悲情铱星案例分析
7案例七 铱星瞬间陨落
案例七铱星瞬间陨落人们常常爱引用“海内存知己，天涯若比邻”这样的诗句来形容彼此之间的情感，渴望着不受群山沟壑阻隔的的自由交流。
铱星的出现，赢得了们一致的欢呼。
铱星系统曾经被认为是上个世纪最辉煌的高科技成就，它的通信网前所未有地覆盖到了全球的每一个角落。
然而，正式运行仅一年多，铱星世界通信公司就突然传出“破产”的消息，继而从人们的视野中消失了。
一、昙花一现的铱星公司20世纪90年代，美国摩托罗拉公司已经是赫赫有名的通信业巨头。
此时，移动电话还是奢侈品，存在着价格高、通话质量差、通话范围小等一系列问题。
公司一位叫巴里·伯蒂格的工程师准备去一个加勒比岛屿度假，但他做房地产生意的太太担心手机不好用，在那么偏远的加勒比海地区通信联络会成问题，她怕会耽误生意不愿意与他同去。
因此加勒比之旅始终未能成行。
然而，伯蒂格的头脑中却产生了一个梦幻般的想法：如果有一台在世界上任何地方、任何时间都能够通话的手机，该有多好！这个想法得到了摩托罗拉公司管理层的赞赏，当时任公司董事长的加尔文一听便来了兴趣，决心把这一计划付诸实践。
1991年铱星公司组建，计划斥资建立由77颗低轨道卫星（后减至66颗）组成移动通信网，这个以元素周期表排第77位的铱星系统要把整个地球覆盖起来。
摩托罗拉公司认为，由于建成后的铱星系统技术先进，使用铱星的通信设备，即使是偏远如南北极，高峻如珠穆朗玛峰，人们都可以随时保持联系，互通信息。
价格高一点，也不会成为障碍，人们愿意为“一个号码通全球”而付出一个高价。
公司从一开始就将用户定位于高层次的国际商务旅行人员，称他们是“付钱不看账单的一群人”。
投资者很乐观。
铱星计划是一个美丽的高科技故事。
铱星系统的复杂、先进之处在于采用了星上处理和星间链路技术，相当于把地面蜂窝网倒置在空中，使地面实现“无缝隙”通信。
另外，铱星系统解决了卫星网络与地面蜂窝网之间的跨协漫游，从而实现了通信终端手持化和个人通信全球化。
“铱星计划”失败案例分析 共25页
铱星首次发射
铱星通信系统运营中心控制室
红颜薄命
债权方集团于2019年8月13日向纽约联邦法院提出 了迫使铱星公司破产改组的申请；加上无力支付两 天后到期的9000万美元的债券利息，铱星公司被迫 于同一天申请破产保护。2000年3月18日，铱星背 负40多亿美元债务正式破产。昨夜星光灿烂，而今 化做一道美丽的流星。
便捷通信服务。铱星系统（
Iridium）卫星网络覆盖全球（包
括南北两极），是迄今全球覆盖最
广的卫星通信系统，是人类历史上
第一个推出的真正意义上的全球卫
星移动通信系统。
铱星卫星
从铱星计划开始的第一天起， Motorola就和它绑在了一起。
辉煌时代
铱星系统开创了全球个人通信的新时代，被认为 是现代通信的一个里程碑，使人类在地球上任何 “能见到的地方”都可以相互联络。其最大特点就 是通信终端手持化，个人通信全球化，实现了5 个“任何”（5W），即任何人（Whoever）在任何 地点（Wherever）、任何时间（Whenever）与 任何人（Whomever）采取任何方式（Whatever ）进行通信。
技术+市场=利润
然而，而当技术和市场都发生变化时，Motorola拿什 么来期待丰厚的利润呢？
市场
市场预测错误 按照铱星复杂的科技，从构想到推广的时间是11年。在
这期间，手机已经覆盖了几乎整个欧洲，甚至还进入了发展中国家如中国和
巴西。传统的手机已经完全占领了市场，由于无法形成稳定的客户群，使铱
星公司亏损巨大。普通移动电话已经全面普及，且铱星电话在许多方面不及
铱星移动电话的悲怆交响曲
铱星移动电话的悲怆交响曲2000年3月18日，耗资50多亿美元建造66颗低轨卫星的美国铱星公司，宣告破产。
全世界为之震惊，铱星陨落了。
“铱星系统”计划开始于1987年，历时11年，整个投资共计50多亿美元。
它的目标是建立一个把地球包起来的“卫星圈”。
1998年铱星公司实现了这个梦想——网络覆盖全球（包括南、北极及各大海域）。
这一系统由每颗重680公斤的铱星组成，设计寿命为5—8年。
这是世界上第一在个大型低轨卫星通信系统，也是全球最大的无线通信系统，每年仅维护费就需几亿美金。
铱星系统自诞生后，殊誉不断。
美国的《大众科学》将其列为年度百项最佳科技成果之一，数百位中国科学院院士也将其评为1998年世界十大科技成就之一。
科索沃战争中，难民和军方都曾依赖它互递消息，1999年台湾大地震时，铱星系统及时地向外界发布了讯息，可以说，铱星在诞生之后，对人类的发展与进程功不可没。
但又是什么原因使铱星陨落呢？一、市场定位错误铱星系统的高科技含量是谁也否认不了的。
但这个世纪末的科技童话用66颗璀璨夺目的卫星将自己定位在了“贵族科技”之上。
铱星手机每部价格高达3000美元，其通话费用过于高昂（国内每分钟9.8元人民币，国际每分钟27.4元人民币），虽然后来降低了收费标准，但也未能扭转败局。
这一切使得铱星公司发展的用户数目远远低于它的市场预测，而用户数目是一个通信公司得以运营的最基本的前提。
在开业的前两个季度，铱星公司在全球只发展了一万个用户，而据铱星的估计，仅在中国市场其初期规模要达到10万个用户。
这使得铱星公司在前两个季度的亏损即达10亿美元。
二、决策失误铱星系统技术的先进性在于用户不依赖于地面网而直接通信，它通过卫星之间星际链路直接传送信息。
但“事有正亦有反”，正因为如此，才造成了铱星公司系统风险太大、成本过高、维护成本居高不下的竞争劣势。
再者，铱星公司由于受投资方及签订的合约所限，在系统本身还不完善的情况下，匆匆投入商用的决策也是毁灭性的。
市场营销学的一些案例分析
市场营销学的⼀些案例分析市场营销学案例第⼀章导论1.1案例——杯⼦外⾯的世界1、你⼿头有个杯⼦需要卖出，它的成本是1块钱，怎么卖？你能卖多少钱？2、仅仅卖⼀个杯⼦，也许最多能卖出2元钱！3、如果卖的是⼀种流⾏款式的杯⼦呢？4、3块、4块能卖得动！！5、有精美、⾼级包装的杯⼦呢？6、价格可能能到5元、6元！！7、你的杯⼦是著名品牌呢？8、10元、20元也能卖出去9、如果卖的是⼀个名⼈⽤过的杯⼦呢？能卖多少啊！？1.2戴安娜王妃的结婚蛋糕保存23年后卖得234英镑“假如这就是⼀块普通的蛋糕，哪怕它是出⾃某个蛋糕⼤师之⼿，不必说它已经是相隔了漫漫23年，不必说它已经是残羹剩饭的⼀⾓，即使是三两天之前的出品，都已经情不⾃禁地担⼼会不会变质。
凭什么还可以保存23年之久，凭什么还可以卖出234英镑的⾼价？什么都不凭，就凭着它是戴安娜和查尔斯结婚蛋糕中的⼀块，就凭着它属于戴安娜⽣活乃⾄⽣命的⼀部分。
”“⽆论怎么说，戴安娜就是⼀个符号，就像玛丽莲·梦露⼀样，让⼈觉得了别样的永垂不朽。
或许，假如我们是查尔斯，我们都会像查尔斯⼀样⽆法和戴安娜长相守，但是幸好我们不是查尔斯，我们不会在意戴安娜所有的事情，所以会爱屋及乌般地接受与戴安娜有关的⼀切，哪怕就是⼀⼩块浸泡在酒精⾥的蛋糕。
”点评：杯⼦外⾯的世界永远⼤于杯⼦⾥⾯的世界如果能将⼀个普通的杯⼦赋予很⾼的价值卖出去，你就是⼀个营销⾼⼿。
卖什么？如何卖？怎样卖才能取得理想的结果？这就是市场营销学所要研究的内容。
1.3案例：海尔洗⾐机“⽆所不洗”思考题1、从本案例可以窥视到的海尔营销哲学内涵包括哪些重要内容？2、张瑞敏说：“只有淡季的思想，没有淡季的市场。
”请谈谈你对这句话的理解。
答：1、洗⾐机的原理是⼀样的，能在24⼩时改过洗⾐模式来就能看出这⼀点。
现在的市场是压货的市场为了消化库存，当然的变⾰，⾄于怎么变的外⾏是不懂的！减肥药有吃的，有喝的，有搽的，有运动的等等，就不准洗⾐机能洗虾洗荞麦⽪枕头的？！答案补充其实要说哲学也就那么⼏点原理：1.供求是市场经济的导向 2.价格是是市场经济的重要杠杆 3.合理科学的管理是市场经济的保障。
铱星计划失败案例
“铱星计划”失败案例铱星移动通信系统是美国摩托罗拉公司设计的一种全球性卫星移动通信系统，它通过使用卫星手持电话机，透过卫星可在地球上的任何地方拨出和接收电话讯号。
其使用的过程是当地面上的用户使用卫星手机打电话时，该区域上空的卫星会先确认使用者的账号和位置，接着自动选择最便宜也是最近的路径传送电话讯号。
如果用户是在一个人烟稀少的地区，电话将直接由卫星层层转达到目的地；如果是在一个地面移动电话系统（ＧＳＭ或ＣＤＭＡ移动通信系统）的邻近区域，则控制系统会使用现在的地面移动通信系统的网络传送电话讯号。
目前我们使用的ＧＳＭ和ＣＤＭＡ地面移动通信系统只适于在人口密集的区域使用，对于覆盖地球大部分、人烟稀少的地区则根本无法使用。
也就是说，铱星计划的市场目标定位是需要在全球任何一个区域范围内都能够进行电话通信的移动客户。
为了保证通信讯号的覆盖范围，获得清晰的通话讯号，初期设计认为全球性卫星移动通信系统必须在天空上设置７条卫星运行轨道，每条轨道上均匀分布１１颗卫星，组成一个完整的卫星移动通信的星座系统。
由于它们就像化学元素铱（Ｉｒ）原子核外的７７个电子围绕其运转一样，所以该全球性卫星移动通信系统被称为铱星。
后星移动通信系统的卫星总数被减少到６６颗，但仍习惯称为铱星移动通信系统。
铱星移动通信系统是美国于１９８７年提出的第一代卫星移动通信星座系统，其每颗卫星的质量６７０千克左右，功率为１２００瓦，采取三轴稳定结构，每颗卫星的信道为３４８０个，服务寿命５８年。
铱星移动通信系统最大的技术特点是通过卫星与卫星之间的接力来实现全球通信，相当于把地面蜂窝移动电话系统搬到了天上。
它与目前使用的静止轨道卫星通信系统比较有两大优势：一是轨道低，传输速度快，信息损耗小，通信质量大大提高；二是不需要专门的地面接收站，每部卫星移动手持电话都可以与卫星连接，这就使地球上人迹罕至的不毛之地、通信落后的边远地区、自然灾害现场的通信都变得畅通无阻。
铱星童话缘何陨落
铱星童话缘何陨落■铱星星群刚亮起来，却又陨落 ■高科技童话缘何遭遇悲剧命运 ■912位国内铱手机用户何去何从 ■铱星陨落的轨迹 经营10年之久的巨型高科技企业———铱星公司从破产、摘牌、重组到倒闭的艰难历程发人深省。
1991年，摩托罗拉公司正式决定建立由77颗低轨道卫星组成的移动通信网络，并且以在元素周期表上排第77位的金属“铱”来命名该系统，后来卫星的数量减到了66颗，但铱星公司的名称继续沿用。
从1991年到1998年，铱星公司耗资57亿美元建造成铱星系统。
1997年6月，铱星公司股票正式上市，受到投资者的追捧，股票价格从发行时的每股20美元飙升到次年5月份的70美元。
1998年11月，铱星公司正式投入商业运营，但用户数量增长一直不乐观。
1999年6月，铱星电话进行降价促销，国际长途每分钟只收4．29美元，铱星电话公司的好几家大分销商纷纷采取了降价和简化服务的措施。
但有一家主要分销商宣布：解雇所有铱星电话的营销人员，并全面退出这一卫星电话市场。
1999年8月初，铱星公司承认，他们已无力偿还总额超过15亿美元的到期贷款。
8月13日，美国铱星公司向特拉华州的美国破产法院申请破产保护。
3个月后，纳斯达克暂停铱星公司股票交易。
8月15日，铱星另一笔账到期：为14．5亿美元的公债支付9000万美元的利息。
8月20日，铱星电话公司建议公司的股东能够接受各自股权缩水40％的提议，为企业重组计划的一个组成部分。
1999年10月—12月，铱星公司及摩托罗拉公司一直想尽办法，希望通过资产重组来使铱星公司摆脱财务危机。
2000年3月3日，克雷格·麦克考控股投资集团宣布，停止对铱星公司的资金援助，这使铱星公司再次遭到打击。
3月7日，摩托罗拉公司开始正式通知铱星的电话用户：除非有买家挺身而出，铱星电话系统公司将于3月17日终止卫星电话服务。
2000年3月17日，铱星“陨落”。
■童话破灭了 纽约当地时间3月17日，一直苦苦支撑的铱星世界通讯公司（lridium World Communica tionsLtd．）没有能够找到救命稻草，不得不宣告破产。
案例分析：铱星为什么陨落(战略管理)(1)
铱星为什么陨落一、铱星计划的提出20世纪80年代初期，模拟移动通讯技术的初步商业成功，进一步坚定了世界主要通讯设备制造商的信心：移动通讯越来越具有不可替代的使用价值，拥有广阔的市场前景和巨大的盈利空间。
于是他们进一步强化了对各种移动通讯技术的研究开发。
技术开发主要围绕在地面移动通信系统和卫星移动通信系统两个领域。
现在占据主要市场份额的GSM技术，当时处于实验室开发阶段，还存在许多未能解决的技术问题，但敏锐的技术与管理人员，已经能够感受到其未来的广阔前景。
卫星移动通信过去一直是由GEO（地球静止轨道）实现的。
其业务主要由国际移动卫星组织（即原国际海事卫星组织）所经营和提供。
由于人们对移动通信的要求越来越高，基于GEO的全球移动卫星通信系统也越来越不适应竞争的要求，并且明显地暴露出它的以下缺陷：终端笨重：不能提供基于手持机实现的个人移动通信业务；价格昂贵：仅用户语音终端就达3000至数万美元不等。
而空间段费用也达每分钟3～7美元；容量不足；频谱利用率低；回声抑制费用高。
在这种形势下，卫星通信的原始方式LEO（低地球轨道）卫星通信引起了人们的注意。
铱星的概念就是在这种背景下提出的。
1987年，铱星关键技术的实验室开发工作基本完成。
相对于以往的卫星通讯和地面移动通讯系统，铱星技术实现了巨大的突破：采用LEO卫星作中继平台，使地面接收终端的体积比GEO卫星通信系统的地面接收终端的体积小，从而为手机通信的实现成为可能；采用多波束技术（每颗星48个点波束），实现了极高的频率复用率，因而大大提高了系统的通信容量。
采用极地轨道，实现了GEO系统所未能做到的极地地区的通信覆盖；采用LEO，使卫星——用户链路的长度，较GEO系统大幅度降低（约降低75％）。
使信号传输时延大大降低，提高了话音通信的舒适性；不需要专门的地面接受站，每部移动电话都可以与卫星直接联络，能使地球上人迹罕至的不毛之地、通信落后的边远地区、自然灾害现场都变得畅通无阻。
“铱星计划”失败案例(doc 14)
“铱星计划”失败案例(doc 14)“铱星计划”失败案例铱星移动通信系统是美国摩托罗拉公司设计的一种全球性卫星移动通信系统，它通过使用卫星手持电话机，透过卫星可在地球上的任何地方拨出和接收电话讯号。
其使用的过程是当地面上的用户使用卫星手机打电话时，该区域上空的卫星会先确认使用者的账号和位置，接着自动选择最便宜也是最近的路径传送电话讯号。
如果用户是在一个人烟稀少的地区，电话将直接由卫星层层转达到目的地；如果是在一个地面移动电话系统（ＧＳＭ或ＣＤＭＡ移动通信系统）的邻近区域，则控制系统会使用现在的地面移动通信系统的网络传送电话讯号。
目前我们使用的ＧＳＭ和ＣＤＭＡ地面移动通信系统只适于在人口密集的区域使用，对于覆盖地球大部分、人烟稀少的地区则根本无法使用。
也就是说，铱星计划的市场目标定位是需要在全球任何一个区域范围内都能够进行电话通信的移动客户。
为了保证通信讯号的覆盖范围，获得清晰的通话讯号，初期设计认为全球性卫星移动通信系统必须在天空上设置７条卫星运行轨道，每条轨道上均匀分布１１颗卫星，组成一个完整的卫星移动通信的星座系统。
由于它们就像化学元素铱（Ｉｒ）原子核外的７７个电子围绕其运转一样，所以该全球性卫星移动通信系统被称为铱星。
后星移动通信系统的卫星总数被减少到６６颗，但仍习惯称为铱星移动通信系统。
铱星移动通信系统是美国于１９８７年提出的第一代卫星移动通信星座系统，其每颗卫星的质量６７０千克左右，功率为１２００瓦，采取三轴稳定结构，每颗卫星的信道为３４８０个，服务寿命５８年。
铱星移动通信系统最大的技术特点是通过卫星与卫星之间的接力来实现全球通信，相当于把地面蜂窝移动电话系统搬到了天上。
它与目前使用的静止轨道卫星通信系统比较有两大优势：一是轨道低，传输速度快，信息损耗小，通信质量大大提高；二是不需要专门的地面接收站，每部卫星移动手持电话都可以与卫星连接，这就使地球上人迹罕至的不毛之地、通信落后的边远地区、自然灾害现场的通信都变得畅通无阻。
悲情铱星案例分析.doc
悲情铱星————案例分析一、实例选择统计表二、案例分析1、铱星计划背景：（1）随着世界经济与社会生活发展，对通信的需求日益增长，移动通信中的卫星通信也在不断增强其竞争力。
（2）原基于卫星移动通信系统不适应竞争要求，并明显地暴露出它的缺陷。
2、铱星计划分析：（1）优势：①轨道低传输速度快，信息损耗小，通信质量大大提高；②不需要专门的地面接收站。
（2）劣势：①系统风险大、成本过高、维护成本相对于地面高许多；②铱星电话过于笨重，使用不方便；③语音质量和传输速度不理想。
3、铱星计划失败的主要原因：（1）市场定位错误A、产品定位错误，主要是目标市场定位错误用66颗高技术卫星编织起来的世纪末科技童话，谁也不能否认铱星的高科技含量。
但是就如材料中所说，启动铱星计划的时候没有作过认真地市场分析，在商用之初却把其位置定在了“贵族科技”上。
铱星手机价格每部高达3000美元，加上高昂的通话费用，每分钟电话费约为10～50元人民币。
给以语音为主的低轨卫星通信剩下的都是些"老、少、边、穷"地区，加之价格不菲的通话费用，真正对卫星移动通信有需求而又用得起的人真是少之又少。
根据“中国统计年鉴2000”，在1999年中国的人均收入，全国5888元，不到6000，而一些小城市、县城还有困难户，每月的人均收入都不到4千分民币，试问，高昂的手机费用和通话费用，普通老百姓如何支付得起？所以不难看出，市场上遭到了冷遇是必然的。
最后，就导致通信公司运营最基础的前提——用户发展数目，远低于它的预想。
B、没有用长远的眼光分析市场变化。
铱星代表了未来通信发展的方向，但仅凭技术的优势并不能保证市场的胜利。
“他们在错误的时间，错误的市场，投入了错误的产品。
”1987年提出，1996年开始试验发射，1998年投入业务。
中间十几年中，市场在不断地变化，当移动电话的国际漫游成为可能，卫星移动电话的市场无疑在被不断地压缩，用户群的规模相应减少。
案例分析
案例分析（三） 案例分析（
50分钟后，一辆汽车开来了，从车里下来的是公司 的副经理和一名带着皮包的年轻职员。未到客厅的入口 处，他俩便俯首鞠躬，表示特来请罪。 接着年轻职员一面行屈膝礼，一面把他的记录簿读 给大家听。上面记载着公司怎样通宵达旦纠正错误的经 过：昨日下午4点32分，售货员发现这个错误后，立即报 告警卫人员，迅速查找这位美国顾客，但为时巳晚。遂 即报告监理员，监理员再向监督报告，接着又向副经理 报告。经过讨论，大家认为只有一条线索可循，即这位 顾客的名字和留下的一张“美国快递公司”的名片。但考 虑到她可能还留在东京，因此当晚连续打了32次紧急电 话向东京和四周的旅馆询问，都毫无结果。公司只好特
案例分析（ 案例分析（二）
到20世纪70年代中叶，啤酒的消费趋势发生了很大的变化， 20世纪70年代中叶，啤酒的消费趋势发生了很大的变化， 世纪70年代中叶 啤酒行业最热门的产品是凉爽型啤酒或低热量啤酒和高级 名牌啤酒，这种啤酒的销量几乎占到啤酒销量的10% 10%， 名牌啤酒，这种啤酒的销量几乎占到啤酒销量的10%，而 其中美国发展最快的米勒公司的啤酒占到30% 30%， 其中美国发展最快的米勒公司的啤酒占到30%，且还有上 升的趋势。其他有发展的啤酒是高级名牌啤酒，安修斯— 升的趋势。其他有发展的啤酒是高级名牌啤酒，安修斯 布希的米歇洛布牌啤酒竞争力很强，以每年3%的速度增长， 3%的速度增长 布希的米歇洛布牌啤酒竞争力很强，以每年3%的速度增长， 几乎所有的增长都来自两种产品： 几乎所有的增长都来自两种产品：清凉型或低热量啤酒和 高级名牌啤酒，而这些啤酒库尔斯一种也不生产， 高级名牌啤酒，而这些啤酒库尔斯一种也不生产，只是一 味依赖于他的那一种啤酒。1978年 味依赖于他的那一种啤酒。1978年，该公司利润下降到 5.48亿美元 比利润最高的1976减少近29% 亿美元， 1976减少近29%， 5.48亿美元，比利润最高的1976减少近29%，公司不得不 承认： 酿造我们能酿造的最好的啤酒已经不够了。 承认：“酿造我们能酿造的最好的啤酒已经不够了。”
铱星计划案例分析
铱星计划案例分析Case Study: The Iridium Satellite Constellation Project铱星计划案例分析The Iridium satellite constellation project is one of the most fascinating and groundbreaking initiatives in the field of telecommunications.铱星计划是电信领域最令人着迷和创新的举措之一。
Iridium is a global satellite telecommunications network that provides voice and data services to users all over the world.铱星是一个全球卫星电信网络，为全球用户提供语音和数据服务。
The project was first conceived in the early 1980s and was officially launched in 1998.该计划最初是在20世纪80年代初提出的，并于1998年正式发射。
The constellation consists of 66 low-earth-orbit (LEO) satellites, which are evenly distributed in six orbital planes.星座由66颗低地球轨道（LEO）卫星组成，这些卫星均匀分布在六个轨道平面上。
These satellites are designed to provide global coverage, with the ability to relay signals to and from anywhere on the planet.这些卫星旨在提供全球覆盖，具有从全球任何地方接收和发送信号的能力。
【精品】决策案例
管理决策案例案例一:蔬菜管理彼得·莫斯是一名生产和经营蔬菜的企业家。
他现在已有50000平方米的蔬菜温室大棚和一座毗邻的办公大楼，并且聘请了一批农业专家顾问。
莫斯经营蔬菜业务是从一个偶然事件开始的。
有一天，他在一家杂货店看到一种硬花球花椰菜与花椰菜的杂交品种,他突发奇想，决定自己建立温室培育杂交蔬菜.莫斯用从他祖父那里继承下来的一部分钱，雇用了一班专门搞蔬菜杂交品种的农艺专家，这个专家小组负责开发类似于他在杂货店中看到的那些杂交品种蔬菜，并不断向莫斯提出新建议.如建议他开发菠生菜（菠菜与生菜杂交品种），橡子萝卜瓜、橡子南瓜以及萝卜的杂交品种。
特别是一种拧橡辣椒，是一种略带甜味和拧橡味的辣椒，他们的开发很受顾客欢迎.同时，莫斯也用水栽法生产传统的蔬菜，销路很好。
生意发展得如此之快,以致他前一个时期，很少有更多的时间考虑公司的长远规划与发展。
最近，他觉得需要对一些问题着手进行决策，包括职工的职责范围，生活质量，市场与定价策略，公司的形象等等。
莫斯热衷于使他的员工感到自身工作的价值。
他希望通过让每个员工“参与管理”了解公司的现状，调动职工的积极性.他相信：这是维持员工兴趣和激励他们的最好办法.他决定在本年度12月1号九时召开一次由每一个农艺学家参加的会议,其议程是：1。
周末，我们需要有一个农艺师在蔬菜种植现场值班，能够随叫随到，并为他们配备一台步话机，目的是一旦蔬菜突然脱水或者枯萎.可以找到这些专家处理紧急情况，要做的决策是：应该由谁来值班，他的责任是什么？2.我们公司的颜色是绿色的，要做的决策是新地毯、墙纸以及工作服等应该采取什么样绿色色调?3。
公司有一些独特的产品,还没有竞争对手，而另外一些产品,在市场上竞争十分激烈.要做的决策是对不同的蔬菜产品应当如何定价，彼得·莫斯要求大家务必准时到会,积极参与发表意见,并期望得到最有效的决策结果。
问题：1。
一个决策的有效性应取决于A。
决策的质量高低B.是否符合决策的程序C.决策的质量与参与决策的人数D.以上提法均不全面.2。
铱星系统案例分析
--地面移动通信刚刚起步 --移动通信是个新兴行业 --竞争对手少 --产品不完善，价格高，处于生长期 --地面网络不健全
★铱星系统失败的原因
铱星系统没有经过充分准备就正式推向市场，相应的服务跟不上 ，从而在消费者中造成不良影响，同时也遏制了许多潜在的消费 需求。
★关于蜂窝网
美国的贝尔实验室最早在1947年就提出了蜂窝 无线移动通信（Cellular Radio Mobile Communication）的概念 。早期的移动通信系 统采用大区制的强覆盖区。将一个大区制覆盖 的区域划分成多个小区，每个小区(cell)中设立 一个基站(BS),通过基站在用户的移动台（MS ）之间建立通信。
08电子信息工程3班
★ 铱星系统介绍
铱星系统，又称铱星计划，是美国摩托 罗拉公司提出的第一代真正依靠卫星通 信系统提供联络的全球个人通信方式， 旨在突破现有基于地面的蜂窝无线通信 的局限，通过太空向任何地区、任何人 提供语音、数据、传真及寻呼信息。
★ 铱星系统介绍
铱星系统是由66颗由无 线链路相连的卫星（外 加6颗备用卫星）组成的 一个空间网络。设计时 原定发射77颗卫星，因 铱原子外围有77个电子 ，故取名为铱卫星通信 系统。后来又对原设计 进行了调整，卫星数目 改为66颗，但仍保留原 名称。
★ 铱星系统及其运行机理
当你拨了电话号码以后 ，信号首先到达离你最 近的一颗铱星，然后转 送到地面上该手机归属 的关口站
随后关口站再把信号转 送到铱星网上并在铱星 间传送，直到到达目的 地为止。目的地可以是 另一部铱星手机，也可 以是一部普通固定电话 或蜂窝移动电话。
★铱星系统的商业模式
★关于蜂窝网
由若干小区构成的覆 盖区叫做区群。由于 区群的结构酷似蜂窝 ，因此人们将小区制 移动通信系统叫做蜂 窝移动通信系统。
管理学决策案例分析
案例分析案例一：蔬菜管理彼得·莫斯是一名生产和经营蔬菜的企业家。
他现在已有50000平方米的蔬菜温室大棚和一座毗邻的办公大楼，并且聘请了一批农业专家顾问。
莫斯经营蔬菜业务是从一个偶然事件开始的。
有一天，他在一家杂货店看到一种硬花球花椰菜与花椰菜的杂交品种，他突发奇想，决定自己建立温室培育杂交蔬菜。
莫斯用从他祖父那里继承下来的一部分钱，雇用了一班专门搞蔬菜杂交品种的农艺专家，这个专家小组负责开发类似于他在杂货店中看到的那些杂交品种蔬菜，并不断向莫斯提出新建议。
如建议他开发菠生菜（菠菜与生菜杂交品种），橡子萝卜瓜、橡子南瓜以及萝卜的杂交品种。
特别是一种拧橡辣椒，是一种略带甜味和拧橡味的辣椒，他们的开发很受顾客欢迎。
同时，莫斯也用水栽法生产传统的蔬菜，销路很好。
生意发展得如此之快，以致他前一个时期，很少有更多的时间考虑公司的长远规划与发展。
最近，他觉得需要对一些问题着手进行决策，包括职工的职责范围，生活质量，市场与定价策略，公司的形象等等。
莫斯热衷于使他的员工感到自身工作的价值。
他希望通过让每个员工“参与管理”了解公司的现状，调动职工的积极性。
他相信：这是维持员工兴趣和激励他们的最好办法。
他决定在本年度12月1号九时召开一次由每一个农艺学家参加的会议，其议程是：1.周末，我们需要有一个农艺师在蔬菜种植现场值班，能够随叫随到，并为他们配备一台步话机，目的是一旦蔬菜突然脱水或者枯萎。
可以找到这些专家处理紧急情况，要做的决策是：应该由谁来值班，他的责任是什么？2.我们公司的颜色是绿色的，要做的决策是新地毯、墙纸以及工作服等应该采取什么样绿色色调？3.公司有一些独特的产品，还没有竞争对手，而另外一些产品，在市场上竞争十分激烈。
要做的决策是对不同的蔬菜产品应当如何定价，彼得·莫斯要求大家务必准时到会，积极参与发表意见，并期望得到最有效的决策结果。
问题：1.一个决策的有效性应取决于A.决策的质量高低B.是否符合决策的程序C.决策的质量与参与决策的人数D.以上提法均不全面。
铱星事件给了我们很多思考
铱星事件给了我们很多思考，高技术带来的高风险即使在摩托罗拉这种跨国巨人面前也显得这样残酷无情，任何产品最终都要接受市场的检验，盲目发展以及对市场错误估计的代价是惨重的.铱星失败的原因是多方面的：管理5.1、决策构架问题铱星的管理决策架构使其根本不可能进行有效管理。
董事会28个成员说的是多国语言，每次开会就象是出席一次小型联合国会议，人人必须带着耳塞，收听5种语言的同步翻译.5.2、市场运营构架问题公司的基本组织结构是一个联合体(合伙人结构),由世界15个地区性的"闸口"(gateways)组成。
所谓"闸口"是指地面上的信号传输系统，可以收发和转送铱星电话讯号.各地区"闸口"负责在本地区范围内行销铱星的电话和服务。
铱星的市场运营构架无法建立起一支整体的销售队伍，设计完整的行销计划，建立各地区的分销渠道，形成统一有效的行销攻势.很多合伙人严重缺乏电讯业经验，比如委内瑞拉的投资者除了从事手机业务之外，还经营着奶制品。
铱星运营总部，不能过多地向地方"闸口"施压，因为"闸口"的主人都是董事会成员，.在运营的过程中，铱星的行销计划受到了个地区闸口的质疑，因而也就难以指望获得很好地配合。
5.3、市场机会已经失去过去10年里地面移动通信发展迅猛，夺走了铱星公司的目标市场，相对地面移动通信，尤其是移动电话领域，铱星计划在时间维上已失去了市场机会。
5.4、铱星系统本身不足相对地面移动电话系统,铱星系统本身也存在许多不足，手机个头笨重，运行不稳定，价格又昂贵，不能在室内和车内使用等等。
而整个世界通信系统的趋势却是手机越做越小，商家为了赚取通话费，甚至无偿赠送手机.5.5、商业运营起步不好由于手机缺乏，销售力量不足，价格昂贵，开业的前两个季度，在全球只发展了1万用户，到申请破产为止，这个耗资50亿美元建立的通信网只有5.5万用户，而一些分析家估计该公司要实现盈利平衡至少需要65万用户。
管理学决策案例分析
案例分析案例一：蔬菜管理彼得·莫斯是一名生产和经营蔬菜的企业家。
他现在已有50000平方米的蔬菜温室大棚和一座毗邻的办公大楼，并且聘请了一批农业专家顾问。
莫斯经营蔬菜业务是从一个偶然事件开始的。
有一天,他在一家杂货店看到一种硬花球花椰菜与花椰菜的杂交品种,他突发奇想,决定自己建立温室培育杂交蔬菜。
莫斯用从他祖父那里继承下来的一部分钱，雇用了一班专门搞蔬菜杂交品种的农艺专家，这个专家小组负责开发类似于他在杂货店中看到的那些杂交品种蔬菜，并不断向莫斯提出新建议。
如建议他开发菠生菜（菠菜与生菜杂交品种)，橡子萝卜瓜、橡子南瓜以及萝卜的杂交品种.特别是一种拧橡辣椒,是一种略带甜味和拧橡味的辣椒,他们的开发很受顾客欢迎。
同时，莫斯也用水栽法生产传统的蔬菜,销路很好.生意发展得如此之快，以致他前一个时期，很少有更多的时间考虑公司的长远规划与发展。
最近，他觉得需要对一些问题着手进行决策，包括职工的职责范围，生活质量，市场与定价策略，公司的形象等等.莫斯热衷于使他的员工感到自身工作的价值.他希望通过让每个员工“参与管理"了解公司的现状，调动职工的积极性.他相信：这是维持员工兴趣和激励他们的最好办法。
他决定在本年度12月1号九时召开一次由每一个农艺学家参加的会议，其议程是：1.周末，我们需要有一个农艺师在蔬菜种植现场值班,能够随叫随到，并为他们配备一台步话机，目的是一旦蔬菜突然脱水或者枯萎.可以找到这些专家处理紧急情况，要做的决策是:应该由谁来值班，他的责任是什么？2.我们公司的颜色是绿色的，要做的决策是新地毯、墙纸以及工作服等应该采取什么样绿色色调?3。
公司有一些独特的产品,还没有竞争对手,而另外一些产品，在市场上竞争十分激烈。
要做的决策是对不同的蔬菜产品应当如何定价,彼得·莫斯要求大家务必准时到会，积极参与发表意见，并期望得到最有效的决策结果.问题：1.一个决策的有效性应取决于A。
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悲情铱星
————案例分析
一、实例选择统计表
二、案例分析
1、铱星计划背景：
（1）随着世界经济与社会生活发展，对通信的需求日益增长，移动通信中的卫星通信也在不断增强其竞争力。
（2）原基于卫星移动通信系统不适应竞争要求，并明显地暴露出它的缺陷。
2、铱星计划分析：
（1）优势：①轨道低传输速度快，信息损耗小，通信质量大大提高；
②不需要专门的地面接收站。
；
（2）劣势：①系统风险大、成本过高、维护成本相对于地面高许多；
②铱星电话过于笨重，使用不方便；
③语音质量和传输速度不理想。
3、铱星计划失败的主要原因：
（1）市场定位错误
A、产品定位错误，主要是目标市场定位错误
用66颗高技术卫星编织起来的世纪末科技童话，谁也不能否认铱星的高科技含量。
但是就如材料中所说，启动铱星计划的时候没有作过认真地市场分析，在商用之初却把其位置定在了“贵族科技”上。
铱星手机价格每部高达3000美元，加上高昂的通话费用，每分钟电话费约为10～50元人民币。
给以语音为主的低轨卫星通信剩下的都是些"老、少、边、穷"地区，加之价格不菲的通话费用，真正对卫星移动通信有需求而又用得起的人真是少之又少。
根据“中国统计年鉴2000”，在1999年中国的人均收入，全国5888元，不到6000，而一些小城市、县城还有困难户，每月的人均收入都不到4千分民币，试问，高昂的手机费用和通话费用，普通老百姓如何支付得起所以不难看出，市场上遭到了冷遇是必然的。
最后，就导致通信公司运营最基础的前提——用户发展数目，远低于它的预想。
…
B、没有用长远的眼光分析市场变化。
铱星代表了未来通信发展的方向，但仅凭技术的优势并不能保证市场的胜利。
“他们在错误的时间，错误的市场，投入了错误的产品。
”
1987年提出，1996年开始试验发射，1998年投入业务。
中间十几年中，市场在不断地变化，当移动电话的国际漫游成为可能，卫星移动电话的市场无疑在被不断地压缩，用户群的规模相应减少。
到时10年前可行的方案10后失去了存在的基础。
在开业的前两个季度，铱星在全球只发展了1万用户，而根据铱星方面的预计，初期仅在中国市场就要达到10万用户，这使得铱星公司前两个季度的亏损即达10亿美元。
（2）决策失误。
决策失误主要体现在三点：
首先，决定匆忙，急于投入商用。
受投资方及签订的合约所限，在系统本身不完善的情况下，铱星系统迫于时间表的压力而匆匆投入商用，差劲的服务给用户留下的第一印象对于铱星公司来说是灾难性的。
其次，职位设置失误，导致信息反馈滞后。
通过相关的资料了解到，铱星系统在1998年11月份投入商业服务的决定是“毁灭性的”。
铱星计划初期阶段，负责铱星产品全球的宣传和销售的总裁，只有一个。
这样铱星公司在产品的信息反馈上，是比较后滞的，不能及时对市场变化作出反应。
}
最后，降价不能解决根本性问题。
尽管铱星在希望扭转颓势做出了相应的决策，手机后来降低了收费，但是这并非有效的措施和手段，不能解决根本性的问题。
铱星的悲剧告诉我们，技术不能代替市场，决策失误导致铱星陨落。
（3）销售渠道不畅。
A、铱星系统投入商业运营时未能向零售商们供应铱星电话机；
B、有需求而不能及时得到满足，这损失了不少用户。
（4）财务问题。
简单来说，就是实际耗资远远超于投资预算。
财务问题主要体现在两个方面：
首先，铱星系统风险大，成本过高，维护成本相当高。
铱星在初期时预计投入资金34亿美元，但是到后来巨大的研发费用和系统建设费用，让其耗资达50多亿美元，背上了沉重的债务负担。
其次，由于人为原因，对预期的现金流量盲目夸大，没有及时引入更多的风险投资，造成流动资金不足，以致于爆发债务危机。
这可以说是众多因素累积的结果，也成为铱星公司倒闭的导火索。
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总结以上所出现的问题，铱星公司对于整个铱星系统的提出和发展，它的重点是放在了：技术上面。
放在营销学角度来说，就是重点放在了产品的生产上面。
这个是用一种旧的营销观念去经营公司和销售产品。
但是，营销观念通过发展，现在已经提出一种新的营销观念：就是把企业的重点放在顾客身上。
4、传统营销观念和现代营销观念的不同：
（1）营销活动的着眼点不同。
旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小。
新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。
（2）企业营销活动的方式方法不同。
旧观念下企业主要用各种推销方式椎销制成的产品，
新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场；
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（3）企业营销活动的出发点不同。
传统营销观念是指生产观念、产品观念和推销观念，是以企业自身为出发点。
现代营销观念下企业以消费者需求为出发点；
5、解决方案：
铱星计划的失败不是技术的失败，或者说不仅仅是技术的失败，而是这个建立在跨国家、组织、技术和多个管理层面的、巨型的、复杂的技术创新管理体系的失败。
所以要解决铱星计划所出现的问题，要从多个方面来综合考虑：（1）市场细分
A.针对市场：消费者市场
消费者市场细分标准：地理因素、人口因素、心里因素、行为因素创新。
首先，铱星公司应将产品进行明确定位。
根据铱星公司的产品特点，应该定位在国家使用。
比如说在军队、抢险救灾等方面提供产品和服务。
因为国家在这些方面需要使用到高科技含量的产品，并且能够有足够的支付能力，能够支付
其高昂的费用。
在查阅相关资料后发现，法国在2006年相关报道指出，铱星公司发布了服务于美国军用市场的两项倡议。
铱星公司与国防信息系统局签订合同，将为美国国防部及其他授权用户提供相关的信息通信产品。
其次，面对全球的海运、石油、航空等跨国集团，这些都是商用移动通信无法涉足的领域。
铱星公司应该着重对于这些领域进行产品的销售。
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(2)拓宽销售渠道
如提供样品给零售商
(3)进行有效决策
A、目标性：目标的确定，体现在组织想要获得的结果
B、可行性：要注意实施条件的限制
C、选择性：有选择的可能和有选择的必要。
要有多种相互替代的方案。
D、满意性：就企业而言，决策主要是体现在消费者的满意程度。
E、过程性：把决策的过程划分为几个阶段
）
F、动态性：决策不仅是动态的过程，还是不断循环的过程。
组织的外部环境是
不断变化的决策要有瞻前的眼光。
(4)财务
A、资金分流：起初投资，回收成本。
部分资金维护，部分资金投入市场。
B、增加现金流来源。
及时引入更多的风险投资，来增加流动资金，解决遇到
的问题，而不是紧靠借债。
(5)创新
A、技术创新；
B、产品创新。
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