跟班记录表

客户单位名称
跟班前准 备工作
跟班地点 样品
跟班目的
跟班中
服务中心跟班记录单
联系人
联系电话
跟班日期：
现场跟班时 间
跟班前物品自查 （照度仪、相机）
照明现状
推荐选型 跟班过程
客户反馈
跟班后 现场相片
跟班总结
服务部经理指导意见
填表说明及提交时间：
跟班目的：一般包括：1.发现寻找需求；2来自百度文库照明支持；3.增进客户关系；4.样灯试用；5.照明效果确认；6.等 照明现状：一般包括：1.具体的区域的名称；2.区域状况：长×宽×高、污染情况（用维护系数表示）；3.电压（交直流、大小） 、电缆直径；4.灯具类型（光源类型、投光类型、厂家型号等）5.灯具功率、灯具数量（全部、有几个不亮）；6.灯具分布、灯具 安装方式；7.照度值；8.客户感受（哪一级目标点的谁对现状说过什么原话）9.等 推荐选型：1.推荐的理由；2.灯具类型；3.灯具数量；4.安装方式、分布方式；5.客户以前对该灯型的使用感受；6.等 跟班过程：详细讲述跟班的过程。一般包括：1.和客户沟通了什么；2.遇到的困难如何解决的；3.客户与你沟通了什么；4.你做了 哪些工作；5.还发现了什么意外收获；6.等 客户反馈：一般包括：1.什么时候要向哪个相关客户反馈该次跟班情况；2.指跟班后对相关客户进行反馈跟班情况；3.客户反馈了 什么；4.等 现场照片：一般要求：1.有拍摄日期；2.与跟班区域对应；3.特别说明（如有） 跟班总结：一般包括：1.此次跟班有什么收效；2.此次跟班意外的心得；3.哪一点工作收获最大；4.什么时候提交服务方案（如有 必