管理沟通新论之06：有效一般沟通的十大沟通原理
管理沟通的十大原则
管理沟通得十大原则1、管理沟通得公开性原则管理沟通得公开性原则，就是指在同一个企业管理沟通过程中、管理沟通得方式、方法与渠道及其沟通得内容要求必须公开。
即应当对参与沟通得个人与团队、部门都全面公开。
公开性指得不就是企业得所有信息都应该公开，而就是指管理沟通得规则、方式、方法、渠道、内容要求必须公开，没有公开得管理沟通规则，正确得沟通行为过程就会失去方向与指引、2、管理沟通得简捷性原则管理沟通得简捷性原则就是指：①沟通得具体方式、方法设计应当尽量简单明了，以便于所有沟通成员掌握与运用。
这一层意思得简捷性，主要指得就是具体得沟通方式、方法简捷性。
②管理沟通应当采用最短沟通渠道或路径进行沟通。
渠道简捷性得目得在于提高信息传递速度，通过减少渠道环节降低信息损耗或变形得可能性。
管理沟通得简捷性也包括沟通内容得编码简捷性及解码简捷性，防止将简单得管理信息人为地复杂化，致使沟通双方无法准确互相理解。
总之、管理沟通得简捷性要求体现在管理沟通得各个方面，即体现在管理沟通得整个沟通模式里面。
因此、管理沟通得简捷性应该就是企业管理沟通总体模式得简捷性。
3、管理沟通得明确性原则管理沟通得明确性就是指管理沟通在公开性得基础上，必须将沟通得各项事宜，如渠道得结构、沟通得时间要求、地点要求、内容要求、频率要求等等，进行明确、清晰得告示，要尽量避免含糊不清。
其目得在于使全体沟通成员准确理解企业所期望得管理沟通要求，明白她们在沟通中所担当得角色，即她们所应当履行得沟通职责与义务，从而最大限度地排除沟通成员对沟通要求得模糊与误解，保证管理沟通能够顺畅高效地进行，顺利达到管理沟通得预期目标。
明确性原则要求企业管理者与被管理者修炼与提高准确分辨、总结、表达、传递管理信息得能力。
管理信息得沟通尽量做到言简意赅,深入浅出，便于信息接受者准确把握自己所传递信息得真实内在意义。
4、管理沟通得适度性原则管理沟通得适度性原则，就是指管理沟通得渠道设置及沟通频率不能太多，也不能太少；而应当根据企业具体业务与管理得需要，适度适当，以能达到管理目得为基准。
有效一般沟通的十大沟通原则
有效一般沟通的十大沟通原则作者：佚名文章来源：中国演讲培训网更新时间：2010-1-29 沟通作为人类最基本、最重要的活动方式和交往过程之一，不仅在管理中占据首屈一指的地位，而且在其他的人类行为中也扮演着十分重要的、不可或缺的关键角色。
人类社会及人类社会中的任何一个基本组织，都是由两个或多个个体所组成的一个群体，沟通是维系组织存在，保持和加强组织纽带，创造和维护组织文化，提高组织效率、效益，支持、促进组织不断进步发展的主要途径.可以说，天下没有不需要进行沟通的组织。
没有沟通，就不可能形成组织和人类社会。
家庭，企业，国家，都是十分典型的人类组织形态。
人类在社会组织如企业中要实施管理，必须通过沟通，沟通是管理的核心和本质。
通过探讨一般沟通的定义，过程及其重要要素，我们了解到沟通并不是一个永远有效的过程。
要达成有效的沟通，人们必须遵守一定的原理，只有遵循这些基本原理，人们想要传递的信息才能象预期的那样及时，准确，完整地完成。
综合前人沟通研究的一些成果，加上笔者个人一些独创性的见解，尤其是紧密联系沟通的实践事实，笔者认为，一个完美、有效的沟通过程，必须遵循以下十条基本的沟通原理。
一、有效沟通的真实性原理有效沟通的真实性原理，即有效沟通必须是对有意义的信息需要传递。
没有有真正意义的信息需要传递，哪怕整个沟通的过程全部完整，沟通也会因为没有任何实质内容而失去其价值和意义，即使完整无缺的沟通成了无效与无意义沟通。
从经济学角度讲，无效沟通是对沟通资源，包括时间和精力、渠道、金钱上的一种浪费，不仅沟通本身毫无意义与价值，有时甚至还产生负效益，即沟通成本大于沟通的产出。
一个良好的沟通过程，必须要有富有意义的信息需要沟通，这是沟通能够存在、成立和有效的内容基础和根本与首要前提。
即有效沟通的内容必须具有真实意义，沟通过内容与过程必须具有真实性，沟通的信息必须是至少对其中一方是有用和有价值的信息。
二、有效沟通的渠道适当性原理有效沟通必须将有意义的信息，通过适当和必要的沟通渠道，由一个主体送达至另一个主体，此即为有效沟通的渠道适当性原理。
管理沟通的十大原则
管理沟通的十大原则在现代社会，作为一个管理者，如何有效地进行沟通是至关重要的。
良好的管理沟通可以提高工作效率、减少误解和冲突，并促进团队的协作与发展。
为了帮助管理者更好地进行沟通，下面将介绍管理沟通的十大原则。
原则一：明确沟通目标在进行沟通之前，首先需要明确沟通的目标。
明确的沟通目标能够帮助管理者更好地传递信息，使接收者更容易理解和接受。
同时，明确的目标还能够避免信息冗余和误导，提高沟通的效率。
原则二：选择合适的沟通方式管理者应根据信息的重要性、紧急程度和接收者的特点来选择合适的沟通方式。
例如，重要而紧急的信息可以通过面对面会议来传达；简短的更新可以通过电子邮件或即时通讯工具进行；而复杂的问题可能需要使用图表或演示文稿等辅助工具来进行解释。
原则三：倾听和尊重有效的沟通不仅仅是信息的传递，更重要的是倾听和尊重。
管理者应该倾听员工的意见和建议，给予他们充分的表达空间。
倾听和尊重可以增加员工的参与感和归属感，进而提高工作积极性和创造力。
原则四：言之有物在沟通中，管理者应该言之有物，避免空洞的陈词滥调。
清晰明了的语言可以有效地传递信息，减少歧义和误解。
同时，避免过度使用行话和专业术语，以免让员工感到困惑和排斥。
原则五：及时反馈管理者应该及时给予员工反馈，以便他们了解自己工作的优劣之处，及时调整和改进。
及时反馈可以帮助员工更好地成长和发展，同时也能够提高团队整体的绩效。
原则六：面对面沟通尽管现代科技为我们提供了许多便捷的沟通方式，但面对面沟通仍然是最为有效的方式之一。
面对面沟通可以更好地传递非语言信息，增进情感交流，促进更深层次的理解和信任。
原则七：用正面的语言在进行沟通时，管理者应该使用正面的语言，鼓励和激励员工。
积极的语言可以提升员工的自信心和积极性，增强团队的凝聚力和向心力。
原则八：适当运用非语言沟通除了语言沟通外，非语言沟通也是管理者需要注意的重点。
管理者应该注重自己的肢体语言、面部表情和声音语调等方面的表达，以确保沟通更加清晰和准确。
管理沟通的十大沟通原则
管理沟通的十大沟通原则管理沟通作为特殊的沟通性质的管理行为过程，不但必须遵循一定的沟通原理，以保证管理沟通的顺利进行，而且还应当遵循作为管理性质的沟通行为过程的一些管理原则，以才能充分保证实现其管理的目标和目的。
经过实证观察，总结提炼，笔者认为，企业管理沟通一般应遵循以下十条基本沟通原则。
一、管理沟通的公开性原则管理沟通的公开性原则，是指在同一个企业管理沟通过程中，管理沟通的方式、方法和渠道及其沟通的内容要求必须公开。
即应当对参与沟通的个人和团队、部门都全面公开。
而不能对某些沟通成员公开，对另一些沟通人员不公开。
只有所有的管理沟通成员都十分清楚地知道自己应该参与沟通的祥细过程要求，沟通成员间才能遵循规则，产生正确完整的沟通行为。
这是对企业中绝大多数的无需保密的企业管理沟通行为而言。
对于企业需要严格保密的管理沟通其实也是如此。
即对所有该保密性管理沟通小系统内部沟通成员来说，管理沟通的方式、方法、渠道、内容仍然是公开的。
在该保密性沟通系统内，人人都应该清楚：一，该管理沟通系统只对系统内成员是开放的，二，在该系统内自己和别人应怎样做出、做出什么样的信息传送与反馈；三，在该保密管理沟通系统中，自己只有权利掌握自己有权获取和掌握的信息；四，按照企精选文档业的要求，该保密沟通系统内的信息对系统外成员严格保密。
公开性指的不是企业的所有信息都应该对你公开，而是指管理沟通的规则、方式、方法、渠道、内容要求必须公开，没有公开的管理沟通规则，正确的沟通行为过程就会失去方向和指引。
管理沟通的公开性受损，将导致企业整体或局部的管理沟通系统产生沟通遮蔽或沟通盲点，致使某些应该参与沟通的企业成员或群体无法知道并确认自己应该参与及怎样参与沟通，管理沟通也就无法正确实施。
二、管理沟通的简捷性原则管理沟通的简捷性原则包括好几层意思。
一层意思，是指沟通的具体方式、方法设计应当尽量简单明了，以便于所有沟通成员掌握和运用。
只要利用简单沟通方式、方法能够沟通良好，并有效达到沟通目标的沟通过程，就不应当采用复杂、繁琐、迂回的沟通方式、方法进行沟通。
十大有效管理沟通的原理
十大有效管理沟通的原理十大有效管理沟通的原理在企业中，除了要进行日常的管理之外，紧跟着的就是要沟通，这沟通有上级对下级的，也有平级之间的，也有下级对上级的，可以这么说，一个企业的好坏与否，沟通也是一个重要的衡量指标，自然的沟通就有一般的沟通，也有高效的沟通，以下是店铺整理的十大有效管理沟通的原理，一起来看看吧。
一、渠道适当性原理有效管理沟通，也必须将有意义的管理信息通过适当和必要的沟通渠道由一个主体完送达至另一个主体，此即为有效管理沟通的渠道适当性原理。
不同的管理信息对于传递渠道的选择是有要求的。
正确地选择适当的沟通渠道有助于理想地进行管理沟通。
而错误的渠道选择则会产生信息遗失、误读或信息扭曲，导致管理沟通受挫或失败。
二、主体共时性原理有效管理沟通的第三条原理是有意义的即真实的管理信息必须由适当的主体发出，并通过适当的渠道传递给适当的另一主体接受，此此原理可称这为有效管理沟通的双主体或多主体共时性原理。
只有管理信息的发出者和接受者都是恰当的管理沟通主体，才能并且发出者和接受者必须同时是适当的主体，这两者缺一不可。
如信息虽由适当的主体发出，但接受者不对，或者接受者对了，但发出者身份或地位不适当，都会导致沟通失败。
只有有意义的信息从适当的主体发出，并准确地传送给适当的主体接受，管理沟通才能保证有效。
三、信息完整性原理有效管理沟通必须由适当的主体发出，并通过适当的渠道，完整无缺地传送给适当的主体接受，此即为有效管理沟通的信息完整性原理。
由于各种各样的原因和干扰，被传递的管理信息有可能在被传递过程当中人为或自然地损耗或变形，即管理沟通的信息完整性受损，信息一旦受损，管理沟通当然无法全面、准确地完成。
四、代码相同性原理有效管理沟通的第五条原理是所有管理沟通主体即所有信息发出者和信息接受者之间在传递真实信息时必须使用相同的信息代码系统，即管理信息在发出者那边是以何种代码被编码的，在接受者那里也必须以相同的代码系统来对接受到的信息代码进行解码，这就是有效管理沟通的同码性原理。
沟通管理的十大沟通原则
沟通管理的十大沟通原则沟通是我们与他人交流，分享信息和理解别人意图的过程。
在项目管理中，沟通管理是至关重要的因素，可以影响项目的成功与失败。
为了有效地进行沟通管理，有一些基本的原则是必须遵循的。
以下是沟通管理的十大原则：1.明确定义沟通的目标和目的：在进行任何沟通之前，明确沟通的目标和目的是非常重要的。
确保每个沟通的目标都清晰明确，并与项目的整体目标和目的相一致。
2.确保信息的准确性：在项目管理中，准确的信息是非常重要的。
确保你所传递的信息准确无误，避免误导和混淆。
3.使用简洁的语言和方式：避免使用复杂和难以理解的术语或术语。
使用简洁明了的语言和方式来传达信息，以便他人可以轻松地理解和理解。
4.避免使用模棱两可的语言：确保你的沟通清晰明了，避免使用模棱两可的语言。
如果你有任何疑问或不确定，尽量明确表达，并请求对方做出明确的回应。
5.积极倾听：沟通并不仅仅是说话，也包括倾听。
确保你积极主动地倾听他人的观点和意见，并对他们的反馈给予适当的回应。
6.正确选择沟通渠道：不同的沟通渠道适用于不同的情况。
根据沟通的目的和目标选择适当的沟通渠道，以确保信息能够及时传达和理解。
7.注意非语言沟通：沟通并不仅仅局限于语言。
非语言沟通也是一个重要的方面，包括肢体语言，面部表情和姿势。
确保你的非语言沟通与你的语言沟通一致，并帮助他人更好地理解你的意图。
8.及时回应沟通：在项目管理中，时间是非常宝贵的。
确保及时回应他人的沟通，并尽快给予回应和反馈。
这样可以避免任何误解或延误。
9.适当地调整沟通风格：每个人的沟通风格都有所不同。
要有效地进行沟通管理，需要了解和尊重他人的沟通风格，并相应地调整你的沟通风格。
10.不断反馈和改进：沟通管理是一个不断改进的过程。
请主动寻求他人的反馈，并持续改进自己的沟通技巧和方法，以更好地满足项目的需求。
以上就是沟通管理的十大原则。
遵循这些原则可以帮助我们更好地进行沟通管理，提高项目的成功率和效率。
管理沟通的十大沟通原则
管理沟通的十大沟通原则在现代管理的环境下，良好的沟通是实现成功的关键因素。
在人际交往中，人们通过沟通交换想法、意见、信息和建议。
在商业世界中，沟通是成就商业成功和协作的必要条件。
了解管理沟通的十大沟通原则对于企业的决策和市场竞争至关重要。
以下是十大原则的介绍。
1. 目标驱动沟通无论是在企业中还是个人生活中，沟通通常都有一个目的，通过目标驱动沟通能够确保每个会话都有一个确定的目标。
明确沟通目标后，可以安排时间、资源和内容。
目标驱动沟通是管理者和团队成员之间的最佳实践。
如果您明确了下一步行动，就能更容易地向前迈进。
2. “听”是沟通的关键成功的沟通需要双方建立关系和相互理解。
这需要您全神贯注倾听他人讲话，尊重对方的意见。
很多人不是在真正地听，而是在等待交谈的机会，以便他们能够表达自己的想法。
要成为一个高效沟通者，您需要将全部的精力聚焦在对方身上，因为这有助于增强您与对方之间的互动效果。
3. 关注个人风格每个人都有独特的沟通风格，这可能是由于文化、个性或心理上的原因。
从一个人的语气、肢体语言、微表情和口头上的语言上分析这个人的沟通风格是非常重要的。
在您评估这些特征之后，您就能更好的调整您的沟通方式，让您的信息更容易被接受。
4. 系统性沟通系统性沟通指的是根据一定的模式和规则进行有效的沟通。
这个模式通常包括发送信息、接收信息和针对信息进行反馈。
为了确保有效的系统性沟通，您需要彻底了解上述这三个方面，并具备良好的沟通技巧。
5. 选择适当的时机把握时机对于沟通的成功非常重要。
在错误的时间进行沟通可能会造成混乱和误解。
因此，在任何情况下，都要选择适当的时间和环境进行沟通。
将时间调整到对双方最优的时间，周密的计划和考虑可以使任何一种沟通更有效。
6. 重复信息重复信息是确保信息成功传达的重要方式之一。
因此，无论是口头还是书面的表达方式，都需要详细介绍信息，例如目标、问题、解决方案、时间表和背景知识等，需要让接受者知道这些信息的重要性。
有效一般沟通的十大沟通原则
有效一般沟通的十大沟通原则作者：佚名文章来源：中国演讲培训网更新时间：2010-1-29 沟通作为人类最基本、最重要的活动方式和交往过程之一，不仅在管理中占据首屈一指的地位，而且在其他的人类行为中也扮演着十分重要的、不可或缺的关键角色。
人类社会及人类社会中的任何一个基本组织，都是由两个或多个个体所组成的一个群体，沟通是维系组织存在，保持和加强组织纽带，创造和维护组织文化，提高组织效率、效益，支持、促进组织不断进步发展的主要途径.可以说，天下没有不需要进行沟通的组织。
没有沟通，就不可能形成组织和人类社会。
家庭，企业，国家，都是十分典型的人类组织形态。
人类在社会组织如企业中要实施管理，必须通过沟通，沟通是管理的核心和本质。
通过探讨一般沟通的定义，过程及其重要要素，我们了解到沟通并不是一个永远有效的过程。
要达成有效的沟通，人们必须遵守一定的原理，只有遵循这些基本原理，人们想要传递的信息才能象预期的那样及时，准确，完整地完成。
综合前人沟通研究的一些成果，加上笔者个人一些独创性的见解，尤其是紧密联系沟通的实践事实，笔者认为，一个完美、有效的沟通过程，必须遵循以下十条基本的沟通原理。
一、有效沟通的真实性原理有效沟通的真实性原理，即有效沟通必须是对有意义的信息需要传递。
没有有真正意义的信息需要传递，哪怕整个沟通的过程全部完整，沟通也会因为没有任何实质内容而失去其价值和意义，即使完整无缺的沟通成了无效与无意义沟通。
从经济学角度讲，无效沟通是对沟通资源，包括时间和精力、渠道、金钱上的一种浪费，不仅沟通本身毫无意义与价值，有时甚至还产生负效益，即沟通成本大于沟通的产出。
一个良好的沟通过程，必须要有富有意义的信息需要沟通，这是沟通能够存在、成立和有效的内容基础和根本与首要前提。
即有效沟通的内容必须具有真实意义，沟通过内容与过程必须具有真实性，沟通的信息必须是至少对其中一方是有用和有价值的信息。
二、有效沟通的渠道适当性原理有效沟通必须将有意义的信息，通过适当和必要的沟通渠道，由一个主体送达至另一个主体，此即为有效沟通的渠道适当性原理。
管理沟通的十大沟通原则
适用标准文档管理交流的十大交流原则管理交流作为特别的交流性质的管理行为过程，不只一定依据必定的交流原理，以保证管理交流的顺利进行，并且还应当依据作为管理性质的交流行为过程的一些管理原则，以才能充足保证明现其管理的目标和目的。
经过实证察看，总结提炼，笔者认为，公司管理交流一般应依据以下十条基本交流原则。
一、管理交流的公然性原则管理交流的公然性原则，是指在同一个公司管理交流过程中，管理交流的方式、方法和渠道及其交流的内容要求必须公然。
即应当对参加交流的个人和团队、部门都全面公然。
而不可以对某些交流成员公然，对另一些交流人员不公然。
只有全部的管理交流成员都十分清楚地知道自己应当参加交流的祥细过程要求，交流成员间才能依据规则，产生正确完好的交流行为。
这是对公司中绝大部分的无需保密的公司管理交流行为而言。
关于公司需要严格保密的管理交流其实也是这样。
即对全部该保密性管理交流小系统内部交流成员来说，管理交流的方式、方法、渠道、内容仍旧是公然的。
在该保密性交流系统内，人人都应当清楚：一，该管理交流系统只对系统内成员是开放的，二，在该系统内自己和他人应如何做出、做文案大全适用标准文档出什么样的信息传递与反应；三，在该保密管理交流系统中，自己只有权益掌握自己有权获取和掌握的信息；四，依据公司的要求，该保密交流系统内的信息对系统外成员严格保密。
公然性指的不是公司的全部信息都应当对你公然，而是指管理交流的规则、方式、方法、渠道、内容要求一定公然，没有公然的管理交流规则，正确的交流行为过程就会失掉方向和引导。
管理交流的公然性受损，将以致公司整体或局部的管理交流系统产生交流遮盖或交流盲点，以致某些应当参加交流的公司成员或集体没法知道并确认自己应当参加及如何参加交流，管理交流也就没法正的确施。
二、管理交流的简捷性原则管理交流的简捷性原则包含好几层意思。
一层意思，是指交流的详细方式、方法设计应当尽量简单了然，以便于全部交流成员掌握和运用。
企业管理有效沟通的10个原则
企业管理有效沟通的10个原那么众所周知，口无遮拦的人往往不受欢送，你看川普就知道了，如果你不注意措辞可能会造成沟通的歧义。
沟通的首要观念：真正的沟通不在于你说了什么，而在于别人听进去了什么。
下面是为大家带来的企业管理有效沟通的10个原那么，欢送阅读。
在交流过程中，尽量防止哪些要人翻字典才能明白的词汇。
如果是英语，告诉你，就算的一般美国人民都不会大会特别去记忆那些报纸上的“高逼格”词汇。
你要用最简单准确的词汇表达出自己的意思，这才是沟通的第一步，除非你能确定那一头的人真的能get你词汇的意思，所以千万不要拽文，要知道一个单词字典都有很多意思。
误会有时候就这样产生的。
尽可能短，不知道你有没有发现，政客演讲时候很少用长句。
“我喜欢他”虽然不是选他的理由，但是确实有效的宣传语。
因为简单直接诉求明显。
人们只会对自己相信的东西买帐，这点大家都理解。
林肯曾经说过，不会所有人都永远蒙在鼓里(you can’t fool all of the people all of the time)。
如果你说话诚恳，语气公正，那你的话会更容易被听进去，如果你的措辞主观，语气剧烈，人们会把这当作是你的个人发泄。
川普们每天都要在媒体上说很多，其实我们每个人都是。
片段化阅读也影响了我们的语言。
所以在和人沟通的时候思想不要太跳跃，使用的语言语气要前后一致，不要让人觉得你精分，或者太穿越。
毕竟我们不是和艺术家沟通。
老生常谈最没劲了，大家都懂得。
通常从来没有听说过的事儿更容易提起人们的兴趣，如果你要和人聊的尽兴，尽量说一些别人没听说过的东西。
让对方有种“哇，我怎么就没有想到呢。
”这样的感受，你就可以控场了。
如果你有一个迷人的声音，那就加分了。
声音和语言本身一样充满魅力，所以选择一个悦耳的语调讲话很重要，口齿要清楚，语调和节奏把握也很重要，如果你让对方耳朵怀孕了，那你说的话就真的走心了。
讯息应当以听众希望听到的方式传递出去，怎样才是自信慷慨地说?应当具备2点，有个人特征的，又兼顾人性化。
有效一般沟通的十大沟通原则
有效一般沟通的十大沟通原则有效沟通是人际关系中至关重要的部分，对于个人和职业发展都起着重要的作用。
以下是一般沟通中的十大原则，可以帮助人们实现更有效和积极的交流。
1.目标明确：在进行沟通之前，明确沟通的目标非常重要。
明确您希望实现的结果，并确保您所要传达的信息与所期望的结果一致。
2.选择合适的时间和地点：确保选择一个适当的时间和地点进行沟通，以便双方都可以专注于对话。
确保时机适当，而且没有其他干扰因素，这样可以提高互动的质量。
3.情感认同：尝试在沟通中理解对方的感受和情感。
展示出对他人的尊重和关注，这样可以增强交流的效果。
4.积极倾听：有效沟通的关键不仅仅在于表达自己的观点，还在于倾听对方。
积极倾听是一种重要的技巧，它体现了对对方的尊重和关注，并且可以促进互相的理解。
5.清晰简洁：确保你的表达清晰简洁，避免使用复杂的词汇和句子。
简洁的表达可以帮助对方更好地理解您的观点，并减少误解的可能性。
6.避免偏见和刻板印象：在沟通中，尽量避免带有偏见和刻板印象的表达。
确保您以开放和包容的态度对待对方，并尊重他们的观点和观念。
7.避免过多的细节和复杂信息：在进行沟通时，不要过多地陷入细节和复杂的信息。
分享必要的信息，以确保对方能够理解您的观点，但避免令对方混淆和失去兴趣。
8.使用非语言沟通：非语言沟通包括肢体语言、面部表情和姿态等非语言信号。
确保您的非语言沟通与您的话语相一致，这样可以增强交流的效果。
9.利用反馈机制：在进行沟通时，利用反馈机制来确保对方能够理解您的信息。
询问对方是否理解您的观点，并允许对方提出问题和疑问。
10.解决冲突和分歧：在沟通中，分歧和冲突是常见的。
在遇到这些情况时，尝试以积极的态度对待，并寻找解决问题的方式。
避免争吵和攻击对方，而是寻求一种和平解决的方式。
这些原则可以帮助人们实现更有效和积极的沟通，促进理解和合作。
在日常生活和职业中，重视这些原则并不断提升自己的沟通技巧，将有助于个人和团队的成功。
管理沟通新论之06：有效一般沟通的十大沟通原理
管理沟通新论之六：有效一般沟通的十大沟通原理作者:郑文斌沟通作为人类最基本、最重要的活动方式和交往过程之一,不仅在管理中占据首屈一指的地位,而且在其他的人类行为中也扮演着十分重要的、不可或缺的关键角色。
人类社会及人类社会中的任何一个基本组织,都是由两个或多个个体所组成的一个群体,沟通是维系组织存在,保持和加强组织纽带,创造和维护组织文化,提高组织效率、效益,支援、促进组织不断进步发展的主要途径.可以说,天下没有不需要进行沟通的组织。
没有沟通,就不可能形成组织和人类社会。
家庭,企业,国家,都是十分典型的人类组织形态。
人类在社会组织如企业中要实施管理,必须通过沟通,沟通是管理的核心和本质。
通过探讨一般沟通的定义,过程及其重要要素,我们了解到沟通并不是一个永远有效的过程。
要达成有效的沟通,人们必须遵守一定的原理,只有遵循这些基本原理,人们想要传递的资讯才能象预期的那样及时,准确,完整地完成。
综合前人沟通研究的一些成果,加上笔者个人一些独创性的见解,尤其是紧密联系沟通的实践事实,笔者认为,一个完美、有效的沟通过程,必须遵循以下十条基本的沟通原理。
一，有效沟通的真实性原理有效沟通的真实性原理,即有效沟通必须是对有意义的资讯需要传递。
没有有真正意义的资讯需要传递,哪怕整个沟通的过程全部完整,沟通也会因为没有任何实质内容而失去其价值和意义,即使完整无缺的沟通成了无效与无意义沟通。
从经济学角度讲,无效沟通是对沟通资源,包括时间和精力、渠道、金钱上的一种浪费,不仅沟通本身毫无意义与价值,有时甚至还产生负效益,即沟通成本大於沟通的产出。
一个良好的沟通过程,必须要有富有意义的资讯需要沟通,这是沟通能够存在、成立和有效的内容基础和根本与首要前提。
即有效沟通的内容必须具有真实意义,沟通过内容与过程必须具有真实性,沟通的资讯必须是至少对其中一方是有用和有价值的资讯。
二，有效沟通的渠道适当性原理有效沟通必须将有意义的资讯,通过适当和必要的沟通渠道,由一个主体送达至另一个主体,此即为有效沟通的渠道适当性原理。
管理沟通的十大沟通原则
权利掌握自己有权获取和掌握的信息；四，凭据企业的要求，该保密相同系统内的信息对系统外成员严格保密。
公然性指的不是企业的所有信息都应该对你公然，而是指治理相同的规矩、方法、要领、渠道、内容要求必须公然，没有公然的治理相同规矩，正确的相同行为历程就会失去偏向和指引。
治理相同的公然性受损，将导致企业整体或局部的治理相同系统产生相同遮蔽或相同盲点，致使某些应该参加相同的企业成员或群体无法知道并确认自己应该参加及怎样参加相同，治理相同也就无法正确实施。
二，治理相同的简便性原则治理相同的简便性原则包罗好几层意思。
一层意思，是指相同的具体方法、要领设计应当尽量简单明了，以便于所有相同成员掌握和运用。
只要利用简单相同方法、要领能够相同良好，并有效到达相同目标的相同历程，就不应当采取庞大、繁琐、迂回的相同方法、要领进行相同。
一两句话就完全能有效地到达相同效果的相同，更应该采取口头通知的方法，而不应该闲聊一两小时来相同。
这一层意思的简便性，主要指的是具体的相同方法、要领简便性。
如果不注意具体相同方法、要领的简便性，将低落治理相同的效率。
另一层意思是指治理相同应当采取最短相同渠道或路径进行相同。
如能面谈就无须叫人转告；可设立总经理信箱以取代下层员工将信息通过中层治理者向上层层通报。
渠道简便性的目的在于提高信息通报速度，通过淘汰渠道环节低落信息损耗或变形的可能性。
许多治理者违反这条相同原则－－他们在进行治理时，采取的不是最近的相同渠道，相同的最终效果虽然到达了，但浪费了更多时间和精力。
在相同信息时效性紧急的情形下，有可能延误时机，给企业造成巨大损失。
治理相同的简便性也包罗相同内容的编码简便性及解码简便性，防备将简单的治理信息人为地庞大化，致使相同双方无法准确相互理解。
总之，治理相同的简便性要求体现在治理相同的各个方面，即体现在治理相同的整个相同模式里面。
因此，治理相同的简便性应该是企业治理相同总体模式的简便性。
三，治理相同的明确性原则治理相同的明确性是指治理相同在公然性的底子上，必须将相同的各项事宜，如渠道的结构、相同的时间要求、所在要求、内容要求、频率要求等等，进行明确、清晰的通告，要尽量制止暗昧不清。
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有效沟通的真实性原理,即有效沟通必须是对有意义的资讯需要传递。没有有真正意义的资讯需要传递,哪怕整个沟通的过程全部完整,沟通也会因为没有任何实质内容而失去其价值和意义,即使完整无缺的沟通成了无效与无意义沟通。从经济学角度讲,无效沟通是对沟通资源,包括时间和精力、渠道、金钱上的一种浪费,不仅沟通本身毫无意义与价值,有时甚至还产生负效益,即沟通成本大於沟通的产出。一个良好的沟通过程,必须要有富有意义的资讯需要沟通,这是沟通能够存在、成立和有效的内容基础和根本与首要前提。即有效沟通的内容必须具有真实意义,沟通过内容与过程必须具有真实性,沟通的资讯必须是至少对其中一方是有用和有价值的资讯。
六，有效沟通的时间性原理
有效沟通的第六条原理是及时性或者说是沟通过程的时间性原理。任何沟通都是有时间限制的,整个沟通的过程必须在沟通发生的有效期发生完毕,否则,也会失去沟通的意义。如新闻报导就是典型的案例。在战争中,特务或间谍的资讯传递和有效沟通的及时性尤其显得触目惊心。时间上的紧迫性和制约如此突出,有可能导致战局差之毫厘,失之千里。
管理沟通新论之六：有效一般沟通的十大沟通原理
作者:郑文斌
沟通作为人类最基本、最重要的活动方式和交往过程之一,不仅在管理中占据首屈一指的地位,而且在其他的人类行为中也扮演着十分重要的、不可或缺的关键角色。人类社会及人类社会中的任何一个基本组织,都是由两个或多个个体所组成的一个群体,沟通是维系组织存在,保持和加强组织纽带,创造和维护组织文化,提高组织效率、效益,支援、促进组织不断进步发展的主要途径.可以说,天下没有不需要进行沟通的组织。没有沟通,就不可能形成组织和人类社会。家庭,企业,国家,都是十分典型的人类组织形态。人类在社会组织如企业中要实施管理,必须通过沟通,沟通是管理的核心和本质。通过探讨一般沟通的定义,过程及其重要要素,我们了解到沟通并不是一个永远有效的过程。要达成有效的沟通,人们必须遵守一定的原理,只有遵循这些基本原理,人们想要传递的资讯才能象预期的那样及时,准确,完整地完成。综合前人沟通研究的一些成果,加上笔者个人一些独创性的见解,尤其是紧密联系沟通的实践事实,笔者认为,一个完美、有效的沟通过程,必须遵循以下十条基本的沟通原理。
二，有效沟通的渠道适当性原理
有效沟通必须将有意义的资讯,通过适当和必要的沟通渠道,由一个主体送达至另一个主体,此即为有效沟通的渠道适当性原理。有了真实的资讯需要沟通,也有一些渠道或通路可以将资讯传送给资讯接受者,并不能就完全保证沟通的有效性.为什麽呢?因为不同的资讯对於传递渠道的选择有要求。真实的资讯,选择了不恰当的渠道进行传递,就会产生资讯误读或扭曲,导致沟通受挫或受阻,,如方式选择错误,则可能引起沟通问题。
十，有效沟通的噪音最小化原理
有效沟通的最後一条原理,笔者认为,是影响有效沟通的重要因素之一---客观存在於资讯沟通过程中的沟通噪音必须尽量减少,即有效沟通的噪音最小化原理。事实上, 无论人们做出多大的努力,噪音总是难以消除殆尽。但这并不意味着我们就无法尽量降低噪音的分贝。跟一个歌唱家的歌唱一样,周围的噪音越低,歌唱家的歌声必然会越清晰,听众听到的歌声失真的可能性就越小。沟通中资讯的传达是同一个道理。
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七，有效沟通的理解同一性原理
有效沟通的第七条原理是,在上述所有原理满足的条件下,资讯接受者必须真正了解或体验或理解资讯发出者所发出资讯的真正意义,笔者称之为有效沟通的理解同一性原理。是否沟通过程的解码等过程均无差错,就能确保资讯的真正意义被接受者理解呢?也不一定。每一个接受者都是独特的个体,他的经历、经验、知识、兴趣,希望都会左右他对所解读的资讯的内在意义的理解,理解一旦偏差,沟通的有效性就会产生问题。
九，有效沟通的目标性原理
有效沟通自然也应该具有明确的沟通目的或目标,笔者称之为有效沟通的目标性原理。没有沟通目标的沟通,是很难把握与衔量其沟通效果是否与沟通的本意相偏离的。沟通目标、目的不明确,必将造成资讯发送者所发资讯混乱、模糊、含混不清,接受者只能靠经验和场景猜测对方的用意,从而极易导致沟通误差或沟通失败。另一方面,不同的沟通目标，一般会对应於不同的沟通方式和沟通行为。如果你想得到你同事的支持,你会特别注意增强和发展你们之间相互关系中友好、合作的一面,但如果你不想他再上你这来给你增添额外的工作,你可能会想方设法减少友好关系的成分。而这些不同的目的、目标当然会影响沟通的行为与效果。
八，有效沟通的连续性原理
有效沟通还必须具有时间和沟通内容与方式上的连续性,即有效沟通的连续性原理。这是说,沟通主体之间要达成有效的沟通,人们必须考虑到相互之间沟通的历史情形,这是因为人类都是依据自己的经验、情绪和期望对各种情形做出反应的。我们不了解沟通物件的过去,会影响我们预测他现在或将来的行为,而这种预测会明显影响我们与沟通物件在当下的沟通行为。人们对沟通物件的了解越多越深,人们就越容易找到有效沟通的切入点和恰当方式与途径。从沟通内容与方式上来讲,我们应该对双方均已熟悉的沟通内容和方式尽量不要发生了突变,保持一定的连续性,会有利於沟通物件快速准确理解要沟通的内涵。
四，有效沟通的资讯传递完整性原理
有效沟通必须由适当的主体发出,并通过适当的渠道,完整无缺地传送给适当的主体接受,此即为有效沟通的资讯传递完整性原理。资讯由适当的主体发出,通过适当的渠道传递,并且也由适当的主体接受了,沟通是否就一定能保证有效完成呢?不一定。这是因为,由於各种原因的影响和各种因素的干扰,被传递的资讯,有可能在被传递过程当中,人为或自然地损耗或变形。如果这种情况发生,那麽,接受者接受到的资讯,已经不是发出者所发出的严格意义上的同一资讯。既然已经不是同一资讯,那麽,就有可能发生沟通失误或误解资讯。因此,笔者认为沟通要完美和有效,资讯在传递结束时必须仍然保持其内容的完整性。
三，有效沟通的沟通主体共时性原理
有效沟通的第三条原理是,有意义、真实的资讯必须由适当的主体发出,并通过适当的渠道传递给适当的另一主体接受,此原理可称为有效沟通的沟通主体共同适当性或共时性原理。人们要想达成有效的沟通,资讯的发出者和接受者都应该是而且必须同时恰好是应该发出和应该接受的沟通主体,发送者和接受者的主体适当或共时性这两者缺一不可。如资讯虽由适当的主体发出,但接受者不对；或者接受者对了,但发出者身份或地位不适当,都会导致沟通失败。只有有意义的资讯从适当的主体发出,并准确地传送给了适当的主体及时接受,沟通才可能是有效的。
五，有效沟通的代码相同性原理
有效沟通的第五条原理是,所有沟通主体,即所有资讯发出者和资讯接受者之间,在传递真实资讯时,必须使用相同的资讯代码系统,即资讯在发出者那是以何种代码被编码的,在接受者那也必须以相同的代码系统,对接受到的资讯代码进行解码。如果双方所使用的资讯代码系统完全不同或存在较大差异,就会导致接受者对资讯解读无法实现或解读错误,也就是导致沟通失败。人们常说,我在说A,而你却在说B。一旦类似错误发生,沟通的过程在形式上是完成与完整了,但在实际上没有形成有效的资讯传递,解码过程出现了断裂,真正有效的沟通没有发生。