房客源跟进
出售房源的跟进话术一、
四、带看后对业主的跟进话术
话术： 1、您好，X先生，刚刚看完房子回到公司，客户和我说了一些情况，想跟您说一下。 他觉得装修风格不太适合，但就我对这位客户的需求了解来说，我认为这是他的一个借口，主 要还是价格问题。 当然我还会再尽力和客户进行谈判，但是您这边的价格能否调整呢？因为这个客户确实很实 在，您也希望将房子卖给一个实在人对吧。 2、xx房东，您好，刚刚客户看了房子，有一些情况想跟您反馈一下。 客户对房子整体还是比较满意的，也觉得您这个人很实在，希望能和您交个朋友，但是有个问
三、刚需希望快速成交客源的跟进话术
话术： 1、您好，X先生，我是XX中介小张，我手上刚刚登记了一套XX小区的房源，房东急卖，因为 这套房子非常符合您的需求，所以我第一时间给您来个电话，您现在方便看房吗？ 关键是这套房子按行情来说，可以卖到150万左右，现在房东只卖120万，而且房子是精装修， 周边配套设施都很齐全。 以我的经验，这套房子应该很快就能卖出去，所以无论如何，您今天一定要抽出个时间来看 房。 2、好房子不等人，既然您委托我买房，我也希望能够尽快帮您解决，多看一套就是多一种选择 嘛。 现在这两套房子都蛮适合您的，您可一定要抓住机会啊，我们约个时间看房吧！
二、已出售房源的跟进话术
话术： 1、您好，您那套房子已经卖掉了是吧，恭喜您啊。
是这样的，我有一个客户想在您那个小区买套房，我赶紧给您打个电话确认一下。 那您还没有其他的亲戚朋友想卖房的，如果有的话希望您帮忙介绍一下，因为这个客户很喜欢 附近的房子。 2、您好，我是XX中介小张，您的房子目前还在出售吗？ 已经卖掉了是吗，那恭喜您呀，方便问一下卖了多少钱吗？那真的很不错呢！打扰您了，以后 有什么需要，可以联系我。
房产中介新人如何跟进客户
房产中介新人如何跟进客户作为房产中介新人，无论是在商业房地产还是住宅房地产市场上，都需要积极主动地与客户进行跟进，以提高业务的转化率和客户满意度。
以下是一些关键步骤和建议，供新人参考和学习。
1.建立良好的第一印象第一次接触客户时，要注意穿着整洁、言谈举止得体，展现出专业的形象。
同时要认真倾听客户需求，了解他们的要求和目标。
2.及时回复客户3.保持沟通4.个性化跟进针对每个客户的需求和兴趣，进行个性化的跟进。
了解客户的家庭状况、财务能力和投资目标，可以帮助你更好地理解他们的需求，并为他们提供更好的服务和房产建议。
5.持续学习房产市场是一个不断变化的领域，作为中介新人，要不断学习和更新自己的专业知识。
了解市场动态、法律法规和投资趋势，可以帮助你更好地为客户提供专业服务和建议。
6.建立信任关系在跟进客户时，要努力建立信任关系。
客户在购房过程中会面临各种挑战和不确定因素，他们希望有一个可靠的中介来帮助他们解决问题和做出决策。
通过提供真实可信的信息和建议，以及在客户需要时提供支持和帮助，可以增加客户对你的信任感。
7.跟进客户反馈在完成一笔交易后，及时跟进客户反馈。
询问他们对服务的满意程度，并寻求改进的意见和建议。
客户的反馈可以帮助你改善业务流程和提高服务质量，同时也可以增加客户的满意度和忠诚度。
8.建立客户数据库为了有效地跟进客户，可以建立一个客户数据库，记录客户的基本信息、需求和跟进记录。
通过定期更新和利用这个数据库，可以更好地管理客户关系和进行有针对性的跟进。
总结起来，房产中介新人在跟进客户方面需要保持积极主动的态度，并通过及时回复、个性化跟进、建立信任关系等方式，为客户提供专业的服务和建议。
同时，要不断学习和更新自己的专业知识，以提高自身的竞争力和能力。
房产中介新人如何跟进客户？
客户是需要跟进和维护的，少做一步都不行客户不跟进，跟太紧，跟进不及时都会导致客户流失，这对于三月不开单，开单吃三月的经纪人来说，实在是打击不小。
因此跟进客户还是需要一定的技巧和经验，才能不让客户感到反感的同时，提升自己的业绩！跟进的时间要把握控制好跟进的太频繁，客户反感，就会少一些沟通的耐心。
跟进的不及时，有可能期间就会有同行来抢单，或者客户临时改变主意，因此在跟进客户时一定要把握好时间。
跟进最好是能保持在第一天、第四天、第七天这个时间段里，既能给客户充分的时间考虑，也能在这个时间段里判断出，客户是否还要持续跟进。
跟进的方式和技巧1.欲擒故纵式跟进这样的跟进方式对于客户来说很受用，因为客户一般很不喜欢销售行业一直不停的跟进询问，一来会影响客户生活，二来会让客户觉得经纪人把自己的意愿强行让自己接受，三来会让客户对房源陷入更深一步的考虑，思考为什么经纪人要那么急切的跟进。
因此一般采用欲情故纵的方式比较好，会让客户觉得房源是不缺人买的，不然经纪人也不会这么的淡定，这样的方式反而可以刺激客户考虑的周期减少。
2.体贴关心式跟进这种方式的跟进，容易跟客户建立感情，是给经纪人的加分项，体贴关心式跟进是指经纪人需要先为客户考虑。
可以带上礼品拜访客户问问客户的想法，从而进一步得知客户的顾虑，帮客户解决，给客户提一些专业性的建议。
还可以给客户发送一些资料分析，让客户能够更好的做出判断，同时也会让客户觉得很贴心。
3.长远式跟进对于不着急的买房，并且平时总是很忙的客户，经纪人要采用长远式跟进，正是因为客户很忙，所以客户没有时间考虑太多，被同行抢单的可能性也会很小，但是经纪人如果主动放弃跟进这类客户，等客户真正有需求的时候，可能就会换一家中介，因此经纪人要比客户还要有耐心，既然是自己的客户，就要一直保持跟进，不能跟的太勤，打扰客户，偶尔给客户发送一些适合客户的房源就可以。
跟进前帮客户筛选好最适合的房源如果客户犹豫是因为房源的价格或想要询问家人的意见，还是其他原因总之不是因为房源本身的问题，经纪人都可以根据上面总结的方式技巧来跟进，但如果是因为经纪人匹配的房源不是很满意，想要回家跟家人商量一下再做决定，那么经纪人就需要重新的为客户找到满意的房源，再去跟进，这样成交的可能性就会更大一些，但不要找到时间太长，可以借助房客多房源采集帮客户更大范围的采集房源，找到和客户匹配度更高的房源，这样再去跟进的时候经纪人就会有底气，客户的满意度更高，开单的几率也会更大。
房客源跟进标准
房客源跟进标准一房源跟进标准：房源跟进内容：租赁房源：1、何时到期：打开房源跟进，写上跟进内容，点击下次提醒设定到期日期，按照房东到期时间设定提前1个月设定提醒到期时间。
2、看房方式：如果是空房，钥匙在哪（获取钥匙），在物业还是在其他中介公司，还是约业主亲自过来开门；3、租赁房源：如果是转租房屋或合作，备注中必须注明为转租房或合作？是否有权转租？和谁签合同，签多久的？是谁支付代理佣金？4、签约人是否为业主本人或者代理人。
5、签约条件的变化：付款方式、价格（是否含物业费、供暖费）以及价格变化、租期（时间长短）、押金条件6、房屋装修：具体装修标准，家具是否遗留。
买卖房源：1、房产证？原购价？2、看房方式：如果是空房，钥匙在哪（获取钥匙），在物业还是在其他房产公司，还是约业主亲自过来开门；3、此房是否有贷款未还清，哪家银行？是否自己还？4、是否接受贷款客户？5、产权是个人还是公司？是共有产权还是单独所有？6、近期带看过的客户？商议最低价？7、签订《钥匙保管书》后要在24小时之内在房源跟进中注明：有钥匙，收取钥匙责任人，钥匙存放地点，同时收取钥匙人主动联系录入者在备注中标注钥匙的存放位置及收取人姓名。
8、签订《独家代理协议》后要在24小时之内在房源跟进中注明是独家代理。
跟进中不允许出现：“看业主电话”，“点错啦”！“怎么不接电话”“电话关机”“房子还在”“看房预约”“价格不变”“一串数字”“暂时无法接通”“无人接听”“关机”“联络不上”“电话转秘书台”“余额不足”“异地手机””英文字母”“查业主电话”“晕”等没有描述的语言。
跟进频率要求：个人名下所属有效房源，七天内要求跟进一次。
如不跟进将自动转为公共账户。
重新发布的要求：重新发布的经纪人必须落实好目前房屋的现状，最低价格等信息才能算有效的重新发布，不能出现价格不变，继续卖等没有描述性的语言。
由运营部落实好之后将房源转给最早的符合标准的重新发布的经纪人。
房地产销售技巧积极跟进客户维护良好关系
房地产销售技巧积极跟进客户维护良好关系房地产销售行业竞争激烈，如何提高销售业绩成为每一位销售人员都关注的重点。
除了在销售过程中灵活运用各种销售技巧外，积极跟进客户并维护良好的关系也是至关重要的。
本文将从跟进技巧和维护关系两个方面分享房地产销售人员应该注意的要点。
一、积极跟进客户1. 及时回应客户咨询：客户对于购买房产往往有着强烈的购房需求，因此及时回应客户的咨询十分重要。
销售人员应保持良好的沟通效率，尽快回复客户的信息、电话或邮件，提供相关房产资讯，并解答客户的问题。
2. 定期跟进：与客户建立有效的沟通渠道后，销售人员应定期跟进客户，了解其购房需求的变化情况。
可以通过电话、短信或电子邮件方式进行跟踪，询问客户是否需要进一步的房产信息或者推荐其他住宅项目。
积极的跟进展示了销售人员的专业性和关注度，也表明对客户购房需求的重视。
3. 提供个性化服务：在跟进的过程中，了解客户的特点和需求，提供个性化的服务可以更好地满足客户的期望。
比如，对于需求较为明确的客户，可以向其提供更详细、专业的房产资料；对于需求不明确的客户，可以通过提供不同的房产选择帮助其更好地把握购房方向。
二、维护良好关系1. 建立信任：客户在购房过程中最看重的一点是能找到一个值得信赖的销售人员。
销售人员应该提供真实、可靠的信息，避免夸大宣传或虚假宣传，以树立自己的良好信誉。
同时，主动为客户提供合理的建议和解决方案，增加客户对销售人员的信任。
2. 耐心倾听：在与客户交流时，销售人员应该倾听客户的意见和需求，给予足够的耐心和关注。
尊重客户的决策权，不断了解并及时反馈客户的反馈和建议，以便回应客户的需求和问题。
3. 提供售后服务：销售完成后，与客户的关系并没有结束。
及时提供售后服务，解答客户在购房后可能遇到的问题，提供相关的房屋维修、小区服务等信息，帮助客户更好地适应新的生活环境。
售后服务不仅可以为销售人员赢得客户的口碑，也为今后的再次销售或推荐他人提供了很好的机会。
房地产销售的跟进与回访技巧
房地产销售的跟进与回访技巧在房地产销售领域，跟进与回访技巧是至关重要的。
通过合适的跟进和回访，销售人员可以增进与客户的良好关系，提高销售转化率，增加业绩。
本文将从几个方面介绍房地产销售的跟进与回访技巧。
一、建立联系与沟通成功的销售跟进和回访起始于与客户的良好联系与沟通。
销售人员应该及时回复客户的咨询与留言，展现专业素养和耐心态度。
在建立联系的同时，了解客户的需求和购房意愿也是至关重要的。
通过有效的沟通，销售人员能够更好地理解客户的购房需求，从而提供更贴合客户需求的方案和房地产信息。
二、定期跟进销售人员要在与客户建立联系后定期进行跟进，确保客户的购房需求得到满足，并且客户对所考虑的房地产项目保持较高的兴趣。
在跟进过程中，销售人员可以通过电话、邮件或者线下约谈等方式，了解客户的进展以及对购房项目的意见和疑虑。
在每次跟进中，务必记录每次沟通的内容，以备后续参考。
三、个性化服务与关怀为了提高跟进与回访效果，销售人员可以通过个性化服务与关怀来建立客户的信任感。
例如，了解客户的生日、婚姻状况和购房的动机等个人信息，向客户送上贺卡或者提供一些小礼物，展示诚意和关心。
此外，定期向客户发送电子邮件或短信，提供有关市场动态、房贷政策等信息，让客户感到被重视和关注。
四、解决问题与疑虑在跟进和回访过程中，客户可能会出现一些问题或疑虑。
销售人员应该表现出耐心和专业，积极解答客户的问题，及时提供所需的信息。
如果客户对某个项目存在疑虑或者不满意，销售人员应该认真听取客户的意见，并提供解决方案或调整建议，以提升客户的满意度。
五、提供增值服务除了满足客户的购房需求外，销售人员还可以通过提供增值服务来加强与客户之间的联系。
例如，向客户推荐附近的学校和医院，介绍周边的商业配套设施等。
此外，销售人员还可以帮助客户了解购房流程和相关政策，提供购房咨询服务，以便客户能够更好地做出决策。
六、及时回访及时回访是跟进工作的重要环节。
在客户完成购房手续后，销售人员应该定期进行回访，了解客户的入住情况和满意度，并及时解决客户可能出现的问题。
有效地跟进客户,提高房地产销售的转化率
有效地跟进客户，提高房地产销售的转化率在2023年的今天，房地产销售依旧是一个极具挑战性的行业。
与过去相比，现代客户更加注重购买体验和服务质量。
因此，对于房地产销售人员来说，跟进客户变得越来越重要，只有通过持续的跟进和优质的服务，才能提高销售转化率。
以下是如何有效地跟进客户，提高房地产销售转化率的几个重要步骤：1.建立良好的客户关系建立良好的客户关系是提高销售转化率的关键。
通过建立一个亲和性和信任的关系，客户将更倾向于选择你的产品。
建立良好的客户关系的方法包括：- 提供专业的建议和解决方案，帮助客户实现自己的目标- 留下深刻的印象，例如提供小礼品或寄一张卡片- 持续地保持联系，以确保客户记住你，并始终在他们需要时提供帮助2.了解客户需求了解客户的需求是跟进客户的关键。
通过了解客户的需求，可以更好地满足他们的需求，提高他们对产品或服务的满意度，从而提高销售转化率。
方法包括：- 进行初步调查或问卷调查来确定客户需求- 在与客户交谈时确保听取他们的需求- 分析客户进入购买流程的原因，了解他们对某些产品或服务的关注点3.采用多个跟进渠道一个跟进渠道可能无法满足所有客户的需求，因此采用多个跟进渠道是非常重要的。
跟进渠道可以包括以下几种：- 电话和邮件- 社交媒体和在线聊天- 个人拜访和会议- 定期发送电子邮件营销，如电子快讯或博客文章4.使用跟进工具使用跟进工具可以更轻松地管理客户信息和跟进进展，从而提高销售转化率。
这些工具可以包括：- 客户关系管理 (CRM)系统，用于记录和调整客户信息和跟进历史记录- 电子邮件自动回复和营销软件- 事件日历和提醒工具，用于记录跟进计划5.及时响应要想在客户心中留下较好的印象，及时响应非常重要。
及时响应时常表现在以下几个方面：- 尽快回复电话、邮件或在线聊天信息- 确认收到信息并答复，即使没有答案也需要在 24 小时内回复- 对客户感兴趣的事情进行跟进，并为他们解决问题6.持久性房地产销售是一项长期的战略，需要付出大量的耐心和持久性。
房源跟进工作总结
房源跟进工作总结
房源跟进工作是房地产行业中至关重要的一环，它直接影响着房屋销售的成败。
在过去的一段时间里，我有幸参与了公司的房源跟进工作，并且取得了一些收获和经验。
在这篇文章中，我将分享一些我对房源跟进工作的总结和体会。
首先，房源跟进工作需要高效的沟通能力。
在与房东和潜在买家的沟通中，我
们需要清晰地表达自己的意图和要求，同时也要倾听对方的需求和想法。
只有通过有效的沟通，我们才能更好地了解房源的情况，及时解决问题，提高工作效率。
其次，房源跟进工作需要细心和耐心。
在整个跟进的过程中，我们需要不断地
关注房源的动态，及时更新房源信息，了解市场行情，以便更好地推动房屋的销售。
同时，我们也需要对潜在买家的需求进行深入了解，耐心地为他们提供服务，帮助他们找到心仪的房屋。
另外，房源跟进工作也需要团队合作精神。
在与同事合作的过程中，我们需要
相互协作，互相支持，共同努力，才能更好地完成房源跟进工作。
只有团结一致，我们才能更好地应对各种挑战，取得更好的成绩。
总的来说，房源跟进工作是一项需要综合能力的工作，它需要我们具备良好的
沟通能力、细心和耐心、团队合作精神等。
通过不断地总结和实践，我相信我会在房源跟进工作中不断提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。
希望未来能够在这个岗位上取得更好的成绩，为公司带来更多的价值。
房产中介客源跟进
试问：作为一个资深经纪人你主要业绩靠那些来支撑, 还需指望店面接待和扫楼吗?不是，是靠你的客户维护带来的源源不断的资源。
好的客户跟踪和服务你会建立起强大的客户网络，获得更多的推荐业务，使业绩得以质的飞跃。
但是，如果我们只是肤浅的应付跟踪或者不跟踪，客户资源白白流失，业绩也停滞不前。
做好客户跟踪，获得优质的客户推荐，对于经纪人创造好的业绩来说尤为重要。
售后服务可以为经纪人培养“终身顾客”，进一步创造“终身价值”。
请记住，唯有超越顾客的期待，方能达到全方位的“顾客满意服务”，进而成就你自己的事业。
客户跟踪的三个步骤：第一步初期建立良好坚实的客户基础：H®看房买房购房搜房#"= r ¥a、搭建你坚实的业务基础：必须从房源、客源一点一滴做起，积少成多，由量变最终转为质变。
有些经纪人认为，房地产作为一个大宗商品，普通老百姓大多只能消费一次，不会重复购买，为此对那些已经购买了房子的客户就不再加以重视。
其实，很多客户虽然没有能力购买第二套、第三套房子，但他们却能通过另外一种方式为你增加客户来源——他们可以帮你介绍客户，使你获得更多的准意向客户。
此外，也不能否认有些客户确实有二次置业或多次置业的能力，要知道，现在以房子作为投资的客户还是大有人在的。
b、建立一个完善而详尽的客户档案，编织起你强大的客户网络。
n搜房论坛重1、整理客户的所有相关资料——电话、住址、工作、收入、家庭情况、客户以及家庭成员的生日、嗜好、等（越详尽越好）2、对客户进行分类（分为：A 类客户的定义：1）对于A 类客户经纪人一定要时常跟进，取得客户的认可，对其匹配的房源一定要到位、准确。
由于这类客户购房意向明确，对其满意的房屋要加紧跟进，争取最快时间签约。
（注意：时间上一定要把握好，了解清楚客户的作息习惯，抓准时机一锤定音。
）B 类客户的定义：2）对于B 类客户购房意向不是很明确的情况下，要经常引导客户，明确客户的购房意向。
房产销售中的跟进技巧如何保持客户的兴趣
房产销售中的跟进技巧如何保持客户的兴趣一、引言在房地产行业的销售过程中，跟进客户是非常重要的一环。
不仅要通过跟进来提高销售转化率，还需要保持客户的兴趣，确保他们持续对房产项目感兴趣。
本文将探讨房产销售中的跟进技巧，帮助销售人员在跟进过程中更好地保持客户的兴趣。
二、了解客户需求并定制服务在跟进客户之前，我们首先要了解客户的需求。
每位客户都有自己的购房动机和期望，只有深入了解他们的需求，才能为他们提供个性化的服务。
通过电话、面谈或问卷调查等方式，与客户进行沟通，了解他们的购房需求、预算以及关注的问题等。
在了解客户需求的基础上，我们可以根据客户的特点和需求，提供有针对性的房产信息和解决方案，从而更好地引起客户的兴趣。
三、持续关注客户并提供有价值的信息跟进客户是一个持续的过程，我们需要保持与客户的良好沟通。
在跟进过程中，及时回复客户的咨询和问题，展示专业素养和诚信，使客户对我们的服务有信心。
同时，我们还可以通过定期发送电子邮件、短信或微信推送等方式，向客户提供有价值的房产信息。
这些信息可以包括最新的行业动态、房产市场走势、项目进展以及购房流程等方面的内容，让客户感受到我们的专业知识和关心，进一步激发他们的购房兴趣。
四、定期邀请客户参加活动除了提供房产信息之外，我们还可以通过定期邀请客户参加一些活动来保持他们的兴趣。
这些活动可以是房产项目的推介会、开发商举办的招商活动，也可以是与购房有关的讲座或展览等。
通过这些活动，客户有机会更加深入地了解房产项目和购房相关知识，与其他购房者进行交流，进一步加强他们对房产的兴趣和信心。
同时，活动还可以增加客户与销售人员之间的互动，为后期的合作打下良好的基础。
五、及时回访和反馈跟进客户不仅仅是向客户提供信息，还要关注客户的反馈和意见。
在客户参观房产项目或活动后，我们可以及时进行回访，了解他们对项目或活动的评价和感受。
客户的反馈是宝贵的意见，我们可以通过收集客户的反馈并及时进行改进，提升服务质量和满意度。
房产中介如何跟进客源
房产中介如何跟进客源
房产中介在跟进客源时，可以采取以下一些方法：
4.提供专业的建议：当客户对一些房源感兴趣时，中介可以提供专业
的意见和建议。
中介应了解客户的需求，并将客户的需求与可用的房源进
行匹配，以确保客户获得最佳的投资或购房决策。
5.定制个性化服务：中介可以根据客户的特定需求和喜好，为客户提
供个性化的服务。
可以为客户预约房屋看房，提供专属的资讯和报告，或
协助客户办理购房手续。
这种定制化服务可以增加客户的满意度和忠诚度，同时也能够树立中介的品牌形象。
6.同行交流与合作：房产中介行业的竞争激烈，中介之间可以通过交
流和合作来获取和跟进客源。
中介可以与其他同行建立合作关系，共享房
源信息和客户资源，以扩大自己的客源网络。
8.提供优质的售后服务：跟进客源不仅仅是对客户提供服务，还包括
售后服务。
中介在完成房产交易后，应跟进客户的购房体验和满意度，并
及时解决客户的问题和需求。
良好的售后服务可以提高客户的满意度，并
为中介带来更多的重复交易和口碑推荐。
总之，房产中介要跟进客源，需要及时回复客户、记录客户信息、定
期跟进举措、提供专业建议、定制化个性化服务、同行交流与合作、利用
网络和社交媒体、提供优质的售后服务等。
通过这些方法，中介可以与客
户建立良好的关系，增加客户的满意度和忠诚度，提高自己的业绩和竞争力。
房产中介如何跟进客源
房产中介如何跟进客源前言房产市场一直以来都是一个充满竞争的领域，作为房产中介，如何跟进自己的客源，提高成交率，是非常关键的。
本文将为大家详细介绍房产中介如何跟进客源的一些方法和技巧，帮助大家更好地开展工作。
了解客户需求房产中介跟进客源的第一步要做的就是了解客户的需求。
房产中介应该积极主动地与客户沟通，深入了解客户的购房需求，包括客户的预算、所需的房源类型、区域等。
只有了解了客户的需求，才能够更有针对性地为客户提供服务，提高业绩表现。
及时回访客户客户的意向和需求是随着时间改变的，因此，房产中介必须及时回访客户，了解客户最新的需求和意向。
中介可以通过电话、短信、微信等方式跟进客户，尤其是对于有购房意向的客户，需要及时回访并提供服务，为客户提供更好的体验。
强化线上渠道随着互联网时代的发展，很多购房客户习惯在网上搜索和查找房源信息。
因此，房产中介也需要加强线上渠道的建设，建立自己的官网、微信公众号等，在网上发布房源信息和服务信息，吸引更多的客户关注和咨询。
同时，在线上渠道也是跟进客户的最佳方式之一，可以通过数据分析和自动化流程来提高客户服务效率。
建立客户数据库建立客户数据库是非常重要的一步，通过数据库管理客户信息，可以快速并准确地了解客户的购房需求和情况。
房产中介可以通过客户管理软件或自己开发的系统，将客户的个人信息、购房需求等存储在数据库中，随时查询和更新。
通过客户数据库，房产中介可以快捷地筛选出符合条件的客户并进行跟进。
优化服务流程房产中介的服务流程需要不断地优化改进，通过不断提升服务水平来提升客户满意度。
优化服务流程的方法包括：建立服务标准和流程，明确工作职责和承诺，提高服务响应速度等。
通过完善的服务流程和高效的执行力，房产中介可以为客户提供最优质的服务，提高跟进的成功率。
结论房产中介跟进客源是一项很重要的工作，需要房产中介具备一定的业务技巧和服务水平。
通过加强客户沟通、及时回访客户、强化线上渠道、建立客户数据库和优化服务流程等方式，可以帮助房产中介更好地跟进客户，提高业绩表现。
房客源跟进的典型技巧话术
房客源跟进的典型技巧话术【出售房源跟进】----------------------------------始终围绕着"价格"产生跟进的话题，如：我一直推荐您的房子，今天还在推荐，但客人都表示考虑一下，就没下文了，你看我们的价格可否做个适度的调整，您看多少比较合适。
这样，房东就不会烦躁，就会去配合你的工作，认可你的服务是在帮助他更快的卖掉房子。
● 不好意思，打扰您了。
还是关于那套房子的事。
我们公司一直都在不断地推荐，但一说到价格就不看房了。
我觉得是不是价格偏高，是否做个调整？因为按这个价格来算，单价确实有点高。
当然房子是很不错的，但是毕竟是旧了。
我觉得差不多的话就可以定。
您认为呢？● XX先生（小姐），不好意思，您的房子我好久都没带客人去看了。
因为我一直推荐，客人一问到价格就嫌贵，连看都不去看，所以我想价格方面先不跟客人明确，我估计客人的承受能力差不多的情况下，就让他们去看您的房子。
至于价格能出到怎样，我到时再向您反馈，然后我们再商量定价，可以吗？我希望您尽快出售，而且是个合理的价格，好吗？【出租房源跟进】----------------------------------始终围绕着"价格"产生跟进的话题，如：我一直推荐您的房子，今天还在推荐，但客人都表示考虑一下，就没下文了，你看我们的价格可否做个适度的调整，您看多少比较合适。
您这房子有考虑卖吗？我现在正好有个客户在问…….您认为多少价格合适,我有个客户能够承受在×××,那我现在去看一下可以吗?我也好向他(客户)做推荐,那你看下午是3点还是4点呢?● 对了，我们还有个很有诚意的客人，因为上次他看中了您那附近的一套房子，很满意，因为工作就在那边，但是最后没买成，你这套有考虑卖吗？客人由于上次没买成，相信这次在价位上可能有优势，可以承受**万。
您认为呢？这个客人是第一次看房有优势，客人很急，年底之前必须买到房子，他小孩就在那附近上学，重点考虑哦。
房地产销售技巧如何有效地跟进潜在客户
房地产销售技巧如何有效地跟进潜在客户在房地产销售中，跟进潜在客户是提高销售业绩的重要环节。
有效地跟进潜在客户不仅可以增加销售机会，还能建立良好的客户关系，提升成交率。
本文将介绍几种房地产销售技巧，帮助销售人员有效地跟进潜在客户。
一、建立客户档案在跟进潜在客户之前，销售人员首先需要建立客户档案。
客户档案可以包括客户的基本信息、购房需求、预算、喜好等，这些信息是进行有效跟进的基础。
销售人员可以通过电话、面谈等方式与潜在客户进行沟通，了解他们的购房意愿和需求，并记录在客户档案中。
二、及时回复客户咨询在客户咨询或表达购房意愿后，销售人员应及时回复客户。
及时回复可以显示销售人员的专业性和对客户的重视程度，增加客户的信任感。
销售人员可以通过电话、微信、邮件等方式与客户保持沟通，并解答客户的疑问。
在回复客户时，要注意语言准确、内容完整，以提供有效的信息给客户。
三、定期联系客户建立良好的客户关系需要定期与客户保持联系。
销售人员可以通过每月或每季度的电话、邮件、微信等方式，向客户发放一些有关房地产市场动态、房价走势、购房政策等的信息，以加强与客户的联系。
同时，销售人员可以询问客户的最新情况，了解客户的购房计划是否有变化，以及是否有其他需求，以便根据客户的情况进行个性化的跟进。
四、关注客户的动态为了更好地跟进潜在客户，销售人员需要关注客户的动态。
可以通过社交媒体、房地产论坛等途径了解客户的最新动态，也可以定期与客户进行合适的沟通，了解客户的意向和需求是否发生变化。
对于有购房需求的客户，可以根据他们的情况提供相应的解决方案，以增加成交的机会。
五、灵活运用跟进方式在跟进潜在客户时，销售人员需要灵活运用不同的跟进方式。
可以通过电话、邮件、微信、短信等方式与客户保持联系，也可以邀请客户参加售楼处的开放日活动或者定期举办的购房讲座，以加强与客户的互动和沟通。
另外，销售人员还可以通过邀请客户参观样板房或者提供VR看房等方式，让客户更直观地感受到房屋的魅力。
房地产销售代表的跟进技巧
房地产销售代表的跟进技巧房地产行业是一个竞争激烈的市场，销售代表在确保房地产项目的销售成功方面起着关键作用。
除了展示出色的沟通能力和销售技巧之外，跟进是确保购房意向转化为实际销售的重要步骤。
在这篇文章中，我们将探讨一些房地产销售代表应该掌握的跟进技巧，并如何实施它们。
一、建立信任关系任何成功的销售关系都需要建立在信任基础上。
当首次与潜在买家接触时，销售代表应该尽力与他们建立良好的关系。
了解客户的需求和预算，展示真诚的兴趣和回应买家的问题，都是建立信任的关键。
通过建立良好的第一印象，你可以让客户对你和你的房地产项目产生兴趣。
二、定期联系销售代表不应该只在初次接触后等待买家联系自己。
定期与潜在买家保持联系非常重要，这样可以增加他们对房地产项目的关注度。
通过电话、短信或电子邮件，向买家提供项目的最新动态和可用信息，以帮助他们做出更明智的购房决策。
这种持续的跟进可以保持买家的兴趣，并增加他们购买的可能性。
三、个性化的沟通每个买家都是独特的，他们有自己的需求、偏好和时间表。
作为销售代表，了解并尊重买家的个性化需求是至关重要的。
在沟通过程中，适应买家的喜好，并提供他们感兴趣的信息和解决方案。
通过个性化的沟通，你可以建立起更深层次的联系，并使买家感到被重视。
四、提供专业建议作为销售代表，你是房地产市场的专家。
买家对于房地产项目的了解可能有限，因此可以依靠你的专业知识来提供有关市场趋势、投资潜力以及购房流程的建议。
通过提供准确和有用的信息，你可以增强自己的专业声誉，并激发买家对项目的信心。
五、解决问题在房地产交易中，问题和困难是难以避免的。
作为销售代表，你应该主动解决潜在买家面临的问题，以确保交易的顺利进行。
无论是关于贷款程序、法律问题还是其他一些障碍，你应该愿意并能够帮助买家解决这些问题。
通过提供解决方案，你可以确保买家的购房过程更顺畅，同时也增加他们对你的信任和忠诚度。
六、保持耐心和积极房地产销售过程可能是一项漫长而复杂的任务。
房客源的回访跟进
切记：
• 过于频繁的电话或者不合时宜的电话容易引起客 户的反感。所以作为经纪人，一定要注意电话回 访的频率和时间。 • 在实际操作过程中，还要根据客户的意愿和现场 判断情况做出调整，当你频繁联系客户时，一定 要有理由以激发客户与自己交流的欲望，而不是 频繁地引起客户反感，那不是销售，那是骚扰。
总结
紧 迫 程 度
买方客户跟进回访
带看之后： • 对所看房源产生意向的客户在店长的指导 下进行回访跟进； • 对所看房源未产生意向的准客必须在带看 后两日内进行回访交流； 经
济 能 力 决 策 权
紧 迫 程 度
买方客户跟进回访
带看之后： • 准客户基本条件中具备两项的客户必须在 带看后五日内进行回访交流； • 准客户基本条件中具备一项的客户每隔七 日进行回访交流； 经
回访跟进的目的
• 准确掌握每一个客户的基本情况及买、售 动向，且有针对性的对不同客户运用不同 方法、技巧进行维系与跟踪； • 便于了解客户需求后为客户提供更多及更 优质的服务，提高客户满意度； • 便于吊价、杀价； • 发现自身不足，及时改进、提高。
小故事
• 有个年轻人看到一家公司的招聘广告，应聘截止最后一天， 他向这家公司投来简历（最后一天投简历目的是使他的简 历能放在一堆应聘材料的最上面）。一周后，他打电话来 询问公司是否收到他的简历（当然是安全送达）。这就是 跟踪。四天后，他来第二次电话，询问这家公司是否愿意 接受他的推荐信。公司给予了肯定的答复。这是他第二次 跟踪。六天后，他将推荐信传真至经理办公室，紧接着电 话又跟过来询问传真内容是否清晰。这是第三次跟踪。那 家公司对他专业的跟踪工作印象极深。后来他受聘到这家 公司工作，而且做出了很不错的业绩。 • 这个故事充分说明了回访的重要性，下面我们来说说如何 做好回访工作。
房客源跟进标准
房客源跟进标准一房源跟进标准：房源跟进内容：租赁房源：1、何时到期：打开房源跟进，写上跟进内容，点击下次提醒设定到期日期，按照房东到期时间设定提前1个月设定提醒到期时间。
2、看房方式：如果是空房，钥匙在哪（获取钥匙），在物业还是在其他中介公司，还是约业主亲自过来开门；3、租赁房源：如果是转租房屋或合作，备注中必须注明为转租房或合作？是否有权转租？和谁签合同，签多久的？是谁支付代理佣金？4、签约人是否为业主本人或者代理人。
5、签约条件的变化：付款方式、价格（是否含物业费、供暖费）以及价格变化、租期（时间长短）、押金条件6、房屋装修：具体装修标准，家具是否遗留。
买卖房源：1、房产证？原购价？2、看房方式：如果是空房，钥匙在哪（获取钥匙），在物业还是在其他房产公司，还是约业主亲自过来开门；3、此房是否有贷款未还清，哪家银行？是否自己还？4、是否接受贷款客户？5、产权是个人还是公司？是共有产权还是单独所有？6、近期带看过的客户？商议最低价？7、签订《钥匙保管书》后要在24小时之内在房源跟进中注明：有钥匙，收取钥匙责任人，钥匙存放地点，同时收取钥匙人主动联系录入者在备注中标注钥匙的存放位置及收取人姓名。
8、签订《独家代理协议》后要在24小时之内在房源跟进中注明是独家代理。
跟进中不允许出现：“看业主电话”，“点错啦”！“怎么不接电话”“电话关机”“房子还在”“看房预约”“价格不变”“一串数字”“暂时无法接通”“无人接听”“关机”“联络不上”“电话转秘书台”“余额不足”“异地手机””英文字母”“查业主电话”“晕”等没有描述的语言。
跟进频率要求：个人名下所属有效房源，七天内要求跟进一次。
如不跟进将自动转为公共账户。
重新发布的要求：重新发布的经纪人必须落实好目前房屋的现状，最低价格等信息才能算有效的重新发布，不能出现价格不变，继续卖等没有描述性的语言。
由运营部落实好之后将房源转给最早的符合标准的重新发布的经纪人。
房源跟进的话术
1）、业主说现在没时间，不让看房思路：天天给他打电话，告诉他自己找了几个客户，因为看不了房子，客户都买了其他的房子了，真可惜。
卖房就必须让客户看房。
话术：XX先生，您看看啊，我这几天一直都在给你打电话，为的就是带我手里的准客户看房，客户被我们约过来都是带着定金的，没看到您的房子，结果看了别的房子，感觉不错就给定了，我们还在积极主推您的房子呢，客户都是很有诚意的，您既然卖房子那就让客户看一下房子啊。
要不这样吧，我们把客户都集中约到一个时间段带过去，您明天准备一个时间段好让我们集中带看，这样既不会耽误您的时间，也有利于我们提高客户的购买热度！您看明天下午3点可以不？2）、租户不让看A思路：和租户建立关系，告诉他不用害怕搬家，客户就是投资的，买了以后还会继续租给他。
看完房，送点东西表达心意。
A话术：（租户）X姐您放心好了，这个客户买这个房子也是投资，正好您也住在里面，客户会一直租给您啦。
他还省事再找租户了呢，俗话说：买卖不破租赁！您就安心住在里面好了，正好您今天在家。
（或者说：那您看今天下午6点您在不在家？）我们客户就上去打扰您一下看看房子。
谢谢您啦！B思路：直接去敲门，告诉租户说楼上的房子卖，看不了，帮忙看一下他家里的户型。
B话术：（租户）X姐您好，我是天空房产的，这是我的工作牌。
我们本来是约看楼上的房子，客户都来了，可是那个房东有事给耽误来不了，能不能麻烦您一下，借您的房子看一下户型就好，不会打扰您太长时间，2、3分钟就够了，谢谢啦。
3）钥匙思路：给业主讲故事，临时上门的客户很多，都很有诚意，要是看房不方便很影响卖房，也许会错失很多不错的客户呢！最常见的房东不给说辞：“不行，钥匙放到你们那里我不放心，房子那么多钱万一丢点什么呢，再说了别的中介看房也不方便！”话术：XX先生是这样的，我们公司有正规的钥匙委托书，盖有我们公司的公章，你看（拿出公司的钥匙委托书）。
我们公司有很多钥匙（可以把店里的钥匙展示房东看），这样也方便我们平时带客户看房子，您看像您这样的成功人士基本上都比较忙，看房每次都得麻烦您。
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争取钥匙话术
3、争取钥匙话术： “XX先生，说实话其实您的房子挺好的，现在的市场上您的房子很好卖，但就是看房子不是很方便， 有点可惜。如果方便看房的话可能早就卖了” “XX先生，您的房子看房一直不方便太影响成交了，因为看房子是直接和成交量成正比的，有些房 子不如您的房子好，都给卖了，就您这套房子卖了这么时间了都没有帮您卖出去，我们都不好意思了， 您可不可以把钥匙委托在我们公司，我们和您签署正式的钥匙托管协议,保证您的房子的安全性,您把钥 匙放在我们这里肯定很快就帮您卖出去” 跟进要点： 1）突出钥匙房会大大提高成交概率 2）介绍公司品牌价值、诚信度与安全保障
预约看房话术
5、预约看房话术： “张先生，我现在有两个非常靠谱的客户，为了孩子上学买房，我全力推荐了咱家的房子，客户意 向很高，房子没有问题马上就能定下来！不过客户上班时间紧，只有下午3点有时间，您看” “那麻烦您了，不过张先生还有一点，下午我们去看房，这个客户很会压价，为了避免客户讨价还 价，到时您配合一下，如果客户问起价格，您就说一切都交给我们了，和我们谈就好了，我们配合好， 一定会达到您的满意” 跟进要点： 1）突出客户很准确，得到业主配合 2）巧借客户事由，确定准确时间 3）一定做好业主的铺垫，让业主感到我们是在为他着想
经纪人房客源跟进
电话营销技巧
前言
房产行业竞争与要求越来越高， 在经纪人日常工作中，“跟进”是每天必备的工作内容，但怎么样 打好“跟进”一直是经纪人较为头痛的问题。当客户不了解我们，随时都有可能挂断电话，如何缩短相 互之间的距离？怎样引起他们的兴趣？怎样才能让他们愿意聆听？如何打破阻隔，建立良好的第一印象? 将是我们学习本章内容最重要的内容。
（2） 等客户先挂断电话，巧用短信“推波助澜”
提醒您：不要将个人的情绪带到工作来，不要因个人声音、态度影响客户心情。
电话礼貌用语
1、电话禁语： （1）你找谁？ （2）有什么事？ （3）你是谁？ （4）如果你需要我帮助，你必须…… （5）你找他有什么事情 （6）不知道/我怎么会知道 （7）没这回事，不可能的，我们从来没有 （8）知道了，不要再讲了 （9）我只能这样，我没办法 （10）干不了 （11）这是公司的政策 2、礼貌用语： （1）请问您找哪一位？ （2）请问您有什么需要帮助吗？ （3）方不方便告诉我，您怎么称呼？ （4）我愿意帮助你，但首先我需要…… （5）请问有什么可以转告的吗？ （6）对不起，我现在手头还没有相关的信息 （7）对不起，也许需要向您澄清下…… （8）您的要求我已经记录清楚了，我会尽快跟您联系。 （9）对不起，也许我真的帮不上您！ （10）很抱歉，这件事我们目前还难以胜任 （11）根据多数人的情况，我们公司目前是这样规定的
电话跟进流程
充分准备 —— 寒暄开场——说明意图——具体沟通——礼貌道别
1、当你拿起电话打算打给客户或业主做回访时，你是否已经想好了要问对方的问题？你的目的是什么？ 要达到什么结果？ 如果这些都没有事先准备好，那么这将是一次糟糕沟通的开始。 （1）工具准备：便签纸、签字笔、计算器、系统客户资料、历史跟进信息 （2）心态准备：轻松愉悦的心情、积极乐观的心态、不做判官 （3）时间准备：9:00—11:00、15:00—17:00、19:00—20:30 （4）目的准备：为什么回访？沟通什么问题？达到什么结果？都清晰吗？ （5）应对准备：需要沟通的问题，出现疑义该如何应对？
电话营销技巧
电话营销技巧
（1）重要的第一声 （2）要有喜悦的心情 （4）简洁清晰的表达 （5）认真清楚的记录 （3）清晰明朗，富有吸引力的声音 （6）阐明去电的目的 （7）挂电话前的礼貌
电话营销礼仪
1、接听电话 （1）铃响三声内拿起电话。“您好！信泰地产，有什么可以帮您” （2）问候来电者，询问对方信息，并提供支持。 （3）结束时，要感谢客户打来电话并等对方先挂电话。 2、打出电话 （1）“X先生/女士您好！打扰您了，我是信泰地产经纪人XX”。 （2）“请问您现在方便听电话吗？” （3）结束时，送上祝福“祝您生活愉快！再见”。 （4）要感谢客户接听电话并等对方先挂电话。
做到客户、业主不好意思不找你买、卖房，你就成功了！
经纪人房源跟进技巧话术
电话营销技巧
房源跟进目的
1、建立业主关系，了解业主出售心理，实时掌握房源动态。 2、不断完善、精确掌握房源“五房”信息。 3、维系、提取优质、聚焦房源，达到成交的目的 4、房源跟进核心：议价、压价、底价
常出现的问题
二、经纪人常出现的三大问题 1、跟进不到位、忽热忽冷 2、盲目跟进、反复回访，令业主产生厌烦 3、逃避房源跟进/做假跟进，最终会被市场淘汰
预约初勘话术
2、预约初勘话术： “非常感谢您的配合，和您交谈非常愉快，我会尽快安排我的客户看房，请问您什么时间方便？另外， 我能否先去实地看一下房子，这样我们可以更形象的推荐给客户，客户准确度高了我们再带他看房，免 得麻烦您跑来跑去的。” “张先生，到时还得麻烦您把房产证/房屋手续带上，我们帮您登记一下，以便确认精确信息” 跟进要点： 1）突出你的优势：”省心”、“快”……； 2）让业主深深的感觉到你是在为他/她着想，切实的在为他/她服务； 3）提醒业主携带房屋手续、证件，以便核实精确信息 4）实堪会更便于我们业务开展，也是与业主拉近关系的机会，更是你树立个人品牌的机会。 5）若预约不成，依然要很有礼貌的与业主沟通，“如果不方便，那我们改日再约”
跟进技巧心法
三、跟进技巧及心法 1、跟进前必须要有目的性（根据不同房源索要获取的跟进目的） 2、将心比己-以业主的利益为大前提 3、业主愿意与你沟通的前提是你对房屋的认同 4、跟进必须“到位”，核对信息、议价、初勘、取钥匙﹑谈独家等。 5、任何没有结果的跟进都是“骚扰”。
房源跟进步骤
四、房源跟进步骤： 1、寻找最有效的跟进时间 2、开始之前先要预见结果 3、打电话简约流程 4、议价，跟进最重要的部分 5、坚持不懈、定期回馈房东
短信跟进法
小东西、大智慧：我的费用很小，我的力量很高！
1、客户来电后的短信话术： 尊敬的X先生/女士您好！感谢您的来电，信泰人将竭诚为您服务，期待您的光临。信泰地产黄河路 店经纪人XXX，电话：88888888888 2、客户来访后的短信话术： 尊敬的X先生/女士您好！感谢您的来访，我会竭诚为您提供省时、省力，安全、快捷、零风险的服 务。期待您的再次光临！祝您生活幸福！信泰地产经纪人XXX 3、获取房源后的短信话术： 尊敬的X先生/女士您好！感谢您对信泰的支持与信赖！我会竭诚为您提供省时、省力，安全、快捷、 零风险的服务。祝您生活幸福！信泰地产经纪人XXX 4、客户看房后的短信话术： 尊敬的X先生/女士您好！买房子讲究缘分，遇到自己喜欢的房子更是难得，此房性价比很高，也非 常抢手，您认真考虑尽快决定。信泰地产经纪人XXX 5、成交后买卖双方短信话术： 尊敬的X先生/女士您好！非常荣幸为您成功办理了房产交易事宜。今后再有买房卖房事宜我将继续 竭诚为您服务。祝您家庭美满！生活幸福！信泰地产经纪人XXX
争取独家话术
4、争取独家话术： 独家优势：（给业主推荐独家的话术） 1、我们会对签署独家的房源加大推广力度，在期限内是绝对可以卖出去的。 2、我们在各大地方网站、公司官网、微信等一切网络大力推广您的房子，为您的房子免费打广告。 3、公司全体经纪人帮助您尽快将房子出售，您还担心房子卖不上价么？ 4、我们会在各个店面橱窗及店内房源板为您的房子免费打广告。 5、签署独家后会有专职社区专家1对1对您房子进行维护及与您沟通，不会有过多的经纪人电话打扰您。 在不打扰您正常生活的情况下而且还不影响您出售房屋的进度。 6、我们再确保您房子能出售的情况下会帮您筛选客户，看看哪个价高，看看哪个付款时间快！这样您 的利益是最大化的。 7、签署独家后即安全，又快速、又省心、还免费，您有什么理由拒绝呢？ 跟进要点： 1）突出独家委托与一般委托不同之处 2）突出独家是专人维护、减少不必要的骚扰 3）突出独家是集中公司全时宜的电话容易引起客户的反感。所以作为经纪人，一定要注意电话回访 的频率和时间。当你频繁联系客户时，一定要有理由以激发客户与自己交流的欲望，而不是频繁地引起 客户反感，那不是销售，那是骚扰。 回访是相当有趣的事情！经纪人要把握好回访的时间，稍有风吹草动就找理由给客户、业主打电话。 记住你是在帮他们而不是在害他们，客户、业主会感谢你的。多站在客户角度想一想，真正了解他的需 求，想办法找一些对方感兴趣的话题，拉进彼此的距离。
电话跟进流程
3、简单明了地说明此次电话的目的。不要云山雾罩、遮遮掩掩。让客户明白你为什么给他打电话，也可 以最有效地弄清楚客户的态度。 （1）要注意客户的反应，说话的语气要站在对方的立场上 （2）对客户的回答与意见要不断迎合“嗯”，“对”，“是的”，“好的”， （3）千万不要直接否定对方或理直气壮的给对方“讲道理” （4）认真聆听、再行发问，“您说的很对，不过、、、、、” （5）注意语气与态度，无论客户说什么，我们都始终如一“微笑”
提醒您：
简单的一句祝福话语，就可以让对方“如沐春风、心情愉悦”从而提升交往的融洽度，何乐而不为呢？
电话营销礼仪
3、电话中的你： （1）自信 （2）有激情 （3）乐于助人 （4）专业 （5）可信任 4、态势语（身体语言） （1）接打电话时，即使看不见对方，也不要忘记自己的笑容 （2）接打电话时，只要姿势端正，声音自然会清晰明朗
电话跟进流程
2、礼貌和甜美的语声是打动客户听下去的动力。 对于电话另一头的人来说，你的语音是标识你修养与 素质的唯一名片，拿起话筒前要先调节好自己的情绪，电话这头微笑着的你，对方是可以通过声音感受 到的。 （1）针对陌生客户： “您好！我是信泰地产经纪人XX，请问您是XX先生/女士吗？” “请问您现在方便接电话吗？” “打扰您两分钟可以吗？” A．方便――好的，非常感谢您的支持，是这样的、、、、、 B．不方便――好的，那请问什么时候最适合打给您呢？（记下时间） （2）针对熟悉客户： “您好！张先生，我是信泰地产经纪人XX” “前段时间，我们在XX见过面”“前几天给您打过电话” “请问您现在方便接电话吗？”