安全消防工作手册

公交车乘务安全知识

工作手册

二00九年六月

沧州市公共交通总公司安保部印刷

培训中心

目录

各种突发事件的处置方式……………………………………………….( 2 )

一、暴力犯罪……………………………………………….………………( 2 )

二、绑架、劫持人质、车辆…………………………………………… ( 2 )

三、爆炸……………………………………………………………………. ( 2 )

（一）什么是危险物品……………………………………………………( 3 )

（二）危险物品的性能：………………………………………………. ( 3 )

（三）危险物品的特点：…………………………………………………( 3 )

（四）危险物品管理的范围：………………………………………….( 3 ) (五)、公交车长安检的工作职责和一般工作程序……………….( 4 )

（六）对乘客不配合检查情况的处理……………………………… .( 5 )

四、火灾……………………………………………………………………. ( 5 )（一）、公交车火灾的成因……………………………………………….( 5 )（二）、公交车着火后，驾驶员怎样处理…………………………….( 7 )（三）、公交车司乘人员防范及应急措施……………………………( 8 )（四）、停车场火灾特点及灭火要点………………………………… ( 9 )（五）、发生火灾后，乘客怎么做………………………………………( 10 )（六）、教你手动开公交车门…………………………………………….( 11 )

五、在突发事件发生时，发生人身伤害、人员受伤时,相关急救援助处置行

动……………………………………………………………………… ( 11 )

（1）微伤和擦伤的急救援助…………………………………………… ( 12 )

（2）重伤的急救援助……………………………………………………. ( 12 )

（3）出血的急救援助…………………………………………………….( 12 )

（4）休克的急救援助…………………………………………………… .( 12 )

（5）意识不清的急救援助…………………………………………. ( 12 )

（6）骨折的急救援助……………………………………………………. ( 13 )

（7）烧伤和烫伤的急救援助…………………………………………… ( 13 )

城市公共汽车的安全运营，是公交企业对人民高度负责的体现。它使人民生命财产得到保障，企业和社会得到安宁，线路得以正常运营，高效完成运送乘客的目的得以实现。公交车辆运营期间，公交员工担负着消除车辆安全隐患和处理应急突发事件的重要责任。在工作中应以公交车辆安全运营为核心，立足防范，夯实基础，高度警惕，严密控制，妥善处置，最大限度减少安全隐患，达到“增强安全意识，消除隐患，确保安全运营”的目的，牢固树立“安全工作压倒一切”的思想，扎扎实实做好各项工作。

各种突发事件的处置方式

一、暴力犯罪

如果没有伤及人员的情况下，以宣传教育为主，劝说其放弃伤害他人及破坏正常秩序的行为；如已经伤及他人，应予以制止，抢救伤员为主；如情况继续恶化，应予以武力制止。可根据当时情况，注意观察暴力组织者的行为、特征、人员数量和有利于你出击的条件，条件许可的话，当即擒获，不具备条件也要想办法接近，控制住局面（尽量），等公安、武警或其他人员到时再出击，同时注意观察、收集证据，防止漏网，保护证人。

二、绑架、劫持人质、车辆

首先最大限度疏导其他乘客下车；密切观察犯罪嫌疑人动向，在条件许可的情况下拨打报警电话；正面宣传教育，以确保人质安全为宗旨，以情感化，耐心劝导

犯罪嫌疑人；与车长配合，选择适当时机，迅速制服犯罪嫌疑人；如犯罪嫌疑人中止犯罪，应保护好现场，严禁无关人员进入，等待公安人员前来侦破。

如果犯罪嫌疑人劫持车辆，在采取以上措施的同时，丢掉车钥匙或破坏机动车的启动系统，使车辆无法行驶。

三、爆炸

如发现不明爆炸物，立即报告公安部门，请求派人排爆并协助其工作，并及时向当班领导汇报，同时采取隔离措施，及时疏散旅客及员工到安全地带，封锁现场，严禁人员进出，加强事故地点保卫工作。

（一）什么是危险物品

具有杀伤，燃烧、爆炸、腐蚀、毒害、放射等性能，在生产、销售、储存、运输、使用、保管、销毁等过程种，容易引起生命肌体损伤或死亡，造成物质财富损毁的物品。包括民用爆炸物品、枪支弹药、特种刀具、剧毒物品、放射性物品和其他化学危险品。

（二）危险物品的性能：

它具有严重的杀伤和破坏能力，主要性能表现为以下几种：

1、射穿性：击发、辐射、射穿能力（枪弹、放射性物品）

2、爆炸性：炸药，汽油

3、燃烧性：黑火药，乙醇、汽油（闪点28℃以下）

4、腐蚀性：硝酸、硫酸、盐酸、磷酸、硫化钾、甲醇钠、三氯化锑等。

5、麻醉性：乙醚、氯仿，麻醉神经

6、窒息性：石油精、硝基笨

（三）危险物品的特点：危险物品最主要特点是具有极不稳定性，由于其燃点、自燃点、闪点、爆炸极限、毒性等特性，易受外力作用，如汽油、乙醇、笨类遇有适当温度，即可挥发燃烧，黑火药、烟花爆竹遇火、电碰击、摩擦等引起爆炸。

（四）危险物品管理的范围：

1、枪支弹药（略）

2、管制刀具：匕首、三棱刀、带有自锁装置的弹簧刀（跳刀），其它相类似的单刃、双刃、三棱夹刀。

3、民用爆炸物品：

（1）爆炸器材：各类炸药，雷管、导火索、导爆索、非电导爆系统，起爆药和爆破剂。

（2）黑火药，烟火剂，民用信号弹和烟花爆竹。

4、剧毒物品：麻醉、窒息、腐蚀、依粘性。

5、放射性物品：α、β、γ射线，中子

6、化学危险物品：爆炸品、压缩气体、液化气体、易燃体、氧化剂、有机过氧化物，毒害品，腐蚀品。

关于相关法律条款

1、《治安管理处罚法》第二十三条第三款之规定，扰乱公共汽车秩序的行为，包括携带危险物品乘车，处警告或者200元以下罚款，情节较重的处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

2、《治安管理处罚法》第二十三条第四款之规定，非法拦截或者强登、扒乘交通工具，影响交通工具正常行驶的处警告或者200元以下罚款，情节较重的处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

3、《城市公共交通乘坐规则》第七条之规定，严禁携带易燃、易爆、有毒等危险品以及有碍乘客安全和健康的物品乘坐车、船。

4、《城市公共交通乘坐规则》第八条之规定，乘客对所携带的物品应当妥善保管，并不得妨碍其他乘客。

(五)、公交车长安检的工作职责和一般工作程序

公交车长肩负着防止、查禁危险物品及人员上车，及时消除安全隐患和应急处理突发事件的重要职责。其一般工作程序为：

1、车辆进站停靠。对乘客携带的包裹及瓶装液体进行检查，检查车厢内是否有遗留物品。