组织行为学论文1
《组织行为学》作业1参考答案
《组织行为学》作业1参考答案
一、论述题（共 2 道试题，共100 分。）
1.
电脑公司
王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。为了不使这个工程师感到失望，避免挫伤他的积极性，王安总是亲自和这个工程师谈心，给予鼓励和安慰，同时，还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项目，从而维护了这个工程师的自尊。
组织行为学实验报告 1
组织行为学实验报告—
恋爱行为对个性和人格特质的改造
【实验描述】
通过对实验对象的调查和访问，记录下他们在恋爱前后的状态，并得出恋爱行为对他们人格个性的改造的结果。
【实验前的个性行为特征】
恋爱前的男生S的个性特征：在谈恋爱前，S是比较爱自由，比较随意的男生，与周边的女性朋友都有很好的关系，对爱情的看法不是很明确。有时会有完美主义的倾向，对恋爱抱有理想主义的幻念。由于是初恋，对恋爱的美好程度有很高的期望，对感情也有很坚定的看法。在性格上，S很懂事，但是有时也很固执，虽然是一个男生，但是他有很细腻的感情，或者说很敏感，对一些细节很看重，做事很细心。个性要强，有着很强的好胜心和自尊心。此外，他还有很好的与人交流能力，做事有原则，有自己的主见。但是性格中有缺陷，没耐心，易急躁，习惯生闷气。
恋爱前的女生C的个性特征：女生C也是初恋，恋爱前，在他人看来也容易相处，很大气，开朗，有着像男生一般的性格。对恋爱没有多少期望，似乎没有做好准备，有或无都无所谓，很理性，害怕受到伤害，不愿意把事情想得太完美，她内心其实也有很多想法的。C很懒，喜欢沉浸在自己的圈子中，不愿意去和人交际，用她自己的话说，那样太累，而她自己很懒。她不善于表达内心的情感，或者说羞于表达。她喜欢玩，喜欢吃，认为年轻就该好好享受，做自己想做的事，不太会考虑他们的想法。人好，容易被他们说动，但是做事犹犹豫豫，不果断。
【实验方法】
●访问调查对象面对面交流
●观察调查对象一段时间
【实验过程】
◆观察时间段2012年10月——2013年1月（之前情况由访谈得知）◆观察方式观察调查对象的言行心情
《组织行为学》案例1
《组织行为学》案例
1
------------------------------------------作者xxxx
------------------------------------------日期xxxx
案例一：群体规范案例
某大学青年教师宿舍的一层，门对门十间房，住了6个系的18名青年教师。这是一个由年龄、地位和收入大致相同者组成的松散生活群体。用电规则上赫然规定：严禁使用电炉，违者重罚。
然而除一间例外都有电炉，而且公开推广了一种偷电方法：在各自门外的电度表进出线间跨接了一马蹄形导线。月末校动力科派人抄录电表时暂时拆去。半年中曾有两间房因忘了拆去被抓住，各罚款30元，大家表示同情。此外相安无事。每到吃饭时小炒大煮，充满欢笑。他们这种行为显然是与正式规范、特别是师德相背离的，但他们的规范是：
（1）与贪污、受贿、以权谋私，大发横财相比，白用一点电微不足道，工资这么低还完成教学任务就够高尚的了。
（2）这年头人际关系第一，谁也犯不着反对别人，更不能去告状。
（3）不与大家一致，要受孤立。
人们对唯一不用电炉者说：“夫子，你真是洁身自好啊！”被问者立感压力，连忙辩解：“不不，我是懒，不爱做饭。”证明他的确没有揭发，算是对群体没有危险的人。
思考题：1。群体规范与规章制度有何不同？
群体规范是每个成员必须遵守的已经确立的思想、评价和行为的标准。而规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和2。群体规范对人的约束力量的心理机制是什么？
因缺乏安全感迫于群体压力而出现的言行上盲从多数人。这种屈从不但可以缓解压力分散责任，也可以提供人融入团体获取信息的机会，还能满足人被爱被接受的需要。
1组织行为学导论-人性假设
实践中主要的组织行为管理模式
专制模式—工业革命盛行的行为模式令行禁 止
监护模式—支付各种福利费用，满足员工 的安全保障需要
支持模式--帮助员工解决问题 联盟模式—协作、指导、协调
请用相关的人性理论进行分析
1.6.3 中国特色的管理基本假设
• 中国特色的管理基本假设主要是指我国 管理学的建设要受到我国独特的组织制 度和历史文化对管理理论发展的影响， 并且这种影响可能会比之其他假设要更 深刻、更广泛也更复杂。
1.6 人是怎样的－－人性的假设
• 人性的变幻以及 深邃，永远无法言 说。人如果能够了 解了“自己”，就 是拥有了永恒的真 理！！！
人性，古老的话题而答案众多的话题
• 孔子：性相近，承认有人 • 文艺复兴后的欧洲资产阶
性，但未说人性是什么； • 孟子：人性善； • 荀子：人性恶； • 庄子：无所谓善恶，又说
<2>人性恶论： 荀子：恶，好利多欲的，无礼义道德，一切善的行为都 是后天教育和环境影响的结果。 奥古斯丁、霍布斯等：人在胚胎中就有罪恶，人的一切行 为都是为了个人私利，人的本性是自私与恶的。人为了 达到自己的目的，总是力图排斥异己，互相谋算、陷害 与残杀，勾心斗角，人与人之间象狼一样。
<3>人性的无善无恶论： 道家的老子、庄子：人的本性是无知无欲，无所作为，人 生的目的，就在于保全人性的天然状态，主张人应回到 “无知无欲”的婴儿状态中去，人应完全顺应自然。
《组织行为学》案例分析一
（一）
【研习案例】邦尼贝尔工厂的员工平均年龄为...
要求：
邦尼贝尔工厂位于俄亥俄州湖木市(Lakewood)，工厂的早班包括86名装配线工人，他们要完成包装并打包10800支口红的任务。公司规定，数量超过10000属于优秀水平。不过，除了他们达到的生产目标令人吃惊之外，这条装配线还有一个独特之处——工人的平均年龄超过70岁，最大的一名工人90岁。
这支由老年人组成的生产队伍成立于1997年，成立对并不是为了进行某些重要的社会科学实验，而仅仅出于一个实用性的企业决策。当时公司需要工人，但劳动力市场人员十分紧缺，而年长者的数量却相当多。公司总裁本人也76岁了，他提出了这个想法。负责生产和打包车间的高层管理者对此持怀疑态度。他们觉得年老员工干活太慢，而且在一个高科技的世界中，一旦出了差错则代价更大。他们担心老年人会抱怨自己干不了这份工作，或是他们需要更多的休息时间．或者他们会感觉不好。公司总裁否定了这些刻板印象，虽然他也不知道是否还有其他公司拥有老年工人队伍，但是他说“让我们试下吧，这样才能知道是否可行。”
这确实可行。现在邦尼贝尔公司共有500名员工，其中将近20％为退休员工。这个工作群体从事的是那些曾经被外包出去的工作，在最初4年里，他们为公司节省了100多万美元，并且有力地驳斥了对
他们的怀疑态度。管理层制定并完成了工作目标。员工的离职率几乎是零。而且，只要公司需要，还有一长串的老年人作为候补参加这项工作。老年人用自己的行动证实他们是最理想的新员工资源。
老年人不仅证明自己是高生产率和忠诚的，他们还帮助企业节省了开支。由于绝大多数人有社会保险，他们并不完全依赖这份工作来养活自己。他们无需达到每小时15-20美元工资标准就可满足自己的要求。对于刚开始时每小时7.5美元、1年之后涨至8美元的工资，他们常常快乐地接受了。另外，由于不用给这些员工提供医疗保险，公司又因此节省了一笔开支。这些工人中绝大多数享受夫妻医疗计划或医疗保健，所以无须额外的投资。
组织行为学第一章概论
组织行为学第一章概论
第一章概论
1. 什么是组织行为学？为什么学习组织行为学？
组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
加强组织行为学的研究和应用，对于改进管理工作和提高管理水平，对于培养和选拔各级管理人才，改进领导作风和提高领导水平，对于提高工作绩效，对于改进干群关系，调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性，增强企业事业单位的活力和提高社会生产力，都具有重要的意义：
（一）有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性
（二）有助于知人善任，合理地使用人才
（三）有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展
（四）有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系
（五）有助于组织变革和组织发展
二、组织的概念、类型与作用?
（一）. 组织的概念
组织就是存在于特定社会环境中，由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。
这个定义包括以下含义：
1.所有的组织都存在于特定的社会环境之中，组织的形态、功能、结构、管理活动都将受到环境的影响，有时是决定性的影响。
2.人是组织的主体，人群中存在着复杂的人际关系、存在着分工和合作，正是这些关系使得组织能够在运行中保持较高的效率。
3.任何组织都有一定的目标。不管这个目标是明确的，还是隐含的，目标是组织存在的前提。
4.组织要有不同的权力层次的责任制度。这是由分工而要求的，权力和责任是达成组织目标的必要保证。
组织行为学 第1章 组织行为学概述
华 章
组文 渊
织 行 为 学
1.组织行为学面临的挑战与机遇
全球化：组织内部的文化差异成为企业所面临的关键问题之一 多元化：员工队伍越来越多样化
组挑织结构的变化：扁平化、平台化、网络组织边界模糊性、开放 应战对“临时性”：长期的、不断的变革伴随着短期的稳定 新与型雇佣关系：虚拟工作导致工作与非工作之间的界限模糊 企机业伦理与社会责任困境：伦理道德成为企业成功的助推器 互遇联网与大数据：员工行为和管理模式受互联网影响，大数据便
群体
群体行为的特征、作用、意义、群体内部的心理与行为、 群体之间的心理与行为、群体中的人际关系、信息传递 方式、群体对个体的影响，个人与组织的相互作用等。
组织
组织结构、组织变革与发展、组织文化、
研
组织学习、网络组织等。
组织 行为学
以旅行社为例，如果纳入组织行为学的研究领域，从个人、群体、 组织三个层面出发都可以做哪些方面的研究呢？
组织 行为学
3.组织行为学的定义及研究对象
➢ 组织行为学研究的是工作环境中人的行为。 ➢ 探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，从而运用
组织行为学 自我剖析
组织行为学自我剖析如下：
在组织行为学中，我认识到自己的行为和态度对组织的影响非常重要。我认为自己在组织中是一个积极主动的成员，我总是努力发挥自己的作用，并尽力为组织做出贡献。
首先，我认识到自己在组织中的角色和责任。作为一个成员，我有义务遵守组织的规章制度，并尽力完成自己的工作任务。同时，我也认识到自己在组织中的地位和影响力，我总是努力以身作则，树立良好的榜样，并鼓励其他成员发挥自己的潜力。
其次，我认识到自己在组织中的沟通和协作能力很重要。我总是尽力与同事建立良好的关系，并保持良好的沟通和协作。我认为有效的沟通和协作是实现组织目标的关键，因此我总是努力倾听他人的意见和建议，并尊重他人的观点。
最后，我认识到自己在组织中的学习和成长也很重要。我总是尽力了解自己的长处和短处，并努力提高自己的技能和能力。我也认识到自己在组织中的发展离不开组织的支持和培养，因此我总是努力为组织的发展做出贡献。
总的来说，我认为自己在组织行为学中有很多收获。我认识到自己的行为和态度对组织的影响非常重要，因此我会继续努力发挥自己的作用，为组织的发展做出更大的贡献。同时，我也希望组织能够为我提供更多的机会和支持，让我更好地发挥自己的潜力。
《组织行为学》作业1参考答案
组织行为学作业1参考答案
1. 简答题
1.1 什么是组织行为学？
组织行为学是一门研究个体、团队和组织行为的学科。它
关注个体在组织中的行为、如何影响个体行为的因素以及组织如何影响个体和团队的行为。
1.2 组织行为学的研究对象有哪些？
组织行为学主要研究以下对象： - 个体：研究个体在组织
中的行为和决策，包括个体的动机、个性、态度等； - 团队：研究不同类型的团队形成、发展和绩效，以及在团队中的协作和冲突等； - 组织：研究组织的结构、文化、领导和变革等方面，以及组织与外部环境的关系。
1.3 组织文化对组织行为有哪些影响？
组织文化对组织行为有以下几个方面的影响：- 行为规范：组织文化会对组织成员的行为规范和期望进行约束和引导，影响他们的行为选择和决策。 - 价值观念：组织文化传达了组织对于重要价值观念的重视程度，对组织成员的行为目标和动机
产生影响。 - 员工凝聚力：组织文化可以增强员工的归属感和凝聚力，促使员工更加积极地投入工作。 - 创新能力：组织文化有助于塑造一种创新的氛围和价值观，影响员工对于创新行为的态度和行为表现。
1.4 个体特质对组织行为有何影响？
个体特质对组织行为有以下几个方面的影响：- 个性特质：个体的个性特质会影响其在组织内的行为表现，比如外向性、神经质等特质可能影响与他人的互动和适应能力。 - 动机和需求：个体的动机水平和需求会影响其对工作的积极性和投入程度。 - 情绪和情感：个体的情绪和情感状态对其行为表现和决策能力产生影响，如情绪稳定性可能影响冲突处理和压力管理能力。
组织行为学1
一、组织的内涵
组织是一群人的集合，为了完成共同 的使命和目标组织成员按照一定的方式相互 合作而结成有机整体，从而形成单独的个人 力量简单相加所不能比拟的整体力量 。 我们对组织的界定包含了组织的存在 必须具备的三个条件： 1.组织是人组成的集合 2.组织是适应目标的需要 3.组织通过专业分工和协调来实现目标
群体层次
掌握群体理论，了解群体人际关系，完 善群体沟通渠道，化解群体冲突等是公共组织行为学 研究的重要内容。
组织层次 组织心理与行为是公共组织行为学研究的
重点和最高层次。主要包括公共组织权力运行、公共 组织领导行为分析、公共组织文化建设和公共组织变 革等内容。
三、公共组织行为学的研究目的 公共组织行为学的研究目的是掌握公共组 织中人的心理和行为活动的一般规律，为 完善组织管理提供解释、预测、引导和控 制作用，以便更有效地实现组织预期的目 标。 四、公共组织行为学的学科性质（了解） 边缘性；综合性；两重性
一、公共组织行为学的研究对象
公共组织行为学研究对象是公共组织中的 人的心理和行为规律。公共组织的层次性、 法制权威性、公益性等特点，决定了公共 组织中的人的心理和行为不同于非公共组 织。
二、公共组织行为学的研究范围
个体层次
着重探讨如何根据人的社会知觉心理与行 为、人的个性心理与行为来充分调动每一个人的积极 性。
工职院刘志永组织行为学1
27
一．组织行为学的产生
组织行为学的产生，是组织演变、管理理论 发展的必然结果。 从最初管理思想的出现到管理理论的形 成、发展，人类对管理活动的认识在经历了 一个过程后变得成熟起来，特别是人们对管 理活动的认识从关注与企业生产密切相关的 因素到重视企业中的人的因素，更是人类社 会对管理活动认识上的一次质变。
3
人们通常是各种组织的成员，和许多组织有
着各种利益关系。 要搞好组织的管理，离不开对组织行为及其 规律的研究。 （P2 第二段）
你如何看待“李天一案”
4
给我们造成麻烦
的不是那些我们 不知道的事情， 而是我们自以为 知道的事情其实 根本不是那样。
-W.罗杰 斯（W . Rogers）
25
（三）组织行为学研究的相关学科
心理学：心理学研究人的最基本的心理现象和心 理活动，从个体的角度对人的行为作出微观的解 释和说明。 社会学：社会学主要研究社会系统，个体在其中 充当某种角色。 社会心理学：社会心理学是社会学和心理学相互 交叉融合的学科，它不但研究人的社会行为的基 本规律，同时也详细地对人的交往行为作出为什 么和怎样发生的合理解释。
32
一、研究分类
以应用广度为原则的分类：理论性研究
，应
用性研究 ，服务性研究 ，行动研究 以研究目标为原则的分类：描述研究、因果 性研究、预测性研究 可控性分类的研究方法：案例分析、现场调 查、实验室实验和现场实验
组织行为学OB1概述和个体行为
A、控 制 点
外控制点 内控制点
B、自尊
您认为自己的自尊高吗？ 为什么这么认为？
什么是自尊
自尊是尊重自己，不向别人卑躬屈节，也不许别 人歧视、侮辱；自尊心。 －－摘自《现代汉语》
自尊是认为自己在经历中有能力对付生活的基本 挑战，并有资格享受幸福的一种气质。 －－摘自：纳撒尼尔.布伦博士（Dr.Nathaniel Branden）的定义：（自尊概念的鼻祖）
4、 管理的功能
管理的主要功能有4项:
计划 组织 领导 控制
1）管理的功能－－计划
计划是指制定一个组织达到目标所遵循的线 路图的过程。
自己真正想实现的愿望 自己相信的是目标；自己不相信的是玩笑
树立目标的 7 个步骤
把目标用书面的形式写出来。 清晰而具体地定义目标。 把最终的目标分解为若干个阶段目标。 确保目标既富有挑战性，又可达到。 预见到会有障碍和挫折。 追踪进展，奖励成果。 使用视觉想象强化目标。
自我介绍（2）
社会主要兼职：
中国社会心理学会理事 上海企业家心理学术委员会主任 上海市社会心理学会副理事长
主要学术成果：
撰写了《管理心理学》、《人力资源开发与管理》、 《组织行为学》、《绩效管理》《心智管理导论》等著 作二十多部
发表了文章80多篇 指导了博士生、硕士生200余名 主持了国家重大科研项目等研究课题20余项
组织行为学个性(1)
组织行为学个性(1)
三、性格
●
性格的类型
●
第二种是最普遍的分类，是按个体心理活动倾
向于外部或倾向于内部来划分的。
●
倾向于外部的为外倾型，特点是心理活动倾向于
外部，开朗、活跃、善于交际；
●
倾向于内部的为内倾型，心理活动倾向于内部，
一般表现为沉静，反应缓慢，顺应困难。
组织行为学个性(1)
● 性格的结构三、性格
● ⑴表现人对现实的态度的性格特征。
●
人对现实的态度体系的个别特点是性格的重要
组成部分。主要是在处理各种社会关系方面的
性格特征。
●
如处理个人、社会、集体的关系，主要有善交际、
富于同情心、为人正直、诚实等；对待劳动、工
作的态度，主要有勤劳或懒惰，认真或马虎，细
规范约束的意志特征；
●
表明人对行为自觉控制的水平的意志特征；
●
在紧急或困难条件下表现出来的意志特征；
●
表明人对待长期工作的特点的意志特组织征行为。学个性(1)
三、性格
● ⑶性格的情绪特征。
●
性格的情绪特征可以分为情绪活动的强度、稳定性、持久
性和主导心境四个方面。
●
情绪的强度方面的特征表现为一个人受情绪的感染和支配的程度
组织行为学个性(1)
组织行为学 ( 第1次 )
组织行为学 ( 第1次 )
组织行为学 (第1次)
概述
组织行为学是研究个体和团体在组织中行为的学科。它关注组织内部的人力资源管理，如员工激励、团队合作和领导力等方面。本文将介绍组织行为学的基本概念和重要原则。
个体行为
个体行为是研究个人在组织中的行为模式和动机。个体行为受到多种因素的影响，包括个人特质、工作环境和组织文化等。在组织行为学中，关注个体行为主要包括员工满意度、员工承诺和员工离职倾向等。
团队行为
团队行为是研究团队在组织中的协作和绩效表现。团队合作是组织成功的关键要素之一。组织行为学研究团队如何有效地合作、沟通和解决冲突，以提高团队绩效。
领导力
领导力是研究组织中领导者对员工的影响力和激励手段。组织
行为学关注不同领导风格和领导行为对员工工作动机和绩效的影响。有效的领导力能够激发员工的工作激情，提高组织的整体绩效。
重要原则
公平正义
组织应确保公平正义的原则得到落实。员工对待应公平一致，
获得公正的奖励和待遇，以维护员工对组织的信任和忠诚度。
员工参与
组织应鼓励员工积极参与决策和问题解决过程。员工参与能够
增强员工的归属感和责任感，提高工作满意度和绩效。
绩效激励
适当的绩效激励可以激发员工的工作动机和积极性。组织应制
定完善的绩效评估制度，并提供相应的激励措施，以鼓励员工持续
提升工作质量和效率。
结论
组织行为学探讨了个体和团队在组织中的行为模式和动机。通过了解和应用组织行为学的原则，组织可以有效提升员工满意度、团队合作和整体绩效，实现组织的长远发展。
00152组织行为学(2016版)(1)
第二节 关于个体行为的解释
二、新华生主义
• 在刺激、反应之间应该加上一个因素O，即个体。 • 公式S—O—R（刺激——心理加工——行为）表示人的行为模式。
（一）托尔曼的理论 • 1.目的性的行为主义 • 2.固有决定因素
（二）赫尔的理论 • 1.原始性内驱力 • 2.继发性内驱力
（二）斯金纳的理论 • 人或动物为了达到某种目的，会采取一定的行为作用于环境。 • 当这种行为的后果对其有利时，这种行为会重复出现；当行为的后果对其不利时，这种行为就会逐渐
弱化甚至消失。
第二节 关于个体行为的解释
三、卢因的观点
（一）卢因的群体动力论公式 • B=f（P，E） • 个体行为取决于个体现存需要的紧张程度和情景力场的相互作用关系。
（六）情景模拟法：根据被试者所承担或将要承担的工作任务，研究人员设计一套与岗 位实际情景相似的测试场景，将被试者放置于模拟的工作环境中，观察被试者的才能、 行为，并按照一定的规范对所观察的行为进行评定。
第一篇 个体心理与行为
第一章 个性与个体行为分析 第二章 个体心理与行为I
第一章 个性与个体行为分析
第一节 人性假设
二、“社会人”假设
（二）基于“社会人”假设的管理 • 1.管理人员不应只关注生产任务的完成情况，还应把关注点放在关心人、满
组织行为学1-12章
组织行为学
第一章组织行为学概述（李兰201217910426、刘锦201217910424）
1、组织行为学的研究对性：个体、群体、组织。
2、组织结构类型：直线制，职能制，直线职能制，事业部制，矩阵制。
3、组织行为学研究的核心问题：
（1）人与工作组织和环境的匹配问题
（2）组织中的激励问题
4.组织行为学与管理心理学的区别：
（1）研究对象：前者一定组织中人的行为；后者管理过程中各层次人员的心理
（2）理论基础：前者社会科学、行为科学管理科学、自然科学；后者心理学、社会学、经济学、教育学、管理学、生理学。
（3）学科性质：前者行为科学；后者心理科学。
（4）形成背景：前者1949年行为科学一词出现，1953 年正式命名，20 世纪60 年代末开始形成组织行为学，20世纪80年代组织行为学分为宏观组织行为学和微观组织行为学，后者莉莲.吉尔布里斯《管理心理学》（1914）首次使用管理心理学一词；20世纪20 年代和30 年代工业心理学与人际关系学说的发展；莱维特（1958）正式使用管理心理学。
5、一般模型（OB 模型）
（1）三个自变量：个体层面、群体层面、组织层面
（2）五个因变量：效果、效率、缺勤、离职、工作满意度。
第二章知觉、归因理论与个人决策
第一节知觉与人际知觉（杨阳201217910418）
、知觉
（一）知觉的概念
知觉是个体为了对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程。（感
觉是事物刺激感觉器官后在大脑里形成的直接反应，是感觉器官传达到大脑的有关激源的信息，能够从某一方面反映刺激的事物，感觉有外感觉和内感觉之分。）
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大学生团队对绩效的提高的研究
内容摘要通过自己的亲身经历，对大学生团队实习过程的追踪，来研究影响团队绩效的因素及如何提高团队绩效的问题。
关键词学习团队自我管理绩效提高
一、相关概念
团队
两个或更多的人，拥有需要他们相互依靠的工作角色，在一个大型社会系统（组织）中工作，完成与组织使命相关的任务，产生影响组织内外其他人的结果，团队内外的成员有不同的身份。
仅仅是人的集合不是团队。观看巡游的人群不是团队，因为他们压根就没有什么交往，也无人承认他们是团队。一些相互交往并相互影响的人，如妇女联谊会或读书俱乐部，只能看做是一般的群体。当群体目标变得更为具体，如为赢得比赛的篮球队，为完成实习工作的学习团队等等。
自我管理团队
自我管理型团队，顾名思义它是工作团队的一种，保留了工作团队的基本性质，但运行模式方面增加了自我管理、自我负责、自我领导的特征。
Hackman将团队中自我管理行为确定由以下五个方面构成：（1）每个团队成员对自己的工作成果负责；（2）每个团队成员监控自己的业绩和持续寻求反馈；（3）每个团队成员管理他们自己的业绩并对其进行纠正；（4）每个团队成员积极寻求公司的指导、帮助和资源；（5）每个团队成员积极地帮助他人改善业绩。
我们这个团队就是一个自我管理的团队，老师给指派任务，其他的都是我们自己来管理，每个人努力做好自己的事，对自己的事负责，帮助其他的人改善。
团队绩效
由于研究者的研究目的不同，对团队绩效概念的界定也就不同。下面是几种具有代表性的观点：
Hackman（1987）和Sundstrom（1990）对团队绩效进行了广义的定义，团队绩效是指团队实现预定目标的实际结果，主要包括三个方面：①团队生产的产量（数量、质量、速度、顾客满意度等）；②团队对其成员的影响（结果）；③
提高团队工作能力，以便将来更有效地工作。
在至今众多的有关团队绩效的研究中，Nalder（1990）、Guzzo & Shea（1992）等关于团队绩效的定义最为流行。 Nalder（1990）认为团队绩效主要包括三个方面：团队对组织既定目标的达成情况；团队成员的满意感；团队成员继续协作的能力。
Guzzo & Shea（1992）则提出了“输入—过程—输出”模型。其中输入包括成员的知识、技能和能力；团队的构成；组织情景、报酬系统、信息系统、目标方面的因素。过程包括团队成员的相互作用、信息的换、决策参与的模式和社会支持等。输出包括团队的产品、团队的发展能力、团队成员的满意感等。
对于学生这种以学习为目的团队来说，完成学习目的，并使每个成员都能在学习过程中获得快乐和满足感，并在这个过程中锻炼每个成员与人合作沟通的能力，就是完成了团队的目标，提高了团队的绩效。
二、团队的建立
团队的建立对绩效的提高来说是十分重要的，一个团结和谐的好团队才能更好的提高绩效。
制定清晰目标，就是在组建团队之前，必须明确“团队为什么存在？”，描述团队使命，以清晰阐述团队存在的意义。通常情况下，团队使命来源于组织的要求，因此可以通过理顺组织对新建团队的要求或明晰上级领导对新建团队的要求，来确定团队使命。
我们这个小团队的建立目标就是在最短的时间内能更快更好的完成老师留的实习任务，从中了解会计工作的整体流程（原始凭证—填制记账凭证—填制各种明细账和总账—编制科目汇总表—核对各账是否相等—填写财务报表—整理和装订记账凭证的一整套程序），并享受这个过程。
人员的选择则是团队建立中非常重要的一个部分。团队成员的选择一般应遵循如下原则：（1）要选最适合的人，而不是选学历最高或工作经历最丰富的人；（2）要选有团队精神的人，不要选喜欢单打独斗的明星；（3）要选诚信务实的人，而不是选夸夸其谈的人；（4）尽可能选择价值趋同、性格和能力互补的成员。
我们这个小的学习型团队一共有四个人，我们都是乐观外向、大大咧咧、有什么说什么的人，大致性格一样，也因此更容易组成一个团队。小二比较爱学习，对课本上的知识掌握的比较牢固，心思比较细腻，考虑问题比较周全，语言表达能力很好，但理解能力较差，就担任着思考总结者的角色；小三的思维能力很好，总会有些新颖的点子，有时候都不知道他是怎么想的，所以担任着提供点子的角色；小四的很聪明，理解能力很好，一些东西一点就透，但是对课本上的知识掌握的不怎么好，所以担任随从者的角色；小五很执着，有些问题坚决要弄明白，
算清楚，有点较真了，又很追求完美，什么都要做到好，绝不凑合，就担任善后的角色。
三、团队合作过程
前面已经简单的介绍了我们这个小型的自我管理小团队，我们团队的主要目标就是尽快尽好的完成实习任务，使每个人获得满足感。团队里一共有四个人，分别扮演着各自的角色。
经过形成阶段，一切准备就绪，也开始了我们的合作过程。最开始由于我们对会计处理过程的不熟悉，再加上对课本知识掌握的也不太牢固，团队的配合也不好，所以应该说寸步难行，处处出错。
填制原始凭证，这应该说是最重要的一个环节吧，会计处理程序是个环环相扣的过程，因此这如果错了，下面的所有的程序都会错。所以说，一定要谨慎，保证他的正确性，一点错误都不要有。因此，这个过程要求会更多。数字怎么写、日期怎么填、文字怎么弄都是有很严密的要求的，一个人很难想清楚各个方面。我们小组就采用每个成员说一些小点，再讨论这些的正确与否的方法，经过讨论再延伸，不太清楚的就向外求援，询问其他同学和老师。很快，各个方面想的都很周到，虽然中间也错错对对的改了好多次，但还是很快的完成了这部分的内容。相对于其他个人填制的同学来说，还是快了好多，同时也在其中学到了其他自己不知道的知识。如本来自己只知道凭证填错了可以用红字更改，可是关于银行的凭证是一笔一划都不能错的，错了也不能更改，只能重新换纸。
这一天多应该说是我们团队成员的磨合期，小二和小五知道的会计方面的知识比较多，小三和小四虽然知识掌握不太牢，但总会有些新颖的想法，很有点子。有时我们也会因为一点看法吵得无法下一个结论，只能再请教老师。经过磨合，对其他人也有了更好的了解，并就绩效任务和实现目标的途径达成了一致，也在不觉中形成了一定的规则、程序和规范。团队也就进入了规范阶段，凝聚力就变得更高，接下来的过程就比较容易了，相互配合的就很好了。
填制记账凭证和各种明细账、总账的时候要时刻注意借贷方向、密密麻麻的数字的正确性，自己检查又很容易有种心理作用而错过了，有了小团队，相互检验，又快又正确。从对方的错误中也能学到一些教训，避免以后自己犯同样的错误。
科目汇总表的编制理论比较简单，很多的科目，所以说工程很大很烦人。因为我们虽然是个小团队，但是每人还是都要交一份的，又要保证正确性，我们就没有偷懒，用一个人写几个科目然后集合在一起的方法，而是各自计算汇总然后对数字的方法，保证了任务的正确性，也锻炼了每个人的计算能力以及耐心。
对账（就是上述的各帐相互对照，看看有没有错误的），如果上面的各个程