速收集信息
受众众多、需要快速完成调查, 并想要使用统计分析法
平衡资金支出,不要有很大起伏
制定预算
挣值管理(EVM)
PV、EV、AC、CV、SV、CPI、SPI、EAC、ETC、TCPI
控制成本
、
包括偏差分析、趋势分析、挣值绩效分析
控制成本
成本效益分析
对质量活动进行分析评估是否合适
规划质量
控制图
看过程是否稳定,7点规则、失控
追踪批量生产中的活动的过程是 否稳定
规划质量、实施质量控制
标杆对照(基准对照)
将项目与其它项目对比找差距、制定改进措施
规划质量
实验设计(DOE)
统计学方法,分析每个因素对开发的流程和产品的特定变量的 影响
规划质量
统计抽样
从目标总体中选样本进行检查,再规划确定次数规模,再控制 实施
节约成本,检查质量
规划质量、实施质量控制
PMBOK指南(第5版)自测1-100题
PMBOK指南(第5版)⾃测1-100题1. 项⽬管理信息系统属于下列哪⼀项?A. 事业环境因素B.组织过程资产C.变更控制系统D.配置管理系统2.组织需要⼀个管理⽅式,来协调有限的资源,执⾏不同项⽬的启动,规划等,这是以下哪⼀种?A.项⽬集管理B.项⽬管理C.项⽬组合管理D.项⽬规划3. 以下哪⼀项是项⽬的可交付成果的特点?A. 可核实B. 可变更C. 可持续D. 可验证4.以下哪⼀项正确定义了等级关系?A.战略计划,项⽬,项⽬集和项⽬组合B.项⽬,项⽬集,战略计划和项⽬组合C.项⽬组合,项⽬集,战略计划和项⽬D.战略计划,项⽬组合,项⽬集和项⽬5. 从组织过程资产中可以获得以下哪项信息?A.⼯作授权系统B.商业数据库C.组织模板、标准D.项⽬管理信息系统6. ⼀位新上任的项⽬经理⾃⼰关注组织结构,让团队成员关注项⽬管理信息系统和⼈事管理制度,这是在关注什么?A. 事业环境因素B. 组织过程资产C. ⼯作授权系统D. 经验教训7.以下哪个是项⽬的关键⼲系⼈?A.竞争对⼿B.市民C.股东D.⾮营利机构8. 以下哪些是项⽬⼲系⼈?A. 项⽬的资⾦经理B. 项⽬经理的经理C. 职能经理D. 所有会影响项⽬的⼈员9. 你在不同⽂化,不同部门间,负责⼀个项⽬,请问在什么组织类型中?A. 项⽬型B. 职能型C. 矩阵型D. 完全项⽬型10. ⼀个组织的资源分配到项⽬中以后,会全职执⾏项⽬,但是可交付成果却移交给职能部门进⾏管理,这是什么样的组织类型?A. 平衡型矩阵B. 项⽬型C. 职能组织D. 紧密型矩阵11. 在什么时候,变更的成本最⼤? A.可交付成果移交给客户时 B.计划结束时C.质量测试D.项⽬启动时12. 你是⼀个跨部门项⽬的项⽬经理,有四个部门就内部技术规格难以达成⼀致,但⼜必须达成⼀致。
采取折中的办法所达成的结果⽆法让客户满意。
你下⼀步应该做的是?A.与客户沟通,请求其接受折中的设计结果B.请销售⼈员合作,就可交付成果与客户讨论C.停⽌折中的办法,要求各部门按照客户要求的产品特征更改设计D.在项⽬状态记录中报告此情况13. 在什么组织结构中可以见到全职的项⽬经理?A.紧密矩阵B.职能型C.完全项⽬型D.弱矩阵D.弱矩阵14.某咨询公司刚承接了⼀个项⽬,以前有两个类似的项⽬在最后都超出了预算。
PMP官方教材PMBOK第五版中文
PMP官方教材PMBOK第五版中文—概述在项目管理界,PMP是含金量最高的一个证书,而PMBOK(《项目管理知识体系指南(第五版)》)是PMP官方指定教材。
因此,想要获得PMP认证,学习PMBOK是非常重要的。
PMBOK现已更新到第五版,下面针对PMBOK(第五版)中文做一个概述。
第一章引论第二章组织影响和项目声明周期第三章项目管理过程第四章项目整合管理第五章项目范围管理第六章项目时间管理第七章项目成本管理第八章项目质量管理第九章项目人力资源管理第十章项目沟通管理第十一章项目风险管理第十二章项目采购管理第十三章项目干系人管理与PMBOK第四版相比,PMBOK第五版有了一些重大变化,一是将九大知识领域分解为十大知识领域,二是将42个项目管理过程扩展为47个项目管理过程。
一、九大领域分解为十大领域在PMBOK第五版中,将PMBOK第四版中的沟通管理进行了分解,分为沟通管理和干系人管理。
在项目管理中,管理与干系人的沟通是项目干系人管理的重要内容,但沟通管理并非干系人管理的全部。
在PMBOK第五版中,把干系人管理作为一个独立的知识领域,无疑将极大地促进干系人管理的发展。
二、42个管理过程扩展为47个管理过程在PMBOK第五版中,将PMBOK第四版的42个项目管理过程扩张为47个,增加了5个项目管理过程,分别是:规划范围管理、规划进度管理、规划成本管理、规划干系人管理、控制干系人参与。
另外,将PMBOK第四版中的“管理干系人期望”改为”管理干系人参与”,将“发布信息”改为“管理沟通”,将“报告绩效”改为“控制沟通”。
PMBOK的每一个章节都有很多需要理解和记忆的知识点,对于有工作经验的人来说,理解起来会容易些,所以,参加培训时,老师的授课是否理论结合实际十分重要,这样才会加深我们对每个知识点的理解与应用。
口亮老师PMBOK第五版串讲
小~中等
中等~高
高到全权
职能经理
博
:
职能经理 兼职
项目经理 全职
项目经理 全职
21
新 浪
微
兼职
兼职
兼职
兼职
全职
全职
优点 职能型组织
新 浪
项目型组织
微
博
:
矩阵型组织
跨部门的沟通和协作; 达到短缺资源的最大化 利用; 项目经理权力大;对资 源有控制权;员工对项 目忠诚度高;快速沟通
@ 口
有利于专业技能的培养; 无全职项目员工,项目 上级单一; 工作容易被忽视;缺乏 职业发展路线清晰; 跨职能沟通;项目经理 几乎没有权力 多头领导,沟通与管理 工作复杂; 资源使用率低;缺乏归 属感; 不利于专业技能培养和 员工职业发展
目 管 理
监控过程组 5.5 确认范围 5.6 控制范围 6.7 控制进度 7.4 控制成本 8.3 控制质量 11.6监控风险 12.3 控制采购
收尾过程组 4.6 结束项目或 阶段
4.3 指导和管理项目 工作
4.4 监控项目工作 4.5实施 整体变更控制
6.项目时间管理
7.项目成本管理
8.项目质量管理 9.项目人力资源管理
微
博
:
@ 口 新 浪
张智喨
新浪微博: @口亮-项目管理
1
亮
-项
目 管 理
PMBOK第五版冲刺串讲
新 浪 微 博 : @ 口 亮
目 管 理
项目管理框架概述
-项
事业环境因素
-项
风险
项目管理
范围
质量 干系人满意度
项目治理
目 管 理
项目集 项目组合
PMBOK指南(第5版)第七章习题解析
1. The cumulative CPI has been shown to be relatively stable after what percentage of project completion?A. 5% to 10%B. 15% to 20%C. 25% to 35%D. 50% to 75%1. 在完成项目工作多少个百分比后,累计成本绩效指数相对稳定?A. 5% to 10%B. 15% to 20%C. 25% to 35%D. 50% to 75%2. A project is considered complete when --A. BAC = PVB. EV = ACC. PV = ACD. BAC = EV2. 当--- 时一个项目可以认为完成了?A. BAC = PVB. EV = ACC. PV = ACD. BAC = EV3. The project sponsor told the PMthat he wanted to cut the 6 month project to3 monthsby doubling the number of resources. The PMwas experienced enough to know this would NOT work because of —A. Sunk costsB. Resources depreciationC. Lost opportunityD. The law of diminishing returns3. 项目发起人告诉项目经理,他想通过把资源加倍,来把工期由六个月减少为 3 个月。
经验丰富的项目经理知道这是不可行的,因为:A. 沉没成本B. 资源折旧C. 损失机会成本D. 收益递减法则4. You need to decide between two alternatives. You can either hire a contractorto build one of the project 's deliverables, or you can buy the deliverablefrom anoverseas supplier. Both options require acquisition, operating, and disposalcosts that you compare between the two alternatives to make a decision.Whatis this technique called?A. Value EngineeringB. Life cycle costingC. Earned Value ManagementD. Financial analysis4. 你需要决定两个方案,你可以雇佣一个承包商来建设项目的交付成果,也可以从海外供应商那里购买。
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4.1.1.1 项目工作说明书 4.1.2.1 专家判断 4.1.3.1 项目章程
4.1.1.2 商业论证
4.1.2.2 引导技术
4.1.1.3 协议4.1.1.4 事业环境因素4.1.1.5 组织过程资产4.2.1.1 项目章程
4.2.2.1 专家判断 4.2.3.1 项目管理计划
4.2.1.2 其他过程的输出 4.2.2.2 引导技术
4.2.1.3 事业环境因素4.2.1.4 组织过程资产4.3.1.1 项目管理计划 4.3.2.1 专家判断 4.3.3.1 可交付成果4.3.1.2 批准的变更请求
4.3.2.2 项目管理信息系统 4.3.3.2 工作绩效数据4.3.1.3 事业环境因素 4.3.2.2 会议
4.3.3.3 变更请求
4.3.1.4 组织过程资产 4.3.3.4 项目管理计划(更新)4.3.3.5 项目文件(更新)
4.4.1.1 项目管理计划 4.4.2.1 专家判断 4.4.3.1 变更请求4.4.1.2 进度预测 4.4.2.2 分析技术 4.4.3.2 工作绩效报告4.4.1.3 成本预测
4.4.2.3 项目管理信息系统 4.4.3.3 项目管理计划(更新)4.4.1.4 确认的变更 4.4.2.4 会议
4.4.3.4 项目文件(更新)
4.4.1.5 工作绩效信息4.4.1.6 事业环境因素4.4.1.7 组织过程资产4.
5.1.1 项目管理计划 4.5.2.1 专家判断
4.5.3.1 批准的变更请求4.5.1.2 工作绩效报告
4.5.2.2 会议(变更控制会) 4.5.3.2 变更日志
4.5.1.3 变更请求 4.5.2.3 变更控制工具
4.5.3.3 项目管理计划(更新)4.5.1.4 事业环境因素 4.5.3.4 项目文件(更新)
4.5.1.5 组织过程资产4.6.1.1 项目管理计划
4.6.2.1 专家判断 4.6.3.1 最终产品、服务或成果移交4.6.1.2 验收的可交付成果 4.6.2.2 分析技术 4.6.3.2 组织过程资产(更新)
4.6.1.3 组织过程资产 4.6.2.3 会议
5.1.1.1 项目管理计划
5.1.2.1 专家判断 5.1.3.1 范围管理计划5.1.1.2 项目章程 5.1.2.2 会议
5.1.3.2 需求管理计划
5.1.1.3 事业环境因素5.1.1.4 组织过程资产5.2.1.1 范围管理计划 5.2.2.1 访谈 5.2.3.1 需求文件5.2.1.2 需求管理计划 5.2.2.2 焦点小组 5.1.3.2 需求跟踪矩阵
5.2.1.3 干系人管理计划 5.2.2.3 引导式研讨会5.2.1.4 项目章程 5.2.2.4 群体创新技术5.2.1.5 干系人登记册
5.2.2.5 群体决策技术5.1.2.6 问卷调查5.2.2.7 观察5.2.2.8 原型法5.2.2.9 标杆对照5.2.2.10 系统交互图5.2.2.11 文件分析
5.3.1.1 范围管理计划 5.3.2.1 专家判断 5.3.3.1 项目范围说明书5.3.1.2 项目章程
5.3.2.2 产品分析 5.3.3.2 项目文件(更新)
5.4.1.3 需求文件 5.3.2.3 备选方案生成5.4.1.3 组织过程资产
5.3.2.4 引导式研讨会
5.4.1.1 范围管理计划 5.4.2.1 分解 5.4.3.1 范围基准5.4.1.2 项目范围说明书
5.4.2.2 专家判断
5.4.3.2 项目文件(更新)
5.4.1.3 需求文件5.4.1.4 组织过程资产5.4.1.5 事业环境因素5.5.1.1 项目管理计划
5.5.2.1 检查 5.5.3.1 验收的可交付成果
4.3 指导与管理项目执行4.4 监控项目工作
5.3 定义范围
5.4 创建WBS
5.项目范围管理 5.1规划范围管理
5.2 收集需求
4.项目整合管理
4.1 制定项目章程4.6 结束项目或阶段
4.5 实施整体变更控制4.2 制定项目管理计划。