客户跟进表

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客户跟进成交统计表

5796.00162.00 2.80%序号跟进日期客户编号客户名称客户等级跟进内容跟进结果成交金额业务员提成金额跟进次数备注输入年份2023年全年统计12023/1/1KH-001姓名1✮已签约447.00业务员113.411月份成交金额提成金额成交金额成交金额22023/2/1KH-002姓名2✮✮跟进中491.00业务员2245.511月￥447.00￥13.41已签约532023/3/1KH-003姓名1✮✮✮已放弃366.00业务员354.922月￥491.00￥245.50跟进中542023/4/1KH-004姓名4✮✮✮✮✮已签约267.00业务员4133.513月￥366.00￥54.90已放弃452023/5/1KH-005姓名5✮✮✮✮✮✮跟进中216.00业务员510814月￥267.00￥133.5062023/6/1KH-006姓名6✮已放弃532.00业务员626615月￥216.00￥108.0072023/7/1KH-007姓名1✮✮已签约547.00业务员1273.536月￥532.00￥266.0082023/8/1KH-008姓名8✮✮✮跟进中427.00业务员212.8117月￥547.00￥273.5092023/9/1KH-009姓名9✮✮✮✮✮已放弃358.00业务员310.7418月￥427.00￥12.81102023/10/1KH-010姓名10✮✮✮✮✮✮已签约576.00业务员117.2819月￥358.00￥10.74112023/11/1KH-011姓名11✮跟进中542.00业务员216.26110月￥576.00￥17.28122023/12/1KH-012姓名12✮✮已放弃282.00业务员38.46111月￥542.00￥16.26132024/1/1KH-013姓名13✮✮✮跟进中276.00业务员48.28112月￥282.00￥8.46142024/2/1KH-014姓名14✮✮✮✮✮已签约469.00业务员514.071客户跟进成交统计表总成交金额总提成金额提成占比金额汇总￥0.00￥200.00￥400.00￥600.00￥800.001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月成交金额及提成金额走势图成交金额提成金额已签约5跟进中5已放4。

装修公司客户跟进记录表

装修公司客户跟进记录表
装修公司客户跟进记录表
客户姓名跟进日期年月日跟进事由初次接待□接待跟进□现场量房□洽谈预约
设计协议□设计跟进□预算跟进□签订协议跟进形式□公司接待□小区接待□电话联系□客户主动联系洽谈内容咨询解答□量房沟通□材料□施工
□质量□环保□售后服务□设计方案
□工程预算□公司品牌□合同解说□签订合同客户表现客户意见客户陪同□无人陪同□爱人陪同□父母陪同
□子女陪同□朋友陪同陪员意见洽谈结果设计师签字日期年月日。

客户跟进表

客户跟进表
客户跟进表
客户姓名：__________ 客户电话：___________
客户类型：新客户 / 老客户
跟进日期：___________ 跟进人：___________
跟进方式：电话 / 邮件 / 微信 / 拜访
跟进内容：
1. 客户需求：了解客户目前的需求和问题，听取客户的反馈和建议，及时解决客户的疑问和困惑。

2. 产品介绍：对客户进行产品的详细介绍，为客户提供专业的产品咨询和推荐，帮助客户更好地了解产品。

3. 投诉处理：认真听取客户的投诉，及时协调相关部门进行处理，确保客户的合法权益得到保障。

4. 订单跟踪：关注客户的订单进度，及时反馈订单状态，确保订单按照客户要求和协议完成。

5. 客户服务：以客户为中心，提供高品质的客户服务，积极解决客户的问题，获取客户的信任和满意度。

备注：
1. 根据客户需求和情况，制定不同的跟进计划和方案，以达到最佳的跟进效果。

2. 每次跟进后，及时对客户的情况进行记录和整理，便于下次对客户的维护和跟进。

3. 对于老客户，要定期进行客户回访和维护，保持良好的客户关系和口碑。

总结：
客户跟进是企业经营管理中非常重要的环节，它不仅能够增强客户的满意度和忠诚度，还能够提高企业的生产和销售效率。

因此，我们要重视客户跟进工作，不断优化跟进方式和策略，为客户提供更好的产品和服务。

客户跟进记录表(标准版)

客户跟进记录表（标准版）使用说明客户跟进记录表是企业销售管理中的重要工具，旨在系统记录销售人员与客户互动的全过程，以优化销售策略，提高转化率。

本说明将详细介绍如何使用这份标准版的客户跟进记录表，以便销售人员高效、有序地管理客户关系。

一、记录表结构概述客户跟进记录表分为多个条目，每个条目均包含关键信息字段，如跟进方式、跟进主题、跟进情况、客户类别及跟进人和日期等。

这些字段设计科学合理，旨在全面反映每次跟进的详细情况。

二、字段填写指南1. 跟进方式在“跟进方式”一栏中，销售人员需根据实际采用的沟通手段进行选择，包括直接登门拜访、邀约客户来访、电话沟通、网络对话、手机短信以及其他创新方式。

这一栏的目的是明确每次跟进的具体渠道，以便分析不同渠道的效果。

2. 跟进主题“跟进主题”要求简要概括本次跟进的主要议题或目的。

这有助于销售人员回顾跟进内容，确保每次交流都围绕明确的目标展开。

3. 跟进情况在“跟进情况”部分，销售人员应详细记录跟进过程中的对话内容、客户反馈、达成的共识或未解决的问题等。

这部分内容对于评估跟进效果、制定后续计划至关重要。

4. 客户类别根据客户的意向和决策能力，将客户分为准客户、意向客户、优质潜在客户和一般潜在客户四类。

销售人员在每次跟进后，需根据客户的最新表现调整其类别，以便实施更有针对性的销售策略。

准客户：已明确提出业务需求，并计划在未来一个月内办理相关业务的客户。

意向客户：有业务需求但不急迫，需持续跟进以培养其紧迫感。

优质潜在客户：沟通顺畅，但当前无明确业务需求，需长期维护关系以挖掘潜在需求。

一般潜在客户：沟通效果不佳或无决策权，需进一步评估是否继续跟进。

5. 跟进人和日期记录每次跟进的负责人和具体日期，确保责任到人，便于追踪跟进进度和效果评估。

三、使用技巧与注意事项持续性与一致性：保持跟进记录的持续性和一致性，确保每次跟进后都及时填写记录表，避免遗漏重要信息。

分析与总结：定期回顾跟进记录，分析不同客户的跟进效果，总结经验教训，优化销售策略。

客户拜访跟进记录表

2023/6/7 2023/6/8 2023/6/9 2023/6/10
上门致电上门上门
1688 微信 QQ 展会
新客户老客户老客户老客户
★★★ ★★ ★ ★★
81-100人生产代工型
101-150 201人-250
人
研发销售型生产销售型
21-50人研发生产销售型
跨境电商国际贸易国内电商礼品定制
×
拿样
客户对XX方面反馈不佳
×
拿样
客户对XX方面反馈不佳
×
2023/6/13 0:25
星期二
拜访沟通效率动态图表
拿样
5
无应答
3
达成交易
3
拒绝合作
3
犹豫有意向
3
待进一步沟通
3
饼图
拜访沟通结果
拿样无应答
15%
25%
15%
15%
15%
15%
达成交易拒绝合作犹豫有意向待进一步沟通
经验总结备忘：
恩小芹 135xx1xx124
吴小琴 135xx2xx124
蔡小清 135xx3xx124
卢小球 135xx4xx124
欧阳小区 135xx5xx124
刘小秋 135xx6xx124
张小平 135xx7xx124
王小朋 135xx8xx124
凌小胖林小关
135xx9xx125 135xx0xx125
年 ###### 月：销售人员：詹xx
周次：第一周
部门：
业务
2023/6/1-2023/6/7
下周计划
1、发展1-3个新客户；2、对上上周、上周跟进客户继续回访沟通；3、XX

客户跟进表完整

经营模式
□连锁□总代□第三方 □驻办 □批零 □其他
业务发展规划
目前规划
一年规划
三年规化
长远规划
面临竞争
主要对手
竞争状况
客户对策
主要合作方
二、客户产品情况
主要经营产品
经营产品产地分布
经营产品发站、到站
经营产品市场占有率
主要产品运量
月均销售量
库存量
三、客户财务情况
注册资金
银行往来
银行信用
□很好□好□一般□差□很差
客户地址
联系人
联系方式
职务
目前进度
客户名称
客户地址
联系人
联系方式
职务
目前进度
交接人：
大客户信息表
一、客户基本情况
客户单位名称
详细地址
Email
性别
家庭住址
籍贯
在同行中的地位
□领先□居中□末流
同行评级
□很好□保好□普通□差□很差
经营方针
□积极□保守□坚实□平常□零乱□投机
业务状况
□兴隆□渐盛□常态□衰退□危险
意向客户跟踪明细表
客户名称
行业
公司性质
地址
客户需求及意向
联系人
姓名
职务
联系
关系、作用
销售预测
产品以及型号
单价
成交时间
购买方式
跟进情况
1
时间
地点
人物
拜访目标
达成情况
客户问题
解答
收获情报
跟进方案
预约日程
2
时间
地点
人物
拜访目标
达成情况
客户问题
解答

每周重点客户跟进表

重点客户每周跟进记录表
序意向开发号等级日期
公司名称
地址
负责人
姓名
联系方式
第一周
时间
时间
第二周
时间
时间
第三周
时间
时间
第四周
时间
时间
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Байду номын сангаас
16
备注：1.上表客户都为已经找以负责人的重点客户，每次上门拜访客户并见到KP在每栏位√标明；2.当周没上门的打“×”上门没见到PK的打“0”； 3.客户已经签约的注明“签约”； 4.A级客户为计划2周内签约，B级客户为计划一个月内签约客户，C级客户为需要长期跟进客户；5.该表每周五晚上十点前将最新更新的内容发送给销售经理；

健康管理客户跟进表

D.与客户成为朋友，让他帮忙转介绍
（1）聊天
（2）请吃饭
（3）送礼（你出远门带回的有特色礼物特产等，在客户纪念日比如生日送礼，顾客孩子或父母的礼物等）
（4）表彰
客户效果表彰、客户分享表彰、转介绍表彰、客户热心志愿者表彰、客户健康营里表彰
序号
改变观念跟进法（未用产品的客户）
1
首先筛选想要改变的人，开始有健康意识的人
个性如何？内向、外向？喜欢学习？心态开发愿意接受新事物？容易亲近？还是不容易相信？热心吗？还是怕惹事等等
3
适当的自我推崇
（比他更好的1-2个点）
比如，你的健康更好了！家人更健康了
你帮助了更多人健康！
实现了生活品质更好等等
4
增进感情的办法
原则：
A.真心关心对方、
B.严格要求对方产品效果、
C.及时跟进，及时表彰，鼓励客户
8
尽量邀请客户多参加他感兴趣，可能影响他的大小活动
9
客户有效果有改善时，有要求他帮忙分享、转介绍吗？
序号
如何和客户跟进（像谈朋友一样）
1
增进感情聊天的次数达到几次？
1次、2次、5次、10次、15次
2
聊天聊哪些信息？
基本信息：
姓名、联系电话、出生年月日、住址
工作方面：
工作内容？工作时间？弹性的？固定的？
健康管理客户跟进表
序号
已购单客户跟进事项
跟进询问、联络的频次
1
想改善什么健康问题？（自己？家人？）
2பைடு நூலகம்
是否告知吃哪些产品改善？吃法正确吗？
3
有什么身体适应反应？认真吃了多久？
4
有提货、发货方面的反馈需求吗？
5

客户跟进记录表(客户维护)

莫恩达制作
待跟进紧急事项
非常紧急
1
紧急
1
一般
2
序号客户名称
联系人
联系方式
1ห้องสมุดไป่ตู้
客户1
2
客户2
3
客户3
4
客户4
高某祝某王某陈某
159****4563 158****1236 156****4523 137****4521
客户跟进记录表（客
3 2
1
0 非常紧急
客户等级
意向客户重点客户一般客户长期客户
最新跟进日期
7月19日 7月20日 7月21日 7月22日
莫恩达制作
客户跟进记录表（客户维护）
跟进备忘录：
紧急
一般
最新跟进人
最新进展
待继续跟进
紧急程度
1次
吕某某
有意向，待报价
紧急
√
吕某某
已报价，待反馈
一般
吕某某
常规跟进
非常紧急
吕某某
已反馈，待签约
一般
沟通记录
2次
3次
√ √
莫恩达制作
沟通记录
4次
5次
√

客户跟进表(装修建材)

业主姓名：定金日期：地址：团购/店面订单人：木门材质：电话回访1 回访人：电话回访2 回访人：电话回访3 回访人：电话回访4 回访人：合同周期：签订人：木门材质：五金型号玻璃：安装方式：售中回访1 回访人：售中回访2 回访人：售中回访3 回访人：售中回访4 回访人：售后五金是否准备：业主龙骨是否准备：发货时间送货时间安装时间售后回访人对于嘉成木门安装是否满意？对于嘉成木门质量是否满意？对于嘉成木门售后是否满意？工人安装完后时候打扫卫生？对于嘉成木门的评价业主能打几分？是否有其他售后问题售后问题1 售后问题2 售后问题3 售后问题4 本订单售前售后总结
业主跟进表电话：
ห้องสมุดไป่ตู้

客户跟进管理表 (1)

莫恩达制作
客户跟进管理表
今天是2021年01月11日
1
2
1个工作日 2个工作日
序号跟进日期具体时间客户名称
1 8月31日 11:00-12:00 李大大 2 9月1日 11:00-12:00 张大大 3 9月2日 11:00-12:00 李大大 4 9月3日 11:00-12:00 张大大 5 9月4日 11:00-12:00 李大大 6 9月5日 11:00-12:00 张大大 7 9月6日 11:00-12:00 张大大
联系电话
123***12312 123***12312 123***12312 123***12312 123***12312 123***12312 123***12312
跟进事项处理情况
应收账款催款应收账款催款应收账款催款应收账款催款应收账款催款应收账款催款应收账款催款
是否完成
是否是否是否是
莫恩达制作
2
2
2个工作日以上未处理
4
已经处理
3
未处理
57.14%
处理完成率
跟进人
李大大张大大李大大张大大李大大张大大张大大
主管领导处理时效
ห้องสมุดไป่ตู้
李大大
1个工作日
张大大
2个工作日
李大大 2个工作日以上
张大大
未处理
李大大 2个工作日以上
张大大
2个工作日
张大大
未处理
是否反馈
是否是否是否否
未处理原因
已逃逸
备注