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电子商务概论考试大纲

《电子商务概论》考试大纲

第一章电子商务概述

一、学习目的和要求

通过本章的学习，应该掌握电子商务的定义和特点，从本质层次上来认识电子商务。应该了解电子商务的产生和发展，认识电子商务产生的必然性和标志。最后，还应该了解电子商务的分类，从电子商务的形态上进一步认识电子商务。从电子商务的形态上进一步认识电子商务。

本章是学习其余各章的基础。本章是学习其余各章的基础。

二、课程内容

第一节第一节电子商务的概念电子商务的概念

（一）电子商务的定义（一）电子商务的定义从电子和商务两个方面进行阐述。要把电子商务放在社会再生产的整个过程中进行考察，同时也要从规律上认识电子商务。也要从规律上认识电子商务。

（二）国际组织对电子商务的解释（二）国际组织对电子商务的解释

1.1.联合国贸发组织（联合国贸发组织（联合国贸发组织（UNCTAD UNCTAD UNCTAD）的定义）的定义）的定义

2.2.全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释

3.3.世界贸易组织（世界贸易组织（世界贸易组织（WTO WTO WTO）的定义）的定义）的定义

第二节第二节电子商务的主要特点电子商务的主要特点

（一）电子商务的主要特点（一）电子商务的主要特点

电子商务的主要特点包括数字化、外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性、公平竞争、低成本、顾客价值高。互性、公平竞争、低成本、顾客价值高。

（二）电子商务特点产生的原因（二）电子商务特点产生的原因

国家开放大学《电子商务概论》1-9章形考任务阶段测验1、2答案（无错版本）

国家开放大学《电子商务概论》1-9章形考任务阶段测验1、2

答案（无错版本）

第一章导论

题目1

E-business指的是（）。 B

B. 广义电子商务

题目2

电子商务的主体是（）。A

A. 商务活动

题目3

电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。A A. 基础层

题目4

电子商务的“三流”包括（）。ABDE

A. 物流

B. 资金流

D. 信息流

题目5

以下属于电子商务服务业的有（）。全选

A. 代运营服务业

B. 物流服务业

C. 金融服务业

D. 咨询服务业

E. 电子商务交易平台服务业

题目6

电子商务的支撑体系包括（）。 CDE

C. 基础层

D. 应用层

E. 服务层

在实际中，完全电子商务占了大多数。错

错

题目8

电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。错错

第二章

（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。

A. 逆向拍卖

题目2

下列不属于B2B模式的是（）。

C. 淘宝

题目3

下列属于垂直型B2B的是（）。

B.中国化工网

题目4

下列不属于买方B2B交易方式的是（）。

A. 目录销售

题目5

下列属于卖方B2B交易方式的是（）。

B. 目录销售

题目6

按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为（）。A. 买方集中模式

D. 多对多市场模式

E. 卖方集中模式

题目7

按照行业覆盖围不同，B2B电子商务模式分为（）。

A. 水平型B2B

E. 垂直型B2B

卖方B2B的交易方式包括（）。

A. 正向拍卖

E. 目录销售

题目9

垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。错

题目10

在卖方B2B平台中，产品卖方占据主导地位。对

第三章

下列不属于B2C模式的是（）。

国家开放大学电大考试《电子商务概论》科目考试完整版必备打印版

37，文件病毒：是指能够寄存在文件中的计算机病毒。这类病毒程序感染可执行文件或数据文件。
38，良性病毒：是指那些只是为了表现自身，并不彻底破坏系统和数据，但会大量占用CPU时间，增加系统开销，降低系统工作效率的一类计算机病毒。
29，双联签名：在一次电子商务活动过程中可能同时有两个联系的消息M1和M2，要对它们同时进行数字签名。
30，备份：是恢复出错系统的办法之一，可以用备份系统将最近的一次系统备份恢复到机器上去。
31，归档：是指将文件从计算机的存储介质中转移到其他永久性的介质上的，以便长期保存的过程。
32，计算机病毒：是指编制者在计算机程序中插入的破坏计算机功能的程序，或者毁灭数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。
16，双钥密码体制又称作公共密钥体制或非对称加密体制，这种加密法在加密和解密过程中要使用一对密钥，一个用与加密，另一上用于解密。即通过一个密钥加密的信息，只有使用另一个密钥才能够解密。这样每个用户都拥有两个密钥：公共密钥和个人密钥，公共密钥用于加密钥，个人密钥用于解密。用户将公共密钥交给发送方或公开，信息发送者使用接收人的公共密钥加密的信息只有接收人才能解密。
3，Extranet：是指基于TCP/IP协议的企业处域网，它是一种合作性网络。
4，商务数据的机密性：商务数据的机密性或称保密性是指信息在网络上传送或存储的过程中不被他人窃取，不被泄露或披露给未经授权的人或组织，或者经过加密伪装后，使未经授权者无法了解其内容。

国家开放大学机考《4802电子商务概论》01复习资料

国家开放大学机考《4802电子商务概论》01复习资料［注：请认真核对

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配伍题(共1题，共20分)1.

1.不经过营销中间商，商品直接从生产者转移给消费者或使用者的电子商务模式.没有实体店铺，一般只有几家大的存货中心作为其商品基地的网络零售企业经营模式

2.传统零售商由于受到网上购物公司竞争威胁，而将其业务向网上拓展的经营模式4•作为买卖双方的交易中介，运用其有效的双向交流功能，为商家和消费者提供服务

5.认识或不认识的具有相同购买意向的零散消费者联合起来，向厂商进行大批量购买的行为, 从而加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式A.拓展型B2C电子商务商城模式

B. B2c电子商务团购模式

C.纯网上经营型B2C电子商务商城模式

D.B2C电子商务直销模式B2c电子商务平台

请从A~E选项中，找出正确的选项与题干进行配对：

(1).不经过营销中间商，商品直接从生产者转移给消费者或使用者的电子商务模式［A.］拓展型B2C电子商务商城模式［B. ］B2c电子商务团购模式［C.］纯网上经营型B2C电子商务商城模式［D.］B2c电子商务直销模式E B2C电子商务平台［提示：仔细分析以上题目，并给出答案］参考答案：D.没有实体店铺，一般只有几家大的存货中心作为其商品基地的网络零售企业经营模式［A.］拓展型B2C电子商务商城模式［B. ］B2c电子商务团购模式［C ］纯网上经营型B2C 电子商务商城模式［D. ］B2c电子商务直销模式E B2C电子商务平台

［提示：仔细分析以上题目，并给出答案］参考答案：C

中央广播电视大学《电子商务概论》试题及答案

一、名词解释

1、商务活动:是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称。

2、电子商务： 1）广义的定义：电子化交易指产品或服务的销售或购买，发生在企业、家庭、个人、政府和其他的公共或私有机构之间，通过以计算机为媒介的网络系统实施. 2)狭义的定义：通过互联网实现的商务活动，该活动指产品或服务的销售或购买,发生在企业、家庭、个人、政府和其他的公共或私有机构之间，都在互联网上进行。

3、计算机网络：将分布在不同地理位置上的具体独立工作能力的多台计算机、终端及其附属设备用通信设备和通信线路连接起来，并配置网络软件，以实现计算机资源共享的系统

4、Internet ：是一个计算机交互网络,又称网间网.它是一个全球性的巨大的计算机网络体系，它把全球数万个计算

机网络，数千万台主机连接起来,包含了难以计数的信息资

源，向全世界提供信息服务,

5、搜索引擎：是对互联网上的信息资源进行搜集整理，

然后供用户查询的系统,它包含信息搜集、信息整理和用户

查询三部分. 6、电子邮件：又称电子信箱、电子邮政,它指用电子手段传送信件、单据、资料等信息的通信方法。 7、网络营销：是借助互联网络、计算机通信和数字交互式媒介老实现营销目标的一系列市场行为。 8、网络市场调查： 9、网络广告：利用Internet 的多种技术方法，在网上刊登或发布广告,可通过网络传递到互联网用户. 10、电子邮件(E —mail)营销：在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。 11、电子支付：又称网上支付或电子结算，是指从事电子商务交易的当事人，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币或资金流转. 12、网上银行（E-Bank)：又称网络银行、在线银行，是指通过互联网完成金融业务的银行。 13、计算机病毒：一种认为制造的、隐藏在计算机系统的数据资源中的、能够自我复制进行传播的程序。 14、防火墙(Firewall ）：是在内部网和互联网之间构筑的一道屏障，是在内外有别及在需要区分处设置有条件的隔离设备，用以保护内部网中的信息、资源等不受来自互联网中非法用户的侵犯. 15、项目：是指以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力 16、网上商店：顾名思义就是网上开的店铺，作为电子

国家开放大学《电子商务概论》1-9章形考任务阶段测验1、2答案(无错版本)

第一章导论

题目1

E-business指的是（）。B

B. 广义电子商务

题目2

电子商务的主体是（）。A

A. 商务活动

题目3

电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。A

A. 基础层

题目4

电子商务的“三流”包括（）。

A. 物流

B. 资金流

D. 信息流

题目5

以下属于电子商务服务业的有（）。全选

A. 代运营服务业

B. 物流服务业

C. 金融服务业

D. 咨询服务业

E. 电子商务交易平台服务业

题目6

电子商务的支撑体系包括（）。

C. 基础层

D. 应用层

E. 服务层

题目7

在实际中，完全电子商务占了大多数。错

错

题目8

电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。错错

第二章

（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。

A. 逆向拍卖

题目2

下列网站不属于B2B模式的是（）。

C. 淘宝

题目3

下列属于垂直型B2B网站的是（）。

B.中国化工网

题目4

下列不属于买方B2B交易方式的是（）。

A. 目录销售

题目5

下列属于卖方B2B交易方式的是（）。

B. 目录销售

题目6

按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为（）。A. 买方集中模式

D. 多对多市场模式

E. 卖方集中模式

题目7

按照行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（）。

A. 水平型B2B

E. 垂直型B2B

题目8

卖方B2B的交易方式包括（）。

A. 正向拍卖

E. 目录销售

题目9

垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。

错

题目10

在卖方B2B平台中，产品卖方占据主导地位。

对

第三章

下列网站不属于B2C模式的是（）。

B. 淘宝

题目2

下列属于垂直型B2C网站的是（）。

(精华版)国家开放大学电大专科《电子商务概论》单项选择题题库及答案

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(精华版)国家开放大学电大专科《电子商务概论》单项选择题题库及答案盗传必究一、单项选择题题目 1 E-business指的是（）。

选择一项：

正确答案：广义电子商务题目2 电子商务的主体是（）。

选择一项：

正确答案：商务活动题目3 电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。

选择一项：

正确答案：基础层题目4 （）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。

选择一项：

正确答案：逆向拍卖题目5 下列网站不属于B2B模式的是（）。

选择一项：

正确答案：淘宝题目6 下列属于垂直型B2B网站的是（）。

选择一项：

正确答案：中国化工网题目7 下列不属于买方B2B交易方式的是（）。

选择一项：

正确答案：目录销售题目8 下列属于卖方B2B交易方式的是（）。

选择一项：

正确答案：目录销售题目9 下列网站不属于B2C模式的是（）。

选择一项：

正确答案：淘宝题目10 下列属于垂直型B2C网站的是（）。

选择一项：

正确答案：聚美优品题目11 下列网站属于B2C电子商务平台的是（）。

选择一项：

正确答案：天猫题目12 B2C电子商务物流的解决方式不包括（）。

选择一项：

正确答案：政府提供题目13 下列属于C2C网站的是（）。

选择一项：

正确答案：淘宝题目14 1.（）指通过聚合网络媒体广告资源，形成投放平台，帮助广告主实现多个媒体资源组合投放的投放形式。

选择一项：

正确答案：广告网络题目15 2.社会网络（SNS）所基于的主要理论是（）。

选择一项：

正确答案：“六度分隔”理论题目16 3.进行搜索引擎促销推广的核心在于（）。

国家开放大学《电子商务概论》章节测试参考答案

第一章导论

1.E-business指的是（）。

A.广义电子商务

B.狭义电子商务

2.电子商务的主体是（）。

A.物流

B.信息技术

C.信息流

D.商务活动

3.电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。

A.开发层

B.应用层

C.服务层

D.基础层

4.电子商务的“三流”包括（）。

A.信用流

B.资金流

C.人流

D.信息流

E.物流

5.以下属于电子商务服务业的有（）。

A.咨询服务业

B.金融服务业

C.物流服务业

D.电子商务交易平台服务业

E.代运营服务业

6.电子商务的支撑体系包括（）。

A.数据层

B.开发层

C.应用层

D.基础层

E.服务层

7.在实际中，完全电子商务占了大多数。（×）

8.电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。（×）

第二章面向企业的电子商务

1.（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。

A.询价采购

B.逆向拍卖

C.电子易货方式

D.正向拍卖

2.下列网站不属于B2B模式的是（）。

A.阿里巴巴

B.敦煌网

C.环球资源

D.淘宝

3.下列属于垂直型B2B网站的是（）。

A.环球资源

B.中国化工网

C.中国制造网

D.京东商城

4.下列不属于买方B2B交易方式的是（）。

A.联合采购

B.目录销售

C.询价采购

D.逆向拍卖

5.属于卖方B2B交易方式的是（）。

A.目录销售

B.询价采购

C.逆向拍卖

D.联合采购

6.交易主导企业，B2B电子商务模式分为（）。

A.外贸型B2B

B.卖方集中模式

C.买方集中模式

D.内贸型B2B

E.多对多市场模式

7.行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（）。

国家开放大学《电子商务概论》1-9章-形考任务阶段测验1、2答案(无错版本)

第一章导论

题目1

E-business指的是（）。B

B. 广义电子商务

题目2

电子商务的主体是（）。A

A. 商务活动

题目3

电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。A A. 基础层

题目4

电子商务的“三流”包括（）。ABDE

A. 物流

B. 资金流

D. 信息流

题目5

以下属于电子商务服务业的有（）。全选

A. 代运营服务业

B. 物流服务业

C. 金融服务业

D. 咨询服务业

E. 电子商务交易平台服务业

题目6

电子商务的支撑体系包括（）。 CDE

C. 基础层

D. 应用层

E. 服务层

题目7

在实际中，完全电子商务占了大多数。错

错

题目8

电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。错错

第二章

（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。

A. 逆向拍卖

题目2

下列网站不属于B2B模式的是（）。

C. 淘宝

题目3

下列属于垂直型B2B网站的是（）。

B.中国化工网

题目4

下列不属于买方B2B交易方式的是（）。

A. 目录销售

题目5

下列属于卖方B2B交易方式的是（）。

B. 目录销售

题目6

按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为（）。

A. 买方集中模式

D. 多对多市场模式

E. 卖方集中模式

题目7

按照行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（）。

A. 水平型B2B

E. 垂直型B2B

题目8

卖方B2B的交易方式包括（）。

A. 正向拍卖

E. 目录销售

题目9

垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。错

题目10

在卖方B2B平台中，产品卖方占据主导地位。对

第三章

下列网站不属于B2C模式的是（）。

B. 淘宝

题目2

下列属于垂直型B2C网站的是（）。

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（一）战略制定方面
首先，亚马逊的差别定价策略同其一贯的价值主张相违背。在亚马逊公司的网页上，亚马逊明确表述了它的使命：要成为世界上最能以顾客为中心的公司。在差别定价试验前，亚马逊在顾客中有着很好的口碑，许多顾客想当然地认为亚马逊不仅提供最多的商品选择，还提供最好的价格和最好的服务。亚马逊的定价试验彻底损害了它的形象，即使亚马逊为挽回影响进行了及时的危机公关，但亚马逊在消费者心目中已经永远不会象从前那样值得信赖了，至少，人们会觉得亚马逊是善变的，并且会为了利益而放弃原则。
（1）企业是价格的制定者而不是市场价格的接受者。
（2）企业可以对市场细分并且阻止套利。
（3）不同的细分市场对商品的需求弹性不同。
DVD市场的分散程度很高，而亚马逊不过是众多经销商中的一个，所以从严格的意义上讲，亚马逊不是DVD价格的制定者。但是，假如我们考虑到亚马逊是一个知名的网上零售品牌，以及亚马逊的DVD售价低于主要的竞争对手，所以，亚马逊在制定价格上有一定的回旋余地。当然，消费者对DVD产品的需求弹性存在着巨大的差别，所以亚马逊可以按照一定的标准对消费者进行细分，但问题的关键是，亚马逊的细分方案在防止套利方面存在着严重的缺陷。亚马逊的定价方案试图通过给新顾客提供更优惠价格的方法来吸引新的消费者，但它忽略的一点是：基于亚马逊已经掌握的顾客资料，虽然新顾客很难伪装成老顾客，但老顾客却可以轻而易举地通过重新登录伪装成新顾客实现套利。至于根据顾客使用的浏览器类别来定价的方法同样无法防止套利，因为网景浏览器和微软的IE浏览器基本上都可以免费获得，使用网景浏览器的消费者几乎不需要什么额外的成本就可以通过使用IE浏览器来获得更低报价。因为无法阻止套利，所以从长远角度，亚马逊的差别定价策略根本无法有效提高赢利水平。

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第一章导论

题目1

E-business指的是（）。 B

B. 广义电子商务

题目2

电子商务的主体是（）。A

A. 商务活动

题目3

电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。A A. 基础层

题目4

电子商务的“三流”包括（）。ABDE

A. 物流

B. 资金流

D. 信息流

题目5

以下属于电子商务服务业的有（）。全选

A. 代运营服务业

B. 物流服务业

C. 金融服务业

D. 咨询服务业

E. 电子商务交易平台服务业

题目6

电子商务的支撑体系包括（）。 CDE

C. 基础层

D. 应用层

E. 服务层

题目7

在实际中，完全电子商务占了大多数。错

错

题目8

电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。错错

第二章

（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。

A. 逆向拍卖

题目2

下列不属于B2B模式的是（）。

C. 淘宝

题目3

下列属于垂直型B2B的是（）。

B.中国化工网

题目4

下列不属于买方B2B交易方式的是（）。

A. 目录销售

题目5

下列属于卖方B2B交易方式的是（）。

B. 目录销售

题目6

按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为（）。A. 买方集中模式

D. 多对多市场模式

E. 卖方集中模式

题目7

按照行业覆盖围不同，B2B电子商务模式分为（）。

A. 水平型B2B

E. 垂直型B2B

题目8

卖方B2B的交易方式包括（）。

A. 正向拍卖

E. 目录销售

题目9

垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。错

题目10

在卖方B2B平台中，产品卖方占据主导地位。对

第三章

下列不属于B2C模式的是（）。

B. 淘宝

题目2

下列属于垂直型B2C的是（）。

国家开放大学《电子商务概论》1-9章形考任务阶段测验1、2答案(无错版本)

第一章导论

题目1

E-business指的是（）。B

B.广义电子商务

题目2

电子商务的主体是（）。A

A.商务活动

题目3

电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。A

A.基础层

题目4

电子商务的“三流”包括（）。

A.物流

B.资金流

D.信息流

题目5

以下属于电子商务服务业的有（）。全选

A.代运营服务业

B.物流服务业

C.金融服务业

D.咨询服务业

E.电子商务交易平台服务业

题目6

电子商务的支撑体系包括（）。

C.基础层

D.应用层

E.服务层

题目7

在实际中，完全电子商务占了大多数。错

错

题目8

电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。错错

第二章

（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。

A.逆向拍卖

题目2

下列网站不属于B2B模式的是（）。

C.淘宝

题目3

下列属于垂直型B2B网站的是（）。

B.中国化工网

题目4

下列不属于买方B2B交易方式的是（）。

A.目录销售

题目5

下列属于卖方B2B交易方式的是（）。

B.目录销售

题目6

按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为（）。

A.买方集中模式

D.多对多市场模式

E.卖方集中模式

题目7

按照行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（）。

A.水平型B2B

E.垂直型B2B

题目8

卖方B2B的交易方式包括（）。

A.正向拍卖

E.目录销售

题目9

垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。

错

题目10

在卖方B2B平台中，产品卖方占据主导地位。

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第三章

下列网站不属于B2C模式的是（）。

B.淘宝

题目2

下列属于垂直型B2C网站的是（）。

C.聚美优品

题目3

下列网站属于B2C电子商务平台的是（）。

电大电子商务概论考试范围

电子商务概论考试大纲

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(精华版)国家开放大学电大专科《电子商务概论》单项选择题题库及答案

国家开放大学《电子商务概论》章节测试参考答案

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