护士长素质和护理管理技巧共33页文档

护士长素质与护理管理技巧

护士长是护士团队的管理者，素质的提升不仅影响护理队伍的物质状况，还能很大程

度上影响患者的护理质量。护士长的需要具备专业知识、胜任能力等领导素质，它是影响

护士队伍的护理水平的关键，有效提高护士团队水平的主要途径。因此，护士长应加强学习，提高护理管理能力和护理质量。

一、护士长专业素质有获取专业知识、教育修养、护士理论依据等方面，应加强对护

理学习的学习，积极改进护士护理理论，树立良好的专业信念；在收集与分析各种护理资

料上，要系统归纳、深刻思考、形成独特的针对性，培养护理操作水平，保证护理基本服

务质量；在视野开阔方面，要跟进医学护理科学和医疗技术的新发展，增长临床护理知识，不断提高其服务能力；在鼓励团队合作方面，通过联合小组讨论、团队学习等，与其他护

士团队共同探索学习，在解决问题中培养团队合作性，共同解决问题，进而增强团队凝聚力。

二、护理管理素质有护理计划制定和、分配实施、及宣传教育等方面，要根据护理的

实际情况，结合护理学、医学护理学等均衡性和系统性综合考虑，合理择优选择护理指导

方案，形成有效的护理管理模式；在护理工作分配方面，由护士长结合护理队伍实际情况，合理安排护士上班，并针对重点病房、病人群体特殊情况作出详细规定，关注病人护理情况；在宣传教育方面，由护士长根据护理实际情况，定期举办宣传教育活动，结合病区实

际把一定量的科学的护理知识转变为实际的护理操作，撰写护理文章，增强病区护理水平，提高护理水平，有效促进和提升护理水平。

绩效考核主要有护士人员管理、护理咨询、护理质量管理、护理设备管理等方面，应

护士长素质与护理管理技巧

医院管理的过程中，护理管理是一项重要的组成部分。在护理管理过程中，主体是护士长，在实际的管理中具有重要的作用。为改善医院护理情况，一项重要的条件就是提高护士长素质，一项重要的措施就是充分利用护理管理技巧。新形势下，护士长应掌握一定的护理管理技巧，提高自身素质，以适应医院护理管理新的要求。

标签：护士长；管理技巧；素质；护理管理

医院护理管理工作中，护士长是主要的组织者和管理者，其思想素质、管理技巧、技术水平和工作能力等因素，都对医院的整个护理工作质量具有一定的影响。因此，在医院的护理管理中，护士长不仅是管理者，还是引领者，需具备较强的管理水平和组织能力，应用一定的管理技巧，保证做好护理管理工作。

1护士长护理管理基本素质

1.1自强自信的心理素质护士长在护理管理过程中，应具备良好的心理素质，直接在语言和行动中具体体现。护士长心理素质的高低，不仅会对医院护士的情绪造成直接影响，还会对患者的康复造成一定影响。同时，护士长作为医院护理工作的管理者，应该具备自强自信的心理素质，做到从容不迫，以帮助患者树立治愈信心，增强患者安全感。

1.2救死扶伤的职业道德和敬业精神护士长具有崇高的职业道德，才能具备崇高的道德风范，培育崇高的人格。应重视对所有护理人员职业道德和敬业精神的培养。护士长在护理管理中，应坚持一定的服务宗旨，如”以病人为中心，提供优质护理”。同时，护士长和护理人员还应该形成敬业精神，其基本为”救死扶伤”。如护士长和护理人员在医院护理工作中，缺乏基本的道德素质和敬业精神，就无法实现对患者的全面服务。护士长作为护理管理者，更应该具备职业道德和敬业精神这一基本素质，做到爱岗敬业。

护士长综合素质和护理管理技巧

摘要】医院护理质量直接关系到病人的生命与健康，是护理管理的中心任务。医院护理管理水平直接影响医院的护理质量和护理工作效益。在护理管理中担负承上启下的管理任务的护士长应具备怎样的综合素质和护理管理水平?是我们每个护士长务必认真思考、积极探索的问题。

【关键词】护士长素质护理管理

护理管理是一种行为过程，是护理管理者为了实现管理目标，采用一定的组织形式和方法指挥、协调和控制被管理者完成预定护理目标的一种活动过程，在管理学中，管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素。护士长作为管理者，即科室和病房管理的主体，如何提高护士长的素质和管理能力，改善工作质量是当前医院管理者的重要课题。

1 护士长应具备的素质

1.1 转变观念，适应护士长角色根据护士长的工作任务和特点，不同的专家对护士长的角色模式作了不同的探讨和分析，行政管理学者Mintzberg认为护士长承担着十种角色，即：护理管理者、联系者、代表者、监督者、传播者、患者的代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者。对护士长角色的期望的主要来源：一是医院护理部、科室等组织；二是病人群体；三是护理人员群体，满足他们的期望才能成为一名成功的护理管理者。

1.2 注重情商培养，提高管理技能，创造出色的管理艺术

情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪,因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪,即能调控自己。三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪,这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。五是人际关系的管理，即领导和管理能力。一位优秀的护理管理者，应注重培养情商，关心、爱护、尊重、理解护士，对自己的下属以诚相待，保持良好的人际关系，做护士的贴心人。学会运用娴熟的管理技能，善于抓住重点，用简练的语言表达自己的意图，善于做思想工作，善于交往，能够与各种不同意见的人沟通，善于明辨是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，应付自如，作出正确的决策，创造出色的管理艺术。

护士长素质和护理管理技巧

不陷于琐碎事务

一个劳动三百天的护士长，可以当选劳模，但却不一定是合格的护士长。而能调动护士积极性，把护理工作管理的井井有条，得到广大护士的认可才是一个合格的护士长。任何一项工作，都要靠大家去努力完成，作为一个护士长不可能、也不应该亲自去做所有的具体工作，应该起参谋长和统帅作用。
护士长素质和护理管理技巧
护士长是基层护理管理的领导者和组织者，
被誉为是护士的“排头兵”、医院的“大管家”、科室的公关者，护理学科的带头人、作为一名合格的护士长应具备以下基本素质：一、思想政治成熟： 1、护士长应热爱护理专业，有奉献精神，勇于开拓，积极进取，公正廉洁，以身作则、严以律己，用自己的模范去带动护士，凭借自己的人格魅力影响人、团结人。做到身教重于言教，严于律己，身体力行。
注重非权利性影响力非权利性影响力属
于自然影响力，没有正式的规定,也没有上级授予的形式，它使被领导者从心理上信服，从而产生服从和尊敬，即：愿意追随。护士长应注重加强个人修养，提高自身人文素质。人文素质是指由知识、能力、观念、情感、意志等多种因素综合而成的一个人的内在品质，表现为一个人的人格、气质、修养。护士长不是孤立存在的，是通过对本护理单元内的其他工作人员施加影响，来实现既定目标。
3、宽以待人护士长要对各科室护士热情疏导、气
量大度、宽厚容忍、多理解、多关心、少指责、少埋怨；遇到问题，要首先做到敢于承担责任，不推脱。护士长要广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差；让护士参与病房管理，以增强她们的主体意识和责任感。宽宏是在一定质、量、度范围内，不怕她们工作和生活中有缺点和错误，而是捕捉有利时机进行启示、诱导、教育。

护士长的素质与护理管理技巧

协调能力和沟通能力护士长既是医院护理管理系统的中层骨干，又是与上下沟通的桥梁和中枢，护士长担负着病房业务管理、组织管理、护理教学和护理科研等多项任务，需要处理的人际关系比较复杂，这就对护士长的协调能力和沟通能力提出了很高的要求。护士长就必须具备较强的组织协调能力，同时还需要全员参与管理，支持管理，服从管理，使管理者和被管理者目标一致，在有分歧和矛盾时，要学会换位思考，理解体谅大家，并深入沟通交流，广泛听取大家的意见，使全体工作人员在和谐的氛围中发挥最大的潜能。 ❖ 经营意识能力
护患的代言人
❖ 护士长首先要关心、尊重、理解护士，对自己的下属要以诚相待，做护士的知心人，尽量满足下属护理人员的群体利益。代表护理人员与其他业务人员协商业务工作，与行政后勤部门协商，为护理人员争取权益。
❖ 护士长要代表患者利益，反映患者和陪客要求，与有关人员联系和沟通，为患者解决困难尽量满足他们的要求。
身体素质
❖ 身体素质是个人最基本的素质。护士长管理工作具有脑力和体力相结合的复合型劳动特点，没有健全的体魄和良好的身体素质，护士长就失去了事业成功的最起码的条件。因此，护士长必须具有良好的身体素质，能够抵抗疾病，适应各种艰苦环境，精力充沛，思路敏捷，才能带领护理人员完成繁重的护理工作任务。
能力素质
❖ 指挥能力指挥是护士长的一项基本工作。护士长带领一个集体、一个团队，要实现正确指挥，

护士长的素质与护理管理技巧

护士长作为医院护理部门的核心管理人员，必须具备一定的职业素养

和管理技巧。以下是护士长的素质与护理管理技巧的一些要点：

一、护士长的职业素养和素质：

1.职业道德高尚：护士长应具备高度的职业操守和道德品质，严守职

业规范，恪守伦理原则，为患者提供高质量、安全、有效的医疗护理。

2.专业知识和技能：护士长需要具备扎实的医学、护理、管理等方面

的知识，能够应对日常护理工作中的各种问题和挑战，提供科学合理的护

理指导。

3.良好的沟通能力：护士长需要与医护团队、患者及其家属、上级领

导等各个方面进行有效的沟通和协调，有效传递信息、解决问题、提高工

作效率。

4.能力自律：护士长要有良好的时间管理能力和自我约束力，确保工

作任务的完成和工作效率的提高。

5.具备创新精神：护士长需要不断学习新知识、掌握新技术和新理念，不断提高自己的专业水平和管理能力。

6.合作意识和团队精神：护士长需要具备良好的团队合作精神，能够

与护理团队紧密协作，有效解决工作中的问题，提升团队的整体绩效。

二、护理管理技巧：

1.战略规划和目标管理：护士长需要根据医院的发展目标和护理部门

的特点，制定相应的战略规划和工作目标，明确护理工作的方向和重点。

2.人员管理：护士长在人员管理方面需要做好招聘、培训、考核、激

励和晋升等工作，确保护理团队的稳定性和工作承载能力。

3.绩效管理：护士长需要建立科学的绩效考核制度，根据护理人员的

工作目标和职责，合理评估和考核其工作表现，激励积极向上的工作态度

和优秀业绩。

4.资源管理：护士长需要管理护理部门的物质和人力资源，合理安排

浅谈护士长素质与护理管理技巧

浅谈护士长素质与护理管理技巧护理管理是医院管理的重要部分，护士长是护理管理工作的主体，提高护士长素质是改善护理管理的基本保证，充分利用护理管理技巧是完成高质量护理管理的必要手段。

护理管理学既属于护理学，又属于管理学的分支学科范围。护理管理是一种行为过程，是护理管理者为了实现管理目标，采用一定的组织形式和方法，指挥、协调和控制被管理者完成预定护理目标的一种活动过程。管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素，其中管理者是活动的主体，护士长即为科室和病房护理管理的主体，如何提高护士长的素质和管理能力，改善护理质量是摆在当前医院管理者面前的重要课题

护士长应具备的素质

1适应护士长角色

“角色”是社会学，社会心理学中一个专门术语，是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。护士长角色的期望主要有：医院、科室、护理组织要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责；满足患者的需要；树立良好的护理专业价值观；满足护士群体利益的需要,加强与护理相关部门、科室、人员的有效沟通与合作等。管理学者Mintzberg认为护士长承担着10种角色，即领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者[1-2]。

1.2较强的非权力影响力

管理理论对领导一词的解释，传统与现代理论存在着差异。传统理论注重指挥过程，而现代理论强调影响过程。按现代管理理论，可以认为护士长自身的行为是护士的范型，护士长良好的职业道德和人格魅力、丰富的才能

和渊博的知识、良好的自制能力和人际关系,严谨的工作作风和高超的护理技术等无不影响着护士[3-7]。护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人，单靠行使上级赋予的权力是不够的，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，在护士中树立起较高的威信，增强自身的凝聚力和号召力，使下属从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并改变她们的不良行为。

浅谈护士长素质与护理管理技巧

浅谈护士长素质与护理管理技巧护理管理是医院管理的重要部分，护士长是护理管理工作的主体，提高护士长素质是改善护理管理的基本保证，充分利用护理管理技巧是完成高质量护理管理的必要手段。

护理管理学既属于护理学，又属于管理学的分支学科范围。护理管理是一种行为过程，是护理管理者为了实现管理目标，采用一定的组织形式和方法，指挥、协调和控制被管理者完成预定护理目标的一种活动过程。管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素，其中管理者是活动的主体，护士长即为科室和病房护理管理的主体，如何提高护士长的素质和管理能力，改善护理质量是摆在当前医院管理者面前的重要课题

护士长应具备的素质

1适应护士长角色

“角色”是社会学，社会心理学中一个专门术语，是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。护士长角色的期望主要有：医院、科室、护理组织要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责；满足患者的需要；树立良好的护理专业价值观；满足护士群体利益的需要,加强与护理相关部门、科室、人员的有效沟通与合作等。管理学者Mintzberg认为护士长承担着10种角色，即领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者[1-2]。

1.2较强的非权力影响力

管理理论对领导一词的解释，传统与现代理论存在着差异。传统理论注重指挥过程，而现代理论强调影响过程。按现代管理理论，可以认为护士长自身的行为是护士的范型，护士长良好的职业道德和人格魅力、丰富的才能

和渊博的知识、良好的自制能力和人际关系,严谨的工作作风和高超的护理技术等无不影响着护士[3-7]。护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人，单靠行使上级赋予的权力是不够的，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，在护士中树立起较高的威信，增强自身的凝聚力和号召力，使下属从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并改变她们的不良行为。

护士长素质和护理管理技巧

护士长是医疗团队中至关重要的一员，负责护理团队的日常工作和管理，并直接参与护理工作。护士长需要具备优秀的素质和专业的管理技巧，以确保护理工作的高效和质量。以下是护士长应具备的素质和管理技巧：

一、护士长的素质：

1.专业知识和技巧：护士长应具备扎实的护理专业知识和技能，熟悉

护理操作和常见疾病的护理要点，能够指导和协助护理团队正确完成各项

护理工作。

2.责任心和职业道德：护士长应具备高度的责任心和职业操守，保持

对患者生命安全和健康的高度敬畏，坚守职业道德标准，保障患者权益。

3.沟通与协作能力：护士长需要与患者、家属和医疗团队进行良好的

沟通，了解患者需求和医生的治疗意图，能够协调各方资源，提供全面的

护理服务。

4.耐心和细心：护士长应具备耐心和细心的品质，对待每一位患者都

应以关心和耐心的态度，密切关注患者的病情变化，及时采取措施。

5.自我管理能力：护士长需要具备良好的时间管理能力和应急处理能力，能够合理安排团队的工作任务，高效应对突发情况。

6.学习与创新能力：护士长应与时俱进，不断学习新的护理技术和管

理理念，并能够将新知识应用到护理实践中，推动团队的科学发展。

二、护理管理技巧：

1.团队建设：护士长应具备良好的人际关系和团队建设能力，能够有效管理团队成员，增强团队凝聚力和合作意识，激发团队成员的工作热情和积极性。

2.岗位职责分配：护士长应根据每个护士的素质和能力，合理分配工作任务，保证各项工作的顺利进行，并能够及时调整任务分配，应对突发情况。

3.患者护理质量管理：护士长应制定和推行严格的护理操作规范，引导护士进行标准化的护理操作，确保患者获得高质量的护理服务。

浅谈护士长综合素质与管理技巧

[关键词] 护士长;素质;管理技巧

护理管理是一种行为过程,是护理管理者为了实现管理目标,采用一定的组织形势和方法指挥、协调和控制被管理者完成预定护理目标的过程。护士长做为管理者,即科室和病房管理的主体,如何提高护士长的综合素质和管理能力,改善工作质量是当前医院管理者的重要课题。

1 护士长应具备的素质

1.1 转变观念,适应护士长角色护士长做为一名基层的管理者,往往都是由临床护士经过考核,评议选拔上来的。在技术操作上可以说都是行家里手,但是在行政管理和组织协调工作上往往显得力不从心。护士长的角色包括医院和科室要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责,满足患者的需要,树立良好的护理专业价值观,满足护士群体利益的需要,加强与护理相关部门科室,人员的有效沟通合作。因此护士长的角色包括:领导者、联系者、监督者、传播者、调停者。因此必须尽快完成角色的转变,发挥管理职能。

1.2 具有人格魅力,具备较强的非权力影响力护士长自身的行为是护士的行为和样本,护士长良好的职业道德和人格魅力,丰富的才能和渊博的知识,良好的自制能力和人际关系,严谨的工作作风和娴熟的护理技能无不影响着护士。而护士长作为一名基层管理者,要带好科室一班人,单靠行使上级赋予的权力是不够的。要不断的加强自己的品德,才能,知识,能力等方面的培养。在护士中树立自己的威信,增强自身的凝聚力和号召力。使下属在心理上信服,尊重,依从,依赖于护士长,改变她们的不良行为。

1.3 注重情商培养,提高管理技能一位优秀的护理管理者,应注重情商培养,关心,爱护,尊重,理解护士。对自己的下属以诚相待,保持良好的人际关系,做护士的贴心人。善于做思想工作,善于交流,能够与各种不同意见的人沟通,善于明辨是非,具有敏捷的思维和准确的判断力,能及时发现问题应付自如的做出正确的决策。

浅谈护士长应具备的素质及管理技巧

护士长是医院管理中最基层的领导者和组织者，为科室护理管理的主体。作为“兵头将尾”的

护士长在完成医院工作目标、任务，提高护理管理质量过程中，发挥着至关重要的角色功能，从而推动医院的建设和发展。因此，护士长应具备良好的素质及管理技巧，才能胜任角色。

1 护士长应具备的素质

1.1 热爱是前提，健康是基础

不论选择哪一门职业，要有所成就，首先必须对职业有浓厚的兴趣，热爱这门职业。作为一

名护士长必须具有强健的体魄，聪慧的头脑，充沛的精力，美好的心境，有序的生活。健康

的身体是保证护理工作顺利进行的条件，健康是金子、健康是财富、健康成就未来。

1.2 完美诠释护士长角色

角色是社会心理学中一个专门术语，是描述一个人在某个位置状况下被他人期望的行为总和。管理学者Mintzberg 认为，护士长承担10 种角色，即领导者、联系着、陪伴者、监督者、传

播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者。护士长的工作目标，是达到病人满意，护士满意，医院领导满意。

1.3 富有人格魅力，具备较强的非权力影响力

非权力影响力也叫统御权影响力，是由领导者的个体因素引起，为被领导者认可，以内驱力

的形式影响和改变被领导者的心理与行为的一种力量。按现代管理理论，可以认为护士长自

身的行为是护士的模板或范本，护士长良好的职业道德和人格魅力，丰富的才能和渊博的知识，良好的自制力和人际关系，严谨的工作作风和娴熟的护理技能等无不影响着护士。因此，一名护士长应富有较高的人格魅力，有人情味，办事公正，勤奋专研，好学上进，吃苦在前，享受在后，具有较高的道德修养水平，有奉献精神，有扎实的专业知识，广博的人文社会知

护士长素质与管理技巧

护士长是医院护理部门的核心管理者，具备优秀的素质和管理技巧对

于提高护理质量、优化工作流程和推动团队发展至关重要。以下是护士长

应具备的素质与管理技巧。

一、优秀的护士长素质：

1.专业知识与技能：护士长需要具备扎实的护理理论知识以及丰富的

护理实践经验。只有具备优秀的专业素质，才能更好地指导团队的工作，

并提供临床技术支持。

2.良好的沟通能力：作为护理部门的管理者，护士长需要与上级、同事、患者及家属进行沟通协调。具备良好的沟通能力可以有效传递信息，

避免误解和冲突。

3.理性冷静：在工作中，护士长经常面临各种紧急情况和复杂矛盾的

处理。良好的心理素质可以使护士长保持冷静、应对各种突发事件，并在

团队中发挥稳定的引领作用。

4.团队合作意识：护士长需要培养团队合作精神，激发团队成员的积

极性和创造性。团队合作能够提高工作效率、减少冲突、共同应对挑战。

5.责任心：护士长负责护理团队的组织与管理工作，需要具备高度的

责任心和事业心。时刻关注患者需求，积极承担对患者护理质量的责任。

6.自我管理能力：护士长应注重个人职业发展与提升，具备主动学习、自我评价、反思和自我调整的能力，以适应工作的变化与发展。

二、护士长的管理技巧：

1.目标设定与任务分配：护士长需要与上级协商确定部门目标，并将

其转化为具体的任务。合理分配任务是实现目标的关键，护士长需要根据

护理人员的能力和特长进行任务分配。

2.战略规划：护士长需要根据医院的整体规划和护理部门的发展情况，制定长期和中期的战略规划。透过战略规划来指导部门的发展和工作。

护士长素质与护理管理技巧

引言

临床护理工作充满挑战和机遇，护士长作为病区管理者，要为患者和医护人员创造一个愉快的、专业化的、人性化的护理管理环境，形成一个团结、高效、快速、专业的护理团队，从而才能保证护理决策和护理计划的顺利实施，提高护理质量。

护士长应具备的素质

1 适应护士长角色

“角色”是社会学，社会心理学中一个专门术语，是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。护士长角色的期望主要有：医院、科室、护理组织要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责；满足患者的需要；树立良好的护理专业价值观；满足护士群体利益的需要,加强与护理相关部门、科室、人员的有效沟通与合作等。管理学者Mintzberg认为护士长承担着10种角色，即领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者[1-2]。

2 较强的非权力影响力

管理理论对领导一词的解释，传统与现代理论存在着差异。传统理论注重指挥过程，而现代理论强调影响过程。按现代管理理论，可以认为护士长自身的行为是护士的范型，护士长良好的职业道德和人格魅力、丰富的才能和渊博的知识、良好的自制能力和人际关系,严谨的工作作风和高超的护理技术等无不影响着护士[3-7]。护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人，单靠行使上级赋予的权力是不够的，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，在护士中树立起较高的威信，增强自身的凝聚力和号召力，使下属从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并改变她们的不良行为。

3 出色的管理艺术

护理管理是艺术，是技巧。管理艺术是管理者在运用管理理论进行管理实践时，所表现出的个人行为态度与行为方式。一位富有管理艺术的护士长，善于用简练的语言表达自己的意图；善于做思想工作，抓住护士的心理，即使批评对方也能接受，达到预期的效果；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，做出正确的决策，应付自如，工作效率高等等[1-3]。护士长应该学会充分运用管理艺术包括决策艺术、指挥艺术、交谈艺术、激励艺术、协调艺术等，才能成为合格的护士长。

护士长素质与护理管理技巧

护士长是医院护理部门的核心管理者，负责协调护理工作、组织培训

和指导护士等工作。护士长的素质和护理管理技巧对于提高护理质量、优

化工作流程具有重要作用。以下是护士长应具备的素质和护理管理技巧。

一、护士长的素质

1.技术素质：护士长应具备扎实的护理专业知识和丰富的临床经验，

能够独立完成复杂的护理操作并处理突发事件。

2.人际素质：护士长应具备良好的沟通能力和协调能力，能够与医疗

团队和患者家属建立良好的关系，解决护理工作中的矛盾和问题。

3.领导素质：护士长应具备较强的组织协调能力和团队管理能力，能

够合理安排人员、分配工作任务，并能够激发团队成员的积极性和创造性。

4.专业素质：护士长应具备持续学习的精神和敬业精神，了解最新的

护理理论和技术，不断提升自己的专业水平。

5.责任心：护士长应具备高度的责任感和事业心，能够为患者的权益

和安全负责，在护理工作中坚持原则，积极应对各种挑战。

6.心理素质：护士长应具备良好的心理素质和应变能力，能够面对高

强度的工作压力和其他困难，保持积极向上的心态。

1.组织管理：护士长应根据科室实际情况，合理安排人员，分配工作

任务，确保科室的正常运转和护理工作的顺利进行。

2.人员培训：护士长应根据科室的需求，制定培训计划，安排护士进

行专业知识和技能培训，提高护理团队成员的综合素质和专业水平。

3.护士考核：护士长应定期对护士进行绩效考核，评估护理工作的质

量和效果，及时发现问题并提出改进措施，提高护理质量。

4.资源管理：护士长应合理管理护理资源，包括病房设备、护理用品

论护士长素质与护理管理技巧

护理管理是医院管理的重要部分,护士长是护理管理工作的主体,其管理水平的高低,对护理工作质量有最直接的影响。据估算,我国约有10 万余护理管理人员从事临床护理管理工作,大部分是从临床护士中选拔到护理岗位的,从技术型人才转变为管理型人才存在一定差距。护士长在医院护理人员结构中属于管理范畴,护士长负责管理独立的护理单元,是独当一面的护理工作的基层组织者和领导者。护士长不仅要处理好主要是服从理性规律的“物”的管理, 同时还要处理好受心理因素支配的有感情的“人”的管理。因此护士长应是具备管理型干部和技术型干部双重性的复合型人才。

1 护士眼中的护士长

杨晴等对护士的调查结果,护士心目中的护士长应该是:

1.1 护士的代言人。要关心、爱护、尊重、理解护士, 做护士的知心人,与护士同甘苦、共患难,亲如姐妹。这是护士们呼声最高、要求最迫切的。

1.2 富有人格魅力,有人情味,办事公正,勤奋钻研,好学上进,吃苦在前,享受在后。

1.3 善于管理,增强管理的透明度。

1.4 具备较高的道德修养水平,有奉献精神,有扎实的专业知识、广博的人文社会知识以及管理知识等,是学习上的带头人、技术上的排头兵,在精神上和体力上保持良好的状态。

1.5 胸怀坦荡,待人诚恳,知人善任,能妥善安排工作,充分利用人才资源,集思广益。

1.6 善于沟通,协调处理好各方面的人际关系。

2 护士长眼中的护士长

采取问卷形式对宜兴市第二人民医院16位现任护士长进行“你心目中的护士长应该是什么样? 你认为做护士长应具备哪些素质,其中哪一条最重要? 你认为当护士长的最合适年龄是多少? ”的调查, 结果归纳如下: