加油站操作员职业技能鉴定习题选编初级工基础知识
2023年油品调和工技能鉴定初级题库
理论知识试题(初级)一、选择题(每题四个选项，只有一个是对的的，将对的的选项填入括号内)1.油库按管理体制和业务性质分为( )。
(A)独立油库和民用油库(B)独立油库和公司附属油库(C)民用油库和公司附属油库(D)民用油库和军用油库答案：(B) 油库按管理体制和业务性质分为( 独立油库和公司附属油库 )2.油库按( 什么 )可分为独立油库和公司油库。
(A)业务性质(B)管理体制(C)管理体制和业务性质(D)储运方式答案：(C)油库按( 管理体制和业务性质)可分为独立油库和公司油库。
3.下列油库按重要储油方式分类对的的是( 哪个 )。
(A)地面油库、隐蔽油库、水封石洞油库、海上油库(B)地面油库、隐蔽油库、山洞油库、水封石洞油库和海上油库(C)地面油库、隐蔽油库、山洞油库、海上油库(D)地面油库、隐蔽油库、山洞油库、水封石洞油库和港口油库答案：(B)油库按重要储油方式分类由有（地面油库、隐蔽油库、山洞油库、水封石洞油库和海上油库）4.油库按照( 什么 )分为原油库、成品油库。
(A)业务性质(B)经营管理体制(C)运送方式(D)储存油品种类答案：(D)油库按照( 储存油品种类 )分为原油库、成品油库。
5.油库总容量是油库储油罐容量和( 什么 )之总和。
(A)零位罐容量(B)桶装油品设计存放量(C)高架罐容量(D)放空罐容量答案：(B)油库总容量是油库储油罐容量和( 桶装油品设计存放量 )之总和。
6.依据《石油库设计规范》（GB50074-2023）,油库按容量划分为( 几 )级。
(A)3 (B)4 (C)5(D)6答案：(C) 油库按容量划分为( 5 )级7依据《石油库设计规范》（GB50074-2023）,油库按容量划分，二级油库总容量（TV）为( 多少 )m3。
(A)30000至100000 (B)50000至100000 (C)50000至80000 (D)30000至80000答案：(A)油库按容量划分，二级油库总容量（TV）为(30000至100000 )m38依据《石油库设计规范》（GB50074-2023）,油库按容量划分，总容量(TV)1000m3至10000m3为( 几 )级。
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加油站操作员技能鉴定技能操作题库加油站操作员技能鉴定技能操作题库中国石油集团公司职业技能鉴定中心考试内容层次结构表初级工技能操作试题鉴定要素细目表X—核心要素；Y—一般要素。
初级工操作试题目录试题一：A A001识别汽油、柴油试题二：AB001灭火毯扑救油桶火灾试题三：AB002处理加油时油品外溢试题四：AB003检查干粉灭火器试题五：AB004检查消防器材试题六：B A001选用量油尺、温度计、密度计试题七：B A002 填写加油站交接班记录试题八：B A003油品接卸前的安全准备试题九：B A004使用静电接地报警仪试题十：B B001便利店收货入库试题十一：B B002便利店现场服务试题十二：B C001识别真假人民币试题十三：B C002使用验钞机试题十四：B C003手工开具发票试题十五：B C004清点现金并填写现金进账单试题十六：B D001ＩＣ卡使用流程试题十七：B E001定量与非定量加油操作试题十八：B E002日常维护加油机试题十九：B E003日常检查加油机试题二十：C A001加油服务试题二十一：C A002收银服务试题二十二：C A003处理顾客疑议试题一 A A001 识别油品种类1．考试要求（1）着装规范，干净整齐。
（2）按正确步骤进行油品种类识别。
（3）正确记录油品种类。
（4）做到现场干净无油污。
（5）符合安全文明规定。
2．准备要求（1）材料准备：（2）用具准备：3．操作考试规定说明（1）操作程序说明说明：①做好准备工作。
②用油品识别的常用方法检查识别油样。
③区分油品种类。
④填写油品标签。
④⑤得到识别油品种类的结果。
（2）考试规定说明：①如操作违章，碰翻油样杯，打破油样杯等，将停止考试,本项目不得分，本项目不得分。
②考试采用100分制，考试项目得分按鉴定比重进行折算。
③③考生必须使用普通话。
（3）考试方式说明：本项目为实际操作，考试结果按评分标准进行评分。
（4）测量技能说明：本项目主要测试考生对用简单方法识别油样的掌握程度。
加油站操作员初级(1).doc
加油站操作员初级(理论) v1一、单选题1.有关银联卡充值加油的说法,下列描述正确的是（）。
[1.0]A.客户可以不用在IC卡预收款根据上签字确认。
B.POS机进行刷卡充值时,应让客户签名并保管好刷卡小票。
C.POS机进行刷卡充值时,刷卡小票无法从POS机中打出而客户收到扣款成功信息,加油站可以凭该信息给客户充值加油。
D.加油站的POS机可以对外出租。
标准答案：B试题分析：无2.确认地罐空容主要是指该罐的安全容量与（）体积的差。
[1.0]A.前尺高度B.后尺高度C.前尺空高D.后尺空度标准答案：A试题分析：无3.推车式干粉灭火器应待压力表指针达到（）时,方可打开灭火器开关喷射干粉。
[1.0]A.0.49MPaB.0.98MPaC. 1.47D. 1.96标准答案：B试题分析：无4.不法份子会将一张真币正反面撕开,与另一张假币的正反面分别组合,制造出两张半真半假的变造币称为()。
[1.0]A.两面揭变造币B.拼凑币C.挖补变造币D.全真纸币标准答案：A试题分析：无5.对内向型顾客推销时要注意（）。
[1.0]A.多听顾客的表述,可以适当地挫其锐气B.多说阿谀顾客的话C.让顾客感觉占到了便宜D.主动介绍商品,谨慎询问顾客意见标准答案：D试题分析：无6.加油时,油枪应与油箱（）,以消除油箱静电。
[1.0]A.直接接触B.间接接触C.不接触D.直接或间接循环使用标准答案：A试题分析：无7.在其它指标相同的情况下,色度越大的柴油其油品质量（）。
[1.0]A.越好B.越差C.没有影响D.以上都不对标准答案：B试题分析：无8.有关IC卡加油销售的说法,下列表述正确的是（）。
[1.0]A.发卡充值人员没有培训就可以直接上岗。
B.当加油员用客户IC卡加油时,加油员可以不用向客户确认卡内初始余额。
C.加油站必须妥善保管IC卡客户资料,严禁客户资料外泄。
D.为了服务质量,方便客户,可以先充值再收款。
标准答案：C试题分析：无9.不能在加油站自动液位计量系统中读取的是()。
加油站操作员职业技能鉴定习题选编初级工基础知识
基础知识一、判断题（正确的画√，错误的画×）1.石油产品是经过加工并满足一定规格要求的石油。
（）2.石油中氢元素占的比例是26%~39%。
（）3.不饱和烃是在炼制过程中产生的。
（）4.硫在石油中的含量随馏分沸点的升高而减少。
（）5.闪点是指油品在常压下油气混合气相当于爆炸下限或上限浓度时油品的温度。
（）6.在一定的试验条件下加热油品, 当油品蒸气与空气所形成的混合气，在没有明火的前提下，发生持续燃烧，且时间不少于5s，此时油品的最低温度称燃点。
（）7.石油和成品油可燃程度随温度而异，表现在闪点、燃点和自燃点的差异。
如油的蒸气压小，闪点、燃点、自燃点高，那么这种油就不易引起火灾。
（）8.对于同一种油品闪点大于燃点，燃点大于自燃点。
（）9.凝点低的柴油，低温性能差。
（）10.柴油的黏度增大，柴油喷出的油滴平均直径小。
（）11.商品品名就是商品的名称，和商品的品质没有关系。
（）12.商品品名通常涉及商品的产地、品牌、规格、功能、功率、容积、名称等。
（）13.商标是用于区别商品或服务来源的，由文字、图形、字母、数字、三维标志、声音、颜色等或上述要素的组合。
（）14.法律保护品牌拥有者或使用者相关的合法权益, 使其信誉和财产不受侵害。
（）15.在同碳数的润滑油的组分中，烷烃的黏度最高。
（）16.润滑剂的物理化学性能是其最基本的性能，透过物理和化学分析可以确定润滑剂的大体组成。
（）17.变压器油还可以起到绝缘作用。
（）18.润滑剂润滑的机械部件包括轴承、滑动轴承汽缸、橡胶、液压系统齿轮、差速器、蜗轮蜗杆等。
（）19.内燃机油广泛用于汽车、内燃机车、摩托车、施工工具、船舶、齿轮等移动式或固定式发动机中。
（）20.ILSAC规格是美国汽车制造商协会（AAMA）和德国汽车制造商协会（JA-MA）联合一些大的润滑油和添加剂公司共同成立，对润滑油产品规格进行认证的机构。
（）21.目前市场上出售的包装饮用水,，主要包括天然矿泉水、饮用纯净水、其他饮用水三大类。
石油石化职业技能鉴定加油站操作员初级技能操作知识试题
第二部分初级技能操作试题考试内容层次结构表鉴定要素细目表注：X—核心要素；Y—一般要素。
（原来22个鉴定点；修改后现在29个鉴定点）技能操作试题一、AA001 识别油品种类1. 考试要求（1）着装规范，干净整齐。
（2）按正确步骤进行油品种类识别。
（3）正确记录油品种类。
（4）做到现场干净，无油污。
（5）符合安全文明规定。
2. 准备要求3. 操作程序说明（1）做好准备工作。
（2）用油品识别的常用方法检查识别油样。
（3）区分油品种类。
（4）填写油品标签。
（5）得到识别油品种类的结果。
4. 考试规定说明（1）如操作违章，碰翻油样杯，打破油样杯等，将停止考试，本项目不得分。
（2）考试采用100分制，考试项目得分按鉴定比重进行折算。
（3）考试过程中考生必须使用普通话。
（4）考试方式说明：本项目为实际操作，考试结果按操作过程及评分标准进行评分。
（5）测量技能说明：本项目主要测试考生对用简单方法识别油样的掌握程度。
5. 考试时限（1）准备时间：1 min（不计入考试时间）。
（2）正式操作时间：10 min。
（3）提前完成操作不加分，到规定时间停止操作，按实际完成操作步骤评分。
6. 评分记录表考评员：核分员：年月日二、AB001 用灭火毯扑救油桶火灾1. 考试要求（1）着装规范，干净整齐。
（2）灭火分阶段完成，灭火前准备工作到位。
（3）按规范正确进行加油站灭火毯扑救油桶火灾操作。
（4）清理现场，整理灭火毯。
（5）操作符合安全文明规定。
2. 准备要求（1）材料准备。
（3）安排专职监护人员、点火人员、配料员及后勤人员各1名。
（4）选择合适的场地（5）油桶内盛水不得低于30cm，且每次考生操作结束后，监护人员应检查水温，防止桶内水温过高，烫伤考生。
3. 操作程序说明（1）做好准备工作。
（2）检查灭火毯、灭火器。
（3）灭火准备阶段：选择风向、确定灭火距离、取拿灭火毯。
（4）使用灭火毯灭火，火熄灭后移开灭火毯。
（5）清理现场，放回灭火毯。
加油站初级操作员试题.doc
加油站初级操作员试题.加油站操作员初级中国石油集团公司职业技能鉴定中心一、选择题(每题四个选项，只有一个是正确的，将正确的选项填入括号内)1.[T]AA001 5 1 1石油是指气态、液态和固态的（）混合物。
(A)烃类衍生物(B)非烃类(C)烃类(D)芳香烃类[T/][D]C[D/]2.[T]AA001 5 1 2石油主要包括原油和（）两种主要类型。
(A)天然气(B)煤层气(C)沥青(D)成品油[T/][D]A[D/]3.[T]AA001 5 1 2在常温下原油多呈黏稠的（）状态。
(A)气体(B)液体(C)气、液体(D)固体[T/][D]B[D/]@4.[T]AA001 5 1 4石油有机物生成假说认为，被压在地层深处的有机淤泥由于地壳的不断运动，在（）条件下，经历了几百万年的物理变化和化学变化，而逐渐形成了石油。
(A)富氧、高温、低压(B)富氧、低温、高压(C)缺氧、高温、高压(D)缺氧、低温低压[T/][D]C[D/]5.[T]AA002 5 1 4石油主要由碳（C）、氢（H）、( )、氧(O)、氮（N）五种元素组成。
(A)硫（S）(B)铁（Fe）(C)钙(Ga) (D)镁（Mg）[T/][D]A[D/]6.[T]AA002 5 1 2石油的元素组成中，碳（C）和( )所占的比例约为96％～99.5％。
(A)N (B)O (C)S (D)H[T/][D]D[D/]@7.[T]AA002 5 1 1石油的元素组成中，( )和氢（H）所占的比例约为96％～99.5％。
(A)镍（N）(B)氧（O）(C)硫（S）(D)碳（C）[T/][D]D[D/]8.[T]AA002 5 1 4在石油的微量金属元素中，其中钒（V）和( )对石油加工过程危害性最大。
(A)铁（Te）(B)铝（Al）(C)镍（Ni）(D)镁（Mg）[T/][D]C[D/]9.[T]AA003 5 1 3各种石油产品在储存和使用中也有不同的性质，其根本原因就在于石油及其产品本身的不同( )。
加油站操作员
初级工理论知识试题行业通用理论知识试题一、判断题1、岗位交接班记录不属于运行记录;2、填写记录要求及时、准确、客观真实、内容完整、字迹清晰;3、工艺流程图中,主要物料介质的流程线用细实线表示;正确答案：工艺流程图中,主要物料介质的流程线用粗实线表示;4、在工艺流程图中,表示法兰堵盖的符号是||——;5、在工艺流程图中,符号——;正确答案：在工艺流程图中,符号;6、带控制点的工艺流程图中,表示压力调节阀的代号是 ;正确答案：带控制点的工艺流程图中,表示压力调节阀的代号是 ;7、石化生产中存在诸多不安全因素;事故多,损失大;8、防护罩、安全阀等不属于安全防护设施;正确答案：防护罩、安全阀等均属于安全防护设施;9、安全检查的任务是发现和查明各种危险和隐患,督促整改；监督各项安全管理规章制度的实施；制止违章指挥、违章作业;10、女工在从事转动设备作业时必须将长发或发辫盘卷在工作帽内;11、从事化工作业人员必须佩戴防护镜或防护面罩;正确答案：从事对眼睛及面部有伤害危险作业时必须佩戴有关的防护镜或面罩;12、穿用防护鞋时应将裤脚插入鞋筒内;正确答案：穿用防护鞋的职工禁止将裤脚插入鞋筒内;13、对于从事在生产过程中接触能通过皮肤侵入人体的有害尘毒作业人员,只需发放防护服; 正确答案：对于从事在生产过程中接触能通过皮肤侵入人体的有害尘毒作业人员,需发放防护服,并需有工业护肤用品,涂在手臂、脸部,以保护职工健康;14、在超过噪声标准的岗位工作的职工,要注意保护自己的听力,可戴上企业发给的各种耳塞、耳罩等;正确答案：在超过噪声标准的岗位工作的职工,要注意保护自己的听力,一定要戴上企业发给的各种耳塞、耳罩等;15、口鼻的防护即口腔和鼻腔的防护;正确答案：口鼻的防护即呼吸系统的防护;16、人体皮肤是化工生产中有毒有害物质侵入人体的主要途径;17、一般情况下,应将转动、传动部位用防护罩保护起来;18、在设备一侧的转动、传动部位要做好外侧及内侧的防护; 正确答案：在设备一侧的转动、传动部位要做好外侧及周边的防护;19、各种皮带运输机、链条机的转动部位,除装防护罩外,还应有安全防护绳; ;20、在传动设备的检修工作中,只需电气开关上挂有“有人作业,禁止合闸”的安全警告牌;正确答案：在传动设备的检修工作中,只需电气开关上挂有“有人作业,禁止合闸”的安全警告牌,并设专人监护;21、限于厂区内行驶的机动车不得用于载人;22、严禁在生产装置灌区及易燃易爆装置区内用有色金属工具进行敲打撞击作业; 正确答案：严禁在生产装置灌区及易燃易爆装置区内用黑色金属工具进行敲打撞击作业;23、烟、雾、粉尘等物质是气体,易进入呼吸系统,危害人体健康;正确答案：烟、雾、粉尘等物质是气溶胶,易进入呼吸系统,危害人体健康;24、烟尘的颗粒直径在μm以下;25、职业中毒是指在生产过程中使用的有毒物质或有毒产品,以及生产中产生的有毒废气、废液、废渣引起的中毒;26、毒物进入人体就叫中毒;正确答案：毒物对有机体的毒害作用叫中毒;27、低毒物进入人体所引发的病变称慢性中毒;正确答案：低浓度的毒物长期作用于人体所引发的病变称慢性中毒;28、急性中毒患者呼吸困难时应立即吸氧;停止呼吸时,立即做人工呼吸,气管内插管给氧,维持呼吸通畅并使用兴奋剂药物; 29、急性中毒患者心跳骤停应立即做胸外挤压术,每分钟30-40次;正确答案：急性中毒患者心跳骤停应立即做胸外挤压术,每分钟60-70次;30、休克病人应平卧位,头部稍高;昏迷病人应保持呼吸通道畅通,防止咽下呕吐物;正确答案：休克病人应平卧位,头部稍低;昏迷病人应保持呼吸通道畅通,防止咽下呕吐物;31、高处作业人员应系用与作业内容相适应的安全带,安全带应系挂在施工作业处上方的牢固挂件上,不得系挂在有尖锐的棱角部位; 32、高处作业可以上下投掷工具和材料,所用材料应堆放平稳,必要时应设安全警戒区,并设专人监护;正确答案：高处作业严禁上下投掷工具和材料,所用材料应堆放平稳,必要时应设安全警戒区,并设专人监护;33、高处作业人员不得站在不牢固的结构物上进行作业,可以高处休息;正确答案：高处作业人员不得站在不牢固的结构物上进行作业,不得高处休息;34、燃烧产生的废气是石化行业污染的主要来源之一;35、工艺过程排放是造成石化行业污染的主要途径;36、成品或副产品不会造成石化行业的污染;正确答案：成品或副产品的夹带也会造成石化行业的污染;37、石化行业污染的特点之一是污染物种类多、危害大;38、清洁生产通过末端治理污染来实现;正确答案：清洁生产通过应用专门技术,改进工艺、设备和改变管理态度来实现;39、清洁的服务不属于清洁生产的内容;正确答案：清洁的服务属于清洁生产的内容之一;40、引起闪燃的最高温度称为闪点;正确答案：引起闪燃的最低温度称为闪点;41燃点是指可燃物质在空气充足的条件下,达到某一温度时与火源接触即行着火,并在移去火源后继续燃烧的最低温度;42、自燃点是指可燃物在没有火焰、电火花等火源直接作用下,在空气或氧气中被加热而引起燃烧的最高温度; 正确答案：自燃点是指可燃物在没有火焰、电火花等火源直接作用下,在空气或氧气中被加热而引起燃烧的最低温度;43、泡沫灭火器能迅速扑灭液体火焰,同时泡沫能起到及时冷却作用;44、抗溶性泡沫灭火剂可以扑灭一般烃类液体火焰,但不能扑救水溶性有机溶剂的火灾; 正确答案：抗溶性泡沫灭火剂可以扑灭一般烃类液体火焰,同时能扑救水溶性有机溶剂的火灾;45、1211灭火器仅适用于扑灭易燃、可燃气体或液体,不适用于扑灭一般易燃固体物质火灾; 正确答案：1211灭火器仅适用于扑灭易燃、可燃气体或液体,也适用于扑灭一般易燃固体物质火灾;46、ISO14000系列环境管理标准是国际标准化组织ISO第207技术委员会ISO/TC207组织制订的环境管理体系标准,其标准号从14001到14100,共100个标准号,统称为ISO14000系列标准;47、HSE管理体系是指实施安全、环境与健康管理的组织机构、职责、做法、程序、过程和资源等而构成的整体; 48、HSE中的S安全是指在劳动生产过程中,努力改善劳动条件、客服安全因素,使劳动生产在保证劳动者健康、企业财产不受损失、人民生命安全的前提下顺利进行;正确答案：HSE中的S安全是指在劳动生产过程中,努力改善劳动条件、客服不安全因素,使劳动生产在保证劳动者健康、企业财产不受损失、人民生命安全的前提下顺利进行;49、建立HSE管理体系可改善企业形象、取得经济效益和社会效益;50、建立HSE管理体系不能控制HSE风险和环境影响;正确答案：建立HSE管理体系可有效控制HSE风险和环境影响;51、对工作不负责任,不严格执行各项规章制度,违反劳动纪律造成事故的主要责任者应严肃处理; 52、标准化是指,在经济、技术、科学及管理等社会实践中,对事物和概念通过制订、发布和实施标准达到统一,以获得最佳秩序和社会效益;正确答案：标准化是指;在经济、技术、科学及管理等社会实践中,对重复性事物和概念通过制订、发布和实施标准达到统一,以获得最佳秩序和社会效益;53、任何标准,都是在一定条件下的“统一规定”,标准化的统一是相对的;54、对已有国家标准、行业标准或地方标准的,鼓励企业制定低于国家标准、行业标准或地方标准的企业标准;正确答案：对已有国家标准、行业标准或地方标准的,鼓励企业制定高于国家标准、行业标准或地方标准的企业标准;55、按约束力分,国家标准、行业标准可分为强制性标准、推荐性标准和指导性技术文件三种;56、只要企业活动和要素具有“重复性”,都可以进行标准化;57、2000版ISO9000族标准可适用于所有产品类型、不同规模和各种类型的组织,并可根据实际需要增加某些质量管理要求; 正确答案：2000版ISO9000族标准可适用于所有产品类型、不同规模和各种类型的组织,并可根据实际需要减少某些质量管理要求;58、ISO9000族标准是质量保证模式标准之一,用于合同环境下的外部质量保证;可作为供方质量保证工作的依据,也是评价供方质量体系的依据;59、计算机内存是可以由CPU直接存取数据的地方;60、杀毒软件对于病毒来说永远是落后的,也就是说,只有当一种病毒出现后,才能产生针对这种病毒的消除办法; 61、在计算机应用软件World中输入文字,当打满一行时,必须按一下Enter 键换到下一行继续输入;正确答案：在计算机应用软件World中输入文字,当打满一行时,不须按一下Enter键,系统可自动换到下一行继续输入;62、中国大陆地区的顶级域名是“cn”;63、使用应用程序OutlookExpress可以同时向多个地址发送电子邮件,也可以把收到的邮件转发给第三者;64、劳动法规定,对劳动者基本利益的保护是最基本的保护,不应由于用人单位所有制的不同或组织形式不同而有所差异;65、依据劳动法规定,劳动争议当事人对仲裁裁决不服的,可以自收到仲裁裁决书之日起三十日内向人民法院提起诉讼;一方当事人在法定期限内不起诉又不履行仲裁裁决的,另一方当事人可申请人民法院强制执行;66、劳动安全卫生工作“三同时”是指：新建工程的劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用; 正确答案：劳动安全卫生工作“三同时”是指：新建、改建或扩建工程的劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用;67、产品质量法规定生产者不得生产国家明令淘汰的产品；不得伪造或者冒用认证标志等质量标志;68、产品质量义务分为积极义务和消极义务,“生产者不得伪造产地,不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址”属于产品生产者的积极义务;正确答案：产品质量义务分为积极义务和消极义务,“生产者不得伪造产地,不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址”属于产品生产者的消极义务;69、从业人员在发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权停止作业或者采取可能的应急措施后撤离作业场所;70、消防法第四十八条规定：埋压、圈占消火栓或者占用防火间距、堵塞消防通道的,或者损坏和擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材的,处警告、罚款或者十日以下拘留;正确答案：消防法第四十八条规定：埋压、圈占消火栓或者占用防火间距、堵塞消防通道的,或者损坏和擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材的,处警告或者罚款;71、职业技能鉴定是按照国家规定的职业标准,通过政府授权的考核鉴定机构对劳动者的专业知识和技能水平进行客观、公正、科学规范地评价与认证的活动;72、职业技能鉴定是为劳动者颁发职业资格证书;正确答案：职业技能鉴定是为劳动者持证上岗和用人单位就业准入提供资格认证的活动;73、职业技能鉴定考试是以社会劳动者的职业技能为对象,以规定的职业标准为参照系统,通过相关知识和实际操作的考核作为综合手段,为劳动者持证上岗和用人单位就业准入提供资格认证的活动;74、职业资格证书分一级、二级、三级、四级、五级五个级别;75、职业资格证书是劳动者的专业知识和职业技能水平的证明;76、职业资格证书是劳动者持证上岗和用人单位录用员工的资格认证;77、职业是指从业人员为获取主要生活来源所从事的社会工作类别;78、一个职业可以包括一个或几个工种,一个工种又可以包括一个或几个岗位,它们是一种包含与被包含的关系; 单选题1、运行记录填写错误需要更正时,必须采用A、撕页重写B、用刀片刮去重写C、划改D、涂改2、化工管路图中,表示蒸汽伴热管道的规定线型是A、 B、C、D、3、化工管路图中,表示热保温管道的规定线型是A、 B、C、D、4、在工艺流程图中,下列符号表示活接头的是A、 B、C、D、5、在工艺流程图中,表示法兰连接的符号是A、 B、C、D、6、在工艺流程图中,表示闸阀的符号是A、 B、C、D、7、在工艺流程图中,表示球阀的符号是A、 B、C、D、8、在工艺流程图中,表示截止阀的符号是A、 B、C、 D、9、带控制点的工艺流程图中,仪表控制点以在相应的管路上用代号、符号画出;A、细实线B、粗实线C、虚线D、点划线10、带控制点的工艺流程图中,表示指示的功能代号是 ;A、TB、JC、ZD、X11、带控制点的工艺流程图中,表示电磁流量计的代号是 ;A、 B、C、 D、12、石化生产存在许多不安全因素,其中易燃、易爆、有毒、有的物质较多是主要的不安全因素之一;A、腐蚀性B、异味C、挥发性D、放射性13、石化生产的显着特点是工艺复杂、要求严格;A、产品B、原料C、操作D、温度14、我国安全生产的方针之一是“第一,预防为主”;A、管理B、效益C、安全D、质量15、我国安全生产的方针之一是“防消结合,以为主”;A、管B、消C、人D、防16、“三级安全教育”即厂级教育、车间教育、级教育;A、班组B、分厂C、处D、工段17、工人的日常安全教育应以“周安全活动”为主要阵地进行,并对其进行的安全教育考核;A、每季一次B、每月一次C、每半年一次D、一年一度18、为保护头部不因重物坠落或其他物件碰撞而伤害头部的防护用品是 ;A、安全帽B、防护网C、安全带D、防护罩19、从事作业时,作业人员必须穿好专用的工作服;A、电焊B、酸碱C、高空D、气焊20、从事计算机、焊接及切割作业、光或其他各种射线作业时,需佩戴专用 ;A、防护罩B、防护网C、防护镜D、防护服21、从事有、热水、热地作业时应穿相应胶鞋;A、硬地B、腐蚀性C、检修作业D、机床作业22、从事作业时应穿耐油胶鞋;A、各种油类B、酸碱类C、机械加工D、检查维护23、从事酸碱作业时,作业人员须戴手套;A、布B、皮C、耐酸碱各种橡胶D、塑料24、线手套或手套只可做为一般的劳动防护用品;A、皮B、布C、橡胶D、塑料25、耳的防护即的保护;A、听力B、耳廓C、头部D、面部26、工作地点有有毒的气体、粉尘、雾滴时,为保护呼吸系统,作业人员应按规定携带戴好 ;A、过滤式防毒面具B、防护服C、口罩D、防护面罩27、从事易燃、易爆岗位的作业人员应穿工作服;A、腈纶B、防静电C、涤纶D、防渗透28、从事苯、石油液化气等易燃液体作业人员应穿工作服;A、耐腐蚀B、阻燃C、隔热D、防静电29、各种皮带运输机、链条机的转动部位、除安装防护罩外,还应有 ;A、安全防护绳B、防护线C、防护人D、防护网30、厂内行人要注意风向及风力,以防在突发事故中被有毒气体侵害;遇到情况时要绕行、停行、 ;A、顺风而行B、穿行C、逆风而行D、快行31、不能用于擦洗设备的是 ;A、肥皂B、洗衣粉C、洗洁精D、汽油32、不属于有毒气体的是 ;A、氯气B、硫化氢C、二氧化碳D、一氧化碳33、属于气体物质的是 ;A、氯气B、烟气C、盐酸雾滴D、粉尘34、引起慢性中毒的毒物绝大部分具有 ;A、蓄积作用B、强毒性C、弱毒性D、中强毒性35、急性中毒现场抢救的第一步是 ;A、迅速报警B、迅速拨打120急救C、处迅速将患者转移到空气新鲜处D、迅速做人工呼吸36、酸烧伤时,应用溶液冲洗;A、5%碳酸钠B、5%碳酸氢钠C、清水D、5%硼酸37、高处作业是指在坠落高度基准面含以上,有坠落可能的位置进行的作业;A、2mB、C、3mD、5m38、一般不会造成环境污染的是 ;A、化学反应不完全B、化学反应完全C、装置的泄漏D、化学反应中的副反应39、不是石化行业污染主要途径的是 ;A、工艺过程的排放B、设备和管线的滴漏C、成品运输D、催化剂、助剂等的弃用40、不属于石化行业污染特点的是 ;A、毒性大B、毒性小C、有刺激性D、有腐蚀性41、清洁生产是指“在生产过程、产品寿命和领域持续地应用整体预防的环境保护战略,增加生态效率,减少对人类和环境的危害;A、服务B、能源C、资源D、管理42、清洁生产的内容包括清洁的能源、、清洁的产品、清洁的服务;A、清洁的原材料B、清洁的资源C、清洁的工艺D、清洁的生产过程43、不属于燃烧三要素的是 ;A、点火源B、可燃性物质C、阻燃性物质D、助燃性物质44、气体测报仪测定的是可燃气体的 ;A、爆炸下限B、爆炸上限C、爆炸极限范围D、浓度45、MF4型手提式干粉灭火器的灭火参考面积是㎡;A、 B、 C、 D、46、MF8型手提式干粉灭火器的喷射距离大于等于 m;A、3B、5C、6D、747、MFT70型推车式干粉灭火器的灭火射程在 m;A、8-10B、17-20C、30-35D、10-1348、MPT100型推车式干粉灭火器的灭火射程在 m;A、16-18B、14-16C、12-14D、18-2049、MY2型手提式1211灭火器的灭火射程是 m;A、1B、2C、3D、450、型手提式1211灭火器的灭火射程是 m;A、3B、C、D、251、ISO14000系列标准的核心是标准;A、ISO14000B、ISO14001C、ISO14010D、ISO1410052、HSE管理体系是指实施安全、环境与管理的组织机构、职责、做法、程序、过程和资源等而构成的整体;A、生命B、过程C、健康D、资源53、建立HSE管理体系可提高企业安全、环境、和健康 ;A、管理水平B、操作水平C、使用水平D、能源水平54、事故处理要坚持不放过的原则;A、二B、三C、四D、五55、违章作业、违反劳动纪律等造成的一般事故,对责任者应给予 ;A、警告处分B、记过处分C、行政处分D、处罚56、标准化包括的过程;A、研究、制定及颁布标准B、制定、修改及使用标准C、制定、发布及实施标准D、研究、公认及发布标准57、根据中华人民共和国标准化法的规定,我国的标准分为四级;A、国际标准、国家标准、地方标准和企业标准B、国家标准、行业标准、地方标准和企业标准C、国家标准、地方标准、行业标准和企业标准D、国际标准、国家标准、行业标准和企业标准58、我国在国家标准管理办法中规定国家标准的有效期一般为年;A、3B、4C、5D、759、2000版ISO9000族标准适用的范围是 ;A、小企业B、大中型企业C、制造业D、所有行业和各种规模组织60、在电脑的存储设备中,数据存取速度从快到慢的顺序是 ;A、软盘、硬盘、光盘、内存B、内存、硬盘、光盘、软盘C、软盘、硬盘、内存、光盘D、光盘、软盘、内存、硬盘61、计算机硬件系统最核心的部件是 ;A、内存储器B、主机C、CPUD、主板62、键盘是计算机的一种设备;A、控制B、存储C、输出D、输入63、计算机病毒会给计算机造成的损坏是 ;A、只损坏软件B、损坏硬件、软件或数据C、只损坏硬件D、只损坏数据64、一张加了写保护的软磁盘 ;A、不会向外传染病毒,但是会感染病毒B、不会向外传染病毒,也不会感染病毒C、不会再感染病毒,但是会向外传感染病毒D、既向外传染病毒,又会感染病毒65、计算机防病毒软件可 ;A、永远免除计算机病毒对计算机的侵害B、具有查病毒、杀病毒、防病毒的功能C、消除全部已发现的计算机病毒D、对已知病毒产生免疫力66、在计算机应用软件World编辑中,以下键盘命令中执行复制操作的命令是 ;A、Ctrl+AB、Ctrl+CC、Ctrl+XD、Ctrl+V67、在计算机应用软件World中常用工具栏中“格式刷”用于复制文本和段落的格式,若要将选中的文本或段落格式重复用多次,应进行操作;A、双击格式刷B、拖动格式刷C、右击格式刷D、单击格式刷68、使用IE浏览某网站时,出现的第一个页面称为网站的 ;A、WEB页B、网址C、主页D、网页69、在浏览WEB网页的过程中,如果你发现自己喜欢的网页并希望以后多次访问,应当使用的方法是 ; A、放到收藏夹中 B、建立浏览 C、建立地址薄 D、用笔抄写到笔记本上70、发送电子邮件时,不可作为附件内容的是 ;A、可执行文件B、文件夹C、压缩文件D、图像文件A、用户名B、主机名C、本机域名D、密码72、劳动法规定,所有劳动者的合法权益一律平等地受我国劳动法保护,不应有任何歧视或差异;这体现了对劳动者权益的保护;A、最基本B、平等C、侧重D、全面73、劳动法规定, 的保护是对劳动者的最低限度保护,是对劳动者基本利益的保护,对劳动者的意义最重要;A、最基本B、全面C、侧重D、平等74、依据劳动法规定,劳动合同可以约定试用期;试用期最长不超过个月;A、12B、10C、6D、375、能够认定劳动合同无效的机构是 ;A、各级人民政府B、劳动争议仲裁委员会C、各级劳动行政部门D、工商行政管理部门76、我国劳动法律规定,集体协商职工一方代表在劳动合同期内,自担任代表之日起以内,除个人严重过失外,用人单位不得与其解除劳动合同;A、5年B、4年C、3年D、2年77、依据劳动法的规定,发生劳动争议时,提出仲裁要求的一方应当自劳动争议发生之日起日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请;A、三十B、四十C、十五D、六十78、依据劳动法的规定,用人单位与劳动者发生劳动争议,当事人可以依法 ,也可以协商解决;A、提起诉讼B、申请调解、仲裁、提起诉讼C、申请仲裁D、申请调解79、我国劳动法规定,安排劳动者延长劳动时间的,用人单位应支付不低于劳动者正常工作时间工资的的工资报酬;A、100%B、150%C、200%D、300%80、我国劳动法律规定的最低就业年龄是周岁;A、18B、17、C、16D、1581、依据劳动法的规定,用人单位必须为劳动者提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品,对从事有危害作业的劳动者应当定期进行健康检查;A、身体B、职业C、潜在D、健康82、产品质量法规定,因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的,应当由承担赔偿责任;A、生产者和销售者B、销售者C、消费者D、生产者83、产品质量义务中的行为人必须为一定质量行为或不为一定质量行为的性,是义务区别于权利的质的差异和主要特征;A、必然B、重要C、必要D、强制84、安全生产法规定,从业人员有获得符合的劳动防护用品的权利;A、国家标准、行业标准B、行业标准、企业标准C、国家标准、地方标准D、企业标准、地方标准85、不属于安全生产法规定的从业人员安全生产保障和知情权的一项是 ;A、有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素;B、有权了解防范措施C、有权了解事故应急措施D、有权了解事故后赔偿情况86、下列说法不正确的是 ;A、任何单位和个人不得损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设备、器材;B、任何单位和个人不得占有防火间距、不得赌塞消防通道C、营业性场所不能保障疏散通道、安全出口畅通的,责令限期改正；逾期不改正的,对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分或者处警告;D、阻拦报火警或者谎报火警的,处警告、罚款或者十日以下拘留87、以机动车驾驶技能为例,个人日常生活中驾驶是属于 ;A、职业技能B、生活技能C、操作技能D、肢体技能88、职业技能鉴定考试的主要目的是 ;A、为劳动者持证上岗和用人单位就业准入资格提供依据。
加油站操作员技能鉴定技能操作题库与答案
加油站操作员技能鉴定技能操作题库中国石油集团公司职业技能鉴定中心考试内容层次结构表初级工技能操作试题鉴定要素细目表X—核心要素；Y—一般要素。
初级工操作试题目录试题一：A A001识别汽油、柴油试题二：A B001灭火毯扑救油桶火灾试题三：A B002处理加油时油品外溢试题四：A B003检查干粉灭火器试题五：A B004检查消防器材试题六：B A001选用量油尺、温度计、密度计试题七：B A002填写加油站交接班记录试题八：B A003油品接卸前的安全准备试题九：B A004使用静电接地报警仪试题十：B B001便利店收货入库试题十一：B B002便利店现场服务试题十二：B C001识别真假人民币试题十三：B C002使用验钞机试题十四：B C003手工开具发票试题十五：B C004清点现金并填写现金进账单试题十六：B D001ＩＣ卡使用流程试题十七：B E001定量与非定量加油操作试题十八：B E002日常维护加油机试题十九：B E003日常检查加油机试题二十：C A001加油服务试题二十一：C A002收银服务试题二十二：C A003处理顾客疑议试题一 AA001 识别油品种类1．考试要求（1）着装规范，干净整齐。
（2）按正确步骤进行油品种类识别。
（3）正确记录油品种类。
（4）做到现场干净无油污。
（5）符合安全文明规定。
2．准备要求（1）材料准备：（2）用具准备：3．操作考试规定说明（1）操作程序说明说明：①做好准备工作。
②用油品识别的常用方法检查识别油样。
③区分油品种类。
④填写油品标签。
⑤得到识别油品种类的结果。
（2）考试规定说明：①如操作违章，碰翻油样杯，打破油样杯等，将停止考试,本项目不得分，本项目不得分。
②考试采用100分制，考试项目得分按鉴定比重进行折算。
③考生必须使用普通话。
（3）考试方式说明：本项目为实际操作，考试结果按评分标准进行评分。
（4）测量技能说明：本项目主要测试考生对用简单方法识别油样的掌握程度。
二OO九年加油站操作员职业技能鉴定初级工模拟试题（第六套）01
二OO九年加油站操作员职业技能鉴定初级工模拟试题（第六套）01第一篇：二OO九年加油站操作员职业技能鉴定初级工模拟试题(第六套) 01二OO九年加油站操作员职业技能鉴定初级工模拟试题（六）姓名_________ 单位________ 日期________一、判断题1.突发事件一般可划分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件四大类。
（√）2.可以用水来扑救流散油品火灾。
（×）3.采用隔离法灭火时，同着火油罐相连的管道阀门关闭必须严密。
（√）4.当立式油罐着火后，为减少损失，可以考虑将油罐中的油品排出，但要注意油罐液位高度，注意不能将火带出，防止事态进一步扩大。
（√）5.无铅汽油不需要添加染色剂。
（√）6.汽油的颜色为水白透明，比水轻，手摸汽油凉爽感，其密度在0.76到0.80g/cm3之间。
（×）7.密度越小的柴油比密度越大的柴油颜色浅。
（√）8.颜色深的柴油比颜色浅的柴油质量好。
（×）9.加油站汽车油罐车在卸油过程中，应有专人看护。
（×）10.送油罐车接卸油工作流程为安全准备、准备卸油、罐车验收、卸油、油罐验收。
（×）准备好消防器材应在引导船（驳）到位之前完成。
（×）11.水能导电，所以接卸油船（驳）时，可以不连接静电接地装置。
（×）12．无铅汽油是指不能人为加铅，且铅含量低于0.013g/l的汽油。
（√）13．当员工受到顾客侮辱和身体侵害时，站长应组织人员回击。
（×）14．经向当班的班长或站长请假获批后，员工可以暂时离岗。
（√）15．厕所专用保洁用品、用具要做到集中、定点、分类存放，摆放有序。
（√）16．有顾客需要，加油站可以销售中国石化品牌以外的润滑油。
（×）17．一名顾客提出的异议没有道理，加油站可以不理睬。
（×）18．加油现场应达到车道通畅、人员和车辆有序流动；所需物品、器材按指定位置摆放。
加油工初级考试二11页word文档
职业技能鉴定国家题库石化分库加油站操作员(工种)初级理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、单项选择(第1题～第80题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分40分。
)1．加油站加油员在财务管理中的职责不包括（）A．每班营业终了，抄写加油机泵码走字数，同时将全部收入清点核对后交给收银员，并办理相关交接手续B．保证不收假钞、不短款C．营业中收到的现金超过规定限额时，要及时存入保险柜D．及时清理、上交收取的各种票证2．负责三星级加油站评定的主管部门是（）A．地市级零售管理部门 B．省市级零售管理部门C．片区经理（ME） D．油品销售事业部3．培育先进的文化价值理念，最基本的载体是（）A．加油站员工 B．加油站C．全体员工 D．中高层管理人员4．加油站财务管理的第一责任人是（）A．站长 B．记账员C．副站长D．片区经理（ME）５．某一加油站年销量为850吨，达标创星评定总得分800分，按规定应被评为（）A．三星级站 B．四星级站C．五星级 D．达标站6．加油站财务管理的直接责任人是（）A．站长 B．带班长C．记账员 D．计量员7．根据规定，不能参加加油达标创星评定的是（）A．中国石化全资站 B．中国石化控股站C．中国石化参股及联营加油站 D．特许经营加油站8．可以拆加油机铅封的人员是（）考生答题不准超过此线A．加油站兼职维修人员工B．法定计量检定机构人员C．片区经理（ME）D．加油机厂家专业维修人员9．按规定，加油站达标创星评定分为（）等级。
A．三个 B．四个C．五个 D．二个10．加油站财务管理的主管部门是（）A．零售管理部门 B．财务部门C．安全数质量部门 D．信息管理部门11．顾客不在加油站加油，但要求进站加水，如何处理？( )A．向顾客解释，水是给加油车辆提供的，必须先加油才可加水B．给其加水，请顾客下次来站加油C．可以加水，但要收取附加服务费D．加水可以，必须保证下次来站加油12．一名记者持证到加油站采访，加油站该如何对待?( )A．知无不言，言无不尽B．简单介绍一下站内基本情况C．加油站无权接收采访，请他们和公司联系采访事宜D．不予理睬13．一司机不知道自己的汽油车应该使用什么标号的油品，请员工代为选择时，员工应如何处理？（）A．知道就推荐，不知道还是请顾客自己决定为宜B．进口轿车一般用97号，国产轿车用93号，货车90号就可以了C．想办法弄清汽车的压缩比，根据压缩比推荐使用油品D．推荐顾客使用高标号油，是公司的要求，再说高标油对车也无害，因此就叫司机加高标号油14．加油站停电发电机用油应如何处理？（）A．用取样桶从油罐取油B．作回罐处理C．做销售处理D．油罐车拖油来时用桶子装两桶放在一边待发电时用15．当加油岛被加油车辆撞坏时，该如何处理？（）A．若是司机责任，要求其全额赔偿B．置之不理C．向顾客道歉后，配合顾客进行修理D．本地顾客可以不赔．外地顾客照价赔偿16．加油站一老客户拿支票来，要求为其套现，该如何处理？（）A．这是为了扩大销量所采取的手段之一，可以理解B．向客户解释公司的财务制度，婉言拒绝C．根据其套现金额的大小，如果金额不大，可以为其套现D．在收取一定的手续费后办理17．某加油站由于大风天气，将价格牌刮倒导致价格牌破损，这时加油站应如何处理？（）A．为了不影响加油站整体形象，应立即收起价格牌B．加油站应公示价格，同时及时修复价格牌并摆放C．由于加油机上已有标价，不需摆放价格牌D．为节省费用撤掉算了18．加油站营业室玻璃门因为经常清洁，顾客由于不慎撞到门上受伤，应如何处理？（）A．要求顾客赔偿玻璃B．顾客受伤与加油站不相干C．将顾客送医院，并在玻璃上贴上醒目标识D．应分清责任19．为提高加油站信誉，公司要求加油站聘请社会监督员，站长应如何落实这项工作？（）A．为避免加油站被投诉，应聘请自己的熟人或朋友担任B．社会监督员只是走形式、走过场，不需要重视C．应严格按照公司要求聘请社会监督员，并定期接受监督D．不聘请社会监督员20．加油站营业间照度（均布）不小于（）勒克斯。
加油站操作员职业技能鉴定试题库(初中级合编版)
职业技能鉴定复习资料加油站操作员中国石油化工集团公司中国石化出版社加油站操作员国家职业标准（初级工）工作要求本标准对初级、中级、高级、技师的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。
理论知识试题（初加工）一、判断题：（正确的打√，错误的打×）1.石油具有固定的物理常数。
（×）正确答案：石油没有固定的物理常数。
2.原油是没有经过炼制的石油。
（√）3.石油产品是经过加工并满足一定的规格要求的石油。
（√）4.石油是一种非再生资源，用一点少一点，因此，要在开发石油资源的同时，要节约每一滴石油资源。
（√）5.量是现象、物体或物质可定性区别和定量确定的一种属性。
（√）6.量通常可分为可数的量和可测的量两类。
可数的量通过测量得出结果，有误差；可测的量，通过计数得出结果，没有误差。
（×）正确答案：量通常可分为：可数的量，通过计数得出结果，没有误差；可测的量，通过测量得出结果，有误差。
7.测量的对象是“量”。
（×）正确答案：测量的对象是可测的“量”。
8.计量是实现单位统一和量值准确可靠的活动。
（√）9.法定计量单位就是计量单位的简称。
（×）正确答案：法定计量单位就是国家以法令的形式规定强制使用或允许使用的计量单位。
10.SI单位包括基本、辅助、导出三个部份。
（√）11.国际单位制由SI基本单位、SI辅助单位和SI导出单位三部分构成。
（×）正确答案：国际单位制由SI单位、SI词头和SI单位的十进倍数和分数单位三部分构成。
12.质量等于密度与体积之积。
（×）正确答案：某一物质的质量等于同温度下的密度与体积之积。
13.在使用电脑加油机发油作业过程中，发油预置量的设置应在启动电脑加油机后进行。
（×）正确答案：在使用电脑加油机发油作业过程中，发油预置量的设置应在启动电脑加油机后进行。
14.当电脑加油机停止工作，打开油枪开关把，油枪嘴漏油是副阀的故障。
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基础知识一、判断题（正确的画√，错误的画×）1.石油产品是经过加工并满足一定规格要求的石油。
（）2.石油中氢元素占的比例是26%~39%。
（）3.不饱和烃是在炼制过程中产生的。
（）4.硫在石油中的含量随馏分沸点的升高而减少。
（）5.闪点是指油品在常压下油气混合气相当于爆炸下限或上限浓度时油品的温度。
（）6.在一定的试验条件下加热油品, 当油品蒸气及空气所形成的混合气，在没有明火的前提下，发生持续燃烧，且时间不少于5s，此时油品的最低温度称燃点。
（）7.石油和成品油可燃程度随温度而异，表现在闪点、燃点和自燃点的差异。
如油的蒸气压小，闪点、燃点、自燃点高，那么这种油就不易引起火灾。
（）8.对于同一种油品闪点大于燃点，燃点大于自燃点。
（）9.凝点低的柴油，低温性能差。
（）10.柴油的黏度增大，柴油喷出的油滴平均直径小。
（）11.商品品名就是商品的名称，和商品的品质没有关系。
（）12.商品品名通常涉及商品的产地、品牌、规格、功能、功率、容积、名称等。
（）13.商标是用于区别商品或服务来源的，由文字、图形、字母、数字、三维标志、声音、颜色等或上述要素的组合。
（）14.法律保护品牌拥有者或使用者相关的合法权益, 使其信誉和财产不受侵害。
（）15.在同碳数的润滑油的组分中，烷烃的黏度最高。
（）16.润滑剂的物理化学性能是其最基本的性能，透过物理和化学分析可以确定润滑剂的大体组成。
（）17.变压器油还可以起到绝缘作用。
（）18.润滑剂润滑的机械部件包括轴承、滑动轴承汽缸、橡胶、液压系统齿轮、差速器、蜗轮蜗杆等。
（）19.内燃机油广泛用于汽车、内燃机车、摩托车、施工工具、船舶、齿轮等移动式或固定式发动机中。
（）20.ILSAC规格是美国汽车制造商协会（AAMA）和德国汽车制造商协会（JA-MA）联合一些大的润滑油和添加剂公司共同成立，对润滑油产品规格进行认证的机构。
（）21.目前市场上出售的包装饮用水,，主要包括天然矿泉水、饮用纯净水、其他饮用水三大类。
（）22.白酒按香型分为七种：馥郁香型、酱香型、浓香型、清香型、米香型、芝麻香型和其他香型。
（）23.葡萄酒按含糖量分为四类：干葡萄酒、半干葡萄酒、甜葡萄酒、半甜葡萄酒。
（）24.茶叶分为六类，龙井茶、普洱茶、毛尖茶、祁门红荼、铁观音茶、砖茶。
（）25.油（气）站便利店是开在加油（气）站内，其目标顾客是油（气）站周围的居民。
（）26.便利店和大超市的区别主要是营业面积的大小不一样。
（）27.“易捷”商标作为中国石化非油品商标，易捷的含义是方便、快捷。
（）28.做好成品油计量工作是加油站进行经济核算的依据，是维护企业信誉和树立企业形象的主要手段。
（）29.计量单位可分为五类，即基本单位、辅助单位、导出单位、主单位的倍数和分数单位和非法定计量单位。
（）30.法定计量单位是强制性的，任何部门一旦公布，国内任何部门、地区和个人都必须严格遵守，予以采用，不得违犯。
（）31.质量单位“吨”属于国际单位制单位。
（）32.我国法定计量单位由国际单位制单位、国家选定的非国际单位制单位和组合形式的单位三部分组成。
（）33.单位符号的字母一般用小写体，若单位名称采源于人名，则其符号第一个字母用大写体。
（）34.可数的量可通过计数得出结果，有误差；而可测的量则需通过测量得出结果，没有误差。
（）35.加油站主要通过加油机测量流经管路内油品的体积。
（）36.加油机的分类,按加油机泵源分为自吸式加油机和移动式加油机。
（）37.自吸式加油机主要由油泵、油气分离器、测量变换器、加油枪、电子系统及电气、管路、机架外罩等部分构成。
（）38.输油、计量和确保工作安全是加油机应具各的基本功能。
（）39.加油站使用的储油罐按端头分类为平顶型和弧型顶罐。
（）40.通气孔是有人孔盖引出，油罐无需设置单独的通气管，需要时需安装阻火器。
（）41.加油站输油管线的连接形式只能采取焊接式。
（）42.中国石化加油卡属于行业专用卡，仅限于中国石化联网加油站使用，不可提取现金，不能透支。
（）43.加油卡加油后，必须等加油机显示扣款成功后才能拔卡。
（）44.装置内的应急物资储备库可以单独作为仓库登记。
（）45.在前台做验收时，未启用保质期的商品必须录人商品的生产日期，否则无法验收。
（）46.在前台进行销售时，商品的数量录入错误，但此笔交易已经完成，小票已经打印，此时除了做销售退货外，还可以将该笔流水调出进行作废。
（）47.企业设置服务质量征询簿（箱）公布投诉电话，接顾客监督，目的是让服务质量差的员工接受处罚。
（）48.服务是一种行为或表现，由于不同服务人员的服务经验不同，而不同顾客享用某种服务的经验及对服务的期望不同，从而导致要保持服务的标准化十分困难。
（）二、单项选择题1.加油站服务的6个层次包括基本服务、便捷服务、尊贵服务、增值服务、超值服务和（）等内容。
A,温馨服务 B.体验服务 C.温情服务 D.温馨提示2.商务礼仪的原则包括5项即相互尊重原则、规范性原则、可操作性原则、民族性原则和（）。
A.差异性原则B.时代性原则C.统一性原则D.公司规定原则3.企业开展服务礼仪不仅能够给服务人员在服务过程当中以行为指导，而且还能够帮助服务人员养成良好的（）。
A.服务意识B.企业形象C.提升竞争力D.创造效益4.规范的体态可以透露出加油站员工良好的礼仪修养，它不但是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出加油站员工的工作态度和（）。
A.精神面貌B.服务水平C.竞争能力D.油品质量5.在商务活动中自我介绍一般包括4个内容：单位、部门、职务、姓名，第一次介绍的时候要使用（）。
A.简称B.俗称C.全称D.均可6.和别人谈话时要先打招呼，谈话中遇有急事需要处理或离开，应向谈话对方说明,并表示（）A.理解B.约定时间C.歉意D.立即离开7.在接听电话时，如果涉及到具体事情，要注意听取（）等重要词语，并且做好电话记录，及时向相关人员汇报。
A.姓名B.时间、地点C.事由、数字D.以上全部8.沟通的关键在于人及人之间进行思想或情感交流，取得彼此（），建立良好的人际关系。
A.相互交流B.合作C.了解和信任D.好感9.根据沟通所借用的媒介不同，沟通可划分为语言沟通及（）。
A.聆听B.非语言沟通C.询问D.反馈10.一外地顾客加油完后离开加油站，几天后发现油箱盖丢失，打电话要求加油站赔偿，下列处理方法正确的是（）。
A.属无理行为，应断然拒绝B.为表明对顾客的真诚，立即答应赔偿C.立即调查，核实情况D.以上都不对11.有效沟通的特点包括随时性、双向性、情绪性和（）。
A.聆听B.询问C.反馈D.互赖性12.（）可以帮助我们了解对方说的是什么，理解对方语言后面隐藏的感情，还可以帮助双方建立信任。
A.维护自尊，增强自信B.仔细聆听，善意回应C.提供空间，鼓励参及D.推动事情向前发展13.属于安全管理工作的是（）。
A.对加油站进行安全检查B.对加油机进行维修C.采用密闭卸油方式卸油D.卧式储油罐通气管口安装防火透气帽14.下列行为错误的是（）。
A.拒绝为存在安全隐患的车辆加油B.高强电闪、雷电频繁时停止加油作业C.禁止司机在加油作业区内拨打、接听手机D.允许乘客在加油作业区内随意走动15.静电荷是（）。
A.运动的电荷B.相对静止的电荷C.运动的原子D.静止的原子16.下列说法错误的是（）。
A.静电不能够干扰飞机无线电设备的正常工作B.静电会使纸张粘合在一起，难以分开，给印刷带来麻烦C.静电会吸引尘埃，影响药品生产原材料的纯度D.油品静电积聚，会产生静电放电而使油品燃烧爆炸17.下列描述错误的是（）。
A.雷电是一种在空气中的放电现象B.空气中的水蒸气和强烈气流形成了雷云C.球雷是指较低的雷云及地面突起物之间的放电现象D.雷云的放电温度高达20000℃以上18.属于球雷危害的是（）。
A.产生强大的感应电流或电压，使附近线路和导电设备出现闪电的特征B.使地电位上升，会使周围电子系统中的设备造成干扰甚至被过电压损坏C.静电场增强，也会使空气中的放电火花产生高速电磁脉冲，造成对电子设备的干扰D.沿地面滚动或空中飘动，能从孔洞缝隙窜人室内，遇到人体或物体易发生爆炸19.加油油气回收属（）油气回收。
A.一次B.二次C.三次D.四次20.处在初期燃烧的火灾具有（）等特点。
A.燃烧不稳定、燃烧面积小、火焰不高、燃烧区温度低B.燃烧不稳定、燃烧面积小、火焰高、燃烧区温度低C.燃烧稳定、燃烧面积大、火焰高、燃烧区温度高D.燃烧稳定、燃烧面积小、火焰高、燃烧区温度高21.灭火的基本方法有（）种。
A.2B.3C.4D.522.加油站员工在上岗前、在岗期间（）要进行一次及职业病有关项目的检查。
A.半年B.1年C.2年D.3年23.属于工作过程中人的身理心理性有害因素的是（）。
A.精神心理性职业紧张B.油气C.太阳辐射D.振动噪声24.疑有肋骨骨折的伤员不能采取（）的方法搬运。
A.双人搀扶B.单人背运C.多人平托D.双人担架搬运25.《安全生产法》中三个必须包括（）。
A.安全生产管工种必须管安全B.安全生产管员工必须管安全C.安全生产管生产经营必须管安全D.安全生产管绩效必须管安全26.处理因计量器具准确度所引起的纠纷，以（）或者社会公用计量标准器具检定的数据为准。
社会计量基准器具 B.国家计量基准器具C.企业计量基准器具D.国家计量标准器具27.根据我国《环境保护法》的规定，下列关于环境污染危害的民事法律责任及环境民事纠纷的解决的叙述，错误的是（）。
A.造成环境污染危害的，有责任排除危害，并对直接受到损害的单位或个人赔偿损失B.赔偿责任和赔偿金额的纠纷，可以根据当事人的请求，由环保行政主管部门或其他依法行使环境监督管理权的部门处理C.当事人对环保部门处理决定不服的，可以向人民法院起诉D.未经环保部门处理，当事人不能直接向人民法院起诉。
28.一顾客加油后将车辆开出加油站就抛锚了，司机回加油站借工具维修，加油站应如何处理?（）A.维修工具是加油站维修加油机的，不能借B.为避免麻烦,应该说加油站没有工具C.借可以，要收取一定的押金D.应该无条件地借给顾客29.为了保护（），调整劳动关系,建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，促进经济发展和社会进步，根据宪法，制定《中华人民共和国劳动法》。
A.劳动者的合法权益B.用人单位的合法权益C.用人单位及劳动者的双方权益D.社会秩序30.（）应当依法建立和完善规章制度，保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务。
A.劳动仲裁委员会B.劳动及社会保障局C.用人单位D.企业安全管理部门31.劳动是公民的（）。
A.职责B.义务C.福利D.生活来源32.（）规定，凡是在中国境内从事食品生产和加工，食品流通和餐饮服务；食品添加剂的生产经营；用于食品的包装材料、容器、洗涤剂、消毒剂和用于食品生产经营的工具、设备的生产经营；食品生产经营者使用食品添加剂、食品相关产品；对食品、食品添加剂和食品相关产品的安全管理应遵守本法。