2004年北京导游资格考试北京导游真题
北京导游考试真题试卷
北京导游考试真题试卷考试时间：120分钟总分：100分一、选择题（每题2分，共20分）1. 北京是中国的首都，下列哪项不是北京的别称？A. 燕京B. 汴梁C. 京城D. 中都2. 下列哪个景点不属于北京？A. 故宫B. 天坛C. 长城D. 西湖3. 北京的故宫博物院，旧称紫禁城，是明清两代的皇宫，请问它始建于哪个朝代？A. 明朝B. 元朝C. 清朝D. 唐朝4. 北京的胡同文化源远流长，其中“南锣鼓巷”是北京最著名的胡同之一，它位于哪个区域？A. 朝阳区B. 东城区C. 西城区D. 海淀区5. 以下哪个节日不是北京的传统节庆？A. 春节B. 端午节C. 元宵节D. 圣诞节...（此处省略16-20题）二、填空题（每空1分，共10分）6. 北京的市花是________和________。
7. 北京的市树是________和________。
8. 北京的________是中国现存规模最大、保存最完整的木质结构古建筑群。
9. 北京的________是中国古代建筑的杰出代表，也是世界文化遗产之一。
10. 北京的________是中国古代皇家园林，被誉为“皇家园林博物馆”。
三、简答题（每题10分，共20分）11. 请简述北京的地理位置和气候特点。
12. 请简述北京的历史文化价值。
四、论述题（每题15分，共30分）13. 论述北京作为国际大都市，在经济、文化、科技等方面所取得的成就。
14. 论述北京在保护历史文化遗产方面所采取的措施及其意义。
五、案例分析题（每题20分，共20分）15. 假设你是北京的一名导游，你将如何向外国游客介绍北京的故宫，并解释为什么故宫对中国文化具有重要意义。
六、附加题（10分）16. 请列举北京的五个著名旅游景点，并简要说明每个景点的特色。
考试结束，请考生停止作答。
【注】本试卷仅供参考，实际考试内容可能有所不同。
北京导游考试之北京导游基础
北京导游基础
一、北京的形胜 第一节 北京的地形与位置 二、北京的位置 三、北京的面积及四至 第一章：北京地理概况 一、北京著名的山峰 第二节 山水 二、北京的水 一、北京的气候与四季 第三节 气候与植被 二、植被 一、远古人类遗址及传说 二、北京地区城市的起源 第一节 古代城邑 三、北京地区城市的发展 四、辽代陪都南京城 一、金代北京建都之始 第二节 金代中都 二、金中都城概况 三、金中都遗迹 一、蒙古族的兴起与元代的建立 二、远大都城的概况 第三节 元代大都 三、元大都的水利建设 四、重要历史人物 五、元大都遗存 第二章：北京历史沿革 一、朱棣迁都北京 二、明代北京城垣建筑 第四节 明代代北京 三、明代北京城市管理-一府两县 四、明代北京著名帝王及重大历史事件 五、明代北京的主要遗存 一、清兵入关与定都北京 二、清代京师的城市格局 第五节 清代京师 三、清代皇家园林的建设 四、清北京著名帝王及重大历史事件 一、北平城垣的变化 第六节 民国北平 二、北平城市建筑 三、民国时期北平发生的重大历史事件 一、城池 第一节 城池与中轴线 二、中轴线 一、北京街巷坊市格局的特点 二、棋盘式街巷 第二节 街巷坊市 三、坊市 第三章：北京古都风貌 四、牌楼与牌坊 一、四合院的类型及建筑单元 第三节 四合院 二、四合院式封建伦理在民居中的体现 一、清代王府的格局 第四节 王府 二、北京现存请代王府遗址 三、北京恭王府花园 一、京剧简史 二、京剧的艺术特色 第一节 京剧 三、京剧的行当 四、京剧的流派 五、北京著名的戏园子及剧场 一、北京琴书 二、京韵大鼓 三、梅花大鼓 四、京东大鼓 第二节 曲艺 五、西河大鼓 六、单弦 第四章：北京文化与习俗 七、相声 八、评书 九、快板 一、老天桥的撂地卖艺 二、中幡
第三节 杂耍
第四节 传统习俗
北京市导游基础知识真题二
北京市导游基础知识真题二一、判断题(请判断下列表述是否正确)1. 旅游是旅行和游览相结合的活动，处理两者之间的关系应是“旅速游缓”。
现在，一些水上和陆路旅行已成为时尚旅游活动，所以“旅速游缓”（江南博哥）这个原则已不正确了。
正确答案：B[解析] “旅速游缓”这一原则仍然正确。
那些在旅行途中观赏景色的行为实际上已属于旅游活动。
2. 中国共产党十七届四中全会通过了《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》。
正确答案：A3. 一位侨居F国的华侨随团在北京旅游期间丢失护照，他持地接社开具的遗失证明去北京市公安局挂失，申请新护照，就可离境回F国了。
正确答案：B[解析] 该华侨获取新护照后还需去F国驻华使、领馆办理入境签证手续。
4. 一个人的道德观念、道德行为、道德修养都不是天生的，而是经过后天的学习和磨练形成的。
所以道德建设重在教育、贵在培养。
正确答案：A5. 从旅游业的发展进程看，交通始终起着支撑作用，也是衡量一个国家(地区)旅游接待能力的重要依据。
正确答案：A6. 游览期间，突发意外，有人受伤，现场无其他游客时，导游人员应向周围大声呼救，或设法联系有关部门，但不能单独留下伤者无人照管。
正确答案：A7. 导游人员是自由职业者，在现今开放社会，他有权自己承揽导游业务，进行导游活动。
正确答案：B[解析] 《导游人员管理条例》第9条规定，导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。
导游人员不得私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动。
8. 处理空接事故，首先要排除漏接的可能性，而发生错接事故，一般会伴生漏接现象。
正确答案：A9. 导游人员必须掌握相关的法律法规知识，因为它是导游人员的指针，是处理问题时必须遵守的原则。
正确答案：A10. 旅行社与旅游者签订旅游合同时，必须对合同的具体内容做出真实、准确、完整的说明。
正确答案：A11. 国家旅游局将2009年确定为“中国生态旅游年”，主题口号是“走进绿色旅游，感受生态文化。
导游资格考试(导游实务)历年真题试卷汇编1(题后含答案及解析)
导游资格考试（导游实务）历年真题试卷汇编1(题后含答案及解析) 题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题单选题1．导游语言的运用四原则是()。
A．简洁、正确、清楚、生动B．正确、清楚、生动、灵活C．恰当、清楚、正确、灵活D．简洁、恰当、清楚、生动正确答案：B解析：导游员运用语言时要遵循“正确、清楚、生动、灵活”四原则。
2．导游员要掌握好观赏节奏，做到()。
A．吃、玩结合B．逛、吃结合C．购、娱结合D．导、游结合正确答案：D解析：安排审美赏景活动时，导游员要注意调节观赏节奏。
注意：(1)有张有弛，劳逸结合地安排活动日程。
(2)有急有缓，快慢相宜。
把握好游览速度和讲解节奏。
(3)导、游结合。
讲解指导与独自欣赏相结合。
3．下列说法不正确的有()。
A．超过1．5米的儿童乘火车应购买全价票B．每一位成人旅客乘火车可以免费携带身高不够1．2米的儿童一名C．国际机票的有效期为1年D．我国国内机票的有效期为6个月正确答案：D解析：国内、国际机票的有效期均为一年。
4．安排住同一房间的旅游者，如因睡眠、起居习惯等问题发生矛盾，其中一位旅游者要求人住单间，单间费应由()。
A．两个旅游者分摊B．组团社支付C．地接社支付D．提出住单间的旅游者支付正确答案：D解析：应由提出住单间的旅游者支付。
5．导游人员处于旅游接待工作的中心位置，导游人员所从事的工作本身就具有()。
A．社会性B．文化性C．服务性D．经济性正确答案：A解析：旅游活动是一种社会现象，在促进社会物质文明和精神文明建设中起着十分重要的作用。
在旅游活动中，导游人员处于旅游接待工作的中心位置，接待着四海宾朋、八方游客，推动着世界上这一规模最大的社会活动。
所以导游人员所从事的工作本身就具有社会性。
6．因参观时有几位旅游者走失，发生了误机，导游员的下列做法中不正确的是()。
A．尽快与航空公司联系，争取让旅游者乘最近班次的交通工具离开本站B．一旦落实了新的航班，要及时通知下一站地接社C．稳定旅游团的情绪，安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、浏览等事宜D．强调滞留期间产生的一切费用由走失的旅游者承担正确答案：D解析：导游员处理误机的具体措施有：导游员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助；导游员和旅行社应尽快与航空公司(车站)联系，争取让旅游团(者)乘最近班次的交通工具离开本站；稳定旅游团(者)的情绪，安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、游览等事宜；一旦落实了新的航班(车次)，要及时通知下一站地接社；向旅游团(者)赔礼道歉，争取旅游者的谅解；如实写出事故报告，查清事故的原因和责任，总结教训。
北京市2005-2008年导游考试《导游基础知识》真题[1]
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- 北京导游资格考试试题】一、判断题(请判断下列表述是否正确。
如果正确，在题后括号内填“对”;如果错误，在题后括号内填“错”。
每题1分，共20分)1.我国海岸线漫长，大陆海岸线北起辽宁鸭绿江口，南至广西北仑河口，全长14000多千米。
( )2.北海团城玉瓮亭中陈列的“渎山大玉海”是当年忽必烈宴请群臣时用以盛酒的珍贵文物。
( )3.北京仅存的20世纪初的西洋风格建筑群位于东交民巷。
( )4.考古发现，我国抬梁式和穿斗式木构架建筑作为独特体系在秦汉时期已基本形成。
( )5.1985年北京市政府规定每年4月的第一个星期日为“首都全民义务植树日”。
( )6.现存西安古城墙是始建于唐代的长安城。
( )7.明清北京城的城墙为夯土芯，外包城砖结构。
( )8.明长城东起山海关，西至嘉峪关，全长7000多千米。
( )9.北京四合院中南房也称倒座房。
( )10.北京东岳庙位于朝外大街路北，始建于明代，是道教正一派在华北地区最大的道观。
( )11.魏晋南北朝时期，我国园林开始转向崇尚自然，初步确立了再现自然山水的基本原则，称“写意山水园”。
( )12.北京城“胡同”这个名称，始自元大都时期。
( )13.鲁菜的口味提点是清爽平和，清鲜而略带甜味，咸甜适中。
( )14.老北京的习俗，借别人的药锅必须主动归还。
( )15.陶然亭公园名称中的“陶然”二字，取自唐代诗人杜甫的诗句“更待菊黄家酿熟，与君一醉一陶然”。
( )16.香港特别行政区位于珠江口，北隔深圳河与深圳经济特区相接。
( )17.1900-1949年北京天桥先后出现过四届撂地卖艺的“八大怪”。
( )18.新加坡的经济属于外贸驱动型。
( )19.北京传统名点茯苓饼因其馅含有中药茯苓而得名。
( )20.北京平安大街、广安大街的全长分别是6.2千米、7.02千米。
( )二、单项选择题(请将正确选项前的字母标号填在题中括号内，每题1分，共30分)21.被誉为“四大国宝”的我国一级保护动物是( )。
北京导游真题(一)
北京导游真题(一)一、判断题1. 2008年末，全市共有自然保护区20个。
正确答案：A2. 北京市首条公交车专用道是1999年在长安街开辟的。
正确答案：B1997年（江南博哥）3. 位于房山区的石花洞市级自然保护区的保护对象是硅化木地质遗迹。
( )正确答案：B溶岩洞穴4. 北京火车站正式交付使用的时间1959年9月15日。
正确答案：A5. 1985年，北京市政府规定每年4月的第一个星期六为全民义务植树日。
正确答案：B星期日6. 1951年4月，经周恩来总理批准北京汽车公司成立，这是新中国成立后由国家投资建立的第一家出租汽车公司。
正确答案：B首都汽车公司二、单选题1. 以眼科、耳鼻喉科、心血管疾病为诊疗重点的大型综合医院是( )。
A.安定医院B.同仁医院C.北医三院D.宣武医院正确答案：B2. 北京旅游业诞生的标志是。
A.1954年4月15日中国旅行社总社在北京成立B.1949年4月15日中国国际旅行社在北京成立C.1954年4月15日中国国际旅行社在北京成立D.1949年4月15日中国旅行社总社在北京成立正确答案：C3. 规模大、品种多、特色强的展示人与技艺的“活”的博物馆是。
A.自然博物馆B.京城百工博物馆C.首都博物馆D.国家博物馆正确答案：B4. 驰名中外的卢沟桥、以及亚洲最大的客运站北京西站，位于北京的( )区。
A.丰台区B.海淀区C.朝阳区D.西城区正确答案：A5. 1985年，市政府规定每年4月份的第一个星期日为( )。
A.首都全民义务植树日B.全民爱眼日C.全民健身日D.全民学雷锋日正确答案：A6. 有“大自然山水盆景”之誉的是( )。
A.珍珠湖B.黑龙潭C.龙门涧D.京都第一瀑正确答案：C7. 中央的干部保健基地是( )A.北京医院B.同仁医院C.协和医院D.阜外医院正确答案：A8. 四环路全长______千米。
( )A.65千米B.60千米C.70千米D.75千米正确答案：A9. 哪条环路是北京第一条环城高速公路( )A.二环路B.四环路C.五环路D.六环路正确答案：C10. 哪条环路将逐步建设成北京最具生态特色的花环大道A.二环路B.三环路C.四环路D.五环路正确答案：D11. 五号线全长多少千米。
北京市导游基础知识-1_真题-无答案
北京市导游基础知识-1(总分100,考试时间90分钟)一、判断题1. 迄今为止，已发现的、中国最早的一座四合院是东周时期的凤雏村四合院。
A. 正确B. 错误2. 位于北京市和平门外的正乙祠戏楼被誉为“中华第一古戏楼”。
A. 正确B. 错误3. 北京鼓楼商业街区形成于元代。
A. 正确B. 错误4. 永定河是由洋河、桑干河和妫水河在官厅水库附近汇合而成，汇入海河注入渤海，全长681千米。
A. 正确B. 错误5. 明十三陵当中只有长陵有人殉葬，其他陵墓无人殉葬。
A. 正确B. 错误6. 旧时北京人的生活中过年时期的禁忌有：不买鞋、不动刀、不扫地、忌不吉祥的语言。
A. 正确B. 错误7. 天安门为重檐歇山顶，是中国传统宫殿式建筑中级别最高的。
A. 正确B. 错误8. 皇家园林是专供帝王及皇家的宗室外戚休憩享乐的林园。
如北京的颐和园、北京恭王府等均为著名的皇家园林。
A. 正确B. 错误9. 北京字号名声最著名的酱菜店有三家，其中，“京酱园”以六必居为代表。
A. 正确B. 错误10. 从内容来看，中国传统宫殿装饰画以龙凤图案的级别最高。
A. 正确B. 错误11. 明朝李渔的《园冶》是中国传统园林造园理论的重要著作。
A. 正确B. 错误12. 每三年一次在京城举行的会试中取中者称为“举人”。
A. 正确B. 错误13. 汉代皇帝的女儿称长公主，皇帝的姑母称大长公主。
A. 正确B. 错误14. 三世佛是指弥勒佛、释迦牟尼佛和燃灯佛。
A. 正确B. 错误15. 北宋蔡襄主持修建的我国著名连拱石桥泉州洛阳桥以其“种砺固基法”的科学创新而著称于世。
A. 正确B. 错误16. 祭祀活动在中国古代五礼中居首位，称吉礼。
在三个等级的祭祀中，大祀一般包括天、地、上帝、太庙、社稷等，皇帝必须亲临主祭。
A. 正确B. 错误17. 佛教流传至今主要分为三大系：北传佛教，南传小乘佛教(上座部佛教)和佛教。
A. 正确B. 错误18. 岳阳楼位于湖畔，因北宋欧阳修撰写了著名的《岳阳楼记》而名扬天下。
2004年导游资格考试北京地区全国导游基础知识与北京导游基础知识试卷(暂缺答案)_真题-无答案
2004年导游资格考试（北京地区）全国导游基础知识与北京导游基础知识试卷(暂缺答案)(总分100,考试时间120分钟)全国导游基础知识部分（40分）一. 填空题（请将答案填在题中横线上，每空0.5分，共5分）1. 现代社会闲暇一般分为四个部分,每日闲暇,每周闲暇,______和_______。
2. 居士指的是五戒者在家修持的佛教信徒,梵文称男信徒_______,女信徒_______。
3. 汉语分为北方,吴,湘,赣_______,_______,闽南,粤等八大方言。
4. 奉天行宫中的十座方亭痛称“十王亭”是______和________ 的办公地点.5. 我国的三大瓷都都为江西的景德镇_________ ,_______。
二.单项选择题（每题1分，共12分）6. 古代帝王的祭祀典礼规格分为大祀,中祀,群祀,其中大祀包括。
A. 日B. 前代帝王C. 祀群庙D. 社稷7. 佛教的“三世佛”之中属于东方三圣的是。
A. 释迦牟尼B. 观世音菩萨C. 阿弥陀佛D. 月光菩萨8. 属于土家族古老的文化现象的有。
A. 摆手舞B. 毛古斯C. 西兰卡普D. 驼背粽9. 属于花岗岩地貌的观光旅游型山地。
A. 恒山B. 武夷山C. 长白山D. 黄山10. 国子监位于北京东城区成贤街,始建于元大德十年(1306),其中轴线上德建筑是。
A. 廊院B. 皇穹宇C. 方殿D. 敬一亭11. 朝鲜族最有名的乐器是。
A. 剑琴B. 马头琴C. 伽揶琴D. 古龟慈琴12. 属于四川菜系的代表的是。
A. 生爆膳片B. 东安子鸡C. 麻辣子鸡D. 樟茶鸭子13. 卢州老窖,桂林三花酒,元酒,汾酒分别属于。
A. 浓香型,米香型,绍兴酒,清香型B. 清香型, 米香型, 浓香型, 浓香型C. 酱香型, 浓香型, 绍兴酒,清香型D. 浓香型, 酱香型,米香型,清香型14. 属于苗族传统的服饰有。
A. 圆领对襟无袖上衣B. 黑丝丝绒坎肩C. 百褶裙D. 窄袖大领对襟短衣15. 温州黄汤产于浙江省的泰顺,平阳,瑞安等县,其冲泡后的特点。
北京导游考试科目五题库
北京导游考试科目五题库
北京导游考试科目五题库指的是用于北京导游考试中科目五考试的题库，科目五是导游服务能力考试，主要考察考生的导游服务技能、语言表达、文化知识等方面的能力。
以下是一些北京导游考试科目五题库的示例：
1.简答题：请简述导游在带团过程中，如何应对突发情况？
2.案例分析题：某旅游团在游览过程中，部分游客对行程安排不满意，作为
导游该如何处理？
3.实操题：请模拟一段导游讲解，介绍北京的故宫。
4.论述题：请论述导游在旅游接待中的重要作用。
5.选择题：关于旅游景点的历史文化背景，下列说法错误的是：
A. 天坛是明清两代皇帝祭天祈谷的地方
B. 颐和园是按照江南园林的建筑风格设计的
C. 长城是为了抵御外族入侵而修建的
D. 北京故宫是中国古代宫殿建筑的代表之一
总结：北京导游考试科目五题库指的是用于北京导游考试中科目五考试的题库，主要考察考生的导游服务技能、语言表达、文化知识等方面的能力。
这些试题通常会涉及到导游服务流程、语言表达技巧、旅游文化知识等方面的内容。
北京导游综合知识-8
北京导游综合知识-8(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、判断题(总题数：20，分数：40.00)1.入境旅游团人数若有变化，地陪应在办理旅游团入住饭店手续时与前台联系退房或增加住房。
（分数：2.00）A.正确B.错误√解析：[解析] 入境旅游团人数若有变化，地陪应立即通报旅行社，告知旅游团实到人数，由旅行社及时与旅游团计划下榻饭店的销售部联系，告知增减房间数。
2.通常司机比较了解北京的路况，所以在旅游团离京的前一天，地陪应将旅游团乘坐交通工具离京的具体时间告诉司机，由其决定出发时间。
（分数：2.00）A.正确B.错误√解析：[解析] 地陪根据旅游团(者)所乘交通工具离京的时间和地点，先与司机商定出发时间，并且与全陪、领队商议，然后将确定的出发时间及时通知旅游者。
3.为了保证完成高质量的导游服务，导游人员必须正确掌握导游艺术，灵活运用导游手法。
但不管使用什么手法，导游讲解都必须建立在客观现实的基础上。
（分数：2.00）A.正确√B.错误解析：4.小张因在带团期间向游客索要小费被查处。
由于小张违规行为属实，所以他没有申请复议的权利。
（分数：2.00）A.正确B.错误√解析：[解析] 导游人员对旅游行政部门罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服时，依法享有申请复议权。
5.旅游旺季时床位紧张，有的地接社不为全陪在饭店安排床位。
此时，若同性外国旅游团队领队盛情邀请，全陪可与领队同住一室，但不要与领队谈旅行社的内部事务。
（分数：2.00）A.正确B.错误√解析：[解析] 导游人员不应与入境旅游团的领队同住一室。
6.导游人员的纪律规定不得向旅游者购买物品，但旅游者若有物品愿意出让，价格合理，且正是自己需要的，导游人员还是可以买的。
（分数：2.00）A.正确B.错误√解析：[解析] 导游人员不得向旅游者强行销售物品，也不购买旅游者的物品。
7.导游人员要尊重旅游者。
尊重旅游者的一种重要做法是在旅游活动中，地陪要妥善安排，让旅游者进行“参与性”活动，发挥他们的特长，使其获得自我成就感，从而在心理上获得极大的满足。
北京导游资格证考试导游业务练习题
⼀、填空题1、旅游者是导游⼈员的主要服务_______ ，满⾜他的正当的要求，使他们度过愉快的旅游⽣活是导游⼈员的主要 _______。
2、旅游者要求不随团⽤餐，导游⼈员问清 _______，⼀般可满⾜其要求，但要讲明，在别处⽤餐的费⽤ _______，原餐费_______。
3、有些位于风景区的饭店，不同朝向的客房的其_______ 也不同，有旅游者要求调换朝向不同的房间，地陪应讲明价格_______ 等清况4、旅游团在⼀地的购物 _______和 _______在接待中有明确的规定，地陪须遵照执⾏。
5、旅游者在商店购买的古玩在海关凭正式 _______和_______ 放⾏，如没有就会遇到⿇烦。
6、导游⼈员若发现个别旅游者有_______ ⽂物的可疑⾏为，必须及时报告 _______。
7、旅游团离开本地的当天，尤其是即将离境回国时，为了旅游团准时_______ ，导游⼈员要劝阻旅游者_______ ，也不要让他们单独外出购物。
8、⼊境旅游者要求会见在中国坐牢的亲友，导游⼈员应了解他们与犯⼈的_______ 及会见_______ ，报告领导，按有关规定办理。
9、旅游团离境地后，留下的旅游者若继续需要旅⾏社提供 _______，应与旅⾏社另签合同，按_______ 标准收取费⽤。
⼆、多项选择题1、旅游者的要求⼀般可分三类为（ ）A．合理的经过导游⼈员的努⼒可以满⾜的要求B．是具有合理性但难以满⾜或⽆法满⾜的求C．对物质⽣活的要求D．是不合理的要求2、对旅游者的苛刻指责、⽆理取闹，导游⼈员要努⼒做到：（ ）A．礼让三分B．忍⽓吞声C．不卑不亢D．理明则让3、导游⼈员应该劝阻旅游者⾃由活动的下列哪⼏种情况（ ）A．影响旅游团活动计划顺利进⾏时B．旅游团即将离开本地时C．在不安全因素时D．旅游者在允许时间内的探亲访友4、导游⼈员处理转递物品要求的⼀般过程是（ ）A．婉⾔拒绝B．毫⽆理由的答应旅游者的任何要求C．领导批准后接受委托D．⼿续要完备5、下列属于导游⼈员在处理旅游者探亲友的个别问题时的必要⼯作的是（ ）A．帮助旅游者安排会见亲友B．充当私⼈会见的翻译C．陪同参加外国使馆的活动D．给旅游者提供寻找亲友的消息三、问答题1、餐饮⽅⾯个别要求的怎么处理？2、导游⼈员在旅游接待中住房⽅⾯会遇到哪些个别要求？3、导游⼈员在旅游接待中怎么处理客⼈购物⽅⾯的个别要求？4、允许旅游者⾃由活动时导游⼈员应该注意的问题5、导游⼈员应该如何处理旅游者中途退团、延长旅游期的要求？6、导游⼈员处理转递物品要求的⼀般过程。
全国导游资格考试北京导游基础知识综合试题(填空部分)
一、境空：1、丽道元在《水经注》中记载蓟城命名的依据之一是＿据考证它在＿。
2．按北京城市的总体规划，北京道路建设的宗旨是以＿为中心，向外＿。
3、雍和宫后仪路上的铜鼎与＿、＿合称“北京三绝”。
4、龙凤和笑彩绘是彩绘中的第二等级。
主要图案有＿或＿？5．北京许多寺庙内藏有著名珍品，其中尤以现存的＿，＿和＿最为珍贵，堪称稀市珍宝。
6．北京的＿即鼻烟壶，一般用料器为原料，名贵的则用＿，＿，＿，＿制成。
7. 京剧生行中潭派的代表人物是＿。
旦行中的苟派代表人物是＿，。
静行中的裘派代表人物是＿＿＿。
丑行干的叶派代表人物是＿?8．令代明昌三年1192年）竣工的广利桥，以其雄伟公丽、精工雕饰成为中国桥梁史上的一大创举，它就是今天著名的＿。
9．北京孔庙，即今天的＿，建于元代。
庙中有元、明、清三代进土的提名牌。
10、北京境内的四座高山是座落在门头沟区与河北逐鹿县交界处的＿；座落在延庆西北与河北赤城县交界处的＿＿及座落于房山与门头沟区交界处的＿和＿。
11、朱棣的年号是＿庙号是＿溢号是＿；埋葬他的陵寝为＿？12．荣宝斋的前身叫＿，专卖＿＿。
13、北京官延“御膳”特点讲究＿。
并以四＿、四＿、四＿闻名？14．解放初京剧的四大名旦是指（按评比分数高低排列）＿、＿、＿和＿？15．大房山的云居寺，建于＿＿，寺中有通理大师于1903年埋在压经塔下的石经＿多块。
16．北京四合院的形成，即从＿开始？全城主要街道成＿方向平行排列，此格局一直延续到北京解放。
17. 北京市区第一座立交桥是＿年竣工的＿立交桥？18、正阳门取“。
”之意，高42米，是目前北京所剩唯一完整的＿？19．乾隆时，殿试是在紫禁城＿＿中进行的？20、钦安殿中供奉的是道教水神＿大帝，此殿是皇宫中轴线上唯一的宗教建筑。
21、天坛中的三音石又叫三才石，取＿、＿、＿三才之意？22、颐和园里的乐寿堂是慈禧在园中居住的地方，另外在北京的＿里也有一大殿称乐寿堂。
23、仁寿殿的殿名取自于＿陵中的“仁者寿”之意。
北京导游考试真题及答案
1、北京故宫的午门是紫禁城的正门，其屋顶形式为：
A. 庑殿顶
B. 歇山顶
C. 悬山顶
D. 硬山顶
（答案）A
2、下列哪个景点位于北京市延庆区，以其壮观的自然风光和丰富的地质遗迹而闻名？
A. 十三陵
B. 八达岭长城
C. 龙潭湖公园
D. 石景山游乐园
（答案）B
3、北京的天坛是明清两代皇帝祭天、祈谷的地方，其中用于祈谷的建筑是：
A. 祈年殿
B. 圜丘坛
C. 皇穹宇
D. 丹陛桥
（答案）A
4、下列哪一项是北京传统手工艺的代表，以精美的雕刻技艺著称？
A. 景泰蓝
B. 雕漆
C. 玉雕
D. 泥人张
（答案）C
5、位于北京西城区，是中国现存规模最大、保存最完整的皇家园林之一，同时也是一座大型天然山水园的是：
A. 颐和园
B. 北海公园
C. 香山公园
D. 玉渊潭公园
（答案）B
6、下列哪个是北京著名的胡同之一，以其历史悠久的四合院和丰富的文化底蕴而知名？
A. 王府井大街
B. 南锣鼓巷
C. 长安街
D. 前门大街
（答案）B
7、北京奥林匹克公园内的标志性建筑，2008年北京奥运会的主体育场是：
A. 鸟巢
B. 水立方
C. 国家大剧院
D. 中央电视台新址
（答案）A
8、下列哪个是北京的传统名吃，以豆沙、芝麻等甜馅为主，外皮酥脆，内馅香甜？
A. 炸酱面
B. 豆汁儿配焦圈
C. 驴打滚
D. 炒肝
（答案）C。
导游资格考试(北京)20案例分析题
1．某国内旅行社经理张某在接待一个法国团时，由于一时找不到法语导游，就让他的一个朋友李某去接团，李某虽会讲一些法语，但不懂如何带团更没有导游证，另外在带团过程中当客人问他对于法轮功的看法时，他表示对法轮功表示支持并说政府没有正真贯彻宗教自由的政策，他还希望客人们能帮助他去法国打工，后来又向一位客人借了20欧元且最后没有还给客人，客人很生气并投诉，请问对于李某的这种情况应如何处理，旅行社是否也有错误? (注：李某从该团获得6000元非法所得)评析：李某无证导游并有损害国家利益和民族尊严的言行，且情节严重，应对其处以1000元以上—3000元以下的罚款，没收6000元非法所得。
旅行社经理张某超范围经营接团，张某派无证导游又由于李某有损害国家利益和民族尊严的言行故要对该旅行社予以警告直至责令停止整顿。
2．家住房山区云居寺附近的无导游证人员小王对佛教有些研究，于是经常利用节假日带领旅游者游览云居寺，并向每位旅游者收取10元讲解费。
由于他的讲解很精彩。
大家不但不投诉反而有时还能得到小费，于是小王胆子也越来越大还经常带领客人到他的一位买纪念品的朋友的摊上去花高价“请佛”，并收取“好处费”，你认为小王的做法有哪些错误，应如何处罚?评析：首先小王属于无证带团，而且伙同他的朋友串通歉骗旅游者，按《导游员管理制度》应对由旅游行政部门责令改正，并没收非法所得并处以1000以上3万以下的罚款。
3．2004年导游员小孙在带团时结识了团上的一位来自云南的客人，并一直保持着融洽的关系，2005年6月那位云南客人打电话告诉小孙说他们公司的20人要到北京去旅游。
希望小孙能够帮助接待，这样不通过旅行社价格应该便宜些。
小孙欣然应允组织客人在北京玩了3天并向每人收取600元人民币。
除各项支外共获利2800元，事情败露后小孙主动向旅游行政部门认错，交出全部非法所得，请问小孙犯了什么错误，应该受到何种处罚？评析：导游员小孙违反了《导游员管理制度》中导游人员未经旅行社的委派，不得私自承揽或以其他方式直接承揽导游业务的规定，由于小孙主动承认错误并交出所有违法的得应处以1000元以上3000元以下的罚款，并在其IC卡内一次性扣除8分。
北京导游科目五题库
导游规范、应变能力、综合知识（北京市概况部分）1、什么是接待儿童的“四不宜”原则？2、导游员应当怎样接待有特殊身份的旅游者？3、王先生到达餐厅后提出特殊餐饮要求，地陪应怎样处理？4、旅游团要求将傍晚飞机离站改为上午的高铁，可以吗？为什么？5、旅游者要求在晚饭后外出，导游员应提醒些什么？6、马克先生因商务没有随团回法国，地陪能为他做些什么？7、旅游者因要求得不到满足而要求退团，应怎样处理？8、马克先生愿延长在中国旅游期，不随团回国，地接社应该怎样正确处理？9、旅游事故可分为哪几种？非旅游接待部门造成的事故什么事故？又称什么事故？10、由于天气变化造成的事故是什么事故？又称为什么事故？火灾造成经济损失1000万元人民币，这是什么级别的事故？11、除旅游团（者）自己要求变更外，还有哪些原因造成旅游计划和日程的变更？12、旅游团延误抵达，导致在本地活动时间缩短，地陪应怎样处理？13、大雪封山，旅游团部分计划被迫改变，地陪应怎样处理？14、因天气原因旅游团延迟一天离开北京，地接社和地陪要做些什么？15、早晨集合时，地陪发现王先生脸色苍白，此时地陪应怎样处理？16、导游员不要因为自己的失误导致旅游者生病，为此，导游员应该怎样做？17、地陪应当怎样安排日程才算留有余地？18、旅游者越轨言行，一定要认真调查核实，要严格分清什么界限？19、发生什么事故后导游员应写出书面报告？20、入住饭店后，为安全考虑，导游员要为旅游者做哪些提醒？21、确定游客骨折，导游员在现场应怎样处理？22、张先生因与同桌团友闹矛盾要求不随团用餐，导游员应怎样处理？23、若有旅游者污蔑、攻击我国，导游员应怎样处理？怎样进行驳斥？24、旅游团乘机前往北京途中，一游客心脏病突发，病势严重全陪应怎样应对？25、台湾游客遗失《台湾居民来往大陆通行证》，导游员应怎样协助失主申领新的证件？26、导游员怎样才能“驾驭”好旅游团？27、为旅游者提供心理服务时，导游员要掌握哪些要领？28、导游员怎样使旅游者在观景赏美中获得最大美的享受？29、怎样安排旅游活动才能体现导游员良好的组织协调能力？安排游览活动时要遵循什么原则？30、导游员怎样做好高龄旅游者的接待工作？31、导游员怎样尊重西方传统，服务好西方老年旅游者？32、一次火灾造成经济损失5万元，是什么级别事故？什么是重大事故？33、林先生到境内旅游目的地后找不到行李，导游员应怎样帮助？34、导游员应怎样正确面对无理取闹的游客？35、入境旅游者要求购买中国古玩，地陪怎样正确处理？36、请提出要劝阻旅游者自由活动的几种情况。
2004年北京市导游考试政策法规试卷政策法规部分真题
2004年北京市导游考试政策法规试卷政策法规部分真题政策法规与导游业务试卷政策法规部分(60分)一、填空题(每空0.5分，共9分)1.邓小平理论坚持解放思想，实事求是，在新的实践基础上，即又开拓了马克思主义的新境界。
2.我国主张建立国际新秩序的核心是强调，尊重和维护世界各国的主权独立和国家利益，建立民主、平等、公平的新型国际关系，以促进世界持久和平与人类共同繁荣。
3.接受的委派从事导游业务是导游人员概念的特征，其工作范围主要是为旅游者提供向导、及相关旅游服务。
4.国家实行统一的导游人员资格考试制度。
经考试合格的，由的旅游行政管理部门在考试结束之日起日内颁发《导游人员资格证》。
5.国家对导游人员实行记分管理。
导游人员的分分值被扣完后，由最后扣分的旅游执法单位暂时保留其导游证并出具保留导游证证明，并于日内通报导游人员所在地旅游行政管理部和登记注册单位。
6.根据《中华人民共和国公民出入境管理法》的规定，中国公民出入境的，从的口岸或指定的口岸通行，接受机关的检查。
7.根据《风景名胜区管理暂行条例》，风景名胜区的一切景物和自然环境，必须严格保护，不得或。
8.根据我国旅游业的实际情况，《旅游投诉暂行规定》规定，跨行政区的投诉.由所在地、损害行为发生地、或者发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。
9.香港特别行政区区旗，是一面中间配有五颗星的动态紫荆花图案的红旗。
其中，花蕊上的五颗星象征香港同胞;花呈红白两色，象征“”。
二、单项选择题(每题1分，共21分)10.解放思想，实事求是，贯穿于邓小平理论之中，是这一理论的。
A.基本内容B.精神实质C.思想基础D.理论来源11.中国的利益是。
A.维护国家的主权和安全B.实现经济和社会的协调发展C.保持稳定D.解放生产力，发展生产力12.我国对外政策的首要任务是。
A.反对霸权主义，维护世界和平B.坚持和平共处五项原则C.加强同第三世界的团结合作D.要在国际事务中有所作为13.当今世界成为发展中国家的一个战略决择。
导游真题及答案一
导游真题及答案一一、填空题1. 新中国成立以来，城市规模已相当于______北京城。
P1正确答案：1949年前的5座2. 北京旅游业成为北京______产业中心的支柱产业，成为______新（江南博哥）的增长点。
P2正确答案：第三，首都经济3. 北京是中华人民共和国的首都，是全国的______，是世界著名的古都和现代国际城市。
P3正确答案：政治中心、文化名城4. 城市发展的目标是______。
P3正确答案：国家首都、世界城市、文化名城、宜居城市5. 城市发展阶段目标______年全面实现现代化。
P3正确答案：2020年6. 城镇结构______。
P4正确答案：中心城—新城—镇7. “十一五”期间全面启动______、______和______三个重点新城建设。
P5正确答案：顺义、通州和亦庄8. 历史文化名城保护包括______5个方面。
P6正确答案：旧城整体的保护，文物保护单位的保护，优秀近现代建筑的保护，历史文化保护区的保护和市域历史文化资源的保护9. 顺义新城功能定位建设成为______P5正确答案：连接国际国内的枢纽空港，打造服务全国、面向世界的临空产业中心和现代制造业基地10. 通州新城功能定位建设成为______。
P5正确答案：面向区域可持续发展的综合服务新城11. 亦庄新城功能定位以______。
P5正确答案：高新技术产业和先进制造业集聚发展为依托的综合产业新城二、单选题1. 到2020年，北京市总人口规模规划控制在人左右。
P3A.2000万B.2200万C.1800万D.1600万正确答案：C2. “三、二、一”产业中，属于第三产业的是 P1A.渔业B.交通运输C.水的生产和供应业D.建筑业正确答案：B3. 国家新闻媒体聚集地之一的是 P6A.西城区B.宣武区C.丰台区D.海淀区正确答案：B4. 北京政治中心的重要载体是 P6A.东城区B.海淀区C.西城区D.朝阳区正确答案：A5. 国家政治中心的重要载体 P6A.宣武区B.东城区C.海淀区D.西城区正确答案：D6. 北京体育产业聚集区是 P6A.西城区B.宣武区C.崇文区D.东城区正确答案：C7. 国际交往的重要窗口，现代体育文化和高新技术产业基地。
导游真题库四
导游真题库四一、名词解释1. 北京旅游集散中心P19正确答案：北京旅游集散中心有限责任公司是按照北京市委、市政府提出的“发展新型旅游方式和产品，树立北京旅游品牌，壮大旅游产业”的总体要求成立的现（江南博哥）代旅游企业。
其宗旨是“规范旅游市场，打造旅游品牌，维护消费者权益，提升首都旅游形象，为游客提供丰富的旅游产品和满意的服务，创造良好的社会效益和经济效益”。
中心经营理念是“以人为本，追求卓越，厚德载物，共同发展”。
2. A级景区P19正确答案：从1999年11月1日起，国家旅游局在全国范围内开展旅游区(点)质量等级评定工作，按照《旅游区(点)质量等级评定标准》，将旅游景区(点)分为A、AA、AAA、AAAA四个等级。
2003年增加了AAAAA级旅游区(点)标准。
截至2008年年底，北京市共有AAAAA级景区４个(故宫博物院、天坛公园、颐和园、八达岭长城)3. 假日旅游“黄金周”。
P18正确答案：1999年9月，国务院决定增加法定休假日，将“春节”、“五一”、“十一”三个假期均调整为7天长假，形成每年三个假日旅游的高潮，一般称之为“黄金周”。
2007年12月29日，国务院公布国家法定假日制度调整方案。
增加清明、端午、中秋三个传统节日，同时允许周末上移下错，与国家法定节假日形成两个七天的“黄金周”(春节和国庆节)和五个三天的“小长假”，节假日的分布更加合理。
二、单选题1. “北京粮仓”是指。
P10A.通州区B.大兴区C.顺义区D.平谷区正确答案：C2. 延庆县有______之誉，著名的景点有“塞外小漓江”的______、“江河之旅”的______以及______ P12A.北京后花园、青龙峡，漂流，坝上B.北京夏都、龙庆峡、妫河漂流、康西草原C.京津生态园、雁西湖，妫河漂流、康西草原D.天下第一州、黑龙潭，漂流，坝上正确答案：B3. 北京城区最早建成的立交桥是立交桥。
P23A.建国门B.安定门C.西直门D.复兴门正确答案：D4. 被誉为“华北天然博物馆”的是。
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2004 年北京导游资格考试北京导游真题 填空题（每空 1 分，共 20 分）
1、北京的东端在密云花园村东，西端在
区东灵山顶，南端在大兴榆垡镇南，北
3、北京的市花是菊花和—月季—，市树是—国槐—和侧柏。
6、对元大都的设计和建造做出突出贡献的汉臣有
8、人民英雄纪念碑碑座上的八幅浮雕依次为焚烧鸦片、10、被誉为 “中国的雕塑” 的北京特色工艺品是指
单项选择题（每题 1分，共 10 分）
A. 16008
B. 16808 （16807.7 ）
C.15808
D.17080
A. 百花山自然保护区
B •上房山地貌森林公园保护区
C. 喇叭沟门水源保护区
D.松山自然保护区
A. 延庆
B. 怀柔
C. 昌平
D. 密云
A. 1904
B. 1905
C. 1906
D. 1907端在 区石洞子村北。
2、关沟全长
里，它是由 山脉和燕山山脉在北京境内交汇而成。
7、由明代大学士解缙题写的大明门联为“。
” 11、北京市的总面积约为（
）平方公里。
4、红果有“果中钙片”之称，以
所产为。
5、始建于西晋的嘉福寺，即今天的
寺。
法源寺始建于 代。
、武昌起义、五四运动、
五卅运动、 、抗日游击战争、胜利渡长江。
9、八达岭长城有两座城关门，其中东门额题
，西门额题 ，荣宝斋的前身叫
12、北京一一座自然保护区是（
）。
13、 北京的后花园”是指（
）区。
14、北京早的博物馆创建于（
）年。
A. 神路街牌楼
B. 王府饭店牌楼
C. 地坛西门牌楼
D. 国子监内牌楼
16、俗称鸭脚树的是指（
A. 银杏树
B. 柘树
C. 娑罗树
D. 紫竹
18、国家一级保护古树，即 A 级古树，其树龄均在（
A .山东蓬莱阁
B. 江西滕王阁
C. 湖南岳阳楼
D. 湖北黄鹤楼
A. 景泰帝
B. 永乐帝
C. 正统帝
D. 嘉靖帝 多项选择题（每题 2分，共 10 分，多选，少选、错选均不得分） A. 北京图书馆新馆
B. 国家奥体中心
C. 新东安市场
D. 国际金融大厦15、目前市区内的牌楼是（
）牌楼 .
17、以下不属于三希堂收藏的三件稀世之宝的是（
）。
A . 中秋帖》 B . 快雪时晴帖》 C . 平复帖》
D . 伯远帖》 A.10
0 年以上 B.200 年以上 C.300 年以上 D.400 年以上
19
、颐和园西堤南边的景明楼是仿照（ ）修建的。
）年以上。
20、发动“靖难之役”的是（
）皇帝。
21、以下属于北京九十年代十大建筑的有（
）。
A. 烧线亭子
B. 会神仙
C. 腊八粥
D. 摸石猴 23、北京目前的两个远郊区县是（
A. 密云
B. 平谷
C. 门头沟
D. 延庆
A. 悯忠寺
B. 柏林寺
C. 护国寺
D. 大觉寺
25、历史上形成北京胡同名称的条件有（
A. 醒目的标志
B. 群众公认的人物和事件
C .形象的地理环境
D.贸易所在地
26、北京五大水系
永定河水系、拒马河水系、温榆河水系、潮白河水系、泃河水系
22、以下民俗中属于白云观的有（ ）.
27、
平安大街
28、 清八旗制
29、
应急门 30、
三大风味食品
五、 简答题（每题 5 分，共 20分）
31、
简述北京的气候特征。
32、
简介北京八十年代的十大建筑。
33、 简述环线地铁的车站。
34、
简介居庸关云台。
六、 综合问答题（每题 10分，共 20 分） 24、以下景观始建于元代的有（ ）。
四、 名词解释题（每题 4分，共 20 分）
35、请描述元代大都的布局。
36、分析雍亲王府改为喇嘛庙的原因。