东璧国医堂文化守则完整版
中医馆国医堂管理制度及操作规程资料讲解
国医堂管理制度及操作规程一、国医堂工作人员守则1、发扬救死扶伤精神，全心全意为病人服务，努力钻研业务，提高医疗技术水平。
2、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
3、尊重病人的人格与权利，对待病人一视同仁。
4、自觉遵纪守法，不得收取病人礼金，模范地执行各项卫生法规。
5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄漏病人隐私和秘密。
6、服从组织，关心集体，团结协作，正确处理同行同事间的关系。
7、对工作认真负责，履行岗位职责，严格执行规章制度和操作常规。
8、保持医馆整洁，美化环境，创造温馨的就医环境。
二、医师执业制度1、遵守法律、法规，遵守技术操作规范。
2、树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责。
关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私。
3、宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。
4、医师不得出具与自己执业范围无关或不实的医学证明文件。
5、对重危患者，医师应当采取紧急措施，或及时推荐到有更好医疗条件的医院去就诊。
6、医师应当使用经国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械。
7、医师应当如实向患者或者家属介绍病情，但应注意避免对患者产生不良后果。
8、医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益。
9、医师发生医疗事故或者发现传染病疫情时，应当按照有关规定及时向医馆或者卫生行政部门报告。
三、医师处方制度1、经注册的执业医师在医馆申请获准后可以行使处方权利。
2、药房应按照医师处方调配药剂，如果处方出现错误或者不清楚的地方可以拒绝调配，并应及时与处方医师进行处方核对。
3、对含剧毒、麻醉药物的处方，遵照国家有关管理制度规定处理。
麻醉药品，应单独处方，其剂量不得超常用量。
如有特殊情况需要超量者，应在剂量旁加签名或注明需要情况。
4、饮片处方应注明煎法（先煎、后下、包煎、冲服、烊化等）、剂量、服法、禁忌。
药品要用正名或惯用药名，饮片剂量单位用国家规定的“克”制，西药用“克、毫升”等以及通用的国际单位，中、西药都要标明剂型。
中医诊所的规章制度怎么写
中医诊所的规章制度怎么写第一章总则第一条为规范中医诊所的管理，提高服务质量，保障患者权益，特制定本规章。
第二条本规章适用于中医诊所内部管理及相关从业人员。
中医诊所应当遵守本规章的规定，加强自律，维护行业健康发展。
第三条中医诊所应当遵守国家法律法规，遵循医疗伦理，保护患者隐私及个人信息。
第四条中医诊所应当建立健全的诊疗质量管理制度，确保医疗安全和疗效。
第五条中医诊所应当加强医护人员的职业培训和技能提升，提高服务水平。
第二章诊所管理第六条中医诊所应当设置专业诊疗室、药房、接待室等必要设施，并配备专业仪器设备。
第七条中医诊所应当有稳定的医护团队，定期进行职业培训及考核。
第八条中医诊所应当建立患者档案管理制度，做到患者病历详实、准确、保密。
第九条中医诊所应当维护医疗秩序，保持医疗场所整洁卫生，确保患者安全。
第十条中医诊所应当明示诊疗收费标准，不得擅自乱收费，不得虚假宣传。
第十一条中医诊所应当建立患者投诉处理机制，妥善处理患者投诉及纠纷。
第三章医疗服务第十二条中医诊所应当严格遵守医疗伦理，尊重患者的人格尊严，保障患者的合法权益。
第十三条中医诊所应当根据患者病情，科学合理地制定诊疗方案，确保医疗安全和疗效。
第十四条中医诊所应当规范用药行为，合理开具中药处方，杜绝中药饮片私调情况。
第十五条中医诊所应当对医疗过程中出现的意外事件及时报告并做相关处理。
第十六条中医诊所应当鼓励医护人员以科学、文明的态度对待患者，不得辱骂、侮辱患者。
第十七条中医诊所应当加强传染病防控，设立传染病隔离区，做好医疗废物处理。
第四章医德医风第十八条中医诊所应当廉洁从业，不得搞钦差拉票，请托行为。
第十九条中医诊所应当加强队伍建设，培养医德医风，不得有失德失言行为。
第二十条中医诊所应当遵守医师职业操守，不得利用职务便利谋取个人利益。
第二十一条中医诊所应当健全医德考核机制，定期对医护人员进行医德考核。
第五章法律责任第二十二条中医诊所及相关从业人员违反本规章，造成不良后果的，将依法承担相应的法律责任。
养胃就是养阳气——东璧国医堂专家讲稿1
东璧国医堂专家讲稿之一养胃就是养阳气人体先天的阳气“女子五七阳明脉衰”也就说35岁的时候，女士的先天之气已经开始衰竭了。
所以女性的最佳生育期是在35岁之前。
女性的保养在35岁的时候也要格外注意了。
“男子五八肾气衰”男子40岁的时候肾气就开始衰竭了。
当然这只是大部分人的情况，不排除有的女性在“四七”28岁的时候已经开始衰竭的。
有的男性因为操劳的“四八”肾气就衰落的。
那么怎样培补阳气、固摄能量呢？先来说说元气从哪里来吧！这个问题很多朋友也说不清楚。
很多人认为阳气从血中来。
其实这只是片面的理解。
阳气一部分来源于父母的先天遗传，另外的一部分来源于后天的五谷精微之气的转化。
《黄帝内经》说：“人受气于谷，谷入于胃，以传与肺，五脏六腑皆以受气”。
这句话就讲出了人体阳气的来源，就是胃所转化的五谷精微之气。
《黄帝内经》还说：“人绝水谷则死，脉无胃气亦死。
”人如果断绝了水谷之气就要死亡，脉如果没有和缓的胃气，也是要死亡的。
养阳气对很多人来说是一个比较大的概念，我们要从哪里开始保养阳气呢？《黄帝内经》无疑给出了我们明确的答案：养阳气从胃开始，保养好我们的脾胃，使其运化五谷的能力不至于衰弱，我们才能及时的补充耗损的阳气，使我们能健康长寿。
黄帝内经讲的很清楚，胃经主血。
就是说胃是气血生化的源头，是我们的后天之本。
人活着所需要的一切营养物质都要依靠胃腐熟，然后经过脾来将全部精华上输给心肺等脏器。
所以脾在《黄帝内经》中被称为“谏议之官，知周出焉”。
这句话是什么意思呢？就是脾需要了解四方的情况，知道各个脏腑对气血的需要来保障供应。
又被称为仓廪之官，所以脾是五腑六脏的后勤部长，胃是气血原料的制造者。
脾胃合起来就是阳气的后天来源。
既然脾胃是阳气的来源，那么就说明任何的食物、药物和补品，是因为胃的存在才被我们人体所吸纳，好的脾胃才是我们养生治病的源头。
健康长寿靠的就是脾胃的吸收与运化，再好的补品和药品没有脾胃的吸收运化都将成为废物。
医德医风守则书
医德医风守则书
作为一名医务工作者，我们肩负着维护人民健康、秉承医德医风的重任，需要严守以下守则：
尊重生命和人权
尊重生命是医务工作者的基本职责，无论病人的年龄、性别、种族、宗教、社会地位和经济条件如何，都应该受到平等和公正的待遇。
保护病人隐私和机密
医务人员应该保护病人的隐私和机密，不得泄露病人的个人信息和病情，除非法律有规定或病人本人同意。
遵守职业道德和执业规范
医务工作者应该遵守职业道德和执业规范，恪守职业操守。
不得违反职业道德、故意误诊、草率治疗、收受回扣等违法行为。
积极向上，不断研究和创新
医学知识和技术在不断发展，医务工作者应该不断研究和创新，提高自己的医疗水平和服务质量。
倡导健康生活方式
医务工作者应该带头倡导健康生活方式，教育病人注意健康饮食、合理运动、预防疾病。
同时，自己也应该树立良好的生活惯，
保持健康的身体和积极的心态。
作为医务工作者，我们应该时刻铭记医德医风守则，以诚实守信、尽职尽责的态度服务病人，为人民健康事业作出贡献。
中医诊所各项规章制度
竭诚为您提供优质文档/双击可除中医诊所各项规章制度篇一：中医诊所_管理制度[1]中医诊所管理制度及操作规程一、门诊部工作人员守则1、发扬救死扶伤精神，全心全意为病人服务，努力钻研业务，提高医疗技术水平。
2、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
3、尊重病人的人格与权利，对待病人一视同仁。
4、自觉遵纪守法，不得收取病人礼金，模范地执行各项卫生法规。
5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄漏病人隐私和秘密。
6、服从组织，关心集体，团结协作，正确处理同行同事间的关系。
7、对工作认真负责，履行岗位职责，严格执行规章制度和操作常规。
8、保持医馆整洁，美化环境，创造温馨的就医环境。
二、医师执业制度1、遵守法律、法规，遵守技术操作规范。
2、树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责。
关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私。
3、宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。
4、医师不得出具与自己执业范围无关或不实的医学证明文件。
5、对重危患者，医师应当采取紧急措施，或及时推荐到有更好医疗条件的医院去就诊。
6、医师应当使用经国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械。
7，医师应当如实向患者或者家属介绍病情，但应注意避免对患者产生不良后果。
8、医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益。
9、医师发生医疗事故或者发现传染病疫情时，应当按照有关规定及时向医馆或者卫生行政部门报告。
三、医师处方制度1．经注册的执业医师在诊所申请获准后可以行使处方权利。
2、药房应按照医师处方调配药剂，如果处方出现错误或者不清楚的地方可以拒绝调配，并应及时与处方医师进行处方核对。
3、对含剧毒、麻醉药物的处方，遵照国家有关管理制度规定处理。
麻醉药品，应单独处方，其剂量不得超常用量。
如有特殊情况需要超量者，应在剂量旁加签名或注明需要情况。
4、饮片处方应注明煎法（先煎、后下、包煎、冲服、烊化等）、剂量、服法、禁忌。
国医馆规章制度范本
国医馆规章制度范本一、总则第一条为确保国医馆的正常秩序，提高医疗服务质量，保障患者和医务人员的权益，根据国家有关法律法规，制定本规章制度。
第二条国医馆规章制度适用于国医馆内所有医务人员、管理人员及就诊患者。
第三条国医馆坚持以人为本，注重医疗安全，提高服务质量，营造和谐就医环境。
第四条国医馆严格执行国家物价政策，坚决杜绝不合理收费，切实减轻患者负担。
二、医务人员行为规范第五条医务人员应遵守职业道德，尊重患者权利，关爱患者，诚实守信，严禁泄露患者隐私。
第六条医务人员应具备专业技能，积极参加业务培训，提高自身综合素质，确保医疗安全。
第七条医务人员应严格执行诊疗规范，合理使用医疗资源，避免不必要的检查和治疗。
第八条医务人员应按时到岗，穿着整洁，言谈举止文明，主动服务，耐心解答患者疑问。
第九条医务人员在值班期间，不得离岗、饮酒、吸烟，保持通讯畅通，确保随时应对紧急情况。
第十条医务人员应积极参加国医馆组织的各项活动，为提升国医馆形象和知名度贡献力量。
三、患者行为规范第十一条患者应遵守国医馆规章制度，服从医务人员管理，保持就医秩序。
第十二条患者就诊时，应如实陈述病情和过敏史，配合医务人员进行检查和治疗。
第十三条患者及家属应尊重医务人员，遵守诊疗秩序，不得擅自翻阅医疗文件，不得在国医馆内吸烟、喧哗、乱丢垃圾。
第十四条患者及家属应按照规定的探视时间进行探视，不得影响其他患者的正常治疗和休息。
第十五条患者在国医馆内发生纠纷时，应理性维权，不得侮辱、威胁医务人员。
四、管理人员职责第十六条管理人员应认真履行职责，确保国医馆的正常运营和服务质量。
第十七条管理人员应严格执行国家物价政策，加强财务管理，杜绝不合理收费。
第十八条管理人员应定期检查医疗设备，确保设备安全，保障患者医疗安全。
第十九条管理人员应加强国医馆环境卫生管理，保持国医馆内整洁、舒适，营造良好的就医环境。
第二十条管理人员应组织医务人员参加业务培训，提高医务人员综合素质。
中医馆工作纪律制度范本
中医馆工作纪律制度范本第一章总则第一条为了维护中医馆的正常工作秩序，确保医疗质量，提供优质服务，根据国家有关法律法规，结合中医馆实际情况，制定本纪律制度。
第二条本纪律制度适用于中医馆内所有工作人员，包括医生、护士、技师、药剂人员、管理人员等。
第三条中医馆工作人员应严格遵守国家法律法规，恪守职业道德，尊重患者权利，积极履行诊疗、护理、管理等职责。
第二章工作秩序第四条工作人员应按时到岗，着装整洁，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。
第五条工作人员应遵守工作流程，严格执行诊疗规范和操作规程，确保患者安全。
第六条工作人员应保持工作环境的整洁和安静，不得在诊疗区域大声喧哗、闲聊或做与工作无关的事情。
第七条工作人员在接诊、治疗、护理等过程中，应主动向患者介绍自己，耐心解答患者疑问，提供优质服务。
第八条工作人员应尊重患者隐私，不得泄露患者个人信息，不得擅自查看、泄露患者诊疗信息。
第九条工作人员应遵守药品管理法规，严格执行药品采购、储存、配送、使用等管理制度，确保药品安全。
第十条工作人员应积极参加业务培训和学习，提高自身业务水平，不断提升中医馆的整体服务质量。
第三章工作纪律第十一条工作人员应遵守工作纪律，不得迟到、早退、旷工或私自调换班次。
第十二条工作人员应严格执行请假制度，如有特殊情况需提前向上级领导请假，经批准后方可离岗。
第十三条工作人员在岗位上不得饮酒、吸烟、吃零食，不得进行与工作无关的活动。
第十四条工作人员应遵守廉洁从业规定，不得接受患者及其家属的馈赠、宴请、旅游等。
第十五条工作人员应遵守保密规定，不得泄露中医馆的商业秘密和技术秘密。
第四章考核与奖惩第十六条中医馆应设立考核制度，对工作人员的工作质量、服务态度、纪律表现等进行定期考核。
第十七条对表现优秀、工作成绩显著的工作人员，中医馆应给予表彰、奖励。
第十八条对违反工作纪律、服务质量差、患者投诉多的工作人员，中医馆应给予批评教育、调岗、解聘等处理。
第五章附则第十九条本纪律制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
中医馆规章制度范本最新
中医馆规章制度范本最新第一章总则第一条：为规范中医馆管理，保障顾客权益，维护中医馆正常秩序，特制定本规章制度。
第二条：中医馆必须按照法律法规和政策规定经营，不得违法违规经营。
第三条：中医馆必须注重医德医风，保护患者隐私，遵守医学伦理。
第四条：中医馆必须建立健全管理制度，确保服务质量。
第二章中医馆经营管理规定第五条：中医馆必须按照规定的经营范围从事业务，不得从事与经营许可证不符的经营活动。
第六条：中医馆必须将经营许可证和相关资质证照醒目展示，接受监督检查。
第七条：中医馆必须定期对员工进行健康检查，确保员工身体健康，不得患传染病从事工作。
第八条：中医馆必须妥善保管患者资料，保护患者隐私，严禁泄露个人信息。
第九条：中医馆必须遵守卫生法规，保持医疗环境清洁整洁，定期消毒。
第十条：中医馆必须为员工购买保险，保障员工权益。
第三章服务规定第十一条：中医馆对每位顾客均按照规定提供标准化服务，不得有歧视行为。
第十二条：中医馆必须对每一位患者进行严格诊断，确保诊断准确性。
第十三条：中医馆必须合理制定诊疗方案，不得随意更改。
第十四条：中医馆必须严格执行医嘱，不得擅自停药。
第十五条：中医馆必须对患者提供咨询服务，解答患者疑虑。
第十六条：中医馆必须合理收取诊疗费用，不得有不合理收费行为。
第四章行为规范第十七条：中医馆员工必须穿着整洁，不得有不文明行为。
第十八条：中医馆员工必须尊重患者，不得辱骂患者。
第十九条：中医馆员工必须遵守规章制度，服从管理。
第二十条：中医馆员工禁止接受患者礼物，不得有贪污受贿行为。
第二十一条：中医馆员工不得私自接诊，不得私设医疗机构。
第五章违规处理第二十二条：中医馆若发现员工有违规行为，应及时处理，情节严重的可解除劳动合同。
第二十三条：中医馆若违规行为属于犯罪行为，应依法追究刑事责任。
第六章附则第二十四条：本规章制度由中医馆起草并制定，经法定程序通过后生效，如有修改，须重新通过法定程序。
第二十五条：中医馆员工应严格遵守本规章制度，如有违规行为，应承担相应责任。
中医馆规章制度范本
中医馆规章制度范本第一章总则第一条为了加强中医馆的管理，保障医疗质量和患者安全，发挥中医药在预防、治疗、康复中的优势，根据《医疗机构管理条例》、《中医药条例》等有关法律法规，制定本规章制度。
第二条中医馆应以中医为主，结合现代医学技术，提供优质的中医药服务。
第三条中医馆应坚持科学管理，不断提高医疗技术水平和服务质量，充分发挥中医药在健康事业中的作用。
第四条中医馆应遵守国家法律法规，严格执行各项规章制度，确保医疗安全。
第二章组织管理第五条中医馆应设立董事会或理事会，负责决策和管理工作。
第六条中医馆应设立医疗管理部门，负责医疗活动的组织、协调和监督。
第七条中医馆应设立质量管理小组，负责医疗质量管理和持续改进工作。
第八条中医馆应设立护理部门，负责患者的护理和医疗服务。
第九条中医馆应设立药剂部门，负责药品的采购、储存、配送和管理。
第十条中医馆应设立财务部门，负责财务管理和经济活动。
第三章医疗管理第十一条中医馆应按照核准登记的诊疗科目开展医疗服务。
第十二条中医馆应严格执行医疗技术规范，确保医疗安全。
第十三条中医馆应建立健全病历管理制度，规范病历书写和保存。
第十四条中医馆应加强药品管理，严格执行药品采购、储存、配送和使用的相关规定。
第十五条中医馆应加强医疗器械和消毒管理，确保患者安全。
第四章人员管理第十六条中医馆应按照国家有关规定，招聘和培养中医药专业技术人员。
第十七条中医馆应加强专业技术人员的培训和教育，提高医疗服务水平。
第十八条中医馆应建立健全人员考核制度，对医务人员的工作绩效进行评估。
第十九条中医馆应严格执行医务人员职业道德规范，加强医德医风建设。
第五章服务管理第二十条中医馆应提供热情、周到的服务，尊重患者的权利和隐私。
第二十一条中医馆应建立健全预约挂号制度，方便患者就诊。
第二十二条中医馆应加强医疗服务价格管理，严格执行收费标准和规定。
第二十三条中医馆应建立健全投诉处理制度，及时处理患者的投诉和意见。
第六章财务管理第二十四条中医馆应建立健全财务管理制度，保证财务活动的合法性、合规性和效益性。
国医堂相关规章制度
国医堂相关规章制度1. 引言本文档旨在对国医堂的相关规章制度进行详细的说明和解释，以确保国医堂的正常运营和员工的合法权益。
国医堂作为一家传统中医诊所，致力于为患者提供优质的中医医疗服务，那么就需要一系列规章制度来指导和管理国医堂的运作。
2. 员工行为规范2.1 尊重和友善国医堂员工应尊重每一位患者，不论其地位、财富或疾病。
员工应友善待人，提供亲切的服务，耐心听取患者的需求，并确保他们在国医堂的就诊过程中受到尊重和关怀。
2.2 守信诚信员工必须遵守中医伦理道德规范，维护中医药行业的声誉。
员工应诚实守信，不得散布虚假信息或误导患者。
员工应当对个人诊疗过程中的诊断和治疗方案负责，并保护患者的隐私和个人信息。
2.3 专业素质员工应具备必要的中医医疗知识和技能，并不断提升自身的专业素质。
员工应按照国医堂的规定参与相关培训和学习，不断提高自己的诊疗水平，以更好地服务于患者。
3. 工作时间和休假制度3.1 工作时间国医堂的工作时间为每周六天，每天工作8个小时。
具体工作时间由国医堂的管理人员安排，并在国医堂内明确公示。
3.2 休假制度员工享有法定的年假和带薪休假。
年假由员工的工作年限决定。
员工在享受休假前需提前向国医堂的管理人员提出申请，并经批准后方可休假。
4. 安全管理制度4.1 员工的工作环境安全国医堂负责提供安全的工作环境，确保员工的人身安全和生命安全。
员工应遵守国医堂的安全规定，采取相应的安全措施，防止事故的发生。
4.2 紧急情况和应急预案国医堂应制定相应的紧急情况和应急预案，以应对突发事件的发生。
员工应参与相关培训，掌握应急处理方法，并按照预案执行。
5. 知识产权保护国医堂的员工在工作中产生的相关知识产权归国医堂所有。
员工应保护国医堂的知识产权，不得私自挪用或泄露。
6. 附则本规章制度自公布之日起生效，并适用于国医堂的所有员工。
本规章制度的解释权归国医堂所有。
以上是国医堂相关规章制度的详细说明和解释。
国医堂管理制度
国医堂管理制度第一章总则第一条国医堂管理制度是为了规范国医堂的管理行为，提高服务质量，保障患者权益，保证医疗安全，确保医疗秩序的规范化、科学化和合法合规运营。
第二条国医堂管理制度适用于所有国医堂的管理活动，包括但不限于人力资源管理、财务管理、卫生管理、医疗管理、信息管理等方面。
第三条国医堂管理制度的基本原则是依法合规、科学规范、公平公正、患者至上、内外协调、持续改进。
第四条国医堂管理制度的内容应当遵循国家法律法规和政策以及医疗卫生行业的相关规定，结合国医堂的实际情况进行制定和完善。
第二章组织机构第五条国医堂应当建立科学的组织结构，明确管理层级，确保管理的高效性和透明度。
第六条国医堂应当设立医务部门、行政部门、财务部门、后勤保障部门等职能部门，明确各部门的职责和协作关系。
第七条国医堂应当设立医务委员会，负责医务部门的决策和管理，包括但不限于医疗服务质量评价、医疗纠纷处理、医疗安全管理等事项。
第八条国医堂应当设立院务委员会，负责行政部门的决策和管理，包括但不限于人力资源管理、财务管理、后勤管理等事项。
第九条国医堂应当设立质控委员会，负责医疗质量控制和改进工作，包括但不限于医疗事故监测、医疗纠纷调解、医疗事故报告等事项。
第十条国医堂应当设立信息管理中心，负责信息化建设和管理，包括但不限于电子病历管理、医疗数据统计、信息安全保障等事项。
第三章人力资源管理第十一条国医堂应当建立完善的人力资源管理制度，包括但不限于招聘、培训、考核、激励、退出等方面。
第十二条国医堂应当进行科学、公平、公正的人才招聘，确保医务人员的专业素养和医德医风。
第十三条国医堂应当建立健全的医师、护士等医务人员的培训制度，不断提高医务人员的专业水平和服务意识。
第十四条国医堂应当建立严格的医务人员考核制度，对医务人员的业绩和行为进行定期检查和评定。
第十五条国医堂应当建立激励机制，鼓励医务人员积极工作，提高服务质量。
第十六条国医堂应当建立医务人员退出机制，对不符合岗位要求或存在违法违纪等情况的医务人员进行合理退出。
国医堂管理制度及操作规程
国医堂管理制度及操作规程作为中医药管理的重要组成部分，国医堂管理制度和操作规程对于提高中医药服务质量、规范国医堂经营行为具有重要的作用。
以下是国医堂管理制度及操作规程的一些主要内容。
一、国医堂的管理机构和职责国医堂的管理机构应包括负责人、中医药专家、中医师和管理人员等。
负责人应负责国医堂经营管理、中医药服务质量等工作。
中医药专家应负责确保中医药服务质量，提供专业指导。
中医师应负责具体的诊疗工作。
管理人员应协助负责人完成国医堂的运营管理工作。
二、国医堂的规范经营行为国医堂应遵守有关的国家法律法规和职业道德规范，不得从事违法违规经营行为。
国医堂应确保中药材的质量安全，遵循中药材的采购、加工、储存和使用等规范操作。
国医堂应加强对中药配方的标准化管理，确保中药的药效安全。
在中医诊疗过程中，国医堂应遵循中医独特的诊疗原则和方法，不得进行虚假宣传和误导患者的行为。
三、国医堂的服务质量管理国医堂应建立完善的临床记录和患者档案管理制度，记录患者的病情、诊断、治疗方案等内容，并保护患者隐私。
国医堂应加强医护人员的继续教育和培训，提升其专业水平和服务能力。
国医堂应加强对患者的健康教育，提供预防与保健的中医药指导。
国医堂应建立投诉处理机制，及时处理患者的投诉和意见，提高患者的满意度。
四、国医堂的财务管理国医堂应建立健全的财务管理制度，确保财务收支的透明与准确。
国医堂应加强对财务人员和资金管理的监督和管理。
国医堂应规范经营行为，提高收入和降低支出，确保国医堂的正常运营。
五、国医堂的安全管理国医堂应建立安全管理制度，确保国医堂的安全与卫生。
国医堂应遵守消防安全规定，定期进行消防设施和器材的检查和维护。
国医堂应加强针灸等特殊治疗技术的安全管理，确保医疗安全。
国医堂应建立医疗废物处理制度，按照规定进行医疗废物的分类、收集、储存和处理。
六、国医堂的宣传与推广国医堂应借助各种传媒渠道，进行中医药知识的普及和推广。
国医堂应开展各类健康讲座、义诊活动等，提升中医药的知名度和美誉度。
国医堂的管理制度
国医堂的管理制度一、总则国医堂管理制度是为了规范国医堂的运作，提高国医堂的管理水平和服务质量而制定的具有约束力的规范。
国医堂管理制度适用于国医堂内部所有人员和机构，所有人员和机构必须严格遵守并执行。
二、组织架构1. 国医堂的组织架构包括院长、副院长、主治医师、助理医师、护士、行政人员等，各岗位的职责划分清晰，工作协作紧密。
2. 院长负责国医堂的整体管理和决策，副院长协助院长处理日常事务，主治医师负责诊断和治疗患者，助理医师负责协助主治医师进行诊疗工作，护士负责护理患者，行政人员负责后勤保障和档案管理等工作。
3. 国医堂设立医务部、行政部、护理部、财务部等部门，各部门负责各自的工作，相互配合，共同推动国医堂的发展和服务提升。
三、服务规范1. 国医堂提供的服务应遵循“以病人为中心，以质量为核心”的原则，随时关心和关爱患者，为患者提供优质的、安全的、有效的就诊服务。
2. 国医堂的接待应热情周到，尊重患者的隐私和个人权利，倡导和谐的医患关系，解答患者的疑问和困惑。
3. 医疗服务应遵守医德和法律法规，认真执行国家规定的诊疗标准和操作规程，确保医疗行为合法、安全、有效。
4. 患者的病史和诊疗信息必须严格保密，不得泄露患者隐私，保护患者的权益不受侵犯。
四、质量管理1. 国医堂要加强内部质量管理，建立健全的质量管理制度和流程，监控和评估医疗服务质量，及时发现和解决医疗服务中存在的问题和矛盾。
2. 国医堂要不断进行医疗服务质量评估和改进，提高医师和护士的专业能力和服务水平，提高患者的满意度和信任度。
3. 国医堂要积极开展医疗事故的防范和处理工作，做好医疗纠纷的调解和解决，保护医师和患者的合法权益。
五、安全管理1. 国医堂要加强安全生产工作，建立健全的安全管理制度和应急预案，确保医疗服务过程的安全和稳定。
2. 国医堂要制定和执行医疗服务安全规程和操作规范，加强用药安全、手术安全、医疗设备安全等工作，防范和排除各类医疗事故的发生。
中医诊所管理制度及操作规程
中医诊所管理制度及操作规程中医诊所的管理制度和操作规程一、门诊部工作人员守则1.发扬救死扶伤精神，全心全意为病人服务，努力提高医疗技术水平。
2.服务时要文明礼貌，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
3.尊重病人的人格与权利，对待病人一视同仁。
4.自觉遵纪守法，不得收取病人礼金，模范地执行各项卫生法规。
5.为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄漏病人隐私和秘密。
6.关心集体，团结协作，正确处理同行同事间的关系。
7.对工作认真负责，履行岗位职责，严格执行规章制度和操作常规。
8.保持医馆整洁，美化环境，创造温馨的就医环境。
二、医师执业制度1.遵守法律、法规，遵守技术操作规范。
2.树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责。
关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私。
3.宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。
4.医师不得出具与自己执业范围无关或不实的医学证明文件。
5.对重危患者，医师应当采取紧急措施，或及时推荐到有更好医疗条件的医院去就诊。
6.医师应当使用经国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械。
7.医师应当如实向患者或者家属介绍病情，但应注意避免对患者产生不良后果。
8.医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益。
9.医师发生医疗事故或者发现传染病疫情时，应当按照有关规定及时向医馆或者卫生行政部门报告。
三、医师处方制度1.经注册的执业医师在诊所申请获准后可以行使处方权利。
2.药房应按照医师处方调配药剂，如果处方出现错误或者不清楚的地方可以拒绝调配，并应及时与处方医师进行处方核对。
3.对含剧毒、麻醉药物的处方，遵照国家有关管理制度规定处理。
麻醉药品，应单独处方，其剂量不得超常用量。
如有特殊情况需要超量者，应在剂量旁加签名或注明需要情况。
4.饮片处方应注明煎法、剂量、服法、禁忌。
药品要用正名或惯用药名，饮片剂量单位用国家规定的“克”制，西药用“克、毫升”等以及通用的国际单位，中、西药都要标明剂型。
国医馆工作制度(完整资料)
国医馆工作制度(完整资料）(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）国医馆工作制度一、国医馆应以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，积极搞好门诊和病房工作。
二、国医馆患者的诊断、治疗以中医治疗方法为主。
三、国医馆的医疗工作必须以四诊八纲，理、法、方、药、辨证论治为指导原则，并积极采用现代医学技术,不断提高诊治水平.认真及时书写中医或中西医结合病历，病历记载要完整、准确、整洁，要签全名，并详细向患者交代病情和注意事项。
四、加强门诊工作,坚持中医医师职称医师上门诊,积极开展门诊的中西医结合业务。
五、国医馆除完成本科医疗工作外,还承担全院中医会诊，并承担中医的教学工作，认真带好新近人员，定期开展中医学术活动。
六、实行首诊负责制，坚守工作岗位，不得擅离职守，坚持医疗原则,按规定出具医疗证明.七、根据中医特色加强门诊建设，认真执行医院各项制度。
八、做好科内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作，防止和控制医院内交叉感染，一旦发现传染患者，立即采取隔离等相关措施，并立即上报有关部门.针灸室工作制度一、医师应态度和蔼、语言亲切,向病员详细了解病情,认真填写病案，明确诊断，掌握适应症和禁忌症。
二、严格执行无菌操作,１人1穴１针，针具必须严格消毒，对针刺穴位应进行常规消毒.三、经常检查针具是否完好，为针具有弯曲变形、脱柄、针尖带钩、生锈者应及时修理或更换。
四、对留针病员，应注意观察病情变化,术者不得离开岗位.五、严格遵守针灸操作规程,应取穴准确,操作敏捷轻柔,取针后要仔细查点针数，严防漏针。
六、对发生带针、滞针、折针、出血、血肿等意外情况应立即处理。
七、施灸和拔火罐时要防止烫伤。
八、使用电针时，应首先检查器械是否完好，输出是否正常,有无接地装置,治疗完毕应将开关关闪,输出扭旋至零位。
九、新近人员施行针灸术时,必须在针灸医师的指导下进行，不得独立操作。
推拿室工作制度一、热情接待病人，详细询问病史，仔细体格检查,认真、规范书写病历，根据病情及适应症，确定治疗方法和计划。
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东璧国医堂文化守则
东璧国医堂的愿景：
在全球市场一体化和医疗技术多元化的今天，东璧国医堂绝不会仅仅停留在单一的中医问诊、单一的中草药治疗上，东璧国医堂的愿景从前是、今天是、以后也永远都是“立足于祖国传统医学，弘扬发展中华优秀文化。
成为患者信赖、客户重视、同仁爱戴、同行尊敬、社会推崇的中医文化传承者、传统医学弘扬者，成为一流的医疗产品及服务提供者”。
东璧国医堂将充分利用自己医疗资源优势、管理优势和中医技术优势，以先进的观念、一流的专家、高端的科技，百姓的价格，确切的疗效，为饱受疾病折磨的患者，需要养生保健的亚健康人群以及懂得品质生活的人们，打造出充满活力的健康生活。
我们的核心价值观：
传承本草医学弘扬时珍文化
医道文化：
“道”是一种抽象的真理，它也是一种无形的存在，所以我们说“大道无形”但在道的支撑下，道也体现在一些具体的形式形态上，所以又“道生一、一生二、二生三、三生万物”。
东璧国医堂信奉的道是什么？东璧国医堂信奉的道是：医德、诚信、责任、和谐、奋斗的激情和强烈的使命感。
诚信文化：
《说文解字》云：“诚，信也。
”“信，诚也。
”基本涵义都是诚实无欺，信守诺言，言行相符，表里如一，这是做人的基本要求。
现代社会，我们都在提倡讲诚信。
东璧国医堂的“诚信”文化除了传统的诚信外，还强调责任，对自己的责任、对中医传承的责任、对患者的责任。
一个讲诚信的人，一定是一个负责任的人。
这个责任有两方面，一方面是对人，另一方面是对己。
而一个讲诚信的机构，也一定是一个负责任的机构，无论是对内部，还是对外部。
诚信正直——我们秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对内部还是外部。
言出必行——想清楚再承诺，承诺了就要兑现。
言必行，行必果。
勇担责任——对于职责范围内的事情敢于做出决定；对于发生的问题不推诿。
人和文化：
“和”是我国传统文化中的重要范畴。
“和文化”的主要内容包括：大同社会的理想观；兼容并蓄的文化观；仁者爱人的道德观；以德化人的教育观；以义统利、群己和谐的社会伦理观；天人合一的自然观等等。
直到今天，贯穿其中的人文精神和自强不息、积极进取等价值取向，仍是社会进步的重要源泉。
东璧国医堂的“和文化”，强调的是，大医精诚、和谐包容、团结进取、克己奉公、自强不息、厚德载物、积极进取的“和文化”。
宽厚包容——以宽厚包容之心，始终微笑服务！
团结合作——合作才能双赢，团结才能制胜。
自强不息——东璧国医堂的动力产生于激情，作为一家根植与传统的医疗机构，我们需要的是开拓与传承并举，创新与弘扬并重的人。
我们的服务理念：
秉承专业，用心服务
我们所指的东璧国医堂人：
认同东璧国医堂共同价值理念、富有团队与奉献精神
为东璧国医堂发展目标敬业投入、具有良好的专业技能
我们认为有智慧的东璧国医堂人：
不断的自我反思
不断的自我超越
不断的自我激励
我们反对的三种人
死不认错的人
不思进取的人
搞小团体的人
我们的能力标准：
别人能做到的你做不到，是无能；
别人能做到的你也能做到，是平庸；
别人做不到的你能做得到，是能力。
我们提倡的两种精神：
团队精神学习精神
雁的启示
大雁一路飞来，路途远达几千公里，是冰霜雨雪，狂风暴雨，还有猎人的枪口，随时威胁着它们。
当每只雁展翅高飞，也为后边的队友提供了“向上之风”，“人”字队形，为雁群增加了71％的向上能力；当某只雁偏离队伍时，它会立即发现单独飞行的辛劳和阻力。
它会立即飞回队伍，善用同伴提供的“向上之风”；飞在队伍中的雁会发出“呱呱”叫声，鼓励前导的雁保持速度；当前导的大雁疲倦时，它会退到队伍的后方，而另一只雁则会飞到前导位置弥补；当某只雁生病时，会有两只雁飞出队伍，跟在后边，帮助并保护它；他们在路上也会有不同意见，但大雁总能求同存异，团结进取，最终依靠团队的力量，安全抵达栖息地。
启示：
1、分享团队默契，能互相帮助，更轻松地到达目的地。
因为他们的旅程建立在相
互信任的基础上。
2、若我们与雁一般，我们就会紧跟大队伍，乐于接受他人的协助，并帮助别人。
3、我们必须确定发出的声音是鼓励。
在团队中，有鼓励表现就会更好。
最完美的
自我表现，通常来自正面的鼓励。
4、艰巨的任务需要轮流付出。
我们要尊重、保护每个人独特的技术、才能、天分
资源。
5、如果我们如雁一般，就会在困境中彼此支持，一如我们在顺境中茁壮！
学习精神
十几年前，手机还是一个奢侈品，个人电脑才刚刚普及。
10年前，电话以通话和短息为主，个人电脑基本普及，5年前手机移动上网逐渐开始普及，并慢慢取代个人电脑的部分功能，今天手机上网已经成为生活的一部分，并改变着人们生活的各个方面。
10年前，网上购物还是一个遥远的事情，8年前，电子商务网上购物只为少数白领人士所习惯，3年前，
电子商务、网上购物已经成为我们生活的一部分。
这是一个知识爆炸的时代，知识和资讯都以几何形态在增长。
最近5年来，随着资讯的发展，全球电子商务的进步，百年老店施乐公司被卖掉了，全球曾经的相机霸主柯达公司也倒闭了。
曾经雄霸天下的诺基亚也被迫卖掉了……达尔文进化论告诉我们：“适应环境，并主动改变的物种才能在激烈的竞争中生存下来”。
建立学习型经营组织、提升集体的学习能力和环境适应性，传承与创新并举，是东璧国医堂长期努力的目标。
启示：
1、面对未来的医疗技术变革，我们必须时刻保持一种危机意识，只有不断学习，以变应变，
才能生存发展。
2、学习是对自己最大的投资。
学习是组织机构给员工最大的奖励
3、在创新中弘扬中医文化，传承与创新并举是中医中药发展的唯一道路。
4、传承中医文化需要我们坚持不懈，传承中医文化需要我们创新思考。
我们的四化建设：
服务多元化：东璧国医堂的运营涵盖了中医诊疗、中药饮片、针灸推拿、高科技理疗、中医养生、养老服务等多个项目，运营形式涵盖传统中医、养生保健、电子商务。
未来东璧国医堂将进一步致力于中医中药的专业化、系列化发展。
业务专业化：东璧国医堂专注于中医、中药行业，我们将专注于用专业的态度，为患者提供专业化的中医药健康服务。
同仁一体化：每一位同仁都是东璧国医堂的主人；通过一体化激励机制，东璧国医堂将与每一位同仁共兴衰，同成长，齐发展。
医患透明化：通过为患者提供优质的医疗产品和服务。
和患者建立畅通的沟通渠道，和谐的情感交流方式，视患者如亲友，让患者在治疗过程中积极参与，确保患者治疗过程中的知情权，实现患者的亲情化、透明化治疗。
我们的价值观
服务价值观：以宽厚包容之心，始终微笑服务！
运营价值观：疗效导向，中医为本，服务健康，回馈社会。
管理价值观：一级带着一级干，一级做给一级看；
只有落后的领导，没有落后的员工。
医疗价值观：重医德，讲医风，保疗效守信誉。
用工价值观：公平、公开、竞争、择优。
工作价值观：结果比努力更重要。
学习价值观：培训是东璧国医堂对同仁最大的奖励。
向书本学习、向临床实践学习、向优秀人才学习。
诚信价值观：想清楚再承诺，承诺了就要兑现。
（言必行，行必果）
东璧国医堂主管誓词：
我荣幸地升任东璧国医堂部门主管，在此庄严宣誓：
我愿担负起这份职责，传承中医文化，不断进取开拓。
对企业——严守信条，忠诚热爱对工作——恪尽职守、勇于奉献
对上级——服从命令、勇挑重担对下级——勤教严管，不抛弃，不放弃。