和谐领导艺术
上级与下级和谐相处的艺术
上级与下级和谐相处的艺术与上司相处的礼仪，是一种学问和艺术。
无论你与你的上司私下是多好的朋友，在工作场合说话和办事都要把握分寸，随时把他当做上司对待，保持他的权威感。
在办公室如何与上级主管相处，最重要的就是一定要“尊重主管”，还要记住“体谅主管”。
不管人前人后，对于上司的态度都必须心存尊敬，对于主管的查问必须提问得准确有力，而且必须马上澄清。
在接受上司指令时候，如果对指令有疑问或认为有错误之处，一定要委婉陈述，并提出自己有建设性的看法和建议。
如果建议没有被采纳，就要按照原来的计划去办，并努力完成。
这样不但能赢得上司的信任和好感，也是磨练自己、增强工作能力的机会。
必须学会与上司相处的艺术，首先必须懂与上司相处的礼仪。
这些东西直观易懂，把它做为你必须可以的、且在工作中必须严格遵守的一种日常规范，那可以有助于你不断进取。
如果不懂与上司相处，又怎么使上司信任你呢？下面是一些日常必须做到的礼仪，这些礼仪能够帮助你更好地与自己的上司相处：1、看见上司，便必须起身招呼。
如果距离远不方便，可以凝视之，目光碰面，摇头起身即可。
近距离相处则用礼貌用语招呼。
2、在公共场合遇见上司，不要表示出特别的热情，礼貌地大声招呼就可以了。
千万不要在公共场合下嘘寒问暖。
3、不要在公司电梯里或办公室存有第三者的情况下与上司谈论家常，特别就是上司的.家事。
4、不要在上司面前搬弄是非。
5、在公共汽车或地铁邂逅上司，必须主动打招呼并传位，上车别忘记说道“我爱你”，但是在特别挤迫而狼狈的公共场所碰到上司，恳请一定必须精妙挡住，使他指出你没看到他。
6、偶尔碰到上司的隐私时，应装着没有看见或者看不懂，不要触及上司的隐私，更不要再次提起，或者在公司同事间传播。
7、认知上司的命令和建议的意图，切莫机械行事。
出来了错不要打听借口，更无法说道“就是你使我这样搞的呀”等，上司骂人时不要低声，更不要在T2330的时候低声。
必须学会自我检讨，无法推卸责任。
8、在工作酒会上，一定要等上司举杯，你才能举杯。
领导艺术的主要内容
领导艺术的主要内容领导艺术是指一个领导者在领导过程中所展现的一种艺术形式。
它涵盖了许多不同的方面，包括领导者的个人能力、领导风格、沟通能力和决策能力等。
领导艺术的主要内容包括以下几个方面：1. 领导者的个人品质和能力：一个好的领导者首先需要具备一定的个人品质和能力，如坚定的信念、奉献精神、聪明才智、坚韧不拔的意志和解决问题的能力等。
这些品质和能力可以帮助领导者在困难和挑战面前保持坚定和冷静，同时也能激励和影响他人。
2. 领导风格：领导者的风格也是领导艺术的重要内容之一。
不同的领导者有不同的领导风格，如权威型、民主型和激励型等。
领导者在选择适合自己的领导风格时，需要考虑团队成员的特点和需求，以及组织的目标和文化等因素。
3. 沟通能力：领导者需要具备良好的沟通能力，以建立和谐的工作环境，并有效地传达目标、指令和反馈等信息。
良好的沟通能力可以帮助领导者与团队成员建立良好的关系，增强团队凝聚力和合作性，从而提升团队绩效。
4. 决策能力：领导者需要具备良好的决策能力，能够在复杂的情境中做出明智的选择和决策。
良好的决策能力要求领导者具备分析问题的能力、权衡不同的利益和风险、以及勇于承担责任的精神。
在做出决策时，领导者还需要考虑到组织的长期发展和员工的利益，以达到整体最优化。
5. 培养团队：领导艺术还包括领导者如何培养和发展团队成员的能力。
领导者应该了解每个人的优势和潜力，并为团队成员提供合适的机会和培训来发挥他们的潜力。
同时，领导者还应鼓励和支持团队成员之间的合作和学习，以形成一个高效和有活力的团队。
以上是领导艺术的一些主要内容。
一个优秀的领导者需要在这些方面全面发展，不断提升自己的领导能力。
领导者的艺术不仅仅是一种技能，更是一种态度和品质的体现。
通过不断的学习和实践，领导者可以不断提升自己的领导艺术，从而为团队和组织带来更大的成功。
领导艺术的基本方法
领导艺术的基本方法作为一名领导者，掌握领导艺术的基本方法对于有效地管理团队和推动组织发展至关重要。
下面将介绍一些实用的领导艺术基本方法。
有效的沟通是领导艺术的核心。
作为领导者，你需要建立良好的沟通渠道，倾听员工的意见和问题，并及时提供反馈和指导。
通过明确和清晰的沟通，可以确保团队对目标的理解一致，并激发他们的工作动力。
设定明确的目标和指导方针是领导艺术的重要组成部分。
领导者应该能够与团队成员共同制定明确的目标，并提供清晰的指导方针，使团队可以明确工作重点和方向。
明确的目标和指导方针有助于增加团队成员的归属感，并激发他们的创造性和努力。
激发团队成员的潜力和发展是有效领导艺术的重要方法。
作为领导者，你应该了解每个团队成员的长处和潜力，并提供机会和培训来促进他们的个人成长。
通过激发团队成员的潜力和发展，你可以建立一个有能力、充满活力的团队，并提高整个组织的绩效。
良好的决策能力是领导艺术的关键要素之一。
领导者需要能够在困难和复杂的情况下做出明智的决策，并为团队提供正确的指导。
为了提高自己的决策能力，你可以通过知识的学习和经验的积累来提升自己的决策水平。
积极的激励和赞赏也是领导艺术的基本方法之一。
作为领导者，你需要能够激励团队成员充分发挥他们的潜力，并表达对他们工作的赞赏和认可。
通过激励和赞赏，你可以建立一个积极的工作氛围，提高团队的士气和凝聚力。
领导艺术是一个复杂且多维的概念，需要不断学习和实践。
通过有效的沟通、明确的目标和指导方针、激发团队成员的潜力和发展、良好的决策能力以及积极的激励和赞赏，你可以成为一名优秀的领导者，带领团队取得成功。
和谐领导艺术
和谐领导艺术和谐社会有三个层次，一是人与自然的和谐，二是人与人之间的和谐，三是政府和民众之间的和谐。
要实现最后一种和谐就需要领导艺术的和谐。
欧洲有个博学经典：难能之理宜停，难处之人宜厚，难处之事宜缓，难成之功宜智。
笔者认为，在当前构建和谐社会的进程中，领导者迫切需要深刻领会这一博学经典，努力增强领导艺术的和谐性。
难能之理宜停世上事很多是急不得的，“欲速则不达”就是最好的注解。
回顾历史上许多难办棘手之事，都是由那些聪明的政要暂时搁置起来，让时间去化解一切。
当矛盾僵持时，时间就是最好的缓冲剂。
在这一点上，邓小平做得最好，体现出了高超的艺术。
【案例1】上世纪30年代初期，“左”倾的临时中央迁到苏区后，排斥毛泽东的正确领导，邓小平第一次被撤职。
“文革”开始后，他同刘少奇一起被打倒。
1973年，邓小平复出，经毛泽东提议任党中央副主席，因积极纠“左”，于1976年第三次被打倒。
邓小平就这样历经三起三落，但他都以伟大政治家的宽阔胸怀，坚定不移的革命信念，乐观豁达的革命态度予以对待，被西方媒体称为“打不倒的小个子”。
非洲一位总统问邓小平有什么好经验，他就说一句话：“忍耐”。
忍一时风平浪静，退一步海阔天空。
忍耐不是目的，是策略。
然而我们一般人是做不到的，往往刚说一句就暴跳如雷。
《三国演义》里诸葛亮三气周瑜，楞把周瑜气死了，就是因为周瑜不懂得忍耐，不懂得“难能之理宜停”的道理。
领导者在日常工作中，难免会遇到各种错综复杂的矛盾，在化解矛盾过程中，要准确把握“难能之理宜停”的艺术，宽之、纵之不是不管，而是留待将来去处理，比现在处理更节约成本，而且还会把人与人之间的关系处理得更融洽，使人际环境更和谐。
在这一点上，竹子为我们提供了极好的样板。
台风扫过热带地区时，竹子会弯曲下来，一旦风暴吹过，竹子会在瞬间弹回原位。
所以竹类植物总能逃脱厄运而不受损伤，并且能平静地化解矛盾。
这就是我们常说的“竹子定律”。
难处之人宜厚俗话说：海宽不如心宽，地厚不如德厚。
和谐视角下的公共管理者领导艺术探究
领 导选 拔 ， 作为 公共 部 门人 力资 源管 理的重 要环 节 ， 同样 可 以有效运用 阴阳哲 学的观 点 ， 建立 二元相对平 衡的领 导选拔机制 。
公共 管理 者 的人 才选 拔 制度 可 以分 为 阴性人 才选 拔 制度 和 公共 管理 者 ， 即公 共事 务的 筹划 、 协调 与执 行 者 。与 私人 部 阳性人 才选 拔制 度 。 其二 元性 表现 在 ： 阳性领 导人 才 的主 要功 能
为一 名优 秀 的公 共管 理者 与领 导者 ， 在管 理 决策 时 ， 求 有极 强 组 织状 态和 组 织效 率才 会提 高 。 要
的分 析 问题 能力 ， 量依 靠 数据 、 尽 因果关 系 、 理等 逻 辑来 决策 ， 推
又要 求 有直 觉 能力 。
四 、 论 结
公共 管理者 的领 导 艺术 ， 现在 公共管 理的各 个领 域与 各个 体 阶段 。 运用 中 国古 典的 阴 阳哲 学～ 而 二元相 对平 衡理 论 能够较 为
［】 ５付彦译． 领导学． 北京 ： 中国人 民大学出版社． ０ ８ ２ ０ 年版 ．
和 谐理 念 的视 角 下 ， 寻公 共管 理者领 导 艺术 中 的和 谐 思想 ， 探 以 阴阳二 元相 对平 衡论 为贯 穿全文 的主线 ， 当代 公共 管理 者进 行 为 科 学有 效领 导提供 一个 全新 的 指导方 向 。
二 、 导 者 的二 元性 领 三、 力资 源管 理 的二 元性 人
制 度 ， 难 同时 选拔 出着 两 类特 性相 反 的领导人 才 。 很 直 觉 就是 凭感 觉进 行 决策 ， 当涉及 决策 因素太 多 时 ， 由于 无 阳性选 拔时提 拔功 劳大 、 点多 、 新强 的人 ， 阴性 选拔 则 优 创 而 法 进行 详 细 的逻 辑推 理 ， 凭直 觉决 策 。 辑分 析 能力 就 是依 靠 相 反 ， 常选 拔错 误 少、 点少 、 事老 成 、 就 逻 通 缺 办 工作 谨慎 的人 。两 类 逻 辑推 理 决策 ， 当涉及 决策 因素 有 限时 ， 依 靠分 析 决策 。 就 人 各有 用处 ， 可偏 废 。 因此 ， 与我 国 的公共 管理领 导 选拔 来 不 对
领导艺术与领导方法
领导艺术与领导方法
领导艺术和领导方法是领导者在组织中运用的两个关键概念。
1. 领导艺术：领导艺术是指领导者在实践中展现的创造性、灵活性和洞察力。
它强调领导者运用个人的智慧、直觉和情感来应对复杂的组织挑战。
领导艺术注重领导者的个人特质、领导风格和能力，使其能够有效地激励、引导和影响他人，以达到组织的目标。
领导艺术包括情绪智力、人际关系技巧、沟通能力和战略思维等方面的发展。
2. 领导方法：领导方法是指领导者在实践中运用的系统性和结构化的方法和技巧。
它强调领导者通过科学的方法和有效的工具来组织和管理团队，使其能够更好地完成任务和实现目标。
领导方法包括制定战略计划、设定目标、分配资源、监督执行、团队管理和决策等方面的技巧和策略。
领导方法可以帮助领导者更加有序地进行组织和管理，并提供一套可行的指导原则。
在实际应用中，领导者需要综合运用领导艺术和领导方法。
领导艺术强调领导者的个人能力和特质，使其能够在复
杂的情境中灵活应对。
而领导方法则提供了一套系统性和结构化的工具和技巧，帮助领导者在组织中实现有效的管理和指导。
有效的领导者通常会结合两者，根据不同的情境和需求，灵活运用领导艺术和领导方法，以达到组织的长远成功和可持续发展。
领导艺术和领导方法
领导艺术和领导方法
领导艺术是指在组织内有效地影响和指导他人以实现共同目标的能力。
它涵盖了许多方面，包括领导风格、人际关系技巧、决策能力、沟通能力、创新思维等。
在领导艺术中，领导者可以运用不同的领导方法来达到最佳的效果。
以下是一些常见的领导方法：
1. 强势型领导方法：领导者通过权力和控制来指导团队，并对目标设定和决策进行决策。
这种方法适用于需要快速决策和紧急行动的情况。
2. 事务型领导方法：领导者注重具体的任务和工作执行，通过明确的指令和规范来管理团队，并确保任务按时完成。
这种方法适用于细致而熟悉的任务。
3. 变革型领导方法：领导者鼓励和激励团队成员进行创新和变革，并与他们共同制定和实施新策略。
这种方法适用于需要创新和变革的组织。
4. 服务型领导方法：领导者致力于帮助和支持团队成员，关注他们的需求和发展，并倾听他们的意见和建议。
这种方法适用于建立积极和有创造力的团队氛围。
5. 同理心领导方法：领导者对团队成员的感受和需要表示关心，并积极倾听和理解他们的观点。
这种方法适用于建立互信和合作的团队关系。
这只是一些常见的领导方法，领导者可以根据具体情况和团队成员的需求选择适当的方法。
同时，领导者也可以结合不同的方法，以达到最佳的领导效果。
最重要的是，良好的领导方法应该符合组织的价值观，并对团队成员的发展和成功起到积极的推动作用。
领导方法与领导艺术
领导方法与领导艺术领导方法是指用于指导和管理团队的技巧和策略，而领导艺术则强调领导者在整个领导过程中的情感智慧和个人魅力。
领导方法包括但不限于以下几点：1.建立愿景和目标：领导者应该能够明确并与团队分享一个激励人心的愿景和目标，以激发团队成员的积极性和参与度。
2.制定战略和计划：领导者需要具备制定战略和计划的能力，以确保团队能够在实现愿景和目标的过程中保持方向性和稳定性。
3.沟通和协调：领导者应该善于沟通和协调，能够促进团队内外的良好沟通，统筹协调各方利益，解决问题和冲突。
4.激励和激发创造力：领导者需要具备激励和激发团队成员创造力和潜能的能力，以达到更好的绩效和创新。
5.管理和控制：领导者需要具备管理和控制团队的能力，包括资源管理、项目管理、风险管理等，确保团队按时、高质量地完成任务。
领导艺术则强调领导者的情感智慧和个人魅力，包括但不限于以下几点：1.人际关系管理：领导者应该具备良好的人际关系管理能力，包括倾听、理解他人、尊重差异、建立信任等，以建立良好的合作关系和团队凝聚力。
2.情绪管理：领导者应该具备良好的情绪管理能力，能够处理好团队成员的情绪，保持积极的态度和情绪，以影响和激励团队。
3.形象塑造：领导者应该注重自身形象的塑造，包括外在形象和行为举止，以树立权威和榜样形象。
4.鼓励和赞赏：领导者应该善于鼓励和赞赏团队成员的成就和贡献，以提高团队成员的自信心和工作动力。
5.倡导价值观和道德规范：领导者应该具备良好的道德品质和价值观，能够倡导并践行团队的价值观和道德规范，以塑造正面的团队文化。
总之，领导方法和领导艺术是领导者在领导过程中需要具备的两方面技能和素养，二者相辅相成，共同构建出高效、和谐和有影响力的领导风格。
领导艺术与管理智慧：领导协调的原则
三、领导协调的运用
在班子内部的协调艺术
（A）以身示范 （B）制度规范 （C）义利并举 （D）目标引导 （E）信息沟通
小结要点
1.不要轻易动用职位权力。 2.领导者不是万能的。 3.组织结构的变化和领导活动的复杂性是授权的两大原因。 4.授权具有“人本取向”和“目标取向”两重特点。 5.授权是员工参与管理的最高形式。 6.忙碌不是领导者引以为自豪的资本。 7.如果你经常说:“我时间不够”，这说明你没有条理。 8.信任是成功授权的文化心理基础。 9.责任是授权的真正核心。 10.不要因为你做得更好而把工作留给自己，只有拙劣的领导者才会这样做。 11.授权将使你、你的员工和你的机构都受益。 12.把授权作为培训员工、培养潜在领导者的方法。 13.成功的授权意味着把合适的人安排到合适的位置上，并保证他们能够以积极的心态完成工作。 14.授权可以在组织结构和领导过程两个层面上体现出来。 15.授权意味着领导层次的减少和领导风格的转变。 16.未经恰当规划的授权行动可能会导致最槽糕的结果。 17.授权是从领导他人走向自我领导的中间环节。 18.授权并不意味着领导者成为一种多余。
在协调问题时，领导者保持有条件的中庸，可以冷静地对问题做出分 析和判断，公平地对待矛盾双方，可以在协调中获得积极的效果。
（2）民主决策的技巧
在同级别的领导之间，领导活动主体的地位、权力、义务、交往等要 素应该是相等的，这是采用民主决策的前提和基础。
✓ 第一，从组织与组织、领导与领导、领导与成员之间产生不协调的原因上来看，缺少 民主决策、科学决策往往是导致不协调的重要因素，从开始就为领导活动的不协调埋 下了隐患；
领导者在协调中坚持以人为本，并不是一味满足个人愿望，更要坚持原则。
每个领导者都要重视对下属的教育引导。
六种领导艺术的内容
六种领导艺术的内容
六种领导艺术的内容
一、激发积极性
激发领导的核心能力就是激发团队成员的积极性，这要求领导者能够建立良好的团队氛围，能够激发团队内部的动力，有效地维护团队的正常运转，还要能够培养团队中的个人，使他们有能力完成团队任务。
二、激励他人
领导者除了要激发团队成员的积极性，还要培养他们的自信心，使他们愿意去履行职责，追求成功，不断提高工作积极性，并能够得到充分的激励。
三、处理冲突
冲突是无可避免的，团队内部会存在利益冲突、意见冲突等，领导者要认真妥善地处理，避免团队成员之间出现严重的怨气和矛盾。
有效地处理冲突，可以使团队建立良好的协作关系，也能够促进团队的持续发展。
四、提出客观建议
当团队正处于当前状态时，领导者不仅要保持冷静，而且要能够看到问题的全局，给出明确的客观建议，引导团队成员及时正确地解决问题，使团队能够及时改变状态，实现目标。
五、解决问题
在实际操作中，总会遇到一些难以解决的问题，这时领导者要具
备解决问题的能力，要积极主动地思考解决方案，以最有效的方式处理各种问题，使团队能够顺利地运转。
六、拓展发展空间
有时，领导者要关注团队的发展，及时发现团队的不足，对发展提出客观建议，为团队提供发展空间，使团队能够不断发展，实现良好的成果。
和谐发展与领导艺术
和谐发展与领导艺术摘要:和谐发展要求关注人际关系,微观求“和”,宏观求“谐”,掌握“和谐度”。
在领导艺术上应统筹兼顾,和谐协调,和谐发展,把握好“度”。
关键词:和谐发展领导艺术党中央提出的构建社会主义和谐社会的目标,是党中央继科学发展观之后提出的又一崭新的发展观----和谐发展观。
这一发展观旨在改善参差不齐、自相矛盾的发展现状,营造一个社会各个阶层各尽所能,各得其所,社会各阶层互惠互利,各自的利益都能得到基本满足,各阶层间的利益关系不断得到协调的社会。
也给我们科学地处理问题提供了新的思想方法和工作方法。
一、和谐发展的核心1.关注社会关系,统筹阶层和谐和谐发展,是全面协调可持续发展观在社会建设层面的展开。
党提出并正在着手解决不协调问题,触及了经济发展中的突出矛盾,也触及了社会建设层面存在的不和谐之处。
随着市场化、经济全球化的推进,我国社会发生了一系列变化:经济多样化,各种新的产权主体和利益主体不断发展;社会阶层多样化,出现了一些新的社会阶层;思想意识多样化:产生了大量社会矛盾。
如何推进社会改革,协调各阶层之间的关系,就成为党的新课题。
提出构建和谐社会,探索新的社会运转和社会服务机制,将会形成一套与经济市场化、政治民主化和文化多样化相适应的新型社会治理模式,这具有重大的理论和实践价值。
2.微观求“和”,宏观求“谐”,和、谐皆本自从党中央提出构建和谐社会以来,其指导思想、科学内涵和主要任务都有了框架。
但是这些理论框架大都抽象,落实到每一个单位上还不够具体,似乎人人有责,却又很难负责。
因此,提出微观求“和”、宏观求“谐”,是切实可行的。
就微观而言,一个单位,要致力于求和,求团结,把本单位的工作做好。
这是非常现实和也是非常可能的。
因为一个单位,情况比较清楚,矛盾比较单纯,资源配置比较灵活,积极因素容易调动,哪里有“不和”的因素就把工作做到哪里。
而宏观社会,涵盖面广、跨度大,要素多而复杂,需要整合的东西多,而且要素之间的距离也相对较远,处理不好会产生阶层对立、党群对立。
领导艺术及其主要内容
领导艺术及其主要内容领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。
一方面是创造，是真善美在领导活动中的自由创造性。
“真”是把握规律，在规律中创造升华，升华到艺术境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指领导使人愉悦、舒畅。
另一方面是有效性，领导实践活动是检验领导艺术的唯一标准。
戈尔巴乔夫领导苏联解体不能说是成功的领导，霸王别姬也不能说是成功的领导艺术。
领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。
黑格尔说过：“世界上没有完全相同的两片叶子”，同样也没有完全相同的两个人，没有完全相同的领导者和领导模式。
有多少个领导者就有多少种领导模式。
具有随机、非模式化的特征。
领导模式就是领导方法，哪位领导者在错综复杂的矛盾中抓住了主要矛盾，他就能把领导艺术演绎得出神入化。
例如，牵牛要牵牛鼻子，十指弹钢琴，统筹兼顾，全面安排，这些就是所谓的模式化。
主要内容如下：1．用人和用权艺术（1）用人艺术。
用人的方法和艺术在领导工作中占有特别重要的位置。
1938 年毛泽东把领导者的职责归为：“出主意，用干部”，将领导的决策与用人放在同等重要的位置。
领导者用人的艺术主要有：合理选择，知人善任；扬长避短、宽容待人；合理使用，积极培养；用人要正激励人才。
（2）用权艺术。
规范化用权；实效化用权；体制外用权。
（3）授权艺术。
包括合理选择授权方式；授权留责（领导者将权力授予下级后，下级在工作中出问题，级负责任，领导也应负领导责任，士卒犯罪，过及主帅。
）；视能授权（领导者向下级授权，授什么权，授多权，应根据下级能力的高低而定。
）；明确责权（领导者向被授权者授权时，应明确所授工作任务的目标、责和权力，不能含糊不清、模棱两可。
）；适度授权（领导者授权时应分清哪些权力可以下授，哪些权力应该保留。
）；监督控制（领导者授权后，对下属的工作要进行合理的也即适度的监督控制，防止放任自流或过细的工作检两种极端现象。
）；逐级授权（领导者只能对自己的直接下级授权，不能越级授权。
领导艺术和领导方法(PPT51页)
1.加强理论学习
■ 加强理论学习的重要性 ■ 理论学习的要求和方法
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■加强理论学习的重要性
（1）领导班子执政能力高低的关键是理论水平。 （2）加强理论学习是贯彻民主集中制的思想基 础。 （3）只有加强理论学习才能更好地讲政治。 （4）加强理论学习能增强领导干部讲正气的自 觉性。
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■理论学习的要求和方法
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7. 领导人才评价的艺术
力求做到“四心”： ——关心 ——虚心 ——齐心 ——公心
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五、青年干部的锻炼成长
1. 青年干部成长中应从四个方面努力 2. 青年干部成长中正确把握的方法和要求
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1.青年干部成长中应从四个方面努力
——树理想 立志向 ——终身学 强素质 ——严要求 干实事 ——重修身 得其乐
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1.领导识人用人的艺术
（2）领导识人用人的基本方法 ——留心观察，正确识人，独具慧眼 ——及早发现，适时提拔，注意人才成长
的周期性 ——扬长避短，用当其位 ——明确授权，用人不疑 ——关心干部，用养并举
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2. 领导沟通协调的艺术
（1）领导沟通的艺术 领导与人沟通的方式包括交谈，辩论，公
文，会议等等，这里重点说说领导者的笑。 笑的表现及魅力：和蔼微笑。开怀大笑。
眉开眼笑。转怒微笑。 笑的时候注意的问题：
不能笑得过分。不能笑得勉强。不能笑的阴沉。
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2. 领导沟通协调的艺术
（2）领导讲话要注意把握分寸 把握分寸要注意这么几个问题： ——与合作对象一致性 ——时间与效果一致性 ——内容与身份一致性 ——情绪与氛围一致性
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2. 领导沟通协调的艺术
（3）领导协调的艺术 ——上行协调 ——下行协调 ——平行协调
和谐领导力概述
• 对自己当前满意 • 生命正在以最好的方式展开 • 发生在你身上的事情都是好的 • 抱怨是不知道更坏
不会活在当下失去当下
• 如果你因为失去太阳而哭泣，你也将失去 星星
• 失去太阳的时候，主动地去拥抱星星
• 情感独立
• 不要把自己幸福的来源建立在别人的行为 上面，你所能够把握的只有自己
人家骑马我骑驴 回头看见推车人
• 领导以阳光心态执政 • 下属以阳光心态追随
• 没有任何事情比糟糕的心境更能够破坏 人的健康
一项调查： 122名患过一次心脏病的人 8年后，最悲观的25人中21人死亡， 最乐观的25人中6人死亡
知者乐水，仁者乐山，知者乐，仁者寿。 （论语《雍也篇第六》）
心理学家关于幸福的标准
如何成为自信的人
从我开始，与别人分享你的感受 不要给自己或别人打折扣 不要软弱无力 回馈时要具体而不要笼统 采取合作开放并敢于接受建议的态度 勇于面对突发性的不愉快事件 确保语言和身体语言表达一致 专注于你的事业 保持一种泰然自若的心态 忘掉自我（别把自己看得太重），是克服紧张情绪、战胜 自卑心理的法宝。 认可和赞美别人是自信
消极的心境：
• 忧愁悲伤、悲观失望、萎靡不振、烦躁不安 • 伤心，焦急，愤怒，内疚
导致： • 颓废、心神不宁、反应迟钝、效率低。 • 感染群体的情绪、人际关系紧张
• 一个人的恶劣情绪会破坏身体健康 • 一个家庭成员的不好心境会破坏家庭的健 康氛围 • 一个领导者的不好情绪会破坏组织的健康 消极情绪的作用： • 干扰决策、干扰决策程序
和谐领导力概述：三个模块构成
• 自己同自己和谐：阳光心态： 路径：知足，感恩，达观 自己同别人和谐：情商与影响力： 路径：移情，自信，开朗 个人同组织和谐：以价值观为本领导 路径：清醒，认同，敬业
和谐社会需要和谐领导艺术
作者： 肖永凤
作者机构： 山东胶南市委党校
出版物刊名： 领导科学论坛
页码： 50-51页
主题词： 构建社会主义和谐社会;领导艺术;社会需要;人与自然的和谐;六届六中全会;被领导者;现代化发展;中共中央
摘要：党的十六届六中全会作出了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》。
构建社会主义和谐社会，仍然是当前和今后中国改革开放和现代化发展的主旋律。
和谐社会有三个层次，一是人与自然的和谐，二是人与人之间的和谐，三是领导者和被领导者之间、政府和民众之间的和谐。
这最后一种和谐所需要的就是领导艺术的和谐。
欧洲有个博士学经典：“难能之理宜停，难处之人宜厚，难处之事宜缓，难成之功宜智。
”笔者认为，在当前构建社会主义和谐社会中，领导者迫切需要深刻领会这一博学经典，努力提高和谐领导艺术。
领导协调的方法与艺术
领导协调的⽅法与艺术2019-08-12领导⼯作是⼀门艺术,协调则是领导艺术的灵魂,现代领导者的⼯作效率如何,在很⼤程度上取决于它是否掌握了协调的科学⽅法和艺术。
从客观实践看,现代领导⼲部⾯对充满竞争的新时代,⾯对科学发展观的新要求,⾯对构建和谐社会的新⽬标,要做到运筹帷幄、决胜千⾥,正确处理诸多复杂⽭盾和棘⼿问题,就必须有协调的领导⽅法和艺术。
协调在现代领导中的地位协调已成为现代领导的主题。
协调是现代领导者为了更好地实现领导⽬标⽽采取不同的⽅法和⼿段，协同各⽅⾯的⼒量和步调以达到相互配合，形成最⼤合⼒和⽀持⼒的具体过程。
它包括纵向协调(即领导主体与有⾪属关系或上下级关系部门或⼈员之间的协调)和横向协调(即领导主体与其他平⾏部门或⼈员之间的协调)。
领导协调，是指领导者运⽤⾃⼰的权⼒、威信、以及各种⽅法、技巧，使领导活动中的各个因素、各种关系、各个环节、各个层次和谐起来，以便使组织⾥的⼈⼒资源得到最有效的利⽤。
在我们这个崇尚个性、注重绩效的时代，⼈们越来越意识到领导和领导⼈的重要性,⽽⼀个出⾊的领导者，必须具备推动事业的发展，带领下属前进的各种能⼒，如决策能⼒、动员能⼒、激励能⼒、组织协调能⼒、开拓创新能⼒等等。
作为现代领导者应学会⽤艺术的⽅法通过协调使决策得以落实；使⼈⼒、物⼒、财⼒和信息资源得到有效的利⽤，以便取得良好的领导效果，消除同⼀社会系统内的各种“杂⾳”和“乱步”，减少或消除⾏动上的紊乱和⽭盾，统⼀步调，提⾼效率，为领导⼯作的顺利开展和成功创造良好的环境。
协调是现代领导者的重要职能。
领导者具有三个重要职能，即决策确⽴⼯作⽬标，组织实施以实现决策⽬标，检查反馈。
在组织实施决策⽬标的过程中领导者的职责在于统筹全局，保证整个事业顺利前进，实践证明，在组织实施阶段，领导者的重要责任不是亲⾃去⼲好某⼀件具体⼯作，⽽是把⼤量的时间和精⼒放在协调⼯作上，把所有部门和个⼈的努⼒拧成⼀股绳，并指导他们去实现共同的⼯作⽬标。
实施和谐的领导力
实施和谐的领导力领导是一门艺术，是执着于学习和谐、和创新的开明企业家。
如何从一个管理者上升为领导者，本人认为主要做好以下方面：一、要领导目标明确，提高统领力一个领导者，必须目标明确，指导思想正确，措施具体而有可操作性，给你的部下有一个清晰而明确的奋斗目标。
作为领导者，若是目标明确，就会形成巨大的向心力，不断地吸引有才干的人来追随，形成良性循环，而致人才济济，事业大兴；若是目标不清，做事缺乏主见，则会形成离心力，使有才干的人一个个离去，而使“才源”枯竭，百业顿废。
二、要培养工作激情，善用思想力仅有明确的目标是不够的，还应有工作激情。
当人们意识到所做事情重要性后，就会献出自己的聪明才智，就会把全部精力投入到工作中去。
怎样才能使人们产生这种激情呢？首先自己要精神振奋，斗志昂扬，这样才最具有感召力。
德国科学家第谷就是这样一个人。
第谷拥有极大的工作热情，坚持观测火星数十年，耗去了大半生的时间。
正是在他的领导和感召下，开普勒发现了行星运动三大定律，极大地推动了天文学的发展。
第谷自己也成了举世公认的科学界泰山北斗。
可以毫不夸张地说，开普勒的一切均来自于第谷所培养的工作激情。
工作激情在领导艺术中所占的重要性由此可见一斑。
三、要增强自身能力，锤炼整合力优秀的领导者不只是有非凡的领导能力，而且具有丰富的人生内涵，渊博的科学知识、超群的处事能力和精深的业务本领。
这样才能显示出你绝对胜任你所处的这个位置。
世界首富、微软公司董事长比尔?盖茨便是一个很好的例子。
他曾在自传《未来之路》中写道：“我们认为，只要计算机是价廉的，人们就会发现计算机的各种用途”。
这个著名论断导致了一场革命，导致个人电脑时代的来临。
这只是比尔自身非凡才能的折射，它毫无疑义领导了一个时代！几乎每个微软的员工都认为微软有一个良好的工作氛围，这种情况的出现无不得益于比尔?盖茨的这种能力。
一个自身能力差或者不知道增强自身能力的领导者是不会1得到下属的真正信服的，同样也就不能获得事业上的成功。
领导协调艺术——降低内耗,提高组织和谐发展
四是由于现代社会的分工越来越细，工作的专业化趋势增强，由此产生的需要协调 的关系就越来越多，协调也越来越重要。
三、协调的类型
（5）按协调活动的形式来划分
分类
经验协调 科学协调
说明
经验协调是指凭借领导者个人的阅历、知识和智慧而作出的协调，因此 也称为个人协调。它主要依靠领导者个人的素质(智慧、知识、胆略、 思维逻辑能力、经验等)进行协调活动，没有严格的科学程序，更没有 完善的协调体系。特点：一是协调过程简单；二是协调主要依据以往的 具体经验，较易带片面性；三是对协调活动所需的信息，难以进行迅速、 准确的定量分析。
一、协调的含义
系统具有 结构性
一、协调的含义
【举例】在NBA的历史中，2003-2004年赛季的湖人队拥有一支非常 华丽的巨星阵容:“大鳌值”奥尼尔、科比·布莱思、特卡尔·马龙和加里·佩 领，能够把他们聚集在一起的原因只有一个：夺得总冠军。然而，拥有梦 幻阵容的湖人队却在总决赛中以1比4的悬殊差距败给了活塞队，四大天王 的威名没有为他们带来想要的好成绩。不能否认，湖人队的每位球星都在 比赛中用尽全力可是正是这些球星让湖人队陷入了个人单打独斗的尴尬局 面，拙劣的配合使全联盟最可怕的进攻完全不复存在。奥尼尔的超强个人 能力很难找到另外能够和他密切配合的内线球员，科比的屡屡突破和跳投 动作很美，但并不实用，佩顿在新的球队完全无法胜任组织后卫的角色， 使球队配合减少，而马龙在新的环境中也完全找不到状态。与其说湖人队 在总决赛中败给了对手，不如说是败给了自己更为贴切。
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和谐领导艺术
和谐社会有三个层次，一是人与自然的和谐，二是人与人之间的和谐，三是政府和民众之间的和谐。
要实现最后一种和谐就需要领导艺术的和谐。
欧洲有个博学经典：难能之理宜停，难处之人宜厚，难处之事宜缓，难成之功宜智。
笔者认为，在当前构建和谐社会的进程中，领导者迫切需要深刻领会这一博学经典，努力增强领导艺术的和谐性。
难能之理宜停
世上事很多是急不得的，“欲速则不达”就是最好的注解。
回顾历史上许多难办棘手之事，都是由那些聪明的政要暂时搁置起来，让时间去化解一切。
当矛盾僵持时，时间就是最好的缓冲剂。
在这一点上，邓小平做得最好，体现出了高超的艺术。
【案例1】
上世纪30年代初期，“左”倾的临时中央迁到苏区后，排斥毛泽东的正确领导，邓小平第一次被撤职。
“文革”开始后，他同刘少奇一起被打倒。
1973年，邓小平复出，经毛泽东提议任党中央副主席，因积极纠“左”，于1976年第三次被打倒。
邓小平就这样历经三起三落，但他都以伟大政治家的宽阔胸怀，坚定不移的革命信念，乐观豁达的革命态度予以对待，被西方媒体称为“打不倒的小个子”。
非洲一位总统问邓小平有什么好经验，他就说一句话：“忍耐”。
忍一时风平浪静，退一步海阔天空。
忍耐不是目的，是策略。
然而我们一般人是做不到的，往往刚说一句就暴跳如雷。
《三国演义》里诸葛亮三气周瑜，楞把周瑜气死了，就是因为周瑜不懂得忍耐，不懂得“难能之理宜停”的道理。
领导者在日常工作中，难免会遇到各种错综复杂的矛盾，在化解矛盾过程中，要准确把握“难能之理宜停”的艺术，宽之、纵之不是不管，而是留待将来去处理，比现在处理更节约成本，而且还会把人与人之间的关系处理得更融洽，使人际环境更和谐。
在这一点上，竹子为我们提供了极好的样板。
台风扫过热带地区时，竹子会弯曲下来，一旦风暴吹过，竹子会在瞬间弹回原位。
所以竹类植物总能逃脱厄运而不受损伤，并且能平静地化解矛盾。
这就是我们常说的“竹子定律”。
难处之人宜厚
俗话说：海宽不如心宽，地厚不如德厚。
宽厚是领导者的一种美德和修养。
在领导活动中，很多领导者都会遇到自己的反对者，即“难处之人”，这是不可回避的事实。
如果领导者待人宽厚，具备虚怀若谷的胸怀、容纳诤言的雅量，那
么他就会驾驭反对者，变反对者为支持者，化消极因素为积极因素，此所谓“难处之人宜厚”的领导艺术。
【案例2】
美国内战后期，全美国人，包括南方诸州的美国人，都了解到林肯富有同情心，宽容待人，轻易不对别人采取粗暴行为。
1865年2月，他离开华盛顿前往参加汉普顿大道和平会议。
在会议上，他见到了联邦的几位领导人。
会议期间，林肯向对方明确指出他们已失去了任何可以逃脱惩罚的资格。
过了一会儿，南方的一位领导人对林肯说：“总统阁下，如果你的意思我没有理解错的话，就是说你认为我们已犯下了叛逆之罪。
也就是说，我们是你领导的政府的叛徒。
我们已经丧失了自己的权利，理应被处以绞刑。
这就是你所表达的意思吧？”林肯说，“是的，你的陈述比我表达的意思准确多了。
”那位领导人过了一会儿又说道，“不过，我们可以断言，只要你担任总统，如果我们好好表现的话，我们就不会被处以绞刑？！”很显然，林肯的这种同情心也帮他争取到敌对者的支持。
后来，林肯非但不愿处死联邦政府官员，而且他还尽力释放了他们所有人。
历史故事《将相和》中的廉颇与蔺相如也是很好的例子。
廉颇见蔺相如的职位，一步步高过了自己，心中不服，几次三番地为难他，羞辱他。
而蔺相如是一个宽厚的人，他一概容忍，再三退让，不计较个人恩怨，顾全大局，深明大意，终于赢得了廉颇的敬重，廉颇负荆请罪，使得赵国更加强大。
即便是“奸雄”曹操也还是有一些宽厚例子。
袁绍伐曹时，命书记陈琳作檄文，辱及曹操祖、父，历数曹操罪状，此檄文便行州郡，并四处张挂，影响颇大。
后袁绍兵败，陈琳被俘，“左右劝操杀之，操怜其才，乃赦之，命为从事”。
可见，领导者待人宽厚，就是在组织内部创造友好和谐的气氛、民主平等的环境，这不仅是工作顺利开展的重要保证，而且有助于解除下属的后顾之忧，并最大限度地发挥他们的聪明才智。
难处之事宜缓
领导者开拓事业，必然会在前进道路上遇到“难处之事”，有上面的压力，有群众的议论，有习惯势力的影响，有思想认识的不统一等等。
这时就需要“难处之事宜缓”的艺术，特别是在事业发展的关口上，凡事应多问几个为什么，多想想前因后果，多掂量轻重缓急，这样才能把握全局、减少失误、获得主动。
【案例3】
有这样一个故事：鹰王从遥远的地方飞到远离人类的森林。
它们打算在密林深处定居下来，于是就挑选了一棵又高又大、枝繁叶茂的橡树，在最高的一根树枝上开始筑巢，准备夏天在这儿孵养后代。
鼹鼠听到这个消息，大着胆子向鹰王提出警告：“这棵橡树可不是安全的住所，它的根几乎烂光了，随时都有倒掉的危险。
你们最好不要在这儿筑巢。
”
鼹鼠是什么东西，竟然胆敢跑出来干涉鸟大王的事情？鹰王根本瞧不起鼹鼠的劝告，立刻动手筑巢，并且当天就把全家搬了进去。
没过多久，外出打猎的鹰王带着丰盛的早餐飞回来。
然而，那棵橡树已经倒掉了，子女都已经摔死了。
看见眼前的情景，鹰王悲痛不已，它放声大哭道：“我把最好的忠告当成了耳边风！我不曾料到，一只鼹鼠的警告竟会是这样准确，真是怪事！”这时，谦恭的鼹鼠答道：“轻视从下面来的忠告是愚蠢的。
你想一想，我就在地底下打洞，和树根十分接近，树根是好是坏，有谁还会比我知道得更清楚的？”
因此，作为领导者要善于听取最基层群众的意见，谦虚为怀，多信任下属，掌握实情，不盲目决策。
惟有如此，才不会落得象鹰王一样悲惨的下场。
陈云同志在谈到领导方法时说过这样一句话：“要拿出一定的时间‘踱方步’，考虑战略性问题。
”这里的“踱方步”是一种形象的比喻，是指领导者要开动脑筋，善于思考，更多地考虑和谋划一些关系全局的大事。
对于工作中的难题，不是草率决策，而是有意识地“踱”到图书馆等地方进行学习研究，“踱”到专家学者面前虚心求教一番，“踱”到群众当中收集意见和建议，就可以想得深一些、透一些，从而拿出解决问题的新思路、新办法。
难成之功宜智
“失败的原因或许各有不同，成功的关键却是相同的。
”纵观那些取得巨大成功的领导者，尽管其性格、经历各不相同，但无一不是将智慧融于领导活动之中。
【案例4】
林肯出身于一个鞋匠家庭，而当时的美国社会常看重门弟。
林肯竞选总统前夕，在参议院演讲时，遭到一个参议员的羞辱。
这位参议员说：“林肯先生，在你开始演讲之前，我希望你记住，你是一个鞋匠的儿子。
”那位参议员的目的就是要打击林肯的自尊心，好让他退出竞选。
此刻，人们都沉默了，静静地看着林肯，听他会说些什么话来反击那位议员。
“我非常感谢你使我想起我的父亲，”林肯说，“他已经去世了。
但我一定会记住你的忠告，我知道我做总统无法像我父亲做鞋匠那样做得那么好。
”众人不约而同地为林肯鼓起了掌。
林肯转过头，对那个傲慢的参议员说：“据我所知，我的父亲以前也为你的家人做过鞋子，如果你的鞋子不合脚，我可以帮你改正它。
虽然我不是伟大的鞋匠，但我从小就跟父亲学到了做鞋子的技术。
”接着，林肯又对所有的议员说：“对参议院的任何人都一样，如果你们穿的那双鞋是我父亲做的，而它们需要修理或改善，我一定尽可能帮忙。
但是，有一件事是肯定的，我无法像他那么伟大，他的手艺是无人能及的。
”说到这里，林肯流下了眼泪，所有的嘲笑都化为真诚的掌声。
后来，林肯如愿以偿，当上了美国总统。
作为一个出身卑微的人，林肯没有任何贵族社会的硬件，他惟一可以倚仗的只是自己出类拔萃的、扭转不利局面的才智。
正是关键时刻的一次心灵燃烧使他赢得了别人的尊重，成就了生命的辉煌。
我们不能不承认，这是林肯对“难成之功宜智”的最好的诠释。
勿庸置疑，和谐是领导艺术的最高境界。
领导者只有注重以人为本，创造和谐的人文环境，运用和谐的领导艺术，才能充分发挥领导者的才思，才能无往而不胜。