经理人基础管理技能之目标管理65页
【培训课件】经理人管理技巧目标与绩效管理
•行 為 管理過程
•員工在工作上的所 •作所為
•結 果
•管理人員對員工的行為 表現所採取的反應
• 事例
•目標設定 ▪職責範圍 ▪績效標準 ▪指示
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▪撰寫報告 ▪銷售產品 ▪準時上班 ▪延誤進度 ▪犯錯誤 ▪打一封信件 ▪如期交貨
一分鐘讚賞 ▪立即ˋ具體而明確 ▪分享感受 一分鐘懲戒 ▪立即ˋ具體而明確 ▪分享感受 ▪對個人表示支持 ▪重新指導 【培训课沒件有】经反理應人管理技巧目标与
【培训课件】经理人管 理技巧目标与绩效管理
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2020/10/30
【培训课件】经理人管理技巧目标与 绩效管理
•強化企業的無形資產
軟性競爭力
開發員工的潛能和積極性，改善 流程的品質與效率 發展顧客關係，維繫既有 顧客的忠誠度 以低廉的成本和迅捷的前置時間，提供 客制化的產品和服務
儘管表面上績效良好，卻不得人心 「民主型」（授權式領導作風） 雖然深受屬下愛戴，卻績效表現無 法令上司滿意。
有效的經理人：善於促進員工對工作的滿足感與
成就感，透過部屬達成良好的績效。
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【培训课件】经理人管理技巧目标与 绩效管理
有效經理人的管理 ABC
➢活化劑（ Activators）
• * 以上二種目標的提出, 都不能憑恃經營者的直覺做決定, 它必須是
• 在願景 使命 的範疇內, 因為中期目標終究是實現企業任務, 達成
• 企業願景 的階段性目標
• * 設定達成中期目標的時間點非常重要, 太早不能發揮預期效果, 太晚則會坐
失
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【培训课件】经理人管理技巧目标与 绩效管理
o督导员工的行为, 能够提出明确具建设性 • (不具威胁性)的反馈, 确保达成目标
管理大师德鲁克管理学精髓(经典)-65页PPT文档资料
第二、从事组织工作
一定意义上说，管理者所从事的就是组织工作。他分析所 需的各项活动、决策和关系，他对工作进行分类，把工作 划分成各项可以管理的活动，又进一步把这些活动划分成 各项可以管理的作业。他把这些单位和作业组合成为一个 组织结构。 管理者选择人员来管理这些单位并执行这些作业。组织工 作也要求有分析能力。因为它要求最经济地利用稀缺资源。 但它是同人打交道的，所以要从属于公正的原则，并要求 经理人有正直的品格。
第四、建立绩效衡量标准
管理者要建立衡量标准。而衡量标准对于整个组织的绩效和个人绩效 至关重要。经理人要为每一个人确定一种衡量标准。衡量的标准不但 要专注于组织的绩效，而且还要专注于个人的工作并帮助他做好。他 对成就进行分析、评价和解释。他把这些衡量的意义和结果通报给他 的下级、上级和同级。衡量首先要求的是分析能力，但也要求把衡量 用来促使实现自我控制，而不是用作控制他人的工具。 衡量常常被人滥用，因而是目前管理者工作中最薄弱的领域。德鲁克 提倡衡量的结果应告知当事人。衡量有时被用来作为一种内部秘密警 察的工具，向上司汇报有关一个管理者工作成绩的审查和批评，却连 副本也不送给该经理人本人。只要衡量还像这样被滥用为一种控制的 工具，它就将始终是经理人工作中最薄弱的领域。
任务之三：处理对社会的影响与承担社会责任
管理的第三项任务，就是处理对社会的影响与承担社会责任。没有一 个机构能够独立生存并以己身之存在为存在的目的。每个组织都是社 会的一个器官，企业也不例外。只有对社会有益的企业才是好企业。 企业、医院或大学承担的社会责任可能在两个领域中产生：一个领域 是机构对社会的影响，另一个领域是社会本身的问题。这两个领域中 所产生的问题虽然不同，但都与管理有关。第一个领域讨论的是机构 能对社会做什么，第二个领域讨论的是机构能为社会做什么。 现代组织存在的目的是为了向社会提供某种特定的服务，所以它必须 在一定的社会环境中工作。它还必须雇用人员为其工作，因此，不可 避免地会对社会产生一些影响。
经理人的目标管理
经理人的目标管理 The pony was revised in January 2021经理人的目标管理石匠寓言与经理人目标在目标管理的培训辅导中，我们经常会说到“三个石匠的寓言”来帮助学员理解什么是目标，什么是目标管理。
这个寓言是这样的：有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答。
第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混口饭吃。
”第二个石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。
”第三个石匠回答：“我正在盖一座教堂。
”如果我们用“自我期望”、“自我启发”和“自我发展”三个指标来衡量这三个石匠，我们会发现第一个石匠的自我期望值太低，在职场上，此人缺乏自我启发的自觉和自我发展的动力。
第二个石匠的自我期望值过高，在团队中，此人很可能是个特立独行、“笑傲江湖”式的人物。
第三个石匠的目标才真正与工程目标、团队目标高度吻合，他的自我启发意愿与自我发展行为才会与组织目标的追求形成和谐的合力。
管理大师德鲁克曾说：“目标管理改变了经理人过去监督部属工作的传统方式，取而代之的是主管与部属共同协商具体的工作目标，事先设立绩效衡量标准，并且放手让部属努力去达成既定目标。
此种双方协商一个彼此认可的绩效衡量标准的模式，自然会形成目标管理与自我控制。
中国企业有一种很不好的倾向，他们似乎认为运作、MBO、流程重组、ERP、CRM等等才是先进的管理方式，而价值工程、目标管理则已经落后。
事实上，只要企业还没有改变其赢利组织的属性，目标管理就仍然是企业经营管理中最有效的基础管理手段之一，是经理人技能提升的主要内容。
目标管理的核心是，建立一个企业内的目标体系，全体员工各司其职、各尽其能，推进组织目标的达成。
在一个企业的目标体系中，总经理的目标、部门经理的目标、车间主任的目标，是各不相同的，但他们的目标都和企业整体目标息息相关。
企业整体目标的实现，有赖于各部门目标的顺利实现。
一个优秀的管理团队，必然会制定一个合理的企业目标，把这个目标分解成一系列的子目标，并把这个目标化到每一个员工的心里去，落实到每一个员工的行为中去。
管理者十项技能目标管理
管理者十项技能目标管理目标管理是管理者在工作中非常重要的一项技能，它能够帮助管理者更好地规划、执行和评估工作目标，从而提高工作效率和团队凝聚力。
以下是管理者在目标管理方面需要具备的十项技能：1.设定明确的目标管理者在目标管理中首先需要设定明确的目标。
这些目标需要具体、可衡量、可实现，并且要与组织整体目标保持一致。
2.制定详细的计划设定了目标后，管理者需要制定详细的计划，包括明确的任务分解、时间表和责任分配，以确保目标能够有效实现。
3.沟通目标管理者需要及时、清晰地沟通目标，让团队成员明确目标的重要性、意义和具体内容，以提高团队的合作和执行力。
4.激励团队管理者需要激励团队成员，激发其积极性和工作热情，从而帮助团队更好地实现目标。
5.监督进度管理者需要及时监督团队工作进度，发现问题并及时调整计划，确保目标能够按时、高质量完成。
6.评估成果管理者需要及时评估目标实现的成果，分析取得的成绩和不足，为未来目标管理提供参考和改进方向。
7.建立反馈机制管理者需要建立有效的反馈机制，让团队成员能够及时了解自己的工作表现和改进方向，以促进团队的持续学习和提高。
8.解决问题管理者需要善于发现和解决目标管理过程中的问题，及时采取有效措施，确保目标的顺利实现。
9.持续学习管理者需要持续学习目标管理的新知识和技能，提升自身的管理水平和领导能力，以更好地指导团队。
10.培养团队管理者需要注重培养团队成员的目标管理能力，帮助团队成员提高目标设定、计划执行和问题解决的能力，从而推动团队整体发展。
以上是管理者十项技能目标管理，只有管理者在这些方面具备了相关的技能，才能更好地实现团队目标并取得成功。
职业经理十项管理训练——《目标管理》
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演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2024/2/9
职业经理十项管理训练——《目标管 理》
专题二：目标对话的要点
➢要点四：循序渐进——可以按照先易后 难、近期目标详细而远期目标比较概括 等方式，使逐渐适应目标管理；
➢要点五：目标与绩效标准的统一；
➢要点六：向下属说明你所能够提供的支 持。
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职业经理十项管理训练——《目标管 理》
第四讲 从目标到计划
一旦制订了明确的工作目标，接下去的工作就是 将所订立的工作目标转变为详细的行动计划，作为 实现工作目标的支持系统，并使下属能够更好地理
机出现的可能性；
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职业经理十项管理训练——《目标管 理》
专题一：计划的好处
u 能更为轻松地处理突发的事件和问题； u 减少突发情况的发生，并使绩效表现和结果
更加可控制和预测；
u 工作更加有效率，因为每一个成员都能直接 投入工作，不需要浪费时间；
u 成员的工作努力能够比较好地与工作结果相 匹配；
解和执行。
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职业经理十项管理训练——《目标管 理》
专题一：计划的好处
u 成功完成预期工作目标的可能性大大的提高； u 制定计划会使工作目标更为明确，使下属更
为了解目标； u 计划使得工作目标的设定更符合实际情况； u 计划能够使工作更为有序以及有系统； u 好的计划能够减少不可预见到的阻碍或者危
职业经理十项管理训练 ——《目标管理》
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2024/2/9
职业经理十项管理训练——《目标管 理》
职业经理常遇到的问题：
？没有清晰的、明确的目标，摸着石头过河，走 到哪里算哪里；
经理人管理技能培训之目标管理
制定实施方案
针对每个子目标，制定详细的实施 方案，包括工作流程、方法、标准 等。
监控进度与调整
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定期检查
定期对目标实施进度进行 检查，了解目标完成情况 ，及时发现和解决问题。
进度调整
根据实际情况，对实施计 划进行调整，确保目标的 顺利实现。
THANKS
感谢观看
特点
目标管理强调目标的具体性和可衡量性，注重员工 自我控制和自我激励，以及上下级之间的相互信任 和合作。
目标管理的重要性
目标管理能够激发员工的积极性 和主动性，提高工作满意度和绩 效。
通过目标管理，组织能够更好地 适应市场变化，提高竞争力。
提高组织效率 激发员工积极性 促进团队合作 提升组织竞争力
详细描述
明确目标，确保项目成功
某团队在项目开始时，明确了项目的目标、范围和预期成 果。通过有效的沟通、协调和监控，确保项目按计划进行 ，最终顺利完成并获得客户的高度评价。
案例三：个人工作目标的制定与实施
总结词
个人目标与组织目标相结合
详细描述
某员工根据公司的战略目标和自己的岗位职责，制定了 个人工作目标。通过制定详细的行动计划，合理安排时 间和资源，实现了个人目标的同时也促进了组织目标的 实现。
风险控制
及时识别和评估潜在风险 ，采取有效措施进行预防 和控制。
பைடு நூலகம்
目标完成评估
评估标准
制定明确的评估标准，确 保评估的公正性和客观性 。
自我评估
鼓励团队成员进行自我评 估，提高自我认知和责任 感。
综合评估
结合团队成员的自我评估 、上级评价和客户反馈等 多方面因素，进行综合评 估。