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(KPI绩效考核)北京公司KPI指标体系HR猫猫(品质)
（KPI绩效考核）北京公司KPI指标体系HR猫猫北京李宁体育用品有限公司KPI指标体系新华信管理咨询制作2001年11月16日目录李宁公司KPI指标体系说明1总监岗位KPI组成表3行政总监KPI组成表3生产总监KPI组成表12生产总监KPI组成表12财务总监KPI组成表17营销总监KPI组成表21营销总监KPI组成表22事业部经理岗位KPI组成表26高尔夫事业部经理KPI组成表26器材事业部KPI组成表28青少年事业部经理KPI组成表29信息发展部岗位KPI组成表31信息发展部经理KPI组成表31信息发展部流程组组长KPI组成表36信息发展部行业信息分析组组长KPI组成表40信息发展部OA系统组组长KPI组成表44信息发展部OA系统组系统管理员KPI组成表48信息发展部SAP组组长KPI组成表53信息发展部SAP组物料主数据维护员KPI组成表57信息发展部零售MIS组组长KPI组成表61信息发展部MIS组零售系统设计与开发KPI组成表66信息发展部零售MIS组系统管理KPI组成表76信息发展部订单管理组组长KPI组成表77信息发展部订单管理员KPI组成表82人力资源部岗位KPI组成表86人力资源/行政部经理KPI组成表86人力资源/行政行政主管KPI组成表94人力资源/行政行政主管KPI组成表95人力资源/行政部法务行政（1）KPI组成表99人力资源/行政部法务行政（2）KPI组成表101人力资源/行政部薪酬福利专员KPI组成表103人力资源/行政部行政文秘KPI组成表105人力资源/行政部人力资源专员（1）KPI组成表106人力资源/行政部人力资源专员（2）KPI组成表110人力资源/行政部培训专员KPI组成表112人力资源/行政部司机班班长KPI组成表118人力资源/行政部司机KPI组成表119人力资源/行政部专职秘书KPI组成表120人力资源/行政部前台秘书KPI组成表121财务部岗位KPI组成表122财务经理KPI组成表122财务部财务分析师KPI组成表125财务部财务分析师KPI组成表126财务部成本会计KPI组成表130财务部成本会计KPI组成表130财务部核算组组长KPI组成表133财务部核算组组长KPI组成表134财务部销售、应收款会计KPI组成表138财务部存货会计（狐步）KPI组成表142财务部存货会计（健服、北体推广类产品品）KPI组成表146财务部信用控制KPI组成表148财务部资金管理组长KPI组成表151财务部现金出纳KPI组成表155财务部银行出纳KPI组成表158财务部管理会计KPI组成表160财务部成本中心会计KPI组成表163财务部内控与财务分析KPI组成表166国际市场部岗位KPI组成表169国际市场部经理KPI组成表169国际市场部出口流程控制KPI组成表171国际市场部生产组织管理KPI组成表173国际市场部市场拓展KPI组成表176营销系统岗位KPI组成表177市场部经理KPI组成表177销售部经理KPI组成表179销售部营运助理KPI组成表184销售大区督导KPI组成表185销售代表KPI组成表188销售部市场拓展督导KPI组成表191销售部市场拓展专员KPI组成表193销售部客户管理专员KPI组成表195销售部档案管理专员KPI组成表197开发中心岗位KPI组成表200开发中心经理KPI组成表200开发中心MDKPI组成表（鞋、服装分别考核）204开发中心MDKPI组成表（鞋、服装分别考核）204开发中心设计师KPI组成表208开发中心服装/鞋业技术主管KPI组成表210开发中心服装工艺员KPI组成表212开发中心鞋业工艺员KPI组成表214开发中心服装/鞋业版师KPI组成表215开发中心鞋业模具师KPI组成表217开发中心服务主管KPI组成表219采购部岗位KPI组成表220采购部经理KPI组成表220采购部计划统计KPI组成表224采购部材料跟单KPI组成表226服装生产部岗位KPI组成表229服装生产部经理KPI组成表229服装生产部生产跟单员KPI组成表234服装生产部计划统计KPI组成表236服装生产部工艺管理员KPI组成表237鞋业生产部岗位KPI组成表239鞋业生产部经理KPI组成表239鞋业生产部生产跟单员KPI组成表244鞋业生产部计划统计KPI组成表246鞋业技术部岗位KPI组成表249鞋业技术部经理KPI组成表249鞋业技术部技术主管KPI组成表252鞋业技术部成本核算员KPI组成表253鞋业技术部产品技术员KPI组成表255鞋业技术部模具技术员KPI组成表258鞋业技术部内勤岗位KPI组成表260质检部岗位KPI组成表263质检部经理KPI组成表263质检主管KPI组成表269质检主管KPI组成表270质检部外观检验员KPI组成表276质检部外观检验员KPI组成表276质检部物性检验员KPI组成表281李宁公司KPI指标体系说明♦每个岗位的KPI指标由KPI组成表、KPI说明表（对某些KPI专有名词的解释）、软指标评分表、考核流程图四部分组成，部分岗位由于KPI指标有约定俗成的解释，略去KPI说明表，在KPI组成表的KPI说明一栏给予简短的说明。
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第1章
绩效管理中的 十大核心问题
企业绩效管理中的十大核心问题 问题一:企业绩效管理与战略实施相脱节,战略目标没有被层层
分解到所有员工,员工出现与企业战略目标相背离的行为. 问题二:企业绩效管理仅仅被视为一种珠人力资源技术,没有与
人力资源系统中的其他业务板块协同发挥作用. 问题三:绩效管理被赋予了太多的目的和含义,导致企业绩效管
问题4
绩效管理是所有管理者的管理责任 目前在许多企业中对于绩效管理的认识存在着一种非常奇怪的现象, 一方面各级主管都认同绩效管理工作对于员工绩效水平和技能提高 的重要性;另一方面绩效管理工作在具体推选过程中总会遇到很大的 障碍,而这种障碍往往又主要来自各级主管. 在这些企业中,各级主管中然认为绩效管理工作非常重要,但是当人 力资源部门组织业务部门进行绩效考核工作时,业力主管往往会强调 业务工作的重要性和复杂程度,认为绩效考核工作应当是人力资源部 门的事情,业力部门做这些是在浪费时间和精力.实在不得不进行考 核时,往往也是主管位根据自己对下属的印象,作出一个非常主观的 评价.这样的评价结果肯定是不可能完全反映被评价员工的实际绩效 的,最终结果只能是使绩效考核工作遇到员工更大的低触.
理的核心目的的不明确. 问题四:绩效管理被认为是人力资源部门的工作,各级管理者没
有在绩效管理中承担玎应的责任. 问题五:组织.团队.个人之间的绩效存在差异,无法实现组织绩效.
团队绩效和个人绩效的联动. 问题六:绩效管理指标没有重点,体现不出企业对关绩的关注和
对员工行为的பைடு நூலகம்导. 问题七:一考核指标无法体现对所有员工的牵引. 问题八:不能很好的直辖市短期绩效和长期绩效之间的关系,过
问题2
绩效管理仅仅被视为一种专业技术 在国内企业中,经常可以发现企业员工对于考核的态度是非常不认真 的.考核在许多企业或部门流于形式,仅仅停留在约上.人力资源部门费 尽力气制定的考核制度,希望通过考核工作能够区分出员工工作业绩 的优劣,引导员工改进工作作风和工作方法,但是往往事与愿违,考核的 结果大家都差不多,而且考核结果的好与坏对于员工个人没有任何影 响.于是经常有企业寻求我们的帮助,让我们辅导其制定一套科学合理 的考核制度,认为只要有了这个制度,考核工作就能顺利进行.而我们的 研究发现,如果企业人力资源管理的业务板块不健全,即使再科学的考 核制度也改变不了企业目前的现状,也无法引起企业员工真正的重视.
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第二章 绩效管理体系设计 ........................................................................... 错误！未定义书签。
员工通用项目考核表 ..................................................................... 错误！未定义书签。
管理者综合能力考核表 ................................................................. 错误！未定义书签。
示例 多个岗位的绩效标准 ................................................................. 错误！未定义书签。
第三章 绩效考核者应掌握的技能 ............................................................. 错误！未定义书签。
表 3-1 绩效评估准备检查表 ...................................................... 错误！未定义书签。
表 3-2 绩效评估会议评价表 ...................................................... 错误！未定义书签。
第四章 关键绩效指标（KPI）考核 ............................................................ 错误！未定义书签。
表 4-1 如何测试 KPI 指标 .......................................................... 错误！未定义书签。
表 4-2 某公司的 KPI 指标库及其定义 ...................................... 错误！未定义书签。
【实例】公司管理系统岗位绩效KPI指标全案-HR猫猫
方圆公司岗位绩效评量表岗位：总经理（年度考核） (3)岗位：总经理助理李志明（季度考核） (4)岗位：技术副总任国海（季度考核） (6)岗位：营销副总王文荣(年度考核) (8)岗位：财务总监(季度考核) (10)岗位：总经理助理俞敏良(季度考核) (11)部门：研究发展部岗位：经理 (13)部门：技术部岗位：副经理 (14)部门：公共事业部岗位：经理 (16)部门：生产部岗位：副经理 (17)部门：市场部岗位：经理 (18)部门：项目工程部岗位：经理 (19)部门：医疗器械部岗位：经理 (20)部门：生产部岗位：经理 (20)部门：计划财务部岗位：成本管理组主管 (23)部门：生产部岗位：经理助理 (24)部门：企管部岗位：副经理 (26)部门：计划财务部岗位：计财组主管 (27)部门：技术服务部岗位：副主任 (28)部门：生产部岗位：检验车间主任 (29)部门：生产部岗位：总装、调试车间主任 (30)部门：企管办岗位：主任 (32)部门：采供办岗位：主任 (33)部门：营销部岗位：副经理 (34)部门：信息分公司岗位：副经理 (35)部门：计财部岗位：一般财务人员 (37)部门：公共事业部岗位：水电安全员 (38)部门：公共事业部岗位：保洁收发员 (39)部门：公共事业部、公司总部岗位：门卫 (40)部门：公共事业部岗位：商务中心主管 (41)部门：公共事业部岗位：商务中心出纳兼复印员 (42)部门：公共事业部岗位：培训中心副主任 (43)部门：公共事业部岗位：培训中心教务员兼出纳 (44)部门：公共事业部岗位：印务中心印务员 (45)部门：公共事业部岗位：印务中心主管 (45)部门：技术服务部岗位：内勤 (46)部门：技术服务部岗位：调试、维修工 (47)部门：技术服务部岗位：安装工 (50)部门：研究发展部岗位：内勤 (52)部门：企管部岗位：人事秘书 (53)部门：企管部岗位：总经理秘书 (54)部门：企管部岗位：企管员 (55)部门：企管部岗位：采购员 (56)部门：企管部岗位：质管员 (57)部门：技术部机械、电气、语音、电力传动工程师（方案1） (58)部门：生产部岗位：仓管人员 (60)部门：生产部岗位：装配工 (61)部门：生产部岗位：钳工 (62)部门：生产部岗位：生产工艺管理员 (63)部门：生产部岗位：发货员 (64)部门：生产部岗位：调试工 (65)部门：生产部岗位：检验员 (66)部门：研究发展部岗位：研究开发工程师（方案1） (67)部门：研究发展部岗位：多媒体、网络产品开发工程师（方案2） (69)部门：研究发展部岗位：语音设备硬件开发工程师（方案2） (71)部门：研究发展部岗位：电工、电子类产品硬件开发工程师（方案2） (73)部门：研究发展部岗位：电力电子及电气传动产品硬件开发工程师（方案2） (76)部门：研究发展部岗位：软件开发工程师（方案2） (78)部门：生产技术部岗位：电工、电子产品主管工艺工程师（方案2） (80)部门：生产技术部岗位：电力电子、电气传动产品主管工艺工程师（方案2） (82)部门：生产技术部岗位：模拟语音系统产品主管工艺工程师（方案2）.. 84 部门：生产技术部岗位：数字语音系统产品主管工艺工程师（方案2）.. 86 部门：生产技术部岗位：多媒体、网络产品主管工艺工程师（方案2）.. 88 部门：生产技术部岗位：软件主管工艺工程师（方案2） (90)部门：生产技术部岗位：机械、造型主管工艺工程师（方案2） (92)部门：生产技术部岗位：工艺兼设备管理员（方案2） (94)部门：生产技术部岗位：工艺兼设备管理员（方案2） (97)部门：生产技术部岗位：工艺兼计量管理员（方案2） (99)部门：生产技术部岗位：工艺兼标准化管理员（方案2） (101)部门：岗位：驾驶员 (103)部门：市场部岗位：产品主管 (104)部门：市场部岗位：渠道主管 (105)部门：市场部岗位：促销主管 (106)部门：市场部岗位：信息主管 (107)公共指标说明： (107)满意度评分表 (109)部门互评表 (110)岗位：总经理（年度考核）1、公司经营利润的评分标准：公司销售净利增长率达到计划增长率评分为45分,每增(减)0.1%,评分增 (减)1分;2、公司销售额的评分标准：此项评分为15分，每增(减)1%，评分增(减)1分；3、其他定性的指标由全体董事根据客观情况评定（最终评分为各董事评分的算术平均分）。
绩效评估绩效管理绩效发展HR猫猫
绩效评估的模式
评估者的认知过程
绩效衡量的设计
工作期间绩效检讨
期终绩效检讨
评绩 评 评 估效 估 估 目效 方 工 的标 法 具 订、 选 编 定标 择 制
准 的 建 立
绩
效准 评、 估效 面标
绩 效 初 评
上 级 主 管 复
评
期 终 绩 效 评
绩 效 评 定
层次 层级 高层 7 、8、 9 中层 4、5、6
低层 1、2、3
类别 管理、专业、技术 现场管理、现场专业 现场技术、事物 操作、辅助、事物
不同的工作层面，考核重点不一。
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评估的效标之一
1. 评估工作行为
b 评估员工的实际工作行为。 b 具体说明什么是应该做的或不应该
被考虑）、评估的次数 b 方法的性质：客观性、实用性、经济性、
困难度、信度、效度 b 可同时采用多种评估方法
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评估目的与评估方法
目的 晋升 发展 加薪、奖金
评估方法
叙述、评语 图表评等
排序
行为定向 重要事件 叙述、评语
目标管理 工作标准 排序、强迫分配
绩效评估绩效管理绩效发展HR猫猫
考虑团队合作时，考虑同事等。 b 顾客、下属、自评有时仅能作为员工发展的
参考。不能作为总分的一部分。
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不同人担任评估者的利弊：上司
利：
评估与奖惩结合 有机会熟悉被评者的 工作 易于操作，节省时间
弊：
常感“额外负担” -缺乏奖惩权利 -缺乏评估培训 -不愿当“法官” 对下属具威胁性 常沦为说教 很少进行教导、发展
衡量甄选的成效 提供培训的依据 作为前程规划的参 考 是人事工作的核心
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（KPI绩效考核）北京公司KPI指标体系HR猫猫北京李宁体育用品有限公司KPI指标体系新华信管理咨询制作2001年11月16日目录李宁公司KPI指标体系说明1总监岗位KPI组成表3行政总监KPI组成表3生产总监KPI组成表12生产总监KPI组成表12财务总监KPI组成表17营销总监KPI组成表21营销总监KPI组成表22事业部经理岗位KPI组成表26高尔夫事业部经理KPI组成表26器材事业部KPI组成表28青少年事业部经理KPI组成表29信息发展部岗位KPI组成表31信息发展部经理KPI组成表31信息发展部流程组组长KPI组成表36信息发展部行业信息分析组组长KPI组成表40信息发展部OA系统组组长KPI组成表44信息发展部OA系统组系统管理员KPI组成表48信息发展部SAP组组长KPI组成表53信息发展部SAP组物料主数据维护员KPI组成表57信息发展部零售MIS组组长KPI组成表61信息发展部MIS组零售系统设计与开发KPI组成表66信息发展部零售MIS组系统管理KPI组成表76信息发展部订单管理组组长KPI组成表77信息发展部订单管理员KPI组成表82人力资源部岗位KPI组成表86人力资源/行政部经理KPI组成表86人力资源/行政行政主管KPI组成表94人力资源/行政行政主管KPI组成表95人力资源/行政部法务行政（1）KPI组成表99人力资源/行政部法务行政（2）KPI组成表101人力资源/行政部薪酬福利专员KPI组成表103人力资源/行政部行政文秘KPI组成表105人力资源/行政部人力资源专员（1）KPI组成表106人力资源/行政部人力资源专员（2）KPI组成表110人力资源/行政部培训专员KPI组成表112人力资源/行政部司机班班长KPI组成表118人力资源/行政部司机KPI组成表119人力资源/行政部专职秘书KPI组成表120人力资源/行政部前台秘书KPI组成表121财务部岗位KPI组成表122财务经理KPI组成表122财务部财务分析师KPI组成表125财务部财务分析师KPI组成表126财务部成本会计KPI组成表130财务部成本会计KPI组成表130财务部核算组组长KPI组成表133财务部核算组组长KPI组成表134财务部销售、应收款会计KPI组成表138财务部存货会计（狐步）KPI组成表142财务部存货会计（健服、北体推广类产品品）KPI组成表146财务部信用控制KPI组成表148财务部资金管理组长KPI组成表151财务部现金出纳KPI组成表155财务部银行出纳KPI组成表158财务部管理会计KPI组成表160财务部成本中心会计KPI组成表163财务部内控与财务分析KPI组成表166国际市场部岗位KPI组成表169国际市场部经理KPI组成表169国际市场部出口流程控制KPI组成表171国际市场部生产组织管理KPI组成表173国际市场部市场拓展KPI组成表176营销系统岗位KPI组成表177市场部经理KPI组成表177销售部经理KPI组成表179销售部营运助理KPI组成表184销售大区督导KPI组成表185销售代表KPI组成表188销售部市场拓展督导KPI组成表191销售部市场拓展专员KPI组成表193销售部客户管理专员KPI组成表195销售部档案管理专员KPI组成表197开发中心岗位KPI组成表200开发中心经理KPI组成表200开发中心MDKPI组成表（鞋、服装分别考核）204开发中心MDKPI组成表（鞋、服装分别考核）204开发中心设计师KPI组成表208开发中心服装/鞋业技术主管KPI组成表210开发中心服装工艺员KPI组成表212开发中心鞋业工艺员KPI组成表214开发中心服装/鞋业版师KPI组成表215开发中心鞋业模具师KPI组成表217开发中心服务主管KPI组成表219采购部岗位KPI组成表220采购部经理KPI组成表220采购部计划统计KPI组成表224采购部材料跟单KPI组成表226服装生产部岗位KPI组成表229服装生产部经理KPI组成表229服装生产部生产跟单员KPI组成表234服装生产部计划统计KPI组成表236服装生产部工艺管理员KPI组成表237鞋业生产部岗位KPI组成表239鞋业生产部经理KPI组成表239鞋业生产部生产跟单员KPI组成表244鞋业生产部计划统计KPI组成表246鞋业技术部岗位KPI组成表249鞋业技术部经理KPI组成表249鞋业技术部技术主管KPI组成表252鞋业技术部成本核算员KPI组成表253鞋业技术部产品技术员KPI组成表255鞋业技术部模具技术员KPI组成表258鞋业技术部内勤岗位KPI组成表260质检部岗位KPI组成表263质检部经理KPI组成表263质检主管KPI组成表269质检主管KPI组成表270质检部外观检验员KPI组成表276质检部外观检验员KPI组成表276质检部物性检验员KPI组成表281李宁公司KPI指标体系说明♦每个岗位的KPI指标由KPI组成表、KPI说明表（对某些KPI专有名词的解释）、软指标评分表、考核流程图四部分组成，部分岗位由于KPI指标有约定俗成的解释，略去KPI说明表，在KPI组成表的KPI说明一栏给予简短的说明。
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部门指标1
部
部门指标2
门
目 标
部门指标3
部门指标4
岗位1 岗位1 岗位1
在这个过程中，部门应该召开会议。在会议上的一项主要工作就是指标的分 解（当然，有时候部门并不以指标的形式进行分解，而是以布置工作的形式进 行），另外就是对一些工作的界面进行划分和澄清。这样能使得员工在与部门领 导的沟通中认真思考要干什么和怎么干，即使最终结果没有完全达到预期的目标， 搞清楚这两个问题本身就很有价值。
内部逻辑关系测试与关联度测试
• 内部逻辑关系测试：平衡计分卡四个维度 的KPI之间存在逻辑关系，最终保证财务维 度指标的达成。
注：这里仅指组织KPI • 关联度测试：KPI的达成能够保证部门业绩
指标或公司关键成功因素的实现。
矩阵测试
• 从岗位对指标的可控程度和战略优先级两个维度分 析其可控性和优先程度，重点应关注的是优先程度 高同时又为岗位任职者可以控制和施加影响的指标。
基于人才价值本位的价值 评价机制与工具
•以素质模型为核心的潜能评价 系统 •以任职资格为核心的职业化行 为评价系统 •以KPI指标为核心的绩效考核 系统 •以经营检讨及中期/年终述职 报告为核心的绩效改进系统 •以提高管理者人力资源管理责 任为核心的绩分配形式：机会、 职权、工资、奖金、红利、股 权、信息、分享、认可、学习 •分权的机制与分权手册 •分享报酬体系的建立 •两金工程（“金手铐”、 “金饭碗”） •报酬的内在结构与差异 •确定富有竞争力的薪酬水平 •核心是组织权力和经济利益 分享
岗位KPI设计7步法
• 归纳考核项目
• 界定项目内涵 • 确定项目目标 • 分配项目权重 • 制定评分规则 • 定位数据来源 • 区分考核周期
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北京李宁体育用品有限公司KPI指标体系新华信管理咨询制作2001年11月16日目录李宁公司KPI指标体系说明 (1)总监岗位KPI组成表 (3)行政总监KPI组成表 (3)生产总监KPI组成表 (8)生产总监KPI组成表 (9)财务总监KPI组成表 (12)营销总监KPI组成表 (15)营销总监KPI组成表 (16)事业部经理岗位KPI组成表 (20)高尔夫事业部经理KPI组成表 (20)器材事业部KPI组成表 (21)青少年事业部经理KPI组成表 (22)信息发展部岗位KPI组成表 (23)信息发展部经理KPI组成表 (23)信息发展部流程组组长KPI组成表 (27)信息发展部行业信息分析组组长KPI组成表 (31)信息发展部OA系统组组长KPI组成表 (35)信息发展部OA系统组系统管理员KPI组成表 (38)信息发展部SAP组组长KPI组成表 (41)信息发展部SAP组物料主数据维护员KPI组成表 (45)信息发展部零售MIS组组长KPI组成表 (48)信息发展部MIS组零售系统设计与开发KPI组成表 (51)信息发展部零售MIS组系统管理KPI组成表 (57)信息发展部订单管理组组长KPI组成表 (58)信息发展部订单管理员KPI组成表 (61)人力资源部岗位KPI组成表 (64)人力资源/行政部经理KPI组成表 (64)人力资源/行政行政主管KPI组成表 (69)人力资源/行政行政主管KPI组成表 (70)人力资源/行政部法务行政（1）KPI组成表 (73)人力资源/行政部法务行政（2）KPI组成表 (75)人力资源/行政部薪酬福利专员KPI组成表 (77)人力资源/行政部行政文秘KPI组成表 (79)人力资源/行政部人力资源专员（1）KPI组成表 (80)人力资源/行政部人力资源专员（2）KPI组成表 (83)人力资源/行政部培训专员KPI组成表 (85)人力资源/行政部司机班班长KPI组成表 (89)人力资源/行政部司机KPI组成表 (90)人力资源/行政部专职秘书KPI组成表 (91)人力资源/行政部前台秘书KPI组成表 (92)财务部岗位KPI组成表 (93)财务经理KPI组成表 (93)财务部财务分析师KPI组成表 (95)财务部财务分析师KPI组成表 (96)财务部成本会计KPI组成表 (99)财务部成本会计KPI组成表 (100)财务部核算组组长KPI组成表 (103)财务部核算组组长KPI组成表 (104)财务部销售、应收款会计KPI组成表 (107)财务部存货会计（狐步）KPI组成表 (110)财务部存货会计（健服、北体推广类产品品）KPI组成表 (113)财务部信用控制KPI组成表 (115)财务部资金管理组长KPI组成表 (117)财务部现金出纳KPI组成表 (120)财务部银行出纳KPI组成表 (123)财务部管理会计KPI组成表 (124)财务部成本中心会计KPI组成表 (127)财务部内控与财务分析KPI组成表 (129)国际市场部岗位KPI组成表 (131)国际市场部经理KPI组成表 (131)国际市场部出口流程控制KPI组成表 (132)国际市场部生产组织管理KPI组成表 (134)国际市场部市场拓展KPI组成表 (136)营销系统岗位KPI组成表 (137)市场部经理KPI组成表 (137)销售部经理KPI组成表 (139)销售部营运助理KPI组成表 (143)销售大区督导KPI组成表 (144)销售代表KPI组成表 (146)销售部市场拓展督导KPI组成表 (148)销售部市场拓展专员KPI组成表 (150)销售部客户管理专员KPI组成表 (152)销售部档案管理专员KPI组成表 (154)开发中心岗位KPI组成表 (156)开发中心经理KPI组成表 (156)开发中心MDKPI组成表（鞋、服装分别考核） (158)开发中心MDKPI组成表（鞋、服装分别考核） (159)开发中心设计师KPI组成表 (161)开发中心服装/鞋业技术主管KPI组成表 (162)开发中心服装工艺员KPI组成表 (164)开发中心鞋业工艺员KPI组成表 (165)开发中心服装/鞋业版师KPI组成表 (166)开发中心鞋业模具师KPI组成表 (167)开发中心服务主管KPI组成表 (168)采购部岗位KPI组成表 (169)采购部经理KPI组成表 (169)采购部计划统计KPI组成表 (171)采购部材料跟单KPI组成表 (173)服装生产部岗位KPI组成表 (175)服装生产部经理KPI组成表 (175)服装生产部生产跟单员KPI组成表 (178)服装生产部计划统计KPI组成表 (179)服装生产部工艺管理员KPI组成表 (180)鞋业生产部岗位KPI组成表 (182)鞋业生产部经理KPI组成表 (182)鞋业生产部生产跟单员KPI组成表 (185)鞋业生产部计划统计KPI组成表 (186)鞋业技术部岗位KPI组成表 (188)鞋业技术部经理KPI组成表 (188)鞋业技术部技术主管KPI组成表 (190)鞋业技术部成本核算员KPI组成表 (191)鞋业技术部产品技术员KPI组成表 (193)鞋业技术部模具技术员KPI组成表 (196)鞋业技术部内勤岗位KPI组成表 (198)质检部岗位KPI组成表 (201)质检部经理KPI组成表 (201)质检主管KPI组成表 (205)质检主管KPI组成表 (206)质检部外观检验员KPI组成表 (210)质检部外观检验员KPI组成表 (211)质检部物性检验员KPI组成表 (214)李宁公司KPI指标体系说明♦每个岗位的KPI指标由KPI组成表、KPI说明表（对某些KPI专有名词的解释）、软指标评分表、考核流程图四部分组成，部分岗位由于KPI指标有约定俗成的解释，略去KPI说明表，在KPI组成表的KPI说明一栏给予简短的说明。
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壹：前言在澳大利亚的国家公园里，有一个问题一直困扰着公园管理员，袋鼠总是能从圈养它的围栏里跑出来。
管理员不得已将围栏进行了加高处理，可是袋鼠仍然跳出来逃脱掉。
不管管理员再如何加固加高围栏，袋鼠始终不受限制，进出自由。
管理员很纳闷，这时公园里的长颈鹿说话了：“你就是把围栏加高到500米，它照样可以出去。
”“是何缘故，你快说？”管理员问道。
“因为你的围栏加得再高，可是你的门就从来不锁。
”长颈鹿一语道破天机。
这是一个非常有趣的寓言故事，它从管理实践的角度所体现的哲理无疑是深刻的。
围栏代表了制度，门就是考核。
制度订得再完善、再精细，如果不进行切实有效的考核，同样是废纸一堆。
正所谓：“工欲善其事，必先利其器。
”建立起完备的管理制度，只能意味着我们完成了第一步，更为关键的还是与制度密切相关的业绩考核的有效实施机制----建立KPI考核体系是“把门锁好”，是管理制度的制度。
所谓KPI(Key Performance Index)即“关键绩效指标”，它是市场经济理论的应用，是人性化管理的卓越体现!企业竞争优胜劣败，创新与蜕变才是迎向成功的不二法门，而变革是成功的关键：一、变革开始：从薪工资(人力资源绩效管理)改变切入，而KPI考核体系(3P1O)正是人力资源绩效管理的真正核心：①职务岗位（Position）职责②績效考核（Performance）管理③薪酬制度（Payment）二、为什么要进行绩效考核与管理：（一）企业部门光有明确的岗位责任但不能由当事人及主管逐月加以绩效考评，则员工表现将趋向被动消极；使坏的员工越变越坏；好员工又会逐渐被坏员工同化的情形出现。
（二）处在企业微利竞争的不寻常年代，企业再也没有让员工重复犯错的本钱，怎样通过考评，对表现佳者加薪奖励；表现差的降薪处份，已是新一代企业必须运作之课题。
（三）通过个人目标（Objective）由整体团队目标分解而来的过程，使部门主管及员工个人都有目标非达成不可之切身感及紧迫感，进而使员工对公司目标从过去不明了，或者老不关心的情况变为更积极以及更关心，从而将公司目标、部门目标与个人目标的绩效表现、薪资高低取得完全挂钩的境界，促使员工全力以赴主动达成任务，做到「人力自动化」以求更公平、公开、公正用人的管理最高境界，亦即三、怎样进行KPI（关键绩效考核指标）管理（一）为什么KPI是全套绩效管理的核心?!（1）俗话说得好：“擒贼先擒王；打蛇打七寸头”亦即80:20原理“抓大放小”的应用，企业对一个人表现考核方式很多，有360度考核、平衡计分卡考核和传统凭印象式考核，但皆不理想，惟有抓住关键绩效考核指标（KPI－Key Performance Index）才能真正让人才出来；让混日子的打工心态消除。
【实例】XX公司岗位绩效KPI指标全案-HR猫猫
方圆公司岗位绩效评量表岗位：总经理（年度考核） (3)岗位：总经理助理李志明（季度考核） (4)岗位：技术副总任国海（季度考核） (6)岗位：营销副总王文荣(年度考核) (8)岗位：财务总监(季度考核) (10)岗位：总经理助理俞敏良(季度考核) (11)部门：研究发展部岗位：经理 (13)部门：技术部岗位：副经理 (14)部门：公共事业部岗位：经理 (16)部门：生产部岗位：副经理 (17)部门：市场部岗位：经理 (18)部门：项目工程部岗位：经理 (19)部门：医疗器械部岗位：经理 (20)部门：生产部岗位：经理 (20)部门：计划财务部岗位：成本管理组主管 (22)部门：生产部岗位：经理助理 (23)部门：企管部岗位：副经理 (25)部门：计划财务部岗位：计财组主管 (26)部门：技术服务部岗位：副主任 (27)部门：生产部岗位：检验车间主任 (28)部门：生产部岗位：总装、调试车间主任 (29)部门：企管办岗位：主任 (30)部门：采供办岗位：主任 (31)部门：营销部岗位：副经理 (32)部门：信息分公司岗位：副经理 (33)部门：计财部岗位：一般财务人员 (35)部门：公共事业部岗位：水电安全员 (36)部门：公共事业部岗位：保洁收发员 (37)部门：公共事业部、公司总部岗位：门卫 (38)部门：公共事业部岗位：商务中心主管 (39)部门：公共事业部岗位：商务中心出纳兼复印员 (40)部门：公共事业部岗位：培训中心副主任 (41)部门：公共事业部岗位：培训中心教务员兼出纳 (42)部门：公共事业部岗位：印务中心印务员 (43)部门：公共事业部岗位：印务中心主管 (43)部门：技术服务部岗位：内勤 (44)部门：技术服务部岗位：调试、维修工 (45)部门：技术服务部岗位：安装工 (48)部门：研究发展部岗位：内勤 (50)部门：企管部岗位：人事秘书 (51)部门：企管部岗位：总经理秘书 (52)部门：企管部岗位：企管员 (53)部门：企管部岗位：采购员 (54)部门：企管部岗位：质管员 (55)部门：技术部机械、电气、语音、电力传动工程师（方案1） (55)部门：生产部岗位：仓管人员 (57)部门：生产部岗位：装配工 (59)部门：生产部岗位：钳工 (60)部门：生产部岗位：生产工艺管理员 (61)部门：生产部岗位：发货员 (62)部门：生产部岗位：调试工 (63)部门：生产部岗位：检验员 (64)部门：研究发展部岗位：研究开发工程师（方案1） (65)部门：研究发展部岗位：多媒体、网络产品开发工程师（方案2） (67)部门：研究发展部岗位：语音设备硬件开发工程师（方案2） (69)部门：研究发展部岗位：电工、电子类产品硬件开发工程师（方案2） (71)部门：研究发展部岗位：电力电子及电气传动产品硬件开发工程师（方案2） (73)部门：研究发展部岗位：软件开发工程师（方案2） (75)部门：生产技术部岗位：电工、电子产品主管工艺工程师（方案2） (77)部门：生产技术部岗位：电力电子、电气传动产品主管工艺工程师（方案2） (79)部门：生产技术部岗位：模拟语音系统产品主管工艺工程师（方案2） (81)部门：生产技术部岗位：数字语音系统产品主管工艺工程师（方案2） (83)部门：生产技术部岗位：多媒体、网络产品主管工艺工程师（方案2） (85)部门：生产技术部岗位：软件主管工艺工程师（方案2） (88)部门：生产技术部岗位：机械、造型主管工艺工程师（方案2） (90)部门：生产技术部岗位：工艺兼设备管理员（方案2） (92)部门：生产技术部岗位：工艺兼设备管理员（方案2） (94)部门：生产技术部岗位：工艺兼计量管理员（方案2） (96)部门：生产技术部岗位：工艺兼标准化管理员（方案2） (98)部门：岗位：驾驶员 (100)部门：市场部岗位：产品主管 (101)部门：市场部岗位：渠道主管 (102)部门：市场部岗位：促销主管 (103)部门：市场部岗位：信息主管 (104)公共指标说明： (105)满意度评分表 (106)部门互评表 (106)岗位：总经理（年度考核）1、公司经营利润评分标准：公司销售净利增长率达到计划增长率评分为45分,每增(减)0.1%,评分增(减)1分;2、公司销售额评分标准：此项评分为15分，每增(减)1%，评分增(减)1分；3、其他定性指标由全体董事根据客观情况评定（最终评分为各董事评分算术平均分）。
(优质)(KPI绩效考核)大型企业全套KPI指标体系HR猫猫
（KPI绩效考核）大型企业全套KPI指标体系HR猫猫xx体育用品有限公司KPI指标体系华亿人力资源管理顾问公司2003年9月23日目录XX公司KPI指标体系说明1总监岗位KPI组成表3行政总监KPI组成表3生产总监KPI组成表12财务总监KPI组成表16营销总监KPI组成表21事业部经理岗位KPI组成表26高尔夫事业部经理KPI组成表26器材事业部KPI组成表28青少年事业部经理KPI组成表30信息发展部岗位KPI组成表33信息发展部经理KPI组成表33信息发展部流程组组长KPI组成表39信息发展部行业信息分析组组长KPI组成表44信息发展部OA系统组组长KPI组成表49信息发展部OA系统组系统管理员KPI组成表54信息发展部SAP组组长KPI组成表59信息发展部SAP组物料主数据维护员KPI组成表64信息发展部零售MIS组组长KPI组成表70信息发展部MIS组零售系统设计与开发KPI组成表76 信息发展部零售MIS组系统管理KPI组成表86信息发展部订单管理组组长KPI组成表87信息发展部订单管理员KPI组成表93人力资源部岗位KPI组成表97人力资源/行政部经理KPI组成表97人力资源/行政行政主管KPI组成表105人力资源/行政部法务行政（1）KPI组成表109人力资源/行政部法务行政（2）KPI组成表111人力资源/行政部薪酬福利专员KPI组成表113人力资源/行政部行政文秘KPI组成表115人力资源/行政部人力资源专员（1）KPI组成表116 人力资源/行政部人力资源专员（2）KPI组成表120 人力资源/行政部培训专员KPI组成表122人力资源/行政部司机班班长KPI组成表128人力资源/行政部司机KPI组成表129人力资源/行政部专职秘书KPI组成表130人力资源/行政部前台秘书KPI组成表131财务部岗位KPI组成表132财务经理KPI组成表132财务部财务分析师KPI组成表136财务部成本会计KPI组成表140财务部核算组组长KPI组成表144财务部销售、应收款会计KPI组成表148财务部存货会计（狐步）KPI组成表152财务部存货会计（健服、北体推广类产品品）KPI组成表156 财务部信用控制KPI组成表158财务部资金管理组长KPI组成表161财务部现金出纳KPI组成表165财务部银行出纳KPI组成表168财务部管理会计KPI组成表170财务部成本中心会计KPI组成表173财务部内控与财务分析KPI组成表176国际市场部岗位KPI组成表179国际市场部经理KPI组成表179国际市场部出口流程控制KPI组成表183国际市场部生产组织管理KPI组成表185国际市场部市场拓展KPI组成表187营销系统岗位KPI组成表188市场部经理KPI组成表188销售部经理KPI组成表190销售部营运助理KPI组成表195销售大区督导KPI组成表196销售代表KPI组成表199销售部市场拓展督导KPI组成表202销售部市场拓展专员KPI组成表204销售部客户管理专员KPI组成表206销售部档案管理专员KPI组成表208开发中心岗位KPI组成表211开发中心经理KPI组成表211开发中心MDKPI组成表（鞋、服装分别考核）215 开发中心设计师KPI组成表220开发中心服装/鞋业技术主管KPI组成表223开发中心服装工艺员KPI组成表225开发中心鞋业工艺员KPI组成表227开发中心服装/鞋业版师KPI组成表228开发中心鞋业模具师KPI组成表230开发中心服务主管KPI组成表232采购部岗位KPI组成表233采购部经理KPI组成表233采购部计划统计KPI组成表237采购部材料跟单KPI组成表239服装生产部岗位KPI组成表242服装生产部经理KPI组成表242服装生产部生产跟单员KPI组成表248服装生产部计划统计KPI组成表251服装生产部工艺管理员KPI组成表252 鞋业生产部岗位KPI组成表254鞋业生产部经理KPI组成表254鞋业生产部生产跟单员KPI组成表260鞋业生产部计划统计KPI组成表263 鞋业技术部岗位KPI组成表266鞋业技术部经理KPI组成表266鞋业技术部技术主管KPI组成表270鞋业技术部成本核算员KPI组成表272鞋业技术部产品技术员KPI组成表276鞋业技术部模具技术员KPI组成表279鞋业技术部内勤岗位KPI组成表281xx公司KPI指标体系说明♦每个岗位的KPI指标由KPI组成表、KPI说明表（对某些KPI专有名词的解释）、软指标评分表、考核流程图四部分组成，部分岗位由于KPI指标有约定俗成的解释，略去KPI说明表，在KPI组成表的KPI说明一栏给予简短的说明。
激励性薪酬体系有效设计-HR猫猫42页PPT
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
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56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
《最全绩效考核KPI指标库》-HR猫猫
《最全绩效考核KPI指标库》-HR猫猫KPI指标库（按职能排列）目录生产 (4)生产经理 (5)生产线和工艺维修总监 (6)维修总监 (7)工程经理 (8)产品经理——生产 (10)质量服务经理 (11)生产经理助理 (12)仓储经理助理 (13)业务经理 (14)生产主管 (15)生产主管－非技术 (16)罐包装主管 (18)容器生产主管 (19)项目工程师 (20)设计工程师 (21)质量控制工程师 (22)工程专家 (23)业务企划专家 (24)制造工程师-制作、计划、程序安排 (25)生产技师 (26)研发 (27)研发总监 (28)研发经理 (29)研发支持经理 (31)设备主管 (33)设备工程师 (35)研发工程师 (36)研发技师负责人 (38)安全技师负责人 (40)技师组长 (41)机械专家 (42)实验室服务技师 (43)信息技师 (44)信息助理 (45)资料技术员 (46)研究员 (47)化学研究员 (49)销售 (54)销售总经理——系统销售 (55)销售支持总监 (56)政府销售总监 (57)商务策划专家 (58)销售副总经理 (60)金融服务经理 (61)市场调研经理 (62)销售工程师 (63)大客户代表 (64)分类经理助理 (65)客户关系专家 (66)消费市场分析师 (67)销售代表 (68)客户执行员 (69)财务 (70)首席财政官 (71)财务部总经理 (72)企业税务总监 (73)财务副经理 (74)收入帐目主管 (75)总会计师 (76)经济师 (81)数字分析师 (86)预算分析师－财政 (87)预算分析师 (88)部门控制员 (89)会计 (91)行政管理 (92)高级副总裁 (93)经理-行政管理 (94)经理-行政和财务 (95)行政助理——法务 (96)律师 (97)区域经理 (98)行政服务主管 (99)业务企划专家 (100)表格分析员 (101)广告人员 (102)艺术总监 (103)设计人员 (105)行政助理 (106)人力资源 (107)人力资源经理 (109)事业发展经理 (110)业务发展经理 (111)招聘主管 (113)薪资分析师 (114)效益企划 (115)经理-员工关系/安全/福利专员 (116)采购 (117)采购经理 (118)厂内配送经理 (119)配送经理 (120)采购 (122)客户服务 (123)客户服务管理 (124)质量服务经理 (125)部门索赔经理 (126)伤亡索赔经理 (127)现场服务经理 (128)区域索赔经理 (129)财产索赔经理 (130)现场服务专家 (131)索赔处理员 (132)客户咨询 (133)客户服务协调员 (134)客户服务代表 (135)配送协调员 (137)企业服务 (138)经理-行政和财务 (139)工艺提高经理 (140)项目经理 (141)产品原型经理 (142)环境服务主管 (143)企业沟通专家 (144)表格分析员 (145)工艺提高分析师 (146)IT 部 (147)软件工程师 (148)信息管理工程师 (149)软件开发组长 (150)数据库分析组 (152)网页设计人员 (153)生产生产经理生产线和工艺维修总监维修总监工程经理产品经理——生产质量服务经理业务经理生产主管生产主管－非技术罐包装主管容器生产主管质量控制工程师工程专家业务企划专家制造工程师-制作、计划、程序安排生产技师研发研发支持经理设备主管研发技师负责人安全技师负责人技师组长机械专家实验室服务技师资料技术员研究员化学研究员。