国家精品课程管理学课件

讲授与训练
一、创造力的来源 二、创意产生方法 三、管理方案的科学运筹
•返回
一、创造力的来源
1、创新精神
2、知识、经验与技能
3、创造方法
4、勤奋工作
5、激励
6、环境
案例：接吻青蛙 •【详见案例3.3
】
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•返
•图3.4创造力来源模式
•图3.2创造力来源模式
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•返回
【讲授与训练】
一、计划职能概述 二、环境分析方法 三、管理问题分析与确定
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•返回
一、计划职能概述
（一）计划职能涵义 （二）计划职能的基本程序
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
返回
（一）计划职能涵义
1、计划职能的涵义
(1)广义的计划职能是指管理者制定计划、 执行计划和检查计划执行情况的过程
•返回
•本节点睛
聪明人与愚蠢人的本 质差别在于对所面临的 问题是否善于分析。
——主讲教师的话
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•返回
•走进管理
乔森家具公司五年目标
乔森家具公司是乔森先生在本世纪中期创建的，开始时主要 经营卧室和会客室家具，取得了相当的成功。 董事长兼总经理约翰先生为公司制定了今后五年的发展目标
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•返回
二、环境分析方法
SWOT分析方法
在SWOT分析中，管理人员对组织的优势（ Strengths）和劣势(weaknesses)、环境中
的机会(environmental opportunities) 和
威胁(threats)进行分析与确定。
企业经营环境分析的系统模型。
——主讲教师的话
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
返回
•走进管理
如有人问：轮胎可以做什么？ 缺乏创造力的人会说用来做救生圈或是捆 在树上做秋千，富有创造力的人会说诸如 “当大象的眼镜架”或是“机器人头上的光环” 。富有创造力的人比缺乏创造力的人更加 灵活。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•返回
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•机 •会 •与 •威 •胁
•潜在机会 •核心业务拓展？ •开发新的细分市场？ •扩大产品系列？ •将研发导入新领域？ •打破进入堡垒？ •寻找快速增长的市场？……
•潜在威胁
•公司核心业务受到攻击？ •国内外市场竞争加剧？ •为进入设置堡垒？ •被兼并的可能？ •新产品或替代场品的出现？ •经济形势的下滑？……
2、假定你是肯德基快餐锦州分店的业务经理，你想知 道在每个工作轮班应制作多少类型的三明治和安排几 个出纳员，你认为哪种类型的计划对你最有用？
3、预测是浪费管理者的时间，因为没有人能准确地预 测未来。你是否同意这种说法，说明你的观点。
4、怎样进行环境分析？
5、怎样对管理问题进行分析和界定?
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•图3.2 五种竞争力分析模型
•返回
企业内部经营环境分析
分析企业的内部经营环境的基本方法。
⑴分析经营的各种营运范畴。
⑵分析企业制度与组织结构。
⑶分析企业的文化因素。
⑷在分析的基础上，找出企业的竞争优势与隐忧 。
分析模型与方法——价值链分析。
建立竞争优势的基础。
建立竞争优势的策略。
隐忧分析企业隐忧的消除
SWOT分析表
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•返回
SWOT分析表
• •ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ在优势
•
•设计良好的战略？
•优 •强大的产品线？
势 •宽的市场覆盖面？
与
•良好的营销技巧？ •品牌知名度？
劣 •研发能力与领导水平？
势 •信息处理能力？……
•潜在劣势 •不良战略？ •过时、过窄的产品线？ •不良营销计划？ •丧失信誉？ •研发创新下降？ •部门之间争斗？ •公司控制力量薄弱？……
•5 •用此方法者，必须每一步都正 •不一定每一步都正确
确
•6 •为封闭某些途径要用否定
•不用否定
•7 •要集中排出不相关者
•欢迎闯入的机会
•8 •类别、分类与名称都是固定的 •不固定
•9 •遵循最可能的途径
•探索最不可能的途径
•1 •是无限的过程 0
•或然性的过程
4、头脑风暴法
1、选定项目
•返回
8、我想所有的问题都应当立刻得到解决
根据问卷设计者的观点，优秀的计划人员可能的答案是：
2和8答案为“否”，其余为“是”
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•返回
•思思考考与与训训练练
1、通用汽车公司杰克.韦尔奇说：“与其让别人掌握你 的命运，不如你自己来主宰。”在学完计划职能后， 这句话有什么含义？“别人将主宰你的命运”的含义 呢？
国家精品课程管理学课 件
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月12日星期日
主要内容
第一节 第二节 第三节 第四节
环境分析与问题界定 创新与运筹 决策 计划职能实务
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•返回
第一节 环境分析与问题界定
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
本节点睛 走进管理 讲授与训练 案例分析 单元小结 自我评估 思考与训练 实践与训练
二、创意产生方法
1、詹姆斯.韦伯.扬创意法 2、奥斯本核对表法 3、狄波诺的“水平思考” 4、头脑风暴法 5、凯斯勒的创意法
•返 回
1、詹姆斯•韦伯•扬创意法
最广为人知的构想产生方法是詹姆斯•韦伯•扬所提出的。 韦伯•扬生前曾任美国智威汤逊广告公司创意主任，并于 1940年提出其产生构想的概念。
确定所面临的问题或所需要解决的问题，并由此确定有 关会议的主题。
2、头脑风暴
召集会议集思广益，召集会议注意事项：
1）选出5-7名左右的会议参加者。
2）确定会议主持者。
3）召开会议前，给参加会议者设计师及最低程度的预
备和知识等相关资料。
4）会议的时间安排在90分左右较为适宜。
3、选择与评估
学生练习：
通过头脑风暴法列出一些新企业创意，这些创意从何而 来？哪些最具可行性？哪些最不可行？为什么？
2.每个人都要提供一份企业内部环境分简要报告；
3.由教师对学生的两个报告评定分数。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•返回
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
第二节 创新与运筹
本节点睛 走进管理 讲授与训练 单元小结 自我评估 思考与训练 实践训练
•返回
•本节点睛
管理无定法。创新是管理 的灵魂，创新是管理巨大威力 的不竭之源。
❖企业外部经营环境分析
❖企业内部经营环境分析
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•返 回
SWOT分析方法的基本步骤
第一步就是明确公司的优势与劣势。
第二步就是对公司所处环境中的当前或将 来可能出现的机会或威胁进行全面分析。
公司所具有或面临的优势和劣势、机会和 威胁都已确定后，管理人员就可以开始计 划的工作过程，制定实现公司使命和目标 的战略。
2、观察方法：(1)全面观察法与局部观 察法 (2)直接观察法与间接观察法 (3) 感观观察法与抽象观察法
3、分析方法：(1)分解法 (2)因果分析 (3)比较分析法 (4)归纳法 (5)演绎法 (6)类推法
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
返回
㈢确定管理问题，提出解决问题的方向
1、识别与认识机会与挑战 2、正确地认识与把握管理的任务与目标 3、准确把握问题的现状与趋势 4、把握组织的条件与环境 5、明确解决问题的方向与思路
5、能否变小----试着取消一些东西；压缩看看；变小些；变低；缩 短；除去；变成流线型看看。
6、能否替换----用别人去代替；用其他要素代替；用其他材料代替 ；改变一下程序；采用其他动力等等。
7、能否对调----保要素对调；换成其他类型；改用别种排列；采用 别种顺序；原因和结果对调；改变速度等等。
8、能否颠倒----正负反过来；里外颠倒；上下颠倒；功能颠倒
1．卧室和会客室家具销售量增加20％； 2．餐桌和儿童家具销售量增长100％； 3．总生产费用降低10％； 4．减少补缺职工人数3％； 5．建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售
额500万美元。 托马斯副总经理不赞成董事长的意见，想会后找董事长就公
司发展目标问题谈谈自己的看法。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•返回
•单 •元 •小 •结
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
首先介绍计划职能的 定义、种类与程序； 重点研究管理问题的 分析与确定的模式与 方法；并介绍了分析 环境的方法——SWOT 法。
•返回
•自我评估
你是一个称职的计划人员吗？
提示：对下列的每一个问题只需回答是与否。
1、我的个人目标能以文字的形式清楚地说明
2、多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的
3、我一直都是用台历或约会簿作为辅
4、我很少仓促地做出决策，总是仔细研究了问题之后再行动
5、我利用“速办”或“缓办”卷宗对要办的事情进行分类
6、我习惯于对所有的计划设定开始日期和结束日期
7、我经常征求别人的意见和建议
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•返回
3.1企业经营环境分析的系统模型
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•返回
企业外部经营环境分析
一般环境分析 任务环境分析 产业环境的分析模型——五力分析法。
•供应者的 •议价能力
•新加入者的威胁
•买方的议价能 力
•替代品或服务的威胁