体验 《装饰公司营销话术集锦》
装饰业务员的话术技巧
装饰业务员的话术技巧1.了解客户需求：-"您好，请问您对于装饰有什么具体的要求和期望吗？"-"您是更注重实用性还是装饰性呢？"-"我们可以帮您选择最适合的装饰方案，请问您对什么类型的装饰感兴趣？"2.引导客户：-"我们精心挑选的产品非常适合您的需求，您有兴趣了解一下吗？"-"我们的新产品是市场上最流行的款式，您有兴趣瞧瞧吗？"-"这些产品是为了满足您对装饰的需求而设计的，您愿意了解一下吗？"3.利用专业知识：-"我们的产品采用了最新的技术，能够给您带来更好的装饰效果。
"-"这款产品是由我们的专业设计团队精心打造，可以为您的家居增添独特的氛围。
"-"这些材料具有防水、防火和环保等特性，非常适合家庭使用。
"4.备选方案：-"如果您对这个产品不太满意，我们还有其他几个备选方案可以考虑。
"-"除了这个款式，我们还有其他几种颜色和材质可以选择。
"-"如果这个产品不适合您的需求，我们还可以提供其他类似的产品供您选择。
"5.利用客户评价：-"我们之前有一个客户购买了这款产品，并对它非常满意。
您有兴趣听听他们的评价吗？"-"这款产品是我们最畅销的一款，很多客户都给出了高度评价。
"-"我们的客户非常满意这个产品的质量和效果，您可以放心购买。
"6.创建紧迫感：-"这个产品正在特价促销，如果您现在下单，可以享受优惠价格。
"-"我们的库存有限，如果您想购买这个产品的话，建议您尽快下单。
"-"如果您在一周内下单，我们可以为您提供免费安装和维护服务。
"7.提供售后服务：-我们公司注重售后服务，一旦您购买了我们的产品，我们将为您提供一年的保修期。
装饰基本销售话术
装饰基本销售话术
（1）问：与其他公司相比，你们公司有那些优势？
（2）问：你们公司如何保证工程质量的？
（3）问：你们公司的报价为什么比别的公司高？
（4）问：签约时，客户做的工程预算，以后会不会有变动？
（5）问：你们公司装修一套三居室需要花多少钱？
（6）问：你们公司设计为什么要收设计费，不同收费标准有什么区别？（7）问：你们公司的整个装修流程是什么样的？
（8）问：铺实木地板好，还是铺复合地板好，还是铺强化地板好？
（9）问：为什么做一个门要比买一个门贵很多？
（10）问：你们公司的施工队都是哪儿的？是不是大街上现招的？
（11）问：工程监理和工人都是你们公司自己的，会不会互相包庇？我们的利益如何保障？
（12）问：我们所看到的样板房是不是由你们精心安排的？
（13）问：我怎样选择适合我的设计师？
（14）问：为什么小区物业管理部门已经向我们收了垃圾清运费，你们还要收一次？
（15）问：如果客户要求退单怎么办？
（16）问；在装修期内，你们公司负责保修的内容有哪些？（17）问：你们对工程质量能不能百分之百地保证没问题？（18）没钱装修怎么办？
（19）交房还早，等交房在定？
（20）你们公司怎么要收管理费？而且收这么贵？。
装修公司宣传话术
装修公司宣传话术
一、引言
作为一家专业的装修公司，我们致力于为客户提供高品质的装修服务，确保每一位客户都能拥有满意的家居环境。
以下是我们精心策划的宣传话术，希望能够借此机会展示我们的专业素养和服务理念。
二、公司介绍
我们是一家拥有多年经验的装修公司，拥有一支经验丰富、技术过硬的装修团队。
无论是家庭装修、办公空间设计，还是商业空间改造，我们都能够提供全方位的服务，让您的家居空间焕然一新。
三、宣传话术
1.精益求精，致力于打造精美家居
我们的装修团队一丝不苟，从设计到施工，力求精益求精，只为打造出更加精美的家居环境。
2.专业设计，满足个性需求
我们的设计团队拥有丰富的经验和独特的设计理念，能够为每一位客户量身定制专属的装修方案，满足个性化需求。
3.品质保障，放心装修
我们选用优质的材料和工艺，严格把控施工质量，确保每一个细节都符合高标准，让客户放心装修。
4.诚信经营，服务至上
我们秉承诚信为本的原则，始终将客户的利益放在首位，竭诚为客户提供满意的服务。
5.多元化服务，全面满足需求
无论是家居装修、空间设计，还是装饰搭配，我们都能够提供全方位的服务，让您的家居空间一站式完成。
四、结语
作为一家专业的装修公司，我们深知客户的需求和期望，将竭诚为您提供优质的装修服务，让您在享受美好家居的同时也能体验到专业的服务。
选择我们，选择放心装修！
以上是我们精心准备的宣传话术，希望能够为您带来专业、满意的装修体验。
欢迎联系我们，让我们一起开启美好的装修之旅！。
装饰公司销售员话术
装饰公司销售员话术引言作为装饰公司的销售员，您的话术至关重要，它不仅可以帮助您与客户建立良好的沟通，还有助于促成销售。
本文档将为您提供一些有效的话术，让您更加自信和专业地与客户交流。
1. 打招呼和介绍- 您好，我是来自ABC装饰公司的销售员，很高兴能为您提供我们的装饰服务。
- 你好，我来自ABC装饰公司，我将是您的专属销售顾问，有什么可以帮到您的？2. 询问客户需求- 请问您对您的家或办公室有什么特别的装饰需求吗？- 您是否对特定的装饰风格或主题有任何偏好？3. 引起客户兴趣- 我们的装饰团队拥有丰富的经验和创意，可以为您打造独一无二的装饰方案。
- 我们提供高质量的装饰材料和设备，可以让您的空间更加舒适和美观。
- 我们注重细节和个性化，可以根据您的要求定制专属的装饰方案。
4. 强调产品或服务的独特价值- 我们的产品拥有优质的材料和精湛的工艺，可以确保长久耐用并展现独特的品味。
- 我们的装饰服务涵盖整个过程，从设计到施工，为您提供一站式服务，节省您的时间和精力。
- 我们与优秀的供应商合作，可以为您提供多样化的选择，满足不同的装饰需求。
5. 回应客户疑问或异议- 如果客户担心价格过高，可以强调我们的价格是符合市场标准的，同时可提供分期付款的选项。
- 如果客户对装饰方案有疑虑，可以说明我们的设计团队将根据客户的意见进行修改，确保方案完全符合客户的期望。
6. 提供解决方案和建议- 基于客户需求和预算，我们可以提供多种不同的装饰方案供客户选择。
- 我们可以为客户提供图片、样品或模型，帮助他们更好地了解装饰效果。
结论以上是一些装饰公司销售员常用的话术，通过运用这些话术，您可以更有效地与客户沟通，并提供专业的销售服务。
请根据不同情况灵活运用，并始终保持友好和专业的态度。
祝您在销售工作中取得更好的结果！。
装修公司营销标准话术
电话回访规范用语：1.问：您好，我是XXX装饰公司的客服人员，很高兴能为您服务。
请问您现在是否方便接受一下我们的电话回访？可能要耽误您5到10分钟的时间。
答：否问：那好的，不好意思打扰您了，请问您大概什么时候方便接受回访？问：好的，那我稍后再给您打电话，感谢您选择XXX装饰公司，希望您对我们的服务感到满意，祝您一切顺利。
2.问：您好，我是XXX装饰公司的客服人员，很高兴能为您服务。
请问您现在是否方便接受一下我们的电话回访？可能要耽误您5到10分钟的时间。
答：好的问：请问您对我们公司的设计是否满意？问：请问您对施工质量是否满意？问：请问您对工作人员的服务态度是否满意？问：请问您的装修工程是否按期完工？您对工程进度是否满意？问：请问您对我们公司的设计师、工程巡检员、施工人员及项目经理在工程各阶段的服务态度是否满意？问：请问公司相关人员是否按要求定期对工地进行巡查？您好：请问您是XX的业主吗？（是）您好，我是XX智慧全装高端设计部售后服务中心的回访员。
我们想通过几个小问题来了解一下您对我们此次服务的评价，大概会占用您一分钟的时间，请问您现在接听电话方便吗？（1）方便。
（2）不方便。
那我简单的了解一下，您对我们此次设计师服务的态度都还满意吗？（1）满意。
好的好的谢谢你；（2）不满意。
好的好的，对不起。
这个我会尽快跟我们领导汇报啊，二十四小时之内给您回复今天打扰您了，谢谢您接受我们的回访，祝您生活愉快，再见。
一、营销推广阶段电话或面谈形式正面了解客户需求：话术：销售：您好！非常高兴我们是XX公司的！”在我还没有为你服务之前，我想了解一下是什么原因来到我们公司的呢？我想请教一下，来我们XX之前都去过哪些公司的工地呢？业主：他会说去过什么什么工地。
销售：“那你看过这些工地，感觉我们的工地和别人什么不同呢？”激发他的欲望，他接下来会说有什么什么不同。
好，刚才你说是看工地来到我们公司的，那我想知道你们今天来到我们这里主要是想了解哪些方面呢？比如设计、材料、还是做工呢。
完整版)装饰公司电话营销话术
完整版)装饰公司电话营销话术业务员：非常抱歉打扰到您了，那我可以在您方便的时间再打过来吗？或者您可以告诉我一个方便的时间，我们可以在那个时间联系您。
客户：好的，那你下周三下午打过来吧。
业务员：好的，非常感谢您的配合，那我就在下周三下午给您打电话，祝您工作愉快！再见。
3、客户：我不需要装修。
业务员：非常抱歉打扰到您了，那我可以问一下您的房子是否已经装修过了呢？或者您是否对您现在的居住环境感到满意呢？客户：已经装修过了，我很满意。
业务员：好的，那非常感谢您的接听，祝您生活愉快！再见。
4、客户：我还在考虑。
业务员：好的，那非常感谢您的接听，如果您需要任何装修方面的咨询或者帮助，随时欢迎您联系我们。
祝您生活愉快！再见。
业务员：您好，我是××公司的业务员，想了解一下您的装修需求，有什么可以帮您的吗？客户：我已经叫×XXX在设计了。
业务员：没关系，我们也可以免费给您出一套方案，您可以比较一下，我们公司已经开了8年了，是温岭最早的装潢公司之一，我们的设计师都是专业的大学生，非常优秀和负责任，都有多年的经验。
不仅图纸画得好，施工经验也很丰富，可以做到让您的设计和施工完美结合，让您全程享受装修乐趣。
您什么时候有空可以到我们公司来坐坐吗？在电话中，我们可以介绍公司的历史和设计师的专业性和经验，以及公司的优势。
同时，邀请客户到公司来坐坐，更能让客户感受到我们的诚意和专业性。
探视顾客心理1、从众心理：我们可以举例说明我们曾经做过哪些房子，这个小区已经有哪些业主在我们这里做过，近期有哪些样板房可以参观。
2、贪便宜心理：如果客户问“100平米四万元能做吗？”这类型的人对钱比较敏感，我们可以讲解我们的优惠措施和质量标准，并引导客户多看图片和参观工地，建立信任。
在设计时也要了解客户的经济现状，合理用材，给出一定的优惠空间。
3、紧迫感心理：我们可以询问客户什么时候搬进去住，告知工期一般需要三个月左右的施工时间。
装饰设计公司销售员话术
装饰设计公司销售员话术尊敬的客户，欢迎来到我们的装饰设计公司！我是销售员，很高兴为您提供服务。
在这里，我们可以为您量身定制最优秀的装饰设计方案，满足您的需求和偏好。
1. 打招呼- "您好！欢迎光临我们的装饰设计公司。
请问有什么可以为您效劳的吗？"- "您好！今天是个美好的日子，请问我可以帮助您什么呢？"2. 了解需求- "请告诉我一些关于您的项目的基本信息。
例如，您是需要装修住宅还是商铺？有没有具体的风格或主题要求？"- "您可以和我分享一些您的装饰设计想法吗？我将根据您的需求为您提供专业意见和建议。
"3. 引导对话- "我们的设计团队拥有丰富的经验和创造力，可以根据您的喜好和预算打造出最理想的设计方案。
"- "我们的装饰设计师会根据您的需求制定详细的设计方案，并与您合作确保每个细节都符合您的期望。
"4. 提供专业建议- "根据您的需求，我建议您选择现代简约风格，这样可以给您的空间带来清新、简洁的感觉。
"- "如果您想要一个温馨舒适的氛围，我会建议您选择北欧风格，这样可以营造出宜人的居住环境。
"5. 展示成果- "我们之前的项目中，我们成功打造了很多令客户满意的装饰设计。
这些项目不仅美观，而且功能齐全，符合客户的预期。
"- "您可以在我们的展示区看到我们之前的装饰设计作品，这将帮助您更好地了解我们的专业能力和设计风格。
"6. 解答疑问- "请问您对我们的服务或设计流程有任何疑问吗？我将会为您一一解答。
"- "如果您对我们的价格或工期有疑虑，我可以为您提供具体的细节和解释。
"7. 建立信任- "我们的公司以客户满意度为首要目标，我们将为您提供优质的服务并确保每一步都得到您的认可。
装饰公司业务员电话营销话术
信地话术开场白：您好，先生/女士，我是典空间装饰的家装顾问，我叫XXX，我公司现在正在开展活动，推出全包或半包的模式，大品牌主材供应，专业的设计团队为您提供优质设计，比您平时装修的话要节省很多，现在签订还可享受满工程额送礼品的活动，您看，您有考虑装修的事情吗？回答：没有。
那您家的房子是打算自己住还是租出去呢？回答：自己住那这样的话，我还是建议您早点装修，现在很多装修材料商都跟我们公司针对本次信地的交房展开了合作的优惠活动，这些材料都是拔尖的，比如说家诚地板、木门，天纬瓷砖，箭牌卫浴，西泊橱柜，九牧的五金等等这都是我们本次的活动所合作的品牌，他们针对我公司的活动给予了优惠价格，相对而言可以为您节省很多，我觉得您可以考虑一下，到我们这边看看，我会安排一个设计师跟您详细的解说一下。
回答：出租的那我们这次的活动真是太适合您了，我们所推出的两款套餐，其中有一个套餐正是针对在实用、质量、设计方面，特别是装修的价格比您平时装修要低，适合装修后出租给别人住。
回答：我现在很忙这样我们这次的摆台活动会持续五天，您可以在稍后闲时的时候来我们这里，我会给您安排一个专业的设计师跟您一对一的交流了解，您看您方便留下一个便于联系的手机号吗？回答：我只是来拿房的，现在没钱装。
那您可以先预定，只需要交200块的定金，以后装修还可以享受现在的活动，您也知道现在物价天天都在涨，假如以后装修的话，估计价格又会上涨了，您说对吗？当然这个定金不仅是交200抵500的工程款的，而且是可以退的，这样你也不用担心这个定金的问题，没有后顾之忧。
回答：现在没考虑装。
那这样吧，我先安排一个设计师跟您交流一下，这也不是坏事，等到您考虑要装的时候，也好做足的准备，而不会等要装修的时候显得忙乱，相信对您以后装修肯定会有好处的。
（实在不行就要号码，说：这样等您有空的时候欢迎您到我们公司了解咨询，装修这件事确实挺繁琐，要考虑一下货比三家才不吃亏，当然我也欢迎您现在与我们的设计师接触了解一下，这样都不失为一件坏事。
家居装修公司营销话术
家居装修公司营销话术家居装修公司在市场竞争激烈的环境中需要通过有效的营销话术来吸引潜在客户并促成交易。
以下是一些常用的家居装修公司营销话术，可供参考：1. 引起兴趣：- "您是否想要拥有一个舒适、温馨的家？我们可以帮助您实现这个愿望。
"- "为什么不让您的家变得更美丽？我们提供高质量的家居装修服务，让您的家焕发新生。
"- "您的家居装修需求是我们专业的领域，我们有丰富的经验和技术来满足您的期望。
"2. 强调专业性：- "我们是家居装修领域的专家，拥有多年的经验和优秀的团队。
"- "我们的设计师和施工人员都经过专业培训，具备丰富的知识和技能。
"- "我们的装修方案经过精心策划，确保设计与功能的完美结合。
"3. 展示优势：- "我们提供全方位的家居装修服务，从空间规划到材料选择，一站式解决您的所有需求。
"- "我们与各大供应商合作，可以为您提供高品质的装修材料，确保装修质量和持久性。
"- "我们注重细节，每一个步骤都经过仔细斟酌，以确保最终结果完美无缺。
"4. 提供参考案例：- "您可以参考我们之前的成功案例，了解我们的设计风格和施工质量。
"- "让我给您介绍一下我们最近完成的一个项目，我们成功实现了客户的目标并获得了高度赞誉。
"5. 优惠和保证：- "现在是一个特别的促销时期，我们提供折扣和额外的优惠，让您的装修更加经济实惠。
"- "我们提供全面的保修服务，确保您对我们的服务和装修结果满意。
"最重要的是，在进行营销时必须真实诚信，不夸大事实或故意误导客户。
通过合理和专业的营销话术将有助于吸引潜在客户并提高交易成功的机会。
装饰公司电话营销话术
市场部电话营销话术2您好！请问是XX先生（小姐），我是XX设计俱乐部的，我姓xx，目前我们俱乐部正在对XX小区征集示范工程的设计，想电话向您咨询一下，您家的新房近期要考虑装修、设计，是吗？客户回答分五类：一、己经装修好的：xxx先生（小姐）打扰您了，不好意思，请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有，我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程，设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们感谢您，没成功我也感谢您，您朋友的电话或邮件给我一个好吗？谢谢您。
二、已在装修了：请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。
设计当中：xxx先生（小姐），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个平面方案，也好让您做个比较。
装修和买东西一样，总要货比三家，比设计效果，比施工质量，比价格是否合理，比材料品牌，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下，您也可以参观我们标准化施工现场，相信我们会是您理想的选择。
三、正在考虑当中：您房子设计有没有做啊？设计在做：我建议您装修之前先分二步骤：1）先将平面，立面报价格，材料明细这一块做好算出来。
2）然后再考虑施工这一方面，这样做有个比较，装修是可以又省心又省力的。
我们近期活动还比较丰富，比较精彩，我把相关内容先传真一份给您看看。
一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解，请将您的邮箱或QQ/微信号报给我。
四、没考虑好：xxx先生（小姐）我问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家确定自己住是吧！五、如顾客问号码是怎么知道的：是我们经理给我的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，如果说您新房近期要装修的话，那么也好进行多家比较后做选择。
聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师都是国家注册设计师，非常优秀，非常负责任，不仅仅设计图纸画的好，而且施工经验也很丰富，可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。
(装饰公司)电销话术模板
（装饰公司）电销话术模板（1）电话邀约模板一（A电话销售B户主）A：您好，请问是XXX这边的吗？（x哥、x姐）B：恩，是啊。
A：恩，XX哥，你好啊，呵呵，我是xx装饰小李,咦，不知道您有没有去了解过一些装饰公司呢，了解过我们公司吗？B：还没有了解过，怎么了？A：那太好了，我们公司现在样板房征集活动，80平方只需3万块钱就可以装完基础装修了，前10套户主还有优惠大礼包赠送，如：（衣柜，鞋柜，洗手台，地漏，例举优惠一二，突出公司优势，特点）您看XX哥，明后天过我们公司具体了解了解下，争取一个优惠名额。
B：忙，没有时间。
A：没事，XX哥，明后天没有时间没有关系，小李先给您介绍下我们活动情况，您到时候过来呢，我带您参观我们几百平方的材料展厅，了解材料，了解优惠，给您这边报个价，设计师为您设计装修风格，为您量身定做您满意的方案，那不是很好嘛，你说是吧，XX哥。
呵呵咦，XX哥那您这边是想装什么风格的啊？是简约的，还是欧式的？(列举一二)B：哦，现在还没有想好，到时候在说吧。
A：恩，好的，XX哥，考虑一下是应该的，您是做什么的啊，周末是单休还是双休啊。
（了解户主工作情况，休息时间，便于下次预约跟踪）B：我啊，单休的。
公司上班的。
A：那挺好的，X哥，小李这边周末都没有休的，呵呵，那X哥周六晚上8点小李在联系您（预约下次通话时间）约您下周末过来咯。
B：恩，好吧，你发个信息来。
A：恩，好，X哥周六联系哦，生活愉快哦，呵呵，再见，X哥。
（2）电话邀约模板二（A电话销售B户主）A：您好，请问是XXX这边的吗？（x哥、x姐）B：恩，有什么事吗？A：XX哥，你好啊，呵呵，是这样的X哥，我是小李，xxx这边xx装饰做装修这块的，我们公司现在对你那有样板房征集优惠活动，给您推荐下，呵呵，不知道X哥您有了解过我们吗？B：不知道哦，什么优惠呢？A :呵呵，X哥，我们公司这边是全包的，包工包料包售后，样板房呢只有10套的名额，是套餐的形式来装修的，299,399,599 不等，（以299最低价来举例子，）那就是说80平方，3万块钱就可以装完一个基础装修了。
家装公司的话术
家装公司的话术家装公司话术，为您打造理想的家居环境一、初次接触篇1. 您好，欢迎来到我们家装公司。
我是XXX，很高兴为您提供家装服务。
请问您对于家装有什么具体的要求和期待吗？2. 您好，我们是专业的家装公司，致力于为客户打造舒适、美观的家居环境。
您是否对我们的装修风格或设计理念有任何偏好或特殊要求呢？3. 您好，感谢您选择我们家装公司，我们将竭诚为您服务。
在开始装修之前，我们可以先了解一下您的家庭成员、生活习惯以及预算，以便为您量身定制合适的装修方案。
二、需求了解篇1. 请问您对于装修的风格有什么偏好？比如简约、现代、欧式等。
2. 您对于家居布局有什么特别的要求或考虑吗？比如是否需要独立的书房、多功能厨房等。
3. 请问您对于墙面、地板、吊顶、灯具等装修材料有什么特别的要求或好感吗？4. 您对于家居色彩的选择有什么喜好或限制吗？比如喜欢明亮的色彩或偏好柔和的色调。
5. 您对于家居配饰或软装元素有什么特别的要求或喜好吗？比如喜欢绿植、喜欢柔软的沙发等。
三、设计方案篇1. 根据您的需求和喜好，我们将为您量身定制合适的设计方案，以满足您的期望和预算。
2. 我们的设计团队将通过精心的布局和搭配，为您打造一个兼具实用性和美观性的家居环境。
3. 在设计方案中，我们将充分考虑家庭成员的生活习惯和功能需求，以及空间的合理利用，以达到最佳的使用效果。
4. 我们将提供详细的设计图纸和装修材料清单，以便您对整个装修过程有清晰的了解和掌控。
四、施工安排篇1. 在开始施工之前，我们将与您充分沟通，确定施工时间和进度，以便您做好相应的准备。
2. 我们的施工团队将严格按照设计方案进行施工，确保工程质量和施工进度的控制。
3. 在施工过程中，我们将定期与您沟通施工进展和问题解决，以确保您的需求能够得到及时的满足。
五、质量保障篇1. 我们使用的装修材料均为优质品牌，经过严格的筛选和检验，以确保质量可靠、环保健康。
2. 我们的施工团队经验丰富，技术过硬，能够保证施工质量和工程进度。
最新装饰公司营销话术技巧
最新装饰公司营销话术技巧1.引起兴趣：-“打造独一无二的家居风格，彰显您的个性。
”-“让您的家变成一个温馨舒适的避风港。
”-“我们致力于为您创造一个时尚、舒适、实用的居住空间。
”2.突出特点：-“我们拥有一支经验丰富、专业的设计团队，能够根据客户的需求提供最佳的设计方案。
”-“我们使用最先进的技术和高品质的材料，确保给您提供一流的装饰服务。
”-“我们与顶级供应商合作，可以为客户提供最新、最时尚的家居装饰产品。
”3.客户利益导向：-“我们会根据您的需求和预算提供最优化的装饰方案，确保您获得最大的性价比。
”-“我们会根据客户喜好和实际情况，为其量身定制设计方案，确保客户满意度达到最高。
”4.引用成功案例：-“我们已经成功完成了许多具有挑战性的项目，客户对我们的服务非常满意。
”-“我们与众多知名品牌和企业合作，得到了他们的高度认可和赞赏。
”5.强调团队能力：-“我们的设计师拥有丰富的经验和创造力，能够为您理想中的家居风格提供精确的设计。
”-“我们的施工团队技术娴熟，能够高效、安全地完成项目。
”6.提供增值服务：-“我们不仅仅提供装饰服务，还为客户提供后期维护和保养服务，确保客户长期满意。
”7.强调品牌形象：-“我们是一家信誉良好、值得信赖的装饰公司。
”-“我们以合理的价格、高品质的服务和卓越的设计而闻名。
”8.提供特别活动和优惠：-“现在购买，享受折扣或赠送特别礼品。
”-“首次合作，我们提供特别定制服务或附加服务。
”9.引用客户评价：-“客户对我们的服务非常满意，他们称赞我们的专业性和专注度。
”-“我们的客户喜欢我们的品质、可靠性和关注细节的态度。
”10.总结优势：-“选择我们，您将得到一站式的家居装饰服务。
”-“我们将致力于为您提供最佳的装饰解决方案，让您的家变得舒适与美观。
”以上是最新装饰公司营销话术技巧，希望这些技巧能够帮助装饰公司吸引更多的潜在客户，取得市场竞争的优势。
装修公司话术
装修公司话术1. 亲，找装修公司就像找对象一样，得找个靠谱的呀！您想啊，要是对象不靠谱，日子过得糟心不？装修也是，要是找个不靠谱的装修公司，那房子装得乱七八糟的，您能住得舒坦吗？就像我之前有个客户，随便找了个便宜的装修公司，结果墙皮没几个月就掉了，多闹心呐！2. 您知道吗？好的装修公司就像魔法师呢。
我们能把您那空落落的房子，变得像梦幻城堡一样。
您看，我们会根据您的喜好来设计每一个角落。
比如说您喜欢温馨的风格，我们就像编织温暖的梦一样，把柔和的灯光、柔软的沙发、精致的小摆件都安排得妥妥当当的。
我有个顾客，一开始还不信我们能把他那小旧屋变得那么温馨，结果完工后他开心得直蹦跶呢。
3. 嗨，您是不是在发愁装修的事儿呢？其实呀，选对装修公司就等于成功了一半。
这就好比盖房子打地基，基础打不好，房子能结实吗？我们装修公司就专门给您打这个“好地基”。
就拿我经手的一个案例来说吧，那业主一开始找了个半吊子装修队，把水电线路弄得一塌糊涂，后来找到我们重新弄，我们把线路规划得那叫一个合理，业主直夸我们是救星呢。
4. 哟，您在考虑装修啊？您可别小瞧这装修公司的作用。
我们就像您房子的造型师，专门给您的房子打造独一无二的风格。
您想要现代简约风？我们能让您的房子简约得就像那时尚杂志里的样板间一样酷。
我记得有个客户，要求超级高，想要那种很独特的工业风，我们团队精心设计，完工后他站在房子里，那眼神就像看到了绝世珍宝一样。
5. 朋友，装修公司的好坏可太重要了。
好的装修公司就像贴心的管家，从装修材料的选择到每一个施工环节，都给您照顾得无微不至。
这不像那些不靠谱的，就像放羊一样，啥都不管。
我有个朋友的朋友，被一家不负责任的装修公司坑惨了，材料以次充好。
可在我们这儿，就不会出现这种情况，我们对待每一个客户的家就像对待自己的家一样用心。
6. 您瞧，装修公司啊，就像一个交响乐团的指挥。
各个工种就像乐团里的乐手，我们得把他们都协调好，才能演奏出美妙的“装修乐章”。
装修公司营销话术集(共3篇)
装修公司营销话术集(共3篇)回目录装修公司电话营销话术集1、请问是 XX 先生吗？有知道全名便称呼其全名。
我是桂林家装十强设计俱乐部的，我姓胡，XX 先生（女士）是这样的，打电话给您呢，是有个非常棒的资讯要与您分享，就是在本周日上午 10 点到下午 6 点。
我们将邀请 80 位要装修的业主一起参加一场家装设计咨询会（若不耐烦便说请问你家装修到哪一个阶段了呢？）（慢点有节律自然的谈话，不要说得太快，没有停顿，相信他不会挂断）会有多名资深设计师现场为您解答您将要遇到的各种装修难题，请问您是和家人一起来呢还是自己来？A．客户回答：准备装修的（对活动感兴趣，询问具体时间和地址）话务员：好的，我稍后将具体时间和地址发短信告诉您，我会提前帮您预留好位置，因为这次人会比较多，最好来之前将房子的户型图带上。
欢迎您参加。
B．客户回答：不打算装修先（可能是比较忙，或近期确实没这个计划）话务员：（1）您的房子是准备自己住呢还是出租转让？（尽量多的了解客户信息）（2）好的，不好意思打扰了，谢谢，再见（改天再打电话邀约）C．客户回答：没空，忙。
话务员：没关系的，提前了解一下对您日后装修会有很大帮助，而且这次咨询会机会难得！或留下 QQ 发一些活动内容或效果图。
D．客户挂断发邀请短信，改天再试。
2、您好，我是 XX 装潢，听声音、辨别先生女士，再打招呼，占用您一分钟时间（请问您在......房子交付了吧？现在房子装修到哪个阶段了？后面的就根据不同情况套用）3、A:您好！请问是 xx 先生（女士）吗？B：是的，你是哪位？A：是这样的，我是成都家装十强设计俱乐部，我姓 X，占用你一分钟时间，我们公司在这个周末有一个参观样板房和一个家装经典设计咨询会，请问你家的新房还没有装修对吧？第一B：是的，你们在哪里？A：（说公司地址）那么我以一个短信的形式发到您手机上，谢谢！第二B：我不装修A：你的新房准备是自己住呢还是出租转让呢？B：忙，没时间A：没关系的，如果你家房子在近期装修，刚好我们有这样的活动，对你日后装修有非常大的帮助，我可以提前安排一下，这次的家装设计咨询会机会难得！（留下客户 QQ 发一些效果图以及优惠活动）您好！请问您是孙小姐吗？不好意思打扰您几分钟，我是常州装饰协会设计机构的，是这样的，打电话给您呢，是有一个非常棒的资讯要跟您分享，本周六上午 9 点到下午 5 点，我们将邀请80 位装修的业主，参加家装经典设计咨询会，多名资深设计师现场为您解答装修上面的难题（带您参观2000 平米的一个家居体验馆，了解一些装修时所需要的材料；参观样板房；体验标准工程）请问您大概哪天过来呢？客户回答：1.要装修的请问您是来 2 位还是 1 位？我帮您登记下，预留一份精美的礼品。
装修电话营销干货话术
装修电话营销干货话术一、前言在装修行业，电话营销是一种非常重要的营销方式，可以帮助装修公司开拓市场、提升品牌知名度。
然而，电话营销并非易事，需要装修公司的销售人员具备一定的谈判技巧和话术技能。
本文将为大家分享一些实用的装修电话营销干货话术，希望能帮助到广大从事电话营销的朋友。
二、开场白1.你好，我是XXX装修公司的销售顾问，想询问您是否有装修的计划？2.您好，我们是专业的装修公司，想给您提供高品质的装修服务，不知道您是否有这方面的需求呢？3.你好，我们是XXX装饰公司，最近为一些顾客提供的服务得到了极高好评，我们可以提供专业的装修服务，您是否有这方面的需求呢？三、了解需求1.请问您目前的住房情况如何？是否有装修的计划？2.您对您的装修需求有什么特别的要求吗？我们可以为您量身定制服务。
3.您是否有装修的预算？我们可以根据您的预算为您提供合适的装修方案。
四、产品介绍1.我们公司拥有一支专业的设计团队，可以根据您的需求为您量身定制设计方案。
2.我们使用的材料都是高品质的，保证装修质量。
3.我们的工人技术精湛，施工过程中严格把关，保证装修效果。
五、促销优惠1.在您选择我们公司进行装修的时候，我们会提供一定的优惠政策，让您享受到更多的优惠。
2.新用户首次合作可享受折扣，还有定期的促销活动，让您更省钱。
3.如果您推荐新客户给我们，我们会为您提供相应的奖励，感谢您的支持。
六、结语1.非常感谢您的时间和耐心听我介绍，如果您有任何需求或疑问，随时欢迎致电咨询。
2.希望我们的装修服务能够满足您的需求，期待与您的合作。
3.如果您需要更多的装修资讯或方案，可以随时联系我们，我们会竭诚为您服务。
以上是一些装修电话营销的干货话术，希望可以帮助到您在电话销售中更加得心应手。
祝您电话营销顺利！。
装饰公司电话营销话术与技巧范本
装饰公司电话营销话术与技巧范本装饰公司电话营销话术与技巧范本1案例说明1、您好，我是XX装饰公司的客户顾问，我姓*，请问您小区的房子最近有装修的准备吗？客户：不装修。
〔客户或许会说“我如今很忙〞，然后就直接把电话挂了，那么你就调整一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。
客户或许会说，〞我在开会〞之类，那么你就要说，“对不起打搅了，再见！〞〕2、当客户说目前不装修/没有装修计划的时候，你就要问：⑴A：请问您准备什么时候装修呢？客户：不知道，目前没有准备。
〔这种时候，就需要辨别客户是因为什么不装修，因为这个房子是做投资的还是自住的。
也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。
那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修准备了再开始进行也可以。
然后你就需要保持后续接触。
〕⑴A：那么请问您今年会装修么？客户：还没有这个准备呢，目前都没有计划的A：〔假如客户前面的看法较好，语气和缓〕呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。
对您以后装修是有帮助的。
〔可以向其介绍在哪些小区做过〕A：〔假如客户语气很生硬，很不耐烦。
那么你也识相点，别在这个时候打搅他〕对不起，打搅您了，祝您生活开心，再见！客户：也许要到下半年/过两个月装修A：那么我到时候再和您联系一下。
欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。
我们公司在保艺创艺大厦1606室。
客户：好的，我会去〔你们公司〕的A：打搅您了，祝您天天欢乐，再见！客户：目前还不确定呢，有需要的时候再联系你们吧A：欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。
参考一下我们公司做的样板房。
打搅您了，祝您天天欢乐，再见！3、我们公司目前在小区做的工地不少，如今正在做的有几套。
您看您什么时候有时间，可以到我们公司来看看？我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我们公司了解一些状况。
⑴客户：最近不太空啊。
〔需要装修的客户〕A：那么您也许什么时候得空呢？客户：也许要周末才得空的。
体验 《装饰公司营销话术集锦》
体验《装饰公司营销话术集锦》一、关于这部“话术集锦”二、问题展现三、答案范例四、辩证问题一、关于这部“话术集锦”✧有关‘业务百问百答’的版本在业内也流传若干，但是太老了，也难有宽概念范围的。
市场呼吁具有高应用性的新版‘业务宝典’诞生。
✧解读这本“话术集锦”，除了直接得到某项问题的培训答案外；管理者其实还可发现工作的盲点，从而新的工作检查节点。
甚至由此比照既往的问题，找出一些症结所在；或许还能更新部分制度/流程。
✧以后还将推出升级版本，纳入更深层次的管理类问题。
例如：“针对××工作的布置、执行、检查，应包含哪几项？”、“制定绩效考核政策时，为了具备可延续性，要结合哪几方面情况考虑？”等等。
二、问题展现✧岗前热身篇——*问：装饰公司业务员/客户经理/设计师的形体语言要求是什么？*问：业务员的衣冠形象跟工作成效有关吗？*问：在接待客户的咨询服务前，实用性准备有哪些？*问：接待客户咨询有没有技巧？你怎样使咨询者最后发展为与你签单的客户？咨询篇——➢问答必备*问：请介绍下你们公司？*问：你们的服务流程是什么？*问：你们公司的规模如何？*问：你们公司近年都获得过哪些荣誉？*问：你们公司的优势在哪里？*问：你们公司的资质是几级？为什么有的公司是一级或二级？资质差别是否与装修质量有关？➢小区开发场合*问：如何同客户以寒暄的方式开始交谈？*问：有很多同行围着客户推销的场景，你如何表现？*问：如何推销自己的专业形象？➢电话访问场合*问：给客户打电话应该不会有太多讲究了吧？*问：在以下的营销情景中如何组织电话语言？（邀看样板方案、参观工地、特惠信息、家装课堂）*问：我没时间去你们公司，你们可以先派人给我看下房，现场沟通吗？*问：别的公司都可以派设计师先去现场沟通，你们怎么不可以？*问：到贵公司咨询需要费用吗？我需要带些什么？*问：我先不到公司，我想看看您公司的样板房再说？➢对面洽谈场合*问：怎样就探讨装修方案的交流展开话题？*问：洽谈时需要掌握哪些主要信息？*问：比较典型的失败洽谈是什么？*问：客户刚进门我们宜怎么做才周到？*问：怎么打破冷场的局面？*问：与客户沟通不畅时禁忌哪几点？怎么化解？*问：你能快而全地讲清楚公司的咨询-签约的服务流程吗？➢洽谈初阶段常见客问*问：我的房子有多少钱才能装修?*问：可以帮我先做效果图吗？设计满意后再签合同。
《装饰公司营销话术集锦》
《装饰公司营销话术集锦》一、关于这部“话术集锦”二、问题展现三、答案范例四、辩证问题一、关于这部“话术集锦”有关‘业务百问百答’的版本在业内也流传若干但是太老了也难有宽概念范围的。
市场呼吁具有高应用性的新版‘业务宝典’诞生。
解读这本“话术集锦”除了直接得到某项问题的培训答案外管理者其实还可发现工作的盲点从而新的工作检查节点。
甚至由此比照既往的问题找出一些症结所在或许还能更新部分制度/流程。
以后还将推出升级版本纳入更深层次的管理类问题。
例如“针对××工作的布置、执行、检查应包含哪几项”、“制定绩效考核政策时为了具备可延续性要结合哪几方面情况考虑”等等。
二、问题展现岗前热身篇——*问装饰公司业务员/客户经理/设计师的形体语言要求是什么*问业务员的衣冠形象跟工作成效有关吗*问在接待客户的咨询服务前实用性准备有哪些*问接待客户咨询有没有技巧你怎样使咨询者最后发展为与你签单的客户咨询篇——问答必备*问请介绍下你们公司*问你们的服务流程是什么*问你们公司的规模如何*问你们公司近年都获得过哪些荣誉*问你们公司的优势在哪里*问你们公司的资质是几级为什么有的公司是一级或二级资质差别是否与装修质量有关《装饰公司营销话术集锦》小区开发场合*问如何同客户以寒暄的方式开始交谈*问有很多同行围着客户推销的场景你如何表现*问如何推销自己的专业形象电话访问场合*问给客户打电话应该不会有太多讲究了吧*问在以下的营销情景中如何组织电话语言发过资料、填过表、预祝乔迁邀看样板方案、参观工地、特惠信息、家装课堂*问我没时间去你们公司你们可以先派人给我看下房现场沟通吗*问别的公司都可以派设计师先去现场沟通你们怎么不可以*问到贵公司咨询需要费用吗我需要带些什么*问我先不到公司我想看看您公司的样板房再说对面洽谈场合*问怎样就探讨装修方案的交流展开话题*问洽谈时需要掌握哪些主要信息*问比较典型的失败洽谈是什么*问客户刚进门我们宜怎么做才周到*问怎么打破冷场的局面*问与客户沟通不畅时禁忌哪几点怎么化解*问你能快而全地讲清楚公司的咨询-签约的服务流程吗洽谈初阶段常见客问*问我的房子有多少钱才能装修?*问可以帮我先做效果图吗设计满意后再签合同。
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体验《装饰公司营销话术集锦》一、关于这部“话术集锦”二、问题展现三、答案范例四、辩证问题一、关于这部“话术集锦”✧有关‘业务百问百答’的版本在业内也流传若干，但是太老了，也难有宽概念范围的。
市场呼吁具有高应用性的新版‘业务宝典’诞生。
✧解读这本“话术集锦”，除了直接得到某项问题的培训答案外；管理者其实还可发现工作的盲点，从而新的工作检查节点。
甚至由此比照既往的问题，找出一些症结所在；或许还能更新部分制度/流程。
✧以后还将推出升级版本，纳入更深层次的管理类问题。
例如：“针对××工作的布置、执行、检查，应包含哪几项？”、“制定绩效考核政策时，为了具备可延续性，要结合哪几方面情况考虑？”等等。
二、问题展现✧岗前热身篇——*问：装饰公司业务员/客户经理/设计师的形体语言要求是什么？*问：业务员的衣冠形象跟工作成效有关吗？*问：在接待客户的咨询服务前，实用性准备有哪些？*问：接待客户咨询有没有技巧？你怎样使咨询者最后发展为与你签单的客户？咨询篇——问答必备*问：请介绍下你们公司？*问：你们的服务流程是什么？*问：你们公司的规模如何？*问：你们公司近年都获得过哪些荣誉？*问：你们公司的优势在哪里？*问：你们公司的资质是几级？为什么有的公司是一级或二级？资质差别是否与装修质量有关？小区开发场合*问：如何同客户以寒暄的方式开始交谈？*问：有很多同行围着客户推销的场景，你如何表现？*问：如何推销自己的专业形象？电话访问场合*问：给客户打电话应该不会有太多讲究了吧？*问：在以下的营销情景中如何组织电话语言？（邀看样板方案、参观工地、特惠信息、家装课堂）*问：我没时间去你们公司，你们可以先派人给我看下房，现场沟通吗？*问：别的公司都可以派设计师先去现场沟通，你们怎么不可以？*问：到贵公司咨询需要费用吗？我需要带些什么？*问：我先不到公司，我想看看您公司的样板房再说？对面洽谈场合*问：怎样就探讨装修方案的交流展开话题？*问：洽谈时需要掌握哪些主要信息？*问：比较典型的失败洽谈是什么？*问：客户刚进门我们宜怎么做才周到？*问：怎么打破冷场的局面？*问：与客户沟通不畅时禁忌哪几点？怎么化解？*问：你能快而全地讲清楚公司的咨询-签约的服务流程吗？洽谈初阶段常见客问*问：我的房子有多少钱才能装修?*问：可以帮我先做效果图吗？设计满意后再签合同。
*问：客户表明同时在比较多家公司，我们如何以对？*问：我们所看到的样板间是不是由你们精心安排的？*问：我不常接触装修，到了样板房工地都要注意考察哪些方面呀？设计篇——关于设计师*问：你们的设计力量如何？*问：你们的设计师分什么级别？是以什么标准来评比的？*问：你们公司有这么多设计师，我怎样选择适合我的设计师？*问：你们设计师这么年轻，设计的好吗？*问：开工后设计师去不去工地？*问：是不是我们的装修费越高，你们的收入就越高？关于设计/设计定金/设计费/图纸*问：设计风格都有哪些流派？*问：设计风格如何在我家的装修中体现？*问：客户对展示的设计作品不欣赏怎么回旋？*问：你们都出哪些图纸？可以给我出电脑效果图吗？*问：从开始设计到签施工合同，大概需要多长时间*问：如果设计定金交了，我不满意可以退吗？*问：设计定金已经交了，为什么不准带走预算图纸？*问：如果交了设计定金，不在你们公司施工，设计图可以带走吗？*问：如果设计师提交的方案不满意，该怎么办？*问：设计师设计方案确定后，客户可否要求修改？*问：设计做到满意为止是否有期限？*问：如果你们的设计师承诺以低于公司的价格私下施工时，我们该怎么办？*问：优秀的家装设计应能起到什么作用？关于量房*问：设计师量房时都有哪些工作内容？*问：量房时应注意哪些事项？*问：碰到几家公司同时量房的场面如何应对？*问：量房交流时发现客户没明确思路怎么办？*问：量房现场有专业人士为他参谋助阵我们如何表现？关于方案/报价*问：你如何向客户介绍公司的报价体系？*问：做设计方案/报价时应把握好哪些原则？*问：影响家装造价的主要因素有什么？*问：做初方案/报价应结合洽谈信息注意哪些地方？*问：你现在做的工程预算，以后会不会有变动？关于交底*问：交底的主要内容、目的是什么？应注意什么？✧工程篇——工程问答*问：什么是“铂金标准工程”？*问：“铂金标准工程”有哪些重要技术特征？*问：施工用材料你能说出多少？*问：我们公司的主要施工用材料品牌是？*问：公司的施工组织流程是什么？*问：在现场你怎样向客户介绍样板间工程？*问：如果你们施工时用的材料不好，而我们不懂，等发现又晚了，那怎么办？*问：如何鉴别公司的指定材料？*问：如果在现场发现非公司品牌材料怎么办？*问：贵公司使用的电线、水管等材料有无证书？*问：你们有多少支施工队,是公司的工人吗?*问：你能给我推荐一支你们公司最好的施工队吗？你怎么能保证施工质量？*问：工人和监理都是你们公司自己的，会不会互相包庇？我们的利益如何保障？*问：如果发现施工队的施工质量一般，我们能不能要求更换施工队？*问：施工中哪些环节会请客户到现场参与验收？*问：我可以要求施工工人或工长直接更改项目吗？*问：你们的工人这么辛苦，我们要不要买些东西慰问下？*问：你们的施工工期能缩短吗？*问：木龙骨与轻钢龙骨的区别是什么？*问：做清油好，还是做混油好？*问：既然三合一乳胶漆能够弥补裂纹，那么在处理保温墙时能不能不贴布？*问：怎样预防阳台上做的木制品变色或变形？*问：乳胶漆的常识你知多少？*问：油漆的常识你知多少？*问：电路常识你知多少？*问：实木与实芯有何区别？*问：装修禁止施工项目都有哪些范围？*问：雨季/冬季装修会有影响吗？关于环保*问：何谓环保家装？*问：装修污染中最主要的有害物质是什么？*问：室内装修污染物主要来源于哪些材料？*问：环保家装有标准吗？*问：具体的标准数值有吗？*问：甲醛污染的危害是什么？*问：苯系物污染的危害是什么？*问：TVOC污染的危害是什么？*问：重金属污染的危害是什么？*问：你们公司的材料环保吗？*问：现在市场中假货很多，你们怎样保证使用的是真实的环保材料呢？*问：听说许多装饰公司都有环保工艺，请问可靠吗？*问：有的公司承诺施工完工后做环保检测，你们公司如何做到保证环保？*问：装修完后环保检测费用由谁出？检测到环保不达标怎么办？*问：关于环保检测的常识有哪几点？✧产品篇——宣讲集成装修*问：什么是集成装修？*问：我们的集成装修带给消费者的好处是什么？*问：也有别的家装公司打出集成式装修的口号，你了解吗？介绍产品和应用知识*问：主材产品分为哪几大类？*问：公司代理及经销的产品品牌都是哪些？*问：你们的材料和外面的建材市场比较，价格怎么样？*问：如果我在市场上看到比你们公司还低的材料，你们公司如何补偿我？*问：瓷砖产品通常按照什么类型区分为哪些系列？*问：请给我做些地砖的介绍好吗？*问：怎样区别瓷砖的好坏？*问：抛光砖与仿古砖有什么区别？*问：釉面砖、抛光砖各有什么特点？*问：木地板的分类有哪几种？*问：为什么说多层实木地板是今后的一个流行趋势？*问：客厅铺什么材料好？*问：如何选购强化木地板？*问：选购多层实木复合木地板时，除了外观挑选，还应了解哪些主要技术指标？*问：强化地板与实木地板相比较怎样？*问：地砖、强化地板、实木地板相比如何？*问：铺地砖好，还是铺石材好？*问：天然石材与人造石材的区别是什么？*问：关于室内门的选购要注重什么？*问：我想看看你们公司的铝扣板是哪个品牌质量如何？花色怎么样？*问：能给我介绍下卫浴产品的挑选重点吗？*问：你会介绍公司的（厨柜/家具）工厂吗？*问：公司的贴牌橱柜给客户带来什么好处？*问：公司生产的橱柜有哪些质量优点？*问：橱柜选用人造石台面的八大优点是什么？*问：定制板式家具的好处是什么？*问：刨花板和密度板的区别在哪里？各有什么优点？*问：为什么说整体衣柜将会成为流行趋势？*问：公司销售的整体衣柜有何优点？*问：公司销售的整体衣柜采用的原材料是哪些？*问：步入式衣帽间适合您吗？*问：你们的家具和家具市场的相比如何？*问：你们销售的产品样式不多，少有我喜欢的；你们怎么不多引进些品牌和品种/式样/颜色？*问：我在外面看到XX的品牌，和你们这产品比较下来哪个好？*问：你们公司的材料品质达到何种标准？有依据吗？*问：怎样保证发货的产品材料符合订单标注？*问：配送到我家的货品能做到与样品保持一致吗？*问：在你们公司所购产品出现质量问题怎么办？✧合同篇——基本知识/综合素养*问：客户的普遍性心理特点有哪些？我们应以什么样的对策来引导？*问：进行合同商讨/签订时业务须知是什么？*问：你如何向客户介绍公司的装修合同？*问：你如何向客户介绍公司的设计合同？合同问答*问：签定家庭装修工程合同可以请别人代签吗？*问：今后施工期间履行各种验收程序、签收各种文件可以委托他人代办吗？*问：客户表示其它方面比较满意，就是造价超出预算要再考虑下，这时如何从心理上打消客户的疑虑？*问：“这造价太高了，我无法接受”。
——如何回答适宜？*问：你们优惠太复杂了，能不能直接打折？*问：“我是比较希望定您们公司的，也来了几次了，你再优惠点，我就定了，否则我将会考虑别的公司。
”——怎样回答才正确？*问：“我已经看了好几家了，你告诉我个最低报价就行了“——对于强调在同行中比较的客户如何针对性解答？*问：“xx公司的报价比您们的低了很多，我们再考虑下吧。
”——面对仿佛僵局的谈话，怎样得体地化解？*问：在客户中一人已经要求定单了，但其同伴还不认可的情况下，如何说服？*问：客户要回去和家人商量一下的情况下，怎样回答宜解决问题？*问：客户缺乏主见，已签定了设计合同却来要求退单；如何处理？*问：预算中的垂直运费是什么意思？*问：我们是电梯房，不需人工搬运，垂直运费应该免除吧？。
*问：为什么物业管理部门已经收取垃圾清运费，你们还要收取垃圾清运费？*问：为什么物业管理费和物业管理押金需要由我承担呢？而物管说要由装饰公司承担？*问：我们去咨询过别的公司都不收管理费，你们为什么还要收？*问：为什么税金要另收？*问：你们公司的成品保护、脚手架为什么收费呢?*问：您们公司的单价怎么这么高？*问：你们公司的人工/材料比例，还有利润的比例是多少？*问：我在报纸上看到广告说110平米只要4.5万就可以装修,为什么现在做下来要6万元?*问：你们公司广告比较多，费用是不是都摊到我们头上了？*问：你们的价格算是比较高的吗？*问：我如何比较装修公司之间的价格？*问：如果我对你公司的工作人员服务不满意怎么办？*问：为什么你们公司的首付款这么高？*问：为了更有保障，我想把施工付款比例做调整好吗？*问：你们公司如何做售后服务？*问：别人的水电质保都是五年，你们怎么才两年？*问：如果客户在公司的营业场所大吵大闹怎么办？三、答案范例摘选了个别问题的答案片断，供品味——*问：设计师量房时都有哪些工作内容？（你们的设计师一定要去现场量房吗？）答：1、比对客户提供的房屋建筑结构图或现场勾图。