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高效能人士的七个习惯
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双赢思维
双赢思维
双赢思维
富足心态
•人在职场，首先要学会的，不是技巧、战术、谋略之类的东西，而是正确的心态，正确的观察角度、
正确的思维方式和真诚地欣赏与赞美他人。没有这些，越好的技巧就越容易走上歧路。举一个与职场
无关的例子。
米卢在十强赛备战前那段时间，承受了巨大的压力。在一次电话聊 天时米卢突然很严肃问李响：“中国人为何总是消极地看待任何事情， 为什么更愿意提一些破坏性而非建设性的意见？”显然他是有感而发。
值得努力的，高效能的行为
一个有序的过程
总是容易的
只是一种谈判技巧
统合综效
实现创造性的合作-是否有第三条路
反映
观点
审视
愿望
第三方案
创造
新想法
第一步审视愿望：当你面临问题或机会时，请从这个问题开始寻求统和综效，你是否
希望找到一种比我们现在的方法都更好的方法
第二步反映观点：你复述对方的观点，直到对方满意之前，不发表自己的观点
理解别人是在生活领域里广泛适用的正 确原则，具有普遍性，但是在人际关系 领域的作用是最大的。 先诊断，后开方
知彼解己
自传式回应
• 自传式回应是我们在人际交流中最常遇到的障碍。我们往往以自己的经验为 标准，以自己的动机为出发点去提供建议、刨根问题、诠释，以及评估别人 的信法、经历去提问 凭自己的经验去诠释别人的动机与行为 主观臆断，表示同意或不同意
期望不明会导致误会、失望和信用 度的降低
注意小节
一些看似无关紧要的小事，在人际
正直诚信
既要有一说一，又要信守承诺，履 行约定
关系中，最重要的正是这些小事
信守承诺
守信是一大笔储蓄，背信则是庞大
高效能人士7个习惯
高效能人士7个习惯习惯：由知识（做什么）、技巧（如何做）、意愿（想要做）组成人类成长的三个阶段：依赖期以“你”为核心—你照顾我；你为我的得失成败负责。
独立期以“我”为核心—我可以做到；我可以靠自己；我有权选择。
互赖期“我们”为核心——我们可以做到; 我们可以合作；我们可以融合彼此的智慧和能力，共创前程。
产出和产能必须平衡才能达到真正的高效能。
（产出：你希望获得的结果；产能：就是你借以达到目标的资产或本领）习惯一：积极主动人性本质是主动而非被动的，不仅能消极选择反应，更能主动创造有利环境。
消极被动模式：面对刺激直接作出回应积极主动模式：面对刺激，有选择的自由（自我意识，想象力，良知，独立意志），再作出回应。
自我意识：思考自己思维过程的能力想象力：超越当前现实而在头脑中进行创造的能力良知：明辨是非，坚持行为原则，判断思想、言行正确与否的能力独立意志：基于自我意识、不受外力影响而自行期是的能力积极主动不紧指行事的态度，还意味着为人一定要对自己的人生负责。
个人行为取决于自身的抉择，而不是外在环境，人类应该有营造有利的外在积极性和责任感。
积极主动地人理智胜于冲动，他们能慎重思考，选定价值并将其作为自己行为的内在动力；而消极被动的人则截然相反，他们感情用事，易受环境或条件作用的驱使。
采取主动，变被动为主动。
积极主动的语言：试试看有没有其他的可能性我可以选择不同的作风我可以控制自己的情绪我选择，我愿意消极被动的语言：我已无能为力我就是这样他把我气疯了我只能这样做我不得不。
要是。
就好了关注圈和影响圈积极主动地人专注于“影响圈”，他们专心做自己力所能及的事，他们的能量是积极地，能够使影响圈不断扩大，扩张和成长。
消极被动的人则全神关注于“关注圈”，紧盯他们弱点、环境问题以及超出个人能力范围的事情不放，结果越来越怨天尤人，自艾自怜，并不断为自己的消极行为寻找借口。
错误的焦点产生了消极能量，再加上对力所能及的事情的忽略，就造成了影响圈日益缩小。
高效能人士的七项习惯
计划制定的SMART原则
Specific：
Measurable： Achievable： Relevant： Time
特定的目标
可以评量的 是办得到的 有相关联性
Bound： 具时效性的
选择生活重心
安全感
智
慧
生命重心
人生方向
力 量
生命重心：是价值观的体现
以原则为中心
家 人 际 精 神
庭
金
钱 工 作
原
则
流 程
结 果
行 为
（习惯）
（效能）
基本改变模式
原则：自然法则和基本的真理
价值观：对人、事、原则所定的优先顺序
思维：是个人认知、了解周围世界的方式
流程：是一系列关于生理和心理上的活动
原则/价值观
原则： 自然法则或基本真理
• 全球适用，没有时限
• 产出可以预期的结果
• 个人以外的 • 无论我们了解或接受与否，它依然存在 • 当了解后，是我证明及自主启能的
阶段/事项
感 情 投 资 事 项
感情投资（取款）
情感帐户
存款
亲和及有礼貌 遵守诺言
＆
提款
不亲和且不礼貌
违背诺言
违背期望 不忠诚，两面人 骄傲、自负、傲慢、自大
尊重期望
对缺席者忠诚/不做两面人
认错道歉
成长的三层次
依赖：围绕“你”的概念--你照顾我；你为我
的成败负责；事情若有差错，我便怪你。
独立：着眼“我”的观点---我可以自立；我为 自己负责；我可以自由选择。 互赖：从“我们”的观念出发---我们自主，合 作，集思广益，共同开创伟大的前程。
原 则
娱 学 习
高效能人士的七个习惯文档 (2)
你的经历1、你的主导价值观，即你认为生命中最重要的是什么？2、你欣赏什么样的领导品质？3、在过去的两年里，企业两个最大的成就是什么？4、在过去的两年里，您个人两个最大的成就是什么？5、在未来两年里阻碍企业发展和前景的两个最大障碍是什么？6、您认为在未来两年里阻碍您个人发展最大障碍是什么？7、目前，企业的优势和需要改进的地方是什么？优势需要改进的地方8、目前，您个人的优势各需要改进的地方是什么？优势需要改进的地方9、您对本次培训有何期望？10、您认为我们还应该了解您和企业的其它情况吗？高效能人士的七个习惯日程表第一天基本原则•七个习惯的简介•品格与做人技巧•领导力的四个层面第二天习惯三：要事第一•集中精力于有利于使命、愿景、价值观和目标的活动•学习区分和平衡重要性和紧急第三天习惯六：统合综效•发现统合综效的含义•运用双赢思维和同理倾听去实现统合综效•持续成熟模式图•收获的法则•原则，思维和流程•效能的原则•建立和衡量信任性•根据个人的角色和目标制定周计划并每天付诸于行动•学会尊重差异•学会怎样合作从而实现长期的成功习惯一：主动积极•认识被动反应，培养主动积极的反应•扩大你的影响圈•成为有利于他人和自己的中间环节•作出有意识的选择习惯四：双赢思维•寻求有利于双方的解决方案•学习怎样运用双赢思维的四个方面•理解双赢协议的要素以及怎样运用习惯七：不断更新•发现平衡即实现高效能的关键•确定生理的、心智的、心灵的和情感方面不断更新的目标并努力实现它们习惯二：以终为始•建立个人和组织。
使命宣言•用目标指导行为•学习成功的“拥有，行动和成为：步骤习惯五：知彼解己•开处方前先诊断•理解倾听的五个层次以及他们怎样影响沟通•学习同理倾听的技巧通过“高效能人士的七个习惯”大家将有一次绝好的学习机会，交流和提高。
希望这次经历将成为你们一生旅程的起点。
我们将在个人生活和职业生活的范围里来检验各自的有效性。
我们相信提高团队素质的最佳途径就是提高个人素质，加强团队力量最佳途径就是加强个人力量。
高效能人士的7个习惯（干货版）
⾼效能⼈⼠的7个习惯（⼲货版）⽬录⼀、由内⽽外全⾯造就⾃⼰⼆、⼈际关系的本质三、七个习惯的简要框架图习惯⼀ 积极主动——个⼈愿景的原则习惯⼆ 以终为始——⾃我领导的原则习惯三 要事第⼀——⾃我管理的原则习惯四 双赢思维——⼈际领导的原则习惯五 知彼解⼰——移情沟通的原则习惯六 统合综效——创造性合作的原则习惯七 不断更新——平衡的⾃我提升的原则四、再论由内⽽外造就⾃⼰⼀、由内⽽外全⾯造就⾃⼰导读：“品德成功论提醒⼈们，⾼效能的⽣活是有基本原则的，只有当⼈们学会并遵循这些原则，把他们融⼊到⾃⼰的品格中去，才能享受真正的成功与恒久的幸福”。
品德（Character Ethic）是成功之本，所谓品德，包括诚信、谦虚、忠诚、节欲、勇⽓、公正、耐⼼、勤勉、朴素等。
⼀战后，成功由重视“道德”转⽽强调“个⼈魅⼒”（Personality Ethic），也就是说，成功与否主要取决于性格、社会形象、⾏为态度、⼈际关系以及长袖善舞的圆熟技巧。
“这种思潮朝着两⼤⽅向发展：⼀是注重⼈际关系和公关技巧；⼆是⿎吹盲⽬积极乐观。
”前者是通过良好的⼈际关系和公关技巧来获取成功，后者则是靠玩弄或是欺骗性⼿段来赢得好感、达到⽬的。
⼆者的差异显⽽易见。
如果品德有缺陷，⽆法获得长久意义上的成功，只掌握⼈际关系的技巧、只凭借个⼈魅⼒赢得的⼈际关系是⽆法长久的，没有诚信和基本的品德，⼀时的成功会被⼈际关系破裂⽽取代。
⽽品德有余、沟通技巧不⾜，即便是⼈际关系质量⼀般，也是瑕不掩瑜的。
要真正理解这七个习惯，需要先理解⼈类的思维定式及如何实现思维定式的转换。
品德成功论与个⼈魅⼒论就是两种典型的社会思维定式。
思维定式（Paradigm），指某种理论、模型、认知、假说或参考框架。
⼴义上指我们看世界的⽅法，我们的感知、理解与诠释，是每个⼈看待世界的⽅式，是⼀份地图，由每个⼈的成长背景、经验及选择打造⽽成。
我们可以把思维定式⽐作地图，每个⼈脑中的地图可以分两类：“⼀类是依据世界本来⾯⽬绘制的地图，反映现实情况；另⼀类是依据思维定式绘制的地图，反映个⼈价值观”。
高效能人士的7个习惯(完整版)
2019/4/26
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世界最具有生产力的公司的共同特征
3、他们强调持续性的改进，并且赞赏 小幅度的改进。
2019/4/26
22
世界最具有生产力的公司的共同特征
4、他们以顾客的满意程度作为绩 效的衡量指标。克服以牺牲顾客满 意达到内部目标的倾向。
2019/4/26
23
世界最具有生产力的公司的共同特征
5
习惯的建立
知识 (做什么,为何做)
习惯
技能 (怎么做)
意愿 (想要去做)
2技术及技巧固然可以影响一个人外在 的成功，但是良好的品格才可孕育真正的效能。
做人技巧
品格
2019/4/26
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品格与能力 品格
良好品格的人展现正直、成熟、 以及富足的心态
能力
信任
高能力的人在专业的范围中具
2019/4/26
15
X年《幸福》杂志曾经刊载X的 六大准则
2019/4/26
16
X年《幸福》杂志曾经刊载X的六大准则
一、掌握自己的命运，否则将受人掌握。 二、面对现实，不要生活在过去或幻想之中。 三、坦诚待人 四、别只是管理，要学会领导。 五、在被迫改革之前就进行改革。 六、若无竞争优势，切勿与之竞争。
备知识及技能
值得被信任
2019/4/26
品格
能力
8
齿轮理论
2019/4/26
9
木桶理论
一只木桶的最大容量取决于最 低的木条,而不是最高的。
2019/4/26
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产出/产能的平衡：效能原则
产出
预期产出的结果
产能
维护保存强化能产出预期结 果的资源
2019/4/26
高效能人士的七个习惯
习惯一：积极主动1、（积极主动）的习惯要求为自己过去、现在及未来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境来下决定。
2、（积极主动）的人是改变的催生者，他们扬弃被动的受害者较色，不怨别人，发挥人类四项独特的秉赋-----自觉、良知、想象力和自主意志，同时以由内而外的方式来创造改变。
3、人性的本质是（主动）而非（被动）的，人类不仅能针对特定环境选择回应方式，更能去创造有利的环境。
4（积极主动）不等于胆大妄为，惹是生非或滋事挑衅，而是要让人们充分认识到自己有责任创造条件。
5、凭借自觉意识，我们可以客观检讨我们是如何看待自己-------也就是我们的（自我思维）。
它影响我们的行为态度以及如何看待别人，可说是一张属于个人的人性本质地图。
6、选择的自由包括人类特有的四种天赋。
（独立意志）天赋是基于自我意识、不受外力影响而自行其事的能力、7、积极主动的人理智胜于冲动，他们能够慎重思考，选定价值观并将其作为自己行为的（内在动力）。
8、（积极主动）和（消极被动）有天壤之别。
尤其再配合聪明才智，差距就更远了。
9、积极主动的人专注于（影响圈），他们专心做自己力所能及的事。
他们的能力能够使其不断扩大、扩张和成长。
10、积极主动的做法应该是有内而外的改变，即先改变（个人行为），让自己变得更充实，更具创造力，然后再去施加影响，改变环境。
习惯二：以终为始1、（以终为始）的习惯说明在做任何事之前，都要先认清方向。
这样不但可以对目前处境了如指掌，而且不至于在追求目标的过程中误入歧途，白费功夫。
2、以终为始的一个原则基础是任何事情都是两次创造而成。
第一次创造是（智力的），第二次创造是（体力的）。
3、（以终为始）最有效的方法，就是撰写一份个人使命宣言，即人生哲学或基本信念。
4、个人使命宣言的核心区中（智慧）是人类对生命的认知、对平衡的感知和对事物间联系的理解，包括判断力、洞察力和理解力，是这些能力的统一体。
5、使命宣言是个人的根本大法、基本人生观，也是衡量一切利弊得失的基准。
《高效能人士的七个习惯》
一加一只等于一又二分之一， 统合综效则使一加一等于八、十六，
甚至一千六。
人类的潜能因而激发， 即使面对再大挑战也不足惧。
“力量往往来自差异性，而非相似之处” “客观的关键是去接受主观的看法” “人往往用主观的看法去看这个世界”
———Stephen R. Covey 史蒂芬·柯维
第二十九页，编辑于星期一：十五点 九分。29
战略上要藐视你的对手，战术上要重视你的对手
第三十一页，编辑于星期一：十五点 九分。31
团队角色
钻牛角尖者
处理问题呆板者
脾气倔强者 能言善辩喜侃者
婆婆妈妈爱蘑菇者
考勤
质量检查员
培训公关 攻坚突击队长
抓劳保
32 第三十二页，编辑于星期一：十五点 九分。
习惯七：不断更新
持续更新的习惯
•更新的四面向
•向上螺旋
第七页，编辑于星期一：十五点 九分。 7
明确的目标和计划
➢ 明确订立每月、季、年目标，切勿短视－－只看眼 前的目标。
➢ 把目标细分成每天的行动计划，同时要非常清楚为 什么要达成这个目标？
第八页，编辑于星期一：十五点 九分。 8
什么是好的目标？
好的目标是聪明的
SMART(C)
➢ SPECIFIC ➢ MEASURABLE
作一个真正“主动积极”的人。
每个人都应该主宰自己的命运，而不应该让 命运来主宰你。
3 第三页，编辑于星期一：十五点 九分。
主动积极与被动消极的语言对比
被动消极 □我已无能为力
□我就是这样一个人
□他使我怒不可遏 □他们不会接受的 □我被迫…… □我不能
□我必须
□如果……
主动积极 □试试看有没有其他可能性
高效能人士的七个习惯
思维定式影响观点，观点左右行为。 一棵邪恶的大树，砍它枝叶千斧，不如砍它根基一斧。行为和态度就
是枝叶，思维定式就是根基，抓住根本，才能让生活出现实质性的进展。 品德的成功，需要原则作为引导。 本书强调以原则为中心，以品德为基础，要求由内而外的实现个人效 能和人际效能。 个人领域的成功，必须先于公众领域的成功；只有先信守对自己的承
不是制造事端。
习惯一：积极主动—为期30天实验
付诸实践： 1、用一整天的时间，听自己和周围的人说话，注意看是否常有“但愿”、“我 办不到”，或“我不得不”等消极的语言出现。 2、想一想近期是否会发生一些按照以前的习惯你会消极对待的事情？它是否在 你的影响圈之内？你应该如何以积极主动的原则应对？在心里演练一下积极的 应对方式；提醒自己刺激与回应之间存在空间；向自己承诺，要抓住选择回应 的自由。 3、找出一个工作或生活中令你备感挫折的问题，判断它属于直接控制、间接控 制还是无法控制的问题，然后在影响圈内找出解决问题的第一个步骤，并付诸 行动。
对力不能及之事处之泰然，对能够掌握的事则全力以赴。
原则制约我们的行为，顺之则产生积极效果，逆之则导致消极后果。 两种能够直接掌控人生的途径： 一、做出承诺，并信守诺言； 二、确立目标，并付诸实践。
习惯一：积极主动—为期30天实验
以30天时间实践积极主动的原则，在这期间把全部精力投放到影响 圈之内，从各种小事开始，许下小诺言并予以兑现。学会做照亮他人的蜡 烛，而不是评判对错的法官；以身作则，而不是一心挑错；解决问题，而
“以始为终”的原则试用范围极广。明白了两次创造的道理，把制定目标看的 与实践本身同样重要，影响圈就会日益扩大，反之就会日益缩小。
习惯二：以终为始——自我领导的原则
高效能人士的七个习惯
高效能人士的七个习惯习惯一：积极主动----个人愿景的原则。
别指望谁能推着你走。
每个人做每项工作或做每件事都应进取主动向前走，如果你不向前走，谁又会推着你走呢？所以，进取主动的态度，是实现个人愿景的原则。
进取的心态能让你拥有“选择的自由”。
我们虽然不能控制客观环境，但我们能够选择对客观现实做各种反应。
进取的涵义不仅仅是采取行动，还代表对自我负责的态度。
个人行为取决于自身，而非外部环境，并且人有本事也有职责创造有利的外在环境。
在学会做到进取主动的同时，不要忘了遵循原则，沿着上一棒传递的方向：学会自我领导、清晰个人使命。
列一张使命宣言、定一个生命中心，这是实现自我领导的第一步：把握自我的人生方向。
进取主动即在工作中催生改变。
简单分享一下我自我的心得，初入爱柯迪，应对新的环境，未知的事物，十分好奇，对待工作有一种莫名的冲劲，交代的工作会认真完成，碰到不懂的会主动去询问前辈们，此刻回想一下，这大概就是进取主动的习惯让我避免许多没必要的失误。
就好像打篮球被围堵去突破的时候，变向运球多运几次就成功躲开对手了。
除此之外，这个习惯还有其他的作用。
当我们在开发新类型产品时，总会遇到以前没有遇到过的问题点，进取主动的人会竭力去解决问题而不会消极回避，甚至谦虚低身向别人请教。
总之，就像书中所说的一样，进取主动的人是改变的催生者！习惯二：以终为始----自我领导的原则。
忠诚于自我的人生计划。
确立目标后全力以赴，就是我们所说的在正确的时间做正确的事，并把事情做细，“以终为始”。
仅有确立了贴合价值观的人生目标，才能凝聚意志力，全力以赴且持之以恒地付诸实现，才有可能获得内心最大的满足。
“以终为始”的习惯能够适用于各个不一样的生活层面，而最基本的目的还是人生的最终期许，它是以所有事物都经过两次创造的原则为基础的。
所有的事物都有心智的即第一次创造，和实际的即第二次创造。
我们做任何事都是先在心中构想，然后付诸实现。
以终为始即是要在工作中树立自我的目标，如果把我们每个人比作航天员，月球及未知的宇宙便是我们的目标。
高效能人士的七大习惯
高效能人士的七大习惯第一篇：高效能人士的七大习惯高效能人士的七个习惯：一、习惯一：积极主动人性的本质是主动而非被动的，人类不仅能针对特定环境选择回应方式，更能主动创造有利的环境；采取主动不等于胆大妄为，惹是生非或滋事挑衅，而是要让人们充分认识到自己有责任创造条件。
积极主动不仅指行事的态度，还意味着为人一定要对自己的人生负责。
个人行为取决于个人的抉择，而不是外在的环境，人类应该有营造有利的外在环境的积极性和责任感。
二、习惯二：以终为始以终为始说明做任何事情前，都要先认清方向。
这样不但可以对目前处境了如指掌，而且不至于在追求目标的过程中误入歧途，白费功夫。
毕竟人生旅途的岔路很多，一不小心就会走冤枉路，许多人拼命埋头苦干，到头来却发现追求成功的梯子打错了墙，但是为时已晚，所以说忙碌的人未必出成果。
很多人功成名就之后，反而感到空虚，发现自己牺牲了许多更宝贵的东西。
所以明确真正的目标很重要，然后才好勇往直前，坚持到底，实践使命。
三、习惯三：要事第一有效管理是掌握重点式的管理，它把最重要的事放在第一位，由领导决定什么是重点后，再靠自制力来掌握重点，时刻把他们放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动所左右。
我们对时间的使用方式无外乎以下四种：重要而紧迫，重要不紧迫，紧迫不重要，不紧迫不重要，高效能人士是将80%的时间和精力用在重要而不紧迫的事情上，这样就不会每天被重要而紧急的事情所缠绕，完成这些活动能够提高个人的处事能力。
四、习惯四：双赢思维双赢者把生活看做一个合作的舞台，而不是一个角斗场。
一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。
其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之德不必就视为自己之失。
在交易过程中如果实在无法达成共识，实现双赢，就不如好聚好散，这比明确期望后再让对方希望破灭要好的多。
双赢品德的三个基本特征：诚信、成熟、知足，双赢来自诚信、成熟和知足的人格，是高度互信的结果，它体现在能有效阐明并管理人们的期望和成就的协议中；在起支持作用的双赢体系里蓬勃生长，经由必要的双赢过程来实现。
高效能人士的7个习惯
囚徒困境
假设有两个小偷A和B联合犯事、私入民宅被警察抓住。 警方将两人分别置于不同的两个房间内进行审讯，对 每一个犯罪嫌疑人，警方给出的政策是：如果一个犯 罪嫌疑人坦白了罪行，交出了赃物，于是证据确凿， 两人都被判有罪。如果另一个犯罪嫌疑人也作了坦白， 则两人各被判刑8年；如果另一个犯罪嫌人没有坦白而 是抵赖，则以妨碍公务罪（因已有证据表明其有罪） 再加刑2年，而坦白者有功被减刑8年，立即释放。如 果两人都抵赖，则警方因证据不足不能判两人的偷窃 罪，但可以私入民宅的罪名将两人各判入狱1年。
习惯六 统合综效
独 立 期
习惯三 要事第一 习惯一 积极主动
个人成功
习惯二 以终为始
依 赖 期
一、积极主动：个人愿景的原则
消极被动：受制于人Байду номын сангаас
刺激 反应
积极主动：先发制人
刺激
选择的 自 由
反应
二、以终为始：自我领导的原则
Begin with the end in mind
第一次创造：心智-计划 第二次创造：实际-行动
关于案例，显然最好的策略是双方都抵赖，结果是 大家都只被判1年。但是由于两人处于隔离的情况， 首先应该是从心理学的角度来看，当事双方都会怀 疑对方会出卖自己以求自保、其次才是亚当· 斯密 的理论，假设每个人都是“理性的经济人”，都会 从利己的目的出发进行选择。这两个人都会有这样 一个盘算过程：假如他坦白，如果我抵赖，得坐10 年监狱，如果我坦白最多才8年；假如他要是抵赖， 如果我也抵赖，我就会被判一年，如果我坦白就可 以被释放，而他会坐10年牢。综合以上几种情况考 虑，不管他坦白与否，对我而言都是坦白了划算。 两个人都会动这样的脑筋，最终，两个人都选择了 坦白，结果都被判8年刑期。
高效能人士的7个习惯(标准版)
1、你曾经是你的转型人？
2、他/她对你的怎样的影响？
3、试想一种你可以做他人的转型人的情景。思考一下你在工作、家庭以及社会 中的影响圈。
对于世界来说，你是一个人；但对于某个人来 说，你可能就是整个世界。 Josephine Billings，美国医疗志愿者
教学相长
观-为-得
刺激-反应
主动积极的关注点
成熟模型
成熟模型显示了7个习惯之间的相互关系。它展示出从“依赖”到“互赖”的循 序渐进的效能提升过程。
如果我们学会了自然掌控与自律，我们就达到了个人成功。 当我们与周围的人建立起深入、持久、高效的人际关系时，我们就获得了公众成功。
观-为-得
我们 我们的
的结果取决于我们的 取决于我们如何
。 周围的世界。
生活只有两种方式：一种是好象一切都不是奇 迹，另一种是好象一切都是奇迹。
Albert Einstein
扩大你的影响圈
你的影响圈里是你能直接影响的事情。你的关注圈里是你所关心的事。
主动积极的关注点 当人们把注意力集中到他们能够影响的事情上时， 他们的知识和经验就能获得拓宽，他们的“可信 度”就建立起来了，因此，他们的影响圈也就扩 大了。
我们首先应该把精力放在品格的培养上。这一部分通常不 为人所见。但正如一棵大树所赖以生存的根部，当我们扎 根大地的时候，其实已经隐约看到果实了。
Stephen R. Covey
持续成熟模型的各个阶段
我们
我
你
教学相长 当我们带着教别人的意图去聆听的时候，我们将学习得更加深入。 当我们教别人的时候，我们将吸收新观点，并拓宽自身所学。
7个习惯协议
7个习惯协议是一个让您在7周内把知道转变成真正的的过程。每周您只 专注于学习一个习惯，并加以实践。 在协议中，每个习惯都要经过3个步骤：
高效能人士的七个习惯
目录整页理整顿，快速定位
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克服办公桌杂乱和个人混乱。 通过对电脑文档、书面文件及身 边工具等的整理，使得文件资料 或工具的拿取和存放都能快速定 位，从而提高效率。
电脑文档 书面文件 办公用品 身边工具
— 45 —
目统录筹页 安排，平行作业
Contents Page
6. 每次投票时间不得超过3分钟。
目标：要赢,赢的方式是累积最高的正数分数； 实现利润的最大化。
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请目裁录判页制作统计表
Contents
局P数age 第1局
第2局
第3局 *3
第4局
第5局
第6局 *5
A
总分
B
总A 分B
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目录页
Contents Page
讨论
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建目录立页人际双赢关系
这个期限最好是合理而又稍偏紧的
帕金森定律：如果你安排了充裕的时间从 事一项活动，你会放慢你的节奏以便用掉 所有分配的时间。
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目将录页目标转化为习惯
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目标——习惯连线题
1.偿还债务 2.减肥 3.有条不紊的做事 4.今日事，今日毕 5.保持工作环境整洁
a.每天清空邮件箱，事得其所 b.制定月支出计划，以及储蓄计划 c.每天上下班整理办公桌、打扫卫生 d.养成健康的饮食习惯 e.养成列清单的好习惯
目录页
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5. 这个目标要在多长时间内完成？ • 3年内完成
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目录页
Contents Page
6. 写下实现目标的计划步骤
• 处理好和同事、主管部门、老总的关系 • 完成MBA学业 • 提升自己的技术水平 • 储备管理相关知识
高效能人士的七个习惯
高效能人士的七个习惯在当今竞争激烈的社会中，每个人都渴望成为高效能人士，以更好地应对工作和生活中的挑战。
高效能人士并非天生如此，而是通过培养良好的习惯和实践不懈努力而成就的。
本文将介绍高效能人士常见的七个习惯，希望能为您在追求高效能力的道路上提供一些启示和帮助。
**第一习惯：积极主动**高效能人士习惯于积极主动地面对问题和挑战，他们不会被动地等待命运的安排，而是主动出击，寻找解决问题的方法。
积极主动的人能够掌控自己的生活，不被外界因素左右，他们善于主动沟通、解决问题，能够更好地实现自己的目标和愿望。
**第二习惯：以终为始**高效能人士懂得设定明确的目标和计划，他们清楚自己想要的是什么，并且为之努力奋斗。
以终为始意味着在行动之前先明确目标，然后根据目标制定计划和步骤，最终实现既定目标。
这种习惯能够帮助人们更加高效地工作和生活，避免盲目性和随意性。
**第三习惯：要事第一**高效能人士懂得区分轻重缓急，他们能够将精力集中在最重要的事情上，而不是被琐事所困扰。
要事第一的习惯能够帮助人们更好地管理时间和资源，提高工作效率，实现事半功倍的效果。
**第四习惯：双赢思维**高效能人士具有双赢思维，他们懂得与他人合作共赢，而不是采取零和游戏的竞争态度。
双赢思维能够建立良好的人际关系，促进团队合作，实现共同目标。
高效能人士善于倾听他人意见，尊重他人权益，以合作取代竞争，实现双赢局面。
**第五习惯：知彼解己**高效能人士懂得了解自己的优势和劣势，能够客观评估自己的能力和表现。
同时，他们也善于理解他人，尊重他人的不同观点和需求。
知彼解己的习惯能够帮助人们更好地与他人沟通和合作，建立良好的人际关系，实现更大的成功。
**第六习惯：统合综效**高效能人士懂得综合利用资源，实现整体最优，而不是片面追求个人利益。
统合综效的习惯能够帮助人们更好地整合资源，提高工作效率，实现最大化的效益。
高效能人士善于团队合作，善于整合资源，实现整体利益最大化。
高效能人士的7个习惯
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26
习惯三 要事第一
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27
关于重要性或紧急性
所有的活动都可以根据重要性或紧急性 来区分：
• 重要性：你个人觉得有价值且对你的使命、价值 观及首要目标有意义的活动。
• 紧急性：你或别人认为需要立刻处理的紧急事件 或活动。
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28
事件管理矩阵图
紧急
不紧急
重 危机
准备事项
要
紧急的问题
主要流程
• 运用同理心倾听的方式。
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44
倾听的层次
忽视地听
不用心地听
假装在听
外表装着是在听
有选择地听 只注意听自己感兴趣的部分
专注地听 同理心倾听
专注于对方所说的话，并以自己的经 历为参照进行比较
用心倾听及回应来了解对方的含义、 动机及感受
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45
名言
“ 人需要被了解犹如生命需要空气。” “ 心和眼是倾听的关键。”
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31
关于每周规划
逐日计划只能提供有限的视野，它导致 只关注第一象限；
虽然每月计划能帮助你更看清事情的重 要性，但是在一个月内会有太多的变数 而使规划效能降低；
为了使你目标更明确，使你有时间去安 排第二象限的活动，你需要利用周计划 来规划生活，专注在重要的事情上。
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32
小结
专注第二象限，从而减少来自第一象限的压 力；
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50
名言
“ 创造力往往来自差异性，而非相似之处。” ――史蒂芬·柯维
“ 人往往不是按世界的本来面目看世界， 他往往是以自己的角度看世界。” ――史蒂 芬·柯维
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51
小结
统合综效是发现第三替代方案的过程； 创造综效的方法是去创造一个支持这种模式的环境； 让不同才能与不同思考方式的人团结合作才能创造最
高效能人士的七个习惯
高效能人士的七个习惯养成七个习惯的结果主动积极勇于对自己的行为负责，积极地行动，而不是把错误归咎于外部环境和他人以终为始目标明确，全力以赴，通过分享使命和目的，增强团队和组织的凝聚力，要事第一对工作进行优化排序，掌握关键，平衡角色，提高工作效率。
双赢思维通过帮助别人，寻求对双方都有利的方案，来建立牢固的人际关系。
知彼解己设身处地为别人考虑，帮助别人准确地分析问题，研究对策；注意聆听，改善沟通，加强信任，使问题得到顺利解决。
统合综效尊重差异，集思广益，博众家之长，取得更大的成就。
不断更新强调在生理、精神、心智、社交生活四个层面上的均衡发展；培育不断学习的企业文化，防止员工和组织知识老化第一单元：追求全面的成功，才是真正的成功1. 品德与个人魅力2. “习惯”是如何产生3. 效能的原则：产出/产能平衡4. 由内而外全面造就自己，为圆满人生做准备5. 重新探索自我⌝由内而外全面造就自己⌝为圆满人生做准备第二单元:个人的成功：从依赖到独立1、掌握“选择的自由”——主动积极的力量2、主动积极－－个人远景的习惯⌝为自己的行为负责⌝以价值观来回应⌝重点放在影响范围上⌝成为转型人3、锁定生命的座标－－以终为始、全力以赴习惯二：以终为始－－个人领导的习惯⌝心智创作在行动之前⌝选择一个生活重心⌝个人使命宣言⌝团队使命宣言⌝忙要忙得有意义4、要事第一——－个人管理的习惯⌝要事第一的个人管理⌝有效地生活在第二象限中⌝ 80/20法则⌝ 4D原则⌝高效的秘诀—授权第三单元：公众的成功：从依赖到互赖1、你不是一座孤岛2、大家都可以是赢家3、双赢思维－－人际关系领导的习惯⌝人际交流的六种思维⌝改写双赢剧本⌝双赢品格4、知彼解己－－同理心沟通的习惯⌝沟通不良的四大障碍⌝无效的沟通⌝有效的沟通⌝同心理沟通的五个步骤5、统合综效－－创意合作的习惯⌝情感帐户与激励⌝ 1+1>2的精髓⌝有歧见才有收获⌝短中见长之术⌝团队角色第四单元：面关照生命不断更新－－持续更新的习惯⌝最佳的『自我投资策略』⌝从四方面磨练自己⌝向上螺旋。