eterm
最全ETERM指令+订票步骤
第一部分：基本培训资料1.…………………………………………………………..操作认识（基本常识）2.…………………………………………………………..黑屏认识（基本常识）3.…………………………………………………………..系统查询（基本常识）第二部分：航空基础业务附图解实例目录第一章航空基础知识 ............................................................................................................一航空公司中星期与月的表示 ....................................................................................第二章基础操作指令 ............................................................................................................一指令：AVH ...............................................................................................................二指令：FF....................................................................................................................三城市查询指令 ............................................................................................................四翻页、帮助指令 ........................................................................................................五FD指令 (6)第三章旅客订座记录PNR ...................................................................................................一订座PNR的构成 ......................................................................................................二PNR的提取RT指令 ................................................................................................第四章电子客票状态 ............................................................................................................一DETR：TN指令 .......................................................................................................二DETR TN/票号，F指令 ...........................................................................................三DETR TN/票号,S 指令 .............................................................................................四DETR NI提证件号指令............................................................................................五DETR NM提乘客姓名指令 .....................................................................................六PA T:A价格指令.........................................................................................................基本资料一、操作认识1、键盘清屏键：CTRL+A 或CP输入键：数字键盘回车键或者F12 (确定键)换行：大键盘回车键上页：F6 PB下页：F5 PN全屏显示：PG12、携带免费行李头等舱：免费随身携带40公斤行李商务舱：…………30公斤……经济舱：…………20公斤……3、办理登机牌必须携带有效身份证件方可办理：如：身份证、儿童户口、婴儿出生证、军官证、士兵证、护照、回乡证、港澳通行证、台胞证、临时身份证。
民航eterm指令大全
民航eterm指令⼤全民航e t e r m指令⼤全⼀、系统相关指令民航系统指令：AVH/城市对/⽇期/起飞时间/航空公司代码/经停标识/座位等级城市对为必选项，其余为可选项指定⽇期的航班信息查询：AVH/PEKSHA/10OCT指定⽇期及航空公司的航班信息查询：AVH/PEKCAN/15OCT/CA指定⽇期的某⼀时刻之后的航班信息查询：AVH/SHACTU/10DEC/1100指定⽇期的某⼀时刻之后某航空公司航班信息查询：AVH/SHACTU/10DEC/1100/CZ指定⽇期及到达机场的航班信息查询：AVH/PEKPVG/11DEC在已有AV显⽰的前提下显⽰回程航班座位情况：AVH/RA/21DEC显⽰指定⽇期直达航班：AVH/PEKFRA/01DEC/D指定⽇期⽆经停的航班信息显⽰：AVH/SHAFRA/04DEC/N指定GDS的航班信息显⽰：AVLONFRA/05DEC/1A识别哪些舱位可以利⽤21NOV(WED) SHASZX1- CA1893 DS# FA AS YA BA MA HA KA LA QA GA PVGSZX 0745 1000 319 0 S E> SA NS VA UA WA TA ES2 CZ3590 DS# FA A4 P2 YA TA KA HA MA GA S8 SHASZX 0755 1010 320 0 B E> L6 Q6 U5 E3 V2 B2 X2 N2 RQ O43 HO1111 DS# C2 A2 JS YA BA UA LA MA TA EA SHASZX 0800 1010 320 0^B E> HA QA VA XS WS RS GS KS PS ZS IS SS DS NS说明：1.显⽰中的DS#为该航空公司与CRS之间的协议级别，不同的协议级别，获取座位的⽅式不同，DS#是最⾼的协议级别。
若显⽰AS#，则表⽰该航班做过时间变更2.FAYBMHKLQGSNVUWTE为舱位等级3对应等级的座位可利⽤情况代号，有以下⼏种含义：A 可以提供9个以上座位1-9 可以提供1-9个座位，这种情况下系统显⽰具体的可利⽤座位数L 没有可利⽤座位，但旅客可以候补Q 永久申请状态，没有可利⽤座位，但可以申请（HN）S 因达到限制销售数⽽没有可利⽤座位，但可以候补C 该等级彻底关闭，不允许候补或申请X 该等级取消，不允许候补或申请Z 座位可利⽤情况不明，这种情况有可能在外航航班上出现4.航班时刻显⽰民航系统指令：SK城市对/⽇期,显⽰⼀周左右的航班航班经停点及起降时间的显⽰FF经停查询指令格式：FF航班号/⽇期例三查询9OCT的CA929航班FFCA929/9OCTPEK 0830 74ESHA 1020 1135NRT 1520票价查询FD指令格式：FD城市对/⽇期/航空公司代码例如:查询从上海到北京国航当前的票价FDSHAPEK/23NOV/CAFD:SHAPEK/23NOV07/CA /CNY /TPM 1178/01 CA/F / 1700.00= 3400.00/F/F/ / . /01JUL07 /700102 CA/C / 1470.00= 2940.00/C/C/ / . /01JUL07 /700103 CA/Y / 1130.00= 2260.00/Y/Y/ / . /01JUL07 /700104 CA/B / 1020.00= 2040.00/B/Y/ / . /01JUL07 /700105 CA/M / 960.00= 1920.00/M/Y/ / . /01JUL07 /7001 指令格式⼆：从已有的AV中查询票价,FD序号翻页PN下页PAGE NEXTPB前页PAGE BACKPF最前页PAGE FISTPL最后页PAGE LASTPG重新显⽰当前页PAGE1.航班信息查询AVH：出发城市到达城市/⽇期/⽉份代号例如:上海-北京12⽉18⽇,AVH/SHAPEK/18DEEC 输⼊（输⼊键是f12）查看各舱位价格⽤:FD序号,往后翻是⽤:PN往前翻是⽤:PB识别怎样是经停航班:例如5 CZ6554 DS# F4 A4 P2 YA TA KA HA MQ GQ SC PVGCGQ 1955 2215 320 0 C E6 HO1165 DS# C4 A4 JS YA BA UC LA MA TA EC PVGCGQ 0840 1210 320 1^B E序号(5)的航班是直飞航班,序号(6)的航班是经停航班,它们的区别,在飞机机型后⾯,显⽰0是代表不经停,显⽰1是代表有经停⼀次.订位SD序号舱位/⼈数NM1姓名CT:电话号码TKTL/保留时间/⽇期/office号\F12封⼝输⼊例如:SD1Y/1NM1李明TKTL/1200/17DEC/SHA888\如果订两⼈含以上SD1Y/3NM1李明1陈坤1刘德华TKTL/1200/17DEC/SHA888\定位完成会⽣存PNR,有了PNR,把PNR调出来⽤PAT: 或PAT:A输⼊,查看所定舱位的价格.输⼊旅客证件号码.⽤SSR FOID 航空公司HK/NI 例如定位成功会显⽰出来纪录编号,把编号记下来,每次订好纪录编号,要再把编号调出来,看是否定位成功,如果显⽰DK、HK,代表已定位成功,尚未出票；显⽰RR是已经出票,核对⼀下姓名,航程,舱位,⽇期,航班,要检查⼀下出票时限；调取纪录编号的指令是RT纪录编号输⼊,例如:RTPNGFD输⼊分离指令:SP序号输⼊,取消纪录编号⽤XEPNR,注意:在取消之前⾸先核对是否是⾃⼰要取消的旅客及航程, 如预定了3⼈,只取消1⼈XEP序号如果取消航段⽤:XE序号提取⼤编号⽤:RRT:V/编号/航班号/⽇期。
Eterm常用指令
Eterm常用指令1）XS FSD 城市对/日期/航空公司两字代码（查票面价格）例如：XS FSD PEKSIN/10SEP/CA2）XS FSP PEK#C CA NRT #C CA PEK （查票面价格及税项）3）XS FSC （查询汇率）例如：XS FSC 1USD/CNY4）SA+城市对（缺口行程作地面运输）例如：SA NRTKIX5）SN:航空公司两字代码+舱位+城市对（做OPEN航段）例如：SN: CA K NRTPEK6）SK:+城市对（查询直飞航班）例如：SK:PEKCTS7）CS: （调整航段间顺序）例如：CS: 2/18）CD:+三字代码（知道三字代码，查询城市全称）例如：CD:NRT 得出结果显示为NRT,TYO/AA,NARITAAIRPORT,TOKYO,JP,Z0,N35:45.9,E140:23.59）CNTD:T/+城市全称（知道城市全称，查询该城市三字代码）例如：CNTD:T/NARITA 得出结果：NRT NARITAAIRPORT TOKYO JP10）CNTD:C/+国家两字代码（知道国家两字代码，查询国家全称）例如：CNTD:C/CN 得出结果：CN CHINA11）CNTD:A/城市英文名称前几个字母（查询该城市三字代码）例如：CNTD A/BEI 结果可以查出以BEI开头的所有国家三字代码12）CNTD D/航空公司两字代码（知道航空公司两字代码，查询该航空公司全称）例如：CNTD D/CA13）DA TE:出发日期/查询天数例如：DATE:10JUN/45 6月10日的45天以后的日期，该指令最多可以查到90天以后的日期14）SP+旅客序号（把记录里边其中一个人从该记录里面分离出来，从而会产生新的纪录号。
例如：把纪录中第二个人分离出来。
使用方法为：SP:P215）FF:航班号/日期（查询该航班的经停点）例如：FF:CA176/10AUG16）RT:客人的姓/航班号/旅行日期（知道旅客姓名，航班号，旅行日期提旅客记录号）例如：RT: DA VID/CA175/10AUG17）ML:C/航班号/旅行日期/航程（显示所有在系统里边订座的纪录）例如：ML:C/CA175/10SEP/PEKSYD广州市飞旅商务服务有限公司18）SD1/LL1 （申请候补定位指令）在没有位子情况下，暂时候补的定位，形成候补纪录19）SD1M/OL1（强行申请候补）此指令在一般候补不成功的情况下，可以强行候补进纪录20）SEL:+所选航段的序号（选中某一个航段，Q此航段的税金）21）SEL:X/航段序号（取消已选中航段）22）SEL:T/航段序号（选中某一航段出票）23）DSG: C/航班号/舱位/日期/城市对也可以使用，DSG:C/要查询24）飞行时间的行段（查询该行段的飞行时间）例如：DSG:C/TG675/W/10SEP/PEKBKK, 显示结果为ELAPSED TIME 4:45 或者DSG:C/225）CO:T/+城市对（查询两个城市的时差）例如：CO:T/PEKLAX 显示结果PEK:06JUL07 1046 LAX:05JUL07 1846 GMT:06JUL07 0246 TIM DIF:1626）DSM:+机场三字代码（查询转机时间）例如：DSM:NRT 显示结果包含该国家国内转机国内的时间和国内转机国际的时间27）XS FSM+城市对（查询两个城市的里程数）例如：XS FSM PEKNRT28）XS FXA I/航空公司两字代码（查询该航空公司能代开的航空公司列表，此指令只适用于CA与CZ）例如：XS FXA I/CA29）DDI: （查询我公司代理的航空公司列表）30）ECx ,TIx, TOx XOx ,XIx. XCx （打票机建控与退控指令）X是打票机号31）TN:1X/12345678+1-45699 (该指令为上票号，其中1代表白票第一张票的检验号33）TSL:A/X该指令是查询当天出票情况34）TSL:V/X 该指令是查询当天废票情况35）VT:X/+票号/+记录号（该指令为废票指令）例如：VT:X/999-123456789/THBVQ 成功废票后，会显示ACCEPT成功的标示，电子客票废票成功后会显示TRANSFER SUCCSESS的表示，废广州市飞旅商务服务有限公司连续票号为，VT:X/999-123456789-56791/THBVQ.36）VT:X/999-123456789/THBVQ/ R (该指令为把已经废过的机票恢复为好票，此方法只是用于当天的机票，电子票不适用该指令，恢复成功以后，会显示ACCEPT成功标示37）TPR:V/X/日期（查询昨天废票情况）38）TPR:C/X/日期（查询昨天出票情况）39）A VH+城市对/旅行日期/航空公司两字代码或者A VC/所查出航班的序号（查询所有座位情况）例如：A VH/PEKSIN/10SEP/CAA VC/1 展开所有该航班座位情况40）RRT:V/航空公司大号/航班号/旅行日期（该指令为知道航空公司大号，使用航信系统提出该记录，只限于CA的大号）例如：RRT:V/TGFHDX/CA975/10SEP41）RRT:OK (该指令为提出CA大号完，转换为航信系统小号) 国际订座常用指令1．国际航班查询指定转机点>A V：SHELAXSHA（SHA转机）直接查询机位情况>A V：PEKBKK/TG查询候机楼信息>A V：H/PEKFRA/20DEC查询UA的低舱位>A V：R/PEKNYC/12DEC/UA 2．基本信息输入旅客联系电话输入>OSI：CZ CTC PEK/010-********/P1 票号输入>STN：票号/P旅客序号/S航段序号查看票号输入>STN：D 3．特殊服务信息广州市飞旅商务服务有限公司护照信息的输入格式>SSR：PSPT CA HK1/12345/CN/20APR02/旅客姓/旅客名/性别/P#婴儿护照信息的输入格式>SSR：PSPT CA HK1/12345/CN/20APR02/旅客姓/旅客名/性别/H/P#4．美加航线身份信息输入格式>SSR DOCS－输入旅客的护照等证件信息>SSR DOCS 航空公司代码Action-Code 1 证件类型/发证国家/证件号码/国籍/出生日期/性别/证件有效期限/SURNAME(姓)/FIRST-NAME(名)/MID-NAME(中间名)/持有人标识H/P1>SSR DOCA－输入旅客的居住地以及目的地地址信息>SSR：DOCA 航空公司代码HK1 地址类型/国家/详细地址/城市/所在省市（州）信息/邮编/I婴儿标识/P1注意：前往美国旅行的旅客，目的地地址(SSR DOCA D/)的所有项必须输全（除了婴儿标识）；所在州必须输两字代码（如：TX）。
ETERM指令讲解
习题
请预订8月1日香港飞迈阿密，8月15日回， 总共4位旅客，成人名字：LI/MING和 HUANG/FANG,1位5岁的儿童LI/AI和1位 2010年7月10号出生的
CRS系统如何销售航空公司的座位是由 CRS与ICS的技术连接方式及商务协议决定 的。ICS加入CRS的协议等级主要有如下几 种方式：无协议级、AVS级、直接存取级 和直接销售级。
GDS
CRS是多个计算机订座系统的结盟、并以同一联 系渠道面向销售代理的计算机系统。经过近年来 的合并、重组，功能不断扩大形成了GDS。 GDS—全球分销系统（亦称为全球代理人分销系 统，英文全称为Global Distribution System）是 指应用于民航和旅游服务的全球性信息系统，它 也是航空集团和航空公司所属的各计算机订座系 统之间的全球性联盟。
AVH/HKGSIN1NOV/SQ SD1Y1 NM1LI/MING CT FU TKTL/1800/30OCT/SZX138 \
查询航班
1.UA航班剩余舱等情况查询 指令格式：AVH/HKGORD/20NOV/UA 2.指定某一个时间之后查询航班信息 AVH/HKGTPE1NOV/1200 3.在已有AVH显示的前提下显示回程航班座 位情况 AV:RA/10NOV
总结
计算机航空订座系统分类：
航空公司系统(ICS)
旅游产品分销系统（GDS或CRS）
例：1E（中国航信代理人系统）
如何进入ETERM系统
进入系统：SI 输入工作号/密码 例：SI 20847/12345C 退出系统：SO 密码修改：AN 旧密码号／新密码号 备注： 1.ETERM指令输入键：F12或者数字小键盘的Enter 键； 2.一个代理人通常有一个部门编号（OFFICE），如 SZX515
航空售票ETERM操作指令
操作手册1.航班信息查询AV：城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标志/座位等级“+”表示明天“N”表示经停“D”表示直达2.航班经停点及起降时间的显示 FF:航班号/日期例：FF:1321/19MAY3．票价查询 FD：城市对/航空公司代码例：FD:PEKSHA/CA从已有的AV中查询票价 FD:序号4.订票：（注：请一次性封口）（成人）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证)（回车）CT4524545(联系电话)（回车）@或\ F12(输入)（儿童）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1计算CHD1管理CHD（名字中间用数字1隔开，在名字后面加上CHD标志）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）CT4524545(联系电话)（回车）@或\ F12(输入)（婴儿）与大人在同一个记录，但是婴儿不占座位（回车）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（回车）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证)（回车）CT4524545(联系电话)（回车）@或\ F12(输入)5．订票：（成人）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（F12）NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（F12）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（F12）.SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证)（F12）CT4524545(联系电话)（F12）@或\ F12(输入)（儿童）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（F12）NM1计算CHD1管理CHD（名字中间用数字1隔开，在名字后面加上CHD标志）（F12）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（F12）CT4524545(联系电话)（F12）@或\ F12(输入)（婴儿）与大人在同一个记录，但是婴儿不占座位（F12）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（F12）NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（F12）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（F12）XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（F12）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证)（F12）CT4524545(联系电话)（F12）@或\ F12(输入)6.做假RRRTSKIKS（记录编号）（输入）XE(出票时限项)（回车）TKT/999-0000000000(假票号)（回车）2RR(把航程项做RR) 输入7.PNR取消整个记录：XEPNR@SKSKI(加记录编号)取消记录中的一个人：XEP1(1代表所取消的第几个人)PNR的历史记录.,先提记录，RTU1要往下翻页：RTC|记录|PN如果是记录往下翻只能翻两次：第一次：RT记录|PN 第二次：RT记录|PN|PN8.团队定位（注请一次性封口）例： AV查询航班（输入）SD1(航段)Y（舱位）/25（人数）（回车）GN:25kxun （回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）CT4524545(联系电话)（回车）@或\ F12(输入)生成记录后再输入名单（注在输入名单的时候最多只能输入一行，然后穿入，不能回车接着输入）团队取消：XEG 取消一人 XEGP1(1是指第几个人)RTN团队记录里已入的名单9．团队订票（独占30秒订票，必须在规定时间内完成订票）10.用短信方法通知客人定票信息首先提出记录编号（输入）RMK MP 电话号码（输入）SMS I/记录编号（输入）11航班时刻显示 SK:选择项/城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位例：SK PEKCAN/19MAY 指定日期前后三天内航班信息12 0查询三字代码 CNTD:T/BEIJING查询城市名称 CD：PEK13特殊服务信息（OSI/SSR）国航知音卡 SSR FQTV CA HK/NN………/P1特殊餐食的输入法例：SSR SPML CA NN1 LOW SALT/P1例：SSR VGML CA NN1 P1/S2或：SSR SPML CA NN1 PEKSHA CA1501 Y 19MAY LOW SALT/P1 餐食代码：SPML 特殊餐食申请 VGML 素食（不含奶，蛋制食品）AVML 亚洲素食 VLML 素食（专门牛奶，蛋）LSML 低盐餐 MOML 穆斯林餐ORML 东方餐 BBML 婴儿，儿童餐CHML 儿童餐申请定位SSR OTHS MU(航空公司代码)KK,V(舱位)THANKS计算功能CO加数天气预报WF加所查城市例：WFSIA14儿童，婴儿及豁免的外交官免税输入方法FM:FCNY…../SCNY…../C…../TEXEMPTCN15.国际票定座（注请一次性封口）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证)（回车）CT4524545(联系电话)（回车）@或\ F12(输入)16国际运价RT记录QTE: 输入注：1.QTE指令最多可以计算16个航段的运价，当航程段超过8段时，QTE后，系统不能立即算出其结果，而是给出一个编码，然后再使用XS FSI/编码，找到其结果2.如果使用XS FSI/编码依然没有结果时，2分钟之后再使用XS FSI/编码提取结果QTE指令的实质是XS FSP或XS FSI指令国际运价NFI显示运价附加规则：XS FSG2 2是QTE中票价的序号17．注共享出来的帐号，可以出电子客票！指令：1.RT记录编号 PAT:A F12输入2.TXE(预出票时限前的序号) F12输入3.ETDZ:2（打票机号） F12输入4.航段RR F12输入先出票在做“RR”18.PID共享出来的帐号可以支持纵横中国的票价及其它指令指令：PAT:#YZZS PAT：#3UZZ 儿童价格输入：PAT：*CH TKTV：打票机号独占30秒指令：30LOCK 永久独占指令：MXLOCK 释放独占：UNLOCK F12输入销售日子查询指令:tsl:c/打票机号翻页：PN做假RR后的出票指令rt记录编号|票号序号at/城市对/./bjs001(代号)|etdz: 打票机号PID服务器共享用户，支持虚拟支付账户，通过eterm在线支付出票虚拟帐户余额查询 fare F12 输入虚拟帐户在线出票指令：1.RT记录编号 PAT:A F12输入2.*记录编号支付指令(如果PID共享里有多个航信配置时,*记录编号&指定office号) F12输入19.大记录转换小记录指令：rrt:v/记录/航班号/日期|rrt:ok20.如果PAT:A穿出来没有票价或是需要修改的票价的，PAT:A穿入不能出来新的FN FC FP，得手工输入FN FC FP1：直接pn：fd tsl nfd nfi tktv qt2：限制xe: 在共享帐号的指令限制里选择LXE，该帐号就只能xe本office号的记录。
ETERM指令讲解(精)
电子票标识
AVH/HKGTPE1AUG/1200
起飞航站楼 飞行时间
餐食标识 经停点
航段序号
航班号
连接协议级别
对应舱位座位情况
城市对
起飞时间
到达时间
机型
连接协议级别
连接协议级别：显示中的DS#为该航空公司与 CRS之间的协议级别，不同的协议级别，获得座 位的方式不同，DS#是最高的协议级别。若显示 AS#，则表示该航班作过时间变更。 DS*表示可以直接销售； TY*表示同CRS存在直接销售的链接； AB*表示直接响应； *表示直接存取； TY表示同CRS存在直接销售的链接； AB表示直接响应存在记录编号反馈； 空格表示无连接
系统指令讲解
培训讲师：人力资源部 符史莉
CRS的发展
CRS的英文全称是：Computer Reservation System 翻译为：代理人分销系统。 世界上第一家计算机订座系统是亚美利加航空公司于1962年首先启用 的SABRE（萨布蕾系统）。它通过计算机大容量的信息存储、高速 数据处理、跨地区的联网能力将分布于各地的售票终端和主机连接起 来，使得各营业部门能及时共享系统内所有信息。这不仅提高了售票 员的工作效率，方便了旅客，还增加了座位的销售机会，提高了航班 座位控制能力，严格了座位管理，提高了座位利用率。当时许多航空 公司看到了这一优势，纷纷建立自己的订座系统，并利用各航空公司 与代理人的关系，将终端租给旅行社和销售代理代售机票。有些小航 空公司没有能力建立自己的订座系统，就将自己的运营数据加入其他 订座系统，利用其代售机票。这样就形成了最初的计算机订座分销网 络。在这种方式下，每个代理人为了能够代理更多的航空公司的机票， 就要装上许多终端为不同的航空公司代理，航空公司也要在各地建立 自己的销售代理，产生许多不必要的重叠和浪费。
ETERM指令
ETERM指令（一）登录1.进入系统 >$$OPEN TIPC32.输入工作号 >SI：工作号/密码3.查看PID状态 >DA4.退出系统 >SO5.修改密码 >AN：旧密码/新密码6.随时查看SIGN-IN信息 >SIIF:7.指令使用帮助 >HELP: 指令8.屏幕向上一页 >PB9.屏幕向下一页 >PN10.清屏指令 >CP11.重复显示当前页 >PG12.一屏显示所有内容 >PQ1查询1. 航班座位可利用显示 >AV: H/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或GDS代码)2. 最早有座位航班查询 >FV: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS代码)/经停标志 / 舱位3. 航班飞行周期的查询 >SK: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位4. 航班经停点和起降时间的显示指令 >FF: 航班号/日期5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示 >DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段或 RT之后， >DSG: 航班序号信息查询及辅助功能一、24小时北京天气预报 WF >WF 城市三字代码二、机场转机信息查询 DSM >DSM: PEK三、机场、国家、航空公司代码查询 CNTD/CD1)查询城市三字代码>CNTD T/BEIJING2)查询城市名称>CD PEK3)查询一个国家所有城市>CNTD A/CN4)查询国家全称>CNTD C/CN5)查询国家两字码>CNTD N/CHINA6)查询航空公司信息>CNTD D/CA7)查询航空公司两字代码>CNTD M/AIR CHINA四、计算CO1)四则运算>CO 100+22)计算北京和巴黎的时差>CO T/PEKCDG3)显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间>CO T/CDG/1OCT/00004)英里换算成公里>CO K/英里数5)公里换算成英里>CO M/公里数五、日期查询DATE1)显示当前日期和星期几>DATE2)显示10天，90天后的日期>DATE 10/903)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>DATE 1JAN04/-2/20六、时间查询TIME1)显示当前时间>TIME2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>TIME 1JAN04/0000/CDG3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>TIME NYC/1JAN/0000/PEK/CDG七、长度、重量、温度换算 CV1)100公里换算成英里>CV 100KM2)100英里换算成公里>CV 100MI3)摄氏35度转化为华氏度>CV 35C4)华氏95度转化为摄氏度>CV 95F5)10英镑转化为公斤>CV 10LB6)10公斤转化为英镑－磅>CV 10KG八、查询中文信息YI1)显示所有静态信息的目录>YI2)显示不含副标题的公告>YI标题3)显示有副标题的公告>YI I/某标题九、旅游信息查询TIM1)查询签证信息>TIM TIFV2)查询健康检疫信息>TIM TIFH3)同时查询签证、健康检疫信息 >TIM TIFA4)查询与出入境有关的信息>TIM TIDFT/城市/章节/小标题/页码5)显示TIM帮助功能>TIM TIHELP6)显示TIM中有关规则>TIM TIRULES7)显示综合旅游信息新闻>TIM TINEWS8)显示下一页>TIPN9)显示上一页>TIPB特殊服务SSR一、查看航班座位图ADM>ADM:航段序号/航段二、进行机上座位预订ASR>ASR: 航段序号/座位号三、里程输入>SSR FQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码卡号/Pn四、其他特殊服务的申请>SSR 特殊服务代码航空公司NN数量/Pn/Sn常用特殊服务代码：机位申请NSSA：无烟靠走廊的座位NSSW：无烟靠窗的座位NSST：无烟座位SMSA：吸烟靠走廊的座位SMSW：吸烟靠窗的座位SMST：吸烟座位特殊餐食A VML：亚洲素食BLML：流食CHML：儿童餐DBML：糖尿病患者餐FPML：水果拼盘SFML：海洋餐HFML：高纤维餐HNML：印度餐BBML：婴儿餐KSML：犹太教餐LCML：低卡路里餐LFML：低胆固醇、低脂肪餐LSML：无盐餐MOML：穆斯林餐VLML：素食（含糖、鸡蛋) VGML：素食（无糖)其他PETC：宠物（需要详细说明) BSCT：摇篮车/吊床/婴儿摇篮BIKE：自行车（须说明数量) SLPR：机舱内床铺（不包括担架)BLND：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明)BULK：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)CBBG：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸)DEAF：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明)DEPA：被驱逐出境（有人陪伴) DEPU：被驱逐处境（无人陪伴)XBAG：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)FRAG：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸)MEDA：健康状况（需要旅客医疗状况证明)SPEQ：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸)STCR：担架旅客UMNR：无人陪伴儿童返回目录________________________________________PNR提取和修改一、PNR提取1)记录编号提取PNR >RT 记录编号2)根据旅客名单提取PNR >RT旅客姓名/航班号/日期3)提取完整PNR >RT C/记录编号4)提取PNR的历史部分>RT U5)返回到PNR的现行部分>RT A6)按照航班的旅客名单提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT8)提取所有团体PNR记录>ML G/CA1321/7OCT9)提取所有订妥座位的记录>ML B/CA1321/7OCT10)提取所有未证实座位的记录>ML U/CA1321/7OCT11)提取所有非团体PNR记录>ML NG/CA1321/7OCT统计指令FDL\FNL应用电子客票常用指令c 电子客票的基本订座与普通客票没什么区别，基本项的建立一样。
eterm操作流程
eterm操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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eterm各种查询指令
eterm各种查询指令ML (航班查询指令)Ml：B/航班号/日期：提取HK,RR旅客记录Ml：C/航班号/日期：提取全部旅客名单,包括RR,HK,HN,HL,HX Ml：C1/航班号/日期：提取CODE SHARE 市场方旅客名单Ml：C2/航班号/日期：提取某一航班上旅客的联系组Ml：D/航班号/日期：提取提供全部姓名的团体Ml：E/航班号/日期：提取锁定座位的旅客Ml：F/航班号/日期：提取机场出票的旅客Ml：F1/航班号/日期：提取航班上常旅客名单Ml：F2/航班号/日期：提取航班上持银卡的常旅客名单Ml：F3/航班号/日期：提取航班上持金卡的常旅客名单Ml：F4/航班号/日期：提取航班上持白金卡的常旅客名单Ml：G/航班号/日期：提取团体旅客( 仅提取团名 )Ml：HU/航班号/日期：提取团体旅客( 含团员名单和团队名)Ml：I/航班号/日期：提取到达本站并转乘该航班的旅客Ml：J/航班号/日期：提取有USAS*ASR项的旅客Ml：L5/航班号/日期：提取最后订座的旅客名单Ml：M/航班号/日期：提取需要特殊餐食的旅客Ml：NT/航班号/日期：提取没有票号的旅客,N为否定先项Ml：O/航班号/日期：提取有现行OSI项的旅客Ml：P/航班号/日期：提取PNR中有AUX.SSR.OSI项的旅客Ml：P1/航班号/日期：提取经过离港系统处理后,由PFS报生成的PNR Ml：P2/航班号/日期：提取航班上被保护旅客的名单Ml：Q/航班号/日期：提取从本航班转移其它航班的旅客Ml：R/航班号/日期：提取再证实的旅客Ml：S1/航班号/日期：提取航班上GOSHOW的旅客Ml：S2/航班号/日期：提取航班上NOSHOW的旅客Ml：S3/航班号/日期：提取航班上MARRIED SEGMENT的旅客Ml：S4/航班号/日期：提取航班上轮椅旅客Ml：S5/航班号/日期：提取航班上有摇篮需要的旅客Ml：S6/航班号/日期：提取航班上出票的婴儿旅客Ml：T/航班号/日期：提取已出票的旅客,通过电传电报的旅客也包括Ml：T1/航班号/日期：提取电子客票旅客名单Ml：U/航班号/日期：提取未订妥座位的旅客(HL,US,UU,HN)Ml：U1/航班号/日期：提取无人陪伴儿童的旅客Ml：U3/航班号/日期：提取候补座位的旅客Ml：U4/航班号/日期：提取申请座位的旅客Ml：V/航班号/日期：提取VIP旅客Ml：V1/航班号/日期：提取航班上CIP旅客Ml：V2/航班号/日期：提取某一航班上从F/C/A/降舱下来的旅客Ml：W/航班号/日期：提取完全取消的PNR,不包括部分旅客被取消的Ml：W1/航班号/日期：提取PNR中取消的旅客名单Ml：W2/航班号/日期：提取航段取消的旅客名单Ml：X/航班号/日期：提取已取消订座的旅客名单Ml：Y/航班号/日期：提取利用空余座位的旅客( SA,ID,NR)Ml：Z/航班号/日期：从多种索引中查找PNR,输入Z必须输航段Ml：BC1/航班号/日期：提取CODE SHARE 的旅客Ml：NBG/航班号/日期：提取未订妥座位的非团体旅客Ml：NB/航班号/日期：提取未订妥座位的旅客Ml：NR/航班号/日期：提取未RR的旅客Ml：ZX/航班号/日期/航段：提取由于航班取消所删除的记录Ml：ZX/航班号/日期：提取航段取消未受保护的旅客Ml：B/航班号/日期：提取责任组以BJS开头的HK,RR状态的PNRMl：B/航班号/日期/O/PEK005：提取责任组是PEK005的HK,RR状态的PNRMl：B/航班号/日期/O/T：提取非ICS系统的HK,RR状态的PNR Ml：B/航班号/日期/O/T/HDQ1B：提取ABACUS系统订取的PNRMl：B/航班号/日期/O/1E：提取所有来自CRS(PEK1E)系统的订座,同时列出订座部门代号Ml：B/航班号/日期/O/1E/PEK：提取所有来自CRS(PEK1E)系统,所有北京的代理订座,同时列出订座部门代号Ml：B/航班号/日期/O/1E/SZX188：提取所有来自CRS(PEK1E)系统,订座部门是SZX188的订座FDL (统计指令)FDL:日期/城市：显示从该城市出港的航班FDL:P/日期/城市：显示到达该城市的航班FDL:I/日期/城市：显示从该城市出发的国际航班FDL:D/日期/城市：显示从该城市出发的国内航班FDL:A/日期/城市：显示本航空公司的所有航班FDL:O/日期/城市：显示开放座位数FDL:X/日期/城市：显示超订航班FDL:选项/起始日期/截止日期/城市显示某一时间段的航班FDL:选项/日期/城市/T 显示总航班销售情况FDL:选项/日期/城市/M 显示子舱位统计情况FDL:J/日期/PEK 简化输出结果FDL:K/+/城市进一步简化输出结果,只显示F/C/Y各舱位的订座总数FNL (统计指令)FNL:O/日期/城市：显示从该城市出发的航班FNL:A/日期/城市：显示到达该城市的航班FNL:D/日期/城市：显示国内航班FNL:I/日期/城市：显示国际航班FLR (统计指令)FLR:航班号/日期：显示航班的出票情况FLR:航班号/日期/F：显示航班机型,布局,载重信息FLR:AI/城市/日期：显示到达该城市的国际航班FLR:OD/城市/日期：显示从该城市出发的国内航班FLR:城市对/日期：显示航班的订座情况FLR:城市对/日期/F：显示航班机型,布局,载量信息FLR:城市对/日期/E：显示航班电子客票销售情况FLR:城市对/日期/G/90：显示销售高于90%的航班FLR:城市对/日期/L/60：显示销售低于60%的航班FLR:P城市对/日期/CRS/WL：显示CRS系统候补订座情况FLR:航班号/日期/E：显示打印了电子客票T4联的旅客数目FLP (统计指令)FLP:航班号/日期：显示指定时间内航班的销售情况FLP:航班号/起始日期/截止日期/城市对：显示指定时间内航班的某一航段销售情况FLP:L/航班号/日期：显示各等级的销售情况FLP:G/航班号/日期：显示团队和散客的销售情况FLP:T/航班号/起始日期/截止日期/D：直接显示TOTAL数FLA (统计指令)FLA:城市对/日期：显示航班的时间,机型,舱位情况RB (航线订座分布表)RB:日期/城市对：显示城市对间的订座情况RB:E/起始日期/截止日期/D/城市对/RTN：显示指定时间内城市对间的订座情况RB:L/+/城市对：输出该航段上座百分比RB:L/日期/城市对/航空：指定航空公司查看该航线上座百分比RB:T/起始日期/截止日期/城市对/航空：指定航空公司查看该航线上汇总统计数据RB:T/起始日期/截止日期/城市对：显示所有航空公司该航线汇总统计数据SR (SUMMARY管理报告)SR:US/R/FRXX,XX/DRXX,XX/F 显示几个航班在一段时间内的信息管理报告SR:US/S/FRXX,XX/DRXX,XX/F 显示几个航班在一段时间内的信息管理报告RO (航班读出)RO:航班号/日期：完整读出航班信息RO:F/航班号/日期：完整读出航班信息RO:L/航班号/日期：航节部分信息的读出RO:S/航班号/日期：航段部分信息的读出RO:C/航班号/日期：计数信息的读出RO:Z/航班号/日期：显示POS表的使用情况AV (航班查询)AV:A/城市对/日期：显示结果按照到达时间先后顺序排列默认为AAV:E/城市对/日期：显示结果按照飞行最短时间排序AV:城市对/日期/D：显示直达航班AV:城市对/日期/N：显示无经停航班AV:V/城市对/日期/S：选择指定舱位是最早可利用的航班AV:城市对/日期/C1：查询有1个中转点的航班AV:城市对/日期/城市：看经长沙中转的航班AV:城市对/日期/1100：显示8月1日11点以后到上海的航班AV:RA/日期：显示8月2日的回程航班AV:C/1 显示AV输出中航班序号为1的完整舱位AV:H/城市对/+（代理人系统),输出完整的舱位？AV:J/航班号/起始日期/截止日期：(航空公司系统),输出一段时间舱位状况。
值机eterm指令介绍
值机eterm指令一、工号级别设定控制室：81（最高级别）、82（普通控制）、96（建立航班，T-CARD）值机：91（普通值机员）、86（值班主任，可以改名字）配载：102（普通）、101（控制）二、ETKD TN/票号（13位数字）ETKD NI/身份证号或者其他号码ETKD PP/护照号三、如何接候补1、看候补的航班是否开放2、看是否放候补3、看是否有剩余载量4、看是否还有座位ETKD查询票面PACA4402/.YCTU1QIUTING,ET1,URESPA是固定格式（接收的意思）CA4402是接收候补的航班号/是固定格式“.”点是代表日期“-”减号是昨天“.”点是今天“+”是明天Y是舱位等级CTU是候补的目的地（注意旅客所买的客票目的地和候补航班的目的地必须一致）1QIUTING是旅客姓名“，”逗号是固定格式ET1是候补电子客票段数 1是第一段“，”逗号是固定格式URES是固定格式附：接收候补简化形式1、已经缺省候补航班2、ETKD查询票面3、PAYCTU1QIUTING,ET1,URES接候补经常出现的代码：STL 座位分配原因 URES GS限额限制 CAP 座位数不够PAD 超过ID人数限制 WTL 业载限制 LM 超过登机人数限制例题：2019年4月22日张三旅客买了一张拉萨飞往成都CA4402航班成人经济舱全价票，客票号999457246512 身份证号123321.因误机，候补至CA4442航班上，写出指令流程？接收CHD,VIP,GM候补：接收CHDPA航班号/日期舱位目的地姓名CHD，ET段数,URES接收VIPPA航班号/日期舱位目的地姓名VIP，ET段数,UERS接收GMPA航班号/日期舱位目的地姓名GM，ET段数,URES例题：1、接收候补旅客到CA4406拉萨成都姓名王大伟电子客票段数为1段证件号110232，此人为军残，写出候补指令。
2、接收南航儿童候补到CZ3464拉萨重庆姓名王晓电子客票段数为1段，证件号20060504，写出流程？四、航班概况显示 SYCL0955:值机中间关闭时间 NAM以姓名方式办理CWT 航班总业载 UWT 仍可利用CWTCAW 配载允许业载（航班总业载扣除货油业载后的值机允许业载）UAW 值机仍可利用CAWWTN：重量表号 KG：重量单位公斤GT：登机口 POS/GATE：飞机停靠位置 BN：最大登机号AK：航班控制员（此表未设置） CD：航班控制终端（此表未设置）BDT：登机时间 SD：计划离港时间 ED：预计离港时间CI：值机初始关闭时间CNF：各等级座位布局 CAP：各等级最大载客量AV：各等级仍可利用座位数R：各等级订座人数 C：各等级已办理值机手续的旅客人数B：行李件数/重量 UB：速运行李件数/重量 I：婴儿CHD：儿童 SB：各等级候补旅客人数 SA：利用剩余吨位的旅客人数BAG：转机行李件数/重量 RET：各等级电子客票旅客人数五、座位图显示：SECA4401/.*CTULXA六、显示旅客名单PDPDCA4112 /.*CTULXA,选择项或 PD*,选择项ACC 已接受旅客NACC 未接受旅客VIP 要客PSM 特殊服务旅客INF 带有婴儿旅客CHD 儿童GRP 团体NGRP 不包括团名AEC AEC换飞机后未确定座位的旅客AECX AEC换飞机后,座位号与原座位号不同的旅客I 进港旅客，转港旅客O 联程旅客ASR 预留座位的要客VIPCRS 值机留座的旅客RES 预留座位的团体旅客WCH 轮椅旅客BLND 盲人DEAF 耳聋旅客STCR 担架旅客DEL 被删除的旅客EXBG 行李超重的旅客UPG 升舱的旅客DNG 降舱的旅客EXST 额外占座的旅客FF 常旅客URES 候补旅客SBY 候补状态旅客Z 转换航班旅客BN 按登机号显示BAG/ALL 所有有行李的旅客AGT/500 看工作号500办理的旅客SIP 看代码共享航班旅客七、提取旅客详细纪录PRRL：记录编号 BN：登机号 Z：舱位ASR：预留座位的要客ACC 接受MOD 修改BAG 行李牌放出或重新放出DEL 被删除，包含DEL之前的信息RES 订座留座SBY 候补状态R 重新打印行李牌SEA 重新分配座位的旅客，自动换飞机Z 转换航班的旅客ASR 所占座位为预定VIP座位XBT 不打印行李牌BC 重新打印登机牌八、提取旅客记录的几种简化格式 RL/RN/FB/FSNRL RN FB FSN>RL:JJJJJ 根据记录编号提取旅客记录>RN:NAME 根据姓提取旅客记录>FB:BN 根据登机号提取旅客记录>FSN:SEAT 根据座位号提取旅客记录九、接收旅客 PA信息列表：（一）申请座位类别：R..→普通申请 SNR..→特殊申请W--窗口 I--走道 C--中间座 Q--安静座 E--临近出口F--靠前 A--靠后 M—看电影 S--吸烟座 N--不吸烟座L--靠左 R--靠右PA1-4 接收四名旅客PA1,1/20;3,CHD1;4;6 接收团体内几名旅客 ; 隔开不同序号PA1,UM1 接收无人陪伴PA1,EXST 接收额外占座，占用一个GO-SHOW限额PAY1LI/LI,URES(,ET1) 接收候补旅客PA：仓位1 姓名，URES 接收GO-SHOW旅客。
eterm
eterm1. Introductioneterm is a powerful terminal emulator that provides a wide range of features and functionalities. It is designed to enhance the user experience and provide convenience for developers and system administrators. In this document, we’ll explore the key features of eterm and discuss how it can benefit users in their daily tasks.2. Key Features2.1 Multi-tabbed Interfaceeterm offers a multi-tabbed interface, allowing users to work on multiple sessions simultaneously. Each tab can be customized with different settings and layouts, enabling efficient multitasking. Users can easily switch between tabs and control multiple sessions from a single window.2.2 Customization Optionseterm provides a range of customization options to tailor the terminal environment according to individual preferences. Users can customize the layout, color scheme, font size, and other aspects to create their desired working environment. Additionally, eterm supports various themes, allowing users to change the appearance of the terminal with just a few clicks.2.3 Powerful Terminal Emulationeterm is built on a powerful terminal emulation engine, supporting a wide range of protocols including SSH, Telnet, and serial connections. It provides a seamless terminal experience, allowing users to connect to remote servers and devices with ease. With its advanced emulation capabilities, eterm can handle complex interactions and display intricate text formatting accurately.2.4 Scripting and Automationeterm comes with built-in scripting support, allowing users to automate repetitive tasks and enhance their workflow. Users can create scripts using popular scripting languages such as Python or Bash and execute them directly within the terminal. This feature saves time and effort by eliminating the need for manual execution of repetitive commands.2.5 Advanced Text Editingeterm includes advanced text editing capabilities, making it a powerful tool for developers and system administrators. It supports features like syntax highlighting, code folding, and search and replace, enabling efficient text editing and manipulation. Users can also take advantage of regular expressions for complex search patterns.2.6 Collaboration and Sharingeterm supports collaboration and sharing features, allowing users to share their terminal sessions with others. This feature is particularly useful for remote pair programming ortroubleshooting sessions. Users can easily invite others to join their session and collaborate in real-time.3. Getting StartedTo get started with eterm, follow these steps:1.Download and install eterm from the official website.unch eterm from the desktop or start menu.3.Familiarize yourself with the interface, including themenu bar, toolbar, and tabbed interface.4.Customize the terminal environment according toyour preferences.e the session manager to establish connections toremote servers or devices.6.Explore the various features and functionalitiesoffered by eterm.7.Take advantage of scripting capabilities to automaterepetitive tasks.8.Share your terminal sessions with others forcollaboration or troubleshooting purposes.4. Conclusioneterm is a versatile and feature-rich terminal emulator that provides a comprehensive set of tools for developers and system administrators. With its multi-tabbed interface, customization options, powerful terminal emulation, scripting support, advanced text editing capabilities, collaboration features, and more, eterm is a valuable tool for enhancing productivity and efficiency. Whether y ou’re a developer, system administrator, or a power user, eterm has something to offer to streamline your workflow and simplify your daily tasks.To learn more about eterm and its features, visit the official website or refer to the documentation available online.。
eTerm-用于报价的指令（GK状态码的使用）
eTerm-⽤于报价的指令（GK状态码的使⽤）在eTerm⽇常操作中，我们⽤于查询价格的指令通常为PAT或QTE执⾏这两个指令前，通常需要先执⾏SS或SD来创建⼀个或多个航段信息，在默认情况下，执⾏SS或SD会实时占⽤航空公司的座位库存，为避免座位库存被浪费，部分航空公司在时间临近的航班上要求⼀次性封⼝（部分外航对封⼝及产⽣的重复预订会发出ADM），⽽我们仅仅只需要⼀个实时的报价（不占座，不重复预订，不产⽣ADM），此时我们可以使⽤报价指令：Ghost Segments⼀、eTerm操作步骤只需要将⾏动代码(Action Code)改为GK即可，GK为eTerm系统中“影⼦预订”的代码，它所给出的票价结果和预订⼀个真实的订座是⼀样的！⽰例：SS:MU5705/Y/26APR/KMGPEK/GK1注意⾏动代码为“GK”返回： 1. MU5705 Y SU26APR KMGPEK GK1 1145 1525 737 S 0 E --T2有了航段信息后，可以使⽤ PAT 或 QTE 查询报价，也可以⽤此航段⽣成预订记录（PNR）发送给询价客⼈做参考。
⼆、其它GDS的影⼦预订功能GDS Segment/Status CodesSabre YK Status Code0TK006J01NOVORDISTYK1Amadeus Ghost Segment SSTK108Y12JULISTESBGK1/08000900/PNR NO See Help Pages: HE SS,MS625Worldspan Travel Segment(From availability screen) 01Y1@TVL See Help Pages: HELP TVLCGalileo Tour Segment0TURTKBK1IST26NOV-FREE FORMAT See Help Pages: H/AUXS。
eterm系统黑屏详细基础教程..
机票常识
FF 本功能用于查询航班的经停城市,起降时间和机型.
〖格式〗 FF: 航班号 / 日期
例 ：查询9OCT的CA929航班,输入
FF:CA929/9OCT F12后即显示
PEK
0830
74E
SHA
1020
1135
NRT
1520
经停城市 到达时间
起飞时间
机型
eTerm根底操作 — FF
机票常识
需要修改自己的密码使用AN指令 〖格式〗 AN：旧密码/新密码
机票常识
eTerm根底操作 — PN PB PF PL PG
显示内容多于一页的状况，系统供给了显示当前页、下页、最前页、最终页的对应指令。
PN 下页
NEXT
PB 前页
BACK
PF 最前页
FIRST
PL 最终页
LAST
PG 重新显示当前页
6. 在已有AV显示的前提下显示回程航班座位状况 avh:ra/10jun
7. 显示指定日期某航班的全部舱位
avh:ca983/10jul
8. 显示指定日期直达航班
avh:peksha/10aug/d
9. 指定日期无经停的航班信息显示
avh:peksha/10sep/n
机票常识
eTerm预订操作— AVH
值机eterm指令介绍
值机eterm指令介绍值机eterm指令⼀、⼯号级别设定控制室：81（最⾼级别）、82（普通控制）、96（建⽴航班，T-CARD）值机：91（普通值机员）、86（值班主任，可以改名字）配载：102（普通）、101（控制）⼆、ETKD TN/票号（13位数字）ETKD NI/⾝份证号或者其他号码ETKD PP/护照号三、如何接候补1、看候补的航班是否开放2、看是否放候补3、看是否有剩余载量4、看是否还有座位ETKD查询票⾯PACA4402/.YCTU1QIUTING,ET1,URESPA是固定格式（接收的意思）CA4402是接收候补的航班号/是固定格式“.”点是代表⽇期“-”减号是昨天“.”点是今天“+”是明天Y是舱位等级CTU是候补的⽬的地（注意旅客所买的客票⽬的地和候补航班的⽬的地必须⼀致）1QIUTING是旅客姓名“，”逗号是固定格式ET1是候补电⼦客票段数 1是第⼀段“，”逗号是固定格式URES是固定格式附：接收候补简化形式1、已经缺省候补航班2、ETKD查询票⾯3、PAYCTU1QIUTING,ET1,URES接候补经常出现的代码：STL 座位分配原因 URES GS限额限制 CAP 座位数不够PAD 超过ID⼈数限制 WTL 业载限制 LM 超过登机⼈数限制例题：2019年4⽉22⽇张三旅客买了⼀张拉萨飞往成都CA4402航班成⼈经济舱全价票，客票号999457246512 ⾝份证号123321.因误机，候补⾄CA4442航班上，写出指令流程？接收CHD,VIP,GM候补：接收CHDPA航班号/⽇期舱位⽬的地姓名CHD，ET段数,URES接收VIPPA航班号/⽇期舱位⽬的地姓名VIP，ET段数,UERS接收GMPA航班号/⽇期舱位⽬的地姓名GM，ET段数,URES例题：1、接收候补旅客到CA4406拉萨成都姓名王⼤伟电⼦客票段数为1段证件号110232，此⼈为军残，写出候补指令。
2、接收南航⼉童候补到CZ3464拉萨重庆姓名王晓电⼦客票段数为1段，证件号20060504，写出流程？四、航班概况显⽰ SYCL0955:值机中间关闭时间 NAM以姓名⽅式办理CWT 航班总业载 UWT 仍可利⽤CWTCAW 配载允许业载（航班总业载扣除货油业载后的值机允许业载）UAW 值机仍可利⽤CAWWTN：重量表号 KG：重量单位公⽄GT：登机⼝ POS/GATE：飞机停靠位置 BN：最⼤登机号AK：航班控制员（此表未设置） CD：航班控制终端（此表未设置）BDT：登机时间 SD：计划离港时间 ED：预计离港时间CI：值机初始关闭时间CNF：各等级座位布局 CAP：各等级最⼤载客量AV：各等级仍可利⽤座位数R：各等级订座⼈数 C：各等级已办理值机⼿续的旅客⼈数B：⾏李件数/重量 UB：速运⾏李件数/重量 I：婴⼉CHD：⼉童 SB：各等级候补旅客⼈数 SA：利⽤剩余吨位的旅客⼈数BAG：转机⾏李件数/重量 RET：各等级电⼦客票旅客⼈数五、座位图显⽰：SECA4401/.*CTULXA六、显⽰旅客名单PDPDCA4112 /.*CTULXA,选择项或 PD*,选择项ACC 已接受旅客NACC 未接受旅客VIP 要客PSM 特殊服务旅客INF 带有婴⼉旅客CHD ⼉童GRP 团体NGRP 不包括团名AEC AEC换飞机后未确定座位的旅客AECX AEC换飞机后,座位号与原座位号不同的旅客I 进港旅客，转港旅客O 联程旅客ASR 预留座位的要客VIPCRS 值机留座的旅客RES 预留座位的团体旅客WCH 轮椅旅客BLND 盲⼈DEAF ⽿聋旅客STCR 担架旅客DEL 被删除的旅客EXBG ⾏李超重的旅客UPG 升舱的旅客DNG 降舱的旅客EXST 额外占座的旅客FF 常旅客URES 候补旅客SBY 候补状态旅客Z 转换航班旅客BN 按登机号显⽰BAG/ALL 所有有⾏李的旅客AGT/500 看⼯作号500办理的旅客SIP 看代码共享航班旅客七、提取旅客详细纪录PRRL：记录编号 BN：登机号 Z：舱位ASR：预留座位的要客ACC 接受MOD 修改BAG ⾏李牌放出或重新放出DEL 被删除，包含DEL之前的信息RES 订座留座SBY 候补状态R 重新打印⾏李牌SEA 重新分配座位的旅客，⾃动换飞机Z 转换航班的旅客ASR 所占座位为预定VIP座位XBT 不打印⾏李牌BC 重新打印登机牌⼋、提取旅客记录的⼏种简化格式 RL/RN/FB/FSNRL RN FB FSN>RL:JJJJJ 根据记录编号提取旅客记录>RN:NAME 根据姓提取旅客记录>FB:BN 根据登机号提取旅客记录>FSN:SEAT 根据座位号提取旅客记录九、接收旅客 PA信息列表：（⼀）申请座位类别：R..→普通申请 SNR..→特殊申请W--窗⼝ I--⾛道 C--中间座 Q--安静座 E--临近出⼝F--靠前 A--靠后 M—看电影 S--吸烟座 N--不吸烟座L--靠左 R--靠右PA1-4 接收四名旅客PA1,1/20;3,CHD1;4;6 接收团体内⼏名旅客 ; 隔开不同序号PA1,UM1 接收⽆⼈陪伴PA1,EXST 接收额外占座，占⽤⼀个GO-SHOW限额PAY1LI/LI,URES(,ET1) 接收候补旅客PA：仓位1 姓名，URES 接收GO-SHOW旅客。
航空公司驻场工作ETERM操作指令
航空公司驻场工作ETERM操作指令航空公司驻场工作ETERM操作指令航班总体情况查询-ICS系统指令航班班期-SK:FLT/DATE/MF(航空公司2字码)离港航班-FDL:DATE/CITY/航空公司两字码(或FNL:O/DATE/CITY)进港航班-FNL:A/DATE/CITY1、航班销售情况-ICS系统指令RB:Date/SegmentFLP:Flt/Date/SegmentFLR:FLT/DATE（或FLR:SEGMENT/DATE）2、旅客构成- ICS系统指令特殊旅客WCH查询-MLS4/FLT/DATE轮椅旅客三种类型-WCHC：（C-cabin）用以到达或离开客舱座位时使用；WCHR：（R-ramp坪）用以通过停机坪时使用；WCHS：（S-step）用以上下客梯时使用UM查询-MLU1/FLT/DATE(或UR:FLT/DATE)VIP查询-MLV/FLT/DATECIP查询-MLV1/FLT/DATE未定妥查询-MLU/FLT/DATE候补查询-MLU3/FLT/DATEGO-SHOW查询-MLS1/FLT/DATENO-SHOW查询-MLS2/FLT/DATEG/S升舱MLF2/FLT/DATEMLF3/FLT/DATE3、航班CC离港信息-DCS系统指令客运（FT:FLT/DATE 缺省航班，后组合PD指令查询旅客更方便）SY:FLT/DATE/CITY,OPTIONPD:FLT/DATE/CLASS/CITY,ITEM1，ITEM2……注:ITEM选项ACC,INF,UPG,FF,WCH,DEL……JFL:FLT/DATE 值机员办理旅客统计LPAD:FLT/DATE/PAX 本站登机旅客（本站值机旅客+过站旅客）LPAD:FLT/DATE/PAX1 过站旅客数货运LFSD：FLT/DATELPAD:FLT/DATE/XMN1/HFE特殊情况UB4、辅助识别客票状态OPEN FOR USE 客票有效未使用VOID 客票已作废REFUNDED 已退票CHECKED-IN 已办理值机手续，准备登机USED/FLOWN 客票已使用SUSPENDED 系统挂起，客票禁止使用PRINT/EXCH 客票已打印换开为纸票EXCHANGED 客票已换开LIFT/BOARDED 已登机FIM EXCH 客票已换开FIM单AIRP CNTL/YY 控制权在对方（YY航空公司）CPN NOTE 控制权不在本航空公司（只做参考，无实际意义）电子客票历史记录修改类型TRMK 注释CKIN 值机RVAL 更改航班和日期TKSU 手工修改航班状态ETLU系统ETL报文自动更新航班状态CRSU CRS系统更新EOTU CRS系统PNR封口NFMT 生成计算数据报告。
eterm如何查询旅客订座记录
eterm如何查询旅客订座记录（⼀）什么是PNR——PNR是旅客订座记录，即PASSAGER NAME RECORD的缩写，它反映了旅客的航程，航班座位占⽤的数量，及旅客信息。
（⼆）PNR中指令的说明1.姓名组——NM格式：﹥NM：该姓名的订座总数旅客姓名（特殊旅客代码）例1：英语（拼⾳）姓名的输⼊﹥NM1ZHU/QI1REINHARD/HAETT1STEFAN/PLETZER例2：中⽂姓名的输⼊﹥NM1赵宜明1钱海良1孙家浩※说明：（1）姓名输出的顺序是按照姓⽒的字母顺序排列的；（2）订国内票，旅客姓名可输⼊中⽂或英⽂姓名。
⽽订国际票，旅客姓名必须输⼊英⽂姓名。
姓名组的修改：格式：﹥旅客姓名的序号/所需修改的旅客⼈数旅客姓名（特殊旅客代码）2.航段组——SD格式：﹥航线序号舱位等级⾏动代号订座数例：航班可利⽤状态显⽰如下：﹥AV：SHAPEK/+30SEP（WED）SHAPEK1 FM101 SHAPEK 0800 1000 757 0 DS# FA YA IA HA LA MS ES订FM101航班F舱⼀个座位：﹥SD 1F/1※⾏动代码：RR——直接出票 PNR中显⽰——RRNN——申请 PNR中显⽰——HNLL——候补 PNR中显⽰——HL/⼈数——订座 PNR中显⽰——HK3.联系组 ——CT格式：﹥CT 城市代码/⾃由格式⽂本旅客标识例：旅客联系电话SHA62558888-6848 李⼩姐﹥CT SHA62558888-6848 LIMS4.出票号组——TK出票类型：（1）未出票：即PNR中输⼊出票时限——TK：TL格式﹥TK：TL/时间/⽇期/出票部门例：﹥TK：TL/1200/06OCT/SAL005（2）已出票：输⼊票号——TK：T格式﹥TK：出票类型/完整票号例：﹥TK：T/7742203752149（票号说明：13位票号，即3位的航空公司客票代码和10位的票号）* 5.备注组——RMK格式：﹥RMK 备注组类型⾃由格式⽂本/旅客标识（1）⼉童、婴⼉出⽣年⽉例：RMK Pn IS CHD，BRON IN 98-2-15；或 RMK THE PSGR WITH ONE INF WANG/XIAO 00-5-10（2）随⾏例：RMK THE PSGR TRVL WITH PNR×××××（3）代理⼈信息例：RMK ××CLAIM BOOK TKT TRL××××MS.×（4）机场取票例：RMK TKT AT APT.（5）⾦卡、⾰命伤残号例：RMK GOLD-CARD8100000000（6）联运国际航班中2个RMK （见国际航线定座）6.特殊服务组——SSR格式：﹥SSR 服务类型代码航空公司代码⾏动代码需要该项服务的⼈数航段⾃由格式⽂本旅客标识需要该项服务的航段序号例：为第⼆旅客订⽆盐餐⾷。
eterm
eterm介绍eterm 是一个开源的终端模拟器，具有丰富的功能和可定制性。
它是基于 Electron 平台开发的，支持多个操作系统，包括 Windows、macOS 和 Linux。
eterm 提供了高度可定制的用户界面和丰富的功能，使用户可以根据自己的需求进行个性化设置。
功能特点以下是 eterm 提供的一些主要功能特点：1. 多标签页支持eterm 支持在不同的标签页中打开和管理多个终端会话，使用户可以方便地切换和管理不同的工作环境。
2. 多窗口支持eterm 允许用户在多个窗口中同时打开终端会话，提供了更大的工作区域和更高的灵活性。
用户可以根据自己的喜好和需求进行窗口的布局和大小调整。
3. 命令自动补全eterm 提供了命令自动补全功能，可以快速补全用户输入的命令和路径。
用户只需键入部分命令或文件路径的首字母，然后按下 Tab 键即可自动补全。
4. 分屏功能eterm 支持将一个终端会话分割成多个平行或垂直的区域，每个区域都可以独立滚动和执行命令。
这个功能使用户可以同时查看和操作多个终端会话，提高工作效率。
5. 自定义主题eterm 允许用户自定义终端的外观主题，包括背景颜色、文字颜色和字体等。
用户可以选择已有的主题，也可以根据自己的喜好创建新的主题。
6. 快捷键扩展eterm 支持用户自定义快捷键，可以方便地执行常用操作和命令。
用户可以自定义打开新标签页、切换标签页、关闭标签页等操作的快捷键。
7. 插件扩展eterm 的功能可以通过插件进行扩展，通过安装和启用插件，用户可以添加新的功能和特性。
eterm 提供了丰富的插件库，用户可以根据自己的需求选择合适的插件。
安装和使用以下是在不同操作系统上安装和使用 eterm 的步骤：Windows1.下载 eterm 的 Windows 安装包。
2.双击安装包进行安装。
3.安装完成后，从开始菜单中找到 eterm 并运行。
4.可以按照提示进行配置和个性化设置。
ETERM国际指令ETERM特殊指令
ETERM国际指令ETERM特殊指令eterm国际指令、eterm特殊指令输入helpxs指令，可以查到sitaairfare查询指令的介绍。
一.运价查询部分1.对于无pnr航线的票价排序(1)两点间城市对>xsfsdparlon>xsfsdromyyz/oct>xsfsdpramil/muc>xsfsdprasyd/dem/cx/ehdem为货币,cx为航空公司,eh为旅行方向>xsfsdfrabkk/ss选择项可使票价显示由低到高排列>xsfsdn将票价按照nuc显示(在做该命令之前,曾经有过其它fsd的显示)>xsfsdl将票价按照本地货币表明(2)多城市>xsfspmia15junlon>xsfspmia13junlonfra>xsfsparn3sepfra100ctarn>xsfsppekfralontyonyc>xsfsprom20aaug#vtstyo#vts为ts方向,#为不容省>xsfspamm15sep#clhfra#clh为lh航空公司,#c不容省>xsfspparromath/cairompar/为经停标识>xsfsprompar-athcai-rom-为不经停标识>xsfspfrajed#r/*#r/*只显示最低票价>xsfspams2julcph#rch#rch为显示ch类票价>xsfspselnycsel#r//n#r//n只显示normal正常票价>xsfspselnycsel#r//s#r//s只表明special特定票价另外通过fsi也可以得到所需运价,该命令可以在fsp命令之后采用.当fsp结果无法满足用户某些建议时,或对fsp结果中部分内容展开修正,便可以获得崭新结果.fsp的结果就是一个以fsi已经开始的票价表明内容,在票价的上方是日期.航段及其经停的情况.将光标移至要修改的地方,将其改为所需的内容,再把fsi修改为xsfsi,然后把光标移至最后一个航段后面,输入,即可得到所需结果.2.存有pnr记录的票价排序针对已有pnr记录的进行票价计算(1)航段少于6段>rt:xxxxx抽取pnr>sel:4/5/6选择pnr中要计算运价的航段,4/5/6为pnr中航段的序号>fqz:ele-nbr/s/statuss为stopover标识,不可省status包含sstopover中途分程.经停xconnection相连接.不经停u去除s和x标识例如:>fqz:5/s/s>fqz:4/2/x>fqz:4/2/u/5/2/u>qte:即可得到需要的票价结果如果必须排序pnr中的所有航段的票价,抽取回去pnr后,轻易>qte:(2)航段多于6段时,不能用qte命令,但可以用fsp或fsi得到所需结果.二.其它查阅1.里程排序表明**fsm**-->fsm表明里程1.>xsfsmbjsfralonath(最多29个)城市之间的里程显示2.>xsfsmbjsams//rtmlon含地面运输的里程显示3.>xsfsmbjsisbkhipar4.>xsfsmbjsfrasyd5.>xsfsmbjsshangsosa6.>xsfsmsianycccs-->使用sita运价系统显示里程计算>xsfsmpeklonfratyo>xsfsmwawams//rtmlon//是指从ams到rtm为地面运输2.按路径显示里程-->采用sita运价系统按路径表明里程>xsfsofratyo3.货币,汇率切换-->使用sita运价系统进行货币.汇率换fsc>xsfscusd/chfusd.chf分别为两种货币>xsfscr该功能相当于>xsfscchf/usd>xsfsc100usd/cny>xsfsc100dem/frf3.12100dem按3.12这种比率再分多少frf4.表明roe比价-->使用sita运价系统显示roe比价>xsfsalonfra>xsfsapeklon/30apr95显示过去日期的roe5.机场,国家名,城市名称的切换-->使用sita运价系统进行机场,国家名,城市名称转换>xsfxr/cncn为国家两字代码>xsfxr/unitedkingdom>xsfxr/b表明第一个字母为b的所有国家名称>xsfxr/lon6.显示各种税的信息-->采用sita运价系统表明各种税的信息>xsfxt/fr显示某一国家的税,fr为国家名>xsfxt/rio显示某一城市或机场的税,rio为城市或机场代号>xsfxt/xuxu为iata税的代号>xsfxt/??列举iata中所有特定的税7.Immunol行李价格表明-->使用sita运价系统显示超重行李价格>xsfshfrasyd/1010为超重公斤数>xsfshfrasyd/7may/10/lh/dem8.表明两点间运价-->fsd显示两点间运价1.>xsfsdfrayvr/sep表明九月的frayvr票价2.>xsfsdfrayvr/10sep98/lh/cny按照选定日期,选定承运人,选定货币表明票价3.>xsfsdhkgmad表明hkgmad的票价,其结果包含ap,eh,ts三个方向的票价信息4.>xsfsdmadhkg/ib/ehib为承运人,eh为旅行方向.通常,写在城市对后的两字代码为承运人代码为承运人代码,方向在其后.一般地,旅行方向前加#v,以视区别,此输入格式还可写为>xsfsdmadhkg/ib/#veh5.>xsfsdsinnyc/aa/20oct97*31jul97/nuc20oct97---旅行日期31jul97---付款日期6.>xsfsdlonchi/s/ac-cp-kl表明ac,cp,kl三个公司lonchi的票价,票价由高至低表明7.>xsfsdlonchi/ss-shopperdisplay指票价按照由低到高的顺序显示8.>xsfsdlonchi/nuc/2票价按照1/2rtnuc显示9.>xsfsdlonchi/aa*ow显示单程票价10.>xsfsdlonchi/aa*rt显示来回程票价11.>xsfsdlonchi/aa>xsfsdrr--reverse转换城市,即chilon票价>xsfsdnn--nuc票价>xsfsdll--localcurrency当地货币票价。
eterm系统培训计划
eterm系统培训计划一、培训目的ETerm系统作为企业的重要管理工具，对于公司的运营和发展具有重要的作用。
为了让公司员工能够更好地掌握ETerm系统的操作技能，提高工作效率和质量，特制定本培训计划，旨在帮助员工全面了解ETerm系统的功能和操作方法，提升其在工作中的实际应用能力。
二、培训对象本培训计划主要面向公司的全体员工，特别是与ETerm系统相关工作的员工，包括但不限于业务部门、财务部门、人力资源部门等。
三、培训内容1. ETerm系统概述- ETerm系统的定位和作用- ETerm系统的功能和特点- ETerm系统的应用范围和适用对象2. ETerm系统操作入门- ETerm系统的登陆和退出- ETerm系统的界面介绍- ETerm系统的常用功能介绍3. ETerm系统的基本操作- ETerm系统的数据输入和查询- ETerm系统的数据修改和删除- ETerm系统的数据导出和打印4. ETerm系统的高级功能- ETerm系统的报表生成和分析- ETerm系统的数据统计和图表展示- ETerm系统的数据备份和恢复5. ETerm系统的应用技巧- ETerm系统的快捷操作- ETerm系统的数据处理技巧- ETerm系统的故障排除和维护6. 实际操作演练- 培训内容的实际操作训练- 问题解答和技巧分享- 成功案例分享和操作经验交流四、培训方式本培训计划将采取多种培训方式，包括但不限于以下几种形式：- 线下传统面授培训- 线上实时远程培训- 培训资料和视频教程的自学- 业务部门内部培训五、培训时间为了充分保障员工的工作时间和学习效果，本培训计划将根据公司的实际情况和员工的工作安排，合理安排培训时间，具体时间表将在培训前提前通知。
六、培训目标通过本培训计划，旨在使公司员工能够达到以下几个方面的培训目标：- 全面了解ETerm系统的功能和操作方法- 掌握ETerm系统的基本操作技能- 了解ETerm系统的高级功能和应用技巧- 具备独立运用ETerm系统处理相关工作事务的能力- 提升工作效率和质量，为公司的发展和提升战斗力做出贡献七、培训评估培训结束后，将进行培训效果的评估，主要从以下几个方面进行评价：- 培训内容的掌握程度- 培训过程的参与度- 培训后的工作应用效果- 培训对公司的实际业务带来的影响根据评估结果，对培训计划进行总结和反馈，为今后的培训工作提供参考和指导。
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1. PNR提取1）记录编号提取PNR >RT 记录编号2）根据旅客名单提取PNR >RT 旅客姓名/航班号/日期3）提取完整PNR >RT C/记录编号4）提取PNR的历史部分 >RT U5）返回到PNR的现行部分 >RT A2．国内航空公司记录的提取和转换 >RRT: V/航空公司记录编号/航班号/日期>\OK3. 记录分离1）非团队PNR分离 >SP 1/32）输入姓名的团队PNR分离 >SP 1/33）未输入姓名的团队PNR分离 >SP G/座位数4. 记录修改1）旅客姓名修改 >1/1杨振2）删除姓名组以外的内容 >XE 序号3）取消PNR >XEPNR@5. 记录封口 \1）正常封口 >\ 2）以下几种情况可使用@K封口 >\Ka) 将KK,KL或TK变为HKb) 将UU,US或TL变为HLc) 将TN变为HNd) 将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分3）以下情况可使用@I封口 >\Ia) 航段不连续b) 邮寄时间不够c) 有航班变更标识d) 两个连接航段的停留时间小于最小连接时间BSP打票相关指令1．显示打票机工作状态 >DI：打票机序号2．建立打票机控制 >EC: 打票机序号3. 输入正确票号的流程 >XO: 打票机序号>TN: 打票机序号X /起始票号检查位-结束票号>TO: 打票机序号4．清除积票的流程 >DI: 打票机序号>TE:1/X>DQ: 打票机序号>TE: 打票机序号/U5. 将积压客票打印出来的流程 >DI: 打票机序号 (检查积票情况和票号)>XO: 打票机序号>TO: 打票机序号6. 作废空记录票号 >VT: 打票机序号/票号（范围）7．作废客票 >VT: 打票机序号/票号（范围）/PNR8．恢复当天作废的客票指令 >VT: 打票机序号/票号（范围）/PNR/R9．打票前预显示票样 >TKTV:打票机序号10. 退票指令 TRFD自动生成半屏退票单 >TRFD:AM/1/D (国内1号打票机) 自动生成退票单号，并全屏显示退票记录 >TRFD:A/1/D已知退票单号创建半屏退票单 >TRFD:M/1/D/40000001用票号和半屏方式提取退票单 >TRFD:TM/1/D/999-1234567890打印并用半屏方式显示退票单 >TRFD:H/1/D/40000001用票号提取并打印退票单 >TRFD:TH/1/D/999-123456789011．查看日常销售报告 TSL显示一台打票机全部数据（不含统计数据） >TSL:1显示一台打票机全部数据（含统计数据） >TSL:C/1显示一台打票机当日作废客票数据 >TSL:V/1显示一台打票机当天所有退票指令 >TSL:R/112．查询同一结报期内打票数据的查询 TPR按照航空公司显示某天的出票量 >TPR：F/1/01DEC04显示作废客票数据 >TPR：V/1/01DEC04显示统计小节数据 >TPR：T/1/01DEC0413．统计指令 AB（限本OFFICE）提取01DEC 的所有订座记录 >AB:01DEC提取01DEC 航段CANPEK的所有记录 >AB:01DEC/CANPEK提取01DEC 所有Y舱的订座记录 >AB:01DEC/,/Y提取01DEC 航班号为CA1501的所有记录 >AB:01DEC/,/,/CA1501提取01DEC 所有CA的订座记录 >AB:01DEC/,/,/CAETERM订团队票的操作说明由于团队机票折扣相对较低，因此需要提前向航空公司申请。
也正因为如此很多朋友不知道如何订团队票，现将步骤整理如下：a、用AV指令查询好航班情况后；b、SD指令来订位,例SD1X11;c、然后输入GN+人数+任意字母（团名，只能输入英文和拼音）.d、再输CT和TKTL就可以封口了.这样就完成了团位订位操作,名字可以一同输入,也可以后再输入(名字一次性最多只可以输9个然后再继续输入.)e、提出票价申请（打电话给航空公司控制室）：10人以上团队机票预订需要提前申请，各航空公司根据当时航班的销售情况以及团队人数安排确认折扣舱位和票价。
一般是提前7-10天可以申请，也有本月申请下个月某时段的折扣，离起飞时间越接近，申请到团队折扣票价的可能性越小。
f、申请成功后便可出票。
e、特殊情况下有附加项要输入，比如GI项、GF项等注：外宾的姓名应该用“/”分开，所有字母加符号不能超过28位，否则无法出票，所以对于过长的外宾姓名，需要与外宾确认可以缩写的姓名。
证件号为最新办理的护照或证件号码。
儿童票和婴儿票的操作步骤儿童票a.儿童必须单独订一个PNR，不能和成人票混订b.必须订Y舱c.在儿童姓名后加CHDd.需输入SSR CHLD CZ HK1 出生日月年/PNe.儿童票价PAT:A*CH婴儿票a.婴儿需跟成人订在同一个PNR中b.先做好成人编码的工作c.输入：XN:IN/婴儿名 INF(出生月年)/PNd.SSR INFT 航空公司代码 NN1 婴儿姓/婴儿名出生日月年/Pn/Sn（航段）例：SSR INFT CA NN1 LI/XIAOMAO 15DEC07/P1/S2a.票价:PAT:*INPAT：A*IN下面是实例：电子客票刚刚推出时，不支持婴儿票。
目前，根据各个航空公司的不同政策，有的航空公司如厦航可以支持婴儿票的电子客票。
本文描述一下如何预订婴儿票。
预订婴儿票与成人票的区别，主要有三处：1．姓名组：XN:IN/姓名 INF(MAR06)/P12．运价：PAT:*IN3． SSR项：SSR INFT 航空公司代码 Action-Code 1 婴儿姓/婴儿名出生月数MTHS/自由文本/Pn/Sn下面我们举实例介绍婴儿电子票订座全过程。
例如：现在已经预订了一张成人票步骤1：输入婴儿姓名组其中，IN 婴儿标识TEST/BABY 婴儿姓名MAR06 婴儿出生年月P1 婴儿跟随的成人序号我们刚才输入的指令，表示一名叫做TEST/BABY的婴儿，06年3月出生，跟随第一个成人；系统输出：步骤2：输入婴儿运价PAT: 指令可以对国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项；PAT:*IN为婴儿；另外，PAT:*CH为儿童；此时，系统输出：输入运价后，得到步骤3：此时，还差关键的一项，SSR：其中，TEST/BABY 为婴儿姓名17MTHS 为婴儿出生月数，也就是说，宝贝儿几个月大啦P1 跟随第一个成人S2 对应PNR中的第二行这种输入方式比较简单，也可以采用较为复杂的格式：SSR INFT 航空公司代码 Action-Code 1 城市对航班号舱位航班起飞日期婴儿姓/婴儿名出生月数MTHS/自由文本/Pn 系统输出：这时，婴儿电子客票预订完毕。
注意：目前不是所有的航空公司都支持婴儿电子客票，预订之前，请先了解航空公司政策！状态代码和行动代码所谓状态代码和行动代码，它们是旅客订座记录里航段组（特殊服务组中通常也包含少数行动代码和状态代码）中的非常重要的组成部分，代理人可以通过检查旅客订座记录中的状态代码和行动代码，来确定这个订座记录的真实占座情况。
通常我们所说的旅客订座记录的状态，就是指这个PNR的航段状态代码及行动代码的状态。
下面将常见的一些状态代码及行动代码列表说明：行动代码｜描述｜封口后状态｜封口后含义DR 再确认RR 再确认DK 直接占座HK 确认DW 候补HL 候补KK 确认HK 确认KL 从候补状态确认HK 确认SS 已销售HK 确认TK 确认，提示旅客航班时刻已更改HK 确认TL 候补，提示旅客航班时刻已更改HL 候补TN 申请，提示旅客航班时刻已更改HN 申请NN 申请HN 申请NO 航空公司不允许销售该航段被移入PNR的历史部分UC 不接受候补或订座，航班已关闭（不接受申请）该航段被移入PNR的历史部分UN 航班取消该航段被移入PNR的历史部分US 不接受订座（航班已关闭，可以候补）HL 候补UU 不接受订座（可以申请）HN 申请XL 取消候补该航段被移入PNR的历史部分XX 取消确认或申请该航段被移入PNR的历史部分注意事项：1．在订国内航空公司航班座位时，代理人如发现系统显示*-CA-*ICS HOST IS DOWN,NO SALE ALLOWED AT PRESENT FOR THIS HOST此种情况为代理人系统与国内航空公司系统的联接出现故障，代理人应与本公司服务台联系，等待系统故障的排除。
2．代理人在订国内航空公司的航班座位时，如有A V显示国内的航班有座，但用SD指令订座时系统立刻回应该航班该舱位‘UNABLE’，此种情况应为代理人系统的航班状态与国内航空公司系统中的航班显示出现不匹配，代理人应与我公司服务台联系，由服务台处理解决。
3．代理人在对国外航空公司的航班座位订座时，用A V指令指定国外航空公司代码的情况下，显示航班某一舱位有座，但SD 时即被‘UC’此种情况一般来说有两种情况，一种是国外航空公司出于市场方面的考虑，而对于一些系统进行了类似限制销售的限制。
另一种为代理人系统与国外系统的航班查询协议较低（代理人系统没有得到及时更新的国外航空公司的航班数据），使代理人在订座时该航班或舱位已经关闭或取消。
因此，代理人在发现有此类问题时也可以向服务台反映，由服务台与国外系统联系解决。