自考组织行为学试题及答案解释
自考组织行为学试题及答案
自考组织行为学试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 组织行为学的研究对象主要是()A. 个体行为B. 群体行为C. 组织结构D. 组织内部的所有行为答案:D2. 下列哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次?()A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 美学需求答案:D3. 在组织中,领导的权威主要来源于()A. 奖励权力B. 强制权力C. 法定权力D. 专家权力答案:C4. 下列哪项是双因素理论中的激励因素?()A. 工作条件B. 公司政策C. 工作成就D. 薪酬水平答案:C5. 组织文化的核心是()A. 价值观A. 使命陈述C. 视觉标识D. 行为准则答案:A6. 根据赫茨伯格的双因素理论,以下哪项属于保健因素?()A. 工作责任B. 工作成就C. 薪酬D. 晋升机会答案:C7. 下列哪项不是有效的团队决策的特点?()A. 快速B. 合法C. 一致D. 信息充分答案:A8. 在组织中,社会惰化现象是指()A. 个体在群体中工作不如单独工作时努力B. 群体中的个体比单独工作时更努力C. 群体决策总是比个体决策更准确D. 群体中的个体倾向于承担更多的工作责任答案:A9. 下列哪项不是有效的领导者应具备的特质?()A. 智力B. 责任心C. 社交能力D. 过度自信答案:D10. 组织变革的驱动力不包括()A. 技术进步B. 市场竞争C. 组织内部的惯性D. 法律法规的变化答案:C二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案:泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面:(1) 工作元素分析,即通过时间和动作研究确定最有效的工作方法;(2) 科学选工,选择最适合某项工作的工人;(3) 工作标准化,确保所有工人都使用最有效的工作方法;(4) 差别计件工资制,根据工人的生产效率给予不同的工资;(5) 管理职能与执行职能分离,管理者专注于规划和组织,工人专注于执行。
2020年10月自考00152组织行为学试题及参考答案解析
2020年10月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学试题(课程代码 00152)第一部分选择题一、单项选择题:本大题共25小题,每小题1分,共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.人的行为模式可表示为:B=F(P·E),其中B代表()A.个体行为B.内部驱动力C.内部特征D.群体环境2.内在意识向外部行动的转化,这是()A.认识过程B.情感过程C.意志过程D.知觉过程3.新华生主义最具代表性的人物是()A.托尔曼B.斯金纳C.赫尔D.亚当斯4.态度ABC模型中的C指的是()A.态度知觉成分B.态度行为意向成分C.态度情感成分D.态度行为成分5.要使动机强度保持在一个恒定且较高的水平上,有效的方法是()A.延长目标导向行为过程且目标定高B.缩短目标导向行为过程且目标定低C.缩短目标导向行为过程且目标定高D.使目标导向行为和目标行为循环交替6.个体根据兴趣和需要,有意识地把知觉对象优先从背景中区分出来并进行组织、加工和整合,这个特性是知觉的()A.整体性B.恒常性C.理解性D.选择性7.人们在知觉的过程中,常从或好或坏的局部印象出发,进而扩展到全部的或好或坏的整体印象,这种知觉偏差是()A.刻板效应B.晕轮效应C.心理定势D.投射效应8.为完成某项指定任务或项目而在一起工作的群体是()A.命令型群体B.利益型群体C.任务型群体D.友谊型群体9.口头汇报、书面总结、座谈会、意见等是组织中的()A.下行沟通B.上行沟通C.平行沟通D.斜向沟通10.沟通网络渠道过多,易造成混乱状态,在浪费时间的同时还影响工作效率,这种沟通网络是()A.环式B.轮式C.链式D.全通道式11.群体成为团队的首要条件是()A.价值观共识化B.高素质的员工C.成员之间平等互信D.充分授权12.个体在群体的压力下,放弃自己的意见,采取和大多数人一致的意见的行为是()A.责任分摊行为B.情绪认同行为C.协同行为D.从众行为13.冲突中最大限度地获得个人利益而不惜牺牲他人的利益的行为意向是()A.迁就B.协作C.竞争D.回避14.组织中同层级部门的细分程度属于()A.水平分化B.垂直分化C.空间分化D.组织间分化15.下列不属于...权变系统理论代表人物的是()A.卡斯特B.伍德沃德C.罗森茨韦克D.特里斯特16.组织文化通过产品和员工传播,将组织经营理念、组织精神和形象展示给社会,从而产生强烈的影响,这体现的是组织文化的()A.导向功能B.创新功能C.凝聚功能D.辐射功能17.组织文化创新的载体是()A.组织价值观B.组织意识形态C.组织文化制度D.组织文化网络18.下列不能够...激发组织成员自主学习动机的因素是()A.自我效能感B.组织奖励C.归因倾向D.成就动机19.集中研究领导工作作风和行为对领导有效性影响的理论是()A.领导特性理论B.领导情景理论C.领导行为理论D.领导作风理论20.按照领导生命周期理论的观点,领导者很少进行命令而是与下属共同进行决策的领导方式属于()A.命令型领导方式B.说服型领导方式C.参与型领导方式D.授权型领导方式21.下列不属于...领导情景理论的是()A.领导生命周期理论B.管理方格理论C.路径-目标理论D.费德勒权变模型22.在马斯洛需求层次理论中,起中间过渡作用的层级是()A.生理的需要B.安全的需要C.社交的需要D.尊重的需要23.员工在工作中获得的满足感属于()A.内激励B.外激励C.正激励D.负激励24.X理论把人看成是()A.“经济人”B.“社会人”C.“行政人”D.“复杂人”25.下列属于工业社会心理学研究范畴的是()A.人-人相关关系的研究B.职业选拔与职业培训研究C.动作-时间的研究D.合格员工的挑选和培训研究二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。
自考00152组织行为学真题及答案
33.群体思维
34.正式领域
35.动机
四、简答题(本大题共 5 小题,每小题 6 分,共 30 分) 36.简述决定群体规范重要性的因素。
D.群体目标 D.参照测量法
D.关键性 D.维持机能
E.群体规模 E.实验测量
E.层次性 E.再生机能
五、论述题(本大题共 2 小题,每小题 10 分,共 20 分) 41.试述学习和研究组织行为学的重要意义。
A.社会测量法
B.关系分析法
C.层次分析法
法
29.作为领导活动过程的重要组成部分,决策具有( )
A.目标性
B.选择性
C.创新性
30.按照心理学分析,动机具有( )
A.始发机能
B.选择和导向机能 C.强化机能
三、名词解释题(本大题共 5 小题,每小题 3 分,共 15 分)
31.工业心理学
32.群体凝聚力
验
4.最早提出归因理论的是( )
A.安德鲁
B.凯立希
C.麦克里格
D.海德
5.人们对客观事物在满足主观需要的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法是( )
A.世界观
B.人生观
C.价值观
D.态度
6.个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是( )
A.个性
B.能力
C.气质
D.性格
7.创造性行为产生的内在主观特征是( )
A.偶然式
B.流言式
C.单线式
D.集束式
13.最先提出社会交换理论的是( )
A.霍曼斯
B.洛克
C.舒兹
D.塔吉乌里
14.属于解决冲突的技术的是( )
A.任命批评家
B.引进外人
C.重构组织
2023年自考组织行为学试题和答案
全国2023年4月自考组织行为学试题和答案课程代码: 00152一、单项选择题(本大题共25小题, 每题1分, 共25分)1. 人旳行为特点是()A. 适应性B. 系统性C. 静态性D. 不可控性2. 下列选项中不是组织行为学学科性质旳是()A. 边缘性B. 系统性C. 两重性D. 应用性3.离中趋势分析是组织行为学中研究成果旳记录分析措施之一, 其常用指标原则差旳计算公式为A. B. C. D.4. 人旳知觉过程一般经历旳阶段是()A. 三个B. 四个C. 五个D. 六个5. “时间就是金钱”是一种()A. 理性价值观B. 政治性价值观C. 集体价值观D. 社会价值观6.任何发明性行为都必须产生出一种前所未有旳新成果, 这体现旳是发明性行为旳()A. 首创性 B. 积极性 C. 适应性D. 独特性7.事业生涯是一种过程, 是一种与()A. 家庭生活有关旳持续经历B. 学习有关旳持续经历C. 社会交往有关旳持续经历D. 工作有关旳持续经历8. 下列选项中不是个人加入群体旳原因旳是()A. 地位需要B. 自尊需要C. 情感需要D. 人为需要9.小群体与大群体相比, 其优势重要在于()A. 完毕任务速度快B. 易处理复杂问题C. 绩效水平高D. 凝聚力强10. 下列沟通形式中属于正式沟通旳是()A. 偶尔式B. 全方位式C. 集束式D. 流言式11.一种包容动机很强而又积极体现者, 一般是一种()A. 性格外向喜欢与人交往旳人B. 性格外向不喜欢与人交往旳人C. 性格内向喜欢与人交往旳人D. 性格内向不喜欢与人交往旳人12.一种富有吸引力旳能愈加让他人喜欢旳人, 其个性品质是()A. 十全十美B. 平庸又犯小错C. 能力超群略有小错D. 平庸但很守规矩13.下列四种形式中, 不属于互相依赖性旳类型旳是()A. 联营式B. 次序式C. 互惠式D. 协作式14. 一般认为冲突大概要经历旳阶段是()A. 三个B. 四个C. 五个D. 六个15. 领导者旳地位与权力重要来源于领导者旳()A. 影响力B. 号召力C. 指挥力D. 领导力16.领导者旳素质是一种后天旳习惯, 是一种务实旳结合, 是也许学来旳。
《组织行为学》试题和答案解析
《组织行为学》试题及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学()A。
一切人的心理活动 B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D。
一切人的心理与行为2。
以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( )A.面谈法B.电话调查法C。
问卷调查法 D.案例研究法3.在组织行为学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( )A.气质B.性格C。
能力D。
个性4。
把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准()A。
按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式5。
在组织行为学中,把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( )A。
角色知觉B。
角色冲突C.角色期待D.角色定式6.在组织行为学中,把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( )A。
群体促进效应 B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明,最普通的非正式沟通形式是( )A.集束式B.流言式C.偶然式D.链式8.组织行为学研究认为,在人的诸多个性品质之中,决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( )A.聪明能干B。
热情C。
刻苦认真D。
有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为()A.冲突有害无益B。
冲突应当避免C。
冲突有利无害D。
冲突保持在适度水平是有益的10。
不同层次领导者所需能力结构是有差异的。
对于高层领导者而言,最重要的能力是( )A.技术能力B。
交际能力C.行政管理能力D。
沟通能力11.按照管理方格理论的观点,对工作和人都高度关心的领导行为类型是()A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理12。
领导生命周期理论认为,当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时,最适宜的领导方式是()A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导13.领导在决策时,强调整体优化,从组织的战略目标和利益出发,努力协调好总体与局部、局部与局部的关系,这体现了领导决策时坚持的( )A.可行性原则B。
全国自考(组织行为学)模拟试卷6(题后含答案及解析)
全国自考(组织行为学)模拟试卷6(题后含答案及解析)题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1.不是组织行为学的特点。
( )A.两重性B.边缘性C.价值性D.应用性正确答案:C解析:组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科,又是具有两重性和应用性的学科。
2.在人类学的各分支中与研究组织行为学关系最密切的是( )A.体质人类学B.文化人类学C.考古学D.素质人类学正确答案:B解析:人类学是研究组织行为学的重要的理论基础之一。
人类学是研究人类的科学,其分为体质人类学、文化人类学(又称社会人类学)和考古学。
其中与研究组织行为学关系最密切的是文化人类学。
3.在组织行为学诸多研究结果的统计分析方法中,用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法是( )A.集中趋势分析B.离中趋势分析C.抉择分析D.相关分析正确答案:C解析:抉择分析是用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法。
它主要包括结构关系指标和对比关系指标两种。
4.将价值观分为最大利润价值观、委托管理价值观、工作生活质量价值观是根据( )A.经营管理所追求的目标的不同B.不同的行为方式C.人员的不同对象D.有无价值的不同标准正确答案:A解析:按经营管理所追求的不同目标来分,价值观分为三类:(1)最大利润价值观;(2)委托管理价值观;(3)工作生活质量价值观。
5.在按人的行为模式划分性格类型时,具有不可抑制的雄心壮志特征的是( )A.A型B.B型C.C型D.D型正确答案:A解析:现代心理学与医学往往根据人的行为模式,将人的性格区分为A型、B型、C型、D型和E型五类。
其中,A型有不可抑制的雄心壮志,争名好胜的内驱动力特别强,喜欢竞争,醉心于事业,整天忙忙碌碌,有时间的紧迫感,性情急躁,容易激动、发怒,自信,对周围环境的适应性较差,对人有一定的敌意。
6.组织管理工作的基础和创造性行为产生的源泉是( )A.合理的群体结构B.全力支持创新的领导C.良好的信息沟通D.和谐的人际关系正确答案:C解析:情报、信息是一种重要的资源。
组织行为学自考练习题及答案
组织行为学自考练习题及答案一、名词解释1、参与观察法【正确答案】参与观察法是指观察者直接参与被观察者的活动,并在共同活动中进行观察的方法。
2、行为【正确答案】人的行为是指人的有目的的活动,包括人的欲望、动机、情感、态度及意志在行为上的表现。
一般来讲,人的行为的产生、发展和变化是有原因、有目标的。
3、感觉【正确答案】感觉是个体借助感觉器官对客观事物个别属性在头脑中的反映。
人的感觉是多种多样的,主要有视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等。
4、动机【正确答案】动机指激励人们去行动,以达到一定目标的内在动因。
心理学上把引起个体行为、维持该行为并将这一行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信息等心理因素叫做动机。
5、价值观【正确答案】价值观是指一个人对周围客观事物(包括人、事、物)的意义、重要性的总评价和总看法,是一个人基本的信念和判断。
6、组织公民行为【正确答案】组织公民行为是指个体的行为是自主的,并非直接或外显地由正式的奖惩体系引发的,一般包括无私并主动地帮助他人、主动参与组织活动、承担超过常规的任务要求等。
这种行为方式很少体现在正式角色的规定之中,但是一旦缺少它们,整个系统运行将会出现困难。
二、简答题1、简述组织行为学发展的阶段。
【正确答案】组织行为学的发展大致经历了以下四个阶段。
(1)第一阶段:20世纪初到20世纪30年代,以泰勒、韦伯和法约尔等为代表,把组织看成是一个封闭的理性模式。
(2)第二阶段:20世纪30年代至20世纪60年代,以梅奥、麦格雷戈等为代表,把组织看成是一个封闭的社会性模式。
(3)第三阶段:20世纪60年代至20世纪70年代,以费德勒等人为代表,把组织看成是开放的模式,从原来的封闭观念转向开放观念是一大进步。
(4)第四阶段:20世纪70年代至今,综合前三个阶段之所长,把组织看成是一个开放的社会性模式,要求把组织行为学的研究转变到社会文化这一更深的层次上。
2、简述Y理论的主要内容。
【正确答案】Y理论主要观点如下:第一,厌恶工作不是普通人的本性。
自考00152《组织行为学》真题(2022.08)
自考00152《组织行为学》真题及(2022.08)自考00152《组织行为学》真题及答案解析(2022.08)1.[单选题] 工作满意感实际上是人们的一种()。
A.社会知觉B.动机水平C.情绪状态D.态度2.[单选题] “胡萝卜加大棒”的管理方式,其理论基础是()。
A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设3.[单选题] 人对工作满意感实质上是一种()。
A.需要B.动机C.态度D.情绪4.[单选题] 使人们对主观刺激的知觉更迅速、更具方向性的效应是()。
A.首因效应B.晕轮效应C.投射效应D.心理定势5.[单选题] 界定每个角色行为期待的是()。
A.心理契约B.角色直觉C.角色认同D.群体规范6.[单选题] 一般来说,从众行为源于群体的()。
A.规范B.压力C.制度D.文化7.[单选题] 当个体与其他人一起工作时,因他人的在场而激发了个体的工作动机,由此而引发的绩效水平提高的倾向称为()。
A.协同效应B.社会促进效应C.惰性效应D.晕轮效应8.[单选题] “头脑风暴法”成员的构成是()。
A.3-5人B.6-12人C.13-16人D.17-20人9.[单选题] 在提高群体成员士气方面比较有效的沟通网络是()。
A.链式B.轮式C.Y式D.环式10.[单选题] 在非正式沟通中,传播效应最高的沟通网络是()。
A.单串型B.饶舌型C.集合型D.随机型11.[单选题] 每个团队都会以不同的建立方法经历三个发展阶段,即组建期、激荡期和()。
A.稳固期B.规范期C.成熟期D.衰退期12.[单选题] 衡量群体中人际关系发展水平标志的要素是()。
A.情绪认同B.共生效应C.心理相容D.参与心理13.[单选题] 由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的优先事件选择、过程顺序安排而产生的冲突,称之为()。
A.目标冲突B.认知冲突C.情感冲突D.程序冲突14.[单选题] 管理者应当使组织保持适当的冲突水平,限制破坏性冲突,促进建设性冲突,这种观点属于()。
全国自考组织行为学试题及答案
全国自考组织行为学试题及答案一、单选题(共25题,共25分)1.《论企业中的人性》一书中提出了两种对立的人性假设理论,其作者是A.麦克雷戈B.梅奥C.马斯洛D.麦克利兰ABCD正确答案:D2.“自我实现人”的假设认为管理的重点应是A.重视人的因素B.重视工作内容C.重视工作环境D.重视金钱的因素ABCD正确答案:C3.态度的心理结构由三种成分构成,即:知觉、情感和A.意志B.能力C.行为意向D.行为ABCD正确答案:C4.凯利认为,人们对行为发生原因的判断由三个要素决定,即:特殊性、共同性和A.系统性B.社会性C.认知性D.一贯性ABCD正确答案:D5.在组织中,决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置,决定着群体的正式领导者和群体之间的正式关系的是A.职权结构B.角色结构C.群体规模D.奖惩体系ABCD正确答案:A6.在一个特定的群体中,群体成员往往有三种比较典型的角色表现,一是任务角色,二是维护角色,三是A.文化角色B.关系角色C.沟通角色D.自我中心角色ABCD正确答案:D7.界定每个角色行为期待的是A.经济合同B.心理契约C.群体规范D.群体凝聚力ABCD正确答案:B8.绩效反馈是一种A.上行沟通B.下行沟通C.水平沟通D.斜向沟通ABCD正确答案:B9.当组织规模很大且需要进行分层授权管理时,最有效的沟通网络是A.链式B.轮式C.环式D.全通道式ABCD正确答案:A10.一个群体成为一个团队的首要条件是A.充分的委托与授权B.成员之间的平等与互信C.共同的目标与价值观D.高素质的成员ABCD正确答案:C11.把个体与个体,或个体与群体间相互依存、相互激励这一社会心理现象称为A.情绪认同B.心理相容C.共生效应D.价值认同ABCD正确答案:C12.对冲突的观念可以概括为三种类型,即:传统观念、人际关系观念和A.管理观念B.历史观念C.权变观念D.相互作用观念ABCD正确答案:D13.把由于种突主体内部或冲突主体间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突称为A.目标冲突B.认知冲突C.信感冲突D.程序冲突ABCD正确答案:A14.组织分为文化性组织、经济性组织和政治性组织,这种分类的方式是A.按社会功能分类B.按组织的社会职能分类C.按运用权力和权成的程度分类D.按组织规模分类ABCD正确答案:B15.组织是约定俗成的,并且具有一定的适应性,持有这种观点的是A.古典组织理论B.近代组织理论C.社会系统学派D.权变系统理论ABCD正确答案:D16.组织文化一旦形成,就产生一种定势,这种定势会自然而然地把员工引导到组织目标上来,这就是组织文化的A.导向功能B.凝聚功能C.约束功能D.激励功能ABCD正确答案:A17.霍夫斯坦德认为,文化由四个层级结构构成,即:物质生活文化、制度管理文化、行为习俗文化和A.环境文化急关B.网络文化C.技术水平文化如中露自D.精神意识文化ABCD正确答案:D18.振兴组织的关键在于A.组织变革B.组织学习C.共同愿景D.系统思考ABCD正确答案:B19.领导作为动态的过程,由三个因素所决定,即领导者、被领导者和A.职位B.职权C.环境D.关系ABCD正确答案:C20.构成个人影响力的要素有四种,即品格、才能、知识和A.职权B.指挥C.感情D.制度ABCD正确答案:C21.激励的三要素包括激励对象、激励方式和A.激励目标B.激励水平C.激励过程D.激励效应ABCD正确答案:D22.在双因素理论中,与保健因素有关的是A.工作环境B.工作内容C.成长感D.责任感ABCD正确答案:A23.组织行为学的研究内容分为四个部分,即:个体心理与行为、群体心理与行为、组织行为和A.管理行为B.领导行为C.组织变革D.组织学习ABCD正确答案:B24.用来表明测验有效性的指标是A.效度B.信度C.效价D.回归ABCD正确答案:A25.认为员工是消极、被动的,只有通过严格监管、严格控制才能提高效率,这是A.X 理论B.Y 理论C.Z 理论D.超Y理论ABCD正确答案:A二、多选题(共5题,共10分)26.行为的基本特征有A.目的性B.社会性C.连续性D.可塑性E.稳定性ABCDE正确答案:ABCD27.态度在工作中的功能有A.调整功能B.自我保护功能C.定向功能D.价值表现功能E.知识功能ABCDE正确答案:ABDE28.虚拟团队的重要使用者有A.西南航空B.波音C.福特D.西尔斯E.皇家壳牌ABCDE正确答案:BCE29.组织结构设计的古典原则有A.统一指挥B.控制幅度C.规范化D.部门化E.规模化ABCDE正确答案:ABD30.组织行为学的学科基础有A.社会学B.管理学C.政治学D.人类心理学E.人类学ABCDE正确答案:ACDE三、问答题(共12题,共60分)31.个性倾向性是什么正确答案:是指个体在和客体实现交互作用的过程中,对事物所持有的看法、态度和倾向。
全国2023年4月自考组织行为学教程试题和答案
全国2023年4月自考组织行为学教程试题和答案第一部分选择题(每题2分,共40分)1. 下面哪项不是企业组织行为学的基本任务?A. 建立可靠的组织结构B. 制定遵守的规章制度C. 管理和调控组织的行为D. 加强组织文化建设答案:D2. 企业组织的形式除了公司型组织外,还有什么类型?A. 合伙型组织B. 联营型组织C. 联合企业型组织D. 职业型组织答案:A、B、C3. 在日常生产和经营活动中,以下哪项不属于企业组织行为中的管理活动?A. 制定员工培训计划B. 确定企业发展战略C. 实施人力资源管理D. 制定财务预算方案答案:B第二部分简答题(每题10分,共60分)1. 企业组织行为学的基本任务是什么?答案:企业组织行为学的基本任务是建立可靠的组织结构、制定遵守的规章制度,管理和调控组织的行为,加强组织文化建设。
2. 企业组织行为学中,组织变革的基本途径有哪些?答案:企业组织行为学中,组织变革的基本途径有强调顶层设计,改善组织内部沟通和信任,制定变革计划和方案,建立改革监督机制等。
3. 企业组织文化的作用是什么?答案:企业组织文化的作用是强化组织成员的意识形态,营造企业良好的环境和氛围,加强组织成员的凝聚力和组织认同感。
第三部分论述题(每题20分,共40分)1. 请结合实际案例,说明如何加强企业组织文化建设。
答案:在实际案例中,企业可以通过加强员工培训,提升员工专业水平,推行员工感恩教育和内部荣誉感传递等措施,加强对企业组织文化的建设,提升组织成员的凝聚力和稳定性。
2. 请结合实际案例,阐述如何改善组织结构和完善管理流程。
答案:在实际案例中,企业可以通过优化岗位分工,制定更为科学的管理制度,落实岗位职责,完善工作流程等措施,改善组织结构和完善管理流程,提高企业运营效率和管理水平。
00152自考组织行为学-试卷(答案全面)
自考课程综合测验组织行为学 试卷 (课程代码 00152 )一、单项选择题(共15小题,每小题2分,共30分) 1、以下关于目标管理的说法中最不妥当的是( )A 、目标管理中要注意吸纳员工参与决策B 、绩效反馈的及时性会影响目标管理的效果C 、目标的具体性会影响到目标执行的效果D 、目标管理强调职能分权制的作用 2、管理方格理论是谁提出的( )A 、布莱克和莫顿B 、费德勒C 、赫塞-布兰查德D 、弗罗姆3、以下关于情绪的说法不正确的是( )A 、面部表情、身体动作、语调等是情绪体验的外部表现B 、情绪感受和情绪表达总是一致的C 、情绪有可能会产生生理唤醒D 、情绪是一种主观意识体验4、知觉的特点不包括下列哪个方面?( )A 、选择性B 、整体性C 、无常性D 、理解性5、以下关于目标设置理论的说法错误的是( )A 、明确而具体的目标能够提高工作绩效B 、中等难度的目标会比非常容易的目标带来更高的工作绩效C 、有反馈比无反馈更容易带来更高的工作绩效D 、目标越简单越容易产生激励6、下面关于人格的说法错误的是( )A 、高自我监控的人善于根据外部环境调整自己的行为B 、内控型的人认为通过自己而非外界力量可以控制自己的命运C 、特定的人格比其它的人格类型更优越,从而更适合一般工作D 、A 型人格的人常常处于中高度的焦虑状态之中7、下列关于权力种类的说法错误的是( )A 、专家性权力是基于对拥有令人期望的资源或个人特质的人的认同B 、奖赏性权力是基于个人控制资源和奖赏他人的能力之上的C 、法定性权力是通过组织中正式层级结构中的职位所获得的权力D 、具有强制性权力的人有能力和机会对另外的组织成员施加惩罚或给此人造成不良的后果8、 是指对专家的意见进行多轮的收集、整理和分别反馈,专家彼此是匿名的,并可以根据反馈的意见进行修正,直到找到大家意见一致的解决方案为止的一种群体决策技术。
( ) A 、头脑风暴法 B 、名义群体法C 、德尔菲法D 、 电子会议技术9、“双因素”动机理论是由谁提出的?( ) A 、马斯洛 B 、亚当斯 C 、麦克里兰 D 、赫茨伯格 10、以下关于组织行为学的说法不正确的是( ) A 、心理学、社会学、管理学、政治学等对组织行为学的产生和发展做出了一定的贡献B 、组织行为学从分析层次上可以有个体层次、群体层次、组织层次C 、行为科学的发展对组织行为学的产生有非常关键的作用D 、组织行为学只研究组织层面的行为,不研究个体和群体行为 11、以下关于知觉相关概念的说法错误的是( )A 、知觉的防卫机制是指为了防止自己受到威胁性刺激的侵扰,人们自动地抑制自己对它们的知觉和反应的倾向B 、错觉是指一种不正确、被歪曲了的知觉。
组织行为学自考题-1_真题(含答案与解析)-交互
组织行为学自考题-1(总分100, 做题时间90分钟)第一部分选择题一、单项选择题1.组织行为学研究下列哪方面?______SSS_SINGLE_SELA 一切人的心理活动B 一切人的行为C 一定组织中人的心理与行为D 一切人的心理与行为分值: 1答案:C[解析] 组织行为学所研究的范围与行为科学不同,行为科学要研究一切人的行为规律性,而组织行为学只研究一定组织中的人的心理与行为的规律性。
2.组织行为学产生和发展过程起始于______SSS_SINGLE_SELA 心理学B 社会学C 人类学D 政治学分值: 1答案:A[解析] 组织行为学产生和发展的过程起始于心理学,心理学是以人的心理现象规律为研究对象的科学。
3.组织行为学研究方法的主要特性不包括______SSS_SINGLE_SELA 研究程序的公开性B 收集资料的主观性C 分析方法的系统性D 结论的再现性分值: 1答案:B[解析] 本题考查的是组织行为学研究方法的特征,属于识记的内容。
要熟记此知识点。
4.社会知觉是指______SSS_SINGLE_SELA 对人与人关系的知觉B 对人与环境关系的知觉C 对人与物关系的知觉D 主体对自己的心理与行为状态的知觉分值: 1答案:A[解析] 主体对社会环境中有关人的知觉称为社会知觉。
包括对个人、群体和组织特性的知觉。
对人与人关系的知觉就是一种社会知觉。
5.在1992年以来,企业开始自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束,使经营活动适应市场的要求,适应供求关系的变化。
这种经营管理价值观就是______ SSS_SINGLE_SELA 最大利润价值观B 生产型价值观C 生产经营型价值观D 经营价值观分值: 1答案:D[解析] 从1992年党的14次代表大会开始,明确提出要建立社会主义市场经济,使企业真正成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的独立的经营实体,使企业的经营管理活动遵循价值规律的要求,适应供求关系的变化,通过市场竞争,达到生产和需求的及时协调。
2019年10月高等教育自学考试组织行为学真题(含答案解析)
2019年10月高等教育自学考试组织行为学真题(含答案解析)(总分:100.00,做题时间:150分钟)一、单项选择题(总题数:25,分数:25.00)1.研究群体中各种力量对个体的作用和影响过程的理论称为()。
(分数:1.00)A.华生主义B.新华生主义C.群体动力理论D.强化理论2.个体心理活动过程的基础是()。
(分数:1.00)A.认识过程B.情感过程C.意志过程D.个性心理特征3.推动人们进行活动的直接原因是()。
(分数:1.00)A.需要B.动机C.情绪D.态度4.工作满意感实际上是人们的一种()。
(分数:1.00)A.动机水平B.情绪状态C.态度D.价值观5.衡量一个群体的有效性,一是看其任务完成好坏,二是看其()。
(分数:1.00)A.效益的大小B.效率的高低C.效能的水平D.成员心理需要的满足程度6.群体互动的结果小于个体努力累加之和,这种现象称为()。
(分数:1.00)A.社会促进作用B.从众C.社会惰化D.协同效应7.在非正式沟通中,信息发出者有选择性地寻找对象传播信息的沟通类型是()。
(分数:1.00)A.单串型B.饶舌型C.集合型D.随机型8.把人们应该做什么、不应该做什么的规则称为()。
(分数:1.00)A.社会规范B.沟通规则C.从众D.价值观9.团队工作的主旨是授权与()。
(分数:1.00)A.激励B.信任C.冲突D.委托10.团队发展一般会经历三个阶段:组建期、激荡期和()。
(分数:1.00)A.稳固期B.成熟期C.规范期D.衰退期11.破坏性冲突显著的特征是()。
(分数:1.00)A.关心胜负B.关心目标C.对事不对人D.促进沟通12.企业营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺而导致的冲突属于()。
(分数:1.00)A.冲突的讨价还价模式B.冲突的官僚模式C.冲突的系统模式D.冲突的社会模式13.冲突管理的二维模式,由两个维度要素构成,一是合作性,二是()。
2021年10月高等教育自学考试组织行为学真题
2021年10月高等教育自学考试组织行为学真题姓名年级学号题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分一、单选题1.卢因的群体动力理论可用公式表达为B=f(P·E),其中P表示()。
A.个体行为B.外部驱动力C.群体环境D.内部驱动力√解析:卢因的群体动力理论可用公式表达为:B=f(P,E)。
式中,B是个体行为,P是个体的内部驱动力、内部特征,E是个体所处的群体环境。
卢因认为,人的行为动向取决于内部力场和情景力场,也就是所谓的情景因素的相互作用。
2.内驱力理论的主要代表人物是()。
A.托尔曼B.赫尔√C.华生D.斯金纳解析:赫尔是内驱力理论的主要代表人物。
他认为,有机体需要产生内驱力,内驱力激发有机体的行为。
3.个体受到某种刺激后所产生的一种身心激动的状态是()。
A.动机B.态度C.情绪√D.价值观解析:情绪,是指个体受到某种刺激后所产生的一种身心激动的状态。
情绪作为一种心理和生理经历,它直接指向人或物,是对客体的一种反应。
4.使人们对主观刺激的知觉更迅速、更具方向性的效应是()。
A.首因效应B.投射效应C.晕轮效应D.心理定势√解析:心理定势,是指人们在认识特定对象时心理上的准备状态。
心理定势可以使得人们对主观刺激的知觉更迅速、更具方向性,但同样也容易使得人们从主观臆断出发来歪曲事实。
5.一个人顺利完成某种活动而在主观方面所必须具备的心理特征是()。
A.个性B.气质C.性格D.能力√解析:能力,是指一个人顺利完成某种活动而在主观方面所必须具备的心理特征。
能力作为个性心理重要的特征,是影响人们活动效果的基本因素。
在其他条件相同的情况下,能力高的人比能力低的人会取得更好的结果。
6.间断—平衡模型适用的群体是()。
A.临时性工作群体√B.长期性工作群体C.非任务性工作群体D.所有群体解析:间断—平衡模型适用于描述临时性工作任务群体的发展变化情况,而不适用于长期的工作群体和非任务性的群体。
2022年自考组织行为学试卷及答案解释
10月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学试卷(课程代码00152)第一部分选择题一、单选题:本大题共25小题,每题1分,共25分。
在每题列出旳备选项中只有一项是最符合题目规定旳,请将其选出。
1.“自我实现人”假设觉得最主线且起长远作用旳鼓励是【 B 】 A.外在鼓励 B.内在鼓励C.荣誉鼓励 D.目旳鼓励2.在赫尔旳内驱力理论中,情境是【 B 】A.原始性内驱力B.继发性内驱力C.社会性内驱力 D.群体性内驱力3.人旳积极性旳基本和本源是【 A 】A.需要 B.动机 C.目旳 D.行为4.在个性心理中,有“好坏之分”旳是【 C 】A.气质 B.能力C.性格 D.情绪5.在员工一组织关系中,界定每个角色行为期待旳是【 C 】A.经济合同 B.社会规范 C.心理契约 D.价值观6.当个体与其她人一起工作时,因她人旳在场而激发了个体旳工作动机,由此而引起旳绩效水平提高旳倾向,称之为【 B 】A.社会惰化B.社会增进作用C.从众 D.刻板印象7.决定着群体旳正式领导者和群体之间正式关系旳是【 D 】A.人事构造 B.奖惩成果 C.群体构造D.职权构造8.从众行为源于群体旳A.规范 B.制度C.压力 D.环境9.当我们自身旳工作量大且很繁重,急切需要人进行信息协调筛选时,最有效旳沟通网络是【 D】A.链式 B.轮式 C.环式D.倒Y式10.网络时代最明显旳沟通特性是沟通方式旳【 A 】A.扁平化 B.高耸化 C.社会化 D.人性化11.人们通过自己所说旳词语直接传达信息,并不需要考虑谈话旳背景。
这种背景属于【 A 】A.低文化背景 B.中文化背景C.高文化背景 D.任何背景12.管理者应当使组织保持合适旳冲突水平,限制破坏性冲突,增进建设性冲突,这种观念属于【 C 】A.老式观念 B.人际关系观念C.互相作用观念 D.经济人观念13.正式组织内部行使不同职能旳主体之间所发生旳冲突,这是【 C 】A.冲突旳讨价还价模式 B.冲突旳官僚模式C.冲突旳系统模式 D.冲突旳社会模式14.社会系统学派把组织中人们旳互相关系看做是一种【 A 】A.协作旳社会系统 B.封闭旳社会系统C.开放旳社会系统 D.复杂旳社会系统15.圣吉把学习型组织旳五项技能称为“五项修炼”,其核心是【 D 】A.第二项修炼 B.第三项修炼C.第四项修炼D.第五项修炼16.组织文化向组织成员展示旳是态度和【 D 】A.情感 B.气质 C.能力D.信念17.在组织文化因素理论中,迪尔和肯尼迪觉得形成公司文化唯一旳并且是最大旳影响因素是【 D 】A.价值观 B.英雄人物C.文化网络D.公司环境18.支持知识习得和整合过程旳三要素是启发、反复和【 B 】A.交流B.回忆 C.评价 D.承认19.发明型学习产生旳前提是【 A 】A.有共同愿景 B.有职业生涯规划C.有学习方略训练 D.以任务为导向20.途径.目旳理论与其她领导理论旳最大区别在于【 B 】A.立足于领导者B.立足于下属C.立足于领导风格 D.立足于领导行为21.对非常规事件采用非程序化解决,具有很大随机性和灵活性旳是【 B 】A.领导措施B.领导艺术C.领导行为 D.领导有效性22.人旳工作绩效不仅取决于其能力旳大小,还取决于【 A 】A.鼓励旳水平 B.需要旳强弱C.目旳旳高下 D.成就旳大小23.麦克利兰觉得,除了人旳基本生理需要,人尚有三种需要,一是友谊需要,二是权力需要,三是【 A 】A.成就需要 B.尊重需要C.安全需要 D.自我实现需要24.一般来讲,可以使员工更好地完毕本职工作旳鼓励是【 B 】A.内在鼓励B.外在鼓励 C.公平鼓励 D.归因鼓励25.组织行为学产生和发展旳基本学科是人事管理学和【 D 】A.社会管理学 B.人类学C.领导科学 D.组织管理学二、多选题:本大题共5小题,每题2分,共10分。
2023年自考组织行为学试题及答案解释
2023年4月组织行为学试卷一、单项选择题:1.群体动力理论旳创始人是【 A 】A.卢因 B.托尔曼 C.赫尔 D. 华生2. “社会人”假设认为,调感人旳生产积极性旳决定性原因是【 C 】A.金钱 B.社会环境C.良好旳人际关系 D.制度3.态度旳心理构造由三种成分构成,即:知觉、行为意向和【 B 】A.价值观B.情感C.行为 D.环境4.凯利认为,判断人旳行为发生旳原因由三个要素决定,即:特殊性、一贯性和【 D 】A.差异性B.行为倾向性C.整体性D.共同性5.在一种特定旳群体中,群体组员一般有三种角色体现,即:自我中心角色、任务角色和【 B 】 .A.领导角色 B.维护角色C.关系角色 D.沟通角色6.个体在群体旳压力下,放弃自己旳意见,采用和大多数人一致旳意见旳行为,称为【 C 】A.协同效应 B.社会惰化 C.从众行为 D.晕轮效应7.处在不一样层级且没有从属关系旳人员之间旳沟通,是【 D 】A.下行沟通 B.上行沟通 C.水平沟通 D.斜向沟通8.当一名主管自身旳工作量极大且很繁重,急切需要人手进行信息旳协调筛选时,最好旳沟通网络是【 C 】A.链式 B.轮式 C.倒Y式 D.全通道式9.每个团体旳建立都要经历三个发展阶段,即:组建期、规范期和【 A 】A.激荡期 8.信任期 c.磨合期 D.衰亡期10.团体建立和工作旳心理机制,首先是使组员【 A 】A.“属于”这个团体 B.“分享”这个团体c.“体现”这个团体 D.“参与”这个团体11.虚拟团体旳组织边界特性是【 B 】A.狭窄型 B.宽泛型 C.有限边界型 D.无边界型12.冲突旳观念有三种类型,即:老式观念、互相作用观念和【 C 】A.管理观念 B.历史观念C.人际关系观念D.权变观念13.把由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容旳优先事件选择、过程顺序安排而产生旳冲突称为【 D】A.目旳冲突 B.情感冲突C.认知冲突D.程序冲突14.把组织分为功利性组织、规范性组织、强制性组织和混合性组织,这种分类旳方式是【 C 】A.按组织规模分类 B.按组织旳社会职能分类C.按运用权力和权威旳程度分类 D.按社会功能分类15.古典组织理论认为,组织构造应当是“科层构造”,理想旳组织模式是【 A 】A.官僚组织 B.扁平型组织C.社会技术系统 D.制度环境系统16.霍夫斯坦德认为,文化旳构造形式由四个层级构成,即:物质生活文化、制度管理 文化、精神意识文化和【 C 】A.网络文化 B.技术水平文化C.行为习俗文化 D.环境文化17.在组织文化旳维系过程中,起着尤其重要作用旳要素是甄选过程、高层管理人员和【 D 】A.传播过程 B.内部整合C.一体化 D.社会化18.从现实存在旳问题入手,侧重于获取知识并实际执行处理方案,这种组织学习是【 C 】A.经验型学习 B.适应性学习 C.行动型学习 D.预见型学习19.领导者在带领、引导和鼓励下属为实现组织目旳而努力旳过程中,发挥着三方面旳作用,即:指挥、协调和【 A 】A.影响B.引领 C.督查 D.鼓励20.在管理方格理论中,(9,9)型属于【 A 】A.团体型管理 B.俱乐部型管理C.中间型管理 D.任务型管理21.下列关系式中,对旳旳选项是【 A 】A.工作绩效可(能力×鼓励) B.工作绩效=f(酬劳×鼓励)C.工作绩效=f(酬劳×能力) D.工作绩效=f(机遇×酬劳)22.根据双原因理论,属于鼓励原因旳是【 B 】A.人际关系良好 B.工作富有挑战性C.企业政策公平 D.工资待遇高23.组织行为学旳研究内容分为四个部分,即:个体心理与行为,群体心理与行为、领 导行为和【 B 】A.管理行为 B.组织行为 C.组织变革 D.组织学习24.科学管理理论侧重于研究基层旳【 B 】A. 人事管理 B.作业管理 C.绩效管理 D.自我管理25.从管理职能、原则旳角度研究整个组织管理问题旳是【 D 】A.泰勒B.韦伯 C.梅奥 D.法约尔二、多选题:26.行为旳基本特性有【 ABDE 】A.自主性 B.持久性C.可变性 D.可塑性E.社会性27.知觉偏差有【 ABE 】A.近因效应 B.晕轮效应C.蝴蝶效应 D.门槛效应E.刻板效应28.有关团体特性旳表述,对旳旳有【 ABCDE 】A.价值观共识化 B.高素质旳员工是关键C.团体组员平等、信任 D.团体组员重视交流E.团体工作旳主旨是委托和授权29.组织构造设计旳现代原则有【 ACD 】A.开放性原则 B.共生性原则C.动态性原则 D.制约性原则E.部门化原则30.组织行为学旳学科基础有【 ABE 】A.心理学 B.社会学C.管理学 D.记录学E.政治学三、名词解释题31.群体动力:指群体中多种原因“力”旳互相作用,并对群体组员在资源运用、任务实行及关系维护等方而产生旳影响力。
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2018年4月组织行为学试卷一、单项选择题:1.群体动力理论的创始人是【 A 】A.卢因 B.托尔曼 C.赫尔 D.华生2.“社会人”假设认为,调动人的生产积极性的决定性因素是【 C 】A.金钱 B.社会环境C.良好的人际关系 D.制度3.态度的心理结构由三种成分构成,即:知觉、行为意向和【 B 】A.价值观 B.情感C.行为 D.环境4.凯利认为,判断人的行为发生的原因由三个要素决定,即:特殊性、一贯性和【 D 】A.差异性 B.行为倾向性C.整体性 D.共同性5.在一个特定的群体中,群体成员一般有三种角色表现,即:自我中心角色、任务角色和【 B 】.A.领导角色 B.维护角色C.关系角色 D.沟通角色6.个体在群体的压力下,放弃自己的意见,采取和大多数人一致的意见的行为,称为【 C 】A.协同效应 B.社会惰化 C.从众行为 D.晕轮效应7.处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通,是【 D 】A.下行沟通 B.上行沟通 C.水平沟通 D.斜向沟通8.当一名主管自身的工作量极大且很繁重,急切需要人手进行信息的协调筛选时,最好的沟通网络是【 C 】A.链式 B.轮式 C.倒Y式 D.全通道式9.每个团队的建立都要经历三个发展阶段,即:组建期、规范期和【 A 】A.激荡期 8.信任期 c.磨合期 D.衰亡期10.团队建立和工作的心理机制,首先是使成员【 A 】A.“属于”这个团队 B.“分享”这个团队c.“表现”这个团队 D.“参与”这个团队11.虚拟团队的组织边界特征是【 B 】A.狭窄型 B.宽泛型 C.有限边界型 D.无边界型12.冲突的观念有三种类型,即:传统观念、相互作用观念和【 C 】A.管理观念 B.历史观念C.人际关系观念 D.权变观念13.把由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的优先事件选择、过程顺序安排而产生的冲突称为【 D 】A.目标冲突 B.情感冲突 C.认知冲突 D.程序冲突14.把组织分为功利性组织、规范性组织、强制性组织和混合性组织,这种分类的方式是【 C 】A.按组织规模分类 B.按组织的社会职能分类C.按运用权力和权威的程度分类 D.按社会功能分类15.古典组织理论认为,组织结构应该是“科层结构”,理想的组织模式是【 A 】A.官僚组织 B.扁平型组织C.社会技术系统 D.制度环境系统16.霍夫斯坦德认为,文化的结构形式由四个层级构成,即:物质生活文化、制度管理文化、精神意识文化和【 C 】A.网络文化 B.技术水平文化C.行为习俗文化 D.环境文化17.在组织文化的维系过程中,起着特别重要作用的要素是甄选过程、高层管理人员和【 D 】 A.传播过程 B.内部整合C.一体化 D.社会化18.从现实存在的问题入手,侧重于获取知识并实际执行解决方案,这种组织学习是【 C 】 A.经验型学习 B.适应性学习 C.行动型学习 D.预见型学习19.领导者在带领、引导和鼓励下属为实现组织目标而努力的过程中,发挥着三方面的作用,即:指挥、协调和【 A 】A.影响 B.引领 C.督查 D.激励20.在管理方格理论中,(9,9)型属于【 A 】A.团队型管理 B.俱乐部型管理C.中间型管理 D.任务型管理21.下列关系式中,正确的选项是【 A 】A.工作绩效可(能力×激励) B.工作绩效=f(报酬×激励)C.工作绩效=f(报酬×能力) D.工作绩效=f(机遇×报酬)22.根据双因素理论,属于激励因素的是【 B 】A.人际关系良好 B.工作富有挑战性C.企业政策公平 D.工资待遇高23.组织行为学的研究内容分为四个部分,即:个体心理与行为,群体心理与行为、领导行为和【 B 】A.管理行为 B.组织行为 C.组织变革 D.组织学习24.科学管理理论侧重于研究基层的【 B 】A. 人事管理 B.作业管理 C.绩效管理 D.自我管理25.从管理职能、原则的角度研究整个组织管理问题的是【 D 】A.泰勒 B.韦伯 C.梅奥 D.法约尔二、多项选择题:26.行为的基本特征有【 ABDE 】A.自主性 B.持久性C.可变性 D.可塑性E.社会性27.知觉偏差有【 ABE 】A.近因效应 B.晕轮效应C.蝴蝶效应 D.门槛效应E.刻板效应28.关于团队特征的表述,正确的有【 ABCDE 】A.价值观共识化 B.高素质的员工是关键C.团队成员平等、信任 D.团队成员注重交流E.团队工作的主旨是委托和授权29.组织结构设计的现代原则有【 ACD 】A.开放性原则 B.共生性原则C.动态性原则 D.制约性原则E.部门化原则30.组织行为学的学科基础有【 ABE 】A.心理学 B.社会学C.管理学 D.统计学E.政治学三、名词解释题31.群体动力:指群体中各种因素“力”的相互作用,并对群体成员在资源利用、任务实施及关系维护等方而产生的影响力。
32.角色期待:指在某个特定情境中别人认力你应该表现出什么样的行为。
33.非正式组织:非正式组织是人们在共同的工作或活动过程中,以共同的思想感情、共同的利益、共同的需求为基础而自发形成的团体。
34.组织学习:组织学习是指组织为了实现发展目标、提升核心竞争力而围绕信息和知识技能所采取的各种行动,是组织不断努力改变或重新设计自身以适应持续变化的环境的过程。
35.外激励:外激励是指由外酬引发的、与工作任务本身无直接关系的激励。
四、简答题:本大题共5小题,每小题6分,共30分。
36.简述网络时代的沟通特征。
(1)扁平化的沟通流程;(2分)(2)透明化的沟通镆式;(1分)(3)互动化的沟通活动;(1分)(4)沟通对象个性化;(1分)(5)沟通趋于电子化。
(1分)37.简述托马斯冲突管理的二维模式的主要内容。
(1)托马斯的冲突管理的二维模式以“合作性”为横坐标,以“坚持己见性”为纵坐标,定义了冲突行为的二维空间,并在此基础上组合形成了五种冲突管理的策略。
“合作性”即指一方试图满足对方利益的程度,“坚持己见性”即指一方试图满足自己利益的程度。
(3分)(2)五种冲突管理策略包括:竞争策略、回避策略、妥协策略、迁就策略、合作策略。
(3分)38.简述组织文化创建的调查分析阶段的主要内容。
(1)对组织文化发展史的调査;(2分)(2)对组织文化发展的内在机制的调査分析,主要包括硬件部分和软件部分;(1分)(3)组织中的人员素质;(1分)(4)组织文化发展环境;(1分〉(5)组织文化发展战略。
(1分)39.简述领导个人影响力的主要构成要素(1)品格。
主要包括领导者的道徳、品行、人格等。
好的品格能使人产生敬爱感;(2分)(2)才能。
主要反映在工作成果上,有才能的领导者会使人们对他产生敬佩感,吸引人们自觉接受其影响:(2分)(3)知识。
一个人的影响力是与知识紧密联系的,知识丰富的领导者,容易得到人们的信任,并由此产生信赖感和依赖感;(1分)(4)感情。
人与人之间建立了良好的感情关系,便能产生亲切感,相互吸引力越大,彼此的影响力也越大。
(1分)40.简述个体心理与行为研究的主要内容及目的。
(1)个体心理与行为的研究包括个件与个体行为分析、个体心理与行为分折。
(3分)(2)个体心理与行为研究的目的在于揭示不同个体的心理活动特点及其与行为和工作效率之间的关系,为管理者认识和掌握组织成员共同的心理与行为规律,提高对员工行力的解释、预测和控制能力,掌握个体动机激发与行为选择、强化的规律,充分调动人的积极性,为合理用人提供理论依据。
(3分)五、论述题:本大题共2小题,每小题l0分,共20分。
41.联系实际谈谈价值观对组织的作用。
(1)价值观是一个人对周围客观事物的意义、重要性的总评价和总看法,是一个人基本的信念和判断。
(2分)(2)价值观对组织行为有重要的作用。
价值观是研究各个成员对组织认同程度的核心衡量指标。
(2分)(3)价值观对了解组织成员的态度及动机的基础,管理者寸在此基础上对组织成员进行行为分析。
(2分)(4)价值观会使个体对那些不被其所在群体或组织接受的信仰、态度及行为进行合理化,以解决内心的冲突,进而提高个体的道德感和自我效能感,以便在组织中保持和维护自己的尊严。
(2分)(5)价值观会影响企业领导人的决策行为。
(2分)评分说明:能联系组织管理实际说明,应酌情给分。
41.结合亚当斯的公平理论,谈谈组织如何消除员工的不公平感。
(1)亚当斯的公平理论又称为社会比较理论,该理论认为员工的积极性不仅受其绝对收入的影响,而且受其相对收入的影响,一旦员工感受到不公平,他们会采取行动纠正这种状况,其结果可能是降低或提高生产效率、改造或降低产品质量、提高或降低缺勤率或内动离职率。
(2)公平理论旨在社会比较中探讨个人所作的页献与其所得到的报酬之间如何平衡,侧中于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对员工生产积极性的影响。
(1分)(3)组织可以通过加强分配报酬管理,消除员工的不公平感。
(1分)(4)按时间付酬时,收入超过应得报酬的员工的生产效率水平,有可能将高于收入公平的员工。
即负疚感会使员工提高产品质量或产量,以增加自己收入——付出比率中的付出额,保持公平感。
按时间付酬时,对于收入低于应得报酬的员工而言,将降低他们生产的数量或质量,他们工作的努力程度也将降低。
(2分(5)按产量付酬时,收入超过应得报酬的员工相对于那些收入公平的员工而言,产品生产数量增加不多,而主要是提高产品质量。
计件付酬的方式将使员工为实现公平感而加倍付出努力,浙江促使产品的质量或数量得到提高。
(2分)(6)按产量付酬时,收入低于应得报酬的员工与收入水平的员工相比,他们的产量高而质量低。
在计件付酬中,应对那些只讲数量而不管质量的员工不实施任何奖励,这种方式能够产生公平感。
(2分。
)。