保险营销渠道有哪些类型

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保险业务有哪些渠道

保险业务有哪些渠道

保险有哪些销售渠道现在,人们常常从电视上、报刊上看到介绍保险的文章和宣传保险的广告。

那么,买保险该找谁?保险到底有哪些销售渠道呢?一、个险;二、团险;三、经代;四、保险兼业代理人;五、电销;六、直销。

相关链接:保险公司有几级机构?一共有四级机构:一级:总公司二级:分公司,一般是省、直辖市设立。

三级:中心支公司,简称“中支公司”:一个省内,在几个重要的经济城市,会设立中心支公司。

比如浙江省有宁波、温州;广东省有佛山、东莞。

四级:营销服务部。

以下是渠道的详细介绍:一、保险个人代理,即保险代理人,简称“个险”。

也就是人们常见到的保险营销员。

保险营销员,是经保险公司授权代理销售保险的人员,代表保险公司到客户居所、工作地点等场所面对面地为客户分析保障需求、介绍产品特色,完成保险产品的销售,并为客户提供相关后续服务。

保险营销员销售保险须通过国家统一的考试,取得资格,与保险公司订立代理合同,发给展业证(AQE考试:全国保险代理人资格证)后,才能销售保险。

保险公司对他们的行为负责。

营销员上门服务,大大方便了投保人。

现在,有60%以上的人是通过保险营销员购买保险的。

保险代理人是目前老百姓购买保险最主要的渠道,有数据显示,九成以上的消费者通过代理人购买保险。

由于代理人制度十分契合中国社会“重人情、靠关系”的传统,目前国内绝大多数保险公司都依赖自己的代理人队伍销售保险。

有些代理人还在网上建立起了个人门店。

由于保险代理人的收入通常与销售业绩挂钩,有的代理人专业素质和道德素质良莠不齐,对险种条款一知半解或夸大保险责任来欺骗投保人,甚至私吞客户保费的案例也时有耳闻,使很多人对保险代理人避而远之。

而且,不少消费者会发现买了保险后过了一段时间,自己的代理人就找不到了,所购买的保单也成了“孤儿”。

所以投保人在选择代理人时既要审查代理人的资质又要选择精通保险产品、服务周到的代理人。

二、团险,就是团体保险。

是由保险公司用一份保险合同为团体内的许多成员提供保险保障的一种保险业务。

营销技巧实战-寿险销售渠道选择策略

营销技巧实战-寿险销售渠道选择策略

营销技巧实战-寿险销售渠道选择策略寿险销售渠道的多元化建设与发展, 一方面对保险公司的经营管理提出了更高的要求, 另一方面意味公司必须按照科学合理的原则确定适合自己的营销渠道策略。

寿险销售渠道是指寿险产品销售的途径和方式, 将寿险产品、服务与保险客户有效连接起来。

在当前的中国寿险市场上, 销售渠道主要包括保险公司自有销售渠道和第三方销售渠道(中介代理等)两大类型。

更具体而言, 中国寿险产品主要通过个人代理人(营销员);银行和邮局(代理);保险代理和经纪公司(专业中介公司);保险公司雇员;直销(包括电话中心、互联网、直邮等)等渠道进行分销。

虽然各保险公司的销售渠道策略各有不同, 但在上述销售渠道中, 个人寿险销售代理、银行兼业代理和保险公司直销(尤其是团险直销)构成了最主要的寿险销售渠道。

同时, 互联网销售和电话销售等直接销售渠道发展迅速, 重要性日渐突出, 但目前仍然处于探索阶段。

寿险渠道现状寿险产品形态多样, 各具特性, 不同产品对渠道的要求也各不相同。

寿险公司要想持续经营发展, 必须找到并确立适合自己的有竞争性的渠道策略, 通过产品、客户与渠道的充分适应匹配, 最终形成成功的营销模式。

银保渠道随着保险公司和银行之间合作方式的发展与演绎, 保险公司和银行业务流程的一体化程度会越来越高。

银保合作将从单纯的分销协议模式转变成为合作更加紧密、一体化程度更高的新的银行保险模式。

排他性的银保合作也会出现。

这些转变必然影响整个银保市场环境的变化。

双方合作成功的关键是保险公司、银行、客户都能从银行保险中获益, 其中, 满足客户需求和提高银行保险的运作效率是最为关键的因素。

保险公司将不会满足于销售利润边际较低的储蓄投资类银保产品, 而在产品创新方面不断寻求突破。

一些公司已经开始尝试通过银行网点销售期缴保障型险种。

未来银保产品的开发设计将会针对银行客户的需求和银行渠道的特性展开, 同时保险产品和银行信用产品的捆绑融合也会成为创新趋势。

保险行业的市场营销策略和渠道

保险行业的市场营销策略和渠道

保险行业的市场营销策略和渠道保险行业在现代社会中扮演着重要的角色,为个人和企业提供风险保障和财务保护。

随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,保险公司必须制定有效的市场营销策略和渠道来吸引和保持客户。

本文将探讨保险行业的市场营销策略和渠道,并分析其对行业发展的影响。

一、市场营销策略1. 定位策略保险公司需要明确定位自己的目标市场和客户群体,以便更好地满足他们的需求。

例如,一些公司可能专注于提供健康保险,而另一些公司可能专注于提供汽车保险。

通过清晰的定位策略,保险公司可以在特定领域建立声誉和专业形象,吸引目标客户。

2. 品牌建设保险公司建立和强化品牌形象对于市场营销至关重要。

一个强大的品牌可以让客户信任,并增加他们购买保险产品的概率。

因此,保险公司需要通过广告宣传、赞助活动、社交媒体等方式积极宣传自己的品牌,并塑造积极的形象。

3. 个性化营销现今,消费者越来越关注个性化的产品和服务。

保险公司可以利用大数据和人工智能技术,分析客户的需求和偏好,提供个性化的保险方案。

通过为客户量身打造适合他们需求的保险产品,公司可以增加客户满意度和保持客户的忠诚度。

4. 互联网与数字化互联网和数字化技术对于保险行业的市场营销产生了深远影响。

保险公司可以通过建立在线渠道和移动应用程序来提供便捷的保险购买和理赔服务。

此外,保险公司可以利用社交媒体平台和数字广告来增加品牌曝光率,吸引更多潜在客户。

二、市场营销渠道1. 代理人和经纪商传统的市场营销渠道之一是通过中介代理人和经纪商销售保险产品。

保险代理人可以与客户面对面交流,提供专业建议,并帮助他们选择最适合的保险计划。

经纪商则在保险公司和客户之间充当桥梁,协助客户寻找最佳的保险解决方案。

2. 直销直销是通过电话、网络和邮件等方式直接向客户销售保险产品。

保险公司通过自己的销售团队或呼叫中心与客户建立联系,展示产品优势,并完成销售过程。

这种渠道省去了中间环节,可以提高效率并降低销售成本。

保险营销渠道

保险营销渠道

• 经纪人和代理人是间接营销体系中主要的 保险中介。
间接营销的优点:
专业分工,有利于保险公司集中力量进行保险产品的 创新,提供高质量的服务
有利于保险公司节约流动资金,减少流动资金的占用 额
有利于借助中介迅速占领市场
间接营销的缺点:
容易被竞争者所替代 不利于与消费者的沟通,无法直接了解市场信息 销售费用比较高,需要支付佣金 推广新产品所需时间较长 不利于保险公司的控制
• 保险产品的复杂性需要专业中介 • 社会分工细化的必然结果 • 专业化分工降低成本 • 专业化分工提高效率
– 其一,以专业化的知识提高销售效率。 – 其二,中间商给客户提供了选择和比较保险
产品的机会,减少了销售的工作量。
第二节 保险公司的营销体系
一、直接营销体系
• 直接营销体系也称为直销制,指保险公司 直接通过自己的员工,利用各种宣传手段 直接向各种客户销售保险商品。
– 公司因素
• 包括公司的人员、技术、经济实力、经营目标、 计划任务、企业文化、营销经验、销售经验等。
• 保险公司的经营理念、计划任务。 • 公司的营销经验。
– 产品因素
• 产品的价格、难易程度、产品的目标客户等。
– 消费者特点 – 环境因素
二、营销渠道的选择决策
• 确定保险营销的层次
– 保险营销的层次是指保险公司对于同一保险 产品采用的保险营销渠道的数量。
三、营销渠道的管理
• 营销渠道的相互关系:可能产生横向冲突 或纵向冲突。
• 营销渠道的协调:
– 选择相互互补的营销渠道。 – 进行有效的分工。 – 确立共同的营销目标。 – 促进相互之间的交流和沟通。 – 保险公司应该加强管理力度,在各种营销渠道
之间倡导合作的氛围。

企业管理

企业管理

《工业企业管理》结课论文题目保险公司营销渠道分析学年 2014--2015学年第1学期学院机械电气化工程学院班级学号姓名指导教师二〇一四年十二月提要保险营销渠道可分为直接营销渠道和间接营销渠道。

直接营销渠道包括直接邮件营销、公共媒体营销、电话营销、保险零售店和网络营销; 间接营销渠道包括代理人营销和经纪人营销。

本文从渠道职能执行强度、渠道成本和可控制力的角度, 对各类型保险营销渠道的特点进行简要分析。

【关键词】直接营销渠道;渠道分析;电话营销;邮件营销;财务职能;保险营销;代理保险;保险商品;媒体营销;渠道控制;改革开放以来,我国保险业以年均30%的速度快速成长为金融体系中重要的方面军。

当前重大的理论课题,又是保险业健康发展的重大现实命题。

从我国保险业营销现状分析,建设好经营好销售渠道,是促进保险业全面协调可持续发展的根本途径。

一、保险营销渠道类型保险营销渠道是指保险商品从保险公司向准保户转移过程中所经过的途径。

渠道中的每个点都是由拥有产品的机构或个人组成的,通过他们使每一个险种最终进入保险产品需求者手中。

一般说来,保险营销渠道根据其所经过的中间环节可划分为两种:一种是直接营销渠道;另一种是间接营销渠道。

(图1)二、不同类型保险营销渠道特点分析( 一) 渠道职能执行强度分析。

营销渠道不仅是商品从生产者移动至消费者的路径,还包括在此过程中渠道成员在渠道各环节上完成的职能。

从渠道整体观察,便是完成了一系列的渠道职能流。

保险营销渠道,在渠道职能实现过程中也表现为多层次的职能流。

不同于一般消费品和工业品以实物流和所有权流为营销渠道职能的主体,保险产品作为金融服务类产品,其核心渠道职能为服务。

此外,还包括信息、促销、谈判和财务等基本职能。

分析渠道所能实现的职能及其完成情况,是区分不同类型渠道特点的基础。

信息、促销、服务、谈判和财务职能是保险营销渠道的五项基本职能。

分析各类型保险营销渠道是否实现这些基本职能,及其执行这些职能的强度,可以得出不同渠道类型的特点并加以区分。

论我国保险营销渠道

论我国保险营销渠道

论我国保险营销渠道摘要:保险营销渠道是指保险产品从保险公司到保险消费者转移过程中所经过的途径。

只有通过一定的保险营销渠道,通过渠道间的各成员的共同努力才能使保险产品在适当的时间、适当的地点、适当的价格供应给用户,满足用户的需求。

关键词:保险营销渠道一、保险营销渠道种类及其特点保险营销渠道种类是指保险产品从公司到消费者之间流动的载体,目前保险公司的营销渠道大致可分为三种:直接营销渠道、间接营销渠道、新型营销渠道。

(一)直接营销渠道模式直接营销渠道主要是通过保险公司业务员的展业进行营销的渠道。

直接营销渠道模式的特点:1、直接营销渠道的优势(1)可以为客户提供专门、一对一的服务,特别是为优质客户、大客户提供服务。

(2)保险公司在业务人员由于工作的稳定性强又比较熟悉保险业务,因而有利于控制保险欺诈行为的发生,不容易发生不熟悉保险业务而欺骗投保人的道德风险。

(3)保险公司的业务人员直接代理保险公司开展业务,具有较强的公司特征,从而在客户中可以树立公司良好的外部形象。

2、直接营销渠道的劣势(1)不利于扩大保险业务的经营范围。

由于直销人员有限,他们只能侧重于进行某些大型险种的营销活动,连企业财产领域都无瑕顾及。

(2)相比间接营销渠道,成本较高,尤其是在拓展业务时更为如此。

(3)不利于保险企业争取更多的客户。

因为有限的业务人员只能提供有限的服务,使保险企业可能失去很多潜在的客户。

(二)间接营销渠道模式间接营销渠道可以以多种形式存在,主要包括代理人、经纪人、银行代理、兼业代理等。

间接营销渠道模式特点:1、间接营销渠道的优势特别是对于处于发展期的财产保险公司来说,间接营销渠道是一条相对低廉而且相对无风险的渠道。

2、间接营销渠道的劣势代理人销售的劣势是信息不对称,客户易感情用事,而代理人易受经济利益驱动,违规事件较多,损害了保险业整体的美誉度。

(三)新型的营销渠道模式对于保险公司来说,目前主要的新型的营销渠道主要包括电话短信销售、网络销售和交叉销售。

保险行业中的市场营销渠道

保险行业中的市场营销渠道

保险行业中的市场营销渠道市场营销渠道是保险行业中非常重要的一环,它代表着保险公司与客户之间的纽带,对保险公司的发展和销售业绩起着至关重要的作用。

本文将探讨保险行业中常见的市场营销渠道,并分析它们的特点和优势。

一、代理人渠道代理人渠道是保险业中最传统也是最常见的市场营销渠道。

保险公司通过招募代理人,将其培训成专业的销售人员,负责向客户销售保险产品,并提供咨询和售后服务。

代理人渠道的优势在于可以直接面对客户,了解客户需求,并通过个性化的销售方式提供定制化的保险解决方案。

此外,代理人还可以通过自己的社交圈和人脉关系来扩展客户资源,提高销售效果。

二、保险经纪渠道保险经纪渠道是指保险经纪公司作为中介,与保险公司和客户之间进行沟通和协调,帮助客户购买和理赔保险产品。

保险经纪人具有丰富的保险知识和经验,能够为客户提供专业的保险咨询和风险评估服务。

与代理人渠道不同的是,保险经纪人不属于保险公司的员工,他们是独立经营者,与多家保险公司建立合作关系,为客户提供多种保险选择。

保险经纪渠道的优势在于客观、中立,能够为客户提供全面、合理的保险建议,增加客户对保险产品的信任度。

三、直销渠道直销渠道是指保险公司直接向客户销售保险产品,而不经过中间人的方式。

保险公司通过电话销售、网络销售等方式,直接接触客户,提供咨询和购买服务。

直销渠道的优势在于节省了代理人和经纪人的佣金和费用,使得保险产品在价格上更加具有竞争力,同时也提高了销售效率。

此外,直销渠道通过大数据和智能化技术,能够实现更精准的客户定位和个性化的产品推荐,提高客户满意度和购买转化率。

四、电子商务渠道随着互联网的快速发展,电子商务渠道在保险行业中的地位也逐渐崛起。

保险公司通过建立自己的官方网站、手机应用等电子平台,为客户提供在线咨询、产品比较、投保和理赔等服务。

客户可以随时随地通过电子设备来购买保险产品,充分利用互联网的便利性和高效性。

电子商务渠道的优势在于可以实现全天候、不受地域限制的服务,节省客户的时间和精力,提高客户的购买体验。

保险公司营销渠道分析

保险公司营销渠道分析

5、体现人文关怀.有时最能打动人的并不是金钱,而是人文关怀。
实现银行的经营目标,更要关注人的价值与尊严、人性与人格、生存与 生活、现实与理想等方面的需要,给予“人文关怀”,这样才能使员工的 积极性得到充分发挥,使银行的效率得到提高。可以从以下几个方面入 手:一是关心员工的个人生活;二是关心员工的个人发展;三是关注员 工的压力状况;四是建立良好沟通渠道:五是多搞一些工作以外的活 动;六是重视员工法定休息曰;七是实施人性化管理。 (三)专业机构解决.主要是效仿外国的EAP项目。EAP项目是咨 询心理学在企业管理中的典型应用。EAP直译为员工帮助计划。它是企 业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对 组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培iJIl和咨 询,旨在帮助员工解决的各种压力和心理问题,提高员工在企业中的工 作绩效以及工作满意度。企业通过专业的咨询公司实旌EAP项目以缓 解员工的压力。企业与提高EAP服务的心理咨询公司的专业人员对员 工心理问题进行评估,并处理由心理问题引发的行为和情绪问题,其作 用不仅在于直接疏解员工工作压力,而且更在于提供预防性的咨询服 务,协助员工解决困难,提高生产率并有效减少开支,提高员工在组织 中的工作绩效。外国的EAP项目非常普及,上世纪九十年代末,世界财 富500强中,已有90%以上的企业成功推出了此项福利。但是,在我国, 实施过此项目的仅为少数跨国企业或国内知名企业的高层管理人员。 因此,现代银行要合理地解决员工压力问题,实施EAP项目是一个非 常有效且合理的方法。■
表3各保险营销渠道成本和可控制力排序 按成本从高 至低排序 分公司 专属代 经纪 兼业 代理 保险 广播、电 邮件 电话 营销 营销 兼业 代理 网络 营销 经纪 人
渠道控制力越强,越能够把控渠道对顾客 的服务质量、渠道对销售额的贡献以及渠 道其他职能的执行情况。保险公司对直接 营销渠道的控制力强于对间接营销渠道 的控制力。■

保险营销渠道有哪些类型

保险营销渠道有哪些类型

保险营销渠道有哪些类型,保险营销渠道团队管理中存在的一些问题也逐渐凸现,严重影响了保险业信誉,扰乱了保险市场秩序,保险营销渠道团队的管理亟待完善和规范。

那么保险营销渠道有哪些类型?下面店铺整理的保险营销渠道类型,供你参考。

保险营销渠道类型保险营销渠道类型:直接营销渠道直接营销渠道,也称直销制,是指保险公司利用支付薪金的业务人员对保险消费者直接提供各种保险险种的销售和服务。

在保险市场不健全的时期,保险公司大都采用直销制进行保险营销。

但随着保险市场的发展,保险公司仅仅依靠自己的业务人员和分支机构进行保险营销是远远不够的,同时也是不经济的。

无论保险公司的资金实力有多雄厚,都不可能建立一支足以包容整个保险市场的营销队伍,即使可能,庞大的工资支出和业务费用势必提高保险经营的成本。

因此,在现代保险市场上,保险公司在依靠自身的业务人员进行直接营销的同时,还要广泛地利用保险中介人进行间接营销。

保险营销渠道类型:间接营销渠道间接营销渠道,也称中介制,是指保险公司通过保险代理人和保险经纪人等中介机构推销保险商品的方法。

保险中介人不能真正代替保险人承担保险责任,只是参与、代办、推销或提供专门技术服务等各种保险活动,从而促成保险商品销售的实现。

1.保险代理人及保险代理制度。

保险代理人是根据保险人的委托,向保险人收取代理手续费,并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人。

保险代理制度是代理保险公司招揽和经营保险业务的一种制度。

我国对保险代理人采用复合分类法,先按保险代理主体的性质将保险代理人分为单位代理人和个人代理人,然后将单位代理人按行业性质不同分为专业代理人和兼业代理人,从而形成了专业代理人、兼业代理人和个人代理人。

专业代理人是专门从事保险代理业务的保险代理公司,其组织形式为有限责任公司;兼业代理人是受保险人的委托,在从事自身业务的同时,指定专人为保险人代办保险业务的单位;个人代理人是根据保险人的委托,向保险人收取代理手续费,并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的个人。

新版新华保险营销渠道基本法

新版新华保险营销渠道基本法

新版新华保险营销渠道基本法
新版新华保险营销渠道基本法是指新华保险公司在推广和销售保险产品时所遵循的一系列规定和原则。

该基本法主要包括以下几个方面:
1. 渠道多元化:新华保险公司将采用多种渠道进行推广和销售,包括线下渠道、线上渠道、合作伙伴渠道等,以满足不同客户的需求。

2. 专业化团队:新华保险公司将建立专业化的销售团队,提供培训和指导,确保销售人员具备专业的知识和技能,能够为客户提供专业的保险咨询和服务。

3. 个性化定制:新华保险公司将根据客户的需求和风险承受能力,为客户量身定制保险方案,提供个性化的保险产品和服务。

4. 科技支持:新华保险公司将借助科技手段,提升销售和服务效率,包括使用人工智能、大数据等技术,提供在线保险咨询和购买服务。

5. 信息透明:新华保险公司将向客户提供充分的保险产品信息,包括产品特点、保险责任、费用等,确保客户能够全面了解产品并做出明智的选择。

6. 诚信经营:新华保险公司将秉持诚信经营的原则,确保销售过程的公正、透明,不进行虚假宣传或欺诈行为。

7. 客户至上:新华保险公司将以客户为中心,不断提升客户满意度,
关注客户的需求和反馈,并及时解决客户的问题和困扰。

通过遵循新版新华保险营销渠道基本法,新华保险公司将更好地服务于客户,提供高质量的保险产品和服务,推动保险行业的健康发展。

保险销售的有效渠道拓展方法有哪些?

保险销售的有效渠道拓展方法有哪些?

保险销售的有效渠道拓展方法有哪些?:一、新闻媒体宣传新闻媒体可以是报纸、电视台、公共频道、微信公众号等,这些媒体的传播效果越来越被各大保险公司重视。

报纸和电视媒体可以作为重要媒介,它们的广告效应是非常强的。

“公共频道”与“微信公众号”这两种媒体形式也非常热门。

公共频道有很多优点,例如:实时性好,传播效果明显,而微信公众号可以直接把保险公司的产品和服务推送到客户手中。

二、智能推荐系统随着和大数据技术的发展,智能推荐系统已经成为了一个可以延伸的新的感知渠道。

利用智能推荐系统,保险公司可以向用户提供更优质、更专业、更定制化的产品和服务,实现以用户为中心的营销和服务。

三、社交网络宣传社交网络已经成为人们沟通和分享的重要渠道,保险公司可以在社交网络上利用该平台来树立品牌、提高认知度、扩大影响力。

通过国内外著名的社交网络平台,例如:微博、微信、Facebook、Linkedin等,可以把保险公司的产品和服务传达给更多的人。

四、独特的产品拥有独特的产品是目前各保险公司扩大市场份额最常用的方法之一。

如果保险公司能够推出更具市场竞争力的产品,就能在同质化竞争中领先于其他保险公司,并吸引更多的潜在客户。

五、客户信息收集与分析许多保险公司在收集和分析客户信息方面有一定的经验和实力。

如果他们能够更好地使用和分析这些数据,将客户分析为更具体和更精细的群体,保险公司可以更加高效地进行营销选择和目标定位。

六、线下活动线下活动包括各种展览和展示,例如:展览、讲座、演讲、咨询等活动,保险公司可以在展览和展示上展示公司及其产品,结合讲座和演讲,向客户提供个性化的服务与咨询,接连地址兴趣并创建品牌和服务价值。

七、口碑宣传保险产品涉及到家庭和财富,对于人们来说,信任是根本。

客户的口碑宣传是保险公司的重要力量。

因此,注重售后服务、建立良好的客户关系、提供用户体验的保险公司在口碑宣传上更有优势。

以上七种拓展渠道的方法都是有效的并且适合保险销售业。

银行保险的营销客群包括

银行保险的营销客群包括

银行保险的营销客群包括银行保险作为一种金融创新产品,在我国金融市场上越来越受到关注。

银行保险既能满足个人和企业的保险需求,又能为银行带来稳定的中间业务收入,实现银行业和保险业的共赢。

本文将从银行保险的概述、营销客群、产品类型、营销策略及市场前景与挑战等方面进行详细阐述。

一、银行保险的概述银行保险是指银行与保险公司合作,共同推出保险产品,并通过银行渠道进行销售的一种金融产品。

银行保险既具有银行业务的便捷性,又具有保险产品的保障功能,为客户提供了多元化的金融解决方案。

二、银行保险的营销客群分类1.个人客户:银行保险主要面向个人客户,包括上班族、家庭主妇、企业主等各个阶层。

根据客户的年龄、收入、家庭状况等因素,推出适合其需求的保险产品。

2.企业客户:银行保险为企业客户提供财产保险、责任保险、信用保险等产品,满足企业在生产、经营、投资等方面的保险需求。

3.政府部门和公共机构:银行保险可为政府部门和公共机构提供养老保险、意外险、医疗险等保险产品,保障政府工作人员和公共事业单位员工的权益。

三、银行保险产品类型1.寿险类产品:包括分红型、万能险、投资连结险等,为客户提供养老、子女教育、财富传承等保障。

2.健康险类产品:包括医疗险、重疾险、长期护理险等,为客户提供疾病、意外伤害等方面的保障。

3.财产险类产品:包括家财险、车险、责任险等,为客户提供财产和人身安全方面的保障。

4.养老保险类产品:包括企业年金、个人养老保险、退休金规划等,为客户提供养老保障。

四、营销策略及方法1.产品差异化策略:根据不同客户群体的需求,设计具有针对性的保险产品,满足客户的个性化需求。

2.客户关系管理策略:加强对现有客户的关系维护,提高客户满意度和忠诚度,实现口碑营销。

3.交叉销售和升级销售策略:在为客户提供金融服务的过程中,发掘其潜在的保险需求,推动交叉销售和升级销售。

4.网络营销和社交媒体推广:利用互联网、手机银行等渠道,拓宽银行保险的销售渠道,提高品牌知名度。

保险销售技巧如何建立有效的销售渠道

保险销售技巧如何建立有效的销售渠道

保险销售技巧如何建立有效的销售渠道保险销售作为一个竞争激烈的行业,建立有效的销售渠道对于保险公司的发展至关重要。

那么,如何才能建立一个有效的销售渠道呢?本文将从以下几个方面进行探讨。

首先,顾客需求的深入了解是建立有效销售渠道的基础。

保险产品的销售需要紧密关注顾客的需求和痛点,只有了解他们的实际需求,才能提供最贴近顾客的解决方案。

因此,在建立销售渠道之前,保险公司应该进行市场调研,了解顾客的需求特点,明确目标客户群体,并针对不同的人群制定相应的销售策略。

其次,建立强大的销售团队是保险销售渠道的关键。

销售团队的素质和技能直接影响着销售业绩的提升。

因此,保险公司需要在员工招聘时注重培训和选拔,确保选择到具备专业知识和销售技巧的人才。

此外,为了提高团队的协作效率,保险公司可以通过组织培训、定期分享会等方式,提升销售团队的专业素养和销售技巧。

第三,营销渠道的拓展是建立有效销售渠道的重要环节。

除了传统的线下渠道,保险公司还可以通过互联网拓展销售渠道,利用各种线上平台和社交媒体进行推广。

在线下,保险公司可以与银行、经纪人等渠道合作,积极开展联合销售。

此外,保险公司还可以开展营销推广活动,吸引潜在客户的注意力,提高销售渠道的曝光度。

第四,建立良好的客户关系管理体系有助于有效销售渠道的建立。

保险销售是一个长期的过程,保险公司应该注重与客户的沟通和交流,及时了解客户的需求变化,并为其提供优质的服务。

此外,通过建立客户关系管理体系,保险公司可以定期与客户进行联系,提供适时的保险理财建议,增强客户的黏性和忠诚度。

最后,保险公司还可以通过积极参与社会公益活动来提升品牌形象,增加销售渠道的有效性。

公益活动不仅可以展示保险公司的社会责任感,也可以吸引更多的潜在客户的关注。

通过参与公益活动,保险公司能够树立起良好的企业形象,提高消费者对其产品的认可度和信任度。

总之,保险销售渠道的建立需要综合运用市场调研、团队建设、营销渠道拓展、客户关系管理和公益活动等多种手段。

保险营销渠道与保险中介

保险营销渠道与保险中介

四、保险中介的发展方向
1、市场化 2、规范化 3、职业化 4、国际化
第三节 保险代理人
一、保险代理人的地位与作用 1、保险代理人的含义及特点
保险代理人---根据保险人的委托,向保险人收取代理手续费, 并在保险人授权范围内代为办理保险业务的单位或个人。
特点: (1)保险代理人既可以是法人,也可以是自然人,但是必
2、保险中介人的资格认定
1)具有权力能力和行为能力; 2)熟悉国家有关的经济法律和政策,谙熟所从事的
保险种类的业务知识,有较高的保险销售艺术; 3)向有关主管机关登记和按规定手续取得资格证
书,并接受国家保险监管机关委托的有关机构 组织的培训、考试和资格审查; 4)接受国家的指定机关对其进行业务及财务的检查、 指导、监督和稽核; 5)保证遵守主管部门对其制定的限制规定。
3、保险代理人的作用
1)保险代理人有利于提高保险供给能力 2)保险代理人有利于培育和完善保险市场 3)有利于发挥行业和个人优势,完善保险服务 4)有利于沟通保险信息,提高保险公司的经营
水平 5)有利于我国保险市场与国际保险市场接轨,
提高市场竞争能力 6)有利于提高保险公司的经济效益 7)有利于创造就业机会,稳定社会秩序 8)有利于促进保险体制改革,加强商业保险公
第七章 保险营销渠道与保险中介
本章学习要点 保险营销渠道的概念、功能和分类 保险营销渠道的设计与选择 保险营销渠道创新 保险市场的构成要素 保险中介的职能 我国的保险中介制度及其发展方向
第一节 保险营销渠道
一、保险营销渠道及其功能与类型 保险营销渠道是指保险商品从保险公司向保 户转移的过程中所经过的各种途径或方式。 1、保险营销渠道的功能 1)沟通信息 2)促销 3)接触 4)配合 5)双向选择 6)实际达成 7)资金融通 8)风险承担

保险销售渠道

保险销售渠道

内容摘要:网络经济的发展虽然为保险公司提供了便捷高效的网络营销手段,但网上保险直销渠道的全面推进尚需不断地探索,本文将从保险公司网站、网上保险产品、保险客户服务三个方面对网上保险直销渠道的发展进行分析。

关键词:保险公司网站网上保险直销渠道网上保险产品保险客户服务网上保险简介网上保险是指保险业利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项保险经营管理活动。

网上保险业又称为保险电子商务(e-insurance),通过数字网络把保险公司、保险客户、保险辅助商、保险监管部门等参与保险活动的各方连接在一起,进行包括保险电子交易在内的全部商业活动。

保险营销渠道是保险商品从保险人向保户转移的过程中,所有协助保险商品所有权转移的机构和个人。

电子商务时代的保险营销渠道是借助互联网将产品从生产者转移到消费者,也称为网上保险营销渠道。

网上保险营销渠道根据是否利用中间商分为直接营销渠道(简称直销渠道)和间接营销渠道。

网上保险直销渠道没有营销中间商,一种是保险公司在互联网上建立自己的网站直接销售保险产品,比如:人保财险电子商务(),泰康在线 () 等;另一种是保险公司委托信息服务机构,如:中国保险网(),招商银行网通商城() 等,保险公司利用有关信息与客户联系,直接销售产品。

网上保险间接营销渠道指保险公司通过专业保险电子商务平台供应商作为中介把保险销售给顾客,如我国目前具有代表性的专业保险电子商务平台供应商:易保网 (),网保 () 等。

本文从保险公司网站、网上保险产品、保险客户服务三个方面对网上保险直销渠道的发展进行分析。

创建保险公司网站域名保险公司网站是一扇保险公司与客户交流之门,网站域名则包含了丰富的保险公司信息,它可引导客户上网,通过网络动态的、及时的、全面的向顾客传递信息,所以,电子商务系统环境下的保险公司要树立网站域名。

如何让顾客知晓保险电子商务网站是摆在保险公司面前的一个急迫问题。

首先,建设搜索引擎导向的保险公司网站,广泛地与其他网站链接。

宠物险的营销策划方案有哪些

宠物险的营销策划方案有哪些

宠物险的营销策划方案有哪些一、背景介绍随着人们生活水平的提高和养殖观念的转变,宠物已经成为现代家庭中不可或缺的一部分。

然而,跟随宠物繁殖不可避免地出现了一系列问题,如宠物疾病、失踪、意外等。

这些情况不仅给宠物主人带来痛苦和困扰,还给宠物市场带来了巨大的商机。

因此,推出宠物险,为宠物主人提供一种保障和安心的方式,成为一个有潜力的市场。

二、目标市场分析1.宠物主人目前,宠物主人的数量和比例正在逐年增加。

他们对于宠物健康和生活质量的要求不断提高,对于宠物疾病、意外保险的需求也在不断增长。

2.宠物商家宠物商家通常是宠物主人的首要信息来源,他们在销售宠物的同时,也可以向宠物主人推荐宠物险,为宠物主人提供有关保险的专业建议。

3.投保公司投保公司是宠物险的提供者,需要与宠物主人建立良好的合作关系,为宠物主人定制个性化的保险产品。

三、营销策略1.产品定位宠物险是一种专门针对宠物的保险,目标市场主要是宠物主人。

产品定位要清晰明确,突出对宠物健康和安全的保护。

2.品牌建设打造一个专业、可信赖的品牌形象,提高宠物主人对宠物险的信任程度。

通过宠物医院、宠物商家等渠道开展品牌宣传,增加知名度和影响力。

3.渠道拓展与宠物商家、宠物医院等建立合作关系,他们对宠物主人具有一定的影响力和推荐权,可以为宠物主人推广宠物险。

通过建立官方网站、手机应用等在线渠道,为宠物主人提供方便的购买和理赔服务。

4.促销活动组织各种形式的促销活动,吸引宠物主人参与。

例如举办宠物展览、培训课程、健康体检等,并提供宠物险购买的优惠和奖励。

5.社交媒体推广利用社交媒体平台,如微博、微信公众号等,发布有关宠物健康、保险理赔等方面的信息。

与宠物主人进行互动,增加用户粘性,提高品牌曝光度和影响力。

6.口碑营销通过提供优质的产品和服务,积极解决投保人的问题和需求,提高顾客满意度和口碑。

通过口碑传播,吸引更多的潜在客户购买宠物险。

四、产品设计与推广1.保险类型根据不同的宠物类型和需求,设计多样化的保险产品。

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保险营销渠道有哪些类型,保险营销渠道团队管理中存在的一些问题也逐渐凸现,严重影响了保险业信誉,扰乱了保险市场秩序,保险营销渠道团队的管理亟待完善和规范。

那么保险营销渠道有哪些类型?下面整理的保险营销渠道类型,供你参考。

保险营销渠道类型:直接营销渠道直接营销渠道,也称直销制,是指保险公司利用支付薪金的业务人员对保险消费者直接提供各种保险险种的销售和服务。

在保险市场不健全的时期,保险公司大都采用直销制进行保险营销。

但随着保险市场的发展,保险公司仅仅依靠自己的业务人员和分支机构进行保险营销是远远不够的,同时也是不经济的。

无论保险公司的资金实力有多雄厚,都不可能建立一支足以包容整个保险市场的营销队伍,即使可能,庞大的工资支出和业务费用势必提高保险经营的成本。

因此,在现代保险市场上,保险公司在依靠自身的业务人员进行直接营销的同时,还要广泛地利用保险中介人进行间接营销。

保险营销渠道类型:间接营销渠道间接营销渠道,也称中介制,是指保险公司通过保险代理人和保险经纪人等中介机构推销保险商品的方法。

保险中介人不能真正代替保险人承担保险责任,只是参与、代办、推销或提供专门技术服务等各种保险活动,从而促成保险商品销售的实现。

1.保险代理人及保险代理制度。

保险代理人是根据保险人的委托,向保险人收取代理手续费,并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人。

保险代理制度是代理保险公司招揽和经营保险业务的一种制度。

我国对保险代理人采用复合分类法,先按保险代理主体的性质将保险代理人分为单位代理人和个人代理人,然后将单位代理人按行业性质不同分为专业代理人和兼业代理人,从而形成了专业代理人、兼业代理人和个人代理人。

专业代理人是专门从事保险代理业务的保险代理公司,其组织形式为有限责任公司;兼业代理人是受保险人的委托,在从事自身业务的同时,指定专人为保险人代办保险业务的单位;个人代理人是根据保险人的委托,向保险人收取代理手续费,并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的个人。

2.保险经纪人与保险经纪人制度。

保险经纪人是基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的单位。

保险经纪制度是指保险人依靠保险经纪人争取保险业务,推销保险单的一种营销方式。

保险经纪人按险种可分为人寿保险经纪人、非人寿保险经纪人和再保险经纪人三种。

人寿保险经纪人是指在人寿保险市场上代理保险客户选择保险人,代为办理投保手续,并从保险人处收取佣金的中介人。

非人寿保险经纪人主要为保险人介绍财产保险、责任保险和信用保证保险等非寿险业务。

他们比人寿保险市场上的经纪人更活跃,如在海上保险中,保险经纪人的作用十分突出,他们既深谙航海风险,又通晓保险知识,能为保险人寻求最佳保险保障。

再保险经纪人是指专门从事再保险业务的特殊保险经纪人。

再保险经纪人不仅介绍再保险业务,提供保险信息,而且在再保险合同有效期间继续为再保险公司服务。

由于再保险业务具有较强的国际性,事实上,每个国家的许多再保险业务都是通过再保险经纪人促成的,因此,充分利用再保险经纪人就显得十分重要。

中国保险业不同营销渠道的分类目前国内市场,在寿险业务中,银行保险渠道与代理人(保险营销员)渠道约各占半壁江山;在产险业务中,电销渠道快速发展,成为重要的渠道之一,新渠道占平安产险保费收入的30%左右,占太保产险保费收入15%左右。

(一) 直销(团体保险)与电销、网销等远程直销新渠道1. 直销业务员对保险产品及保险公司的了解更加全面,具有较强的公司特征,能带给客户更多的安全感。

2. 直销业务员稳定性高,培训费少于保险代理人,能够降低营销系统的成本,使得保险产品的费率更有竞争力。

3. 直销业务员享有保险公司固定的工资与福利,职业稳定性强,能有效避免代理人欺诈客户的行为,可能为公司树立良好的品牌形象。

随着现代技术的发展,除了保险公司除了团体保险的直销渠道外,已经大规模利用电话、网络等方式进行远程直销,远程直销的客户主要是单个投保人。

远程销售最大优势在于高效。

能够快速处理投保申请,另外利用电话、互联网等现代工作可以大减少每张保单上的边际固定成本。

根据相关的研究显示,健康险的电销渠道可以减少60%的医疗报告的使用。

远程直销的另一个重要优势在于能够有效减少道德风险。

在电话中直接交流可以有效地警告投保人对重要信息的隐瞒,另外没有了面对面交流的尴尬,投保人在披露历史医疗信息时不再过于感到自己的隐私被侵犯。

具有专业知识的保险公司呼叫销售人员可以提高对投保人提供的信息的准备判断率。

根据MorganAsh于2007年对英国和爱尔兰的调查显示,电销过程中的投保人的信息隐瞒率最低。

远程销售的成功的要素主要有两点:远程销售需要在开设初期建立一个呼叫中心或网络中心,这通常量是笔比较大的固定成本开销,并且存在明显的规模经济效应;另外保险公司的较高的品牌影响力可以取得消费者更多的信任度。

因此从这两点早看,规模较大的保险公司在开展远程销售时更容易获得成功。

目前远程销售在电话车险领域开展的较为成功,已经成为车险主要的销售渠道之一;但在寿险领域,占比仍很小。

(二) 中介:保险代理人(保险营销员)与保险经纪人保险中介分为代理与经纪两种模式,代理人(保险营销员)与经纪人都不属于保险公司员工。

保险代理人(保险营销员)根据保险公司的委托,向保险公司收取佣金,并在保险公司授权的范围内代为办理保险业务。

保险经纪人是基于投保人的利益,为投保人与保险公司订立保险合同提供中介服务,国外经纪人是从投保人处收到佣金,而国内依然是保险公司支付佣金,投保人不支付佣金。

一般来说保险代理人是为保险公司寻找合适的客户,保险经纪人是为客户从寻找合适的保险公司,而且保险代理人(保险营销员)通常只能代理一家保险公司。

但在中介制度最发达的美国,保险代理人又有独立代理人与专属代理人之分。

二者均代理销售保险公司的产品且向保险公司收取佣金,但独立代理可以与多家保险公司鉴定代理合同,专属代理人则不然。

在国内,代理人(保险营销员)与经纪人最主要的区别是保险代理人(保险营销员)只销售一家保险公司的产品;经纪人则和多家保险公司合作,销售多家保险公司的产品。

目前代理人(保险营销员)是寿险业务与产险业务的主要渠道之一,而经纪人占市场份额非常小。

(三) 兼业代理:银行、邮政、4s店等兼业代理实际上也是中介的一种,不同的是兼业代理商主营业务并非销售保险产品,但其主营业务通常可以接触大量潜在保险产品的客户。

兼业代理中比较典型的是银行保险,其次在车险市场上车商代理也较为常见。

银行保险(Bancassurance)指银行利用其渠道优势来销售保险产品,通常以寿险产品为主。

银行保险最早起源于欧洲,现在已成为欧洲大部国家寿险产品销售最主要的一种方式。

一般来说比较简单或与银行传统的核心产品有相似性的保险产品在银行销售会比较容易取得成功。

例如寿险中的投资-连结产品,银行销售人员能够快速熟悉此类产品,销售相对简单。

2006年意大利银保产品占有个人投资连结寿险业务的76%,在2005年的法国银保产品亦占有趸缴保费的投连寿险的66%。

此外如果银行保险产品可以与核心银行产品捆绑或交叉出售那么也将有不错的效果,例如2006年英国银行保险公司占有房产抵押相关定期保险市场份额的39%和集体寿险的62%。

一般来说影响银行保险的有以下主要因素:监管措施的影响。

来自政府方面的对监管政策支持对银行保险的发展能否成功至关重要。

政府对银行销售保险产品或银行与保险公司的混经营,可心降低银-保合作的成本,是银行保险发展的先决条件。

纵观欧洲银行保险业的发展历史,大部分国家都是在银行得到官方许可后,银行保险开始显著发展。

例如在意大利,《1990 Amato法案》使用银行能够投资于保险公司并销售保险产品。

此欧洲类似的是台湾地区,在2000年公布《金融机构合并法》后,鼓励银行与保险跨业经营,于是台湾银行保险进入一个高速发展期,近几年台湾银行保险保费收入占寿险总保费达60%以上。

与此相反的则是在英国、美国,英国政府对于长期产品销售的管制限制了其银行保险的发展;而在美国保险公司在不同的州都会有不同监管,这一点与商业银行大不相同,导致其成本过高,净资产收益率相比银行要低,影响银行与保险公司的合作关系。

税收政策的影响。

在欧洲许多国家的例子均表示是否有税收政策上的优惠对银行保险的发展十分关键,例如在意大利、法国和西班牙。

法国的人寿保险产品可以享受若干种税收优惠,其中包括保费中高达25%的金额可减免税收、八年后可减免收益所得税。

银行与保险公司可以利用这些税收政策优势提供那些相对于传统和复杂的理财产品来说更具吸引力的简单低成本的保险产品。

产品复杂性的影响。

产品相对比较简单或与银行传统的核心产品有相似性的产品在银行销售会比较容易取得成功。

例如简单的投资-连结产品,银行销售人员能够快速熟悉此类产品,销售相对简单。

2006年意大利银保产品占有个人投资连结寿险业务的76%,在2005年的法国银保产品亦占有趸缴保费的投连寿险的66%。

如果银行保险产品可以与核心银行产品捆绑或交叉出售那么也将有不错的效果,例如2006年英国银行保险公司占有房产抵押相关定期保险市场份额的39%和集体寿险的62%。

相对而言,银行保险产品如果过于复杂而需要专家建议而销售时获得的成功有限,例如英国的养老金,这时候消费者更习惯于向业务更加熟练的保险经纪人寻找帮助。

根据Sigma的统计,银行保险仅占英国2006年养老金市场上的7.5%,而它在整个英国寿险中的占比是接近20%。

保险销售渠道哪个更靠谱1、代理人渠道代理人渠道是我们最常接触的,就是传统印象中的保险推销员。

1992年,友邦保险公司将寿险营销制度带进上海,革新了我们国内传统的销售方式,对国内保险改革起到了非常大的作用。

据不完全统计,截至2016年,国内已经至少700万注册代理人。

优势:毫无疑问,代理人是离客户最近的人,由于保险个性化程度较高,对于重疾险、年金险等复杂的产品,需要代理人当面细致的讲解,这个是代理人最大的优势,也是无法被替代的优势。

劣势:由于从业门槛很低,竞争激烈,所以队伍良莠不齐。

很多从业人员素质不高,为了完成销售,不可避免的出现销售误导的情况,这也是为什么过去大家有保险是骗人的印象。

2、银行保险渠道(银保)国人对银行存在着天然的信任感,而保险作为金融的三驾马车(银行、证券、保险)之一,通过银行来销售保险也是在正常不过的事情了。

2000年以后银保渠道开始发力,曾有部分保险公司银保渠道收入超过50%,超过代理人渠道。

取得了非常不错的效果。

优势:银保产品简单明了,收益清楚,投保方便,费率稍低些。

劣势:产品主要集中在分红险、万能险和投连险上。

这些产品的其复杂性无法在银行柜台短时间的交流中解释清楚,因此容易产生误导,相关报道屡见不鲜。

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