02管理学精品课-第二章管理理论的形成与发展

三、现代管理理论
现代管理理论是从第二次世界大战以来一直 到20世纪80年代初的整个历史阶段中形成的西方 管理理论。这些理论和学派，在历史渊源和内容 上相互影响和相互联系，形成了盘根错节、争相 竟荣的局面，被称为“管理理论丛林”。
哈罗德· 孔茨 1961.12《管理理论的丛林》6个学 派 1980 《再论管理理论的丛林》10个学派 (一)管理过程学派 1.代表人物： • 创始人是享利· 法约尔 • 前期代表人物有厄威克、古利克 • 后期代表人物有孔茨、奥唐奈 2.主要观点 • 无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。
第二节 管理理论的发展
一、古典管理理论
古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初 的美欧，产生于20世纪初，代表是美国人泰罗的 “科学管理理论”、法国人法约尔的“一般管理 理论”、德国人韦伯的“行政组织理论”。
• 泰罗被后人尊为“科学管理之父”。泰勒 法约尔 西蒙 韦伯
二、行为科学管理理论
行为科学产生于20世纪二、三十年代，行为 科学主要通过研究人类行为产生的原因，及人 的行为动机和发展变化规律，寻找有效调动积 极性，达成组织目标的方法。
（二）系统管理理论学派 • 系统管理理论是指应用系统理论的范畴、原理，全面分析和研 究企业和其他组织的管理活动和管理过程，重视对组织结构和 模式的分析，并建立起系统模型以便于分析。主要代表人物有 美国的巴纳德、卡斯特、罗森茨威克等。主要观点有以下几方 面： • 1．社会的各级组织都是一个由有意识进行相互协调的各个个人 组成的协作系统。 • 2．正式组织的协作基础是成员相互协作的意愿、共同的目标和 相对稳定的信息联系。 • 3．一个组织中不仅有正式组织，也有非正式组织。它同正式组 织相互创造条件，在某些方面和时刻能对正式组织的目标产生 积极的影响。 • 4．经理人员是协作系统因素中的关键因素，经理在系统中的作 用，就是对协作进行有效的协调，以便协作系统能够维持运转。
哲学家与船夫的故事
一位哲学家与一位船夫之间正在进行一场对话。 哲学家问船夫：“你懂哲学吗？” 船夫回答：“不懂！” “那你失去了一半的生命。”哲学家有些惋惜，停了一会，他 又问： “那你懂数学吗？” “不懂。”船夫又好气又好笑。 “那你失去了80%的生命。”哲学家无限惋惜。 突然，一个巨浪把船打翻了，哲学家和船夫都掉到了水里。看 着哲学家在水中胡乱挣扎，船夫问哲学家：“喂！你会游泳 吗？” “不……会……”哲学家上气不接下气。 “那你就失去了百分之百的生命。” • 问题：船夫与哲学家的对话，对管理有何启示？
教学环节2：
知识点及业务、实务技能要点
第一节 管理理论的萌芽 一、中国早期的管理思想
二、外国早期管理思想史
外国的管理实践和思想具有悠久历史。奴隶社 会的管理实践和思想主要体现在指挥军队、治国施 政和教会管理活动中。
三、工业革命时期管理思想的发展
1、亚当斯密“劳动分工”观点及“经 济人”观点； 2、小瓦特和博尔顿的科学管理制度； 3、马萨诸塞车祸——所有权与管理权 的分离； 4、欧文的人事管理试验； 5、巴贝奇的作业研究和报酬制度；
（一）梅奥及霍桑实验 1.梅奥——人际关系学说创始人 2.霍桑实验： • 工厂照明 • 继电器装配试验 • 谈话研究 • 观察试验
（二）人际关系学说 • 1．社会人的假设。古典管理理论把人假设为“经济人”， 即认为工人工作是为了追求最高的工资收入，金钱是刺激人 们工作积极性的唯一动力。梅奥则把人假设为“社会人”， 认为工人并非单纯追求金钱收入，还有社会心理方面的需求， 如追求友情、安全感和受人尊重等。 • 2．士气的概念。古典管理理论认为，良好的物质条件一定 能够促进生产效率的提高。梅奥认为，生产效率提高的首要 因素是工人的共同态度即士气。 • 3．非正式组织。古典管理理论只承认正式组织，并把正式 组织看作是达到最高效率的惟一保证。梅奥认为，在企业中 除了正式组织外，还存在着非正式组织即企业成员在共同工 作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形 成共同的行为准则和惯例，要求个人服从的体系。非正式组 织和正式组织相互依存，对生产效率的提高有很大的影响
教学环节3：
相关知识扩展
项目一：中国古典四大名著管理思想分析 【实训目标】 使学生加深对中国古代管理思想的理解，并 且能够举一反三，运用管理思想解决现实问题。 【实训内容与要求】 学生以小组为单位，2-3人一组，挑选一本 名著，根据课程所学知识进行讨论，分析其中体 现的管理思想，并撰写分析报告。
1、知道古典管理理论及中国古代管理思想的主要 内容。 2、了解现代管理理论的主要论点，了解企业战略、 企业文化、企业形象、学习性组织的主要内涵，了 解中国现代的管理思想。 3、理解行为科学理论的主要内容
教学环说齐使。齐 使以为奇，窃载与之齐。齐将田忌善而客待之。 忌数与齐诸公子驰逐重射。孙子见其马足不甚相 远，马有上、中、下辈。于是孙子谓田忌曰： “君弟重射，臣能令君胜。”田忌信然之，与王 及诸公子逐射千金。及临质，孙子曰：“今以君 之下驷彼上驷，取君上驷与彼中驷，取君中驷与 彼下驷。”既驰三辈，而田忌一不胜而再胜，卒 得王千金。于是忌进孙子于威王。威王问兵法， 遂以为师。 ——《史记》卷六十五《孙子吴起列传第五》
理论发展历程
(19世纪末以前) (19世纪末至20世纪初) (20世纪20至60年） 代) 早期管理思想 古典管理理论 行为科学理论 泰罗：科学管理 人际关系学说 法约尔：一般管理 行为科学 韦伯：行政管理 (20世纪60年代至现在) (20世纪70年代以后) 现代管理理论 管理理论创新 管理过程学派 企业战略 经验学派 企业文化 系统管理学派 学习型组织 决策理论学派 企业再造 管理科学学派 权变理论学派
（五）经验和案例学派 • 这一学派的主要观点大致如下： （一）作为企业主要领导的经理，其工作任务着重于两方面： ⑴造成一个“生产的统一体”，有效调动企业的各种资源， 尤其是人力资源作用的发挥； ⑵经理作出每一项决策或采取某一行动时，一定要把眼前 利益与长远利益协调起来。 （二）对建立合理组织结构问题普遍重视。 （三）对科学管理和行为科学理论重新评价。 （四）提倡实行目标管理。
（二）学习型组织 1990美国麻省理工学院斯隆管理 学院彼得· 圣吉《第五项修炼——学习型组织的艺术 和实务》 学习型组织的五项修炼： • 1、系统思考：系统思考是为了看见事物的整体 • 2、超越自我：从整合全局的整体利益出发 • 3、改善心智模式： 利用已有的心智模式完善自己 的心智模式 ，探询他人的心智模式 ，改善心智模式 • 4、建立共同愿景：愿景指对未来的愿望、景象和意 象。 • 5、团队学习：这是为了发展员工与团体的合作关系。
第二章 管理理论的形成与发展
管理理论的形成与发展
• 学习目标
学习完本章后，你能够作到 描述中外早期管理思想的主要内容。 解释古典管理理论的主要贡献。 区分并理解行为科学管理理论和现代管理理论。 阐述企业再造和学习型组织的主要内涵。
• 教学重点：行为科学理论和现代管理理论的主要内
容。
• 教学要求：
四、现代管理理论的最新思潮
20世纪九十年代以来，人们进入了信息化的 新经济时代，也出现了一些体现时代特征的管理 理论，如学习型组织、精益思想、业务流程再造 等。
（一）企业再造(业务流程重组BRP) • 1993年迈克尔· 海默和杰姆斯· 钱皮合著《企业再 造工程》，阐述了生产流程、组织流程在企业决胜于 市场竞争中的决定作用， • 提出了应对市场的新方法——企业流程再造。 • 目的：增强企业竞争力，从生产流程上保证企业 能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得顾 客。 • 方法：最大限度地减少对产品增值无实质作用的 环节和过程， • 建立起科学的组织结构和业务流程。
（三）决策理论学派 • 决策理论学派的主要代表人物是获得诺贝尔经济学奖的西蒙， 他的代表作是《管理决策新科学》（1960年出版）。西蒙发 展了巴纳德提出的社会系统理论，特别是决策理论，对经济 组织内的决策程序进行了开创性的研究。西蒙的主要贡献有： • 1．管理就是决策，突出决策工作在管理活动中的地位，决策 工作贯穿于管理的全过程，决定着管理活动的成败。 • 2．系统阐述决策原理，并提出用“满意标准”来代替传统决 策理论的“最优化标准”。 • 3 ．强调决策者的作用，提出组织是由决策制定者个人所组 成的系统。
（四）管理科学学派 • 管理科学学派又称数量学派、运筹学派、模式学派等。其代 表人物是美国的伯法。该学派强调运用数学模型和计算机技 术来进行管理决策，提高经济效率。他们认为，管理就是用 数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑 的程序，求出最优的解答，以达到系统所追求的目标。 • 1．以决策为主要的着眼点，认为管理就是决策，并给定各 种决策分析模型。 • 2．以经济效果作为评价管理行为的标准，为此需要建立诸 如量、本、利等模型以讨论行为的结果及变化。 • 3．依靠正规数学模型，用数学形式表达解决问题的可行办 法。为此，建立合适的模型就成为管理行为可行性的前提。 • 4 ．依靠计算机计算复杂的数学方程式，得出定量的结论。