网络工程师试用期转正述职报告.ppt

已掌握
（1）主机拆卸安装，bios设置，键盘 已掌握 6 日常电脑 鼠标修理等
（2）系统、OA、RTX、QQ、Office、 持续学习中... ERP等维护
工作方面：主导内容资源部的问题故障处理，及时响应并
解决，到目前已独立完成该工作。问题主要为以下几个 方面。 1.由于内容资源部员工所使用的电脑都比较旧，故硬件 故障问题比较多，如无法开机、死机、反应慢等。帮助 用户解决此类问题，对无法维修的硬件进行更换或升级， 以保证用户正常工作。
二、对企业文化、工作岗位的认识
对企业文化的理解
本分：找准自己的位置，以平常心对待，认真，踏实的做 好每一件事；
诚信：为人处事必须要真诚，老实，讲信誉；
团队：个人的力量是有限的，只有充分发挥团队精神，才 能发挥无穷大的力量；
品质：品质是公司发展的命脉，只有把握好品质关，才能 得到消费者认可；
2.做好公司网络的日常管理与维护工作；
• 这是一项服务与技术并行的工作，这就要求我 们必须有很好的服务意识，认真的的做好每一 件事，快速高效的处理好每一个问题，平时多 学习新的技术。
三、试用期主要业绩
学习方面：主要是根据培训计划学习技能以及处理问题时与
用户沟通的一些技巧；
序号 培训项目
内容
实际结果
4.打印机的安装与维护。
5.对于可回收利用的硬件设备进行重组。
6.参与பைடு நூலகம்圳小天才办公区域的建设
四、工作中遇到的问题与解决方案
遇到的问题
解决方案
效果
1.在遇到疑难问 调节好自己的心态，让自己时刻保持
题时，不够自信， 冷静，加强与用户之间的沟通，争取
容易紧张
从用户那得知更多有助于解决问题的
有用信息
学习中……
3
软件 法进行安装
统及各种通用
（2）客户端通用软件的安装及配置
软件的安装。
（3）运维软件的安装以及使用
对于运维软件 已能熟练使用
序号 培训项目
内容
实际结果
4 外设
（1）打印机及扫描仪的安装 （2）共享打印机及网络打印机的配置
已能正确安装及 配置，并能解决 一些简单的打印 机故障问题
5 网络
（1）windows共享权限分配 （2）网线制作 （3）ping，ipconfig等工具的使用 （4）公司网络架构，ip地址分配 （5）网域登陆
2.所掌握的知识 太少
加强对硬件、软件等相关知识进行系 持续学习当中… 统的学习，对新技术保持一种渴望的 心态
五、对今后工作的设想
1.进一步提高工作效率以及服务意识；
2.学习应用服务器的管理；
3. 及时响应用户故障，并保证终端系统及网络正常运行；
4.在网络管理与维护这一块能够有独挡一面的能力，成为行 业优秀网络管理员
转正述职报告
--系统管理部
内容大纲
一、在公司的成长过程 二、对企业文化，工作岗位的理解 三、试用期主要业绩 四、工作中遇到的问题与解决方案 五、对今后工作的设想
一、在公司的成长过程
2009年6月~2012年1月在内容资源部做网站 测试工作，主要负责各类网站以及网络软件的功能 测试。这份工作加强了自己的沟通能力，使自己变 的细心、耐心、有责任心，提高了缺陷预防意识以 及处理问题的能力。2012年1月至今在系统管理部 担任助理网络工程师一职，主要是帮助用户解决各 类问题，锻炼了自己的逻辑思维能力，遇到问题时 能更加沉着、冷静的对待。
消费者导向：换位思考，我们既是制造者，同时也是消费 者，只有一直以消费者为导向，才能做出让消费者满意的 产品来
她年轻、有激情、有活力，本着“本分、诚信、团队、品 质、消费者导向”的核心价值观，这必然使公司成为更健 康，更长久的企业，相信我们会越来越好！
对工作岗位的理解
1.处理总公司办公区域各类电脑、终端设备的故 障及保养工作；
2.内容资源部的工作大部分时间会使用到办公软件，由 于各类插件的安装、设置出错、宏加载错误、长期打开 文档而又未清理等原因，导致无法使用或使用慢。帮助 用户解决相关问题，并对系统进行清理，以便提高用户 工作效率。
3.解决用户ip冲突，网络访问等各类相关的问题，以及rtx， feiq，OA等客户端使用的异常情况。并在时间允许的情 况下给与用户做相应的指导。
Thanks！
1 基础性培训 了解规章制度，组织架构，工作职责
已了解
对配置分布情
（1）了解公司电脑硬件配置分布情况
况已基本了解，
2
硬件
（2）认知电脑各配件。了解各硬件性能 （3）硬件组装，硬件兼容性配置评估
能够快速组装， 对部分硬件的 性能了解还有
（4）评估硬件性能，硬件升级要求
所欠缺，需加
强
（1）安装不同的操作系统，采用不同的方 已完全掌握系