货运电子商务时代铁路物流基地发展模式探讨
我国铁路货运发展物流的思考
我国铁路货运发展物流的思考
目录
1我国铁路货物运输的现状
论文摘要：与公路、民航及水运等行业相比，铁路长期以来形成的政企合一的管理模式和服务功能单一的经营模式已经越来越不能适应市场变化的要求，逐渐将物流理念融入我国铁路货运已经刻不容缓。论文正是从铁路货运的实际问题出发，分析了铁路货运所面临的形势、剖析铁路货物运输发展现代物流的必要性与可行性，确定铁路货运发展现代物流的思路与目标，提出铁路枢纽发展
现代物流的措施。
在长期的计划经济体制下，由于国情的限制，铁路在我国的国民经济发展中具有举足轻重的地位。在我国市场经济的发展、产业
结构的调整、国民经济增长方式的转变过程中，运输市场发生了很大的变化。随着交通运输的发展，交通运输与国民经济和社会发展的差距有所缩小，长期制约社会经济发展的“瓶颈”问题开始得到了缓解，需要一个强大的物流系统的支持，这是经济发展对铁路运
输提出的直接挑战。
关键词：铁路货运；现代物流与铁路物流；市场经济与铁路物流；措施；市场；战略方案；发展趋势;总结。
1我国铁路货物运输的现状
现代物流与铁路物流
什么是现代物流,一般从以下几点来把握。一是物流服务的反应快速,配送速度快,周转周期短、次数多;二是物流与其他供应环节集成,包括物流与商流的集成,物流与制造环节的集成等;三是服务功能系列化、完善化,作业规范化;四是物流手段现代化、信息化、网络化;五是以成本和服务为主导的市场化经营形成机制。现代物流就是充分利用现代科技手段,把运输、仓储、包装、配送、信息服务等环节有机结合起来的高效综合服务。
从铁路运输的现状来看,还不能够满足现代物流的需求。虽然经铁路运输战线广大干部职工的不懈努力,铁路运输里程大幅度增加、铁路运行速度大幅度提高、铁路在用设备科技含量大幅度提高,已获得了奇迹般的发展与进步,但对社会需求来说,仍存在这样几个方面的问题。一是物流设施缺乏整体规划,科学的可行性论证不够,布局不尽合理,设备专业化程度低,仓储能力、短途运输能力有限;二是在管理方面因循守旧,缺乏现代管理手段和专业物
铁路货运创新模式研究
铁路货运创新模式研究
铁路货运是我国交通运输系统中重要的一部分，是维系国民经
济运行的关键领域之一。目前，我国铁路货运模式干线化、快运化、集装化、信息化、智能化趋势愈加明显，其中创新模式对铁
路货运的发展至关重要。本文将从铁路货运创新模式的定义、优
化目标、具体措施和案例分析四个方面来探讨铁路货运创新模式
的研究。
一、铁路货运创新模式的定义
铁路货运创新模式是指在现有运输体制下，通过各种手段和方式，对铁路货运进行改革和创新，以提高其运输效率、降低成本、增加收益、提升服务水平、增强竞争力等目的。创新模式的实施
需要从铁路货运的各个环节入手，包括货物装卸、运输合同、运
价体系、信息化建设等方面，力图让铁路货运体系更为完善，为
满足广大客户的需求提供更为满意的服务。
二、铁路货运创新模式的优化目标
铁路货运创新模式的优化目标主要包括以下几点：
1. 提升运输效率
提升铁路货运的运输效率是创新模式的首要目标。通过重点打
造绿色通道，提高货物通关速度，建立溯源体系，优化运输方案
等措施，以提高铁路货运的运输效率，为客户提供高效快捷的服务。
2. 降低成本
降低成本是铁路货运创新模式的另一目标。通过运用信息化技术、建设轨道物流园区、推广集装箱装卸等措施，降低运输成本，提高运输效益，增强企业核心竞争力。
3. 增加收益
铁路货运创新模式的第三个目标是增加收益。通过积极拓展市场，发挥铁路综合优势，做好物流服务，优化经营结构，提高运
输服务水平，从而增加收益，实现企业可持续发展。
4. 提升服务水平
铁路货运创新模式的另一个目标是提升服务水平。通过加强对
铁路货场向现代物流基地转型发展的思考
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铁路货运向现代化物流发展研究
铁路货运向现代化物流发展研究
铁路货运是指利用铁路运输货物的方式。在我国的工业化进程中，铁路货运一直是非
常重要的一部分，对国家的经济发展起到了至关重要的作用。而随着现代物流的发展，铁
路货运也在不断向现代化物流发展。
现代物流强调的是全球化、网络化、信息化、人性化等多重要素的融合，使得物流系
统实现了高效、节能、智能化的全球化运作。这与铁路货运的传统模式相比，差异非常大。现代物流的发展对铁路货运产生了重大的影响，主要表现在以下几个方面：
1.运输方式：现代物流更加注重运输方式的多样性和快速性，而铁路货运由于技术和
运营管理等方面的原因，往往只能采取传统的干线运输方式，无法应对运输市场的快速变
化和多样化。
2.物流信息化程度：现代物流体系在信息化程度上远远高于铁路货运，先进的物流信
息技术使得物流信息的畅通和共享成为可能。而在铁路货运领域，传统的元素关系网络限
制了信息的流动和共享，影响了铁路货运的效率和服务质量。
3.服务模式：现代物流注重客户体验和服务质量，强调“物流一体化”，客户可以方
便地通过网络平台进行线上预约、跟踪并且反馈，而铁路货运则存在事务繁琐、信息不畅
和服务不及时等问题。
为了适应现代物流的发展，铁路货运需要采取一系列措施，加快向现代化物流的发展，以提高其运作效率和市场竞争力，主要包括以下几点：
1.优化运输方式：铁路货运可以适当引入“中转运输”等新运输方式，建设多式联运
枢纽，增加与公路、水运等多种运输方式的衔接，以适应市场多样化和快速变化的需求。
2.推进信息化建设：铁路货运应大力推进信息化建设，实现信息共享和业务协同，通
铁路货运向现代化物流发展研究
铁路货运向现代化物流发展研究
1. 引言
1.1 背景介绍
铁路货运一直是我国重要的交通运输方式之一，具有运输量大、
运输成本低的优势。随着我国经济的快速发展和物流行业的不断壮大，铁路货运在现代物流系统中的地位也越发重要。当前我国铁路货运仍
存在一些问题和挑战，如运输效率低、服务质量不高、竞争力不强等。为此，加快铁路货运向现代化物流发展已成为当前我国铁路货运行业
的重要课题。
随着互联网、物联网等技术的快速发展，物流行业正经历着巨大
的变革，传统的货运模式已经无法满足现代物流市场的需求，铁路货
运也必须与时俱进，加快现代化改革步伐。只有通过结合先进的技术
和管理模式，铁路货运才能更好地适应市场需求，提高运输效率，降
低成本，增强竞争力。
开展铁路货运向现代化物流发展研究，旨在深入分析铁路货运的
现状和存在的问题，探讨物流发展的趋势，研究铁路货运现代化改革
措施，推动铁路货运与物流融合发展，促进铁路货运技术创新，为我
国铁路货运的现代化发展提供理论支撑和政策建议。
1.2 研究意义
铁路货运向现代化物流发展研究具有重要的实践意义和理论意义。铁路货运是我国重要的交通运输方式之一，在社会经济发展中具有不
可替代的地位。通过深入研究铁路货运的现代化物流发展，可以更好
地了解我国铁路货运的现状和存在的问题，为优化铁路货运布局、提
高运输效率、降低运输成本提供重要参考依据。
随着我国物流行业的不断发展，铁路货运作为物流体系中的一个
重要组成部分，必须与物流发展趋势保持同步。通过研究铁路货运与
物流融合发展，可以推动铁路货运向现代物流发展的方向转变，实现
铁路发展现代电子商务物流探讨
及过程 。
１ 铁路 电子 商务 物流 的优 势 。铁路 货 运作 为我 国现 ． 代物流体 系的重要组成 部分 ，具 有得天独厚的全 国网络优
势和集 中统一指挥 的运 输优势 ，拥有场站 、仓库 、装卸设
备等 丰富的生产资源 ，在推进现代物流发展方面 ，优势 明
显 ，潜力 巨大 。把 电子商务 与铁路运输 、物流服务连结起 来 ，可以带动以铁路为骨干 的社会物流业 的发展 ，推动新
一
２ ．电子商务 物 流的 特点 。一 是信 息 化 。物 流信 息化 是 电子商务 的必然要求 ，没有 物流的信 息化 ，任何先进 的 技术设备都不可能应用 于物 流领域 ，信 息技术及计算机技 术在物流 中的应用将会彻底 改变世界物流的面貌 。二是 自
随着铁路运输 的快速 发展 和铁 路 经营 方式 的不 断转 变 ，社会对铁路运输服务也提 出了新 的要 求 ，需要铁路在 不断提高服务水平 的同时 ，拓展 运输 服务链 条 ，增强运输 服务功能 ，简化运 输 服务 方式 。２ １ ０ １年 ，铁 道部 专 门下 发 了“ 关于延伸铁路货物 运输 服务链加 快发展 铁路 现代物 流 的实施 意见 ”铁 办［０ １８ （ ２ １ １ ４号） 。７月 ２ Ｏ日，铁 道部召
【 键 词 】铁 路 关 电子 商务 物 流
货运电子商务时代铁路物流基地发展模式探究
的配送车辆进行动态监控 ，从而合理的安排发车数量 、 发 中 。 车时间和送货路线 ，尽量避免 车辆空驶和货物损坏等现 ④发展铁路 电子商务是我国铁路现代化的重要体现。 ２ ０ １ ２年 １ １ 月 １ ５日，我国铁道部召开 了关于建设铁路货 象， 最大限度的提高配送效率并降低运输成本。 货运 电子商务最大的特点就是通过各种软件技 术和 运 电子 商务 的会 议 。 会 上 强调 ， 把“ 发展 建设 铁路 货 运 电子 确定为铁路信息化建设的重要任务和铁路现代化的 物流服务的融合 ， 把资金流 、 信息流 、 服务流和商流统一起 商务”
第３ ２卷第 ８ 期
Ｖ０ ｌ ＿ ３ ２ Ｎｏ ． ８
企 业 技 术 开 发
ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＩ ＣＡＬ ＤＥＶＥＬＯＰＭＥＮＴ ＯＦ ＥＮＴＥＲＰ ＲＩ Ｓ Ｅ
２ ０ １ ３年 ３月
Ｍａ ｒ ． ２０１ ３
货运 电子 商务 时代 铁 路 物 流基 地 发展 模 式探 究
和发 展模 式 成 为铁 路 物流 业 必须 重视 的问题 。 路 运输 的收入 。 长 远来 看 ， 随着 电子 商务 的普 及 ， 铁 路货 运 电子商务一定能为铁路物流的发展开拓广阔的市场 ， 同时
１ 货运电子商务概述
所谓货运电子商务 ， 就是充分利用互联 网技术来控制
不断提升铁路的市场竞争力。 ③发展铁路电子商务有利于提升铁路 的服务质量。 铁
铁路货运物流运营模式的研究与优化
铁路货运物流运营模式的研究与优化
1. 引言
铁路货运物流是在铁路运输基础上，依托现代物流管理理念和技术手段，构建的一种集运输、仓储、配送、信息化等多种功能于一体的综合交通运输服务模式。随着中国经济的发展和物流产业的兴起，铁路货运物流已成为国内物流市场竞争的重要一环。然而，铁路货运物流运营模式面临着诸多的问题和挑战，如资源配置不足、信息化水平低下等。因此，对于铁路货运物流运营模式的研究和优化显得尤为重要。
2. 铁路货运物流运营模式的研究
铁路货运物流运营模式是指以铁路货运为基础，加强整合和利用相关资源，依托现代物流管理理念和技术手段，构建起一种以安全、高效和低成本为目标的综合交通运输服务模式。主要包括以下几个方面：
2.1业务系统模式
业务系统模式是指铁路货运物流运营中所涉及的各种业务流程和活动。其主要包括货运资源调配、货物运输和运输信息管理等方面。通过建立完善的业务流程和制度体系，实现资源的优化配置和高效利用，从而提高业务处理的质量和效率。
2.2物流管理模式
物流管理模式是指以现代物流管理理念和技术手段为基础，实
现供应链协同管理和业务流程再造等方面的创新。应用物流管理
系统、物流信息化平台和智能化设备等技术手段，实现物流资源
的全面智能化和数字化管理，从而提高物流效率和降低物流成本。
2.3配送服务模式
配送服务模式是指在运输过程中，铁路货运物流企业为客户提
供的配送服务。通过建立完善的配送网络和服务体系，实现从始
发地到目的地的一站式配送服务，使客户能够获得更为高效、安
全和快捷的物流服务。
3. 铁路货运物流运营模式的优化
铁路货运发展电子商务探讨
在铁路客运专线陆续投入使用后，我国铁路货物运输能力将大幅度提升，供求紧张状况将得到一定程度的缓解，使我国铁路货运根据市场需求进一步优化组织程序、方便客户、提高服务质量成为可能。认真研究铁路货运发展战略，全面运用现代物流理念，改进货物运输营销服务机制，加快铁路货运系统物流信息化和标准化体系建设，将成为推进铁路货物运输加快发展、更好地满足运输需求的必然选择。电子商务在方便客户、降低管理成本、规范运输过程管理等方面的优势，将成为铁路货运的发展趋势之一。我国铁路信息化建设经过多年的努力，取得了丰硕的成果，先后建成了铁路运输管理信息系统(TMIS)等一批信息系统，为铁路电子商务建设奠定了坚实的基础。铁路货运电子商务可以将这些信息系统中的相关内容有机地整合在一起，实现资源共享、信息共享和网络共享。
所谓电子商务，通常是指商务贸易活动中各个环节的电子化，它是在互联网环境下，基于服务器/ 浏览器进行商务活动的一种方式，可以实现客户和企业网上沟通、网上交易、电子支付的一种新型的商业运营模式。企业开展电子商务就是利用计算机信息技术和网络技术，将物流、信息流、资金流网络化和电子化，从而扩大企业交易范围、提高企业贸易效率，降低企业交易成本
随着计算机网络技术在全球的日益普及应用，电子商务也得到了迅猛的发展，已经被越来越多的企业认可和接受。通过开展电子商务，企业广告宣传、产品买卖、资金交易、售后服务均可以通过网络来实现，从而大大节省人力、物力、财力，降低经营成本、提高贸易效率，最终促使企业经营效益不断提高。因此，开展电子商务对一个企业的重要性是不言而喻的
铁路货运向现代化物流发展研究
铁路货运向现代化物流发展研究
铁路货运是国民经济发展中不可或缺的一环，其重要性不言而喻。随着物流行业的发展，铁路货运也需要与时俱进，实现现代化物流发展。本文将从多个方面对铁路货运向现代化物流发展进行研究，并提出相应的建议。
一、提高运输效率
提高运输效率是实现现代化物流发展的关键。铁路货运要通过技术手段提高运输速度和准确度，采用先进的物流信息系统对运输流程进行监控和控制，实现动态调度和优化运输资源配置。
二、加强网络建设
铁路货运网络的建设是实现现代化物流发展的基础。要加大对铁路货运网络的投资，优化线路布局，完善运输设施，提升运输能力。加强与其他交通运输方式的衔接，构建多式联运的物流体系。
三、发展物流集散中心
物流集散中心是现代化物流发展的核心，对提高货物运输效率和降低成本具有重要作用。铁路货运要积极发展物流集散中心，提供综合物流服务，并与其他物流企业和地方政府合作，共同推动集散中心的发展。
四、拓展国际物流合作
铁路货运要积极参与国际物流合作，加强与其他国家和地区的物流互联互通。通过加强国际物流合作，可以提高国际物流的效率和质量，促进跨境贸易的发展。
五、推动技术创新
技术创新是实现现代化物流发展的重要动力。铁路货运要加大对技术创新的投入，积极引进和应用先进的物流技术，提高装卸、仓储和配送的自动化和智能化水平，推动物流业的数字化转型。
六、加强人才培养
人才是物流发展的关键因素。铁路货运要加强对物流人才的培养和引进，提高员工的专业水平和素质，培养具有国际竞争力的物流专业人才，为现代化物流发展提供人才支撑。
浅析建设铁路物流基地
浅析建设铁路物流基地
随着铁路政企分开，运输市场竞争激烈,货运量急剧下滑，市场份额不断丢失。建设铁路物流基地网络，是铁路发挥交通运输骨干作用，提高社会效益和经济效益，向现代物流企业转型的战略举措。
一、建设铁路物流基地的现状
(一)铁路现代物流观念明显增强
2014年，铁路总公司提出了加快调整货运结构，力争用三年左右时间，把铁路发展成为国内领先、世界一流、最具市场竞争力的现代物流企业的奋斗目标。近年，铁路采取创新营销理念，完善货运方案，整合运输资源、简化办理手续、拓宽营销渠道、发展全程物流、拓展上门取货、发展送货到门等措施，初步搭建了门到门接取送达网络。
(二)铁路物流发展规划基本形成
铁路总公司十三五发展规划中，提出了构建布局合理、覆盖广泛、功能完善、一体便捷的铁路现代物流体系的目标。2015年8月，铁路总公司下发《铁路物流基地布局规划及2015～2017年建设计划》，计划在全国范围内规划建设铁路一、二级节点的总目标。目前，铁路物流基地建设稳步推进，基本完成三级综合性物流基地的构架，铁路物流节点网络初步形成。
(三)铁路物流基地功能逐步规范
铁路总公司制定出台了《铁路物流中心设计规范》，明确了铁路物流基地的基本功能、增值功能以及辅助功能的具体内容，从选址要求、功能设置、功能区划分与平面布置、货运设施设备、信息平台开发等方面，提出了具体的指导意见。这对铁路建设铁路物流基地、推进货运场站转型升级，具有重要指导作用。
(四)铁路信息化建设取得进展
铁路货运信息化建设不断推进，铁路货运电子商务平台的投入使用;视频采集、条码、RFID、手持终端等物流信息技术设备的应用;车号识别系统、列车预确报系统、运输调度系统、办公系统的不断完善，为货物追踪、车辆识别、提高时效和信息查询，提供了技术保障。
铁路电子商务发展的思考论文
铁路电子商务发展的思考论文
发展铁路货运电子商务的意义
铁路运输过程可以分为货物收集、货物运输和货物送达过程。由于货
物所处地理位置分散，除部分可以开行始发终到的直达列车外，其余的为
集中运量，只能采取编组方式。在电子商务模式下，可以对运输货物的数量、位置，以及运送、集中受理做出精确预计和安排。因此，铁路部门可
以科学合理安排车辆，实现优化装车，大大提高编组直达列车的开行比例，减少解体编组过程的成本消耗。在我国货物运输不均衡的情况下，在运输
过程中难以避免空车返回。为加快空车周转，通常都是将空车整列返回，
中间不解编。但是，在电子商务环境下，通过及时收集、分析和处理空车
返回路径上的货运需求，在不影响排空任务的前提下合理安排装运货物，
既可以减少空车走行率，又可以增加铁路运输收入。铁路通过建立电子商
务网站和物流平台，不仅可以办理货运业务和电子支付，而且可以公告、
通知，收集建议与投诉，实现铁路与客户远程直接服务铁路货运电子商务
发展的思考郭丽红等和交互，最大限度地方便货主。同时使铁路能够及时
跟进物流企业的发展趋势，有利于提高铁路运输在物流市场上的竞争力。
目前，公路、航空运输企业的电子商务服务水平较高。铁路将通过电子商
务平台的建设和完善，实现与公路、民航物流平台的对接，逐步融入社会
大物流体系，实现铁路与其他运输方式的有机结合，从而形成多式联运的
综合运输体系，更好地降低社会综合物流成本。
铁路货运电子商务的发展建议
铁路承担着我国国民经济均衡发展和保证社会稳定的政治任务，在社
会的生产、流通、消费循环中起着举足轻重的作用。随着我国经济社会的
铁路货运开展电子商务的分析及对策
电子商 务 ， 通 过 构 建 电子 商 务 信 息 平 台 ， 新 货 运 业 务 发 展 模 式 ， 应 创 １ 铁 路 货 运发 展 电子 商 务 的 必 要性 使 电子 商 务 与 原 有 的业 务 模 式 很 好 地 融合 ，并 充 分 利用 电子 商 务 的 １１ 电子 商 务 的 重 要 性 所谓 电子 商 务 ， 常 是 指 商 务 贸 易 活 动 优 势， ． 通 为客户提供更加优质的服务。 铁路货运 的电子商务 系统应实现 中各 个 环 节 的 电子 化 ， 是 在 互联 网环 境 下 ， 于 服 务 器 ／ 览 器 进 以 下客 户 服 务 功 能 。 它 基 浏 行 商 务 活 动 的 一种 方 式 ， 以 实现 客 户 和 企 业 网 上 沟 通 、 上 交 易 、 可 网 ３２１信 息 查 询 。 随 时 可 以 查询 铁 路 货 运 各部 门及 其 服 务 机 构 ＿． 电子 支付 的一 种 新 型 的 商业 运 营 模 式 。 企 业开 展 电子 商 务 就 是利源自文库用 的岗位设置、 工作职能等相关信息 ， 以及全部运输服务信息 ， 包括 ： 运 计 算 机信 息技 术和 网络 技术 ， 物 流 、 息 流 、 金 流 网络 化 和 电子 输全部费用、 将 信 资 货物实时位 置查询、 货物运输径路、 运输问题咨询等。 提 化， 从而扩大企业 交易范围、 提高企业贸易效率， 降低企业交易成本。 供 信 息 查询 的 方式 有 两 种 ：一是 任 何 一 个 客 户均 强点 击 铁 路 企业 货 随着 计 算 机 网 络技 术在 全 球 的 日益 普 及 应用 ， 电子 商 务 也得 到 运部 门的网站地址 ， 进行一般浏览和信 息查询。 这种 方式适用于一般 了迅 猛 的发 展 ， 已经 被 越 来 越 多 的企 业 认 可 和 接 受 。 过 开 展 电子商 客 户和 新客 户 了解 铁 路 企业 的基 本 概 况 、 熟 悉 运输 货物 的基 本 流 程 通 务 ， 业 广告 宣 传 、 品 买 卖 、 金 交 易 、 后 服 务 均 可 以通 过 网络 来 及运输 费用情况等。 企 产 资 售 二是铁路注册 用户 ， 包括铁路 的老客户、 大客户、 实现 ， 从而大大节省人力、 物力、 财力 ， 降低经营成本、 提高贸易效率， 重点客户及通过铁路运输 货物 的一般客户。这些客户登录网站后输 最 终 促 使 企业 经 营 效 益 不 断 提 高 。 因此 ， 展 电子 商务 对 一 个 企 业 的 入用户名和密码 ，通过 电子商务系统确认后 ，可以直接进入功能模 开 重 要 性 是 不言 而 喻 的。 块 ， 取 相 关 的业 务 信 息 。 获 １２ 电子商务与现代物流 当今社会物流领 域也逐步使 用计算 ． ３２２ 信 息 受 理 。 客 户 与 铁 路 企 业 交 流 和 互 动 可 以 通 过 登 录 网 ＿ ． 机 信 息 技术 ， 实现 了 电子 商 务 与 现 代 物流 的 良好 融 合 。 并 电子 数 据 交 站 或通 过 电话 、 真 、 传 ＯＱ、 － Ｅ ＭＡＩ 双 向交 互 语音 和 文 字 操作 功 能 Ｌ等 换 技 术在 物 流 领 域 的 应 用 简化 了物 流 过 程 中耗 时 、繁 琐 的 人工 订 单 实现 。 同 时 ， 铁 路 注册 用 户 可 实 现 网 上填 报运 输 申请 计 划 ， 站 的 对 网 处理 过程 ， 使得供应与需求双方的物流信息能够及时沟通 ， 确保物流 自动 回 复 系统 将 按 用 户 的 电子 邮件 地 址 发 出确 认信 息。 在 批 复 运输 过程中的各个环节的精准衔接和物流效率的不断提高。 因此， 可以说 计 划 后 ， 系统 及 时 通 知托 运 人 可 以办 理 货 物发 送 。 物 流 的快 速 发 展 离 不 开 电子商 务 的大 力 支 持 ，而 物 流 发 展 中 的 矛盾 ３２３ 延伸服务功能。铁路除办理 货物到达 、 ．． 发送等业务之外 ， 又 促 使 电子 商 务 的 不 断 发展 ， 者相 互 依 存 ， 互 促 进 ， 同发 展 。 两 相 共 还 提 供 延 伸服 务 。延 伸 服 务 项 目主要 有 ： 到达 综 合 服 务 、 送 综合 服 发 １ 铁 路 货运 发 展 电子 商 务 的 必 要 性 随 着 改 革开 放 的 不 断 深 务、 ． ３ 仓储服务、 代购及加工加固材料、 货物包装服务等。 延伸服务作为 入和 中国市场经济的不断发展 ， 国运输市场的竞争也越来越激烈 ， 铁路货运的延续和补充 ， 我 为客户提供 了更方便 、 更完备的服务。客户 铁 路 企 业 也 面 临着 前 所 未 有 的 机 遇 和挑 战 ，铁 路 货 运 只 有 充 分依 靠 可 以 进行 网上 委 托 ， 击 “ 点 延伸 服 务 ” 钮 ， 以选 择 所 需 要 的一 项 或 按 可 计算机信息技术 ， 开展 电子商务 ， 才能进 一步提高铁路货物运输效率 多 项 服务 项 目， 然后 提 交 即可 。 和服务水平 ， 才能 在 激 烈地 市 场 竞 争 中 占有 一 席 之地 。 ３２４ 客 户 关 系管理 （ Ｒ ）客 户 关 系管理 是 通过 提 高企 业 产品 ．． Ｃ Ｍ 。
浅谈我国铁路物流运输物流化发展模式
合 ，实现新 时期 国内铁路物流的新发展 。高铁的发展对我 国铁路物流发
展带来的积极影响是加快 了铁路物流行业 的发展速度和平 台整合效率。 对 国内铁路物流发展信息化 ， 高效化有深远影响。
三 、对铁路物流发展模式的创 新
目 前 我国铁路物流的发展模式在不断地完善 ，现代的铁路物流运输 行业 已经得到了壮大 ，但是我们还要继续对铁路物流的发展模式进行创 新 。随着我国经济水平的飞速提升 ，人民的需求也在不断地改变 ，所 以
缺乏 ， 综合素质不高和知识年龄结构老化等 ， 难 以适应开展铁路铁路物
流业 的需要。
要 ，现在的人们追求的是高效便捷的服务 。而且过去铁路运输 的经营模
式 比较落后 ， 所 以铁路企业 的效益一直相对较低 ，这就减少了国家的经 济收入 ， 影响 了我国的经济建设 。
（ ４ ） 从铁路物流行业的经营机制上来说 ，体现我国 目 前物流行业经营 机制不健全 ，机构设置不完善。 ３ 、高铁发展对我 国 铁路 物流业发展 的影响 近年来随着我国高铁建设的兴起 ， 越来越多的铁路物流业务出现 ， 比如常见 的铁路快运业务 ， 依托国内比较发达的高铁平 台，通过资源整
力不强。
、
现代铁路物流 行业与过去 的对 比
（ ２ ） 在服务项 目 方面 ，服务项 目 和特点 比较少 。铁路物流服务仍停留 在运输业上 ，和市场接轨程度不高 ，受各方面政策限制较多，很少做到 全程物流服务 。由于是靠行政手段组织，脱离市场需求 ， 最终夭折。 （ ３ ） 在物流行业专业人员聘用方面 ， 体现 专业化物流技术人才缺乏 。 现代社会的竞争归根到底是技术人才的竞争 ， 铁路铁路物流业 的发展需 要大批掌握铁路铁路物流专业知识人才 。多年来 ， 铁路运输企业在计划
浅析电子商务时代下的铁路运输信息化
浅析电子商务时代下的铁路运输信息化摘要：目前电子商务以及信息化的出现引领了铁路运输业乃至整个物流产业的巨大变革。将电子商务与信息技术应用于铁路运输中，大大提高了铁路运输的效率及效益。文章简要说明了电子商务对铁路运输的影响，阐述了铁路信息化的优点，分析了铁路信息化的发展现状，最后结合当今实际，总结出了电子商务时代下实现铁路运输信息化的途径。
关键词：电子商务；铁路运输；优点；现状；途径
abstract: current e-commerce and the emergence of information technology has led the great change of railway transportation and logistics industry as a whole. in
e-commerce and the application of information technology in railway transport, greatly improving the efficiency and effectiveness of the railway transport. article briefly explains the impact of electronic commerce on railway transport, explains the benefits of railway informationization, analyses the development of railway informationization, and finally with today’s actual, sum up the ways of the realization of railway transportation in the era of electronic commerce informationization.
物流电子商务策略及其应用系统研究——以铁路物流为例
ｄ ｏ ｉ ： ｌ ０ ． ３ ９ ６ ９ ￣ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ０ ０ ５ － １ ５ ２ Ｘ． ２ ０ １ ３ ． ０ １ ． ０ １ ９
研 究 与 探讨
物流 电子商务策 略及 其应 用系统研究
一
以铁路物流为例
罗 亚 （ 贵州财经大学 ， 贵州 贵 阳 ５ ５ ０ ０ ０ ４ ）
高， 以此对 已经存在的运输能力加以有效 的利用 。对于铁路大
１ 引 言
随着 电子商务 的快速 发展 ，给铁路物流业 带来 良好机 遇
客户而言 ， 现 阶段 主要通过铁路对诸多大宗物资进 行运输 ， 具 体 涵盖了煤 炭 、 钢铁 、 粮食 以及矿石等诸多品种。 如 果大宗物资 的生产与消费企业构建 了电子商务平 台并 结合 网络后 ，电子商务平 台就能够很好 的将 自己所拥有 的交 易促成 作用全面的发挥 ， 结合供给的具体生产地点 、 产 品数量
的来自百度文库节与控制 。
２ 电子商务对铁路物流 的影 响
２ ． １ 电子 商务 平 台能够 强化 大 客户 的 战 略性合 作 伙
伴 关 系
在铁路运 输过程 中， 大客户具有重要的地位 ， 从现 阶段铁
道部 的实 际运 输情况来看 ，前两百名 的大客户在铁道 部中 占
２ ． ２ 电子商 务 平台能 够增 强铁 路运 营效 率
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货运电子商务时代铁路物流基地发展模式探讨-权威文献本文档格式为WORD,感谢你的阅读。
[摘要]2012年，铁道部继推出网上售票之后推出了货运网上受理新业务，迈出了走向电子商务的第一步，也拉开了新一轮货运组织改革的序幕。面对铁路货运电子商务的挑战，铁路物流企业必须转变观念，紧跟脚步，加快从运输代理向现代物流转型发展的步伐。本文针对当前铁路物流基地在信息系统、配送网络、全程服务等方面存在的问题，研究并提出适应电子商务环境的发展模式，为铁路物流的发展方向提供参考。
[关键词]铁路货运电子商务；物流基地；发展模式；全程物流服务
[]F532 []A []1005-6432（2013）6-0010-03
2012年8月1日，铁道部在上海铁路局试点推行货运电子商务系统，9月20日，全路推广，与此同时，提出了货运组织改革的新思路――全面实现货运网上受理，积极推进“实货制”，进一步拓展全程物流服务。这一举措，一方面通过开放的互联网电子商务平台，为客户提供铁路货运业务的提报、受理、查询等服务，极大地方便了客户，有效提升了客户满意度，另一方面也对铁路物流的经营管理、服务方式、服务能力、服务品质提出了更高的要求。如何顺应时代的潮流，抢占市场的先机，谋求长远积极的发展，成为了铁路物流企业当前必须思考的新课题。
1 铁路货运电子商务的基本情况
中国铁路货运电子商务系统是铁路货运业务的网上办理平台。系统按“一个门户，两级平台”模式设计运行，门
户指铁道部对外统一的客服网站12306，两级平台是指铁道部和下属18个铁路局平台。系统运行初期共推出四大功能：一是信息服务，包括铁路营业站办理条件、运力资源、货物追踪等信息；二是铁路运输需求提报，包括运输服务订单、空车预约、现车预订等，系统自动受理，实时反馈结果；三是物流需求提报，包括上门取货、送货上门、仓储保管及其他物流服务；四是网上沟通交流，包括建议投诉、业务咨询等功能。随着系统的不断升级完善，后期还将提供更丰富的功能。
2 铁路物流面临的机遇和挑战
2.1 铁路物流面临的挑战
随着铁路货运电子商务系统功能的逐步成熟推出，客户通过互联网就能完成各种铁路货运业务的办理，办理方式的不断便捷化将使以代办运输服务为核心手段的铁路运输代理企业面临严峻的考验，铁路物流必须通过产业的转型升级，为客户创造核心价值，提供有价值的增值服务来谋求长足的发展。
2.2 铁路物流发展的机遇
近年来，随着我国国民经济的快速增长，现代物流发展迅猛，铁路运输代理企业通过资产重组和企业重构，不断扩大经营规模和经营实力，投资新建现代化的铁路物流基地，引入现代化的物流技术和理念，强调以市场、以客户为中心，开始向现代物流方向转型发展。货运电子商务系统的推出，为铁路物流的发展带来了更广阔的发展空间，将进一步推动铁路物流转型发展的步伐。
2.3 当前铁路物流基地存在的问题
由铁路非运输物流企业投资建设的铁路物流基地，作为铁路物流发展的一个重要依托平台，在铁路物流的发展过程中将发挥举足轻重的作用。然而，与电子商务及现代物流的发展要求相比较，当前的铁路物流基地的经营管理还存在很多不尽如人意的地方，缺乏与货运电子商务系统相匹配的
信息管理系统，配送网络不够健全，基地间的整体协作能力较差，全程物流控制水平较低，政策环境不完善等，严重制约了物流基地的转型发展。
3 建立电子商务时代的铁路物流基地发展模式
鉴于铁路实行货运电子商务的新形势，本文认为应该从解决当前铁路物流基地存在的问题出发，构建与电子商务相适应的现代物流发展模式，并形成一个联动发展、协同运作的基地网络体系，从而全面提升铁路物流的竞争力，创造更为广阔、活跃的市场空间，具体包括以下方面。
3.1 搭建物流基地信息管理平台
（1）系统定位
当前的铁路货运电子商务系统是以铁路运输生产组织为基础的，对于物流环节的服务，受铁路物流组织体系、基础设施等条件的限制，采取了“线上接单，线下处理”的方式。这种模式从长远来看，非常不利于铁路物流的生存发展，必须建立以客户需求为核心的物流体系的电子商务系统。
系统处于铁路货运电子商务系统及客户之间，通过接口与铁路货运电子商务系统、客户的信息系统、路外物流企业的信息系统及铁路物流内部其他业务系统实现数据交换。系统接收客户物流订单，其中运输订单部分通过数据接口交互给货运电子商务系统，配送、仓储等物流信息根据实际情况，自营的系统内部处理，外包的交互给合作的物流企业，比如港口、公路配送等。
（2）系统作用
该系统的作用主要有三点。
作用之一是搭建铁路物流企业的内部作业平台，完成企业的信息化改造。现代物流以信息流为重要引导，在铁路货运实施电子商务，在国内外物流企业普遍走向现代物流转型发展道路的时代，铁路物流企业离现代化、标准化还有一
定的距离，通过信息化对工作流进行全面的梳理，通过信息整合加强协调和合作，提供高效、有序的铁路物流服务。
作用之二是搭建路内外物流企业广泛合作的商务平台。通过平台实现与路外物流企业间的合作，延伸铁路物流服务链，拓展铁路物流服务空间。
作用之三是搭建一个有无限潜力的增值服务平台。掌握信息就是掌握了商机，平台汇聚了大量的物流信息，为创造个性化的定制增值服务，更合理地规划物流路径降低物流成本等提供了广阔的发挥空间。
（3）网络结构
系统以单个基地为一个节点，可以根据铁路物流基地的货物品类、服务模式进行分类，开发几套典型的系统，在相似基地进行复制，最终形成一个庞大的网络系统，为全路铁路物流系统的网络化经营提供强有力的支持。
3.2 构建全程物流服务体系
（1）实现铁路物流全程服务铁路货运由于受“站到站”运输方式的限制，在“门到门”的现代物流需求环境中，处于被动形势。从传统的“站到站”运输转向现代“门到门”综合物流服务，实现商流、信息流、物流、资金流的一体化运作，已经成为了铁路货运必然的发展方向。铁路货运电子商务的实施，为铁路全程物流服务的开展创造了条件，奠定了良好的基础，发送端和到达端的物流公司紧密合作，过程管理，为客户提供全程物流服务。
（2）探索灵活的价格机制
“一口价”及“一票制”结算有利于全程物流服务的开展，铁路运输体系已经有了成熟的作业标准和计费系统，但是铁路物流体系离标准化作业和计费还有一定的距离，价格机制的建立显得尤为迫切。铁路全程物流服务不仅涉及路内企业还涉及路外合作的物流企业，多个物流服务实体、个性化的服务内容使价格机制的建立难度很大，还有待进一步的深入研究。