2013寸金学院管理学原理试卷B
管理学原理考试题和答案
1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是( ）.A。
生产活动B。
经济活动C。
管理活动D。
法律活动【正确答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查管理的产生和必要性.管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。
参见教材P35。
2、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是( )。
A.计划B。
组织C。
领导D.控制【正确答案】：A 【您的答案】:A 【答案正确】【答案解析】：本题考查管理的职能。
计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排.参见教材P41.3、管理的首要职能是( ）。
A.计划B。
组织C.领导D.控制【正确答案】:A 【您的答案】：D 【答案解析】:本题考查管理的职能。
计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的基础和依据。
参见教材P41。
4、肩负制定具体计划职责的管理者是（）。
A。
高层管理者B。
中层管理者C.基层管理者D.一线管理者【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】:本题考查管理者的分类。
中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。
参见教材P42。
5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是（）。
A。
基层管理者的工作B.中层管理者的工作C.高层管理者的工作D。
管理的有效性【正确答案】：A 【您的答案】：D 【答案解析】：本题考查管理者的分类。
基层管理者工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现。
参见教材P43。
6、关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是（）。
A。
有效的管理者决定的组织的效果B.成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的贡献最大D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】：C 【您的答案】:A 【答案解析】:本题考查有效的管理者与成功的管理者。
有效的管理者决定了组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。
社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。
参见教材P46。
2014-2015(1)管理学原理试卷B
徐州工程学院试卷2013 — 2014 学年第一学期课程名称管理学原理试卷类型 B 考试形式闭卷考试时间 100 分钟命题人 2013年 12 月 02日使用班级 12会计1、2、3、4 教研室主任年月日教学院长年月日姓名班级学号一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共计20分)C.关于领导的理论D.关于权利变化的理论6.在某防疫站，王鹏先是在防疫科担任主管职务，过一段时间后，又先后到环境卫生科和营养卫生科担任主管，这种对管理者培训的方法属于（）A．职务轮换 B．提升C．临时性提升 D．在“副职”上培训7.美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾科卡曾讽刺说：“等委员会讨论后决策射击，野鸡已经飞走了”，正确的理解是（）。
A.委员会决策往往不明确B.委员会决策的准确性往往很差C.群体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策D.群体决策往往难以把握市场的动向8.预先决定要做什么、为什么要做、何时去做、在何地做、由什么人去做以及如何做，是管理的哪一项职能的任务（）A.计划B.组织C.领导D.控制9.根据客观环境变化而进行计划编制和实施的计划方法是（）。
A.滚动计划法B.目标管理C.网络计划法D.甘特图法10.张老师在学期初规定，如果学生迟到三次以上，将不能参加期末考试，该方式属于（）。
A.正强化B.负强化C.忽视D.惩罚11.在如下何种情况下，管理幅度可以加宽（）A.组织各项工作的过程普遍得到标准化B.工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调C.组织环境很不稳定，时常出现新情况D.下属的工作单位在地理上相当分散12.集权的管理方式适用于下面哪个具体情况？（）A.组织面临的环境具有高度不确定性，组织活动中需要保持较高的灵活性和创造性B.企业生产多种产品，且分支机构地域分布十分广泛C.管理人员的素质普遍较高D.组织面临着重大的危机和挑战，需要度过难关13.一般被认为比较灵活，容易适应环境，组织成员的参与程度也相对较高的组织结构形态是（）。
13年管理学原理考研试题
中国计量学院2013年攻读硕士学位研究生入学试题 考试科目名称:考试科目代码: 考 生 姓 名:考 生 编 号:本试卷共 四 大题，共 六 页。
管理学原理816一、名词解释（每题6分，共计36分）1.直线权力2.目标管理3.期望理论4.职能部门化5.现场控制6.管理方格论二、单项选择题（每题2分，共计30分）1.下述关于领导的说法，不正确的是（）A、领导是指领导者带领和指导群众实现共同目标的各种活动的过程B、领导者都是管理者C、指挥、协调和激励是领导的主要职能D、领导者必须有追随者2.在下列管理活动中，不符合Y理论对人性假设的是（）。
A、分权化与授权B、参与及咨询管理C、工作丰富化与多样化D、严格监督与控制3.关于分权与控制的关系，以下叙述正确的是（）A、分权程度越高，控制越不必要B、分权程度越高，控制越必要C、分权程度越低，控制越必要D、分权与控制没有关系4.下列关于扁平式组织结构，描述正确的是（）A、不利于培养下属的独立工作能力B、有利于对下属进行严密监督和控制C、分工明确细致，管理监督严密D、信息纵向流通快，信息失真的可能性较小《管理学原理》试卷第1页共6页5.以下关于沟通方式的描述中，正确的是（）。
A、口头沟通传递的信息不易失真B、书面沟通效率快C、横向沟通指同级之间的信息交流D、反馈环节对于沟通并不重要6.决策的原则是（）A、满意原则B、民主原则C、最优原则D、经济原则7.企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）A、设法消除B、严加管制C、善加引导D、积极鼓励8.计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和现实目标途径的策划和安排，计划是管理的重要职能，因此计划应（）A、能够准确的预测将来情况的变化和发展的趋势B、使组织活动不受外部环境和内部条件的干扰C、具有一定的灵活性D、行动方案确定之后就不能随意变更9.决策树方法属于（）的一种。
A、确定型决策方法B、不确定型决策方法C、群体决策方法D、风险型决策10.某人渴望与同事结成紧密的个人关系，回避冲突、建立友谊，这种需要属于（）。
管理学原理试题AB卷及答案
《管理学原理》试题A一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。
每题2分，共20分）1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。
法约尔认为，（）。
A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C．管理就是决策2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。
A．《社会组织与经济组织理论》B．《工业管理和一般管理》C．《科学管理理论》3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。
A．社会技术系统B．社会经济组织C．社会经济系统4．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。
A．资源配置的优化B．利益的再分配C．劳动力的合理利用5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。
这类决策属于（）。
A、风险型决策B、不确定型决策C、非程序化决策6．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织工作中的（）原则。
A、责权利相结合B、分工协作C、目标任务7．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的（）原则。
A、因事择人B、因人择事C、量才使用8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。
这种领导方式属于（）领导。
A、集权型B、分权型C、均权型9．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。
A、60-70%B、70-80%C、80-90%10．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。
《 管理学原理B卷 》期末考试试卷附答案
《管理学原理B卷》期末考试试卷附答案一、单项选择（每小题1分，共20分）1.以下不属于管理职能的是（）A.组织活动B.控制活动C.有效获取资源D.计划与决策2.马斯洛需要层次理论中最基本的需要是（）A.归属需要B.尊重需要C.人不抱有野心D.生理需要3.麦戈里格提出了X、Y理论的人性假设，属于Y理论的假设前提是（）A.人天生讨厌工作B.人喜欢被命令C.人不抱有野心D.多数人都具有作出正确决策的能力4.根据领导生命周期理论，参与型领导方式适合于（）A.高工作低关系情形B.高工作高关系情形C.低工作高关系情形D.低工作低关系情形5.现场控制还可以被称为（）A.反馈控制B.前馈控制C.同期控制D.事后控制6.根据管理方格图，对生产高度关心而对人很少关心的管理属于（）A.9.1任务型B.1.9乡村型C.9.9协作型D.1.1盆乏型7.管理控制职能由哪类管理人员来执行（）A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.以上均是8.管理具有与社会化大生产、生产力相联系的属性，这是管理的（）A.社会属性B.自然属性C.管理属性D.经济属性9.麦克兰的成就需要理论认为，高层主管人员最需要的是（）A.权力B.成就C.社交D.安全10.市场占有率高，业务增长率低，利润率高所选对策如增加市场份额的经营单位是（）A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童11.主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（）A.具体技术性很强B.抽象、战略性很强C.模糊技术性强D.具体战略性很强12.韦伯认为，一切社会组织的基础是（）A.行政立法和司法B.领导决策和控制C.等级、权威和行政制D.计划组织与决策13.当组织规模一定时，组织幅度与组织层次呈（）A.正比关系B.反比关系C.指数关系D.对数关系14.把管理制度权力相对牢固的控制在手中的领导者是（）A.集权式领导B.民主式领导C.战略型领导D.维持型领导15.按技能比重从大到小排列，对高层管理者的技能要求是（）A.人际技能概念技能技术技能B.技术技能人际技能概念技能C.概念技能人际技能技术技能D.概念技能技术技能人际技能16.上级向下级传达命令属于（）A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.非正式沟通17.根据赫茨伯格的双因素论，工作条件属于（）A.正强化因素B.负强化因素C.激励因素D.保健因素18.企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品，销售中去属于（）A.前向一体化B.横向一体化C.混合多元化D.同心多元化19.某公司不同品牌产品由不同部门负责生产、销售，该公司是按什么方式划分组织部门（）A.职能部门B.顾客特点C.产品D.地域20.由纵向职能管理系统和横向项目系统组成的部门化组织是（）A.矩阵型结构B.动态网络型结构C.流程部门化结构D.地域部门化结构二、辨析题（判断是否正确，如错误请改正，每小题4分，共24分）1.法约尔的主要贡献体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。
管理学原理试题及参考答案
管理学原理试题及参考答案一、填空题(每空1分，共10分)1.如果生产专用性高，企业既难以( )，也难以( )。
2.量本利计算的基本公式是( )。
3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是( )，范围是( )。
4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出( )和( )。
5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。
6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。
二、单项选择题(每小题1分，共20分)1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应9.人员配备的工作包括A.制定工作规范，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10.所谓授权，是指A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系11.( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。
2013管理学原理试卷AB[1]
![2013管理学原理试卷AB[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/32fa913ba8114431b80dd812.png)
淮海工学院2013 – 2014学年第一学期管理学原理试卷 ( A )(本大题共20小题，每题1分，共20分)1.为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（）A.实践活动符合于计划B.计划接近于实践活动C.实践活动具有指标约束D.计划得以严格执行2.制定控制标准的时候，要注意把标准变成定量指标，这才符合制定控制标准的（）要求A.可行性B.可操作性C.应用性D.可检验性3.涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是（）A.计划是一种无意识形态B.计划工作居首要地位C.计划工作的普遍存在D.计划工作要讲究效率4.1990年（）引起管理界的轰动，从此建立学习型组强，进行修炼成为管理理论与实践的热点A.迈克尔·海默的《企业再造工程》B.孔茨的《管理学》C.德鲁克的《管理的实践》D.彼德·圣吉的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》5.目标不是一成不变的，一般来说（）应保持一定的稳定性A.利润目标B.短期目标C.中期目标D.长期目标6.企业组织结构的核心内容是（）A.权责利关系B.实现企业目标C.分工合作关系D.一项管理职能7.提出建立理想的组织模式的社会学家是（）A.巴德纳B.韦伯C.孔茨D.厄威克8.在目标设立过程中，以下哪种做法是不对的（）A.尽可能量化企业目标B.把目标控制在五个以内C.目标期限应以长期目标为准D.期限适中9.“成本控制者”它担负起成本管理的责任，首先（）A.需要且有较高的管理水平B.需要具有创新观念C.需要且有科学的理财产权D.需要且有较强的成本意识10.控制是控制者与受控者之间交流信息，沟通情况的行为和过程，它是一种动态的、适时的信息（）A.反馈B.扩散C.上传D.下达11．18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响12．对企业来说，组织变革是：A.应该避免的B.可以避免的C.无法避免的D.引起混乱的根源13．让管理人员依次分别担任同层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是：A、临时职务 B、角色扮演C、职务轮换D、委以助手职务14．下列说法中正确的是：A、行政方法的管理效果与领导者水平无关B、经济方法的运用由于借助了职位的权力，因此对下属来说有较强的约束力C、法律方法要求有一个灵敏、有效的信息管理系统D、行政方法的运用有助于组织内部统一目标相信相信的力量15．下面哪些不是人本管理的观点：A、职工是企业的主体B、人是“经济人”，所以是要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力C、职工参与是有效管理的关键D、服务于人是管理的根本目的16、目标管理理论的理论基础是（）A.科学管理理论B.行为科学理论C.科学管理理论与行为科学理论的有效统一D.权变管理理论17、授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。
2013年07月自学考试《管理学原理》历年真题及答案
绝密★考试结束前全国2013年7月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．“确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架，以便明确人们在其中各自所扮演的角色和所起的作用。
”这属于管理的哪项职能?(B)7-151A．计划B．组织C．领导D．控制2．下列不属于．．．战略管理特点的是(D)2-57A．系统性B．长远预见性C．对外抗争性D．不变性3．随着市场的发展，电子产品、计算机软件的更新换代越来越快，这些行业所处环境的不确定性也越来越高，这说明该类型行业所处环境倾向于(D)3-80A．简单稳定B．复杂稳定C．简单动态D．复杂动态4．分清事物的主要矛盾与次要矛盾，强调抓主要矛盾，类同于计划工作中的(A)4-96A．限定因素原理B．许诺原理C．灵活性原理D．改变航道原理5．某公司一直将中原地区作为其重要的销售市场，今年计划继续增加广告投入，以提高现有产品在现有市场的占有率，这种做法属于(B)5-120A．市场开发B．市场渗透C．前向一体化D．后向一体化6．军队中连、排、班是最原始、简单的部门划分，其依据的是(C)8-174A．职能B．时间C．人数D．地区7．依照“安东尼结构”，制定组织目标和大政方针的层次是(A)8-166A．战略决策层B．运行管理层C．执行管理层D．战术计划层8．“集中政策，分散经营”是下列哪种组织结构的特征?(C)8-183A．直线制B．职能制C．事业部制D．矩阵制9．下列不属于．．．董事会职能的是(C)9-206A．制定公司发展目标B．挑选总经理C．确定产品采购计划D．决定利润分配1O．下列选项中对“百万机会缺陷数(DPMO)”表述错误．．的是(D)10-221/222A．它是一个衡量质量的通用指标B．缺陷是指所有导致顾客不满的情况C．它是一个比率D．6西格玛的质量水平对应的DPMO为2.411．“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。
2013年4月管理学原理试卷与答案
2013年4月管理学原理试卷与答案第一篇：2013年4月管理学原理试卷与答案全国2013年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
自考赢家1.“1+1>2”体现了系统特性中的（B）1-19 A.目的性B.整体性C.开放性D.交换性2.被后人尊称为“管理过程理论之父”的是（A）2-40 A.法约尔 B.韦伯 C.泰罗 D.梅奥3.通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验，抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点？（B）2-50 A.社会合作学派 B.经验或案例学派 C.决策学派 D.权变学派4.在决策或处理问题时，组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定是（C）5-117 A.使命 B.战略 C.政策 D.程序5.随着企业实力的增强，某家电生产企业将其经营业务扩展到医药、金融、餐饮等领域，这种做法属于（D）5-120 A.集中多元化B.横向多元化 C.同心多元化 D.混合多元化6.对于企业而言，政治环境、人口增长等环境因素是（A）6-125A.不可控的B.部分可控的C.可控的D.部分不可控的7.依照决策学派代表人西蒙的观点，决策系统选择采用的标准是（D）6-135 A.最优决策 B.合理决策 C.正确决策 D.满意决策8.下列表述错误的是（C）7-153 A.组织工作是动态的 B.组织工作是一个过程C.组织工作是在封闭状态下进行的D.组织工作必须要有明确目标9.一队士兵会由于排兵布阵不同而有不同的战斗力。
同理，组织效能也会由于各要素的排列组合不同而不同，这是下列哪项的作用？（B）7-151 A.组织目标 B.组织结构 C.组织环境 D.组织文化10.在职位设计中，企业为增强员工对工作的自主性与责任心，在纵向上充实其工作内容，将部分管理权限下放给下级人员，这是（C）8-163 A.职位扩大化 B.职务提升 C.职位丰富化 D.职务培训11.某公司产品因价格过高而导致销量下滑，生产部门在接受了财务部门降低产品成本的建议后压缩了成本费用。
管理学原理试题及答案.doc
管理学原理试题及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( )A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理2.20世纪初，提出图表系统法的人是( )A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是( )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是( )A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( )A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是( )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( )A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是( )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( )A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是( )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于( )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为( )A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该( )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( )A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是( )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作21.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面( )A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为( )A.职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法23.成功地履行管理职能最基本的要求是( )A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是( )A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准25.被称为决策"硬技术"的决策方法是指( )A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法26.在实际工作中，实际上不存在纯粹的( )A.职能型组织结构B.直线-职能参谋型组织结构C.直线-参谋型组织结构D.直线型组织结构27.管理过程理论强调( )A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是( )A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( )A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励( )A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
管理学原理试题库
管理学原理试题库《管理学原理》测试题（一）一、名词解释1.例外管理原则2.需要层次理论二、单项选择题1.企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（）的观点。
A.社会系统学派B.经验主义学派C.权变学派D.管理科学学派2.某公司经理被批评“管理得太多，而领导得太少”。
该经理在工作中的主要问题是（）。
A.未对人的因素给予足够的关心B.未对任务的完成给予应有的重视|C.把太多的时间花在亲自处理各种事情上，没有做好对下级的授权工作D.很可能同时存在A与C两方面的问题3.一家用器械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与希尔斯百货公司签订了一份三年期合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给希尔斯公司。
这一行动使该制造商的经营环境发生了何种变化（）A.环境复杂性降低B.环境复杂性升高C.环境动态性降低D.环境动态性升高4.某君到一百货商店考察，随阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意：（1）我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。
（2）货物售出超过30天，不再退还购货款。
（3）在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。
试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式（）A.都是规则B.都是政策C.分别是政策、程序、规则D.分别是政策、规则、程序5.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”。
这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能（）A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能6.你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。
在这样的情况下，该决策的类型是什么！A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.冒险决策7.人际、概念技能和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能，但在三者组合比例上，不同层次的管理者就各不相同。
试根据下表中的数据，标明左栏中相应的管理层次是什么。
( )A.(1)基层；(2)中层；(3)高层.B.(1)高层；(2)中层；(3)基层C.(1)中层；(2)高层；(3)基层D.(1)基层；(2)高层；(3)中层8.美国一公司总裁说:“如果我一年内做出12个决策；那必定是重大的一年。
2012-2013(1)管理学原理B卷
徐州工程学院试卷2013 — 2014 学年第一学期课程名称管理学原理试卷类型 B 考试形式闭卷考试时间 100 分钟命题人张学远 2013 年 12月 18日使用班级教研室主任年月日教学院长年月日姓名班级学号一、判断题（共10小题，每1分，共计10分）（×）1. 不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著，很难说管理活动有什么共性。
（×）2. 若下属从事的工作内容和性质相差甚远或下属对工作目的和要求比较模糊，都可以考虑较宽的管理幅度。
（√）3. 组织层次过多，不利于组织内部的沟通。
（√）4. 领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。
（×）5. 只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。
（×）6. 外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种预先控制。
（×）7. 苛特•勒温的组织变革“三阶段模式”为“变革→冻结→强化”（×）8. 非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜绝。
（×）9. 分权式的领导总比独裁式的领导更有效。
（×）10. 双因素理论认为，消除人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。
二、单项选择题（共10小题，每题2分，共计20分）（ C ）1. 中外学者对管理的定义不胜枚举，提出“管理是由计划、组织、指挥、协调和控制这五项要素所组成的过程”的是：A.西蒙B.德鲁克C.法约尔D.周三多（B ）2. 要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的：A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制（ B ）3.注重于对已发生的错误进行检查改进属于A.预先控制B.事后控制 C .现场控制 D.直接控制（ B ）4. 某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现，宗派是非正式组织，所以非正式组织对公司是完全不利的。
他的推断是：A. 正确B. 不正确C. 不能判断D. 虽片面，但正确（B ）5. 在组织规模一定的情况下，管理层次与管理幅度之间：A. 成正比关系B.成反比关系C.互不相关D.曲线相关（B ）6. 没有反映出管理专业化分工的组织结构为：A. 职能型结构B. 直线制结构C. 事业部制型结构D. 矩阵型结构（ A ）7. 某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3.15%，2.98%，3.21%。
管理学原理B样卷参考答案
答案一、名词解释（每题4分，共20分）1.目标管理目标管理是一个全面的管理系统，他用系统的方法是许多关键管理活动结合起来，并有意识地瞄准、有效的实现组织目标和个人目标。
2.决策从两个或两个以上的备选方案中选择最优方案并付诸实施的过程（4分）。
3.管理幅度一个管理者直接监督的有效的下属人员数量。
（4分）4.激励激励就是激发员工的积极性和创造性，充分发挥他们的聪明才智（2分），保证组织目标的实现（1分）。
5.控制控制是对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和校正（2分），以确保组织的目标以及为此而拟定的计划得以实现（1分）。
二、选择题（每题最少有一个正确答案，将正确答案填入下表中，多选、少选、错选、不选均不得分；每小题1分，共10分）三、判断题（将答案填入下表中，判断为正确的填√，判断为错误的填×，不填不得分；每题1分，共10分）四、简答题（本大题共5小题,每小题6分,共30分）1．简述梅奥的人际关系学说的要点。
工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人”（2分）；企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织（2分）；新型领导通过增加员工“满意度”来提高“士气”，从而达到提高效率的目的（2分）。
2.简述计划内容的5W1H。
What ——做什么?目标与内容（1分）；Why ——为什么做? （1分）原因；Who ——谁去做? （1分）人员；Where ——何地做?地点；（1分）When ——何时做?时间（1分）；How——怎样做?方式、手段。
（1分）3. 简述管理幅度的影响因素。
1)工作能力。
（2分）2)工作内容和性质。
（2分）(1)主管所处的管理层次。
(2)下属工作的相似性。
(3)计划的完善程度。
(4)非管理事务的多少。
3)工作条件。
（1分）(1)助手的配备情况。
(2)信息手段的配备情况(3)工作地点的相近性。
）4)工作环境。
（1分）4．简述如何克服沟通中的障碍?。
沟通中的障碍因素主要有知觉障碍、语言文字障碍、地位障碍和组织障碍。
#00054 2013年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试题参考答案及评分标准
绝密★考试结束前2013年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试题参考答案及评分标准课程代码00054一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.B2.A3.B4.C5.B6.A7.D8.C9.B10.C11.B12.A13.D14.A15.C16.C17.B18.D19.D20.D二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21.ACE22.ABCDE23.ACD24.ABCD25.ABCDE三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26.所谓管理，是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
27.目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。
28.岗位轮换制是企业有计划地按大体确定的期限，让职工（干部）轮换担任若干种不同工作的方法，从而达到考察职工的适应性和开发职工多种能力、提高换位思考意识、进行在职训练、培养主管的目的。
29.一般指在组织系统内，根据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。
作为管理的一项职能，控制工作是指管理者根据事先确定的目标，或根据组织内外环境的变化和组织的发展需30.要重新拟订的标准，对下属的工作成效进行测量，评价和采取相应纠正措施的过程。
四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)31.首先，对于一个企业来说，战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目。
（1）战略管理是关于企业整体的管理（2）战略管理需要管理和改变企业与外部的关系（3）战略管理具有很大的不确定性和模糊性（4）战略管理涉及企业的变革32.（1）人员配备是组织有效活动的保证。
组织目标的确立为组织明确了工作方向，组织结构的建立为组织提供了实现目标的条件。
（2）人员配备是组织发展的战备。
人员配备的另一个重要性体现在，在复杂多变的环境中为从事组织活动所需要的管理做好准备。
广东海洋大学寸金学院企业战略管理
广东海洋大学寸金学院2012—2013学年度企业战略管理试卷一、名词解释：（共4小题，每小题3分，共12分）1、无形资源2、规模经济3、职能战略4、SWOT分析矩阵二、单项选择：（共8小题，每小题2分，共16分）1、有形资源包括（）A、人们依赖的资源，如“专业技术”B、可见的、可量化的资产C、组织文化D、公司的名誉2、产品差异化是指（）A、产品的购买者争取低价购买的能力B、行业内现有公司对新进入者的反应C、产品生产得越多，单位产品会变得越便宜这一事实D、顾客相信现有的产品是独特的3、成本领先战略的风险包括以下各项，除了（）A、投资的生产设备由于技术的变革而过时的B、企业未能觉察顾客的偏好的改变C、竞争者可能学会如何模仿企业战略D、企业未能赋予产品足够的独有特征4、一项集中化战略寻求通过何种方式开发核心竞争力？（）A、在整个行业的基础上B、满足某一特定细分产业的需求C、在给定的行业内为某一公司服务D、服务于某些产业5、一个既追求全球协调又能对本地市场作出回应的公司是在实行（）A、跨国战略B、全国化战略C、国际化战略D、国际本土化战略6、下列不是战略管理过程的主要组成要素的是（）A、战略分析B、战略选择C、战略决策D、战略实施7、公司治理的核心是解决公司所有权和经营权分离后所产生的问题，其中最主要的是（）A、权力问题B、经营权问题C、所有权问题D、代理问题8、当没有明显正确模型和法则，或者当相关数据不可靠或不完善时，具有作出成功决策能力的人一定具有（）A、分析能力B、判断力C、有效的战略性思考D、避免拒绝的能力三、简答题：（共3小题，每小题10分，共30分）1、简述企业战略（战略管理）的涵义和特点？2、什么是低成本战略？3、简述战略控制过程“三要素”四、论述题：（1题，共20分）怎样正确理解战略管理“动态的管理”是建立在外部环境、内部条件、经营目标基础上的动态平衡的管理。
五、案例分析：（共2问，第1问10分，第2问12分，共22分）约翰·韦尔奇制定的战略目标被美国颇有权威的《幸福》杂志誉为“美国80年代企业领袖和楷模”的美国通用电器公司（GE）总裁兼董事会主席约翰·韦尔奇是在公司处境不妙的1981年走马上任的。
2013年4月全国自考管理学原理试题与答案讲课稿
全国2013年4月高等教育自学考试管理学原理试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.“l+1>2”体现了系统特性中的A.目的性B.整体性C.开放性D.交换性2.被后人尊称为“管理过程理论之父”的是A.法约尔B.韦伯C.泰罗D.梅奥3.通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验，抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点？A.社会合作学派B.经验或案例学派C.决策学派D.权变学派4.在决策或处理问题时，组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定是A.使命B.战略C.政策D.程序5.随着企业实力的增强，某家电生产企业将其经营业务扩展到医药、金融、餐饮等领域，这种做法属于A.集中多元化B.横向多元化C.同心多元化D.混合多元化6.对于企业而言，政治环境、人口增长等环境因素是A.不可控的B.部分可控的C.可控的D.部分不可控的7.依照决策学派代表人西蒙的观点，决策系统选择采用的标准是A.最优决策B.合理决策C.正确决策D.满意决策8.下列表述错误的是A.组织工作是动态的B.组织工作是一个过程C.组织工作是在封闭状态下进行的D.组织工作必须要有明确目标9.一队士兵会由于排兵布阵不同而有不同的战斗力。
同理，组织效能也会由于各要素的排列组合不同而不同，这是下列哪项的作用？A.组织目标B.组织结构C.组织环境D.组织文化10.在职位设计中，企业为增强员工对工作的自主性与责任心，在纵向上充实其工作内容，将部分管理权限下放给下级人员，这是A.职位扩大化B.职务提升C.职位丰富化D.职务培训11.某公司产品因价格过高而导致销量下滑，生产部门在接受了财务部门降低产品成本的建议后压缩了成本费用。
这里财务部门行使的是A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.经营职权12.光明公司在实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队，这些团队为改进产品提出了许多建议。
管理学原理(B卷).
管理学原理（B卷一.选择题(将正确选项填在括号内,共20分1、以下不属于管理职能范畴的是(A、组织B、控制C、领导D、经营2、沟通、了解、激励下属的管理技能是（A、技术技能B、概念技能C、人际关系技能D、分析技能3、盈利性组织的目标和任务包括（B、利润B、社会责任C、员工成就感D、以上三种均是4、古典管理理论的范畴不包括(C、科学管理理论B、一般管理理论C、行政组织理论D、行为科学理论5、行政组织理论的代表人物是（A、梅奥B、法约尔C、韦伯D、马斯洛6、一般环境不包括(A、政治法律B、经济文化C、组织结构D、科学技术7、国家的财政税收政策发生变革,意味着该国企业所面临的（发生变化A、内部环境B、一般环境C、任务环境D、特殊环境8、高新技术企业所面对的环境往往是(A、动荡而复杂环境B、简单而稳定环境C、简单而动荡环境D、稳定而复杂环境9、在管理工作中处于主导地位的工作是(A、领导B、计划C、组织D、控制10、当企业内部处于劣势,外部环境有机会时应该采取的经营战略是（A、增长型战略B、扭转型战略C、多种经营战略D、防御型战略11、以下不属于常见组织结构的类型是（A、直线职能结构B、矩阵组织结构C、团队结构D、纯机械式结构12、《企业再造》说明了（A、组织的重要性B、改革的彻底性C、变革的艰巨性D、环境的紧迫性13、统一命令原则是指(A、每个人只能有一个上司B、权责对等C、责任不可委任D、反映组织系统的相互关系14、工作轮换一般用于提高（的技能A、工程技术人员B、管理人员C、学徒D、普通职员15、主要依据决策人员的直觉,经验和判断能力来进行的决策是(A、确定型决策B、不确定型决策C、程序化决策D、非程序化决策16、依管理方格论，极端情况有四种领导方式,其最有效的是(A、贫乏型B、俱乐部型C、任务型D、团队型17、期望理论是由(提出的.A、泰勒B、赫茨伯格C、弗鲁姆D、马斯洛18、通过组织中等级制度所赋予的权力是(A、法定权力B、表率权力C、专家权力D、奖惩权力19、组织成员满意度最差的沟通方式是(A、链式沟通B、环式沟通C、轮式沟通D、全通道式沟通20、与事后控制意思相近的是（A、现场控制B、反馈控制C、前馈控制D、质量控制二、判断题(在括号内正确者打“√”,错误打“×"，共10分1、大部分时间花在自己身上的人不能称为管理人员(2、科学管理仅适用于工业企业(3、概念技能相对高层管理人员很重要的（4、伯法是科学管理理论的创始人（5、“Y”理论是“性恶说”理论（6、管理科学的运用是以经济效果作为评估标准的（7、直线管理人员拥有指挥和命令的权力（8、政策、程序和规章也属于计划范畴(9、管理方格论中，“5。
《管理学原理》期终考试试卷(B卷)及答案
适用专业：1、管理的核心是被管理者。
（）2、直线职能制是一种集权型组织结构模式。
（）3、控制工作是指设计和维持有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程。
（）4、按照计划所涉及的范围，计划可分为生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划（）5、人际关系学说是梅奥通过其领导的霍桑试验创立的。
（）6、人员的配备工作，属于反馈控制。
（）7、中下层有一定的财务支配权的组织属于集权制组织。
（）8、法约尔被称为科学管理理论之父。
（）9、面对未来可能出现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟会出现何种状态，但可判断各种状态出现的概率，此种情况下进行的决策叫做不确定型决策。
（）10、人员配备的工作包括确定人员需用量，选配、培训组织成员。
（）二、名词解释（每小题3分，共15分）2、决策3、组织结构4、激励5、三分法理论三、简述题（每小题6分，共30分）2、简述计划工作的程序。
3、比较管理人员内部提拔和外部招聘的优缺点。
4、简述双因素理论对管理的启示。
5、控制的程序是什么？四、应用题（10分）某企业生产某产品，总固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价为12000元，求：（1）该产品的盈亏平衡点产量；（2）若该产品年产量为120台，请问该企业盈利多少？经营安全状况如何？15分，共30分）1、试分析说明组织结构设计的原则。
2、分析人性假设理论，并谈谈对管理的启示。
参考答案（试卷B）一、√√××√××××√二、1、管理：指管理者通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源和职能活动，以有效实现组织目标的活动。
2、决策：指管理者为实现组织目标，在调研分析的基础上，运用科学的理论和方法设计和选择优化方案，用以实施的管理行为。
3、组织结构：是组织内的全体成员，为实现组织目标，在管理工作过程中进行分工协作，通过职务、职责、职权及相互关系构成的结构体系。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、名词解释：（共5小题，每小题3分，共15分）1、谈判——谈判是双方或多方为实现某种目标就有关条件达成协议的过程。
2、沟通——沟通是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。
3、组织文化——组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
4、制度分权——制度分权是在组织设计时，考虑到组织规模和组织活动的特征，在工作分析、职务和部门设计的基础上，根据各管理岗位工作任务的要求，规定必要的职责和权限。
5、锥形结构——锥形结构是管理幅度较小，从而管理层次较多的高、尖、细的金字塔形态。
二、单项选择题：（共20小题，每小题1分，共20分）（在每小题列出的4个备选项中只有1个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，多选或不选均无分。
）1、关于冲突观念的现代观点认为（ D ）A.冲突有害无益B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的2、不同层次领导者所需能力结构是有差异的。
对于高层领导者而言，最重要的能力是（C ）A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力3、根据计划的明确性，可以将计划分为（ C ）A．长期计划、中期计划和短期计划 B．战略性计划和战术性计划C．具体性计划和指导性计划 D．程序性计划和非程序性计划4.按照决策的主体，可以将决策分为（ B ）A. 长期决策和短期决策 B．个体决策和集体决策C. 程序化和非程序化决策 D．确定型、风险型和不确定型决策5.列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（ A ）A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模B. 为了保证管理效果，管理幅度越大越好C．当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型6.菲德勒的权变领导理论认为，在环境情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是（ B ）A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型7.如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（ C ）A．授权艺术 B．决策艺术 C．用人艺术 D．创新艺术8.对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（A ）A．全面考核原则 B．公开招聘原则 C．择优录取原则 D．公平竞争原则9.一个企业的精神文化是指（C ）A．厂容厂貌 B．职工风貌 C．沉淀于企业职工心里的意识形态 D．产品形象10.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（ D ）A.乡村俱乐部型管理B.任务型管理C.中庸之道型管理D.团队型管理11、需要层次理论的代表人物是（ A ）A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳12、佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（ C ）A．直线型 B．职能型 C．矩阵结构 D．事业部制13、管理的基本职能不包括（ D ）。
A.系统原理B.人本原理C.责任原理D.决策原理14、通过听取有关专家意见进行预测的方法是（ B ）A．回归分析法 B．德尔菲法 C．头脑风暴法 D．名义小组法15、管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（ B ）A．直线型组织结构 B．扁平式结构 C．职能型组织结构 D事业部制组织结构16、梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（ A ）A．行为管理理论 B．古典管理理论 C．系统管理理论 D．权变管理理论17、下列选项中，属于管理原理的主要特征是（ D ）A．客观性 B．概括性 C．稳定性 D、以上都是18、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（ D ）A．安全的需求 B．社交的需求 C．自尊与受人尊敬的需求 D．自我实现的需求19、一定的人对所管的工作能否做到完全负责，不取决于以下因素（ C ）A.权限B.利益C.决心D.能力20、差别计件工资制是（ A ）的内容之一A．泰罗的科学管理理论 B．法约尔的一般管理理论C．韦伯的行政管理理论 D．现代管理理论三、多项选择题：（共5小题，每题2分，共10分）（在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，多选、少选或不选均无分。
）1.造成有效沟通的障碍有（ ABC ）A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.以上均不是2. 管理者的角色包括（ ABD ）A．信息角色 B．人际角色 C．领导者角色 D．决策角色3.企业的社会责任主要体现在以下方面（ ABCD ）A.办好企业，把企业做强、做大、做久B.社区福利投资C.社会慈善事业D.自觉保护自然环境4.美国心理学家斯金纳的强化理论按强化的性质和目地，可分为（ CD ）A.纵向强化B.横向强化C.正强化D.负强化5.领导的作用包括以下方面（ BCD ）A.引导作用B.指挥作用C.协调作用D.激励作用四、简答题：（共5小题，每小题5分，共25分）1、管理人员的选聘有哪些标准？答：管理的欲望——1分正直、诚信的品质——1分冒险的精神——1分决策的能力——1分沟通的技能——1分2、信息技术对企业组织有哪些影响？答：使组织结构呈现扁平化的趋势——1分对集权化和分权化可能带来双重影响——1分加强或改善了企业内部各部门间以及各部门内部工作人员间的协调——1分要求给下属以较大的工作自主权——1分提高专业人员比率——1分3、目标管理过程分为哪几个步骤？（至少列举五个步骤）答：制定目标——1分明确组织的作用——1分执行目标——1分成果评价——1分实行奖惩——1分或制定新目标并开始新的目标管理循环4、计划按照不同的分类方法可分为哪些类型？答：长期计划和短期计划——1分业务计划、财务计划和人事计划——1分战略性计划与战术性计划——1分具体性计划与指定性计划——1分程序性计划与非程序性计划——1分5、企业的社会责任体现在哪几个方面？答：办好企业，把企业做强、做大、做久——1分企业一切经营管理行为应符合道德规范——1分社区福利投资——1分社会慈善事业——1分自觉保护自然环境——1分四、案例分析：(共1题，共14分)阿斯旺水坝的灾难规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在20世纪70年代初竣工了。
表面上看，这座水坝给埃及人带来的廉价的电力，控制了水旱灾害，灌溉了农田。
然而，实际上却破坏了尼罗河流域的生态平衡，造成了一些列灾难：由于尼罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部，使尼罗河两岸的绿洲失去肥源——几亿吨淤泥，土壤日益盐碱化；由于尼罗河河口供沙不足，河口三角洲平原向内陆收缩，使工厂、港口、国防工事有跌入地中海的危险；由于缺乏来自陆地的盐分和有机物，致使沙丁鱼的年捕获量减少1.8万吨；由于大坝阻隔，使尼罗河下游的活水变成相对静止的“湖泊”，为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件，致使水库区一带血吸虫病流行。
埃及造此大坝带来的灾难性后果，使人们深深的感叹：一失足成千古恨！问题：1．阿斯旺水坝的决策属于什么类型的决策？为什么？（6分）不确定型决策；可以结合案例回答，关键字要包括是根据决策后果判断的类型。
2．关于埃及建造阿斯旺水坝的这项决策，以下（ C ）说法是最不可能成立的。
（2分）A．人们在作出决策时，对于决策结果究竟要达到什么样的预定目标，这种认识往往与价值判断有关B．尽管人们可能对决策要实现什么样的预定目标作出事实判断，但决策方案在实施过程中总难免要付出一定的代价C．现实中的决策往往是多目标决策D．任何决策方案在带来实现预定目标所希望的证明效果的同时，往往也可能引起各种负面效果3．埃及阿斯旺水坝的决策给我们提供了什么启示？（6分）答：只要涉及到决策的选优标准只要达到足够满意、正面效果大于负面效果可酌情给分。
六、论述题：（共1题，共16分）如何理解决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？答案要点：首先，要想决策达到最优，必须满足以下几个要求：⑴容易获得与决策有关的全部信息。
⑵真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案。
⑶准确预期到每个方案在未来的执行结果。
但是在现实中，这些条件往往得不到满足，具体来说：⑴组织内外存在的一切对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息。
⑵对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制定数量有限的方案。
⑶决策所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入，人们对未来的认识是不全面的。
（可发挥，酌情给分）答：一、名词解释：（共5小题，每小题3分，共15分）1、谈判是双方或多方为实现某种目标就有关条件达成协议的过程。
2、沟通是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。
3、组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
4、制度分权是在组织设计时，考虑到组织规模和组织活动的特征，在工作分析、职务和部门设计的基础上，根据各管理岗位工作任务的要求，规定必要的职责和权限。
5、锥形结构是管理幅度较小，从而管理层次较多的高、尖、细的金字塔形态。
二、单项选择题：（共20小题，每小题1分，共20分）（在每小题列出的4个备选项中只有1个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，多选或不选均无分。
）1—5题：DCCBA 6—10题： BCACD 11—15题：ACDBB 16—20题：ADDCA三、多项选择题：（共5小题，每题2分，共10分）（在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，多选、少选或不选均无分。
）1—5题：ABC ABD ABCD CD BCD四、简答题：（共5小题，每小题5分，共25分）1、答案要点：管理的欲望——1分正直、诚信的品质——1分冒险的精神——1分决策的能力——1分沟通的技能——1分2、答案要点：使组织结构呈现扁平化的趋势——1分对集权化和分权化可能带来双重影响——1分加强或改善了企业内部各部门间以及各部门内部工作人员间的协调——1分要求给下属以较大的工作自主权——1分提高专业人员比率——1分3、答案要点：制定目标——1分明确组织的作用——1分执行目标——1分成果评价——1分实行奖惩——1分或制定新目标并开始新的目标管理循环4、答案要点：长期计划和短期计划——1分业务计划、财务计划和人事计划——1分战略性计划与战术性计划——1分具体性计划与指定性计划——1分程序性计划与非程序性计划——1分5、答案要点：办好企业，把企业做强、做大、做久——1分企业一切经营管理行为应符合道德规范——1分社区福利投资——1分社会慈善事业——1分自觉保护自然环境——1分五、案例分析：(共1题，共14分)答案要点：1. 不确定型决策；可以结合案例回答，关键字要包括是根据决策后果判断的类型。