客户开发思路doc
大客户开发方案
大客户开发思路及方案执行部门：销售单元监督部门：市场部考核部门：营销中心一、思路根据销售市场中“二八规则”的销售规律表明，事物80%的结果都是因为另外20%的起因。
将它应用到客户管理中表明，公司80%的利润来自于仅占总数20%的客户，按最直观的说法，就是公司中销售排名最靠前20%的客户承担了公司80%销量，因此这20%客户列为公司的大客户也就是公司的重点客户。
二、大客户开发的意义和目的1．大客户开发的成功与否直接决定了公司的营销目标能否如期实现。
2．指导大客户开发业务更好的展开。
三、潜在大客户分析1．对现有或潜在大客户进行分类根据公司经营方向和发展的重点，将公司现有客户或准客户按照产品使用金额、使用档次、客户性质等方式来加以分类，以使大客户的开发能更有效。
2．对大客户进行分析大客户分析的内容如下：a．客户的资产实力——客户是否有买单的现金实力首要关键；b．客户的影响力——在当地的影响力对于我们产品的市场扩展有很重要的作用；c．客户的回报率——可以比较客户的投资与收益，用来评估客户对公司的重要性；d．客户的用料周期——可以衡量出客户的销售能力或实际使用量。
e．高层决策者购买时选用的对象偏好，及客户的采购方式等3．分析公司与客户的交易记录主要包括客户每月的采购量，我们的产品在该公司所占的份额，单品销售分析等等。
4．竞争对手情况分析公司大客户开发对主要竞争对手进行分析、比较，明确公司自身的优势和不足，充分认识到公司大客户开发的风险。
5．费用、销售预测分析包括销售额、销售利润，需要的库存利息、人员的支出、差旅费、风险系数高低、开发客户所带来的管理和经营费用等等，从而真正得出该大客户是否有开发价值。
三、确立潜在大客户开发的竞争优势1．减低综合销售成本；2．增加收益；3．提高工作效益；4．增加无形价值；四、选择客户开发方式1．营销中心组织召开目标大客户开发会议，通过介绍目标大客户的开发优势，听取大客户开发人员对开发方式的意见，并最终确定最合适的开发方式。
浅谈客户开发思路及措施
浅谈客户开发思路及措施客户开发是企业发展的重要组成部分，通过不断开发新客户，提高老客户的忠诚度，可以帮助企业扩大市场份额，增加销售额，提高盈利能力。
然而，客户开发并非易事，需要企业具备一定的思路和措施。
本文将从客户开发的思路和措施两个方面进行浅谈。
一、客户开发的思路。
1. 确定目标客户群体。
在进行客户开发之前，企业需要明确自己的目标客户群体是谁。
不同的产品或服务适合的客户群体是不同的，因此企业需要根据自身的产品特点和市场定位，确定适合自己的目标客户群体。
这样可以更有针对性地进行客户开发，提高开发的效率和成功率。
2. 搭建客户数据库。
客户数据库是进行客户开发的基础，企业需要建立完善的客户数据库，包括客户的基本信息、购买记录、消费习惯等。
通过客户数据库，企业可以更好地了解客户的需求和行为，有针对性地进行客户开发和营销活动。
3. 建立客户关系。
客户关系的建立是客户开发的关键，企业需要通过各种方式，如电话、邮件、社交媒体等，与客户进行沟通和互动，建立良好的客户关系。
通过及时回复客户的咨询和反馈，提供优质的售后服务，可以增强客户的信任和忠诚度，为客户开发打下良好的基础。
4. 提供个性化的服务。
客户开发不仅需要关注客户的数量，更需要关注客户的质量。
企业需要根据客户的不同需求，提供个性化的服务和产品，满足客户的个性化需求。
通过个性化的服务，可以更好地吸引客户，提高客户的满意度和忠诚度。
二、客户开发的措施。
1. 定期开展市场调研。
市场调研是客户开发的基础，企业需要定期开展市场调研，了解客户的需求和行为变化。
通过市场调研，企业可以更好地把握市场动态，及时调整客户开发的策略和措施，提高客户开发的成功率。
2. 加强客户培训。
客户培训是客户开发的重要手段，企业需要加强对客户的培训和教育，帮助客户更好地了解和使用企业的产品或服务。
通过客户培训，可以提高客户对产品或服务的认知度和满意度，增强客户的忠诚度。
3. 制定客户开发计划。
顾客开发计划(精选3篇)
顾客开发计划一：开发客户计划书一、调查市场，收集客户资料，制作潜在客户名录通过互联网上的免费资源和平台做广告。
如：在在慧聪网和中国制造网等b2b平台上建立网站，培养人气，不断的寻找免费平台和开发的方式,每天更新，在没有订单的初期只有不断的询盘才有机会变成订单。
要注意的是以下几个问题：1、产品的发布技巧：一个公司的产品橱窗设计，那些上传的产品一定要配有好的图片，一个好的包装图片也是最能吸引人的地方，一个好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣。
2、产品信息的更新：即时更新你的产品,尽量让你的产品信息靠前，这样买家在搜索时会第一个发现你，如果你不及时更新，那么你的信息就会沉到老下面去啦，那么有多少人有耐心一页一页地往下翻呢。
而且很多人都会看好第一页的信息，都认为排在前列的产品的公司一定有实力。
3、第一时间发现与你产品所关联的求购信息，与求购商及时联系，商机不等人，在那么多求购信息中总有适合你的。
总有人会你合作的。
不要对一两次的电话不成功而失去信心。
4、及时回复你的相关留言与信息，让客户感到你公司的正规(因为一般公司网络都有专人负责)，公司对客户对客户的重视。
耐心地回答咨询者的问题，而且在回复时一定要用客气与尊重的语气。
5、提高与客户沟通的技巧：这是一门大学问，总之，不要急于求成，让客户感到你的专业，诚心，感到你公司的实力。
6、注意电话回访：对有意向的客户定期或不定期地电话跟踪，但这个上面一定要把握好尺度，打得太多了人家会嫌烦的，如果不跟踪，客户会把你遗忘的。
7、做好线上交谈，线下及时跟踪，不要放过每一个机会，需要派人上门拜访的一定及时赶到，免得错失了良机。
一定要做好线上线下的结合,争取提高客户成交率。
二、将现有客源联系起来，建立完善的售后服务体系明确客户需求，细分客户，积极满足顾客需求。
（1）更多优惠措施，如数量折扣、赠品、更长期的赊销等；而且经常和顾客沟通交流，保持良好融洽的关系和和睦的气氛。
社媒开发客户的思路
在社媒开发客户时，以下是一些思路：
1. 确定目标受众：在社媒上寻找目标受众，了解他们的兴趣、需求和偏好。
通过研究他们的社交媒体活动和在线行为，可以更好地了解他们的兴趣和需求，从而为他们提供更有针对性的产品或服务。
2. 制定营销策略：根据目标受众的特点，制定相应的营销策略。
例如，可以通过发布有趣、有价值的内容来吸引他们的关注，或者通过举办优惠活动、推广活动等方式来吸引他们的参与。
3. 积极互动：在社媒上积极与目标受众互动，回答他们的问题、关注他们的动态、点赞他们的分享等。
这样可以建立信任和联系，提高他们对你的品牌或产品的认知度和好感度。
4. 利用社媒功能：社媒平台通常具有各种功能，如评论、私信、群组等。
利用这些功能与目标受众进行互动，可以更好地了解他们的需求和反馈，同时也可以促进销售和推广。
5. 合作与联盟：与其他相关领域的社媒用户或社群建立合作关系或联盟，共同推广产品或服务。
这样可以扩大你的品牌或产品的曝光度和影响力，同时也可以吸引更多的潜在客户。
6. 数据分析与优化：定期分析社媒营销数据，了解哪些内容受欢迎、哪些活动有效、哪些用户最具有潜力等。
根据分析结果，不断优化营销策略和活动方案，提高社媒营销的效果。
总之，在社媒开发客户时，需要注重目标受众的研究、制定有针对性
的营销策略、积极互动、利用社媒功能、合作与联盟以及数据分析与优化等方面的工作。
开发新客户技巧
开发新客户技巧
一、每天安排一小时以上时间思考开发客户，每天至少拜访一家新
客户。
坚持3个月，你的业绩绝对翻倍。
二、尽可能多地打电话。
在寻找客户之前，不要忘记花时间寻找目
标客户。
如此一来，在电话中与之交流的，就可能成为你的客
户。
多打总比少打好。
三、电话简明扼要，一般在3分钟以内，争取见面机会。
电话岔开
客户繁忙的高峰时段。
四、做好客户资料，尽量存入电脑，没事就分析研究客户。
谁该进
货了、谁还没有进货，考虑下一部工作思路。
五、多动脑子，做工作之前要多思考，考虑客户需求，可能遇到的
问题，解决的对策。
六、争取老客户的支持、转介绍。
任何一个我们的客户都有自己的
交际圈子，如何让他们把资源介绍给你？要服务好老客户、多
做交心工作。
让他们介绍你时感觉到踏实甚至荣耀。
七、要多学习，用专业取信客户，专业服务客户。
包括介绍自己的
公司、自己的产品、销售价格、促销政策等等。
八、找准业务切入点：关键的人、对路的产品，仅仅放一本产品手
册能订货的很少。
九、开发新客户要有坚持到底的恒心，潜力客户不是一次就能成交。
十、产品不是问题、品牌不是问题，人决定一切，你能走多远，取
决你今天的选择与行动！。
开发客户思路方案
开发客户思路方案当一个公司开始考虑开发客户时，需要有一个详细的计划和策略。
在本文中，我们将介绍如何开发客户思路方案并实施它。
1. 目标客户开发客户思路方案的第一步是确定目标客户。
要想成功地开发客户，需要了解你的目标客户是谁，他们有哪些需求，以及他们希望解决什么问题。
目标客户可以是个人，企业，或者组织。
为了更好地了解目标客户，可以进行市场调研，或者与存在的客户沟通和交流。
这样做可以让我们更好地了解客户的需求和期望，以便更好地为他们提供服务和产品。
2. 客户联系开发客户思路方案的第二步是建立联系。
要建立联系，首先需要确定如何联系客户。
联系方式可以包括电话，电子邮件，面谈等。
当与客户联系时，要保持礼貌和专业性。
需要尊重客户的时间和意见，并努力了解客户的需求和期望。
3. 了解客户需求开发客户思路方案的第三步是了解客户需求。
客户需求可以通过调查，问卷和直接沟通来获得。
需要尽可能详细地了解客户的需求和期望，以便更好地为他们提供产品和服务。
要了解客户需求，需要充分倾听并理解客户所说的话。
当客户提出问题或需求时，需要善于提问和解决问题，并通过与客户交流，找到最佳解决方案。
4. 提供解决方案开发客户思路方案的第四步是提供解决方案。
提供解决方案需要根据客户的需求和期望，提供个性化的方案。
这可以是产品，服务，或者建议。
在提供解决方案时，需要确保方案合理，实际可行，并适合客户的需求和期望。
要解决客户的问题和提高客户的满意度。
5. 客户跟进开发客户思路方案的第五步是客户跟进。
跟进客户是关键的一步，因为它可以建立客户和公司之间的信任感和合作关系。
在跟进过程中要注意以下几点：1.跟进的时机：需要确定何时进行跟进，并遵循适当的沟通时间间隔。
2.跟进方式：需要选择适合的沟通方式，并保持专业和礼貌的态度。
3.跟进内容：需要提供有价值的信息，和有意义的建议，以便开拓更多的业务机会。
通过客户跟进，可以增强客户关系，提高客户满意度，并提高公司的销售额和市场占有率。
开发客户思路方案
开发客户思路方案在项目开发中，开发客户的思路方案是至关重要的一步，它可以帮助开发者更好地理解客户的需求，为客户提供满意的解决方案。
下面是一些思路方案的建议：1. 确认客户需求和目标首先，开发者需要与客户进行面对面的讨论，详细了解客户的需求和目标。
在这个过程中，开发者可以适时提出问题，仔细听取客户的回答，并尽可能地记录下来。
这些记录可以是口头的或书面的，最好进行分类整理，确保不遗漏任何信息。
2. 确定客户最需要的功能在确认客户的需求和目标之后，开发者需要按照重要性和紧迫性的原则，确定项目中客户所需要的最重要的功能和模块。
这些功能和模块应该比其他所有的功能和模块更优先被完成和优化。
3. 分析客户的竞争对手接下来，开发者需要开始分析客户的竞争对手。
通过这个过程，开发者可以深入了解客户所在的行业和市场。
分析包括：竞争对手的市场占有率、产品特点、竞争策略等。
这些信息可以作为参考和比较，来优化我们的开发方案。
4. 定义解决方案在对客户的需求和目标、最需要的功能和模块、以及客户的竞争对手进行了分析之后，开发者要以此为基础，定义出一个完整的解决方案。
解决方案应该能够详细的描述出项目的目标、需求、功能点、使用场景等，以此达到让客户能够直观的了解并审核修改的效果。
5. 评估和调整方案在定义出了解决方案之后，开发者需要尽可能地对方案进行评估和修改。
开发者可以将方案分享给同事或者其他顾问，让他们就方案提出建议。
开发者可以从建议中找到一些新的思路或者感兴趣的东西，然后将这些启示融入到方案中。
6. 展示解决方案当开发者确定完解决方案后，需要将解决方案展示给客户。
在展示之前，需要确保方案是清晰、准确和可行的。
开发者可以通过描述和演示的方式来展示方案。
在整个过程中，开发者应该始终专注于客户的需求和目标，积极主动地解答客户的问题并接受客户的反馈。
7. 最终确定方案在展示方案之后，开发者需要等待客户的反馈。
如果客户对方案中的一些细节或者想法不满意，开发者需要及时和客户进行沟通、修改和调整。
开发客户思路方案
开发客户思路方案作为开发客户的人员，我们需要在开发项目之前，制定一份详细的客户思路方案。
这份方案包括问题、目标、解决方案和实施计划四个部分。
以下是一个可供参考的模板。
问题在开始制定客户思路方案之前，我们需要了解客户的需求和痛点。
为了达到这个目的，我们需要回答以下几个问题：1.客户的主要业务是什么？2.客户现有的系统有哪些痛点？3.客户期望新的系统能够解决哪些问题？通过回答以上问题，我们可以更好地理解客户的需求和痛点。
这样就能够更好地制定方案，以解决客户的真实问题。
目标在了解客户的需求和痛点之后，我们可以制定目标。
目标需要清晰、具体、可衡量，同时与客户的需求和痛点密切相关。
以下是一些可供参考的目标：1.优化客户现有系统，提高效率。
2.建立更加稳定的系统，减少系统故障。
3.改进用户界面，提高用户满意度。
4.增加系统的可扩展性，以适应未来的业务发展。
在制定目标时，需要注意客户的预期。
我们需要尽可能找出客户真正关心的问题，并将其反映在目标中。
解决方案针对以上的问题和目标，我们制定了以下可供参考的解决方案：1.优化现有系统：对现有系统进行全面的评估，找出痛点，并根据客户需求进行优化，从而提高效率和用户满意度。
2.建立更加稳定的系统：通过使用可靠的架构、技术和方法，以及严格的测试流程来降低系统故障率。
3.改进用户界面：重新设计用户界面，提高可用性和易用性，从而提高用户满意度。
4.增加系统的可扩展性：使用先进的技术和方法，以便系统更好地适应未来的业务变化。
在制定解决方案时，需要注意以下几个问题：1.方案需要可行：我们需要确保方案是可行的，并且能够在给定的时间和预算下实现。
2.方案需要符合预期：我们需要确保方案能够实现客户的预期，并解决客户的痛点。
3.方案需要可实施：我们需要确保我们有足够的技术和人员资源，可以按照方案顺利实施。
实施计划最后，我们需要建立一个详细的实施计划，以确保我们能够按照计划完成项目。
以下是可供参考的实施计划：1.确立项目团队和责任：确定项目团队中每个人的角色和责任，并建立一个有效的沟通流程。
分享下我常用的客户开发方法及思路
分享下我常用的客户开发方法及思路我常用的客户开发方法及思路有以下几点：1.客户调研：首先，要进行客户调研，了解客户的需求、行业、竞争对手等情况。
通过与客户的沟通交流，可以更好地把握客户的关注点和痛点，为后续的开发工作提供参考。
2.建立客户关系：从第一次接触客户开始，要以诚信和专业为基础，建立起良好的客户关系。
通过关注客户的需求，主动提供有价值的信息和建议，与客户保持密切的沟通，并及时处理客户的反馈和问题，从而增强客户对我们的信任和满意度。
3.制定客户开发计划：根据客户的情况和需求，制定客户开发计划。
计划内容包括招商计划、销售计划、客户服务计划等。
通过明确目标和任务，合理安排时间和资源，保障客户开发工作的有序进行。
4.主动主题：通过了解客户的行业和需求，可以主动发现潜在的商机，并向客户提供解决方案。
例如，客户可能面临改善运营效率、提高市场竞争力等问题，我们可以主动提供相应的解决方案，并推动与客户的合作。
5.定期回访：定期回访客户，了解客户的最新情况和需求，并进行跟进和反馈。
通过回访，可以及时发现和解决客户的问题，满足客户的需求，增加客户的忠诚度和满意度。
7.维护老客户：除了开发新客户，维护老客户也是重要的客户开发工作。
老客户已经对我们的产品或服务有了一定的了解和信任，因此，我们要及时跟进老客户的需求，提供优质的售后服务，并定期进行回访和沟通，保持客户的满意度和忠诚度。
总结起来，客户开发的核心思路是：了解客户、建立关系、解决问题、提供价值。
通过不断满足客户的需求和期望，建立长期稳定的合作关系，实现共同发展。
同时，要注重与客户的沟通和合作，倾听客户的声音，不断改进和创新，以提升客户的满意度和忠诚度。
美的客户开发方案
美的客户开发方案1. 前言随着经济的不断发展，人们的生活水平不断提高，家电行业也随之迅速发展。
美的集团作为中国家电行业的龙头企业，在这一行业中发挥着重要作用。
为了更好地发展企业业务，美的集团需要通过开发优质客户，提高销售业绩和品牌影响力。
本文将介绍美的客户开发方案，帮助美的集团在客户开发上取得更好的成果。
2. 客户开发总体思路美的集团的客户开发总体思路是基于市场需求，结合公司战略，采用多种渠道和方式，全方位地开发目标客户，提高销售额度，增强品牌影响力，打造美的客户群体。
3. 具体措施3.1 建立完善的客户管理系统建立一个完善的客户管理系统是开发客户的关键。
美的集团可以通过建立客户数据系统，快速识别和开发目标客户。
客户数据可包括客户基本信息，以及客户需求特点、购买历史以及消费偏好等信息，这可以帮助美的集团更精确地了解客户，制定更精准的销售和服务方案。
3.2 精准投放广告美的集团可以通过大数据分析，对目标客户进行精准定位，选择正确的广告渠道和有效的广告形式，以减少广告投放成本同时提高广告效益。
例如，可以选择在高端商圈或CBD等人群密集区域设置广告牌，还可以在特定的线上渠道投放广告，如电商平台、论坛等。
3.3 建立销售团队美的集团需要建立专业的销售团队，通过强大的销售服务能力和销售技术实现客户的开发和维护。
销售团队应该具备专业素质，熟悉已有产品及其特点，并具有较强的洽谈能力和市场开发能力。
3.4 搭建客户服务平台美的集团需要通过客户服务平台搭建一个全方位的客户服务系统，及时响应客户关注和需求。
通过顾客投诉回馈、信息传递等方式，不断提高顾客体验和忠诚度，实现通过顾客传播确立品牌形象的效果。
3.5 加强研发、提升产品品质美的集团需要不断加强产品研发，提升产品品质和用户体验，满足不同消费者的需求和要求。
只有不断提升产品质量，才能更好地赢得消费者的信任和忠诚度，为更好地开发客户奠定基础。
4. 总结美的客户开发方案需要综合考虑企业的战略需求和市场变化，推行多种措施，建立完善的客户管理系统，精准投放广告，建立销售团队，搭建客户服务平台以及加强产品研发和提升品质，全方位提高客户满意度、品牌形象和销售额度。
(完整版)房地产拓客思路
多渠道开拓客户关系，常见的渠道通常有：（一）大机构、大集团等大客户资源;主要是项目附近的大型机关、企事业单位、社会团体等大客户。
(二）社区、写字楼、娱乐服务场所、超市、百货商场等客户资源;(三）开发商自身的会员俱乐部客户资源以及其他关系资源;(四）代理商的客户资源或者二三级市场联动的地铺网络及其积累的客户资源；（五）合作物业公司的客户资源；（六）房展会、巡展会等外展活动积累的客户资源；(七）专业短信公司、直邮公司的客户资源；（八）银行、证券、基金机构、移动公司的VIP客户，高尔夫、车友会、游艇会等俱乐部会员；各种协会如台商协会、证券协会、物流协会会员。
（九）房地产公司员工和老客户推荐的客户资源.建立关系的方式主要有以下四种：（一）开发商或代理商相关客户人员主动出击寻找的客户资源.如上述第（一）（二）（六）种渠道客户就需要相关人员走出售楼中心，出去寻找、积累目标客户.这一点，顺驰集团的营销做得特别成功，他们专门有“客户资源部”来实现“地面渗透”以与企划部的“高空轰炸”配合，共同建立客户关系渠道。
这一点我们在后面的《营销顺驰》这一讲中还要专门详细讲解。
（二）用与开发商雇佣形成的甲乙方关系利用渠道。
如代理商、三级中介、短信公司、直邮公司、物业公司等公司与开发商合作后,客户资源理所当然的可以利用。
(三）与开发商、代理商或楼盘合作双赢、互换客户资源等关系形成的客户资源。
如上述第（九)类客户渠道,这些渠道都需要和它们洽谈合作以获得资源。
如河南顺驰中央特区项目在推广时就成功的与郑州“奥迪车友会”交换客户资源，获得他们4000多个优质客户资源。
(四) 开发商自身积累的会员或者发动全员营销、老客户营销推荐的客户资源。
建立初步感情基础后，下一步是吸引到访,促进关系，手段主要有：1、邀请参加项目举办的活动2、访谈访谈也是一种好的客户关系维系方式，访谈体现对客户意见的重视，能给客户增强归宿感和主人翁的感觉。
尤其是开发商定期业主恳谈、开发商专职聘请业主顾问等等都是好的形式，西安紫薇花园就是通过聘请业主担任兼职工程监理获得了很高的品牌美誉度。
开发客户思路方案
开发客户思路方案背景在现今商业社会中，开发客户的过程是十分关键的。
只有不断地开发新客户，才能保证公司业务稳步发展和健康增长。
但是，开发客户并不是一件轻松的事情，需要一定的思路和方法技巧才能达到事半功倍的效果。
本文将为您介绍几种有效的开发客户的思路方案。
方案一：制定目标客户群体在开发客户之前，需要先明确自己的目标客户群体，这样才能更有针对性地进行开发。
针对不同的客户群体，需要采用不同的开发手段和方法。
比如，对于年龄较大的客户群体，可以选择传统的线下推销方式；对于年轻一代客户群体，则需要采用新媒体宣传、社交网络等方式。
方案二：优化客户沟通方式与想要开发的客户进行联络的方式也是十分重要的。
为了更有效地开发客户，需要选择适合自己公司的沟通方式。
当然，需要确定客户是否有邮箱、电话等联络方式，以及他们更喜欢哪一种方式，只有在确定这些方面后，才能制定更为有效的沟通方案。
方案三：提高客户获取率在开发客户过程中，除了要与客户沟通之外，还需要广泛宣传自己的公司和产品，以提高客户获取率。
可以通过制作公司PPT、海报和宣传单张，通过社交平台发布相关信息，增加品牌影响力，提高客户获取率。
方案四：建立客户档案系统一旦与客户建立了联络和联系，就需要建立客户档案系统，记录下与客户的沟通信息、其需求及意向，以便于公司进一步开发客户和落实销售目标。
同时，也可以通过分析这些客户需求，以改进产品质量，提高公司竞争力。
方案五：定期与客户保持联系客户开发不是一次性的任务，而是一个长期的过程。
为了保持客户的长久信任与忠诚度，我们需要与他们定期保持联系。
这种定期联系不仅可以增加与客户的黏度，也可以了解客户的近况，以便我们更加精准地了解他们的需求和意向，从而更好地提供产品和服务。
结论开发客户不是一件易事，需要付出大量时间和精力。
但是如果采用合适的开发思路和方案，可以帮助我们在开发客户的过程中事半功倍。
我们需要注意到，客户开发不是一次性任务，而是一个长期的过程，需要不断的投入，并且不断琢磨和提升自己的开发思路和方法，才能拥有更多的商机和市场优势。
开发客户思路方案
开发客户思路方案在当今竞争象箭在弦，企业需要发展自己的客户群体，吸引更多的客户，从而获得更大的市场份额。
但是客户开发过程中需要一种科学的方法和思路，以下是一些开发客户思路方案：1. 理解客户需求在开发客户过程中，首先需要去了解客户的需求。
因为了解客户的需求可以更好的定位客户，将产品或服务的价值和客户需求相结合。
在了解客户需求方面，可以采取以下方式：（1）竞争客户分析对于所处的市场，竞争对手是不可避免的，可以通过分析竞争对手的优缺点来了解客户的需求，从而更好地开发客户。
（2）客户访谈通过拜访客户、展示产品或服务的方式，向客户询问需求，但是需要注意避免给客户施加压力，访谈中要将产品的优点和客户需求相结合。
2. 制定营销策略营销策略是促进客户发展的重要手段，可采取以下方法:（1）联合营销通过合作伙伴的方式，联合精准客户，共同开发客户，同时分享客户和产品资源。
（2）个性化营销针对不同的客户需求制定不同的营销方式，提供个性化服务，从而吸引客户，赢得客户的信任和信赖。
3. 加强维护服务开发客户不仅仅要获取客户，更要维护客户，满足客户的需求。
加强维护服务可采取以下方式：（1）优质售后服务及时解决客户反映的问题，满足客户需求，提高客户满意度，从而促进客户发展。
（2）常规拜访及时了解客户的业务发展状况，及时跟进与处理客户问题、需求，增强客户和企业之间的互动交流。
4. 结语开发客户是促进商业发展的重要途径，在实际开发中，需要制定可行的方案。
本文主要介绍了开发客户的思路方案，包括了理解客户需求、制定营销策略、加强维护服务等方面。
相信在了解这些方案后，能够更好地开发和维护客户，促进企业发展。
新客户开发思路
新客户开发思路
新客户开发的思路主要是根据市场营销的理论，通过精准的定位和识别目标客户，以定向销售的方式来开发新客户。
1、了解市场：对于新客户的开发，最重要的是要充分了解市场情况，包括市场需求、竞争对手等，使公司了解客户所处的环境和行业特点。
2、定位目标客户：定位目标客户时，要根据公司的定位、优势和产品特点，明确客户的性质和人口统计学特征，如性别、年龄、所在地区、年收入水平等，以便确定客户群体。
3、进行客户开发：进行客户开发时，可以通过电子媒体及线上渠道，如搜索引擎营销、社交媒体营销、联盟营销等，向目标客户发布广告，吸引客户的关注；可以采用线下活动、参展会等形式，宣传公司的产品和服务，提高客户的信任度，吸引客户前来洽谈。
4、维护客户关系：要想发展新客户，就需要充分调动客户的积极性，使之主动与公司保持良好的沟通，以建立良好的客户关系。
开发客户话术和思路
开发客户思路和话术一、第一通电话注意事项：1．自报家门 2.介绍产品优势 3.获取客户基本信息 4.要到QQ或者微信 5.约下次回访时间第1套（股票客户）开场白：A:女士/先生，您好！我这边是长江联合交易所的资深投资顾问小刘，给您来电是想咨询下您最近石油投资有在关注吗？现在油价很低。
（通常我们会遇到下面几种回答）B．没有，不了解。
A．没关系，那先生/女士之前有做过哪些投资呢？在做股票吗？（如果在做就问最近做得怎么样，行情不太好，现在很多老股民都转战原油了，在慢慢引导做原油介绍）B．是的，现在不看好。
A．是这样的，大哥/女士，最近国家推出的T+0模式的现货原油有没有听说过？（然后再比较原油跟股票的优势，在慢慢引导做原油深入介绍）B．没有，在做股票。
A．最近股票行情不太好，您这边做得怎么样啊？（1.大多数都会说被套了。
那么就说现在股票不像02年07和去年六月份之前的大牛市了，国家经济不景气而且是有庄家操控的，小散户很难赚到钱的。
在慢慢引导现货原油的优势。
2.有的会说还可以。
你就可以说现在股市行情这么不景气的情况下您都能做的还好，你来做原油的话肯定会做得更好的，在慢慢比较原油跟股票的区别和优势）B．在了解呢。
A．大哥/女士，那您现在了解的是哪家平台啊？我这边是上市公司控股的长江联合交易所您有了解过吗？（无论客户回答有还是没有，都可以介绍长江联合交易所手续费低，背景实力，然后让客户知道这边的优势在哪里）B．噢!你说了半天我还是听不懂A．那这样吧！大哥/女士，您留个QQ我这边把一些相关资料发到你的邮箱，您先看一下，有什么不明白的可以随时问我。
（交易软件和平台的相关资料）第2套话术（没做过投资）开场白：A.先生/女士，您好！我这边是石油理财中心的，现在做一项理财推广，年最火爆的投资品种现货原油，这块您有做过或者了解过2016给您来电是介绍吗？B.不了解A .没关系，那先生/女士，之前有做过哪一类的投资呢？股票，基金，期货有做过吗？（例如做过股票同上。
客户开发企划方案
客户开发企划方案一、背景及目标现代市场竞争激烈，各种行业都在争夺客户。
客户开发方案是以加强与客户关系为目标，从而提高销售和服务的一种策略。
我们的目标是建立起一套完整高效的客户开发系统，提高客户满意和忠诚度，并延长客户生命周期，从而不断扩大市场份额和提高企业效益。
二、方法和步骤1. 客户分析首先，需要对目标客户群体进行深入了解和分析，以便制定合适的开发策略。
客户分析包括以下几个方面：•客户需求研究：了解客户的需求、偏好、消费习惯等信息，以便更好地推出适应性高的产品或服务。
•客户满意度调查：定期进行客户满意度问卷调查，提前发现问题，并及时解决问题，提高客户满意度。
•客户价值评估：对客户进行分类，确定客户的价值，进行细致管理，针对不同客户制定不同的策略。
2. 客户开发策略在客户分析和分类的基础上，根据不同的客户群体制定相应的开发策略。
主要包括以下几种：•潜力客户开发：通过营销手段吸引和挖掘潜在客户，进行产品和服务的推广。
•高价值客户开发：重点管理高价值客户，加强与客户的沟通交流，提高客户忠诚度。
•流失客户回收：通过不同的措施进行流失客户的回收，挽回客户流失。
•伙伴型客户开发：与客户建立长期合作关系，一起开发市场，共赢发展。
3. 开发工具为了更好地开展客户开发工作，我们需要使用一些工具来提高效率。
主要包括以下几种：•CRM系统：客户关系管理系统，用于维护客户信息、跟进客户需求和反馈等。
•数据分析工具：对客户数据进行分析和挖掘，提供决策支持和预测服务。
•营销自动化工具：自动化处理客户的营销活动，提高客户转化率和销售效率。
三、组织与执行1. 组织架构客户开发涉及到销售、市场、客服等多个部门的协作。
需要建立起跨部门的客户开发协作机制，明确各部门职责和协作关系。
2. 执行计划根据客户分析和开发策略，制定客户开发执行计划。
明确营销活动内容、时间和目标，相互配合，确保计划的贯彻实施。
3. 反馈与评估客户开发是一个长期、不断改进的过程。
客户开发方案
客户开发方案
（1）：寻找老客户，维持与老客户的合作关系，并通过老客户获得新客户的基本资料，从而开发出新客户。
可以通过走街寻找、通过其他人介绍、终端打听、信息追踪、从企业信息上寻找、上网查找、处处留心等来努力寻找新客户。
（2）：与代理商合作，在地区市场上选择一家或者几家工程安装公司作为代理，也是一条重要的渠道。
代理经销商在代理某个品牌家用空调的销售时，先要接受厂家的培训，通过培训，代理经销商必须进一步了解所代理产品的特性，并掌握家用空调的设计、安装、维修等技术。
（3）：与商场合作，家电商场可以代理多种品牌的空调，提供这些代理品牌空调的销售和服务。
（4）：空调专卖店，在目前的市场情况下，建立专卖店有助于直接接触终端客户，捕获潜在的消费意向，有利于在目前小型中央空调还没有出现强势品牌的情况下建立自己的品牌影响力。
（5）：销售人员上门拜访客户。
了解客户的基本情况，如地址、电话、单位性质、规模实力、经营范围等。
客户的需求与客户对产品的要求。
理解客户的远大目标。
约请面谈拜访客户时，首先要说明自己的身份，说明主要目的。
（6）：自建格力网络专卖店，与京东、亚马逊、国美、苏宁、天猫等较大的电子商务平台寻求合作推广销售。
客户开发计划书
客户开发计划书尊敬的领导：根据公司的发展战略和目标，我制定了客户开发计划书，旨在提高公司的销售业绩和客户满意度。
该计划的主要内容如下：一、背景分析随着市场竞争的加剧，客户需求日益多样化并且更加注重品质和服务。
为了更好地满足和超越客户的期望，我们需要积极开展客户开发工作，不断寻找新的客户资源，以及加强与现有客户的合作关系。
二、目标设定1. 新客户开发目标：在计划期内，确立10个新客户，其中至少有5个为大客户。
2. 现有客户维护目标：提高80%以上的现有客户的再购买率。
三、重点任务和措施1. 新客户开发：（1）深入了解我们的目标客户群体，包括其需求、偏好和挑战。
（2）通过市场调研和推广活动，发现并吸引潜在客户。
（3）建立有效的沟通渠道，与潜在客户进行沟通和接触，以建立良好的合作关系。
（4）定期拜访和跟进潜在客户，了解其需求并提供个性化的解决方案。
（5）提供优质的售前和售后服务，以增加客户对我们的信任和满意度。
2. 现有客户维护：（1）制定并执行个性化的客户维护计划，包括定期拜访和电话回访等。
（2）了解客户需求的变化并及时跟进，提供持续的解决方案。
（3）建立客户满意度调查体系，并根据结果不断改进我们的服务质量。
（4）提供定期培训和技术支持，使客户能够更好地使用我们的产品和服务。
四、时间安排本计划的执行周期为一年，从即日起开始实施。
具体的时间安排为：月度计划：- 第1个月：制定详细的客户开发计划，并明确目标和任务。
- 第2-6个月：重点进行市场调研和潜在客户的联系，并建立初步合作关系。
- 第7-12个月：加强与客户的合作关系，提供优质的售前和售后服务，并定期进行客户满意度调查。
年度总结：- 对本计划的执行情况进行总结和评估，分析目标是否达成以及存在的问题和不足之处。
- 根据总结结果，制定下一年度的客户开发计划，持续优化和改进。
五、预期效果通过本计划的执行，预计能够实现以下效果：1. 提升公司的销售业绩，实现销售目标的增长。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
冯雄华：期货公司的客户管理
我国的期货市场产生于20世纪九十年代，正是我国改革开放由计划经济向社会主义市场经济转变的重要历史时期，期货市场的产生也是市场经济的必然产物。
1988年4月16日北京第一次期货市场座谈会的召开拉开了中国期货市场探索发展阶段的序幕，根据我国的具体情况，借鉴国外期货市场的形式，确定以现货市场为起步，建立批发市场为基础发展中国期货市场。
1990年10月12日，中国郑州粮食批发市场作为第一个农产品交易所正式开业，1990年12月30日在深圳建立深圳有色金属交易所。
随后相应的商品交易所相继成立。
我国的期货市场作为一种新生事物经过近二十年的发展，从无到有，从无序逐步走向规范。
期货业务管理、客户管理也在经历着一个摸索的过程。
但鉴于期货行业本身发展时间不长，大部分期货公司的客户管理还比较单一，管理的方式也较原始。
有些公司甚至没有客户管理的部门和人员。
以下我们将从客户管理的一些基本方式、方法（客户分类、跟进、目标等）进行说明，为期货公司客户管理提供参考。
（一）客户信息录入
客户信息录入，是客户关系管理的第一步，目前主要的方式有两种，一种是信息管理软件，如CRM软件，一种是传统办公软件，如EXCEL。
但客户信息录入，软件是手段，实现管理才是目标。
市场部门应专人专职，负责将参加业务员开拓或是其他通过渠道获得（会议营销、网络营销等）的客户信息进行整理，对客户信息进行录入，包括姓名、电话、地址、公司名称、职务、EMAIL、邮编等，并负责对客户进行分类管理。
客户分类管理
客户分类管理，对于后续的营销策略和公关有着重要的作用，按期货行业特点，主要以开户和入金为目标，一般按以下方式进行分类：
客户性质说明
开户客户只开户没入金
入金客户入金没交易
交易客户交易客户
意向客户有意向开户的客户
非客户无意向开户的客户
开户客户跟进
已开户的客户，与未开户的客户是两种不事状态的客户，开户是一个临界点，开户其实是期货业务开展的起点，入金是业务开展的关键。
只有把客户吸引过来开户，并让他们成功入金，
才算是业务开拓的完成。
1、分级管理
市场部门根据开户客户从业特点、职务、收入、操作兴趣等。
按以下原则进行分级管理：
级别兴趣收入
A 强高
B 较强较高
C 一般普通
D 无一般
2、客户跟进策略
市场部门安排专人专职对不同的开户客户进行分类处理，根据客户特点进行差异化、针对性服务跟进。
争取在短时间内实现客户入金、交易。
跟进策略、交易率目标，如下：
客户客户特点跟进策略交易率目标
A类高端客户优先跟进，贴身服务，及时客户关怀、呵护90%
B类中高端客户贴身服务，及时客户关怀、呵护80%
C类中端客户及时客户关怀、呵护70%
D类普通客户客户服务50%
期货公司的收入主要是交易手续费，只有客户进行期货交易，期货公司才有收入，所以针对开户客户，可以通过客户服务，如行情告知、交易策略、操作建议等方式，促成客户交易，以此获得交易手续费收入。
（四）意向客户跟进
一般期货公司在举办投资报告会、营销宣传活动后，往往会熏陶出一片未开户客户（准客户）。
未开户客户中根据开户意向的不同，往往会出现不同的客户类型。
这时就要做好筛选和鉴定，提炼出其中可转化为正式客户的后备军，采用正确的销售手段进行公关，实现客户的开户、入金。
1、分级管理
根据未开户客户填写的问卷、名片，判断客户对期货的兴趣以及开户意愿。
按以下原则进行区分：
级别兴趣开户意愿
A 强较强
B 较强一般
C 一般一般
D 无无
2、客户跟进策略
市场部门安排专人专职对不同的意向客户进行分别处理，争取将意向客户转化为开户客户。
根据客户不同的重要程度，设置不同的跟进策略和转化率目标，如下：
客户客户特点跟进策略转化率目标
A类意向客户加强电话、邮件、短信营销，定期电话回访80%
B类准客户经常性电话、邮件、短信营销50%
C类普通客户电话、邮件、短信营销20%
D类无意向客户备案登记5%
意向客户跟进和客户转化实质是业务开拓的过程，需要以合理的销售激励政策做辅助，对市场部门的相关人员进行有效的激励，才能保障客户开拓的转化率。