高级商务礼仪与职业形象塑造

高级商务礼仪与职业形

象塑造

文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）

高级商务礼仪与职业形象塑造

2009-7-4、5 广州

主讲礼仪专家：郑直女士

◆课程费用：2200 元/人（包括培训费、教材费、午餐、合影费、课间茶点费等）

【培训证书】颁发：香港培训认证中心国际职业资格认证中心ＨＫＴＣＣ”《国际注册中（高）级行政管理师》

认证费用：中级证书申请费600元/人，高级证书申请费1000元/人（高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试，学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交）（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳）。

说明：凡希望参加认证考试之学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发与所参加培训课程专业领域相同之：“香港培训认证中心HKTCC国际职业资格认证中心《国际注册中（高）级行政管理师》职业资格证书”。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。（课程结束１０日内快递给学员）。

◆课程对象：职业经理人及中、高层管理人员、服务行业中各级主管、销售、公关、外事人员等需要提升自我形象之人士

◆课程收益：

一、对职业经理人及中、高层管理人员：

1、使自己的举手投足更具魅力，从容应对各种社交场合。

2、学会着装庄重、举止优雅、言谈得体，彰显高贵品味。

3、通过塑造个人的专业形象、提升公司公众形象。

二、对服务行业中各级主管：

1、掌握商务礼仪的规范与标准，知晓如何帮助到下属改进与提高。

2、通过个人专业形象与风度，加之周到服务提升客户感知的公司形象。

三、对、公关、外事人员：

1、掌握必备的个人基本礼仪规范，增强自信。

2、了解交际心理要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失生意。

3、提升职业化程度，赢得客户的信赖，增加生意。

◆培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％

◆课程精要：

单元一：个人形象塑造与训练——做第一眼魅力达人

第一节商务着装的礼仪

仪容仪表：首先是以貌取人

服饰与个人形象

TOP调整着装和搭配

1、正确着装基本要素

2、影响个人形象的因素分析

画龙点睛的饰物与搭配

商务着装的原则

男士着装的艺术

女士着装的艺术

服装款式风格分析

四季色彩诊断

扬长避短的着装建议

第二节仪态礼仪与训练坐-----如何坐得高雅

站-----如何站得挺拔

走-----如何走得优美

蹲-----如何蹲得端庄

举止行为禁忌

第三节目光礼仪与训练

注视的方式

注视的时间

眼神的要领

单元二：商务社交礼仪与训练

第一节商务用餐的礼仪

基本礼仪：见食忘礼不可取

中餐礼仪

1、席位安排：圆桌上的座次

2、餐具规则：好帮手还是添乱者

3、中餐礼仪禁忌

西餐礼仪：走近西餐从礼仪开始

1、席位安排：你该坐长桌哪一端

2、餐具规则：不要让刀叉打架

3、信用礼仪：先喝汤还是先吃鱼敬酒与饮酒礼仪

第二节商务出行的礼仪

出行礼仪

轿车礼仪

第三节日常社交礼仪

社交礼仪的五大原则

称呼礼仪

握手的礼仪

名片的礼仪

自我介绍的礼仪

为他人作介绍的礼仪（为他人作介绍的手势、眼神、顺序）

谈话礼仪（谈话禁忌）单元三：商务接待礼仪与训练第一节迎接礼仪

接待的原则

不速之客的接待

一般访客的接待？

贵宾的接待礼仪

座位礼仪

第二节送别礼仪

普通送别

贵宾送别

单元四：商务馈赠礼仪

礼品的选择技巧

送礼的时机

送礼的禁忌

不同国家送礼的忌讳

馈赠礼物注意事项

讲师简介：郑直女士

卓越女性领导力与魅力提升训练导师国际职业培训师

中国魅力女性品牌课程创始人

国际职业培训师行业协会特约理事

总裁私人生活教练

多家中小企业高级成长顾问

郑老师是中国女性领导力与魅力修炼课程的研制开发者、设计者、培训人，多年来一直关注中国女性的成长和生活品质的提升，迄今为止，培训课程1000多场，学员数万人。受众对象包括：企业家、高管、职业经理人、自由职业者、时尚工作者等。授课满意率达93%以上。课程覆盖文秘专业技能提升、健康管理、形象色彩、品位修养、商务礼仪、性格分析、两性关系、婚姻家庭、口才与声音训练等等。

工作经历：

三年媒体资深记者：曾多次获“好新闻”奖。

五年跨国企业高层管理经验：担纲策划集团公司的洽谈会项目曾获省级四项奖励。

五年跨国企业市场营销经验：与团队成功开辟黑龙江省房地产转制经营的先河。五年职业培训师经验：卓越女性领导力训练第一人

培训风格：锦心绣嘴、轻松幽默、浅入深出、钢柔并济、互动教学，极富感染力和穿透力。有趣、有料、有道、有效。

培训领域：个人提升、管理发展、人力资源、领导艺术、心态激励、客户服务

核心课程：

《卓越女性领导力与魅力提升》《领袖魅力口才训练营》《内圣外王之道》——企业CEO的自我改造

《员工激励与积极心态塑造》《共赢的从业理念----职业素养与自我管理》

《团队精神与团队合作》《职业形象塑造与商务礼仪训练》《前台、行政文秘职业化训练》

《为结果而战----团队执行力训练》《感恩的心》《职业女性的和谐人生》

服务过的部分客户：

安利中国完美中国置信集团

聚成集团成都影响力训练机构

深圳大学西南民族学院北京伊力健科技有限公司

捷众药业东方孚德上海诚美集团公司

香港魅力匙南京福迈哈尔滨绿茵集团公司

深圳奇奥柏楂太平洋百货平安保险……

部分客户评价：

“郑直老师总是以独特的视角、新鲜的角度、锐利的发现，通过富有灵性的、穿透力的语言风格走入听众的人生，唤醒听众的心灵。她给人们的不仅是思维方式上的、更是行为上的影响和自主改变。”

安利中国创办人家族成员、美国方桌会议成员——陈兴凯“中小企业家们看得多了，听得也多了，有时候反而更加迷茫、问题更多了，郑直老师让我终于学会静下来检索自己的职业化取向——真正的哲学智慧实质上都在教育人们行动之前先静下来。很感谢她对我的引领。”

——捷众药业中国总经理王世冲

开课时间：2009年 7月4-5 日（上午9：00 ——下午17：30 ），共2天。

开课地点：广州

培训费用：2200 元/人（包括培训费、教材费、午餐、合影费、课间茶点费等），住宿统一安排，费用自理。企业三人以上报名9折优惠。

联系人：董老师张老师

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广州.高级商务礼仪与职业形象塑造

公开课报名回执

参会方式：

1.把报名回执填写完毕后传真到：010-，我们会安排专人为您服务

2.三日内通过银行或邮局付款，并将汇款单传真到010-后即完成报名手

续

3.课前一个星期您会收到课程确认函，包括开课地址、注意事项及详细

日程安排

我单位共人报名参加2009年月日.广州.高级商务礼仪与职业形象塑造公开课程。

付款方式：□转帐□支票□邮汇□现金总金额￥元，□我需要安排住宿。

本回执可复印，请填妥以并传真至：010

在职场中如何塑造个人形象

在职场中如何塑造个人形象塑造自己的形象几乎是人与生俱来的本能。我们一生中所从事的活动都在形塑自己的形象。下面是给大家搜集整理的在职场中如何塑造个人形象文章内容。希望可以帮助到大家! 在职场中如何塑造个人形象在生命发展的不同阶段里，我们不断地提升并超越过去、不断卸下从前的自我，顺着新生的喜好与愿望，推出自己的新面貌。在人生这个舞台上，每个人都是演员，随着外在环境的变化，调整自我形象，希望在担当的角色上，演出一场淋漓尽致、尽其在我的生命戏码。在家里当好儿女、在学校当好学生、进入职场后建构自己的专业形象，都成为理所当然的事。上班族针对职场环境的要求、标准、期许，一方面收敛自己违逆冲犯的想法，一方面强化自己不足的能力，让自我的形象，也就是形貌、作为、心态，与他人对我的印象，融合成为自信心的泉源，进而让自己成为服务机构所倚重的要角。这便是构建职场中专业形象的动机。不断地更新自我期望，在职场里努力完善个人的专业形象，是上班族基本的职业道德。反之，一个人若无法在工作上表现称职，很可能拖累组织或同事，他的形象也会因此被归类为不值一提、普通一般或可有可无之材。一旦不利的印象形成，他要在职场出

头的机会就会变得微乎其微。因此，维护自己在职场上的专业形象是每个上班族必修的功课。如何发觉自我形象我们先来做个游戏，帮助大家更认识自己、发觉自我形象! 请先决定你比较喜欢植物或是动物，只能择一。顺着这条思路，在纸上写出三种你喜欢的物种，喜欢植物的就写下三种最喜欢的植物，喜欢动物的就写下三种最喜欢的动物。接着，请分别针对你喜欢的每种植物、或动物，写出你最中意它的三个特性、或主要缘由。你必须总计写下三个物种、九个喜欢的特性或缘由，而且这些特性或缘由彼此不能重复。在这个游戏里，每一个你喜欢的物种，都代表了一套你自己认知的形象，这形象的特征，就是你列举的每一个物种的特性或缘由。这游戏的答案没有是非对错，所举的例子纯粹是帮助大家了解，每一个人都可以很有弹性地创造自己多重的形象，而每个形象都蕴含了自己最喜欢的特质。这个游戏的解读如下： (1) 第一个物种代表你自以为的形象，是你最期望的特质; (2) 第二个物种代表你所认知到他人眼中你的形象; (3) 第三个物种代表你深层的形象，也许自己日常都没觉察到。解读的时候，请参考以下几点说明：任何答案都是对的，选择植物或动物无妨，只是方便大家发想。先后次序反映不同层次的形象;直觉反应的顺序，代表的意义也有差异。

大学生如何塑造个人形象

大学生如何塑造个人形象谈到大学生如何塑造个人形象，那么首先我们要了解形象这个概念以及它的重要性。首先得体的塑造和维护个人形象，会给初次见面的人以良好第一印象。包括发型、着装、表情、言谈举止、待人接物、等等。根据西方学者总结出来的“55387”的原则，决定一个人的第一印象中55%体现在外表、穿着、打扮，38%的肢体语言及语气而谈话内容只占到7%。可见注重第一印象，注重我们的外表形象对于我们整体的事业，和生活来说是多么的重要。尤其对于我们当代大学生。以后要走向职场，包括在面试的时候，个人的形象就更为重要了，那也是成功推销自己的第一步。塑造大学生形象还要关注社会，放眼世界，注重群体性，同时作为大学生形象塑造最重要主体的大学生，在平时学习、生活中就应该有意识地通过以下途径培养、塑造自身形象，为自己在人际交往过程中、特别是未来就业求职道路上增加重要的竞争砝码。注重“个人形象塑造”是当代大学生社会发展的要求。二十一世纪是个充满了挑战与机遇的世纪。作为一个当代大学生，应该以一种头脑，丰富的学识，良好的综合素质与较强的应变能力是我们必不可少的筹码，这仅仅是一方面。在竞争日趋激烈的社会中，人们对个人形象的要求也越来越高，“ 内外兼修”的复合型人才越来越受欢迎。尤其是大学毕业生这一特殊的群体，他们面临着人生重大的转折，那就是走出校园踏入社会。从校园到社会，不仅生存环境发生了改变，社会角色也在进行转换，理所当然，个人形象也要进行适当的调整。在当今竞争激烈的人才市场上，不同的岗位有不同的选人标准，文凭已不再是万能的敲门砖，而聪慧、灵敏、勇于进取和成熟、睿智、精明干练、富有开拓精神的形象特征成为当今雇主所共有的心理期待。为了生存和发展，每个人都在积极参与竞争，一个好的形象可能会给你赢来一个好的机会。有的人说青春就是最好的包装，天生丽质、潇洒帅气就是大学生理想的形象。但是，我觉得所谓的形象，并不能简单地理解为人的外表特征，更应是人的精神和内在素质通过外表的一种自然流露和表现。大学生必须在学习和实践中不断扩展自己的知识面，掌握一定的技能。如果只重外表，不重内涵构造出来的形象，则只能是肤浅和苍白无力的。个人形象如同一个店铺的门面，一个人的个人形象的好坏，直接决定着你人际交往的成败。个人形象是通过自己的努力，不断地充实和提高自身的道德修养，通过他人而反映出来的。补充回答：所以，大学生的外在形象是不能忽视的。大学生应该成为社会生活中一道亮丽的风景线，其外在的形象表现为青春的行动、不俗的言谈、文雅的举止。大学生应追求清新自然，而不是浮华矫饰。有些人互相攀比阔气，以为穿上名牌衣服、用高级化妆品就高人一等，其实这是很庸俗的。大学生外在形象应以整体的形象美为标准，从内在到外塑造青春、健康、活泼的形象。当然也不能扼杀大学生个性的张扬，如果大学生都像是从同一个模子刻出来的，那将是整个时代的悲哀。那么怎么塑造大学生的个人形象呢？注意外在形象首先应注意风度和魅力的培养。风度和魅力不是先天的，主要靠后天。只要大学生善于注意从平常生活做起，举止自然潇洒、稳重大方，谈吐自然得体、文雅风趣，待人真诚、热情、宽容、大度，遇事沉着冷静、自信果敢，再辅之以适度的修饰，那么风度和魅力将自然在大学生朋友们身上流露。其次，大学生还应注意适度的修饰。大学生受其经济实力所限，着装打扮不可能也没必要去追求时尚、高级，大学生的着装有一个总原则应当把握，即整洁、大方、得体、尽显学生本色。然后，大学生应做遵纪守法的模范。党的十二届三中全会提出培养"四有"新人，纪律就是其中之一。大学生任重道远，肩负着人们的希望，自己严格要求自己，注意一言一语的锻炼和培养。有道德的事坚持去做，对不正确的，违犯道德和纪律的事坚决不做。在法律允许的范围内，适当的行使我们的权利，做到知法守法。其次，大学生要做精神文明的楷模，礼貌是精神文明的一个重要内容，讲究礼貌是有无高尚道德修养的标志之一。大学生是有较高文化教养的人，更应该成为精神文明的楷模，这就要求我们在待人接物上，能以礼相待。当然，个人形象不仅仅是外在的。加强内在形象的培养和锻炼。我们要进行社会责任感和社会道德感的培养，这是大学生塑造良好形象的基础。其次，要注重知识的积累，在校大学生在学好专业课之外，还应当

高级商务礼仪与职业形象塑造

高级商务礼仪与职业形象塑造文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）

高级商务礼仪与职业形象塑造 2009-7-4、5 广州主讲礼仪专家：郑直女士 ◆课程费用：2200 元/人（包括培训费、教材费、午餐、合影费、课间茶点费等）【培训证书】颁发：香港培训认证中心国际职业资格认证中心ＨＫＴＣＣ”《国际注册中（高）级行政管理师》认证费用：中级证书申请费600元/人，高级证书申请费1000元/人（高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试，学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交）（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳）。说明：凡希望参加认证考试之学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发与所参加培训课程专业领域相同之：“香港培训认证中心HKTCC国际职业资格认证中心《国际注册中（高）级行政管理师》职业资格证书”。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。（课程结束１０日内快递给学员）。 ◆课程对象：职业经理人及中、高层管理人员、服务行业中各级主管、销售、公关、外事人员等需要提升自我形象之人士 ◆课程收益：一、对职业经理人及中、高层管理人员： 1、使自己的举手投足更具魅力，从容应对各种社交场合。 2、学会着装庄重、举止优雅、言谈得体，彰显高贵品味。 3、通过塑造个人的专业形象、提升公司公众形象。二、对服务行业中各级主管： 1、掌握商务礼仪的规范与标准，知晓如何帮助到下属改进与提高。 2、通过个人专业形象与风度，加之周到服务提升客户感知的公司形象。

三、对、公关、外事人员： 1、掌握必备的个人基本礼仪规范，增强自信。 2、了解交际心理要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失生意。 3、提升职业化程度，赢得客户的信赖，增加生意。 ◆培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％ ◆课程精要：单元一：个人形象塑造与训练——做第一眼魅力达人第一节商务着装的礼仪仪容仪表：首先是以貌取人服饰与个人形象 TOP调整着装和搭配 1、正确着装基本要素 2、影响个人形象的因素分析画龙点睛的饰物与搭配商务着装的原则男士着装的艺术女士着装的艺术服装款式风格分析四季色彩诊断扬长避短的着装建议第二节仪态礼仪与训练坐-----如何坐得高雅站-----如何站得挺拔走-----如何走得优美蹲-----如何蹲得端庄举止行为禁忌第三节目光礼仪与训练注视的方式注视的时间眼神的要领单元二：商务社交礼仪与训练第一节商务用餐的礼仪基本礼仪：见食忘礼不可取中餐礼仪 1、席位安排：圆桌上的座次 2、餐具规则：好帮手还是添乱者

商务礼仪与职业形象塑造(1)

商务礼仪与职业形象塑造(1) 简介:现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。本课程将通过交往礼仪导论、服务礼仪、公关礼仪、社交礼仪、政务礼仪、国际礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在，从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。我能通过本课程学到什么? ――通过学习本课程，您将实现以下转变： 1、全面掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象； 2、熟悉专业商务礼仪知识的具体运用，推动事业成功； 3、了解商务礼仪中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬； 4、掌握待人接物的技巧实现有效的时间管理； 5、掌握的文件资料管理、处理、档案管理能力。参加对象:经常出席各种社交场合的管理者、活动社交场合的公关人员、希望提升个人修养与交际水平的各界人士时间:2020年3月18-19日地点:北京精彩授教:丁欣：企业网景特聘高级培训师、北京大学现代工商管理高级总裁研修班特聘培训师。8年知名外企培训经验，中国第一代企业培训讲师。历任北京首信诺基亚移动通信有限公司培训讲师，北京九州同创信息技术有限公司首席顾问讲师、北京伟利讯科技发展有限公司人力资源部经理。任职期间，多次与同行参与国内最新培训项目的课件制作，并亲自授课，在培训领域有极深的见地。曾参与设计的课程有《员工职业化培训》、《商务礼仪与职业化形象塑造》《绩效管理》、《变化管理》、《员工激励》等。在几年的培训经历中，丁老师总结了很多现代成功理念，其中比较经典的有：“快乐来源于智慧”、“没有第一，只有动态第一”、“有高山的地方必有低谷”、“一切问题皆因沟通不利”等等。丁老师授课风格灵活幽默，鼓励学员参与，注重实用性。自97年至今，培训人数近万人，并获得学员好评。服务过的客户有：诺基亚、京华时报、中房集团、华洋海事、中科信、柏丽橱俱、山西老万炉业、工化国际物业、卓轮（天津）机械公司、泰士特…… 课程内容:第一天：商务礼仪

如何塑造良好的个人形象

如何塑造良好的个人形象文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

塑造良好的个人形象自我形象是一个人展现在别人面前的有关自己的整体风彩。它显示出一个人的容貌、气质、修养与个性，对一个人的生活、工作和人际交往都会产生很大的影响。一个人的形象绝不仅仅是单纯指他的长相、外貌，而是由他的修养以及为人处、世、谈吐等诸多方面来综合体现的。美好的外在形象固然会在社交中对一个人又所帮助，但最终决定一个人形象的关键因素是他的内在品质。如果你具有以优秀品质为支撑的良好的自我形象，相信人人都会愿意与你密切相处。德国诗人歌德曾经说过这样一句话，“外貌美只能取悦一时，内心美方能经久不衰。所以，良好的自我形象更多需要的还是后天的塑造。从我和我身边的同学的比较就可以知道，形象塑造有多么的重要。经过长期的观察，我发现很多的同学走路都是低着头，有的甚者显得有气无力，跟本没有意识到昂首挺胸对于一个人外在形象有多么的重要，而一个走路昂首挺胸的人，给人的感觉就是有气质，给别人一种焕然一新的感觉，让人不自主的多看他几眼。还有一点就是说话的时候，很多的人都是用嘴说话，而不是用气说话，用嘴说话的人声音一般比较小，而用气的说话的人，声音一般都比较洪亮，让别人一听就感到这个人有气质，看说话多有力阿。最后想说的一点就是关于礼仪方面的，很多的学生都不注意和同学之间关系，特别是说话，我是一个来自北方的学生，父母都是老师，从小爸爸妈妈就教育我要注意礼貌，敬老爱幼，尊师敬长，妥善处理和同学之间的关系，做任何事，说任何话都要注意后果和形象，要让别人觉得你是一个很有教养的孩子。而有一些同学平时做事说话口无遮拦，我感觉这样很不好，同时也给其他同学留下了很坏的印象。因此，我认为礼仪和修养很重要，不仅自己要做到，用自己的行动和语言去感动身边的同学，还要让同学们也注意礼仪和修养。

高级商务礼仪与有效沟通技巧

《高级商务礼仪与有效沟通技巧》课程背景在谈到人与人之间的正式交往与相互处理关系的时候，中国古代典籍《礼记》曾给出过一项基本规则：“以礼节之”，它的含义是：必须用“礼”来具体约束人际交往以及人与人之间的关系。“礼”，就是是一种道德规范，以尊敬他人来协调人际关系，“仪”是“礼”的具体表现形式。在现代社会中，人们不仅讲究礼仪、运用礼仪，并且在不同的场合、不同的位置上被要求遵守各不相同的礼仪规范。正常情况下，越是正规的场合，地位越是重要的人士，越要讲究礼仪。做到内强个人素质，外塑组织形象，优化人际关系。本课程侧重与国际礼仪接轨，从事商务活动工作时应遵守的礼仪规范以及沟通技巧。课程时间：1天课程目标 1、了解商务礼仪服务基本理念及行为标准； 2、掌握商务礼仪规范，提高商务往来应对技巧； 3、使学员了解如何塑造与企业相吻合的专业形象，规范行为，提升企业形象； 4、掌握通用礼仪并熟练运用，提高商务接待工作中的沟通技巧； 5、了解国际通用礼节，提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围； 6、树立正确的职业心态，为个人的发展和企业发展奠定良好的人际关系基础。课程大纲第一讲：赢得客户信任的法宝——助您在职场脱颖而出 1、礼仪概述：什么是礼仪，为什么要学习礼仪，树立正确的礼仪观 2、给人留下美好印象的方法，增加你的人生筹码 3、我们就是企业的“金字招牌” 4、正确的角色定位，为优质服务做好铺垫第二讲：科学管理完美职场形象——魅力形象量身打造一、仪容管理（1）发式发型的职业要求（2）女士化妆与男士修面的具体要领（3）职场仪容的禁忌二、着装管理（1）商务着装规范示范讲解（2）商务着装的基本原则、和谐原则、TPOR原则

如何树立良好的个人形象

如何树立良好的个人形象一个人的形象就像一座房子的门面，个人的形象就想的格外重要，它和文凭一样都是找到工作的必要条件，而它又高于文凭，它是一个人立于社会的基本。在当今社会，物欲横行的年代，一个良好的个人形象将决定着未来的走向和高度，一个人的一言一行，也直接反映着其人的素质与修养，这在我们未来即将走进的社会时间中将占据着极其重要的地位和分量。所以我们应当在大学生活相对宽松的生活下努力提高个人素质，树立好良好的个人形象，为以后打下坚实的基础。因为未来没有人可以帮得了自己。只有自己不断努力，才将会在这个社会中拥有自己的一片天地。树立一个成功的自我形象是很重要的，特别是想要在别人心目中留下好的形象，并获得自我推销成功的时候。为此应当注意以下几点：1．注意仪表。仪表是大学生自我形象的重要方面。仪表形象主要是指一个人的仪容和体形，它是由个体生理特征和服饰共同构成的一种直观的外在形象。仪表之美是人类的天然美。具有仪表美的人为自己赢得了获取成功的最初机会，因为现代社会中人们习惯用美的标准来观察人、评价人、选择人。 2．注意风度。风度是指一个人的风貌仪表和举止态度。同时，也是指一个人精神、气质、品格的外显表现，因此风度实际包括精神状态、仪表礼节、行为态度和言辞谈吐，它实际反映出一个人的道德、品格、性格气质、学识修养、处世态度等。有人说："高雅的风度是通向朋

友心灵的畅通无阻的护照"。这是每位渴望择业成功的大学生朋友都值得拥有的"护照"。 3．注意语言。语言是人类交往沟通活动的基本工具，人们靠语言交流思想、传递信息、表达感情。文明的语言树立人文明的形象，雄辩的语言树立人雄辩的形象，机敏的语言树立人机敏的形象，幽默的语言树立人幽默的形象，虚伪的语言树立人虚伪的形象。作为大学生的我们在现实生活中，往往不能清醒地认识自己，自我评价过高或过低，从而产生心理负担。因为自我评过高会产生盲目乐观、自以为是，这种自满心理不利于自身发展；自我评价过低，又会自卑心理，埋没自己。所以必须唤醒自我意识，帮助自我加深对自身的把握，认清自己的优势和不足，明确作为知识大学生的价值和尊严。引导自我树立现代知识大学生的形象，做到自尊、自信、自立、自强，以增强社会的责任感和使命感。我们应当正确认识自我，发展自我，提高自我，努力提高自身素质，塑造良好地形象，无论是在学校，还是在即将进入社会的我们，都应道努力提升自身社交礼仪，为将来打下坚实的基础。

如何塑造职业形象

如何塑造职业形象当今社会，一个人的形象远比人们想象的更为重要。当我们大学毕业，面临着第一次去求职，那么如何给人留下你良好的形象呢？研究表明，我们当中仍然有90%的人，是在会晤的最初几分钟内就彼此做出判断的。由于人类是一种视觉占主导的动物，因此我们对事物的印象，源于自己之所见。外表在个人印象中占50%强——种族、年龄、性别、身高、体重、肤色、形体语言、衣着和打扮，它们都作为外表的一部分起着相应的作用。另外，说话的声音和方式则占个人印象的38%，而信息或说话的内容仅占7%。有时候一个人会在3分钟内失去生活的信心。因此在踏上发展事业道路之初，值得我们花点时间学习一下塑造良好形象的技能。 1.职业装：职业的强有力说明穿什么样的衣服是让别人认真对待你的一种方法。穿着与众不同，一定要和你所从事的工作和所在的单位相协调。公司与公司之间，正确的职业服装标准是不一样的，要根据该公司经营的种类、产品或服务的性质、公司位置、公司历史与传统等等来确定。男生应聘时，最好穿西服革履，配上硬领衬衫，系上挺括领带，显得潇洒、英俊。做一个成功男子汉，应随时装扮自己，时时展现男子汉的气魄和魅力；保持仪容整洁男性可以用点清洁类的化妆品，给人干净、阳光的感觉就可。在香水的使用上要格外谨慎，避免使用浓烈或者味道怪异的香水，淡淡的清香容易让别人产生愉快的感觉；注意头发修整，不要蓬松散乱，如果稍嫌过长，应修剪一下。最好在几天前理发，尽量避免在面试前一天理发，以免看上去不够自然。但面试前一天要洗干净头发，避免头屑留在头发或衣服上，最好吹吹风。发型不仅要与脸形配合，还要和年龄、体形、个性、衣着、职业要求相配合，才能体现出整体美感。男性求职首先忌颜色夸张怪异的染发、长发和光头；将胡须剃干净，并且在刮的时候不要刮伤皮肤，刮胡水是男性香水适当的替代品；指甲应在面试前一天剪整齐。庄重典雅的服装让女性更有职业气质。相比之下，女生的服装比较灵活，每位女生应准备一至两套较正规的套服，以备去不同单位面试之需。（1）女式套服的花样可谓层出不穷，每个人可根据自己的喜好来选择，但衣料和质地不要太多变化；（2）女生要穿正式的套装，连裤袜或长统袜必不可少，为和短裙或鞋子相配，颜色要选浅色的或通配的深色；（3）随围巾、腰带和珠宝首饰可以是传统的，也可以是耀眼的，根据自己的口味而定。雨伞、坤包、手表、工作簿和笔记本应该和整体形象一致，深色、传统款式对应正式外表，略微时尚或新奇一点也未尝不可；（4）精心选择的首饰；（5）浅妆但线条清楚，女生可以适当地化点淡妆，使你更显亮丽。用薄而透明的粉底营造健康的肤色，用浅色口红增加自然美感，用棕色眉笔调整眉形，用睫毛膏让眼睛更加有神。但不能浓妆艳抹，过于妖娆，香气扑鼻，过分夸张，不符合大学生的形象与身份。越淡雅自然、不露痕迹越好，切记一定不要将清纯美掩盖掉；（6）应当宁取传统不取流行。 2.形体语言：此时无声胜有声形体语言自古以来就是一种彼此进行交流的方式，但它作为一种可供人们学习研究的语言，我们得花点时间尽快学会在不同的场合下，什么样的形体语言可以让人接受。自信而不自大，不过于焦虑、急切或低三下四，将显示出你的

高级商务礼仪

《高级商务礼仪》课程背景在谈到人与人之间的正式交往与相互处理关系的时候，中国古代典籍《礼记》曾给出过一项基本规则：“以礼节之”，它的含义是：必须用“礼”来具体约束人际交往以及人与人之间的关系。“礼”，就是是一种道德规范，以尊敬他人来协调人际关系，“仪”是“礼”的具体表现形式。在现代社会中，人们不仅讲究礼仪、运用礼仪，并且在不同的场合、不同的位置上被要求遵守各不相同的礼仪规范。正常情况下，越是正规的场合，地位越是重要的人士，越要讲究礼仪。做到内强个人素质，外塑组织形象，优化人际关系。本课程侧重与国际礼仪接轨，在商务交往过程中应遵守的礼仪规范。课程时间：1天课程目标 1、了解商务礼仪基本理念及行为标准； 2、掌握商务礼仪规范及接待技巧，提高接待意识； 3、使学员了解如何塑造与企业相吻合的专业形象，规范行为，提升企业形象； 4、掌握通用礼仪并熟练运用，提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围 5、树立正确的职业心态，为个人的发展和企业发展奠定良好的人际关系基础。课程大纲第一章：赢得客户信任的三大法宝---助您在职场脱颖而出 1、礼仪概述：什么是礼仪，为什么要学习礼仪，树立正确的礼仪观 2、给人留下美好印象的方法，增加你的人生筹码 3、商务礼仪的五个方面 4、个人魅力由何而来？ 5、正确的角色定位，为商务接待做好铺垫第二章：仪容礼仪---职业风范的个性化展现 1、仪容规范 2、发式发型的职业要求 3、男士修面的具体要领 4、女士化妆技巧 5、职场仪容的禁忌第三章：着装礼仪---视觉美学在礼仪中的运用

1、商务着装规范，示范讲解 2、商务着装的TPOR原则 3、常见着装误区点评 4、鞋袜的搭配常识、首饰、配饰、皮包的选择和使用规范 5、总结：现场形象纠偏与重新塑造第四章：仪态礼仪---视觉美学在礼仪中的运用 1、眼神 2、微笑的最高境界 3、站姿要规范（1）自然站姿：“V”型站姿（2）站姿要点：挺、直、高（3）女士“丁”字站立 4、行姿要规范（1）要领：从容、轻盈、稳重（2）基本要求：方向要明确、步幅适度、速度均匀、重心方准、身体协调（3）禁止不当行姿 5、蹲姿要规范（1）男士蹲姿：高低式蹲姿（2）女士蹲姿：高低式蹲姿、交叉式蹲姿（3）注意事项 6、坐姿要规范（1）不同坐姿的灵活切换（2）要领：端庄、稳重、大方 7、手势（1）手势的正确使用（2）同一手势在不同国家的含义也不尽相同（3）手势禁忌第五章：商务交往礼仪规范详解---吹响商务交往序曲一、商务交往礼仪 1、距离---4类距离的把握 2、称呼---称呼的基本要求与规范、禁忌等 3、致意---致意的种类（点头、鞠躬、告别）、方法、规范与禁忌等 4、名片---名片的索取方式、交换及递接规范及禁忌等

个人形象塑造

个人形象塑造计划无论是宗教还是民间的传说，天使都给人以真、善、美的圣洁形象。人们称护士是“白衣天使”，既赋予护士美丽、温柔、善良的专业形象，也是社会对护理专业形象的赞美和崇高的期望。因此，在此基础上，我想要使自己成为一个真正的“白衣天使”。那么，要成为一个真正的“白衣天使”，又该如何塑造呢？一、首先以人的生命健康美作为护理美的核心。人的生命健康美既是在正常状态下的形式结构、生理功能、心理过程和社会适应等全方位的合乎目的的协调与和谐统一，也是人的全面本质的集中体现。美与健康是不可分割的，健康是美的基础和前提，美是健康的外在表现形式。因此，在护理工作中，我们对护理美不仅局限于追求外在形式的美，更重要的是在具体实践中展现护理的真谛，使护理活动有利于促进和维护人的生命健康。二、注重培养形体美。护士形体美培养的方式主要是形体训练，以健美为基本内容。要使自己的形体健美，有两个基本途径：一是参加形体训练；二是合理用膳，讲究饮食营养，包括以下几方面： 1.给予关注，重视并定期观测个人体形与体重的发展状况； 2.坚持进行科学、系统的形体训练，如参加定期的健美培训班并持之以恒，是维护良好体形的关键； 3.注意均衡膳食，满足生命的基本需要，但又不造成营养物质的过剩，不偏嗜油炸食品、甜食等，少吃零食,注意补充水分和维生素； 4.注意体型改变的几个关键时期，如女性青春期、妊娠与产后、更年期等。三、注重塑造形象美，包括内在形象和外在形象。 1.提高对美的感受和审美的修养。不断提高自身的审美欣赏和审美创造能力，才能更好地塑造护士职业美的形象。 2.实现对生命关怀和人的价值尊重。尊重病人的人格、生命、权利和尊严，提倡以人为本的科学发展观。 3.人道主义职业情操和品格的树立。要想达到较高的职业品德美的境界，首先要加强“慎独”修养，其次是知识与技能的积累，最后要善于培养积极的情感体验。四、创造护理人际美。 1.护患交往中的礼仪美。礼仪是一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在的精神文化素养的显示，也是协调人际关系的约定俗成的行为规范。因此，在不同场合应表现出不同形式的礼仪美。 2.护患沟通中的语言美。语言是人类交往的工具，美好的语言是良好护患关系的纽带。因此要注重语言艺术的运用，使用热情、诚恳、亲切、友善的语言，遵循保护性医疗原则的语言美。 3.护理实施中的技能美。操作程序要求规范严谨，符合科学性；操作动作要细致熟练，要符合人体力学原理，要给人以美感。

高级商务礼仪培训讲义

高级商务礼仪培训讲义 ---主讲：金正昆教授讲师简介：金正昆，著名公共关系与礼仪专家，中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公关研究中心主任，外交学博士生导师，是2008中国奥运会首席礼仪顾问。一、商务礼仪四大要素 1、交往艺术 1）白金法则：交往以对方为中心（礼仪第一法则） ·尊重他人即意味着尊重对方的价值观及其选择。 ·请客规则：祝酒不劝酒，让菜不夹菜 2）梅奥法则：与人合作的能力是现代成功者的第一能力 ·不是每个懂业务的人都能成功，不是每个成功的人都最懂业务3）与人合作的能力就是适应环境的能力，与人合作就是有效沟通的能力·不是看不惯、不是挑剔、不是埋怨，而是懂得欣赏别人 ·做人，做事，做局，不会做人就没有做事的机会。 ·人无礼则不利，事无礼则不成，国无礼则不强。 4）圭恰迪尼法则： ·不要找好朋友借钱，借钱去银行（找好朋友借钱是破坏友情的最有效方法）·不要和亲兄弟合伙做大生意（做贸易没有永远的朋友和敌人，只有永远的利益） 5）当你帮助别人之后，请你迅速将这件事情忘记。 6）交际的高手是为别人创造表现机会的人。 2、有效沟通 1）研究“我要什么？对方要什么？” ·了解你在别人心中的位置，双方互有需要才有合作的可能。 ·了解别人叫智慧，了解自己叫聪明。

·凡可怜之人必有可恶之处（指不懂游戏规则的人）。 ·知己者明，知人者智：既要了解别人，更要让别人了解自己。 ·成大事者，都是了解人性的人。 2）处下原则： ·真正成功的人都很低调（天欲其亡，必令其狂） ·当你和外人打交道的时候，要学会处下（谦虚）。 ·俗事无是非，标准有对错。 3）如何进行有效沟通 ?沟通应该双向理解（既要了解别人，更要使我们被对方所了解、所接受）沟通要讲规则：讲不讲规则，是教养问题。 ·面对客户不讲方言土语 ·找到一个对方感兴趣的话题 ·聊对方擅长的话题 ?换位思考里尔法则○：1意图：交际的出发○点2路径：交际的手段○3结果结果说明一切，结果最重要 3、技巧 1）智者善听，愚者善说（给别人创造机会） 2）上司永远是正确的 3）大事坚持原则，小事学会变通 4、阳光心态 a)面朝大海，春暖花开。 b)我看青山多妩媚、料青山看我应如是。 c)世界不会因为我们个人而改变。 d)尺有所短、寸有所长。 e)世界上的事分三种：我的事、别人的事、上帝的事。 f)快乐是送给自己最宝贵的礼物。 g)有什么样的心态，就会有什么样的人际关系。 h)有什么样的心态，就会有什么样的生命质量。 i)善待别人，就是善待我们自己。

塑造员工职业化形象四步曲

我想很多客人都有这样地经历，当走进饭店大厅员工都在向客问好，这是感觉很好吧，可在一看却没有几个人是真正看着你地脸地，“中午好”、“欢迎光临”听起来就象留声机，员工面部没有表情，也不看你，各自做各自地，好了，亲爱地朋友们，如果你是这样地客人你是什么感受，下次你还去吗？这到底是什么问题呢？其实就是一个形象问题，那我们就给它一个“包装”叫职业化形象吧.说到职业化形象，我们说顾客从你企业员工地语言、穿着、仪表就大致可以想象你们地产品，你同意吗？我们反思自己企业：我们地员工语言够职业化吗？员工着装够职业化吗？员工行为动作够职业化吗？还是我们要求了可员工依然站没站样、走没走样呢？我想没有任何理由，就是大家习以为常，虽然要求了，但时间长又都放松了，就开始无所谓，是啊，全都无所谓，最终伤害地就是企业和顾客了，我们都知道员工地形象直接影响企业地形象，顾客对企业第一印象除了我们说地企业产品和环境外，最关键地其实就是员工地形象了，那我们究竟该如何塑造员工地职业化形象呢？我们不妨从以下四点着手：一、笑出我们地职业化我们说微笑是饭店服务最美地语言，正如一位专家所说，饭店里没有微笑就象花园里没有鲜花一样黯然.也体现了对顾客地热忱与关心，是一种爱地表现，从而通过我们一张张笑脸体现我们地职业化.那什么是微笑服务呢？即服务人员在为宾客服务地过程中，在面部表情上给人以愉快、真诚、自然、热情地表现.微笑服务地创始人美国饭店大王希尔顿先生常常问自己地员工：“今天你微笑了吗？”那问问我们自己？我们企业地员工每天都微笑了吗？我们企业微笑地标准是什么呢？管理者又有没有天天训练员工地微笑呢？如果根本就没有，又何谈笑出职业化呢？难道就全凭经理地一张嘴说吗？更有“神奇”地管理者在大厅上动不动手一背板着脸向员工说：你们要微笑啊，小张怎么不笑啊！自己凶巴巴地还让别人笑，大家想想这样又何谈微笑服务，何谈真诚待客，何谈笑出职业化啊？我们要想让员工笑出真诚、笑出热情、笑出自然，那必须在企业内部建立我们地微笑标准，并加强练习，让员工形成习惯，发自内心，看看一家企业地微笑标准：资料个人收集整理，勿做商业用途、微笑是一种发自内心地、细微地、精致地笑. 、要做到精神集中，自然轻松. 、不准皮笑肉不笑，不准左顾右盼. 、每天问自己今天我微笑了吗？、微笑地基本表现形式：面部肌肉放松、自然，抿着嘴，两面嘴角轻轻地一收，笑出八颗牙.、每天对着镜子练习微笑分钟. 只有这样地标准我们地员工才会明白，怎么去微笑，怎么去练习，在加上我们管理者地要求和督促，员工长期坚持，形成习惯，才能真正做到笑出职业化.对照一下我们地企业有没有做到，若没有赶紧先建立微笑标准吧.资料个人收集整理，勿做商业用途二、说出我们地职业化员工地语言表达直接影响企业地形象和产品地销售，我们说一句话让人笑，一句话让人跳，如果我们企业员工地语言没有建立标准，甚至没有对员工进行有意识地语言训练，那很多顾客都会被我们员工地语言伤害而走？诸如：“先生、我把你捆起来，就你一人、还要饭吗”等这些话语已不直一次伤害了顾客.我们只有建立一套自己企业地语言标准，才能使员工说出职业化，那问问自己，我们企业地语言标准是什么？或者有没有建立一套服务语言地流程呢？让大家参考一家企业地语言标准：资料个人收集整理，勿做商业用途、必须讲普通话. 、必须运用礼貌用语，充分使用字：“您、请、谢谢、您好、再见、对不起、没关系”. 、餐厅服务要做到地“五声”：顾客进店有“迎声”，顾客询问有“答声”，顾客帮忙有“谢声”，服务不周有“歉声”，顾客离店有“送声”.资料个人收集整理，勿做商业用途

浅淡当代大学生如何塑造个人礼仪形象

浅淡当代大学生如何塑造个人礼仪形象体育教育学院 09010813 王誉澔随着我国经济的快速发展,国家影响力越来越高,在各行各业中出类拔萃的精英人士,都需要有全面的现代形象礼仪知识。每天要面对形形色色的人,如何正确掌握场合礼仪规范,树立良好的政府、企业及个人形象,保持强大的文化竞争力,在日常交往中事事合乎规范,处处表现得体,是一个人品质、品位的标志,是每位现代人士事业成功的必备要素之一。现代礼仪是成功形象的诠释,也是为人处事、安邦安国的规范和制度,但凡文明的民族,都很注重形象和形象礼仪。个人礼仪形象简单说就是一个人在与人交往过程中外在的整体形象和由内向外表现出来言谈举止及礼貌礼仪等所传递给别人的信息所形成的印象,这个信息在与人交往中表达着他个人所具有的品质与素养。因此形象的构成主要是由内涵和外延两大要素构成的。古人云:欲修身必先利其德。在今天我们所说的“德”主要是指“三德”,即在家里要有家庭美德;在工作岗位要有职业道德;在公共场所,作为中华人民共和国的公民,要有公共道德。学识,也即专业知识,是我们生存和立足的“实力。内涵有了优良的品德、丰厚的学识,外延形象也是不可缺少的内容。外延也有两个方面:一是能力,即才干和技能。虽其范围很广,但人际交往、待人接物的能力是不可缺的。另一个方面,则是形象的外在视觉效果,就是人们常说的穿着打扮,言谈举止等可视的外在行为。而我们所说的能力,外延的接人待物能力以及我们穿着打扮,言谈举止,恰恰就是礼仪的内容和修养的外在体现。因为礼仪是一个人形象内涵的外在延展,也正是通过礼仪塑造和展现着我们自身的美好形象。作为一个大学生,要“知礼、学礼、懂礼、行礼”这是现代大学生的责任与使命。为人要“真诚、热情、温和、宽容、大方、幽默,礼貌”,然而不合群,不善于处理人际关系,缺乏社交技巧,语言表达能力和沟通能力有限,不善于表达自己的情感和思想,也不善于了解他人的情感和思想,社会公德淡薄,诚信力不足等现象不乏存在。还有的大学生在崇尚个性的潮流挟拥下,刻意追求奇异,无论个人形象还是性格举止,都与他人格格不入,与社会的公认形象大相径庭。究其原因“冰冻三尺,非一日之寒”。很多大学生在校数年,从未意识到“形象”的重要性,等到临近就业才匆匆忙忙从表象上对自身的谈吐、着装、应变能力及礼仪规范等进行速成式改造,因缺乏一个正确的认识,其效果往往不尽人意。其实,大学生对高层次的道德精神并不陌生。恰恰相反,秉承优秀的人文精神传统一直是大学教育所致力的教学目标之一。但另一方面,大学生在实际行为上却往往达不到基础道德的水平,基础文明方面的问题十分突出。这与高校礼仪教育意识的淡薄是分不开的。应当看到,一些高校对礼仪教育缺乏足够的重视和切实有力的措施。因此,有必要在高校中开展礼仪教育,指导大学生在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己行为,真正做到“诚于中而行于外,慧于心而秀于言”,把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来,引导大学生“精神成人”既能“知书”,又能“达礼”。强化礼仪素养,对大学生良好形象、优雅气质和风度的相关指导,势在必行,应引起高校教育工作者和当代大学生的普遍重视和关注。

形象塑造课程标准

《形象塑造》课程标准课程代码：课程承担学院：航空服务学院制定：张梦雪制定日期：审核：审核日期：批准：批准日期：一、适用对象三年高职高专空中乘务专业二、适用专业空中乘务专业三、课程定位（1）课程性质本课程是高等职业学校空中乘务专业的一门专业支撑课程，是从事空乘服务各岗位工作所要掌握的入门课程。其功能是让学生了解并掌握空乘服务各个岗位应具备的形象塑造知识，使学生具备空乘服务各岗位所要求达到的仪容仪表、言谈举止要求。（2）课程任务通过本课程的学习，使学生了解空乘人员良好职业形象的意义，并掌握空乘应备的职业礼形象素养，通过理实一体化教学，教授学生们掌握妆容、发型及服装的塑造标准，仪态和语言的基本要求，并能灵活运用到工作服务中，本课程坚持以社会需求为导向，“培养职业道德良好、理论知识足够、职业技能熟练、综合能力较强，具有应变、创新能力的高素质技术技能人才。

（3）课程衔接在课程设置上，前导课程有《形体训练》等课程，后续课程是顶岗实习。四、学习目标 1、知识目标掌握化妆的基本程序，独立完成妆面修饰及发型修饰，服饰塑造仪态塑造语言塑造等基本常识，为提高学生各专门化方向的职业能力奠定良好的基础。 2、能力目标（1）能根据自身肤质正确使用各种化妆品和工具进行化妆。（2）能按化妆地基本程序进行面部各部位的化妆修饰。（3）能按空中乘务岗位要求，完成发型整理。（4）能按要求独立完成自己的各种整体造型。 3、素质目标（1）思想道德素质培养学生以追求真善美为目标，使学生形成积极向上的政治观、世界观、人生观、价值观、道德观、法制观等；具有较高的道德修养和高尚的道德情操，具备良好的社会责任感和良好的社会公德。（2）身心素质通过学生的主动参与和各种“做学一体”的课堂教学活动设计，让学生掌握形象塑造的基本常识，能按岗位要求修饰自己的仪

个人形象的基本素养塑造

个人形象的基本素养塑造个人形象的基本素养塑造它不只是其仪容、服饰、举止、言谈等某一方面造成的印象，而且也是一个人内在与外在的各方面因素综合协调形成的系统化的'整体形象。美好的个人形象，是一个人的无形资产。如果要在芸芸众生之中有所作为、有所竞争而立于不败之地，个人形象将在其奋斗与崛起之中起着非常重要的作用。日本著名的企业家松下幸之助接受了理发师的批评，改掉过去的旧习惯，注重自己在公众面前的仪表仪态，生意也随之兴旺起来。形象是可以塑造的每个人都可以进行自我设计，扬长避短，塑造出一个最佳的自我形象。这种设计要注重整体形象设计，这种观念和方法，已经开始广为人们接受。在国外，人的整体形象设计已发展成为一门卓有成效的专门学科，其研究推进到了四个层面上即第一层包括美容、美发、健美、整容; 第二层包括服装、鞋帽、装饰等第三层包括举止、谈吐、风度、仪表等第四层包括公关行为、职业行为、伦理行为和政治行为等。在我国，对这些指标都有所研究。良好的整体形象是一个综合指标，它不是指拥有一个标准的身材、漂亮的面容;不是指穿着华丽时髦的服装，掌握高超的美容化妆技术;也不是指满身珠光玉器，或是着装五光十色。良好的整体形象是指诸种因素相互协调所创造的整体效应。也许你的身材、相貌、服装都不是一流的，但给人的印象

却是极好的。良好的形象既需要化妆打扮，也需要好的服装，但又绝不依赖、迷信于化妆和服装等表面的装扮。良好的形象必须以个人的性格、智慧和才华为基本条件，注重提高自身的内在素质，培养良好的道德情操，树立健康积极的心态，去追求属于自己的美。美是可以创造的，但必须是以自身条件为基础，针对自身的特点，将自己的脸型、肤色、发型、身高，以及年龄、职业、角色、季节、工作环境、出席场合等因素作为一个整体来构思，恰到好处地进行自我设计，形成和谐的整体美，塑造良好的自我形象。

如何树立良好的个人形象

如何树立良好的个人形象公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]

的畅通无阻的护照"。这是每位渴望择业成功的大学生朋友都值得拥有的"护照"。 3．注意语言。语言是人类交往沟通活动的基本工具，人们靠语言交流思想、传递信息、表达感情。文明的语言树立人文明的形象，雄辩的语言树立人雄辩的形象，机敏的语言树立人机敏的形象，幽默的语言树立人幽默的形象，虚伪的语言树立人虚伪的形象。作为大学生的我们在现实生活中，往往不能清醒地认识自己，自我评价过高或过低，从而产生心理负担。因为自我评过高会产生盲目乐观、自以为是，这种自满心理不利于自身发展；自我评价过低，又会自卑心理，埋没自己。所以必须唤醒自我意识，帮助自我加深对自身的把握，认清自己的优势和不足，明确作为知识大学生的价值和尊严。引导自我树立现代知识大学生的形象，做到自尊、自信、自立、自强，以增强社会的责任感和使命感。我们应当正确认识自我，发展自我，提高自我，努力提高自身素质，塑造良好地形象，无论是在学校，还是在即将进入社会的我们，都应道努力提升自身社交礼仪，为将来打下坚实的基础。

高级商务礼仪接待与宴请

高级商务礼仪接待与宴请Newly compiled on November 23, 2020

【时间地点】2009年08月23日（上海）【【培训费用】1200元/人【【培训方式】案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏【【主办单位】中国企业培训网）【【咨询报名】李先生严【【联系方式】0755- 【 ☆课程背景商务接待与宴请是企业在公务交往中与宾客沟通感情的重要手段，接待与宴请是否规范、到位，对来访的宾客会造成很大的影响，接待与宴请不到位，会影响到主宾之间良好的沟通气氛和效果，对企业造成负面的形象，导致企业的发展受到影响。通过本课程的学习，掌握专业、准确、到位的接待与宴请技巧，迅速提升相关人员的职业素养，达成融洽宾客关系，塑造企业良好形象的目的。 ☆参加对象企业对外交流和高级接待的管理人士和服务人员：包括办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员、各部门经理等。 ☆培训收益 1.学习专业的个人职业形象规划，以适应不同商务场合的礼仪要求 2.掌握不同环境中商务接待规范、专业、到位的技巧 3.在不同的宴请场合如何协调主宾的关系、达到最佳的效果 ☆授课讲师张女士毕业于陕西师范大学外语系本科，西安交通大学管理学院（工商管理）&澳洲格林威治大学（市场营销）MBA硕士。张女士曾被授予美国PPT国际职业培训师认证、香港国际管理学院企业高级咨询顾问资格认证；中国高级管理咨询顾问；企业专案辅导和改善顾问专家&高级讲师；曾获深圳杰出企业咨询顾问专家称号；多年担任内外资企业管理高层职务经历。五年企业管理咨询辅导工作，熟悉企业家和经理人的思维模式以及工作心态，深知他们的辛劳和困惑；需求和期望。企业咨询：五年来曾对遍布华南珠三角及周边地区、华东及周边、福建、陕西、山西等十多家企业进行企业诊断、项目改善、专案辅导&改善、企业薪酬设计、组织架构优化、构建培训体系等企业咨询辅导；尤其擅长企业专案辅导和流程改善；对企业变革与管理、营销策划及团队建设与管理、国际营销、品牌推广及运营管理等都具有扎实、丰富的实践操作能力和经验；能抓住企业存在的实质问题进行有效改善，有很强解决问题的能力。曾辅导过的企业有英国STI咨询管理机构、香港康龙实业股份公司、美国三立集团、美国ASHER机