提高手术室护士共情能力的心理护理情景式查房
手术室护士职业倦怠与共情能力的相关性研究
其中 4 份为 无效 问卷 , 回收 率为 86 .67 %, 有 效 率 为 96 .15 %。
1 .2 .3 统计学方法 全部数据输入 Ex clel 建立数据
库 , 采用 SP SS17 .0 软件进行 t 检验和 Pearson 相关
性分析 , 检验水准 α=0 .05 。
2 结果
2 .1 手术室护士职业倦怠得分与国外常模比较 见
X iaodan 摘要 :目的 探讨手术室护士职业倦怠与共情 能力的关系 , 为护理管理者降低护士职业倦怠 和提高共情 能力提供 依据 。 方法 采 用 M aslach 职业倦怠量表中文版 、杰弗逊共情量 表中文版对 100 名 手术室护士进行 问卷调查 。 结 果 手术室 护士职业 倦怠中情感 耗 竭 、个人成就感得分为 25.11 ±5.84 、22.90±6 .88, 与国外常模比较 , 差异 有统计学意义(均 P <0.01);共情能力 总分为 105 .64 ± 12 .34 , 职业倦怠中的 情感耗竭与共情能力总分 、观点采择 、情感护理 , 去人格化与换 位思考存在负相关 , 个人成就感与共情能力 总 分 、观点采择 、情感护理存在正相关(P <0 .05, P <0 .01)。结论 手术室 护士情 感耗竭 较严重 , 共情 能力尚 可 , 职 业倦怠 与护士 共 情存在相关关系 。 关键词 :护士 ; 职业倦怠 ; 共情能力 ; 相关性
得分率为 :分量表的实际得分除以该分量表的满分 ,
以解释实际得分与满分的差距 , 得分率越高说明护士
共情能力水平越高 。
1 .2 .2 调查方 法 问卷 采用 无记 名 方式 , 按 自 愿
原则 , 由研究者解释研究目的和填写要求后进行 ,
手术室护士对手术患者的心理护理探索
手术室护士对手术患者的心理护理探索手术室是一个特殊的治疗场所，随着医学护理学的发展，心理因素已成为现代护理学的重要组成部分，到位的心理护理可以起到良好的效果。
因此，手术室护士不仅要做好手术配合，还要积极地做好心理护理，减轻患者的心理障碍。
这样有利于疾病的恢复和身体的健康。
为此我们对手术患者的心理护理做了如下探索。
术前患者的心理护理手术前日相关手术护士走访患者，先阅读病历，了解病情、手术方案及步骤，术中体位和特殊要求。
进入病房后主动热情向患者打招呼，先自我介绍，然后和气交谈，逐步了解患者的心理状态，进行疏导和安抚，使患者对手术和麻醉的疑虑和恐惧减轻，增加战胜疾病的信心和护患间的友谊及信任感。
了解术前患者心理需求：通过调查发现，术前患者最担心、最关心、最需要解决的问题有：术前担心疼痛，关心主刀医生及手术效果，紧张要求关心照顾，担心疾病性质，关心愈后情况，要求保留脏器，不想输血，担心经济问题等等。
针对患者的这些心理问题，做好心理疏导。
①对担心疼痛的患者，告之一般情况下手术是在充分麻醉、安全、无痛的情况下进行的。
另外，我院麻醉科大部分医生具有一定的临床麻醉经验。
局部麻醉的手术，上完麻醉后将测试麻醉平面，到时麻醉师会用针头点刺手术范围表面的皮肤，您需分清刺痛与点触感觉，希望您如实反映。
术中麻醉师还会根据手术需要辅助用些镇静药，可能您一觉醒来，手术已经结束了。
②关心主刀医生及手术效果的患者，告之您的手术情况将由负责手术的外科医生向您解释。
我院是二级甲等医院。
您要相信我院外科医生的医术、医德水平。
如手术过程中有疑难情况，会及时组织全院有关科室和有经验的专家亲临解决，您尽管放心。
③要求关心照顾的患者，告之您明天进手术室时，会有护士、护士长迎接并关心您，为了减轻患者的紧张、焦虑情绪，我们手术室为患者设置了背景音乐。
在手术等候期间，您可以借助优美、流畅的轻音乐，得到适当调整和放松。
整个手术过程中您有任何不适或需要，可随时向巡回护士或麻醉师反映。
护士共情体验案例
护士共情体验案例一、护士与患者沟通护士共情体验案例中，护士与患者之间的沟通是至关重要的一环，良好的沟通可以有效地帮助患者减轻焦虑和恐惧，增加对护士的信任感，加强团队合作。
以下是一个护士共情体验案例：我作为一名护士，有一天接手了一位正在接受化疗的癌症患者。
这位患者是一位中年女士，因为之前的治疗过程中出现了一些并发症，导致她在接受化疗时非常紧张和害怕。
当我走进她的病房时，她已经躺在床上抱着枕头，呼吸急促，面容紧张。
我首先站在她床边，与她进行眼神交流，试图让她感受到我的关心和支持。
我慢慢地坐在她的床边，轻轻地问她：“您好，我是负责您的护士，你可以告诉我你的名字吗？”她看着我，眼泪开始流下来，握紧了我的手。
我轻声安抚她，告诉她她不必担心，我们会尽力保证她的治疗安全和舒适度。
然后，我询问她对化疗过程的担忧和疑问。
她告诉我她害怕治疗会引发更多的并发症和身体不适。
我接下来告诉她一些关于化疗的基本知识，解释她可能会出现的副作用和如何处理。
我告诉她，我们会密切观察她的身体反应，并及时调整治疗方案，以减轻不适。
我还告诉她，我们团队会全程陪护，随时为她提供支持和照顾。
在整个沟通过程中，我尽量使用简单、易懂的语言，并耐心倾听她的问题和疑虑。
我不断地鼓励她，告诉她她不是一个人在战斗，我们团队会一直在她身边支持她。
二、护士关注患者需求在护士共情体验案例中，护士需要关注患者的需求，不仅仅是身体上的需求，还包括心理和情感上的需求。
以下是一个护士共情体验案例：我曾经照顾过一位老年病房的患者，这位患者是一位年过七旬的老爷爷。
他因为患有严重的冠心病住院，他的儿女都在外地工作，很少有时间来探望他。
他很寂寞，情绪低落，经常感到无助和沮丧。
我意识到他需要人陪伴和关心。
于是我每天在例行护理工作之外花半小时陪伴他，给他讲一些有趣的故事，开导他的情绪，指导他进行康复锻炼。
我还鼓励他多与其他病房的老年患者交流，以获得更多的支持和安慰。
除此之外，我也帮助他满足生活上的需求。
情景教学模式在手术室护理查房中的运用
［ 中图分类 号］Ｒ ４ ７
［ 文献标识 码 ］ Ａ
ｄ ｏ ｉ ： １ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ． ｉ ｓ ｓ Ｉ １ ． １ ６ ７ １ — ５ ６ ７ ５法 １ ． １ 护理 教学查 房是 以教学 的形 式 有针 对性 地 对 护士 了解 病 人 的 情况进 行检查 、 对疾病 的相关知识 进行 复习 、 对 护士 的护 理要 点进行
指导 、 对 护士 的工作质 量作 出评 介 。这是 每 一个 护 理单 元 每月 要做 的事 宜 ， 这是管 理的重 要 内容 之一 。 １ ． ２ 作 为手术室 没有 固定 的病人 ， 病人在 手 术室 的时 间仅仅 是手 术 的时候很有 限 ， 如何 开展好 教 学查 房 呢 ， 经 过 多年 的 临床 实践 ， 我 们 从过 去 的分 步讨论 发言 ， 发展 成图文讨 论 、 多媒体 讨论 、 情 景式查 房。 １ ． ３ 如何做好 教学查 房是 每一 个 护 士长 都应 思 索 的 问题 因为 教 学查 房能让 护士 了解 病人 情况 、 复 习相 关 知识 、 了解发 病 机理 、 临 床
救器 材是否 完好 、 急 救药 品物 品是 否 到位 、 器 械 准备 是否 齐 全 、 器 械 台面是否整 齐等 。 ２ ． ４ ． ４ 责任管 理方 面要查 三方 核查是 否落 实 、 风 险评估 是否 进行并 记录、 手术 清点是否 落实 、 手术 部位 标 记是 否 查 验 、 一 次 性物 品是 否 有 效期 内、 消毒灭菌 是否合 格等 ３ 讨论
３ ． １ 情景教 学查房 常态化模 式在手术 室 护理工 作 中的运 用 ， 有利 于 护士扎 实开展优质 护理工 作 。 ３ ． ２ 情景教 学查房 常态化模 式在手术 室 护理工 作 中的运 用 ， 有利 于 护士理论 基础提 高 。
全科护理手术室护士如何做好手术患者的心理护理
全科护理手术室护士如何做好手术患者的心理护理手术室是一个特殊的治疗场所，我们不仅要做好手术配合，还要从整体护理的观点出发，掌握每位患者的心理状态、情绪变化、性格特征以及社会背景等因素。
在疾病的治疗与康复过程中所受到的影响，极积地做好心理护理，使患者达到最佳心理状态，以减轻患者的心理障碍，保证手术的顺利实施和患者康复。
1.做好患者手术前的心理护理手术之前要经过专业的医师和护理人员对患者进行心理情况的评估，在评估时应收集患者的各项心理信息，并和患者家属进行沟通，介绍患者的疾病情况，告知其进行手术治疗的重要性。
特别是应告知患者和家属手术的安全性，不应告知其那些只有千分之一的风险的并发症。
给予患者进行心理评估非常的重要，在沟通中应根据患者的实际情况运用技术性的语言。
比如患者要进行局部麻醉进行腹部的手术治疗，要告知患者手术中会因为牵拉而出现一些牵拉痛，此时患者应有准备，可以用深呼吸等方法进行降低疼痛。
在手术之后应用导尿管、引流管、鼻饲管等治疗器械时，要和患者进行介绍，让患者不要害怕。
如果患者的手术项目很大，且有严重的心理压力，应告知其此项手术已经广泛应用在临床，并要重点强调手术治疗的好处，让患者对疾病及手术治疗充分了解，从而愿意接受治疗，在手术中给予其配合。
在进行手术之前可先领患者到手术后的观察室，告知其术后应注意的事项，让患者有一个心理准备，不论是对环境还是对仪器都有一个准备。
此项举措对患者的术中出血等情况有一定的影响，并让患者的心理紧张情况得到缓解。
另外，在手术室中一个单独的手术室中尽量只有一个手术台，不可排列好几个台子，这会让患者紧张。
手术室一定要整齐清洁，床单无血迹、手术器械要掩蔽。
医后和护士都应端庄大方、态度和蔼，在进行交流时要小声，不要让患者听到后出现紧张，让患者可以平静地接受手术治疗。
手术中还要降低器械的碰击所发出的声音，这也会让患者出现紧张。
手术中如果出现突发危险的情况，术者护理人员都应冷静对待，不可大声讨论而让患者也非常的紧张、恐惧。
手术室护士共情能力训练及效果评价
论知识，而且还要有良好的沟通技巧，而共情就是一种良好的 沟 很大提高。在临床实践中护士用词准确、表达能力强，能将自 己
通技巧。护士共情能力 的 增 强 和 技 能 的 提 高，可 使 护 士 有 能 力 对病 人 的 充 分 理 解 反 馈 给 病 人 ，充 分 做 到 有 效、及 时 的 沟 通，病
突最常见。我科是全军 手 外 科 中 心 的 专 科 手 术 室，病 人 来 源 于 室展开座谈会，通过大家讨论，深入觉察自我情绪反应和内心 体
青岛市及周边地区，还有外省市慕名求治的病人，全年完成大 小 验病 人 情 感、思 维，积 累 自 身 的 知 识 和 沟 通 经 验 ，以 更 好 地 理 解
务人员的要求也越来越 高，在 诊 疗 过 程 中 所 出 现 的 人 文 性 医 疗 体验他人的情感来培养 护 士 的 情 感 敏 感 性 并 产 生 情 感 共 鸣 ；②
服务的问题越来越突出。护理工作中因为沟通不到位引起的 冲 让护士讲述自己工作中 深 受 感 动 的 事 情、遇 到 的 棘 手 难 题 并 科
基本需求之一是被别人 理 解，如 果 个 体 的 独 特 性 被 其 他 人 正 确 合护理工作，体恤更 多 的 是 病 人 家 属 急 迫 的 心 情。 通 过 实 践 取
地理解，会有深切的满足感。沟通共情的３个步骤［３］：共情的 感 得临床医生、病人及家属的一致好评。
觉（护士感受到病人的感情）、共情的表达（护士表达对病人情 感 ４ 抓好学习研究，打造精湛的业务素质
中 图 分 类 号 ：Ｒ１９７．３２３ 文 献 标 识 码 ：Ｃ ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７４－４７４８．２０１２．０２２．０４８ 文 章 编 号 ：１６７４－４７４８（２０１２）８Ａ－２０８３－０２
手术室开展情景模拟式护理教学查房方法及意义
《西藏科技》2018年3期（总第300期）手术室开展情景模拟式护理教学查房方法及意义尼玛玉珍（西藏自治区第二人民医院手术室，西藏拉萨850000）摘要：目的探讨情景模拟式教学查房在手术室护理教学查房中的应用效果及体会。
方法方法选择主题,在围手术期的不同场景中护士扮演不同的角色对患者实施护理措施;同时配合多媒体应用。
结果结果通过角色扮演、实物演示、多媒体运用等教学方法,创设教学情景,将教与学巧妙地结合起来,能获得更直观、更真实的实践技能。
结论结论手术室开展情景模拟式教学查房能将理论知识与实践能力有效相结合,提高护理工作及教学查房质量。
关键词：手术室情景模拟教学查房方法意义近期，西藏自治区第二人民医院手术室针对普外科即将开展的新业务“腔镜下减肥手术”，开展了全区首个手术室面向全院开放式的护理教学查房，此次查房以“腔镜下胃袖状切除术”为主题，采用了情景模拟式的方法，特别邀请护理部，各科室护士长及新进人员共有40名护理人员参加，在查房过程中将手术室相关的规章制度及新业务学习相结合，运用不同场景中的角色扮演，情景演示及多媒体等教学方法，让参与查房的护理人员可直观，更真实了解手术室工作性质，通过手术室团队的强协作能力及充分的准备下，此次查房在教与学两个方面收到了良好的的效果，受到了很高的评价，同时对为手术室开展情景模拟式的教学方法提供了可靠的依据，现将具体做法介绍如下：1情景模拟护理查房的方法1.1准备1.1.1人员准备。
由手术室护士分别扮演病人、家属、病房护士（或由病房护士担当），器械护士、巡回护士、并有麻醉医生、手术医生协助配合。
1.1.2病例准备。
结合此次查房的主题，仿真病历资料一份。
1.1.3环境及物品的准备。
模拟病房，手术间。
常规手术物品包括有敷料包、器械包、无菌刀片、缝合线等；特殊物品，腹腔镜器械及设备。
2情景模拟护理教学查房的实施2.1分场景演示①旁白陈述患者的一般资料。
②分五个场景进行情景演示。
情景模拟模式在护理教学查房中的应用分析
情景模拟模式在护理教学查房中的应用分析目的研究情景模拟模式在护理查房中的应用分析。
方法在2013年～2015年我院工作的护士中随机选出50名经验丰富的护士，再随机选出50名实习生护士。
将其为对照组和研究组。
对照组选用传统的护理教学方式进行查房，研究组在对照组查房方式的基础上选用情景模拟模式进行护理教学查房。
在观察之后，比较两组护理教学查房的效果。
结果将对照组和研究组的护理教学查房效果进行观察之后，研究组的查房效果明显比对照组好很多。
结论将情景模拟模式应用在护理教学查房中，可以提高护理人员的专业技能，提升工作效率。
还可以使护理人员更加认真的对待自身的工作。
标签：情景模拟模式，护理教学，应用分析护理教学查房是将护理人员的实践经验与所学的专业知识紧密的结合在一起，然后对病例进行总结性的分析和研究，从而加深对护理教学查房的掌握和理解。
这样一来，有利于护理人员更好地从事自身的工作，更好地服务患者，提高护理人员的专业技能，提高工作效率。
本文就是对随机选择的100名护理人员进行了观察和研究，在传统护理方法的基础上，通过情景再现和角色设计的方法，研究组采取了情景模拟模式进行护理教学查房，取得了较明显的效果分析。
1 情景模拟模式在护理教学查房中的应用分析近年来，由于我国的科学技术在不断地进步和发展，我国的医疗水平也在不断地提高，将情景模拟模式应用到护理教学查房中，主要是指通过情景再现和角色设计的方法，使患者能够得到更好地照顾。
情景模拟模式是一种新的护理概念和思维，情景模拟模式不同于传统的护理方法，传统的护理方法主要是护理人员根据自身所学的专业技能和知识，在了解了病患的具体情况后，采用常规的护理办法。
并没有根据不同病患的不同情况进行针对性的护理和照顾。
采用情景模拟模式进行查房，是护理人员在充分的了解了病患的具体病情和具体治疗方法后，将所学的专业知识与病患的实际情况相结合，根据患者的实际情况，不同的病患采用不同的护理办法。
情景式教学查房在手术室带教中的应用
风、 良好 的职 业道 德 ， 为毕 业后 独立 工作 打下 良好 基础 。 院 我
是集 医疗 和教 学为 一体 的综 合 医院 。 随着 医院 职能 的扩 展 和
规 模 的扩 大 ， 护 理人 员 的要 求 越来 越 高 ． 实 习 护生 的 带 对 对
教 工作 也 越来 越 重视 。护理 教 学查 房 是 临 床 带教 的重 要 形
查 房 ， 到 了 良好 的 效 果 ， 介 绍 如 下 ： 收 现 １资 料 与 方 法 １１ 般 资 料 ．一
１ ． 术 后处理 阶段 －３ ３
包括 护 送 手术 患 者 回病 室 ， 械 的 清洗 打 包 ， 术 间 的 器 手 终 末处 理 等 。 １． ． ４综合 分析 阶段 ３ 所 有带 教老 师及 护生 一起 参 与讨 论 ． 主要针 对术 中出现
的护理 问题 进 行讨 论 及 总结 ，特 别是 针 对 护理 安 全 方 面 。
２ 结 果
选 择 在 我 院 手 术 室 实 习 的 １０名 护 理 专 业 实 习生 ， ５ 其 中， 中专 生 ３ ５名 ， 大专 生 ８ ５名 ， 科 生 ３ 本 ０名作 为 情 景 式教
学查 房法 的教学 对象 。
１ ２方 法 ．
参 加情 景 式 教学 查 房 的护 生 出科 理 论 和技 能 考 核成 绩
显著 优 于传统 式 教学查 房 的护 生（＜ ． ）２组护 生对 学 习兴 Ｐ ００ 。 ５
趣 测 试 评 价 表 显 示 ：０ 以上 的 护 生 认 为 情 景 式 护 理 查 房 对 ７％
学 习的 影响是 有益 的 结 果显 示在 临床 护 理教 学 中 ， 采取情
１． ． １设立 对 照组 在 我 院实 习 的 ３ ０名 护生 ． ２ ０ 根据 学 历合 理 比例 随机 分 成 ２组 ， 组 １ ０人 ． 别 实施 传 统 式 教学 查 房 每 ５ 分
护理行政查房---共情在护患沟通中的应用
护士感觉病人 的情感和状况 ——共情的感觉
6
共情的作用
减轻患者压力
促进护士专业成长
增进护患关系
7
加强素质修养、 学会倾听、 树立良好自身 尊重患者 形象 实现共情 的方法 换位思考 善于运用躯 体语言
8
应用共情的注意事项
护士要将自己放在患者的地位和处境中 护士要善于观察
护士要有丰富的词汇和准确的表达能力
12
第l步：倾听
全神贯注不打断患者讲话，不作价值 判断，努力体验患者的感受，有适当 的反应，如点头，眼神示意，或使用 “嗯” “然后呢”等鼓励性话语。 (“我听到她在说自己的儿女很少回来 看她，我还看到她不时地皱眉、低头 叹气。”)
13
第2步：换位思考
转换角度真正设身处地使自己“变成”患者。 用她的眼睛和头脑去感知、去体验、去思维， 体验他人的内心世界,就好像那是自己的内心 世界一样。“她告诉我什么事情?” “我要 是她，我会怎么想?” “会有怎样的感受?” “是气愤还是愤怒?’’ “是害怕还是恐惧?” “是 烦躁、矛盾、焦虑、担忧还是委屈、伤心、 痛苦、自责?” (“我要是一名68岁的老人，儿女都成家立业 忙着自己的工作，不常回来看我，我会感到 怎样?” “虽然能够理解他们,但还是觉得蛮凄 凉的,有些无奈,也有一点抱怨。”)
4
共情的含义
护士借助于患者的诉说内容和言语举止， 深入患者内心,体验其情感、思维。 护士借助于自身的知识和经验，把握患者 的体验与其经历及人格间的联系,以更好 地理解问题的实质。 护士运用沟通技巧，将其关切、理解转达 给患者，以影响患者并取得反馈。
5
共情分三个过程
病人认识到护士 护士表达对病人 的理解 情感和状况的理解 ——病人感觉到共情 ——表达共情
角色扮演情境教学法提高手术室护理实习生共情能力
角色扮演情境教学法提高手术室护理实习生共情能力许㊀卉,李海红(南京医科大学康达学院附属涟水人民医院麻醉手术科,淮安㊀223400)[摘㊀要]㊀目的㊀探讨角色扮演情境教学法对手术室护生共情能力的影响㊂方法㊀选取手术室护理大专实习生76名,分为对照组和实验组㊂对实验组进行3次共情能力课程培训,该课程主要通过角色扮演法训练护生的共情能力㊂在培训前㊁培训后和培训后1个月3个时间点,对照组与实验组护生完成杰弗逊共情量表-护生版的填写㊂量表得分数据采用SPSS 22.0软件进行统计分析㊂结果㊀对照组与实验组在培训前共情得分无显著性差异(P >0.05)㊂实验组在培训后和培训后1个月的共情总分数均高于对照组(P <0.05)㊂结论㊀通过角色扮演情境教学法进行培训有效地提高手术室护生的共情分数㊂[关键词]㊀共情;手术室;角色扮演;护理实习生DOI :10.16770/ki.1008-9985.2019.12.026[中图分类号]㊀R 197.32㊀㊀㊀[文献标识码]㊀A㊀㊀㊀[文章编号]㊀1008-9985(2019)12-1190-03[作者简介]㊀许㊀卉,女,副主任护师,科长;E -mail:1442808313@Effect of Role -playing Situational Approach on Promoting Empathy of Nursing Students in the Operating RoomXU Hui ,LI Haihong (Anaesthesia Procedure Department ,Lianshui People s Hospital Affiliated to Kangda College of Nanjing Medical University ,Huai an ㊀223400)[Abstract ]㊀Objective ㊀To explore the effect of role -playing situational approach on promoting empathy of nursing students in the operating room.Methods ㊀Totally,76nursing students in the operating room from a senior college were enrolled and randomly divided into the experimental group and the control group.Students in experi-mental group joined an empathy training program for a total of 3sessions,during which role -playing approach was used.The Jefferson Scale of Empathy -Health Profession Student version was completed by the participants before,immediately after,and 1month after the parative analysis of the 3time points was conducted by SPSS 22.0statistical software.Results ㊀No significant difference was found in the empathy scores before the inter-vention between the control group and the experimental group (P >0.05).However,the total mean of empathy scores in the experimental group immediately after and 1month after the intervention were higher than those in the control group(P <0.05).Conclusion ㊀Training program using role -playing situational approach could improve the empathy scores of operating room nursing students.[Key words ]㊀empathy;operating room;role -playing;nursing studentHosp Admin J Chin PLA,2019,26(12):1190-1192.㊀㊀心理学家认为,共情是人际交往的核心准则,是人际交往中获得相互信任的最佳途径[1]㊂共情被认为是护士与患者之间关系的重要组成部分,有助于提高患者对护理人员的信任感㊁满意度,从而更有效地促进健康[2]㊂然而,手术室环境特殊,麻醉和手术事件㊁孤独等应激源会使患者产生紧张㊁恐惧等心理应激反应,甚至影响麻醉和手术的正常进行[3]㊂而且手术室护士与患者接触时间较短㊁患者常处于被动状态,护士也很难从深度层面上理解患者的心情与需求[4]㊂因此,加强对手术室护理人员尤其是作为护理队伍后备力量的护生共情能力的培养,对于帮助手术患者调控心理应激程度㊁改善护患关系㊁提高护生职业认同感意义重大㊂本院手术室护理带教采用角色扮演情境教学法提高护生共情能力,效果良好㊂1㊀对象与方法1.1㊀研究对象㊀采用整群抽样选取某校2016级大专护理实习生76名纳入研究㊂年龄19~22岁,平均年龄20.35ʃ1.23岁㊂其中女生70名,男生6名㊂1.2㊀方㊀法1.2.1㊀研究方法㊀按随机数字法原则将以上76名护生分为对照组(38名)和实验组(38名)㊂在知情同意前提下,实验组在手术室实习期间参加共情能力培训课程,培训课程连续3周,每周1次,每次3小时㊂除此之外两组其他轮转实习任务完全一致,其他社会学资料(年龄㊁性别㊁是否担任学生干部㊁家庭情况)等均具有均衡性(P >0.05)㊂1.2.2㊀共情能力培训课程㊀共情能力培训课程的内容是由护理专家㊁研究者研究制定,具体如下㊂第一次:培训开始前,学生第一次填写杰弗逊共情量表-护生版(JEPE-NS量表)㊂教师对学生进行共情基本知识的培训,包括有效沟通启动㊁倾听技巧㊁正确感受患者的情绪㊁换位思考㊁信息应答及有效传递等理论传授㊂此外,学生讨论手术室患者需要共情技术的案例㊂教师鼓励学生课后在与患者接触中运用共情技术㊂第二次:教师预先设计12个手术室共情案例㊂实验组36名学生随机分成12组,每组3人,随机选择1个案例进行角色扮演,其中1人扮演患者,1人扮演护理人员,1人作为旁白人员㊁观察员㊂所有场景都在教师的指导下实施,角色在每组的个体之间进行轮换㊂每个小组演示结束后,本组观察员汇报学习收获,教师引导学生讨论㊁点评,并适时总结评价㊂教师鼓励学生课后在与患者接触中运用共情技术㊂第三次:学生回顾㊁总结上一次培训相关内容㊂各小组学生在教师带领下进入手术室,教师引导学生在护理实践中运用所学的共情方法,包括理解患者的需求,尊敬㊁赞赏和肯定患者,站在患者角度感知对方心理上的不适,准确判断和评价患者的情感状况及变化等㊂护理实践结束后,各小组汇报学习情况并分析讨论,各小组带教老师总结评价㊂本次培训结束后,学生第二次填写JEPE-NS量表㊂此后一个月,实验组学生第三次填写JEPE-NS量表㊂对照组学生未接受课程培训,仅在3个时间点同步填写JEPE-NS量表㊂1.2.3㊀评价方法㊀杰弗逊共情量表-护生版(JEPE-NS量表),由3个分量表(观点采择10个条目㊁情感护理7个条目㊁换位思考3个条目)共20个条目组成,其中10个条目为反向计分㊂每个条目采用Likert7点评分制(1~7分),量表总得分即为全部条目得分总和,得分越高,表明共情能力越高㊂该量表的Cronhach sα系数为0.739,分半系数为0.907,重测信度为0.843㊂1.3㊀统计学分析㊀采用SPSS22.0统计学软件进行数据录入,计量资料采用均数ʃ标准差进行描述性分析,培训前后共情得分组间比较采用独立样本t检验,组内比较采用配对样本t检验,P<0.05表示差异有统计学意义㊂2㊀结果(表1-4)表1㊀培训前两组学生共情水平结果项㊀目对照组实验组t值P值总分102.92ʃ6.56104.28ʃ6.940.660.48观点采择52.82ʃ4.4053.88ʃ4.370.840.37情感护理43.09ʃ3.7842.88ʃ3.580.170.83换位思考7.01ʃ1.987.52ʃ2.09 1.010.29表2㊀培训后两组学生共情水平结果项㊀目对照组实验组t值P值总分100.95ʃ8.45117.55ʃ10.44 6.33<0.05观点采择51.36ʃ5.3260.76ʃ4.78 6.75<0.05情感护理43.11ʃ3.8847.24ʃ5.40 3.180.05换位思考 6.48ʃ2.569.55ʃ2.36 5.40<0.05表3㊀培训后1个月两组学生共情水平结果项㊀目对照组实验组t值P值总分101.99ʃ8.43119.09ʃ10.02 6.64<0.05观点采择52.60ʃ5.3461.52ʃ5.52 6.05<0.05情感护理42.69ʃ3.8747.52ʃ4.60 4.01<0.05换位思考 6.70ʃ2.2010.05ʃ2.31 6.47<0.05表4㊀实验组培训前㊁培训后及培训后1个月学生共情水平结果项㊀目3个时间点P值总分培训前和培训后<0.05培训前和培训后1个月<0.05培训后和培训后1个月0.92观点采择培训前和培训后<0.05培训前和培训后1个月<0.05培训后和培训后1个月0.97情感护理培训前和培训后<0.05培训前和培训后1个月<0.05培训后和培训后1个月0.95换位思考培训前和培训后<0.05培训前和培训后1个月<0.05培训后和培训后1个月0.333㊀讨㊀论3.1㊀通过课程培训提高学生共情能力㊀本研究与其他相关研究结果一致㊀本研究的目的是探讨角色扮演情境教学促进手术室护生的共情能力提高的效果㊂研究结果表明,培训后实验组(117.55分)的共情能力总分与对照组(100.95分)相比显著增加(P<0.05)㊂赵文婷[5]等人借助杰弗逊共情量表-护生版(JEPE-NS 量表),研究共情培训课程对护理本科生共情能力的影响,研究结果表明共情培训课程可显著提高护理本科生的共情能力㊂崔秀艳[6]等人运用护生临床沟通能力测评量表和护士工作投入量表(UWES),研究共情能力教学对手术室实习护生临床沟通能力及工作投入的影响,研究结果表明护理实习带教中积极融入共情能力教学,可以明显增强护生情感领域认知,改善护生情商水平㊁提高临床沟通能力㊂Shapiro[7-8]等研究也发现,通过短期培训可以提高医学生人际沟通能力和共情能力㊂因此,共情是一种可以训练的技能,共情能力可以通过课程培训得以提高,本研究与其他相关研究结果一致㊂3.2㊀角色扮演情境教学法是提高护生共情能力的有效手段3.2.1㊀角色扮演法提高护生主动学习的意识㊀角色扮演法以真实情境为主线,通过护生对不同角色扮演和分析,提高其学习积极性和参与度,已在手术室㊁急诊等多个教学领域中取得良好的效果[9-10]㊂角色扮演法要求护生能对不同角色的表征与特点进行表演㊂如扮演患者的护生需要查阅教材,准确理解相关知识并表演出来,体验患者的思想状况和情感需要,让扁平化的书本知识变得立体生动㊂扮演护士的护生同样需要掌握相关理论知识,面对患者的护理问题积极思考,明确护理诊断,综合分析判断应采取的护理措施㊂另一名护生作为观察者全程密切关注本组队员角色扮演是否准确到位,结束时及时总结㊁反馈不足或优点[11]㊂角色扮演教学法理论联系实践,激发护生学习的积极主动性,在提升教学效果的同时,切实提高其临床整体护理的能力,为今后工作奠定基础㊂3.2.2㊀角色扮演法培养护生人文关怀的精神㊀护理职业的特点决定护生不仅应具备娴熟的操作技术,丰富的理论知识,还应具备良好的人文关怀精神,是现代整体护理的必然要求㊂学生通过角色扮演产生共情,而共情是培养人文关怀精神的内在动力[12]㊂通过扮演患者,学生体验到患者在生病后身心的变化,以及在医疗护理过程中生理上与心理上的感受,在走上护理工作岗位后,能将这种感同身受的情感转移至患者身上,真正在护理中体现 以患者为中心 ㊁关心人㊁尊重人的理念,维护患者的权利和尊严,重视生命的质量和价值,实现科学技术与护理人文关怀真正融合[13]㊂此外,扮演患者的护生从患者的角度审视护士的角色,对自己未来所从事的白衣天使的职业有了更深刻的认识与理解,增强对护士角色的职业认同感㊂3.2.3㊀角色扮演法有助于持久深化共情学习的效果㊀研究结果表明,实验组培训后1个月的共情总分(119.09分)明显高于对照组(101.99分)㊂不仅如此,实验组培训后1个月的共情总分(119.09分)与培训前(104.282分)㊁培训后(117.55分)相比仍维持在较高水平㊂这说明通过本次共情能力课程培训,不仅提高护生共情能力,而且此共情能力具有一定的持久性㊂这种持久性可以解释为护生在共情课程培训后,已经对共情概念具备一定的敏感性,对运用共情技术产生兴趣㊂当其在临床中面对患者时,能主动运用共情技术与患者进行有效沟通,使得共情能力得以持久保持与良性增长,形成良性循环㊂对照组在1个月后的总分(101.99分)与之前两次测试(102.92分)和(100.95分)相比未见明显改善(P>0.05),可见传统带教方式在促进手术室护生共情能力提高方面效果不尽如人意㊂综上所述,使用角色扮演情境教学法实施共情培训可以有效地提高手术室护生的共情得分㊂因此,建议运用角色扮演情境教学法作为提高手术室护生共情能力的教学方法,以促使其建立共情概念㊁注意运用共情技术对手术室患者实施护理㊂本研究还有一些局限性,如参与者可能在培训课程期间遇到影响其共情分数的事件,各小组带教老师的共情能力对护生共情能力的影响尚有待探讨㊂ʌ参考文献ɔ[1]㊀张玉芳,李继平.共情:良好护患关系的切入点[J].国际护理学杂志,2004,23(10):435-438.[2]㊀赵莎莎.护士共情培养对提高护理质量和患者满意度的影响[J].中国卫生产业,2013(2):1.[3]㊀李媛,宋烽,宋秀棉.角色扮演法在手术室护理教学实践中的应用与效果[J].护理管理杂志,2008,8(6):33-34. [4]㊀郑修霞.护理教育导论[M].长沙:湖南科学技术出版社,2001:100.[5]㊀赵文婷,周云,唐四元.护理本科生共情水平及培训效果评价[J].中国卫生产业,2015(22):38-40.[6]㊀崔秀艳,苏改生.共情能力教学对手术室实习护生临床沟通能力及工作投入的影响[J].内蒙古医科大学学报,2017,39 (S1):400-403.[7]㊀Shapiro J.Teaching empathy to first year medical students:Evalua-tion of an elective literature and medicine course[J].Educ Health,2004,17(1):73-84.[8]㊀Shapiro J.Walking a mile in their patients shoes:empathy andothering in medical students education[J].Philosophy,Ethics, and Humanities in Medicine,2008,3(1):10.[9]㊀林芝,吴淑珍,汪迎春,等.PPT教学结合角色扮演法在手术体位安置教学中的应用[J].护理与康复,2016,15(1):81-82.[10]杜岳,郭伟.角色扮演教学方法对急诊带教质量的影响[J].中国急救复苏与灾害医学杂志,2016,11(3):223-225. [11]向希.角色扮演教学法在外科护理学实验教学中的应用[J].卫生职业教育,2016(3):85-86.[12]郭瑜洁,季诚.角色扮演法在培养护生人文关怀精神中的应用[J].中华护理教育,2008,5(6):249-250. [13]马珺.浅谈当代医学生人文关怀精神的教育[J].中华医学教育探索杂志,2010,9(6):823-824.(2019-08-20收稿㊀2019-12-02修回)(本文编辑㊀戴志鑫)。
情景模拟培训在提高急诊护士共情能力中的应用分析
更应当主动建立与上级医院之间的信息渠道，积极向上级医院学习，争取上级医院的指导和帮助。
同时应当着力完善关于双向转诊的监管机制，定期对医疗机构之间的双向转诊进行绩效考核，引导各层级医疗机构由相互竞争关系变为促进居民健康的分工协作关系，发动社会各界形成合力，建立良性互动的长效机制。
参考文献：[1]甘肃省卫生健康委员会.2018年甘肃省卫生健康事业发展统计公报[Z].2019.[2]平凉市统计局，国家统计局平凉调查队.平凉市2018年国民经济和社会发展统计公报[Z].2019.[3]刘志会，张瑞华，何思长，等.成都市基层医师对分级诊疗制度的知信行调查分析[J].中国初级卫生保健，2017（11）：27-29.[4]马小磊，杨云滨，肖俊辉，等.我国社区医疗机构与医院互动困境及对策探讨[J].卫生软科学，2017（1）：7-10.[5]余红星.我国医疗机构分工协作动力机制研究[D].武汉：华中科技大学，2015.[6]刘刚，徐秋培，夏少岭，等.基层医疗卫生机构提升服务能力的探讨[J].中国乡村医药，2016（21）：63-64.[7]高传胜，雷针.高质量发展阶段分级诊疗政策的效果与走向[J].中州学刊，2019（11）：65-72.急诊科为医院的窗口科室，收治的患者多发病突然、病情急且变化快，因病情不稳定和不确定患者及其家属会感到焦虑恐惧，此时尤其需要医护人员的关怀[1-2]。
共情是能够换位思考理解他人的心理感受，能够体会他人的情绪，站在他人的角度考虑问题，使双方产生共鸣[3-4]。
良好的共情能力对加强护患沟通、提高护理质量及患者满意度起到非常重要的作用[5]，研究证实共情能力可以通过后天培训来提高[6]。
我院在急诊科开展情景模拟培训，根据工作性质对急诊护士进行针对性的训练，通过真实的案例和情景体验，使得护士在临床实践中提高共情能力，现报告如下。
1对象与方法1.1对象2019年3—6月选择我院急诊护士60名，女性54名，男性6名；年龄25～49岁，平均（32.08±6.53）岁；工作时间3～30年，平均（10.41±7.47）年。
手术室护理人员对共情的把握
手术室护理人员对共情的把握本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！相关合集：医学护理论文相关热搜：医学护理医学护理学习医学护理专业共情(empathy)，指的是一种能深入他人主观世界，了解其感受的能力。
由人本主义罗杰斯所阐述的概念，却越来越出现在现代精神分析学者的著作中。
mayeroff(1971)认为，共情就是“关怀一个人，必须能够了解他及他的世界，就好像我就是他，我必须能够好像用他的眼看他的世界及他自己一样，而不能把他看成物品一样从外面去审核、观察。
必须能与他同在他的世界里，并进入他的世界，从内部去体会他的生活方式及他的目标与方向”。
egan将共情分为两个水平，即初级共情和高级共情。
初级共情与上面的定义基本一致，高级共情包括表明自己的态度、影响来访者等。
随着护理模式向系统化整体护理改变，建立和谐向上、互动的手术室护理关系，已成为做好护理工作的基础。
协调护理关系，不仅要求护士具有良好业务素质，尤为关键的是护士必须具有高水平的情商。
共情是能够理解和分担对方精神世界中各种负荷的能力。
有了这种能力，才能进一步融洽护患关系及医护关系。
手术室是外科诊治和抢救的重要场所，随着临床医学科学的迅速发展，外科手术越来越细微，难度越来越大，对手术室的要求也越来越高，促使手术室学科向更专业、更现代化发展。
专科护士的出现，手术医生点名专门护理人员的出现，对手术室的护理人员提出了更高的要求。
如何成为一位受患者、医生、管理人员都欢迎的手术室护理人员？除了业务水平的提高、情商的培养外，共情的把握尤显重要。
众多调查分析，情是互动的、共用的。
在工作中，护患关系和医护关系处理不当，护士主要表现有：（1）冷漠心理，缺乏责任心和同情心，对患者痛苦漠然处之。
（2）焦虑心理，由于工作压力大，产生急躁、抑郁等心理，有的明显产生不解感。
护理查房应用情景模拟对提高护理人员综合能力的效果研究
护理查房应用情景模拟对提高护理人员综合能力的效果研究摘要】目的：探讨护理查房中应用情景模拟对护理人员技术水平和服务质量等综合能力的提高。
方法：针对我科17名护理人员，护士长与N3级护士将工作中的典型、特殊、危重病例进行综合，由负责教学的N3级护士负责编写演示内容，每月科室开展一次情景模拟演示，护士对整个演示过程进行讨论，对发现的问题进行分析、发表意见。
每季度对护理人员进行相关理论和操作考核，并将考核结果与去年同期相比较。
结果：开展情景模拟护理查房后，护理人员专科理论知识及操作技能考核分数均较开展前有所提高。
结论：情景模拟护理查房能有效提高护理人员技术水平和服务质量等综合能力，推动护理质量持续改进。
【关键词】情景模拟；护理查房；综合能力【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2016）28-0320-02【Abstract】Objective To investigate the application of scene simulation on the comprehensive ability of nursing rounds in nursing staff technology level and service quality improvement. Methods 17 nursing staff in our department, head nurse and nurse, N3 will typically work in severe cases of special, comprehensive, responsible for teaching N3 class nurse responsible for the preparation of the demonstration, the monthly departments to carry out a simulation demo, nurse discusses the whole presentation process, analyze, comment for the problems found. The quarterly intangible results and relevant theoretical and practical examination of the nursing staff, and assessment results will be compared with the same period last year. Results The simulation scenario of nursing rounds, nursing staff of specialized knowledge and skills assessment scores were carried out before the increase. Through the intangible outcomes survey, problem solving ability of nursing staff was the largest increase; Conclusion Situational simulation can effectively improve the comprehensive ability of nursing rounds in nursing staff technology level and service quality, promote the continuous improvement of nursing quality.【Key words】Scenario simulation; Nursing rounds; Comprehensive ability近年来，随着现代护理管理的发展，人们健康知识水平的提高、法律意识的增强，对医护人员的技术水平和服务质量提出了很高的要求[1]。
手术室共情护理实施方案
手术室共情护理实施方案随着医疗技术的不断发展，手术室在现代医院中扮演着至关重要的角色。
手术室共情护理作为手术室护理的重要组成部分，旨在提供全面、温馨、人性化的护理服务，以满足患者在手术过程中的生理和心理需求。
本文将介绍手术室共情护理的实施方案。
一、患者信息收集在手术室共情护理中，了解患者的个人信息是至关重要的第一步。
护士需要与患者及其家属沟通，了解患者的基本情况、病史、过敏史等重要信息，以便为患者提供个性化的护理服务。
二、术前准备在手术前，护士需要协助患者完成术前准备工作。
这包括帮助患者更换手术服、清洁术区、留置导尿管等。
在这个过程中，护士需要与患者建立良好的沟通，了解他们的需求和担忧，并提供必要的安慰和支持。
三、术中护理在手术过程中，护士需要密切配合医生进行各项操作。
护士应严格遵守手术室无菌操作规范，确保手术器械和环境的洁净。
同时，护士还需要监测患者的生命体征，如血压、心率、呼吸等，及时发现异常情况并采取相应措施。
四、术后护理手术结束后，患者需要接受术后护理。
护士应协助患者从手术床上转移至床椅，帮助患者完成洗漱、更衣等日常生活活动。
在这个过程中，护士需要与患者保持良好的沟通，关心他们的身体恢复情况以及心理状态。
五、疼痛管理手术后，患者常常会出现不同程度的疼痛。
护士应根据患者的疼痛程度和特点，选择合适的疼痛管理方法，如药物治疗、物理疗法等。
护士还应定期评估患者的疼痛程度，并及时调整疼痛管理方案，以保证患者的舒适度和安全性。
六、心理支持手术对患者来说往往是一次重大的生活事件，会给他们带来不同程度的心理压力。
护士应通过倾听和关怀，与患者建立良好的沟通，理解他们的心理需求，并提供相应的心理支持。
护士可以采用各种方式，如情绪疏导、放松训练等，帮助患者缓解焦虑和恐惧。
七、家属教育手术室共情护理还包括对患者家属的教育工作。
护士应向家属详细解释手术过程、注意事项和术后护理措施，帮助他们了解患者的病情和手术风险。
新护理查房制度加强团队协作提高护理效率
新护理查房制度加强团队协作提高护理效率一、引言在医疗行业中，护理查房是确保病人得到及时、全面照顾的重要环节。
然而，由于人员分散、信息传递不畅等原因，传统的护理查房制度十分低效。
为了提高护理效率，加强团队协作，我们引入了新的护理查房制度。
二、新护理查房制度的内容新的护理查房制度包含以下几个重要内容：1. 护理查房标准化为了确保每位护士在查房过程中都可以做到全面、准确地记录病人的状况，我们制定了详细的护理查房标准，明确了每次查房的内容和要求。
这样可以避免遗漏关键信息，提高查房的效率和准确性。
2. 查房信息的电子化我们引入了电子化的查房系统，将查房记录从纸质版转换为数字版。
通过这个系统，医护人员可以随时随地访问和更新病人的护理信息，不再受限于传统的纸质记录。
这样可以节省大量时间和纸张，并且减少信息传递的误差。
3. 护士查房小组为了加强团队协作，我们成立了护士查房小组。
每个小组由一名主管护士和若干位护士组成，他们负责对一定范围内的病人进行查房和记录。
通过小组协作，可以更好地分工合作，减轻每个护士的工作负担，提高护理效率。
4. 每日查房会议为了及时沟通护理工作中的问题和提高工作效率，我们每日召开查房会议。
这个会议由主管护士主持，护理小组成员参加。
会议中，每个小组汇报各自的查房情况，分享经验和问题，并共同制定后续工作的计划。
通过会议，可以及时解决工作中的问题，避免拖延和错误。
三、新护理查房制度的优势新的护理查房制度带来了以下几个优势：1. 时间节省通过护士查房小组和标准化的查房流程，每个护士的工作负担得到了减轻，节省了查房所需的时间。
护士可以更专注地处理病人的状况，提供更及时的护理服务。
2. 信息准确电子化的查房系统可以记录和更新病人的护理信息，减少信息传递的误差。
同时，标准化的查房流程可以确保每次查房的内容全面准确，提高病人状况的监测和记录质量。
3. 团队协作通过成立护士查房小组和每日查房会议，加强了团队协作和信息交流。
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查 问卷并 且 未对 问卷进 行效度 和信 度 的检验 。 因此 ，
以上研究 结 果需要 进一 步 的研 究证 实 。
［ 参 考 文 献】
【］ ７ 赵 江， 维 利 ， 利 华 ， ． 习 护 生 治 疗 性 沟 通 自我 效 能 王 周 等 实
感 的 质 性 研究 ［ ］ 理 学 报 ， １， （ １ ：— ． Ｊ． 护 ２ ０１ １Ｂ）１ ４ ０ ７ 【】 晓 艳 ， ８何 黄 东 ， 刘 琴 ． 神 科 护 士 工 作 压 力 源 及 应 对 方 精 式 的 调 查 分 析【 ］ Ｉ 神 卫 生 ， ０ ， （ ）２ ８ ２ ０ Ｊ． Ｉ 四Ｊ 精 ２ ９２ ４ ：２ — ３ ． ０ ２ ［】 ９ 廖 黎， 李亚洁， 徐慧颖， 护理管理者工 作压力应对方式 等． 与 自测健康相关性研究［ 】 Ｊ． 护理学报， １ ， （Ｂ ：— ． ２ ０１ ５ ） １ ３ ０ ７ ［０ １］赵 丽 俊 ， 冬 梅 ， 志 耘 ． 神 科 护 士 应 对 方 式 与 工 作 倦 许 赵 精 怠 、 虑相关性 的研究【 】 华护 理杂 志， ０， １） 焦 Ｊ． 中 ２ ９４ １ ： ０ ４（
纠纷 ； 同时 还可避 免 护士耗 竭 ， 情是 所有 护患 沟通 共
名 的好成人 的精神 世界 ， ３ １ 就好 像是
自己的精 神世 界一 样 的一 种能 力［。本 科室 是 全军 ４ １ 手 外科 中心 的专 科手 术室 ， 日均 手术 ３ ０台 ， 中 ２３ 其 ／ 为急诊 手术 。 护士 每天接 触众 多患者 和 家属 ， 了完 除 成手 术配合 以外 ， 要做 大量 的解释 和疏 导工作 ， 还 为
２１ ０ ２年 ５月 第 １ ９卷 第 ５ Ａ期
护 理 学 报 Ｊ ｕ ｎ ｌ ｆＮ ｒ ｎ （ ｈｎ ） ｏ ｒ ａ ｏ ｕｓ ｇ Ｃ ｉａ ｉ
Ｍａ ２ ２ ｙ， ０１ Ｖ０ ． ９ Ｎｏ５ １ ． Ａ １
【 心理 卫生 】
提高手术室护士共情能力的心理护理 Ｉ景式查房 青
一
足 居第 一位 ： 因此 ， 持 护 患之 间 的 良好 沟 通 非常 保 重要 ， 而沟 通技巧 是 困扰许 多临床 护士 的关 键 问题 。
建 立 良好 的护患关 系 ， 是患者 感受 到 的治疗 性支 持 ． 利 于疾 病康 复 ； 以促 进护 患之 间 的理 解 ， 少 医疗 可 减
向 ， 而改善 心理健 康水 平 。 从
需要 说 明 的是 ， 本研 究 的不足 之处 有 ２点 ， 是 一
译 ． 京 ： 京 大 学 出 版 社，０ ０ １ — ６ 北 北 ２ １ ：２ １ ．
［】 凌 江 ． 神 科 护 理 学 ［ ． 京 ： 民 卫 生 出 版 社 ，０ ６ ５李 精 Ｍ］ 北 人 ２０ ：
［ 关键词】 手术室护理；共情；情景式查房；护患沟通 ［ 中图分类号】 ３５ Ｒ ９． ６
一
［ 文献标识码】 【 Ｂ 文章编号】 ０８９６ （０２０Ａ ０６ —３ １０—９９２ １）５ 一０ ６０
项 “ 国十城市 典型 调查 的医患 关 系的课 题 全
如下。 １ 一 般 资 料
么 ” 怎么 说 ” “ 的技 巧 ， 科 室采 用情 景 教 学法 ． 功 本 成 举办 了一 次心 理护理 查房 ， 高护士 共情 能力 ， 道 提 报
【 稿 日期】 ０ １０ 一 ８ 收 ２ １－ １ Ｏ
【 者 简 介】张立 新 （９ ６－， ， 宁 兴城 人 ， 作 １６ － 女 辽 ） 本科 学历 ． 主任 护 师。
２ 查 房 的 实 施
２１ 选题 的 确定 ．
本 手 术 室急 诊 患者 多 、 属 陪人 家
多 ， 士需 要做 大量 的解释 和疏 导工 作 ， 护 时有 发 生不 能取得 互相 理解 的情 况 ， 士们 常存 在不 良情 绪 。 护 尤
了使 护士 在护 患沟通 中把握 共情 技术 ，提 高 “ 什 说
术、 视频播放 、 论讲解 、 景表演 、 理 情 角色扮演 、 内心独 白等形式 ， 把护士在ｌ 中亲历 的场 景再现出来 ， 临床 穿插讲解理论 知识 和台上
台下 互 动 参 与 的 方 式 。本 次 查 房 为 提 高 护 士 共 情 能 力 和在 全 院普 及 共 情 知 识 ， 到 了 积极 的 引导 作 用 。 起
张立 新 ， 赵 楠， 楚爱 洁 ， 春燕 ， 刘 周 楠， 张 青， 傅 妍
（ 国人 民解 放 军 第 ４ １医 院 全 军 手 外 科 中 心 手 术室 ， 东 青 岛 ２ ６ ７ ） 中 ０ 山 ６０ １
【 要】 摘 为了使护士在护患沟通中把握共情技术， 采用情景教学法， 举办一次全院公开的心理护理查房。采用了多媒体技
４０— ４３．
尽 管调查 对 象来 自全 院各个病 区和不 同群体 ，有 一 定 代表性 ， 使用 了方便 抽样 ； 但 二是 使用 了 自编 的调
［］ 芬 ， ６胡 王桂 兰 ． 患 治 疗 性 沟 通 研 究 进 展 ［ ］ 理 学 杂 志 ， 护 Ｊ． 护
２ ０ 。３（ ）７ — ． ０ ８２ １ ： ０ ７１
研 究 ” 告 中称 ： 报 医务人 员 的语言不 当是 影 响医 患关
系的首 要 因素…。在 我 国 目前大 量 的医疗 纠纷 中 ， 非 技 术质 量是 医患 纠纷 的一个 重要 因素 ，医患 沟 通不 ２ １ 年 １ 月 ， 医 院一 年一 度 的科 技 年会 上 ， ０１ １ 在 随机抽 取 ６个科 室 进 行全 院护 理查 房 竞 赛 活 动 ， 笔 者 所在 科室组 织 了 ７名 护 士参加 ， 由护士 长主 持 ， 主 题 为 “ 情 技术 在 护 患 沟通 中的应 用 ” 全 院护 士 及 共 ． 实习学 员 近 ７ ０人进行 观摩 。评 委 现场 打分 荣获 第 ０
其是 年轻 护士 ， 因缺 乏经验 感 到很 困惑 。 据上 述情 根
况 ， 合本 科室 前期 做 的一 些共 情能 力 的培训 ， 结 确定 护理查 房 主题 为“ 患沟通 ” 护 。选择 发生 在 临床 工作 中的真实 案例 ， 士把亲历 的场景写 成 脚本 ． 色 出 护 本 演 ， 现真 实感 受 和体 验 以及 护 理 管理 者 的疏 导 帮 再