客户跟进表
客户跟踪记录表-范本
客户跟踪记录表-范本
客户跟踪记录表
日期：年月日
客户分类标准：
1.准客户：明确提出业务需求并会在一个月内办理；
2.意向客户：明确提出业务需求但不紧急；
3.优质潜在客户：沟通较好，无明确业务需求；
4.一般潜在客户：
A。沟通不好，无明确业务需求；
B。联系人无决策权且无明确业务需求。
跟进方式：直接登门；邀约登门；电话跟进；网络对话；手机短信；其它。
客户类别：准客户；意向客户；优质潜在客户；一般潜在客户。
跟进人：填写跟进人的姓名。
跟进主题：填写跟进的主题，如业务咨询、产品介绍等。
跟进情况：填写跟进的具体情况，如客户反馈、下一步计划等。
客户跟踪记录表
日期：年月日
跟进方式：直接登门；邀约登门；电话跟进；网络对话；手机短信；其它。
客户类别：准客户；意向客户；优质潜在客户；一般潜在客户。
跟进人：填写跟进人的姓名。
跟进主题：填写跟进的主题，如业务咨询、产品介绍等。
跟进情况：填写跟进的具体情况，如客户反馈、下一步计划等。
跟进客户的方式和分类
在跟进客户时，我们可以采用以下方式：直接登门、邀约登门、电话跟进、网络对话、手机短信等。根据客户的分类，我们可以将客户分为准客户、意向客户、优质潜在客户和一般潜在客户。
在跟进准客户时，我们可以采用直接登门或电话跟进的方式，以便更好地了解客户的需求和情况。对于意向客户，我们可以使用邀约登门或网络对话的方式，以便更好地建立联系和沟通。对于优质潜在客户，我们可以使用多种方式进行跟进，以便更好地了解客户的需求和提供更好的服务。对于一般潜在客户，我们可以采用手机短信等简单的方式进行跟进，以便更好地维护客户关系。
客户跟进表
客户跟进表
客户跟进表是一个非常重要的销售工具，能够帮助销售人员跟进客户的需求，维护客户关系，增加销售业绩。在这篇文章中，我们将探讨客户跟进表的一些关键要素和注意事项。
一、客户跟进表的要素
客户跟进表应该包括以下要素：
1. 客户信息：包括客户姓名、公司名称、联系电话、电子邮件地址、地址等。
2. 联系历史：记录您与客户的沟通时间、方式、内容和结果等。这可以帮助您跟进客户的历史和需求。
3. 下一步行动：根据您与客户的对话内容，记录下一步需要采取的行动，以及负责人和截至日期等信息。
4. 问题和障碍：记录您在跟进过程中遇到的任何问题或障碍，以及如何解决它们的计划。
5. 附加信息：包括客户所在的行业、公司规模、竞争对手等信息，这些信息可以帮助您更好地了解客户和市场。
二、注意事项
客户跟进表是一个非常重要的工具，下面是一些注意事项：
1. 及时更新：客户跟进表应该及时更新，以确保您始终了解客户的需求和需求满足情况。
2. 确保准确性：客户跟进表应该保证准确性，因为您的工作将基于该信息进行。因此，确保所有信息都是准确的非常重要。
3. 高效利用：客户跟进表应该成为您跟进客户的工具之一，而不是将大量的时间投入到管理跟进表中。因此，寻找一些有效的方式来管理您的跟进表很重要，以确保您仍有时间关注其他工作。
4. 保密性：客户跟进表中包含敏感信息，例如客户联系信息、商业机密等，应该妥善保管。
三、结尾
客户跟进表是一种非常重要的销售工具，能够帮助您更好地了解客户的需求和需求满足情况，维护客户关系，提高销售业绩。在使用客户跟进表时，我们应该注意保证信息的准确性、及时更新、高效利用和保密性等问题。通过以上要素和注意事项，我们相信您将能够更好地管理您的客户关系并实现更好的销售结果。
客户跟进管理表
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
日期
4月15日 4月15日 4月17日 4月17日 4月17日 4月18日 4月19日 4月19日 4月20日 4月22日
客户编号
DC-1520016 DC-1520017 DC-1520018 DC-1520016 DC-1520020 DC-1520021 DC-1520017 DC-1520022 DC-1520023 DC-1520017
xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx
跟进状态
跟进中 跟进中 已放弃 已成交 跟进中 跟进中 跟进中 跟进中 跟进中 已成交
其他备注
意向等级
A级 B级 C级 D级
跟进状态 跟进中 已放弃 已成交 其他
意向等级
A级 A级 D级 A级 B级 D级 A级 B级 C级 A级
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
客户需求
xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx
上次跟进时间 距离天数
4月15日
2
4月15日
4
4月19日
3
跟进次数
1 1 1 2 1 1 2 1 1 3
根据情况摘要
客户名称
可修改·01 可修改·02 可修改·03 可修改·01 可修改·05 可修改·06 可修改·02 可修改·07 可修改·08 可修改·02
客户跟进表
客户跟进表
第一篇：客户跟进表的基本要素
客户跟进表是销售市场营销领域中非常重要的一种工作
方式，它能够帮助我们及时地了解客户信息，为我们的销售工作提供有力的支持和保障。客户跟进表的基本要素主要包括以下几个方面：
1.客户基本信息
客户基本信息包括客户的姓名、性别、年龄、联系电话、电子邮件、地址等基本信息。这些信息是我们联系客户必不可少的信息，也是我们建立客户档案的基础。
2.客户需求信息
客户需求信息是指客户购买产品或服务的具体需求，包
括价格要求、产品要求、服务要求等方面的信息。了解客户的需求，可以帮助我们更好地为客户提供适合的产品和服务，满足客户的需求，提高我们的销售业绩。
3.客户反馈信息
客户反馈信息是指客户对我们的产品和服务的评价，包
括客户的满意度、意见、建议等方面的信息。通过客户的反馈，我们可以了解客户的喜好和需求，改进我们的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
4.客户跟进记录
客户跟进记录是指我们对客户的拜访、问询、电话、邮
件等方式进行的跟进记录。通过记录客户跟进，我们可以了解客户的需求和反馈，及时处理客户问题，对客户建立信任和关
系，提高客户满意度和忠诚度。
综上所述，客户跟进表的基本要素包括客户基本信息、
客户需求信息、客户反馈信息和客户跟进记录。这些要素通过不断的完善和记录，可以帮助我们更好地了解客户，提高销售业绩和客户满意度。
第二篇：客户跟进表的应用场景
客户跟进表是一种非常实用的工作方式，它能够帮助我
们及时地了解客户信息，提高销售业绩和客户满意度。客户跟进表的应用场景主要包括以下几个方面：
客户跟进表(标准模板)
客户卡片（级
别
）
单位名称
单位地址
客户住址
喜好什么运 动（场馆)
姓名
客户联系记录表
两者Biblioteka Baidu系
客户姓名
客户类别
客户职务
联系电话
传
真
喜好什么菜 肴 （餐馆）
家庭成员情况
客户生日
喜好什么物品 （品牌） 喜好什么手机品
牌
生日
目前学习/工作单位
联系日期
事由
联系记录
联系人
访后反馈
联系电话 跟进处理结果
客户跟进表
客户跟进表
客户跟进表
客户姓名：__________ 客户电话：___________
客户类型：新客户 / 老客户
跟进日期：___________ 跟进人：___________
跟进方式：电话 / 邮件 / 微信 / 拜访
跟进内容：
1. 客户需求：了解客户目前的需求和问题，听取客户的反馈和建议，及时解决客户的疑问和困惑。
2. 产品介绍：对客户进行产品的详细介绍，为客户提供专业的产品咨询和推荐，帮助客户更好地了解产品。
3. 投诉处理：认真听取客户的投诉，及时协调相关部门进行处理，确保客户的合法权益得到保障。
4. 订单跟踪：关注客户的订单进度，及时反馈订单状态，确保订单按照客户要求和协议完成。
5. 客户服务：以客户为中心，提供高品质的客户服务，积极解决客户的问题，获取客户的信任和满意度。
备注：
1. 根据客户需求和情况，制定不同的跟进计划和方案，以达到最佳的跟进效果。
2. 每次跟进后，及时对客户的情况进行记录和整理，便于下次对客户的维护和跟进。
3. 对于老客户，要定期进行客户回访和维护，保持良好的客户关系和口碑。
总结：
客户跟进是企业经营管理中非常重要的环节，它不仅能够增强客户的满意度和忠诚度，还能够提高企业的生产和销售效率。因此，我们要重视客户跟进工作，不断优化跟进方式和策略，为客户提供更好的产品和服务。
客户管理跟进表
类型
数量
数量
A类33B类43C类33D类
2
3
接洽报价打样试产生产
12023/1/1客户1A类重要客户✔✔✔✔
✔
22023/2/1客户2B类大型客户✔✔✔
32023/3/1客户3C类一般客户✔✔
42023/4/1客户4D类小型客户✔52023/5/1客户5C类重要客户✔✔✔62023/6/1客户6B类大型客户✔✔
72023/7/1客户7A类一般客户✔82023/8/1客户8B类小型客户✔✔✔✔
✔
9
2023/9/1
客户9A类重要客户✔✔✔
102023/10/1客户10B类大型客户✔✔
112023/11/1客户11C类一般客户✔122023/12/1客户12
D类
小型客户
✔
✔1314
客户管理跟进表
开发人
客户要求
客户类型
序号
日期
客户名称联系phone
联系人客户类型
客户等级
小稻1要求......小稻1
要求......
小稻3要求......小稻4要求......小稻5要求......小稻5要求......小稻1要求......小稻2要求......小稻2要求......小稻3要求......小稻4要求......小型客户
12
当前进度
小稻1要求......客户等级
备注
等级重要客户大型客户一般客户合计客户
25%
33%25%
17%客户类型
A 类
B 类
C 类
D 类
25%
25%
25%25%
客户等级
重要客户
大型客户
一般客户
意向客户跟进表1
意向客户跟进表
A类1个月内□B类2个月内□C类3~6个月内□编号：
意向客户跟进表
销售服务店名称：
第一次填表日期：年月日星期付款方式：一次性/ 按揭
意向客户汇总表
客户信息卡
月份保有客户统计表
车辆入库单、车辆出库单、车辆调拨单
精品预售单
考核表
培训月度计划表
培训考核表
客户拜访跟进记录表
年
客户拜访沟通记录表
25%
15%
15%
15%
15%15%拜访沟通结果
拿样
无应答达成交易拒绝合作
犹豫有意向待进一步沟通
客户跟进记录表(销售)
客户挖掘及跟进方法
一．目标或潜在客户的挖掘：
1．通过本地的政府招标网了解本地主做公建（政府）项目大的集成公司，并筛选出主做监控的公司，以省为单位至少找出当地综合实力排名前二十的公司。
2．通过各种方式找出各行业的集成商或通过集成商挖掘项目，如主做石油、铁路、油库、粮库、移动、连锁超市、连锁酒店、学校、水利并做筛选（可能会与政府项目重复），每个行业至少3家。
3．通过建设部颁发的相关弱电集成总包（或智能建筑总包）的设计资质或总包资质做筛选。（重点了解一二级）
4．通过信息产业部颁发计算机及网络设计及施工的相关的甲级或A级证书的软件公司，以便推广数字产品，通常做学校项目的都是网络工程的公司，近年开始涉及监控项目。
二．营销人员基本素质要求：
1．充分了解公司产品：产品的型号及主要特点，能独立做方案配置、交流会讲解、能独立连接设备及操作演示公司所有产品。（如做不到将视为基本功不合格员工，可能会延迟试用期）
2．做好年、半年、季度、月、周计划，并及时做好总结。及时调整工作重点及方向避免没有目的的误打误撞。最好每天总结分析并及时调整思路和方法。
3．绝对的执行力，对公司下达的各项要求、推广思路、政策严格执行，及时改正一些不良习惯。
4．行业信息的积累，利用业余时间经常浏览行业网站、杂志，了解行业大事件。珍惜时间绝对禁止工作时间长时间（超过10分钟视为长时间）在网上闲逛及闲聊（尤其是新员工要注意）
5．有意识的搜集竞争品牌的优劣势，并加以分析作为与客户沟通的重要内容。
6．新老客户的报价原则，具体操作可请求直接领导。
房地产客户跟进表
客户意向
房地产客户跟进表
意向位置
客户称呼 客户电话 面积大小
联系电话： 户型朝向
客户户籍 客户来源 装修情况
客户预算
特殊要求
推荐楼盘
Байду номын сангаас
主推楼盘 其他楼盘
跟进日期
电联/待看
跟进情况 客户意向
结果反馈
成交情况