IBM组织变革案例分析

摘要

组织结构变革是企业管理理论研究的一个重要课题，同时也是企业管理的一个重要实践问题。企业受知识经济浪潮的冲击，同时，人们的思维模式、工作方式和生活方式都有所改变，同样，企业管理也面临着知识经济的严峻挑战。为能适应当今时代与日瞬息万变的经营环境，企业组织结构变革，已成为大势所趋。同时，组织结构作为企业资源和权利分配的载体，企业很多战略意义上的变革，都必须通过组织结构的调整来反映和推进。本文选取了国际商业机器公司（IBM）组织结构变革的案例，分析了组织结构变革与企业环境，企业战略的辩证关系。案例分析，一方面，是对理论的检验，另一方面，是对事实认识的深化。但是，没有普遍使用的组织结构，每个企业的组织结构，都应在组织理论指导下，参考行业经验，结合自身实际进行创新。结构要适合企业实际情况和发展需要，这是检验组织结构优劣的唯一标准

目录

1.IBM公司背景介绍 (3)

2. IBM目前的市场形势分析 (4)

2.1外部宏观环境分析（PEST分析） (4)

（一）政治法律环境Political Factors (4)

（二）经济环境Economic Factors (4)

（三）社会文化环境Sociocultural Fators (4)

（四）技术环境Technological Factors (5)

2.2 行业分析 (5)

2.2.1行业增长状况 (5)

2.2.2行业竞争状况 (10)

2.2.3行业五种力量对比模型分析（波特5力模型分析） (12)

2.3竞争对手概况 (15)

2.3.1甲骨文公司目前的战略分析 (15)

2.3.2甲骨文公司未来战略 (17)

2.3.3甲骨文优劣势分析和评估 (17)

2.4顾客分析 (18)

2.5 IBM内部分析(swot分析) (19)

2.5.1 搜集信息，调查分析竞争环境因素 (19)

2.5.2基于环境因素分析，构造SWOT矩阵及形成战略对策 (20)

3. IBM80年代组织结构变革分析 (21)

3.1分析IBM组织变革的动因 (21)

3.1.1外部环境因素 (21)

3.1.2内部环境的因素 (22)

3.2 分析IBM组织变革的过程 (22)

3.2.1IBM组织变革的战略目标和总过程 (22)

3.2.2第一阶段 (23)

3.2.3第二阶段 (24)

3.2.4第三阶段 (25)

3.3 IBM80年代组织结构变革的成效和不足 (25)

4 2008年系统与科技事业部组织结构变革 (26)

4.1 组织变革的动因 (26)

4.2 组织变革的过程 (27)

4.2.1 2008年系统与科技事业部组织结构变革的战略目标 (27)

4.2.2 2008年系统与科技事业部组织结构变革的过程 (28)

5分析变革中遇到的阻力及管理对策： (31)

5.1 对IBM组织变革的总结 (31)

5.2 对中国的借鉴意义 (32)

1.I BM公司背景介绍

IBM（International Business Machines Corporation），国际商业机器公司，或万国商业机

器公司的简称。总公司在纽约州阿蒙克市，1911年创立于

美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，目前

拥有全球雇员30多万人，业务遍及160多个国家和地区。

该公司创立时的主要业务为商用打字机，及后转为文字处

理机，然后到计算机和有关服务，2011年IBM在中韩两国行贿被罚1000万美元，现在已不生产个人电脑，而大型计算机销售正在下降，且面临的最新威胁-Neon公司的zPrime的入侵。，

IBM创始人为老托马斯•沃森,后来公司在他的儿子小托马斯•沃森的率领下开创了计算机时代。

IBM现任CEO为Samuel Palmisano,音译萨缪尔•帕米沙诺, 他的中文名叫彭明盛。

IBM中国, 也即IBM(国际商业机器有限公司)大中华区现任董事长是周伟焜（Henry Chow）, 2007年初由钱大群担任CEO。

IBM 为计算机产业长期的领导者，在大型/小型机和便携机(ThinkPad)方面的成就最为瞩目。其创立的个人计算机(PC)标准，至今仍被不断的沿用和发展。

另外，IBM还在大型机，超级计算机（主要代表有深蓝和蓝色基因），UNIX，服务器方面领先业界。

软件方面，IBM软件部(Software Group)整合有五大软件品牌，包括Lotus, WebSphere, DB2, Rational, Tivoli，在各自方面都是软件界的领先者或强有力的竞争者。99年以后,微软的总体规模才超过IBM软件部。截止目前,IBM软件部也是世界第二大软件实体。

IBM 还在材料、化学、物理等科学领域有很大造诣。硬盘技术即为IBM所发明，扫描隧道显微镜(STM)，铜布线技术，原子蚀刻技术也为IBM研究院发明

2. IBM目前的市场形势分析

2.1外部宏观环境分析（PEST分析）

（一）政治法律环境Political Factors

美国是联邦制国家，政权组织形式为总统制，实行三权分立与制衡相结合的政治制度和两党制的政党制度。美国今年的失业率已降至8.9%，创两年最低。从年龄上划分，15至24岁家庭的基尼系数为0.436，25至34岁家庭的基尼系数为0.407，35至44岁家庭的基尼系数为0.406，45至54岁家庭的基尼系数为0.467，55至64岁家庭的基尼系数为0.438，65至74岁家庭的基尼系数为0.458，75岁以上家庭的基尼系数为0.456。由失业率与基尼系数这么低，不难知道美国社会还算稳定。

同时，奥巴马调整经济政策取向，积极修补与私营部门关系，扭转“反商”形象，从“扭转形象”更深层面看，新经济政策取向是从危机应对期转向加快增长期。在未来两年内，奥巴马政府主要经济任务是提高经济增速，尽快降低失业率，确保美国竞争优势。奥巴马在最新讲话中继续推销其最近提出的三大“超越”理念，强调创新超越、教育超越和基建超越。其最终目标是使美国“赢得未来”，这是政府与商界合作的基本立足点。与北美自由贸易区（NAFTA）、南部非洲关税同盟的自由贸易协议（FTA），保持与各国的贸易往来。

（二）经济环境Economic Factors

美国目前的利率6%，2011年02月08日DJ Fed官员Lacker预计美国2011通货膨胀率在1.5%-2%。而人均就业率91.9%，失业水平不高。

从财政政策来看，美政府决定延长救济金几付至13个月与所得税减税2%。此举意味共和党夺回国会主导权之后，奥巴马已经失去运用财政刺激政策的自由度，必须接受以裁减支出、减少收入方式的预算平衡政策

（三）社会文化环境Sociocultural Fators

信奉人数最多的宗教是基督教，美国政府关注宗教自由。

美国人，男人人均寿命75.3岁，女的80.3岁。

美国的社会风气和公德尊重老人，社会各界为老人提供的各种贫富不分的优惠。我们经常看到美国的老人在参观、游览、乘坐公共交通、参加公共游乐设施等方面，享有实实在在的优惠政策。这也刺激了“老人经济”的活跃。