销售部管理规定
销售部合同管理规定
第一章总则第一条为加强销售部合同管理,规范销售合同签订、履行和终止行为,保障公司合法权益,提高合同管理效率,特制定本规定。
第二条本规定适用于公司销售部及其所属业务人员、分支机构在开展业务活动中签订的所有销售合同。
第三条销售部合同管理应遵循以下原则:1. 合法性原则:合同内容必须符合国家法律法规及公司规章制度,确保合同签订的合法性。
2. 诚信原则:合同双方应诚实守信,履行合同义务,维护双方合法权益。
3. 效率原则:提高合同管理效率,确保合同及时签订、履行和终止。
4. 安全原则:加强合同风险防控,确保公司资产安全。
第二章合同签订第四条销售合同由销售部经理负责拟定,并会同法务部门共同审核。
第五条销售合同应包括以下内容:1. 合同双方全称、签约时间和地点。
2. 产品名称、规格、数量、单价、总价。
3. 交货方式、交货期限、交货地点。
4. 付款方式、付款期限。
5. 违约责任及赔偿条款。
6. 争议解决方式。
7. 合同双方盖章。
第六条销售合同经销售部经理审核同意后,报公司总经理审批。
第七条审批通过的销售合同,由销售部负责统一印制。
第三章合同履行第八条销售合同签订后,业务人员应严格按照合同约定履行合同义务。
第九条业务人员应定期向销售部报告合同履行情况,包括交货、收款、售后服务等。
第十条销售部应定期对合同履行情况进行监督检查,确保合同顺利履行。
第十一条合同履行过程中,如遇特殊情况需变更合同内容,双方应协商一致,并重新签订合同。
第四章合同终止第十二条合同履行完毕,业务人员应向销售部报告,并由销售部审核确认合同终止。
第十三条合同提前终止的,双方应协商一致,并签订终止协议。
第五章合同管理第十四条销售部应建立合同管理制度,明确合同管理流程、责任分工等。
第十五条销售部应设立合同档案,对合同进行分类、归档、保管。
第十六条销售部应定期对合同履行情况进行统计分析,及时发现问题并采取措施。
第十七条销售部应加强合同风险防控,对潜在风险进行识别、评估和控制。
销售部管理规章制度完整版
销售部管理规章制度完整版第一章总则第一条为规范销售部工作行为,提高销售绩效,制定本管理规章制度。
第二条销售部是公司的重要部门,负责公司产品的销售任务和市场拓展工作。
销售人员是公司的重要资源,必须遵守本管理规章制度。
第三条销售部应积极配合其他部门,共同实现公司的销售目标。
第二章组织管理第四条销售部设立销售经理一职负责部门的整体管理工作。
第五条销售经理负责制定销售部的销售目标和策略,并组织实施。
第六条销售经理有权对销售人员进行考核,奖惩措施应公平合理。
第七条销售部设立销售团队,每个销售团队配备一名团队领导,负责团队的日常工作和销售任务的完成。
第八条销售团队领导应保证销售人员的培训和技能提升,提供必要的销售工具及支持。
第三章工作内容第九条销售人员应了解公司产品的特点、优势以及竞争对手的情况,能清晰准确地向客户介绍公司产品。
第十条销售人员应按照销售计划,积极拓展新客户,维护现有客户,提高客户满意度。
第十一条销售人员应及时处理客户的投诉和问题,并及时向销售团队领导汇报。
第十二条销售人员应按时提交销售报告和销售数据,确保信息的及时准确。
第十三条销售人员在与客户进行销售及洽谈时,应遵守公司的价格政策和交易流程。
第四章行为规范第十四条销售人员在工作中应保持亲和力,主动积极地与客户沟通,并尊重客户的需求。
第十五条销售人员不得利用职务之便收受客户财物、礼品或其他违规款项。
第十六条销售人员应保守公司的商业秘密和客户的隐私信息,不得泄露。
第十七条销售人员应以团队利益为重,协同合作,共同完成销售任务。
第十八条销售人员应时刻保持良好的工作形象,不得向客户透露公司内部矛盾和不良信息。
第五章奖惩制度第十九条销售人员在工作中表现突出,完成销售任务,将获得相应的奖励,如薪资加薪、奖金等。
第二十条销售人员在工作中违反本管理规章制度的,将受到相应的惩罚,如警告、罚款、停职等。
第六章附则第二十一条本管理规章制度由销售部负责修订解释,并报公司领导团队审核通过后生效。
销售部管理规章制度范文(通用10篇)
销售部管理规章制度销售部管理规章制度范文(通用10篇)在日常生活和工作中,制度使用的情况越来越多,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
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销售部管理规章制度篇1一、总则为加强员工管理,规范员工行为,提高员工素质,特制定本制度。
本制度是销售部员工必须遵守的原则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。
全体销售人员应从自我做起,从本岗位做起,自觉遵守各项制度。
员工如对本制度有任何疑问或异议,可向销售部负责人咨询,本制度最终解释权归梦之屋手创公司销售部。
本制度自制定之日起开始执行。
二、着装规定:1、工作期间,公司要求员工穿统一工作服,女性身着统一职业装;男性穿西装打领带,夏季要求身着白衬衣深色西裤(领带)。
2、上班时必须统一着装,佩戴胸卡。
三、仪容要求:1、工作期间,员工应注意自己仪容。
女性要求淡妆,并梳齐头发,男性头发不能盖耳,至少每月理发一次,勤洗头、头发应梳理整齐,不凌乱,不留胡须。
2、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净,上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。
3、员工应随时注意个人形象,谈吐时讲究礼仪,谦虚宽容,时刻保持微笑。
4、所有员工工作期间衣着必须保持整洁,无污物,衣服应熨烫整齐。
四、考勤制度1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。
2、每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。
3、考勤时间标准:以标准时间为准。
要求每位销售人员均核对自己的时间。
4、公司晨会如无特殊情况,销售部员工必须全体参加,必须着装整齐,仪容仪表于会前整理好,不规范者不得参加晨会。
5、调休、请假需提前一天经同意,并跟人事提前打招呼,以备考勤。
6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准,2天以内由销售总监签字批准。
3天以上需总经理签字批准(总经理不在由副总经理批准)。
请假必须填写请假条,否则按照旷工处理。
月底核算,扣发请假日工资。
7、休假按公司制度调整年休,具体参照《公司规章制度》8、根据实际情况决定,销售部上班时间做如下规定:上午:8:00—12:00。
销售部管理规章制度
销售部管理规章制度销售部管理规章制度(9篇)销售部管理规章制度1(二)第一章一般规定第一条对本公司销售人员的管理,除按照人事管理规程办理外,悉依本规定条款进行管理。
第二条原则上,销售人员每日按时上班后,由公司出发从事销售工作,公事结束后回到公司,处理当日业务,但长期出差或深夜回到者除外。
第三条销售人员凡因工作关系误餐时,依照公司有关规定发给误餐费×元。
第四条部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用,其金额不得超出下列界限:经理__元,副经理__元,一般人员__元。
第五条销售人员业务所必需的费用,以实报实销为原则,但事先须提交费用预算,经批准后方可实施。
第六条销售人员对特殊客户实行优惠销售时,须填写“优惠销售申请表",并呈报主管批准。
第二章销售人员职责第七条在销售过程中,销售人员须遵守下列规定:(一)注意仪态仪表,态度谦恭,以礼待人,热情周到;(二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密;(三)不得理解客户礼品和招待;(四)执行公务过程中,不能饮酒;(五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款;(六)工作时光不得办理私事,不能私用公司交通工具。
第八条除一般销售工作外,销售人员的工作范围包括:(一)向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项; (二)向客户说明产品性能、规格的特征;(三)处理有关产品质量问题;(四)会同经销商搜集下列信息,经整理后呈报上级主管:1、客户对产品质量的反映;2、客户对价格的反映;3、用户用量及市场需求量;4、对其他品牌的反映和销量;5、同行竞争对手的动态信用;6、新产品调查。
(五)定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营状况; (六)督促客户订货的进展;(七)提出改善质量、营销方法和价格等方面的推荐; (八)退货处理;(九)整理经销商和客户的销售资料。
第三章工作计划第九条公司营销或企划部门应备有"客户管理卡"和"新老客户状况调查表",供销售人员做客户管理之用。
销售部管理制度(3篇)
销售部管理制度一、订货整理第一条当接受的订货已确定,必须将客户的订单及公司内的生产委托做成四份,一份当做副本备用,其他三份各自交给工务科、常务董事、经管(财务)部。
内容包括品名、数量、单价、所需日程、交货日期、交货地点、包装及运送方法等等。
第二条营业部已确定所有的订货时,应将接受订货的要项记入订货单里,记录项目包括生产委托、进行、检查、交货及其他经过等等。
第三条营业部将生产委托单交给工厂部门时,应要求工厂也做好生产工程的工作准备表,并提交一份给营业部。
第四条采购科应随时调查原料及材料的进厂情况,并与采购的厂商进行交涉,做好材料进厂的预定表,交给工务科及销售部门。
第五条采购科应针对生产委托单及库存表进行检查,并与采购的厂商进行交涉,做好材料进厂的预定表,交给工务科及销售部门。
二、通知书信第一条对于交易上____通知,应在一日内迅速发文回复。
第二条交易上的回复书信等,原则上应以印刷或誊写为主,内记各项要项,寄送给交易客户。
第三条已决定接受订货的交易资料,应依照客户分类记入编号,整理为已交货及未交货之类。
三、交货、检查、配送第一条对于已接受订单的工程,工务科应做好相关的生产日报,使工程的进行程序得以明确,并应于适当的机会,通知给发出订单的客户知道。
第二条当生产接近完成时,应与工务科协议,选择指定交货日前的适当日,通知交货对象。
如交货有迟延之虑时,也应事先通知对方,求得其谅解。
第三条在进行产品的检查时,应将结果做成测试成绩表等等的相关资料。
第四条产品的发送是依倨出货传票来进行的,另外,每次发送货品时,应将其要项记入发送登记簿中。
四、销售额的计算及收款第一条在缴交预先产品时,应将交货单的副本交给会计科。
会计科再将这些资料记入销售账中。
第二条如已经从客户处收取订金或预付金时,应将此内容也记入销售账中。
第三条财会部门于每月的____日,依据销售账的资料算出每位客户的未付款项明细表(包括前月余额、本月销售额、应收账款),送交营业经理。
销售部管理制度(精选3篇)
销售部管理制度(精选3篇)销售管理制度篇一1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从各级主管领导,与同事合睦相处,对下属或新进员工应亲切,公平对待。
4)员工应保守公司与店铺的机密,不得对外泄露任何有关公司与店铺的销售数据、文件规定,不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。
遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
7)员工应爱惜公司与店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的公司文件或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
2、员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。
男同事不可留胡子。
3)如果有体味者,要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁,不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3、工牌与工服1)工服是公司的形象,是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。
如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。
2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。
3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。
4、店铺制度1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。
2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。
依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
4)未经公司同意,不得向外泄露公司或店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。
销售管理基本规
销售管理基本规
1.确保销售人员遵守公司相关政策和流程,不得违反法律法规;
2.明确销售目标和任务,确保销售人员理解和遵守;
3.鼓励销售人员进行诚实守信的销售活动,不得诱导客户误导或隐瞒重要信息;
4.设定合理的销售指标和考核体系,激励销售人员积极工作;
5.加强销售人员的培训和技能提升,提高销售质量和效率;
6.建立健全客户管理体系,及时跟进客户需求,并解决客户问题;
7.建立良好的沟通和协作机制,销售部门与其他部门之间的合作顺畅;
8.严禁销售人员利用职权谋取个人利益,实行奖罚分明的管理制度;
9.建立销售数据分析和反馈机制,及时调整销售策略和方案;
10.加强销售团队的凝聚力和士气,提高团队的综合竞争力。
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销售部管理规章制度(最新8篇)
销售部管理规章制度(最新8篇)公司销售部规章制度篇一1、员工必须热爱、关心公司,执行本职工作,遵守职业道德。
2、员工应准时上班,不准迟到、早退和旷工。
3、员工在工作时间应佩戴工作卡并监守工作岗位。
4、上班时间不得吃东西,不得高声喧哗,聊天,看与工作无关的书籍、杂志、上网聊天等。
5、上班时间禁止用公司电话拔打私人电话,个人手机接听私人电话禁止超过三分钟。
6、下班时要关好门、窗、灯、电脑等设备,做好安全防范工作。
7、发扬团队精神,相互协调、配合做好各种工作。
8、切实服从上司的工作安排和调配,按时保质保量完成任务,不得拖延、拒绝或终止工作。
9、必须按作息时间当值,不得擅离职守。
调换值班需事先书面申请,双方签字征得经理同意,否则按旷工处理。
10、必须如实向上司汇报工作,坚决杜绝欺骗或阳奉阴违等不道德行为。
11、必须发挥高效率和勤勉精神,对自己从事的工作认真、负责、精益求精。
12、员工必须遵守“守法、廉洁、诚实、敬业”的职业道德。
13、员工有义务保守公司的经营机密。
14、员工禁止索取非法利益。
15、禁止用公司资源谋取个人利益。
16、对违反本制度的,可视其对公司造成的损害之程度轻重给予通报批评、罚款、降职、劝退处分。
17、负有监督责任的主管人员疏于职守的,视情节轻重给予严厉处分。
18、违反制度给公司造成经济损失的,公司将向其追索赔偿。
公司销售部规章制度篇二为规范销售公司的管理,完成年度销售任务,提高销售绩效,确保货款及时收回,体现“按劳分配,多劳多得”的原则,特制定本制度。
一、团队形象1、营销部全体人员都必须明确本公司的企业文化和经营宗旨,能简洁地介绍本公司的经营范围、产品优点和服务项目。
2、要求业务员着装大方得体,举止文明,接待或访问客户要有礼貌,交谈时要注视对方,微笑应答,不得当众与客户发生争执。
3、接听电话要及时,注意使用敬称和问候语,重要电话要做好笔录。
4、每天上班前要做好办公室的清洁卫生,注意标牌、盆景、茶具和办公用品的摆放。
销售展厅日常管理规定
销售展厅日常管理规定第一章总则第一条为规范销售展厅的日常管理,提高销售展厅的运营质量,制定本规定。
第二条本规定适用于销售展厅的所有工作人员,包括销售人员、导购员等。
第三条销售展厅应按照本规定进行日常管理,确保销售展厅的正常运营、秩序井然。
第四条销售展厅应保持干净整洁、明亮宽敞,布局合理、设施齐全。
第二章人员管理第五条销售展厅应设置专门的岗位管理人员,负责监督展厅工作人员的言行举止,维护展厅的正常秩序。
第六条销售展厅的工作人员应严格遵守工作时间制度,按时上下班,不得早退、迟到。
第七条销售展厅的工作人员应穿着整洁、得体,不得穿拖鞋、短裤等不符合管理规定的服装。
第八条销售展厅的工作人员应保持良好的工作态度,热情接待客户,解答客户的疑问,尽力推销产品。
第九条销售展厅的工作人员不得向客户提供虚假信息,不得做出不切实际的承诺或保证。
第十条销售展厅的工作人员在处理客户投诉时,应耐心倾听客户的意见,积极协调解决问题,并及时向上级汇报。
第三章设备管理第十一条销售展厅的设备应定期检查、维护,确保设备的正常运行。
第十二条销售展厅的设备应配备齐全,包括展示器材、音响设备、触摸屏、灯光等。
第十三条销售展厅的设备应按照操作规范进行使用,使用完毕后应及时关闭,确保安全。
第四章安全管理第十四条销售展厅应设置专门的安全管理人员,负责展厅的安全工作,防止火灾、盗窃等事故的发生。
第十五条销售展厅应设立安全出口,并保持畅通,确保人员在紧急情况下能够顺利疏散。
第十六条销售展厅应设立防火设备,进行定期检查、维护,确保设备的安全有效。
第五章展品管理第十七条销售展厅的展品应按照一定的展示规则进行陈列,使客户能够清晰地了解产品的特点和优势。
第十八条销售展厅的展品应保持干净整洁,定期进行清洁和更换。
第十九条销售展厅的展品应保持完好,如有损坏应及时更换或修复。
第六章文明用语第二十条销售展厅的工作人员应礼貌待客,文明用语,不得使用粗口、脏话等不雅言辞。
公司销售部管理规章制度(5篇)
公司销售部管理规章制度一.制定目的为了更好地配合公司营销战略,顺利开展营销工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作积极性,提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。
二.适用范围本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。
三.制度细则1.管理制度2.岗位职责3.例会制度4.档案管理制度1.管理制度(1)积极工作,团结同事,对工作认真负责。
(2)营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动,工作会议,并严格遵守例会时间。
(3)服从领导安排,做到四尽:尽职,尽责,尽心,尽力。
(4)在销售过程中,如未得到上级允许,不得擅自改变已规定的价格。
(5)不得泄露公司的业务计划,保守公司的各项业务秘密,如有违反,根据情节严重予以处罚。
(6)以公司利益为重,积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。
(7)积极沟通,及时协调公司与客户关系。
(8)协助负责领导制定营销战略计划,年度经营计划,业务发展计划,制定市场营销管理制度,明确营销部目标,建立销售网络。
(9)对业绩突出和表现优秀的员工,进行一定的奖励。
(10)对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工,会按照相关流程给予相关的处理。
2.岗位职责销售总监岗位职责1.职位名称:销售总监。
2.岗位职责:(1)在总经理和分管副总经理的领导下,全面负责销售工作,确保完成公司下达的销售指标,负责企业产品市场开发,客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。
(2)定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向,特点和发展趋势。
制定市场销售策略,确定重要的目标市场,市场结构和销售策略,报总经理审批后组织实施。
(3)根据企业近期和远期目标,财务预算要求,协调各部门的关系,提出销售计划编制原则依据组织销售部人员分析市场环境,提出产品价格政策实施方案,向销售人员下达销售任务,并组织贯彻实施。
(4)每周在总经理主持下,分析销售动态,存在问题,提出改进方案,督促销售计划的顺利完成。
公司销售部管理制度
公司销售部管理制度公司销售部管理制度「篇一」一、员工守则为维护公司利益和声誉,保障销售工作的顺利进行,特制定本守则:1.遵守集团公司《员工手册》及各项规章制度;2.销售人员应维护国盛会所及公司形象,敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取,按质按量完成销售工作任务;3.每个工作日准时上班,避免迟到和早退,最大限度避免请假,任何假期须提前一天通知,外访请做好登记;4.同事之间应团结协作,同舟共济;勾心斗角,尔虞我诈的作风一律受到处罚;5.待人接物热情有礼,着装仪表整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保持统一规范的办公秩序;6.严格保守公司机密,以公司利益为重,不得做任何有损公司及客户利益的事情;7.销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作,发生接待客户冲突,不得争抢,均按公司有关规章制度协调执行;8.工作中遇特殊情况由销售经理判别客户归属;9.销售人员在整个销售过程中必须口径一致,凡有疑难问题应向销售经理请示,严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜;10.销售经理协助销售人员做好销售工作,做到统一管理;11.销售人员要时刻注意自身的素质修养,对本产品的业务知识熟练掌握,对同行产品做到知已知彼,不断提高自身工作技能应变能力;12.销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力,通过业务情况、客户资料的整理,配合公司领导审核的广告收益,为制定广告及DM宣传策略提供依据;13.为客户提供一流的接待服务;14.建立良好的人际关系,积极收集反馈意见;15.积极挖掘潜在客户;16.执行销售业务流程所规定的全部工作;17.负责产品各项资料的准备工作;18、不得向客户索取财物,不得为取悦客户而出卖公司利益。
19、不得随便承诺客户要求,若因此造成任何纠纷或对公司造成任何伤害,由当事人负全部责任并做出赔偿。
20、保持办公室整洁,按值日安排打扫办公室或驻场卫生;二、纪律规定(一)、出勤制度1、销售员按照部门内部排班制度安排上班及休假,原则上周末及节假日需在会所值班,周一、二、三安排排休,每月休息四天(暂定)。
销售部管理规章制度范本(15篇)
销售部管理规章制度范本(15篇)销售部管理规章制度范本(精选15篇)销售部管理规章制度范本篇1一、新员工入职1.新员工试用期为个月,转正需填写《试用期员工转正申请》根据其销售情况及工作表现,由销售经理评定其能否转正,签字生效后交行政备案。
2.试用期间有权利、有义务接受公司的各种培训。
3.试用期间配带试用期工牌,着深色正装上班;遵守公司的所有规章制度。
4.试用期间由公司专门由培训讲师进行相关业务培训,老销售顾问带其熟悉业务流程,带教销售顾问对新员工负全责。
5.试用期间拿单车提成(根据当月销售政策),其销售车辆计算在带教销售顾问业绩内。
二、日常规范1.着公司统一工装上班,带工牌。
工装必须干净整洁,(衬衣领口、袖口)男士须打统一领带,头发整齐,发梢不可过耳,穿深色袜子,皮鞋干净;女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状,不可披肩散发。
2.公司晨会如无特殊情况,销售部员工必须全体参加,必须着装整齐,仪容仪表于会前整理好,不规范者不得参加晨会。
3.晨会前整理好内务,任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的事宜4.所有人员必须维持好办公室卫生;个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责,办公物品摆放整齐有序,桌面无污渍,电脑无灰尘;若发现物品摆放凌乱,桌面和电脑上留有灰尘。
5.上班时间不得以任何理由外出公司办私事,有事请假销售经理批准后,方可离开。
6.请假或休班者于前一天提前告知销售经理及行政部;不可代人请假,不可电话请假,特殊情况除外,周五不允许休息。
7.展车卫生由销售主管负责检查,晨会前销售顾问开始清理办公室、展车及展厅卫生,责任到人。
由销售主管负责检查。
9.新进展厅展车,不论值班与否所有销售人员都有义务清理车辆。
10.销售顾问接待客户完毕后及时清理洽谈区域,桌椅恢复原位,纸杯收起放到指定地方。
11.销售顾问严格按照规定值班,任何时间不得出现空岗,午餐期间实行轮岗,用餐时间不得超过半小时,接待客户除外。
12.全员会议和培训必须全部参加,违者按旷工处理或辞退;参会期间,手机必须调到振动或静音上。
销售部管理制度(3篇)
销售部管理制度第一章总则第一条为规范销售部门的管理,促进销售工作的高效进行,根据公司的发展需求,制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司销售部门,包括销售部门的组织架构、人员管理、绩效考核、工作流程等方面的规范。
第三条销售部门负责公司产品的销售工作,包括销售目标的制定、销售策略的制定、销售人员的管理和培训等。
第二章组织架构第四条销售部门的组织架构应根据公司规模和业务需求合理设置,包括销售总监、销售经理、销售代表等岗位。
第五条销售总监负责全面领导和管理销售部门,制定销售策略和目标,协调销售工作。
第六条销售经理负责具体部门的销售工作,协调销售代表的工作,制定销售计划和目标。
第七条销售代表负责拓展客户资源,完成销售目标,维护客户关系,提供售后服务等。
第三章人员管理第八条销售部门应建立完善的人员管理制度,包括招聘、培训、考核和激励机制等。
第九条招聘人员应根据销售部门的需求,并经过严格的面试和考核,确保招聘到合适的人才。
第十条销售人员应接受系统的销售培训,提升销售技能和业务知识,不断提高销售能力。
第十一条销售人员的考核应按照公司的绩效考核制度进行,包括销售业绩、客户满意度等指标。
第十二条销售人员的激励机制应根据销售业绩和贡献程度进行奖励,包括薪酬、福利和晋升等方面的激励。
第四章工作流程第十三条销售部门的工作流程应根据销售目标和策略进行规划和执行,确保销售工作的有序进行。
第十四条销售流程包括客户开发、需求分析、方案制定、报价、谈判、签约等环节,销售人员应按照流程进行。
第十五条销售人员应建立健全客户档案,及时记录客户信息和沟通内容,保持良好的客户关系。
第十六条销售部门应及时向公司上级报送销售工作情况,包括销售目标的完成情况和市场的动态变化。
第五章附则第十七条对于违反本制度的销售人员,销售部门有权按照公司规定进行纪律处分,包括警告、记过、降职、解雇等。
第十八条本制度的解释权归公司所有,可根据实际情况进行调整和补充。
售楼部管理制度(11篇)
售楼部管理制度(11篇)售楼部管理制度1为了确保售楼部日常工作有序进行、提升销售效率和服务质量,特制定本售楼部管理制度。
一、考勤制度1. 工作时间:一般情况下,售楼部实行六天工作制,每周可轮休一天。
具体上下班时间可根据季节和实际情况调整,但通常上午为8:30-12:00,下午为14:00-18:00(或冬季为17:00)。
销售人员需提前到岗,进行清扫工作和个人准备,确保8:30分正式进入工作状态。
2. 考勤记录:考勤由现场主管或销售主管负责,实行签到报到制。
员工因事、因病需请假时,必须提前提交书面请假申请,获准后方可休假。
迟到、早退、旷工等行为将按公司统一规定进行处罚,如迟到或早退超过一定时间(如15分钟)即视为旷工。
3. 调休与加班:售楼部员工享有每月固定调休日,具体由现场主管安排。
加班需经公司批准,并按公司规定给予补休或加班费。
二、现场纪律1. 行为规范:售楼部内严禁吃零食、喧哗、打闹、玩游戏等非工作行为。
员工需保持仪容仪表整洁,统一着装并佩戴工作牌。
工作时间不得擅自离岗,如需外出需经主管批准并填写外出登记表。
2. 客户接待:销售人员需按签到顺序接待客户,确保每位来访客户都能得到热情、专业的接待。
在接待客户时,应主动了解客户需求,耐心解答疑问,不得怠慢客户。
3. 保密规定:员工需严格保守公司机密,包括项目资料、客户资料等。
严禁向外界泄露公司敏感信息或利用公司信息谋取私利。
三、卫生与安全管理1. 卫生清洁:售楼部需保持干净整洁,每天安排固定人员进行清扫。
员工应自觉维护环境卫生,不乱扔垃圾、不随地吐痰等。
2. 安全管理:售楼部需配备必要的`安全设施,如消防器材等。
员工需熟悉安全疏散路线和应急处理流程,确保在紧急情况下能够迅速撤离。
四、销售管理与业绩考核1. 销售管理:楼盘的销控工作及认购书、合同的相关管理由项目经理或现场经理负责。
销售人员需按公司规定进行销售操作,不得私自承诺客户或进行违规销售。
销售部管理规章制度(五篇)
销售部管理规章制度营销部(分公司)管理规章制度为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本部门管理制度大纲。
一、营销部全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。
二、营销部禁止任何个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、营销部通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善营销部的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大营销部实力和提高经济效益。
四、营销部鼓励员工积极参与本的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
五、营销部实行“岗薪制”的分配制度,为不同岗位的员工提供不同的薪资。
并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
六、营销部提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
七、员工必须维护营销部纪律,对任何违反各项规章制度的行为,都要予以追究。
八本规则是劳动合同之一部分,聘用员工违反本规章制度视为违反劳动合同。
员工守则一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。
二、维护公司声誉,保护公司利益。
三、服从领导,关心下属,团结互助。
四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。
五、不断学习,提高水平,精通业务。
六、积极进取,勇于开拓,求实创新。
营销部(分公司)人员的要求及配备一营销人员组成1营销经理2营销助理3营销员(以发展再定人数的增减)4区域营销经理二关于营销人员的管理1营销人员每三个月进行业务考核,不达标者进行工资调整,进行再上岗培训,如再不达标者进行辞退。
2营销人员严格遵守销售制度,3营销人员每周必须完成一次周工作表,交由营销经理审阅。
4每周的星期一为经理对本周的总结和任务的下达。
公司销售管理规章制度规章规章制度
公司销售管理规章制度规章规章制度
公司销售管理规章制度。
第一条综述。
为了规范公司销售管理工作,提高销售业绩,保障公司利益,特制定本规章制度。
第二条销售部门设置。
公司设立销售部门,负责公司产品的销售工作。
销售部门下设销售经理、销售主管、销售人员等岗位。
第三条销售目标。
销售部门应根据公司年度计划,制定销售目标,并定期向公司领导汇报销售进展情况。
第四条销售策略。
销售部门应根据市场需求和竞争情况,制定合理的销售策略,
包括市场定位、产品定价、促销活动等。
第五条客户管理。
销售部门应建立客户档案,定期进行客户拜访,了解客户需求,提供优质的售前和售后服务。
第六条销售奖惩制度。
公司将根据销售业绩,对销售人员进行奖励,包括提成、奖金等,同时对销售不力的人员进行处罚。
第七条市场信息管理。
销售部门应及时收集、整理市场信息,为公司制定销售策略提
供参考。
第八条销售合同管理。
销售部门应严格执行公司销售合同管理制度,确保合同的合法
性和执行情况。
第九条公司销售管理例会。
销售部门应定期召开销售管理例会,总结销售工作经验,分析销售情况,制定下一阶段的工作计划。
第十条附则。
本规章制度自颁布之日起施行,如有需要修改,应经公司领导批准后方可执行。
以上规章制度经公司领导审定,自发布之日起正式执行。
销售管理规定
销售管理规定
一、管理目的
为进一步加强公司管理,严肃劳动纪律,规范岗位考核,增强组织纪律性,提高工作效率,确保销售业务工作正常开展;销售部员工必须坚持上岗、按时到岗,加强考勤打卡、到岗签到、工作日报等制度。
二、适用范围
销售部业务、理货、促销
三、相关规定
销售部考勤打卡按原规定:一天两次,上下班各一次。
到岗签到规定:上午8:00-晚上22:00工作期间签到两次或以上。
工作日报规定:每天工作结束后提交工作内容及明天工作计划。
针对考勤打卡、到岗签到、工作日报等,由公司行政部不定期抽查,未按公司规定执行者,视为无效考勤,根据事实情节及综合表现处以50-500元经济处罚,并给予警告、记过、记大过等行政处分。
本规定自发布之日正式执行。
XXXX有限公司
日期:XXXX年XX月XX日。
销售部门管理规章制度范本(通用8篇)
销售部门管理规章制度范本(通用8篇)在日常生活及工作中,我们总要写作各种各样的文档,优美的文章总会让人眼前一亮,能写出一篇好的文档,不仅仅是个人能力的体现,还有可能会得到领导的赏识,甚至升职都有可能,可问题是很多人可能不那么擅长于写作或者表达,那怎么办?那我们就走捷径,通过学习、借鉴别人写得好的文笔,学以致用,我相信你自己自也可以写出优秀的文档,以下是我为大家精心整理的销售部门管理规章制度范本(通用8篇),一起来看看吧!销售部门管理规章制度篇1 一.制定目的:为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。
二.适用范围:本制度适合公司的一切营销活动和营销人员三.制度总述:本营销制度具体分为1.管理制度细则;2.营销人员岗位责任;3.营销人员绩效考核制度;三个部分。
四.制度细则1.管理制度细则:1.1积极工作,团结同事,对工作认真负责,本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。
1.2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追究其责任,重责开除。
1.3服从领导安排,不搞特殊化,做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。
1.4听从领导指挥,如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排任务不做,使销售部工作不能正常开展的,交行政部处理。
1.5销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,不过分吹嘘,实事求是,待人礼貌、和蔼可亲。
1.6在销售过程中,如未得到经理允许,不得私自降低销售价格。
1.7诚实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经过公司经理允许,出现问题,后果自行承担,与公司无关。
1.8做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情况,保守秘密,如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。
公司销售管理规章制度规章规章制度
公司销售管理规章制度规章规章制度公司销售管理规章制度。
第一条为了规范公司销售管理,提高销售业绩,保障公司利益,制定本规章
制度。
第二条公司销售管理部门应当制定销售计划,并按照公司的销售目标和业绩
要求进行执行。
第三条销售人员应当严格遵守公司的销售政策,不得擅自变更价格、赊销条
件等销售条款。
第四条销售人员应当根据客户需求,提供专业的产品知识和服务,确保客户
满意度。
第五条销售人员应当定期向公司报告销售情况,包括销售额、客户反馈等信息,并配合公司进行销售数据的分析和总结。
第六条销售人员应当保护公司的商业机密,不得泄露公司的客户信息、销售
策略等重要资料。
第七条销售人员应当遵守公司的纪律,不得违规操作、偷漏税款等行为。
第八条公司销售管理部门应当定期对销售人员进行业绩考核,对表现优秀的
销售人员给予奖励,对业绩不佳的销售人员进行培训和指导。
第九条公司销售管理部门应当建立健全的销售管理制度,不断优化销售流程,提高销售效率。
第十条对于违反本规章制度的销售人员,公司有权进行相应的处罚,包括警告、停职、解雇等。
第十一条公司销售管理部门应当定期对本规章制度进行评估,根据实际情况进行修订和完善。
本规章制度自发布之日起生效。
销售部管理规章制度
销售部管理规章制度在发展不断提速的社会中,制度起到的作用越来越大,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
大家知道制度的格式吗?下面是由作者给大家带来的销售部管理规章制度7篇,让我们一起来看看!销售部管理规章制度篇1一、资金管理制度1、现金管理1.1、现金科目设两个子目——货款户和费用户,具体核算见第二章。
1.2、出纳应保证库存现金的日清日结,月末应编制银行存款余额调整表,以保证银行日记账账实相符。
货款现金必须送存银行,不准坐支。
1.3、库存现金定额核定为5000元,如有多余费用现金应该及时送存银行,保证现金安全。
1.4、会计应定期、不定期对库存现金进行监盘,每月至少监盘三次,编制“库存现金盘点表”;审核出纳编制的“银行余额调整表”,对未达事项进行落实。
2、银行存款管理2.1、销售分公司资金实行收支两条线的原则。
各销售分公司必须开设收支两个银行账户,即货款户和费用户;账户资料交股份公司财务部备案。
货款账户只收不支,所有货款回笼到该账户;费用账户用于销售分公司的各项费用、税金等支出结算。
2.2、新开账户。
销售分公司不得随意开设银行账户,若因业务需要而必须开设新的银行账户,需报告股份公司财务部同意。
银行账户要及时进行清理,对于用途不大的银行账户要及时消户,并报股份公司财务部备案。
2.3、回款。
对于销售回款要及时汇入总部银行账户,销售分公司的货款账户余额达到2万元时,或货款停留达一周以上,必须即时汇入股份公司总部指定账户,每月25号前必须把所有货款账户的余额汇入总部账户。
2.4、费用账户。
销售分公司的费用开支等所需资金由股份公司财务部根据月度预算下拨至各分公司的支出账户,具体办法详见《费用管理制度》。
2.5、支票管理。
凡不能用现金收付款的各项业务,一律应通过银行转帐进行结算。
(1)公司支票的购买由出纳员负责,并填写支票备查簿,支票备查簿由销售公司财务经理保管。
(2)空白支票由出纳员负责保管,签发支票所需的财务章由财务经理保管,人名章由出纳保管。
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销售部管理规定一、销售部员工工作准则根据我部员工的工作内容及工作性质,要求严格遵守以下准则:1、忠诚威洋集团,树威洋企业形象,创威洋产品名牌,最大限度地维护公司利益;2、服从公司领导,严守公司商业秘密;3、保持个人良好形象,注重职业道德;4、树立质量第一,客户至上的观念;5、实事求是,言行一致,团结友好,真诚合作;6、讲究工作效率,增强市场危机感,敢于开拓,勇于竞争;7、任何人不得向客户索要或收取任何形式报酬或馈赠;8、跟踪客户,善始善终,急客户之所急,解客户之所难。
二、考勤制度1、内勤业务员按公司作息时间上下班,公事外出需在总台留言,说明外出工作内容,外勤人员必须定期汇报工作;2、私事外出需经主管同意,指定工作代理人;3、每个星期都要写周报表(即上一星期的工作总结和下星期工作计划);4、部门例会(办公室张贴例会通知)无特殊情况不得缺席,不能参加者需请假;5、以上事项若有违反视情节严重,分为提醒、警告、上报、罚款50元/次等处罚。
三、销售部关于对外统一报价的规定为方便公司业务和客户询价,公司对外实行统一报价制度。
1、价格严格按公司制定的标准执行;2、对达不到公司最低价格要求的项目,非经批准不得成交;3、对于重点工程的跟踪、报价应上报经理处,以便协助攻关和避免重复报价;4、报价人应将自己填写的报价单,经另一有经验的业务员或经理审核后,方可报出;5、对于已报过价和容易造成重复报价的项目,需将报价单传阅于有关业务员避免重复报价,客户重复询价的,原则上应由原报价人接待处理,有必要时可由总经理重新报价。
四、销售部关于合同(加工单)签订的有关规定为进一步明确签约人的责任,加强对合同管理体制,现将有关合同签订事项做如下规定:1、签订合同必须严格执行公司统一报价的价格标准和有关规定;2、业务人员签订合同,需经另一业务人员对合同内容及价格进行审核再签订。
外勤业务员在外签订的合同,需拿回业务主管或经理审签后才能生效。
特殊情况未经审核签订的合同,如出现问题,给公司造成经济损失的,签约人必须承担全部经济责任;3、合同的书写必须按合同规定的内容认真进行,不得漏项,要求书面整洁、行文规范、表达准确;4、对合同附件,如图纸、料单、特殊要求的文字记载等,应视同一样重要,要编号并由双方签字盖章生效;5、合同章由总经理指定人员保管使用,按上述规定审核后的签约方可盖章,特殊情况可盖章后签约(限空白合同),但要由财务部严格掌握,带出几份交回几份,包括作废合同如数交回。
6、合同签订后,原件财务留存,复印件销售部留存,上交秘书组统一存档,并将合同输入电脑,须做好签约记录。
五、销售部其它有关规定(一)石材加工单1、统一到财务领取,并登记签名。
加工单应于领出三天内交回财务部,领单未用交回总台,并办理注销手续。
2、石材加工单:石材加工单共四联。
第一联(白色)生产通知单;第二联(红色)发货单;第三联(黄色)财务存根;第四联(绿色)客户联。
(二)合同(订单)货款财务结算规定1、预付款:按合同总价款收取30%以上;2、外地订单提货前付清全部款项,经总经理同意,工程货款在签订合同时,可以允许5%金额留在工程验收付清;凡用电汇、信汇、支票、汇票、转帐或其它办法托收的款项,一律要款项到账后才能发货。
3、上海工程若需分期付款的,需请示总经理,商定付款比例。
六、关于销售荒料边角废料的计价规定1、每块数量≤0.4M3的,按报价表单价的60%计价;2、每块数量≤0.3M3的,按报价表单价的50%计价;3、每块数量≤0.2M3的,按报价表单价的40%计价;4、每块数量≤0.1M3的,按报价表单价的30%计价;5、每块数量>0.4M3的小荒料,视情况而定。
七、关于提成比例的规定采用统一按出货销售总额提成的形式:1、内勤部:荒料、大板5‰;工程板8‰;异型12‰;其它根据利润率按异型或工程板结算;跟单按接单人提成的30%在接单人的提成中扣除。
2、外勤部:荒料、大板8‰;工程板15‰;异型30‰;其它根据利润率按异型或工程板结算。
3、内勤工程需要外勤经办的,经总经理同意,经办外勤在此工程中的待遇按内勤处理。
八、关于执行底薪制度的规定1、内勤部:采用固定底薪加浮动薪资加业绩提成办法;2、外勤部:采用业绩提成。
九、关于底价操作规定1、公司每月提供一次销售底价或按每个工程产品预算的底价给销售部,此底价须具市场竞争力,有相当优势。
新底价未制定前,按原底价结算。
2、对于难以确定的底价或特别客户,其底价与公司协商确定。
十、关于违规及订单事故处罚条例1、因业务责任造成的损失,在该单业务员的提成中按损失额的20%扣除;2、发生飞单或业务员串通客户以低价成交而索取回作弊者,一律开除并没收该业务员在公司未结算的全部提成(包括未领部份业务经费),严重者,提交法庭追究其法律责任。
十一、其它规定1、假若订单货款因某种原因不能收完,造成坏帐,而已收货款已达到公司底价,可按本方案计算提成,按公司实际收货款计算;2、大工程因时间长才能完成,可按每月所收货款,扣去合同规定定金部分,可在总经理同意的情况下预先计取提成;3、由公司接单而需外勤人员在出面洽谈操作的订单,经总经理同意,提成和费用按内勤部方案执行;4、为避免各项业务工作重叠,引起误解,各业务人员在各项目开始工作之前,可向销售经理登记务案,以先入为主;5、客户跟单号由电脑统一存档,以便查阅;6、凡公司出资参加的各种展销会或促销活动所收集的一切客户资料及参考资料上交销售经理统一电脑存档管理。
威洋集团上海威洋石材有限公司销售部异型石材报价一、空心柱弧板(接口2CM厚):元/M21、Φ200—Φ8002拼:荒料单价/4.5—5.5+500(大理石)650(花岗石)3拼:荒料单价/12—14+350(大理石)450(花岗石)4拼:荒料单价/13—15+350(大理石)450(花岗石)2、Φ800—Φ12002拼:荒料单价/3.3 —4.5+500(大理石)650(花岗石)3拼:荒料单价/10—12+350(大理石)450(花岗石)4拼:荒料单价/11—13+350(大理石)450(花岗石)3、Φ1200—Φ18003拼:荒料单价/8—10+350(大理石)450(花岗石)4拼:荒料单价/9—11+350(大理石)450(花岗石)6拼:荒料单价/12—14+350(大理石)450(花岗石)注:接口厚每增加1CM加材料费200元,尺寸复杂和批量大的可询问开料主管或请示总经理和厂长。
二、空心柱柱头、柱脚:(元/套)2拼:[(接口厚+150—200)×荒料单价×1.25+500(大理石)650(花岗石)] ×直径×3.14×高3拼:[接口厚×1.6—1.8×荒料单价×1.25+500(大理石)650(花岗石)] ×直径×3.14×高4拼:[接口厚×1.5—1.6×荒料单价×1.25+500(大理石)650(花岗石)] ×直径×3.14×高注:尺寸复杂和批量大的可询问开料主管或请示总经理和厂长。
三、空心柱来料加工:大理石260元/M2,花岗石420元/M2四、实心柱:(元/套)直径×直径×高×荒料单价×1.3×直径×3.14×高×500(大理石)600(花岗石)本报价不含表面开槽等加工。
五、石线(元/M)1、直位:宽×厚×荒料单价×1.3+造型面宽×500(大理石)600(花岗石)2、弯位:(宽+拱高)×荒料单价×1.3+造型面宽×800(大理石)900(花岗石)六、雕刻(元/M2)每平方材料费+1500(大理石)1800(花岗石)其它异型报价另附报价表或询问经验丰富的业务人员。
以上为常规报价,材料按约数计算,回答客户询价时不能低过此价,重要订单需请示经理、厂长或直接上报总经理。
附:一、空心柱原材料计价说明:1、六拼大半径弧板:荒料单价/142、四拼(Φ1400以下):荒料单价/133、三拼(Φ1100以下):荒料单价/114、二拼(Φ700以下):荒料单价/5二、荒料边角料:1、体积≤0.4M3,按60%2、体积≤0.3M3,按50%3、体积≤0.2M3,按40%4、体积≤0.1M3,按30%三、工程报价在此基础增加30%上海威洋石材有限公司销售部板材加工收费标准1、红外线桥切机切花岗石大板加工规格板加工费25元/M2,每增加1CM厚度则加工费增加5元/M2。
2、大理石大板加工规格板加工费20元/M2,每增加1CM厚度则加工费增加5元/M2。
3、2CM厚板材加工带造型类边如:棋子边、四分之一圆、直角边、小斜角抛光边、大斜角边等,加工费为12—18元/M,加厚2CM板材加30%。
4、2CM厚板材加工带造型类边如:法国边、开槽边等加工费35—50元/M,加厚2CM板材加30%。
5、火烧面、荔枝面以每平方30元。
6、拉锯开介大理石大板2CM加工费300元/吨,特种厚度协商,打磨抛光20元/M2,板底加网20元/M2,板面过胶12元/M2。
圆盘锯开介荒料大理石50元/M2,花岗石70元/M2。
一、水刀切割收费明细表二、其它水刀切割收费明细表三、拼花制作收费明细表上海威洋石材有限公司销售部异型底价表为稳定异型产品销售价格,减小各业务员销售订价的差距,特制定以下异型底价.以上底价规定望各业务员严格遵守,低于底价的订单需总经理签名方可加工,否则不予结算提成。
威洋集团.上海威洋石材有限公司.。